職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié) 職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié)范文(九篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié)一

不一樣的心態(tài)就會(huì)產(chǎn)生不一樣的擇業(yè)觀，在工作中的表現(xiàn)也會(huì)有所不同。有的求職者奔著工作輕松而且薪水高的職位去，這當(dāng)然無(wú)可厚非，薪水高一點(diǎn)沒(méi)什么不好。不過(guò)，我們不應(yīng)該刻意去追求錢(qián)多事少的工作。年輕人做工作如果是整天喝茶、看報(bào)、玩游戲、等著發(fā)工資，那么這樣暮氣沉沉的崗位就是“火坑”，會(huì)葬送了你大好的青春年華。

一位手藝高超的木匠給人蓋了十幾年的房子，平日里他工作兢兢業(yè)業(yè)，他蓋的房子結(jié)實(shí)、漂亮，獲得了人們的一致好評(píng)。

后來(lái)，他年紀(jì)有些大了，就覺(jué)得這樣干下去也沒(méi)什么“出息”。他總覺(jué)得自己干得多而回報(bào)少，他羨慕那些錢(qián)多事少的人，因此不快樂(lè)，后來(lái)，他便心生厭倦了，決定還鄉(xiāng)定居。 老板看到自己最欣賞的工人要走，非常不舍，但任憑他怎么挽留，木匠還是去意已決，鐵了心要走，也許，他下定決心要跟這種錢(qián)少事多的日子說(shuō)再見(jiàn)了吧。

老板見(jiàn)挽留不住這位木匠，于是，他請(qǐng)木匠給他幫個(gè)忙，建造最后一所房子，就算是對(duì)木匠的職業(yè)善始善終好了。木匠礙于面子，勉強(qiáng)答應(yīng)了下來(lái)，但他心里卻不以為然，他想，反正自己準(zhǔn)備洗手不干了，以前干了這么久也沒(méi)掙多少錢(qián)，還是個(gè)窮打工的，最后這座房子就給他糊弄一下算了，干完了趕緊回家。他這樣想了，也這樣做了。

于是，造房子的時(shí)候，他馬馬虎虎，完全沒(méi)有發(fā)揮平時(shí)的水平。為了干得快一點(diǎn)，他甚至還偷工減料，該用4個(gè)釘子的地方只用兩個(gè)，雖然縮短了工時(shí)，但是蓋出來(lái)的房子全無(wú)往日的質(zhì)量水準(zhǔn)，只是外行人從表面上看不出來(lái)罷了。

等到房子蓋好后，老板非常高興，他把房子的鑰匙交到了木匠的手上，誠(chéng)懇地說(shuō)：“你為我工作了這么多年，一直兢兢業(yè)業(yè)，開(kāi)始的時(shí)候咱們效益不好，給你的工資也不高，我一直覺(jué)得對(duì)你有所虧欠，現(xiàn)在，這所房子歸你了，這就是我送給你的退休禮物?！?/p>

木匠聽(tīng)到這些話，羞愧不已，自己只是覺(jué)得工作量大、報(bào)酬少，心理失衡，結(jié)果造出了這么一座“爛房子”。要是自己不一味偷懶?；ぞI(yè)業(yè)地工作，那么，最終自己獲得的就會(huì)是一座完美的房子。

一個(gè)躊躇滿志的年輕人，追求的不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的物欲享受，找工作的標(biāo)準(zhǔn)也不應(yīng)該是錢(qián)多事少責(zé)任輕。工作不僅僅是給別人打工，不是付出的少、得到的多就是占了便宜。曾經(jīng)有人說(shuō)，毀掉一個(gè)年輕人職場(chǎng)前途的辦法很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)月給他發(fā)兩萬(wàn)元的工資只讓他干兩千元錢(qián)的活兒。

你帶著什么樣的心態(tài)來(lái)工作，就決定著你將來(lái)能做出什么樣的成就。如果你追求的是錢(qián)多事少的安逸生活，就意味著放棄搏擊風(fēng)雨的豪邁，就如同雄鷹磨損了自己的利爪，拔掉了自己翱翔天際所必需的羽翼，這樣的心態(tài)，必將使你成為一個(gè)在職場(chǎng)上毫無(wú)建樹(shù)的人。 要想成為一個(gè)站在高處的職場(chǎng)成功人士，就不能抱著貪圖安逸的心態(tài)去工作。工作不僅是為了謀生，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的理想。成功的道路總是崎嶇不平，成功的頂點(diǎn)總在荊棘之后的某處，要想成就職場(chǎng)人生，就要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不要盯著錢(qián)多事少的崗位。生活是需要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，但是不要本末倒置，飲鴆止渴的工作心態(tài)只會(huì)讓你碌碌無(wú)為，泯然眾人矣。

有個(gè)小男孩樂(lè)樂(lè)在一個(gè)社區(qū)給鄧太太打理花園。

工作了一周之后，樂(lè)樂(lè)給鄧太太打電話問(wèn)她：“我是做園藝工作的，您需不需要我?guī)湍蚶硪幌禄▓@?”鄧太太回答說(shuō)：“謝謝，不過(guò)我已經(jīng)請(qǐng)了一位小伙子做這個(gè)工作了?！?樂(lè)樂(lè)又說(shuō)：“我會(huì)做得更好，比如，我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草?！?/p>

鄧太太回答：“我雇用的小伙子已經(jīng)做了?！?/p>

“那么，我還會(huì)幫您把草場(chǎng)中間的小徑打掃干凈?！睒?lè)樂(lè)不屈不撓。

鄧太太說(shuō)：“真的謝謝你，我請(qǐng)的那個(gè)小伙子也已做了，他已經(jīng)很棒了，我不需要其他人了。”

樂(lè)樂(lè)做了最后的努力：“我一周只要100元錢(qián)，您看怎么樣?”

“哦，確實(shí)挺劃算的，不過(guò)，現(xiàn)在的小伙子一個(gè)月也只要100元錢(qián)?！编囂α?。 掛了電話以后，樂(lè)樂(lè)開(kāi)心地笑了：“看來(lái)我做得還不錯(cuò)嘛，不過(guò)不能懈怠，要更加努力哦?！?/p>

做工作時(shí)，錢(qián)多事少的心態(tài)是非常消極和不利的，它極大地弱化了人們的工作激情和主動(dòng)性，這樣非常不利于個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步?；蛟S有人不解，難道非得干得多、得到得少才是正確的心態(tài)嗎?要知道，任何崗位，工作付出和報(bào)酬都是成正比的，哪怕你暫時(shí)付出了很多，但是薪水卻比較低，請(qǐng)你相信，這種狀況不會(huì)持續(xù)很久的。不要急功近利，只要你做出了切實(shí)的成績(jī)，老板青睞的目光總會(huì)注意到你的。

剛剛踏入職場(chǎng)的年輕人，切記不要緊盯著薪水，作為一個(gè)新丁，你要學(xué)習(xí)的東西很多，薪水暫時(shí)不是那么誘人也不要輕易放松自己，你在工作中收獲的不僅僅是薪水，還有看不到的經(jīng)驗(yàn)和工作能力。而這些，是你今后走向成功最重要的因素，金錢(qián)可以失去，但是這些經(jīng)驗(yàn)和技能只會(huì)更豐富，而這些，才是最寶貴的收獲。

因此，在工作中，我們要的不是錢(qián)多事少，而應(yīng)該為自己的夢(mèng)想付出得再多些，最終，我們收獲的將是比薪水更令人滿足的豐碩果實(shí)。

對(duì)于職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié)二

這不關(guān)我的事

如果你以為這樣說(shuō)就是明哲保身，其實(shí)你說(shuō)出這句話的時(shí)候上司或者同事會(huì)覺(jué)得你有失職的嫌疑，如果你不想被嫌棄被孤立的話，就千萬(wàn)不要隨便說(shuō)出這句話，你說(shuō)出這句話就是對(duì)自己逃避責(zé)任與公司劃清界限。

你行你上啊

在職場(chǎng)中，同事之間的交流是非常重要的，因此“你行你上啊”這句話還是留在心里比較好，因?yàn)楣臼遣粫?huì)需要一個(gè)隨時(shí)會(huì)被頂替的人。

這事一直就是這么做的

如果你認(rèn)定一件事情一直就是這么做的，那可以找機(jī)器人做事了，雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的，但不是所有的事情都是一層不變的哦，如果你能提出更好的辦法，提升工作效率，那么何樂(lè)而不為呢?

