最新政府值班的心得體會(大全19篇)

我們從生活中不斷累積的心得體會，可以成為我們成長的寶貴財富。寫心得體會應(yīng)該坦誠真實，真實的感受和經(jīng)歷能夠更好地打動讀者。通過閱讀這些心得體會范文，我們可以更好地了解和認識他人的思維和觀點。

政府值班的心得體會篇一

政府作為國家的管理人員，其職責在于維護國家的政治、經(jīng)濟、文化、安全等各方面利益，不斷提高民眾的生活水平和幸福感。在這一過程中，政府需要面對各種復(fù)雜的社會問題，而如何應(yīng)對和解決這些問題，有著深刻的心得體會。

第二段：政策決策。

政治決策是指政府對社會問題進行判斷和選擇，并確定行事方針、目標和手段的過程。政府在決策過程中，需要充分調(diào)研和了解社會實際情況，科學(xué)地分析問題，確定正確有效的政策，并及時落實、調(diào)整和完善。政策決策不僅需要權(quán)衡各方面利益，還需要充分考慮未來的發(fā)展方向和長遠的目標。

第三段：公共服務(wù)。

政府的公共服務(wù)是指提供給民眾的基本公共服務(wù)，例如公共交通、醫(yī)療、教育、社保等。公共服務(wù)的提供需要政府在各個方面進行統(tǒng)籌規(guī)劃和有效的協(xié)調(diào)，這需要良好的管理和組織能力。同時，公共服務(wù)還需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)效率，提升民眾的生活幸福感。政府需要持續(xù)加強公共服務(wù)的建設(shè)，為民眾提供更好的生活保障。

第四段：協(xié)同治理。

協(xié)同治理是指由政府和社會各界共同參與治理的一種方式。在協(xié)同治理的過程中，政府需要積極傾聽民意，建立溝通機制、合作機制和督導(dǎo)機制，加強政府與人民群眾的聯(lián)系和互動，提升公共事務(wù)的透明度和公信力，從而營造一個和諧、穩(wěn)定、公正、法治的社會環(huán)境。

第五段：創(chuàng)新發(fā)展。

創(chuàng)新是政府推動社會發(fā)展的重要力量。政府需要推動科技進步和文化創(chuàng)新，提升經(jīng)濟競爭力和社會文明程度，增強國家在世界各地的影響力和話語權(quán)。同時，政府還需要在不斷發(fā)展的過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善制度，創(chuàng)新思維和方式，引領(lǐng)社會發(fā)展。

結(jié)論：

政府的心得體會是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷進步的過程。政府需要在不斷解決問題的過程中，積累經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高治理能力和服務(wù)水平，為民眾提供更好的生活保障和服務(wù)保障。只有這樣，政府才能更好地履行職責，為社會進步和發(fā)展做出更大的貢獻。

政府值班的心得體會篇二

1、值班包括的范圍是周末值班、防汛、防火值班、節(jié)假日值班和非常時期的特殊性值班。

2、除總帶班領(lǐng)導(dǎo)外，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須按組依次序值班。周末值班因特殊情況確實不能值班的，是帶班領(lǐng)導(dǎo)的要經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意并找其他領(lǐng)導(dǎo)替班，是一般干部的要經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意并找其他干部替班，必須保證值班人數(shù)，不能缺崗漏崗。

3、值班人員要堅守崗位，有情況及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。確需因事臨時外出，要向帶班領(lǐng)導(dǎo)打招呼，得到允許后，方準離開。

4、值班人員在值班時限內(nèi)未經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意，隨意脫崗?fù)獬?，按如下標準進行處罰：帶班領(lǐng)導(dǎo)脫崗一次扣除當月工資100元，值班成員脫崗一次扣除當月工資50元，并通報批評。

5、帶班領(lǐng)導(dǎo)要檢查本班人員的到崗情況，并在值班表上填寫值班記錄。黨政辦公室內(nèi)的電話要確定專人接聽并填寫值班記錄，并按規(guī)定時間上報情況，其它人員隨時做好應(yīng)付突發(fā)情況的準備。

6、值班娛樂要適度，以不耽誤工作、不影響他人休息和第二天工作為前提。

7、值班人員要認真履行職責。對各種突發(fā)事件要反映迅速，處理果斷，并視情況輕重向主管領(lǐng)導(dǎo)和正職領(lǐng)導(dǎo)匯報。對上級的一般性指示、通知要做好記錄，并及時反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。

8、在值班過程中對不認真履行崗位職責而造成嚴重后果和影響的，對當事人要追究責任，對帶班領(lǐng)導(dǎo)同時追究領(lǐng)導(dǎo)責任，并視情況輕重在經(jīng)濟上給予處罰。

為使鎮(zhèn)機關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鎮(zhèn)機關(guān)工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。

一、值班時間

值班由當日8：30至次日8：30，實行晝夜24小時值班。

二、主要任務(wù)

負責接待和處理群眾來訪、突發(fā)事件、電話接聽、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事件等日常事務(wù)，重要情況要及時向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，嚴格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。

三、具體要求

1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)記錄清楚來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。

2、對突發(fā)事件的處理，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場，及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報,并組織人員及時給予妥善解決。

3、值班期間如遇上級檢查工作，值班組應(yīng)負責接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

4、值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要在10分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報告主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理。

四、值班紀律

1、在值班期間，每位值班干部除特殊情況外，一律不得請假，不得請人代值班。確需請假的，須征得值班領(lǐng)導(dǎo)同意。

2、遵守值班時間，不得遲到、早退，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；嚴禁在值班室打牌。

3、因值班不在位或責任心不強造成上級指示不暢，應(yīng)急事件處置不當，將嚴格追究值班領(lǐng)導(dǎo)和當班人責任。

為加強機關(guān)管理，進一步規(guī)范機關(guān)干部的從政行為，按照關(guān)于治理領(lǐng)導(dǎo)干部“走讀”行為的規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定政府機關(guān)值班制度。

一、 凡是政府機關(guān)職工必須參加節(jié)假日、雙休日和晚上值班，并嚴格遵守值班制度，每天必須有一名班子成員當班負責，一名工作人員住在值班室，值班領(lǐng)導(dǎo)如遇特殊情況，經(jīng)請假批準并委托另外的班子成員負責后方可離開。

二、 除計生服務(wù)站人員外，全體機關(guān)職工必須按照值班安排表值好班，不準擅離職守，不到崗，如遇特殊情況，需經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意可調(diào)換班。計生服務(wù)站根據(jù)自身實際安排好值班人員。

三、 值班時限。值班組人員值班時限：節(jié)假日全天24小時；雙休日早上8：30至晚上10：00；周一至周五晚上7：30至10：00。專職值班人員：周一至周五、雙休日中午12：00至下午上班時間，下午6：00至7：30，晚上10：00至次日8：30。專職值班人員雙休日不準休班，每周只能休息2天，值班日隨同值班人員簽到。每晚簽到時間為晚上7：30至9：30。

四、 值班人員職責。負責接轉(zhuǎn)電話，接待群眾，工作聯(lián)絡(luò),安全檢查，清潔衛(wèi)生等，作好值班記錄備查，并負責處理群眾來信來訪，幫助群眾解決各種急解決的實際問題，及時處理突發(fā)事件，值班人員嚴禁酗酒、賭博或進行其他不健康的活動。

五、到崗及脫崗處理。無故不到崗者作曠工處理；被縣上抽查值班脫崗，懲帶班領(lǐng)導(dǎo)40元/次，值班工作員每人20元/次；被鎮(zhèn)上抽查值班脫崗，懲帶班領(lǐng)導(dǎo)20元/次，值班工作員每人10元/次；如被辦、縣府辦通報，除按上述規(guī)定扣發(fā)工資外，并按機關(guān)工作考核辦法扣分。因突發(fā)事件值班不到位造成重大政治影響和經(jīng)濟損失的，按責任追究制執(zhí)行。

（一）值班記錄制度。統(tǒng)一制作規(guī)范的.值班記錄簿，嚴格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員要將重要的來電、發(fā)生的重大事件和處理情況在值班記錄簿上記載，值班記錄應(yīng)字跡清楚，要素齊全，詳略得當，值班記錄簿須編號歸檔。重大突發(fā)事件的處置，值班人員要將重大突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容記錄準確后，進一步向有關(guān)縣區(qū)或部門聯(lián)系核實，詳細了解事件的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡等基本情況，按時間順序（精確到分鐘）詳細記錄處置過程，以便及時向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。

（二）公務(wù)來電接聽制度。值班人員應(yīng)認真接聽值班期間的每一個來電，文明應(yīng)答，必要時應(yīng)予核對并整理《電話記錄》，按規(guī)定程序報告處理；重要來電應(yīng)要求對方盡量采用書面形式報送。

（三）報告處理制度。值班人員對重要信息處置應(yīng)遵循有情必報、逐級上報、規(guī)范運作、安全保密的原則，及時、準確、全面地向領(lǐng)導(dǎo)報告，并在規(guī)定時間內(nèi)按程序處理：

1．基層單位和群眾來信來電，明確的可根據(jù)國家法律法規(guī)和省市有關(guān)規(guī)定或政策直接答復(fù)或處理，重要問題經(jīng)請示后按規(guī)范口徑答復(fù)，不能立即答復(fù)的，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后移交職能部門辦理。

3．遇突發(fā)重大事件時，值班人員要按照掌握情況、溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的原則，盡快向分管秘書長、秘書長匯報，并根據(jù)要求立即通知相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門負責人，做好應(yīng)急救援的各項工作，需報上級政府值班室的信息，應(yīng)迅速編發(fā)《值班信息》，報分管領(lǐng)導(dǎo)閱示后上報；同時及時跟蹤處理情況。

（四）交接-班制度。交接-班手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前10分鐘到崗，交-班事項應(yīng)書面交接，并由交接-班雙方簽字確認。

（五）保密制度。值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。領(lǐng)導(dǎo)同志的住址、電話應(yīng)嚴格保密。

（六）值班通報制度。各級政府值班室應(yīng)建立值班通報制度，不定期對本行政區(qū)域內(nèi)政府系統(tǒng)的值班情況進行抽查，對值班人員漏崗、脫崗等情況及時進行通報，對遲報、漏報和瞞報重大突發(fā)事件信息的責任人按照《山西省人民政府關(guān)于進一步加強全省政府系統(tǒng)信息報送工作及快速應(yīng)對突發(fā)公共事件和具有重大社會影響事件的意見》（晉政辦發(fā)電[2015]27號）文件中關(guān)于實行責任追究制度的規(guī)定處理.

(七)來訪接待制度。負責來訪及聯(lián)系工作人員的接待，了解被接待人來訪的目的和要求，或直接答復(fù)，或指導(dǎo)分流到相關(guān)部門接洽。

（八）請假制度。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，需經(jīng)值班室負責同志批準。

（九）設(shè)備使用管理制度。值班人員應(yīng)熟練使用并妥善維護配置的各種設(shè)備，確保設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。

1、每組值班的時間為10天，實行班子成員、副科級以上領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班期間不允許請假，特殊情況要向黨委書記請假，待批準后方可離開，否則責任自負。

2、分季輪換按旬值班，嚴格執(zhí)行值班交接責任制和值班報告制度，值班領(lǐng)導(dǎo)認真填寫值班交接卡，待下一組領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可離開。

3、值班期間所有人員必須確保24小時守崗，不準擅自脫崗、離崗，鄉(xiāng)政府紀檢督查小組要不定時的查崗。

4、“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日期間，政府重新排班值班，值班期間通信24小時確保暢通，做好上傳下達，如有情況及時上報。

5、后附東寺頭鄉(xiāng)2015年政府機關(guān)輪流值班花名表。

為了加強對全鄉(xiāng)值班工作的管理，確保鄉(xiāng)政府的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。

一、機關(guān)值班工作實行領(lǐng)導(dǎo)帶班，機關(guān)干部值班制度。

二、值班時間

（一）雙休日、節(jié)假日值班：實行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時值班。值班期間如出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場。

（二）星期一至星期五值班：實行當日下午下班后至次日上班前值班。出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場。

三、值班主要任務(wù)

（一）處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢；

（二）接待來訪群眾，處理一般的來訪事件；

（三）處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)；

（四）向領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項；

（五）做好機關(guān)的安全防護，并作好值班記錄。

四、對值班工作的具體要求

（一）記錄處理各類公務(wù)來電。值班人員應(yīng)在《值班日志記錄冊》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告給帶班領(lǐng)導(dǎo)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。

（二）對突發(fā)事件的處理。值班人員接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在帶班領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時報告鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。

（三）值班期間如遇上級檢查工作，值班人員應(yīng)負責接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

（四）值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班人員要在10分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報告主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理。

五、值班紀律

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)和管理。雙休日、節(jié)假日、工作日值班，由辦公室負責計劃和安排。如個人有特殊情況需臨時換班，必須自行找人調(diào)換，并提前向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)說明情況。

（二）嚴格遵守值班時間。值班人員必須堅守工作崗位，保證全員到崗，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守，引起安全問題，要追究當事人責任。

（三）嚴格交接-班制度。值班人員不得遲到、早退，交接-班實行簽字確認制度，保證值班工作正常、連續(xù)運轉(zhuǎn)。當班的事務(wù)原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接-班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)報告。

（四）嚴格登記制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)對本班情況要認真據(jù)實填寫《值班日志記錄冊》，及時準確記錄有關(guān)部門通報的天氣等災(zāi)害情況和來客來訪登記等重要事件，對接收電話要注明接收時間，及時做好上傳下達工作。

（五）保持值班室衛(wèi)生。值班地點在黨政辦，值班人員必須保持值班室的衛(wèi)生，要干凈整潔；并要保證不隨意翻看或拿走值班室的東西。

六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。?

