美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想 美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想作文(九篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

主題美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想一

愛美之心人皆有之。愛美，是女人的天性，如何才能變成一個美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際，特別開展了有關(guān)美的活動。讓愛美的女人從心美起來。

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1、現(xiàn)金目標(biāo)每個店是30萬

2、希望療程卡的轉(zhuǎn)會員卡

3、吸引一些新的客人加入

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美從“心”開始

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(一） 活動準(zhǔn)備階段

這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的pop海報來宣傳這個店慶活動?；顒訙?zhǔn)備階段的主要事項安排：

1、 活動時間的安排

2、活動場地的確定

3、確定參加的會員名單

4、活動所需要的物品

(二） 活動實施階段

1、 活動時間：xxxx年xx月xx日 上午：9：00-12：00

下午：2：00-5：00

2、 活動地點：普麗緹莎武漢sogo店

3、 活動方式：自愿

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1、主持人開幕

2、經(jīng)理上臺演講

3、節(jié)目表演

4、有關(guān)美容知識講座。

1）什么是美?

2）什么是美容?

3）如何保養(yǎng)?

從心告訴會員們，什么是美。應(yīng)該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇，但是這個內(nèi)容直接決定了以后的營業(yè)額）

5、中午的營養(yǎng)午餐

6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。

7、下午2點開始美容的課程。包括動作，知識，生活方面的美容。

8、會員的福利與優(yōu)惠的說明

9、感謝詞

10、結(jié)束

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經(jīng)費的預(yù)算包括了資料的打印費，海報、橫幅的制作費等等。

打印費：50元

海報制作費：200元

橫幅的制作費：2*80=160元

中餐：1000元

總計：1410元

主題美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想二

雙方根據(jù)“平等自愿”、“協(xié)商一致”的原則，簽定本合同，確立勞動關(guān)系， 明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，并共同遵守履行。

養(yǎng)顏養(yǎng)發(fā)館(以下簡稱“甲方”)同意聘請____________先 生/小姐/女士(以下簡稱“乙方”)為養(yǎng)顏養(yǎng)發(fā)館合同工，職位_________，負(fù)責(zé)工作__________， 身份證號碼：___________________。

一、合同有效期：

為一年，從______年___月___日至______年___月___日止，勞動合同期滿，在雙方同意的條件下，可續(xù)簽合同。

二、 職責(zé)要求：

(1)乙方必須接受甲方的管理和監(jiān)督，按其職位要求及美容院的規(guī)章制度，努力做好本職工作。

(2)根據(jù)工作需要，可以調(diào)換乙方的工作崗位。

(3)乙方必須尊重美容院客戶，尊守店內(nèi)規(guī)章制度。

(4)上班不滿1個月也按實際天數(shù)發(fā)工資。

三、勞動報酬：

(1)工資每月600元.管吃住。

(2)業(yè)績提成按個人能力劃等級提成。

(3) 簽訂合同后每人交保證金300元。(保證金從工資中扣出，每月100元，前3個月扣完)

(4)甲方每月底如期發(fā)工資。

(5)逢年過節(jié)額外發(fā)禮品。

四、考核制度：

1、乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及甲方制定的店內(nèi)規(guī)章制度。

2、乙方不服從甲方領(lǐng)導(dǎo)管理，與顧客吵架。

3、乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的。

4、乙方連續(xù)無故請假二個月不上班的。

5、乙方私自損壞美容院的儀器設(shè)備，破壞美容院的物品的。

6、乙方私自拿美容院產(chǎn)品，現(xiàn)金為個人所有的。

7、乙方兼任美容院外的任何職務(wù)及在店內(nèi)銷售美容院外的任何產(chǎn)品。

8、乙方在工作中因自己失誤摔壞店內(nèi)產(chǎn)品或者顧客產(chǎn)品的按半價賠償。

五、從簽訂合同之日期乙方干滿一年的，如有事辭職的須提前一個月寫辭職報告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，甲方退還乙方保證金300元，和當(dāng)月工資。

