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團隊培訓的心得體會及感悟篇一
我們在_年繼續(xù)堅持“學習無止境”的精神,牢固樹立培訓是長期投入的思想,推動公司員工向更高的目標看齊,下面介紹一下今年的工作情況:
一、培訓工作情況。
_年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業(yè)技能培訓占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;。
2、重點培訓:軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;。
3、新員工崗前培訓。
二、培訓費用。
_年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析。
(一)取得的成績:
1、_年度的培訓工作與_年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在_年公司通過iso9002:_標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10025、gb/t19035-_和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現,一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要_年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施。
(一)有利條件。
1、公司改制后,改制企業(yè)的機構、人員做完調整后,改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施。
1、作好培訓基礎工作。
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯系,建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協議。
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了_(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的_銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標完滿的成功!
團隊培訓的心得體會及感悟篇二
在現代社會中,培訓已經成為了越來越重要的一部分。面對日益激烈的市場競爭,企業(yè)要想在市場中占據一席之地,就必須不斷提升員工的專業(yè)能力和素質。為此,企業(yè)不斷加強培訓力度,同時,培訓團隊自我學習、自我總結,進一步提高了自身的培訓能力。在這個過程中,我們深刻地體會到了一些經驗教訓,下面將把我們的心得體會分享給大家。
第二段:培訓團隊的充分準備。
在培訓之前,培訓團隊必須對所需的知識和技能做出充分的準備,這一準備工作往往涉及到課程的設計和材料的準備,只有當這些準備工作做好之后,培訓工作才能更好地展開。在這個過程中,我們需要了解受訓人群的背景和需求,針對性地制定培訓計劃,同時準備好相關資料,確保課程內容的豐富和有效。
第三段:重視培訓過程中的互動和反饋。
在培訓過程中,互動和反饋是非常重要的。培訓師應該引導受訓者參與課堂互動,如小組討論、結對互助等,這些方式可以增強受訓者的學習興趣和參與度,同時加強與培訓師的互動和交流。除此之外,及時聽取受訓者的反饋,及時調整培訓計劃,是培訓過程中的非常關鍵的環(huán)節(jié)。
第四段:注重培訓后的跟進和鞏固。
一個好的培訓應該是有效的,不僅要讓受訓者在短時間內獲得知識和技能,更要讓他們將所學的運用到實際工作中去。此時,培訓后的跟進和鞏固就是非常關鍵的。培訓團隊應該及時與受訓者聯系,了解受訓效果,并為受訓者提供后續(xù)支持和服務。在跟進的過程中,適當調整受訓計劃也是非常重要的。
第五段:多方位的反思與完善。
培訓是一個不斷實踐、不斷反思的過程。培訓團隊應該反思培訓過程中的不足,尋找經驗教訓,同時完善培訓計劃,提高培訓的質量和效果。培訓團隊不僅要關注課程本身的質量,更要注意培訓方式的創(chuàng)新和改進。只有不斷探索和嘗試,才能讓培訓工作更加深入人心,達到工作中真正的實效。
結語:
培訓團隊的培訓心得體會是一個長期的過程,本文只是對一些方面進行了簡單的介紹,實踐中,培訓師和培訓團隊需要根據實際情況不斷調整和完善培訓計劃,確保培訓達到預期效果,讓企業(yè)員工的專業(yè)能力和素質不斷提升,從而幫助企業(yè)戰(zhàn)勝激烈的市場競爭,取得更大的成功。
團隊培訓的心得體會及感悟篇三
5月14日,在公司的組織下,很榮幸的參加了一次難忘的拓展培訓。7:40分一行的伙伴們在廠門口集合,當時的天空下著雨,雖然天公不做美,絲毫沒有阻擋我們拓展培訓的行程,我們一行踏上去往王店金蓓蕾拓展培訓營的客車。第一次參加這樣的活動,讓我心里充滿著好奇和興奮,帶著好奇和興奮開始了我們一天的拓展培訓。
進入王店金蓓蕾拓展培訓場地之后,由于下雨加上風大,身體有些冷,培訓師給我們安排了熱身的小游戲。拓展培訓是一種體驗式的培訓,是以游戲作為載體,目的在于“挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊”。短暫一天,拓展培訓給予我的啟發(fā)和經驗卻是一筆用金錢無法買到的財富,并使我得到了更深人生感悟,對我的工作和生活也更是受益非淺。
這些培訓項目,雖然都是一些小游戲,但是很多取決于你對待它的態(tài)度,因為“態(tài)度決定一切”。在工作中,態(tài)度的積極與否取決于你自己。要想把一件事做到完美,唯有以積極的態(tài)度,傾注你滿腔的激情,而不能像煙花那樣只是的瞬間綻放,在最繽紛的剎那凋零。同樣積極可以給你帶來的是機會。
“戰(zhàn)勝自己,克服自己就是勝利”!“八米高空跳”的項目里,沒有一定的的自信和克服恐懼的心理是很難成功的。當時我自己踏上八米高空的那一刻心理很緊張,尤其在站起來的那一剎那,桿子在不停的晃動,加上風很大,吹的我搖搖欲墜。當時我的心理只有一個念頭,一定要抓住橫桿,一定要成功,調整一下的心理,做個深呼吸,奮力一跳抓住我面前的橫桿,我成功了。當你站起來的那一刻是選擇逃避退出還是選擇堅強地面對,就要看個人的自信心了。成敗往往是一念之間,一定要相信自己,相信你的伙伴。
在“絕壁求生”的項目中,24位隊員需要全部安全順利翻過4米高的障礙。想翻過這樣的障礙,唯一的辦法就是接人梯,攀爬的形狀就是個“眾”字。由于身高體壯有幸站在最下面,很多伙伴就這樣踩著我的肩膀,依靠上方隊友的奮力幫助,跨越“絕壁”。由于體能的消耗,上方與下方的隊員不斷的換位,當時我的肩膀被踩的很痛,但是我知道我在痛也要幫助我的伙伴翻過絕壁,因為我的肩膀上是責任。大家拋開領導與屬下的關系,拋開男性與女性的區(qū)別,溶入在一起保護著攀爬的伙伴。真的是“痛并快樂著”。
培訓中,每一個項目我都全身心地參與進來,因為每一個項目都需要大家的共同協作,我認為對個人的勇氣、自信心是一個極大的挑戰(zhàn),如果有一個人不投入、完不成項目,則這個項目就要失敗。他所強調的團隊意識、相互協作的這種精神境界,也正是我們曉星團隊的一種體現。我深信曉星因有這樣的團隊明天會更加璀璨輝煌。
團隊培訓的心得體會及感悟篇四
人生有很多時刻,需要我們與他人一起共事合作,這時候團隊合作能力就顯得尤為重要。為了提升我們的團隊合作能力,我參加了一次團隊培訓。通過這次培訓,我經歷了困難和挑戰(zhàn),但也收獲了很多啟發(fā)和心得。以下是我對團隊培訓的感悟和體會。
首先,團隊合作的核心是信任和溝通。在團隊培訓中,我意識到只有建立在信任的基礎上,才能更好地合作。當我們互相信任時,會明白每個人都有自己的專長和不足之處,每個人都是團隊中不可或缺的一部分。而通過溝通,我們可以更好地了解彼此的需求和期望,找到一種平衡,使得團隊中的每一個人都能發(fā)揮自己的最大潛力。因此,要想擁有良好的團隊合作能力,我們需要注重互相信任和積極溝通。