政府值班的心得體會篇三

（一）值班記錄制度。統(tǒng)一制作規(guī)范的值班記錄簿，嚴格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員要將重要的來電、發(fā)生的重大事件和處理情況在值班記錄簿上記載，值班記錄應(yīng)字跡清楚，要素齊全，詳略得當，值班記錄簿須編號歸檔。重大突發(fā)事件的處置，值班人員要將重大突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容記錄準確后，進一步向有關(guān)縣區(qū)或部門聯(lián)系核實，詳細了解事件的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡等基本情況，按時間順序（精確到分鐘）詳細記錄處置過程，以便及時向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。

（二）公務(wù)來電接聽制度。值班人員應(yīng)認真接聽值班期間的每一個來電，文明應(yīng)答，必要時應(yīng)予核對并整理《電話記錄》，按規(guī)定程序報告處理；重要來電應(yīng)要求對方盡量采用書面形式報送。

（三）報告處理制度。值班人員對重要信息處置應(yīng)遵循有情必報、逐級上報、規(guī)范運作、安全保密的原則，及時、準確、全面地向領(lǐng)導(dǎo)報告，并在規(guī)定時間內(nèi)按程序處理：

1．基層單位和群眾來信來電，明確的可根據(jù)國家法律法規(guī)和省市有關(guān)規(guī)定或政策直接答復(fù)或處理，重要問題經(jīng)請示后按規(guī)范口徑答復(fù)，不能立即答復(fù)的，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后移交職能部門辦理。

3．遇突發(fā)重大事件時，值班人員要按照掌握情況、溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的原則，盡快向分管秘書長、秘書長匯報，并根據(jù)要求立即通知相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門負責人，做好應(yīng)急救援的各項工作，需報上級政府值班室的信息，應(yīng)迅速編發(fā)《值班信息》，報分管領(lǐng)導(dǎo)閱示后上報；同時及時跟蹤處理情況。

（四）交接-班制度。交接-班手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前10分鐘到崗，交-班事項應(yīng)書面交接，并由交接-班雙方簽字確認。

（五）保密制度。值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。領(lǐng)導(dǎo)同志的'住址、電話應(yīng)嚴格保密。

（六）值班通報制度。各級政府值班室應(yīng)建立值班通報制度，不定期對本行政區(qū)域內(nèi)政府系統(tǒng)的值班情況進行抽查，對值班人員漏崗、脫崗等情況及時進行通報，對遲報、漏報和瞞報重大突發(fā)事件信息的責任人按照《山西省人民政府關(guān)于進一步加強全省政府系統(tǒng)信息報送工作及快速應(yīng)對突發(fā)公共事件和具有重大社會影響事件的意見》（晉政辦發(fā)電[2015]27號）文件中關(guān)于實行責任追究制度的規(guī)定處理.

(七)來訪接待制度。負責來訪及聯(lián)系工作人員的接待，了解被接待人來訪的目的和要求，或直接答復(fù)，或指導(dǎo)分流到相關(guān)部門接洽。

（八）請假制度。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，需經(jīng)值班室負責同志批準。

（九）設(shè)備使用管理制度。值班人員應(yīng)熟練使用并妥善維護配置的各種設(shè)備，確保設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。

為了使辦公室高效運轉(zhuǎn)，更好地適應(yīng)政府工作需要，制定本制度。

一、實行24小時晝夜值班。

二、全部到崗到位，集中在辦公室值班。要堅守崗位，嚴禁擅自脫崗，嚴禁隨便讓他人替班。

三、做好來人接待、來電接聽、上傳下達等工作。有事首先向帶班領(lǐng)導(dǎo)請示。對應(yīng)急突發(fā)事件、重大災(zāi)情、事故等要問清情況，認真做好記錄，立即報告，迅速處理。

四、提前上班，做好辦公室衛(wèi)生工作。保持室內(nèi)清潔，辦公用品、資料擺放整齊，地面無灰塵、無紙屑、無痰跡、無煙頭。

五、負責做好辦公室報紙裝訂管理。

六、負責辦公室計算機及其它辦公設(shè)施的維護、管理、使用。

七、負責對政府機關(guān)夜間值班進行監(jiān)督檢查，敦促做好機關(guān)夜間值班工作。

八、做好交接-班工作。對當班處理不完的問題，要向下一班人員交待清楚，由下一班人員負責處理，重要事項做好交接記錄。

九、負責做好縣政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

十、帶班領(lǐng)導(dǎo)對當天的值班工作負總責。

十一、值班工作由文秘科負責組織落實。

一、辦公室值班實行輪流制。每班由1名科級干部帶班，2名工作人員負責，每周輪換1次，實行24小時值班制。因事需調(diào)班的，科級干部由辦公室主任批準，一般干部由主持日常工作的副主任批準。遇法定節(jié)假日或特殊情況由負責日常工作的副主任提出意見，辦公室統(tǒng)一安排值班。保安實行全天輪流值班，每班必須保證兩人。

二、值班負責人和工作人員必須堅守工作崗位，及時處理當班期間的各種情況和問題。接到嚴重影響政治和社會穩(wěn)定的重特大災(zāi)情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報告，值班負責人應(yīng)立即向辦公室主任報告，并負責主動與事件發(fā)生地及有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時傳達縣政府和上級部門的處置意見，催辦落實負責人批示和交辦事項，密切跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報辦理情況。

三、值班人員要認真接聽、接收值班期間的來電和傳真、電報等文件，及時查看政務(wù)專網(wǎng)來文，做好記錄并及時向負責日常工作的副主任匯報處理。對各級負責人在文件、電話記錄或傳真電報上的批示，要及時向有關(guān)人員傳達，不得延壓。要將值班期間受理的業(yè)務(wù)及事項及時向相關(guān)人員進行交接，避免出現(xiàn)失誤和紕漏。

四、對來訪人員，值班人員應(yīng)熱情接待，積極辦理；來電接聽要用語簡潔，不得用電話聊天、辦私事，不得長時間占用值班電話。

五、值班人員應(yīng)嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密及其他不宜提供的信息。

六、值班人員對辦公室安全負總責，協(xié)助機關(guān)保安維護正常的工作秩序，同時檢查機關(guān)各部門值班和衛(wèi)生打掃以及門衛(wèi)值班情況。在值班期間如發(fā)生供水、排污、供暖管道破裂等突發(fā)性事件，要及時與事務(wù)科銜接，并配合有關(guān)人員盡快維修。要按時打掃衛(wèi)生，保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔；遇到閑雜人員進入機關(guān)，應(yīng)主動詢問，進行必要的解釋引導(dǎo)，確保機關(guān)工作、生活秩序安全正常運轉(zhuǎn)。

七、值班期間要認真填寫值班日志，值班結(jié)束后及時起草制發(fā)本周工作概況，對機關(guān)部門值班、衛(wèi)生、早操出勤情況進行通報。值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30，正常工作日與文書交接-班時間為每天上午7:50，要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。

八、值班人員要堅守工作崗位，正常工作日值班人員必須全部在單位，周末或節(jié)假日必須保證兩人同時在單位，值班人員晚上要全部住在單位。

政府值班的心得體會篇四

第一條（目的與依據(jù)）

為進一步加強應(yīng)急管理和政府機關(guān)的值班工作，確保信息暢通，依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《鰲江鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。

第二條（適用范圍）

本規(guī)范適用于本鎮(zhèn)及其所屬部門的值班工作。

第三條（基本原則）

值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則。

第四條（值班工作職責）

值班工作的主要職責如下：

（一）負責日常值班和緊急事務(wù)的處理；

（二）建立值班信息網(wǎng)絡(luò)，確保聯(lián)絡(luò)暢通；

（三）建立健全值班工作各項制度和規(guī)范，推進值班工作制度化、規(guī)范化建設(shè)；

（五）及時報告和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處置突發(fā)公共事件；

（六）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

第二章值班工作制度

第五條（值班組織形式）

鎮(zhèn)政府設(shè)立總值班室，辦事處、所屬部門設(shè)立值班室，建立24小時值班制度。

（一）鎮(zhèn)政府總值班室實行雙人專職晝夜值班；

（二）政府機關(guān)、辦事處、所屬部門值班人員原則上由辦事處、所屬部門人員輪流擔任。

第六條（值班安排）

鎮(zhèn)政府總值班室值班工作由鎮(zhèn)黨政辦負責安排，編制好值班工作一覽表，經(jīng)黨政辦分管領(lǐng)導(dǎo)審核后組織實施。

第七條（節(jié)假日值班）

國家法定節(jié)假日按照下列要求組織值班：

（一）值班時間按照縣政府辦公室下發(fā)的通知執(zhí)行；

（三）節(jié)假日期間，加強值班力量，各級領(lǐng)導(dǎo)要輪流到崗帶班；

（四）各值班室要及時向上級政府總值班室報送節(jié)假日值班綜合情況。

第八條（值班記錄）

嚴格執(zhí)行值班記錄制度，制作規(guī)范的值班記錄簿。值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作詳細記載，記錄應(yīng)字跡清楚、要素齊全、詳略得當。特別重大和重大突發(fā)公共事件的處置，應(yīng)按時間順序詳細記錄處置過程。值班記錄簿須編號歸檔。

第九條（值班交接）

搞好值班交接。交接手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交接事項應(yīng)有書面記錄，并由交接雙方簽字確認。

第十條（保密工作）

值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息，要區(qū)分明件和密件，密來密復(fù)，嚴禁明密混用。

第十一條（設(shè)備管理）

值班人員應(yīng)熟練使用并妥善維護值班室的各種設(shè)備，確保設(shè)備完好，保證信息傳遞暢通。

第十二條（檢查指導(dǎo)）

要定期組織值班工作檢查。上級值班部門負責對下級值班部門的工作進行檢查指導(dǎo)。檢查情況應(yīng)及時通報，并提出改進意見。

第三章信息報告制度

第十三條（報告內(nèi)容）

凡發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件，值班人員應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)及上級值班室報告，報告內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件發(fā)生的單位、時間、地點、起因、事件性質(zhì)、物資損失情況、人員傷亡情況、已采取的措施和可能造成的進一步危害以及要求幫助解決的問題。

第十四條（報告要求）

信息報告應(yīng)及時、準確、客觀、全面，任何單位和個人對突發(fā)公共事件，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。

第十五條（報告形式）

鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、各部門值班室要及時匯總上報突發(fā)公共事件的重要信息和情況。信息一般采取書面形式報告，也可通過傳真或計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞，特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。

第十六條（報告時限）

發(fā)生特別重大或重大突發(fā)公共事件，鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、部門值班室1小時內(nèi)以口頭形式、2小時內(nèi)以書面形式向上級政府總值班室報告。突發(fā)公共事件發(fā)生時級別較低，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的突發(fā)公共事件，也要及時向縣政府總值班室報告。特別重大情況應(yīng)立即報告。

前項所稱特別重大、重大突發(fā)公共事件的分級標準，按照《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和國家專項應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定執(zhí)行。

第十七條（跟蹤反饋）

突發(fā)公共事件處理過程中，值班人員應(yīng)主動與辦事處、各部門值班室和事發(fā)單位保持聯(lián)系，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的處理意見，催辦落實領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項，及時跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報反饋相關(guān)信息。

第十八條（綜合報告）

突發(fā)公共事件處理完畢，辦事處、部門應(yīng)向本級政府、下級政府應(yīng)向上級政府報告綜合情況，包括事件簡況、事故損失、處置經(jīng)過、對事故責任重者處理情況及教訓(xùn)等。

第四章值班工作保障

第十九條（隊伍建設(shè)）

加強值班隊伍建設(shè)，要選派政治素質(zhì)好，責任心強、業(yè)務(wù)熟悉，具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔任值班工作。各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心值班人員的學(xué)習(xí)、工作和生活，不斷改善值班人員的工作條件。

第二十條（業(yè)務(wù)培訓(xùn)）

要加強對值班人員上崗前和常規(guī)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高值班人員的專業(yè)技能。

第二十一條（基礎(chǔ)建設(shè)）

值班室須配備傳真機、有線無線電話等通訊設(shè)備。同時，要加強維護保養(yǎng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。

第二十二條（軟件建設(shè)）

值班室應(yīng)配備本單位及所屬單位人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預(yù)案，建立健全各項規(guī)章制度，積極推廣使用先進的值班管理軟件，確保值班工作反應(yīng)靈敏、應(yīng)對迅速、處置及時。

第五章考核與獎懲

第二十三條（明確責任）

黨政辦公室是值班工作的責任主體，分管負責人是第一責任人，值班室主要負責人和當班值班人員是直接責任人。

第二十四條（表彰獎勵）

對值班工作中作出顯著成績的單位和個人應(yīng)予表彰和獎勵。

第二十五條（責任追究）

凡有下列情形之一，造成重大影響或嚴重后果的，要對有關(guān)責任單位和直接責任人進行通報批評；后果特別嚴重、影響特別惡劣的，要依法追究第一責任人和直接責任人的`責任：

（二）值班人員脫崗、漏崗的；

（三）遲報、漏報、瞞報重大突發(fā)公共事件信息的；

（四）上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符的；

（五）在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相互推諉，對領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)的指示、批示落實不力的。

蒲陽鎮(zhèn)人民政府機關(guān)值班管理制度

為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。

一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1.鎮(zhèn)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責具體組織實施。

2.黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。

3.機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任擔任。

二、值班組值班時間

1.星期一至星期五：下午17：00至次日早9：00。

2.星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日）24小時值班。

3.重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。

三、值班組人員的主要任務(wù)

1.處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。

2.接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

3.處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。

4.向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。

5.做好機關(guān)的安全防護，做好值班記錄。

四、對值班工作的具體要求

1

1.記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人做出相應(yīng)的處理。

2.對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。

3.對市政府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應(yīng)立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。

4.值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負責接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好群眾思想工作，不得推諉不辦。

5.值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。

6.值班人員要嚴格做好機關(guān)的安全保衛(wèi)工作，注意防火、防盜，如發(fā)生機關(guān)被偷盜現(xiàn)象，值班人員應(yīng)立即報案并向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報告。

五、值班人員的職責和紀律

1.值班組人員必須按時到崗，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。

機關(guān)事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。帶班領(lǐng)導(dǎo)向書記或鎮(zhèn)長請假，組長向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，成員向組長請假。

3.值班人員不準在值班期間和機關(guān)內(nèi)從事娛樂活動。

4.值班總監(jiān)督：鎮(zhèn)紀委書記。值班室要每班有人守班，接聽電話，接待來訪，做好對防汛、防火、治安、集鎮(zhèn)管理進行巡查的值班記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)抽查，無人接聽電話一次視為脫崗，按脫崗處理。

