學習海爾管理心得體會及感悟(大全9篇)

心得體會是對自己的學習和工作生活等方面的感悟和領悟，它是我們成長的一個重要標志，值得我們認真總結。心得體會的撰寫可以讓我們更好地反思和思考，得出一些有益的結論和經驗。寫心得體會可以幫助我們更好地理解和鞏固所學知識，提高自己的工作和生活效率。在工作中，我們可以總結出一些方法和技巧，以提高工作效率和質量。在學習中，我們可以總結出一些學習方法和習慣，以提高學習效果和能力?？傊?，心得體會的寫作是我們不可缺少的一部分。寫好總結可以提高學習和工作的效率和質量。為了更好地理解和掌握心得體會的寫作技巧，以下是一些優(yōu)秀的心得體會供大家參考閱讀。

學習海爾管理心得體會及感悟篇一

首先，將報告學習的內容作了一個簡短的提煉：

“人單合一”發(fā)展模式是由海爾集團的ceo張瑞敏先生提出的，意在解決信息化時代由于國際市場規(guī)模不斷增大引發(fā)的競爭所帶來的日益嚴重的庫存問題、生產成本問題和應收賬款問題，并將“人單合一”模式作為海爾在全球市場上取得競爭優(yōu)勢的根本保證。

大家都知道精益生產是1990年由豐田公司提出的制造模式。其核心是反映了精益生產的零庫存、低成本和快速反應的特征，不僅可以消除原材料庫存，也可以消除產成品庫存，而且有助于降低廢品成本。

目標管理是一種綜合的以工作為單位和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。它是一個組織中上級管理人員同下級管理人員，以及同員工一起共同來制定組織目標，并把其具體化展開至組織每個部門、每個層次、每個成員，與組織內每個單位、部門、層次和成員的責任和成果相互密切聯系，明確地規(guī)定每個單位、部門、層次和成員的職責范圍，并用這些措施來進行管理評價和決定對每個單位、部門、層次和成員的貞獻和獎勵報酬等一整套系統(tǒng)化的管理方式。

“人單合一”模式就是將企業(yè)目標分解到各個定單上，將各個定單所承載的責任以分定單的形式下發(fā)給相關員工，由員工對各自的定單負責。管理部門通過評價各個定單的完成情況對員工進行績效考評。

1、“人單合一”模式是一種創(chuàng)新的管理模式，企業(yè)員工必須做到全員觀念創(chuàng)新，樹立“一切滿足市場實際需求的經營，才是真正經營”的觀念。

2、堅持以市場為目標的流程再造，將設計定單、直發(fā)產品和回收貨款組成一個閉環(huán)。由于“人單合一”，所以對市場需求反映迅速；由于“直銷直發(fā)”，產品個性十足，成本較低；由于“正現金流”，企業(yè)充滿活力。

3、重視差別化管理。差別化管理就是企業(yè)創(chuàng)新力的管理能力。注重差別化管理就是強調每個職位的創(chuàng)新。

4、提倡軟競爭力，即重視推進直銷團隊式企業(yè)文化建設，而這種企業(yè)文化可以最大程度的調動員工的工作積極性。

1、“人單合一”體現的是定單與員工之間的一一對應關系。

2、“直銷直發(fā)”要求直接營銷到位，即直接營銷和直接發(fā)運。

3、“正現金流”即現金的流入大于流出，也就是盡量避免過多的應收賬款存在。

制造業(yè)“人單合一”模式的'運作起點是客戶，定單信息在營銷部門、運輸部門、產品組裝部門、產品生產部門、采購部門、會計部門間傳遞流動。定單信息到達每一部門都會根據該部門員工的配置情況分解為由專人負責其履行的子定單，并由該子定單負責人負責其向下傳遞。所有定單信息的傳遞借助信息技術實現，其傳遞途徑，如圖1所示：

其次，根據徐董事長的要求：鋼鐵行業(yè)已經進入了“微利經營”時代，行業(yè)競爭異常激烈，用戶需求也更加細分。在這樣的大背景下，寶鋼如何通過管理變革在激烈市場競爭中增強自身的核心競爭力？如何適應“信息化、網絡化”的大變革？如何在“二次創(chuàng)業(yè)”的征途上走出具有自身特色的創(chuàng)業(yè)道路？談一些工作感想：

（一）夯實基礎建設，以用戶為中心。

海爾公司張總有句話說得很深刻“我的用戶我創(chuàng)造，我的增值我分享”。百句不離客戶，客戶就是我們的衣食父母，脫離客戶談企業(yè)發(fā)展等于空。所以我們接下來的工作重點將圍繞“以用戶為中心”的需求點出發(fā)，因時制宜地站在客戶的角度看待當前協(xié)力業(yè)務發(fā)展。

1、基礎建設包含硬件和軟件兩部分。硬件部分主要有設備、生產環(huán)境、產品工藝要求、管理制度等，這些都是可以固化的。軟件主要指員工。一線員工、管理者、客戶等。對一個企業(yè)來說，員工是重要的財富。設備可以企業(yè)之間可以效仿，但是人的資源是種隱形的，無法復制。言下之意，在信息化時代，企業(yè)更加要關注人力資源。優(yōu)秀的產品是由優(yōu)秀的員工生產出來的，優(yōu)秀的企業(yè)是由優(yōu)秀的管理者管出來的，優(yōu)秀的品牌是由優(yōu)質的產品創(chuàng)造出來的。管理部更加要關注以人為本，創(chuàng)建和諧發(fā)展平臺。

諸如多年來，我們一直推進的合理化建議和質量jk小組活動，采納一線員工的建議，將一線員工變成管理部發(fā)展戰(zhàn)略的一份子，充分讓員工感受到員工的主人翁地位。讓員工不再獨立成只是簡單8小時之內簡單操作設備，對產品的好壞不負責任，公司的效益跟我沒有任何關系。通過員工提出的合理化建議，解決了現場很多問題。

質量jk小組活動，這幾年在鋼管管理部開展得如火如荼，參與jk小組成員不僅局限于解決了一項公關難題，最重要的是學習到了一種科學的工作方法，掌握了這項技能，可以用在多種工作崗位上，一生受益。針對jk小組開展的項目，我們也不斷地提煉成技術秘密、申報國家專利；又或者作為科研項目繼續(xù)研發(fā)下去，這都體現出了創(chuàng)新精神。就像海爾公司張總說的，企業(yè)的競爭力在于創(chuàng)新。

學習海爾管理心得體會及感悟篇二

步入大學校園，我滿懷憧憬地進入了管理專業(yè)的大門。初進大學，我感到自己仿佛站在一個新的起點上，迎接著一個個新的挑戰(zhàn)。學習管理，不僅需要扎實的專業(yè)知識，還要具備良好的溝通能力、團隊合作能力以及創(chuàng)新思維等素質。面對新的學習任務，我將學習和實踐結合起來，逐漸適應并融入到管理學習的大家庭。

二、業(yè)務知識與管理理論的融合。

在管理學習中，除了學習各種管理理論外，我也注重將業(yè)務知識與管理理論相結合。我們學習了賬務管理、市場營銷、人力資源等課程，同時也學習了公司文化、組織管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等內容。通過將業(yè)務知識與管理理論融合，我深刻理解了管理的本質是在實踐中不斷調整和優(yōu)化資源的分配，以實現組織目標。

三、實踐鍛煉的重要性。

管理類學習不能脫離實踐，實踐鍛煉是提升管理能力的重要途徑。在大學期間，我積極參與各類實踐活動，如學生會、社團組織等，擔任管理崗位，不斷鍛煉自己的管理能力。通過實踐，我發(fā)現管理不僅僅是理論的應用，更需要真實情況下的溝通、協(xié)調和決策能力。只有在實踐中經歷和體驗，才能真正理解管理的含義，把理論應用到實際工作中。

四、團隊合作的力量。

管理學習中，團隊合作是必不可少的一部分。學習過程中，我們多次進行團隊作業(yè)，通過分工協(xié)作，我充分體會到團隊合作的重要性和力量。每個人都有自己的優(yōu)勢，通過團隊合作，可以將各種優(yōu)勢進行合理組合，達到事半功倍的效果。在團隊合作中，我學會了傾聽他人的意見、尊重他人的想法，并通過互相支持和合作，達到團隊共同目標。

五、管理者的責任與擔當。

作為學習管理的學生，我深切地感受到管理者的責任與擔當。一個管理者不僅要管理好自己，還要管理好整個團隊或組織。管理者需要在合理利用資源的同時，還要承擔起組織和員工的責任，解決問題和難題，引導員工成長。一個優(yōu)秀的管理者應該具備高尚的品質和卓越的能力，以成為團隊的領頭人，為組織的發(fā)展貢獻自己的力量。

總結起來，在管理類學習中，我深刻認識到管理不僅是理論知識的學習，更需要實際操作和實踐經驗，團隊合作和溝通協(xié)調能力也是必不可少的。唯有將業(yè)務知識與管理理論相結合，學以致用，才能更好地應對未來工作中的各種挑戰(zhàn)。作為管理者，更要擔負起責任和擔當，以高效的管理方式，引領團隊走向成功。通過學習管理，我將以此為指引，不斷完善自己，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。