本合同自簽訂之日起生效，簽約雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想三

一、美容許奇跡，美發(fā)現(xiàn)價值。

二、十年一劍，等你來接。

三、國際性的權(quán)威，專業(yè)性的技術(shù)。

四、美創(chuàng)精彩，“薪”動未來。

五、引領(lǐng)時尚十年新，造就潮流滿泉州。

六、泉州君子蘭，想不美都難。

七、改變自己，改變他人。

八、精神換發(fā)，一觸即發(fā)。

九、美需要發(fā)現(xiàn)，夢從此開始。

十、精神力量改變，你的人生從此而美麗。

十一、家長式關(guān)愛，軍校式錘煉。

十二、美麗天下，藝學(xué)萬家。

十三、年的蛻變，不一樣的明天。

十四、改變自己，你將創(chuàng)造更多美麗。

十五、十年磨一劍，品質(zhì)永相伴。

十六、傳美使者，唯美十年。

十七、邂逅，美麗人生，就在這里。

十八、讓你美麗，舉手之勞。

十九、有限努力創(chuàng)造無價美麗。

二十、美麗時尚，頭頭是道。

二十一、愛上完美想學(xué)美容美發(fā)，君子蘭靚麗到家。

二十二、美侖美奐，專業(yè)專注。

二十三、謙謙君子，淡然如蘭。

二十四、十年一瞬間，桃李已萬千。

二十五、十年哺育芳草園，一技功成富貴家。

二十六、美過十年，更創(chuàng)輝煌。

二十七、十年成功，與您分享。

二十八、給你魔法之手，妝點美麗世界。

二十九、美麗時尚，容光煥發(fā)。

三十、十年堅持，君子蘭創(chuàng)建奇跡。

三十一、美化她人，成就自己。

三十二、學(xué)會時尚技能，“發(fā)”現(xiàn)全新事業(yè)。

三十三、專業(yè)成就未來，科教塑造成功。

三十四、美容美發(fā)，藝行天下。

三十五、美容家長心，美容您前程。

三十六、最in的美容，引領(lǐng)潮流學(xué)起來。

三十七、十全十美，十年之美。

三十八、攜手時尚，小康有望。

三十九、美麗人生，從“頭”開始。

四十、學(xué)美容美發(fā)，奔向幸福美滿人生。

四十一、剪動天下，舞出人生。

四十二、發(fā)現(xiàn)更多美麗，贏得大好薪情。

四十三、樹（育）高尚品質(zhì)，創(chuàng)美麗奇跡。

四十四、學(xué)會實用技能，成就時尚事業(yè)。

四十五、君子蘭，給予美麗人生。

四十六、他人化身美人，自己變身富人。

四十七、花中君子，美中翹楚。

四十八、一剪十年，育出無數(shù)精英富豪。

四十九、教您制造美，時尚又高薪。

五十、美容美發(fā)，引領(lǐng)天下。

五十一、妝美心情，扮靚世界。

五十二、給力的美，給你的美。

五十三、品牌成就未來，教學(xué)塑造成功。

五十四、權(quán)威指引方向，專業(yè)成就未來。

五十五、美麗天下，藝行萬家。

主題美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想四

甲方：

乙方：

法定代表人：身份證號碼：地址：戶口所

根據(jù)有關(guān)法律在地：的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限和工作崗位

1、本合同從年月日起至年月日止;期限年。

2、乙方工作崗位洗車美容。

二、工作時間和休息時間

鑒于工作的特殊性，本合同實行綜合計時制，即雙方約定每日工作時間為小時(包兩餐時間)。

三、工資待遇

乙方的工資：每月為人民幣元整(￥元)。

工資按月發(fā)放。

四、工資發(fā)放

1、甲方每月日為發(fā)薪日，甲方須按月以貨幣形式支付給乙方，不得拖欠，否則，乙方有權(quán)要求甲方按國家有關(guān)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2、乙方押金伍佰元整￥(500元)，保證金貳佰元整￥(200元)合同期滿后甲方全額退給乙方。

五、勞動紀(jì)律

乙方在合同期內(nèi)應(yīng)當(dāng)做到：

1、遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度;

2、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn);

3、按時按質(zhì)量完成甲方規(guī)定的工作任務(wù);

