溝通管理傾聽(tīng)心得體會(huì)和方法 管理溝通 傾聽(tīng)(6篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

最新溝通管理傾聽(tīng)心得體會(huì)和方法一

建議家長(zhǎng)們多一些身教，少一些言教;多一些讀書(shū)聲，少一些爭(zhēng)吵聲;多一些陪伴，少給一點(diǎn)金錢(qián);多一些激勵(lì)，少一點(diǎn)打指責(zé);多一些讓孩子做家務(wù)的機(jī)會(huì)，少一些父母包辦替代;多一些帶孩子觀(guān)光旅游，少一些電腦、電視暢游;多一些家庭文化氛圍的創(chuàng)造，少一點(diǎn)物質(zhì)環(huán)境的建設(shè);多一些心靈美的引導(dǎo)，少一點(diǎn)外表美的誘導(dǎo)。

2.關(guān)注孩子的心理和內(nèi)心的需求。

有的父母雖然與孩子常年在一起，卻不跟孩子經(jīng)常溝通;有些父母以忙為由，忽視親子間的交流：……。這些都是引起與孩子關(guān)系淡漠的原因，所以做父母的盡可能避免這些，盡最大可能創(chuàng)造行為上的關(guān)心、關(guān)注、愛(ài)護(hù)和親近，同時(shí)用語(yǔ)言向孩子表達(dá)出來(lái)。只有孩子清楚明白了這些無(wú)聲的關(guān)心、關(guān)注、愛(ài)護(hù)和親近，孩子就會(huì)對(duì)父母還以尊重、愛(ài)戴和親近。

3.要?jiǎng)?chuàng)造和睦、穩(wěn)定的家庭氣氛。

父母不要在孩子面前爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)著孩子的面，應(yīng)該互相支持、相互融洽、相互配合。父母、孩子之間要民主平等、和諧寬容，作為父母，無(wú)論你多忙，都應(yīng)留意一下孩子在干什么，并盡量抽時(shí)間與之討論，交談時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)孩子的意見(jiàn)，采取一種平等的談話(huà)方式，可以避開(kāi)所謂的“沖突”。

4.無(wú)條件信任孩子。

父母要做到對(duì)孩子多欣賞、贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，盡量包容缺點(diǎn)乃至錯(cuò)誤，用長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的眼光看待孩子，即便是孩子犯了錯(cuò)誤也應(yīng)該以平和語(yǔ)調(diào)、建議和探討的方式轉(zhuǎn)達(dá)給孩子父母無(wú)條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ)。

5.多贊美、少批評(píng)。

希望得到尊重和贊美，是人們內(nèi)心深處的一種愿望，贊美使人溫馨和感激，能讓人產(chǎn)生一種向上的力量，孩子需要這種善意與美好的表達(dá)。幾句真情實(shí)意的贊美會(huì)使你的孩子創(chuàng)造一個(gè)令你意想不到的奇跡，父母對(duì)孩子每時(shí)每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)孩子的自尊、自信。

6.糾正孩子的關(guān)鍵性缺點(diǎn)時(shí)一定要把握時(shí)機(jī)，運(yùn)用成熟有效的方式方法，使其覺(jué)悟自己錯(cuò)在何處，為何是錯(cuò)的，當(dāng)然也別忘了選擇最佳地點(diǎn)，以免傷害孩子的自尊和面子。

最新溝通管理傾聽(tīng)心得體會(huì)和方法二

溝通是什么?溝通是生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;溝通是一句話(huà)，而這句話(huà)讓人心曠神怡;溝通時(shí)人與人之間的一座橋;溝通是……

生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，生活是樣樣俱全的，酸甜苦辣什么都有。

打開(kāi)記憶的大門(mén)，搜索“生活”。

記得那一次。我放學(xué)回到家，把書(shū)包隨手一扔，換上拖鞋。然后把書(shū)包撿起來(lái)，倒一杯果汁，向房間走去，媽媽這時(shí)也走了過(guò)來(lái)，生氣的說(shuō)：“你這個(gè)孩子一點(diǎn)也不像一個(gè)女孩子?？纯茨愕姆块g亂成什么樣子了，餅干盒，草稿紙到處亂扔，快給我收拾干凈!