學習海爾管理心得體會及感悟篇三

2012年7月17日，在海爾總部的創(chuàng)牌大樓，我們見到了海爾三門冰箱經營體的負責人蒲顯開，蒲顯開三十五歲上下，穿著海爾統(tǒng)一的淺藍色短袖，戴著眼鏡，說話沉穩(wěn)、嚴謹。在外人看來，蒲顯開似乎更像一名普通的研發(fā)人員。可能很多人想不到，在他的帶領下，三門冰箱經營體研發(fā)的產品在2011年為海爾帶來了近百億的銷售額，而這個組織只擁有18名成員，成立時間還不到兩年。

當然，三門冰箱經營體的成績是很多團隊共同努力的結果。在蒲顯開的身邊，坐著李曉峰。他是企劃平臺經營體的負責人，為三門冰箱經營體提供資源和流程支持，被海爾企業(yè)文化中心的高崴稱為“蒲顯開背后的男人”。此外，還有多個經營體會為三門冰箱經營體提供支持或者進行合作。

蒲顯開說，在他和海爾集團執(zhí)行副總裁梁海山交流時，梁海山表示：“我們只做了一點點改變，就能把效能激勵起來。”梁海山所中高級營銷人才說的“一點點改變”指的是“人單合一雙贏”模式――三門冰箱經營體的成立，就是源于這個模式。

什么是“人單合一雙贏”模式？“人”指的是員工，“單”指的是市場目標――不是狹義的訂單，而是廣義的用戶需求?！叭藛魏弦弧奔醋寙T工與用戶融為一體，而“雙贏”則指員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時，體現出自身的價值。

從2006年開始，海爾開始推行“人單合一雙贏”模式。海爾認為，在互聯網時代，用戶的需求是碎片化和個性化的，企業(yè)需要從“大規(guī)模生產”轉向“大規(guī)模定制”。同時，用戶的需求又是快變的，企業(yè)必須跟上“用戶點擊鼠標的速度”。因此，企業(yè)的管理模式必須做出改變――由最了解一線需求的員工做決策，之前的管理者則從“下指令者”變?yōu)椤百Y源提供者”。

海爾的變革能否成功？各方觀點不一，有叫好的，也不乏唱衰者。

從業(yè)績上看，“人單合一雙贏”模式已初見成效。2007年至2011年，海爾利潤復合增長率為38％，是收入增幅的2倍多，中高級營銷人才現金周轉天數（ccc）為負的10天。根據歐睿國際(euromonitor)的調查，2011年，海爾大型家用電器品牌零售量在全球市場的占有率達到7.8%，第三次蟬聯全球第一。

雖然“人單合一雙贏”模式得到了管理大師邁克爾?波特和加里?哈默的認可，但他們也認為，若要繼續(xù)推行，將面臨艱巨的挑戰(zhàn)。

海爾走的路是一條新路，沒有任何先例可供參考，因此，海爾的“人單合一”實驗將始終會是“進行時”。

從“正三角”到“倒三角”再到“網狀組織”

2012年7月17日，我們來到了調研的首站，東城國際海爾社區(qū)店。接待我們的是趙峰――青島社區(qū)店經營體的負責人。青島市共有76家海爾社區(qū)店（由海爾的經銷商投資運營），青島社區(qū)店經營體負責社區(qū)店的開拓、支持和指導。趙峰很熱情，說話語速很快，但在介紹產品時，偶爾會卡殼，在演示時，也不是太熟練。他不好意思地解釋道：“很長時間沒賣產品了，不太熟悉了。店員都比較忙，不好意思麻煩他們?！边@個細節(jié)，似乎可以作為海爾推行“人單合一”的一個縮影――在新的組織架構下，領導者應該做好服務，而非發(fā)號施令。

美國企業(yè)史專家錢德勒（alfreddupontchandlerjr.）曾提出一個著名的觀點――結構從屬于戰(zhàn)略。在推行“人單合一”的過程中，海爾集團的組織架構從以前的n層機構扁平化為三級架構，即三級經營體架構。由傳統(tǒng)的“正三角”（即層級制），轉變?yōu)椤暗谷恰保ㄒ妶D1），并開始向完全扁平的“網狀組織”進化。

一級經營體處于組織結構頂端，是經營體的主體，這些經營體直面用戶需求，為用戶提供解決方案；二級經營體處于組織結構的中間，中高級營銷人才被稱為平臺經營體，這些經營體需要根據一級經營體的需求，為其提供資源和流程支持；三級經營體處于組織結構末端，被稱為戰(zhàn)略經營體，數量最少，這些經營體對內負責協(xié)同，對外負責發(fā)現新的戰(zhàn)略機會。

從橫向上看，經營體主要分為三類：研發(fā)類、用戶類和制造類。研發(fā)類經營體（海爾稱之為型號經營體）的任務主要是創(chuàng)造一流的產品資源，例如三門冰箱經營體就是要開發(fā)出滿足某一類用戶需求的冰箱；用戶類經營體的主要任務是創(chuàng)造用戶資源，例如縣網經營體就負責一個縣的市場，企業(yè)會給縣網經營體提供相關資源，但它要對創(chuàng)造用戶的需求負全責；制造類經營體（海爾稱之為線體經營體）的主要任務是模塊化供貨，例如生產符合三門冰箱經營體要求的產品。

在傳統(tǒng)企業(yè)，是層層下達指令，層層上報匯總（官僚制）。而海爾希望通過“倒三角”來進行顛覆性的改變――員工從聽命領導轉變?yōu)閱T工和領導一起聽命于用戶；領導從給員工下指令轉變成為了滿足用戶需求為員工提供資源。

如今，海爾人單合一的組織變革正在從倒三角進一步向節(jié)點閉環(huán)的網狀組織進化。在網狀組織中，每個自主經營體都是創(chuàng)造用戶價值的節(jié)點，沒有級的界限，只有同一目標下支撐目標的不同維度。在海爾網狀組織的探索中，原來的二級不再作為一個“級”存在，而是與一級融為一體，共同為用戶創(chuàng)造價值。

讓在前線的人做決策。

在現代戰(zhàn)爭中，一線士兵不僅僅是一個端著槍往前沖的戰(zhàn)士，而是一個信息化的終端。一旦發(fā)現敵情，可以自行決策，并將信息傳達到信息中心，從而得到支援和響應。海爾也希望通過組織變革實現這個目的――讓在前線的人做決策――從而快速對市場和用戶做出響應。

在海爾2000多個自主經營體中，一級經營體數量最多，占到90%以上。這些經營體類似于神經末梢，可以快速感知用戶的變化和需求。

中國幅員遼闊，不同地區(qū)和不同層次的消費者，其需求和消費習慣差異極大?？h網經營體就可以只負責一個縣的市場，把這個縣研究透，同時，它還可以把觸角進一步延伸到鎮(zhèn)、鄉(xiāng)甚至村。這樣，就可以深入把握本土化的需求。

2009年，海爾在四川省組建了第一個經營體――冰箱農村市場自主經營體。在“家電下鄉(xiāng)”中，他們發(fā)現，政策有限價，但農民也同樣需要一些高端冰箱。于是，他們倒逼流程和資源，在短時間內打造出低價位、高性能的三門變溫冰箱，讓海爾冰箱在整個農村市場實現了40％的高增長。

對于研發(fā)類和制造類的一級經營體同樣如此，“開發(fā)什么樣的產品，只要把用戶說清楚了，市場機會和目標說清楚了，就可以馬上干，不需要梁總告訴我要開發(fā)什么樣的產品。他只會提出來，在哪個市場可能有什么機會我還沒有看到。”蒲顯開說。

自主經營體：讓企業(yè)變小。

如何讓“大象”跳舞，是每個大型企業(yè)面對的難題。如前文所述，海爾采取的是“分身術”――把八萬多名員工劃分為2000多個自主經營體。

在海爾，自主經營體是企業(yè)組成的基本單元，每個人（包括張瑞敏）都必須在某個經營體找到屬于自己的位置，否則，就是“冗員”。截止2012年3月，海爾共有2233個經營體。其中，一級經營體2108個，二級經營體118個，三級經營體7個。

經營體的“自主”不僅體現在“三權”（決策權、用人權、分配權），還體現在整個組建和運行的過程。

經營體的組建完全是從市場需求出發(fā)（外部市場或內部市場）。如果需求消失，經營體就會解體。不同經營體之間，還會進行重組和兼并。

經營體的目標也是由市場確定――通過分析客觀的用戶資源確定出在行業(yè)中具備第一競爭力的目標，而且目標還會隨市場的變化而進行動態(tài)優(yōu)化。例如，在論證2012年目標之前，趙峰對青島市的用戶資源進行了詳細的排查。他把社區(qū)用戶分為新婚用戶、新居用戶、保障房用戶、以舊換新用戶和企業(yè)用戶五類，并對每類用戶進行了分析。例如，以舊換新用戶（添一件換一件），按更新率算，就是近十萬戶，按青島社區(qū)店計劃實現的占有率，就可以就算出需要服務多少以舊換新用戶，再根據每戶的平均消費金額，就可以算出此類用戶的銷售額。最終，趙峰提出，2012年，青島社區(qū)店經營體擬實現的凈銷售額可以是2011年2倍。

自主經營體是一個開放的平臺，每個人都擁有進入的機會。為了搭建公平的機制，海爾采取的是競單和官兵互選。

首先，要確定經營體長。每個人都可以公開競聘，能否應聘成功，依靠的是“三預”（為實現目標甚至超額完成目標，而制定的方案）。其次，再確定其他成員。和經營體長一樣，每個崗位，同樣是公開競聘，想競聘成功，靠的同樣是“三預”，崗位人選由經營體長和評委委員會共同確定。