我沒(méi)時(shí)間做

要知道時(shí)間就是擠出來(lái)的，即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”，要知道公司請(qǐng)你來(lái)是工作的，而不是來(lái)上網(wǎng)的，不管是職場(chǎng)新人還是老人，都不能以這句話當(dāng)做打發(fā)工作的借口哦。

我不知道

在公司不是在學(xué)校，如果你以“我不知道”來(lái)敷衍上司或者同事，那么還是做好隨時(shí)卷鋪蓋走人的準(zhǔn)備吧!同事雖然不是老師，但是你不知道可以問(wèn)，至少要弄清楚你職責(zé)范圍內(nèi)的事情。

對(duì)于職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié)三

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)，風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰，時(shí)代潮流等因素影響而形成，即為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的各種符合禮儀精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。禮儀是社會(huì)，道德，習(xí)俗，宗教等方面律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。 它始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為，所以禮儀是一個(gè)人的文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。

中國(guó)是一個(gè)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚的“禮儀之邦”，中國(guó)在西周時(shí)期就形成了比較完備的禮儀制度，有文獻(xiàn)記載“自伏羲以來(lái)，五禮咸備”。古人云：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。就是說(shuō)要是你不學(xué)“禮”、不懂“禮”，就沒(méi)法在社會(huì)中安身立足。

所以要想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，在社交圈中有良好的人脈，我們就必須注意在社交活動(dòng)中的禮儀的運(yùn)用，要用自身的魅力去感染別人，打動(dòng)別人。只有做到禮才能做到成功，這里的“禮”主要包括個(gè)人禮儀、社交禮儀和職場(chǎng)禮儀。

個(gè)人禮儀是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的綜合表現(xiàn)，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。人存在于社會(huì)上，需要尊嚴(yán)來(lái)做支撐，但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中，不可以傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱別人的人格，尊敬別人就是尊敬自己，是個(gè)人形象和素質(zhì)的體現(xiàn)。注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，不要以不悅或?qū)α⒌恼Z(yǔ)氣說(shuō)話;該沉默的時(shí)候“沉默是金”;在別人說(shuō)話的時(shí)候應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的聽(tīng)，不要隨便打斷別人的話;在說(shuō)話的時(shí)候注意人稱的應(yīng)用;在提出問(wèn)題時(shí)態(tài)度要謙和真誠(chéng)，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂(lè)，不要在

別人沮喪的時(shí)候提自己的榮耀，不要把別人的缺點(diǎn)作為你優(yōu)點(diǎn)的襯托，應(yīng)該看到別人的閃光點(diǎn);打電話也是一個(gè)很重要的禮儀，不要在不適當(dāng)時(shí)刻打電話，在電話中不要談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊;自己不了解的事情不要隨意發(fā)表自己的意見(jiàn);公眾場(chǎng)合不應(yīng)該有過(guò)于親密的行為等都是個(gè)人禮儀在是生活中的體現(xiàn)。

社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠(chéng)待人，以禮相待，對(duì)人一視同仁，做人坦誠(chéng)，心胸坦蕩，才能使人如沐春風(fēng)。俗話說(shuō)，不以規(guī)矩不成方圓，我們要嚴(yán)于律己，更要寬以待人，做人做事都應(yīng)該有一顆寬容的心。“相逢一笑泯恩仇”，在與人交往中應(yīng)著眼于未來(lái)，不應(yīng)該念舊惡，要理解對(duì)方、容納對(duì)方、求同存異，學(xué)會(huì)化敵為友，讓矛盾變?yōu)楹献?。正所謂海納百川，有容乃大。不管在職場(chǎng)還是生活中，都要彬彬有禮，所謂禮多人不怪，這樣才能樹(shù)立良好的形象，彰顯出個(gè)人的魅力。

在與人交談時(shí)，最好提前了解一些談話對(duì)方的情況，避免冒犯別人的宗教，政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族、生活習(xí)俗;不要涉及對(duì)方的弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗之類的談話內(nèi)容及小道消息;說(shuō)話要語(yǔ)氣中肯、態(tài)度和藹，心平氣和，以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi)，聽(tīng)完對(duì)方的發(fā)言，再去反駁或補(bǔ)充對(duì)方的看法和意見(jiàn);在別人說(shuō)話的時(shí)候要保持注意力中，不能面帶倦容，打哈欠、發(fā)短信、看手表、翻東西、看報(bào)紙……顯出一種無(wú)所謂的樣子，這是對(duì)別人極大的不尊重。這樣才能有一個(gè)和諧的談話氛圍，有一個(gè)輕松愉快的談話。

職場(chǎng)禮儀主要體現(xiàn)在應(yīng)聘和平時(shí)的職場(chǎng)中。求職是我們跨進(jìn)職場(chǎng)的決定性的一步，在職場(chǎng)中好好的工作是在職場(chǎng)的核心問(wèn)題。

在求職的過(guò)程中，僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不但要有過(guò)硬的能力，還需要有

一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識(shí)的心，要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。三和國(guó)際的用人標(biāo)準(zhǔn)給了我很大的啟示，即：有德有才，破格重用;有德無(wú)才，培養(yǎng)使用;有才無(wú)德，堅(jiān)決不用。由此可見(jiàn)“德”的重要性。另外，應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”的一步，有時(shí)甚至是能否求的職位的關(guān)鍵所在。首先應(yīng)聘時(shí)應(yīng)該特別注意時(shí)間的把握，一般提前5-10分鐘到比較好，以表示求職的誠(chéng)意，讓對(duì)方能夠信任你，遲到是絕對(duì)不允許的;其次應(yīng)該穿正式的服裝，要有上班族的氣息;進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門(mén)是開(kāi)是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門(mén)，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi);入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對(duì)招聘者將門(mén)關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者;見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼得體;在招聘者沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切忌急于落坐，請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢問(wèn)開(kāi)始。

應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)坐姿要端正，要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動(dòng)作;切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，以免給別人輕浮傲慢、有失莊重的印象;面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問(wèn)必答，應(yīng)聘過(guò)程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，眼神自然，以傳達(dá)你對(duì)別人的誠(chéng)意和尊重;在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問(wèn)題要一一回答，回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂;面試時(shí)不能打斷招聘者的提問(wèn)，以免表現(xiàn)得急躁、隨意、魯莽;當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，而不是含糊其辭或胡吹亂侃;應(yīng)聘結(jié)束時(shí)，一面徐徐起立，一面以眼神正視對(duì)方，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱。然后欠身行禮，說(shuō)聲“再見(jiàn)”，輕輕把門(mén)關(guān)上退出;最后，應(yīng)聘之后寫(xiě)一封感謝信是很有必要的，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是最后機(jī)會(huì)，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。

在職場(chǎng)中，我們除了要求個(gè)人禮儀和社交禮儀外，職場(chǎng)禮儀也是很重要的。首先就是職場(chǎng)著裝上，我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場(chǎng)合和季節(jié)等因素，全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。女士在辦公室忌穿短褲短裙，男士衣扣要扣嚴(yán)，不能挽起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西，穿西裝最好內(nèi)著淺色襯衣并系好領(lǐng)帶，并且穿黑色皮鞋比較好。

職場(chǎng)禮儀中沒(méi)有性別之分，工作場(chǎng)所，男女平等。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。在進(jìn)行介紹時(shí)，正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人;握手是人與人身體的接觸，能夠給人留下深刻的印象，強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái);另外，為了避免發(fā)生誤會(huì)，女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手，在工作場(chǎng)所男女是平等的;電子郵件也是職業(yè)信件的一種，內(nèi)容應(yīng)該嚴(yán)肅，在傳真中應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)，并且最好在別人允許的條件下再發(fā)傳真;即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人，如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情，表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸，適當(dāng)?shù)皿w，要有一個(gè)“度”，沒(méi)有“度”，施禮就可能進(jìn)入誤區(qū)。

作為生在禮儀之邦的炎黃子孫，要做一個(gè)彬彬有禮之人。懂禮多道，講禮多友。重形象，有教養(yǎng)，不樹(shù)敵，職業(yè)路上事事順。個(gè)人人格、修養(yǎng)魅力是愉快生活、快樂(lè)工作的必要條件。其實(shí)性格并無(wú)好壞之分，只是不同的性格表現(xiàn)不同而

已。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成，我們應(yīng)該用良好的儀表來(lái)禰補(bǔ)性格的不足，成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者。

每一個(gè)生命體都是美的，重要的是你怎樣去表現(xiàn)它……美沒(méi)有模式，它并不是僅指漂亮的容貌或身材，二十歲有二十歲的青春;三十歲有三十歲的魅力;四十歲有四十歲的風(fēng)采……良好的禮儀就是一種美，而美是有力量的，她能引導(dǎo)我們成功，所謂“禮道成功”，只有做好了禮儀方面，我們才能在生活中、工作中取得我們想要的成功。

對(duì)于職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié)四

第一幕

時(shí)間：無(wú) 地點(diǎn)：后臺(tái) 人物：電話通知員 王濤

(舞臺(tái)黑，場(chǎng)務(wù)人員上臺(tái)擺放道具)

電話鈴聲響起~~~~ring~~~~

電話通知人員：喂，請(qǐng)問(wèn)您是王濤么?

王濤：恩，您是?

電話通知人員：哦，您好，我是模擬面試組委會(huì)的工作人員，請(qǐng)問(wèn)您是否q確認(rèn)來(lái)參加9月10日上午9點(diǎn)的面試大賽?。

王濤：是，我會(huì)按時(shí)到場(chǎng)。謝謝您!