我正在做數(shù)學(xué)題目，被媽媽一吵，我的思路都沒(méi)有了，生氣的說(shuō)：“不要煩了，我一會(huì)兒會(huì)整理的，先讓我寫(xiě)作業(yè)呀!￣媽媽怒氣沖天，說(shuō)道：“不行，要等到什么時(shí)候。理好了以后再做作業(yè)!我生氣了!大叫：“你們大人怎么這么煩呀，上學(xué)累死了，回來(lái)還有聽(tīng)你們嘮叨。沒(méi)辦法和你們溝通的，有代溝、

媽媽吃驚的看著我，思考了一會(huì)，讓我坐在她的旁邊，輕輕的撫摸著我的頭。說(shuō)道：“嗯，上學(xué)時(shí)很累，但是這是你自己的房間，你都這么大了，難道什么事情都要讓我們幫你做嗎，依依，自己的事情要自己做，這是你早就知道了的，自己的房間也要自己整理，對(duì)不對(duì)?

我心想：媽媽平時(shí)這么累。媽媽去上班可以我去上學(xué)累多了。我的眼眶濕了：“恩，媽媽我去整理，于是我和媽媽把房間一起打掃了一遍，不到10分鐘，房間又變得很干凈了，我心想：”真好，我以后一定要和媽媽多多溝通呀!￣￣

溝通是一句話(huà)

打開(kāi)記憶的大門(mén)，搜索“老師”

記得那一次?！澳憧纯醋约嚎嫉姆?jǐn)?shù)，太讓我失望了。好好反省一下啊。我看著試卷上那鮮紅的數(shù)字：55。這是我有史以來(lái)考得最好的一次，心里覺(jué)得特別的酸，似乎嘴里含著一顆青橄欖。我哭了，老師語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“是不是最近上課走神了呀，以后上課認(rèn)真一點(diǎn)，把成績(jī)提上去，老師相信你，你一定可以的。我擦干眼淚，說(shuō)：”恩恩老師，我一定會(huì)努力的，不會(huì)讓你失望的。老師笑著說(shuō)：“恩恩，加油加油加油!

那一次，雖然嘴里有一顆青橄欖，而這顆青橄欖。卻讓我回憶無(wú)窮。

溝通是人與人之間的一座橋

打開(kāi)記憶的大門(mén)，搜索“同學(xué)”。

記得那一次。我穿著媽媽剛給我買(mǎi)的新鞋子?！把剑悴鹊轿业哪_了，眼看自己的鞋子變成了一雙灰色的鞋子，我的心都碎了，大叫：“你干什么呀。踩到我了呀。同學(xué)說(shuō)：“我踩到你，你也有責(zé)任的，誰(shuí)讓你走在我的前面的呀。我生氣了。心想：”淡定，淡定，淑女形象!

我：“好吧，對(duì)不起，我走在你的前面。被我怎么一說(shuō)，同學(xué)害羞的看著我的鞋子，說(shuō)道：“對(duì)不起，我錯(cuò)了!我頓時(shí)心里覺(jué)得很開(kāi)心，只要我們溝通一下，什么事情都沒(méi)有了呢，以后一定要多和被人溝通呀!

溝通時(shí)好的;溝通時(shí)很好的;溝通時(shí)最最好的。

當(dāng)雨過(guò)天晴的時(shí)候，天空出現(xiàn)了一到絢麗的彩虹!

最新溝通管理傾聽(tīng)心得體會(huì)和方法三

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，時(shí)代也在不斷的進(jìn)步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進(jìn)，互相發(fā)展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。

因此，學(xué)會(huì)溝通十分重要。

就算你是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果不會(huì)溝通，就相當(dāng)于英雄無(wú)用武之地。社會(huì)也不會(huì)承認(rèn)你的才能，最終人才也會(huì)變成“木材”，白白浪費(fèi)掉。

當(dāng)今社會(huì)，專(zhuān)業(yè)溝通人才已成為一大需求。電視里曾報(bào)道過(guò)，“從專(zhuān)業(yè)院校培養(yǎng)出的各種優(yōu)秀人才是接連不斷，有部分大學(xué)生面臨著就業(yè)難的問(wèn)題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區(qū)就開(kāi)始發(fā)展溝通教育，為了落實(shí)這次行動(dòng)，開(kāi)設(shè)了很多專(zhuān)業(yè)院校，以及專(zhuān)業(yè)興趣班。”可見(jiàn)，在社會(huì)上，溝通的知識(shí)運(yùn)用廣泛。