在運行的過程中，如果經營體未達成預定目標，而經營體成員認為是負責人領導不力，就可以啟動“罷免程序”，重新選擇經營體長。反之，經營體長也可以決定淘汰某位成員。

如何避免因人員變動而帶來的損失？海爾采用的是“鯰魚機制”，即經營體長必須有備選。通常，“鯰魚”是競聘的落選者，但能力和素質都很好，可以擔任經營體長?！蚌T魚”也會進入經營體，承擔某項工作。而經營體長的責任之一，就是要培養(yǎng)好“鯰魚”，使其隨時可以接任，否則，經營體長就是不合格的。除了經營體長，其他關鍵崗位同樣也必須有“鯰魚”。

但是，罷免經營體長，也并不意味著“鯰魚”就一定能夠上位。“鯰魚”還需要和其他競聘者進行pk，這些競聘者來自“人才漏斗”，即fu有機體（承擔人力資源、財務等職能的經營體）搭建的人才蓄水池。在蓄水池中，既有來自外部的人員，也有海爾內部的人員，這些人員經過fu有機體的遴選，可以供經營體選用。

雙向協(xié)同：每個人都為用戶負責。

2011年以前，中國三四級市場用戶喜歡“三天一度電”的兩門冰箱，而非三門冰箱。三門冰箱經營體發(fā)現，原因主要在于耗電量的差異。

為了創(chuàng)造在三四級市場的三門冰箱用戶資源，2011年2月，三門冰箱經營體與市場經營體簽訂了包銷合同（相當于市場經營體買入產品）。

在用戶驅動下，以及二級平臺的支持下，三門經營體整合專家資源，在4月底就開發(fā)出三天一度電的三門冰箱。

為了保證三天一度電的三門冰箱能夠及時交付，線體經營體在新產品企劃初就將以前生產的一些問題和市場反饋信息整理出來，與企劃、研發(fā)團隊一起推進。為了提供足夠的產品資源，線體經營體在青島、合肥、貴州規(guī)劃出三條線來承接，并鎖定4月中旬就要生產交付的目標。

由于引入了專家團隊以及三類經營體的協(xié)同一致，新產品上市只用了3個月（通常是8個月上市一款新產品），大大縮短了對市場的響應時間。三天一度電的三門冰箱上市當月銷售5.9萬臺，7個月銷售近50萬臺，為用戶創(chuàng)造了價值，三類經營體也分享到了自己的增值。

這是一個不同經營體之間典型的合作過程。海爾希望能通過雙向協(xié)同（橫向協(xié)同和縱向協(xié)同），來實現不同部門都為用戶負責的機制（見圖2、圖3）。

在之前，為打破職能部門各自為政的弊病，海爾曾嘗試過矩陣式組織結構（目前，很多大型企業(yè)都采取的組織結構），但也只是適用于那個階段，隨著企業(yè)發(fā)展和市場變化，組織結構不得不再優(yōu)化。張瑞敏認為，矩陣管理設想得很好，縱橫之間都協(xié)調起來。但是，不管是縱向還是橫向，各自的目標并不一致，還是只對自己的目標負責，因此永遠也統(tǒng)一不起來：“一定要用這共同的目標把所有人捆在里頭。否則，這個網根本建不起來，它一定是到處是破口?！?/p>

因此，海爾決定將企業(yè)建成網狀組織，每個經營體都是一個節(jié)點，不同經營體通過支持和合作建立聯系。更重要的是，產生聯系的經營體，目標是一致的，都要為用戶負責。“分享價值的時候，大家都有份；倒霉的時候，大家一塊倒?！睆埲鹈粽f。

還要考慮企業(yè)戰(zhàn)略，假如我們是做高端，那么高端產品肯定是重點傾斜的方向?！绷硗?，要強調“事前”，每個經營體都需要通過“三預”來爭取資源，并通過服務協(xié)議的形式，把所需資源提前溝通好?！安皇侨撕腿艘?，而是通過預案和預算?！逼扬@開說。

“倒三角”之難。

一個人是直立的，現在要讓他倒立，而且還要往前走，這是一件很難的事情。人是如此，企業(yè)同樣是如此，更何況是擁有八萬多名員工的海爾。

張瑞敏曾表示，這涉及到“面子”，還涉及到利益，但一定要改。對于海爾這個龐然大物，要想真正“倒立”，需要觀念上的革新，需要突破一個又一個“技術性”的難題，還需要進行制度創(chuàng)新。

趙峰給我們講述了他和二級平臺合作的故事。2011年，二級平臺要和青島社區(qū)經營體簽訂服務協(xié)議，個別經營體似乎還是走過場?！皡f(xié)議不能放在那兒睡覺吧？”趙峰專門找了個鐵柜子，把所有簽字的文件都放起來――以備出現問題后討個說法。2012年初，又要簽訂協(xié)議，在三級平臺負責機制設計的謝局志表示，怎么簽，簽什么內容，由趙峰和二級平臺談，他只堅持一條：只要一天不簽合同，所有相關的員工都沒有用戶價值?！叭缓?，大家都急了，都拿著合同來找我，你想要什么就說吧?！壁w峰說。

如今，為了能實現協(xié)同，海爾把不同經營體和個人的利益捆綁在了一起。例如，柳亞平是冰箱fu有機體的負責人，為8個冰箱經營體提供支持，他的收入會和8個冰箱經營體的業(yè)績掛鉤。此外，一個人是否做好本職工作，需要和他產生聯系的不同維度的人去評價。

在“倒三角”中，一級經營體需要很多二級經營體提供支持，海爾內部稱之為“連線”。在最初，一級經營體需要連很多線，非常繁瑣。于是，海爾采取“打包”的方式，把一些部門進行合并，提供一站式服務。例如，企業(yè)原來的職能部門（fu），包括戰(zhàn)略(cs)、財務(fin)、人力(hr)、流程系統(tǒng)創(chuàng)新(psi)、法務(leg)等，被合并為fu有機體，為一級經營體提供一站式服務。這類似于去醫(yī)院看病，不需要經歷掛號、診斷、付款、取藥等一系列環(huán)節(jié)，而是在一個窗口就能搞定。目前，海爾希望其他提供資源的部門，也能夠“打包”，“現在需要連17條線，還是有一些繁瑣，希望能更簡化一些。”李曉峰說（經營體的縱橫連線見圖3）。

此前，海爾曾嘗試過內部交易，但遇到了很大的阻力。每個經營體都想把自己產品或服務的價格定得很高，導致矛盾重重。更重要的是，如果某個項目或產品沒有實現盈利，這種“交易”的意義何在？為解決這一問題，海爾采取的是“事前簽約”，中高級營銷人才不同經營體在年初，根據年度目標，需要明確提供的資源、流程以及相應的費用。另外，就是把支付的權力交給經營體，經營體擁有支配權，但因為采取的是“超利分成”，所以，經營體自身會衡量一筆錢是否花得合適，而不需要“領導”去監(jiān)管。“至少比較好地解決了之前進行內部交易時產生的很多矛盾?！睆埲鹈粽f。

當然，內部交易也不能就此止步。目前，為了發(fā)揮整體效應，在一些事情上，海爾采取的還是“分享”的機制。例如，如果三門冰箱經營體研發(fā)出一項新技術，三門冰箱經營體可以先使用，隨后，其他經營體也可以無償使用。在海爾的規(guī)劃中，自主經營體要向3.0（虛擬公司）邁進，如果按照虛擬公司的方式運轉，類似技術專利的貢獻，是否可以“買賣”？一級經營體的業(yè)績離不開二級經營體的支持，如果一級經營體的業(yè)績遠超于預期，二級經營體的價值應該如何衡量？此外，樣板經營體的做法，能否被其他經營體復制并優(yōu)化？“人單合一”能否跨越文化差異，被其他國家的海爾人接受？這都是海爾準備進一步探討的課題。

戰(zhàn)略損益表：

讓理念照進現實。

和海爾人交流工作，他們通常會拿出一張表來說事，這張表就是戰(zhàn)略損益表，每個經營體甚至每個員工都有一張戰(zhàn)略損益表。

好的管理模式一定需要好的管理方法和工具，否則就是空談。而戰(zhàn)略損益表就是讓“人單合一雙贏”模式落地的管理工具。

戰(zhàn)略損益表一共有四個象限，依次告訴員工：用戶價值主張是什么？誰來創(chuàng)造用戶價值？創(chuàng)造用戶價值的流程是什么？從人單酬切入看流程是否閉環(huán)優(yōu)化？（見表1）。國外學者研究戰(zhàn)略損益表的思路和內容后，把四個象限的第一個字母挑出來，正好組成“zeus”（宙斯），因此將其稱為宙斯模型。

第一象限代表用戶資源，它需要明確用戶是誰？價值主張是什么？能否算贏？本質是要與用戶零距離。為了回答這三個問題，需要明確戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略機會、戰(zhàn)略路徑、戰(zhàn)略目標、資源支持和三預保障。

