網(wǎng)絡(luò)授課心得體會短篇如何寫 對網(wǎng)課的感想(九篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

最新網(wǎng)絡(luò)授課心得體會短篇如何寫一

大家好，很高興能參加這次演講，生命是如此的精彩，生命是如此的輝煌，不過今天我演講的內(nèi)容里沒有生死間的大悲慟，也沒有平平仄平平的華麗辭藻，我演講題目是：互聯(lián)網(wǎng)，精彩而危險的世界。

網(wǎng)絡(luò)世界呢是一個精彩的世界。qq、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲、遠程辦公，豐富并改變著我們的生活，但是精彩的背后蘊含著危險。大家可曾碰到過，你的qq號被盜?這個很常見吧。網(wǎng)銀被盜?文檔、照片或者其他數(shù)據(jù)不見了?正在電腦上看文檔的時候，鼠標自己動了，恩，你的系統(tǒng)被劫持了。大家一直以來，都對黑客和病毒有一份“特殊化的感情”，認為所有的黑客都是非常厲害的，所有的病毒都是災(zāi)難性的，是吧?同大家分享2個網(wǎng)絡(luò)安全的案例。

20xx年，中國開發(fā)聯(lián)盟csdn，中國最大的開發(fā)者技術(shù)社區(qū)，密碼泄漏，超1億用戶密碼被泄,黑客在網(wǎng)上公開了一部分用戶信息數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致600余萬個注冊郵箱賬號和與之對應(yīng)的明文密碼泄露。這次事件以后，又陸續(xù)曝出了多玩網(wǎng)、人人網(wǎng)、搜狗瀏覽器等安全事件。

唔前面的案例大家沒有親身體會，說個大家接觸過的，考過職稱考試的人都知道，有時候會被雜志社打電話問到要不要發(fā)表職稱論文，呵呵，這個大家都有經(jīng)驗吧，恩，很明顯你的電話信息泄露了呀，怎么泄露的呢，考職稱考試要網(wǎng)上注冊報名繳費吧?報名時電話號碼是必填選項，呃，基本就是這么泄露的。當然很可能其他信息也泄露了。

下面進入正題，我的演講的內(nèi)容分為四個版塊：什么叫網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)安全的重要性、網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀、如何防范網(wǎng)絡(luò)安全、打造一個和諧網(wǎng)絡(luò)。

首先講一下什么是我們這里所講的“網(wǎng)絡(luò)安全”，網(wǎng)絡(luò)安全呢，就是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。

網(wǎng)絡(luò)安全是一門涉及計算機科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。是個高難度的行業(yè)啊。

有人說過，“誰掌握領(lǐng)了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰將擁有整個世界?！边@句話不完全對啊。不過這點在股市里體現(xiàn)的挺好。從此可見掌握網(wǎng)絡(luò)是何等的重要，網(wǎng)絡(luò)安全的重要性也從中體現(xiàn)出來。

在大量網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，安全面臨著重大的挑戰(zhàn)，事實上，資源共享和安全歷來是一對矛盾。在一個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大量信息在網(wǎng)上流動，這為不法分子提供了攻擊目標。他們利用不同的攻擊手段，獲得訪問或修改在網(wǎng)中流動的敏感信息，闖入用戶或政府部門的計算機系統(tǒng)，進行窺視、竊取、篡改數(shù)據(jù)。不受時間、地點、條件限制的網(wǎng)絡(luò)詐騙，其“低成本和高收益”又在一定程度上刺激了犯罪的增長。

咱們寶地公司現(xiàn)有兩套系統(tǒng)完成建設(shè)并已接入網(wǎng)絡(luò)，oa系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)，財務(wù)系統(tǒng)的重要性自不必說，oa系統(tǒng)，初始密碼大家修改了沒有?oa系統(tǒng)的建設(shè)一般是企業(yè)信息化走出的第一步，伴隨著使用時間的增加，oa系統(tǒng)日后會積累大量的公司資料，oa系統(tǒng)的好處是大家傳輸?shù)馁Y料都在本地服務(wù)器，而不像使用qq或者其他郵箱等工具，資料保存在對方服務(wù)器上，這樣數(shù)據(jù)安全能有一定保證，特別是上市以后。所以密碼大家一定要管理好哦。公司呢現(xiàn)在配置有防火墻一臺，在一定程度上保護著公司兩臺服務(wù)器的安全。

下面談一談大環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀吧

第一個，誠信問題嚴峻。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是商務(wù)類應(yīng)用的快速發(fā)展，許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致近年來網(wǎng)絡(luò)安全威脅和誠信危機事件頻發(fā)。據(jù)《20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全報告》，20xx年，我國境內(nèi)被篡改網(wǎng)站數(shù)量為16388個，其中政府網(wǎng)

站有1802個，有50余個我國網(wǎng)站用戶信息數(shù)據(jù)庫在互聯(lián)網(wǎng)上公開流傳或通過地下黑色產(chǎn)業(yè)鏈進行售賣，其中已證實確為真實信息的數(shù)據(jù)近5000萬條。

第二個，信息保護意識淡薄，安全意識亟待提高。這就需要網(wǎng)民，或者我們多多的了解網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識，增強網(wǎng)上個人信息的自我保護意識。

第三個，信息網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)行業(yè)的發(fā)展不夠成熟,專業(yè)的服務(wù)行業(yè)都是要收費的，面向個人的網(wǎng)絡(luò)安全防護產(chǎn)品優(yōu)秀的較少。個人防護領(lǐng)域的類似于3q大戰(zhàn)、金山毒霸全免費之類的事件一直伴隨著這幾年國內(nèi)個人網(wǎng)絡(luò)安全方面的發(fā)展，只能說國內(nèi)個人網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品還有待發(fā)展。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全，那可以說是惡意代碼肆虐，病毒數(shù)量爆炸式增長，網(wǎng)絡(luò)安全形勢那是相當?shù)膰谰?/p>

網(wǎng)絡(luò)安全是個問題，而且是無法根治，不容易徹底解決的問題。作為企業(yè)，隨著企業(yè)信息化程度的提高，網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入也是要增加的，選擇國內(nèi)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)公司，是一般的解決辦法。作為個人用戶，我們手段很少，我們只有加強防范，如何做呢?首先，天上不會掉餡餅，不要貪圖便宜，不要被一些“中獎陷阱”所迷惑，發(fā)來的中獎頁面啊，中獎鏈接不要隨便點開。在注冊論壇、郵箱等網(wǎng)絡(luò)工具時，不過多公開個人信息，因為填寫信息就等于將信息的保密工作委托于管理方，密碼設(shè)定不能過于簡單，也不要用自己的生日作為密碼，至不濟用老婆的生日嗎，呵呵。還有下載任何資料多到正規(guī)網(wǎng)站下，以免文件被捆包木馬。網(wǎng)上購物時不要被“釣魚網(wǎng)”所蒙騙。在自己的pc上裝上殺毒軟件和防火墻，及時更新安全漏洞，避免黑客入侵。

網(wǎng)絡(luò)安全是個大課題，好吧，我的小演講就到這里，祝大家擁有一個安全和諧的網(wǎng)絡(luò)生活。

如今網(wǎng)絡(luò)安全著實成為一大問題。不局限于隱私泄密，信息不論真?zhèn)味加锌赡艿玫酱蠓秶鷤鞑ジ且患膳碌氖?。很多社交網(wǎng)絡(luò)上所謂*揭露其實往往是片面的辯解。這種事情的可怕之處就在于事件的黑暗面往往會被放大。第一范文網(wǎng)為大家整理的《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的演講稿》，希望對大家有所幫助!

