服務運營課程心得體會和感想 服務運營課程心得體會和感想怎么寫(七篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關于服務運營課程心得體會和感想一

地址：地址：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

甲乙雙方經(jīng)過友好、平等的協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守的條款如下：

第一條：合同性質(zhì)：本合同為抖音代運營合同

第二條：合同內(nèi)容及要求：甲方為乙方提供抖音代運營

第三條：包含內(nèi)容及費用

3.1甲方為乙方提供抖音代運營的內(nèi)容及費用：

甲方為乙方提供的抖音代運營：一個月20-30篇作品、粉絲增長1-2萬

3.2乙方需要支付甲方人民幣金額為

元，（大寫：）。

3.4本合同的服務期限為：2018年月日起至2018年月日。

3.5合同到期后，乙方擁有續(xù)約權。

3.6甲方在工作時間內(nèi)免費給乙方提供包括電話、即時通訊工具、網(wǎng)絡遠程協(xié)助等方式的服務和技術支持。

3.7本協(xié)議項下乙方向甲方繳納合同相關費用后，非因甲方原因，乙方不得申請退款。

第四條：甲方的權利和義務

4.1甲方必須保證提供20-30篇抖音短視頻；

4.2甲方有義務在一個月內(nèi)讓乙方的粉絲增長4萬以上

第六條：合同生效

6.1本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，合同生效時間以雙方中的乙方最終簽訂日期為準。

未盡事宜雙方友好協(xié)商解決。如涉訴訟，可向甲方所在地法院起訴。

蓋章：蓋章：

簽字人：簽字人：

日期：日期：2021年

關于服務運營課程心得體會和感想二

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們商場適時調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進行人員調(diào)整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與!

下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。

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我叫，生于x年，現(xiàn)在工作。我于1980年參加工作，從事商業(yè)工作長達25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中，我做過營業(yè)員、業(yè)務員，也做過柜組長和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

1999年，我去深圳在“x集團”分公司先后擔任童裝、童車業(yè)務主管，負責與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

去年，為照顧家庭，我招聘到商場從事工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對獨特的經(jīng)營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

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二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應聘成功，我將協(xié)助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到經(jīng)營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念，提高業(yè)務素質(zhì)、規(guī)范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內(nèi)引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務層次和服務質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。

關于服務運營課程心得體會和感想三

甲方：_________

乙方：_________(www._________網(wǎng)站運營商)

甲乙雙方就合作開展internet使用和推廣應用，甲方作為乙方該項業(yè)務的代理商，乙方同意甲方代理乙方的域名注冊、虛擬主機及其他相關業(yè)務，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規(guī)的基礎上，遵照以下條款：

1.甲方成為乙方代理商的基本條件

甲方須為合法存續(xù)的法人或具有完全民事權利能力和民事行為能力的個人，能夠獨立承擔民事責任。甲方須了解互聯(lián)網(wǎng)、計算機相關服務，具備提供相關服務的專業(yè)知識和技能，并熟悉乙方的代理商制度、產(chǎn)品服務內(nèi)容、具體業(yè)務流程等相關信息。乙方對提出代理申請者就上述各項內(nèi)容進行審核確認，決定是否授予甲方代理資格。

2.甲方權利義務

2.1 甲方向客戶提供域名注冊、虛擬主機及其他相關服務，自行負責開拓市場與發(fā)展客戶，在代理業(yè)務中保證向客戶提供良好的服務，不得以欺詐、脅迫等不正當手段損害客戶及乙方的利益及乙方的聲譽。

2.2 甲方保證其所有經(jīng)營活動完全符合中國有關法律、法規(guī)、行政規(guī)章等的規(guī)定。如因甲方違反上述規(guī)定的行為給乙方帶來任何損害，甲方應承擔所有法律責任并賠償給乙方造成的損失。

