推薦系統(tǒng)思考書籍心得體會(huì)如何寫(三篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

推薦系統(tǒng)思考書籍心得體會(huì)如何寫一

身份證號(hào)：

住址：

乙方：

身份證：

甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商，為了擴(kuò)大______科技有限公司(下簡(jiǎn)稱甲方)與__________(下簡(jiǎn)稱乙方)在國內(nèi)外的學(xué)術(shù)和社會(huì)影響，提高雙方的科技競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)在教育培訓(xùn)、技術(shù)合作、人員交流、市場(chǎng)開發(fā)等方面的資源共享和資源整合，以達(dá)到合作雙贏的效果。因此建議甲乙雙方本著平等互利的原則，分時(shí)段、分步驟的進(jìn)行有系統(tǒng)、有目的的緊密合作，共同創(chuàng)造市場(chǎng)最大效益。為明確合作各方的權(quán)利與責(zé)任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。

一、合作方式

二、合作項(xiàng)目

項(xiàng)目名稱：

項(xiàng)目經(jīng)營范圍：

項(xiàng)目經(jīng)營地址：

三、合作時(shí)間

合作期限為_______年，自本協(xié)議簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的愿望，以本協(xié)議為基礎(chǔ)重新簽訂協(xié)議。

四、合作分工

1、甲方與乙方充分利用_____、技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，各自委派科研人員組成聯(lián)合項(xiàng)目小組，共同參與項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目研究、項(xiàng)目開發(fā)。這樣有利于雙方人力資源成本的壓縮，最大限度的利用資源，同時(shí)通過聯(lián)合小組的技術(shù)交流，提高雙方技術(shù)人員的技術(shù)水平與創(chuàng)新思維。

2、項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目投標(biāo)過程中，雙方有責(zé)任相互提供軟件或軟件工作平臺(tái)，共同研究，提出解決方案開發(fā)工具，技術(shù)力量以及解決方案，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、人力資源方面的整合，在項(xiàng)目實(shí)施中，雙方有責(zé)任相互協(xié)作，相互配合實(shí)現(xiàn)資源共享。

3、參加項(xiàng)目開發(fā)科研人員在項(xiàng)目研究期間的工資由原單位支付;如經(jīng)甲乙雙方考察認(rèn)定，雙方的科研人員不足以解決項(xiàng)目開發(fā)中的所有問題，而需要增加科研人員，則可在社會(huì)上進(jìn)行招聘或借用第三方人員，所需費(fèi)用由項(xiàng)目費(fèi)用支出。

4、在項(xiàng)目投標(biāo)與合作中，依托乙方的工作環(huán)境條件，在項(xiàng)目研發(fā)過程中，乙方負(fù)責(zé)提供辦公研發(fā)場(chǎng)所及研發(fā)設(shè)備，同時(shí)提供項(xiàng)目人員的住宿場(chǎng)所。

5、甲乙雙方利用各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)所開發(fā)的軟件產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣銷售。由于甲方作為一個(gè)盈利性的公司，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)操作能力，因此由甲方主導(dǎo)市場(chǎng)的推廣銷售活動(dòng)，并負(fù)有主要責(zé)任。

五、技術(shù)、市場(chǎng)保密

合作期內(nèi)未經(jīng)項(xiàng)目合作各方同意，任何人不得將技術(shù)及客戶資料轉(zhuǎn)讓，不得與項(xiàng)目合作雙方以外的合作方進(jìn)行合作或?yàn)樗酥\取利益，不得將技術(shù)泄密。違反約定的，項(xiàng)目合作方有權(quán)沒收違約方相關(guān)收益，并追究違約方的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。

六、收益分配

2、在______（______管理軟件系統(tǒng)）銷售過程中，乙方利用其自身在行業(yè)中得固有的公共關(guān)系，并以此作為主要手段促成單個(gè)銷售個(gè)案的成功，則該筆銷售利潤(rùn)甲方占____%，乙方占____%。

3、如促成單個(gè)銷售個(gè)案的公共關(guān)系為雙方共有，則甲乙雙方利潤(rùn)分配仍按照____：____的比例進(jìn)行?；蚋鶕?jù)雙方投入的資源比例另行協(xié)商。

4、其他項(xiàng)目分配方式

（1）雙方在今后的委托性質(zhì)的項(xiàng)目合作中，作為項(xiàng)目引入的一方占項(xiàng)目利潤(rùn)的____%，另一方占項(xiàng)目利潤(rùn)的?。或按照當(dāng)時(shí)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。

