寒假假期心得體會(huì)高中和方法 高中寒假假期感悟(4篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

最新寒假假期心得體會(huì)高中和方法一

放假了，當(dāng)然得好好的去玩一通，早就聽(tīng)說(shuō)蘇州的虎丘塔很有名，距今已有2500多年的歷史了，耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)，于是我和爸爸媽媽就準(zhǔn)備去看看這“吳中第一名勝”。爸爸驅(qū)車(chē)1個(gè)多小時(shí)，才到達(dá)了虎丘。

剛一進(jìn)門(mén)，步入眼簾的就是那虎丘塔。我興奮地對(duì)媽媽說(shuō)：“虎丘塔果然有些斜。”“是啊，畢竟以是2500多年的歷史了，磚頭都爛掉了?！眿寢寽睾偷卣f(shuō)，眼睛里充滿(mǎn)了可惜，“幸虧我們來(lái)得早，還能看得見(jiàn)，不知道哪一天它就會(huì)倒塌了。”

入虎丘后，沿山路而行，一路上可見(jiàn)的虎丘十八景。這些名勝古跡都有引人入勝的歷史傳說(shuō)和神話故事。十八景中，的要是云巖寺塔，也就是虎丘塔。虎丘塔是建于宋代961年的平面八角磚塔，共7層，高47.5米，但由于地基的原因，塔身自400多年前就開(kāi)始向西北方傾斜。據(jù)初步測(cè)量，塔頂部中心距中心垂直線偏離已達(dá)2.3米。19--年在塔內(nèi)發(fā)現(xiàn)大量文物，其中有越窯蓮花碗罕見(jiàn)的藝術(shù)品，看著這些介紹，我不禁贊嘆道：“我們的祖先真是厲害，竟能設(shè)計(jì)出如此精妙絕倫，而又令人贊嘆不絕的藝術(shù)品，真令人佩服?！?/p>

山上有一石井，傳說(shuō)為唐代陸羽所挖，稱(chēng)為“陸羽井”。陸羽是我國(guó)第一部茶書(shū)——《茶經(jīng)》的作者。據(jù)《蘇州府志》記載，陸羽曾長(zhǎng)期寓居虎丘，一邊研究茶葉，一邊著作《茶經(jīng)》。他發(fā)現(xiàn)虎丘山泉甘甜可口，評(píng)為“天下第五泉”。

最神秘的要數(shù)是在千人石正北石壁上攜刻著的四個(gè)大字“虎丘劍池”。據(jù)說(shuō)這四個(gè)字出自唐代大書(shū)法家顏真卿的手筆。另有傳說(shuō)，現(xiàn)在虎丘二字已非彥氏真筆，而是后人補(bǔ)書(shū)刻上的，所以在當(dāng)?shù)赜小罢鎰Τ?，假虎丘”的說(shuō)法。所謂劍池是在崖壁上有一窄如長(zhǎng)劍的水池。吳王闔閭墓可能就在這里。相傳當(dāng)時(shí)曾以魚(yú)腸劍和其他寶劍3千為吳王殉葬，故名“劍池”。

就這樣，隨著夕陽(yáng)西下，伴隨著陣陣清爽的，醉人的臘梅香中，我們依依不舍地離開(kāi)了這神秘而又古老的虎丘

最新寒假假期心得體會(huì)高中和方法二

各位家長(zhǎng)：

你們好!春節(jié)即將來(lái)臨，為切實(shí)做好學(xué)生人身安全的各項(xiàng)工作，徹底杜絕寒假期間學(xué)生一切非正常事故的發(fā)生，確保學(xué)生過(guò)一個(gè)安全快樂(lè)的假期，特制定20xx年寒假假期安全責(zé)任書(shū)：

學(xué)生家長(zhǎng)是學(xué)生的法定監(jiān)護(hù)人，要對(duì)學(xué)生寒假離校期間的安全進(jìn)行全面監(jiān)護(hù)，并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，要把學(xué)生寒假期間防煙花爆竹、防觸電、注意飲食衛(wèi)生、交通安全作為防范重點(diǎn)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。學(xué)生寒假要自覺(jué)遵守相關(guān)安全要求，確保人身安全。

教育學(xué)生在寒假期間必須做到：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全教育常識(shí)，遵守安全公約，防止一切意外事故發(fā)生。