最新網(wǎng)絡(luò)授課心得體會短篇如何寫二

甲方：

乙方：

依據(jù)《中華人民共和國廣告法》之有關(guān)規(guī)定。經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，達成如下合同條款：

一、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布位置：乙方網(wǎng)站: 位置 。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布尺寸： 像素× 像素。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布形式：□ 靜態(tài) □ 動態(tài)

四、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布時間： (月/年)，即從廣告發(fā)布之日起。

五、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方指派專人代表甲方全權(quán)負責此項網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布工作;

2、甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)背景圖片資料和數(shù)據(jù);

3、甲方對“初稿”提出審定意見;

4、甲方對本網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容負責，內(nèi)容必須符合《中華人民共和國廣告法》及國家相關(guān)法律法規(guī)。否則，造成的后果由甲方負責;

5、乙方向甲方提交網(wǎng)絡(luò)廣告初稿1份及電子瀏覽文件1份;

6、乙方根據(jù)甲方的審定意見進行修改，并向甲方提供發(fā)布稿及電子瀏覽文件;

7、乙方取得甲方在發(fā)布稿上簽字同意后在網(wǎng)上發(fā)布;

8、乙方有權(quán)審查甲方的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方可要求甲方做出修改。

六、責任免除：

1、因自然條件(戰(zhàn)爭、機房停電)等導(dǎo)致乙方服務(wù)器不能正常運行;

2、因政府行政行為導(dǎo)致乙方不能開放服務(wù)器;

3、因互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難，中國、美國等互聯(lián)網(wǎng)通訊提供商原因?qū)е乱曳椒?wù)器不能正常接入;

4、因乙方操作平臺及應(yīng)用軟件原因?qū)е乱曳椒?wù)器臨時性不能正常運行;

5、因乙方網(wǎng)站遭遇不法攻擊導(dǎo)致服務(wù)器臨時性不能正常運行。

基于以上原因，導(dǎo)致乙方網(wǎng)站不能正常運行，乙方不承擔任何法律上和其它方式的責任。

七、費用結(jié)算：

1、本次網(wǎng)絡(luò)廣告費 元(大寫人民幣 元整)

2、本合同生效之日起，甲方付清全部款項。

八、本合同一式兩份，自甲、乙雙方簽字之日起生效，如有附件合同附件及合同文本具有同等的法律效力。

九、本合同有效期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

甲方：

乙方：

年月日

最新網(wǎng)絡(luò)授課心得體會短篇如何寫三

實習(xí)是大學(xué)生從學(xué)校到社會的一個過渡，它能讓我們把平時所學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識運用到未來工作中，做到學(xué)以致用。實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，為期一周的網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)讓我感覺到，耐心和細心的重要性，積極向上的態(tài)度和細心耐心的心態(tài)是本次實習(xí)成功的關(guān)鍵。就我個人來講

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通過網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)，在我們所學(xué)的理論知識基礎(chǔ)之上與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。

網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)是通過模擬軟件在機房運用所學(xué)習(xí)的理論知識到實際操作當中，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷各種模式的操作流程，熟練掌握支付通、網(wǎng)上銀行、b2b、b2c、c2c等運營操作流程。

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1. 服務(wù)商賬戶綁定;

2. 注冊供應(yīng)商賬號，發(fā)布供應(yīng)信息，管理供應(yīng)信息;

3. 注冊采購商賬號，發(fā)布求購信息，管理求購信息;

4. 服務(wù)商帳號設(shè)置，完成與支付通對接;

5. 商品類別管理、商品屬性管理;

6. 會員管理、對采購商及供應(yīng)商發(fā)布的信息審核;

7. 競價管理、拍賣管理;

8. 廣告及資訊的發(fā)布與管理;

9. 訂閱、管理商機;進行留言管理;維護公司簡介;

10. 發(fā)布商品詢價;收藏商品;

11. 維護會員資料(聯(lián)系信息、密碼信息和手機驗證);綁定支付通;

12. 開通誠信通;

13. 使用誠信通專享服務(wù)(網(wǎng)站建立、誠信通檔案維護、參加競價、廣告投放等);

14. 發(fā)布拍賣(單拍和多拍兩種);發(fā)起訂單。

15. 進行商品在線交易;參加商品競拍。

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1. b2c平臺會員的注冊;

2. 服務(wù)商進行商品類型、屬性、規(guī)格，添加發(fā)布商品;

3. 服務(wù)商添加物流公司、優(yōu)惠券管理、添加商品的入庫、網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護等;

4. 消費者綁定支付通，添加收貨地址;

5. 購買與付款、查看訂單;

6. 給服務(wù)商留言、查看留言回復(fù)、評論購物商品;

7. 維護會員信息、維護密碼;

8. 添加二手商品、曬單等;

9. 服務(wù)商查看會員信息、查看發(fā)布中的商品、商品編輯、商品下架或刪除;

10. 訂單管理;

11.服務(wù)商回復(fù)留言、查看商品評論信息;

12. 管理商品庫存、維護公司和菜單信息;

13. 管理二手市場。

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1. 服務(wù)商綁定賬戶;

2. 服務(wù)商后臺進行商品類別管理、商品屬性管理;物流公司添加，抵用券設(shè)置;

3. 申請c2c賣家賬號、發(fā)布商品若干;

4. 申請買家賬號;

5. 寶貝搜索、瀏覽、出價與付款;

6. 賣家查看發(fā)布中的商品，處理訂單;

7. 賣家編輯商品，商品上架，設(shè)置運費、商品被下架或刪除;

8. 買家確認收貨和評價;

9. 賣家交易成交后發(fā)貨并給予買家評價;

10. 買家對寶貝留言、對店鋪留言;

11. 買家發(fā)布求購信息;收藏寶貝、收藏店鋪;

12. 買家使用抵價券購買促銷商品;

13. 賣家免費開店，并對店鋪進行管理;

14. 賣家開通消費者保障服務(wù)、對商品進行櫥窗推薦;

15. 買家購買直通車推廣寶貝;

16. 買家投訴和退款;

17. 服務(wù)商對投訴進行處理;

18. 通知消保用戶消費，強制退出消保;

19. 管理發(fā)布商品、會員管理、交易管理;

20. 消費者保護管理、直通車管理;

