電力安裝實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告 配電線路實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得(五篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

2022電力安裝實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告一

我們應(yīng)該知道安全既是電力生產(chǎn)本身的需要，更是從事生產(chǎn)職工的生存需要，每年公司都會(huì)有安規(guī)考試，雖然面對考試我們還是有些不樂意，但是每次考試都讓我學(xué)到了許多新的安全知識(shí)，也鞏固了以前所學(xué)的知識(shí)。人的認(rèn)識(shí)水平，接收能力，工作姿態(tài)，經(jīng)驗(yàn)積累等等各盡不同，會(huì)造成每個(gè)人對安全意識(shí)、安全技能的掌握程度也就不同，我們不能改變那些已經(jīng)不能改變的先天條件，就只有從現(xiàn)在抓起，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，時(shí)刻敲著警鐘。每一個(gè)從事電力生產(chǎn)的人，都應(yīng)明白學(xué)習(xí)安全技能，既是企業(yè)的需要，更是自我的需要。

在看視頻的時(shí)候我記住了一句話“為了自己的安全，為了家人的幸福，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記安全的重要”，電力行業(yè)涉及到各行各業(yè)千家萬戶，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。我們不僅要為自己和家人的幸福負(fù)責(zé)，更要為別人的生命和安全負(fù)責(zé)。

在電力工作中，學(xué)會(huì)觸電急救也是必不可少的技能，很多因?yàn)橛|電造成生命垂危的人都能被這一技能挽救，我們不能保證沒有事故的發(fā)生，那我們就盡量在事故發(fā)生的第一時(shí)間去挽回和拯救，至少當(dāng)我們生命垂危的時(shí)刻還能有一絲希望。所以為了生命的可貴。我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)會(huì)觸電急救這一技能。

雖然我們有學(xué)習(xí)過電力方面的技能和知識(shí)，但是我們從書本上學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在工作中，不斷學(xué)習(xí)電力方面的技能知識(shí)那是必不可少的，此次的培訓(xùn)中除了安全以外還有專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，包括我們經(jīng)常接觸的10kv電力變配電外，還有變壓器、電壓互感器、電流互感器、隔離開關(guān)、熔斷器等各種電力設(shè)備的作用以及外線巡視等各方面都進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我們長了不少知識(shí)。

技能的提高也是安全工作的保障，公司注重安全教育的培訓(xùn)也是“以人為本”的表現(xiàn)，我們?yōu)榇烁械叫牢亢桶残?。我們要知道，安全不僅僅針對從事電力行業(yè)的人群，在日常生活中安全時(shí)刻與我們掛鉤，小到一個(gè)煙頭都影響著我們的安全，所以我們在生活、學(xué)習(xí)、工作中都要重視安全，樹立“居安思危”的憂患意識(shí)真正做到“人人事事保安全”。

以上就是我在此次培訓(xùn)的總結(jié)。

2022電力安裝實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告二

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點(diǎn)，進(jìn)一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個(gè)問題

1、企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當(dāng)中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng)，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務(wù)的體制不順，體系不健全?？蛻舴?wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個(gè)全過程控制的整體中沒有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開展一些深層次的服務(wù)?

6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。

首問責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作建立“機(jī)關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營銷，營銷服務(wù)客戶，全員服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，充分保證營銷窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)要有機(jī)的組合起來，各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責(zé)中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、日常化的運(yùn)作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評比活動(dòng)來促進(jìn)崗位工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。注重在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，在服務(wù)的難點(diǎn)上做文章。在服務(wù)機(jī)制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立，增進(jìn)同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務(wù)的營銷氛圍。同時(shí)要嚴(yán)格履行好已建立起來的供電服務(wù)承諾機(jī)制，誠信踐諾，通過全天候的報(bào)修服務(wù)、零點(diǎn)檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時(shí)間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務(wù)的靈活機(jī)制來。在服務(wù)機(jī)制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預(yù)測機(jī)制。加強(qiáng)開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于正常，用電營銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務(wù)機(jī)制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺(tái)，進(jìn)一步引進(jìn)、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)制的現(xiàn)代化。

四、明確服務(wù)的目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實(shí)話，問及有些員工服務(wù)的對象、標(biāo)準(zhǔn)等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務(wù)的目標(biāo)?全部所有的用電需求都是我們服務(wù)的目標(biāo)范圍?如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔(dān)，這是就引出一個(gè)延伸服務(wù)的話題。所謂的延伸服務(wù)，實(shí)際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務(wù)，供電企業(yè)實(shí)質(zhì)上是在履行好自已的職責(zé)，供電企業(yè)管理運(yùn)行的線路、設(shè)備正常維護(hù)和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會(huì)承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理。

