公司宣講培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲 宣講培訓(xùn)心得體會(huì)范文(六篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于公司宣講培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲一

1.建立完善的安全教育培訓(xùn)，安全例會(huì)檔案

公司每月固定時(shí)間舉行2次例會(huì)，每月開(kāi)展2次駕駛員全體參加安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，初步定為每月第一個(gè)星期五和第三個(gè)星期五的下午，保障學(xué)習(xí)時(shí)間，每次會(huì)議不少于2小時(shí)。例會(huì)學(xué)習(xí)做到內(nèi)容豐富，形式多樣。采取觀看光盤(pán)、聽(tīng)錄音、看錄像、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，確保例會(huì)質(zhì)量，抑制交通違法行為，壓減事故，例會(huì)爭(zhēng)取達(dá)到預(yù)期效果，公司部門(mén)主管安全的科長(zhǎng)徐繼學(xué)對(duì)例會(huì)工作給于高度的重視，提要求、親參加，全面掌握公司駕駛員以及車(chē)輛的安全狀態(tài)，強(qiáng)化例會(huì)效果。例會(huì)出勤率與崗位工資掛鉤，每缺勤一次罰款50元，如因工作需要未能按時(shí)參加的人員，及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。事后做到及時(shí)補(bǔ)課，確保例會(huì)嚴(yán)肅性和時(shí)效性。年終時(shí)對(duì)公司全體人員例會(huì)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。例會(huì)設(shè)專(zhuān)職記錄人員，對(duì)召開(kāi)地點(diǎn)、時(shí)間、主持人、參加人、學(xué)習(xí)內(nèi)容、考勤工

作詳細(xì)記錄，并做到圖文并茂，內(nèi)容詳實(shí)。

2.做到gps動(dòng)態(tài)監(jiān)管落實(shí)到位，記錄完善

為進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的動(dòng)態(tài)管理，充分發(fā)揮gps對(duì)營(yíng) 運(yùn)車(chē)輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效防范和減少重大交通事故發(fā)生，公司負(fù)責(zé)人配備專(zhuān)人職員值守gps監(jiān)控，并落實(shí)崗位責(zé)任制，對(duì)車(chē)輛超速，越范圍現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)提醒，以及及時(shí)提醒駕駛員零時(shí)至5時(shí)落地休息停運(yùn)制度，根據(jù)天氣，道路情況，及時(shí)發(fā)送氣象、道路、安全提示信息，提醒廣大駕駛?cè)藛T注意行車(chē)安全，及時(shí)解決營(yíng)運(yùn)車(chē)輛gps安全監(jiān)控管理工作中存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)記錄gps監(jiān)控平臺(tái)的信息、采集、統(tǒng)計(jì)、存檔。

3.車(chē)輛技術(shù)檔案內(nèi)容規(guī)范，更新及時(shí)

為實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)檔案規(guī)范管理，加強(qiáng)車(chē)輛技術(shù)監(jiān)管力度，特制定本制度，車(chē)輛技術(shù)檔案實(shí)行一車(chē)一檔管理制度，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛從購(gòu)置到退出市場(chǎng)的全過(guò)程管理，由專(zhuān)人保管、填寫(xiě)、記錄。車(chē)輛技術(shù)檔案非經(jīng)許可，不得隨意轉(zhuǎn)借，根據(jù)年檢，年審隨時(shí)更新。車(chē)輛技術(shù)檔案的內(nèi)容包括車(chē)型、車(chē)號(hào)、技術(shù)等級(jí)、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)型號(hào)、行駛證、營(yíng)運(yùn)證號(hào)，二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)記錄，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛按國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制保險(xiǎn)，承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，公司規(guī)定的第三者責(zé)任險(xiǎn)，及駕駛?cè)藛T信息。

4.“安全年”“安全月”培訓(xùn)，安全隱患排查到位

公司積極開(kāi)展客運(yùn)“安全年”“安全月”活動(dòng)，深化拓展道路運(yùn)輸安全整治工作，全面進(jìn)行大排查，大整治，公司法人代表、

