企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告 企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告范文(7篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告一

因?yàn)樽孕?，所以成功?相信自己，相信伙伴！ 一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)！ 永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)！ 成功決不容易，還要加倍努力！ 因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功靠大家努力?團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)文化的核心。

多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨；多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。 追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。

企業(yè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)典口號(hào)大全

風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極 時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī) 落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)管理，行銷真諦 技巧提升，業(yè)績(jī)攀升，持之以恒，業(yè)績(jī)驕人 全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中 快樂工作，心中有夢(mèng)，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng) 一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開二度，業(yè)績(jī)保底 三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭(zhēng)第一 主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率 業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績(jī) 全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡 市場(chǎng)練兵；心里有底，團(tuán)結(jié)拼搏，勇爭(zhēng)第一 本周舉績(jī)，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上 今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌 行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí) 素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌

企業(yè)管理文化標(biāo)語

講求實(shí)效，完善管理；提升品質(zhì)，增創(chuàng)效益.老兄！品管不是空想，而是起而行的工作.產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷，顧客服務(wù)無抱怨 品質(zhì)一馬當(dāng)先，業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先 勿以小惡而為之，勿以小善而不為之 該說說到，說到做到，做到有效 一流的質(zhì)量來源于一流的管理 精益求精，鑄造品質(zhì)的典范

人人都有改善的能力，事事都有改善的余地

追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象 質(zhì)量創(chuàng)郊率，效率出效益 沒有最好只是更好 嚴(yán)師出高徒，精工出細(xì)活 企業(yè)要興旺，質(zhì)量是保證 平日用心做得好，企業(yè)提升跟著跑 創(chuàng)名牌、奪優(yōu)質(zhì)，全廠員工齊努力 多流一把汗，多操一份心，網(wǎng)創(chuàng)一批優(yōu)質(zhì)品

堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一泫服務(wù)，創(chuàng)建一流企業(yè) 提倡巧干不甘落后苦干，鼓勵(lì)做好不是做了 鞏固強(qiáng)項(xiàng)，縮減弱項(xiàng)，把握機(jī)會(huì)，避免危機(jī) 百分之一的失誤，百分之百的損失 品質(zhì)觀念須放眼于大局，著手于微小 品質(zhì)最重要，每個(gè)環(huán)節(jié)要做到 要想企業(yè)不衰老，建立體系須趁早 等待是失敗的源頭，行動(dòng)是成功的開始

公司的口號(hào)，理念，宗旨，目標(biāo)等 口號(hào)：您的需要就是我們的動(dòng)力！ 理念：服務(wù)制勝！ 目標(biāo)：產(chǎn)業(yè)報(bào)國！

宗旨：真誠關(guān)懷，為客戶創(chuàng)造價(jià)值！

銷售企業(yè)口號(hào)|銷售服務(wù)標(biāo)語|沒有訂單就沒有目標(biāo)

沒有訂單就沒有目標(biāo) 沒有目標(biāo)就沒有收入

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過程。市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”。“交換”是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，交換過程是一個(gè)主動(dòng)、積極尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過程和管理過程。交換過程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。

市場(chǎng)營(yíng)銷主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上，也是適應(yīng)現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來的一門關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)，具有綜合性、邊緣性的特點(diǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)營(yíng)銷。對(duì)于探討市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和方法，提高企業(yè)營(yíng)銷素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

對(duì)于企業(yè)來說，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展中的基本問題上。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)的效益和成長(zhǎng)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。

<>

<>企業(yè)必須不斷了解變化的環(huán)境，預(yù)測(cè)其趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新其產(chǎn)品及營(yíng)銷策略，避免營(yíng)銷短視風(fēng)險(xiǎn)，不斷在更高層次上滿足需要以實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)。

<>在戰(zhàn)略與策略層面，市場(chǎng)營(yíng)銷均十分重視研究企業(yè)以滿足需求為中心，形成自己的經(jīng)營(yíng)特色，以保證處于不敗之地。

<>企業(yè)可以通過市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合策略決策和系統(tǒng)實(shí)施，來達(dá)到其成長(zhǎng)目標(biāo)。也為企業(yè)成長(zhǎng)提供了組織管理和營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行與控制方法。

另外，市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性還體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

