描寫眼鏡銷售心得體會(huì)文章及收獲(4篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫眼鏡銷售心得體會(huì)文章及收獲一

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1、購買動(dòng)機(jī)：

(1)廉價(jià)。

(2)實(shí)用(牢固、耐用)。

(3)獨(dú)特(新潮、前衛(wèi)的商品)。

(4)求美(裝飾)。

(5)名氣(昂貴、檔次化，品牌化)。

2、消費(fèi)需求：

(價(jià)格接受能力)：高、中、低價(jià)位。

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詢問——引起注意——引發(fā)興趣——比較——確定購買

1、詢問：

(1)狀況詢問法：狀況詢問的目的是經(jīng)由詢問，了解顧客的事實(shí)狀況及可能的心理狀況。

(2)問題詢問法：問題的詢問是你得到顧客狀況發(fā)生后的回答內(nèi)容，為了探求顧客的不滿、不平、焦慮及抱怨的問題，也就是探求顧客潛在需求的詢問。

(3)暗示詢問法：你發(fā)現(xiàn)了顧客可能的潛在需求后，你可用暗示的詢問方式，提出顧客不滿意的解決方法，都稱為暗示詢問法。

例：這副眼鏡戴了多久了?(狀況詢問法)

兩年了。

平常時(shí)候是否都有戴?(狀況詢問法)

因?yàn)槎葦?shù)比較高，都需要一直戴著。

現(xiàn)在戴得怎樣?是否有不滿意的地方?(問題詢問法)

比較重，會(huì)生銹，在夏天時(shí)尤其皮膚會(huì)過敏，較麻煩。

我們現(xiàn)在在促銷的一種眼鏡，很輕，且不會(huì)生銹，抗菌，更不會(huì)因流汗而引起您的皮膚過敏，現(xiàn)在配，價(jià)格尤其便宜，您是否有興趣了解一下?(暗示詢問法)

我們這兒還有更好的鏡架，給您試試看好嗎?(暗示詢問法)

以上例子是以詢問的方式引起顧客注意，并引發(fā)興趣。

2、產(chǎn)品、服務(wù)介紹說明

先考慮顧客的利益再推銷，找出顧客利益的實(shí)戰(zhàn)手法。

(1)商品給他的整體印象(美觀、高雅、符合個(gè)人氣質(zhì))。

(2)安全放心(質(zhì)量好、技術(shù)優(yōu)越，不會(huì)帶來反面效果)。

(3)便利(方便使用、攜帶，可適合任何場(chǎng)合)。

(4)價(jià)格(價(jià)格合理，可適應(yīng)顧客的購買預(yù)算)。

(5)自尊、自滿(超越別人的優(yōu)越感，虛榮心)。

服務(wù)(售前、售中、售后服務(wù))，尤其是售后服務(wù)(零服務(wù))

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1、鏡架材質(zhì)特性。

2、名牌故事。

3、相關(guān)系列產(chǎn)品。

4、依據(jù)臉型、膚色、職業(yè)、地位、戴上它會(huì)產(chǎn)生什么優(yōu)點(diǎn)和好處。(激發(fā)起顧客的虛榮心和購買欲望)

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1、鏡片的材質(zhì)特性。

2、品牌介紹。

3、根據(jù)鏡架、度數(shù)等實(shí)際情況告知戴上它會(huì)有什么好處。(讓顧客感覺我們?cè)跒樗?

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顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，因此，當(dāng)顧客對(duì)于商品的品質(zhì)及價(jià)格提出不同異議的時(shí)候，不可輕易反駁與顧客產(chǎn)生爭辯。說贏顧客并不代表交易成交。因此我們對(duì)他的說法應(yīng)先給予贊同，并解釋說，其他顧客也產(chǎn)生過這類想法，而后旁敲側(cè)擊，運(yùn)用不同角度的解說方法，打消顧客的疑慮。必須注意，解說時(shí)口氣必須誠懇，等顧客將問題提完后再一一解答。不要給予顧客被欺騙、嘲諷的感覺。