21. 物流公司管理、專題管理以及其它管理。

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1.個人注冊賬戶申請審批

2.個人賬戶存款

3.個人批量轉(zhuǎn)賬匯款

4.基金申購

5.外匯盈利掛盤

6.信用卡激活

7.代發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)辦

8.企業(yè)自助貸款還款經(jīng)辦

9.委托貸款放款經(jīng)辦

(五)支付通操作

1.服務(wù)商生成實名認證確認款

2.擔保交易收款

3.給本賬戶充值

4.設(shè)置銀行賬戶

5.申請?zhí)岈F(xiàn)

6.網(wǎng)站集成支付通服務(wù)申請

7.服務(wù)商審批提現(xiàn)申請

8.支付通用戶付款

在實習(xí)過程中，同學(xué)們遇到了很多的問題。比如支付通與銀行卡的綁定，支付通的實名認證，b2b網(wǎng)店的商品發(fā)布，b2c銀行卡的綁定，c2c物流的設(shè)置。通過同學(xué)們的相互幫助和老師的細心教導(dǎo)，這些問題得到有效解決。

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通過實習(xí)，我的實際操作能力得到了大幅度提升。在這次網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)的期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個比較完整的了解和熟悉。本次實習(xí)讓我熟悉了網(wǎng)絡(luò)營銷的各種銷售模式，同時掌握了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、支付通、網(wǎng)絡(luò)營銷b2b、b2c、c2c的整個流程的操作，學(xué)會了處理網(wǎng)絡(luò)營銷流程中的一些常見性的小問題等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后自己開網(wǎng)店打下了一定的基礎(chǔ)。

最新網(wǎng)絡(luò)授課心得體會短篇如何寫四

甲方：_______________

乙方：_______________技術(shù)有限公司

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在_______________網(wǎng)上刊登網(wǎng)絡(luò)廣告達成一致，具體如下：

1.前提

甲方須注冊成為_______________網(wǎng)的會員。

2.廣告內(nèi)容

廣告種類廣告位置大小(像素)每月費用刊登時間小計

頂級廣告所有頁面的頂部________________________

全站廣告所有網(wǎng)頁的底部(固定位置)________________

總計：________________

具體刊登日期為______年______月______日起至______年______月______日止。

3.甲方的職責

甲方應(yīng)及時向乙方提供廣告刊登的內(nèi)容：主要是：廣告圖片、企業(yè)展臺的內(nèi)容、鏈接地址。

4.乙方職責

根據(jù)雙方商定的工作進度和計劃安排每項任務(wù)的實施;處理項目變更;配合甲方做好試用工作;負責修改使用中出現(xiàn)的錯誤、咨詢使用中出現(xiàn)的問題。

5.廣告圖片及其制作

圖片風格一般為簡潔型;內(nèi)容通常交替顯示甲方單位名稱和主要產(chǎn)品名稱。圖片由乙方負責制作。圖標的變更以三次為限，三次以后的變更每次收費50元。

6.付費方式

甲方須在______年______月______日前付清全部廣告款項;若需續(xù)期，請?zhí)崆?5天月通知乙方。若因乙方網(wǎng)絡(luò)故障服務(wù)中斷，乙方按照中斷的時間加倍順延服務(wù)期。

7.項目進度

收到甲方廣告款后______個工作日內(nèi)完成并正式投入運行。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。未盡事宜或特殊事宜，雙方應(yīng)本著友好合作的原則，協(xié)商解決。

甲方：__________________乙方：__________________

代表人：____________代表人：__________________

日期：__________________日期：__________________

最新網(wǎng)絡(luò)授課心得體會短篇如何寫五

輿情指在一定時期內(nèi)，民眾對關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持有的群體性思想認知、情緒反應(yīng)、價值判斷和意見傾向等方面的綜合表現(xiàn)。概括地說，輿情就是民眾的態(tài)度

和意見。職工輿情是廣大工人階級對單位內(nèi)外關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持的態(tài)度和意見，包括對自身的認知、對所在單位的評價和對整個社會的態(tài)度。

在構(gòu)建社會主義和諧社會的背景下，輿情作為民意的一種集中體現(xiàn)，愈來愈受到社會的廣泛關(guān)注，因而近些年，對于輿情的理論和現(xiàn)實研究也得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。然而，對于職工輿情，學(xué)術(shù)界關(guān)注甚少，幾近空白。事實上，與普通的輿情相比，職工輿情具有特定的主體、客體和傳播規(guī)律，在監(jiān)測機制和干預(yù)機制上也有特定的現(xiàn)實基礎(chǔ)和需要。工會作為工人階級的群眾組織，有效地疏導(dǎo)、監(jiān)管、掌控和利用職工輿情的發(fā)展趨勢與變化規(guī)律，不僅是維護職工合法權(quán)益的基本職能這一題中應(yīng)有之義，也是當前工會組織發(fā)揮社會職能所應(yīng)解決的重要課題。本報告在對工會干部進行問卷調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上，查閱有關(guān)資料，深入分析職工輿情的特點，工會干預(yù)的重要性、現(xiàn)狀和困難，進而提出完善工會干預(yù)機制切實可行的對策建議。

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與一般意義上的輿情相比，職工輿情具有以下特點：

1、從主體上看，職工輿情的主體是職工群眾

一般意義上的輿情的主體是民眾，是和掌握權(quán)力的官員相對的，也是和掌握各種資源的精英相對的，民眾就是指普通百姓。而職工輿情的主體范圍是特定的，特指職工群眾，即工人階級。工人階級作為我國的領(lǐng)導(dǎo)階級，是執(zhí)政黨的階級基礎(chǔ)。隨著上海改革開放和經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型，職工隊伍不斷發(fā)展壯大，到“十一五”末上海的從業(yè)人員已超過1000萬人，工會會員數(shù)已達到770萬人。其中，非公經(jīng)濟職工已成為職工隊伍的主體；同時，“80后”職工、農(nóng)民工也越來越多。職工隊伍的重大變化及其特殊的政治地位決定了職工輿情往往是整個社會的輿情熱點。職工群眾的利益意愿和訴求往往是整個社會關(guān)心的問題；涉及職工隊伍穩(wěn)定的群體性事件也就成為社會性事件；職工對一些社會熱點、焦點和民生問題的反應(yīng)與看法在很大程度上也代表了社會大眾的普遍態(tài)度。

2、從內(nèi)容上看，職工輿情主要來自職場方面

一般意義上的輿情內(nèi)容是關(guān)乎民眾切身利益的公共事務(wù)或民眾關(guān)心的特定事件。由于民眾類型多樣，關(guān)注范圍廣泛，因此一般意義上的輿情具有相當?shù)膹?fù)雜性和多變性。與一般意義上的輿情相比，我們認為，職工輿情的內(nèi)容主要來自職場方面。由于職工個體的差異性和具體利益關(guān)系不同，尤其是職工思想活動的獨立性、選擇性、差異性的特點，會對同一事件產(chǎn)生不同的意見、情緒和行為。一般而言，職工輿情包括職工對自身的認知和評價，如職工的個人理想、自豪感、主人翁意識、興趣愛好、社會地位認知等；對所在單位的認知和評價，如單位的工作環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、工資報酬、發(fā)展前途等；對職場上人際關(guān)系、工作壓力、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等的認知和評價。

