實(shí)名電信詐騙心得體會(huì)及感悟 電信詐騙個(gè)人心得(4篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

關(guān)于實(shí)名電信詐騙心得體會(huì)及感悟一

為深入推進(jìn)全鎮(zhèn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作，進(jìn)一步固化優(yōu)化去年防范和治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)工作措施，擴(kuò)大有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案快速上升趨勢(shì)和有力打擊涉詐犯罪分子工作戰(zhàn)果，健全完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，確保實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治、綜合治理?，F(xiàn)根據(jù)縣委縣政府下發(fā)的《如東縣打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案（2021～2023年）》文件要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂本實(shí)施方案。

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（一）指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想,統(tǒng)籌境內(nèi)境外兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)、網(wǎng)上網(wǎng)下兩大陣地、源頭末端兩個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持打擊、防范、管控、治理、宣傳同步推進(jìn)、多管齊下,大力推動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪打擊治理工作體系現(xiàn)代化，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，為洋口爭(zhēng)當(dāng)長(zhǎng)三角沿海高質(zhì)量發(fā)展排頭兵、奮力譜寫“強(qiáng)富美高”新篇章創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。

（二）基本原則

——堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)。在鎮(zhèn)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮黨統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)全過程和各環(huán)節(jié)。

——堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成整體合力。準(zhǔn)確把握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪打擊治理的系統(tǒng)性、艱巨性、復(fù)雜性，優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，匯聚各方資源，壓實(shí)層級(jí)責(zé)任，形成打擊治理工作合力。

——堅(jiān)持關(guān)口前移，強(qiáng)化源頭治理。深入分析我鎮(zhèn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪多發(fā)、頻發(fā)的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)金融、通訊等重點(diǎn)領(lǐng)域行業(yè)監(jiān)管治理主體責(zé)任，持續(xù)開展電信網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)業(yè)”清理整治，從根本上鏟除我鎮(zhèn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的滋生土壤。

——堅(jiān)持科技賦能,實(shí)施精準(zhǔn)打防。樹立“以數(shù)據(jù)打網(wǎng)絡(luò)、以專業(yè)打職業(yè)”的理念，深入研究新型違法犯罪規(guī)律特點(diǎn)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代手段，探索智能化、專業(yè)化打擊治理新路徑，有效提升前端發(fā)現(xiàn)預(yù)警、中段攔截阻隔、末端精準(zhǔn)打擊的能力水平。

——堅(jiān)持廣泛動(dòng)員，打好全民戰(zhàn)役。按照共建共治共享社會(huì)治理新格局的要求，把打擊治理工作融入鎮(zhèn)域社會(huì)治理和網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，緊緊依靠群眾，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全方位、立體化開展宣傳發(fā)動(dòng)，打好全社會(huì)防詐反詐人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

（三）目標(biāo)任務(wù)

通過實(shí)施為期三年的專項(xiàng)行動(dòng)，積極構(gòu)建全鏈條反詐、全行業(yè)阻詐、全社會(huì)防詐的打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作體系，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)全面提升”的目標(biāo)，即：打擊治理效能全面提升、源頭防范水平全面提升、全民反詐意識(shí)全面提升、人民群眾安全感和滿意度全面提升。

（四）工作重點(diǎn)

聚焦電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪突出的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域，因地制宜組織打擊治理工作。

明確四類重點(diǎn)打擊對(duì)象：

1.具體實(shí)施貸款、虛假刷單、虛假購(gòu)物、交友誘導(dǎo)博彩投資、投資理財(cái)?shù)榷喟l(fā)性電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的單位和個(gè)人；

2.出租、出售、出借、收購(gòu)銀行賬戶或者支付賬戶、手機(jī)卡、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位和個(gè)人及相關(guān)組織者；

3.為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪提供通訊、網(wǎng)絡(luò)、軟件等技術(shù)服務(wù)的單位和個(gè)人；

4.為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪提供資金結(jié)算服務(wù)及通道的單位和個(gè)人。

建強(qiáng)四個(gè)方面工作機(jī)制：

1.建強(qiáng)“洋口人不受騙”宣傳工作機(jī)制。持續(xù)推進(jìn)“入戶、入企、入校、入場(chǎng)所、入群（微信群、qq群）”“心防五入”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)青年學(xué)生、財(cái)會(huì)人員及投資理財(cái)人員等易受侵害群體的針對(duì)性宣教工作，營(yíng)造“鋪天蓋地、家喻戶曉”的防范宣傳聲勢(shì)。

2.建強(qiáng)“洋口人不騙人”誠(chéng)信監(jiān)管機(jī)制。將反詐工作作為社會(huì)信用體系建設(shè)的重要一環(huán)，不斷推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化、常態(tài)化,對(duì)本地辦理、販賣“兩卡”人員實(shí)施嚴(yán)厲打擊懲戒措施，對(duì)開辦涉案“兩卡”較多的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和“兩卡”人員公開向社會(huì)曝光，對(duì)寄遞業(yè)物流網(wǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管控，對(duì)將“兩卡”郵寄至境外的物流公司和中轉(zhuǎn)站人員進(jìn)行處罰，對(duì)涉詐前科人員和高危人員開展重點(diǎn)管控和教育挽救工作。

3.建強(qiáng)“網(wǎng)上不被騙,上網(wǎng)不騙人”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理機(jī)制。探索建立網(wǎng)絡(luò)行業(yè)治理、網(wǎng)上行為監(jiān)測(cè)、網(wǎng)商群體監(jiān)管等工作機(jī)制，主動(dòng)排查治理網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告推送引流、詐騙網(wǎng)站制作維護(hù)和非法網(wǎng)絡(luò)交易等重點(diǎn)違法違規(guī)行為，主動(dòng)研判發(fā)現(xiàn)利用“暗網(wǎng)”、“深網(wǎng)”渠道竊取、泄露、非法獲取、買賣公民個(gè)人信息和社交信息、物流信息等違法犯罪行為，主動(dòng)納管我鎮(zhèn)通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，堅(jiān)決打擊治理偽劣銷售、虛假交易等違法違規(guī)行為。