專(zhuān)業(yè)人才是越來(lái)越多，器材也是數(shù)不勝數(shù)。

網(wǎng)絡(luò)，是建立新興溝通之橋的一大工具，人與人之間的交往，知識(shí)的傳播，都離不開(kāi)層出不窮的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。只需在鍵盤(pán)上敲打幾下，移動(dòng)一下鼠標(biāo)，就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通的具體化，專(zhuān)業(yè)化，真實(shí)化和虛擬化。

而已經(jīng)普及全球的電話(huà)，則是一種語(yǔ)言遠(yuǎn)程溝通的工具，它雖然只能語(yǔ)言表達(dá)，但與網(wǎng)絡(luò)相比之下，它更具有真實(shí)性。

此外，還有很多便于溝通的工具，恕不詳談。

學(xué)會(huì)溝通，認(rèn)識(shí)溝通，我相信，它不但會(huì)方便你，還會(huì)為你架起一座通往美好明天的橋梁。

人與人的交往在于“源源不斷”的溝通，從題目可看出溝通是一座橋，是一座架于你、我、他之間的交際之橋。

最新溝通管理傾聽(tīng)心得體會(huì)和方法四

關(guān)于人際溝通的認(rèn)識(shí)過(guò)程

(一)人際溝通的含義

人際溝通是指在一定的社會(huì)環(huán)境下，人們?yōu)榱艘粋€(gè)設(shè)定的目標(biāo)，借助共同的符號(hào)系統(tǒng)，如語(yǔ)言、文字、圖像、記號(hào)及手勢(shì)等，以直接或間接的方式，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。

(二)人際溝通的理解

人際溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程. 我們可以從三個(gè)方面來(lái)理解人際溝通:第一,人際溝通是其實(shí)是一種歷程,在一段時(shí)間行程內(nèi),我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的,要進(jìn)行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實(shí)行人際溝通.第二,這種溝通是一種有意義的溝通歷程.在溝通的過(guò)程中,主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么,其意圖所傳達(dá)的理由是"為什么這么做?以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通的"有多重要性"?第三,雙方在溝通過(guò)程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng),在溝通的過(guò)程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在.在尚末溝通之前,不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果。

(三)人際溝通的步驟

傾聽(tīng)—— 你的身體告訴對(duì)方：“我在聽(tīng)您說(shuō)”;

核對(duì)——“您的意見(jiàn)是……”句式核對(duì)你的理解;

接納——用眼睛看、用耳朵聽(tīng)、用頭腦想;

拒絕——用坦誠(chéng)加禮貌的語(yǔ)音說(shuō)“不”;

表達(dá)——用準(zhǔn)確具體的語(yǔ)言表達(dá)你內(nèi)心的意思;

體態(tài)語(yǔ)音——用身體語(yǔ)音比有聲語(yǔ)音說(shuō)得更有把握，傳達(dá)你的真實(shí)意思。

最新溝通管理傾聽(tīng)心得體會(huì)和方法五

溝通與理解

14歲的花季是那樣的確多愁善感。

我們就像八九點(diǎn)的太陽(yáng)正冉冉升起，然而也有烏云蔽日的時(shí)候，正如成長(zhǎng)中的煩惱。進(jìn)入青春期，猶如走進(jìn)了一個(gè)嶄新的世界。雖然，天還是那么藍(lán)，地還是那么黃，但原來(lái)很平淡的生活中卻突然多了煩惱。

與父母無(wú)法良好的溝通成為我最大的煩惱。每次考完試，媽媽只知道分，分。好象分?jǐn)?shù)就是她的命根子。如果考好了，她就興高采烈，考不好，就開(kāi)始沒(méi)完沒(méi)了的指責(zé)，訓(xùn)斥。動(dòng)不動(dòng)就拿別人的優(yōu)點(diǎn)和我的缺點(diǎn)進(jìn)行比較。

還有好幾回，媽媽都偷拆我的信件，偷聽(tīng)我的電話(huà)，像偵探一樣在后盯梢。

還有好幾次，我說(shuō)什么，媽媽都不聽(tīng)。但她說(shuō)什么，我都必須去聽(tīng)。

現(xiàn)在，能得到媽媽的尊重和理解與肯定是我最渴望的，雖然，媽媽拿別人的優(yōu)點(diǎn)與我的缺點(diǎn)做比較，目的在于激將，但卻使我的自信心喪失，產(chǎn)生自卑心理。我希望媽媽能真正的走進(jìn)我的內(nèi)心世界，了解我的喜怒哀樂(lè)，從而理解，支持我的選擇與追求，尊重我的權(quán)利。

媽媽?zhuān)?qǐng)理解我!