2.3 甲方須詳細閱讀并確實理解乙方在其網(wǎng)站(，下同)上發(fā)布的代理商制度的全部內(nèi)容，并嚴格遵守代理商制度，以及在向乙方委托業(yè)務時，完全按照代理商制度中規(guī)定的操作要求提交正確完整的數(shù)據(jù)資料并按正確步驟進行。甲方有義務定期瀏覽乙方網(wǎng)站，以及時了解代理商制度的最新變動。

2.4 本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后，甲方承諾不向與乙方構成商業(yè)競爭關系的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織提供有關乙方業(yè)務、技術等一切相關信息或者資料，否則愿意承擔相應的責任。

2.5 甲方在注冊各類域名時應全面了解并遵守有關的域名注冊協(xié)議的各項規(guī)定，在租用虛擬主機時應全面了解并遵守虛擬主機租用合同的各項規(guī)定，在使用其他收費服務時應全面了解并遵守相關服務條款的規(guī)定。

2.6 甲方通過其在乙方申請的會員編號管理其代客戶注冊的域名，同時甲方認同，客戶有權利自主選擇代理商，如果甲方的客戶合理地要求將其域名的管理權轉移到另外的代理商或會員編號下，只要域名注冊人按乙方的操作規(guī)則提供完備的申請轉移會員編號所需的證明文件及履行相關手續(xù)，乙方即會提供此項服務，甲方不應因此種原因引起的客戶的流動向乙方提出任何異議。

2.7 甲方有義務嚴格保密并妥善管理自己的會員編號和密碼，因甲方保密不善致使會員編號和密碼泄露或由于第三方盜用而進行各種操作或因甲方授權他人管理而在終止授權時未及時收回管理權及更改密碼，而造成甲方客戶流失或發(fā)生其他損失或糾紛的，由甲方自行負責。

2.8 甲方應按乙方制定的屆時有效的價格標準為所選擇的服務付款，并及時為所代理的域名及虛擬主機續(xù)費，乙方將以一定的形式提醒甲方續(xù)費事宜，但這并不意味著乙方負有通知的義務。甲方未按時付款或未及時續(xù)費造成域名被刪除、虛擬主機被關閉或數(shù)據(jù)庫被刪除的損失，由甲方自行負責。

2.9 甲方應對乙方明確提示為保密資料的信息給予保密。

2.10 甲方將應邀參加乙方組織的代理商年會、研討會和培訓等活動。

3.乙方權利義務

3.1 乙方為甲方提供國際域名在線實時注冊系統(tǒng)注冊服務，并盡力使該注冊系統(tǒng)有效運行。

3.2 乙方向甲方提供業(yè)務范圍內(nèi)的技術支持和技術培訓，幫助甲方提高技術能力，拓寬業(yè)務范圍。

3.3 乙方向甲方提供完整的售后服務，詳細條款由甲、乙雙方之間具體的業(yè)務合同確定(包括電子版合同形式)，但乙方的售后服務只對甲方，不直接面向甲方的客戶。

3.4 乙方有權根據(jù)市場情況調(diào)整代理商制度和代理價格，并將在網(wǎng)站上及時公布或通過電子郵件通知甲方變更后的代理商制度和代理價格信息。更新后的各種信息自公布于乙方網(wǎng)站或通過電子郵件通知之時起生效，非特殊情況上述變更乙方均不另行通知甲方。

3.5 乙方應對甲方的會員編號和密碼及其他甲方明確提示為保密資料的信息給予保密。

3.6 乙方為甲方及其發(fā)展的用戶提供免費培訓，主要地點在_________。

3.7 乙方提供自動查詢功能，以使甲方能在網(wǎng)站上查詢其業(yè)務信息和帳款信息。

3.8 對因乙方過錯造成的損失，乙方只向甲方承擔責任。該責任的承擔以甲、乙雙方之間發(fā)生的該筆具體業(yè)務金額的總額為上限。

3.9 對于甲方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等，均由甲方與客戶自行解決，乙方不介入甲方與客戶的糾紛、爭議等，也不對客戶的任何損失負責。

3.10 乙方視必要定期或不定期舉辦代理商年會、研討會和培訓等活動。

4.違約責任

4.1 甲方如違反國家有關政策法規(guī)，乙方有權中止合同，并由甲方承擔相應的責任;