主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立落實(shí)，設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全管理人員，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管，公司人員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，提高對(duì)隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)重要意義的認(rèn)識(shí)，制定方案，精心組織，根據(jù)方案，圍繞汛期、暑季運(yùn)輸特點(diǎn)，全面開(kāi)展隱患自查和自理工作，發(fā)動(dòng)全體職工，查找運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，突出做好駕駛員安全管理制度，落實(shí)和反超載，超速，疲勞駕駛措施到位，全面治理事故隱患。對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行認(rèn)真整理，根據(jù)整理出的內(nèi)容，極時(shí)開(kāi)展治理工作。制定出治理計(jì)劃，保證按時(shí)完成隱患的及時(shí)治理和防范，將排查治理安全生產(chǎn)隱患與開(kāi)展的各項(xiàng)安全專(zhuān)項(xiàng)整治有機(jī)結(jié)合，全面高全體人員安全生產(chǎn)素質(zhì)。

******運(yùn)服務(wù)有限公司

20xx年7月29日

對(duì)于公司宣講培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲二

一、活動(dòng)背景

在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。

二、活動(dòng)方案

1.活動(dòng)形式：

預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日

圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量， 鉆展，直通車(chē)圖片。

流量：直通車(chē)，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59

圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車(chē)圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

2.活動(dòng)力度：

1. 收藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮

3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。

4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶(hù)，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。

3.活動(dòng)推廣：

1.直通車(chē)引流 2.店鋪活動(dòng)通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區(qū)宣傳 5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展

三、活動(dòng)跟進(jìn)

美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)

倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四、庫(kù)存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

七、人員準(zhǔn)備

(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門(mén)的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

八、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速?lài)娔蚣す獯蛴C(jī)及其耗材。

(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

對(duì)于公司宣講培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲三

1、站在新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績(jī)。

2、你可以選擇這樣的"三心二意"：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂(lè)意。

3、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營(yíng)

4、生活不是一場(chǎng)賽跑，而是其每跑一步都值得細(xì)細(xì)品嘗的溫馨旅程。

5、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。

6、如果你希望成功，當(dāng)以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。

7、有志者自有千方百計(jì)，無(wú)志者只感千難萬(wàn)難。

8、別說(shuō)真愛(ài)難求，而將愛(ài)拒之于生活之外。

9、腳踏實(shí)地，心無(wú)旁騖，珍惜分分秒秒。緊跟老師，夯實(shí)基礎(chǔ)。

10、灰心生失望，失望生動(dòng)搖，動(dòng)搖生失敗。

11、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

12、"人"的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，"眾"人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。

13、機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。

14、高峰只對(duì)攀登它而不是仰望它的人來(lái)說(shuō)才有真正意義。

15、逆水行舟，不進(jìn)剛退。

16、努力讓每一天的生活過(guò)得好，過(guò)得有意義，你就會(huì)樂(lè)觀而充實(shí)的度過(guò)你的整個(gè)人生。

17、大多數(shù)人想改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。

18、只有通過(guò)你自己的實(shí)踐經(jīng)歷與認(rèn)真思考之后，才知道什么東西對(duì)你最好、什么事情對(duì)你最重要。

19、在你停止努力的那一刻之前，一切都還沒(méi)有什么真正的結(jié)果。

20、正因?yàn)槿伺c人之間存在著各種差異，我們每一個(gè)人才會(huì)各有所長(zhǎng)，各有所為，也就是人們通常所說(shuō)的各有千秋。

21、沒(méi)有度過(guò)長(zhǎng)夜的人，不足語(yǔ)人生。

22、摒棄僥幸之念，必取百煉成鋼；厚積分秒之功，始得一鳴驚人。

23、事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話(huà)中明顯地表露出你他的關(guān)懷。

24、只要你不去"抓住"沮喪，沮喪是不會(huì)附上身的。

25、時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)

26、不要使一生庸庸碌碌、匆匆奔忙，以至于忘記了自己曾去過(guò)何處，今后又要去往何方。

27、不要害怕學(xué)習(xí)，知識(shí)沒(méi)有重量，它是你隨時(shí)可以獲取的又隨時(shí)可以攜帶的寶庫(kù)。

28、要像監(jiān)守生命一樣監(jiān)守它們，因?yàn)橐坏┠銇G失了它們，生活就會(huì)變的毫無(wú)意義。

29、如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話(huà)，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？

30、好的想法是十分錢(qián)一打，真正無(wú)價(jià)的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。

31、含淚播種的人，一定能含笑收獲。

32、只有通過(guò)冒險(xiǎn)，我們才能學(xué)會(huì)如何變的勇敢。

33、如果你還可以努力，可以付出，就不要輕言停止和放棄。

34、不思，故有惑；不求，故無(wú)得；不問(wèn)，故不知。

35、我們有不同的思想，不同的崗位，但是我們著手工作時(shí)，有一件共同的事

36、服務(wù)客戶(hù)，播種金錢(qián)，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收