4、愛護(hù)甲方的財產(chǎn)，保守甲方的商業(yè)機(jī)密;

六、合同的變更、解除、重新訂立和終止

(一)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意可以依法變更本合同

(二)有下列情形之一的，甲方可以隨時解除勞動合同，不用支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

1、甲方發(fā)現(xiàn)乙方不能夠勝任本職工作;

2、乙方嚴(yán)重違反甲勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度;

3、乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方造成利益重大損失的;

4、乙方被依法追究刑事責(zé)任的;

5、法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。

七、保密條款

1、乙方應(yīng)立遵守本合同有關(guān)法律規(guī)定，向甲方履行保守商業(yè)秘密的義務(wù)，本合同所稱商業(yè)秘密指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益，經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)和經(jīng)營信息，包括管理訣竅、客戶名單、產(chǎn)銷策略等;

2、乙方如違反合同約定或違反甲方保密要求，披露、使用或充許他人使用其所掌握的甲方的商業(yè)秘密，即對甲方構(gòu)成違約，甲方有權(quán)采取法律行動，追究乙方違約責(zé)任，索賠經(jīng)濟(jì)損失，直至追究乙方的行事責(zé)任。

八、爭議處理

甲乙雙方發(fā)生勞動爭議后，應(yīng)行協(xié)商解決。

協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄的部門申請?zhí)幚怼?/p>

九、本合同一式兩份，甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方(簽字)：乙方(簽名)：

代表人簽名：

簽訂日期：簽訂日期：

主題美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想五

甲 方：_____________________ 乙 方： _____________________

法定代表人：______________ 身份證號碼： ______________

地 址：_____________________ 戶口所在地：_________________

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)法律在地：的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限和工作崗位

1、本合同從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止;期限_______年。

2、乙方工作崗位洗車美容。

二、工作時間和休息時間

鑒于工作的特殊性，本合同實行綜合計時制，即雙方約定每日工作時間為 小時(包兩餐時間)。

三、工資待遇

乙方的工資：每月為人民幣______________ 元整(￥______________元)。工資按月發(fā)放。

四、工資發(fā)放

1、甲方每月 日為發(fā)薪日，甲方須按月以貨幣形式支付給乙方，不得拖欠，否則，乙方有權(quán)要求甲方按國家有關(guān)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2、乙方押金______________元整￥( ______________元)，保證金______________元整￥( ______________元)合同期滿后甲方全額退給乙方。

五、勞動紀(jì)律

乙方在合同期內(nèi)應(yīng)當(dāng)做到：

1、遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度;

2、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn);

3、按時按質(zhì)量完成甲方規(guī)定的工作任務(wù);

4、愛護(hù)甲方的財產(chǎn)，保守甲方的商業(yè)機(jī)密;

六、合同的變更、解除、重新訂立和終止

(一)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意可以依法變更本合同

(二)有下列情形之一的，甲方可以隨時解除勞動合同，不用支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

1、甲方發(fā)現(xiàn)乙方不能夠勝任本職工作;

2、乙方嚴(yán)重違反甲勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度;

3、乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方造成利益重大損失的;

4、乙方被依法追究刑事責(zé)任的;

5、法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。

七、保密條款

1、乙方應(yīng)立遵守本合同有關(guān)法律規(guī)定，向甲方履行保守商業(yè)秘密的義務(wù)，本合同所稱商業(yè)秘密指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益，經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)和經(jīng)營信息，包括管理訣竅、客戶名單、產(chǎn)銷策略等;

2、乙方如違反合同約定或違反甲方保密要求，披露、使用或充許他人使用其所掌握的甲方的商業(yè)秘密，即對甲方構(gòu)成違約，甲方有權(quán)采取法律行動，追究乙方違約責(zé)任，索賠經(jīng)濟(jì)損失，直至追究乙方的行事責(zé)任。

八、爭議處理

甲乙雙方發(fā)生勞動爭議后，應(yīng)行協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄的部門申請?zhí)幚怼?/p>

九、本合同一式兩份，甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

來到美容院也快兩個月了，開始感覺中心的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，在這里有過歡笑，有過收獲，當(dāng)然也有過痛苦。雖然多少有些不快，不過在這里至少還是學(xué)了一些東西。