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以堅(jiān)定友善的態(tài)度與贊美的口吻，購買此產(chǎn)品會(huì)得到什么優(yōu)點(diǎn)與好處(衣服可以每天換，但眼鏡每天都戴這一支，戴上一支自己喜歡的眼鏡不但心情愉快，同時(shí)更代表著一個(gè)人的品味與門面)現(xiàn)在大家都非常注重這一方面。雖然貴了些也是值得的，戴上了它，祈盼著能帶給您一切平安，工作順利。

人的心(心賺到了錢一定會(huì)賺得更多)。

在推銷時(shí)要善于抓住顧客的購買心理(要知道抓住顧客的心就可以賺到更多的錢)，根據(jù)顧客的氣質(zhì)、穿著、打扮及隨身飾品，了解顧客的個(gè)人品味和風(fēng)格，挑出與其搭配的商品讓顧客選取，并注重展現(xiàn)商品個(gè)性化的一面，介紹商品的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，著重講述商品的安全性能及使用便利，打消顧客不必要的顧慮。談到較敏感的價(jià)格方面，應(yīng)不卑不亢，并表現(xiàn)誠懇。并告知我們的售后服務(wù)項(xiàng)目，讓顧客了解到購買后仍有享受服務(wù)權(quán)利。

在推銷商品時(shí)講話語氣盡量誠懇、輕松、和諧、并以幽默的話題展開。在必要時(shí)配合適當(dāng)?shù)馁澝篮椭w語言。當(dāng)顧客來單店取件或服務(wù)時(shí)，如果在空閑時(shí)應(yīng)盡量拖延時(shí)間，爭取讓顧客再次消費(fèi)。

描寫眼鏡銷售心得體會(huì)文章及收獲二

我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗(yàn)光服務(wù)的第一個(gè)星期，由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個(gè)投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗(yàn)光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。

我鼓勵(lì)自己，那些錯(cuò)誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗(yàn)光的知識(shí)，每天學(xué)，堅(jiān)持半年后，有了很大的變化。

兩年半后的我現(xiàn)在的我，不再迷茫于驗(yàn)光的錯(cuò)誤，也不再懼怕驗(yàn)光的錯(cuò)誤，而是進(jìn)了一大步：

1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)整;

2、能推測(cè)到顧客在新眼鏡佩戴時(shí)出現(xiàn)的狀況;

3、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測(cè)、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題;

4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。

工作總結(jié)：

開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時(shí)，就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡單的驗(yàn)配眼鏡。工作至今，發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡單的驗(yàn)光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí)，但進(jìn)入社會(huì)后，情況就發(fā)生了很大的變化。

眼，是人身體器官的一個(gè)部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個(gè)途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達(dá)xx%。也就是說，眼睛在我們獲得信息的`器官中起得作用是的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們，責(zé)任也就更重大了：

1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識(shí);

2、主動(dòng)學(xué)習(xí)視功能檢查的，主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識(shí);

3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)傳給新同事，同時(shí)學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng)促銷的策劃、市場(chǎng)活動(dòng)的開展等。

工作展望以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值：

1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn);

2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識(shí)、努力創(chuàng)新視光知識(shí);

3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識(shí)和了解時(shí)政、經(jīng)濟(jì)信息，不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容;

4、學(xué)習(xí)貨品的采購和店鋪的陳列知識(shí);

5、進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理知識(shí)，將自己鍛煉成為一個(gè)視光行業(yè)的綜合性人才。

描寫眼鏡銷售心得體會(huì)文章及收獲三

又是一年過去了，xx迎來了第三個(gè)年頭，xx年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利，xx年創(chuàng)辦網(wǎng)站店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。下面從以下幾點(diǎn)來把握xx年所取得的成績：

1、網(wǎng)上配鏡：xx年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成績還算可以，看到一例例素未謀面的網(wǎng)站配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的`熱情投入到廣告的制作和投放中去。

2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。

3、分渠道銷售：實(shí)體店和網(wǎng)站網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照網(wǎng)站價(jià)格銷售，那營業(yè)額依然會(huì)大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在xx年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照網(wǎng)站價(jià)格銷售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道。