5.凡無故不堅守崗位造成后果的，視情追究帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員責任。

為切實做好伶俐鎮(zhèn)人民政府值班工作，進一步加強管理，規(guī)范工作程序，參照《南寧市青秀區(qū)人民政府值班室值班工作制度（試行）》，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制定本制度。

值班工作要遵循反應(yīng)迅速、及時準確、運轉(zhuǎn)高效、安全保密、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。

伶俐鎮(zhèn)人民政府值班室承擔伶俐鎮(zhèn)人民政府值班工作。履行鎮(zhèn)政府日常值班、值守應(yīng)急、有關(guān)信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，實行24小時值班制度。其主要職責是：辦理各級、各部門、單位向鎮(zhèn)政府報送的緊急重要事項，及時掌握并向鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)報告本鎮(zhèn)內(nèi)外相關(guān)重大情況和動態(tài)；傳達鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)重要批示和指示，協(xié)助處置緊急重大事務(wù)；對特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件進行信息收集、報告、跟蹤、研判，及時按照鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好突發(fā)公共事件的應(yīng)對工作；保證鎮(zhèn)政府與上級黨委、政府及其所屬部門，駐鎮(zhèn)各單位及有工作聯(lián)系的其他相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)暢通；負責收集整理并按規(guī)定向青秀區(qū)人民政府值班室報送突發(fā)公共事件信息。具體任務(wù)是：

（一）接聽電話和接收網(wǎng)絡(luò)、傳真、電報以及其他形式傳來的突發(fā)公共事件信息。

（二）接收和處理各村（居）委會及各單位報送的緊急重大情況的報告。協(xié)助處置特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件。按照領(lǐng)導(dǎo)指示負責鎮(zhèn)人民政府領(lǐng)導(dǎo)對突發(fā)公共事件批示的督查督辦工作。

（三）及時收集整理、匯總分析和報告社會影響較大事件的網(wǎng)絡(luò)信息和輿情動態(tài)。

（四）負責《值班工作日志》等編報工作。值班人員對值班期間每件事做好值班記錄，對負責接收處理的每件事處理過程做好值班日志。接收到各村（居）、城區(qū)所屬各部門及有關(guān)單位向鎮(zhèn)政府報送的突發(fā)公共事件信息，要及時核實并匯總報鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示、批示報城區(qū)政府值班室。

（五）負責各級各類重要政務(wù)活動和會議的通知、落實、反饋工作。

（七）承辦各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

（一）在值班工作中，按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握鎮(zhèn)內(nèi)外緊急重大情況及其輿情，并認真辦理有關(guān)事項。事前、事中、事后要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

（二）對各村（居）及各單位報告的緊急重大情況，值班人員要認真研判，及時核實并報告。對特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，或可能演化為特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件的信息，經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)審核后，立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時，要保持與有關(guān)村、單位及處置現(xiàn)場指揮人員聯(lián)系，隨時掌握事件的進展情況。

（三）需要立即報送的緊急重大情況，應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)分工，迅速以電話、手機短信、傳真等形式向鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)報告。

（四）特別緊急重大的事項，值班人員可直接報告鎮(zhèn)人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示上報城區(qū)政府值班室。

（五）在緊急重大情況處置過程中，要保持與有關(guān)單位、部門聯(lián)系溝通，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示、批示精神，負責催辦、督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，并跟蹤了解有關(guān)事項的辦理情況，匯總上報有關(guān)信息。各村（居）、各單位也要主動加強與鎮(zhèn)政府值班室聯(lián)系溝通，協(xié)同應(yīng)對處置緊急重大情況。

（六）接到鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示、指示應(yīng)按有關(guān)要求，立即向有關(guān)人員及有關(guān)單位傳達，并及時反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對于上級黨委、政府辦公室轉(zhuǎn)來的信息，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)有指示和批示的，要及時向轉(zhuǎn)文單位反饋。

（七）對特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件的處置情況，要加強與城區(qū)政府值班室的溝通匯報，加強與有關(guān)部門單位的聯(lián)系溝通，及時報告和通報有關(guān)情況。

（八）各村（居）及有關(guān)單位報送突發(fā)公共事件有遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，給予通報批評。

（一）實行帶班和輪值制度。具體安排參見《伶俐鎮(zhèn)機關(guān)值班安排表》。值班人員如遇特殊情況不能按時值班的，必須事先報告值班室負責人，并請其他人員頂班。節(jié)假日值班人員如確有特殊原因或離開南寧不能值班的，需自行與他人協(xié)商，請他人代班，不行空崗，并及時將換班情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)。

（二）實行交接-班制度。值班時間：白天班時間為8：30至17：30，晚上班時間為17：30至次日8：30。值班人員要認真填寫值班日志，交接-班手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交-班事項應(yīng)書面交接，交-班時講清已辦和待班事項。

（三）值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定。不得向無關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，嚴禁明密混用。領(lǐng)導(dǎo)同志的住址、電話應(yīng)嚴格保密，不經(jīng)請示核實，不能隨意透露。

（四）值班信息報送。值班信息報送要遵循有情必報、逐級上報、規(guī)范運用、安全保密的原則。接報重大突發(fā)事件信息，值班人員必須及時、準確、全面地向領(lǐng)導(dǎo)報告，并在規(guī)定時間內(nèi)逐級上報。要規(guī)范值班信息報送方式，嚴格執(zhí)行保密工作制度，杜絕失、泄密事件的發(fā)生。上報信息必須要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范，上報信息必須嚴格審核，事實不清的要認真核實。特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補書面材料。較大以上突發(fā)公共事件信息，應(yīng)由值班室在規(guī)定時間按規(guī)定程序統(tǒng)一上報，避免多頭報送。

（五）鎮(zhèn)政府值班室根據(jù)本工作制度，制定值班工作細則。

（六）節(jié)假日期間臨時值班的工作人員，必須嚴格執(zhí)行本工作制度。

編輯：湯潔葵

政府值班的心得體會篇五

值班是每個人在工作、學(xué)習(xí)和生活中都可能面臨的一種情況。無論是在企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校還是其他場所，值班都是一項重要而艱巨的任務(wù)。在長期值班的過程中，我深刻感受到了其中的辛苦和壓力，同時也獲得了一份寶貴的經(jīng)驗。

第二段：關(guān)于責任與承諾。

值班是一份富有責任感的工作。作為一個值班人員，我們要時刻保持警覺，隨時準備應(yīng)對突發(fā)狀況，確保工作的安全和順利進行。同時，我們還需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成各項任務(wù)，并積極配合他人完成工作。此外，值班人員的每一個行動都代表著單位和團隊的形象，我們需要時刻保持良好的精神狀態(tài)和優(yōu)秀的工作作風(fēng)，樹立良好的榜樣。

第三段：守夜的辛苦與思考。

夜晚的工作是值班人員面臨的一個特殊挑戰(zhàn)。在深夜的默默守夜中，我深刻體會到了一份孤寂和辛苦。寂靜的環(huán)境容易引發(fā)困倦和無聊，很容易讓人心生怠慢。然而，在這份孤獨中，我不斷思考和反思自己的工作和生活，思考如何提高自己的個人修養(yǎng)和專業(yè)能力。我也慢慢發(fā)現(xiàn)，這份孤寂和困倦也讓我更加沉靜，更加專注地思考和工作，從而更好地完成工作任務(wù)。

第四段：協(xié)作與信任的重要性。

在值班的過程中，團隊的協(xié)作和信任起著至關(guān)重要的作用。因為可能面對各種突發(fā)狀況，一個人的力量畢竟有限，只有整個團隊的協(xié)作才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題。協(xié)作需要建立在信任的基礎(chǔ)上，只有相互信任才能更好地相互合作，密切配合。通過與他人共同值班，我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人的需求，并以積極的態(tài)度與他人合作，最終實現(xiàn)任務(wù)的順利完成。

第五段：總結(jié)與展望。

在長時間的值班中，我積累了許多寶貴的工作和生活經(jīng)驗。我學(xué)會了克服困難、適應(yīng)環(huán)境，并在積極面對工作中的瑣碎和挫折時保持良好的心態(tài)。同時，值班也教會了我更多的關(guān)于人與人之間溝通和協(xié)作的技巧。未來，我將在以往的基礎(chǔ)上不斷完善自己，進一步提高自己的業(yè)務(wù)能力和責任心，為單位和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。

結(jié)尾：回顧與展望。

寫下這篇關(guān)于值班心得體會的文章，我回顧了自己在值班過程中的成長和收獲。在經(jīng)歷值班的艱辛和辛苦后，我更加明白了責任和承諾的重要性，以及團隊協(xié)作和信任的力量。我相信，在今后的工作和生活中，無論面對什么困難和挫折，我都能夠以樂觀、積極的態(tài)度去面對，努力提高自己，不斷完善自己，為更好地完成工作任務(wù)做出更大的貢獻。

政府值班的心得體會篇六

政府是一個國家的基本組織機構(gòu)，擁有管理和領(lǐng)導(dǎo)社會的權(quán)力和責任。政府的職責包括維護國家安全、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障民眾權(quán)益等等。以中國為例，政府還承擔了在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的過程中發(fā)揮關(guān)鍵性作用的使命。

2.政府在應(yīng)對突發(fā)事件中的角色和表現(xiàn)。

政府在面對各種突發(fā)事件時，扮演著重要的角色，如COVID-19等疫情暴發(fā)時的應(yīng)對。在這方面，政府需要展示出迅速反應(yīng)和果斷行動的能力，向公眾提供充足的信息和透明的措辭，在推進治疫工作方面采取切實可行的措施。同時政府必須與全球同行交流和協(xié)作，共同制定應(yīng)對方案。

3.政府在社會管理中的效率與公平問題。

在進行社會管理方面，政府需要權(quán)衡公平和效率的問題。政府可以管制商品價格，限制產(chǎn)權(quán)自由、穩(wěn)定社會預(yù)算等等。在這個過程中，政府必須始終確保公正，維護民眾的權(quán)益。政府必須認識到發(fā)展的必須是可持續(xù)發(fā)展，面對繁榮和發(fā)展的威脅，政府需以平衡、開放的態(tài)度對待發(fā)展，維護社會的長盛不衰。

4.政府在處理公共服務(wù)中的問題。

政府在向公眾提供公共服務(wù)方面也需要發(fā)揮一定的作用。這包括教育、醫(yī)療，公共安全等公共領(lǐng)域。政府應(yīng)該一直維護公共服務(wù)的可獲得性和平等性，確保其不斷發(fā)展和成功。同時政府還應(yīng)積極發(fā)展公共服務(wù)，將先進的技術(shù)和手段應(yīng)用于公共服務(wù)的領(lǐng)域。

5.政府的責任和使命的重要性。

總之，政府在生活和發(fā)展的各個方面發(fā)揮著重要作用，政府對于實現(xiàn)國家的發(fā)展和民眾的福利意義重大。然而，政府必須不斷改進和著眼于行動，以更好的服務(wù)公眾，適應(yīng)和引領(lǐng)當今的國際發(fā)展。對于掌握政府的使命和責任進行積極思考和實踐，將是推動整個社會向前發(fā)展的重要關(guān)鍵。

政府值班的心得體會篇七

一、辦公室值班實行輪流制。每班由1名科級干部帶班，2名工作人員負責，每周輪換1次，實行24小時值班制。因事需調(diào)班的，科級干部由辦公室主任批準，一般干部由主持日常工作的副主任批準。遇法定節(jié)假日或特殊情況由負責日常工作的副主任提出意見，辦公室統(tǒng)一安排值班。保安實行全天輪流值班，每班必須保證兩人。

二、值班負責人和工作人員必須堅守工作崗位，及時處理當班期間的各種情況和問題。接到嚴重影響政治和社會穩(wěn)定的重特大災(zāi)情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報告，值班負責人應(yīng)立即向辦公室主任報告，并負責主動與事件發(fā)生地及有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時傳達縣政府和上級部門的處置意見，催辦落實負責人批示和交辦事項，密切跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報辦理情況。

三、值班人員要認真接聽、接收值班期間的來電和傳真、電報等文件，及時查看政務(wù)專網(wǎng)來文，做好記錄并及時向負責日常工作的副主任匯報處理。對各級負責人在文件、電話記錄或傳真電報上的批示，要及時向有關(guān)人員傳達，不得延壓。要將值班期間受理的業(yè)務(wù)及事項及時向相關(guān)人員進行交接，避免出現(xiàn)失誤和紕漏。

四、對來訪人員，值班人員應(yīng)熱情接待，積極辦理；來電接聽要用語簡潔，不得用電話聊天、辦私事，不得長時間占用值班電話。

五、值班人員應(yīng)嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密及其他不宜提供的信息。

六、值班人員對辦公室安全負總責，協(xié)助機關(guān)保安維護正常的工作秩序，同時檢查機關(guān)各部門值班和衛(wèi)生打掃以及門衛(wèi)值班情況。在值班期間如發(fā)生供水、排污、供暖管道破裂等突發(fā)性事件，要及時與事務(wù)科銜接，并配合有關(guān)人員盡快維修。要按時打掃衛(wèi)生，保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔；遇到閑雜人員進入機關(guān)，應(yīng)主動詢問，進行必要的解釋引導(dǎo)，確保機關(guān)工作、生活秩序安全正常運轉(zhuǎn)。

七、值班期間要認真填寫值班日志，值班結(jié)束后及時起草制發(fā)本周工作概況，對機關(guān)部門值班、衛(wèi)生、早操出勤情況進行通報。值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30，正常工作日與文書交接-班時間為每天上午7:50，要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。

八、值班人員要堅守工作崗位，正常工作日值班人員必須全部在單位，周末或節(jié)假日必須保證兩人同時在單位，值班人員晚上要全部住在單位。

一、辦公室實行值班責任制，值班室堅持24小時值班。值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗。遇節(jié)假日或緊急事項，辦公室統(tǒng)一安排機關(guān)工作人員值班和領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。如臨時因公因私需離崗的，須經(jīng)帶班主任批準，并找人頂替值班。私自脫崗，按違紀論處，造成工作失誤的，按情節(jié)輕重追究責任。

二、值班人員要嚴格遵守交接-班制度，認真填寫交接-班日志，做到不脫崗、不間斷，保證值班工作正常、連接、高效運轉(zhuǎn)。

三、值班任務(wù)：負責當班的接收、傳達和辦理上級、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電話向政府報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責縣政府全體會議、常務(wù)會議、辦公會議和主任辦公會議、縣政府辦公室工作會議的通知；負責縣政府辦公室與上級的電話聯(lián)系；負責整理編寫值班報告；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