4.2 域名：因乙方原因造成甲方注冊成功的域名丟失或被刪除，乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該域名支付的域名注冊費。因甲方或甲方客戶原因造成注冊成功的域名丟失或被刪除的，乙方不承擔責任。

4.3 虛擬主機：甲方向乙方租用虛擬主機期間，若因乙方原因造成甲方及甲方客戶網(wǎng)站無法訪問，乙方承諾補償甲方以宕機時間乘以10倍甲方已付相關時段費用的賠款。由于乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已支付的空間租用費。由于甲方或甲方客戶違反規(guī)定使用虛擬主機造成損失的，乙方不承擔責任。

4.4 其他收費服務：因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收費服務的，乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該收費服務支付的費用。因甲方或甲方客戶原因造成該收費服務無法正常提供的，乙方不承擔責任。

4.5 除經(jīng)乙方認可并授予信用額度外，乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按時交納費用時即視為違約，乙方可不予受理甲方委托的業(yè)務并有權停止甲方的域名和/或虛擬主機的使用權，直至取消甲方代理資格。乙方違反其他依據(jù)本合同應當承擔的義務，按本合同約定承擔責任。

5.免責條件

5.1 因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災害等不可抗力或意外事件而影響乙方正常的服務和技術支持時，雙方互不承擔責任。

5.2 因電信部門檢修或乙方在進行虛擬主機維護時，有時需要短時間中斷服務，或因internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虛擬主機訪問速度下降，甲方認同這是屬于正常情況，不屬于乙方違約，此類情況每月不得超過_________次，每次不超過_________小時。

6.付款/結算方式

6.1 甲方成為乙方代理商的最低資金限額是_________元人民幣，此筆費用屬預付款性質(zhì)，甲方之后發(fā)生的業(yè)務費用可以逐筆從其中扣除。

6.2 乙方在實際收到甲方款項后的根據(jù)實際金額將發(fā)票寄出給甲方，并做相應的預付款確認以保證甲方正常的后續(xù)服務工作。該預付款僅供域名及空間相關服務使用，不可移做他用，也不退還。

6.3 乙方按要求為甲方開具發(fā)票(發(fā)票總金額不超過甲方所匯的實際金額)并以掛號件形式寄至甲方登記的地址;如甲方在發(fā)票方面有任何特殊要求(如為客戶分別開票等)，須在匯款傳真件上詳細說明。

7.合同終止

本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方應提前一個月以書面形式通知另一方：

7.1 雙方協(xié)商一致解除本合同;

7.2 本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的;

7.3 由于不可抗力或意外事件使合同無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行沒有必要，雙方均可要求解除合同。

7.4 一方明確表示其將不履行義務或以行動表示其將不履行義務，另一方可以解除合同;

7.5 因本協(xié)議一方經(jīng)營情況發(fā)生重大困難、瀕臨破產(chǎn)進入法定整頓期或者被清算，任意一方可以解除本協(xié)議。

7.6 訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本協(xié)議應變更相關內(nèi)容;訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更或者終止協(xié)議的履行。

7.7 一方未履行或違反依據(jù)本合同所應承擔的義務，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務或不予采取補救措施，致使另一方依據(jù)本合同的預期利益無法實現(xiàn)或合同繼續(xù)履行沒有必要，另一方有權解除合同;

合同解除后，雙方依據(jù)本合同的權利義務終止，但一方在合同解除前應履行的義務仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方應賠償因合同解除給另一方造成的損失。

8.合同附件

8.1 代理價格表

8.2 甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件

9.附則

9.1 本協(xié)議同時得到甲乙雙方的完全理解和認同，并替代此前的所有協(xié)議，不論是口頭的還是書面的。在打印或填寫過程中，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得隨意更改本合同中的任何條款。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效后，任何更改均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認。

9.2 一方變更通知、通訊地址或其它聯(lián)系方式，應自變更之日起十日內(nèi)，將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。