電話通知人員：不客氣，再見(jiàn)!

王濤：再見(jiàn)!

第二幕

時(shí)間：九月10號(hào)，上午9點(diǎn) 地點(diǎn)：揚(yáng)帆公司

人物：主持人a、b 馬小云 比小蓋 張夕陽(yáng)

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

(燈光暗，主持人上場(chǎng))

(燈光亮，音樂(lè)響)

主持人a：大家好!歡迎大家來(lái)到模擬面試的比賽現(xiàn)場(chǎng)，今天將會(huì)有四位選手參加激烈的角

逐，讓我們期待他們精彩的表現(xiàn)!

主持人b：那——在介紹選手之前，先來(lái)認(rèn)識(shí)一下我們的評(píng)委老師，首先有請(qǐng)來(lái)自so fun娛

樂(lè)的張夕陽(yáng)老師。

張夕陽(yáng)：大家好，我是so fun娛樂(lè)張夕陽(yáng)!我覺(jué)得啊，無(wú)論是工作還是做人，傻子用嘴說(shuō)話，

智者用心說(shuō)話。所以呢，這飯可以餿，話不能餿。我這人說(shuō)話的最大特點(diǎn)就是說(shuō)話實(shí)在，今天在這里，也希望能跟各位智者做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的交流。

主持人b：好，謝謝張老師!下面有請(qǐng)來(lái)自挖寶網(wǎng)的馬小云老師!

馬小云：挖寶挖寶，生活到處都是寶，我對(duì)生活微笑，就會(huì)得到豐厚的回報(bào)，這是我的人生

態(tài)度，也是我的成功秘籍。不過(guò)不要把我對(duì)你的微笑當(dāng)尊重，把尊重就當(dāng)認(rèn)同。這對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)不成熟，也不理性。大家好，我是馬小云。

主持人b：謝謝我們很有個(gè)性的馬老師!下面讓我們歡迎來(lái)自微硬的比小蓋老師 比小蓋：大家都覺(jué)得我這個(gè)人比較冷，語(yǔ)不見(jiàn)血死不休。我是想告訴現(xiàn)在的孩子們，別說(shuō)公

司面試門(mén)檻太高，所謂門(mén)檻，過(guò)去了便是門(mén)，過(guò)不去就成了檻。這個(gè)社會(huì)對(duì)誰(shuí)都不客氣，所以我自然不會(huì)對(duì)你客氣。謝謝。

主持人a：好，認(rèn)識(shí)了評(píng)委老師之后，我們的比賽就要正式開(kāi)始了。第一個(gè)環(huán)節(jié)：初露鋒芒 主持人b：在這一環(huán)節(jié)，選手將依次上場(chǎng)做簡(jiǎn)短而精彩的自我介紹。首先歡迎一號(hào)選手，泰

有才，.——掌聲有請(qǐng)。

(泰有才上場(chǎng))

泰有才：你們好，我是泰有才。我畢業(yè)于耶魯大學(xué)，主修企業(yè)管理專業(yè)。正可謂 一張文憑、

二國(guó)語(yǔ)言、三房一廳、四季名牌、五官端正、六六(落落)大方、七千月薪、八

面玲瓏。。。九十勾圈(9、10、j、q)、十分完美。to be, or not to be- that is the

question,for you but not for me!我就是巴黎歐萊雅，你值得擁有!

張夕陽(yáng)：首先請(qǐng)不要在我的面前說(shuō)英文，ok?我或許并不懷疑你專業(yè)知識(shí)的能力，但是你真

的覺(jué)得擁有了這些你就完美了麼?對(duì)不起，我們這里不是聯(lián)合利華，還真不需要

歐萊雅，建議你可以去國(guó)家質(zhì)檢局看看，或許那兒更需要你。

泰有才：哦，聯(lián)合利華么，我干爸是聯(lián)合利華的老總，剛送了我一臺(tái)瑪莎拉蒂，只要公司愿

意，我可以獻(xiàn)出來(lái)當(dāng)老板的坐騎!像我這樣有奉獻(xiàn)精神的員工，一定是您的不二

人選!

比小蓋：那您還是去富士康做奉獻(xiàn)吧。

馬小云：(笑)你們這些名校畢業(yè)的學(xué)生啊，往往有一些莫名~~~(拉長(zhǎng)音，表諷刺)的優(yōu)

越感，而這樣的一點(diǎn)在職場(chǎng)中并不是必須的，甚至?xí)o他們帶來(lái)一些傷害。要知

道，天使之所以會(huì)飛，是因?yàn)樗齻兒茌p。所以，有時(shí)不要鋒铓畢露。

主持人b：好，感謝一號(hào)選手，下面讓我們歡迎二號(hào)選手。

(一號(hào)下，無(wú)人上)

主持人a：二號(hào)選手，二號(hào)選手在現(xiàn)場(chǎng)么?

主持人b:……看來(lái)二號(hào)選手……

謝小娜：二!二!我是二，我是二號(hào)!

(二號(hào)跑上)

謝小娜：大家好，我是畢業(yè)于廈旦大學(xué)來(lái)自馬蘭山的謝小娜。oh!no!瞧瞧你們穿著，這么

死板，今天難道是清明節(jié)么?看我多fashion，穿的好心情才會(huì)好，心情好才能做

好工作嘛!說(shuō)到工作，哈哈，那我可不得不說(shuō)了，想當(dāng)年我可是銷售界的女王。

當(dāng)年我賣手表的時(shí)候，說(shuō)到手表，就不能不提那個(gè)勞司頓斯手表。那可真是個(gè)好

東西，勞司頓斯手表，手表中的勞司萊斯。24k純金，只要8塊錢(qián)，8塊錢(qián)!!8

塊錢(qián)，你買不了吃虧，8塊錢(qián)，你也買不了上當(dāng)……

張夕陽(yáng)：等會(huì)兒，小姐，我們這里是模擬面試比賽現(xiàn)場(chǎng)你進(jìn)錯(cuò)了地兒吧?!

主持人a：這位選手，你的自我介紹是我所見(jiàn)過(guò)的個(gè)人風(fēng)格最獨(dú)特的一個(gè)。你可以向各位評(píng)

委解釋一下你的出場(chǎng)為什么要以這種打破常規(guī)的方式么?

謝小娜：8塊錢(qián)!只要8塊錢(qián)!不合適不做買賣!

張夕陽(yáng)：二號(hào)選手，你再這樣我們可要叫保安了。我給你個(gè)忠告吧，你口才不錯(cuò)，個(gè)性也很

明了，你不適合給人打工，你可以自行創(chuàng)業(yè)，路邊攤是你的天地，或許你可以去

試試。

謝小娜：哦!你們太不尊重我了，我一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生，金牌銷售員，放下身段，來(lái)應(yīng)聘

你的小職員，你們應(yīng)該不勝惶恐!

馬小云：質(zhì)樸比巧妙言辭更能打動(dòng)人心。不要以為人生如戲，全靠演技，悶騷高調(diào)，常常是

被打的前兆。少用表現(xiàn)多用體現(xiàn)，把低調(diào)與高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，把平凡與不俗組合，努力

贏得信任，才是你求職的正道。

謝小娜：你們這種小公司就是狗眼看人低!

馬小云：看來(lái)我們這小廟容不下您這尊大佛，您還是回家賣手表去吧!

謝小娜：哼!

(謝小娜下)

比小蓋：二號(hào)選手之所以慘遭淘汰驅(qū)逐，我想說(shuō)的是，腦袋空不要緊，關(guān)鍵是不要進(jìn)水。 主持人a：好，剛才見(jiàn)識(shí)過(guò)了我們二號(hào)選手的別致自我介紹，呃。。。雖然已經(jīng)慘遭淘汰。。。

不過(guò)，(大聲地)下面讓我們繼續(xù)歡迎三號(hào)選手登場(chǎng)!

(海泡泡上)

海泡泡：大家好，我是這個(gè)三號(hào)選手海泡泡，我現(xiàn)在已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，目前的職業(yè)是

一名這個(gè)股票操盤(pán)手，如果大家想買股票的話，可以來(lái)找我?guī)兔Α?/p>

馬小云：這位選手，你看我們公司的股票怎么樣?

海泡泡：額，這個(gè)，按照巴菲特的理論，前景不明的科技股，不靠譜。

馬小云：(黑臉)那你覺(jué)得在股票領(lǐng)域誰(shuí)比較厲害?

海泡泡：額，這個(gè)，除了巴菲特，就是郭美美的母親郭登峰了。在1990年用幾萬(wàn)塊買入了

發(fā)展、金田、萬(wàn)科、安達(dá)和原野”。郭幾個(gè)月就賺了幾百萬(wàn)元，這收益率讓國(guó)內(nèi)外

股市大佬汗顏。

張夕陽(yáng)：(黑臉)干嘛扯上她，你覺(jué)得比小蓋老師做ceo的那家公司怎么樣?

海泡泡：額，這個(gè)，按照巴菲特的投資回報(bào)率理論…

比小蓋：等一下，這個(gè)巴菲特是誰(shuí)?