<>這些都將極大地提高企業(yè)營(yíng)銷素質(zhì)，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高管理水平和工作成效，增強(qiáng)應(yīng)變與競(jìng)爭(zhēng)能力。

<>市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是開放性的經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持對(duì)外開放，擴(kuò)大國際貿(mào)易與國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求。當(dāng)前國際市場(chǎng)情況復(fù)雜，需求多變，競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，掌握營(yíng)銷理論和技巧，認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)，才能制定相應(yīng)的國際營(yíng)銷策略，更有效地開拓國際市場(chǎng)。

當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了買方市場(chǎng)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來講，銷售人員隊(duì)伍是促進(jìn)公司不斷發(fā)展、占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高企業(yè)和產(chǎn)品獲利能力的關(guān)鍵因素之一。擁有優(yōu)秀的銷售人員隊(duì)伍，能夠快速打開市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。如何加強(qiáng)銷售部門人員的的管理，調(diào)動(dòng)銷售人員的工作熱情，掛圖大師推出市場(chǎng)營(yíng)銷系列掛圖，開發(fā)人的潛能，提高業(yè)務(wù)員的工作熱情，改變舊的營(yíng)銷觀念，提高銷售業(yè)績(jī)。

一個(gè)擁有好的銷售職業(yè)素質(zhì)的人，走到哪里做任何行業(yè)的銷售都會(huì)得心應(yīng)手，如何懂得市場(chǎng)銷售的銷售，會(huì)者不難，難者不會(huì)。它講究的是一種“悟性”，時(shí)時(shí)要求你放棄舊的觀念，樹立新的價(jià)值觀；銷售，絕不是單一的交易過程，它講的是一種感覺，一種積累，一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一種人格魅力的釋放。

最新企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告二

1. 情同手足友誼長(zhǎng)一等二看三落空

2. 一想二干三成功質(zhì)量是帆 企業(yè)是船

3. 帆落船停 帆鼓船進(jìn)企業(yè)以人為本

4. 員工以廠為榮生活因拼搏而存在

5. 拼搏因生活而永恒

6. 成就團(tuán)隊(duì)輝煌

7. 助我人生成長(zhǎng)立足新起點(diǎn)

8. 開創(chuàng)新局面您的自覺貢獻(xiàn)

9. 才有公司的輝煌力求一次做好

10. 爭(zhēng)取最大效益創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌

11. 鑄一流形象

12. 遵守廠規(guī)廠紀(jì)

13. 爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工只有勇于承擔(dān)責(zé)任

14. 才能承擔(dān)更大的責(zé)任強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

15. 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神塑造人的品質(zhì)

16. 建立管理根基科技是第一生產(chǎn)力

17. 人才就是第一資源

18. 寧可因高目標(biāo)而脖子硬

19. 也不要為低目標(biāo)而駝背沒有執(zhí)行力

20. 就沒有競(jìng)爭(zhēng)力要想不被淘汰

21. 只有跑在前面我們的理念是

22. 沒有最好 只有更好誠信立足

23. 創(chuàng)新致遠(yuǎn)

24. 得意時(shí)應(yīng)善待他人

25. 失意時(shí)你會(huì)需要他們合格的員工從

26. 嚴(yán)格遵守開始最大的破產(chǎn)是絕望

27. 最大的資產(chǎn)是希望亂丟亂吐 文明全無

28. 人能百忍自無憂

29. 顧客才是我們真的上帝 , 品質(zhì)才是上帝最真的需求

30. 我們的策略是 : 以質(zhì)量取勝

31. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從來不同情弱小者 , 不創(chuàng)新與突破便只有出局

32. 爭(zhēng)取一個(gè)客戶確實(shí)不容易 , 失去一個(gè)客戶卻非常簡(jiǎn)單

33. 提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度

34. 抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜

35. 不繃緊質(zhì)量的弦 , 彈不了市場(chǎng)的調(diào)

36. 制造須靠低成本 , 競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)

37. 客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到

38. 重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時(shí)交付 , 嚴(yán)守承諾

39. 產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征

40. “三新二點(diǎn)”：新機(jī)遇新挑戰(zhàn)新市場(chǎng);服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)

41. 放我的真心在您的手心

42. 自信誠信;用心創(chuàng)新

43. 網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰

44. “艱苦堅(jiān)實(shí)誠信承諾實(shí)干實(shí)效”：以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的.企業(yè)基礎(chǔ);以誠實(shí)的信念承諾一流的企業(yè)服務(wù);實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績(jī)