最新溝通管理傾聽(tīng)心得體會(huì)和方法六

每個(gè)人的內(nèi)心世界就宛如彼岸與此岸，人與人之間的差距與分離就好像兩岸之間滔滔不絕的江水。要想到達(dá)彼岸，就必須建造一座堅(jiān)固的橋;要想走進(jìn)他人的內(nèi)心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學(xué)會(huì)溝通。自然界中的橋可以用各種石料造成，心靈的溝通也可以通過(guò)各種方式達(dá)到。

溝通可以以言相傳

語(yǔ)言自古以來(lái)是人類(lèi)文明的體現(xiàn)。不同國(guó)家、不同民族，有不同的語(yǔ)言文字，然而，語(yǔ)言是溝通彼此情感的紐帶，這一點(diǎn)卻是相通的。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)外語(yǔ)，不就是為了更好地與外國(guó)人溝通，更好地認(rèn)識(shí)世界嗎?在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以聽(tīng)到來(lái)自不同地方的人的話(huà)，這都是通過(guò)語(yǔ)言這溝通之橋來(lái)實(shí)現(xiàn)的。聽(tīng)朋友說(shuō)話(huà)，是溝通心靈的友誼;聽(tīng)老師說(shuō)話(huà)，是溝通學(xué)習(xí)的內(nèi)容;聽(tīng)父母說(shuō)話(huà)，是溝通幸福愛(ài)意…… 每天，我們都聽(tīng)著各種各樣的話(huà)語(yǔ)，其實(shí)都是心靈的溝通，交往的溝通，它使我們認(rèn)識(shí)外界，發(fā)展自我。

溝通可以以目示意

有時(shí)我們的一個(gè)眼神也是與他人在溝通。眼睛是心靈的窗戶(hù)，內(nèi)心情意可以通過(guò)眼神這窗戶(hù)很好地表達(dá)出來(lái)，因而以目示意是心靈溝通的一種重要方式。一個(gè)帶有微笑的眼神，溝通的是快樂(lè);一個(gè)含有憤怒的眼神，溝通的是惱怒;一個(gè)目無(wú)色彩、眉頭緊鎖的眼神，溝通的是憂(yōu)愁;一個(gè)瞳孔閃光，睫毛揚(yáng)起的眼神，溝通的是驚奇…… 人生的喜怒哀樂(lè)、酸甜苦辣，都可以通過(guò)眼神與他人溝通，同他人一起體驗(yàn)人生。

溝通可以心領(lǐng)神會(huì)

沒(méi)有語(yǔ)言，沒(méi)有目光，甚至在伸手不見(jiàn)五指的夜晚，如果能與他人溝通，那就是要靠心領(lǐng)神會(huì)了，這或者可用一個(gè)時(shí)尚的詞“默契”來(lái)代替。我覺(jué)得這是溝通的最高境界。能心領(lǐng)神會(huì)對(duì)方的人，必定對(duì)對(duì)方十分了解，可以用心與心來(lái)溝通，能用心來(lái)感受到對(duì)方內(nèi)心深處最深層的底蘊(yùn)。希望我們能非常了解對(duì)方，能經(jīng)常地與對(duì)方交心，這樣方能慢慢進(jìn)入到心領(lǐng)神會(huì)這一境界。

不管哪種形式的心靈溝通，都要求我們要打開(kāi)自己的心靈，用一顆真誠(chéng)的心去接觸對(duì)方，感知世界。也可以這樣說(shuō)吧，真誠(chéng)、坦然，是彼此心靈間的一座牢固穩(wěn)定的橋，踏上它，才能到達(dá)對(duì)方心靈的彼岸。