4.建強(qiáng)“追源頭、查內(nèi)鬼、防黑客、筑高墻”行業(yè)治理機(jī)制。針對(duì)銀行金融、通訊網(wǎng)絡(luò)、寄遞物流等涉詐重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開展集中攻堅(jiān)整治，主動(dòng)排查發(fā)現(xiàn)一批違規(guī)出租通信線路、違規(guī)批辦“兩卡”和非法使用卡池、貓池等設(shè)備為詐騙團(tuán)伙服務(wù)的違法犯罪行為，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)一批人卡分離、境外使用為詐騙資金“洗錢”的第三方支付賬戶、企業(yè)和個(gè)人銀行賬戶行為，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行打擊治理。

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各村（居）、各部門要從防詐反詐的實(shí)際出發(fā)，精心組織，統(tǒng)籌安排，有力有序推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)。

2021年為“攻堅(jiān)突破年”?；窘㈦娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪打擊治理體系并有效運(yùn)轉(zhuǎn)，壓緊壓實(shí)各村（居）、各相關(guān)部門職責(zé)任務(wù)，全民防詐反詐的整體氛圍明顯濃厚，初步取得打擊治理成效，全縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件多發(fā)、頻發(fā)勢(shì)頭得到明顯遏制。

2022年為“鞏固提升年”。固化完善電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪打擊治理體系并高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各村(居)和各相關(guān)部門履職更加主動(dòng)、聯(lián)動(dòng)更加順暢,全民防詐反詐意識(shí)能力顯著提升,違法犯罪發(fā)案數(shù)、損失金額出現(xiàn)拐點(diǎn)，全鎮(zhèn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件得到有效控制。

2023年為“長(zhǎng)效常治年”。不斷完備電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪打擊治理體系并長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)，全面形成全民防詐反詐工作格局，全鎮(zhèn)案件發(fā)案總量大幅下降、群眾損失金額大幅下降，打擊處理人數(shù)大幅上升、追贓挽損比例大幅上升，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法在全縣乃至全市有影響，打造具有洋口特色的打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪長(zhǎng)效常治工作機(jī)制。

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（一）強(qiáng)化專業(yè)打擊，提升打擊犯罪效能

1.建強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)反詐中心。整合部門資源，配強(qiáng)人員力量，將鎮(zhèn)派出所反詐中心升級(jí)改造為鎮(zhèn)級(jí)反詐中心。由全鎮(zhèn)各大銀行和通訊網(wǎng)絡(luò)公司明確專人（反詐能手或領(lǐng)域?qū)＜遥┏B(tài)化對(duì)接聯(lián)絡(luò)鎮(zhèn)反詐中心開展工作，進(jìn)一步匯聚共享各方數(shù)據(jù)，將鎮(zhèn)反詐中心打造成資源整合的數(shù)據(jù)中心、研判打擊的指揮中心、部門聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)中心，情報(bào)信息的發(fā)布中心，形成上下聯(lián)動(dòng)、合成作戰(zhàn)的一體化打擊格局。

2.優(yōu)化完善偵查打擊機(jī)制。推行電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪全案?jìng)刹闄C(jī)制,固化境內(nèi)快偵快打、境外取證打回流戰(zhàn)法,對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪及上下游黑灰產(chǎn)業(yè)開展全鏈條打擊。積極參與市、縣層面組織的跨境打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，全力鏟除境外犯罪窩點(diǎn)，有效打擊境外犯罪分子對(duì)我鎮(zhèn)人民群眾實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為。

3.提升協(xié)同打擊懲治效能。健全電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案件會(huì)商機(jī)制,統(tǒng)一執(zhí)法辦案思想,及時(shí)解決案件管轄、法律適用、證據(jù)規(guī)格等問題，強(qiáng)化追贓挽損，形成打擊懲治合力。派出所與銀行、通訊運(yùn)營(yíng)商的協(xié)作，建立線索迅速通報(bào)、高效快捷查控等機(jī)制，加大涉案信息倒查力度，嚴(yán)懲內(nèi)外勾結(jié)違法行為。

（二）強(qiáng)化行業(yè)治理，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)共治格局

4.加強(qiáng)“兩卡”(銀行卡、電話卡)整治。金融、通信部門嚴(yán)格規(guī)范銀行卡、電話卡開卡活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)實(shí)名登記等相關(guān)要求,派出所加強(qiáng)指導(dǎo)提醒，提升發(fā)現(xiàn)異常信息能力水平，會(huì)同相關(guān)部門完善信息互通共享機(jī)制。深入推進(jìn)“斷卡”行動(dòng)，依法嚴(yán)打非法購(gòu)買、販賣“兩卡”以及公民個(gè)人信息等上下游“黑灰產(chǎn)業(yè)”違法犯罪。針對(duì)全鎮(zhèn)打擊治理實(shí)際，研究細(xì)化執(zhí)法指引組織開展聯(lián)合培訓(xùn)，不斷提升打擊懲處的針對(duì)性、實(shí)效性。

5.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。加大互聯(lián)網(wǎng)巡查力度，組織開展詐騙信息清理整頓活動(dòng)，持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)空間。深入推進(jìn)電話卡、物聯(lián)網(wǎng)卡實(shí)名登記和聯(lián)網(wǎng)核查,暢通信息渠道,對(duì)實(shí)名不實(shí)人、疑似詐騙犯罪等異常行為，及時(shí)下發(fā)相關(guān)部門依法清理、關(guān)停。加快推進(jìn)全鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)域名備案實(shí)名校驗(yàn)，嚴(yán)防犯罪分子使用我鎮(zhèn)域名實(shí)施詐騙。加強(qiáng)銀行卡、第三方支付賬戶開戶及使用的安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)堵塞管理漏洞。落實(shí)涉案賬戶管控機(jī)制，及時(shí)切斷資金進(jìn)出通道。規(guī)范銀行和通信、互聯(lián)網(wǎng)、軟件開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)政策指導(dǎo)，強(qiáng)化行業(yè)自律，落實(shí)社會(huì)責(zé)任。