4、積極發(fā)展分銷商：xx年最后一季度推出“xx眼鏡兼職銷售員”以來，成績還算可以，究其原因，是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由，零風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動(dòng)性，尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制。

5、營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個(gè)問題，別人問你一個(gè)月營業(yè)額有多少，說實(shí)話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于網(wǎng)站拿貨去了。所以網(wǎng)站盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非?；\統(tǒng)。xx年最后一季度，設(shè)計(jì)了一個(gè)access統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存，但查詢報(bào)表仍需努力完善。

6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶，這一點(diǎn)提醒了我，對(duì)于我們的vip消費(fèi)者，xx將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學(xué)的做法，尚待研究。

7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比如分店，或者擴(kuò)大店面。其實(shí)，xx年有幾次機(jī)會(huì)的：

一是樓下那間小店面，xx塊一個(gè)月，與人分?jǐn)?，我是喜歡實(shí)踐的，即便虧了，也沒關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下。

二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，xx元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵(lì)機(jī)制不行，因?yàn)闆]有利益的推薦是沒有說服力的。

這是xx年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話，xx年確實(shí)沒有什么值得引以自豪的成績。

總之，20xx年，xx的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。

描寫眼鏡銷售心得體會(huì)文章及收獲四

供方：需方：

第一條 為切實(shí)貫徹執(zhí)行法規(guī)，保證購銷合同的嚴(yán)肅執(zhí)行，簽訂本總合同。?

本總合同適用于日用百貨、文化用品、鐘表眼鏡、鞋帽、紡織品、針棉織品、服裝、勞防用品、絲綢等九類商品商商購銷業(yè)務(wù)。

具體品類的成交，需簽訂具體商品購銷分合同。

供需雙方可根據(jù)自身特點(diǎn)制訂表格式購銷合同。

本總合同是簽訂具體購銷合同的總原則。

本總合同未盡事宜可以經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

本總合同、具體商品購銷分合同、補(bǔ)充協(xié)議均具有法律效力。

補(bǔ)充協(xié)議和具體商品購銷分合同不可以變更總合同的約定條款，補(bǔ)充協(xié)議與具體商品購銷分合同不一致時(shí)，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

第二條 合同簽訂后，雙方須嚴(yán)肅履行。

如一方確因發(fā)生《民法典》所規(guī)定的情況，需要變更或解除合同的，須于合同到期前十五天以書面形式向?qū)Ψ教岢觥?/p>

對(duì)方應(yīng)在接到通知后十五天內(nèi)書面答復(fù)，逾期不答復(fù)的，視為默認(rèn)。

因變更或解除合同使一方遭受損失的，由責(zé)任方賠償。

在新協(xié)議未達(dá)成前，原具體合同仍然有效。

按需方指定花色、品種、規(guī)格生產(chǎn)的商品，在安排生產(chǎn)后，雙方都需要嚴(yán)格執(zhí)行合同，一般不予變更。

如需變更，由此而產(chǎn)生的損失，由需方負(fù)擔(dān);

如供方不能按期、按質(zhì)、按量、按指定要求履行合同，其損失由供方負(fù)擔(dān)。

第三條 購銷合同的商品價(jià)格，必須遵守國家有關(guān)物價(jià)管理的規(guī)定。

有些商品雙方亦可協(xié)商優(yōu)惠辦法或協(xié)商訂價(jià)。

簽訂合同，成交商品的作價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，均為正品價(jià)。

對(duì)于副品、等級(jí)品，其差幅按照扣率慣例作價(jià)執(zhí)行合同;

對(duì)于暫定價(jià)商品，允許上下差幅在 0%- 5%以內(nèi)執(zhí)行，合同中有規(guī)格差價(jià)的按照中檔作單價(jià)成交，實(shí)際發(fā)貨時(shí)按規(guī)格分別作價(jià)。