45. “三學(xué)二創(chuàng)一開拓”：學(xué)政治學(xué)文化學(xué)技術(shù);創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)電信一流服務(wù);靈活經(jīng)營(yíng)，開拓點(diǎn)心發(fā)展新思路

46. 開拓創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)高效，用心服務(wù)為用戶

47. 精彩源于電信 創(chuàng)造自在生活

48. 貴族化的品質(zhì) 大眾話的生活

49. 中國電信，隨心所欲，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)魅力

50. 中國電信，執(zhí)著追求完美品質(zhì)，演義網(wǎng)絡(luò)新篇章

最新企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

今天作為企業(yè)代表站在這里演講，請(qǐng)首先容我問大家一個(gè)問題，一個(gè)企業(yè)最大的財(cái)富是什么?是已經(jīng)積累的龐大資產(chǎn)?是響亮的品牌?還是先進(jìn)的設(shè)備和流水線?不，一個(gè)企業(yè)最大的財(cái)富不是資產(chǎn)幾何，不是工藝技術(shù)，而是支撐著企業(yè)的普通員工。是的，員工才是企業(yè)最大的財(cái)富!

寶潔前任董事長(zhǎng)杜普利曾經(jīng)說過“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉;相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”從華特斯成立至今，對(duì)于這一點(diǎn)我深有感觸。想當(dāng)初，那還是一片空曠的黃土地，從企業(yè)誕生、成長(zhǎng)到具備如今的規(guī)模，我想為公司立下汗馬功勞的正是我們這一批尊貴的員工。一個(gè)企業(yè)的財(cái)富創(chuàng)造與積累，無不凝聚著廣大員工的血汗。

總記得公司投產(chǎn)初期的那一段日子，很多年輕的員工為了安裝調(diào)試設(shè)備而加班加點(diǎn)，不知疲憊。當(dāng)技術(shù)上遇到難題急需破解的時(shí)候，我們的技術(shù)人員更是夜以繼日攻堅(jiān)克難：他們翻遍資料、絞盡腦汁，不斷地組織會(huì)議討論研究，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，一個(gè)個(gè)廢寢忘食、嘔心瀝血，最終保證了公司的順利投產(chǎn)。那是讓我永遠(yuǎn)不能忘懷的感動(dòng)，這感動(dòng)來自于我們的員工，來自于他們身上純樸的敬業(yè)精神和盡職盡責(zé)的實(shí)干作風(fēng)。我相信，擁有這一批團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的員工，有他們與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟、不離不棄，無論將來華特斯還會(huì)遇到什么樣的困難，我們都無所畏懼!

企業(yè)的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的創(chuàng)業(yè)伙伴;企業(yè)的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃，沖擊碰撞、互相激勵(lì)，才能成就一番事業(yè)。在華特斯，我們擁有眾多來自于當(dāng)?shù)氐娜罕?，工作在生產(chǎn)一線的他們，把田間地頭勤懇樸實(shí)的干勁同樣帶到了工廠車間里。我們還有不少

畢業(yè)于各大院校的大學(xué)生員工，他們?yōu)槠髽I(yè)注入了新鮮的活力，同時(shí)也貢獻(xiàn)了他們與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)與才智。在華特斯，每一類人才都能得到發(fā)揮自己專長(zhǎng)的舞臺(tái)，每一位員工都能得到一視同仁的對(duì)待。公司為大家創(chuàng)造了優(yōu)美的工作生活環(huán)境——寬敞衛(wèi)生的食堂、設(shè)施齊全的宿舍、管理有序的車間、豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)、授課精良的培訓(xùn)，我們所做的一切也都是為了回報(bào)為公司辛勤付出的好員工們。今天我欣喜地看到，在我們企業(yè)發(fā)展過程中，已經(jīng)培養(yǎng)和造就了眾多人才，他們?cè)谌A特斯的各個(gè)崗位發(fā)揮著越來越重要的作用。

世界上任何一種關(guān)系的維持和平衡都要靠雙方的共同努力。公司重視員工的力量，員工自然也更加心甘情愿地奉獻(xiàn)自己的所有。自華特斯07年建立以來，我們?nèi)A特斯人攜手并肩，互相激勵(lì)，共同努力，終于取得了不俗的成果，這是讓我們所有人都感動(dòng)的最好的回報(bào)。

