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關于軟件缺陷心得體會實用一
甲方:_________________________
乙方:_________________________
上述甲,乙雙方經友好協商一致,達成以下協議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權力和義務,忠實地履行本合同。
第一條合同項目
甲方為乙方開發(fā)_________________軟件(單機版/網絡版)_________套。
第二條軟件價格,付款方法
1.軟件價格:甲方向乙方開發(fā)的_________軟件(單機版/網絡版)定價為 _________元人民幣/套。
2.付款方法:在本合同簽定的_______天內,乙方必須向甲方交付軟件定價的_________的定金,即_________元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢,并由乙方檢驗通過后,乙方一次性向甲方付清剩余的_________軟件開發(fā)款項,即_________元人民幣。
第三條軟件開發(fā)時間
在本合同簽定當日起,甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_____個月。即從______年____月____日起至______年____月_____日止。經雙方協商一致,可以延長或縮短該期限。
第四條軟件驗收標準
乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據。
第五條售后服務條款及時間
甲方為乙方免費培訓一定人數的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務。包括數據整理,備份等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后,另簽服務協議。
甲方在軟件驗收通過之日起的兩年期間,如對軟件系統(tǒng)進行版本更新,將免費為乙方提供系統(tǒng)升級服務。期滿后,甲方將對有需要的用戶提供系統(tǒng)最新版本的升級服務,統(tǒng)一收取費用。
第六條乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護,并不會為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。
第七條乙方在軟件使用過程中,如果要增加合同附件(功能設計書)之外的其它功能,則要另行支付甲方開發(fā)費用;如屬軟件本身質量問題,甲方免費為乙方修正。
第八條甲方為乙方開發(fā)的軟件只能使用在合同乙方單位范圍內。乙方對甲方所開發(fā)之軟件產品應作妥善保管,尊重甲方所有的版權,不得對甲方銷售之軟件產品進行反向工程,反向編譯,反匯編或出租。否則乙方愿意承擔由此給甲方帶來的一切損失,甲方保留追究乙方法律責任的權利。
第九條其它
1.甲方只負責開發(fā)軟件,乙方使用該軟件做其他事務,后果由乙方承擔。
2.除在不可抗力或雙方協議的情況下,本合同書不能取消。
3.如雙方在合同期內有任何爭議,應友好協商解決。若協商不成,可提交深圳市經濟仲裁機構促裁。
第十條本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。
第十一條本合同從合同簽定日起生效。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點:_____________
簽訂地點:____________
關于軟件缺陷心得體會實用二
甲方(買方):乙方(賣方):
甲乙雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,達成如下協議,并由雙方共同恪守。
第一條合同性質:本合同屬于軟件銷售合同。
第二條合同內容及要求:乙方為甲方提供網站建設軟件。
第三條費用及支付方式:甲方購買網站建設軟件款人民幣貳仟元,大寫貳千元整。應于______年_____月_____日前一次性全額付款。
第四條合同執(zhí)行期限:乙方應于______年_____月_____日前為甲方提供軟件產品;
第五條甲方的權利及義務:
1、甲方經過乙方的授權并擁有對軟件的使用權和二次開發(fā)應用權利,并且享有產因系統(tǒng)運行使用所產生的全部數據信息資源和系統(tǒng)運轉后的社會及經濟效益;
2、甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責;
3、甲方應定期做好系統(tǒng)數據備份,并對備份數據進行妥善保管;
5、甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復制、泄露給第三方使用,否則乙方將追究甲方法律責任;
6、甲方購買乙方軟件產品,享受乙方的永久免費升級服務及程序或漏洞的無償及時修復;
7、甲方必須按合同規(guī)定的時間支付款項;
第六條乙方的權利與義務:
1、乙方必須保證提供的軟件必須是正版軟件;
2、乙方有義務在甲方首次購買產品時免費為其操作人員提供咨詢;
3、乙方要對甲方提供的用于系統(tǒng)初始化的管理信息系統(tǒng)、業(yè)務、生產有關資料和數據信息保密;
4、乙方保證程序升級,將新程序版本及時發(fā)送甲方,并提供相應的程序新版本的技術咨詢,確保甲方使用程序的穩(wěn)定性。
5、甲方二次開發(fā)后,乙方僅提供乙方原始升級版本,不負責對二次開發(fā)后軟件的升級負責。
6、乙方提供在線技術支持方式為、電話、郵件的方式。
第七條合同生效本合同正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經雙方簽字蓋章后生效。
甲方蓋章:乙方蓋章:
甲方代表簽字:乙方代表簽字:
身份證號:身份證號:
電話:電話:
地址:地址:
年月日年月日
關于軟件缺陷心得體會實用三
20xx年11月28日,我懷著提高并實現自我價值的心態(tài),跨進e軟件技術有限公司的大門,開始了自己第一份實習工作。這是一家國內知名的專業(yè)軟件外包企 業(yè),在深圳華南地區(qū)位居行業(yè)前列。易軟自開始從事軟件外包業(yè)務以來,服務合作模式從人力資源外包發(fā)展到項目外包、離岸開發(fā)和oem產品合作等模式。業(yè)務領 域包括電信業(yè),金融業(yè),制造業(yè)等。特別在電信行業(yè)有多年積累,在電信業(yè)務領域涉及固網,智能網、移動通信、光網絡,電信增值服務等業(yè)務領域。易軟公司總部 設在深圳, 在上海、南京、北京,廣州,重慶,蘇州,武漢,大連等地建立了分公司或辦事處,就近為客戶提供外包服務。