第二象限代表人力資源，指的是創(chuàng)造用戶價值的自主經營體。經營體在成立后，需要不斷升級。通過靜態(tài)優(yōu)化、動態(tài)優(yōu)化、持續(xù)優(yōu)化等手段，來實現市場競爭力從低于行業(yè)水平到超越對手，再到第一競爭力。

第三象限代表預實零差，指的是創(chuàng)造用戶價值的流程。這個象限的任務是關閉業(yè)務執(zhí)行中的差距（即“關差”），中高級營銷人才做到“日清日高”（今天完成的事情必須比昨天有質的提高，明天的目標必須比今天更高）。

第三象限代表閉環(huán)優(yōu)化，即從“人單酬”的結果來檢查和分析，前三個象限的工作是否到位。

讓理念落地。

這是一張看似普通的表，但同時又是一張神奇的表。通過戰(zhàn)略損益表，每個經營體都可以明確為誰干、誰來干以及怎么干，最后，再通過“人單酬”來分享自身創(chuàng)造的價值。

2012年4月，fu有機體對青島社區(qū)店經營體的“人單酬”進行了分析。他們發(fā)現，從“單”的角度看，工程經理陶路的完成率只有70%（青島社區(qū)店經營體整體的完成率已超過了100%），從“酬”的角度看，陶路只拿到了75%?？梢耘卸?，工程業(yè)務已經成為青島社區(qū)店經營體的短板。而陶路沒有百分之百拿到酬，既是個人的損失，也是二級平臺的損失（通過機制平臺，讓一級經營體成員掙足酬，是二級平臺的“單”），fu有機體必須協(xié)助陶路，進行“關差”（彌補差距）。

通過分析，fu有機體發(fā)現，主要問題是陶路的執(zhí)行能力不足，整體的培育也存在一些問題，因此造成了其達成訂單的能力有差距。

青島社區(qū)店經營體和fu有機體決定給陶路一個月的觀察機會，并給予相關協(xié)助，但還是效果不明顯，于是陶路被降職。針對工程經理這一職位，又重新進入內部“三預”的pk，最終，之前在二級平臺就職的梁書永pk成功，2012年4月，進入青島社區(qū)店經營體擔任工程經理一職。

通過人員的置換優(yōu)化，青島社區(qū)店經營體又重新對工程這條線的競爭力進行了梳理，包括戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略路徑等。目前，工程板塊業(yè)績的完成率已經達到96%，基本趕上了青島社區(qū)店經營體整體的完成率。

戰(zhàn)略損益表vs傳統(tǒng)損益表。

眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)都有三張表，即損益表、資產負債表和現金流量表。海爾認為，兩者有本質的不同。

其一，傳統(tǒng)損益表（主要內容是，收入減去成本和費用等于利潤）以數字損益為導向，只有冷冰冰的數字，而戰(zhàn)略損益表則是以用戶價值為導向。以用戶價值為導向克服了傳統(tǒng)損益表只知是什么而不知為什么的問題。因為傳統(tǒng)損益表當中數字相互之間的邏輯關系很清楚，但數與人之間卻沒有關系，即不能從差的數中找到其人為的因素。

其二，從原來企業(yè)一張總的大表變成兩千多個經營體各有一張戰(zhàn)略損益表。每個自主經營體各自為自己的用戶創(chuàng)造價值，不僅形成整體效應，還避免了濫竽充數的問題。

其三，傳統(tǒng)損益表是事后分析，戰(zhàn)略損益表是事前算贏。每個企業(yè)都會進行經濟活動分析，但分析的都是過去的數據，已經木已成舟。而海爾要求事先算贏，分析的是為達到目標應做什么工作。

海爾的戰(zhàn)略損益表吸引了美國管理會計師協(xié)會（ima）的關注與合作。通過研究，ima認為戰(zhàn)略損益表和傳統(tǒng)損益表最大的不同是關注了表外資產（主要指人力資本和無形資產，如企業(yè)文化），中高級營銷人才是對管理會計的重大革新。

讓每個人成為自己的ceo。

走進海爾中心大樓，數條紅色條幅從頂層懸落至大廳，十分壯觀，其中一條又格外引人注目，上面的字是：每個人都是自己的ceo。

張瑞敏表示：“我們現在只是搭建一個平臺，搭建各種各樣的平臺。你的能力，你的作用大不大，就看搭建這個平臺能不能讓這些人充分發(fā)揮作用?！?/p>

在和《管理學家》進行交流時，他的一個比喻令人印象深刻：“員工如沙。在過去，就是要攥住他，攥的他沒有發(fā)展余地。然后，他會從你的指縫中漏出來。現在這個平臺，相當于你把巴掌伸平了，上面還有這么多的沙子，這些沙子肯定比你攥起來的時候要多。但是，每一粒沙子和其他沙子之間一定要黏在一起。黏在一起后，他自己會有空間，自己會發(fā)展。而且，你不用擔心它會掉下去。因此，我們就是搭建這個平臺，而不是想著如何去控制他。”

張瑞敏表示，海爾的“人單合一”就是要把每個人都解放出來，包括基層的員工：“我們對這種機制的探索差不多有十年的時間，之所以鍥而不舍，就是我始終堅信它一定會行，只要能把每個人都解放出來。人性從最根本上，就是希望在物質方面能夠多得，在精神方面，把自己的名字變成牽頭?！?/p>

張瑞敏認為，只要能把平臺搭建好，即是完成使命，面對經營體負責人培養(yǎng)的問題，他的回答有些“殘酷”：“這個思維還是‘正三角’的思維，如果還想著怎么去管理它，還不如不要這2000多個經營體，因為管理起來更難了。實際上，企業(yè)應該是一個網，這張網里，每個經營體只不過是一個節(jié)點而已。這個節(jié)點能不能生存，能不能做好，根本與我無關。不是我去任命，不是我去給你定義你好不好。既然是一個結點，如果不能在這個結點上站住，被淘汰就是必然的。我們探索了很多機制，比如競單上崗、官兵互選，你能不能到這個結點不是任命，是自己競上來的，而且是和別人爭來的，你干不好，‘兵’就可以把你選下去。它完全是一種平臺式的，而不是任命式的。所以，我根本不管這2000個人是誰，在某種意義上，它只是一個符號而已，我只是給你創(chuàng)造一個平臺。如果你有能力有意愿，可以創(chuàng)造你的價值而已?！?/p>

高崴認為，“人單合一雙贏”模式的一個核心價值點在于，它有一個前提的判斷――物質激勵不可能永遠持續(xù)。不管多大的物質激勵，人本身的主觀能動性總會停止。必須要抓住每個人內心里的，愿意自我實現、自主管理的本能需求。

蒲顯開把“人單合一”比作交響樂：“在海爾這個大平臺下，你有機會，而且有很多平臺給你支持。就像交響樂，在指揮家的指引下，大家都在每一個點上自己合拍，在前進。上次跟日本三洋的人交流，他說物質激勵永遠解決不了不滿意，只能解決他的抱怨，我挺認同?！?/p>

趙峰則用特別通俗的話詮釋了他對“人單合一”的理解：“‘倒三角’就是每個人愿意去干的機制。如果能讓員工激發(fā)出最大的能動性，你就是最厲害的?！?/p>

做時代的企業(yè)。

海爾宣稱，在互聯網時代，海爾要實施兩個轉型：一是企業(yè)轉型，要從“賣產品”轉變?yōu)椤百u服務”；二是商業(yè)模式轉型，要從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉變?yōu)椤叭藛魏弦浑p贏”模式。

時代變了，企業(yè)就要變――這是張瑞敏和海爾人的邏輯。他曾表示：“被奉為百年經典的管理模式，漸已失靈于互聯網時代，脫離迷津的唯一出路在于破壞性創(chuàng)新?！?/p>

1984年，從一家瀕臨倒閉的集體小廠起步，海爾已經28歲了。海爾人把自身發(fā)展總結為四個階段（每7年一個階段）：名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略。海爾人認為，在每個階段，和一般企業(yè)相比，海爾走的都是差異化的戰(zhàn)略，也踩對了節(jié)拍。

在互聯網時代，海爾走對了嗎？

張瑞敏還是保持了“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”的態(tài)度：“在適應互聯網時代的管理模式上，小企業(yè)做得比較多，但是這種幾萬人的大型企業(yè)很少。全世界沒有一個成熟的模式，只能自己來探索，挑戰(zhàn)真的是很大，并不排除可能會毀于一旦。”

但他同樣有雄心：“目前，已經到了中國企業(yè)必須探索互聯網時代的管理理論、管理思想和管理工具的時候。因為此時，真正地可以說大家都在一個起跑線上，這是一個非常大的挑戰(zhàn)，但是，又是一個非常大的機遇?！?/p>

學習海爾管理心得體會及感悟篇四

執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。執(zhí)行力決定一切，所以我們必須重視。下面是本站帶來的執(zhí)行力管理學習心得，歡迎大家閱讀。

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍校——西點軍校，因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。

在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何借口”，也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領導分配的任務，促使員工適應企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進入前，公司肯定對他們進行考核，只是在進入公司后，時間一長，可能會產生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學習，不上進，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司。

規(guī)章制度。

除了基層領導要以身作則公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導使其盡快熟悉自己的工作形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。

(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力?，F代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識，當然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認可，覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊，因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見，才能體現出團隊的氣質和靈魂，更好地促進團隊的凝聚力。

(三)結果不等于完成任務。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價值來衡量結果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達，企業(yè)越來越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學習，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。