確實(shí)，企業(yè)就是我們共同的大家庭，她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福，我們應(yīng)該更加珍惜和愛護(hù)她。而作為大家庭中的一員，我還是想說那一句話：公司的每一個(gè)員工都是公司寶貴的財(cái)富，這一份珍貴我們誰都有義務(wù)去維護(hù)，誰都有責(zé)任去經(jīng)營(yíng)，誰都有權(quán)利去分享!今天我也要借此機(jī)會(huì)向公司兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻(xiàn)著的全體同仁表示衷心的感謝和敬意，愿每一位員工與企業(yè)一同成長(zhǎng)。

同時(shí)，在此我也向在座的各位發(fā)出誠摯的邀請(qǐng)，華特斯的春天特別美，歡迎您到華特斯來看看!

謝謝大家!

最新企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告四

乙方(勞動(dòng)者)姓名_____________性別： 民族：________ 文化程度：

居民身份證號(hào)碼：________ ___ _ 聯(lián)系電話_______ _

家庭住址 :

一、雙方在簽訂本合同前，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同。甲乙雙方的情況應(yīng)如實(shí)填寫，本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。

二、簽訂勞動(dòng)合同，甲方應(yīng)加蓋單位公章;法定代表人(負(fù)責(zé)人)或委托代理人及乙方應(yīng)簽字或蓋章，其他人不得代為簽字。

三、本合同中的空欄，由雙方協(xié)商確定后填寫，并不得違反法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定;

四、工時(shí)制度分為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、不定時(shí)、綜合計(jì)算工時(shí)三種。實(shí)行不定時(shí)、綜合計(jì)算工時(shí)工作制的，應(yīng)經(jīng)勞動(dòng)保障部門批準(zhǔn)。

五、本合同的未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同一并履行。

六、本合同應(yīng)使用鋼筆或簽字筆填寫，字跡清楚，文字簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，并不得擅自涂改。

七、本合同簽訂后，甲、乙雙方各執(zhí)一份備查。

為建立勞動(dòng)關(guān)系，明確權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方遵循誠實(shí)信用原則，經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本合同，共同遵守執(zhí)行。

第一條 勞動(dòng)合同期限

(一)勞動(dòng)合同期

本合同期限采用下列方式。

1、有固定期限：本合同期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、無固定期限：本合同期限自年月日開始履行，至法定條件出現(xiàn)時(shí)終止履行。

(二)試用期

雙方同意按以下第種方式確定試用期(試用期包含在勞動(dòng)合同期內(nèi))：

1、試用期從自 年 月 日起至 年 月 日止。

第二條 工作內(nèi)容

1、甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)需要，安排乙方在 生產(chǎn)(工作)崗位，并為乙方提供必要的生產(chǎn)(工作)條件。

2、乙方應(yīng)按照甲方對(duì)本崗位生產(chǎn)(工作)任務(wù)和責(zé)任制的要求，完成規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)。

第三條 勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)培訓(xùn)

1、甲方必須建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度和操作規(guī)程、工作規(guī)范，并對(duì)乙方進(jìn)行安全衛(wèi)生教育，杜絕違章操作和違章指揮。

2、甲方必須為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，必須告知乙方所從事的工作(生產(chǎn))崗位，存在職業(yè)危害因素的名稱、可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及后果。按國家規(guī)定定期安排從事職業(yè)危害工作的乙方進(jìn)行健康檢查。

3、實(shí)行對(duì)女工和未成年工的特殊保護(hù)和女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期間，甲方按國家規(guī)定為其提供勞動(dòng)保護(hù)。

4、甲方應(yīng)根據(jù)需要對(duì)乙方進(jìn)行必要的職業(yè)培訓(xùn)或?yàn)橐曳浇邮苈殬I(yè)培訓(xùn)提供必要的條件。

第四條 勞動(dòng)紀(jì)律

1、甲方應(yīng)當(dāng)依法制定和健全內(nèi)部規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，依法對(duì)乙方進(jìn)行規(guī)范和管理。