（2）其他類型項(xiàng)目的利潤(rùn)分配方式，根據(jù)具體內(nèi)容雙方另行協(xié)商，另定協(xié)議。

七、合作保障措施

1、在合作期內(nèi)，項(xiàng)目合作雙方中任一方未經(jīng)其對(duì)方協(xié)商認(rèn)可擅自退出該合作項(xiàng)目，違約方同時(shí)賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應(yīng)得收益（具體為：按合作之日起至產(chǎn)生變故時(shí)為止的被侵害方應(yīng)得的收益平均值計(jì)算，違約方賠付被侵害方剩余協(xié)議期的總收益）。并且必須遵守技術(shù)、市場(chǎng)保密條款，兩年內(nèi)不得在當(dāng)?shù)厥褂没蚪?jīng)營本項(xiàng)目的同類技術(shù)內(nèi)容及客戶資源。否則項(xiàng)目合作各方有權(quán)追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。

2、在合作期內(nèi)因戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、疾病等不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目合作解散或合作期滿各合作方不再合作，該項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)容歸雙方所有。

3、合作方如有一方違反本協(xié)議，則其他方有權(quán)取消與違約方的合作并追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。

八、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。

九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：?乙方：

日期：?日期：

推薦系統(tǒng)思考書籍心得體會(huì)如何寫二

合同編號(hào)：_________

提供服務(wù)方：_______________________（以下簡(jiǎn)稱甲方）

提供服務(wù)方法定代表人（負(fù)責(zé)人）____________________

簽約人：__________________________________________

提供服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照：______________________________

安全資質(zhì)證：______________________________________

提供服務(wù)方地址：__________________________________

聯(lián)系電話：________________________________________

銀行開戶許可證：__________________________________

開戶行：__________________________________________

帳號(hào)：____________________________________________

接受服務(wù)方：_______________________（以下簡(jiǎn)稱乙方）

接受服務(wù)方法定（負(fù)責(zé)）代表人：____________________

簽約人：__________________________________________

接受服務(wù)方地址：__________________________________

聯(lián)系電話：________________________________________

根據(jù)市政府（1999）第124號(hào)文通知精神。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障社會(huì)固定目標(biāo)財(cái)、物的安全，乙方同意加入甲方開辦的“110”自動(dòng)報(bào)警監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。甲、乙雙方在《中華人民共和國民法典》的原則下，經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下條款：

第一條合同標(biāo)的額

甲方為乙方安裝“110”自動(dòng)報(bào)警設(shè)備六套，并承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。本次合同標(biāo)的額為：________元。

第二條組網(wǎng)費(fèi)用及結(jié)算方式

1.甲方根據(jù)乙方的要求為其設(shè)計(jì)安裝______????????_套自動(dòng)報(bào)警裝置；

2.甲方安裝前，乙方應(yīng)預(yù)付全部款項(xiàng)的________％作為安裝定金；

3.甲方安裝完畢調(diào)試正常運(yùn)行后，經(jīng)乙方驗(yàn)收證明確以運(yùn)行正常后再付清全部款項(xiàng)的其余____％，兩次共計(jì)付甲方：_______元

4.各類費(fèi)用分?jǐn)偅?/p>

a.戶聯(lián)網(wǎng)費(fèi)用中器輔費(fèi)________元；??

b.安裝費(fèi)________元；

c.一次性入網(wǎng)費(fèi)________元；??????

d.年服務(wù)費(fèi)________元；

e.戶加裝探頭費(fèi)________元，合計(jì)：________元（詳見安裝用戶明細(xì)表）。

第三條服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式

1.服務(wù)費(fèi)以年為單位計(jì)算，每戶（二個(gè)探頭）年服務(wù)費(fèi)為________元；

2.服務(wù)費(fèi)每年予交一次，繳款日期為每年________月________日至________日；

3.對(duì)遲交服務(wù)費(fèi)的單位，按每日________‰收取滯納金；

4.甲方向乙方提供轉(zhuǎn)帳帳戶：________________?帳號(hào)：___________________

第四條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、維修服務(wù)與產(chǎn)權(quán)

1.甲方向乙方提供公安部檢測(cè)認(rèn)定合格的報(bào)警器材，向乙方傳授報(bào)警使用方法，操作規(guī)程、注意事項(xiàng)，并在乙方人員能獨(dú)立正常操作后視為驗(yàn)收合格；

2.甲方提供給乙方的設(shè)備免費(fèi)維修一年，并根據(jù)設(shè)備情況進(jìn)行常年跟蹤服務(wù)，超出一年后優(yōu)惠收取維修費(fèi)和器材費(fèi)；

3.甲方將全部設(shè)備安裝調(diào)試并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，當(dāng)場(chǎng)將全部設(shè)備向乙方進(jìn)行產(chǎn)權(quán)交接，并明確乙方付清所有款項(xiàng)之日起歸乙方所有。

第五條甲方的責(zé)任與義務(wù)