2、自覺(jué)遵守交通規(guī)則，注意交通安全。

3、掌握安全用電常識(shí)，不隨便觸摸電器設(shè)備。

4、學(xué)生要熟悉報(bào)警電話(火警119，盜警110，急救120，交通事故122)。

5、不玩火、遠(yuǎn)離火源，注意消防安全，預(yù)防煤氣中毒。

6、不到河、溝、灣等危險(xiǎn)的地方滑冰、玩耍;不做任何帶有危險(xiǎn)性的游戲，及時(shí)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)因素。

7、注意飲食衛(wèi)生，保持良好的飲食習(xí)慣。

8、不打架斗毆，不攜帶刀具，不搞惡作劇，不做有損自己和他人的事。

9、不聽(tīng)、不信、不傳、不參與封建迷信活動(dòng)，堅(jiān)決抵制一切危害社會(huì)的邪教活動(dòng)，樹(shù)立正確的人生觀。

10、學(xué)生外出必須征得家長(zhǎng)同意，方可外出。

11、做到不進(jìn)入網(wǎng)吧、營(yíng)業(yè)性歌舞廳;不玩煙花爆竹等危險(xiǎn)物品。

12、學(xué)生要積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、全民健身運(yùn)動(dòng)和科普宣傳教育活動(dòng)。

尊敬的家長(zhǎng)：為了孩子的健康發(fā)展，更為了孩子的美好未來(lái)，希望您密切配合好學(xué)校的工作，將各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。讓我們的孩子高高興興回家去，安安全全上學(xué)來(lái)。

責(zé)任人：

日期：20xx年xx月xx日

最新寒假假期心得體會(huì)高中和方法三

今年的寒假,為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,更為了鍛煉自己,提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,為將來(lái)的就業(yè)打下基礎(chǔ)。我不僅在實(shí)踐中深化了知識(shí),而且學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),收到了深刻的教育,了解了我們村里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。

通過(guò)我的觀察,我感受到了農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。此外,在這次實(shí)踐中,據(jù)我親身所感、親眼所見(jiàn)、親耳所聽(tīng),我對(duì)我們村的現(xiàn)狀有了更多更深的了解。

村里自2019年以來(lái),全體村民在村委村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同心同德,修鄉(xiāng)村公路5條,打居民用水井12眼,興修水利灌溉池塘8口,新建養(yǎng)雞產(chǎn)2座…….自2019年至今的7年時(shí)間內(nèi),全村700多戶(hù)村民從人均收入不到1000元一下子提高到2500元。

此外,村領(lǐng)導(dǎo)干部積極響應(yīng)黨中央國(guó)務(wù)院建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,主動(dòng)轉(zhuǎn)換思維,跟上科技前沿,大力引進(jìn)抗蟲(chóng)棉、超級(jí)雜交稻、三倍體無(wú)子西瓜等新型農(nóng)作物品種。既增加了農(nóng)作物的產(chǎn)量,有改良了土壤。另外,村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)村里一批有志青年利用寒寒假時(shí)間到一些信息科技相對(duì)發(fā)達(dá)的新型農(nóng)村示范點(diǎn)進(jìn)行考察和交流,在村里率先引進(jìn)水晶梨、板栗、李子、油桃等一系列蔬果新品種,將原來(lái)一些劣質(zhì)土壤的農(nóng)田進(jìn)行大面積整合改造,在上面載起了果樹(shù)。

如今的馬埠頭村,再不是原來(lái)的窮鄉(xiāng)僻壤了,村民的腰包鼓了,腰桿直了,村里的精神文化生活也越來(lái)越豐富了。村民開(kāi)始蓋起了各自的小二樓,一個(gè)個(gè)對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村充滿(mǎn)了信心和期待。

放假之前,我就聯(lián)系了爸爸曾經(jīng)的同事,村領(lǐng)導(dǎo)王會(huì)計(jì),表明自己希望參加和幫助村委會(huì)的日常工作,從而鍛煉自己,同事也可以為鄉(xiāng)親們服務(wù)。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委會(huì)掛名并開(kāi)展工作社會(huì)實(shí)踐 報(bào)告,主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的日常工作和一些對(duì)自己感興趣的課題進(jìn)行調(diào)查。接到可以正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走進(jìn)了村委會(huì)的辦公室,正式開(kāi)始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。第一天“上班”,難免有些激動(dòng)和緊張,接受的工作完成的都不是很順利。例如在幫王會(huì)計(jì)作工作記錄時(shí),經(jīng)常記住上句忘了下句,而且為了趕時(shí)間社會(huì)實(shí)踐 報(bào)告,字跡十分潦草,整個(gè)會(huì)議過(guò)程都手忙腳亂的,鬧了不少笑話。但是會(huì)后村支書(shū)找我談話,并沒(méi)有批評(píng)我的“錯(cuò)誤”,反而對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì),并告訴我他的一些工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓我受益匪淺!一天下來(lái),我深感工作的不易,但我學(xué)會(huì)了怎樣調(diào)整自己的心態(tài),很快融入到了新的環(huán)境中去!