對客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，實(shí)際上就限定在報(bào)裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務(wù)，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報(bào)裝接電按期踐諾的服務(wù)，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報(bào)裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，即就是報(bào)裝接電日期再長，做為客戶可能一生當(dāng)中也只有辦理一次報(bào)裝接電;咨詢、查詢的服務(wù)畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識(shí)的獲得途徑很多，當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識(shí)。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個(gè)服務(wù)的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)所限，有些事故不容易查清原因，不能及時(shí)的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認(rèn)為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進(jìn)行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務(wù)，在客戶當(dāng)中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務(wù)范圍的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔(dān)責(zé)任?，F(xiàn)在有些地方實(shí)行有償服務(wù)，政府物價(jià)部門核準(zhǔn)一個(gè)服務(wù)中的執(zhí)行價(jià)格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認(rèn)為花少量的錢，能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于支出的服務(wù)費(fèi)，而且方便，只要打一個(gè)電話，問題就觖決了。有的地方客戶認(rèn)為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的服務(wù)，還另外收什么服務(wù)費(fèi)。做為執(zhí)行有償延伸服務(wù)的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務(wù)開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報(bào)供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報(bào)修壓力;開支過多的材料費(fèi)、車輛耗費(fèi)等大大減少;極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性，員工認(rèn)為客戶花錢消費(fèi)服務(wù)，理應(yīng)提供快捷周到的服務(wù)，還認(rèn)識(shí)到通過自已為客戶的服務(wù)，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務(wù)形象，個(gè)人價(jià)值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個(gè)別客戶認(rèn)為花錢消費(fèi)服務(wù)，必須給我服務(wù)周到，稍有不合心意就到處投訴。認(rèn)為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務(wù)是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反而事與愿違，沒有達(dá)到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務(wù)，我認(rèn)為，延伸服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然，收費(fèi)服務(wù)也是勢不可擋。但我想這樣的服務(wù)收費(fèi)一是應(yīng)該有一個(gè)具體的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且政府明文規(guī)定;二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費(fèi)和車輛耗費(fèi)為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費(fèi)，對于居民客戶的服務(wù)可以免收人工費(fèi)，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中價(jià)格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開，并且向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時(shí)，與客戶商定明確是否需要延伸服務(wù)，需要哪些服務(wù)，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務(wù)方案。只有這樣，才能真正消除服務(wù)的盲區(qū)，讓客戶真正體會(huì)到供電服務(wù)的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達(dá)到客戶企業(yè)雙方滿意。

2022電力安裝實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告三

今年的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，我公司按照區(qū)公司和縣安委會(huì)的安排部署，圍繞“遵章守法，關(guān)愛生命”這一主題，做到有組織、有計(jì)劃，有步驟地開展各項(xiàng)工作，我們著重抓了以下幾方面的工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視個(gè)體安排“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。

為搞好這次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，公司成立了以公司總經(jīng)理為組長副總經(jīng)理為副組長、各部室主任為成員的安全生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對安全生產(chǎn)月活動(dòng)進(jìn)行了具體的布置和安排。

二、全面發(fā)動(dòng)層層落實(shí)，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。5月中旬公司安委會(huì)即著手各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并以全水電司監(jiān)?20xx號文向公司下屬各單位發(fā)出了《關(guān)于印發(fā)20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案的通知》。文中明確提出了各位開展活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求，6月2日公司組織召開了安全生產(chǎn)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，由公司安委會(huì)全體成員和公司各部正副主任及25個(gè)供電、運(yùn)行所正副所長（共95人）參加。會(huì)上，劉桂成總經(jīng)理作了以“遵章守法、關(guān)愛生命”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員講話，闡明了開展活動(dòng)的重要性和必要性。分管安全生產(chǎn)的許由良副總經(jīng)理具體部署了開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的做法和要求，下屬6部1公司及25個(gè)供電、運(yùn)行所按照公司總體布置和要求，均召開了動(dòng)員會(huì)，參加會(huì)議人數(shù)總計(jì)達(dá)580人。

三、積極組織開展安全知識(shí)競賽。

為使安全生產(chǎn)月活動(dòng)有聲有色，公司組織首屆大型的安全知識(shí)競賽，公司下屬25個(gè)供電運(yùn)行所和公司本部工作在一線的單位28個(gè)參賽單位84各參賽選手積極勇躍參加，28個(gè)參賽單位的84名參賽選手經(jīng)過筆試選撥賽，選出6個(gè)代表隊(duì)參加了安全知識(shí)決賽，在這次安全知識(shí)競賽中，公司重獎(jiǎng)了一等獎(jiǎng)1個(gè)單位、二等獎(jiǎng)2個(gè)單位、三等獎(jiǎng)3個(gè)單位，并對取得筆試分個(gè)人和決賽表現(xiàn)獎(jiǎng)給予了獎(jiǎng)勵(lì)。在這次競賽中，我們邀請了縣安監(jiān)局、縣水電局和縣總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親監(jiān)現(xiàn)場指導(dǎo)。并請他們?yōu)楂@獎(jiǎng)單位及個(gè)人頒獎(jiǎng)，同時(shí)還邀請了兄弟縣灌陽縣水利電業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)和同行參加，并邀請了縣電視記者對競賽進(jìn)行了錄像，并在當(dāng)天的《新聞》中進(jìn)行了報(bào)道，我公司還通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。通知舉辦這次安全知識(shí)競賽，大大地提高了我公司安全宣傳的力度，擴(kuò)大了宣傳面，也極大地調(diào)動(dòng)了廣大員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程和安全法律法規(guī)的熱情。