37、不要忘記——一個(gè)人最大的感情需要是取得別人的賞識(shí)和尊重。

38、不要漫不經(jīng)心的打發(fā)時(shí)間或口無(wú)遮攔的說(shuō)話(huà)，失去的時(shí)間或說(shuō)出去的話(huà)都是無(wú)法挽回的。

39、爭(zhēng)分奪秒巧復(fù)習(xí)，勤學(xué)苦練創(chuàng)佳績(jī)

40、任何山都可以移動(dòng)，只要把沙土一卡車(chē)一卡車(chē)運(yùn)走即可。

41、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。

42、客戶(hù)滿(mǎn)意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生

43、切莫只是沉湎于過(guò)去或者只是幻想未來(lái)而讓生命從手指間悄悄的溜走。

44、成功的法則極為簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單并不代表容易。

45、環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。

46、別人認(rèn)為重要的事情，你不能把它作為實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的依據(jù)。

47、忘掉失敗，不過(guò)要牢記失敗中的教訓(xùn)。

48、競(jìng)爭(zhēng)頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過(guò)你的對(duì)手比賽，可以提高你的水平。

49、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。

50、情必須處理它——-那就是人際關(guān)系。

51、無(wú)論才能、知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無(wú)異紙上畫(huà)餅充饑，無(wú)補(bǔ)于事。

52、拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己。

53、行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。

54、獲得愛(ài)的最快途徑是接受愛(ài)，失去愛(ài)的最快途徑是餓；扼制你曾經(jīng)付出的愛(ài)，而保持愛(ài)的最好途徑是給愛(ài)插上人格的翅膀。

55、人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。

56、"穿他人的鞋子走路"――時(shí)刻記住你自己是顧客時(shí)的感受。

57、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。

58、理想是力量的泉源、智慧的搖籃、沖鋒的戰(zhàn)旗、斬棘的利劍。

59、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。

60、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開(kāi)始的。

61、一個(gè)公司的名氣是由公司里有什么樣的人決定的。

62、狠抓基礎(chǔ)是成功的基礎(chǔ)持之以恒是勝利的保證

63、要我學(xué)，等于零。我要學(xué)，才有用。

64、落實(shí)拜訪(fǎng)，本周破零，活動(dòng)管理，行銷(xiāo)真諦

65、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪(fǎng)，銘記心中

66、靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)倒，靠自己永遠(yuǎn)不倒。

67、未曾失敗的人，恐怕也未曾成功過(guò)。

68、風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪(fǎng)積極

69、公司的英雄是誰(shuí)？是我們的員工。

70、挫折其實(shí)就是邁向成功能應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

71、不要總拿自己與別人相比，從而造成你失去自信，并貶低了你自身的價(jià)值。

72、不為失敗找借口，要為成功找方法。

73、如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周?chē)娜?，改變周?chē)那闆r。

74、逆境將勇氣的刀刃磨得鋒利無(wú)比。

75、技巧提升，業(yè)績(jī)攀升，持之以恒，業(yè)績(jī)驕人

76、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷(xiāo)員。

77、讓結(jié)局不留遺憾，讓過(guò)程更加完美。

78、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。

79、與你內(nèi)心最貼近的東西，切莫等閑視之。

對(duì)于公司宣講培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲四

甲方：身份證號(hào)：

乙方：身份證號(hào)：

丙方：身份證號(hào)：

丁方：身份證號(hào)：

戊方：身份證號(hào)：

現(xiàn)有甲乙丙丁戊合股(合伙)開(kāi)辦一家調(diào)味品廠，全面實(shí)施三方共同投資、共同合作經(jīng)營(yíng)的決策，成立股份制公

司。經(jīng)5方合伙人平等協(xié)商，本著互利合作的原則，簽訂本協(xié)議，以供信守。

一、出資的數(shù)額(5人的出資比例)、出資的形式(出資的是現(xiàn)金還是場(chǎng)地、設(shè)備等)、出資的時(shí)間(年月日)

二、股權(quán)份額及股利分配(如：5方約定甲方占有股份公司的多少股權(quán);乙方占有股份公司的多少股權(quán);丙方占有股

份公司的多少股權(quán);丁和戊……同上)甲乙丙丁戊方以上述占有股份公司的股權(quán)份額比例享有分配公司股利，5方實(shí)