9.3 本協(xié)議的理解與解釋應依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進行，本協(xié)議的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本協(xié)議的解釋。

9.4 本合同由雙方代表簽字蓋章后生效，有效期一年。合同期滿若雙方均無異議，則本合同繼續(xù)有效;若續(xù)約期內(nèi)乙方制定出新的合同條款，則雙方另簽新合同。上述情況下甲方的業(yè)務結算累計進行。

9.5 本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后生效，二份協(xié)議具有同等效力。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

授權代表(簽字)：_________

代表(簽字)：_________

聯(lián)系電話：_________

聯(lián)系電話：_________

電子郵件：_________

電子郵件：_________

聯(lián)系電話：_________

聯(lián)系地址：_________

郵編：_________

郵編：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點：_________

簽訂地點：_________

關于服務運營課程心得體會和感想四

甲方：__________________

乙方：_________________

甲乙雙方就乙方為甲方提供抖音短視頻代運營服務一事，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

<>

(一)甲方委托乙方為甲方自有“_________________”抖音號提供抖音運營服務。

(二)乙方提供的服務內(nèi)容：抖音傳播方案，抖音企業(yè)號代運營的基礎服務，短視頻拍攝與制作，官方挑戰(zhàn)的發(fā)起，官方合拍發(fā)起，具體內(nèi)容見附件。

(三)甲方抖音賬號基本信息見本合同附件。

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乙方為甲方提供代運營服務期限自_________________年_________________月_________________日至_________________年_________________月_________________日。期滿前日內(nèi)，雙方可協(xié)商合同續(xù)簽事宜。

<>

(一)本合同服務費為(含稅)_________________元/月，該費用已包含人工費、策劃費、設計費、發(fā)布費、維護費、利潤、稅費等乙方為完成本合同項下抖音企業(yè)號運營服務工作所需的一切費用。

(二)服務費調(diào)整

雙方按照以下服務費標準調(diào)整服務費金額：

1、甲方抖音賬號在乙方的運營下，如低于約定的新增人數(shù)，每少100粉絲按當月服務費價格扣減%。

2、乙方每月合格的視頻發(fā)布數(shù)量不少于約定的數(shù)量，每少1篇合格視頻，按當月服務費價格扣減%。

3、若涉及到第三方相關費用，由甲方與第三方簽訂相關合同，乙方應配合提供最低成本、最優(yōu)質(zhì)的資源。

4、本合同服務期限內(nèi)，如乙方經(jīng)甲方要求，提供了超出本合同范圍內(nèi)服務的，相關費用支付由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

(三)支付流程

每月10號前，乙方提供上月抖音代運營數(shù)據(jù)。經(jīng)甲方審核后，乙方提供服務費發(fā)票，甲方于本月10號前支付上月服務費。

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(一)資料提交

本合同簽訂后，甲方提供抖音賬號以及密碼、營業(yè)執(zhí)照等各種必要的資料給乙方，并進行使用授權。非經(jīng)甲方允許，乙方不得修改賬號名稱及密碼。若甲方抖音號并未進行企業(yè)認證，乙方可以協(xié)助甲方進行企業(yè)認證。

(二)內(nèi)容協(xié)商

1、乙方在工作中，對甲方提出的修改意見和建議，乙方應積極聽取并據(jù)此認真修改、調(diào)整。

2、甲方有權及時對乙方提交的策劃方案、視頻創(chuàng)意和其他書面工作文件提出修改意見和建議，乙方須據(jù)此進行修改、調(diào)整。

3、如雙方存在爭議，甲方有最終決策權。

4、甲方有指定內(nèi)容需要定時發(fā)送時，乙方負責對甲方提供的視頻素材的內(nèi)容進行拍攝、圖片優(yōu)化及效果處理，并在提供素材24小時內(nèi)編輯好視頻經(jīng)甲方審核后發(fā)布。

5、甲方擁有所有視頻創(chuàng)意設計方案實施的簽發(fā)權。甲方應指派專人及時審核當日乙方視頻作品。視頻推送發(fā)布前每次發(fā)布甲方聯(lián)絡人預覽，甲方檢查抖音視頻的全部信息內(nèi)容，包括字幕、配音、配樂、視頻內(nèi)容。甲方確認后即為合格。