感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。

一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結當成推動工作的“萬能鑰匙”，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。

五、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。

六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。

因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。

通過執(zhí)行力的學習，使我認識到什么是執(zhí)行力，簡單的定義是：按質按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服務。對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中，我認為要提高領導干部的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，下面就此談一點個人在此學習中的認識。

一、努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力，做到加強學習，更新觀念，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作，我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力，只有轉變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。

二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前，唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，以工作實際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發(fā)現問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。

三、認識的高度決定執(zhí)行的力度，對上級的指示和下達的工作任務，認識不到位，不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求，認識到位，是我們提升執(zhí)行力的原動力，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好，拉里·麥克默荒有一句話這樣說：“如果你等待，你會發(fā)現什么都沒沒變，唯一的只是你變老了”。

四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事，我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯系到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會有一種良好的心態(tài)，才會有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策，要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執(zhí)行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干。

五、提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好，只有更好，當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

六、在展現目標的過程中，監(jiān)督就是最好追蹤考核，確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現目標，不斷監(jiān)督和跟進，就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應的行動來協(xié)調和糾偏，以期按時完成階段性和整體性的目標，監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執(zhí)行不到位，結合實際工作，我認為，現在單位實行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對科室及每一個職工的工作進行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規(guī)范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。

在今后的工作中，我將勤于思考、多學多干，在學習中實踐，在實踐中總結，在總結中提高，我將這次學習作為起點，在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié)，做出優(yōu)異成績，為構建和諧社會貢獻力量!

學習海爾管理心得體會及感悟篇五

管理是一門重要而復雜的學科，它在如今的社會中扮演著舉足輕重的角色。作為一名管理類專業(yè)的學生，我深深體會到管理學習的意義和挑戰(zhàn)。管理的本質是協(xié)調和引導，而這需要全面的知識儲備和良好的溝通能力。通過學習管理，我們不僅能夠掌握一種能力，更能夠對社會和組織中的種種問題有更深入的理解，從而為未來的工作做好充分的準備。

第二段：實踐中的艱辛與收獲。

在管理類學習的過程中，實踐是不可或缺的一部分。無論是通過項目團隊合作，還是參加實習，都讓我切身體會到了管理的艱辛和收獲。管理需要我們保持清晰的思維和耐心，同時還需要我們與團隊成員進行良好的協(xié)作和交流。每一個項目都是一次挑戰(zhàn)，但也是一次成長的機會。通過實踐，我不僅學會了如何應對困難和解決問題，更了解了團隊合作的重要性，以及領導的責任與能力。

第三段：理論知識的重要性。

管理學是一門需要理論和實踐相結合的學科，而理論知識在其中扮演著重要的角色。通過理論知識的學習，我們能夠了解到管理學的各個方面，從而能夠更好地理解和應用實踐中的技能。同時，理論知識也為我們提供了一種思考問題的方式和分析問題的能力，讓我們能夠站得更高、看得更遠。因此，對于管理類學生來說，理論知識的學習是必不可少的。

第四段：領導力的培養(yǎng)與提升。

作為一名管理類學生，領導力的培養(yǎng)和提升是必要的。領導力不僅意味著在團隊中起到引領和協(xié)調的作用，更是一種責任和擔當。通過學習管理，我們能夠了解到領導力的各個要素和特點，并通過實踐來提升自己的領導能力。同時，領導力也需要不斷的積累和實踐，只有不斷學習和實踐，我們才能成為一名優(yōu)秀的領導者。

隨著社會的不斷發(fā)展和變化，管理學習也需要不斷地與時俱進。在未來，我希望能夠把所學的管理知識應用到實踐中，不斷提升自己的管理能力，為社會和組織做出更積極的貢獻。我相信，通過持續(xù)的學習和探索，我們能夠成為在管理領域具有影響力的專業(yè)人士，為世界的進步和發(fā)展貢獻力量。

總結：通過管理類學習，我們不僅能夠掌握管理的核心知識和技能，更能夠培養(yǎng)領導力和團隊合作能力。同時，理論知識的學習也讓我們能夠站得更高、看得更遠。在未來的發(fā)展中，我們應積極應用所學的管理知識，成為優(yōu)秀的管理者和領導者，為社會和組織做出更積極的貢獻。管理類學習的道路雖然充滿挑戰(zhàn)，但也充滿了收獲和成長的機會。

學習海爾管理心得體會及感悟篇六

學習管理學對以后管理職員有用。管理素質是當代大學生必備素質,是大學生管理知識的主要來源。下面是本站帶來的學習管理學。

心得體會。

范文，希望可以幫到大家。

我雖工作多年，但對管理學還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了這次培訓學習的機會，讓我對管理學有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過這一個多月對《現代管理學》的學習，讓我了解到管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。法約爾說管理可以分為實行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等。它的研究對象是合理組織生產力，完善生產關系，維護上層建筑。

管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產力，管理水平和生產水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術型、制度型、魅力。

管理是一門科學，是有大量學者和實業(yè)家在總結管理工作的客觀規(guī)律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統(tǒng)化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。

雖然管理是一門科學，但它只是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。

管理學對人性的假設由經濟人,社會人,自我實現的人假設向“復雜人假設”轉變的.而復雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結合在一起，作為自己的目標。人是復雜的，既不是單純的經濟人，也不是完全的社會人，而是因時、因地、因各種主觀條件變化而采取適當反應的復雜人。早期管理思想中,把人當作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責任心,以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性,使管理學與經濟學的人性假設趨于一致.之后,梅奧從霍桑實驗"中認識到除了對經濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經濟人假設,提出了社會人假設.其他行為科學理論的代表人也從不同側面強化了社會人假設,其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發(fā)展為一個精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學知識這門學科的應用面之廣。

在學習了管理學后,我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質,因此，管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學，也是一門藝術;它是科學性與藝術性的有機統(tǒng)一。綜上所述，這是這一個半月我學習管理學的心得體會，我也將會應用于今后的實踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。

讀了由中山大學出版，夏書章主編的《行政管理學》后，對第十三章行政公共關系與行政協(xié)調比較感興趣，下面就談談公共管理學與行政管理學在以下幾個方面存在著差別：

第一，公共管理學的研究領域不僅僅是作為“純粹的”公共部門的政府組織的管理及其規(guī)律問題，而且還應包括作為“準”公共部門的第三部門的管理及其規(guī)律性問題，而行政管理學的研究領域僅僅限于“純粹的”公共部門即政府組織的管理及其規(guī)律性問題。僅就這一點而言，公共管理學與行政管理學就存在著明顯的區(qū)別：前者的研究范圍要大于后者的研究范圍，或者說，前者所探討的范圍是后者的一部分。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究范圍之間的關系可以看成是整體與部分的關系。

第二，公共管理學所研究的是“純粹的”公共部門與“準”公共部門管理過程中共有的規(guī)律性問題。在公共部門中，“純粹的”公共部門與“準”公共部門之間是存在著明顯區(qū)別的，既然二者之間存在著區(qū)別，它們各自的管理方式及其規(guī)律也是有所不同的，也就是說，它們各自都有特殊的管理方式和管理規(guī)律。研究這些特殊的管理方式和規(guī)律并不是公共管理學的任務，而是行政管理學、公共事業(yè)管理學等學科的研究任務。同時，我們還應看到，“純粹的”公共部門和“準”公共部門既然都是公共部門，因此，它們除了具有各自特殊的管理方式和管理規(guī)律外，還應有共同的管理方式和管理規(guī)律，研究各種公共部門所共有的管理方式和管理規(guī)律才是公共管理學的任務。由此看來，公共管理學的研究對象是全部公共部門所共有的管理方式與管理規(guī)律，而行政管理學的研究對象則僅僅是“純粹的”公共部門所特有的管理方式和管理規(guī)律。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究對象之間的關系可以看成是一般與個別的關系。

第三，公共管理學所關注的是公共部門如何高效率地利用現有公共資源為社會提供更多的公共服務和公共產品，它在研究“純粹的”公共部門即政府組織時，也是把政府組織當成一個為社會提供公共服務和公共產品的機構的，研究的重點是如何把政府機構自身管理好，以便更有效地為社會提供公共服務和公共產品;在公共管理學看來，包括政府組織在內的所有公共部門都是管理的客體，至于政府機構作為管理社會公共事務的主體地位，公共管理學則關心不多，而這一點正是行政管理學所十分強調的。行政管理學把政府機構既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。當它把政府機構看成是管理的客體時，它所強調的是要把政府機構自身管理好;當它把政府機構看成是管理的主體時，它所強調的是要求政府把社會公共事務管理好。而在公共管理學的視野里，政府組織與工商企業(yè)一樣，只是性質以及方式不同罷了。因此，公共管理學更強調公共部門自身的管理，而行政管理學則更強調公共部門(“純粹的”公共部門)對社會公共事務的管理，這也是公共管理學與行政管理學的區(qū)別。

學習管理學已有一個學期了，無論是管理學本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。

修管理學課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學，把它當作了專業(yè)必修課來選的，當初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現原來選的是管理學，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學也是專業(yè)選修課)。曾經大嘆后悔，然而現在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。在大學，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學生接受的方式傳授給學生，不能在課堂上給學生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。感覺已經很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學習習慣的。(雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學習方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應用到專業(yè)課程的學習中去。)。

