學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來看一看吧。
描寫學(xué)習(xí)認(rèn)知誤區(qū)心得體會(huì)總結(jié)一
少上網(wǎng)!一定要有恒心!因?yàn)槌醵呛苤匾囊荒?,一定要下定決心!
少出門!周末不要在和朋友出去玩了,若擔(dān)心得罪他們的話,就邀請(qǐng)他們和你一塊學(xué)吧!
少睡覺(指的是懶覺哦)!
2.狂學(xué)!就是抓緊時(shí)間,學(xué)習(xí)!
買一些適合自己的資料書自己提前學(xué)。我該上初三了,向你推薦一些好用的資料書:語文(陜西人民出版社《中學(xué)教材全解 八年級(jí)語文(上)》)數(shù)學(xué)(輕巧奪冠)物理(北 京教育出版社 倍速學(xué)習(xí)法.八年級(jí)數(shù)學(xué))英語(鄭州大學(xué)出版社 魔法英語 同步新課堂 八年級(jí)(上))或者龍門書局的雙色筆記等。
通過結(jié)合資料書的預(yù)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真作業(yè),一定會(huì)學(xué)好的!不懂的一定要學(xué)會(huì)多問哦!
3.專心!
做作業(yè)一定要用心,做作業(yè)之前先復(fù)習(xí)今天所上的內(nèi)容。認(rèn)真獨(dú)立完成!
4.專業(yè)!
對(duì)各科的學(xué)習(xí)要用不同的方法,學(xué)數(shù)學(xué),要的是多做題;學(xué)語文,要的是記憶;學(xué)英語,要的是記單詞;學(xué)物理,要的是多思考!
5.祝自己取得好成績(jī)!
學(xué)習(xí)時(shí)間安排如下:
5:40 起床,聽英語,直到6:10
6:20 打羽毛球、乒乓球,調(diào)節(jié)視力
7:00 上學(xué)(路上背《增廣賢文》)
7:20 到校預(yù)習(xí)數(shù)學(xué)、物理
7:40 早讀英語、語文
8:10——11:35 上課 (課間調(diào)節(jié)視力、做作業(yè)、做練習(xí))
11:40 回家(路上背課文)
12:00 練字(漢字、英文)
1:20 上學(xué)
2:10——4:35 上課(課間聽英語帶、寫作業(yè)、看書)
第八節(jié)課 1、做完作業(yè)
2、復(fù)習(xí)當(dāng)日所學(xué)、做練習(xí)
3、活動(dòng)
晚修
1、做當(dāng)日所學(xué)的有關(guān)練習(xí)
2、預(yù)習(xí)物理、數(shù)學(xué)
3、默寫文段、單詞、詩詞
4、復(fù)習(xí)其他科目
5、看課外書
6、作文、隨筆
臨睡前 聽錄音帶
口號(hào):只有堅(jiān)持不懈地努力,才會(huì)有想做出的優(yōu)秀成績(jī)。
描寫學(xué)習(xí)認(rèn)知誤區(qū)心得體會(huì)總結(jié)二
8月22日——29日,我們一行10人赴新加坡進(jìn)行參觀考察并接受醫(yī)院管理課程培訓(xùn),由新加坡國(guó)立健保集團(tuán)綜合診療所總裁粱友銘、新加坡國(guó)立健保集團(tuán)社區(qū)醫(yī)療處處長(zhǎng)甘慶輝、陳篤生醫(yī)院事業(yè)發(fā)展部主任許主任、心理衛(wèi)生學(xué)院醫(yī)務(wù)部主任周艇四位老師進(jìn)行了授課,使我們受益匪淺。隨后我們?cè)谥鬓k方的帶領(lǐng)下參觀了新加坡陳篤生醫(yī)院、國(guó)立健保集團(tuán)綜合診療所、仁慈社區(qū)醫(yī)院等。
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花園城市名不虛傳,新加坡的干凈眾所周知,這一理念在新加坡的醫(yī)療行業(yè)中體現(xiàn)更加突出。每家醫(yī)院的設(shè)置都以方便患者就診為最高準(zhǔn)則,醫(yī)院每個(gè)入口都設(shè)有服務(wù)咨詢臺(tái),到處是醒目的路標(biāo)指示;院內(nèi)到處鮮花盛開,綠草成蔭,咖啡廳、休閑室一應(yīng)俱全,取消醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)處的隔斷玻璃等,非常人性化。大醫(yī)院內(nèi)通常還有超市、美容院、銀行等,幾乎病人所有的需要在醫(yī)院都能得到滿足。
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不論是企業(yè)家還是清潔工,到了新加坡的醫(yī)院都一視同仁,從入院檢查、治療到吃飯、洗澡都會(huì)得到護(hù)士最親切的照料。門診每個(gè)候診室內(nèi)都裝有電視,舒緩的音樂、生動(dòng)的健康知識(shí)講座,讓病人備感溫馨。為減少病人緊張心理,醫(yī)院幾乎看不到嚴(yán)肅的白大褂、白床單等,建筑物、桌椅、醫(yī)護(hù)人員工作服等都是色彩繽紛。醫(yī)護(hù)人員都化淡妝上班,大方穩(wěn)重,給病人信任感。新加坡醫(yī)院對(duì)病患者的基本承諾為三部分:我在乎,故我盡力;我們?nèi)绾慰创约?、工作以及職員與同事;我們?cè)诤跞绾我詧F(tuán)體的力量推動(dòng)創(chuàng)新,進(jìn)行改善。這些人性化服務(wù)會(huì)讓患者體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷,提高患者的滿意度。