6、監(jiān)測效果溝通：甲方須及時與乙方就傳播效果監(jiān)測進行溝通。

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(一)每周至少發(fā)布抖音視頻篇，每月共發(fā)布抖音視頻篇。每篇視頻包括配音、配樂、文字編輯。

(二)每月新增粉絲不低于個。

(三)每篇視頻的獲贊數(shù)不得低于，低于此點贊數(shù)的'視頻，不計入每月視頻統(tǒng)計數(shù)量。

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(一)如果乙方在合同期內(nèi)，無故停止運營甲方抖音賬號天以上，甲方有權終止合同。

(二)甲方有權就策略、創(chuàng)意、設計等重大問題提供專業(yè)建議和決策。

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(一)乙方須安排專人(策劃、視頻攝制組以及客服等人員)，直接與甲方進行業(yè)務聯(lián)系及服務，并保證服務團隊人員的穩(wěn)定性。

如乙方確因自身工作需要需調(diào)整經(jīng)甲方認可后的專門工作小組成員，需征得甲方的書面同意;如甲方不滿意專門工作小組成員的工作而要求乙方調(diào)換的，乙方應積極配合調(diào)換。

(二)乙方按合同約定，為甲方提供抖音運營和內(nèi)容寫作服務。乙方視頻內(nèi)容不得發(fā)生與第三方內(nèi)容的侵權行為，如有糾紛，乙方負全部責任，甲方不承擔。

(三)在合作期間，如未征得甲方書面同意，乙方不得擅自發(fā)布企業(yè)抖音信息,不得將企業(yè)logo、圖片及內(nèi)容用作其他用途。

(四)乙方應保存運營內(nèi)容、鏈接和數(shù)據(jù)，以便作為甲方驗證資料。

(五)乙方應當遵守抖音平臺的規(guī)則和守則進行運營維護，不得違反相關規(guī)則，導致甲方抖音賬號運營受到影響。

(六)乙方不得在抖音運營過程中發(fā)布有損甲方企業(yè)形象的文章或信息等內(nèi)容。

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(一)何一方違反本合同的約定均構成違約，違約方應當承擔違約責任，并賠償守約方因此受到的全部損失(包括直接損失、預期收益及守約方支付的訴訟費、律師費、公證費、鑒定費、保全保險費等維權費用)。

(二)若因乙方違反抖音平臺的規(guī)則和守則，導致甲方抖音賬號超過7天無法正常使用，甲方有權與乙方終止合同，并要求乙方返還合同內(nèi)已付服務費。若因乙方原因導致甲方抖音賬號被永久封號，甲方有權要求乙方支付不少于人民幣伍拾萬元的違約金。

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乙方不得將視頻的全部或部分內(nèi)容錄音、錄像、復制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人，否則將承擔給甲方帶來的損失，該保密義務為長期，不受本合同期限限制。

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乙方提供的視頻版權及相應所有知識產(chǎn)權均歸甲方所有，乙方不享有署名權。未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得使用或許可他人使用，乙方需對甲方所提供的信息在未經(jīng)允許的情況下嚴格對外保密。

11.2乙方對策略、創(chuàng)意、設計、音樂、視頻、內(nèi)容等享有完整的著作權，經(jīng)甲方抖音企業(yè)號帶來的收益歸甲方所有。

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因履行本合同發(fā)生爭議的，雙方協(xié)商解決，無法協(xié)商解決的，任何一方可訴至北京仲裁委員會。

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本合同一式兩份，自甲方足額向乙方支付課程服務費之日生效，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：_________________

乙方：_________________

_________________年_________________月_________________日

關于服務運營課程心得體會和感想五

甲方： 乙方：

甲乙雙方就乙方為甲方提供抖音短視頻代運營服務一事，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條 服務內(nèi)容