際投入股本金數(shù)額及比例不作為分配股利的依據(jù)。股份公司若產(chǎn)生利潤(rùn)后，甲乙丙丁戊可以提取可分得的利潤(rùn)，其

余部分留公司作為資本填充。5方任何一方都可以在提取股利后再將其投入公司作為運(yùn)作資金，以加大資金來(lái)源，擴(kuò)

充市場(chǎng)份額。

三、在合作期內(nèi)的事項(xiàng)約定

四、在調(diào)味廠成立股東后，全權(quán)委托(誰(shuí))作為公司運(yùn)作的總負(fù)責(zé)人，全權(quán)處理公司的所有事務(wù)，必須實(shí)現(xiàn)公司一

元化領(lǐng)導(dǎo)，獨(dú)立處理公司事務(wù)，如有以下重大難題和關(guān)系公司各股東利益的重大事項(xiàng)，由5個(gè)股東研究同意后方可執(zhí)

行：

1、單項(xiàng)費(fèi)用支付超過(guò)元;

2、新產(chǎn)品的引進(jìn);

3、重大的促銷(xiāo)活動(dòng);

4、公司章程約定的其他重大事項(xiàng)。

五、股份合作公司成立后(如生意做大開(kāi)分廠)，調(diào)味廠的資金獨(dú)立調(diào)控運(yùn)作處理，不得與總廠或其他分廠或經(jīng)濟(jì)

實(shí)體混合使用，完全獨(dú)立核算，每月召開(kāi)一次股東會(huì)議，審核廠的每月財(cái)務(wù)報(bào)表，評(píng)議廠的運(yùn)作狀況。調(diào)味廠所有

的一切經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品的代理權(quán)為5個(gè)股東共同享有，廠方的一切業(yè)務(wù)往來(lái)由總廠認(rèn)可，操作合談。凡是廠方所有的返利

扣率和獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品或者其他方面的優(yōu)惠和待遇，歸各股東共同享有。

六、公司今后如需增資，則乙方、丙方、丁方、戊方享有優(yōu)先的權(quán)利。為了消除各股東的后顧之憂(yōu)，甲方同意在乙

方、丙方、丁方、戊方加入股份后**月內(nèi)，如乙方、丙方、丁方、戊方任何乙方要求退股，甲方完全同意，并在

天之內(nèi)退還股本金，并且按照銀行同期貸款利息結(jié)算給退股方。股份合作公司成立后，在至?xí)r間內(nèi)方不允許

退出股份。在時(shí)間后，如有哪方股東退股，其所持股權(quán)由其他股東認(rèn)購(gòu)，如其他股東不認(rèn)購(gòu)，退股方方可把股份

轉(zhuǎn)讓給第三方。

七、作為調(diào)味廠股東，同時(shí)作為經(jīng)營(yíng)運(yùn)作人，作為調(diào)味廠的返聘人員，廠里每月應(yīng)付工資為元，并享受聘用合同約

定的其他權(quán)利。

為了更好的進(jìn)行資金調(diào)控運(yùn)作，靈活使用，成立后的股份公司的所有現(xiàn)金和其他資產(chǎn)以及財(cái)會(huì)資料都由甲乙丙丁戊方同時(shí)保管和支配使用。

八、股份合作公司成立后，如公司性質(zhì)變更為獨(dú)立公司，為了更好的進(jìn)行分配管理、市場(chǎng)運(yùn)作，內(nèi)部協(xié)調(diào)等，營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人代表或負(fù)責(zé)人變更為。

九、本協(xié)議未盡事宜由甲乙丙丁戊方共同協(xié)商，本協(xié)議一式6份，5方各執(zhí)一份，見(jiàn)證方留存1份備案，自5方簽字并

經(jīng)公司蓋章確認(rèn)后生效。

甲方(簽名)：年月日乙方(簽名)：年月日

丙方(簽名)：年月日

丁方(簽名)：年月日

戊方(簽名)：年月日

見(jiàn)證方：(簽名和蓋章)：

公司蓋章確認(rèn)：

公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)：

年 月 日

對(duì)于公司宣講培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲五

公 函

xx公司：

貴方有關(guān)保險(xiǎn)事宜的6月25日來(lái)函知悉，特函告如下：

一、綜合險(xiǎn)。在沒(méi)有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。如貴方愿投保綜合險(xiǎn)，我方可以稍高的保費(fèi)代保此險(xiǎn)。

二、破碎險(xiǎn)。破碎險(xiǎn)是一種特別保險(xiǎn)，需收取額外保費(fèi)。該險(xiǎn)現(xiàn)行保險(xiǎn)費(fèi)率為2%，損失只賠超過(guò)5%的部分。

