售后維修出差心得體會(huì)如何寫 售后出差總結(jié)(7篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

有關(guān)售后維修出差心得體會(huì)如何寫一

1、售后服務(wù)人員按雙方約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。

2、安裝完成后，若一個(gè)月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方立即進(jìn)行整機(jī)調(diào)換。

3、我方為您供給有軟件操作說(shuō)明書(光盤或下載)，請(qǐng)參照說(shuō)明書進(jìn)行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費(fèi)供給電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程軟件安裝示范。

4、我方保證gps操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無(wú)后門程序，更不會(huì)破壞您的pc系統(tǒng)，請(qǐng)放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)與本公司聯(lián)系解決。

5、__gps定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴(kuò)展余地。若您在實(shí)際其用過(guò)程中需要增加其它功能，可隨時(shí)咨詢本公司。

以下情景將不允保修：

1、非本公司產(chǎn)品。

2、人為損壞(含進(jìn)水、自行拆修等)。

3、已過(guò)保修期的產(chǎn)品。(我公司終身供給成本價(jià)有償維修)。

承諾單位：xx有限公司

日期：20xx年x月x日

有關(guān)售后維修出差心得體會(huì)如何寫二

甲 方：

乙 方：

經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方向乙方購(gòu)買并委托乙方承擔(dān)安裝廚房設(shè)備事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、設(shè)備名稱：詳見合同附件。

二、安裝地址：

三、 合同總價(jià)： 。含運(yùn)費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)(不含稅費(fèi))，最終結(jié)算以實(shí)際發(fā)生的項(xiàng)目和實(shí)際使用的設(shè)備、材料數(shù)量為準(zhǔn)。

四、合同工期：自本合同簽訂之日起至 。

五、付款方式：

1、自本合同生效后，甲方于3日內(nèi)向乙方支付50 %預(yù)付款;

2、工程按期完工并驗(yàn)收合格后,甲方根據(jù)實(shí)際發(fā)生的總價(jià)與3日內(nèi)向乙方支付全款。

六、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)約定：

1、乙方須按合同附件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)供貨;

2、乙方的設(shè)計(jì)方案合理，能滿足甲方要求;

3、產(chǎn)品做工精良、結(jié)實(shí)，安裝穩(wěn)固，無(wú)明顯影響使用功能和損壞耐久性方面重大缺陷;

七、雙方責(zé)任：

(一)甲方責(zé)任：

1、嚴(yán)格按合同規(guī)定的付款方式付款;

2、協(xié)調(diào)其他工序配合乙方搞好設(shè)備的安裝調(diào)試工作;

3、自身原因延誤工期，損失自行承擔(dān);

(二)乙方責(zé)任：

1、嚴(yán)格按合同附件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)供貨并如期交付甲方正常使用;

2、免費(fèi)為甲方提供設(shè)備安裝、調(diào)試;

3、在生產(chǎn)、安裝過(guò)程中對(duì)甲方提出的合理性技術(shù)建議應(yīng)予采納;

4、設(shè)備安裝前指導(dǎo)甲方做好前期準(zhǔn)備工作;

八、乙方售后承諾：

1、所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新合格產(chǎn)品并免費(fèi)保修 年(機(jī)電部分按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)保修;易損件超過(guò)質(zhì)保期的甲方承擔(dān)材料費(fèi)，乙方免費(fèi)更換)，終身維護(hù);

2、接到甲方維修電話通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)排除故障;對(duì)需更換的配件，48小時(shí)內(nèi)到位更換;對(duì)無(wú)法修復(fù)的產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)的實(shí)行整機(jī)更換(甲方原因和不可抗力因素除外);

3、免費(fèi)為甲方培訓(xùn)技術(shù)操作人員，直至能正常使用乙方產(chǎn)品為止。

九、違約責(zé)任：

1、甲方不按合同規(guī)定付款，每逾期一日，按當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)另加3%支付乙方;逾期一周以上，每逾期一日，按當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)另加10%支付乙方;逾期十五日以上視為違約，按合同法處理(不可抗力因素除外)。

2、乙方須按約定如期提供符合要求的設(shè)備交付甲方正常使用，否則給甲方造成損失須承擔(dān)賠償(甲方原因和不可抗力因素除外)。

十、如合同發(fā)生糾紛，雙方協(xié)商不成，可提交人民法院裁決。

十一、合同附件與本合同具同等法律效力。

十二、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，法律效力同等。 年質(zhì)保期滿后自然失效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)售后維修出差心得體會(huì)如何寫三