6.加強(qiáng)人員管控。結(jié)合“平安前哨”工程，強(qiáng)化本地涉詐重點(diǎn)人員摸排，逐人登記建檔，嚴(yán)格管控責(zé)任，最大限度防止流出作案，堅(jiān)決杜絕出境作案。對(duì)滯留境外的重點(diǎn)人員，逐人調(diào)查、核實(shí)甄別，發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑的，及時(shí)勸返并依法采取管控措施。

（三）強(qiáng)化發(fā)現(xiàn)預(yù)警，提升止付攔截能力

7.建立精準(zhǔn)預(yù)警攔截阻斷機(jī)制。強(qiáng)化金融、通訊、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)挖掘和運(yùn)用，形成精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)預(yù)警、有效阻斷的預(yù)警防范機(jī)制，著力提高資金攔截效果。金融部門要積極配合政法部門開展止付凍結(jié)、追贓挽損等工作，全力追回被騙資金。

8.建立本地風(fēng)險(xiǎn)防控共享機(jī)制。加強(qiáng)金融、通信行業(yè)自身異常賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控管理，政法機(jī)關(guān)要通過案件辦理及時(shí)發(fā)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管漏洞短板，規(guī)范“檢察建議書、司法建議書、公安提示函”辦理，推動(dòng)相關(guān)部門落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控管理，公安要指導(dǎo)配合相關(guān)部門開展多維度監(jiān)測(cè)工作，切實(shí)提升行業(yè)部門發(fā)現(xiàn)處置能力。市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門要落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，會(huì)同金融、通信部門對(duì)異常企業(yè)名單、異常賬戶數(shù)據(jù)共享互通，共同監(jiān)管，堵截漏洞。

（四）強(qiáng)化社會(huì)動(dòng)員，增強(qiáng)全民防詐意識(shí)

9.全面加強(qiáng)反詐宣傳。大力推進(jìn)防詐反詐宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，公安機(jī)關(guān)要強(qiáng)化信息預(yù)警推送機(jī)制，及時(shí)提醒、指導(dǎo)村(居)、部門采取針對(duì)性宣傳。宣傳、網(wǎng)信、公安、司法等部門要?jiǎng)?chuàng)新宣傳形式內(nèi)容，改變“喊口號(hào)”式宣傳，積極制作反詐短視頻、反詐微電影、反詐小課堂，并通過微信、抖音、快手等平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。各部門、各村（居）要通過多形式、高頻次、全覆蓋的防詐反詐宣傳，讓廣大群眾隨處看得到、聽得著、可咨詢，營(yíng)造濃厚的全民防詐反詐氛圍。

10.共同做好教育宣傳。各村（居）、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體積極參與反詐防詐工作，加強(qiáng)單位職工及其近親屬、管理服務(wù)對(duì)象、下屬機(jī)構(gòu)相關(guān)人員的教育防范，增強(qiáng)防騙意識(shí)，做到自身和關(guān)聯(lián)人員不上當(dāng)、不受騙。

11.深入開展“無詐”活動(dòng)。深入開展“無詐機(jī)關(guān)”、“無詐村居（社區(qū)）”、“無詐校園”、“無詐企業(yè)”等系列活動(dòng)，積極組織開展反詐宣傳志愿活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量與詐騙行為作斗爭(zhēng)。針對(duì)易受侵害群體，加大針對(duì)性宣傳教育力度，揭露犯罪伎倆,剖析詐騙案例，宣講政策法規(guī)，提高防騙能力。

（五）強(qiáng)化協(xié)同治理，提升組織推進(jìn)水平

12.加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng)。牢固樹立全鎮(zhèn)“一盤棋”的工作理念，強(qiáng)化上下貫通、整體聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)情報(bào)共享、資源共用、情況互通、工作互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)打擊治理工作跨部門、跨區(qū)域、跨層級(jí)的會(huì)商會(huì)辦、協(xié)同治理、督查考核。

13.加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同。按照統(tǒng)一部署，組織精干力量赴發(fā)案重點(diǎn)地區(qū)開展駐點(diǎn)行動(dòng)，有效實(shí)施前置打擊、集群打擊、精準(zhǔn)打擊。深度研究電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪規(guī)律特點(diǎn)，超前應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的變化趨勢(shì)，不斷提升工作前瞻性、主動(dòng)性、針對(duì)性。

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（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政法中心。由相關(guān)職能部門牽頭，成立綜合協(xié)調(diào)、打擊反制、宣傳防范、行業(yè)整治、監(jiān)督檢查等專項(xiàng)工作組，分工負(fù)責(zé)、密切協(xié)作，形成整體合力。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)反詐工作專班，抽調(diào)政法、紀(jì)檢、宣傳、公安、人行等部門專業(yè)人員，統(tǒng)籌推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)。各村（居）要參照成立領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建工作專班，整合資源力量，切實(shí)扛起打擊治理電騙違法犯罪的工作責(zé)任，確保各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處、取得實(shí)效。