轉眼間,三個月實習 時間就過去了?;叵肫疬@段時間的工作過程,我從一名普通的大學生到一個為社會服務的軟件測試人員,思想覺悟有了很大的提高,作為一個剛剛步入企業(yè)的年輕人 來說,什么都不懂,沒有任何實踐經驗,不過在各位同事的幫助下,我很快的融入到了這個新環(huán)境,還學到了很多在學校學不到的東西,也認識到了自己很多的不 足,感覺受益匪淺。以下是我在這幾個月實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
要想成為好的測試人員,首先得了解自己要測試的軟件 的相關知識。要了解軟件產品的架構是什么樣的。要了解軟件的市場需求,在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息,這些才是用戶最關心的,也是在測試中需 要注意的問題,滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學會要多讀些軟件系統(tǒng)的技術文檔,軟件設計文檔,這些文檔可以幫助了解產品如何工作。還有多 看看公司 bug 庫中的問題,這些存在的問題可以幫助自己了解軟件產品那些地方存在缺陷,軟件系統(tǒng)那些地方會出現錯誤。軟件是運行在一個大環(huán)境中,如果對系統(tǒng)不熟悉,那么 有些問題你不能從一個更廣闊的層面考慮,學習操作系統(tǒng)的知識,有助于你發(fā)現缺陷,定位問題更加準確。比如軟件運行在 windows 或者 linux ,如果不懂操作系統(tǒng),你就無法建立測試環(huán)境,有些時候時候軟件的組件發(fā)生問題,就是自己系統(tǒng)配置造成的,對系統(tǒng)不熟悉,會把外在原因歸結為軟件本身。所以 要學習關于和軟件系統(tǒng)相關的知識,比如編程,網絡,數據庫等。不一定要學習到多好的程度,只是通過這些擴展的知識面,可以在發(fā)現問題,解決問題上不會局限 在狹小的圈子里。
和一切相關的人員交流,不同的交流渠道,獲取消息是不同的,角度也不同。和客戶交流,會在測試中從客戶的角度發(fā)現問題;和開發(fā)人員交流,會了解開發(fā)人員怎么實現軟件功能的;和項目管理人員交流,會知道開發(fā)進度以及遇到的困難。
在這實習期間,我就參與了一個項目,這對我在軟件測試方面有了一定的認識和需要注意的地方。
在滕邦國際的項目中,我主要負責的是wap網站、symbian客戶端和后臺管理系統(tǒng),對有關用戶界面的測試和測試執(zhí)行流程有了一定的了解,學會了對bug管理工具bugzilla的使用。
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1、圖形測試
圖形包括圖片、動畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。
(1) 要確保圖形有明確的用途,應用系統(tǒng)的圖片尺寸要合理,并且要能清楚的說明某件事情,一般都鏈接到某個具體的頁面。如在滕邦項目中,wap網站跟客戶端的標志圖形就不一樣,酒店模塊、機票模塊和旅游模塊的圖片也是不同的。
(2)驗證所有頁面字體的風格是否一致。
(3)背景顏色與字體顏色和背景色相搭配。如本項目以該企業(yè)顏色為主。
2、內容測試
內容測試用來檢驗應用系統(tǒng)提供信息的正確性、準確性和相關性。信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。信息的相關性是指是否在當前頁面可以找到與當前瀏覽信息相關的信息列表或入口,也就是一般web站點中的所謂"相關文章列表"。
如在滕邦項目中,在查詢機票的時候出現一個不應存在奧林匹克航空,查詢機票深圳—北京時,出現美國聯合航空 ua,屬于國際票務,也是不應該查詢到的。
3、整體界面測試
整體界面是指整個 應用系統(tǒng)的頁面結構設計,是給用戶的一個整體感。例如:當用戶瀏覽應用系統(tǒng)時是否感到舒適,是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方?
整個應用系統(tǒng)的設計風格是否一致?
在滕邦國際項目中,除了wap網站外,還有symbian、android、winmobile三個客戶端,所以在事先沒有標準的情況下,各個平臺的導航不統(tǒng)一,各關鍵字段也不一致。
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1、在進行測試前,首先必須理解業(yè)務和需求。需求和業(yè)務理解了,才知道客戶想要系統(tǒng)實現什么。然后按照需求來進行測試,不滿足需求要求的都可以認為是bug。
2、和開發(fā)人員溝通。這里說的溝通并不僅僅指通過溝通試圖讓開發(fā)人員修改每個bug,這個當然需要溝通,但是并不是指所有的bug都需要修改,這中間涉及到成 本、技術,還有別的問題。除此之外,通過和開發(fā)人員搞好關系,對于bug我們可以問他發(fā)生該bug的原因,修改的大致方法,甚至不修改的原因等等,這有助 于以后測試中多注意、多發(fā)現這樣的問題,甚至提出修改建議。
如在symbian客戶端測試中,會出現“內存不足,請關閉一些應用程序后再試”的警告,是屬于正?,F象。
3、決定bug嚴重性的時候,可以根據該被測對象在整個系統(tǒng)中充當的角色,實現的功能來判定如果該對象出現錯誤會對整個系統(tǒng)產生什么樣的影響,對產生的影響打 分,從而定義bug的嚴重程度;決定bug優(yōu)先級的時候,可以先假設不修復該bug,出現的這些問題會產生哪些影響,然后判定這些影響的嚴重性來判定 bug的優(yōu)先性。
如在項目中,旅游模塊頁面中,時自動退出系統(tǒng),本是屬于high單,而我提的是medium單。
4、容易產生bug的情況:雖然在開發(fā)過程中,軟件需求通常都會發(fā)生改動,所以如果某一部分的軟件需求頻繁發(fā)生變動,那么就會導致和這部分相關的編碼和設計會相應的頻繁變動,那么在測試中,這部分編碼設計實現的部分出現bug的可能性就很大。
如果在開發(fā)的過程中,大量使用了第三方的組件,或者從別的軟件中移植了大量的代碼,那么和這些第三方的組件和代碼相關部分出現bug的可能性就很大。
關于軟件缺陷心得體會實用四
甲方(受托人):
乙方(委托人):
【本合同由盈科研究院趙成偉、劉永沛、牟晉軍律師提供】 甲方(受托人):
法定代表人(如有):