也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。如果缺少管理的藝術，那么人生必將出現種種不愉快。正如現在的學習，如果不能給自己定一個合理的規(guī)劃，渾渾噩噩，得過且過，那么幾年大學生活就會荒廢于無形中。我們總是要管理好自己的時間，管理好自己的人生，從眼前到長遠，一步步做好各種計劃和策略，讓生活行進于自己理想的軌道，走向成功和勝利。我們也總是要管理好自己的情感，學會交往的藝術，與人和諧共處，真心地交朋友，彼此關心與付出。每個人都有自己的一套管理方法，而效果也不盡相同。我們不是泰羅、法約爾，也不是韋伯、巴納德或梅奧，我們沒有華麗的管理理念，只是在平凡的生活中不斷地學習和摸索，吸收別人的優(yōu)秀的管理方法，不斷地在潛意識中養(yǎng)成自己的管理習慣。管理可以不像一門課程那樣顯得高深神秘，凡人不可及。事實上，我們每一個人都是管理的實踐者。

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學習海爾管理心得體會及感悟篇七

心理壓力會以多種形式轉化為身體上的痛苦和疾病，有很多種方法可以減輕壓力所帶來的負面影響，下面是本站帶來的壓力與情緒管理。

心得體會。

希望對大家有幫助。

先說一點題外的話：安康老師大概永遠也想不到，坐在教室里的同學中活著一位他口中始終調侃的那句話：“別人沒事，他跳樓了?！卑怖蠋煏r不常的就會拿跳樓說事兒，也許是現代人選擇自殺方式比較普遍的現象了。我在笑，呵呵，好在我活下來，活出了自我十年的傷殘生活，沒有再抑郁，而是走出了自我，在用自身經歷拯救身邊的心理困惑者，情感困惑者，盡管是三級肢殘，一瘸一拐的我積極參與社會愛心活動，助老助學助殘各大社會公益活動，都會有我的身影出現，文友會的隊伍里，網絡博客大慶網生命之歌論壇，到處是我積極向上，樂觀的語句。這就是重生的抑郁癥患者的今天。

我明白自己的今天走的歷程，并不是一個簡單的過程，不是說你心眼小，就會得抑郁癥，因自己喜愛心理學，一直在利用業(yè)余時間拜讀大量心理學文章，書籍，其實就是一個目的把自己維護在一個健康狀態(tài)里，珍惜活下來的時間。我是在中學時代1985年高二就開始了抑郁狀態(tài)，只是那時候，沒有達到重度，高三畢業(yè)完全失控，這時候一直沒有離開藥物了。有的時候是按著精神分裂治療的。

多年來的精神折磨，治療，反反復復犯病，多次入院治療。痊愈后，我和母親也經常去醫(yī)院會診，愛人很不理解我的病情，總是認為我想不開，沒事找事。

自己是真想過正常的人的生活，可疾病沒有遠離我。直到20xx年從自家陽臺五樓跳下(被樓下的榆樹墻拖住減震了，我才活下來。如今的我胸12打著20公分的鋼釘支撐著我的身體.)傷殘后，和父母一起生活，和愛人一直分居五年。(20xx年辦理了離婚手續(xù)。)這期間躺在病床上，大小便失禁，(如今我也是大小便失禁，馬尾神經摔壞了)又抑郁了三年，離婚后，來到網絡，看到了全國各地各式各樣的殘疾人，樂觀向上，積極進取的精神，我為之震撼了。為殘友們做管理，放音樂，學習基本網絡常識，從一個字都不會打，到寫了幾萬字的小說，一個簡單快樂，充滿自信的我，找回了活著的價值!忠實地在做自己喜歡的事情。

回到安老師講的課程里，結合自己家庭背景，找到根本原因，很可能我就是在一歲之前的口唇期階段受過冷落，聽母親講我吃奶就八個月，父親經常不在家，那個物質貧窮的年代母親前后拉扯三個孩子，在我七歲后，又在大慶生了弟弟。父母在關愛期的愛撫情感會導致孩子的將來安全感是否缺失。在我很小，至少在小學階段，在臨睡前恐懼感一直纏繞著自己，滿腦子都是多年以后我就死了，我會不存在了，嚇得自己經常不敢睡覺，睡前的恐懼持續(xù)多年。初中起神經衰弱就開始了。睡眠不好一直持續(xù)20余年，直到今天，我還是睡眠比較少，只是睡眠質量挺好了。

殘疾了不可怕，可怕的是心理殘疾。

一個人把自己縮小了，裝的是別人的幸福快樂和牽掛，這個人一定會改變自我，我用自身經歷，驗證心理學家們的教程，論點。悲觀者會說很慘，樂觀者會說你很勇敢偉大。呵呵，自己的命運自己把握了，好好感恩吧，感恩讓我活下來的人!珍惜活著的時間吧!小人物一樣能做好，做一個對社會有用的人!

9月22日，我們到聚成公司聽取了李虹教授的《壓力與情緒管理》講座，聽后感覺受益匪淺。

現在臨沂市場家電商家如雨后春筍般迅速、大量的涌出，接踵而至的是殘酷的市場競爭!價格、服務、產品、售后、營銷等等無不深陷入競爭這一殘酷的戰(zhàn)場!而身為這場戰(zhàn)爭的參與者，我們的賣場、業(yè)務及售后等各部門相關主管承受了巨大的精神壓力。對于王總及公司安排的此次學習，我們無不深表感激，學習期間，大家都認真聽講，積極與講師互動，課后認真討論，分享學習心得與體會。

李虹是《東方名家》欄目客座教授。擔任多家知名院校mba、emba、ceo班、職業(yè)經理班、mba核心課程班的授課專家。

李教授的內容非常豐富，涉及面極廣，包括現代消費心理學、親情與社會倫理、哲學以及佛、道、儒三家思想精華，現將部分內容及個人心得分享如下：

一、中國三大家思想。

儒家思想是――擔當責任;做一為名主管，肩負的是自己以及十幾甚至幾十名員工的生計問題，用王總的話說，幾十上百人跟你吃飯，如果你業(yè)績拿不出來，經營不善，你讓這些人吃什么?那就是說，對社會，我們要擔當的責任是，改善我們的經營，讓員工付出的勞動能得到最大化的回報，就是銷售出去更多的商品，提高員工的收入，從而讓員工及其家人的生活條件得以最大化的改善，同時也就提升了公司的營利水平，這是我們做為一名主管的基本責任。李教授講的好，聰明的人利已，智慧的人利人。人要聰明更要有智慧，作為主管，處處為員工著想，對自己為公司負責就是大智慧，李教授講到，要想要別人如何對待你，你應該首先要如何對待別人，讓員工感受到你對他的關心感受到你處處為他著想，他自然就真心的對待你、對待這個團隊，因為沒有不對的人，只有不對的管理者，每個人都有他的優(yōu)點，做為一名管理者，就是要把有不同優(yōu)點的人放在適合他的地方，讓每個人發(fā)揮自己的作用，自然就提升了公司的業(yè)績。

作為一名合格的管理者，需要是一個有思想有作為的人，業(yè)績下滑時要有所為，而不是找借口找理由坐以待閉，不記得是哪位營銷大師說過的：一個成功者總是在找方法，失敗者總是在找理由。

道家思想是――看得開;當今社會很多壓力的問題都來自于太多的“選擇”，而每一次面對具體的決策問題特別是突發(fā)性問題、甚至可能對自己構成打擊和挫折的問題時，要能注意當時的情緒狀況，要提醒自己不為情緒左右，有不良情緒出現時要及時控制情緒，保持冷靜，以敏銳機智的頭腦化解壓力，解決問題。事后要及時總結反省，一方面分析壓力的特點和對自己的影響，在沒有管理好情緒以致壓力造成了較大的負面影響時，要著重提醒自己針對這種情緒下功夫，在實踐中鍛煉自己管理這種不良情緒的能力，逐步提高，最終能夠駕馭自己的情緒。另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問題時，要總結成功經驗，使自己面對類似問題時更能游刃有余。

在這個過程中要注意兩個問題，一是順境中要正確對待壓力，這時雖然外界的壓力可能會較小，但自己不要麻痹大意，要自我加壓，不斷提升自己的素質與能力，要防患于未然，在出現問題造成壓力時能胸有成竹、處變不驚，合理解決問題，化解壓力，要在順境中不要得意忘形;二是逆境中要學會堅強、學會忍耐，要以積極的心態(tài)和良好的情緒面對壓力，要以極強的自信心調動自己的潛能，提升自己的本領和綜合素質，戰(zhàn)勝自己的消極和迷茫，戰(zhàn)勝困難和挫折，戰(zhàn)勝壓力與挑戰(zhàn)，即在逆境中不要失意忘形。曾國藩有句話：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，即生時不忘地獄;坦坦蕩蕩，雖逆境亦暢天懷?！闭f的便是這個意思。

佛家思想是――放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一個人的煩惱就是你放不下內心的煩惱。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一個心理依托，心結還需自己來解，一切問題的根源是自己。西方。

諺語。

也說了上帝只救那些懂得自救的人。李教授講的一句話非常經典，“嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死!”當時聽著覺得挺好笑，仔細一回味，我們身邊這樣的人還少嗎?別人過的好好的，我們卻因為自己內心的狹隘，痛苦的折磨自己!很多人容不下別人過的比自己好，容不得別人的業(yè)績比自己好，惡意誹謗者有之，故意破壞者有之，即害了別人也害了自已。所以說，放的下，心動不動也動，心靜動也不動。當然看的開并不是讓你放棄努力，失去上進心，而是要求我們在面對人的成績時，用平常心來對待，通過自己的努力達到自己的人生目的，臨淵羨魚不如退而結網，一味的盯著別人的成績是完不成自己的業(yè)績的。