（二）強(qiáng)化制度建設(shè)。建立研判會(huì)商制度，由打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任或副主任召集，相關(guān)成員單位參與，定期研判發(fā)案形勢(shì)、交流工作情況、通報(bào)存在問題、下發(fā)工作指令，確保各項(xiàng)工作高效有序推進(jìn)。建立通報(bào)掛牌和倒查制度，對(duì)發(fā)案數(shù)量排名靠前的村(居)和行業(yè)單位進(jìn)行通報(bào)，對(duì)三次以上被通報(bào)的，實(shí)行掛牌整治；對(duì)詐騙金額50萬(wàn)元以上的案件及查獲的本地電信網(wǎng)絡(luò)詐騙窩點(diǎn)，全環(huán)節(jié)開展倒查，查找防范監(jiān)管漏洞。建立信息報(bào)送制度，鎮(zhèn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同派出所反詐中心，扎實(shí)開展全鎮(zhèn)高發(fā)易發(fā)案情形勢(shì)分析研判和鎮(zhèn)、村兩級(jí)警情、資金等數(shù)據(jù)匯總工作。各村(居)和成員單位通過鎮(zhèn)區(qū)半月分析研判報(bào)告和部門平安建設(shè)月報(bào)報(bào)送專項(xiàng)行動(dòng)開展情況，并按要求做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，及時(shí)報(bào)送好經(jīng)驗(yàn)好做法。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將編發(fā)打擊治理工作簡(jiǎn)報(bào)，反映工作動(dòng)態(tài)，交流經(jīng)驗(yàn)做法，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)借鑒。

（三）強(qiáng)化支撐保障。圍繞人力、資金、物資、技術(shù)、政策等重點(diǎn)方面，調(diào)動(dòng)各類資源、匯聚各種數(shù)據(jù)、發(fā)動(dòng)各方力量,全面落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、設(shè)備采購(gòu)、宣傳防范等工作支撐保障措施,進(jìn)一步健全完善預(yù)警攔截機(jī)制保障，加大專業(yè)人才儲(chǔ)備，加強(qiáng)政策研究，凝聚執(zhí)法共識(shí)，為深入推進(jìn)打擊治理工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督考核。將打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪納入對(duì)各村(居)、各部門平安法治建設(shè)考核。鎮(zhèn)政法中心會(huì)同相關(guān)職能部門，將專項(xiàng)行動(dòng)納入日常監(jiān)督、巡視巡察范疇，經(jīng)常性開展督導(dǎo)檢查，推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)深入開展。對(duì)組織有序、措施扎實(shí)、成績(jī)突出的村（居）和部門，予以褒揚(yáng)激勵(lì)；對(duì)思想不重視、責(zé)任不落實(shí)、工作不到位的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、限期整改；對(duì)工作不力造成不良后果的，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅問責(zé)。

關(guān)于實(shí)名電信詐騙心得體會(huì)及感悟二

近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端和新型網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，利用電信、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息、從事詐騙活動(dòng)已經(jīng)成為危害人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益的一個(gè)社會(huì)問題，其犯罪成本低、收益高、侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，嚴(yán)重?fù)p害了社會(huì)誠(chéng)信和經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序。

作為國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)會(huì)成員單位，人民銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，主動(dòng)作為、綜合施策，出實(shí)招、見實(shí)效。近年來與各相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，構(gòu)筑金融業(yè)支付結(jié)算安全防線，以實(shí)際行動(dòng)踐行“支付為民”宗旨，守護(hù)人民“錢袋子”，在打擊和治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中發(fā)揮了重要作用，取得了階段性成效。

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督促銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》相關(guān)要求，推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)完善系統(tǒng)功能，加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理，全面落實(shí)個(gè)人賬戶分類管理，實(shí)行賬戶限額管理措施。目前全縣開立ⅱ類賬戶和ⅲ類賬戶分別為戶、戶；實(shí)施買賣賬戶黑名單懲戒機(jī)制，單位和個(gè)人違規(guī)向不法分子出租、出借、出售銀行賬戶和支付賬戶，5年內(nèi)停止其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶所有業(yè)務(wù)，并不得為其新開立賬戶；調(diào)整自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬管理政策，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個(gè)人通過自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時(shí)后辦理資金轉(zhuǎn)賬，為保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，為挽回資金爭(zhēng)取時(shí)間；嚴(yán)格特約商戶審核，強(qiáng)化收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，要求收單機(jī)構(gòu)每年獨(dú)立開展至少一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢，從資金源頭實(shí)施管控。

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密切與公安等部門協(xié)作，調(diào)查、處理支付結(jié)算重大、典型案件，督導(dǎo)銀行、支付機(jī)構(gòu)認(rèn)真核查公安機(jī)關(guān)移送的涉案銀行卡、企業(yè)賬戶信息，加強(qiáng)對(duì)賬戶可疑交易的監(jiān)測(cè)、識(shí)別、分析和預(yù)警，不斷提高全縣打擊治理工作實(shí)效。通過召開座談會(huì)、電話溝通等方式加強(qiáng)成員單位間的聯(lián)系，定期通報(bào)情況，增強(qiáng)工作合力。嚴(yán)格落實(shí)電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪涉案賬戶緊急止付和快速凍結(jié)機(jī)制，不斷加大對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的打擊和防范力度，保護(hù)社會(huì)公眾資金安全。密切關(guān)注轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)處置情況。

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每年利用金融知識(shí)宣傳月和金融知識(shí)進(jìn)校園等活動(dòng)，組織銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)開展打擊銀行卡信息非法買賣、防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳工作，引導(dǎo)社會(huì)公眾提高支付風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力；多渠道、多方式宣傳跨境網(wǎng)絡(luò)賭博、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)典型案例，不斷增強(qiáng)社會(huì)公眾安全支付意識(shí)。組織開展以“我是反詐達(dá)人”為主題的宣傳活動(dòng)，通過今日頭條、抖音、微博、微信等新媒體加強(qiáng)宣傳。特別是加強(qiáng)疫情期間電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，加大與公安部門的溝通力度，及時(shí)梳理上報(bào)不法分子利用疫情實(shí)施電信詐騙的主要手段，提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)防范措施，提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)，營(yíng)造安全高效、健康有序的支付服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。