通訊地址:
郵政編碼:
聯系電話:
乙方(委托人):
法定代表人(如有):
通訊地址:
郵政編碼:
聯系電話:
甲乙雙方經友好協商,一致達成本協議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本合同。
1.合作內容
乙方為提高企業(yè)信息管理化水平與公司形象,特委托甲方為其開發(fā) 軟件,詳細要求見附件。
【律師提示】對所要開發(fā)軟件的要求單獨以附件形式列出。
2.合同期限
自 年 月 日始至 年 月 日止。
3.甲方權利與義務
3.1甲方應在 年 月 日交付本合同約定的軟件。
3.2甲方所開發(fā)軟件是自行研發(fā)的,保證不是侵權軟件。
【律師提示】甲方因自行開發(fā)軟件涉及侵犯他人合法權利的,由甲方承擔侵權責任。
3.3 甲方將嚴格按照乙方提出的各項技術指標,要求進行軟件的開發(fā)設計。
3.4甲方開發(fā)的軟件不得含有病毒,不得含有黃色,反動及違反國家法律規(guī)定的內容。
3.5甲方所開發(fā)軟件的所有權,版權歸甲方所有,乙方只有使用權。
【律師提示】根據我國《著作權法》第十七條規(guī)定受委托創(chuàng)作的作品,著作權的歸屬由委托人和受托人通過合同約定。合同未作明確約定或者沒有訂立合同的,著作權屬于受托人。此處是作品完成之后的權利歸屬歸受托人的約定。
3.6甲方只根據乙方提出的書面要求進行開發(fā)。
3.7甲方交付軟件時將對乙方提供相關技術培訓及售后服務。
【律師提示】因計算機軟件不同于其他作品,其中包含必要的軟件設計程序、參數及一些必要的技術支持,乙方為了使用便利,雙方可視情況約定甲方在交付軟件之時提供哪些技術指導、培訓及相應的維護。
4.乙方權利與義務
4.1 乙方托付甲方所開發(fā)的軟件保證不含有反動,黃色及違反國
家法律規(guī)定的內容,否則甲方將不予開發(fā)。
4.2乙方必須保證對甲方所開發(fā)的軟件不作任何侵權行為,如不進行拷貝,篡改,泄露給第三方使用等,否則甲方將追究乙方的法律責任。
4.3 乙方托付甲方開發(fā)軟件時必須以書面形式(一式二份且加蓋公章)詳細地說出需求模塊,提供給甲方各項技術指標。
4.4乙方托付甲方開發(fā)的軟件在簽訂合同之后如需增加其它功能,必須以書面形式呈交給甲方,甲方做改動并酌情收取適當費用。
【律師提示】合同履行過程中,若要增加雙方約定軟件功能時,最好有書面說明。
5.乙方驗收標準
5.1乙方驗收時,不得對甲方所開發(fā)的軟件提出附加條件。
5.2 甲方所開發(fā)的軟件符合乙方呈甲方的附件要求及各項技術指標即為合格。
5.3甲方完成軟件工作, 乙方應在三日內組織驗收,超過七日不驗收,視為驗收合格。
【律師提示】此處為驗收期的約定,防止乙方無故拖延驗收期及付款期限。
6.支付報酬
6.1該軟件乙方付給甲方費用總金額 元整。
6.2甲乙雙方簽訂合同當日,乙方將預付保證金人民幣 元整(占總造價 %)。
6.3 甲方交付軟件當日,乙方驗收合格后付甲方人民幣 元整(占總造價 %)。
6.4 甲方收取完開發(fā)費用后,免費為乙方維護軟件 個月 。
【律師提示】軟件開發(fā)工作涉及技術操作及相關工作,需由受托方提供相應培訓指導及維護服務。
6.5免費維護期過后,乙方如需甲方對該軟件繼續(xù)進行維護,甲方將提供有償服務 。
6.6付款方式 。
【律師提示】付款方式可以約定每次服務的要求及服務費用的結算方式。
7.支付方式
乙方應在本合同第6條約定的期限內向以下銀行賬戶支付報酬,報酬支付時間以銀行收到該款項為準:
甲方開戶行:
開戶名:
賬號:
8.保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方
另有約定的除外。保密期限為 年。
9.違約責任
9.1除不可抗力因素外,如任何一方違反本合同約定給對方造成損失,另一方有權解除合同,并要求對方賠償造成的實際損失及救濟的合理支出費用。
9.2甲方違反本合同第3.1條規(guī)定,由于甲方原因未能按時完成軟件的開發(fā), 逾期 日完成軟件開發(fā)的,乙方有權向甲方提出索賠,具體額度由雙方協商確定,但最高不超過合同中乙方支付費用總金額的10%。
9.3由于乙方未及時提供軟件開發(fā)所需的信息而導致甲方工作不能按時完成,甲方不負任何責任,并有權向乙方提出延期要求,延期時間由雙方協商確定。
9.4乙方違反本合同第6條規(guī)定,乙方應每日按約定報酬的 %向甲方支付遲延履行金。如該項付款超過20日,乙方仍未付款,甲方有權解除本合同,乙方需賠償甲方由此造成的損失。
【律師提示】延期履行時,雙方可以約定寬限期或者延期履行期限內應支付的賠償金額。
9.5因甲乙雙方任何一方違反本合同約定,違約方應承擔守約方為保護和實現本合同項下權利和救濟所產生的所有合理費用(包括但不限于訴訟費、律師費等)。
10.其他約定
10.1通知方式
本合同要求所有通知應以信件或傳真等書面方式送達對方于本合同所載地址,若地址有所變更應通知對方,否則視同于送達。一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起 日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相關責任。
【律師提示】此條約定,避免一方因口頭或電話方式通知,涉及合同相關事項變更,對方實際沒有收到,沒有相應證據。
10.2不可抗力
10.2.1如果本合同任何一方因受不可抗力事件(不可抗力事件指受影響一方不能合理控制的,無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服,并于本合同簽訂日之后出現的,使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于水災、火災、旱災、臺風、地震、及其它自然災害、交通意外、罷工、騷動、暴亂及戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))以及政府部門的作為及不作為)影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務,該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
10.2.2聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方,并在該不可抗力事件發(fā)生后十五日內以手遞或掛號空郵向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方,有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