二、人的一生有三個不猶豫。

1、孝敬父母不猶豫，李教授用小布什的例子來告訴我們，父母有什么事情時，我們有再重要的事情也要拋到一旁，我們的生命是父母給的，我們幼時，父母為我們付出了我們無法想像的辛勞，等父母需要我們時，我們卻說忙，沒時間，李老師說的好，你有什么忙的?在你眼里，什么能比你父母更重要?一席話，讓我深感內疚和不安，自己的父母身體也不是很好，我卻為父母做了什么?三十而立之年，父母退休后居然還得為農活操勞，為我的孩子費心，越想越覺得自己不孝。

2、充電學習不猶豫，這一點首先要感謝公司給我們的學習機會，平時自己只知道買一些別人推薦的書籍，自己琢磨自己理解自己體會，缺少接受這樣的名家面對面指導教育，無法得到提升，對自己的進步有一定的影響，格局受限，對公司的發(fā)展來說也會成為絆腳石。

3、健康鍛煉不猶豫。已經有國外的醫(yī)療統(tǒng)計數據表明，在目前經濟危機的情況下，壓力失控病癥的發(fā)病數量有著很強的相關性。壓力會誘發(fā)或加重已經存在的身體疾病。壓力還使體內的環(huán)境發(fā)生變化，從而影響免疫系統(tǒng)。心理壓力會以多種形式轉化為身體上的痛苦和疾病，有很多種方法可以減輕壓力所帶來的負面影響，最好的方法之一就是鍛煉身體，據說運動能促使身體釋放出腦內啡這種讓心情變好的神經傳遞素，還能幫助身體消耗掉過多的皮質醇和腎上腺素。壓力會殺死腦細胞，人體做出反應，生產出更多的腦細胞，而運動有助于激活新生細胞。當然，這些都是道聽途說，但是一個健康的身體是必不可少的。經常有同事說沒有時間鍛煉，其實鍛煉身體很簡單，每天用半小時的時間慢跑，距離在三千米左右就可以，這樣堅持一段時間，就會感覺跑完步一整天都會精神狀態(tài)非常好，中午也不會打盹，這是我長期堅持鍛煉的真實體會。

三、溝通的重要性。

李教授還就溝通的重要性進行了剖析，溝通不是你說得多么正確，而是你能否得到期望的信息回應，這取決與主管的表達能力親和力以及團隊建設等多方面的綜合能力。經常有主管說：我事情都說的這么明白了，他怎么就是做不到、就是聽不懂呢?好像自己有天大的委屈，一切失誤都是因為員工執(zhí)行力差理解能力差帶來的，溝通的意義是對方的回應，得不到想要的回應時，不是對方的理解能力出了問題，而是主管的表達能力出了問題。

記得讀書時老師說過，當年白居易寫詩的時候，總是不厭其煩的拿著自己的詩稿，讀給一些鄉(xiāng)下的老人家聽，遇到有他們聽不懂的就改，一直改到自己的詩通俗易懂，朗朗上口!反觀我們現在，有的主管接到任務或和員工交流的時候，一股腦的把自己想要表達的東西丟過去，完全不理會員工是否已經聽進去了，是否已經聽明白了，只知道自己傳達完了，殊不知員工還是一頭霧水，根本不知道你安排的工作如何去作，你要表達什么。

員工的受教育水平不同，理解能力也不同，作為一名管理人員，要學會用不同溝通方式來對待不同的員工，根據他們的理解能力和工作能力，用不同的溝通方式來與其交流，悟性強的員工，只需告訴他你的計劃，你就能得到一個你想要的結果;理解能力差的員工，你就必須要手把手的教會他如何去做，并且要不定時的對其進行監(jiān)督指導，甚至是和她來共同完成計劃。

李教授的課持續(xù)兩天，內容比較豐富，如一一列舉，非三言兩語能講的完的，需要慢慢的將其融入到工作中，希望以后能得到更多的這樣的學習機會，讓我們的思想得到進步，工作方式得到改善，工作效率得以提升。

近年來，社會和家庭給予老師的壓力和要求越來越高，社會宣傳報道中，給予老師的漫罵比鮮花與掌聲多，對教師工作效果的高期望、對教師教育方法的質疑和誤解、以及教師本身的生活和人際關系，都使教師心理承擔著無法想象的壓力.在參加了鄭日昌教授的這次關于教師壓力與情緒管理的講座之后，我受益匪淺。感想頗多，突然覺得有必要對自己的職業(yè)壓力做一下調試和展望。教師的職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，這一特殊的職業(yè)決定了教師心理素質的重要性，教師的心理問題已經日益受到社會的關注。要讓學生具有良好的心理素質，首先教師要有良好的心理素質，要提高學生的心理健康水平，首先教師要有較高的心理健康水平。教學的目的就是教書育人，要讓學生形成健康的心理，教師就要不斷地完善自己的人格。心理素質好的教師會憑借自己的語言、行為來感化學生，促使學生積極主動地投入學習。有心理問題的教師阻礙了學生的健康成長，也對自身造成了惡劣的影響。

心理健康與心理不健康沒有嚴格的界限,由于內外因素的影響,使人的心理功能受到阻礙的情況是經常發(fā)生的,所以對任何一個人來說,都有可能出現某些不夠健康的心理狀態(tài)。許多天才人物或多或少地具有心理不健康癥狀。例如荷蘭畫家凡高生前是一個畫壇無名小卒,一生中的大部分時間是在孤獨中生活,是一個躁狂癥患者,曾割下自己的耳朵作為禮物送給自己鐘愛的女人,最后不能忍受貧困和疾病的折磨,開槍自殺;蘇聯著名詩人馬雅柯夫斯基具有癔病性人格,情感多變,易激動,感情用事,好幻想,缺乏理智,缺乏自制力,由于他的戀人急著要去上班,沒有聽從他的意愿留下來陪他談話而開槍自殺。這樣的例子還有很多很多,這充分說明常態(tài)心理與變態(tài)心理之間沒有絕對的鴻溝。每一個人都會或多或少具有一些心理障礙,只是嚴重程度和影響學習生活的程度不同而己。教師也不例外。尤其是現代高速發(fā)展的充滿競爭的社會,對教師提出了更高的要求,給教師帶來更大的心理壓力,更可能產生不健康的心理狀態(tài)。

教師心理不健康就不能正確理解學生的行為,更無法巧妙地處理學生問題,輕則影響師生關系,重則可能傷害學生心靈。因此,為了更好地教育學生,教師自己首先必須是心理健康的人。

教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優(yōu)秀的教師應該能夠處理好兩個方面的關系--既關注學生的心理健康,同時也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力,但他絕不應讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損,影響工作和生活的正常進行。身為教師,只有不斷提高自身的綜合素質,不斷學習和掌握新的知識,盡快適應新的教學觀念,掌握新的教學方法,達到新的教學要求,才能尋求新的發(fā)展,也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識,開拓自己的視野,也能使自己站在更高的角度看問題,以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處,更少地體驗到焦慮和挫折,對維護心理健康有重要意義。

一個盡職的教師是非常辛苦的,需要休息和放松。充當"無所不能"的教育者形象的確使人精疲力盡。因此,教師可以試著在假期給自己充電,例如:學習做旅行家,用膠片記錄生活中的美景美事;學習做美食家,在品評佳肴的同時自己也做一次大廚。新的工作體驗不僅能使教師得到放松,而且可以開闊教師的視野,增加教師的知識面。教師可以把從其他工作體驗中獲得的經驗、積極情緒帶到教育工作中來,更好的促進教育工作。

每一個教師都應該有良好的自我意識，時刻調整自己的心態(tài)，排解過多的壓力，對照教師心理健康的標準，時刻提醒自己，以使自己遠離心理問題和生理問題的困擾?，F代教師也應該找到適合自己的調節(jié)心理壓力的方式，以使自己早日從壓力的困擾中走出。

做學生工作難免會有壓力，變壓力為動力是我們更上一層樓的關鍵。陳劍老師給我們上的培訓課——如何讓你的心“不受傷”闡述了壓力的概念、來源以及解決壓力過大問題的方法，讓我們受益匪淺。

我們的壓力主要來自人際關系方面，和老師的關系、和同事的關系緊張都會導致我們壓力過大。其實在平常的學習、工作和生活中我們做到三樂就可以了：助人為樂、知足常樂、自得其樂。壓力過大的時候，停下手中的工作，沏杯清茶，聽聽音樂，約三五個好友逛逛街或去圖書館八樓看看雜志都是不錯的選擇。陳劍老師還給我們講了幾點解決壓力過大問題的方法，包括：努力改變認識，積極應對、說出你的想法、建設性批評、自我激勵等。

寵辱不驚，閑看庭前花開花落;去留無意，漫隨天外云卷云舒。從前，也為誰誰學習好工作強而眼紅，也曾抱怨生活所賜給的不公，但我曾看到雪小禪的一句話：兩朵浪花，一朵比一朵高，前面的一朵浪花說，為什么你要比我高，后面的浪花說，不過只是一瞬間，也許再一瞬你就超過我，即使超不過，最后我們還是要歸于水。就像我們要歸于生活，把萬事看得風輕云淡，我們才不會有過重的負擔。

承受壓力的重荷，噴水池才噴射出銀花朵朵。我們只有正確的面對壓力，工作才會有起色。壓力與動力是一對矛盾，并不是所有的壓力都能轉化成動力。壓力變成動力，需要一個轉化的條件，那就是壓力的承受者有承受壓力的能力。若是沒有這個條件，壓力就只能做慣性運動了。所以，面對壓力，我們要積極地改變自己，充實自己，這樣才能正確引導各種壓力，成為自己前進的動力。

最后，陳劍老師給我們了三句忠告，在我看來是金玉良言：不要拿別人的錯誤來懲罰自己，不要拿自己的錯誤來懲罰別人，不要拿自己的錯誤來懲罰自己。積極面對生活，不斷進步!