其次,團隊合作需要我們擁有靈活的思維和適應能力。在團隊培訓中,我們經歷了各種各樣的困難和挑戰(zhàn),需要迅速做出反應和應對。這時候,我們不能囿于自己的思維習慣,需要靈活地調整和適應。有時候,一些看似奇怪或者不合理的方法可能會帶來出乎意料的好結果。然而,如果我們過于執(zhí)著于自己的思維和方法,就很難看到其他可能性,并可能錯失機會。因此,要想在團隊合作中取得良好的效果,我們需要擁有靈活的思維和適應能力。
此外,團隊合作需要我們具備堅韌不拔的毅力和集體榮譽感。在團隊培訓中,我們遇到了許多困難和挫折,但是只要我們保持堅持不懈的精神,就能夠克服各種困難。當我們在一起努力奮斗時,我們會發(fā)現團隊的力量是無窮的。當個人面臨挑戰(zhàn)時,團隊的支持和鼓勵會讓我們重新找到動力和信心。同時,我們也要時刻提醒自己,一個人的成功并不能代表整個團隊的成功。只有當團隊共同努力,取得共同成果時,我們才能分享集體榮譽感。
最后,團隊合作需要我們培養(yǎng)和發(fā)展自己的領導能力。在團隊合作中,領導者的作用至關重要。一個好的領導者不僅要能夠帶領團隊朝著共同的目標前進,還要能夠激勵和鼓舞團隊成員達到更高的水平。然而,領導者并不是團隊中唯一重要的角色。每個人都應該有機會發(fā)展和展示自己的領導潛力,并在適當的時候承擔領導的責任。因此,團隊合作不僅需要一個好的領導者,還需要每個人都具備領導能力。
在這次團隊培訓中,我體會到了團隊合作能力的重要性,也經歷了許多困難和挑戰(zhàn)。通過與團隊成員的互動和合作,我學會了信任和溝通,擁有了靈活的思維和適應能力,培養(yǎng)了堅韌不拔的毅力和集體榮譽感,并發(fā)展了自己的領導能力。我相信,這些體會和收獲將對我今后的工作和生活產生積極的影響。團隊合作是一種重要的能力,我們每個人都應該通過培訓和實踐來不斷提升自己。
團隊培訓的心得體會及感悟篇五
通過本月網絡學習,使我受益匪淺、收獲頗多,其中讓我印象最為深刻的是團隊精神和時間管理。
首先先來談談團隊精神,通過這個平臺讓我對團隊精神有了更深的了解,我認為團隊精神實際上是合作的精神,有著至關重要的作用。如果不合作,自我價值就得不到發(fā)揮,當一個人處于不合作的狀態(tài)時,這個人是不可能融入到團隊中去的,也不可能去設身處地地為團隊多付出、多奉獻。在工作中所表現出來的就是明哲保身、怕擔責任。一個人要給自己植入正確的團隊合作觀念,觀念很重要,有沒有這樣的觀念將會直接影響到這個人的行動。沒有合作精神的人得不到團隊的感召和協作,也得不到其一線領導的協助和輔導,在行動上就就不可能成功,合作是一種智慧,就是借助別人的力量使自己成長。不要認為成長僅僅是關系到自己的事情,當一個人借助別人的力量的時候,他可能得到更快的成長。如果一個人還沒有借助到別人的力量,這可能就意味著他合作得還不夠。我們要學習大雁的精神,只有合作才能實現雙贏或多贏,,要實現目標,就需要借助協作。
其次再談談時間管理,時間管理不僅僅是工作的管理,也包含著業(yè)余時間的管理;不僅僅是在企業(yè)里的管理,同時也包含著家庭生活、業(yè)余時間、業(yè)余愛好的管理。也就是說,時間管理應該是包含著生活中所有時間的合理利用和支配。當今社會競賽以快趨強,建立時間觀念很重要,有了時間觀念,才能利用瑣碎的時間,才能把點點滴滴的時間珍惜起來。時間管理的關鍵取決于個人工作的成效,每天對于每個人都是恒定不變的24小時,但不同的人有不同的使用方法,不同的人在24小時的利用上截然不同。要想提高工作成效,就要在合理安排好時間,充分利用時間,從微小的細節(jié)開始做起,專心致志,不虎頭蛇尾;把重要的事情變成緊急的事情;要不斷地行動,遇事馬上做,現在就做;明確目標,制定計劃;設定完成期限;要做到今日事今日畢,絕不拖拉。
以上就是我的心得體會,最后,感謝公司給我們這個學習的平臺,讓我在工作的同時也能增長知識,把學習到的與實際相結合,在今后的工作中能夠更好的發(fā)揮,為公司創(chuàng)造效益。
團隊培訓的心得體會及感悟篇六
每個從事企業(yè)管理的人心里都有不少感動的事,如何通過感恩教育來啟發(fā)員工,以此傳承我們以孝為核心的感恩傳統(tǒng)文化?相對于員工而言,企業(yè)無疑就是我們的衣食父母,我們應該對企業(yè)心存感恩之情。
俗話說:滴水之恩,當涌泉相報。感恩,是我們的優(yōu)良傳統(tǒng),更是做人的起碼修養(yǎng)。我們要學會感恩、不忘感恩。因為,在家里,父母對我們有養(yǎng)育之恩;在校求學時,老師對我們有教育之恩;走上工作崗位后,領導對我們有知遇之恩,同事對我們有協助之恩......。企業(yè)作為我們的事業(yè)父母,我們同樣應心存感恩。懂得感恩,才會懂得付出;懂得付出,才能獲得感恩。感恩企業(yè),要的是一種自發(fā)行為;感恩企業(yè)不能停留于口頭言語上,而要關注集體的細節(jié)中。學會感恩,我們才會努力做好每一件事,認真查找自身素質與企業(yè)需求之間的差距,找到前進的動力和方向,更好地發(fā)揮才智,服務企業(yè)。
當你是一名員工時,應該多考慮老板的難處,給老板一些同情和理解;當自己成為一名老板時,則需要考慮員工的利益,對他們多一些支持和鼓勵。在現實中我們常認為老板太苛刻,而老板卻總覺得員工太懶惰,太缺乏主動性。其實這只是看待問題的方式。當老板管理一家公司,會面臨種種繁瑣的問題,來自社會、來自公司內部巨大的壓力,隨時隨地都會影響老板的情緒,要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀樂,有自己的缺陷。他之所以成為老板,并不是因為完美,而是因為有某種他人所不具備的天賦和才能。因此,首先我們需要用對待普通人的態(tài)度老對待老板。如果我們能設身處地的為老板著想,懷著一個感恩的心,努力為他解決些問題,也許能得到老板的認可;退一步來說,如果我們能養(yǎng)成這樣思考問題的習慣,最起碼我們能夠做到內心寬慰。當你試著待人如己,多替老板著想時,你身上就會表現出一種善意,影響和感染包括老板在內的周圍的人,這種善意最終會回饋到你自己身上。
的確,雇用和被雇是一種契約關系,但是在這種契約關系背后,難道就沒有一點真情和感恩的成份嗎?老板和員工之間并非是對立的,從商業(yè)的角度,也許是一種合作供應的關系;從情感的角度,也許有一份親情和友誼。老板批評你時,應該感謝他給與的種種教誨,對于你未來極有助益!真正的感恩應該是真誠的,發(fā)自內心的感激,而不是為了某種目的,迎合他人而表現出的虛情假意。與溜須拍馬不同,感恩是自然的情感流露,是不求回報的; 然而也有一些員工從內心深處感激自己的老板,但是由于懼怕流言蜚語,而將感激之情隱藏在心中,以表自己的清白,這也需要老板很好的去感受。感恩并不僅僅有利于公司和老板,對于個人來說,感恩是豐富的人生。它是一種深刻的感受,能夠增強個人的魅力,發(fā)掘出無窮的智能。每天都有幾分鐘時間,為自己能有幸成為公司的一員而感恩,為自己能遇到這樣一為老板而感恩。
當你的努力和感恩并沒有得到相應的回報,當你準備辭職調換一份工作時,同樣也要心懷感激之情。每一份工作、每一個老板都不是盡善盡美的。在辭職前仔細想一想,自己曾經從事過的每一份工作,多少都存在著一些寶貴的經驗與資源。這些都是人生中值得學習的經驗。
“謝謝你”,“我很感激你”,這些話應該經常掛在嘴邊。以特別的方式表達你的感激之意,付出你的時間和心力,為公司更加勤奮地工作,比物質的禮物更可貴。
團隊培訓的心得體會及感悟篇七
通過這個的冠軍團隊的培訓,我感觸很深。我結合自身,總結如下幾點:
人擅長表達自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于高效溝通,對于個人、企業(yè)和社會來說,評價高效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢,對于企業(yè)和個人來說,他認為最終目的就是為了解決問題,通過溝通并不是隨意找人說說話而已,它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。
在與他人溝通的過程中,如果處于一種自私、自大、自我的位置上,那么溝通是無法進行的。要怎么辦?以關心為出發(fā)點,注意對方的狀況與難處;注意對方的需求與不便;注意對方的痛苦與問題。這樣以來,便給雙方溝通找到了關注的焦點,溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習慣,不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力,傾聽在前、問題在后,能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