10.2.3不可抗力事件發(fā)生時,雙方應立即通過友好協商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后,雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力,則適用本合同關于合同終止的規(guī)定。
10.3合同修改
本合同履行期間,發(fā)生特殊情況時,甲、乙任何一方需變更本合同的,要求變更一方應及時書面通知對方,征得對方同意后,雙方在規(guī)定的時限內(書面通知發(fā)出 天內)簽訂書面變更協議,該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件,任何一方無權變更本合同,否則,由此造成對方的經濟損失,由責任方承擔。
10.4合同終止
任何一方終止合同,需提前 個工作日書面通知對方,并說明正當的終止理由,由雙方代表簽字后方可終止本合同。
10.5法律適用
有關本合同的解釋履行等相關事宜皆適用中華人民共和國法律。
11.爭議解決
因履行本合同所發(fā)生的爭議,雙(各)方應友好協商解決,如協商不成,按照下列方式解決(任選一項,且只能選擇一項,在選定的一項前的方框內打“√”):□ 向 仲裁委員會申請仲裁;□ 向有管轄權的人民法院起訴。
【律師提示】根據《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國仲裁法〉若干問題的解釋》第七條的規(guī)定,當事人約定爭議可以向仲裁機構申請仲裁也可以向人民法院起訴的,仲裁協議無效。因此,對爭議的解決不能既約定仲裁又約定訴訟,二者只能擇其一。爭議解決選擇法院,雙方可在此處進行約定或者在爭議產生時向有管轄權的法院起訴。根據《民事訴訟法》第三十四條規(guī)定:合同或者其他財產權益糾紛的當事人可以書面協議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地等與爭議有實際聯系的地點的人民法院管轄,但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定。實踐中一般約定當事人自身所在地的法院較為有利。
12.附則
12.1 合同簽訂前未盡事宜,雙方協商解決;合同簽訂后,經雙方當事人協商一致,對本合同有關條款進行變更或者補充時應以書面形式確認。
12.2本合同一式肆份,雙方各執(zhí)兩份。自簽訂之日起生效。附件與本合同具有相同法律效力。
合同簽訂地:
甲方(簽章): 乙方(簽章):
法定代表人或委托代理人(簽章) 法定代表人或委托代理人(簽章)
年 月 日 年 月 日
關于軟件缺陷心得體會實用五
甲方:______網絡科技有限公司
乙方:______
經甲、乙雙方的友好協商,雙方一致同意乙方在______地區(qū)代理銷售______軟件產品,達成如下協議:
一、甲乙雙方的責任及義務
1.甲方:
甲方指定乙方為______地區(qū)______軟件的唯一合作伙伴,合作期內,除乙方外,不得再與當地其他公司合作。
甲方有義務培訓乙方關于______的技術維護人員,確保在甲方指導下,乙方能具備安裝、維護______的能力,和能夠升級游戲、添加電影、音樂的能力。
甲方有義務提供給乙方認為需要的技術方面幫助給予支持。
甲方在宣傳、服務等方面應積極支持乙方開展各類活動。
2.乙方:
乙方有義務積極推廣、銷售______產品。
乙方有義務維護合作信譽,推廣______品牌形象。
乙方有義務負責______在______地區(qū)的所有服務,如遇特殊技術問題需要甲方上門提供支持,費用有乙方負擔。
乙方有權利享受甲方提供得各項市場宣傳服務。
乙方應及時向甲方支付注冊費用。
二、費用及結算模式
甲乙雙方暫定:首次合作甲方要提供給乙方完整的系統(tǒng)母盤,乙方需要支付甲方工本費_____元。以后乙方每向甲方要一個注冊號,需要支付注冊費用_____元/個(自合作之日起,甲方為幫助乙方開拓市場,免費贈送乙方5個號:第1,6,7,8,9次注冊號免費);
三、產品升級方式
1.方式一:
甲方開放系統(tǒng)升級權限,指導乙方具備游戲,電影,歌曲的升級能力,即盡可能讓乙方能自行完成升級工作。(采用方式一是因為有部分路途遙遠客戶,認為來回郵寄硬盤,既花費時間,硬盤又有損壞風險)
2.方式二:
甲方根據乙方要求,完成升級工作,乙方將系統(tǒng)所需硬盤交給甲方升級。方式二乙方需要支付甲方升級費用_____元/次和承擔郵寄費用(實付)。
四、其它
1.本協議中未盡事宜,協商解決。
2.本協議有效期為____年。
3.在3個月推廣期內,本銷售數量少于30套,甲乙雙方必須再協商本協議,如協商不成功,本協議自動失效。
五、爭議解決辦法
1.本合同履行期間,甲乙雙方發(fā)生爭議,應盡量協商解決,協商不成的可向乙方所在地的仲裁機構申請仲裁,或向乙方所在地的人民法院起訴。
2.其它未盡事宜,雙方協商簽定補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。
3.本合同共____頁,一式____份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份,自簽字之日起生效。
甲方:
代表:
時間:
乙方:
代表:
時間:
關于軟件缺陷心得體會實用六
重慶市信息產業(yè)局制定
重慶市工商行政管理局監(jiān)制
_________年11月印制
計算機軟件開發(fā)使用說明
本《示范文本》供與軟件開發(fā)項目有關的單位參照使用。有關空格的內容由雙方根據實際情況填寫,所列數字、百分比、期間均為參考值。合同雙方可對參考值進行調整也可根據實際需要對有關章節(jié)或條款進行修改,增補或刪減。
在使用《示范文本》時應注意以下問題:
一、應當結合具體情況正確選擇文本中所提供的選擇項條款。
二、應當注意保持合同的完整性。
三、在訂立重大的或內容復雜的合同時,應當向法律專家咨詢。
四、對合同條款及專業(yè)術語理解不一致的,由重慶市信息產業(yè)局負責解釋。
目錄
一、定義
二、開發(fā)軟件描述
三、軟件開發(fā)
四、交付、領受與驗收
五、知識產權和使用權
六、維護和培訓
七、價格與付款方式
八、保證與責任
九、保密
十、違約與賠償責任
十一、項目變更
十二、其它
十三、爭議解決
十四、合同的生效、解除
補充條款
附件
重慶市計算機軟件開發(fā)合同
合同雙方當事人:
甲方(委托方):______________
法定代表人:__________________
地址:________________________