在合同規(guī)定的交貨期限內(nèi)，如遇國家或地方行政部門調(diào)整價(jià)格，要以書面通知需方，以便作為交貨時(shí)作價(jià)依據(jù)。

逾期交貨的，如遇價(jià)格上調(diào)時(shí)，按原價(jià)執(zhí)行;

遇價(jià)格下調(diào)時(shí)，按新價(jià)執(zhí)行。

逾期提貨的，遇價(jià)格上調(diào)時(shí)，按新價(jià)執(zhí)行，遇價(jià)格下調(diào)時(shí)，按原價(jià)執(zhí)行。

由于調(diào)整價(jià)格而發(fā)生的差價(jià)，購銷雙方另行結(jié)算。

第四條 對(duì)異地的商品供應(yīng)價(jià)格，均為車、船交貨價(jià)，裝車、裝船以前的費(fèi)用，由供方負(fù)擔(dān)。

如裝車、裝船費(fèi)與運(yùn)費(fèi)列在一張單據(jù)不能分割的，由需方負(fù)擔(dān);

對(duì)同城要貨單位就廠就庫直撥商品由工廠送貨或需方自提。

承運(yùn)單位按有關(guān)收費(fèi)規(guī)定收取的合理運(yùn)輸費(fèi)用，運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)由需方承擔(dān)。

對(duì)運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)，也可按照雙方協(xié)商的辦法辦理。

第五條 商品質(zhì)量，有國家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按國家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

無上述標(biāo)準(zhǔn)的，按生產(chǎn)廠的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

無生產(chǎn)廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，由雙方協(xié)商確定。

供方應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)，以保證商品質(zhì)量。

如果商品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，一般情況應(yīng)允許退貨。

如屬特殊情況，供需雙方可協(xié)調(diào)解決。

第六條 商品包裝必須牢固，供方應(yīng)保障商品在運(yùn)輸途中的安全。

需方對(duì)商品包裝有特殊要求，雙方應(yīng)在具體合同中注明，增加的包裝費(fèi)用由需方負(fù)擔(dān)。

第七條 執(zhí)行合同的交貨日期，以供方開單日為準(zhǔn)。

由工廠直接送車站、碼頭的商品，以工廠交貨日為準(zhǔn)。

在合同規(guī)定的交貨日期前十天內(nèi)和交貨日期終了后十五天內(nèi)開單供應(yīng)的，不作為提前或逾期交貨。

需方要求分批交貨的，供方認(rèn)可后，予以分批均衡交貨。

供方供應(yīng)商品，除雙方另有約定者外，異地的，由供方代辦托運(yùn)。

如需方要自提，應(yīng)持加蓋財(cái)務(wù)印章的自提證明，提貨費(fèi)用由需方自理;

同城的，除工廠直送部分外，均由需方在貨款結(jié)算后七天內(nèi)自提，超期未提部分，由需方負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)費(fèi)用。

受交通運(yùn)輸影響造成延期或需方要求暫緩發(fā)貨不超過三十天的，不作遲延履行合同處理。

第八條 對(duì)有有效期限的商品，其有效期尚存三分之二以上的，供方可以發(fā)貨，有效期尚存三分之二以下的，供方應(yīng)征得需方同意后才能發(fā)貨。

第九條 供方應(yīng)按雙方商定的合理運(yùn)輸路線、工具、到達(dá)站，委托承運(yùn)單位發(fā)運(yùn)貨物，力求裝足容量或噸位，從節(jié)約費(fèi)用。

如一方需要變更運(yùn)輸路線、工具、到達(dá)站時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并進(jìn)行協(xié)商，取得一致意見后，再辦理發(fā)運(yùn)。

協(xié)商達(dá)成一致意見前，仍然按原合同執(zhí)行。

需方提出改變運(yùn)輸路線、工具、到達(dá)站，因此增加的費(fèi)用由需方負(fù)擔(dān)，如確有特殊情況由雙方協(xié)商解決。

供方改變運(yùn)輸路線、工具、到達(dá)站，未經(jīng)需方同意的，因此增加的費(fèi)用應(yīng)由供方負(fù)擔(dān)。

第十條 商品從取得發(fā)運(yùn)證明時(shí)起，所有權(quán)即轉(zhuǎn)移至需方。

在運(yùn)輸途中發(fā)生的丟失、短少、殘損等事故，由需方負(fù)責(zé)向承運(yùn)部門或保險(xiǎn)公司索賠，非因供方過錯(cuò)，不可向供方提出索賠。