四、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，值班人員應(yīng)認真抓緊辦理。對緊急、重大事項，應(yīng)立即電話報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做到不誤時、不誤事、不出差錯。

五、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責，遵守各項安全保密制度。對外來辦事的有關(guān)人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。

六、及時了解、掌握縣政府領(lǐng)導(dǎo)外出公務(wù)活動情況?？h政府領(lǐng)導(dǎo)外出，有關(guān)工作人員應(yīng)提前將時間、地點等情況告知值班人員，到達駐地后還應(yīng)及時告知住址、停留時間；值班人員應(yīng)認真登記或記錄，以保持與外出領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系。

七、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天由一名辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。值班人員因公出差或抽調(diào)下鄉(xiāng)，由主任確定頂班人員，帶班主任必須全權(quán)負責當班事宜，認真檢查督促值班人員。

八、值班人員要堅守崗位，處理好當事宜。如遇重大事項或突發(fā)性事件，及時報告帶班主任或主要領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。

九、保持值班室安全、整潔，不得隨意滯留閑雜人員。

一、辦公室實行值班責任制，值班室堅持24小時值班。值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗。遇節(jié)假日或緊急事項，辦公室統(tǒng)一安排機關(guān)工作人員值班和領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。如臨時因公因私需離崗的，須經(jīng)帶班主任批準，并找人頂替值班。私自脫崗，按違紀論處，造成工作失誤的，按情節(jié)輕重追究責任。

三、值班任務(wù)：負責當班的接收、傳達和辦理上級、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電話向政府報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責縣政府全體會議、常務(wù)會議、辦公會議和主任辦公會議、縣政府辦公室工作會議的通知；負責縣政府辦公室與上級的電話聯(lián)系；負責整理編寫值班報告；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

六、及時了解、掌握縣政府領(lǐng)導(dǎo)外出公務(wù)活動情況?？h政府領(lǐng)導(dǎo)外出，有關(guān)工作人員應(yīng)提前將時間、地點等情況告知值班人員，到達駐地后還應(yīng)及時告知住址、停留時間；值班人員應(yīng)認真登記或記錄，以保持與外出領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責任務(wù)?

二、工作原則?

（一）有情必報?

（二）逐級上報?

（三）安全保密?

嚴格執(zhí)行值班信息保密制度，確保信息傳遞安全。?

三、人員安排?

（一）帶（值）班領(lǐng)導(dǎo)?

（二）值班員?

（三）其他安排?

值班領(lǐng)導(dǎo)需調(diào)班的，應(yīng)當報告帶班領(lǐng)導(dǎo)同意后，進行調(diào)整。?

四、崗位責任?

值班領(lǐng)導(dǎo)和值班員應(yīng)當迅速、及時、準確無誤辦理各項事務(wù)。?

（四）負責來訪人員的接待，做好相關(guān)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作。?

（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?

五、工作要求?

（一）政務(wù)工作?

1.來電處理?

2.公文處理?

3.辦理緊急會務(wù)?

（二）突發(fā)事件處置?

1.核準信息?

2.應(yīng)急處置?

3.后續(xù)工作?

（三）來訪接待?

1.工作性來訪的接待?

2.檢舉性來訪的接待?

接待檢舉性來訪，要問清情況，登記歸口，報告領(lǐng)導(dǎo)后，協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門接洽。?

六、保密規(guī)范?

收取的涉密公文、傳真件、重要的信訪件等必須逐件登記，及時處理，妥善保管。?

七、交接-班規(guī)范?

（一）政務(wù)值班制度

一、值班時間、地點安排

縣政府辦公室政務(wù)值班實行24小時值班制。值班時間為：每周星期一至星期五12:0014:30和17:30次日8:00，雙休日及節(jié)假日上午8:00次日8:00。白天值班地點在總值班室，22:00次日8:00值班地點在辦公大樓一樓夜間值班室。

二、值班人員安排

政府辦公室（含法制辦公室）除機要科人員、水電工、在崗司機、女性工作人員外，其他人員統(tǒng)一參與政務(wù)值班。為確保有緊急事項時能迅速聯(lián)系上辦公室每位人員，辦公室每位工作人員必須確保通訊工具24小時暢通。

三、值班排班安排

正常上班時間，每天安排1人值班，負責12:0014:30和17:30次日8:00的值班工作。雙休日及節(jié)假日期間，每天安排2人值班，其中1人帶班，負責22:00次日8:00的值班工作；值班員1人，負責8:0022:00的值班工作?？傊蛋嗍颐吭掳凑９ぷ魅諘r間值班和節(jié)假日時間值班，依次進行輪流排班，并將值班安排表提前發(fā)到每位值班人員手中。值班人員要記住各自值班時間，政府總值班室不另行通知。值班人員如因特殊情況換班后，必須提前告知總值班室，下次排班仍按原順序安排。

四、值班人員職責

（一）負責及時接傳電話、發(fā)放通知，保證政令暢通。

（二）負責熱情、細致、周密地做好公務(wù)接洽和來訪人員接待；

（三）負責處理緊急公務(wù)、突發(fā)事件、做好值班記錄；重要事項（包括突發(fā)性事件）嚴格按程序及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)或辦公室領(lǐng)導(dǎo)、縣政府領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求認真辦理。

（四）完成縣政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

（五）負責值班室環(huán)境衛(wèi)生，做好值班交接工作。

（六）協(xié)助保衛(wèi)科、門衛(wèi)做好機關(guān)安全保障工作。

五、嚴格值班紀律

（一）值班人員必須提前10分鐘到達值班室。

（二）堅守崗位，堅持坐班，不準遲到、早退、脫崗、漏崗，不準請非本辦干部代班，嚴禁將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移。特殊情況需調(diào)班的'，須報分管主任批準后自行協(xié)商調(diào)班，并報政府總值班室登記備案。

（三）不準閑雜人員進入夜間值班室，非值班人員不得在夜間值班室留宿。

（四）不準用值班電話打與工作無關(guān)的電話。

（五）值班室杜絕任何形式的娛樂活動。

（六）脫崗、漏崗、未在值班室坐班以及將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移的，視同缺勤一次。對值班人員違反紀律而貽誤工作的，嚴肅追究值班人員責任。

（七）由辦公室主任或分管副主任、紀檢組、總值班室聯(lián)合對值班情況進行不定期檢查、抽查。

為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。

一、主要職責

（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關(guān)政務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)和銜接。

（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。

（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。

（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關(guān)信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。

（五）接待來客、來訪人員。

（六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)和應(yīng)急事項。

（七）掌握領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

二、值班方式

值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。

三、工作程序

值班室受理各種事項，一般情況下應(yīng)按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示迅速通知有關(guān)部門進行處理，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。

（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關(guān)地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。

（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

（三）對邀請領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，及時通知有關(guān)部門。

（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)次日公務(wù)活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領(lǐng)導(dǎo)。

（五）認真接待來訪人員

1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務(wù)以及所辦公務(wù)的內(nèi)容，按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理。一時不能作出答復(fù)和處理的，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示后再作答復(fù)。

2、凡屬由有關(guān)部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關(guān)部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。

3、要求面見領(lǐng)導(dǎo)匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。

（六）對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

四、值班要求

（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務(wù)有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。

（二）重要或緊急事項要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。

（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關(guān)人員的責任。

（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設(shè)施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。

（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設(shè)備，保證正常使用。

一、為規(guī)范縣政府政務(wù)值班工作程序，確保我縣政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、反應(yīng)迅速，及時處置各類突發(fā)公共事件，促進經(jīng)濟健康發(fā)展與社會和-諧，根據(jù)《奉節(jié)縣人民政府工作規(guī)則》和《奉節(jié)縣人民政府辦公室工作規(guī)則》，制定本制度。

二、縣政府政務(wù)值班工作在縣政府辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下由縣政府辦公室負責組織管理，縣政府值班室具體承擔?？h政府值班室在縣政府辦公室分管副主任直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

三、縣政府值班室由專職干部承擔政務(wù)值班工作，實行全年每日24小時值班制度。每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間實行、副和縣府辦主任、副主任輪流帶班制度。

四、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門必須建立健全政務(wù)值班機構(gòu)和工作制度，安排專職干部承擔政務(wù)值班工作。

五、縣政府值班室政務(wù)值班工作職責：

（一）接收和處理各類突發(fā)公共事件的電話、傳真、電報、文件及電子郵件；

（二）接收和處理緊急政務(wù)電話、傳真、電報、文件及電子郵件；

（三）接收、報告和傳遞重要政務(wù)信息；

（四）傳達并督促落實領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)助、隨同領(lǐng)導(dǎo)處置各類突發(fā)公共事件；

（五）指導(dǎo)、檢查、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門的政務(wù)值班工作；

（六）承辦縣政府和縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

六、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門得知各類突發(fā)公共事件的信息后，應(yīng)按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定及時報告縣政府值班室。

七、縣政府值班室接到各類突發(fā)公共事件報告后，應(yīng)在《縣政府值班室記錄簿》上準確記錄，并按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的規(guī)定，以電話、《奉節(jié)縣人民政府值班專報》等形式及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示意見進行相關(guān)處置。

八、在處置各類重大突發(fā)公共事件中，按領(lǐng)導(dǎo)要求或現(xiàn)場處置需要，需有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門負責人及有關(guān)人員到現(xiàn)場協(xié)同處置的，由縣政府值班室負責通知；有縣政府領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場處置的，縣政府值班室按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定派人隨同領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場協(xié)助處置。

九、按市政府辦公廳規(guī)定或要求需及時上報市政府的重大突發(fā)公共事件，由縣政府值班室擬稿，經(jīng)縣府辦副主任以上領(lǐng)導(dǎo)審簽后，通過市政府值班專網(wǎng)上報市政府值班室。

十、對處置持續(xù)時間較長的各類重大突發(fā)公共事件或縣政府領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注的問題，縣政府值班室應(yīng)跟蹤了解處置進展和領(lǐng)導(dǎo)批示的落實情況，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

十一、重大突發(fā)公共事件的新聞報道口徑由縣政府新聞發(fā)言人審核。國（境）內(nèi)外媒體來電要求提供或證實有關(guān)新聞材料的，不得擅自答復(fù)，應(yīng)請其與縣政府新聞發(fā)言人或指定的專門機構(gòu)負責人聯(lián)系。

十二、每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)期間和全國或全市、全縣性重大會議、大型活動、重要接待任務(wù)期間以及特殊敏感時期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門處置的本轄區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)公共事件和可能引發(fā)群體性事件的問題，均應(yīng)及時向縣政府值班室報告，由縣政府值班室收集情況并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

十三、領(lǐng)導(dǎo)批示處理程序

（一）縣政府值班室收到值班室傳達的領(lǐng)導(dǎo)批示后，如涉及、副的，應(yīng)及時與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書聯(lián)系，按領(lǐng)導(dǎo)批示處理；涉及縣府辦主任、副主任的，可直接與縣府辦相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系；涉及縣政府部門的，由縣政府值班室負責傳達。

（二）縣政府值班室收到、副、縣府辦主任、副主任的批示后，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容涉及的單位以《縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示通知》形式及時傳達到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府有關(guān)部門，緊急情況下可先電話通知，隨后再書面?zhèn)鬟_；縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示涉及、縣人大會、縣政協(xié)有關(guān)部門的，應(yīng)及時向值班室、縣人大會值班室、縣政協(xié)值班室通報；縣政府領(lǐng)導(dǎo)對重大突發(fā)公共事件的批示，應(yīng)及時通報值班室和相關(guān)職能部門。

十四、縣政府值班室接到市政府值班室、市政府各部門、辦公室、縣人大會辦公室、縣政協(xié)辦公室電話通知的政務(wù)事項，應(yīng)在縣政府值班室來電記錄簿上準確記錄來電人的單位、姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、通知內(nèi)容等情況，根據(jù)通知內(nèi)容涉及的工作范圍，以《縣政府值班室電話記錄》形式報縣府辦分管領(lǐng)導(dǎo)批示；給縣政府領(lǐng)導(dǎo)的通知，可直接轉(zhuǎn)交聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書辦理。

十五、市政府值班室、市政府各部門、機要局傳真到縣政府值班室的電報，應(yīng)在《密級文件登記簿》上登記，并送縣府辦文檔科或有關(guān)科室簽收；在正常工作時間以外如接到機要局通知領(lǐng)取機要電報，應(yīng)及時通知有關(guān)人員直接領(lǐng)取；機要電報內(nèi)容若涉及重大突發(fā)公共事件，可由縣政府值班室直接按程序處理。

十六、縣政府值班室接到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或縣政府各部門請求縣政府協(xié)調(diào)解決涉及突發(fā)公共事件、社會穩(wěn)定等方面問題的電話或報告后，應(yīng)視事項的重要和緊急程度，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，情況緊急時直接協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理，處置完成后再報分管領(lǐng)導(dǎo)。

十七、縣政府值班室接到向縣政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系和匯報工作的來電，應(yīng)準確記錄，及時與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書聯(lián)系，不得隨意泄露領(lǐng)導(dǎo)同志的工作安排、電話號碼、住址等信息。

十八、縣政府值班室轉(zhuǎn)交文件程序

（一）在正常工作時間內(nèi)，縣政府值班室原則上不接收和轉(zhuǎn)交涉及縣政府辦公室其他科室工作范圍內(nèi)的傳真件或文件，可告訴來件單位直接傳真或送至辦公室文檔科或相關(guān)科室。

（二）正常工作時間以外，縣政府值班室收到涉及縣政府辦公室其他科室工作范圍內(nèi)的傳真件或外單位送來的轉(zhuǎn)交文件后，應(yīng)在《密級文件登記簿》上登記，然后根據(jù)其內(nèi)容，密級和緊急程度及時通知有關(guān)科室人員到值班室簽收和領(lǐng)取。

（三）縣政府值班室收到需送、副、縣府辦主任、副主任的密級文件，應(yīng)在《密級文件登記簿》上登記。需送、副的，應(yīng)及時與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書聯(lián)系，按其要求處理，同時記錄聯(lián)系情況；需送縣府辦主任、副主任的，應(yīng)送領(lǐng)導(dǎo)辦公室或信箱，情況緊急時可直接與縣府辦主任、副主任聯(lián)系，按照領(lǐng)導(dǎo)意見處理。