3、從傳播上看，職工輿情關(guān)乎企業(yè)社會形象與和諧穩(wěn)定

一般意義上的輿情的傳播范圍是在整個社會層面，從不同的源頭產(chǎn)生，依不同的路徑在公眾中傳播，產(chǎn)生不同的社會影響力。而職工輿情主要是在單位范圍內(nèi)產(chǎn)生，通過企業(yè)論壇、貼吧，及有關(guān)的社區(qū)、博客、微博等多種方式進行傳播。隨著信息社會的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，職工輿情呈現(xiàn)出傳播渠道多、傳播速度快、傳播范圍廣的特點，特別是一些負面信息往往會在短時間內(nèi)被急速傳播和高度放大，成為影響企業(yè)社會形象、引發(fā)職工情緒對立、激化社會矛盾甚至釀成重大社會事件的導(dǎo)火索。同時，由于職工聚集在一定的用人單位中，范圍特定、情況類似、利益聯(lián)系緊密，往往使得職工輿情與普通輿情相比，傳播速度更快，影響力度更大。因此，及時了解負面信息，加強職工輿情干預(yù)，做好輿論引導(dǎo)和矛盾化解工作，對于維護企業(yè)社會形象、促進社會和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義。

4、從干預(yù)上看，應(yīng)由工會發(fā)揮主導(dǎo)作用

一般意義上的輿情由于主體是民眾，主要應(yīng)由政府來干預(yù)。而職工輿情的主體是職工群眾，工會是職工群眾利益的代表者和維護者，是黨和職工群眾之間的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，應(yīng)以工會為主導(dǎo)來干預(yù)職工輿情。各級工會組織應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步增強責任感與使命感，積極有效地干預(yù)職工輿情，著力為職工提供有效的信息、溝通的空間、互動的橋梁，使職工置身于信息公開、反饋迅速、方便快捷的輿論環(huán)境中，充分調(diào)動職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為推進企業(yè)的改革發(fā)展不斷做出新貢獻。

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隨著經(jīng)濟和社會的迅速發(fā)展，一些矛盾和問題也逐漸凸顯，作為職工利益的代表者和維護者的工會組織，科學(xué)合理地干預(yù)職工輿情，具有非常重要的意義。

1、干預(yù)職工輿情，是發(fā)展和諧勞動關(guān)系、構(gòu)建和諧社會的新使命

構(gòu)建社會主義和諧社會，是黨中央從中國特色社會主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署。而勞動關(guān)系是市場經(jīng)濟條件下最基本、最重要的社會關(guān)系，是社會和諧的基礎(chǔ)。如果沒有和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，那么企業(yè)的發(fā)展、社會的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會的目標都將難以實現(xiàn)。干預(yù)職工輿情，就是了解職工的意愿，回應(yīng)職工的訴求，溝通信息，化解矛盾，為各項決策提供依據(jù)和指導(dǎo)，是推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的著力點和突破口，是貫徹黨和政府關(guān)注民生、保障民生、改善民生的執(zhí)政理念的重要體現(xiàn)，也是促進發(fā)展、維護穩(wěn)定的一項有力舉措。因此，干預(yù)職工輿情，是工會服務(wù)和諧社會建設(shè)大局的重要切入點，體現(xiàn)了中國特色社會主義工會的鮮明特征，是構(gòu)建和諧社會的新使命。

2、干預(yù)職工輿情，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、以人為本的重要體現(xiàn)

黨的十七大報告指出，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，要求我們積極構(gòu)建社會主義和諧社會?？茖W(xué)發(fā)展與社會和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。沒有科學(xué)發(fā)展就沒有社會和諧，沒有社會和諧也難以實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展與社會和諧的關(guān)系，在經(jīng)濟社會發(fā)展的宏觀層面是這樣，在企業(yè)發(fā)展的微觀層面也是如此。沒有和諧的勞動關(guān)系，企業(yè)和職工都不可能獲得良好的發(fā)展。干預(yù)職工輿情，切實保障職工的經(jīng)濟、政治、文化和社會權(quán)益，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使廣大職工自覺地把自己的命運同企業(yè)的命運聯(lián)系在一起，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)和職工共贏。實踐證明，凡是競爭力強的企業(yè)，都是重視以人為本、關(guān)愛職工的企業(yè)，勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定是企業(yè)最好的發(fā)展環(huán)境，也是企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要保證。

3、干預(yù)職工輿情，是切實維護職工權(quán)益、維護社會穩(wěn)定的迫切要求

隨著經(jīng)濟體制的深刻變革、社會結(jié)構(gòu)的深刻變動、利益格局的深刻調(diào)整、思想觀念的深刻變化，工會的工作對象、工作內(nèi)容、組織建設(shè)、環(huán)境條件出現(xiàn)了許多新情況新特點，工會工作面臨著新要求新挑戰(zhàn)。作為職工權(quán)益的合法代表、政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會組織必須承擔起第一責任人的重任，站在維護穩(wěn)定、促進和諧的高度，努力開拓創(chuàng)新；主動為黨和政府分憂，出謀劃策，要把廣大職工群眾的心聲及時反饋給黨和政府；處理好企業(yè)和職工的利益矛盾，在推動企業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮作用；積極探索職工維權(quán)的有效途徑和辦法，為職工爭取更大利益。干預(yù)職工輿情，為全面搞好工會工作提供一個很好的平臺，是切實履行工會維護職能、促進社會穩(wěn)定的一個有力抓手和很好的切入點。通過干預(yù)職工輿情，可以做到主動維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)，努力把勞動爭議解決在基層，提高職工權(quán)益的保障水平，最大限度地調(diào)動好、保護好職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)與社會的和諧穩(wěn)定。

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本課題組共向參加上海工會學(xué)院培訓(xùn)和“改革與發(fā)展”信息會的工會干部隨機發(fā)放職工輿情調(diào)查問卷180份，回收有效問卷159份，有效率為88.3%；并對楊浦區(qū)總工會、黃浦區(qū)總工會、松江區(qū)總工會、上海市紡織工會、上海國際港務(wù)（集團）股份有限公司工會、中國移動上海公司工會、上海中星集團有限公司工會等的20名工會干部開展訪談，搜集信息，深入了解工會干預(yù)職工輿情的實際情況。