但供方應(yīng)積極提供有關(guān)資料，并協(xié)助需方索賠。

需方在接收商品時(shí)，必須派人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)卸，清點(diǎn)大件，檢查包裝。

如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)部門索取規(guī)定的記錄和證明，立即詳細(xì)檢查，并在收到貨物后十天內(nèi)向有關(guān)責(zé)任方提出索賠。

責(zé)任屬于供方的，需方應(yīng)在收到該批貨物后十五天內(nèi)，向供方提出索賠，逾期不提，視為驗(yàn)收無誤。

供方應(yīng)在接到索賠通知后十五天內(nèi)查明情況，給予答復(fù)。

逾期不答復(fù)，視作認(rèn)賠。

若因有關(guān)單據(jù)未能隨貨同行，貨到后，需方應(yīng)先向承運(yùn)部門具結(jié)接收，同是立即通知供方，供方在接到通知后十五日內(nèi)答復(fù);

屬于多發(fā)、錯(cuò)運(yùn)商品，需方不得自行動(dòng)用，并做好詳細(xì)記錄，妥為保管，收貨后十日內(nèi)通知供方，因此發(fā)生的一切費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān)。

由供方委托承運(yùn)單位發(fā)運(yùn)的商品，均應(yīng)向人民保險(xiǎn)公司投保綜合運(yùn)輸險(xiǎn)。

商品在運(yùn)輸途中遭受損失時(shí)，由需方向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司按照《國內(nèi)水路、鐵路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款》所規(guī)定的手續(xù)程序及期限申請(qǐng)辦理索賠。

第十一條 商品外包裝完整，拆包發(fā)現(xiàn)溢缺、殘損、串錯(cuò)和商品質(zhì)量等問題，需方應(yīng)在貨到九十天內(nèi)，向供方提出查詢;

發(fā)現(xiàn)商品霉?fàn)€變質(zhì)，應(yīng)在收到貨物后三十天內(nèi)通知供方。

逾期均視為驗(yàn)收無誤。

接收進(jìn)口商品和外貿(mào)庫存轉(zhuǎn)內(nèi)銷的商品，因關(guān)系到外貿(mào)查詢，查詢期為需方收貨后的六十天，逾期供方可不受理。

需方向供方提出查詢時(shí)，應(yīng)填寫查詢單，一貨一單，不要混列。

查詢單的內(nèi)容應(yīng)包括嘜頭、品名、規(guī)格、單價(jià)、裝箱單、開單日期、到貨日期、溢缺數(shù)量、殘損程度、合同號(hào)碼、生產(chǎn)廠名、供應(yīng)發(fā)貨單號(hào)碼等資料，并保存好實(shí)物。

供方應(yīng)在接到查詢單后十五日內(nèi)作出答復(fù)。

凡上項(xiàng)內(nèi)容填寫不完整或多種商品混列，以及不是從供方供貨的，供方可要求需方重新填寫查詢單。

為了減少部分查詢業(yè)務(wù)，凡一張供應(yīng)發(fā)貨單所列一個(gè)品種損失在五元以下，殘損在十元以下的均不作查詢處理，對(duì)笨重商品的查詢，需方將殘品直接寄運(yùn)工廠，查詢單寄交供方，并在單上注明寄運(yùn)日期。

需方在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)、無合同、嚴(yán)重質(zhì)量問題等情況，屬于供方責(zé)任，需要退貨時(shí)，應(yīng)在收貨后三十天內(nèi)通知供方，逾期則供方可不受理;

