當在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
關(guān)于商務(wù)口譯訓練心得體會及收獲一
對于優(yōu)勢談判高手來說,聰明就是愚蠢,愚蠢就是聰明。在談判的過程中,有時如果你能假裝比對方知道得更少,最終所達到的談判效果反而可能會更好。你越是裝得愚蠢,最終的結(jié)果可能就對你越有利,除非你的智商低到了讓人難以置信的地步。
這么說是有原因的。在大多數(shù)情況下,afro總是喜歡幫助那些在智力或其他方面不如自己的人。所以,裝傻的一個好處就是,它可以消除對方心中的競爭心理。你怎么可能會攻擊一個前來向你征求意見的人呢?你怎么可能會把一個求你的人當成競爭對手呢?面對這種情況時,大多數(shù)人都會產(chǎn)生同情心,進而主動幫助你
還記得電視劇《哥倫布傳奇》(columbo,1971年首次播出,隨即鳳靡歐美,上映長達20xx年,成為美國歷史上最成功的電視劇之一?!g者注)嗎?彼得·福爾克(peter falk)在里面扮演一名警察,每天穿件破雨衣,嘴里n.-j個煙屁股,一臉愁容。他看起來好像總是丟了什么東西,卻又記不清自己到底丟了什么??墒聦嵣?,他的成功在很大程度上是因為他是一個很聰明的人,可他卻總是裝出一副傻乎乎的樣子。他的樣子不具有任何威脅性,以至于連那些殺人兇手都忍不住對他產(chǎn)生同情,甚至希望他能盡快偵破案件。在談判的過程中也是如此,一旦談判者無法控制自我,并開始裝出一副老謀深算的樣子時,他實際上把自己放到了一個非常不利的位置匕。比如說,他們
◆總是喜歡迅速作出決定,根本不給自己時間把問題想清楚;
◆總是喜歡獨斷專行,不會在作出決定之前征求他人意見和建議;
◆不喜歡咨詢專家意見,總是自以為是;
◆不愿意屈尊懇請對方讓步;
◆不愿意聽從上司的意見;
◆不愿意記錄談判過程。
而談判高手則非常清楚在談判過程中裝傻的好處,他們的做法通常包括:
u 要求對方給自己足夠的時間,從而可以想清接受對方建議的風險
以及自己是否還有機會提出進一步的要求;
◆告訴對方自己需要征求委員會或董事會的意見,從而可以推遲作出決定;
◆希望對方給自己充分的時間征求法律或技術(shù)專家的意見;
◆懇請對方作出更大的讓步;使用白臉一黑臉策略,在不制造任何對抗情緒的情況下給對方施加壓力;
◆通過假裝查看談判筆記的方式來為自己爭取更多的時間。
我曾經(jīng)用要求對方解釋某個單詞具體含義的方式來裝傻。如果對方告訴我:“羅杰,這個合1吾19_有些地方模糊不清?!边@時我就會說:“模糊不清……模糊不清……嗯,你知道,我以前也聽說過這個詞,不過你能解釋得清楚一些嗎?到底什么叫模糊不清?可以嗎?”這時他們就會想:“這次遇到的這個對手可真是個笨蛋!”通過這種方式,我就可以輕松卸下他們的競爭情緒,并最終獲得一些原本不可能達到的結(jié)果。
需要提醒的是,一定不要在自己的專業(yè)領(lǐng)域上裝傻。打個比方,如果你是一名心臟外科醫(yī)生,千萬不要說類似的話:“我不確定你是否需要做這個手術(shù)……”如果你是一名建筑設(shè)計師,千萬不要說:“我不知道這棟大樓是否能夠支撐自身的重量……”雙贏談判的一個前提就是,談判雙方必須能夠理解對方,學會站在對方的立場考慮問題??扇绻勁幸环揭恍囊脤Ψ接谒赖氐脑?,雙方根本就不可能雙贏。談判高手知道,裝傻充愣可以消解對方心中的競爭情緒,從而為雙贏的談判結(jié)果打開大門。
關(guān)于商務(wù)口譯訓練心得體會及收獲二
1.主持項目商務(wù)工作,制定項目商務(wù)年度月度工作計劃
2.根據(jù)年度產(chǎn)值指標制定項目年度產(chǎn)值鋪排計劃,并收集項目月度產(chǎn)值并制定產(chǎn)值匯總表
3.編制項目資金計劃并協(xié)助財務(wù)做好相關(guān)策劃工作
4.協(xié)助事業(yè)部編制客觀真實的項目成本測算表及商務(wù)策劃,根據(jù)事業(yè)部要求協(xié)助項目經(jīng)理按實簽訂項目目標責任狀
5.主持項目招采權(quán)限范圍內(nèi)的招標工作,按計劃提交項目招采計劃,通過招采的充分競爭、成本優(yōu)化與過程嚴格管控來減少成本
6.參與本項目招標開標與談判,對項目進行簽訂合同的二級交底
7.主持項目日常商務(wù)成本管理工作,辦理項目對內(nèi)對外簽證及分供方過程進度款審核
8.客觀真實地核實項目實際成本,定期開展項目經(jīng)濟活動分析及降本增效會議,并根據(jù)分析結(jié)果督促項目對成本進行糾偏
9.按計劃編制施工圖預算書和結(jié)算書,并根據(jù)公司計劃要求組織與甲方及時施工圖預算的核對
10.及時審核分供方報送的施工圖預算書并辦理相關(guān)結(jié)算
11.項目經(jīng)理要求的其他事宜。
關(guān)于商務(wù)口譯訓練心得體會及收獲三
dear sir / madam:
hello
we are very pleased to invite you to participate in the twenty-eighth session of the asia pacific regional conference on food and agriculture organization of the asia pacific region, which will be held in beijing on twenty-first century 15-16, held by the united nations food and agriculture organization". the theme of this meeting is: from the agenda to the action - following the "non governmental organization for food sovereignty forum".