盡管經(jīng)過人行及各金融機(jī)構(gòu)的共同努力，打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作取得了階段性成效，但是當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件高發(fā)的勢(shì)頭還沒有從根本上得到有效遏制，電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的詐騙手法更加狡猾、資金轉(zhuǎn)移更加復(fù)雜和隱蔽，面對(duì)出現(xiàn)的新情況和新問題，我們要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各成員單位的通力配合下，人民銀行將繼續(xù)不遺余力強(qiáng)化職能發(fā)揮，加強(qiáng)賬戶及支付管理，督促各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)建立健全電信詐騙資金防控治理常態(tài)化工作機(jī)制，完善涉案賬戶信息通報(bào)和違規(guī)處置工作流程，實(shí)施賬戶黑名單制度，強(qiáng)化涉案賬戶查詢、止付和凍結(jié)管理；廣泛開展金融知識(shí)宣傳，提高社會(huì)公眾支付風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。全力配合公安機(jī)關(guān)實(shí)施精準(zhǔn)打擊電信詐騙，切實(shí)保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，努力維護(hù)一方社會(huì)平安。

關(guān)于實(shí)名電信詐騙心得體會(huì)及感悟三

電信作為科技高度發(fā)達(dá)和社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的一項(xiàng)標(biāo)志，越來越讓人們享受著生活的便利，同時(shí)，也有許多人飽受著電信詐騙之害。電信詐騙是一種新型犯罪手段，犯罪分子使用高科技現(xiàn)代通信技術(shù)，詐騙眾多受害者的錢財(cái)，傳播速度快、區(qū)域廣、被害人數(shù)多，對(duì)社會(huì)影響危害極大。就筆者所在的派出所來說，今年以來，報(bào)案近30起。因此，對(duì)公安部門偵查、防范、打擊電信詐騙工作提出了新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)就電信詐騙的打擊與防范談?wù)勛约旱囊恍┐譁\的看法。

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1、以中獎(jiǎng)為餌詐騙。

如以某公司慶典、手機(jī)號(hào)碼、qq號(hào)中獎(jiǎng)，以公證員身份請(qǐng)受害人領(lǐng)取大獎(jiǎng)，借機(jī)誘其匯“郵費(fèi)”、“稅款”到指定的信用卡，收到錢后便杳無音訊，如“恭喜你在__抽獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)了，獎(jiǎng)品是筆記本電腦一部，現(xiàn)金9.8萬(wàn)元，請(qǐng)你登陸某某網(wǎng)站了解詳情并領(lǐng)取?！?/p>

案例：20_年4月，許莊街道蔡莊校園蔡某某報(bào)案稱，她收到一條短信，說她的手機(jī)號(hào)被央視“非常6+1”欄目抽取獲得一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是三星筆記本及9.8萬(wàn)元現(xiàn)金，后蔡某某按網(wǎng)上操作提示先后匯出獎(jiǎng)品稅款8000余元，發(fā)覺上當(dāng)。

2、賺取高額話費(fèi)詐騙。

一是誘使對(duì)方回電話聽歌，“賺”取高額話費(fèi)，常見短信為“您的朋友13_________為您點(diǎn)播了一首__歌曲，以此表達(dá)他的思念和祝福，請(qǐng)你撥打9____收聽”；二是誘使對(duì)方回電，“賺”取高額話費(fèi)，如收到開頭為0941或0951的未接來電，一回?fù)芗词召M(fèi)。

案例：20_年3月，許莊街道馬廠校園一中學(xué)生收到短信稱，他的一位朋友某某某（手機(jī)號(hào)）為他留了言，撥某某號(hào)聽取，然而，電話打通后，是一個(gè)帶黃色話題的聊天平臺(tái)，短短幾十分鐘，花去話費(fèi)1200余元，其家長(zhǎng)報(bào)警。

3、冒充熟人詐騙。

犯罪嫌疑人采取步步逼近手法，通常需撥打幾次電話。第一次電話是“認(rèn)親”：撥打受害人電話后，犯罪嫌疑人先試探性地問“猜猜我是誰(shuí)”，受害人莫名其妙之際，犯罪嫌疑人立即強(qiáng)勢(shì)質(zhì)問“連我的聲音都聽不出了”，誘使受害人在記憶中搜尋與嫌疑人聲音相似的熟人，并推測(cè)性地問嫌疑人是否為某某，這時(shí)嫌疑人立即對(duì)號(hào)入座成為受害者的熟人，并拉家常拉近關(guān)系，絲毫不提錢的`事。第二次電話是“出事了”：“認(rèn)親”后，嫌疑人再次打電話聲稱自己賭博被抓等或發(fā)生車禍等，誘騙受害人匯錢至指定賬戶。接下來的第n次電話就是捏造各種理由謊稱錢不夠，誘騙受害人分?jǐn)?shù)次匯款至指定賬戶直至受害人警覺。

案例：20_年6月，一位在轄區(qū)打工的青年男子到派出所報(bào)案，他被“猜猜我是誰(shuí)”詐騙方式被騙4000元。

4、利用信用卡被刷詐騙。

案犯先發(fā)以銀行或商場(chǎng)名義發(fā)短信給受害人一旦受害人與之聯(lián)系后，嫌疑人甲自稱為銀行或商場(chǎng)工作人員，告知受害人卡已被消費(fèi)，讓受害者與公安部門聯(lián)系報(bào)警，以取得對(duì)方信任，并提供公安部門的電話，如果受害者按所提供號(hào)碼與冒充公安人員的嫌疑人乙聯(lián)系后，乙稱其已立案，并讓其再與銀行信用卡專職人員聯(lián)系，隨后嫌疑人丙冒充所謂銀行專職人員授意受害者到atm機(jī)上進(jìn)行銀行卡保護(hù)操作，受害者按其指定的操作方式操作后發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)現(xiàn)金被轉(zhuǎn)入騙子的帳號(hào)中了。