很多時候覺得與他人無話可說,害怕與人溝通,尤其是領導,我覺得這是兩個原因造成的。一個是自己不積極主動,當一件事情能夠在積極主動的心態(tài)下去做的話,積極性才能調動起來,思維也會隨之更加活躍。另一個是對溝通的話題沒有做好準備,對溝通中可能發(fā)生的問題沒有仔細考慮,導致應變能力差,以至于害怕溝通,影響溝通正常進行。
要在干完工作或者工作達到一定進度的時候主動向領導匯報工作進展情況,這樣你可以讓領導在了解你工作情況的同時,為你指正你在工作進展中的錯誤,或者及時修正實際工作進展與上司預期愿望的差異。
主動地匯報工作是對你自己工作情況的一項總結,也是表現你工作積極性的、工作認真程度、對領導的重視程度等等各個方面的一個綜合的體現,這個匯報并不是一個簡單的匯報,其實就是我們與領導溝通的重要方式。當然在匯報的過程中我們還需要注意細節(jié),就是在匯報的時候,你要提前準本好匯報的東西,不要準備不充分就匯報給領導,在匯報之前,就要把工作上的所有細節(jié)想到,并想好有可能會牽扯到的問題,在領導提問之前,就把問題想到,想到問題后做出問題的'解決方案,或者是幾套方案讓領導去選擇最終方案。
信息社會的今天,電腦無形中主宰了我們的工作和生活,雖然人人都知道溝通的重要,卻忽視了溝通,msn、e—mail、微信等等新的網絡的溝通方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流,越來越不習慣于面對面的交流,不可否認信息時代帶給我們一個新的溝通平臺,但是,人與人之間的溝通有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的高效溝通。
與人溝通的能力是要在實踐中培養(yǎng)的。我們在溝通中不斷遇到問題,然后分析問題產生的原因,改善我們溝通的方式,這才是提高溝通能力的有效途徑。我想,溝通的藝術這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出,讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結出來的經驗。也要針對不同的人的不同特點采取不同的溝通方式。作為公司中層管理人員,能做的是多用心,在意平時的點滴的溝通交流,共同做好領導安排的工作。當和其他人產生誤會的時候,我們最需要做的是分析誤會產生的原因,采取主動的方式,及時和對方溝通,掌握好最佳消除誤會時間,形成良好人際關系氛圍。
溝通能力的鍛煉其實不難,因為它滲透在我們日常生活中一點一滴,隨時隨地都有提高溝通能力的機會。
溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。
通過冠軍團隊的學習,增強了我們的溝通技巧,提高我們工作效率。
團隊培訓的心得體會及感悟篇八
作為企業(yè)中心人力資源部門一員,我有幸參加了公司團隊培訓的課程安排。在參與培訓的過程中,我收獲了許多寶貴的經驗和知識,這些經驗和知識對我今后的工作將會產生深遠的影響和幫助。在本文中,我將分享自己在培訓團隊培訓中的體會,希望能為其他想要加強團隊管理和培訓的同行們提供一些思路和指導。
第二段:構建團隊意識。
團隊的成功關鍵在于每個成員都有強烈的團隊意識,能夠充分地利用各自的才智,有機地組成完整的整體。在團隊培訓中,我們學習到了如何構建和管理一個成功的團隊。為了培養(yǎng)良好的團隊意識,我們需要對團隊目標、團隊成員的優(yōu)點及缺點、團隊角色分配、溝通方式等方面進行前期準備和規(guī)劃。只有真正了解每個團隊成員的特點和潛力,才能更好地利用其優(yōu)勢,使整個團隊發(fā)揮最大的效益。
第三段:交流溝通的重要性。
交流和溝通是團隊成功的關鍵環(huán)節(jié)。在培訓中,我們改進了自己的交流技能,學會了如何與不同風格的人互動和合作。尤其是在解決問題和決策制定過程中,溝通是不可或缺的。團隊成員之間的理解和溝通,可以避免誤解和沖突的出現,幫助團隊更好地合作。另外,有效的團隊溝通還可以改進工作流程和提高工作效率,減少決策制定和執(zhí)行的時間和成本。
第四段:激勵團隊成員的積極性。
在實現團隊目標的過程中,激勵成員是非常重要的。在培訓中,我們學習了一些激勵成員的方法和技巧。比如,通過給予獎勵、提供自我發(fā)展的機會、給予贊揚和認可等方式來鼓勵成員發(fā)揮最大的潛力。此外,關心和支持員工也是重要的激勵手段,可以增強員工的歸屬感,提高員工的工作效率和工作質量。
第五段:結語。
在企業(yè)中,培訓團隊是提高工作效率和推進企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我通過參加團隊培訓,深刻地認識到了團隊的重要性和團隊管理的難度。在今后的工作中,我將更加注重團隊的協作和整體性,盡可能地讓每個成員發(fā)揮自己的長處和特點,在向共同目標迎進的路上,共同取得更高的成就。
團隊培訓的心得體會及感悟篇九
公司組織的一次新進員工集體培訓,團隊培訓心得體會。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,早早地就為會議做準備。利用這次機會,新進員工相互之間有了一個了解,并就一些問題進行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
以前的公司也有類似的培訓,但這次的培訓與以往有很大的不同,卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓后,現對其培訓內容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會:
第一,“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。的`確年青的我們正是需要怒放生命的時候,更是需要一個平臺使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時提出,就說到一個價值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現在也處于轉型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作,和公司成長的同時,也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功,一是付出了多倍的努力,成功都是要從一點一滴做起,心得體會《團隊培訓心得體會》。
第二,公司以后的發(fā)展方向是要進行整合營銷。而進行合營銷是需要公司有相當大的實力,所以公司的每一位員工都應該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素質。因此,公司在擴大的同時,就需要正規(guī)有效的管理方式,就談到了“職業(yè)化”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。事實證明,個人也罷,公司也罷,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。今后,我會不斷加強理論的學習,通過大量實踐去提高自己的專業(yè)水平。
第三,在整個培訓中,我們都是互動式的。在聽完一段培訓后,有一個時間可以發(fā)表自己的感想,雖然我也發(fā)表了,但感覺自己發(fā)言不太積極,可能是因為做設計的關系,這樣開會發(fā)言的機會不多,也有些緊張。劉老師說,其實這也鍛煉自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通,有一個好的表達能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
團隊培訓的心得體會及感悟篇十
首先感謝鑫源金店,給予了我們這次難得的學習機會。
9月17日——18日,在公司的組織下我們有幸參加了聚成的“增強團隊凝聚力,打造卓越團隊”的培訓課!經過兩天一夜的培訓,讓我更加透徹、深入的認識到團隊的凝聚力、執(zhí)行力及隊員之間的合作與溝通的重要性!