1.甲方對(duì)乙方實(shí)行全天候的自動(dòng)報(bào)警監(jiān)測(cè)服務(wù)，如發(fā)生盜竊、搶劫案件時(shí)，保證市內(nèi)五分鐘、市郊二十分鐘趕赴案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，輯拿犯罪分子，保護(hù)入網(wǎng)乙方資金財(cái)產(chǎn)安全；

2.甲方對(duì)聯(lián)網(wǎng)用戶在正常操作下，意外發(fā)生被盜、被劫案件，經(jīng)公安局、保險(xiǎn)公司聯(lián)合勘察核實(shí)，按城市聯(lián)網(wǎng)防盜監(jiān)測(cè)有限公司與保險(xiǎn)公司的協(xié)議條款規(guī)定，屬于甲方責(zé)任按保險(xiǎn)公司承保范圍金額對(duì)乙方進(jìn)行賠償；

3.甲方在乙方按時(shí)交納報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費(fèi)的情況下，有義務(wù)提供監(jiān)測(cè)與出警并保證乙方的安全。

第六條乙方的責(zé)任與義務(wù)

1.乙方應(yīng)如實(shí)填寫用戶申請(qǐng)表????????寫明自動(dòng)報(bào)警監(jiān)測(cè)防區(qū)、數(shù)量、位置；

2.乙方需遷移聯(lián)網(wǎng)報(bào)警裝置時(shí)，應(yīng)提前五天以書面申請(qǐng)通知甲方；

2.乙方有義務(wù)按時(shí)交納報(bào)警監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)，如超過一個(gè)月不按時(shí)交納服務(wù)費(fèi)，有責(zé)任承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。

第七條違約責(zé)任

1.甲方提供《用戶操作規(guī)程》，如因乙方操作不當(dāng)造成誤報(bào)和不良后果屬乙方違約；

2.如遇有警情或誤報(bào)警時(shí)，乙方必須認(rèn)真配合甲方核實(shí)警情。如果前端設(shè)備、電話線路出現(xiàn)故障或電源出現(xiàn)斷電，應(yīng)及時(shí)通知甲方，否則屬違約；

3.甲方如未按乙方通知的時(shí)間維修或未及時(shí)出警，屬甲方違約；

4.甲方違約造成乙方損失時(shí)，按乙方損失賠償。乙方違約造成甲方損失時(shí)，除按甲方損失賠償外，還應(yīng)按《用戶管理制度》處罰。

第八條爭(zhēng)議的解決

當(dāng)事人從下列兩種方式中選擇第_______種方式，作為本合同爭(zhēng)議的解決方式。

1.因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交邯鄲仲裁委員會(huì)仲裁；

2.因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。

第九條附則

1.本協(xié)議一式四份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，甲、乙雙方各執(zhí)二份；

2.本合同服務(wù)期為一年，合同到期后雙方如無異議，合同自動(dòng)順延一年；

3.附：安裝用戶明細(xì)表、《用戶管理制度》、《用戶操作規(guī)程》。

甲方：____________________

簽約人：__________________

乙方：____________________

簽約人：__________________

簽約地址：________________

簽約日期：________________

城市聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)報(bào)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)服務(wù)合同

城市聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)報(bào)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)服務(wù)合同

推薦系統(tǒng)思考書籍心得體會(huì)如何寫三

企業(yè)文化建設(shè)思考

黨的十七大報(bào)告深刻地闡明了文化在社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活、政治生活中特殊而重大的作用，準(zhǔn)確地論述了文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位。企業(yè)文化是作為一種集團(tuán)或組織文化，在一定文化背景下，以公司內(nèi)部創(chuàng)新為主，外部文化刺激、輸入為輔形成的不同形態(tài)的復(fù)合體系，有其特定的精神核心、內(nèi)容、支撐、工具，對(duì)企業(yè)發(fā)揮著維系、約束、激勵(lì)、阻抑作用。正因?yàn)槠髽I(yè)文化有上述內(nèi)涵，而且從各國先進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的歷程的無數(shù)實(shí)證也表明，先進(jìn)的企業(yè)文化作為企業(yè)的軟系統(tǒng)，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。為此，筆者就企業(yè)文化構(gòu)成中的內(nèi)容、文化支撐體系、企業(yè)文化的功能作用等方面，結(jié)合實(shí)踐，從以下幾個(gè)方面加以探討。

<>

對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的新認(rèn)識(shí)