5、冒充司法人員詐騙。

此類案件主要是假借司法機(jī)關(guān)的權(quán)威，恐嚇受害人涉嫌_、惡意透支等案件，利用受害人急于澄清自己的心理，誘惑受害人將錢轉(zhuǎn)至犯罪嫌疑人提供的賬戶。犯罪嫌疑人冒充公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、法院等部門工作人員，聲稱受害人涉嫌違法犯罪，身份信息被盜，為確保受害人財(cái)產(chǎn)安全，需進(jìn)行財(cái)產(chǎn)凍結(jié)或轉(zhuǎn)入所謂安全賬戶，并警告受害人不能向親友透露，甚至要求受害人關(guān)閉手機(jī)。經(jīng)過“多部門”連番恐嚇，步步誘騙，使受害人將錢款轉(zhuǎn)入嫌疑人提供的賬戶中。案例：20_年3月，許莊街道三旗營(yíng)蔣某某稱，幾天前，湖北一個(gè)號(hào)碼打電話給他，說是湖北高等法院，他去年在外招商引資涉嫌詐騙，要其匯款三萬(wàn)元保證金，蔣某分四次共匯去四萬(wàn)余元，后發(fā)覺被騙。

6、虛構(gòu)退稅詐騙。

犯罪嫌疑人通過在網(wǎng)上、發(fā)短信及打電話的`方式，向受害人發(fā)布購(gòu)房退契稅、購(gòu)車退稅、購(gòu)車補(bǔ)貼、退學(xué)費(fèi)等“好消息”，并稱只需按要求在銀行自動(dòng)柜員機(jī)操作即可拿到退還錢款，有部分犯罪嫌疑人還冒用車管所、稅務(wù)局工作人員之名進(jìn)行詐騙。

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一是手法變化快。

一開始只是群發(fā)短信，發(fā)展到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的任意顯號(hào)軟件、顯號(hào)電臺(tái)等等，成了一種高智慧型的詐騙。從詐騙借口來講，從最原始的中獎(jiǎng)詐騙、消費(fèi)信息發(fā)展到冒充電信人員、公安人員謊稱涉及販毒、洗錢等等，通過這種辦法說公安機(jī)關(guān)要追究等借口。騙術(shù)花樣在不斷翻新，翻新的頻率很高，有的時(shí)候甚至一、兩個(gè)月就產(chǎn)生新的騙術(shù)，令人防不勝防。

二是蔓延范圍大。

犯罪分子往往利用人們趨利避害的心理通過編造虛假電話、短信地毯式地給群眾發(fā)布虛假信息，在極短的時(shí)間內(nèi)發(fā)布，范圍很廣，侵害面很大，所以造成損失的面也很廣。

三是偵查取證難。

詐騙集團(tuán)花幾十塊錢買一個(gè)民工的身份證，開多個(gè)銀行卡，設(shè)立了多級(jí)賬戶，通過銀行快速層層轉(zhuǎn)賬，最后再在分布在全國(guó)各地的atm機(jī)上取現(xiàn)。被騙的錢在幾分鐘的時(shí)間內(nèi)就轉(zhuǎn)移到各地，很快就被人取走，這給公安機(jī)關(guān)的打擊帶來很大的困難。偵辦一起這樣的案件需要投入大量的警力、經(jīng)費(fèi)，要派出很多的專案組，滿世界跑，到處拿著法律手續(xù)找銀行、找通信部門查電話、查賬號(hào)。哪個(gè)環(huán)節(jié)出了一點(diǎn)差錯(cuò)都會(huì)影響下一步偵查工作，再加上繁瑣的程序，要投入相當(dāng)大的力量和經(jīng)費(fèi)，上至省公安廳甚至公安部協(xié)調(diào)指揮才能破獲這樣的案件。

四是受害群體廣。電信詐騙侵害的群體具有很廣泛的特點(diǎn)，而且是非特定的，采取漫天撒網(wǎng)，在某一段時(shí)間內(nèi)集中向某一個(gè)號(hào)段或者某一個(gè)地區(qū)撥打電話或者發(fā)送短信，或選擇白天老年人留在家中時(shí)段撥打電話，犯罪分子抓住老年人資信度比較閉塞，容易受騙的情況實(shí)施作案。此類犯罪受害者涉及社會(huì)各個(gè)階層，既有普通民眾也有企業(yè)老板、公務(wù)員、小學(xué)教師，各行各業(yè)都有可能成為電信詐騙的受害者，波及面很寬、社會(huì)影響很惡劣。

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1、詐騙成本極低。

常見的短信群發(fā)的機(jī)器售價(jià)幾百元，只要連接手機(jī)就能識(shí)別正在使用的手機(jī)號(hào)段并自動(dòng)地群發(fā)短信。大面積的轟炸，哪怕只有萬(wàn)分之一人上當(dāng)也能帶能巨額利益。而騙到的錢財(cái)動(dòng)輒上萬(wàn)元，有的甚至幾十、上百萬(wàn)。可見，“低成本、高回報(bào)”，正是此類犯罪迅速蔓延的直接原因。

2、詐騙成功率高。

一是短信發(fā)送范圍廣。由于群發(fā)器發(fā)送短信的范圍極廣，一天可發(fā)幾十萬(wàn)次，即使成功率極低，也有相當(dāng)一部分群眾難免上當(dāng)。二是許多群眾防騙意識(shí)不強(qiáng)，識(shí)騙能力不高。一是貪利心理，愿者上鉤。消費(fèi)者對(duì)財(cái)富的