海泡泡：額，這個(gè)，巴菲特說(shuō)過(guò)的理論…哦，不是，這個(gè)巴菲特是…呃。。。

比小蓋：下一位!

(海泡泡下)

主持人b：看來(lái)我們今天來(lái)的每一位選手都很有特色，這也讓我們更加期待四號(hào)選手的表現(xiàn)，

掌聲歡迎四號(hào)選手上場(chǎng)!

(王濤上)

王濤：大家好，各位評(píng)委好，我是畢業(yè)于北京石油化工學(xué)院的王濤，今天很高興在這里和大

家交流，希望我今天的表現(xiàn)能讓你們滿意。

比小蓋：北京石油化工?是北京石油?還是北京化工?

王濤：北京石油和北京化工都是我們的分校，北京石油化工是他們的主校。

比小蓋：應(yīng)屆畢業(yè)生?我怎么覺(jué)得你這么不靠譜呢?你有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)么?

王濤：每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷畢業(yè)這個(gè)階段，在這個(gè)時(shí)候他們都是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的。求學(xué)階段，學(xué)校要

求我們努力學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)秀，掛科就是死罪。于是學(xué)生們瘋狂的背書(shū)，拼命的學(xué)習(xí)。但是畢業(yè)之后，用人單位就告訴我們說(shuō)，要有工作經(jīng)驗(yàn)我們才會(huì)錄用你。與其在大學(xué)生活中像無(wú)頭蒼蠅似的滿處尋找還不一定符合我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我們?yōu)槭裁床缓煤谜湎哪甑臅r(shí)間學(xué)好自身的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)在工作中提煉不是更加實(shí)用?!畢竟，我們只是在上學(xué)，不是在收集七龍珠!

比小蓋：強(qiáng)詞奪理!真是強(qiáng)詞奪理!

馬小云：我倒是覺(jué)得，對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言，總是詢問(wèn)一些實(shí)際的案例經(jīng)驗(yàn)是不公平的。在我

們招聘新人的時(shí)候，需要問(wèn)的，是他們的思路。只要他們思路清晰，他們就可以適合所應(yīng)聘的職位。

主持人a：天生我才必有用，選手們各具優(yōu)劣，經(jīng)過(guò)我們今天的第一個(gè)環(huán)節(jié)篩選，目前場(chǎng)上

還留下三位選手。感謝各位，我們休息一下，一會(huì)兒再見(jiàn)!

(舞臺(tái)暗，場(chǎng)務(wù)人員擺道具，所有人員上場(chǎng)就位)

第三幕

時(shí)間：九月10號(hào)，上午9點(diǎn) 地點(diǎn)：揚(yáng)帆公司

人物：主持人a、b 馬小云 比小蓋 張夕陽(yáng)

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

主持人a：歡迎回來(lái)。在對(duì)這三位選手有了初步的認(rèn)識(shí)后，我們要給選手們?cè)黾与y度和挑戰(zhàn)

性了，那么接下來(lái)就讓我們進(jìn)入今天的第二個(gè)環(huán)節(jié)…

主持人a、b：壓力面試!

(燈光對(duì)準(zhǔn)選手和評(píng)委)

馬小云：各位選手也不用緊張，所謂壓力面試只有名字聽(tīng)起來(lái)很有壓力嘛!

一會(huì)我們將提出幾個(gè)問(wèn)題，各位選手你們按照自己的想法回答就好。

張夕陽(yáng)：廢話不多說(shuō)，我先來(lái)吧。敝公司有一個(gè)優(yōu)良的休假傳統(tǒng)，每周休七天，每天加班三

小時(shí)，每年休一周，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)如此寬松的條件有什么想法?

海泡泡：額，這個(gè)，就是說(shuō)。。。沒(méi)有休假是么。。。

張夕陽(yáng)：也許似乎大概是，然而未必不見(jiàn)得，隨你怎么理解。

海泡泡：加班嘛，額。。。我覺(jué)得我的職責(zé)就是聽(tīng)從，服從，順從。公司怎么規(guī)定，老板怎么

要求，大家怎么做，我就照做好了，沒(méi)什么額外的想法。

比小蓋：你要有上進(jìn)心啊，要知道不想當(dāng)廚子的裁縫不是好士兵!

張夕陽(yáng)：四號(hào)選手，你怎么看?

王濤：我知道職場(chǎng)有三定律：要么忍，要么狠，要么滾。我的三號(hào)隊(duì)友采取的忍術(shù)顯然效果

不佳，那我就采用狠手段吧。因?yàn)樵谖铱磥?lái)這種制度有點(diǎn)嚴(yán)酷，所以對(duì)于這種加

班，我眼睛一閉、一睜，就過(guò)去了。放任自己在夢(mèng)的隧道中飛逝，數(shù)著兩旁呼嘯

而過(guò)的電線桿子。。。很快，就到家了~

馬小云：好吧，下面我來(lái)問(wèn)大家第二個(gè)問(wèn)題，你最崇拜的人是誰(shuí)?為什么?

三號(hào)，你最崇拜的是誰(shuí)呢?

海泡泡：額，這個(gè)，我最崇拜的人是這個(gè)，這個(gè)…

比小蓋：巴菲特是吧?

海泡泡：額，你怎么知道?

比小蓋：你猜呢?

海泡泡：其實(shí)，我崇拜巴菲特的一個(gè)重要原因，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)他的理論很對(duì)，他說(shuō)過(guò)資

金流動(dòng)才會(huì)增值。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)了，我的資金的確在流動(dòng)，于是別人的資金持續(xù)在

升值。。。

比小蓋：(欲言被打斷) 出來(lái)。這樣，會(huì)讓面試官明白你未來(lái)的目標(biāo)榜樣是誰(shuí)。面試官不想聽(tīng)你說(shuō)“我愿為…

事業(yè)獻(xiàn)身”“我可以為…而死”之類的話，因?yàn)檎f(shuō)這些的人，后來(lái)大都改嫁了。

對(duì)了小蓋，你剛剛要說(shuō)什么來(lái)著?

比小蓋：呃(思考。。。)下一位!

泰有才：作為人來(lái)說(shuō)，最崇拜的當(dāng)然是自己。我二十出頭，就長(zhǎng)出這么一副成熟的臉蛋來(lái)，

一看就是發(fā)育良好的祖國(guó)花朵。我英俊瀟灑。玉樹(shù)臨風(fēng)。風(fēng)流倜儻。高大威猛。

人稱：山崩地裂，水倒流，人見(jiàn)人愛(ài)，鬼見(jiàn)愁，美貌與智慧的結(jié)合，英雄與俠義

的化身。我不是偶像派，我是個(gè)實(shí)力派。毫不夸張的說(shuō)，我甚至能滿足鳳姐的擇

偶標(biāo)準(zhǔn)。

比小蓋：鳳姐一定特別崇拜你。

泰有才：oh!no!那個(gè)討厭的女人，她不能崇拜我，因?yàn)樗龥](méi)有那個(gè)資格!在我看來(lái)，她甚

至都比不上芙蓉姐姐!

比小蓋：看來(lái)一號(hào)選手喜歡苗條的。

比小蓋：下面我來(lái)問(wèn)大家最后一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)談?wù)勀銈兪〉慕?jīng)歷。

泰有才：失敗，恩，這是一個(gè)有深度的問(wèn)題。雖然我從來(lái)不會(huì)失敗，但是這個(gè)問(wèn)題也引起了

我的思考，于是我決定回去照照鏡子，看看成功的人士是什么樣的，然后給這個(gè)問(wèn)題一個(gè)有深度的解答。

馬小云：泰有才，有的人只有80分，卻非說(shuō)自己85分，這5分的水分，會(huì)被各色的評(píng)委榨

得干干凈凈。你要知道，真實(shí)，無(wú)論在舞臺(tái)上還是職場(chǎng)上，都很重要。你們這些名校畢業(yè)的學(xué)生多多少少會(huì)有一些優(yōu)越感，但殊不知像你這樣把優(yōu)越感表現(xiàn)甚至放大出來(lái)，在職場(chǎng)中是不利的。

泰有才：不利?!難道我的學(xué)歷和資歷還不足以證明我的能力么!

馬小云：學(xué)歷代表你的過(guò)去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來(lái)的成就。大多數(shù)人都

想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。 你不就是這大多數(shù)人中的一員嗎? 王濤：我倒是覺(jué)得，天沒(méi)降大任于我，照樣苦我心志，勞我筋骨，為的是培養(yǎng)我成就大業(yè)的

品質(zhì)。在大學(xué)期間，我曾經(jīng)掛科、補(bǔ)考、重修、再補(bǔ)考、再修…我堅(jiān)信沒(méi)掛過(guò)科的大學(xué)生不是一個(gè)合格的大學(xué)生，不是一個(gè)純粹的大學(xué)生，不是一個(gè)完整的大學(xué)生。我一直這樣堅(jiān)強(qiáng)地掛著科，就不信世界上還有什么難事!