(一)甲方委托乙方為甲方自有“ ”抖音號提供抖音運營服務。

(二)乙方提供的服務內(nèi)容：抖音傳播方案，抖音企業(yè)號代運營的基礎服務，短視頻拍攝與制作，官方挑戰(zhàn)的發(fā)起，官方合拍發(fā)起，具體內(nèi)容見附件。

(三)甲方抖音賬號基本信息見本合同附件。

第二條 服務期限

乙方為甲方提供代運營服務期限自 年 月 日至 年 月 日。期滿前 日內(nèi)，雙方可協(xié)商合同續(xù)簽事宜。

第三條 合同金額及付款方式

(一)本合同服務費為(含稅) 元/月，該費用已包含人工費、策劃費、設計費、發(fā)布費、維護費、利潤、稅費等乙方為完成本合同項下抖音企業(yè)號運營服務工作所需的一切費用。

(二)服務費調(diào)整

雙方按照以下服務費標準調(diào)整服務費金額：

1、甲方抖音賬號在乙方的運營下，如低于約定的新增人數(shù)，每少100粉絲按當月服務費價格扣減 %。

2、乙方每月合格的視頻發(fā)布數(shù)量不少于約定的數(shù)量，每少1篇合格視頻，按當月服務費價格扣減 %。

3、若涉及到第三方相關費用，由甲方與第三方簽訂相關合同，乙方應配合提供最低成本、最優(yōu)質(zhì)的資源。

4、本合同服務期限內(nèi)，如乙方經(jīng)甲方要求，提供了超出本合同范圍內(nèi)服務的，相關費用支付由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

(三)支付流程

每月10號前，乙方提供上月抖音代運營數(shù)據(jù)。經(jīng)甲方審核后，乙方提供服務費發(fā)票，甲方于本月10號前支付上月服務費。

第四條 代運營服務流程

(一)資料提交

本合同簽訂后，甲方提供抖音賬號以及密碼、營業(yè)執(zhí)照等各種必要的資料給乙方，并進行使用授權。非經(jīng)甲方允許，乙方不得修改賬號名稱及密碼。若甲方抖音號并未進行企業(yè)認證，乙方可以協(xié)助甲方進行企業(yè)認證。

(二)內(nèi)容協(xié)商

1、乙方在工作中，對甲方提出的修改意見和建議，乙方應積極聽取并據(jù)此認真修改、調(diào)整。

2、甲方有權及時對乙方提交的策劃方案、視頻創(chuàng)意和其他書面工作文件提出修改意見和建議，乙方須據(jù)此進行修改、調(diào)整。

3、如雙方存在爭議，甲方有最終決策權。

4、甲方有指定內(nèi)容需要定時發(fā)送時，乙方負責對甲方提供的視頻素材的內(nèi)容進行拍攝、圖片優(yōu)化及效果處理，并在提供素材24小時內(nèi)編輯好視頻經(jīng)甲方審核后發(fā)布。

5、甲方擁有所有視頻創(chuàng)意設計方案實施的簽發(fā)權。甲方應指派專人及時審核當日乙方視頻作品。視頻推送發(fā)布前每次發(fā)布甲方聯(lián)絡人預覽，甲方檢查抖音視頻的全部信息內(nèi)容，包括字幕、配音、配樂、視頻內(nèi)容。甲方確認后即為合格。

6、監(jiān)測效果溝通：甲方須及時與乙方就傳播效果監(jiān)測進行溝通。

第五條 服務目標

(一)每周至少發(fā)布抖音視頻 篇，每月共發(fā)布抖音視頻 篇。每篇視頻包括配音、配樂、文字編輯。

(二)每月新增粉絲不低于 個。

(三)每篇視頻的獲贊數(shù)不得低于 ，低于此點贊數(shù)的視頻，不計入每月視頻統(tǒng)計數(shù)量。

第六條 甲方的權利與義務

(一)如果乙方在合同期內(nèi)，無故停止運營甲方抖音賬號 天以上，甲方有權終止合同。

(二)甲方有權就策略、創(chuàng)意、設計等重大問題提供專業(yè)建議和決策。

第七條 乙方的權利與義務

(一)乙方須安排專人(策劃、視頻攝制組以及客服等人員)，直接與甲方進行業(yè)務聯(lián)系及服務，并保證服務團隊人員的穩(wěn)定性。

如乙方確因自身工作需要需調(diào)整經(jīng)甲方認可后的專門工作小組成員，需征得甲方的書面同意;如甲方不滿意專門工作小組成員的工作而要求乙方調(diào)換的，乙方應積極配合調(diào)換。

