我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
推薦實(shí)習(xí)心得體會(huì)每周小結(jié)和感想一
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作,工作是廣告業(yè)務(wù)員,在開始的幾天里和公司人不太熟,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運(yùn)的,因?yàn)槲艺业揭患覐V告公司實(shí)習(xí),而且是帶薪的。之后在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下,我才明白自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù),就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。
二、實(shí)習(xí)過程概述
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有實(shí)踐過,使得在向客戶介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體,看起來很簡(jiǎn)單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說法,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。那里面的關(guān)鍵是要會(huì)說,不僅僅要說對(duì),還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著空氣練,再是對(duì)著同事小強(qiáng)練,讓他幫我糾正,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成客戶,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也最后看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一齊的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng),他比我早來二個(gè)月那里,但他的業(yè)務(wù)潛力比我強(qiáng)多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H僅教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見著他們經(jīng)理以后,竟因?yàn)榫o張而直接索要定金,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們那里做廣告或發(fā)布廣告,而人家顯然是有備而來,對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚还鈨r(jià)錢報(bào)低了,在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰,有沒有分店,有沒有在古冶發(fā)展的意思,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。回到公司,劉姐問我出差狀況,我無地自容,心中暗想以后必須要克服重重困難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)主要狀況及體會(huì)
要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,無辯才障礙。這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
對(duì)業(yè)務(wù)員來說,銷售學(xué)知識(shí)無疑是務(wù)必掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司媒介有關(guān)的資料務(wù)必努力研討、熟記,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告價(jià)格、宣傳資料、媒體范圍等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對(duì)策,對(duì)自己公司所經(jīng)營(yíng)的媒體不熟悉,根本很難和客戶溝通.遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn),與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業(yè)務(wù)員務(wù)必多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
“說話是一門藝術(shù)”,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天,經(jīng)理就告訴我的工作,平時(shí)沒事的時(shí)候就上網(wǎng)查查資料,打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們那里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝,之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點(diǎn)的裝束,因?yàn)殡S時(shí)都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計(jì),有50%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說,由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你能夠賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你能夠欺騙上帝一百次,但你絕對(duì)不能夠欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好,之后就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對(duì)業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后的潛在力。
4.信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于理解。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對(duì)公司的好感,三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束,而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開始。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他必須回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能,有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能,人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
推薦實(shí)習(xí)心得體會(huì)每周小結(jié)和感想二
四個(gè)月的踐習(xí),讓我對(duì)班主任工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí),深深地明白:做一個(gè)好的班主任真不簡(jiǎn)單。踐習(xí)期間,雖然充滿忙碌與艱辛,但卻學(xué)到了許多書本上沒有的知識(shí),提高了班主任工作技能。只有不斷總結(jié),才能不斷地進(jìn)步,下面和大家分享一下我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)及感受。
本學(xué)期我擔(dān)任了高一十五班踐習(xí)班主任工作,在這短短的數(shù)月里,我學(xué)到了很多的東西,這里面包括我的指導(dǎo)老師宋老師給了我很大的幫助。在他的關(guān)心和幫助下,我認(rèn)真做好每一個(gè)工作,對(duì)待學(xué)生不敢有絲毫馬虎,真正地做到互相關(guān)心、互相幫助。在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)了班主任工作的瑣碎,當(dāng)然更主要的是這個(gè)工作的重要性以及如何管理好一個(gè)班級(jí),并幫助這個(gè)班級(jí)形成一個(gè)良好的班風(fēng)。我想從幾個(gè)方面來回顧一下我這一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)班主任各個(gè)方面的表現(xiàn):
一、了解學(xué)生、交流溝通
作為一個(gè)班主任,一定要了解班上的每一個(gè)學(xué)生,才能更好地管理班級(jí)。在踐習(xí)的一周里,我通過找班主任宋老師了解情況,參加班會(huì)活動(dòng),找學(xué)生個(gè)別談心,悉心觀察等方式,來了解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的主題思想、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、優(yōu)秀生和后進(jìn)生等。同時(shí),還利用早讀、晚自習(xí)、聽課時(shí)間,深入班級(jí),廣泛接觸學(xué)生,進(jìn)一步了解學(xué)生,記住每一個(gè)學(xué)生的名字以及大體性格特征。
二、抓好常規(guī)工作
我作為踐習(xí)班主任要做到班主任日常工作的一些“必到”:每天早上來督促學(xué)生進(jìn)行早讀;及時(shí)管理相關(guān)的衛(wèi)生工作;在兩操時(shí)間我也能及時(shí)到場(chǎng)積極配合班主任工作;晚自習(xí)時(shí)間管理班級(jí)自習(xí)紀(jì)律;在班會(huì)與行為養(yǎng)成課,也能積極參與。除了以上幾個(gè)“必到”之外我還主動(dòng)去了解學(xué)生的相關(guān)情況,走到學(xué)生中間,和他們談心交流。
三、具體工作
1.德育方面:做好德育工作.五育并舉,德育為首. 班會(huì)課是德育工
作的主陣地,我能積極參加班級(jí)中開展的多次班會(huì),在班會(huì)中我從一個(gè)側(cè)面認(rèn)識(shí)到很多學(xué)生,他們有著多才多藝的一面,有著很多平時(shí)學(xué)習(xí)中沒有表現(xiàn)出來的優(yōu)點(diǎn),這使我對(duì)孩子們有更加全面的認(rèn)識(shí)。要走進(jìn)學(xué)生的心靈最重要的就是要與他們多溝通,而不是一味的責(zé)罵,心與心的交流勝過一切!平時(shí)更是要利用一切機(jī)會(huì)滲透德育教育.