情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。

這是兩個故事，一個真實，一個虛構。

有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。

有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。

只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!

學習海爾管理心得體會及感悟篇八

近年來，隨著經濟的快速發(fā)展，對于管理人才的需求也越來越大。為了提高自己的競爭力，我決定投身于管理類學習的大潮中。在這一段時間的學習中，我積累了許多寶貴的經驗和體會，通過實踐和反思，我更加深刻地認識到管理的重要性和復雜性。以下是我對這一主題的連貫的五段式文章。

第一段，介紹。

管理類學習的學習內容是廣泛而深奧的，其中包括管理理論、技巧和實踐等。毫無疑問，這是一門重要的學科，對于提升個人能力和職業(yè)發(fā)展至關重要。在學習過程中，我意識到管理不僅僅是一種技術，更是一種藝術，需要我們不斷探索和實踐。

在學習管理的過程中，我深刻認識到了管理的核心是人。一個優(yōu)秀的管理者應該能夠善于溝通、合理分配資源以及激發(fā)員工的潛力。這需要我們具備全面的組織能力、決策能力和領導力。同時，我還學會了如何制定明確的目標和計劃，以及如何鼓勵員工團隊合作和共同進步。通過學習管理，我不僅提高了自己的個人能力，還學到了一些適應現代管理環(huán)境的重要方法和技巧。

第三段，實踐的重要性。

學習管理并不僅僅意味著掌握一些理論知識，更重要的是將其運用于實踐。通過實踐，我們才能真正了解管理的本質和難度。在我曾經實習的公司，我有機會親身參與到一些管理活動中。我發(fā)現，實踐中的需求常常遠比課本上的理論復雜，需要我們能夠靈活應對各種挑戰(zhàn)和變化。只有實踐中的經驗，才能真正鍛煉我們的管理能力。

第四段，反思與改進。

在實踐中，我也不可避免地遇到了各種問題和挫折。然而，這些困難并不意味著失敗，而是對我們的一種提醒和反思。通過不斷反思和總結，我發(fā)現了自己在管理上的一些不足之處，并且努力改進。相信只有不斷改進自己，不斷適應新的管理環(huán)境和挑戰(zhàn)，才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。

第五段，對未來的展望。

學習管理是一個不斷發(fā)展和進步的過程。對我而言，這只是我學習和進步的起點。我相信通過不斷學習和實踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的管理者并為公司的發(fā)展貢獻力量。同時，我也深信，只有通過不斷的學習和提升自己的能力，才能在職場上保持競爭力，實現自己的職業(yè)目標。

總結起來，管理類學習讓我認識到管理的重要性和復雜性，學習管理對個人能力和職業(yè)發(fā)展至關重要。通過學習和實踐，我積累了寶貴的經驗和體會，并且發(fā)現了自己在管理上的不足之處。通過不斷地反思和改進，我相信自己將能夠成為一名優(yōu)秀的管理者并為公司的發(fā)展貢獻力量。未來，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己，實現自己的職業(yè)目標。

學習海爾管理心得體會及感悟篇九

一、勞動合同制定和實施：

規(guī)范企業(yè)的行為，同時也規(guī)范員工的關系，實行勞動合同，是個很好的形式，有利于避免糾紛、避免爭議、避免矛盾的有效的辦法。

二、有效地處理勞動爭議：

1、為了減少員工間的爭吵，在員工間，不允許隨意地打架、斗毆，否則，將采取批評教育、扣除績效獎，直至解除勞動合同等一系列措施。

2、在企業(yè)與勞動者之間出現問題、矛盾時，需要采用雙方協(xié)商、協(xié)調、商議的方式；也可以采用第三方介入的辦法，如人力資源和社會保障局的相關部門介入等。

三、透明相關的規(guī)章制度：

企業(yè)的每一項管理制度、每一個規(guī)章制度中的條款、每一項新的規(guī)定，都必須遵守規(guī)范的原則。即：都要經過反復醞釀、協(xié)商而產生，同時，要經過公司的職工代表大會討論通過，并張榜公示，以增加透明度，使制度的制定過程規(guī)范化。

四、完善的勞動處置機制：

1、我們企業(yè)是采用勞動處置機制，設立專門的機構，專職、專門處理勞動關系和勞務糾紛的相關的問題。

2、采用班組、車間和公司的三級聯動方式，盡力將問題處置在萌芽狀態(tài)。

3、聘請?zhí)仄傅姆深檰?，作為企業(yè)常年的勞動關系的指導導師，來具體指導企業(yè)的勞動關系的處置和解決。

4、企業(yè)有投訴和有被告這一指標，也是非常重要的因素，公司20xx年無員工投訴，也沒有因為勞動關系的原因，被員工當作被告，而上當地法院。

身體是員工工作的本錢，也是企業(yè)生產的本錢。每一個人都很關心企業(yè)的環(huán)境是否會對自己的身體產生影響。所以，企業(yè)定期對員工進行體檢，檢查員工的身體如何，如果有不適的，及時與相關的醫(yī)院聯系，進行進一步的檢查和治療，如果有當地不能治療的特殊病癥，會送更好的醫(yī)院進行專業(yè)治療。處理好這些，也是有效地處理好員工關系的重要方面，馬虎不得。

六、形成規(guī)范的長效機制：

根據企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，在公司成立十周年之際，制定了加強與改善員工關系的五年規(guī)劃，從制度上來規(guī)范企業(yè)的管理行為，使員工的顧慮消除，其目的仍然是為了企業(yè)的不斷發(fā)展的需要。

七、實施關愛獻愛心活動：

公司有一名員工因身體急性發(fā)作，突然大出血，被送入當地icu進行緊急搶救。但由于一直是公司的最困難員工，是家中的唯一勞動力，一時沒如此多的錢進行治療。怎么辦？為此，公司從員工到老總，都獻出愛心，積極為這員工出錢，雖然錢不多，能讓愛傳遞，也給他生命的希望，讓他的家人很感動。

八、開展企業(yè)活動的良好效果：

公司主要開展了以下幾個方面的一些員工活動，效果也良好。具體是：

1、做的好的方面：

（3）團隊訓練：主要是中層干部、后備干部的強化訓練和活動，它是提升團隊意識，提高整體能力的好方式和好方法。

（4）技術比武：衢州市級的技術比賽、技術競賽、技術交流等活動，它能讓員工從中提高榮譽感和幸福指數；同時，也提高了企業(yè)的整體能力。

（5）企業(yè)年會：這是企業(yè)每年大型的內部文化、娛樂活動的匯合表演等，這對于活躍氣氛、提升企業(yè)文化、提高員工的參與率有極大的促進作用。

（6）行業(yè)活動：其中包括工會等群眾組織舉辦的文娛活動：包括國慶大合唱、縣工會繁群眾組織的文化、體育比賽和活動。

（7）定向活動：如專業(yè)技術、職能等部門開展的業(yè)務培訓、業(yè)務指導、業(yè)務輔導等的一些活動。

（8）外出旅游：對企業(yè)中的優(yōu)秀員工、先進代表、勞動模范等外出的旅游、放松活動，它讓員工在游覽祖國的大好河山的同時，也讓精神得到了洗禮。

以上這些是近些年來企業(yè)的員工活動的主要幾個方面。這開展的同時，也活躍了企業(yè)員工的業(yè)余文化生活，讓員工在活動中受到了鍛煉和洗禮。

2、需要彌補的部分：

由于缺乏有效管理、活動的資金問題、活動場地的問題、活動參與率的問題、策劃活動的項目少、專業(yè)技術能手少等。這些都有待今后不斷地努力改進之。

九、20xx年如何組織、計劃完善員工活動：

1、加強管理和監(jiān)管：

（1）要確立專門的管理機構，或者專門委員會來統(tǒng)一管理、監(jiān)督員工的相關活動和實際項目。

（2）要思考各種各樣的員工活動規(guī)劃，從而使一年的活動能在設計的范圍內進行，使活動更加有序、合理。

2、不斷完善員工活動內容：

（1）不定期進行調整，對不合理的，臨時增加的，要根據有取有舍的原則，進行必要的調整。

（2）尋找新的員工活動項目，以增加對員工的吸引力和興趣感。

（3）加強經費投入，這是財力的保障，有利于增加更多的項目、增強活躍度和新穎性。

總之，通過開展以上幾個方面的工作，使企業(yè)中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關系更加和諧、穩(wěn)定和人性化。