不正確態(tài)度是詐騙得手的最直接因素，多數(shù)的行騙者均是以獲得額外的收益作為誘餌，使部分消費(fèi)者喪失最起碼的警惕性。二是好奇心理，步步跟進(jìn)。部分被騙的消費(fèi)者并不是從最開始就相信犯罪分子的信息，但由于好奇心理，使他們一步一步地跟進(jìn)犯罪分子所設(shè)定的陷阱中。三是粗心大意，難以自防。四是報(bào)警者少，難以群防。五是打擊效果不佳，沒有形成強(qiáng)大的威懾力。電信詐騙活動(dòng)大多屬于大范圍、跨區(qū)域流竄作案，犯罪分子偽裝性、隱蔽性強(qiáng)，犯罪手段智能化、科技化特點(diǎn)十分突出。犯罪分子不僅身份不明，而且他們使用的手機(jī)號(hào)碼和銀行帳號(hào)大多屬于外省，公安機(jī)關(guān)不僅需要異地排摸，而且需要異地協(xié)作；不僅排摸費(fèi)用大，辦案成本高，而且工作周期長(zhǎng)，追贓難度大。因此，公安機(jī)關(guān)主觀上產(chǎn)生了厭倦煩燥的心態(tài)，客觀上形成了“防不勝防，打不勝打”的被動(dòng)局面。

3、有關(guān)部門監(jiān)管不力。

電信方面——為了多銷售通信產(chǎn)品，忽視實(shí)名登記，部分需記名銷售的產(chǎn)品，身份證件由銷售代理商提供，然后對(duì)外無記名銷售，身份驗(yàn)證形同虛設(shè)，犯罪分子利用此漏洞隱身作案、逃避打擊。400、一號(hào)通等智能電話可捆綁多部手機(jī)，隱藏主叫號(hào)碼，顯示虛擬號(hào)碼，并可在任意地點(diǎn)接聽，致使不法分子頻繁更換捆綁電話，跨區(qū)域作案。銀行方面——身份證開戶驗(yàn)證把關(guān)不嚴(yán)，部分金融機(jī)構(gòu)員工為完成辦卡任務(wù)，放松對(duì)把卡審查，致使大量代辦、收購(gòu)的銀行卡成為犯罪分子作案工具。

4、犯罪智能化。

詐騙嫌疑人留下的線索通常是非個(gè)人信息開通的電話號(hào)碼和銀行卡號(hào)，一旦啟動(dòng)偵查需要投入大量人力、財(cái)力，許多公安機(jī)關(guān)在事務(wù)多、經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，有時(shí)不得不放棄追蹤；跨區(qū)域作案導(dǎo)致抓捕難。電信詐騙隱蔽性強(qiáng)，抓捕需要各部門協(xié)作，技術(shù)門檻高，實(shí)際工作中，公安機(jī)關(guān)費(fèi)盡周折往往只抓到犯罪下游取款人員，由于犯罪團(tuán)伙內(nèi)分工明確、單線聯(lián)系等特點(diǎn)，主犯始終逍遙法外。這就造成犯罪分子肆無忌憚。

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（一）以“防”為先。

電信詐騙屬于可防犯罪，加強(qiáng)防范是成本最低、最直接有效的舉措。要加大宣傳范圍，采取入戶走訪、集中宣傳等形式，利用多種媒介深入地、面對(duì)面地揭露詐騙伎倆、宣傳防范對(duì)策、提醒群眾加強(qiáng)自我防范意識(shí)。

一是加強(qiáng)自我防范意識(shí)。要教育廣大群眾天下沒有免費(fèi)的午餐，不要因貪圖小利而上當(dāng)受騙；

二是及時(shí)揭露詐騙伎倆，提高識(shí)騙防騙能力引導(dǎo)公民自覺學(xué)習(xí)信息安全方面的知識(shí)，培養(yǎng)公眾對(duì)電信詐騙的免疫力。

通過各種喜聞樂見的形式，提高廣大群眾防范、識(shí)別電信詐騙的意識(shí)和能力，教育廣大群眾對(duì)詐騙信息不相信、不理睬、不聯(lián)系、不上當(dāng)，徹底斷掉不法分子的“財(cái)路”。

三是重點(diǎn)把好銀行關(guān)口。此類詐騙的最終達(dá)成，都必須通過銀行轉(zhuǎn)帳來實(shí)現(xiàn)，防范“電信詐騙”，銀行是關(guān)鍵。建議由公安機(jī)關(guān)牽頭，組織各金融單位開展防范電信詐騙的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)對(duì)象主要是服務(wù)窗口的工作人員。銀行工作人員如果發(fā)現(xiàn)客戶辦理轉(zhuǎn)、匯款業(yè)務(wù)存在可疑情形的，要及時(shí)予以提醒、核對(duì)或勸阻。在各金融網(wǎng)點(diǎn)醒目位置張貼防范電信詐騙的告示，同時(shí)發(fā)放防范電信詐騙的宣傳單，亦可通過電子屏幕滾動(dòng)播出相關(guān)的提示語(yǔ)。各金融網(wǎng)點(diǎn)的atm機(jī)張貼警示語(yǔ)，白天安排專職保安負(fù)責(zé)提醒客戶在業(yè)務(wù)操作前認(rèn)真甄別。四是積極協(xié)調(diào)電信部門。

要求信息產(chǎn)業(yè)部門加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)、國(guó)際語(yǔ)音來電接轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、發(fā)布手機(jī)短信息、互聯(lián)網(wǎng)信息的監(jiān)管控制，嚴(yán)防非法的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音來電接入，及時(shí)封堵“銀行卡欠費(fèi)”詐騙、“電話欠費(fèi)”詐騙等各類有害信息。