2.學(xué)習(xí)方面:作為踐習(xí)班主任,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況也是非常重要的,我在宋老師那里學(xué)到了非常重要的一點(diǎn):互相監(jiān)督,互相學(xué)習(xí)。在班級(jí)中不乏有一些學(xué)生,平時(shí)學(xué)習(xí)懶散,賈老師運(yùn)用集體的力量來感化他,促進(jìn)他學(xué)習(xí),而不是老師一味的單純說教。總之在班級(jí)管理方面:我作為十五班踐習(xí)班主任,在班主任宋老師的帶領(lǐng)下,能積極配合班級(jí)開展各類活動(dòng),關(guān)心班內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù),認(rèn)真塌實(shí)地干好每一次交給的任務(wù),在班內(nèi)還積極開展主題班會(huì)。在各類活動(dòng)中,我時(shí)刻注重向老班主任學(xué)習(xí),平時(shí)仔細(xì)觀察,及時(shí)記錄下來;課余還積極看相關(guān)的班主任學(xué)習(xí)的書籍,在思維共振中不斷進(jìn)步。
3.衛(wèi)生方面:宋老師是一個(gè)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師,他不但能督促學(xué)生認(rèn)真積極的進(jìn)行值日,而且在衛(wèi)生工作上還有一套自己的方法。比如說當(dāng)面對(duì)班中有同學(xué)沒有認(rèn)真做值日,他沒有嚴(yán)厲的批評(píng),而是用自己實(shí)際的行動(dòng)來給學(xué)生示范,給他們最好的榜樣,我想在實(shí)施班級(jí)各項(xiàng)制度時(shí),不僅要有相關(guān)的班級(jí)班規(guī),而且還要實(shí)際的實(shí)施策略。從衛(wèi)生方面我覺得要做到“落實(shí)到位,獎(jiǎng)罰分明,細(xì)心仔細(xì)”,教學(xué)生如何去做衛(wèi)生的方法,而不是一味地去做。
以上便是我在踐習(xí)班主任工作中的點(diǎn)滴收獲。當(dāng)然也有一些不足之處,比如在教育管理學(xué)生上有時(shí)會(huì)有些情緒化的東西在里面,往往追求速效,不夠有耐心,這些都是我以后工作中需要改正的,真正做到“有恒心,有愛心,有能力”的好老師。努力在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),學(xué)會(huì)做一名稱職的班主任,爭(zhēng)取取得輝煌的成績(jī)。
推薦實(shí)習(xí)心得體會(huì)每周小結(jié)和感想三
“如果有來生”,要做一棵樹,站成永恒,沒有悲傷的姿勢(shì);一半在塵土里安詳,一半在空中飛揚(yáng);一半散落陰涼,一半沐浴陽光?!边@是著名作家三毛的一段話,每次讀它,都會(huì)深深體會(huì)到一個(gè)生命對(duì)自由生長(zhǎng)的渴望?教育家雅思貝爾斯說過:“教育意味著一棵樹搖動(dòng)另一棵樹,一朵云推動(dòng)另一朵云,一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂”。非常幸運(yùn),我成為了一名頂崗實(shí)習(xí)教師。生命中出現(xiàn)了他們。而我也希望用愛去喚醒他們。
前蘇聯(lián)教育局馬卡連柯說:“愛是教育的基礎(chǔ),沒有師愛,就沒有教育。 ”教師的工作, 在于傳道、授業(yè)、解惑,教師要熱愛每一位學(xué)生,把愛灑進(jìn)每個(gè)學(xué)生的心田,讓學(xué)生沐浴到 愛的陽光, 這比學(xué)到知識(shí)更加重要。 作為一名優(yōu)秀的人民教師,必須用愛去喚醒學(xué)生沉睡的心,爭(zhēng)做學(xué)生喜愛的教師。
一、對(duì)學(xué)生無微不至的愛,建立良好師生感情