聯系電話:____________________
郵編:________________________
乙方(開發(fā)方):______________
法定代表人:__________________
地址:________________________
聯系電話:____________________
郵編:________________________
鑒于甲方有意委托乙方開發(fā)用于________________________(財務、經營管理等業(yè)務)的計算機信息化系統(tǒng)軟件,雙方特依據《_____》及相關的法律法規(guī)之規(guī)定,在自愿、平等、互利互惠、協商一致的基礎上,雙方達成如下協議:
一、定義
本合同中使用的下列詞語具有如下含義:
1.“軟件”包括“軟件系統(tǒng)”,除另有指明外,指描述于本合同附件?中的在本合同履行期內所開發(fā)和提供的當前和將來的軟件版本,包括乙方為履行本合同所開發(fā)和提供的軟件版本和相關的文件。
2.“可交付件”指附件____中指定的由乙方所交付的軟件,包括源代碼、安裝盤、技術文檔、用戶指南、操作手冊、安裝指南和測試報告等。
3.“交付”指乙方在雙方規(guī)定的日期內交付約定開發(fā)的軟件的行為。但是乙方完成交付行為,并不意味著乙方已經完成了本合同項下所規(guī)定的所有義務。
4.“規(guī)格”是指在技術或其他開發(fā)任務上所設定的技術標準、規(guī)范。
5.“里程碑”是指附件____中所規(guī)定的由乙方在本軟件開發(fā)過程中階段性完成的,并具有相對_____性的部分軟件或模塊。
6.“源代碼”指用于該軟件的源代碼。其必須可為熟練的程序員理解和使用,可打印以及被機器閱讀或具備其他合理而必要的形式,包括對該軟件的評估、測試或其它技術文件。
7.“商業(yè)秘密”指甲、乙方各自所擁有的,不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔等,或由甲、乙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。
8.“工作日”指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日,未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
二、開發(fā)軟件描述
1.本軟件是甲方為________________________(經營的業(yè)務)而開發(fā)的軟件。該軟件處理的對象是甲方的____________(財務、人力資源管理、業(yè)務交易數據處理、游戲軟件等);該軟件的主要功能_____________目標為______________。
2.甲方原有信息系統(tǒng)描述(開發(fā)軟件在甲方原系統(tǒng)中運行選擇本條)
甲方原有的相關計算機信息系統(tǒng)為________________________?,其主要功能是_________________、________________。乙方將結合甲方的計算機信息系統(tǒng)進行軟件開發(fā),使開發(fā)軟件的功能同現有系統(tǒng)中已有的設備和相關軟件相匹配。
已有系統(tǒng)的設備和軟件見附件________?。
3.軟件系統(tǒng)
3.1?乙方所開發(fā)的軟件系統(tǒng)為________________________(系統(tǒng)名稱);其中:
(1)屬于第三方的軟件為________________;
(2)屬于乙方所擁有的軟件為________________;
(3)甲方委托乙方開發(fā)的軟件為________________;
(4)乙方可以委托具有相應開發(fā)能力的第三方開發(fā)的軟件為______________________________。
3.2?乙方為甲方開發(fā)的軟件系統(tǒng)分為________個子系統(tǒng),包括________子系統(tǒng)、________子系統(tǒng)和________子系統(tǒng),與______(甲方原有系統(tǒng))共同構成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)。該軟件所構建的系統(tǒng)的主要功能為__________、__________、_________。該軟件系統(tǒng)的名稱、里程碑、模塊、功能、規(guī)格、版本、價格、檢測標準等相關情況見附件________。
4.軟件開發(fā)的目標
軟件整體功能符合甲方所描述的________________?(經營、管理等)系統(tǒng)的要求,應達到_______________(正確性、效率、安全性、可靠性、開放性、實用性等)的技術指標。
5.軟件開發(fā)的交付時間和進度
5.1?本開發(fā)軟件交付的時間為________年________月________日;
5.2?軟件開發(fā)分為________個里程碑階段,每個里程碑階段的項目完成后,均應該依據本合同附件________所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按照本合同的第________條規(guī)定進行付款。乙方開發(fā)軟件或引用的檢測標準不得低于________(國家/行業(yè)/企業(yè))的標準。其具體規(guī)格、檢測標準、階段和進度、交付時間與地點、付款方式等見附件________。
三、軟件開發(fā)
1.開發(fā)
自本合同簽訂之日起,乙方應盡力履行其在開發(fā)計劃中所規(guī)定的義務,按時完成并交付每一項里程碑,其質量標準應符合附件_____的規(guī)定。
2.分包
本合同項下的項目禁止轉包。如雙方同意,乙方可以將本合同項下的________________(項目名稱)等非主體項目分包給具有相應資質的第三方實施。違反本條規(guī)定的,乙方應依據本合同的相關規(guī)定承擔違約責任。
3.項目管理(供選擇)
合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組,管理本軟件的開發(fā)。管理小組成員名單和通訊方式見附件________。合同各方可以根據具體情況重新指定本方的管理小組的成員,但應當以書面方式通知另一方;如一方重新指定的小組成員涉及到本項目的重要方面,更換方應事先征得對方的書面同意。另一方應及時審查更換方提出的書面建議,雙方在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論更換事宜。