(臺(tái)下鼓掌叫好)

主持人a：緊張激烈的面試環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束，下面請(qǐng)?jiān)u委對(duì)各位選手的表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)。

張夕陽(yáng)：二號(hào)選手，其實(shí)你我都一樣，人人都在裝，關(guān)鍵是要裝像了，裝圓了，就像一扇門(mén)，

裝成了就邁進(jìn)去，成為傳說(shuō)中的性情中人，沒(méi)裝好，卡在那里了，就成了卡門(mén)。高調(diào)也罷,低調(diào)也好，就是千萬(wàn)別不著調(diào);離譜也罷，靠譜也好，就是千萬(wàn)別沒(méi)譜。 如果人是一棵樹(shù)，那就要擁有根植土壤的向下的力量，而不要只惦記著天空中的浮云。 馬小云：我來(lái)點(diǎn)評(píng)一下三號(hào)?？档抡f(shuō)過(guò)，人非工具。你應(yīng)該是有獨(dú)立思想的個(gè)體，而不是資

本社會(huì)的一個(gè)齒輪。無(wú)論什么時(shí)候，都需要聽(tīng)從你內(nèi)心的想法，走你未來(lái)的路。少年不胡作妄為，大膽放肆，試問(wèn)老年時(shí)哪來(lái)的題材話當(dāng)年。

海泡泡：額，這個(gè)，我覺(jué)得這話說(shuō)得比巴菲特說(shuō)的好。

比小蓋：最后我來(lái)說(shuō)一下四號(hào)。你很聰明，也很優(yōu)秀。也許你現(xiàn)在還沒(méi)找到適合自己的位置，

但堅(jiān)持下去，你一定會(huì)有所成。

主持人b：激動(dòng)人心的時(shí)刻到了，我手上拿著的這個(gè)信封里有這位出色選手的序號(hào)，你們猜

猜會(huì)是幾號(hào)。。

(觀眾1..3.4號(hào))

主持人a：今天的優(yōu)勝選手是：四號(hào)!恭喜四號(hào)選手，王濤先生。

(停頓一下)比賽重在參與，相信我們今天在座的都會(huì)通過(guò)這次比賽有些許的感悟

和收獲!只要擁有一個(gè)信念，懷有一份決心，錘煉自己，那么是金子總會(huì)發(fā)光。 主持人b：最后感謝各位選手的出色表現(xiàn)，感謝三位評(píng)委的精彩點(diǎn)評(píng)。十八般武藝不可能樣

樣精通，發(fā)揮你的特長(zhǎng)，施展你的才華，職場(chǎng)崗位千千萬(wàn)總有一個(gè)屬于你。謝謝

各位!

第一幕

時(shí)間：無(wú) 地點(diǎn)：后臺(tái) 人物：電話通知員 王濤

(舞臺(tái)黑，場(chǎng)務(wù)人員上臺(tái)擺放道具)

電話鈴聲響起~~~~ring~~~~

電話通知人員：喂，請(qǐng)問(wèn)您是王濤么?

王濤：恩，您是?

電話通知人員：哦，您好，我是模擬面試組委會(huì)的工作人員，請(qǐng)問(wèn)您是否q確認(rèn)來(lái)參加9月10日上午9點(diǎn)的面試大賽?。

王濤：是，我會(huì)按時(shí)到場(chǎng)。謝謝您!

電話通知人員：不客氣，再見(jiàn)!

王濤：再見(jiàn)!

第二幕

時(shí)間：九月10號(hào)，上午9點(diǎn) 地點(diǎn)：揚(yáng)帆公司

人物：主持人a、b 馬小云 比小蓋 張夕陽(yáng)

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

(燈光暗，主持人上場(chǎng))

(燈光亮，音樂(lè)響)

主持人a：大家好!歡迎大家來(lái)到模擬面試的比賽現(xiàn)場(chǎng)，今天將會(huì)有四位選手參加激烈的角

逐，讓我們期待他們精彩的表現(xiàn)!

主持人b：那——在介紹選手之前，先來(lái)認(rèn)識(shí)一下我們的評(píng)委老師，首先有請(qǐng)來(lái)自so fun娛

樂(lè)的張夕陽(yáng)老師。

張夕陽(yáng)：大家好，我是so fun娛樂(lè)張夕陽(yáng)!我覺(jué)得啊，無(wú)論是工作還是做人，傻子用嘴說(shuō)話，

智者用心說(shuō)話。所以呢，這飯可以餿，話不能餿。我這人說(shuō)話的最大特點(diǎn)就是說(shuō)話實(shí)在，今天在這里，也希望能跟各位智者做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的交流。

主持人b：好，謝謝張老師!下面有請(qǐng)來(lái)自挖寶網(wǎng)的馬小云老師!

馬小云：挖寶挖寶，生活到處都是寶，我對(duì)生活微笑，就會(huì)得到豐厚的回報(bào)，這是我的人生

態(tài)度，也是我的成功秘籍。不過(guò)不要把我對(duì)你的微笑當(dāng)尊重，把尊重就當(dāng)認(rèn)同。這對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)不成熟，也不理性。大家好，我是馬小云。

主持人b：謝謝我們很有個(gè)性的馬老師!下面讓我們歡迎來(lái)自微硬的比小蓋老師 比小蓋：大家都覺(jué)得我這個(gè)人比較冷，語(yǔ)不見(jiàn)血死不休。我是想告訴現(xiàn)在的孩子們，別說(shuō)公

司面試門(mén)檻太高，所謂門(mén)檻，過(guò)去了便是門(mén)，過(guò)不去就成了檻。這個(gè)社會(huì)對(duì)誰(shuí)都不客氣，所以我自然不會(huì)對(duì)你客氣。謝謝。

主持人a：好，認(rèn)識(shí)了評(píng)委老師之后，我們的比賽就要正式開(kāi)始了。第一個(gè)環(huán)節(jié)：初露鋒芒 主持人b：在這一環(huán)節(jié)，選手將依次上場(chǎng)做簡(jiǎn)短而精彩的自我介紹。首先歡迎一號(hào)選手，泰

有才，.——掌聲有請(qǐng)。

(泰有才上場(chǎng))

泰有才：你們好，我是泰有才。我畢業(yè)于耶魯大學(xué)，主修企業(yè)管理專業(yè)。正可謂 一張文憑、

二國(guó)語(yǔ)言、三房一廳、四季名牌、五官端正、六六(落落)大方、七千月薪、八

面玲瓏。。。九十勾圈(9、10、j、q)、十分完美。to be, or not to be- that is the

question,for you but not for me!我就是巴黎歐萊雅，你值得擁有!

張夕陽(yáng)：首先請(qǐng)不要在我的面前說(shuō)英文，ok?我或許并不懷疑你專業(yè)知識(shí)的能力，但是你真

的覺(jué)得擁有了這些你就完美了麼?對(duì)不起，我們這里不是聯(lián)合利華，還真不需要

歐萊雅，建議你可以去國(guó)家質(zhì)檢局看看，或許那兒更需要你。

泰有才：哦，聯(lián)合利華么，我干爸是聯(lián)合利華的老總，剛送了我一臺(tái)瑪莎拉蒂，只要公司愿

意，我可以獻(xiàn)出來(lái)當(dāng)老板的坐騎!像我這樣有奉獻(xiàn)精神的員工，一定是您的不二

人選!

比小蓋：那您還是去富士康做奉獻(xiàn)吧。

馬小云：(笑)你們這些名校畢業(yè)的學(xué)生啊，往往有一些莫名~~~(拉長(zhǎng)音，表諷刺)的優(yōu)

越感，而這樣的一點(diǎn)在職場(chǎng)中并不是必須的，甚至?xí)o他們帶來(lái)一些傷害。要知

道，天使之所以會(huì)飛，是因?yàn)樗齻兒茌p。所以，有時(shí)不要鋒铓畢露。

主持人b：好，感謝一號(hào)選手，下面讓我們歡迎二號(hào)選手。

(一號(hào)下，無(wú)人上)

主持人a：二號(hào)選手，二號(hào)選手在現(xiàn)場(chǎng)么?

主持人b:……看來(lái)二號(hào)選手……

謝小娜：二!二!我是二，我是二號(hào)!

(二號(hào)跑上)

謝小娜：大家好，我是畢業(yè)于廈旦大學(xué)來(lái)自馬蘭山的謝小娜。oh!no!瞧瞧你們穿著，這么

死板，今天難道是清明節(jié)么?看我多fashion，穿的好心情才會(huì)好，心情好才能做

好工作嘛!說(shuō)到工作，哈哈，那我可不得不說(shuō)了，想當(dāng)年我可是銷售界的女王。

當(dāng)年我賣手表的時(shí)候，說(shuō)到手表，就不能不提那個(gè)勞司頓斯手表。那可真是個(gè)好

東西，勞司頓斯手表，手表中的勞司萊斯。24k純金，只要8塊錢(qián)，8塊錢(qián)!!8

塊錢(qián)，你買不了吃虧，8塊錢(qián)，你也買不了上當(dāng)……

張夕陽(yáng)：等會(huì)兒，小姐，我們這里是模擬面試比賽現(xiàn)場(chǎng)你進(jìn)錯(cuò)了地兒吧?!