<>

效能一：企業(yè)文化是經(jīng)營活動(dòng)的“路標(biāo)系”。企業(yè)文化的核心就是企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，它把企業(yè)員工個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果沒有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，很難參與市場(chǎng)角逐，更難在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，需要制定一系列的策略來引導(dǎo)員工，而如果有了一個(gè)適合的企業(yè)文化，員工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值理念，形成一股力量向既定的方向努力。企業(yè)文化就是在企業(yè)具體的歷史環(huán)境條件下，將人們的事業(yè)心和成功的欲望化成具體的目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)員工的精神支柱和動(dòng)力，為企業(yè)共同的目標(biāo)而努力，因此優(yōu)秀的企業(yè)文化建立的實(shí)質(zhì)是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制。

效能二：企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“文化場(chǎng)”。企業(yè)文化場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中創(chuàng)造和形成的，并為企業(yè)所有成員認(rèn)同和遵循的精神風(fēng)貌、心理狀態(tài)和價(jià)值取向等精神成果的總和，這些精神成果自成系統(tǒng)，可以看作是一種場(chǎng)。對(duì)勞動(dòng)行為來講“文化場(chǎng)”是自律、他律的輿論氛圍。作為一個(gè)組織，企業(yè)即使有了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個(gè)員工的行為，而企業(yè)文化是用一種無形的文化約束力量，形成一種文化氛圍和行為規(guī)范，制約員工的行為，以此來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。它使信念在員工的心理深層成為一種定勢(shì)，構(gòu)建成一種響應(yīng)機(jī)制，只要外部誘導(dǎo)信號(hào)發(fā)生，即可以得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這就形成了有效的“軟約束”，它可以減弱硬約束對(duì)員工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實(shí)形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業(yè)上下左右達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契。對(duì)組織功能來說“文化場(chǎng)”是凝聚力，歸屬感的動(dòng)因。企業(yè)文化有極強(qiáng)的凝聚力量，它把各個(gè)方面，各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開這個(gè)集體，將企業(yè)視為自己最為神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。在企業(yè)的日常生活中，企業(yè)文化的建設(shè)極大地改善了人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，員工與員工之間互相關(guān)心、密切合作、互相尊重，使企業(yè)成員對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種依戀之情，久而久之，形成了人們的一種心理沉淀。正是在員工中形成的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感和依戀感，使企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)大的磁性效應(yīng)，把企業(yè)組織中各種不同國籍、不同民族、不同語言、不同學(xué)歷、不同愛好、不同身份、不同地位、不同脾氣性格、不同目的的成員凝聚為具有共同追求、方向一致、銳不可擋、勇往直前的戰(zhàn)斗團(tuán)體，使企業(yè)從勝利走向輝煌，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

效能三：企業(yè)文化是組織活力的“共振鏈”。企業(yè)文化是共振鏈，它能產(chǎn)生協(xié)調(diào)共振，激活組織的功能，激發(fā)員工的積極性。企業(yè)文化的核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要?jiǎng)?chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，可以形成自身的發(fā)展機(jī)制，產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

效能四：企業(yè)文化是企業(yè)生命的“長(zhǎng)壽藥”。世界上著名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)性關(guān)鍵是它追求長(zhǎng)治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。

企業(yè)文化定義的三處不同：

<>與既定的企業(yè)文化比較，這里所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，就是緊緊圍繞建行人進(jìn)行定義的中性文化，以及在建行人創(chuàng)造和間接創(chuàng)造形成的所有價(jià)值觀念、制度建設(shè)、行為準(zhǔn)則及產(chǎn)品形象的基礎(chǔ)上，濃彩重寫的是建行人。它涵蓋了建行人過去、現(xiàn)在和未來創(chuàng)造或間接創(chuàng)造的、有利于促進(jìn)人的自由、全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化、具有鼓舞人、激勵(lì)人和較強(qiáng)向心力、凝聚力的所有精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富。比如：服務(wù)熱線95533、向黨工作站、龍卡、企業(yè)標(biāo)識(shí)、行歌、報(bào)紙、企業(yè)網(wǎng)站、先進(jìn)的制度和觀念，以及具有建行風(fēng)格特色的辦公、營業(yè)場(chǎng)所等等。

<>我覺得創(chuàng)造與間接創(chuàng)造是兩個(gè)不同的概念。如果忽略了間接創(chuàng)造，也就不能明確地反映出由建行人決策并具體貸款支持建設(shè)的、社會(huì)美譽(yù)久盛不衰、或能夠彪炳史冊(cè)、令建行人感到自豪，過去幾十年，甚至上百年都不能忘懷的、能提升建行人精神品質(zhì)的建筑文明，以及服務(wù)產(chǎn)品，等等。

<>在既定的企業(yè)文化定義中，對(duì)企業(yè)文化形成時(shí)間鎖定為“近半個(gè)世紀(jì)”。我認(rèn)為，就單純的定義來說，企業(yè)文化應(yīng)該是建設(shè)銀行在整個(gè)發(fā)展過程中形成的文化，包括過去、現(xiàn)在和將來。因?yàn)槠髽I(yè)文化還一直在建設(shè)、發(fā)展過程之中。