同時(shí)需方也不得擅自退貨或?qū)⑸唐愤\(yùn)回供方。

供方在收到通知后十五天內(nèi)應(yīng)予答復(fù)并提出處理意見。

逾期不答復(fù)，需方可視為同意退貨。

凡逾期退貨以及不屬于供方責(zé)任的退貨，其損失均由需方負(fù)擔(dān)。

第十二條 商品貨款、運(yùn)雜費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等款項(xiàng)的結(jié)算，按中國人民銀行有關(guān)結(jié)算辦法的規(guī)定辦理。

貨款結(jié)算實(shí)行驗(yàn)單付款。

需方無理拒付、逾期付款、拖欠貨款的，應(yīng)按有關(guān)銀行部門規(guī)定交納滯納金，并由開戶行連同貨款劃給供方。

需方變更開戶銀行、帳戶名稱和帳號(hào)，應(yīng)于合同規(guī)定的交貨期限前三十天以書面通知供方。

未按期通知或通知有錯(cuò)誤而影響結(jié)算的，需方應(yīng)負(fù)逾期付款的責(zé)任。

經(jīng)供、需雙方商定，貨款結(jié)算除另有書面特殊規(guī)定外，采用以下第種方式

第十三條 一方違反合同應(yīng)負(fù)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

由于違約給對(duì)方造成的損失超過違約金的，還應(yīng)進(jìn)行賠償，補(bǔ)償違約金不足部分。

對(duì)方要求繼續(xù)履行合同的，應(yīng)繼續(xù)履行。

1.供方不能履行合同的，應(yīng)向需方償付違約金。

一般商品的違約金為不能交貨部分貨款總值的 %，但需方有特定要求的商品的違約金為貨款總值的%。

2.供方逾期交貨，按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定、按逾期交貨部分貨款總值計(jì)算，向需方償付逾期交貨的違約金。

3.供方提前交貨或多交、錯(cuò)發(fā)貨而造成的需方在代保管期內(nèi)實(shí)際支付的費(fèi)用，應(yīng)由供方負(fù)擔(dān)。

4.需方未經(jīng)供方同意擅自退貨的，應(yīng)向供方償付違約金。

一般商品的違約金為退貨部分貨款總值的 %;

有特定要求的商品的違約金，為退貨部分貨款總值的%。

退貨途中的運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用，由需方負(fù)擔(dān)。

5.需方逾期提貨、逾期付款的，按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期提貨、逾期付款部分貨款總值計(jì)算，向供方償付逾期提貨、逾期付款的違約金。

6.需方承擔(dān)因提供給供方的到貨地點(diǎn)或接貨人等有誤而造成的一切損失;

承擔(dān)供方或運(yùn)輸部門因處理需方提出的錯(cuò)誤異議而支付的一切費(fèi)用;

承擔(dān)代供方保管的商品保管不善所造成的損失。

違約金、賠償金、保管費(fèi)用應(yīng)在明確責(zé)任后十天內(nèi)償付，否則按逾期付款處理。

任何一方不得自行用扣發(fā)貨物或拒付貨款來充抵。

第十四條 供、需雙方履行合同，發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)本著顧全大局、相互諒解的精神，及時(shí)協(xié)商解決。

協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可按《商業(yè)部門經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解暫行規(guī)定》向有關(guān)商業(yè)經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，也可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。

第十五條 本總合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

第十六條 本總合同經(jīng)雙方法定代表人或其委托代理人簽字并加蓋公章或合同章后生效。

有效期限為年月日至 年月日。

期滿雙方如無異議，總合同自動(dòng)延長一年。

任何一方需變更或解除本總合同，須在期滿前一個(gè)月以書面通知對(duì)方。

但本總合同有效期內(nèi)所簽訂的具體購銷分合同仍求本總合同辦理。

本總合同及其附件凡涉及日期的，按收件人簽收日期和郵局戳記日期為準(zhǔn)。

時(shí)間期限的計(jì)算均包括本數(shù)在內(nèi)。

具體商品購銷分合同，一般以一貨一單格式，有特殊要求的可用自制格式。

供方蓋章需方蓋章

年月日