十九、縣政府值班室收到領(lǐng)導(dǎo)交辦件后，應(yīng)在《領(lǐng)導(dǎo)交辦件登記簿》上登記，根據(jù)交辦內(nèi)容及時要求有關(guān)單位辦理，同時詳細記錄交辦情況；縣政府值班室負責領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的跟蹤督辦，必要時直接參與事件的處理，并隨時將情況向領(lǐng)導(dǎo)報告，該事項處置結(jié)束后，應(yīng)將完整的處理結(jié)果書面報告領(lǐng)導(dǎo)。

二十、政府系統(tǒng)之外各企事業(yè)單位來電聯(lián)系工作或咨詢問題的，可根據(jù)來電涉及的業(yè)務(wù)范圍請其與縣府辦有關(guān)科室、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或縣政府有關(guān)部門直接聯(lián)系。

二十一、《奉節(jié)縣人民政府值班專報》反映縣政府值班室接報的當日全縣涉及社會穩(wěn)定、事故災(zāi)難、公共突發(fā)事件、自然災(zāi)害、領(lǐng)導(dǎo)批示、群眾反映等方面的事項。由縣政府值班室值班干部編寫，經(jīng)縣府辦分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，報送、副、縣府辦主任、副主任和值班室及相關(guān)職能部門。

二十二、接到下列情況后，縣政府值班室必須按照《重慶市人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定擬寫《奉節(jié)縣人民政府值班專報》，由縣府辦副主任以上領(lǐng)導(dǎo)審核后按規(guī)定報送。

（二）重大、特大自然災(zāi)害；

（三）一次性造成10人以上中毒的重大事故；

（五）強行沖擊國家機關(guān)、阻斷干道交通或毀壞公共設(shè)施等事態(tài)嚴重的集訪或群體性事件；

（六）涉外重大突發(fā)事件；

（七）重大暴-力，恐怖活動；

（八）重大環(huán)境污染或生態(tài)破壞事件；

（九）其他已經(jīng)或可能引起嚴重后果的事件。

二十三、縣政府辦公室是縣政府值班工作的責任單位，縣政府辦公室主任是縣政府政務(wù)值班工作的第一責任人，分管值班工作的辦公室副主任和縣政府值班室干部是直接責任人；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為本單位值班工作的第一責任人，分管值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和值班干部是直接責任人。

二十四、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

為了使辦公室高效運轉(zhuǎn)，更好地適應(yīng)政府工作需要，制定本制度。

一、實行24小時晝夜值班。

二、全部到崗到位，集中在辦公室值班。要堅守崗位，嚴禁擅自脫崗，嚴禁隨便讓他人替班。

三、做好來人接待、來電接聽、上傳下達等工作。有事首先向帶班領(lǐng)導(dǎo)請示。對應(yīng)急突發(fā)事件、重大災(zāi)情、事故等要問清情況，認真做好記錄，立即報告，迅速處理。

四、提前上班，做好辦公室衛(wèi)生工作。保持室內(nèi)清潔，辦公用品、資料擺放整齊，地面無灰塵、無紙屑、無痰跡、無煙頭。

五、負責做好辦公室報紙裝訂管理。

六、負責辦公室計算機及其它辦公設(shè)施的維護、管理、使用。

七、負責對政府機關(guān)夜間值班進行監(jiān)督檢查，敦促做好機關(guān)夜間值班工作。

八、做好交接-班工作。對當班處理不完的問題，要向下一班人員交待清楚，由下一班人員負責處理，重要事項做好交接記錄。

九、負責做好縣政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

十、帶班領(lǐng)導(dǎo)對當天的值班工作負總責。

十一、值班工作由文秘科負責組織落實。

政府值班的心得體會篇八

（一）有情必報?

（二）逐級上報?

（三）安全保密?

嚴格執(zhí)行值班信息保密制度，確保信息傳遞安全。?

三、人員安排?

（一）帶（值）班領(lǐng)導(dǎo)?

（二）值班員?

（三）其他安排?

值班領(lǐng)導(dǎo)需調(diào)班的，應(yīng)當報告帶班領(lǐng)導(dǎo)同意后，進行調(diào)整。?

四、崗位責任?

值班領(lǐng)導(dǎo)和值班員應(yīng)當迅速、及時、準確無誤辦理各項事務(wù)。?

（四）負責來訪人員的接待，做好相關(guān)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作。?

（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?

五、工作要求?

（一）政務(wù)工作?

1.來電處理?

2.公文處理?

3.辦理緊急會務(wù)?

（二）突發(fā)事件處置?

1.核準信息?

2.應(yīng)急處置?

3.后續(xù)工作?

（三）來訪接待?

1.工作性來訪的接待?

2.檢舉性來訪的接待?

接待檢舉性來訪，要問清情況，登記歸口，報告領(lǐng)導(dǎo)后，協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門接洽。?

六、保密規(guī)范?

收取的涉密公文、傳真件、重要的信訪件等必須逐件登記，及時處理，妥善保管。?

七、交接-班規(guī)范?

為使市政府值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證政府工作的正常、有序、高效運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮市政府“應(yīng)急值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的作用，圓滿完成各項工作任務(wù)，特制定本制度。

一、工作制度

市政府應(yīng)急管理辦公室（總值班室），實行24小時晝夜值班。日常值班由應(yīng)急辦（總值班室）工作人員承擔，設(shè)主班1人24小時值班（含雙休日），節(jié)假日由政府辦公室統(tǒng)一安排，科室輪流值班（含夜班），每班安排1名科級人員值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，應(yīng)急辦安排人員跟班。

（一）崗位責任制度。值班人員必須盡職盡責，堅守工作崗位，不得擅離職守。特殊情況需要外出必須向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，并落實人員接替值班，在下一班人員到崗之前，值班人員不得離崗，確保值班工作的連續(xù)性。

（二）值班日志制度。在值班期間接收到的信函、文電（含預(yù)警信息）等要及時通知有關(guān)人員進行處理，需報送領(lǐng)導(dǎo)的閱批件，要填寫文件審批單，按照辦文程序送審關(guān)批。接辦事項要做好記錄，妥善保管，交接清楚。掌握的事件動態(tài)，處理的問題及尚未辦結(jié)的和備忘的工作，應(yīng)該用簡潔、明確的文字，提綱摯領(lǐng)地寫在值班日志上，以便為下一班值班人員提供工作方便，也可為日后備查。

（三）突發(fā)事件報告制度。實行首問負責制，誰接誰辦。值班人員接到應(yīng)急突發(fā)事件（險情、災(zāi)情、疫情和較大事故等）報告時，要問明詳細情況并記錄，按照報告程序迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面進行處理，不得延誤。對漏報、誤報或遲報而影響工作的，要追究值班人員的責任。

（四）交接-班制度。交接-班是值班人員溝通情況、交接工作、保持值班工作連續(xù)性所必需履行的手續(xù)，值班人員對在值班期間接到的`工作任務(wù)，原則上由本人完成；對交-班時仍未完成的，應(yīng)該逐項交給接-班人員，交接-班時，雙方人員要在值班日志上簽字。

（五）請示報告制度。值班人員對接到需報領(lǐng)導(dǎo)閱示的重要事項，要及時整理《值班電話處理單》呈送辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見辦理。如遇有十分緊急的情況，可邊請示邊處理，盡快請領(lǐng)導(dǎo)掌握情況并作出決策。

（六）領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。節(jié)假日、雙休日和夜間值班期間，政府辦公室都安排領(lǐng)導(dǎo)帶班，負責處理有關(guān)工作及重大災(zāi)情事故和突發(fā)性事件，以保證應(yīng)急工作正常進行。帶班領(lǐng)導(dǎo)可在本辦公室值班，對上報的的值班情況要及時處理。

二、工作任務(wù)

1、負責上級機關(guān)或其他市（地）發(fā)到值班室的文電的接收

和辦理。

2、負責本市各機關(guān)、企事業(yè)單位、群眾通過值班室電話、傳真機給市政府及辦公室來文、來電的接收和辦理。

3、協(xié)助市政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時處置各類突發(fā)公共事件，負責向省政府辦公廳報告有關(guān)重要情況等。

4、接待有關(guān)來訪人員。

5、負責接收、登記、處理非上班時間群眾打來的反映有關(guān)

問題的電話。

6、辦理市領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

三、工作要求

（一）值班人員應(yīng)具有高度的政治責任感和強烈的工作責任心，認真履行工作職責，切實做到忠誠、盡職、細致、熱情、高效。

（二）值班人員要刻苦學(xué)習(xí)、認真鉆研，熟悉值班工作制度和突發(fā)公共事件處理規(guī)程，努力提高業(yè)務(wù)能力，積極、主動、及時、妥善處理好值班職責范圍內(nèi)的各項事宜。

（三）要認真做好值班記錄，對重要事項要及時整理《值班電話處理單》或《突發(fā)公共事件呈報單》，報辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批。

（四）要及時處理文電、信函，對收到的緊急文件、傳真、信函等，要按程序處理，不得壓、誤。對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要立即辦理，并做好跟蹤落實和情況反饋。

（五）要認真做好重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，對接到的較大以上突發(fā)公共事件報告，要立即整理《突發(fā)公共事件呈報單》，按照《突發(fā)公共事件處理規(guī)程》進行報告，并按領(lǐng)導(dǎo)要求做好各項協(xié)調(diào)處置工作。

（六）要禮貌待客，熱情接待，對來訪人員要做到“一張笑臉、一把椅子、一杯熱水、一句暖言”。如屬上訪人員，要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)（或值班領(lǐng)導(dǎo)）匯報，并迅速通知信訪部門或有關(guān)人員接訪。對影響較大的集體上訪事件，要及時通知公安部門派員維持秩序。

（七）要注意儀表整潔，上崗時必須衣著得體，不得穿奇裝異服，不準穿背心、短褲或拖鞋上崗值班。值班期間必須佩帶工作名牌。接聽電話時要做到文明禮貌、反應(yīng)迅速、態(tài)度誠懇、口齒清楚、用語規(guī)范、表達準確。

（八）要注意保持值班室衛(wèi)生整潔，不得亂扔雜物。交-班前要將值班室衛(wèi)生清掃干凈，確保桌面整潔、地面清潔、被褥疊放整齊。

四、工作紀律

（一）嚴守保密制度。值班人員必須嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，對經(jīng)手處理的重要文件、傳真、電話記錄等資料要妥善保管，涉及保密事項的要嚴格登記。不與無關(guān)人員談?wù)撁孛苁乱?，不在電話里傳遞任何秘密事項，不得隨意透露領(lǐng)導(dǎo)行蹤。對領(lǐng)導(dǎo)的住址、辦公和家庭電話等不得隨意對外泄露。

（二）自覺維護值班秩序。值班人員不得在值班室內(nèi)會客、

聊天、大聲喧嘩或進行娛樂性活動，閑雜人員不準隨意進入值班室。嚴禁酒后值班，自覺維護值班室的良好形象。

二o一0年五月

為進一步加強旗政府值班管理，規(guī)范值班工作程序，提高工作質(zhì)量和辦事效率，確保全旗政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、反應(yīng)迅速，處置緊急重大情況及時，特制定本制度。

一、工作職責

（一）負責與市政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木人民政府、旗政府各辦事處、旗政府各部門、各企事業(yè)單位、中區(qū)市直駐敖漢各單位、旗外地區(qū)有關(guān)政務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)和銜接。

（二）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。

（三）辦理來電、來函，接收、傳遞有關(guān)信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。

（四）負責接待來客、來訪人員。

（五）協(xié)助旗政府領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)和應(yīng)急事項。負責向市政府值班室報送特別重大、重大和較大突發(fā)公共事件及重要信息。

（六）掌握旗政府領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息。

（七）負責旗政府辦公室車輛調(diào)度、車輛維修和保養(yǎng)的管理工作。

（八）負責全旗車編管理工作。

（九）負責督促、指導(dǎo)、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木政府和各部門的值班工作，保證旗政府系統(tǒng)值班工作正常有序進行。

（十）負責旗政府領(lǐng)導(dǎo)召開會議的通知。

（十一）完成旗政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

二、值班方式

總值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由旗政府辦公室干部輪流值班。主汛期等特殊時期或法定節(jié)假日實行旗政府和旗政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

三、工作程序

值班室受理各種事項，一般情況下應(yīng)按程序逐級上報辦理。遇到特殊緊急事項，必要時可以越級上報，并根據(jù)旗政府領(lǐng)導(dǎo)批示迅速通知有關(guān)部門進行處理，事后要及時向旗政府領(lǐng)導(dǎo)報告落實情況。

（一）在夜間、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關(guān)地區(qū)、部門的黨政來文來電做好登記，待上班后交旗政府辦機要室辦理；屬基層、群眾向旗長公開電話反映的問題，上班后交旗長公開電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，按旗政府領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。

（二）受理電話，首先要講“您好，總值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向旗政府領(lǐng)導(dǎo)報告。

（三）對邀請旗政府領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)旗政府辦分管主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示旗政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，通知有關(guān)部門。

（四）認真接待來訪人員

1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務(wù)以及所辦公務(wù)的內(nèi)容，按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理。一時不能作出答復(fù)和處理的，要及時向旗政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示后再作答復(fù)。

2、凡屬由有關(guān)部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關(guān)部門或單位辦理；屬于群眾上訪，要及時與旗信訪局聯(lián)系處理。

3、要求面見旗政府領(lǐng)導(dǎo)匯報或商談工作的，由保安人員通知值班室，值班人員負責與旗政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系（工作時間與領(lǐng)導(dǎo)秘書聯(lián)系，下班后可直接與旗政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系），而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知保安。

（五）對旗政府領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

四、值班要求

（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務(wù)有記錄，請示匯報有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。

（二）重要和緊急事項要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，不漏報、不遲報、不瞞報。未經(jīng)請示，不得擅自處置。

（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關(guān)人員責任。

（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員已辦理的事項，以便查問時予以答復(fù)，并繼續(xù)做好前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設(shè)施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊備。

（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散旗政府領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設(shè)備，保證正常使用。