企業(yè)文化概念和內(nèi)涵的確立，是人與家園這一天然的、親切入骨的關(guān)系決定的。人是家園的主人也是靈魂。家園是人的物質(zhì)基礎(chǔ)和精神歸依。人之于家園，就象游子之于母親、小草之于綠洲、江河之于大海、白云之于藍(lán)天那般自然與美好，那般熱愛與眷戀，那般雖九死而無悔的忠誠與自覺……由企業(yè)文化熏陶、培養(yǎng)、化育出來的建行人的那種團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神以及品格，才是堅(jiān)定而持久的，是什么力量也不能撼動(dòng)的。

對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)構(gòu)想

企業(yè)文化的定義是全方位的，既要兼顧既往，又要考慮來者。而企業(yè)文化建設(shè)則主要是面向未來的。從今天要看到明天，從現(xiàn)在要想到將來，是一項(xiàng)激勵(lì)今人，更恩澤子孫的千秋功業(yè)；他與建設(shè)銀行的各項(xiàng)工作既有滲透性、附著性的聯(lián)系，但又是相對(duì)獨(dú)立的、有所區(qū)別的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。這里僅以自己對(duì)企業(yè)文化概念和內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，談?wù)剛€(gè)人尚不成熟的幾點(diǎn)想法：

<>如果說企業(yè)規(guī)章制度體現(xiàn)了企業(yè)文化的直接約束功能的話，那么企業(yè)的文化氛圍就體現(xiàn)了企業(yè)文化的間接約束功能，這種約束雖然是間接的、無形的，但它一旦形成，在一定意義上比直接約束的作用更大。因?yàn)椋髽I(yè)規(guī)章制度只能規(guī)定勞動(dòng)紀(jì)律而不能規(guī)定員工的勞動(dòng)態(tài)度，而企業(yè)文化氛圍則可以引導(dǎo)員工的勞動(dòng)態(tài)度和行為取向?！爸贫扔肋h(yuǎn)都是不完全契約”，制度下的管理只能規(guī)范人的基本行為，人的基本行為以外的很多行為不可能都由制度下的管理來規(guī)范，而個(gè)人的價(jià)值觀及社會(huì)環(huán)境的影響決定著人們的很多行為，常言道：“人管人累死人，制度管人氣死人，文化管人管住魂”。因此，為了有的放矢的培育我行的個(gè)性企業(yè)文化，筆者從我行資產(chǎn)負(fù)債情況、經(jīng)營效益情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)力、人力資源配置狀況和員工的地域心理特征等方面進(jìn)行了較為系統(tǒng)的調(diào)研，評(píng)估了員工地域性負(fù)面文化心理特點(diǎn)，即：“理性過猶，熱情不足；意見分散，缺乏共識(shí)；適己者多干，不適己者應(yīng)付；安于舒適，失于勤奮”。根據(jù)“并非事件決定人的情緒和行為，而往往是人對(duì)事件的看法決定人的情緒與行為”的管理理念，針對(duì)上述現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照“用文化共識(shí)塑造行為，以改變認(rèn)知強(qiáng)化管理”、“因勢(shì)而變之，擇優(yōu)而固之”的企業(yè)文化管理思路，本著易記、易知、易行的原則，提煉出我行企業(yè)文化管理綱要及核心價(jià)值理念，以增強(qiáng)文化管理的多視角包容性與統(tǒng)攝性。我行的企業(yè)文化管理綱要是：依托零售主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持提高經(jīng)營收入和個(gè)人收入，全面降低內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，保持優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)業(yè)務(wù)，拓展來源，強(qiáng)化管理，創(chuàng)建陽光和諧氛圍的文化理念；建立“文化統(tǒng)馭、戰(zhàn)略牽引、機(jī)制保證、執(zhí)行到位”四位一體的經(jīng)營管理機(jī)制，推行“以始為終”的高效能工作作風(fēng)，培育“員工成長(zhǎng)、客戶忠誠、銀行發(fā)展”的共贏性良好企業(yè)文化?；诖?，我行培育支行良好企業(yè)文化活動(dòng)的序幕已逐步推開，以期把員工行為規(guī)范在企業(yè)的統(tǒng)一目標(biāo)之下。