the consultation meeting was organized by the asian association of the united nations food and agriculture organization (fao) and the international food sovereignty commission (ipc-asia), and the cooperation of the china international civil organization. by then, more than 80 private organizations from the asia pacific region more than 100 representatives will attend the meeting. the conference declaration will be held in the 27 session of the united nations food and agriculture organization asia pacific conference on may 17-21.
the main topics of this meeting include:
1 the regional and national levels of the non governmental organizations in the food and agriculture sector in the asia pacific region to implement the global action agenda / civil society strategy".
2 non governmental organizations in the areas of food and agriculture in the asia pacific region to determine the future of the participants in the current situation.
3 participating agencies to draft the proposal submitted to the twenty-seventh united nations food and agriculture organization asia pacific conference, continue to call for the maintenance of the interests of farmers.
sincerely look forward to your active support and participation!
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迎賓
當?shù)弥兄匾e客來訪,在確定接待方案后,秘書應(yīng)及時和相關(guān)部門聯(lián)系,明確來賓抵達的實際時間,并通過詢問機場、碼頭、車站確認無誤后,由秘書陪同有關(guān)人員提前到達等候。如果來賓是初次見面的,秘書應(yīng)當事先準備好示意牌,上寫“歡迎×國×公司××先生一行”等醒目的文字,以便來賓及時發(fā)現(xiàn)。
介紹
接到來賓后,應(yīng)熱情問候客人,說:“歡迎你們,一路辛苦了”等問候的話,并主動幫助客人提拿行李。同時,相互介紹雙方成員。秘書在介紹時,應(yīng)先說:“請允許我介紹一下”,然后按地位高低,將本組織一方成員依次介紹給來賓。
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在現(xiàn)代生活與社交中,邀請朋友來家做客應(yīng)該說是待客的最高禮遇了,所以,在接待的細節(jié)上也要千萬小心,不要因為一不小心的失禮而得罪了客人。同樣,受邀的客人更應(yīng)該注重做客禮節(jié),以示對主人的尊敬與感謝。
現(xiàn)在很多家庭喜歡用一次性紙杯招待客人,以示干凈。其實這種做法是有些失禮的,一次性紙杯只適合在家庭中舉行的同齡人舞會等多人聚會中使用。對于客人的專門拜訪,主人應(yīng)該用好東西招待客人,用一次性的紙杯顯得沒把客人的來訪看得很鄭重,這是對客人的不禮貌。如果您和客人都覺得還是用一次性杯子放心,那么您最好準備幾只漂亮的杯座托兒,這樣正式一些,也顯示出對客人的尊敬。
關(guān)于商務(wù)口譯訓練心得體會及收獲五
還沒開始學商務(wù)禮儀時,就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體,言語文雅,就給別人留下了良好的印象。
正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會顯得過分招搖,反而塑造了個人的良好形象,展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我總認為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點。學習商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,生活中,禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學好禮儀,對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來,個個氣質(zhì)非凡,舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時,我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。
通過一個學期的禮儀課的學習,我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場合,就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美,這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中,自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時,我們大都隨意任行,從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺,以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,著實有失淑女風范。
在禮儀課的學習過程中,我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,就蘊含著不少學問。課堂上,當老師說到,坐不能超過椅子的三分之二時,幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺,自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒坐多。又如,當不小心掉了東西時,撿的時候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏……有時候,我偶爾會自我開玩笑地說:連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范,這還真有點古代的韻味了。不過,這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中,學好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學生,更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此,在面試之前,我們要給自己來一個精心的打扮,這不僅是對自己負責,同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務(wù)禮儀課,卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣,雖然我們一時半會還無法改正過來,但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會在不斷地改進,完善自我的過程中受益不少。
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