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我們此次參觀的陳篤生醫(yī)院是新加坡第二大醫(yī)院,目前有1651張病床,5900名員工,日門診量2000人。醫(yī)院人性化管理的目標(biāo)是:消除隔膜、團(tuán)隊(duì)精神、盡快消除不滿與不和、重視福利、關(guān)注個(gè)人與部門的發(fā)展。醫(yī)院招聘員工,除要取得專業(yè)合格證書外,無論新員工還是高年資專家們都要去新加坡服務(wù)質(zhì)量中心(sq)接受培訓(xùn),醫(yī)護(hù)人員除參加衛(wèi)生部組織的培訓(xùn)外,每月都進(jìn)行專業(yè)的報(bào)告會(huì)和討論會(huì),進(jìn)行基礎(chǔ)技術(shù)的訓(xùn)練和質(zhì)控的培訓(xùn)。管理者以身作則為職工樹立榜樣。醫(yī)院人事經(jīng)費(fèi)的5%用于員工素質(zhì)培訓(xùn)。醫(yī)院?jiǎn)T工牢固樹立須全心全意地為病人服務(wù)理念,待病人似親人。
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新加坡醫(yī)院設(shè)立專門的事業(yè)發(fā)展部(黨辦)來加強(qiáng)社會(huì)宣傳。醫(yī)院加強(qiáng)與新聞媒體的溝通,注重正面引導(dǎo),引起公眾關(guān)注,提高知名度;開展和參加各類社會(huì)公益活動(dòng),如贊助、捐款、免費(fèi)咨詢、義診等,通過此類活動(dòng)樹立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象;舉辦各類知識(shí)講座,組織群眾參觀有關(guān)健康知識(shí)的展覽,在提高群眾健康意識(shí)的同時(shí)宣傳醫(yī)院特色。在陳篤生醫(yī)院可見宣傳的玻璃展板,非常漂亮。
在參觀過程中,上述的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深受啟發(fā)。我們的醫(yī)療服務(wù)水平與國(guó)外的距離到底在哪里?我想,不是單純?nèi)狈I(yè)知識(shí)技能,而是人文精神在一定程度上的失落。我們?cè)跒椴∪私獬膊〉耐瑫r(shí),忽略或淡化了人性化服務(wù),或者是熟視無睹,習(xí)以為常。病人為中心和優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們只做在了表面。比如近年來我們添置了ct、mri等大型醫(yī)療設(shè)備,但在十分封閉讓人有些透不過氣的檢查室里,我們就沒有想到受檢查病人的感覺,沒有考慮到用一點(diǎn)綠色植物或者明亮的窗戶等等,可以讓戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢忐忑不安的病人,情緒上得到緩解或安寧。
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人性化服務(wù)的推行關(guān)鍵是從全體員工的認(rèn)識(shí)上解決問題,做換位思考,從病人的角度出發(fā),不僅要從以疾病為中心!轉(zhuǎn)移到以病人為中心!,更要從以病人為中心!轉(zhuǎn)移到以人為中心上。我們的管理層必須引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢(shì)、主動(dòng)適應(yīng),努力創(chuàng)新,切實(shí)改變傳統(tǒng)的管理理念和模式,真正樹立起以人為本的服務(wù)理念,在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí),把人性化服務(wù)的理念做到極致。醫(yī)療活動(dòng)中存在服務(wù)不到位、缺乏人情味的現(xiàn)象,根本原因是醫(yī)患關(guān)系錯(cuò)位,承認(rèn)自己是服務(wù)者,自覺樹立以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的觀念,把服務(wù)作為醫(yī)院發(fā)展生存、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的立足根本,把患者當(dāng)作自己的衣食父母,對(duì)病人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛,才能收到實(shí)效。