政府值班的心得體會篇九

值班是一項重要的工作，無論是在學(xué)校、醫(yī)院、公安局還是其他機構(gòu)，都有專門的人員負責24小時值班。在這個過程中，我們不僅需要保證工作的順利進行，還需要面對各種突發(fā)事件和挑戰(zhàn)。經(jīng)過一段時間的值班工作，我深切地感受到了值班的重要性，并積累了一些值班心得和體會。

首先，值班需要時刻保持警覺和專注。無論是白天還是晚上，值班人員都必須保持清醒和專注，隨時應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。毫無疑問，這對于個人體力和注意力都是一個挑戰(zhàn)。為了保持警覺，我經(jīng)常采取一些措施，比如吃些清淡但易消化的食物，定期活動身體，保證充足的睡眠時間。同時，我還會參加一些培訓(xùn)活動，以提升自己的應(yīng)急能力和處理突發(fā)事件的能力。

其次，值班需要具備安全意識和協(xié)調(diào)能力。在值班過程中，我們通常需要應(yīng)對各種安全問題，比如火災(zāi)、人員傷害、盜竊等。這就需要我們具備高度的安全意識，以迅速應(yīng)對和處理問題。同時，在處理突發(fā)事件時，我們還要與其他相關(guān)人員密切配合，共同解決問題。因此，我始終把溝通和協(xié)作作為自己的重點工作之一，不斷提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。此外，我還學(xué)習(xí)了一些基本的急救技能和自救技能，以應(yīng)對可能的緊急情況。

再次，值班需要具備忍耐和耐心。在值班的過程中，我們經(jīng)常面臨來自其他人的抱怨和不滿。有時候，一些問題可能是由于系統(tǒng)原因或其他因素而無法立即解決。這就需要我們具備良好的心態(tài)，保持耐心并與他人溝通，找出解決問題的方法。在遇到困難時，我通常會冷靜下來，積極主動地傾聽他人的意見和建議，并尋求解決問題的辦法。經(jīng)過一段時間的努力，我發(fā)現(xiàn)，耐心和溝通是解決問題的關(guān)鍵，能夠有效地緩和緊張的局面，并找到最佳的解決方案。

最后，值班需要勇氣和決心。在一些特殊情況下，我們可能會面臨危險和風(fēng)險。比如，在醫(yī)院值班時，可能會遇到突發(fā)疾病導(dǎo)致患者生命危險，需要采取果斷的措施進行搶救。在面對這種情況時，我們不能害怕，需要擁有勇氣和決心，盡力挽救生命。勇氣和決心是值班工作中最關(guān)鍵的品質(zhì)之一，它們能夠賦予我們迎接挑戰(zhàn)和克服困難的力量。

總之，通過一段時間的值班工作，我深刻體會到了值班的重要性，并積累了一些值班心得和體會。在值班過程中，我要時刻保持警覺和專注，具備安全意識和協(xié)調(diào)能力，同時要具備忍耐和耐心，最重要的是要具備勇氣和決心。只有做到這些，我們才能順利地完成值班工作，為人們的生活和安全保駕護航。

政府值班的心得體會篇十

一、黨政綜合辦公室實行24小時晝夜值班，保證聯(lián)絡(luò)暢通，隨時了解、掌握鎮(zhèn)內(nèi)重大情況的動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告重要事項，協(xié)助鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)處理緊急重大事務(wù)。

二、黨政綜合辦公室值班人員必須嚴格做好當天的來電、來文、來訪。對接到的電話、傳真以及各級領(lǐng)導(dǎo)電話批示交辦的事項，應(yīng)認真作好記錄，屬黨政綜合辦辦理范圍的要立即落實，屬于其他單位部門的應(yīng)及時轉(zhuǎn)辦，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作情況。對來訪的群眾，應(yīng)認真熱情地接待，能及時處理的及時處理，不能及時處理的，要作好記錄，并按程序匯報落實或交辦其他單位部門。出現(xiàn)群體上訪事件，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知相關(guān)單位部門來現(xiàn)場處理。對當天的來文、來函等，簽收后作好登記，及時送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱處。

三、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務(wù)辦每天必須有一人值班，負責處理本辦公室相關(guān)公務(wù)。

四、值班人員本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則，搞好當天的公務(wù)接待。

五、黨政辦公室每天值班人員必須負責辦公大樓當日公共衛(wèi)生，保證日常清潔。優(yōu)質(zhì)高效辦好會務(wù)，會議籌備、會務(wù)組織規(guī)范有序。

六、強化交接-班管理，每天早上7：30時為交接-班時間，交接-班時要將已辦和待辦的事項以及有關(guān)情況和問題交待清楚。

七、本著誰值班、誰負責的原則，強化值班紀律。如在值班期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將追究值班人員責任。

三、值班值宿人員在崗期間不準飲酒，不準將非本機關(guān)人員帶國土到機關(guān)，更不準收留住宿。

四、值班值宿協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和遇到緊急情況，要采取果斷措施，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志匯報。

五、值班值宿人員要認真清掃值班室，愛護值班室內(nèi)的公共物品和設(shè)備，造成物品和設(shè)備丟失或非正常損壞要追查當值人員的責任。

六、要節(jié)約用電、用水，負責一樓樓前、走廊和廁所電燈的開關(guān)，做到天黑開燈，天明關(guān)燈。

七、值班值宿人員要做好交接-班工作，把當值期間遇到的情況及收到的信件、電話、文件、報紙等向接-班人員交待清楚后，方可離開。

為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。

一、主要職責

（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關(guān)政務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)和銜接。

（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。

（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。

（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關(guān)信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。

（五）接待來客、來訪人員。

（六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)和應(yīng)急事項。

（七）掌握領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

二、值班方式

值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。

三、工作程序

值班室受理各種事項，一般情況下應(yīng)按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示迅速通知有關(guān)部門進行處理，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。

（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關(guān)地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。

（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

（三）對邀請領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動的`來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，及時通知有關(guān)部門。

（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)次日公務(wù)活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領(lǐng)導(dǎo)。

（五）認真接待來訪人員

1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務(wù)以及所辦公務(wù)的內(nèi)容，按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理。一時不能作出答復(fù)和處理的，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示后再作答復(fù)。

2、凡屬由有關(guān)部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關(guān)部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。

3、要求面見領(lǐng)導(dǎo)匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。

（六）對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

四、值班要求

（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務(wù)有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。

（二）重要或緊急事項要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。

（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關(guān)人員的責任。

（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設(shè)施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。

（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設(shè)備，保證正常使用。

1、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員固定值班制度。

2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。

3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責會議的通知；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領(lǐng)導(dǎo)及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領(lǐng)導(dǎo)和縣應(yīng)急辦報告，報告應(yīng)采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應(yīng)急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。

6、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。

7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。

政府值班的心得體會篇十一

近年來，社會的復(fù)雜性和政府的職責使政府職能部門需要不斷加強值班工作的意識和能力。作為政府機關(guān)的代表，我有幸參與了政府值班工作，通過這段時間的實踐和體會，我深刻認識到政府值班工作的重要性和必要性。在這篇文章中，我將分享我在政府值班工作中的五個心得體會。

首先，從政府值班工作中我意識到信息的重要性。政府值班工作要求我們對各類信息進行監(jiān)測和處理。有許多突發(fā)事件和民生問題需要我們及時回應(yīng)和處理，因此了解各類信息的渠道和來源至關(guān)重要。我學(xué)會了逐漸建立起一套完整的信息監(jiān)測和處理系統(tǒng)，通過有效的渠道獲取關(guān)鍵信息，并制定合適的策略和措施，以提供及時的服務(wù)和解決方案。例如，在一次突發(fā)公共安全事件中，我利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、社交軟件等各類渠道獲取各類信息，并在第一時間向相關(guān)部門通報和匯總。這樣能夠幫助政府及時監(jiān)測和處理突發(fā)事件，提高政府對突發(fā)事件的應(yīng)對能力，增強人民群眾對政府的滿意度。

其次，政府值班工作讓我深刻體會到領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性。作為政府值班人員，我們需要有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對各類問題和事件。在一次突發(fā)事件中，我作為部門的代表組織人員迅速集結(jié)，協(xié)調(diào)各部門的工作，確保各項措施得以快速有效地推進。在危機和壓力面前，領(lǐng)導(dǎo)的決策和行動力非常重要。只有擁有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，才能帶領(lǐng)團隊迅速響應(yīng)，果斷決策，確保值班工作的高效和有序進行。

第三，政府值班工作鍛煉了我的應(yīng)急處理能力。在政府值班的日常工作中，經(jīng)常面臨一些突發(fā)事件和緊急情況，需要我們快速應(yīng)對和處理。這種緊迫感和壓力考驗了我的應(yīng)急處理能力。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我學(xué)會了如何冷靜思考、快速判斷和果斷行動，以及如何制定合理的應(yīng)急預(yù)案。在一次緊急救災(zāi)任務(wù)中，我迅速調(diào)動有關(guān)部門和人員，組織救援工作，確保救援行動的成功。這種應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)不僅對政府值班工作有益，對個人的日常生活和工作也大有裨益。

第四，政府值班工作讓我意識到團隊合作的重要性。作為政府值班人員，我們經(jīng)常需要和各個部門、單位以及外部機構(gòu)進行緊密的協(xié)作。只有通過良好的團隊合作，才能更好地完成各項值班任務(wù)。通過這段時間的值班工作，我深刻認識到團隊的力量是不可低估的。只有團結(jié)一致，同心協(xié)力，才能克服各種困難和挑戰(zhàn)，保證值班工作的順利進行。

最后，政府值班工作使我更加深刻地意識到政府服務(wù)的使命和責任。作為政府機關(guān)的代表，我們肩負著為人民群眾提供服務(wù)、解決問題的重任。通過值班工作，我們可以直接接觸和了解群眾的需求和困難，及時給予關(guān)懷和幫助。這種直接的聯(lián)系和服務(wù)感受使我更加堅定了為人民服務(wù)的信念和決心。在一次失職事件中，我深刻反思自己的不足，并帶領(lǐng)團隊加強整改，以期能夠更好地為人民群眾提供服務(wù)。

通過政府值班工作，我更深刻地認識到政府值班工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的知識和能力，不斷提高政府值班工作的質(zhì)量和效率，為人民群眾提供更好的服務(wù)。我堅信，在政府值班工作的不斷實踐和探索中，我會有更多的收獲和提高。

政府值班的心得體會篇十二

在我國的政治體系中，政府是必不可少的組成部分。政府的主要職能包括治理國家、保障公民權(quán)利、促進經(jīng)濟發(fā)展和組織社會管理等多方面。其中最基本的職能是治理國家，政府需要擔負起內(nèi)外安全、社會穩(wěn)定等任務(wù)，確保國家運行正常。保障公民權(quán)利則是政府必須做的事情之一，政府要依法保障人民的生命、財產(chǎn)、安全和尊嚴等權(quán)利。促進經(jīng)濟發(fā)展也是政府的重要任務(wù)，政府需要制定相關(guān)經(jīng)濟政策、推動投資、促進科技進步等措施，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。而社會管理也是政府職能的重要一部分，政府在維護社會發(fā)展的同時，也要處理好人民之間的矛盾和沖突，維護社會的和諧穩(wěn)定。

二、政府治理的實踐關(guān)鍵。

政府治理不僅需要政府機構(gòu)的有力支持，還需要全體公民的積極參與。政府要廣泛聽取人民群眾的聲音，牢固樹立人民利益至上的理念，加強與人民群眾及時溝通，了解各方面的意見和需求。同時，政府還需要制定合理的政策和法規(guī)，體現(xiàn)公正、公平和透明的原則，加強監(jiān)管和執(zhí)法，以保證政策的落實，維護社會穩(wěn)定和公正。有效的溝通與強有力的制度保障，是政府治理的雙保險。

三、政府服務(wù)的實際業(yè)務(wù)。

政府服務(wù)是政府為公民提供的基本服務(wù)。政府要提供高效優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，讓公民感受到國家對他們生活的承諾和保障。例如在醫(yī)療、教育、住房等方面，政府需要加強投入，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和體驗，從而滿足公民的基本生活需求。同時，為了加強與公民的聯(lián)系，政府也要積極開展文化、科技、體育和旅游等各類活動，促進公民的身心健康和全面發(fā)展。政府服務(wù)質(zhì)量的提升，是政府工作的重要目標和必需事項。

四、政府形象的建設(shè)。

政府的形象是國家形象的重要組成部分，也是影響政府公信力和人民擁護度的關(guān)鍵因素。政府需要關(guān)注輿論、政務(wù)公開等方面，做到公開透明，發(fā)揮政府信息公開的作用，讓人民了解政策和運作，發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用。同時，政府還要樹立自身正確的形象，注重化解問題和危機管理，及時回應(yīng)公民關(guān)切，展示出政府服務(wù)和治理的公正、透明、高效形象。

五、政府服務(wù)的創(chuàng)新。

創(chuàng)新是政府工作的重要動力和決勝因素。隨著時代的發(fā)展，新技術(shù)、新領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)，需要政府職能作出相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。政府需要積極借助新技術(shù)，推動政務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，建設(shè)智慧政府，提高公共服務(wù)的智能化水平。政府還要積極創(chuàng)新服務(wù)模式和管理方式，提高政府效率和服務(wù)水平，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。政府服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以公民需求為導(dǎo)向，推進服務(wù)創(chuàng)新和效能提升。

總之，政府工作需要不斷適應(yīng)發(fā)展需求，積極探索創(chuàng)新，實現(xiàn)治理和服務(wù)職能的提升。政府應(yīng)該始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，加強與公民的互動和溝通，深化推進各項工作，以保證政務(wù)公開、民主參與、服務(wù)創(chuàng)新等方面的發(fā)展，為實現(xiàn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家和民主法治社會提供有力支持。

政府值班的心得體會篇十三

隨著社會的不斷發(fā)展，政府職能的演變也日趨成熟。在社會的各個領(lǐng)域，政府所扮演的角色都有著特定的使命和責任。作為一名普通的市民，我對政府職能的認識和理解也在不斷提升和拓寬。在此，我將分享一些我所獲得的心得和體會，并談?wù)勎覍φ毮艿目捶ā?/p>