1、在態(tài)度上，重視了解和干預(yù)職工輿情

從問卷調(diào)查來看，對于單位工會干預(yù)職工輿情的頻率，所有的工會都關(guān)注職工輿情，以每月幾次的居多，占54.4%；其次是偶爾關(guān)注的，占28.5%；再次是每天關(guān)注的，占11.4%。而單位的職工輿情，由工會單獨或工會和其他部門共同來了解和干預(yù)的，占到了81.0%。其中，由工會和黨委共同來了解和干預(yù)的，占41.1%；由工會和團委共同來了解和干預(yù)的，占12.0%；由工會和其他部門共同來了解和干預(yù)的，占1.9%。對于工會是否需要了解職工輿情，認為非常需要的居多，占73.6%；其次是認為比較需要的，占24.5%；而認為一般的僅占1.9%。對于工會是否需要干預(yù)職工輿情，認為比較需要的居多，占49.4%；其次是認為非常需要的，占41.8%；而認為一般的，占7.0%。對于所在單位工會是否重視了解職工輿情，認為比較重視的居多，占48.4%；其次認為非常重視的，占34.6%；而認為一般的，占12.6%。

2、在了解渠道上，豐富多樣，普遍建立工會信息員隊伍

從問卷調(diào)查來看，工會了解職工輿情的主要途徑包括職代會或職工大會、職工隊伍調(diào)查、來信來訪、網(wǎng)絡(luò)交流、家訪或個別談話、職工意見箱、主席接待日等多種形式。在這些工會了解職工輿情的主要途徑中，選擇職代會或職工大會的居多，占23.9%；其次是選擇職工隊伍調(diào)查和家訪或個別談話的，分別占18.8%和17.5%；再次是選擇來信來訪和職工意見箱的，分別占12.9%和12.5%。另外，在訪談中了解到，根據(jù)上海市總工會的要求，各基層工會基本上都建立了自己的信息員隊伍。由這些工會信息員僅僅圍繞工會的重點工作，深入基層，了解情況，主動反映職工關(guān)心的熱點、難點問題，及時總結(jié)工會工作各方面的新情況和新動態(tài)。

3、在干預(yù)措施上，不斷創(chuàng)新且具特色

從問卷調(diào)查來看，對于工會干預(yù)職工輿情的主要措施，選擇召開職代會的居多，占17.6%；其次是選擇開展思想教育和職工心理疏導(dǎo)，分別占15.5%和15.2%；再次是開展調(diào)查了解、向黨政反映和尋求多方合力解決問題，分別占13.5%、13.4%和13.0%。訪談中了解到，一些工會結(jié)合所在單位的實際情況，積極探索創(chuàng)新，形成了一些富有特色的干預(yù)措施。如黃浦區(qū)總工會的社情民意座談會制度，由區(qū)總工會定期組織召開，各個基層工會干部積極參與。由于基層工會干部直接和職工接觸，比較了解職工的一些意見和訴求，通過社情民意座談會，向區(qū)總工會反映出來，再由區(qū)總工會進行深入細致地分析和研究，開展調(diào)查了解，并將結(jié)果報有關(guān)部門進行決策參考。再如中國移動上海公司工會開通的“上海移動女職工微博”，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，鼓勵和吸引女職工積極參與，及時了解女職工的想法。女職工可以通過電腦或手機隨時隨地進行交流，在微博上分享各自的趣聞軼事、人生感悟，發(fā)表對企業(yè)發(fā)展的諫言等，是工會干預(yù)職工輿情的全新載體。

4、在內(nèi)容上，涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度是工會最關(guān)注和最需要干預(yù)的方面

從問卷調(diào)查來看，對于所在單位工會最關(guān)注的職工輿情，認為是涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多，占23.2%；其次是民生問題（保障、醫(yī)療、教育、物價等），占19.7%；再次是單位的生產(chǎn)形勢（包括產(chǎn)品開發(fā)、利潤等），占16.1%。而對于工會最需要干預(yù)的職工輿情，也是認為涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多，占23.5%；其次是民生問題（保障、醫(yī)療、教育、物價等），占20.8%；再次是單位的生產(chǎn)形勢（包括產(chǎn)品開發(fā)、利潤等），占14.6%?？梢?，無論是所在單位工會最關(guān)注的職工輿情，還是工會干部認為工會最需要干預(yù)的職工輿情，都集中于涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）。而這也正是工會切實履行職能、維護職工權(quán)益的主要方面。

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在對工會干部進行問卷調(diào)查和深入訪談的基礎(chǔ)上，分析當前工會干預(yù)職工輿情所遇到的困難主要有以下四個方面。

1、工會的地位和作用有待加強

近年來，工會通過不斷改革創(chuàng)新，改善自身的服務(wù)，在維權(quán)、參與、教育等方面有了很大進步，然而與我國社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢相比，與廣大勞動者的迫切需要相比，還有一定距離。在訪談中了解到，一些職工對工會及工會具體工作的認識很片面、單一，有的甚至停留在工會只是文體活動的組織者、困難補助的發(fā)放者等簡單認識上。這就在很大程度上影響到工會對職工輿情的真正了解和具體干預(yù)。同時，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)濟效益放在工作中的主要位置，對工會工作的重視程度不夠，導(dǎo)致工會在了解和干預(yù)職工輿情方面有時會感覺力不從心。另外，一些企業(yè)工會干部是身兼數(shù)職，很多還是半路出家，接受針對性的工會理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會不多，往往存在著業(yè)務(wù)不熟、能力和經(jīng)驗不足的弱化現(xiàn)象，也必然影響到其了解和干預(yù)職工輿情的能力和效果。

2、對職工輿情的了解渠道不夠完善

當前，工會了解職工輿情的渠道非常多，涉及的面也很廣，但在實際工作中，一些工會往往與企業(yè)方的溝通較多，而與職工的直接溝通卻比較少。即使對于與職工群眾直接溝通的那些渠道，是否真正發(fā)揮作用了，發(fā)揮得怎么樣，工會的關(guān)注度還不夠。如職工援助服務(wù)中心，可以說其作為工會了解和干預(yù)職工輿情的一個重要渠道，已經(jīng)是廣泛建立起來了，并包括職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、互助保障、幫困救助、支內(nèi)補助、法律援助、信訪接待、女工熱線、老年維權(quán)、農(nóng)民工維權(quán)等諸多項目。然而，在訪談中了解到，到職工援助服務(wù)中心來尋求幫助的職工并不是很多，有的職工援助服務(wù)中心由于來訪職工人數(shù)過少，從原來的每天運作改為每周運作一次。當然，這其中有工會對其宣傳不到位、職工知曉率不高的因素；同時，我們也應(yīng)認真思考我們的職工援助服務(wù)中心為職工解決困難和問題的力度怎么樣，職工的滿意度怎么樣。只有不斷完善對職工輿情的了解渠道，工會才能夠更好地了解和干預(yù)職工輿情，更好地維護職工的合法權(quán)益。