<>企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的共同規(guī)范、共同追求，是企業(yè)精神和品質(zhì)的集中體現(xiàn)，故有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”。正如美國學(xué)者勞倫斯·米勒說：“企業(yè)唯有發(fā)展出能夠在激勵(lì)中獲得成功的一種文化，才能在競(jìng)爭(zhēng)獲得成功?！被鶎有幸铝τ诮ㄔO(shè)具有自身特色的企業(yè)文化。用企業(yè)價(jià)值觀構(gòu)筑企業(yè)文化的核心，把它作為企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中推崇的基本信念和奉行的基本目標(biāo)，作為企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)價(jià)值的終極判斷。持續(xù)成功的企業(yè)價(jià)值觀都必須具有以下特征：一是反映與時(shí)俱進(jìn)的“時(shí)代精神的精華”；二是企業(yè)價(jià)值觀中必然包含成本效益觀和效率觀；三是必然要強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，追求精神價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。世界上許多著名的大公司都有特色鮮明而統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀。如殼牌公司的價(jià)值觀是“誠實(shí)、正直和尊重他人”；英特爾公司的價(jià)值觀是“客戶至上、紀(jì)律嚴(yán)格、質(zhì)量為本、冒險(xiǎn)精神、良好的工作環(huán)境和注重結(jié)果”等等。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，重中之重的是要做好“人”的這篇大文章。但目前對(duì)建行人的研究似乎還沒有專門的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)；而對(duì)企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵一知半解、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)無可適從或業(yè)績(jī)平平的地方還相當(dāng)普遍。建議一是在有條件的情況下，每年對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)舉辦一期企業(yè)文化進(jìn)修班，開展對(duì)企業(yè)文化及其建設(shè)的學(xué)習(xí)和研討；二是以報(bào)評(píng)“五個(gè)一工程”那樣的規(guī)格與高度，要求縣級(jí)以上機(jī)構(gòu)，每年向其上一級(jí)報(bào)送一至兩個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的“拳頭”產(chǎn)品，經(jīng)層層篩選后上報(bào)總行評(píng)比，并予以重獎(jiǎng)。

<>二是建立員工業(yè)績(jī)檔案，對(duì)每一位員工的個(gè)人工作業(yè)績(jī)進(jìn)行彰顯，以激勵(lì)、鼓舞員工的積極進(jìn)取精神和建功立業(yè)的豪情；三是在尊重個(gè)人隱私和確保公共安全的前提下，將員工的自然狀況，包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、特長(zhǎng)愛好、以及影像資料等收集保存在相關(guān)的文件夾中，為員工之間的相互了解和溝通，創(chuàng)造和諧、陽光親切的人際關(guān)系奠定基礎(chǔ)；讓員工之間雖隔千山萬水卻宛在咫尺，雖屬千家萬戶卻情同手足成為可能。

<>企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)非常特殊的工作。它所創(chuàng)造的精神產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品的質(zhì)量高低、價(jià)值大小，主要是由其對(duì)人的影響程度及其意義決定的。分行領(lǐng)導(dǎo)把員工視為分行發(fā)展的寶貴財(cái)富，想方設(shè)方經(jīng)營好員工，為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧快樂的工作環(huán)境。讓員工在為企業(yè)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的同時(shí)，也能創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，體驗(yàn)成就感和歸屬感。一是重視員工參與。發(fā)動(dòng)員工積極參與，集中員工智慧，使員工體現(xiàn)自身的價(jià)值。二是重視員工激勵(lì)。通過不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部薪酬制度和完善各項(xiàng)保障制度，穩(wěn)定員工的職業(yè)心理預(yù)期，增強(qiáng)歸屬感。組織各基層負(fù)責(zé)人走出去、請(qǐng)進(jìn)來，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，紛紛推出一系列人性服務(wù)管理方式來激發(fā)員工工作激情。三是積極開展活動(dòng)。為了給員工減負(fù)，調(diào)節(jié)員工心情，讓員工充分展示自己才華，舉辦各種比賽活動(dòng)等，激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)的熱情；豐富多彩的活動(dòng)既能強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，又能凝聚人心。

<>先進(jìn)文明的企業(yè)文化不僅是育人塑形的豐腴土壤，也是培育企業(yè)經(jīng)營理念的智慧源泉。日常工作中，要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，彰顯建設(shè)銀行的核心企業(yè)文化內(nèi)涵，創(chuàng)建一種向上、和諧、信任、互助、團(tuán)結(jié)的人際關(guān)系，造就一支勇于開拓、銳意改革、講求奉獻(xiàn)精神的員工隊(duì)伍。將員工的凝聚力和向心力轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、價(jià)值創(chuàng)造力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。首先讓員工滿意，要在不同級(jí)別的管理層達(dá)成齊心協(xié)力提高員工滿意度的共識(shí)。如出臺(tái)制度時(shí)盡量關(guān)注到員工特別是基層一線員工的切身利益，以合適的薪酬使員工的貢獻(xiàn)與收益一致；以適當(dāng)?shù)姆绞绞箚T工接受再教育的程度與時(shí)代需求、業(yè)務(wù)發(fā)展相一致；以科學(xué)的崗位分布使員工個(gè)人發(fā)展與建行整體目標(biāo)一致。讓“忠誠滿意”建行的“好員工”吸引來更多“忠誠滿意”建行的“好客戶”，讓員工在實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化過程中感受到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，做到各居其位、各行其是、各成其事。