這次的培訓跟以往參加聚成的一些培訓課有所不同,主要在于這次培訓的課堂上穿插一些互動游戲活動,讓我們通過聽、看、做等互動方式,讓我們更加容易理解課程的內容,讓我們學會了怎樣去團結,同時也看到了團隊凝聚的力量。每個人都收獲頗多,這是我們所有學員都將終生難忘的一堂培訓課,一次心靈的洗禮。
以下是我通過對這兩天的學習對某些環(huán)節(jié)及團隊精神的感想,心得如下:
它讓我們學會了同甘苦,共患難,在一次又一次團隊心的考驗下,讓我學會了堅強,經過這次考驗讓我們的團隊更加團結一心,讓我們時刻不忘我們是一個團隊是一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出,而我們從未有過感激的人,還有因為我們的過失,而給我們承擔責任的人,這些人就是我們身邊的同事,身邊的領導和我們的金尊公司;在這里我要真心對他們說一聲:“謝謝”!謝謝所有關心我的人,你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會更加堅強,不管在任何情況下都更加堅定我的信念,為我們的企業(yè),我們的團隊,付出我所有的熱情。
拓展培訓作為一種增強團隊凝聚力,提高團隊戰(zhàn)斗力的有效途徑,越來越受到組織的青睞。拓展培訓這種培訓方式有效地利用了人的心理特點,非常符合成人培訓的需要。
激情促進團隊和諧。
拓展培訓中很多科目都會帶來強烈的情緒體驗,在良好的團體氛圍中使團隊成員走得更近,有些時候更會產生兄弟姐妹般的情誼。而引發(fā)情緒高峰體驗的科目最典型的是求生墻這個科目。
在這個科目中,有些時候會挑戰(zhàn)體力極限,如果再加上一些音樂的激勵,成員就會達到較高的生理喚起水平。當科目結束進行分享的時候,人們在身體上感受到高度的生理喚起,就會把一部分其實單純由生理喚起引起的情緒體驗,也歸因于由行為環(huán)境帶來的情緒體驗,即順利完成科目后的勝利感和自豪感,認為是團隊的合作,隊員的奉獻等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用,就會產生非常強烈的情緒體驗,也就是情緒上的高峰體驗。觀察發(fā)現,缺乏一定的生理喚起,產生高峰體驗的人數也將會大大減少,所以在科目開始前進行充分的生理喚起,是這個科目帶來高峰體驗的一個很大的促進因素。
在拓展培訓中,對學員的情緒喚起一定要把握適度。過于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗式學習,只會導致團隊成員產生強烈的從眾心理和群體催眠效應,熱鬧、感動之后,發(fā)現所得并沒有當初表現的那么夸張,就會產生強烈的心理反差。健康的培訓氛圍應當是積極的、樂觀的,伴隨著體驗者的不斷思考、不斷自我學習,在動靜相宜的過程中達成培訓目的。
競爭激發(fā)團隊戰(zhàn)斗力。
在拓展培訓中,有意設置的行為情境會使不同小隊的成員之間感到明顯的由社會比較引發(fā)的競爭壓力,使成員行為的內在動力增加。心理學家米德爾布魯克提出,在人們意識到不能單獨完成一項任務,或者通過多個人的共同努力可以更順利地完成一項任務時,就傾向于組成團隊。在這種由競爭帶來的高壓力下,成員從團隊合作中得到足夠的安全感,從而增強了對團隊的歸屬感,有效地提高了團隊的凝聚力。
同時這種競爭情境,會直接引發(fā)成員的被評價意識,使行為情境轉化為具有外加激勵作用的評價情境。在被評價的情境下,成員期望得到積極評價的動機被有意識或無意識地激發(fā)。得到積極評價的意識被激發(fā),會直接提高團隊成員的自我觀察、自我評價和自我調整的水平,使行為過程成為一個由高度自我意識支配的自我表現過程,從而帶來行為效率的明顯增加。被評價意識越強烈,這種作用也會越強烈,從而也提高了團隊的效能。
所以在拓展培訓中,積極營造競爭情境,激發(fā)學員的被評價意識,會極大地提高團隊的工作效能,增強團隊凝聚力,達到熔煉團隊的目的。
但是需要注意的是,有時候在訓練中形成的超強凝聚力會帶到員工實際工作中,導致訓練中的小團隊難以融進企業(yè)的大團隊中。所以在各小隊熔煉得較為成熟之后,一定要進行大團隊融合的科目。也就是說,需要在適當的時候打破企業(yè)內部小隊之間的競爭環(huán)境,以免在訓練中形成的小團隊凝聚力過于強烈,在實際工作中也各自為營。
承諾打造團隊文化。
在拓展培訓的開始階段,都會進行團隊建設,一般會要求小隊選出隊長,起隊名,制作隊旗,排練隊呼、隊歌、隊雕等,同時還會形成一些小隊成員要遵守的規(guī)則。這是一個團隊文化形成的過程,但如果只是形成了文化,卻并沒有得到團隊成員的普遍支持和贊同,那么這一切將形同虛設。而在這個過程中,合理利用心理學中的一致性原理,調動團隊成員的積極參與和承諾,可以顯著提高成員對團隊文化的認同感和責任感,為團隊熔煉打下堅實的基礎。
所謂一致性原理,是指我們都希望自己現在的行為和態(tài)度能夠與過去的行為和態(tài)度保持一致。也就是說,一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場,就會有發(fā)自內心以及來自外部的壓力來迫使自己與此保持一致。
一致性原理是通過承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對團隊做出了承諾,就會產生一個對團隊文化的認同性評價,同時也會形成一個認同團隊的良性自我形象。
由于很多原因,在訓練中很多時候會出現空口承諾的現象。所以要避免讓團隊成員做大而無謂的承諾,特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個成員都參與到團隊建設的過程中去,要及時將承諾轉化為實際的行為或現象。
團隊培訓的心得體會及感悟篇十一
從單打獨斗到并肩作戰(zhàn)再到團體作戰(zhàn),踏上工作崗位一年來,筆者實現了這樣的初級轉變。筆者忽然深深地感覺到,自身已然不是最初的獨立戰(zhàn)斗,而是逐步走向了團隊合作,并且這種團隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才,愿在這里與各位朋友分享一下關于團隊管理的一些心得體會,這歸結起來涉及到以下五點:追求務實、有效溝通、適當激勵、合理組織、鼓勵創(chuàng)新。
一、追求務實。