3、工會信息員的素質(zhì)與能力還需提高

目前，在基層工會信息報送中，存在只報喜、不報憂的現(xiàn)象。一般性的信息多，經(jīng)過認真思考和總結(jié)的信息少；宣傳成績的信息多，反映問題的信息少。對有些與職工利益休戚相關(guān)的難點、敏感信息不敢報送，擔心上級部門產(chǎn)生單位工作沒有做到位的想法，影響單位的榮譽；對于一些突發(fā)事件的信息上報也比較滯后，因為要經(jīng)過反復(fù)斟酌，才能決定是否上報以及如何上報。

各基層單位報送的信息數(shù)量存在很大差別，除了各基層工會信息員思想重視程度不一的原因外，更主要的是目前工會信息報送工作還處于被動位置，有些信息嚴重滯后于工作。據(jù)了解，一些工會信息員是在上級工會對信息稿進行交流和講評、表彰和獎勵優(yōu)秀信息員等措施的激勵下開展工會信息工作，主動性不足。同時，由于工會信息員兼職較多，變動程度也比較大，直接影響到他們的工會信息報送責任意識和自身的素質(zhì)與能力。這就需要根據(jù)新的形勢和要求，通過專門的工會信息員培訓(xùn)，不斷提高工會信息員的素質(zhì)與能力，使他們主動從維護職工的合法權(quán)益、及時反映職工群眾的利益訴求出發(fā)來更好地開展工會信息工作。

4、對勞務(wù)派遣工的輿情干預(yù)比較薄弱

勞務(wù)派遣工夾在用工企業(yè)與勞務(wù)派遣單位之間，容易成為“沒人管”的弱勢群體。在訪談中了解到，一些用工企業(yè)工會認為，目前多數(shù)單位的做法是勞務(wù)派遣工在勞務(wù)派遣單位加入工會，委托用工企業(yè)工會進行管理，但是對于委托管理到什么程度，還需進一步明確。在實際工作中，由于委托程度不明確，用工企業(yè)工會在開展工會的各項活動、為職工做好服務(wù)的過程中，必須考慮到工會經(jīng)費，往往出現(xiàn)對勞務(wù)派遣工與正式職工服務(wù)項目不同的情況，這勢必影響到勞務(wù)派遣工的組織歸屬感與認同感，進而影響到對勞務(wù)派遣工輿情的了解和干預(yù)。

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通過建立、健全職工輿情的了解、反映和疏導(dǎo)機制，有利于化解職工群眾的不滿情緒，從而有利于構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系。鑒于當前職工輿情的特點及工會的干預(yù)現(xiàn)狀和困難，需要加強完善工會的干預(yù)機制。

1、以人為本，努力在涉及職工切身利益的重大事項和規(guī)章制度方面為職工謀福利

按照“十二五”規(guī)劃的要求，工會組織要在促進和諧穩(wěn)定、保障職工民生方面發(fā)揮重要作用。調(diào)查也了解到，涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）是工會最關(guān)注和最需要干預(yù)的輿情。工會組織應(yīng)貫徹以人為本的思想，在這個方面努力為職工謀福利。一方面要豐富職工民主參與的形式，增強職工的主人翁意識。工會作為職代會的工作機構(gòu)，要將充實、完善職代會運行機制作為重要的工作抓好、抓實、抓出成效，結(jié)合實際，總結(jié)、研究并創(chuàng)造性地充實、完善職代會運行機制，將國家法律法規(guī)政策中有關(guān)職代會作用的規(guī)定，通過相應(yīng)的程序性規(guī)定，真正落到實處。另一方面，要加大《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《社會保險法》等法律法規(guī)的宣傳力度，不斷了解職工遇到的困難和問題，積極引導(dǎo)職工利用法律武器維護自身合法權(quán)益；健全同級黨委定期聽取工會工作匯報制度，及時研究解決影響職工隊伍穩(wěn)定和權(quán)益維護的重大問題；充分發(fā)揮企業(yè)各部門與工會聯(lián)席（聯(lián)系）會議制度的作用，對企業(yè)重要政策的出臺、職工群眾“三最”問題等進行通報溝通，協(xié)商有關(guān)問題妥善解決。

2、明確定位，不斷提高工會的地位與工會干部的素質(zhì)

工會是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要支柱，是職工利益的表達者和維護者，這是工會的定位。如果工會不能作為職工的代言人出現(xiàn)，其加入工會的目的不能實現(xiàn)，就會迫使職工遠離工會，也就導(dǎo)致工會無法履行基本職能。因此，工會必須明確定位，增強責任意識，真正站在職工群眾的立場上最大限度地維護職工的合法權(quán)益。

工會要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以作為求地位，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，切實履行各項職能，全面推進工運事業(yè)發(fā)展，為經(jīng)濟和社會建設(shè)建功立業(yè)。一方面，工會要積極爭取參與到企業(yè)的核心決策中，充分保障職工的合法權(quán)益。既要在深化改革中，不斷健全工會的組織機構(gòu)，也要重視工會干部的考核、選拔、交流和使用，加強對工會干部的培養(yǎng)、鍛煉，提高工會干部的協(xié)調(diào)溝通、獲取信息、分析問題、解決問題等綜合素質(zhì)。另一方面，工會要發(fā)揮橋梁紐帶作用，在黨政的支持下獨立自主地開展工作。既要積極獲取黨政對工會工作的支持力度，著力為工會工作創(chuàng)造良好的條件，也要努力讓黨政給工會當好后盾，旗幟鮮明地支持工會履行維護職能，對于工會無法獨立解決的問題，黨政全面協(xié)調(diào)，從而促使職工權(quán)益得到較好地維護。

3、完善職工輿情的了解渠道，充分反映職工群眾的意見和訴求

完善職工輿情的了解渠道，依法保障職工享有咨詢權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)，暢通企業(yè)廣大職工與工會的溝通渠道，有利于勞資雙方消除、化解矛盾，促進勞動關(guān)系的不斷鞏固和發(fā)展。首先，要提高工會干部的溝通技能，讓工會干部積極學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)與技巧，學(xué)會傾聽，積極反饋，注重非語言信息，以盡可能達到順暢溝通的目的。其次，要不斷豐富溝通的渠道，加強與職工的溝通聯(lián)系，直接了解職工的實際困難和思想動態(tài)，幫助職工排憂解難，無論是正式的溝通渠道（如部門內(nèi)部、部門之間的各種定期會議等）還是非正式的溝通渠道（如建議箱、電子郵件、小型聚會等），目的都是讓職工坦誠地說話，讓每一個渠道充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。第三，對于網(wǎng)絡(luò)溝通這一渠道，要組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測隊伍，并建立相應(yīng)的責任制度。應(yīng)高度重視工會的信息化建設(shè)，組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測研判小組，精心挑選政治敏銳性高和工作責任感強的工會干部從事輿情工作；并將監(jiān)測內(nèi)容、時間及網(wǎng)站進行合理、有序分配，以事定崗、以崗定人、以人定責，要求監(jiān)測研判小組每個成員在網(wǎng)上搜索輿情信息，規(guī)定發(fā)現(xiàn)信息后的處理流程及各自的職責，以充分反映職工群眾的意見和訴求。