其次要以人為本，善待員工，努力營造和諧的工作氛圍。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，只有最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能形成加快高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。各級(jí)管理者應(yīng)以滿腔的熱情、平等的態(tài)度善待員工，有的放矢地做好思想疏導(dǎo)工作，實(shí)實(shí)在在地為員工排憂解難。通過人性化的幫助，使員工真正感受到建行的溫暖，從而進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)建行的忠誠度和服務(wù)的貢獻(xiàn)度。

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作為基層行，就是要形成自己的共識(shí)文化，即在于以“三個(gè)代表”、“和諧理念”的要求去認(rèn)知總行黨委關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的政策意圖，正確認(rèn)識(shí)到建設(shè)有建設(shè)銀行特色的企業(yè)文化，不是總行的一時(shí)心血來潮，而是有其產(chǎn)生的必然性，是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展能力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化這一客觀現(xiàn)實(shí)的要求。我行在文化培育的過程中，重點(diǎn)是突出“執(zhí)行力文化、合規(guī)力文化和態(tài)度力文化的“三力”企業(yè)文化的培育，并按照“文化重理念，理念要共識(shí)；共識(shí)應(yīng)認(rèn)知，認(rèn)知當(dāng)明理；明理變態(tài)度，態(tài)度化動(dòng)力；動(dòng)力促執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)碩果”的文化認(rèn)知心理機(jī)制及理性行為動(dòng)力機(jī)制，漸進(jìn)推進(jìn)文化建設(shè)。其機(jī)制原理是：文化價(jià)值觀的選擇和對(duì)文化價(jià)值觀的認(rèn)同直接影響人的態(tài)度；態(tài)度屬于行為的指導(dǎo)和動(dòng)力系統(tǒng)，對(duì)人的行為有很直接、很重要的影響，它由認(rèn)知、情感和意向三種因素構(gòu)成。培育文化就是要通過轉(zhuǎn)變員工對(duì)“三力文化”理念的根本認(rèn)知并形成認(rèn)同心理后，才能將員工的事業(yè)心和成功欲化成具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則，為建行共同奮斗目標(biāo)而努力工作。從這個(gè)意義上講，企業(yè)管理就是“管得有理”。

通過“三力”企業(yè)文化的教育訓(xùn)導(dǎo)，培育全行員工正確認(rèn)識(shí)建設(shè)企業(yè)文化的必要性，處理好經(jīng)營與企業(yè)文化之間的辯證關(guān)系

深入全行開展企業(yè)文化理念深度培訓(xùn)，為每一個(gè)人的自由、全面發(fā)展與其價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)搭建文化平臺(tái)。在制度及其落實(shí)上加以確保。從而，在切實(shí)提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)人才的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)建行整體素質(zhì)的提高，為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力準(zhǔn)備條件。同時(shí)，配合文化理念開展一線操作層面爭(zhēng)做“五一”勞模和“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的活動(dòng)，在一定程度上“源正”了廣大一線員工的理性文化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。

企業(yè)文化作為廣義文化的一個(gè)組成部份，必然具有文化的共性，但對(duì)于以追求價(jià)值最大化為目標(biāo)的企業(yè)來講又有其個(gè)性，而對(duì)于建設(shè)銀行這個(gè)經(jīng)濟(jì)個(gè)體來說，還有其獨(dú)具的特質(zhì)和形態(tài)?？偨Y(jié)國際先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，其影響力在一定程度上在企業(yè)經(jīng)營的某個(gè)歷史時(shí)期甚至決定著企業(yè)的興衰。但是，在目前企業(yè)文化建設(shè)之中，或多或少地，在一些領(lǐng)導(dǎo)和管理人員中仍不能將總行黨委的政策意圖落實(shí)到實(shí)際工作中，仍不能堅(jiān)持“兩手都要抓，兩手都要硬”的硬道理，沒有清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)改革工作的支持作用，片面地將股改理解為企業(yè)體制地轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的一時(shí)表現(xiàn)，放松乃至放棄了對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐。