第一段：政府與民生。

在現(xiàn)代社會中，政府的職能主要包括維護國家安全、促進經(jīng)濟發(fā)展、保障民生等多個方面。其中，保障民生是政府最為基本的職責之一。為了實現(xiàn)這一目標，政府可通過加強教育、醫(yī)療、就業(yè)等公共服務(wù)來提高人民的生活質(zhì)量。我認為，政府的存在是為了為人民服務(wù)，尤其要關(guān)注到普通人最關(guān)心的民生問題。

第二段：政府服務(wù)的改進。

政府服務(wù)一直是人民的熱點話題。隨著社會發(fā)展和人們對生活品質(zhì)的追求，人們對政府服務(wù)的要求也越來越高。政府對于服務(wù)質(zhì)量的提升，不僅可以解決老百姓生活中遇到的實際問題，還可以增強人民對政府的信任度和歸屬感。政府在提供服務(wù)時需要更加貼心，傾聽人民的意見和建議，并不斷完善服務(wù)體系，使其更加適應(yīng)人民不同層次、不同群體的需求。

第三段：政府去行政化。

政府部門應(yīng)該盡量少的干預(yù)，讓市場更加自由，讓企業(yè)有更多的空間、更多自由發(fā)展。政府要去行政化，把原來的行政事務(wù)分解出去，讓非政府組織合法、允許某種福利機構(gòu)、某種組織去做一些社會事務(wù)。讓政府去做它的本職工作，以良好的行政機制、公正的制度和嚴格的監(jiān)管機制來引導(dǎo)、規(guī)范和優(yōu)化市場經(jīng)濟的運行和發(fā)展。

第四段：政府應(yīng)更加透明化。

現(xiàn)今社會已經(jīng)進入了一個信息時代。在這個時代，信息的傳遞和獲取越來越容易、渠道也越來越多樣化。公民對于政府行動有知情權(quán)，同時，公開透明也是政府與公眾建立良好關(guān)系的重要因素之一。信息公開可以緊密聯(lián)系政府和公民之間的權(quán)利關(guān)系，對于推進政府公開民主也有著重要的推動作用。政府應(yīng)更多地把信息、資源和事務(wù)公開出來讓人民參與。

第五段：政府角色的轉(zhuǎn)變。

政府職能的演變也意味著政府角色的轉(zhuǎn)變，政府在現(xiàn)代社會中更多的是通過政策、法規(guī)等間接手段來實現(xiàn)治理。同時，對于市場經(jīng)濟的引導(dǎo)和規(guī)范，政府也需要更加注重宏觀調(diào)控，提高政策的前瞻性和針對性來協(xié)調(diào)市場的發(fā)展。在新時代，政府應(yīng)扮演更加靈活的角色，著重在為人民服務(wù)，更好地發(fā)揮政府的作用，秉承著為人民辦事的初心和使命。

總之，政府是全社會的重要力量，必須時刻保持為公平、正義和公共利益服務(wù)的宗旨。政府職能的演變離不開政府自身的不斷優(yōu)化和改進。作為一名市民，我相信在國家、政府和人民的共同努力下，我們將建設(shè)更加美好的未來。

政府值班的心得體會篇十四

首先，作為一個人民的代表和管理者，政府的責任是保障國家的整體利益和人民的福祉。因此，政府的每一項政策決策都要基于公正、公平、公開的原則。這并不容易，政府需要在復(fù)雜的利益關(guān)系中去尋求平衡點，同時也要考慮到不同群體的需求和利益。經(jīng)過這些區(qū)分和平衡，政策才能真正服務(wù)于國家和人民的利益。在我的實踐過程中，我也深刻認識到了這樣的道理。

其次，一個高效的政府不僅要在決策中做到公正，同時更要把民意和社會熱點問題納入到政策的考慮范圍之內(nèi)。政務(wù)工作要切實地解決社會問題，促進經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定。政府官員必須要走出辦公室，去了解廣大民眾的需求和期望。這樣，才能掌握社會動態(tài)并及時制定和調(diào)整政策，讓政策更具有針對性。

第三，保持開放溝通和合作對于政府來說是至關(guān)重要的。政府要與各方利益相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，了解問題的根本訴求，協(xié)商出合理解決方案并聽取相關(guān)各方反饋，從而更好的實現(xiàn)政策效果。對于具體的行業(yè)政策而言，要與行業(yè)專家、企業(yè)家等專業(yè)人士進行充分溝通，從而保證政策的科學(xué)性和可操作性。同時，政府還要協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，實現(xiàn)資源共享，提高政府運行效率。

第四，政府官員要具有開放，包容和謙虛謹慎的品質(zhì)。不斷提高個人素質(zhì)和能力，積累多元化的知識和經(jīng)驗，適度增強工作專業(yè)性。同時，在處理問題時不應(yīng)主觀臆斷，應(yīng)該理性分析，并向?qū)I(yè)人士征詢意見，確保決策的科學(xué)性和效果性。在與其他政府官員交流時，應(yīng)該尊重每個人的意見，并展示出團結(jié)協(xié)作的精神。這樣才能建立一個充滿愛心、公正和主導(dǎo)者的新型政府。

最后，政府官員要時刻銘記自己是人民公仆的角色定位，以百姓的實際利益和幸福為本。為了順應(yīng)時代發(fā)展潮流，政府要不斷深化改革，全面提升自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。其次，改善政府服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變政府職能，強化基層服務(wù)，真正做到以人為本，為民解憂，用行動為百姓的幸福保駕護航。

總之，隨著時代的不斷變化，順應(yīng)人民的期待，政府服務(wù)方式和成果也在不斷創(chuàng)新和完善。形式和內(nèi)容的提升相互轉(zhuǎn)化和互為因果，只有管理者將之放在心中作為自我檢討和調(diào)整的起點，才能提升服務(wù)質(zhì)量，贏得民心。

政府值班的心得體會篇十五

政府是國家的管理者，負責維護社會秩序和公共利益。在經(jīng)歷了疫情、自然災(zāi)害等重大事件的考驗后，更加凸顯了政府的重要性。我深入思考政府的作用，并從中獲取了許多心得體會。

第一段：政府為人民服務(wù)的基礎(chǔ)。

政府的基本職責是保障人民的基本權(quán)利和利益，成為人民的忠實代表，推動社會發(fā)展。在我國政治和經(jīng)濟的大背景下，政府可以為人民提供各種保障和支持，加強對民生事務(wù)的全面把握，承擔險些所有的社會問題，比如醫(yī)療、教育和社會保障等，這不僅是其責任，也是其義務(wù)，以實際行動維護人民的利益和維護社會的和諧。

第二段：政府身處于職能不斷完善的過程中。

政府作為一種機構(gòu)，需要適應(yīng)時代變遷主流趨勢，更新自身管理機制，不斷調(diào)整與優(yōu)化政務(wù)工作，推動政務(wù)效率的全面提升。政府不僅需要不斷加強自身的能力和素質(zhì)，還要探討和實踐多種治理模式、結(jié)合當下社會的政治和經(jīng)濟背景、加大市場開放力度等，以適應(yīng)國家的改革和發(fā)展的新趨勢。

第三段：求大同而存小異。

政府是整個國家的中樞，處于制定政策的最高層級，既然擔負著對國家統(tǒng)治和維護國家利益的責任，那么政府的行為需要符合一定的政治思想和法治準則。良好的政治與商業(yè)關(guān)系是經(jīng)濟發(fā)展和人民生活改善的基礎(chǔ)。因此，與商業(yè)界的合作和溝通是必要的，但是必須遵守法律、守規(guī)電動汽車網(wǎng)。

第四段：政府的形象建設(shè)和品牌營銷。

通過衡心推動社會民生的改善，使其與市場需求保持同步，幫助公共事項和政策更好地得到實施和相應(yīng)機構(gòu)的合作，形成社會的認可和信賴，更能塑造政府的品牌形象。因此，政府需要與人民身處于一個舞臺上，宣傳政府服務(wù)內(nèi)容的類型和方式也必須不斷創(chuàng)新和進步，以便更好地發(fā)展和推廣自身的品牌形象，在各個以政府為中心的領(lǐng)域建立起有效和廣泛的線下支持和線上宣傳等。

第五段：最后的確信。

在這個時代發(fā)展的門檻下，政府要有哪些基本的職責和基本的底線？言簡意賅的答案是：使社會變得更好。不管是轉(zhuǎn)型時期的小市場還是大型互聯(lián)網(wǎng)上的平臺經(jīng)濟，政府在保障市民權(quán)利維護公共利益方面都必須擔負起自己的責任，大力推進改革，提高改革效果，創(chuàng)造更具體和實際的強大改變，讓國家更穩(wěn)定、安全、和諧、有序，并讓未來、發(fā)展更加美好。

政府值班的心得體會篇十六

為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。

一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、鄉(xiāng)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鄉(xiāng)黨政辦公室負責具體組織實施。

2、黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。

３、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)擔任。

二、值班組值班時間：

星期一至星期五：下午17：00至翌日早9：00。

星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日）24小時值班。

重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鄉(xiāng)政府研究后臨時安排。

三、值班組人員的主要任務(wù)。

1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。

2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。

4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。

5、做好機關(guān)的安全防護，做好值班記錄。

四、對值班工作的具體要求。

1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人做出相應(yīng)的處理。

2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。

3、對市政府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。

4、值班期間如遇上級來鄉(xiāng)檢查工作，值班組應(yīng)負責接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好群眾思想工作，不得推諉不辦。

5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的'緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。

五、值班人員的職責和紀律。

1、值班組人員必須按時到崗，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。

2、值班原則上一律不準請假，如有特殊事情，可委托他人代值，受委托人必須是同級別，同時必須要提前寫請假條交給分管機關(guān)事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。帶班領(lǐng)導(dǎo)向書記或鄉(xiāng)長請假，組長向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，成員向組長請假。

2、值班人員不準在值班期間和機關(guān)內(nèi)從事娛樂活動。

3、值班總監(jiān)督：鄉(xiāng)紀委書記。值班室要每班有人守班，接聽電話，接待來訪，做好對防汛、防火、治安、集鄉(xiāng)管理進行巡查的值班記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)抽查，無人接聽電話一次視為脫崗，按脫崗處理。

一、值班時間

機關(guān)值班采取輪流值班制度。時間從當天上午8：00至次日上午8：00。

二、值班崗位職責

1、值班人員負責處理當天事務(wù)，接聽、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。

2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務(wù)及應(yīng)急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。

4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。

5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

6、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。

三、值班要求

1、每天由黨政班子成員領(lǐng)導(dǎo)帶班。帶班領(lǐng)導(dǎo)一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)請示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。

2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。

3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領(lǐng)導(dǎo)安排其它人員值班后方可離開。

4、原則上值班人員應(yīng)當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。

5、由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。

6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關(guān)的其它事項。

為使鄉(xiāng)機關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關(guān)工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。

一、值班時間

雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。

二、人員安排

每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。

三、值班人員職責

負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦

的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。

四、值班紀律

（一）值班人員應(yīng)忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦。

（二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善

保管，禁止外人隨意翻閱。

（三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。

五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。

六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領(lǐng)導(dǎo)同意。

七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。

八、本制度自發(fā)布之日起實行。

（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應(yīng)處理好當班事務(wù)，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領(lǐng)導(dǎo)，征得主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方能報告上級領(lǐng)導(dǎo)或上級部門。

（二）值班期間，值班干部應(yīng)保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。

（三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。

（四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關(guān)好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。

（五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關(guān)的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。

（六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關(guān)大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關(guān)安全。

1、值班包括的范圍是周末值班、防汛、防火值班、節(jié)假日值班和非常時期的特殊性值班。

2、除總帶班領(lǐng)導(dǎo)外，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須按組依次序值班。周末值班因特殊情況確實不能值班的，是帶班領(lǐng)導(dǎo)的要經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意并找其他領(lǐng)導(dǎo)替班，是一般干部的要經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意并找其他干部替班，必須保證值班人數(shù)，不能缺崗漏崗。

3、值班人員要堅守崗位，有情況及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。確需因事臨時外出，要向帶班領(lǐng)導(dǎo)打招呼，得到允許后，方準離開。

4、值班人員在值班時限內(nèi)未經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意，隨意脫崗?fù)獬?，按如下標準進行處罰：帶班領(lǐng)導(dǎo)脫崗一次扣除當月工資100元，值班成員脫崗一次扣除當月工資50元，并通報批評。

5、帶班領(lǐng)導(dǎo)要檢查本班人員的到崗情況，并在值班表上填寫值班記錄。黨政辦公室內(nèi)的電話要確定專人接聽并填寫值班記錄，并按規(guī)定時間上報情況，其它人員隨時做好應(yīng)付突發(fā)情況的準備。

6、值班娛樂要適度，以不耽誤工作、不影響他人休息和第二天工作為前提。

7、值班人員要認真履行職責。對各種突發(fā)事件要反映迅速，處理果斷，并視情況輕重向主管領(lǐng)導(dǎo)和正職領(lǐng)導(dǎo)匯報。對上級的一般性指示、通知要做好記錄，并及時反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。

8、在值班過程中對不認真履行崗位職責而造成嚴重后果和影響的，對當事人要追究責任，對帶班領(lǐng)導(dǎo)同時追究領(lǐng)導(dǎo)責任，并視情況輕重在經(jīng)濟上給予處罰。

1、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員固定值班制度。

2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。

3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責會議的通知；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領(lǐng)導(dǎo)及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領(lǐng)導(dǎo)和縣應(yīng)急辦報告，報告應(yīng)采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應(yīng)急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。

6、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。

7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。

1、每組值班的時間為10天，實行班子成員、副科級以上領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班期間不允許請假，特殊情況要向黨委書記請假，待批準后方可離開，否則責任自負。

2、分季輪換按旬值班，嚴格執(zhí)行值班交接責任制和值班報告制度，值班領(lǐng)導(dǎo)認真填寫值班交接卡，待下一組領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可離開。

3、值班期間所有人員必須確保24小時守崗，不準擅自脫崗、離崗，鄉(xiāng)政府紀檢督查小組要不定時的查崗。

4、“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日期間，政府重新排班值班，值班期間通信24小時確保暢通，做好上傳下達，如有情況及時上報。