教育事業(yè)是充滿感情的事業(yè),不能沒有愛,就像魚兒離不開水一樣。班上有一名學(xué)生, 從小父母鬧矛盾,得不到雙親的關(guān)愛,導(dǎo)致他性格倔強(qiáng),剛烈,無限渴望老師的愛的同時(shí), 又對(duì)老師的關(guān)心充滿排斥, 他逐漸養(yǎng)成了以自我為中心, 和同學(xué)關(guān)系緊張,和老師交流困難。一開我對(duì)他不是很了解, 只知道前面的老師都說要我不要去管他, 更不要去抵觸他, 防 止他逆反心理才產(chǎn)生。 我對(duì)他的關(guān)心處處碰壁, 每次我去問他你最近生活怎么樣, 學(xué)習(xí)有沒有困難的時(shí)候, 他一笑而過,讓我一個(gè)人在那里凌亂。我當(dāng)然心里不爽,于是找他談話,言語間盡是喪氣話,我十分不解。但經(jīng)過幾次接觸,他的抵觸情緒少了, 同學(xué)感情處理得 當(dāng)了, 和老師的感情也深厚起來, 有什么問題也喜歡和老師交流詢問意見了, 這就是一個(gè)好的預(yù)兆。
有些學(xué)生的心是沉睡的獅子,把他喚醒了,他就是你的守護(hù)者。
二、 正確對(duì)待學(xué)困生,俘獲學(xué)生的芳心
每個(gè)班都會(huì)有學(xué)生困難的學(xué)生,一般來說,學(xué)困生學(xué)習(xí)態(tài)度差,不是上課不認(rèn)真聽講, 就是下課貪玩, 作業(yè)完成不及時(shí),不到位。等到老師去幫助他們的時(shí)候,他們充滿了抵觸的 情緒,甚至產(chǎn)生急躁、厭惡的情緒。與此同時(shí),這些學(xué)生又十分的敏感,老師稍有情緒,他 們便一副受盡委屈,任人宰割的樣子,讓老師無可奈何。對(duì)于這樣的學(xué)習(xí)困難的學(xué)生, 我是半放半收, 放的是比較難的題目, 收的則是他們的上 課紀(jì)律和對(duì)待課堂的態(tài)度。其實(shí)每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),我們老師要學(xué)會(huì)“閃光教育” ,找到學(xué)生的一點(diǎn)點(diǎn)、微不足道的優(yōu)點(diǎn), 發(fā)揚(yáng)光大。正確的對(duì)待了學(xué)困生,其實(shí)也就是正確的對(duì)待了每個(gè)學(xué)生,學(xué)生也就會(huì)發(fā)自內(nèi)心的喜愛你。
三、積極投身班級(jí)建設(shè),愉悅學(xué)生生活
班級(jí)建設(shè)其實(shí)是一個(gè)任務(wù)巨大的工程, 也不是一天兩天就能完成的, 筆者認(rèn)為, 一個(gè)好 的班級(jí),不僅僅有一個(gè)好的成績(jī),更應(yīng)該有一個(gè)好的班級(jí)文化,從細(xì)微處熏陶學(xué)生。
首先, 一個(gè)學(xué)生該愉悅的生活。 雖然教學(xué)任務(wù)重, 學(xué)生也不是很聽話, 班主任和學(xué)生之間容易產(chǎn)生溝壑, 一個(gè)好的班主任, 必然是一名言傳身教的班主任, 必然是一位快樂的班主 任。我一直認(rèn)為,學(xué)生該學(xué)得開心,學(xué)得樂意。學(xué)生學(xué)得開心了,自然老師也就是他們最喜愛的'人了。
冰凍三尺非一日之寒, 一名學(xué)生喜愛的老師, 同樣也不是一朝一夕能養(yǎng)成的, 我們應(yīng)該從身邊小事做起,課堂上做學(xué)生的良師 課堂外做學(xué)生的益友,一點(diǎn)一點(diǎn)俘獲學(xué)生的心,弘揚(yáng)教師職業(yè)道德,爭(zhēng)做學(xué)生喜愛教師。
推薦實(shí)習(xí)心得體會(huì)每周小結(jié)和感想四
七月我第一次踏上社會(huì),開始了兩個(gè)月的打工體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng)卻足以讓我深有體會(huì)。俗話說讀萬里書行萬里路,也許在此時(shí)能找到一定的歸屬。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
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