建設(shè)企業(yè)文化的必然性表現(xiàn)為：一是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的必然要求。先進(jìn)的文化是人類文明進(jìn)步的結(jié)晶，代表著未來的發(fā)展方向，它通過精神動(dòng)力和智力支持促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展，推動(dòng)人類社會(huì)的前進(jìn)。企業(yè)是生產(chǎn)力的載體，但生產(chǎn)力本身并不是僅僅限于物質(zhì)，更關(guān)乎人，以及人的力量，而先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)人及其力量的整合和效能的有機(jī)發(fā)揮起著重要作用，同時(shí)，隨社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化也是生產(chǎn)力對(duì)企業(yè)的必然要求。二是建設(shè)銀行發(fā)展的內(nèi)源性要求。在現(xiàn)代科技和經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動(dòng)下，世界范圍各種思想文化的相互激蕩日益突出，企業(yè)對(duì)文化特別是管理文化的認(rèn)識(shí)也越來越深刻。作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀部份，在建設(shè)小康生活，保證和促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的歷史進(jìn)程中，受建設(shè)銀行發(fā)展進(jìn)步的連續(xù)性決定和制約，總行黨委將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位于10年之內(nèi)建設(shè)成為亞洲一流銀行，這就存在著重新審視并構(gòu)建企業(yè)文化的必要性，以期從文化環(huán)境角度保障這一戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。這既是將建設(shè)銀行鑄造成為國際先進(jìn)銀行這一改革歷史任務(wù)的物質(zhì)需求，也是建設(shè)銀行企業(yè)面對(duì)激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)對(duì)外資金融機(jī)構(gòu)搶占內(nèi)地金融市場(chǎng)的內(nèi)在文化需求。

建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)在方向。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，如果只跟著感覺走，敷衍于紙面，不堅(jiān)持“實(shí)事求是”，不去正視客觀存在的矛盾，以積極解決矛盾的態(tài)度，去觀察問題、判斷形勢(shì)、解決問題，“企業(yè)文化”就不能深入人心，就不能發(fā)揮在經(jīng)營管理中的先導(dǎo)作用。要解決以上存在的不足，一是要以辯證唯物主義的觀點(diǎn)，去認(rèn)識(shí)我行企業(yè)文化建設(shè)在當(dāng)前客觀條件下存在的企業(yè)文化沖突，在實(shí)際工作中把握事物的規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保持先進(jìn)性，著眼于樹立全行統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營理念，著眼于弘揚(yáng)和培育團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神等，使“企業(yè)文化”始終保持蓬勃生機(jī)，充滿活力。二是要走群眾路線，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去的工作作風(fēng)?！叭齻€(gè)代表”重要思想提出了最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極因素，不斷為中華民族偉大復(fù)興增添新力量的要求，這是我們?cè)诮ㄔO(shè)“企業(yè)文化”中應(yīng)當(dāng)牢記的工作標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)指南。只有依靠群眾才能將“企業(yè)文化”推向新的高度；只有依靠群眾才能將“企業(yè)文化”落實(shí)到建行的日常工作之中；只有通過群眾的積極參與，員工的自覺踐行才能確?！捌髽I(yè)文化”能滲透到建設(shè)銀行的整體組織系統(tǒng)之內(nèi)。

把合規(guī)文化的培育寓于以激勵(lì)與約束制度的文化心理強(qiáng)化活動(dòng)之中，培養(yǎng)員工良好的內(nèi)控行為習(xí)慣

把合規(guī)文化的心理強(qiáng)化寓于不良貸款清收的問責(zé)過程之中、寓于“責(zé)任意識(shí)”的深刻認(rèn)知與觀念轉(zhuǎn)變之中、寓于“增業(yè)績(jī)、強(qiáng)管理、創(chuàng)亮點(diǎn)、樹形象”活動(dòng)之中。改變“制度執(zhí)行不到位，規(guī)定動(dòng)作時(shí)有缺失”的慣性操作習(xí)慣，大會(huì)小會(huì)講內(nèi)控，遇到同行業(yè)清收不良貸款中的典型事例談合規(guī)，采取“舉一反三、旁征博引、理性當(dāng)先、影視兼容”育導(dǎo)手段，持續(xù)傳播嚴(yán)格遵章守則的“火爐效應(yīng)”，逐步形成全行執(zhí)行“火爐法則”的心理氛圍，帶動(dòng)全行“科學(xué)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營”文化風(fēng)氣的形成。同時(shí)，要在全行開展各級(jí)人員“事事先想責(zé)任”就能盡職履責(zé)和免于問責(zé)，“沒有人比自己更對(duì)自己負(fù)責(zé)”，“責(zé)任意識(shí)”就是“想得通才做得好的”的文化觀念的認(rèn)知問題。在具體的工作中，用合規(guī)文化的內(nèi)動(dòng)力規(guī)范約束員工的行為，培養(yǎng)員工良好的內(nèi)控行為習(xí)慣，以形成建行富有個(gè)性特色的企業(yè)文化。