4.信息與資料
乙方有權根據本合同的規(guī)定和項目需要,向甲方了解有關情況,調閱有關資料,向有關職能人員調查、了解甲方現有的相關數據和資料,以對該軟件進行全面的研究和設計。甲方應予以積極配合,向乙方提供有關信息與資料,特別是有關甲方對開發(fā)軟件的功能和目標需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供,則由甲方承擔不予提供的損害后果。
5.需求與需求分析
6.需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書
6.3?如甲方未在約定的時間內完成本條款所規(guī)定的義務,乙方則可以相應順延交付時間。如該延時對乙方造成損失,甲方還應賠償乙方的損失。
7.進度報告
乙方應于每月/季度終了的20/________工作日內,以書面形式向甲方提供項目階段進度報告,內容包括項目進度或里程碑計劃執(zhí)行情況,已完成的軟件開發(fā)項目,有無遇到的困難和障礙,本項目的預期效果,人員配置情況,有無項目變更及變更情況或其它與本項目有關的甲方應該知道或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生,乙方應當在變更發(fā)生之日起7/________工作日內向甲方做出書面報告。乙方應當在7/________工作日內回復甲方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定,應該承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后,應當在7/________工作日內回復乙方。
8.第三方監(jiān)理
甲方有權聘請第三方作為本軟件開發(fā)的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理,依甲方的授權,該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權利,以監(jiān)理本項目的進行。監(jiān)理方應擁有相應的資質并依法行使其監(jiān)理職責,否則乙方有權拒絕接受監(jiān)理。
四、交付、領受與驗收
1.交付
1.1?乙方應在進行每項交付前________個工作日內,以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知后的________個工作日內安排接受交付。乙方在交付前應根據附件________所列的檢測標準對該交付件進行測試,以確認其符合本合同的規(guī)定。
1.2?如由于甲方的原因而導致交付不能按照規(guī)定的時間進行,乙方將按延期時間順延交付。如因延期交付而導致乙方損失,甲方應賠償乙方的實際損失。如甲方無正當理由不接受交付,則視為乙方已經交付,甲方應當按照約定付款,甲、乙雙方對此另有約定的除外。
2.交付內容
2.1?乙方應按照合同及其附件所約定的內容進行交付,所交付的文檔與文件應當是電子版式和可供人閱讀的。具體交付內容見附件________?。
2.2?如由于甲方運行、檢測不當或其它原因而導致所交付項目存在故障或問題,經甲方要求,乙方應在________個工作日內幫助處理此項故障或問題,由此而發(fā)生的費用由甲方承擔。
3.領受
4.軟件系統(tǒng)試運行
4.1?自軟件交付通過之日起,甲方擁有________天的試運行權利。
4.2?如由于乙方原因,軟件在試運行期間出現故障或問題,乙方應及時排除該方面的故障或問題,所引起的相關費用由乙方承擔。
4.3?如由于甲方原因,導致軟件在試運行期間出現故障或問題,甲方可委托乙方排除該方面的故障或問題,所引起的相關費用由甲方承擔。
5.系統(tǒng)驗收
5.1?軟件試運行完成后,甲方應及時按規(guī)定對該軟件進行系統(tǒng)驗收。乙方應以書面形式向甲方遞交驗收通知書,甲方在收到驗收通知書的________個工作日內,安排具體日期,由甲、乙雙方按照本合同的規(guī)定完成軟件系統(tǒng)驗收。
5.2?如屬于乙方原因致使軟件未通過系統(tǒng)驗收,乙方應排除故障,并承擔相關費用,同時延長試運行期限________個工作日,直至軟件系統(tǒng)完全符合驗收標準。
五、知識產權和使用權
1.知識產權
2.使用權(如知識產權歸一方所有,需訂立本款)
對軟件具有使用權。本使用權的使用范圍為:________________________________
(總公司、分支機構)。
3.許可權(如知識產權歸一方所有,需訂立本款)
對________所許可的使用權軟件________向第三方許可的權利。除本合同另有規(guī)定外,________許可________使用軟件或相關任何知識產權,并不表示________已經從________獲得其向第三人許可使用該項權利的權利。
4.甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時,應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定進行。乙方應將該約定的書面文件的復印件交甲方參閱。
6.甲方在領受本合同項下的軟件后,應嚴格遵守相關的知識產權及軟件版權保護的法律、法規(guī),并在本合同所規(guī)定的范圍內使用本軟件。
六、維護和培訓
1.軟件的維護和支持
2.項目培訓
乙方應及時對甲方的相關人員進行培訓,培訓目標為受訓者能夠_____、熟練地完成操作,實現依據本合同所規(guī)定的軟件的目標和功能。培訓計劃詳見附件________。
七、價格與付款方式
1.價格
本開發(fā)軟件總價款為________,除非另有書面約定,付款方式見附件________。各部分價格組成見附件________。
2.項目增減定價
八、保證與責任
1.甲乙方簽署和履行本合同或與本合同相關的文件將不會
(1)與雙方的章程或其他適用的法律法規(guī)或判決相沖突;
(2)與第三人所簽署的任何法律文件如保證協議、承諾、合同等規(guī)定的義務相沖突或導致任何違約,或使對方的權利受到約束。
1.1?乙方保證:
乙方履行本合同項下的義務。授予甲方的許可權沒有受到任何第三方的約束或限制,也沒有承擔任何約束或限制性義務。
1.2?合法軟件
乙方所開發(fā)的軟件必須符合國家有關軟件產品方面的規(guī)定和軟件標準規(guī)范,沒有侵犯第三人的合法權利和涉及他方的訴訟。