很遺憾在這個時候向院里正式提出辭職，或許我還不是正式職工，不需要寫這封辭職信。當(dāng)您看到這封信時我大概也不在這里上班了。

在這一個多月的工作中，我確實學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索，認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝，或許自己并不適合美容這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做，可以賺一些錢，也沒有想過要在這里發(fā)展。因為當(dāng)初連應(yīng)聘我都不知道，還是一個朋友給我投的資料，也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同。而且當(dāng)初您好說的提成的事情一直沒有音信了，開課的事也沒有聽說。我一直以為沒有價值的事情還不如不做，現(xiàn)在看來，這份工作可以歸為這一類了。一個多月的時間白白浪費掉了。我想，應(yīng)該換一份工作去嘗試了。

我也很清楚這時候向院里辭職，于美容院于自己都是一個考驗，美容院正值用人之際，不斷有新客戶入駐，所有的前續(xù)工作在院里上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到美容院今后在各個項目安排的合理性，本著對中心負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓中心因我而造成失誤，我鄭重向中心提出辭職。我也將這幾天的事情給做完。至于剩下的事，留給其它的同事去做吧。

離開美容院，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。

但是我還是要決定離開了，我懇請中心和領(lǐng)導(dǎo)們原諒我的離開。

祝愿美容院蒸蒸日上！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

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主題美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想七

一、活動背景

辭舊迎新的陽歷新年即將到來。新年總歸都是喜慶的，就算去年之中發(fā)生過任何讓自己難過的事情，新的一年到來之后，都會給人一種新的氣象，新的期望。而美容院連鎖加盟機(jī)構(gòu)，希望能夠在新的一年中，為新老顧客帶來新的氣象。很多的顧客都喜歡在新年的第一天，能夠通過“改頭換面”，收獲新年的運氣，不論是事業(yè)還是愛情都能夠雙豐收。所以，面對元旦價錢，按照慣例，美容院都會進(jìn)行一系列的促銷活動，感恩顧客的同時，也希望為顧客的帶來新一年的祝福。

二、活動主題

迎新賀歲，感恩回饋

三、活動時間

20__年12月31日——20__年1月5日

四、活動說明

1、美容市場分析

1月1日到3日是國家法定的假期，所以勢必會引發(fā)新年第一波美容銷售狂潮，而在這段時間各大美容院一定也會好好的把握住這個機(jī)會，吸引顧客展開強(qiáng)勢的促銷。以此來搶占新一年的美容院的市場份額。對競爭對手進(jìn)行一定的了解，知道主要的競爭對手已經(jīng)形成的促銷方案以及還處于策劃萌芽狀態(tài)對手的信息資料。一般來說，在美容院內(nèi)進(jìn)行促銷活動的方案，主要有“一元抽獎”、“套餐贈送”、“進(jìn)店送禮”等集聚人氣的活動。

2、營銷策略

為了打響20__年的第一炮，美容院直營店或者單店中元旦促銷活動大致分為四個企劃來進(jìn)行促銷，把握好元旦節(jié)假日的商機(jī)。

a.瘋狂的美容院

只要在1月1日到店消費的顧客，進(jìn)店前100名顧客，就能夠獲得由感恩回饋給廣大顧客價值3000元的豪華大禮包。

b.會員有禮

(1)為了答謝廣大顧客2019年的喜愛，特此推出“會員有禮”的活動。凡是1月1日—1月3日當(dāng)日到美容院的顧客，只要進(jìn)店憑借著會員卡，就能夠獲得精美的禮品。