主持人a：這位選手，你的自我介紹是我所見(jiàn)過(guò)的個(gè)人風(fēng)格最獨(dú)特的一個(gè)。你可以向各位評(píng)

委解釋一下你的出場(chǎng)為什么要以這種打破常規(guī)的方式么?

謝小娜：8塊錢(qián)!只要8塊錢(qián)!不合適不做買賣!

張夕陽(yáng)：二號(hào)選手，你再這樣我們可要叫保安了。我給你個(gè)忠告吧，你口才不錯(cuò)，個(gè)性也很

明了，你不適合給人打工，你可以自行創(chuàng)業(yè)，路邊攤是你的天地，或許你可以去

試試。

謝小娜：哦!你們太不尊重我了，我一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生，金牌銷售員，放下身段，來(lái)應(yīng)聘

你的小職員，你們應(yīng)該不勝惶恐!

馬小云：質(zhì)樸比巧妙言辭更能打動(dòng)人心。不要以為人生如戲，全靠演技，悶騷高調(diào)，常常是

被打的前兆。少用表現(xiàn)多用體現(xiàn)，把低調(diào)與高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，把平凡與不俗組合，努力

贏得信任，才是你求職的正道。

謝小娜：你們這種小公司就是狗眼看人低!

馬小云：看來(lái)我們這小廟容不下您這尊大佛，您還是回家賣手表去吧!

謝小娜：哼!

(謝小娜下)

比小蓋：二號(hào)選手之所以慘遭淘汰驅(qū)逐，我想說(shuō)的是，腦袋空不要緊，關(guān)鍵是不要進(jìn)水。 主持人a：好，剛才見(jiàn)識(shí)過(guò)了我們二號(hào)選手的別致自我介紹，呃。。。雖然已經(jīng)慘遭淘汰。。。

不過(guò)，(大聲地)下面讓我們繼續(xù)歡迎三號(hào)選手登場(chǎng)!

(海泡泡上)

海泡泡：大家好，我是這個(gè)三號(hào)選手海泡泡，我現(xiàn)在已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，目前的職業(yè)是

一名這個(gè)股票操盤(pán)手，如果大家想買股票的話，可以來(lái)找我?guī)兔Α?/p>

馬小云：這位選手，你看我們公司的股票怎么樣?

海泡泡：額，這個(gè)，按照巴菲特的理論，前景不明的科技股，不靠譜。

馬小云：(黑臉)那你覺(jué)得在股票領(lǐng)域誰(shuí)比較厲害?

海泡泡：額，這個(gè)，除了巴菲特，就是郭美美的母親郭登峰了。在1990年用幾萬(wàn)塊買入了

發(fā)展、金田、萬(wàn)科、安達(dá)和原野”。郭幾個(gè)月就賺了幾百萬(wàn)元，這收益率讓國(guó)內(nèi)外

股市大佬汗顏。

張夕陽(yáng)：(黑臉)干嘛扯上她，你覺(jué)得比小蓋老師做ceo的那家公司怎么樣?

海泡泡：額，這個(gè)，按照巴菲特的投資回報(bào)率理論…

比小蓋：等一下，這個(gè)巴菲特是誰(shuí)?

海泡泡：額，這個(gè)，巴菲特說(shuō)過(guò)的理論…哦，不是，這個(gè)巴菲特是…呃。。。

比小蓋：下一位!

(海泡泡下)

主持人b：看來(lái)我們今天來(lái)的每一位選手都很有特色，這也讓我們更加期待四號(hào)選手的表現(xiàn)，

掌聲歡迎四號(hào)選手上場(chǎng)!

(王濤上)

王濤：大家好，各位評(píng)委好，我是畢業(yè)于北京石油化工學(xué)院的王濤，今天很高興在這里和大

家交流，希望我今天的表現(xiàn)能讓你們滿意。

比小蓋：北京石油化工?是北京石油?還是北京化工?

王濤：北京石油和北京化工都是我們的分校，北京石油化工是他們的主校。

比小蓋：應(yīng)屆畢業(yè)生?我怎么覺(jué)得你這么不靠譜呢?你有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)么?

王濤：每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷畢業(yè)這個(gè)階段，在這個(gè)時(shí)候他們都是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的。求學(xué)階段，學(xué)校要

求我們努力學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)秀，掛科就是死罪。于是學(xué)生們瘋狂的背書(shū)，拼命的學(xué)習(xí)。但是畢業(yè)之后，用人單位就告訴我們說(shuō)，要有工作經(jīng)驗(yàn)我們才會(huì)錄用你。與其在大學(xué)生活中像無(wú)頭蒼蠅似的滿處尋找還不一定符合我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我們?yōu)槭裁床缓煤谜湎哪甑臅r(shí)間學(xué)好自身的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)在工作中提煉不是更加實(shí)用?!畢竟，我們只是在上學(xué)，不是在收集七龍珠!

比小蓋：強(qiáng)詞奪理!真是強(qiáng)詞奪理!

馬小云：我倒是覺(jué)得，對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言，總是詢問(wèn)一些實(shí)際的案例經(jīng)驗(yàn)是不公平的。在我

們招聘新人的時(shí)候，需要問(wèn)的，是他們的思路。只要他們思路清晰，他們就可以適合所應(yīng)聘的職位。

主持人a：天生我才必有用，選手們各具優(yōu)劣，經(jīng)過(guò)我們今天的第一個(gè)環(huán)節(jié)篩選，目前場(chǎng)上

還留下三位選手。感謝各位，我們休息一下，一會(huì)兒再見(jiàn)!

(舞臺(tái)暗，場(chǎng)務(wù)人員擺道具，所有人員上場(chǎng)就位)

第三幕

時(shí)間：九月10號(hào)，上午9點(diǎn) 地點(diǎn)：揚(yáng)帆公司

人物：主持人a、b 馬小云 比小蓋 張夕陽(yáng)

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

主持人a：歡迎回來(lái)。在對(duì)這三位選手有了初步的認(rèn)識(shí)后，我們要給選手們?cè)黾与y度和挑戰(zhàn)

性了，那么接下來(lái)就讓我們進(jìn)入今天的第二個(gè)環(huán)節(jié)…

主持人a、b：壓力面試!

(燈光對(duì)準(zhǔn)選手和評(píng)委)

馬小云：各位選手也不用緊張，所謂壓力面試只有名字聽(tīng)起來(lái)很有壓力嘛!

一會(huì)我們將提出幾個(gè)問(wèn)題，各位選手你們按照自己的想法回答就好。

張夕陽(yáng)：廢話不多說(shuō)，我先來(lái)吧。敝公司有一個(gè)優(yōu)良的休假傳統(tǒng)，每周休七天，每天加班三

小時(shí)，每年休一周，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)如此寬松的條件有什么想法?

海泡泡：額，這個(gè)，就是說(shuō)。。。沒(méi)有休假是么。。。

張夕陽(yáng)：也許似乎大概是，然而未必不見(jiàn)得，隨你怎么理解。

海泡泡：加班嘛，額。。。我覺(jué)得我的職責(zé)就是聽(tīng)從，服從，順從。公司怎么規(guī)定，老板怎么

要求，大家怎么做，我就照做好了，沒(méi)什么額外的想法。

比小蓋：你要有上進(jìn)心啊，要知道不想當(dāng)廚子的裁縫不是好士兵!

張夕陽(yáng)：四號(hào)選手，你怎么看?

王濤：我知道職場(chǎng)有三定律：要么忍，要么狠，要么滾。我的三號(hào)隊(duì)友采取的忍術(shù)顯然效果

不佳，那我就采用狠手段吧。因?yàn)樵谖铱磥?lái)這種制度有點(diǎn)嚴(yán)酷，所以對(duì)于這種加

班，我眼睛一閉、一睜，就過(guò)去了。放任自己在夢(mèng)的隧道中飛逝，數(shù)著兩旁呼嘯

而過(guò)的電線桿子。。。很快，就到家了~

馬小云：好吧，下面我來(lái)問(wèn)大家第二個(gè)問(wèn)題，你最崇拜的人是誰(shuí)?為什么?

三號(hào)，你最崇拜的是誰(shuí)呢?

海泡泡：額，這個(gè)，我最崇拜的人是這個(gè)，這個(gè)…

比小蓋：巴菲特是吧?

海泡泡：額，你怎么知道?

比小蓋：你猜呢?