（二）以“打”為主。

一是要廣泛收集犯罪線索，并對(duì)收集到的犯罪線索進(jìn)行認(rèn)真梳理，搞清犯罪信息源所在區(qū)域、詐騙資金流向，選準(zhǔn)工作重點(diǎn)進(jìn)行偵查，確保打有目標(biāo)，攻有方向。二是加強(qiáng)區(qū)域間、部門間的協(xié)作。電信詐騙跨區(qū)域特點(diǎn)突出，因此要同外地公安部門加強(qiáng)協(xié)作，共同打擊電信詐騙活動(dòng)；同時(shí)要與電信、金融等部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)關(guān)停、凍結(jié)犯罪分子的電話號(hào)碼、銀行帳號(hào)和卡號(hào)，凈化信息通信環(huán)境。三是要深挖余罪，擴(kuò)大戰(zhàn)果。對(duì)抓獲的犯罪嫌疑人，要加大審訊力度，深挖團(tuán)伙，做到破一案帶一串，抓一個(gè)帶一伙，擴(kuò)大斗爭(zhēng)戰(zhàn)果；對(duì)破獲的案件要加快辦案進(jìn)度，做到快審查，快起訴、快審判，體現(xiàn)打擊效果。

關(guān)于實(shí)名電信詐騙心得體會(huì)及感悟四

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以省公司和市公司20xx年工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，圍繞創(chuàng)新和服務(wù)領(lǐng)先，以“兩個(gè)優(yōu)化”、“四個(gè)加快”、“六個(gè)提升”為抓手，推動(dòng)全業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展，確保各項(xiàng)工作跟上市公司步伐，確保市公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。

緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展調(diào)結(jié)構(gòu)，精確管理提價(jià)值”這一工作主線，堅(jiān)持不唯預(yù)算唯市場(chǎng)，竭盡全力實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村三年振興規(guī)劃，以新e9、全家福、十戶聯(lián)防新業(yè)務(wù)的推廣為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)固話業(yè)務(wù)持續(xù)上揚(yáng)呈現(xiàn)新的拐點(diǎn)，進(jìn)一步變革思維，外搶市場(chǎng)，內(nèi)強(qiáng)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新機(jī)制，圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)，努力奪取全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利。

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（一）快速推進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，緊扣三大重點(diǎn)有效推進(jìn)，做到量?jī)r(jià)的同步提升。

1、以融合發(fā)展為主導(dǎo)，繼續(xù)加大“e9”、“全家?！比诤咸撞偷耐茝V力度，推進(jìn)新增寬帶、固話加入融合套餐，提高融合套餐業(yè)務(wù)的發(fā)展的占比，通過捆綁優(yōu)惠抬高客戶業(yè)務(wù)退出門檻，加大移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是組織專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)小區(qū)，將業(yè)務(wù)宣傳到戶；二是開展路演等活動(dòng)，刺激客戶消費(fèi)；三是加大營(yíng)業(yè)廳的推介，引導(dǎo)客戶消費(fèi)。

2、以單位團(tuán)購(gòu)為切入，加快移動(dòng)中高端業(yè)務(wù)發(fā)展。中高端發(fā)展是經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，是完成收入目標(biāo)的關(guān)鍵，只有抓好中高端業(yè)務(wù)發(fā)展，才能完成各項(xiàng)收入目標(biāo)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。一是強(qiáng)化政企客戶渠道營(yíng)銷的縱向“一體化”，建立中高端用戶策反專項(xiàng)活動(dòng)的常態(tài)化機(jī)制，靈活運(yùn)用價(jià)值讓渡、整體突破、分層推進(jìn)等方式方法，做到“月月有目標(biāo)、月月有重點(diǎn)、月月有突破”。二是繼續(xù)組建團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷專班，集全員之力，推動(dòng)業(yè)務(wù)上規(guī)模；三是推進(jìn)中小團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上規(guī)模，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、在聚類市場(chǎng)和專業(yè)市場(chǎng)方面，細(xì)分市場(chǎng)，以標(biāo)準(zhǔn)制勝，集中兵力，以“賽”促“銷”，首先通過廣告宣傳進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱，通過市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及競(jìng)爭(zhēng)信息跟蹤，選取活動(dòng)場(chǎng)地。按照先分組、再分散營(yíng)銷，先挨家挨戶營(yíng)銷，再關(guān)系營(yíng)銷的總體思路，團(tuán)結(jié)一致，努力奮進(jìn)。爭(zhēng)取全年組織開展多地點(diǎn)、多波次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)，做到“培訓(xùn)到位、支撐到位、通報(bào)到位、跟蹤到位”。建議成立專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)或門店外包。

4、扎實(shí)做好存量維系工作，始終牢記“重發(fā)展，輕維系”的深刻教訓(xùn)，一手抓發(fā)展，一手抓維系，做到兩手都硬、統(tǒng)籌兼顧。對(duì)移動(dòng)中高端客戶維系做到有客戶經(jīng)理關(guān)注，對(duì)低端客戶做到有關(guān)懷，加強(qiáng)到期金牌客戶的簽約服務(wù)，堅(jiān)持個(gè)性化和人性化服務(wù)，做到“六個(gè)一下”：即套餐消費(fèi)多關(guān)注一下、日常電話多溝通一下、有事沒事多拜訪一下、重大節(jié)日問候一下、客戶生日祝福一下、歲末年初回饋一下，拉近與客戶的心理距離。

5、加大社會(huì)渠道的重點(diǎn)建設(shè)和開放渠道的發(fā)展。對(duì)已經(jīng)完成的三個(gè)社會(huì)渠道和5個(gè)開放渠道的協(xié)助發(fā)展，含農(nóng)村支局。執(zhí)行好“用戶實(shí)名制”的業(yè)務(wù)受理，層層簽訂責(zé)任狀、責(zé)任到人?；I劃社會(huì)渠道、開放渠道20xx年規(guī)范管理、發(fā)展目標(biāo)及店長(zhǎng)人選，調(diào)整好相關(guān)補(bǔ)貼政策。