(2)同時在活動期間，凡是持有美容院直營店的vip會員卡的會員，就能夠享受三到五折特價項目產(chǎn)品的優(yōu)惠活動。

c.感恩會員

一年的支持，在這新年的年頭，為了感謝顧客的厚愛。再次期間，只要會員進(jìn)店消費或者預(yù)存款滿1888，就有美容院直營店為您準(zhǔn)備的精美禮品。其中包括合家歡旅游大獎、面部按摩儀、護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)儀器等。

d.噼里啪啦過新年

為了讓顧客感受到新年的氣氛，對于傳統(tǒng)的中國人來說，喜歡在新年放鞭炮，為自己打出一個好勢頭。而在美容院這種公共場所，燃放爆竹十分的危險。所以為了能夠體現(xiàn)出節(jié)日的氛圍，美容院在室內(nèi)準(zhǔn)備了多個氣球，而在氣球內(nèi)塞入一些獎品。只要參加了美容院中的新年特別項目，就能夠有機(jī)會參與這次活動。更多的新年禮品等著你，為您的新年開頭帶來好的運勢。

主題美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想八

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。

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每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

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在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

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你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行。

檢查時你要按照你選擇的重點進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的`重點進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

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這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

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要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

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如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達(dá)的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個管理權(quán)威!

主題美容禮貌培訓(xùn)心得體會和感想九

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員工日常行為制度是為為大家創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和條件，讓大家能身心愉悅地享受工作帶來的樂趣，并有利于店內(nèi)的管理。希望大家能遵守，除了按規(guī)定時間出勤外還要按以下規(guī)范約束自己的言行，以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)，以保障xx的持續(xù)發(fā)展和個人提升。

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1.每日早上9：00開始正式上班，中午午餐休息30分鐘，晚上下班時間7：30。早上上班見面后，員工應(yīng)互道“早安”。在休息時間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。

2.進(jìn)店后立即到休息室按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。

3.到崗位后應(yīng)立即打掃各自負(fù)責(zé)的區(qū)域的衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的用品。

4.美容師之間要有團(tuán)隊精神，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、互幫互助，共同進(jìn)步；美容師要服從經(jīng)理或當(dāng)值主管任務(wù)分配和管理。

5.不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場；不準(zhǔn)向顧客收小費，假公濟(jì)私；節(jié)約用電用水，不得浪費。

6.面對客戶使用普通話，禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項目。

7.工作時間不得大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事情。

8.工作時間不得打接私人電話，如有特殊情況應(yīng)請報主管批示。

9.工作時間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應(yīng)隨時保持端莊的儀表。

10.在不影響工作的情況下，會客請到指定地點，時間不得超過10分鐘，并向主管請假，不得擅自做主，嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場或操作時間會客。

11.操作時不得與顧客以外的人員閑聊。

12.嚴(yán)禁營業(yè)時間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。因私事情需外出的，必須換上自己的.服裝，嚴(yán)禁穿工作服外出（如遇特殊情況，酌情處理。）

13.就餐時請在指定區(qū)域進(jìn)行（休息室），在店內(nèi)嚴(yán)禁咀嚼口香糖和吸煙。

14.完成工作后應(yīng)斷掉電器電源，如房間無人，應(yīng)將空調(diào)和照明燈關(guān)掉。

15.請在指定地點（休息室或大廳）飲水，不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結(jié)束時，按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。

16.美容師在顧客離店的時候要歡送顧客。

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1.每日早上9：00開始正式上班，中午午餐休息60分鐘，晚上下班時間7：30。在休息時間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。

2.前臺人員負(fù)責(zé)對所有員工進(jìn)行考勤，登記當(dāng)天遲到、早退的員工名單。如故意隱瞞員工遲到及早退事實，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，前臺人員將被處于遲到或早退罰款。

3.應(yīng)對當(dāng)天宣傳員、美容師的工作情況以及美容師使用產(chǎn)品情況、顧客服務(wù)情況知曉并進(jìn)行詳盡記載。

4.前臺管理人員有責(zé)任和義務(wù)主動為美容師押單，當(dāng)顧客出現(xiàn)退單情況時，須要求為顧客服務(wù)的美容師一道與顧客進(jìn)行溝通，不能擅自做主為顧客退單。