(二)乙方按合同約定，為甲方提供抖音運營和內(nèi)容寫作服務。乙方視頻內(nèi)容不得發(fā)生與第三方內(nèi)容的侵權行為，如有糾紛，乙方負全部責任，甲方不承擔。

(三)在合作期間，如未征得甲方書面同意，乙方不得擅自發(fā)布企業(yè)抖音信息,不得將企業(yè)logo、圖片及內(nèi)容用作其他用途。

(四)乙方應保存運營內(nèi)容、鏈接和數(shù)據(jù)，以便作為甲方驗證資料。

(五)乙方應當遵守抖音平臺的規(guī)則和守則進行運營維護，不得違反相關規(guī)則，導致甲方抖音賬號運營受到影響。

(六)乙方不得在抖音運營過程中發(fā)布有損甲方企業(yè)形象的文章或信息等內(nèi)容。

第九條 違約責任

(一)何一方違反本合同的約定均構成違約，違約方應當承擔違約責任，并賠償守約方因此受到的全部損失(包括直接損失、預期收益及守約方支付的訴訟費、律師費、公證費、鑒定費、保全保險費等維權費用)。

(二)若因乙方違反抖音平臺的規(guī)則和守則，導致甲方抖音賬號超過7天無法正常使用，甲方有權與乙方終止合同，并要求乙方返還合同內(nèi)已付服務費。若因乙方原因導致甲方抖音賬號被永久封號，甲方有權要求乙方支付不少于人民幣伍拾萬元的違約金。

第十條 保密義務

乙方不得將視頻的全部或部分內(nèi)容錄音、錄像、復制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人，否則將承擔給甲方帶來的損失，該保密義務為長期，不受本合同期限限制。

第十一條 知識產(chǎn)權

乙方提供的視頻版權及相應所有知識產(chǎn)權均歸甲方所有，乙方不享有署名權。未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得使用或許可他人使用，乙方需對甲方所提供的信息在未經(jīng)允許的情況下嚴格對外保密。

11.2 乙方對策略、創(chuàng)意、設計、音樂、視頻、內(nèi)容等享有完整的著作權，經(jīng)甲方抖音企業(yè)號帶來的收益歸甲方所有。

第十二條 爭議處理

因履行本合同發(fā)生爭議的，雙方協(xié)商解決，無法協(xié)商解決的，任何一方可訴至北京仲裁委員會。

第十二條 其他

本合同一式兩份，自甲方足額向乙方支付課程服務費之日生效，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

關于服務運營課程心得體會和感想六

甲方：

代表：

地址：

電話：

乙方：

代表：

地址：

電話：

<>

甲方委托乙方為甲方在______商城上開展電子商務活動的合作服務商，并由乙方為甲方提供______店鋪風格設計、店鋪策劃、店鋪營銷優(yōu)化、______活動參與等運營相關托管服務。

<>

合作期限從______年______月______日起至______年______月______日止。

<>

1、乙方通過互聯(lián)網(wǎng)、分銷商、微商等渠道的形式向最終消費者銷售合格的商品，其中甲方負責產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、售后等，乙方負責線上線下的整體運營管理（包括平臺建設、運營、推廣、美工、物流、客服等）。