筆者認為,在一個團隊之中,成員之間通過相互信任而聚集到一起,繼而為了一個共同的目標而協同工作。而其中,無論對每一位團隊成員還是對整個團隊而言,非常重要的一點就是求真務實。
追求務實,就是要注重實際。做項目開發(fā)工作,不能脫離實際情況而盲目開發(fā),其結果必然會導致所開發(fā)出來的產品不能完全符合客戶期望,更有甚者,則會與項目初衷背道而馳。這個注重實際,就是要求我們要正確評估自身、團隊及項目現狀,繼而把握好項目的實際需求、團隊所擁有的資源及所受的限制,從實際出發(fā)開展工作。
追求務實,就是要注重實現。這里所提到的實現并不是狹隘意義上的代碼實現,而是相對寬泛的項目實現。項目的實現至少包含了從項目的設計、編碼、測試等等的一系列過程。注重實現,就是要求我們能夠在項目質量上下功夫,嚴格把控好項目的質量關,盡可能地避免輸出無效或無用的產品。
追求務實,就是要注重實效。實效,這個概念對于項目團隊而言是至關重要的,因為一個團隊是否注重實效,會直接或間接地影響著項目質量的好壞甚至項目的成敗。團隊是由每一位成員因為一個共同的目標而聚集在一起構成的,這也就是說實效是落實在每一位團隊成員身上的,項目經理或負責人如何管理項目會影響項目的質量,同樣程序員如何做項目的代碼實現也會影響項目的質量。筆者曾經目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責的方法,便是從側面反映了該程序員并沒有很好地注重實效。注重實效,就是要求我們要努力遵循dry(don’trepeatyourself)原則,盡量運用正交性原則,注意每一個細節(jié),多方面、多角度地看待問題,使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活、更易于理解、更易于調試、測試和維護。
此外,無論是項目經理或負責人還是程序員,都不應該打腫臉充胖子,在項目開發(fā)過程中,對某些問題特別是一些技術性問題不懂裝懂或是獨自郁悶。遇到一些自己不懂的`問題而一時無法解決,請教旁人并不是什么難為情之事。很多時候,項目的目標和進度應該首當其沖,或許這個問題依靠自身的能力花費了兩天解決了,但若及時請教旁人(當然并不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時就解決了,這中間所產生的效益之差已經不言而喻。很多時候,我們要清醒地認識到我們不是在搞研究,而是在開發(fā)項目。知之為知之,不知為不知,這種務實態(tài)度是值得推薦的。
二、有效溝通。
溝通從來都是團隊開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié),而有效的溝通能夠促進團隊各項工作的順利開展,繼而提高團隊生產力。
那么,在一個團隊工作當中,可以采用哪些方式來確保團隊交流與溝通的順暢呢?結合筆者的工作實際,除了團隊成員之間的日常交流與溝通,筆者主要關注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面。
對于定期會議,通常是每天花10到20分鐘的時間召集團隊成員聚集在一起,就各自的工作情況作一個簡單的介紹,重點是關注出現的問題。當然,這個定期會議并不是死板的,若一切進展良好,那么就可以提早結束,而每一次的會議時長也是靈活可變的。
問題討論常常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、關鍵的問題而言。通過將團隊成員組織在一起,要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前,通過白板進行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化,因為在筆者看來,白板其實就是一個平臺,它使得團隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺,要么得到了圓滿的解決,要么獲得了非常好的啟發(fā)。在白板面前,沒有高低等級之分,取而代之的是平等和自由。在這樣的團隊氛圍的推動下,團隊的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高。
三、適當激勵。
激勵,從來都不是一個過時的話題,恰恰相反,它是構成領導力不可或缺的一部分。對于一個團隊而言,沒有好的激勵機制,更會直接影響到團隊整體效率的提升。而對于一個團隊的負責人,在適當的時機進行適當的激勵,往往能夠起到事半功倍的效果。
閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道,真誠是其中一個值得關注的話題。用到團隊中來,這點顯得尤為重要,要取得他人的信任,首先自己要真誠待人,這種真誠待人應該是發(fā)自內心的,而不應該是虛偽的伎倆。學會了這點,就是在一定程度上學會了怎樣去激勵他人。
接著就是要提供幫助,當然這種幫助是指與工作相關的幫助。像筆者所在的團隊,因團隊擴容及項目開發(fā)需要,兩個月前又新增了兩名新同事,兩名剛走出大學校園的新同事。雖說他們進入公司時進行了培訓,但并未受過項目開發(fā)方面相關的培訓。于是,幫助他們盡快成長的這個任務,筆者自是不能逃避之。因此,筆者與另外一位相對資深的開發(fā)同事一道,根據他們的實際情況設計并制定了相對合理的計劃,并在實際的工作中經常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助。到如今,這兩位新同事已經可以勝任一部分的項目開發(fā)工作了。
再者就是目標導向。對于一個團隊而言,目標(包括最終目標和階段性目標)是非常重要的。不僅如此,明確目標也是一種有效的激勵機制。因為一個個的目標就構成了一幅幅藍圖,在團隊里面,通過清晰地描述目標,就是向團隊描述一幅清晰的藍圖,這會從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。
當然,還包括物質層面的激勵機制,只不過這與所在公司的政策會存在較多的關聯,在這里不予討論。
四、合理組織。