四、廣泛開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。

在“安全生產(chǎn)月”期間，全公司共出安全生產(chǎn)月宣傳墻報(bào)32版，在縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛安全生產(chǎn)橫幅標(biāo)語16條，噴寫永久性標(biāo)語2358條，張貼印刷小標(biāo)語625條，在生產(chǎn)、生活驅(qū)，集市張貼安全月電用安全宣傳掛圖280張。為提高全民安全用電意識(shí)，公司還出動(dòng)電力宣傳車與縣安監(jiān)局到縣城及19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了連續(xù)一星期的巡回宣傳，總共散發(fā)《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》、《農(nóng)村用電安全須知》、《電力供應(yīng)使用條例》等宣傳資料6850份，為提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，公司組織開展了“五個(gè)一”活動(dòng)，公司為職工購買了《電力企業(yè)反習(xí)慣性違章問答》“書”集體、個(gè)人學(xué)習(xí)，組織觀看了縣安委在縣有線電視臺(tái)播放的安全教育警示錄像，公司內(nèi)部對職工進(jìn)行了一次安全知識(shí)培訓(xùn)1期，在公司出版了一期供電企業(yè)安全宣傳專欄，積極參加區(qū)公司組織安全知識(shí)演講比賽，并取得三等獎(jiǎng)。通過開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，各供電所

2022電力安裝實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告四

我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過學(xué)習(xí)，我對“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè) (二)縣級公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實(shí)際情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計(jì)量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。

通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計(jì)量處日常工作，使我對電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識(shí)，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識(shí)?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!

2022電力安裝實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告五

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《建筑安裝工程承包合同條例》，遼寧省電力供電公司將 承包給 施工，為保證該工程按期、保質(zhì)完成，明確雙方職責(zé)，經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議。

第一條 工程概況

一 工程名稱：

二 工程內(nèi)容：

三 工程地點(diǎn)：

四 設(shè)計(jì)單位：

五 工 期：

六 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

七 合同價(jià)款(工程總造價(jià))：工程施工費(fèi)用總造價(jià)暫定 (￥ )萬元人民幣，工程竣工后以工程竣工決算為準(zhǔn)，甲方需要增加的項(xiàng)目部分以設(shè)計(jì)變更為準(zhǔn)。

第二條 合同使用的語言文字、標(biāo)準(zhǔn)和適用法律

一 合同語言：漢語

二 適用法律：國家法律、法規(guī)，以及工程所在地地方法規(guī)。

三 適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：建筑工程質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及國家電力工程質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 甲乙方駐工地代表

一 甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

二 乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

三 工程甲方代表 ： 負(fù)責(zé)施工全過程工程質(zhì)量檢查。

第四條 甲方工作

一 施工場地具備開工條件和完成時(shí)間要求：甲方負(fù)責(zé)在開工前辦理好安全監(jiān)護(hù)、安全交底等相關(guān)手續(xù)。

二 負(fù)責(zé)組織遼寧省電力供電公司生技部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)理部、預(yù)決算中心、運(yùn)行維護(hù)單位對工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，對質(zhì)量不合格工程，有權(quán)責(zé)令乙方返工，直至合格為止。

三 根據(jù)乙方申報(bào)的開竣工報(bào)告，確定開竣工時(shí)間。

四 負(fù)責(zé)向乙方提供工程施工圖及施工變更單，組織設(shè)計(jì)部門及乙方對工程施工圖進(jìn)行施工前會(huì)審，設(shè)計(jì)交底。

第五條 乙方工作

一 按照國家電力工程質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù) 施工任務(wù)。

二 與甲方簽定工程施工合同和安全合同，并接受甲方管理人員對所有施工工程的質(zhì)量檢查監(jiān)督。

三 在工程施工前，必須向甲方申報(bào)開工報(bào)告，報(bào)告經(jīng)甲方同意后，方可進(jìn)行工程施工。工程竣工后，向甲方提出竣工申請，配合甲方做好工程竣工驗(yàn)收工作。

四 對甲方檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格工程，乙方必須無條件返工，確保工程質(zhì)量達(dá)到合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