2、甲方通過市場調(diào)查制定出產(chǎn)品的出廠銷售單價（下稱結算價），并以結算價為標準核算依據(jù)，計算當月的甲方商品貨款。

3、乙方屬于獨立的自負盈虧核算單位，每月______號向甲方結算一次銷售貨款。

4、為了共同發(fā)展、共創(chuàng)雙贏，在乙方代運營的第一年里，技術服務年費由甲方負責，第二年起由乙方負責。

5、協(xié)議生效后，甲方向乙方提供店鋪的主賬號、密碼，支付寶賬號、密碼、支付碼、及綁定的銀行賬戶的賬號、密碼和網(wǎng)銀u盾。

6、為了快速引流和提升網(wǎng)店的自然搜索，甲方同意乙方引進合法的其他品牌的商品在網(wǎng)店上銷售。

<>

1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質(zhì)量等。

2、甲方負責提供網(wǎng)上所售商品穩(wěn)定的庫存量。

3、甲方負責提供網(wǎng)上所售產(chǎn)品需要的有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、宣傳等文檔內(nèi)容。

4、甲方負責依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理及售后服務。

5、甲方授權乙方引進開發(fā)新分銷商以及對所有分銷商的管理和維護。

<>

1、乙方負責網(wǎng)上銷售平臺的規(guī)劃、運營、推廣及客服等工作。

2、乙方負責產(chǎn)品美工設計、節(jié)慶促銷活動的策劃及實施。

3、乙方負責制定銷售計劃、下單、打單、快遞、發(fā)貨、備貨、退換貨等日常工作。

4、乙方負責引進和開發(fā)新的分銷商，以及對所有分銷商的管理和維護。

5、乙方的團隊由乙方組建、培訓和管理。

<>

1、甲方可向乙方或消費者開具商品銷售發(fā)票，若乙方或消費者需開具發(fā)票的，需另外加稅金。

2、甲方負責由產(chǎn)品質(zhì)量問題、漏裝、錯裝等造成的退、換貨等費用。

3、網(wǎng)絡銷售的運費、推廣費、好評返現(xiàn)、淘寶傭金、乙方團隊的工資由乙方自行負責。

4、網(wǎng)絡銷售平臺規(guī)定無條件退換貨的情形產(chǎn)生時，甲方負責退換貨產(chǎn)品的維修、清潔、更新等工作。

<>

雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的商業(yè)秘密均負有保密義務，非經(jīng)另一方許可不得向第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應賠償另一方因此造成的損失，但自然災害、國家政策發(fā)生變化等不可抗力引起的除外。

<>

甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的內(nèi)容無法履行的，經(jīng)通知糾正后______日內(nèi)仍未糾正的，視作違約，守約方有權解除本協(xié)議。

<>

1、本協(xié)議一式______份，自雙方簽字/蓋章之日起生效，甲乙雙方各執(zhí)______份。

2、本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成由甲方所在地的人民法院訴訟管轄。

甲方（簽字）：

______年______月______日

乙方（簽字）：

______年______月______日

關于服務運營課程心得體會和感想七

職責：

1、負責內(nèi)容渠道運營，以提升簽約作者各平臺影響力及商業(yè)價值為目標，開展各項渠道運營工作。

2、行業(yè)渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作，與合作伙伴進行商務洽談。

3、與運營團隊、代理公司及服務商協(xié)作，提升各渠道的內(nèi)容傳播效率。

4、分析數(shù)據(jù)并采取針對性運營手段，增加簽約作者粉絲數(shù)量，提高商業(yè)價值。

職位要求：

1、熱愛網(wǎng)絡視頻，對網(wǎng)絡原創(chuàng)視頻的內(nèi)容特點與觀眾喜好有一定見解。對各類短視頻平臺有深入理解經(jīng)驗優(yōu)先。

2、具備良好的溝通談判技巧和團隊協(xié)作能力，有渠道管理經(jīng)驗或渠道資源者優(yōu)先。

3、本科及以上學歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運營經(jīng)驗或渠道運營經(jīng)驗，視頻與短視頻行業(yè)優(yōu)先。

4、具備快速的學習能力，強烈的市場競爭意識。有獨立工作能力，勇于接受工作挑戰(zhàn)，能夠承擔目標壓力;

5、有知名mcn工作經(jīng)驗優(yōu)先。