組織,主要是針對團隊的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對狹隘意義上的組織。具體而言,涉及到職責分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個團隊之中,職責分工是首先要做好的一件事。職責分工不明確,必然會造成項目開發(fā)過程中諸多的交叉性,交叉性愈多,項目的風險就愈大。職責分工又會牽扯到項目邊界的劃分。如果項目邊界定義不清晰,那么清晰明確的職責分工便無從談起。這就要求項目團隊能夠根據實際的項目,清醒地認識到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項目,并明確哪些模塊是關鍵的以至于能夠影響全局的,然后根據團隊成員的特點,合理地進行分工。
團隊培訓的心得體會及感悟篇十二
團隊培訓是一種提高團隊協作和溝通能力的重要方式。經過一段時間的團隊培訓,我深刻體會到了團隊合作的重要性以及個人在團隊中的作用。在這個過程中,我不僅學到了很多知識和技能,更重要的是能夠更好地理解和包容他人。以下是我對團隊培訓的一些感悟心得。
首先,團隊培訓讓我認識到一個團隊的力量是無窮的。在團隊中,每個人都有自己的專長和優(yōu)勢,只有通過相互協作才能發(fā)揮出最大的效能。在之前的團隊項目中,我曾經試圖獨自完成任務,結果經常出現問題或進展緩慢。而在團隊培訓中,我學到了傾聽他人意見和合作的重要性,以及如何更好地分配工作和資源,使團隊成員的專長得到充分發(fā)揮。通過團隊合作,我們不僅能夠高效完成任務,還能夠互相學習,共同成長。
其次,團隊培訓讓我認識到溝通是團隊中最重要的因素之一。在團隊合作中,良好的溝通能力不僅能夠幫助我們更好地表達自己的想法和意見,還能夠幫助我們更好地理解他人的需求和期望。在團隊培訓中,我學到了如何有效地溝通,包括傾聽他人的意見、表達自己的觀點、及時解決問題等。通過良好的溝通,團隊成員之間的合作更加順暢,相互之間的信任也更加增強。
第三,團隊培訓讓我認識到團隊中每個人的作用都是不可或缺的。在團隊中,每個成員都扮演著重要的角色,每個人的付出都對整個團隊的成果和效率有著直接影響。在之前的團隊項目中,我曾經感到自己的作用很小,甚至有時候覺得自己多余。然而,在團隊培訓中,我學到了每個人都有自己獨特的貢獻,并且沒有一個人是多余的。無論是提出創(chuàng)新的想法,還是承擔一些基礎工作,每個人都是團隊成功的重要組成部分。
第四,團隊培訓讓我認識到團隊中的沖突是難以避免的,但也是可以解決的。在團隊合作中,由于每個人的價值觀和觀點不同,沖突是難以避免的。然而,在團隊培訓中,我學到了如何正確處理沖突,包括傾聽、尊重他人的意見,以及找到共同點并互相理解。通過正確處理沖突,我們能夠更好地解決問題,同時也能夠增進團隊成員之間的關系和友誼。
最后,團隊培訓讓我更加理解和尊重他人。在團隊中,每個人都有自己的個性和思維方式。通過團隊培訓,我學到了如何更好地理解他人,包括尊重他們的意見和選擇。同時,我也認識到了個人利益往往不能凌駕于團隊利益之上,只有團隊目標的實現才是最終的目標。通過團隊培訓,我學到了團隊合作的重要性,也更加明白了每個人在團隊中的作用和責任。
總之,團隊培訓是一種提高團隊協作和溝通能力的重要方式。通過團隊培訓,我學到了團隊合作的重要性以及個人在團隊中的作用。同時,我也認識到了溝通、沖突處理和尊重他人的重要性。通過團隊培訓,我不僅學到了很多知識和技能,更重要的是能夠更好地理解和包容他人。團隊培訓讓我明白了一個團隊的力量是無窮的,只有通過相互協作和溝通,我們才能夠實現共同的目標,取得共同的成功。
團隊培訓的心得體會及感悟篇十三
聽了許多培訓,《如何打造自動自發(fā)的卓越團隊》對我觸動很大,寫了這篇感想,以做自責、自勉。
就如何打造卓越團隊而言,我認為“管”團隊不如“帶”團隊,“管”是手段,“帶”才是目的;“管”的立足點是在“管理”上,是通過管理制度的嚴格執(zhí)行,達到管理制度的自動履行,需要不斷的監(jiān)管,稍有疏漏或一個點沒有管到就會出現問題,越管越累,越難管,根源就在于團隊成員處于被動執(zhí)行,而非主動自律,優(yōu)勢在于“見效快”?!皫А钡牧⒆泓c是在“帶領”上,是通過管理精神(包括管理制度、方式、方法、責任心、以身作則等)的引導,傳遞,使每個團隊成員在工作中潛移默化的接受管理思想、精神,并做為自身的行動準則,無論有無監(jiān)管,自動執(zhí)行,自動修正,我即是團隊,團隊就是我(體現榮譽感),這是我的工作,我要對我的工作負責(體現責任心),并作為核心團員(具備這種精神),不斷傳遞給新的團員,這就是精神的傳遞,最基本的要求:“需要團隊領隊即是制度,代表公司,以身作則,言傳身教”。
而在實際工作,信息化管理團隊與其它管理團隊進行合作時,我們只管做好自己的事情,而不觀注事情的最終結果,本位主義嚴重,團隊概念狹隘,只有自己的團隊,而將參與合作的“團隊”排除在外,培訓中講到“成功的團隊中,沒有失敗的人;失敗的團隊中,沒有成功的人”,我想信這里的“團隊”不是指一個小團隊,不是一個工序、一個部門,而是一個廣義的團隊,只要合作,就是一個團隊,所有人即是團隊成員。
管理能力提升,周三的管理培訓起了決定性作用,近兩年的vcd培訓,從管理的方方面面充實了我對管理的理解和認識,以前不知道管理是什么,更不知道如何去管理,聽到的更多的管理就是“一起去吃飯”,對此我不以為然,可是又沒有更好的辦法,周三的培訓使我逐漸明白,“管理”是仁者見仁,智者見智的事情,達成管理目標是鑒定管理成功的唯一方法,為了達成管理目標,有許多的管理思想和方法,適合自己的方法,并能幫助自己達成管理目標的方法就是最好的管理方法,是需要加以總結和提煉的,這就是“管理經驗”。周三的培訓更使我明白,我最適合的管理方法,就是快速學習管理思想并使用各種管理工具進行科學管理;“三人行,必有我?guī)?,擇其善者而從之”,以袁經理為例,就人力資源管理,她很專業(yè),她對于企業(yè)人力資源管理的方法,用于團隊管理,效果更好,比如:員工崗位職責——崗位目標——崗位考核——崗位評估——崗位培訓,結合團隊實際情況,將以上五個步驟應用于自己的團隊,則團隊的工作責任心、工作效率、執(zhí)行力、自律性、持續(xù)改進性會大有進步,這就是“與成功者一起工作”。
培訓中講到“對公司有價值的事情,要盡可能的多做”,發(fā)現對公司有價值的事情是重要的,但更重要的是主動協同其它團隊解決這些事情。
總而言之,感謝公司組織的培訓,我相信我們可以做得更好!