五 提供施工的工程進(jìn)度計(jì)劃及相應(yīng)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表和工程事故報(bào)表，提供前后設(shè)備對比變化的照片及錄像，并移交檔案。

六 遵守地方政府及有關(guān)部門對施工場地交通和施工噪音等管理規(guī)定，經(jīng)甲方同意辦理有關(guān)手續(xù)，甲方承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用，但因乙方責(zé)任造成的罰款及因乙方施工原因造成的賠償除外。

七 已經(jīng)竣工的工程未交付甲方之前，由乙方負(fù)責(zé)已完

八 做好施工現(xiàn)場地下管線及鄰近建筑物的保護(hù)工作。

九 保證施工現(xiàn)場清潔符合有關(guān)規(guī)定，交工前清理現(xiàn)場符合要求，承擔(dān)違反有關(guān)規(guī)定的損失和罰款。

第六條 工程質(zhì)量等級

一 工程質(zhì)量等級：按電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程執(zhí)行。乙方如達(dá)不到約定條件的部分，甲方代表一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，可要求乙方返工，乙方應(yīng)按甲方代表要求的時(shí)間返工，直至符合約定條件，因乙方原因達(dá)不到約定條件的，由乙方承擔(dān)返工費(fèi)用，工期不予順延。返工后仍不能達(dá)到約定條件的，乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

二 質(zhì)量評定部門：遼寧省電力供電公司生技部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)理部、預(yù)決算中心、運(yùn)行維護(hù)單位等相關(guān)部門。

第七條 驗(yàn)收和重新檢驗(yàn)

一 甲方根據(jù)乙方的申請，組織遼寧省電力供電公司生技部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、監(jiān)理部、預(yù)決算中心、運(yùn)行維護(hù)單位對施工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。對不合格的工程甲方通知乙方處理，乙方承擔(dān)因自身原因?qū)е路倒?、修改等費(fèi)用，處理合格后甲方重新組織人員驗(yàn)收，直至符合質(zhì)量要求。

二 檢查和返工。乙方應(yīng)認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)的要求以及甲方代表發(fā)出的施工指令，隨時(shí)接受甲方代表及其委派人員的檢查檢驗(yàn)，為檢查檢驗(yàn)提供便利條件，并按甲方代表及其委派人員的要求返工、修改，并承擔(dān)由此發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，甲方實(shí)施檢查檢驗(yàn)不得影響乙方正常的施工進(jìn)行。

三 隱蔽工程和中間驗(yàn)收。工程施工達(dá)到合同約定的隱蔽工程和中間驗(yàn)收時(shí)，乙方應(yīng)提前二天通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行隱蔽和繼續(xù)施工，驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在限定時(shí)間內(nèi)修改后重新驗(yàn)收。

第八條 工程預(yù)付款

本工程開工前不預(yù)付工程款。

第九條 工程款支付

一 工程款支付方式：支票

二 工程款支付金額和時(shí)間：工程竣工決算后，扣除工程決算款20%做為保修金，其余工程決算款付給乙方。

第十條 竣工決算

一 竣工日期為乙方送交竣工報(bào)告的日期，需修改后才能達(dá)到竣工要求的，竣工日期為乙方修改后提請甲方驗(yàn)收的日期。

二 乙方在工程竣工驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi)向甲方提交決算報(bào)告。

三 保修金和支付方式：按工程決算款20%，保修期滿全部付清，保修金無論在何種情況下均不計(jì)算利息。

第十一條 保修條款

一 保修內(nèi)容、范圍：乙方施工的項(xiàng)目及乙方提供的相關(guān)材料的質(zhì)量。

二 保修期限：一年，自工程驗(yàn)收合格并交付使用之日起計(jì)算。在保修期內(nèi)，乙方應(yīng)在接到修理通知之內(nèi)起3天內(nèi)派人修理，否則，甲方可委托他人修理，因乙方原因造成返修的費(fèi)用，甲方在保修金內(nèi)扣除，不足部分由乙方支付。

第十二條 爭議

因執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由營口市仲裁委員會(huì)仲裁。

第十三條 安全施工

在工程施工中，乙方確保工程施工科學(xué)、安全，因乙方原因造成的工程質(zhì)量、財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害，由乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方概不負(fù)責(zé);由于乙方施工原因造成他人財(cái)產(chǎn)、人身損害的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任;由于乙方原因造成的工期延誤，每延期一天，乙方向甲方支付工程決算款千分之一的違約金。由于乙方施工原因造成線路、變電所停電等事故，所發(fā)生的損失，也均由乙方承擔(dān)責(zé)任并擔(dān)負(fù)全部經(jīng)濟(jì)損失。

第十四條 合同的生效和份數(shù)

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式四份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)兩份，由雙方各自分送相關(guān)部門。

第十五條 附加條款

合同條款中未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：乙方：年月日：