4、積極干預(yù)職工輿情，大力發(fā)揮工會組織的引導(dǎo)作用

不同的職工有不同的利益訴求、思維方式、情感心理，即使對于同一問題也會有不同的看法和理解。因此，職工輿情復(fù)雜多樣，有正確的，也有錯誤的；有進步的，也有落后的；有積極的，也有消極的。工會要高度重視對職工輿情的干預(yù)工作，科學(xué)合理地疏導(dǎo)輿情。首先，要通過新聞媒體和各種信息傳播渠道，引導(dǎo)職工的信仰追求、觀念潮流和價值認同，要求新聞媒體必須強化政治意識、大局意識和社會責任意識，以正確的輿論引導(dǎo)，形成有利于和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境。其次，對于職工表現(xiàn)出來的各種輿情，要注意疏導(dǎo)而不能堵塞，做到有情況早反應(yīng)，有問題早處理。良好的輿情反映、疏導(dǎo)機制有利于穩(wěn)定人心，防患于未然。第三，對收集到的輿情信息進行梳理歸類，根據(jù)具體情況，采取不同的干預(yù)方式。要準確記錄敏感信息的類別、訴求主要內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時間等關(guān)鍵因素，對特定信息進行跟蹤監(jiān)測，對一些熱點、難點、焦點及敏感問題，及時進行分析研判，剖析問題的原因和癥結(jié)，預(yù)測可能出現(xiàn)的情況，積極采取正確的應(yīng)對技巧和方法，主動化解矛盾，在社會管理中真正發(fā)揮好工會組織獨特的維穩(wěn)作用。

5、關(guān)愛勞務(wù)派遣工，建立多方合力干預(yù)職工輿情的良好機制

勞務(wù)派遣工的雇用和實際使用相分離，決定了勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益更容易受侵犯，是勞動力市場上的弱勢群體。做好組織勞務(wù)派遣工建會入會工作，對維護職工隊伍穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧，具有重要意義。無論勞務(wù)派遣工直接加入用工企業(yè)工會，還是由用工企業(yè)工會委托管理，都應(yīng)從關(guān)愛勞務(wù)派遣工的要求出發(fā)，使勞務(wù)派遣工享有與正式職工同樣的勞動保障、教育培訓(xùn)、先進評選和幫助關(guān)懷，及時了解勞務(wù)派遣工的思想動態(tài)和意見訴求，不斷幫助解決遇到的困難和問題，較好地激發(fā)、調(diào)動勞務(wù)派遣工的積極性和歸屬感。同時，為了加強對職工輿情的有效干預(yù)，工會應(yīng)改變以往只靠工會組織一家單打獨斗的工作方式，在黨政的重視支持下，善于借助各方力量，積極整合資源，與勞動保障、信訪、宣傳、公安、司法等多個部門聯(lián)合成立職工輿情工作小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，密切配合、相互支持，形成工作合力，共同參與職工輿情工作，共同對職工維權(quán)中遇到的難題進行指導(dǎo)、檢查、督促和協(xié)調(diào)處理，共同出謀劃策，齊心協(xié)力化解矛盾，解決難題，從而有效提升工會對職工輿情的干預(yù)能力，依法維護職工的合法權(quán)益，充分發(fā)揮工會聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。

最新網(wǎng)絡(luò)授課心得體會短篇如何寫六

**縣**鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)安全自查報告

根據(jù)縣委、縣政府聯(lián)合印發(fā)《2016年**縣公安局機關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)法檢查工作方案》文件精神，**鄉(xiāng)對信息系統(tǒng)及網(wǎng)站安全情況進行了自查，現(xiàn)自查情況匯報如下：

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為進一步加強網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全管理工作，我鄉(xiāng)成立了網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，做到分工明確，責任具體到人，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全工作順利實施。

組長：

副組長：

成員：

<>

1、涉密計算機經(jīng)過了保密技術(shù)檢查，并安裝了防火墻，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面有效性。

2、涉密計算機都設(shè)有開機密碼，由專人保管負責。

3、網(wǎng)絡(luò)終端沒有違規(guī)上國際互聯(lián)網(wǎng)及其他的信息網(wǎng)的現(xiàn)象。

<>

1、制定了初步應(yīng)急預(yù)案，并隨著信息化程度的深入，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，不斷進行完善。

2、堅持和涉密計算機系統(tǒng)定點維修單位聯(lián)系機關(guān)計算機維修事宜，并給予應(yīng)急技術(shù)最大支持。

3、嚴格文件的收發(fā)，完善了清點、修理、編號、簽收制度，并要求信息管理員每天下班前進行系統(tǒng)備份。

4、及時對系統(tǒng)和軟件進行更新，對重要文件、信息資源做到及時備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)。

5、我鄉(xiāng)全年內(nèi)未發(fā)生任何網(wǎng)絡(luò)安全事故。

<>

派專人參加了縣政府組織的政府網(wǎng)站建設(shè)與管理知識培訓(xùn)，并專門負責我鄉(xiāng)的網(wǎng)站管理和信息安全工作。

<>

根據(jù)文件的具體要求，在自查過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足，今后我們將在以下幾個方面進行整改。

1、繼續(xù)加強對干部職工的安全意識教育，進步做好安全工作的主動性和自覺性。

2、加強我鄉(xiāng)干部職工在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，不斷提高干部計算機水平。

3、加強對各部門移動存儲介質(zhì)的管理，要求個人移動存儲介質(zhì)與部門移動儲存介質(zhì)分開，部門移動存儲介質(zhì)作為保存部門重要工作資料和累不辦公使用，不得將個人移動存儲介質(zhì)與部門移動存儲介質(zhì)混用。

4、加大對線路、系統(tǒng)等的及時維護和保養(yǎng)，加大更新力度。

**鄉(xiāng)人民政府

2016年8月18日

最新網(wǎng)絡(luò)授課心得體會短篇如何寫七

甲方：________________乙方：________________

甲方就利用乙方____網(wǎng)(.________)的網(wǎng)絡(luò)平臺，向乙方網(wǎng)絡(luò)平臺用戶資源進行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳，與乙方達成以下協(xié)議：

一、甲方委托乙方于____年____月____日至___年____月____日在乙方的網(wǎng)絡(luò)媒體上投放發(fā)布甲方廣告?？傆媉___個月。

二、廣告規(guī)格為：________________(尺寸)：________________(位置)：________________

三、說明：

1、廣告圖形文件：甲方在廣告開始刊登3日前，將其廣告圖形以、或文件格式提供給乙方。

2、在廣告刊登期限內(nèi)，甲方按需要更換廣告圖形文件或是文字及文字連接。

3、付款：甲方先將廣告發(fā)布費共________元(人民幣______整)付給乙方，付款方式：匯款或現(xiàn)金。

4、本合同傳真有效。

5、對于因不可抗力引起的失約或延誤，雙方不承擔賠償責任。

6、本廣告協(xié)議中未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

甲方名稱：________________乙方名稱：________________

單位地址：________________單位地址：________________

聯(lián)系人：__________________聯(lián)系人：__________________

郵編：____________________郵編：____________________

電話：____________________電話：____________________

傳真：____________________傳真：____________________

-：_______________________-：_______________________

開戶行：__________________開戶行：__________________

戶名：____________________戶名：____________________

銀行賬號：________________銀行賬號：________________

簽字蓋章：________________簽字蓋章：________________

簽定日期：________________簽定日期：________________

最新網(wǎng)絡(luò)授課心得體會短篇如何寫八

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：大家好!