團隊培訓的心得體會及感悟篇十四
首先感謝公司吳總及領導安排我參加聚成《團隊復制》特訓營五天四夜的學習,在去之前,聽了吳總對團隊復制課程學習的經驗分享還有些不理解和疑惑,經過學習后才深刻體會到特訓課程的好處。本次學習我是指著借鑒成功企業(yè)的管理模式、團隊建設、現代營銷等方面的問題,相互交流,結合自身的實際,取人之長、補己之短,以此我提升公司和自我的管理能力和管理水平。培訓的內容包括會議文化系統(tǒng)、會議管理系統(tǒng)、人才系統(tǒng)、績效管控與團隊溝通、培訓系統(tǒng)等方面。這些內容讓我受益匪淺?,F在針對本人將學習情況和大家分享:
明規(guī)則:是制度本身;潛規(guī)則:是文化。把明規(guī)則變成潛規(guī)則
戰(zhàn)爭的終極目標是“不戰(zhàn)而屈”(對手)。
中國國情是人情社會,我們每天都跟人打交道,“要給面子”。
西方是神權社會——橫向民主,(始終是神)〈有恒〉
中國是人權社會——縱向民主?!礋o恒〉
中國人:贏的人保持謙虛、低調;輸的人卻不認輸。
1)要用積極正面的語言傳達;
(2)要用員工可以理解的方式傳達;
(3)要用對員工有利的方式去傳達。
(1)由下而上參與(層層選舉到中央);
(2)由上而下決策(主席重要講話全國學習)。 中國人對權力的追求:(1)被尊重;(2)參與感。中國人不計較公平,只計較對我是否公平。
會而有議(議題、主題、推動的核心論點)
議而有論(議論和討論,解決尊重、參與感)
論而有行(行為共識,思想統(tǒng)一)
行而有果(會議結束,明確做什么,怎么做,誰去做)
果而有報(會后執(zhí)行獎懲,)
獎是獎勵得獎人的過去,激勵的是沒得獎的未來,獎
懲是管理導向,是嚴重的價值導向。
發(fā)獎是發(fā)給沒得獎的人看得心花怒放,讓人體會到被尊重,參與感;罰是罰給沒被罰的人心驚肉跳。因此我們未來獎勵時要場面隆重,讓人感動。先設計出感動點。
(1)通報:1)昨日工作成果;
2)目標進度;
3)查找和發(fā)現問題。
(2)跟進:1)確認今日工作計劃;
2)確認今日工作量;
3)確認今日工作導向。
(3)輔導訓練:1)共性問題輔導;
2)新技術輔導;
3)特殊案例輔導;
4)個別輔導。
(1)是各職能部門的班前工作會;
(2)是落實具體指標、解決執(zhí)行力和生產效率的會;
(3)會議的時間具體情況定;
(4)該會議無法復制和模仿;(每天都不同)
(5)早上大聲說出崗位職稱、名字,能增加他的崗位責任感。
(1)開場:1、士氣展示,出勤匯報;2、唱歌/跳舞;3、開心一刻。
因為幸福是可以傳遞的、情緒也可以傳遞。(熱人社會,面子重要)
(2)導向:a、新聞報道:報在公司有好處,別的行業(yè)更慘,希
望員工變成什么就報道什么。
b、喜訊報道:報xx員工晉升。
c、成功分享:現身說法(提升員工的參與感,被尊
重)。
(3)學習:a、專業(yè)學習 b、專題學習 c、集體學習
(4)訓導:a、政令宣導(規(guī)章制度);
b、領導訓勉(愛心激勵);
c、誦讀公司愿景、使命。
小結:“文化建設靠風氣、業(yè)績建設靠士氣”!
導入:激勵。
教育訓練:根據實際問題點進行教育和訓練。
追蹤:(1)學習心得;(2)改進計劃。
注意點:夕會要遠離批評,開成激勵、幫助的會,增強自信。
角度,他永遠都是對的,真正智慧的人,永遠沒有對錯,但他有底線和原則。
先了解員工的“需求”,并給予相應的回報,因為人總是活在希望中。(需求:分表面需求、潛在需求〈本性〉——表面滿足不了潛在。)
“激勵”是滿足對方的潛在〈本性〉需求(被尊重、被重視、被
在乎)等,就是激勵 ==〉讓他快樂!忠誠度與人的付出度成正比。
(1)“士氣展示”:隊團列、敬禮、口號、隊名、文藝表演
(2)業(yè)務或干部績效目標的宣誓pk:可以一人pk一人,也可以
一人pk多人。語宣誓:“一定完成,誓死完成,務必完成”。
(3)分公司之間pk考核某指標,本月試著pk生產質量。
軍隊:奉獻、忠誠,營造“贏”的心態(tài)環(huán)境(想成功,先發(fā)瘋,頭腦簡單向前沖。是!保證完成任務?。?/p>
學校:贊美、欣賞、誠信、獎勵,一切為學習讓路!
家庭:快樂、親情、感恩。你的事就是我的事!
學會獎勵:(內容);獎勵的八大要領:獎要舍得,罰要狠心;提
前規(guī)劃;頒獎典禮隆重;物質精神并重;獎勵要快并宣傳;獎勵要多變;特殊獎項設定;結合企業(yè)文化。
獎勵是過去,激勵是未來。
(1)周四最佳,當天招,下午就面試。
(2)六人組合,男女搭配。
(3)找人多的市場,招未辭職的人。
(4)廣告:a、給崗位取個好名字(因為人要面子,餐廳服務員 ==〉
美食顧問,掃地叫 ==〉機動專員);
b、門檻不要高;
c、數據拿捏準。
服裝統(tǒng)一只是三流的管理;(形象)
統(tǒng)一行為是二流的管理;
統(tǒng)一思想是一流的管理。
團隊培訓的心得體會及感悟篇十五
隨著市場競爭日益激烈,企業(yè)為了提高員工的素質和專業(yè)技能,促進業(yè)務發(fā)展和提升競爭能力,會組織各種培訓。培訓團隊作為一個負責傳授知識和技能的機構,團隊成員的專業(yè)能力和敬業(yè)精神直接關系到培訓質量和效果。為此,本文分享團隊成員在培訓過程中的體會和經驗。
第二段:提高培訓效果的策略。
首先,為了讓與會者的學習效果最大化,我們需要制定一個科學的培訓計劃,這包括具體的培訓內容、培訓時間、培訓教材、培訓方式和培訓評估等方面。其次,通過選用適當的教學方法,加強與會者的參與、互動和反饋,使學員學習更加主動興趣和認真投入。此外,我們也會特別關注不同學員的學習需求和水平,因而制定不同的教學計劃,從而達到培訓的個性化。
第三段:以身作則,帶頭學習。
保持敬業(yè)精神和逆境應變能力是團隊成員的必備屬性。培訓團隊的成員必須在專業(yè)知識和培訓技能方面始終保持領先,為學員樹立榜樣。在培訓過程中,成員也會積極參與學習和討論,不斷探討問題與解決方案,不斷反思和總結。這使團隊成員不斷提高自身的專業(yè)水平,從而帶動了整個團隊的發(fā)展。
第四段:注重技能訓練。
在培訓過程中,除了傳遞理論知識,我們也注重培訓實踐能力。通過輪訓和實踐操作等方式,促進學員將理論知識轉化為實際操作能力,增強學員的自信,提高對工作的信心。培訓的過程不光是講授知識,還涉及到嚴謹的技能訓練,提高學員工作能力,達到實用效果是我們的目標。
第五段:結語。
培訓團隊作為一個傳承知識和智慧的機構,他們引導學員掌握新知識和技術,更帶動著企業(yè)不斷壯大和發(fā)展。團隊成員的個人專業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神是培訓質量和效果的關鍵因素之一。本文總結體會了團隊在培訓過程中的策略、學習和實踐方式,充分體現了團隊成員的敬業(yè)精神和逆境應變能力。希望我們能夠共同為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
團隊培訓的心得體會及感悟篇十六
培訓老師主要從管理者的角度進行了講解,通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮,從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。
我主要從以下幾個方面來談談我的感受:
一、服務營銷:顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值,在“期望值”不變的情況下,“感受值”越大,滿意度也就越高。
那么,如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產品本身的普遍功能不說,“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。
特別是服務人員的參與,一個高素質,有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,增加顧客的“感受值”。
聯邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過:“我們照顧好員工,他們就會照顧好顧客,進而照顧好我們的利潤?!币驗榉帐峭ㄟ^服務人員與顧客的交往來實現的,服務人員的行為對企業(yè)的服務質量起著決定性作用。
特別是在現在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,做好服務就變得相當重要。
我很贊同張芳老師提到過的一名話:“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”。
我們的服務就應做到:服務細節(jié)人性化,服務態(tài)度優(yōu)質化,服務技能專業(yè)化,服務方式靈活化,服務效率高效化。
二、做事要竭盡全力:“不要允許自己盡力而為,要全力而為”。
曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。
那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。
獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來獵狗并沒有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒用。
而它卻不服氣的辯解道:“我已經盡力了?!倍米铀览锾由氐郊液?,兄弟們都十分驚訝,紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。
兔子說:“它是盡力而為,而我是竭盡全力。
因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵,但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會死在獵人手里,它意識到必須拿出所有的力量一搏。
回想,在我們學習、生活中也遇到過許多難題,而我們是當竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,認為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。
仔細想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子,沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領導批評兩句,又有什么關系呢?我現在深深的意識到,我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神:簡單來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。
任何組織群體都需要一種凝聚力,我們在工作中不是一個單獨的人體,我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員,我們的個人行為也會影響到整個集體。
要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事,而是團隊里每一個人的事,如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事,每一個人都能不用過多的安排去主動做事情,如果我們毫無保留的把自己的經驗共享,當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。
實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,工作出了差錯,我們每一個人都是有責任的,所以大家要主動多溝通,不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。
只有大家心往一塊走,勁往一處使的時候,我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾,才能營造一個和諧團隊。
四、細節(jié)決定成敗:“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。
所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。
在我們的`員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。
我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié),把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。
再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
感謝醫(yī)院領導的良苦用心,給了我們這么一個寶貴的培訓機會。
通過為期2天的培訓,我收獲很多,老師給了我們更多的思維和靈感,不論從理論的層面,還是從實踐的操作,都有著很重要的促進作用。
這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。
本次培訓的老師是來自寶島臺灣的資深培訓師,他是著名的團隊心智訓練師,擁有豐富的團隊心智訓練的經驗,老師的授課方式獨特新穎,摒棄了一般的講座式的教學模式,而是采用體驗式模式教學,讓我們全身心的投入其中,引導我們用自己的心去體會、去感受、去領悟,讓我們在一個個富有意義的活動與競賽中得到了不斷的提升。
我們不僅領悟到了生活中最重要的是學會感恩,懂得了奉獻與珍惜,明確了自己的職責與價值,更深刻的體會到團隊的力量與溫暖。
這次培訓的日程安排得合理緊湊,每一個活動都有它的意義,也有更深層次的內涵。
具體培訓內容和意義以下:
1、組建家園——團隊的建立找到愿意患難與共的搭檔,讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關心團隊每位成員知道團隊合作的重要,不要讓團隊成員因為個人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠,應該要去接納、協助他,讓他在團隊中能得到發(fā)展;4、領袖風采——突破自我,學到協作、責任的重要,也感受到主管為團隊承受的壓力。
工作中每個環(huán)節(jié)都非常的重要,不要因自己的疏忽,造成單位形象和經濟的損失,而讓別人為我們承擔責任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行,學 會了感恩和信任,感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團隊充分發(fā)揮團隊的精神,透過強烈的競爭、嚴謹的紀律、高標的質量、緊密的協作、無私的奉獻,達成了團隊共同的目標,讓團隊更勇敢面對未來任何挑戰(zhàn)和任務;7、結青蘭——激發(fā)團隊持久活力和熱情,醫(yī)院領導親自為每位團隊成員系上一條藍絲帶,表達對他們的信任和感謝,希望他們永遠充滿力量、永遠充滿希望、永遠充滿追求。
未來,醫(yī)院還有更長的路要走,還有更多的困難要克服,讓我們就像這條藍絲帶,永遠心手相系,永遠心手相系。
通過以上的培訓內容使我們充分地認識到團隊精神的重要性,學會了樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識;學會了認識自我,充分激發(fā)潛能,增強信念和信心,改進自身形象,同時增強團隊成員責任意識;學會主動承擔責任,使團隊成員學會感恩,以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個人;懂得了學會付出、樂于付出,保持付出而不求回報的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考,學會理解人、體貼人、尊重他人。
團隊培訓的心得體會及感悟篇十七
團隊培訓是提升團隊凝聚力和執(zhí)行力的重要方式之一。通過團隊培訓,我們可以學習如何與他人合作、解決問題、有效溝通等。在我最近參加的一次團隊培訓中,我深刻體會到了團隊合作的重要性和團隊成員之間的默契。以下是我對這次團隊培訓的感悟和體會。
第二段:團隊合作的重要性。
在這次團隊培訓中,我們進行了一項需要團隊合作的任務。每個團隊成員都有不同的角色和責任,我們需要相互配合、相互支持才能完成任務。在進行任務的過程中,我意識到團隊合作的重要性。團隊合作可以充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢,同時也可以彌補個人的不足。只有團隊成員們通力合作,相互幫助,才能使整個團隊更加強大。團隊合作是一種集體力量的體現,也是達到共同目標的有效途徑。
第三段:團隊成員之間的默契。
除了團隊合作,團隊成員之間的默契也是團隊培訓的重要內容。在任務進行過程中,我們需要相互協調、溝通來解決問題。僅僅依靠個人的努力是不夠的,只有大家共同協作,才能做到事半功倍。通過這次團隊培訓,我深刻感受到團隊成員之間的默契有助于提高工作效率和任務完成的質量。默契包括理解、信任、尊重等,這些因素都可以促進團隊成員間的良好溝通和合作。
第四段:個人成長及團隊發(fā)展。
通過團隊培訓,每個團隊成員都能夠有機會展現自己的才能和能力。團隊培訓是一個很好的機會,讓我們學會如何在團隊中充分發(fā)揮個人的潛力,同時也讓我們學會如何相互扶持,共同成長。個人的成長與團隊的發(fā)展是相輔相成的。沒有個人的進步,團隊就無法真正地發(fā)展壯大;沒有團隊的支持和幫助,個人也難以取得成就。團隊培訓使我們明白了這一點,同時也讓我們在實踐中不斷成長。
第五段:總結。
通過這次團隊培訓,我深刻認識到團隊合作的重要性,也更加理解了團隊成員之間的默契和團隊的發(fā)展。團隊培訓是一個不斷學習和成長的過程,我們需要不斷改進自己,提高自己的能力,才能更好地為團隊做出貢獻。同時,團隊培訓也加深了我對團隊和合作的理解,使我認識到在今后的工作和生活中,團隊合作將是我不可或缺的重要能力。通過團隊培訓,我領悟到團隊的力量是無窮的,只有通過團隊合作,我們才能取得更大的成功。
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