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開拓市場(chǎng)，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時(shí)，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

第二條 乙方的責(zé)任與權(quán)利

1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％。

第三條 保修范圍

2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

3.在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)_____標(biāo)準(zhǔn)_____。

4.其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

第四條 服務(wù)要求

1.乙方必須為用戶提供_____，做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門維修，郊縣叫修后________小時(shí)提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí)，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

第五條 維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____％返回，作為維修費(fèi)用。

2.__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺(tái)在保修期內(nèi)，無(wú)論大、中小均按______________元計(jì)，如為用戶提供_____，無(wú)論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì)。

第六條 產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購(gòu)買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個(gè)月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無(wú)舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購(gòu)買。

3.__________配件以舊換新。

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

有關(guān)售后維修出差心得體會(huì)如何寫四

甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)

立合同人：

乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲乙雙方根據(jù)市《公有住宅售后管理暫行辦法》和《關(guān)于出售公有住房的暫行辦法》及相關(guān)文件的有關(guān)條款，就甲方購(gòu)買的住房管理維修等事項(xiàng)訂立本合同。

一、甲方同意將坐落于市x區(qū)(縣)路(街)弄(新村)支弄號(hào)室，建筑面積x平方米的房屋維修委托乙方。

二、乙方將甲方提供的首期住房維修基金和房屋出售單位一次性提供的住房維修基金按規(guī)定合并存儲(chǔ)，專項(xiàng)用于甲方住房共用部位和共用設(shè)備的維修更新，合理地使用住房維修基金。甲方負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。

三、甲方同意按照公有住宅售后管理暫行辦法和出售公有住房實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，按照社會(huì)化管理的要求，20xx年按月向乙方繳付管理費(fèi)x元。乙方用于管理人員經(jīng)費(fèi)和辦公費(fèi)用。

四、對(duì)不屬于住房維修基金使用的部位或設(shè)備，乙方提供優(yōu)質(zhì)有償服務(wù)。甲方同意按規(guī)定支付維修費(fèi)用，并為乙方修理提供方便(包括公用部位和相鄰戶室)。

五、乙方對(duì)甲方住房維修負(fù)責(zé)，確保共用部位和共用設(shè)施的正常使用。共用設(shè)備以及共用設(shè)施凡屬人為損壞的，由損壞人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

六、甲方同意按住宅售后管理暫行辦法的規(guī)定，在住房維修基金不足支付維修費(fèi)用時(shí)，按面積支付住房維修基金。如甲方拖延維修基金支付，使乙方不能及時(shí)修復(fù)房屋和設(shè)備的，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

七、本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，乙方管理部門一份。本合同經(jīng)甲乙雙方簽章后生效。

八、其他需要補(bǔ)充事項(xiàng)：

甲方：

乙方：

代表：

簽訂日期：20xx年x月xx日

有關(guān)售后維修出差心得體會(huì)如何寫五

尊敬的劉經(jīng)理：

您好!首先，非常感謝您這一年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這一年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)xx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜售后客服這份工作，這一年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事客服行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后 -2周后離開公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

辭職人：xxx

日期：xxxx

有關(guān)售后維修出差心得體會(huì)如何寫六

致：福州博益招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz2007007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：

第一部分 售后服務(wù)承諾

1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無(wú)需用戶送修，

并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：

日 期：20xx年2月10日

有關(guān)售后維修出差心得體會(huì)如何寫七

甲方：

乙方：趙耀輝

就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議：

1、承包期限

本合同自__年__月__日至__年__月__日止。

2、承包范圍

由縣城至周邊___個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的___類產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù)。

3、協(xié)商費(fèi)用

甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總_元，在合同開始之日起_日內(nèi)甲方支付乙方總額的_%，其余部分可每年年底結(jié)余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費(fèi)用_元。

4、甲乙雙方責(zé)任

(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費(fèi)的上門維護(hù)服務(wù)，不得收取任何費(fèi)用，以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時(shí)間內(nèi)必須上門維護(hù)，不得讓客戶對(duì)甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(jī)(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進(jìn)行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會(huì)。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯(cuò)誤而延誤時(shí)間。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規(guī)定時(shí)間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng)。

(9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材，所賺利潤(rùn)歸甲方所有。

(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行，店內(nèi)為甲方范圍，店外為乙方負(fù)責(zé)。

5、其它事項(xiàng)

本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立，未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充。本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

甲方簽章：乙方簽章：

__年__月__日__年__月__日