海泡泡：其實(shí)，我崇拜巴菲特的一個(gè)重要原因，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)他的理論很對(duì)，他說(shuō)過(guò)資

金流動(dòng)才會(huì)增值。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)了，我的資金的確在流動(dòng)，于是別人的資金持續(xù)在

升值。。。

比小蓋：(欲言被打斷) 出來(lái)。這樣，會(huì)讓面試官明白你未來(lái)的目標(biāo)榜樣是誰(shuí)。面試官不想聽(tīng)你說(shuō)“我愿為…

事業(yè)獻(xiàn)身”“我可以為…而死”之類的話，因?yàn)檎f(shuō)這些的人，后來(lái)大都改嫁了。

對(duì)了小蓋，你剛剛要說(shuō)什么來(lái)著?

比小蓋：呃(思考。。。)下一位!

泰有才：作為人來(lái)說(shuō)，最崇拜的當(dāng)然是自己。我二十出頭，就長(zhǎng)出這么一副成熟的臉蛋來(lái)，

一看就是發(fā)育良好的祖國(guó)花朵。我英俊瀟灑。玉樹(shù)臨風(fēng)。風(fēng)流倜儻。高大威猛。

人稱：山崩地裂，水倒流，人見(jiàn)人愛(ài)，鬼見(jiàn)愁，美貌與智慧的結(jié)合，英雄與俠義

的化身。我不是偶像派，我是個(gè)實(shí)力派。毫不夸張的說(shuō)，我甚至能滿足鳳姐的擇

偶標(biāo)準(zhǔn)。

比小蓋：鳳姐一定特別崇拜你。

泰有才：oh!no!那個(gè)討厭的女人，她不能崇拜我，因?yàn)樗龥](méi)有那個(gè)資格!在我看來(lái)，她甚

至都比不上芙蓉姐姐!

比小蓋：看來(lái)一號(hào)選手喜歡苗條的。

比小蓋：下面我來(lái)問(wèn)大家最后一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)談?wù)勀銈兪〉慕?jīng)歷。

泰有才：失敗，恩，這是一個(gè)有深度的問(wèn)題。雖然我從來(lái)不會(huì)失敗，但是這個(gè)問(wèn)題也引起了

我的思考，于是我決定回去照照鏡子，看看成功的人士是什么樣的，然后給這個(gè)問(wèn)題一個(gè)有深度的解答。

馬小云：泰有才，有的人只有80分，卻非說(shuō)自己85分，這5分的水分，會(huì)被各色的評(píng)委榨

得干干凈凈。你要知道，真實(shí)，無(wú)論在舞臺(tái)上還是職場(chǎng)上，都很重要。你們這些名校畢業(yè)的學(xué)生多多少少會(huì)有一些優(yōu)越感，但殊不知像你這樣把優(yōu)越感表現(xiàn)甚至放大出來(lái)，在職場(chǎng)中是不利的。

泰有才：不利?!難道我的學(xué)歷和資歷還不足以證明我的能力么!

馬小云：學(xué)歷代表你的過(guò)去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來(lái)的成就。大多數(shù)人都

想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。 你不就是這大多數(shù)人中的一員嗎? 王濤：我倒是覺(jué)得，天沒(méi)降大任于我，照樣苦我心志，勞我筋骨，為的是培養(yǎng)我成就大業(yè)的

品質(zhì)。在大學(xué)期間，我曾經(jīng)掛科、補(bǔ)考、重修、再補(bǔ)考、再修…我堅(jiān)信沒(méi)掛過(guò)科的大學(xué)生不是一個(gè)合格的大學(xué)生，不是一個(gè)純粹的大學(xué)生，不是一個(gè)完整的大學(xué)生。我一直這樣堅(jiān)強(qiáng)地掛著科，就不信世界上還有什么難事!

(臺(tái)下鼓掌叫好)

主持人a：緊張激烈的面試環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束，下面請(qǐng)?jiān)u委對(duì)各位選手的表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)。

張夕陽(yáng)：二號(hào)選手，其實(shí)你我都一樣，人人都在裝，關(guān)鍵是要裝像了，裝圓了，就像一扇門(mén)，

裝成了就邁進(jìn)去，成為傳說(shuō)中的性情中人，沒(méi)裝好，卡在那里了，就成了卡門(mén)。高調(diào)也罷,低調(diào)也好，就是千萬(wàn)別不著調(diào);離譜也罷，靠譜也好，就是千萬(wàn)別沒(méi)譜。 如果人是一棵樹(shù)，那就要擁有根植土壤的向下的力量，而不要只惦記著天空中的浮云。 馬小云：我來(lái)點(diǎn)評(píng)一下三號(hào)?？档抡f(shuō)過(guò)，人非工具。你應(yīng)該是有獨(dú)立思想的個(gè)體，而不是資

本社會(huì)的一個(gè)齒輪。無(wú)論什么時(shí)候，都需要聽(tīng)從你內(nèi)心的想法，走你未來(lái)的路。少年不胡作妄為，大膽放肆，試問(wèn)老年時(shí)哪來(lái)的題材話當(dāng)年。

海泡泡：額，這個(gè)，我覺(jué)得這話說(shuō)得比巴菲特說(shuō)的好。

比小蓋：最后我來(lái)說(shuō)一下四號(hào)。你很聰明，也很優(yōu)秀。也許你現(xiàn)在還沒(méi)找到適合自己的位置，

但堅(jiān)持下去，你一定會(huì)有所成。

主持人b：激動(dòng)人心的時(shí)刻到了，我手上拿著的這個(gè)信封里有這位出色選手的序號(hào)，你們猜

猜會(huì)是幾號(hào)。。

(觀眾1..3.4號(hào))

主持人a：今天的優(yōu)勝選手是：四號(hào)!恭喜四號(hào)選手，王濤先生。

(停頓一下)比賽重在參與，相信我們今天在座的都會(huì)通過(guò)這次比賽有些許的感悟

和收獲!只要擁有一個(gè)信念，懷有一份決心，錘煉自己，那么是金子總會(huì)發(fā)光。 主持人b：最后感謝各位選手的出色表現(xiàn)，感謝三位評(píng)委的精彩點(diǎn)評(píng)。十八般武藝不可能樣

樣精通，發(fā)揮你的特長(zhǎng)，施展你的才華，職場(chǎng)崗位千千萬(wàn)總有一個(gè)屬于你。謝謝

各位!

對(duì)于職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié)五

“給我”還是“拿去”?

有一朋友，做人特別吝嗇，從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話就是：把東西給…………!

有一天，他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到：把手給我，把手給我，我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了，又接連喊到：把手給我。他情愿掙扎，也不肯把手給出去。

他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣，靈機(jī)一動(dòng)喊到：把我的手拿去，把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手，握住了他的朋友的手。

職場(chǎng)故事啟示：

“給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中，是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢(qián)給我”，客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人，情愿在痛苦與不滿足中掙扎，也不愿意把錢(qián)給我們。

如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是：把我的產(chǎn)品拿去，是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，購(gòu)買你的產(chǎn)品。

“給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題，也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交，設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題。

換一個(gè)角度，事業(yè)就豁然開(kāi)然。

對(duì)于職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié)六

禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,通過(guò)20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

對(duì)于職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié)七

朋友在單位的人緣一直很好，早上跟同事打招呼，晚上跟同事說(shuō)再見(jiàn)，團(tuán)建的時(shí)候，他也是大家的開(kāi)心果。這樣的朋友，在你我身邊，比比皆是。

辦公室政治雖然復(fù)雜，但是他一天到晚開(kāi)開(kāi)心心，沒(méi)什么心眼，大家對(duì)他也總是笑呵呵。

他也時(shí)常逢人就寒暄兩句，人緣看起來(lái)很不錯(cuò)。

不久，一個(gè)公司愿意給他提供更好的資源，那時(shí)他結(jié)了婚，有了孩子，老婆工資不高，孩子需要照顧。

于是，他為了更好的未來(lái)，為了更好的對(duì)待家人，離職了。

離職當(dāng)天，他去收拾行李，一向?qū)λ呛堑墓就?，竟然沒(méi)有一個(gè)跟他告別，大家當(dāng)作沒(méi)看到他，無(wú)論他怎么跟人打招呼，大家也只是笑一笑，然后趕緊埋頭干自己的事情。

一個(gè)同事把和他合影的照片藏到了抽屜里，另一個(gè)同事早早的坐到了他的位置，當(dāng)他不存在。

沒(méi)人搭理他，就像他是個(gè)陌生人一樣。

只有前臺(tái)，驚訝的看著他，然后跟他說(shuō)了一句話：你怎么還沒(méi)走。

朋友苦笑著跟我抱怨：這一走，才知道人情冷暖。

我笑了笑，沒(méi)說(shuō)話。

我讀軍校的時(shí)候，部隊(duì)里流傳著一句話：脫了軍裝才是戰(zhàn)友。

后來(lái)我工作后，才知道，辭職后才是朋友。

當(dāng)兩個(gè)人之間有著利益沖突的時(shí)候，所有的笑，本身就是藏著刀的。

真正的朋友，應(yīng)該是沒(méi)有利益交集，只有感情堆積的兩人。

他問(wèn)我，同事就不能成為真正的朋友嗎?