我演講的題目是網(wǎng)絡(luò)安全，重于泰山

生命是塵世間最美的事物，它如同明鏡里的鮮花一樣動人卻易凋零，宛若清水中的明月一般皎潔卻易破碎。生命的燦爛光輝與支離破碎僅有一步之遙，這更進一步說明生命需要我們倍加的珍惜與呵護，注意安全則顯得至關(guān)重要。

現(xiàn)在，隨著科學(xué)技術(shù)的不多發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)這一新生事物也就應(yīng)運而生。但它在帶給人類方便、豐富人類生活的同時，也帶給人類無盡的煩惱。特別是青少年嗜網(wǎng)成癮的問題，已引起社會的高度重視。多少青少年因迷戀網(wǎng)絡(luò)而荒廢學(xué)業(yè)，甚至夜不歸宿，更有甚者因過度勞累而猝死網(wǎng)吧它不僅影響了許多學(xué)生的健康成長，也給無數(shù)的家庭帶來痛苦，更影響了社會的安定。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，我們應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)安全，珍惜青春年華，遠離網(wǎng)絡(luò)危害。

網(wǎng)絡(luò)的負面影響：對于青少年三觀形成構(gòu)成潛在威脅;網(wǎng)絡(luò)改變了青少年在工作和生活中的人際關(guān)系及生活方式。上網(wǎng)是青少年容易形成一種以自我為中心的生存方式，集體意識淡薄，個人主義思潮泛濫。這種垃圾將弱化青少年思想道德意識，污染青少年心靈，誤導(dǎo)青少年行為。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，導(dǎo)致青少年不道德行為和違法犯罪行為增多。另外，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的法律制度不健全也給青少年違法犯罪以可乘之機。

其實，我們要樹立的生命安全意識并非只是網(wǎng)絡(luò)安全，還有防拐防騙等安全。他們無一不是在提醒我們：珍愛生命，安全第一。對于關(guān)愛生命，不能只成為空泛的辭藻。難道只有失去之后才會醒悟?我們今后該怎么做，不是更應(yīng)該令人深思嗎?

《鋼鐵是怎應(yīng)煉成的》的作者奧斯特洛夫斯基曾經(jīng)說過：人生最寶貴的東西是生命，生命屬于我們只有一次同學(xué)們，讓我們攜起手來，樹立安全意識，珍愛自己的生命珍愛他人的生命，使我們的身心健康成長，使我們的生活充滿歡笑，使我們的生校園充滿生機，使我們的未來充滿希望!謝謝大家!

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大家好，我是來自高二十班的許__。今天我演講的題目是——網(wǎng)絡(luò)安全在我心。

安全這個話題著實是老生常談，但前陣子無意間看到的一則短片的確給予了我很大觸動。這段視頻取材自比利時的街頭，節(jié)目組攔截路人進行測試，一位“讀心大師”與他們相對片刻后便神奇地說出這些人的個人信息與生活隱私。但最后_揭開，這位大師不過是借助了網(wǎng)絡(luò)黑客的幫助獲取了那些路人的信息，并非當真有“讀心術(shù)”。這個故事讓我暗暗驚心：對于網(wǎng)絡(luò)安全，我們是不是太過疏忽?

我曾聽聞這樣一件事：有同學(xué)路遇老師并將此寫入微博，卻無意透露了某位老師的姓名與住址，泄露了那位老師的個人信息;事后這名同學(xué)也意識到了自己行為的不恰當，刪去微博并向老師致歉。隱私的泄露無疑會給我們帶來莫大的困擾。我們絕不應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上泄露自己與他人的信息!

如今網(wǎng)絡(luò)安全著實成為一大問題。不局限于隱私泄密，信息不論真?zhèn)味加锌赡艿玫酱蠓秶鷤鞑ジ且患膳碌氖隆：芏嗌缃痪W(wǎng)絡(luò)上所謂_揭露其實往往是片面的辯解。這種事情的可怕之處就在于事件的黑暗面往往會被放大，事件最終走向也會受到輿論指向的影響，若是信息本身片面不實則危害更甚。對于此類問題，近期也有出臺相關(guān)法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)造謠法律認定與入罪標準，這也側(cè)面反映出網(wǎng)絡(luò)造謠的危害程度之惡劣。前段時間熱議的“秦火火”事件便是圍繞網(wǎng)絡(luò)造謠而起：網(wǎng)絡(luò)推手為利益大肆造謠炒作，誤導(dǎo)公眾思維走向，帶來眾多負能量;而最后這些網(wǎng)絡(luò)推手也終于落得鋃鐺入獄的下場——網(wǎng)絡(luò)社會也是法治社會，只要行為越過了法律所允許的邊界，就必會受到法律制裁。作為網(wǎng)絡(luò)空間的一分子，我們不僅要對網(wǎng)絡(luò)信息認真甄別、科學(xué)理性判斷，更要對那些違規(guī)違法者給以譴責、絕不縱容。

除了隱私泄密、謠言傳播等危害，網(wǎng)絡(luò)在某些時候還會帶給我們另一些負面影響。我們身處于這樣一個網(wǎng)絡(luò)時代，qq、微博、微信等軟件已然成為我們業(yè)余閑暇時常用的交流工具。這給我們帶來許多便利，但無形之中也將我們逐漸剝離現(xiàn)實生活。yourentirelifeisonline.網(wǎng)絡(luò)上有你的整個人生。這句話無疑是個可怕的預(yù)言。若是未來某天，社交網(wǎng)絡(luò)充斥了整個生活，使得虛擬取代現(xiàn)實，幻想剝奪實際，那我們的生命豈非白白浪費?

為了使網(wǎng)絡(luò)更有意義與價值，因而我想，我們中學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的一大人群，必須注意網(wǎng)絡(luò)安全問題。其一為提高警惕，不泄露自己與他人的私人信息;其二，不信謠不傳謠;其三，要合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源，做到擇其善者而從之。相信做到這三點，定然會讓我們的生活更安全燦爛。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

最新網(wǎng)絡(luò)授課心得體會短篇如何寫九

從最終的銷售結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的，一個是網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品的銷售，一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò)，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié)，針對化妝品，相對來說，淘寶上是很多的。

化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。

然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了。

很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。

如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。

如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù)，早日達到理想的效果等等。