5.前臺有責(zé)任保管好放置在前臺的所有店內(nèi)資料，未經(jīng)許可不得允許其他人員翻閱顧客資料及檔案。

6.要微笑禮貌迎接顧客，真誠對待顧客。

7.下班前要對當(dāng)天營業(yè)收入以及員工業(yè)績做出詳細(xì)記錄并組織發(fā)放員工當(dāng)日日獎。

8.營業(yè)時間內(nèi)應(yīng)該播放輕柔的音樂，并將音樂音量調(diào)到適中。

9.注意節(jié)約用水用電，當(dāng)中午休息時要將燈光調(diào)至柔和狀態(tài)；為響應(yīng)國家環(huán)保倡導(dǎo)，天氣室外溫度未達(dá)三十度的時候，不允許他人擅開空調(diào)，空調(diào)開啟后溫度不低于26度。

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1.宣傳員考勤時間為每天上午9:00—12：00，下午13：30—18：00；早上及下午到崗后應(yīng)迅速整理當(dāng)天宣傳時需要的資料。

2.宣傳員在向客戶宣傳時應(yīng)做到微笑服務(wù)、禮貌待客，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，在工作中需使用普通話。

3.宣傳員不得在工作時間中途擅離崗位，如因有事或臨時休息時需告知店內(nèi)經(jīng)理或當(dāng)值主管自己去向，并保持通訊暢通。

4.營業(yè)期間，不得在店內(nèi)與美容師或同事打鬧嬉戲。

5.不得在店內(nèi)吸煙、嚼口香糖，不得在店內(nèi)從事違反有關(guān)法律法規(guī)的行為。

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1.工作時間范疇：上午9：00-12：00，下午13：00-19：00，根據(jù)店內(nèi)環(huán)境需要隨時打掃衛(wèi)生。除中午午餐休息時間外，保潔員不得擅自離開，如有事需臨時離開需告知店內(nèi)經(jīng)理或其他管理人員。

2.工作范圍：xxx國際美容美體xx店及xx尊享區(qū)內(nèi)所有房間地面衛(wèi)生、墻面衛(wèi)生、水池/槽、衛(wèi)生間、過道、門窗等店屬范圍內(nèi)的清潔。

3.工作要求：

（1）每日早上首先將xxx國際美容美體xx店（老店）及尊享區(qū)（新店）的地面衛(wèi)生打掃干凈，在用拖把拖地的時候要將拖把的水?dāng)Q干，避免木地板因水變形；

（2）老店及新店的玻璃門每日均要用干凈毛巾擦拭；室內(nèi)鏡面玻璃每日擦拭潔凈；

（3）保潔員要隨時巡查店內(nèi)各處是否出現(xiàn)不潔的地方；老店及新店的大廳、無人美容間、過道、洗手盆、水池/水槽處要隨時保持干凈，衛(wèi)生間要隨時保持整潔；

（4）每周用擰干后的毛巾擦拭店內(nèi)的綠色盆栽植物（包括花盆和植物本身）、墻上掛畫及裝飾品進(jìn)行擦拭一次；

（5）老店門面臺階及新店門廊需要每日清掃，新店外走廊每周清潔一次；

（6）當(dāng)美容間或大廳內(nèi)有顧客的時候，保潔員要停止或在不影響顧客的情況下迅速完成清潔任務(wù)；

（7）當(dāng)出現(xiàn)漏水、下水道堵塞等情況時，在告知店內(nèi)經(jīng)理或管理人員后應(yīng)及時通知管道疏通公司進(jìn)行解決；

（8）保潔員的作息時間與其他員工相同，營業(yè)時間中途不得擅自離開崗位、不得遲到、早退，違規(guī)后與其他員工相同處理原則。

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1、員工在上班為顧客做服務(wù)期間不得隨意進(jìn)出更衣室。

2、員工放在休息室的個人物品請自行妥善，所有員工均有責(zé)任阻止非本店在職員工進(jìn)入休息室。

3、休息室內(nèi)放置的各類設(shè)備，未經(jīng)經(jīng)理許可均不得動用。

4、員工在更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開休息室。

5、不得在休息室內(nèi)大聲喧嘩，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，第二次違反者罰款20元、第三次40元、第四次罰80元，以此類推。

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1、員工必須按照規(guī)定的時間就餐，不得提前或超時就餐，如因工作需要提前或晚進(jìn)餐必須向經(jīng)理請示，違反規(guī)定者罰款10元。