我說(shuō)，你去工作，不過(guò)是為了賺錢(qián)養(yǎng)家而已，那里其他的人也是為了這個(gè)，大家不過(guò)是工作伙伴，共同做一些事情而已，為啥談?wù)娓星槟亍?/p>

其實(shí)，辦公室的感情很復(fù)雜，有時(shí)候你開(kāi)玩笑的說(shuō)了一句話，就被人傳到了領(lǐng)導(dǎo)耳朵里;有時(shí)候你發(fā)一句抱怨的微信，就被人截圖抄送到領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)中。

不是說(shuō)辦公室沒(méi)有真感情，只是那感情，比我們從小到大的感情，要復(fù)雜的多，不單純的多。

所以，最好的職場(chǎng)生存法則：應(yīng)該是先保護(hù)好自己，然后再去相信別人。 既然每個(gè)人來(lái)工作都是為了自己的目標(biāo)(無(wú)論是賺錢(qián)還是升職)同事，當(dāng)成最熟悉的陌生人就好，何必要走的那么近，當(dāng)成親兄弟一樣掏心掏肺呢。

掏心掏肺后，受傷的往往是自己。

其實(shí)，很多笑容，在你離職之后，都會(huì)變成鋒利的匕首，原形畢露，背后扎痛你。

說(shuō)來(lái)殘忍，你可能不愿意接受，但這就是事實(shí)。

我曾和你一樣，單純的像一張紙，每個(gè)環(huán)境，都努力融入個(gè)體，人緣都不差。離職過(guò)兩次，每一次在離職后，那些曾經(jīng)的“好朋友”都在背后冷言冷語(yǔ)。

后來(lái)明白，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都是個(gè)性的一員，所謂合群，都是暫時(shí)的。

其中有一次，一個(gè)同事在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，大罵我們幾個(gè)離職的老師。

結(jié)果讓我知道了，我本來(lái)想發(fā)作回罵，后來(lái)，跟我一起離職的老師說(shuō)：你知道嗎，他馬上要升官了。

我說(shuō)，不知道，那又怎么樣呢。

他繼續(xù)說(shuō)，他只有通過(guò)罵我們，才能凸顯出自己領(lǐng)導(dǎo)的合理性。

利益而已。

我點(diǎn)點(diǎn)頭，明白了許多。也是，利益而已，哪有什么感情，走的如果是別人，結(jié)果是一樣的。

既然都離開(kāi)了，剩下的，就讓你們說(shuō)去吧。

有時(shí)候我經(jīng)常會(huì)看到離職的員工大罵原來(lái)的公司，或者看到原來(lái)公司的員工忽然挑釁走了的人。

我總會(huì)想，走了就走了，何必要撕逼呢。

各位看官應(yīng)該跟我一樣，不管道理誰(shuí)對(duì)，首先都會(huì)覺(jué)得那個(gè)開(kāi)罵的一方?jīng)]有什么風(fēng)度，尤其是那個(gè)辭職了的員工。

其實(shí)，你離開(kāi)了那個(gè)公司，就已經(jīng)證明了從你的角度出發(fā)，那個(gè)公司是有問(wèn)題的。

你不用再詆毀他，相反，你更應(yīng)該抬高它。

只有抬高它，才是更加機(jī)智的抬高了自己：它很好，但是我希望更好。

奔跑的路上，絕對(duì)不要往回看，更不要一邊跑，一邊對(duì)著后面的人罵，累不累?

成功的路上，要允許那些人在背后說(shuō)你，畢竟，路是你自己的，不會(huì)因?yàn)閹字簧n蠅嗡嗡叫一通你就倒在血泊里。跑得快的人，只能聽(tīng)到風(fēng)聲，只會(huì)看到美景，眼里哪里會(huì)有蒼蠅。

剩下的路，你只需要越來(lái)越好，別忘了離開(kāi)的初衷，是為了成就更好的自己。

其他的，就去你的吧。

對(duì)于職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié)八

《職場(chǎng)中的寬容》

有一位部門(mén)經(jīng)理，在一次外出時(shí)，手提包被盜，里面除了常用的錢(qián)物外，還有公司的公章。當(dāng)她又內(nèi)疚又擔(dān)心地站在總經(jīng)理面前講完所發(fā)生的事情后，總經(jīng)理笑著說(shuō)：“我再送你一只手袋好嗎?你前段時(shí)間的工作一直非常出色，公司早就想對(duì)你有所表示，但一直沒(méi)有機(jī)會(huì)，現(xiàn)在機(jī)會(huì)終于來(lái)了?！?/p>

那位沒(méi)有暴跳如雷的總經(jīng)理，用寬容的態(tài)度處理了這件事，使部門(mén)經(jīng)理心懷感激，后來(lái)任憑其他公司有多么優(yōu)厚的待遇聘請(qǐng)她，她都不為之所動(dòng)。

這就是寬容的力量。

寬容是人和人之間必不可少的潤(rùn)滑劑。它和誠(chéng)實(shí)、勤奮、樂(lè)觀等價(jià)值指標(biāo)一樣，是衡量一個(gè)人氣質(zhì)涵養(yǎng)、道德水準(zhǔn)的尺度。寬容別人是對(duì)對(duì)方的一種尊重、一種接受、一種愛(ài)心，有時(shí)候?qū)捜莞且环N力量。

寬容本身也是一種溝通、一種美德。假如生活中，我們受到了不公正待遇或自己身邊的人做錯(cuò)了什么，千萬(wàn)不要生氣憤怒，而應(yīng)學(xué)會(huì)寬容。生氣憤怒是人類最壞的毛病之一，它是在用別人的過(guò)錯(cuò)懲罰自己，是一種徒勞的、于己于人無(wú)益的活動(dòng)。

清朝初葉的李紱做過(guò)一篇《無(wú)怒軒記》，他說(shuō)：“吾年逾四十，無(wú)涵養(yǎng)性情之學(xué)，無(wú)變化氣質(zhì)無(wú)功。因怒得過(guò)，旋悔旋犯，懼終于忿戾而已，因以‘無(wú)怒’名軒。”李紱“無(wú)怒”，我們“寬容”如何?

寬容并不等于懦弱，這是在用愛(ài)心凈化世界，而決不是含著眼淚退避三舍。寬容不是天平一端的砝碼，不停地忙碌，維持著不斷被打破的平衡，而是人世間永恒的愛(ài)與被愛(ài)。投之以木桃，報(bào)之以瓊瑤，把寬容插在水瓶中，她便綻出新綠;播種在泥土中，她便長(zhǎng)出春芽。

對(duì)于職場(chǎng)失職案例心得體會(huì)總結(jié)九

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禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。

我國(guó)歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見(jiàn)禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)于職場(chǎng)中，職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。

我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開(kāi)始，它與身材和美貌無(wú)關(guān)， “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象?！爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。

心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠(chéng)的嗎?的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒(méi)有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?

職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

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現(xiàn)今，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼，特別是對(duì)在校讀書(shū)，還沒(méi)有走向社會(huì)、走向職場(chǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，知道職場(chǎng)禮儀，樹(shù)立良好的職業(yè)形象對(duì)學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。

職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)溝通的紐帶。在日常生活中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，可以說(shuō)禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。人們?cè)谌穗H交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關(guān)系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場(chǎng)禮儀也起著這樣的作用。

職場(chǎng)禮儀又分為多種禮儀：有辦公室禮儀、電話禮儀、同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀以及社交場(chǎng)所的活動(dòng)禮儀等。

職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門(mén)磚。現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的，在面試的過(guò)程中，就要學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀，也許你沒(méi)有介紹信，但是你可以通過(guò)一些職場(chǎng)禮儀為自己樹(shù)立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門(mén);端正的坐姿;大方自然的解答，都會(huì)展現(xiàn)自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求，通過(guò)第一印象的好評(píng)，很有可能被公司錄取。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么他是危險(xiǎn)的，就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場(chǎng)禮儀，所以不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒(méi)有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見(jiàn)，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

職場(chǎng)禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語(yǔ)言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)，同時(shí)注重衣著服飾，平時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現(xiàn)。當(dāng)老板時(shí)?？匆?jiàn)你注重細(xì)節(jié)，做事有條不紊，他才會(huì)信任你，給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場(chǎng)禮儀會(huì)在無(wú)形中給你帶來(lái)機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀會(huì)讓你看上去更專業(yè)。

職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。

職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。

在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。

職場(chǎng)禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛(ài)的重要途徑，服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)走向世界的國(guó)際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來(lái)體現(xiàn)，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀、應(yīng)用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠(chéng)，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對(duì)顧客遇到的問(wèn)題，他們會(huì)耐心的解答并處理好問(wèn)題。這些體現(xiàn)的也是一些職場(chǎng)禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過(guò)程中傳達(dá)了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。

在職場(chǎng)上你的職場(chǎng)禮儀是否到位不僅是你個(gè)人形象的問(wèn)題，更是你代表的公司形象的問(wèn)題，所以不可忽視。

“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”已成為人們的共識(shí)?！皟?nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對(duì)職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中，它才會(huì)在職場(chǎng)中起到非凡的作用。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義。