5、后附東寺頭鄉(xiāng)2015年政府機關(guān)輪流值班花名表。

政府值班的心得體會篇十七

一、辦公室實行值班責任制，值班室堅持24小時值班。值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗。遇節(jié)假日或緊急事項，辦公室統(tǒng)一安排機關(guān)工作人員值班和領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。如臨時因公因私需離崗的，須經(jīng)帶班主任批準，并找人頂替值班。私自脫崗，按違紀論處，造成工作失誤的，按情節(jié)輕重追究責任。

二、值班人員要嚴格遵守交接-班制度，認真填寫交接-班日志，做到不脫崗、不間斷，保證值班工作正常、連接、高效運轉(zhuǎn)。

三、值班任務(wù)：負責當班的接收、傳達和辦理上級、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電話向政府報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責縣政府全體會議、常務(wù)會議、辦公會議和主任辦公會議、縣政府辦公室工作會議的通知；負責縣政府辦公室與上級的電話聯(lián)系；負責整理編寫值班報告；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

四、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，值班人員應(yīng)認真抓緊辦理。對緊急、重大事項，應(yīng)立即電話報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做到不誤時、不誤事、不出差錯。

五、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責，遵守各項安全保密制度。對外來辦事的有關(guān)人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。

六、及時了解、掌握縣政府領(lǐng)導(dǎo)外出公務(wù)活動情況?？h政府領(lǐng)導(dǎo)外出，有關(guān)工作人員應(yīng)提前將時間、地點等情況告知值班人員，到達駐地后還應(yīng)及時告知住址、停留時間；值班人員應(yīng)認真登記或記錄，以保持與外出領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系。

七、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天由一名辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。值班人員因公出差或抽調(diào)下鄉(xiāng)，由主任確定頂班人員，帶班主任必須全權(quán)負責當班事宜，認真檢查督促值班人員。

八、值班人員要堅守崗位，處理好當事宜。如遇重大事項或突發(fā)性事件，及時報告帶班主任或主要領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。

九、保持值班室安全、整潔，不得隨意滯留閑雜人員。

一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應(yīng)急事件。

二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關(guān)的活動。

三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。

四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，如超時限，要嚴肅追究責任。

五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。

六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。

七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。

為進一步加強辦機關(guān)值班工作，根據(jù)、省政府及上級有關(guān)部門要求，結(jié)合辦機關(guān)實際，制定本制度。

一、辦機關(guān)實行干部輪流值班，承擔省法制辦的值班工作。

二、值班時間以敏感時期、重大活動和重大節(jié)慶日為主，具體時間、方式根據(jù)上級部門通知要求及機關(guān)實際，由秘書行政處報辦領(lǐng)導(dǎo)確定后通知各處室實施。

三、值班采取干部輪流值班的形式。值班人員名單由秘書行政處按一定順序安排。值班人員需調(diào)班或請人代班的應(yīng)事先告秘書行政處。

四、值班人員的主要職責：值班干部負責值班期間的公務(wù)處理工作；做好當班期間有關(guān)事項的督促落實工作；做好值班日記、電話記錄和有關(guān)聯(lián)絡(luò)工作；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。

五、值班干部遇重大或緊急事項，應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，特別重大和緊急的可直接向辦主要負責人報告，并按領(lǐng)導(dǎo)指示要求負責落實。

六、工作要求與紀律：

1、遵守值班時間，按規(guī)定時間做好交接。

2、堅守值班崗位，遇特殊情況確需離開值班室的，必須先通知其他人員到崗替代。

3、受理、辦理值班工作事項和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，應(yīng)按照工作程序認真辦理，做到有報告、有登記、有落實、有反饋。

4、自覺遵守保密規(guī)定，處理涉密事項應(yīng)嚴格依章辦事。值班時間不得隨意留住無關(guān)人員。

5、搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持良好的值班環(huán)境。

6、值班人員違反值班制度，不到崗或擅自離崗以曠工論處，造成影響或后果的，按照有關(guān)紀律從嚴處理。

為保證省政府與各部門、各市地之間聯(lián)系暢通，特制訂省政府辦公廳值班工作制度。

一、省政府辦公廳值班室建立責任制，實行專人晝夜值班。

二、省政府辦公廳值班室的主要任務(wù)是：接收、傳達、處理各部門、各市地通過電話、傳真向省政府報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢，負責省政府全體會議、常務(wù)會議、辦公會議的電話通知，負責省政府辦公廳與國務(wù)院辦公廳的傳真通信，辦理領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他事項。

三、對各部門、各市地的電話報告，值班人員要認真、準確地記錄，整理后及時送秘書長或主管副秘書長、副主任閱示，并按批示要求印發(fā)《值班報告》或辦理有關(guān)事項。

四、對于領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的事項，值班人員要認真、抓緊辦理；緊急、重大事項的辦理情況，要及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

五、值班人員要認真負責，謙虛謹慎，堅守崗位，搞好交接-班，遵守各項安全保密制度。

六、節(jié)假日或遇有緊急事項，省政府辦公廳統(tǒng)籌安排兩人以上工作人員值班，并有領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。

一、市政府辦公室設(shè)立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。?

三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。?

五、工作要求?

為進一步加強和完善值班工作制度，保證市政府工作的正常進行，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強值班工作的通知》精神，特制訂本制度。

一、市政府辦公室設(shè)立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。

二、值班室由秘書處負責管理，設(shè)立專職值班員。日常值班由專職值班員負責，晚上和節(jié)假日值班由辦公室全體工作人員輪流值班。值班人員名單由秘書處負責安排。值班時間按照作息時間執(zhí)行。

三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

四、節(jié)假日實行、市政府、辦公室、市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班期間如遇緊急、重大事項和重大突發(fā)事件，值班員應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，平時晚上值班向辦公室領(lǐng)導(dǎo)報告。

五、工作要求

1．值班人員樹立良好的服務(wù)意識。辦公室實行首問制度，即第一位接待來訪者，應(yīng)熱情和氣，并根據(jù)來訪內(nèi)容介紹有關(guān)處室。

2．遵守值班時間，堅守值班崗位，不得擅自離崗。節(jié)假日值班，上班同志必須與下班同志取得聯(lián)系，并將當班情況做好移交。

3．受理、辦理的值班工作事項，必須按照工作程序，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，要積極認真辦理，不折不扣完成。

4．認真記好值班日記，做到內(nèi)容準確，文字通順，字跡工整。處理重大突發(fā)事件時，反映要靈敏，做到快速、高效、及時。

5．搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持安靜、整潔的工作環(huán)境，外來人員不得在值班室內(nèi)閑談。

一、辦公室實行24小時值班制，由值班室負責，辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班，機要局的值班根據(jù)需要自行安排。

二、遵守值班紀律。值班人員值班前不得飲酒，堅守崗位，不得擅自離崗，及時接聽電話，使用文明用語。如卻有急事，應(yīng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，安排好交接-班后方可離開。值班人員需提前十分鐘到崗。交-班時，交-班者將未辦結(jié)事項交接清楚。

三、工作中按照急事急辦的原則，重大問題或突發(fā)事件應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，遵照領(lǐng)導(dǎo)指示迅速與有關(guān)部門或人員取得聯(lián)系妥善處理，并將處理結(jié)果或事件發(fā)展情況及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

四、對聯(lián)系公務(wù)、來客來訪人員要禮貌、熱情，主動詢問來客身份和意圖，根據(jù)情況按照有關(guān)程序妥善處理，處理情況要有記錄。

五、認真填寫《值班筆記》，接-班人員要全面掌握情況并繼續(xù)做好上一班未完成的工作，不出現(xiàn)疏漏。

六、做好保密工作。值班人員不得把親屬、朋友帶到值班室逗留。值班室的電話記錄、值班日記不準無關(guān)人員翻閱。不得將領(lǐng)導(dǎo)同志家庭住址、電話號碼隨便告知無關(guān)人員。

七、辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班時，一般不離開市區(qū)。如有特殊情況，需離開市區(qū)，應(yīng)向主要領(lǐng)導(dǎo)請假。

八、對值班期間擅離職守，延誤時機或處置不當造成不良影響的，要追究責任，嚴肅處理。

九、不準在值班室聊天、打牌，不準無關(guān)人員到值班室打電話。

十、保持值班室整潔、衛(wèi)生。

政府值班的心得體會篇十八

政府是國家的管理者，承載著維護社會穩(wěn)定和保障人民福祉的責任。為了確保政府機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，保證社會秩序的穩(wěn)定，政府工作人員需要24小時值班。作為一名政府工作人員，我有幸參與了一段時間的值班工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在此，我想分享一些關(guān)于政府值班的心得體會。

首先，政府值班需要高度的責任心和嫻熟的應(yīng)對能力。政府值班是一項重要的職責，需要為公眾解決各種各樣的問題和矛盾。在這個過程中，值班人員必須嚴守職責，始終以人民的利益為出發(fā)點，及時、熟練地解決問題，滿足群眾的需求。在處理突發(fā)事件時，政府值班人員需要迅速反應(yīng)、冷靜應(yīng)對，做出正確的抉擇和決策。這要求值班人員具備較高的組織協(xié)調(diào)能力和緊急處理問題的能力。在值班期間，我意識到責任心和應(yīng)對能力的重要性，并不斷努力提高自己的能力。

其次，政府值班需要積極主動的服務(wù)態(tài)度。對于公眾來說，政府的值班工作是一個重要的窗口。政府值班人員需要將服務(wù)意識放在首位，悉心傾聽百姓的訴求，并及時作出回應(yīng)。有時，群眾可能會有不滿或抱怨，政府值班人員需要耐心傾聽，并盡力解決問題。在值班期間，我學(xué)會了用寬容和耐心對待每一個求助者，盡力提供最好的服務(wù)。我相信，只有用積極的態(tài)度面對公眾，才能獲得更多的信任和支持。

第三，政府值班需要良好的溝通能力和團隊合作精神。政府的工作涉及的范圍廣泛，需要協(xié)調(diào)不同部門和個體的合作。在值班工作中，往往需要與各個部門、同事進行深入的交流和溝通，協(xié)調(diào)解決問題。而問題的解決常常需要團隊合作，每個人都要盡力發(fā)揮自己的職責和能力。在值班期間，我清楚地認識到溝通和團隊合作的重要性，關(guān)鍵時刻能夠主動與他人協(xié)作，相互支持，以實現(xiàn)共同的目標。

第四，政府值班需要堅韌不拔的毅力和細心精神。政府值班工作并不總是一帆風(fēng)順的，有時會出現(xiàn)問題的長時間無法解決，甚至?xí)龅缴钜雇话l(fā)性的狀況。這時，值班人員需要保持冷靜和耐心，再次審視問題，尋找更好的解決方法。同時，值班人員還需要細心入微，關(guān)注每一個細節(jié)，確保工作的順利進行。在我的值班工作中，我不斷學(xué)會克服困難，堅持下去，并從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。

最后，政府值班需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)。政府值班工作是一個全天候工作，涉及到各個方面的知識和技能。政府值班人員需要不斷吸取新的知識，提升自己的工作能力。同時，政府值班人員還應(yīng)注重培養(yǎng)自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和決策能力，以適應(yīng)不同的工作環(huán)境和工作需求。在值班期間，我意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地完成值班任務(wù)。

總之，政府值班是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，但也是一項十分有意義的工作。通過參與政府值班工作，我深刻體會到責任心、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團隊合作、毅力和學(xué)習(xí)能力的重要性。只有具備這些素質(zhì)，才能在政府值班工作中更好地服務(wù)于社會、服務(wù)于人民。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的專業(yè)能力，更好地履行政府工作人員的職責，為國家和人民做出更大的貢獻。

政府值班的心得體會篇十九

政府作為一個國家的最高權(quán)力機構(gòu)，承擔著管理國家事務(wù)和維護國家安全的重任。而在這些責任中，政府還要時刻考慮到人民的福祉和利益。因此，如何讓政府更好地履行職責，實現(xiàn)人民的福祉成為了一個重要的議題。在這篇文章中，我將分享我在參與政府工作中獲得的心得體會。

第二段：政府應(yīng)該密切關(guān)注人民的需要。

政府的主要職責是為人民服務(wù)，因此，政府應(yīng)該密切關(guān)注人民的需要。政府需要不斷地了解人民的需求和疾苦，并采取相應(yīng)的措施來解決問題。政府在執(zhí)行政策時，一定要根據(jù)實際情況和人民的情況來制定政策，盡可能地為人民提供更好的生活保障。

第三段：政府應(yīng)該深化改革，提高管理效能。

政府在管理國家事務(wù)時，需要正視問題，不斷地深化改革，提高管理效能。政府需要不斷地進行信息溝通和協(xié)調(diào)，使各部門能夠更好地協(xié)作，實現(xiàn)職責的共同完成。同時，政府還需要將管理理念更新?lián)Q代，推行科學(xué)化治理，確保政府管理的完美實現(xiàn)。

第四段：政府應(yīng)該注重法制建設(shè)。

政府應(yīng)該注重法制建設(shè)，制定和完善相關(guān)法律，加強對法律的執(zhí)行和監(jiān)督。政府需要遵循法律，依法行政，讓人民感受到法律的生命力和權(quán)威性。在此基礎(chǔ)上，政府還應(yīng)該落實公正、平等、公正的原則，在處理各類問題的過程中，秉持公正，確保正義得到充分維護。

第五段：政府應(yīng)該加強信息公開，提高透明度。

政府應(yīng)該加強信息公開，提高透明度。政府的政策和決策需要受到公眾的監(jiān)督，同時，也需要廣泛征集公民的意見和建議，力求回應(yīng)人民的期望。政府可以通過各類媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺，及時發(fā)布政策信息和決策規(guī)定，讓公民在第一時間知曉政府的管理情況，并可以根據(jù)自身需求和趨勢來提出相應(yīng)的反對意見和建議。這不僅可以推動公民參與政府事務(wù)和決策的意識，也可以提高政府的工作效率和公信力。

總結(jié)：結(jié)語。

作為一個公民，我們有責任和義務(wù)關(guān)注自己所屬的國家和政府的運作方式，并積極參與到其中。政府也應(yīng)該充分認識到自身的作用和責任，并采取相應(yīng)的措施來不斷提高自身的管理和服務(wù)水平，為人民提供完美的服務(wù)。通過雙方的共同努力，我們可以實現(xiàn)一個更好、更公正、更和諧的社會環(huán)境。