2、就餐時間內(nèi)，員工應(yīng)分批就餐，確保店內(nèi)隨時有美容師為顧客提供服務(wù)，不得因就餐而影響正常工作。

3、營業(yè)期間不得在大廳或美容間內(nèi)就餐及吃零食；違反規(guī)定者罰款10元。

4、在休息室內(nèi)就餐時需講究公共衛(wèi)生，就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi)，并將桌子收拾干凈，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10元。

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各項會議有：員工會議、主管會議，每天的早會及工作需要臨時召開的有關(guān)會議，會議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時間安排，并提前通知會議參加者，會議結(jié)束后，做好會議內(nèi)容的整理和資料匯總留檔。

參加會議應(yīng)做到以下各項：

1、按通知時間，準(zhǔn)時到達(dá)會議地點，不得缺席和遲到。

2、會議期間要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好會議記錄。

3、不準(zhǔn)隨意講話、做小動作，不準(zhǔn)在會議期間離開會場，如確有需要需獲得批準(zhǔn)方可。

4、因特殊原因不能參加會議者，應(yīng)事先請假，并征得同意。

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為嚴(yán)格出勤制度以及便于考勤，計薪工作，實行嚴(yán)格考勤制度：

1.連同經(jīng)理在內(nèi)，所有員工上下班均須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度（或在考勤本上

簽字），考勤本由各店前臺管理，在早上9點整后不再簽字。員工簽字后不得外出吃早餐，要用早餐者需在9點以前完成。

1.1.1早上對于無故遲到10分鐘以內(nèi)者，罰款10元，遲到30分鐘以內(nèi)者，罰款20元，遲到30分鐘以上60分鐘以下者，罰款100元，遲到1小時以上者，計礦工一日對待。如確有特殊情況導(dǎo)致遲到的，應(yīng)該提前電話告知經(jīng)理或當(dāng)值主管，事后補(bǔ)假在申請獲得批準(zhǔn)后作為事假處理。

1.1.2員工中美容師午間就餐時間為半小時，午餐結(jié)束后必須回到店內(nèi)。

宣傳員中午休息時間為2小時（含就餐時間，由經(jīng)理決定根據(jù)天氣原因縮短或延長時間）；

1.1.3從早上9點到晚19：30之間，除去就餐和休息時間，美容師一律

不得擅自脫離崗位做任何與工作無關(guān)的事情；宣傳員不得無故脫離崗位，在有事需離開時，必須向經(jīng)理請假，待批準(zhǔn)后方能成行。

2.不得隨意涂改、損壞、私藏考勤本，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰100元。

3.每天早上考勤時，任何人不得代其他人員簽到，違者罰50元。

4.上班簽到后應(yīng)立即到到指定區(qū)域更換工作服裝，準(zhǔn)備上崗，所有員工在

未請假獲批情況下不得中途擅離崗位，違者罰款10元/次，超過三次者給與警告一次，做曠工一日處理。

5.營業(yè)時間內(nèi)不得大廳、過道、美容間內(nèi)用餐和吃零食。

6.不得在未經(jīng)批準(zhǔn)下早退，早退三次者做曠工一日處理，并罰款50元。

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1、為了讓大家享受愉快的工作環(huán)境以及減少員工的工作內(nèi)容，店內(nèi)專門聘請有保潔員。雖衛(wèi)生有清潔員負(fù)責(zé)，但是任何人均有責(zé)任和義務(wù)保持店內(nèi)任何地點的清潔衛(wèi)生；美容師需要將自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生地板拖凈、床單折疊、儀器及用戶歸位、室內(nèi)垃圾入垃圾桶。一旦發(fā)現(xiàn)在工作完后沒有整理衛(wèi)生者，罰款10元。

2、不得在店內(nèi)大廳、過道、美容間以及休息室內(nèi)亂丟果皮、紙屑等廢物，如有以上行為請將其撿起。亂丟廢物又未自行拾撿者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)10元。

3、嚴(yán)禁在店內(nèi)（休息室除外）咀嚼口香糖和吸煙，如有發(fā)現(xiàn)，罰款10元，吃口香糖亂吐者罰款50元。在休息室內(nèi)就餐后須自行將環(huán)境收拾整潔，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)者罰款10元。