三、保險(xiǎn)金額。我方注意到貴方欲為裝運(yùn)給貴方的貨物按發(fā)票金額另加10%投保，我方當(dāng)照此辦理。

我方希望上述答復(fù)將滿(mǎn)足貴方的要求，并等候貴方的答復(fù)。

xx公司

年 月 日

對(duì)于公司宣講培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲六

1.樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，積極、主動(dòng)、熱情地為顧客提供人性化、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù)。

2.自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.咨詢(xún)客服人員必須聽(tīng)從上級(jí)安排。不說(shuō)對(duì)本院不利的話(huà)，不做對(duì)本院不利的事。

4.不利用工作之便，泄露公司機(jī)密及用戶(hù)信息，情節(jié)嚴(yán)重解聘，如觸犯法律的，移交司法部門(mén)依法處理。

5.員工在辦公區(qū)須衣著得體;在辦公區(qū)內(nèi)將手機(jī)設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài);接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)請(qǐng)?jiān)谵k公區(qū)以外。禁止隨意交頭接耳或大聲喧嘩。

6.愛(ài)護(hù)公用資產(chǎn)，要特別注意維護(hù)辦公桌椅、辦公電腦及電器設(shè)備的正常使用。出現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)匯報(bào)以便及時(shí)調(diào)換。

7.保持辦公桌面整潔，辦公桌面上僅擺放與工作有關(guān)的物品;辦公區(qū)內(nèi)只能從事與工作相關(guān)的事情;辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關(guān)的程序和軟件。

8.自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解崗位新理論，新知識(shí)，熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)技能，為醫(yī)療一線(xiàn)提供優(yōu)良服務(wù)和信息。

9.在工作過(guò)程中應(yīng)保持坐姿端正，語(yǔ)音適中，接聽(tīng)電話(huà)中不得喝水、咀嚼東西;網(wǎng)絡(luò)客服需認(rèn)真回答，詳細(xì)解釋。

10.客服人員不可以不理采客戶(hù)，要主動(dòng)、熱情、耐心，如果有事走開(kāi)要跟一起當(dāng)班的同事打過(guò)招呼方可離開(kāi)崗位。

11.如遇到不冷靜的用戶(hù)，要保持克制，不使用嘲笑和侮辱的語(yǔ)言，不在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)泄不滿(mǎn)、抱怨和隨意談?wù)摽蛻?hù)，或影響其他同事工作。

12.對(duì)于客戶(hù)的有關(guān)咨詢(xún)，客戶(hù)服務(wù)員要認(rèn)真回答，詳細(xì)解釋?zhuān)矊賹?zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題，不能準(zhǔn)確回答的，要很禮貌地告訴客戶(hù)找專(zhuān)業(yè)科室或?qū)＜易稍?xún)，并告知電話(huà)號(hào)碼。

13.深入各個(gè)臨床和醫(yī)技科室以及其他相關(guān)部門(mén)，收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

14.熟悉各科室的功能和所開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目;熟悉各科專(zhuān)家的專(zhuān)長(zhǎng)、出診時(shí)間以及專(zhuān)科出診時(shí)間;掌握各科常見(jiàn)病的分診和防治知識(shí);了解常做的檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)值和臨床意義;與各科室做好溝通，密切配合。

15.顧客的電話(huà)回訪(fǎng)，客戶(hù)服務(wù)資料的匯總、分析和整理，每月做出分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策，送交主管部門(mén)。

16.客服工作人員要以大局為重，相互團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，禁止吵鬧，禁止“無(wú)原則糾紛”。

17.客服工作人員有事需要提前向上一級(jí)請(qǐng)假，以確保工作正常展開(kāi)。如果當(dāng)班無(wú)人，每個(gè)客服人員都要相互留聯(lián)系方式，比如電話(huà)，家庭地址，必須及時(shí)相互通知，以便順利安排工作。

18.不帶情緒上班，如有特殊情況可以換班或請(qǐng)假。工作量突然增多的時(shí)候，要杜絕倦怠心態(tài)。

19.非客服中心人員禁止被帶入辦公區(qū)，禁止公開(kāi)咨詢(xún)工作帳號(hào)，咨詢(xún)工作數(shù)據(jù)。

20.不斷提高安全防范意識(shí)，業(yè)務(wù)上注意語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)。下班前進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)防盜、防火、防暴、防破壞意識(shí)。