以后幾天,我一直做著整理文件,清潔衛(wèi)生,接打電話等一些較容易較輕松的工作。但即使是一些不起眼的工作,我也深刻體會(huì)到做任何事都不能馬虎,要做就要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。一頁(yè)文件整理錯(cuò)了,到需要時(shí)候就很難找到;衛(wèi)生大掃得不干凈,就會(huì)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾留下不好的印象;接電話的語(yǔ)言不得體、傳達(dá)事情表述不準(zhǔn)確,就會(huì)影響到工作效果。我加強(qiáng)了對(duì)自己的要求,不放過(guò)任何微笑的細(xì)節(jié),盡量將每件事情都做到出色和完美。

在村委會(huì)工作的同時(shí),我也對(duì)我的研究課題進(jìn)行了一些調(diào)查,我個(gè)人對(duì)經(jīng)濟(jì)方面比較感興趣,所以著重調(diào)查了一下村里的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)(村民收入的主要組成部分),雖然我不是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,但對(duì)這方面也有一些了解,我確立了一個(gè)調(diào)查的大致方向,不是很專(zhuān)業(yè),但我覺(jué)得挺合實(shí)際的。我查了下村里的人口和人均年收入,然后根據(jù)自己家里的情況和周?chē)従?、親戚的一些了解,同時(shí)也走訪了一些其他的村民,最終確立了一個(gè)有關(guān)我們村的一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)模型(私下里覺(jué)得挺幼稚簡(jiǎn)單的,但畢竟是我自己的東西啊)。

最終,我在村委會(huì)完成了將近20天的社會(huì)實(shí)踐。這些天下來(lái),我收獲了太多太多,許多都難以用語(yǔ)言來(lái)形容和表達(dá)。而通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),讓我感受最深的除了我的能力得到鍛煉和提高外,就是農(nóng)村在這幾年里的飛速發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的欣欣向榮,農(nóng)民生活的巨大改變給了我很深的感受,讓我對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)充滿(mǎn)了信心。

作為一名在校大學(xué)生,我生在農(nóng)村,長(zhǎng)在農(nóng)村,能夠在農(nóng)村中參加社會(huì)實(shí)踐,去體驗(yàn)中國(guó)最底層的社會(huì)生活,這對(duì)我以后的人生道路來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一筆寶貴的財(cái)富。通過(guò)這次活動(dòng),我開(kāi)闊了眼界、增長(zhǎng)了知識(shí)、鍛煉了能力,還豐富許多工作經(jīng)驗(yàn),自己的認(rèn)識(shí)和理論水平也明顯有了很大提高,也讓我對(duì)以后的生活和工作充滿(mǎn)了信心。我會(huì)用飽滿(mǎn)的熱情去迎接即將到來(lái)的大學(xué)新學(xué)期生活和未來(lái)的挑戰(zhàn)!

最新寒假假期心得體會(huì)高中和方法四

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通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排，此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專(zhuān)遞）、“cnpl”（中國(guó)郵政物流）兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。

我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢(xún)、客戶(hù)咨詢(xún)、投遞反饋等。

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自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.

實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新

的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí)，進(jìn)一步拓寬我的視野。

活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒(méi)有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢(xún)、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢(xún)。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過(guò)我很開(kāi)心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。經(jīng)過(guò)昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對(duì)我小小稱(chēng)贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢(xún)的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過(guò)這些都是我們所需要的。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開(kāi)始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。

經(jīng)過(guò)短短的7天學(xué)習(xí)我覺(jué)得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來(lái)人生方向。

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對(duì)于在著7天的短暫寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺(jué)得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問(wèn)題，以下是我羅列的：這些問(wèn)題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門(mén)的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌。

3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。

5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。

6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢(xún)工作的我更是對(duì)此深信不疑，“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了，客戶(hù)才會(huì)來(lái)查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō)，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶(hù)罵哭，不但沒(méi)有給客戶(hù)解決問(wèn)題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。