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1.宿舍時員工休息和生活的地方，每個生活在宿舍的員工均有義務(wù)保持宿舍的衛(wèi)生整潔。要求：每日打掃衛(wèi)生、每周大掃除一次，人員安排由同一宿舍所有員工商量而定。每月將對宿舍不定期進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)宿舍清潔布過關(guān)、物品存在亂堆亂擺現(xiàn)象，將對同一宿舍內(nèi)的所有人實施‘連坐責(zé)任’（同一宿舍所有員工），罰款10元/次。

2.浪費可恥，勤儉為美，每個住在宿舍的員工均有義務(wù)和責(zé)任節(jié)約用水、電、氣，將不定期對宿舍進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)，電燈未關(guān)、自來水籠頭未關(guān)、風(fēng)扇沒關(guān)，將罰款20元/次，如果同意宿舍被檢查到三次浪費水電行為，將固定此宿舍每個月只能產(chǎn)生水電費100元/月，多的將由所有員工分?jǐn)偂?/p>

3.大家都生活在同一宿舍，所以要照顧到他人的生活，在宿舍內(nèi)不要大聲喧嘩，避免影響隔壁鄰居其他員工的正常休息。

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1.員工在美容間作業(yè)必須更換工作服，工作服需要保持潔凈；一旦發(fā)現(xiàn)工作服過臟著，罰款10元。

2.在美容間作業(yè)期間不得和顧客外的其他人聊天，違者罰款10元；

3.在于顧客交流時間，要文明用語，不得使用粗話和臟話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違者罰款10元

4.在美容間作業(yè)人員，不得大聲喧嘩，不得影響顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元。

5.對有損財物，故意浪費謀取私利的現(xiàn)象，除按原值賠償外，并給予警告處分，處分達(dá)三次者罰款10元，累計警告達(dá)5次以上者罰款50元。

6.未經(jīng)許可，任何人不得借閱、復(fù)印和盜取顧客檔案資料、員工人才資料以及經(jīng)營資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)情況將作為泄露商業(yè)機(jī)密被起訴或開除處分。

7.老顧客是美容院穩(wěn)定發(fā)展之源，同時良好的口碑也來源于老顧客。原則是誰的老顧客誰服務(wù)的制度，美容師必須對自己的老顧客負(fù)責(zé)，如顧客指定美容師有工作在身，經(jīng)理有權(quán)安排其他美容師為老顧客服務(wù)；面對老顧客消極怠工者、不服從管理者將被警告一次，累計2次警告將罰款50元，連續(xù)被警告三次者扣除當(dāng)月伙補(bǔ)。

8.美容師在工作中使用的產(chǎn)品在用完后一律必須封裝好并放回規(guī)定擺放位置，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品沒有歸位者罰款10元。

9.所有員工都應(yīng)以節(jié)約資源為主，一旦發(fā)現(xiàn)存在浪費產(chǎn)品現(xiàn)象者，第一次予以口頭警告，第二次罰款10元。

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1.全勤獎：每個月無遲到、無早退、無曠工等無任何違反考勤制度的員工將獲得全勤獎，獎勵現(xiàn)金50元，獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。

2.業(yè)績獎：對當(dāng)月業(yè)績最優(yōu)者給予獎勵，美容師一次獎勵200元，宣傳員一次獎勵100元，每個工作月評選一次，獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。

3.進(jìn)步獎：為鼓勵初、中級美容師以及各位新進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，特設(shè)每月進(jìn)步獎一名，即當(dāng)月相比上個月業(yè)績上升幅度最高者，一次性獎勵200元，每個工作月評選一次，獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。

4.服務(wù)明星獎：根據(jù)所有員工在服務(wù)中獲得的顧客評價以及業(yè)績綜合評比。連續(xù)三個月獲得業(yè)績獎有資格參加評選，美容師連續(xù)三個月每月業(yè)績超過2萬有資格參加評選，宣傳員連續(xù)三個月每月業(yè)績超過2萬者有資格參加評選。該獎項每季度評選一次。