1.4?在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中,不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件。
2、侵權責任
2.1?乙方同意,如有第三方聲稱甲方或甲方所分許可的顧客使用本軟件侵犯了第三方的知識產權或其它財產權利,乙方將對由此而引起的任何訴訟或法律請求進行抗辯。乙方同意支付有關判決或和解所確定的賠償金額。甲方同意,一旦發(fā)生此類訴訟或請求,甲方將及時通知乙方并對乙方處理該訴訟或請求提供合理的幫助,以便乙方獲得應有的權利,并在征得乙方書面同意的情況下處理與此相關的應訴、抗辯或進行和解。如乙方由于其他原因不能針對該項訴請進行應訴或和解,甲方有權應訴或進行和解,其發(fā)生的費用由乙方承擔。
2.2?如本軟件或其任何部分被依法認定為侵犯第三人的合法權利,或任何依約定使用或分銷該軟件或行使任何由乙方授予的權利被認定為侵權,乙方應盡力用相等功能的且非侵權的軟件替換本軟件,或取得相關授權,以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項權利,并負責賠償甲方因此而造成的損失。
2.3?如果乙方經合理和具有事實根據的判斷,認為本軟件或其任何部分可能被依法認定為侵犯第三人合法權利的,或使用或分銷該軟件或甲方行使由乙方授予的權利可能被認定為侵權的,?乙方可以用相類似的具有相同功能的非侵權軟件替換本軟件,或盡力取得必要的相關授權,以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項權利。但乙方對甲方由于使用了相關的非法軟件系統(tǒng),或在本軟件中使用了非乙方提供的軟件,或該軟件_____乙方對本軟件的修改而導致的侵權不承擔責任。
九、保密
1.信息傳遞
在本合同的履行期內,任何一方可以獲得與本項目相關的對方的商業(yè)秘密,對此雙方皆應謹慎地進行披露和接受。
2.保密
獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務,且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密,不得未經授權使用、傳播或公開商業(yè)秘密。除非有對方的書面許可,或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密,或已在社會上公開,該商業(yè)秘密應當在10/________年內不得對外披露。
3.非競爭
甲、乙雙方同意,在本合同實施過程中以及本合同履行完畢后的________年內,雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密,從事與對方有競爭性的業(yè)務,也不得采取任何方式聘用本開發(fā)項目中的對方相關技術或管理人員。
4.任何一方可以根據其經營需要對外披露本合同的存在或其性質,但本合同的具體條款屬于保密范圍,未經對方的同意,不得向第三方披露。但以下情況除外
4.1?法院或政府有關部門的要求;
4.2?法律規(guī)定;
4.3?一方向為自己服務的法律顧問披露;
4.4?一方向為自己服務的會計、銀行、其他的金融機構及其顧問(采取保密措施)披露;
4.5?當事人實施收購、兼并或相類似的行為(采取保密措施)。
5.1?獲取該信息一方在對方披露之前,已經知曉該信息;
5.2?獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;
5.3?獲取該信息一方從第三人處合法獲取,并且不承擔保密義務;
5.4?向第三人披露過的,且第三人不承擔保密義務;
5.5?_____開發(fā)或獲取的信息;
5.6?法律強制披露;
5.7?經披露方書面許可。
6.信息安全
十、違約與賠償責任
1.交付違約
乙方應在合同所規(guī)定的時間內完成和交付本合同規(guī)定的項目。如開發(fā)工作延時,甲方同意給予乙方30/?日的寬限期,寬限期內不追究乙方的違約責任。如乙方在寬限期內仍未依據本合同的規(guī)定完成和交付本合同所規(guī)定的項目,除依約支付違約金________元外,甲方有權要求乙方作出補償(具體補償由甲乙雙方可采取合同附件形式另行約定)和采取補救措施,并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務。違約金的具體確定方式為
1.1?每延期10/________天,乙方應向甲方支付合同總價?%的違約金,但違約金的總數不超過合同總價的10/________%;
1.2?如延期時間超過100/________天,甲方有權解除合同,除前款所約定的違約金外,并要求乙方支付合同總價的_______%作為對甲方的賠償。如甲方由此解除本合同,乙方應在兩個星期內返還甲方所支付的費用和報酬并依甲方的指示退還或銷毀所有的基礎性文件和原始資料。
2.付款違約
2.1?如甲方未按合同規(guī)定的期限付款,每延期10/________天,甲方應向乙方支付合同總價________%的違約金,但違約金的總數不超過合同總價的10/________%;
2.2?如延期時間超過100/________天,乙方有權解除合同,除前款所約定的違約金外,乙方還可要求甲方支付合同總價的_____%作為對乙方的賠償;
2.4?如乙方選擇解除合同,甲方應按已交付和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后,乙方應向甲方交付已付款的軟件。甲方如要在以后使用所接受的軟件,仍應按照本合同的規(guī)定使用。
3.保密違約
任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務,違約方應按本合同總價的________%支付違約金。如包括利潤在內的實際損失超過該違約金的,受損失一方有權要求對方賠償超過部分。
4.其它條款違約
任何一方違反本合同所規(guī)定的義務,除本合同另有規(guī)定外,違約方應按合同總價________?%的金額向對方支付違約金。
十一、項目變更
為了維護和兼顧各方的利益,確保開發(fā)軟件的質量,在本合同簽署后,甲、乙雙方均有權在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的請求,包括增加或減少軟件的相應功能/提高或提升有關技術參數/變更交付或安裝的時間與地點。為此,雙方同意:
1.若甲方提出部分項目的變更建議,甲方應該將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應當在________個工作日內對此作出書面回復,其內容包括該變更對合同價格、項目交付日期、軟件的系統(tǒng)性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等;