醫(yī)務(wù)工作者還必須全程投入,即不管自己在哪個(gè)崗位,都要以飽滿的熱情投入對(duì)病員服務(wù)的整個(gè)過程,使服務(wù)工作成龍配套,井然有序,不疏漏每一環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),處處表現(xiàn)出對(duì)病員的熱忱和尊重,力求完美,才是最好的服務(wù)。
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套用電影《天下無賊》里面的一句經(jīng)典對(duì)白:“21世紀(jì)什么最重要?人才!”。培養(yǎng)和留住人才也是新加坡醫(yī)院管理的核心,而他們的流動(dòng)性非常強(qiáng),但是這種流動(dòng)是良性的,一個(gè)人可能這兩年在這個(gè)醫(yī)院,過兩年在那個(gè)醫(yī)院,再過兩年可能又回到第一個(gè)醫(yī)院,通過互動(dòng)有無,有助于個(gè)人素質(zhì)能力的提升,同時(shí)對(duì)醫(yī)院發(fā)展也有著良好的作用。建議我們也要加大對(duì)人才的培養(yǎng)和提供自我提升的平臺(tái)。例如鼓勵(lì)職工考取更高學(xué)歷,能否有獎(jiǎng)勵(lì)政策,報(bào)銷學(xué)費(fèi)等,鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí),提升知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)要提供給專業(yè)和管理人才外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),包括到國(guó)外進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
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此次到新加坡學(xué)習(xí)最大的感觸是:新加坡醫(yī)院無時(shí)無處不在宣傳自身。他們的宣傳一是有形的,例如:宣傳欄、服務(wù)標(biāo)語、電視廣告、媒體合作等等;但還有無形的,就是患者的口碑,舒適的環(huán)境,溫馨的服務(wù)等等,無形的宣傳讓人感受到舒服、溫馨,下次就醫(yī)還希望來。這種無形的宣傳就是醫(yī)院的文化潛移默化的影響。
文化管理是醫(yī)院人文管理的最高境界,是通過醫(yī)院文化的培養(yǎng)和管理文化模式的推進(jìn),使醫(yī)護(hù)員工群體形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,達(dá)到人與文化的互動(dòng)!,既要發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)護(hù)員工的熏陶、教化的功效,體現(xiàn)以人為中心的管理理念,也要通過醫(yī)護(hù)員工的言行舉止和精神風(fēng)貌來展示和反映醫(yī)院的文化氛圍,同時(shí)重視客觀文化建設(shè),通過制度文化引導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)護(hù)員工的行為意志,通過環(huán)境文化體現(xiàn)醫(yī)院的風(fēng)格和面貌。
我想,只有通過醫(yī)療服務(wù)形式和要素的變化,引發(fā)患者積極的情感體驗(yàn)和心理感受,在日臻完善的醫(yī)療服務(wù)中滲透平等、正直、關(guān)愛,建立醫(yī)患間的信任和親和度,強(qiáng)化醫(yī)德的感染力,才是具有人文品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的巨大功能,提升醫(yī)院的形象力??梢钥隙ǖ卣f,當(dāng)一個(gè)醫(yī)院的人性化服務(wù)特色日益凸顯、形成氛圍之時(shí),它也就具備了在更大的空間發(fā)展的實(shí)力和自由。我想,這就是醫(yī)院管理層和全體員工孜孜以求的目標(biāo)。這也是我今后在工作中要著重加強(qiáng)的地方和努力的方向。
總之,新加坡社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),文化素質(zhì)、社會(huì)文明程度高,醫(yī)務(wù)人員工作敬業(yè),也擁有良好的社會(huì)環(huán)境。我們要引入先進(jìn)的管理模式和理念,通過體制的改革和機(jī)制的創(chuàng)新,解決存在的問題;我們要以改革促管理,不斷提高我區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。醫(yī)療服務(wù)要真正做到以人為本、以病人為中心,使這種思想觀念深入到醫(yī)院每個(gè)員工的腦中、心中。
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