4.鑒于合同標的總量與合同總價相關,因此雙方同意,如甲方提出的變更導致合同總價下降,則合同總價每下降________%,甲方應補貼乙方相當于變更前合同總價款________%的金額。
5.如乙方提出部分項目的變更建議,乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、軟件性能、項目技術參數的影響以及對合同條款的影響等情況。
十二、其它
1.如本合同附件中的條款或本合同簽署之前所簽署的任何文件與本合同的條款相沖突或不一致,以本合同為準。
2.不可抗力
2.2?受到不可抗力影響的一方,應盡可能地采取合理的行為和適當的措施減輕不可抗力對本合同的履行所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的,該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。
3.任何一方欲改變通訊地址,應提前________天以書面形式通知對方。
4.如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,并進入司法等爭端解決程序,任何一方可以將生效判決提交給本市的聯合征信機構。
十三、爭議解決
1.如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,雙方應首先采取友好協商的方式解決該爭議。如協商不成,可向重慶市軟件行業(yè)協會申請調解,調解不成可按________方式解決:
1.1?向重慶市_____委員會提起_____;
1.2?向________________人民法院提起訴訟。
2.如對任何爭議進行_____或向人民法院提起訴訟,除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外,雙方應繼續(xù)履行本合同項下的其它義務。
十四、合同的生效、解除
1.本合同經雙方當事人簽署/或蓋章后生效。
2.如發(fā)生以下情況,任何一方有權解除合同,但須以書面方式通知對方:
2.1?一方進入破產、撤銷或已進入清算階段,或被解散、被依法關閉;
2.2?一方財務狀況嚴重惡化,不能支付到期債務;
2.3?出現了合同規(guī)定的或法定解除事由。
3.本合同一經簽署,未經雙方同意,任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設計書、檢測標準等文件,經雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內的,或未依據本合同制定的書面文件,均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改,雙方應另行簽訂書面協議。
4.本合同一式________份,各執(zhí)________份,具有同等的法律效力。
甲方:________________?乙方:________________
簽署人:______________?簽署人:______________
開戶行:______________?開戶行:______________
帳號:________________帳號:________________
簽約時間:____________
簽約地點:____________
以下附件內容僅供參考,由各方當事人依據實際需要選用:
附件1?補充條款
附件2?軟件系統(tǒng)
軟件系統(tǒng):模塊名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價格、備注
交付地點:______________________________________________
交付時間:______________________________________________
付款方式:______________________________________________
附件3?里程碑工程進度
里程碑階段項目:名稱?內容?規(guī)格、完成時間?檢測標準?備注
交付時間:______________________________________________
交付地點:______________________________________________
付款方式:______________________________________________
第一階段-任務與目標(關鍵事件與目標邊界-里程碑)總體詳細設計說明書、需求分析、系統(tǒng)設計書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標準書:構成本合同的附件。檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。
第二階段-任務與目標?……
測試和測試用例
階段性檢查的方式與方法
附件4?項目小組成員
甲方成員:______________________?乙方成員:________________________
姓名:________________________?姓名:________________________
職務:________________________?職務:________________________
負責項目:____________________?負責項目:________________________
聯系方式:____________________?聯系方式:________________________
姓名:________________________?姓名:________________________
職務:________________________?職務:________________________
負責項目:__________________?_?負責項目:________________________
聯系方式:____________________?聯系方式:________________________
備注________________________
………
附件5?培訓
培訓項目?培訓科目?培訓對象與人數?培訓時間?備注
培訓所達到的目標:________________________
附件6……
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