2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。

第五條 工作時(shí)間和休息、休假

1、甲方安排乙方實(shí)行第項(xiàng)工作制。

(1)、標(biāo)準(zhǔn)工作制：甲方安排乙方每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)，每周不超過四十小時(shí)。甲方保證乙方每周至少休息一日。甲方由于工作需要，經(jīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商后可

以延長(zhǎng)工作 時(shí)間，一般每日不得超過一小時(shí)。因特殊需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在

保障乙方身體健康的條件下，延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過三小時(shí)，每月不得超過

三十六小時(shí)。

(2)、綜合計(jì)算工時(shí)工作制。

(3)、不定時(shí)工作制。

2、甲方按規(guī)定給予乙方享受法定休假日、年休假、婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、看護(hù)假等帶薪假期。

第六條 勞動(dòng)報(bào)酬

1、甲方按照本市最低工資結(jié)合本單位工資制度支付乙方工資報(bào)酬。

具體標(biāo)準(zhǔn)工資為 元/月。，乙方試用期工資為 元/月。

2.甲方每月 日支付乙方(當(dāng)月/上月)工資。如遇法定休假日或休息日，則提前到最近的工作日支付。

3、甲方安排乙方加班加點(diǎn)工作，應(yīng)按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安排補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。加班加點(diǎn)工資的發(fā)放時(shí)間為。

第七條 保險(xiǎn)福利

1、甲方必須依照國家和地方有關(guān)規(guī)定，參加社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)足額繳納和代扣代繳乙方的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)(包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、女工生育等保險(xiǎn))。

2、甲方可以根據(jù)本企業(yè)的具體情況，依法制定內(nèi)部職工福利待遇實(shí)施細(xì)則。乙方有權(quán)依此享受甲方規(guī)定的福利待遇。

第八條 合同的變更

具有下列情形之一的，雙方可以變更本合同：

1、雙方協(xié)商同意的;

2、由于不可抗力或合同訂立時(shí)依據(jù)的其他客觀情況發(fā)生重大變化致使本合同無法履行的。本項(xiàng)所稱重大變化主要指甲方調(diào)整生產(chǎn)項(xiàng)目，機(jī)構(gòu)調(diào)整、撤并等。

第九條 合同的終止

具有下列情形之一，本合同應(yīng)即終止：

1、本合同期限屆滿;

2、乙方達(dá)到法定退休條件的;

3、法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形

第十條 合同的解除

1、甲乙雙方協(xié)商一致可以解除本合同。

2、乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

(1) 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方依法制定的規(guī)章制度的;

(3)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方利益造成重大損害的;

(4)《勞動(dòng)合同法》第三十九條規(guī)定的其他情形。

3、具有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知乙方，或者額外支付乙方 個(gè)月工資后，可以解除本合同。

(1)、乙方患病或者非因工負(fù)傷的，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;

(2)、乙方不能勝任工作，經(jīng)甲方培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作的;

(3)、雙方不能依本合同第八條第3項(xiàng)的規(guī)定就變更合同達(dá)成協(xié)議的;

4、乙方具有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)前款的規(guī)定解除本合同;

(1)、患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;

(2)、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的;

(3)、《勞動(dòng)合同法》第四十二條規(guī)定的其他情形。

5、乙方提前三十日(試用期提前三日)以書面形式通知甲方可以解除本合同。但乙方擔(dān)任重要職務(wù)或執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)并經(jīng)雙方約定乙方不得解除本合同的除外。

6、具有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)解除本合同：

(1)、未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;

(2)、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;

(3)、《勞動(dòng)合同法》第三十八條規(guī)定的其他情形。

第十一條 本合同終止或解除

甲方應(yīng)當(dāng)在解除或者終止本合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明，并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，不得無故拖延或拒絕。

第十二條 合同的續(xù)訂

1、本合同期限屆滿后，經(jīng)雙方協(xié)商本合同可以續(xù)訂。

2、連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，除乙方提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。

第十三條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和違約責(zé)任

1、合同期內(nèi)，有《勞動(dòng)合同法》第四十六條規(guī)定的情形之一，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。補(bǔ)償辦法按《勞動(dòng)合同法》及國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、合同期內(nèi)，乙方提前解除本合同的，除本合同第十條第6款規(guī)定的情形外，甲方有權(quán)要求乙方賠償甲方為乙方所實(shí)際支出的培訓(xùn)費(fèi)用和招聘費(fèi)用。賠償辦法按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理

雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，可以向本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或者自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十天內(nèi)向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)書面申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。

第十五條 雙方約定的其他事項(xiàng)

第十六條 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商約定。

有國家規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行。合同期內(nèi)，如所定條款與國家新頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策不符的，按新規(guī)定執(zhí)行。

第十七條 雙方事后就有關(guān)事宜達(dá)成補(bǔ)充或者變更協(xié)議的，由雙方簽訂書面補(bǔ)充或者變更協(xié)議確定。

第十八條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章): 乙方(簽字):

法定代表人：

聯(lián)系方式(電話)： 聯(lián)系方式(電話)：

簽訂日期: 年 月 日 簽訂日期: 年 月 日

最新企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告五

有關(guān)單位：

經(jīng)濟(jì)全球化是一個(gè)大趨勢(shì)，為了貫徹國家的“走出去”戰(zhàn)略，把“走出去”和“引進(jìn)來”做的更加深入。這是在新時(shí)期下我國擴(kuò)大對(duì)外開放和促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措，也是發(fā)展21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)、主動(dòng)迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)、自覺參與經(jīng)濟(jì)全球化的需要。

為了加強(qiáng)上海中小企業(yè)與歐洲在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的合作與貿(mào)易往來，我中心將組團(tuán)赴法國,意大利等歐洲國家進(jìn)行經(jīng)貿(mào)考察，其目的：

1、了解歐盟經(jīng)貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀。

2、借鑒歐盟貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)歐盟高新技術(shù)及先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，了解新的市場(chǎng)動(dòng)向及發(fā)展趨勢(shì)，掌握商品進(jìn)入歐盟市場(chǎng)的程序、規(guī)則等。

3、與外商分別就投資貿(mào)易及合作、經(jīng)貿(mào)交流及合作和招商引資項(xiàng)目進(jìn)行洽談。

4、促進(jìn)中國、歐洲了解雙方在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的規(guī)劃、管理、開發(fā)運(yùn)用。加強(qiáng)雙方在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的友好往來與合作。

此次考察活動(dòng)擬定于20xx年12月前往歐洲，在外逗留12天。

對(duì)我中心安排的考察活動(dòng)有意向的主管中小企業(yè)的部門、各行業(yè)協(xié)會(huì)，相關(guān)企業(yè)代表，請(qǐng)盡快組織落實(shí)并與我方聯(lián)系。如您有何寶貴意見與建議請(qǐng)與我中心聯(lián)系，我中心將根據(jù)您的要求制定更加詳細(xì)的考察方案。我中心聯(lián)絡(luò)方式如下：

聯(lián)系人：

電話：

傳真：

最新企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

一條好的渠道，會(huì)引來一池活水;一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無數(shù)人才脫穎而出。因此，今天我能在這兒展示自己、推銷自己，除了責(zé)任感和使命感的催促之外，還要感謝集團(tuán)公司有這么一個(gè)全新的、充滿生機(jī)與活力的用人機(jī)制。

參加這次競(jìng)聘之前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次竟聘演講，是因?yàn)橐环矫妫砻魑覍?duì)金邦公司推行的競(jìng)聘演講用人機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，接受公司和大家對(duì)我的挑選。我相信，通過這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我們公司下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。

今天我競(jìng)聘的崗位是鑫邦采購公司鋼廠發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員一職。在部門鍛煉的這半年當(dāng)中我有幸見證了采購公司在金邦帶領(lǐng)下發(fā)展的風(fēng)雨歷程，瞻仰了鑫邦及集團(tuán)公司在這期間不畏挫折，勇于承擔(dān)的工作作風(fēng)。同時(shí)也鍛煉了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)和善于溝通協(xié)調(diào)的工作能力，使我今天有勇氣來參加我公司采購員一職的競(jìng)聘，來回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)。下面我分三部分向各位評(píng)委匯報(bào)。

第一部分：任職崗位的理解

作為采購員，在品行上要胸懷無私，堅(jiān)持原則，全心全意地踐行誠信文化;在工作中必須兢兢業(yè)業(yè)，具有敢于面對(duì)挑戰(zhàn)、敢于正視困難的勇氣，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、迅速反應(yīng)的工作作風(fēng)，從而提高自身執(zhí)行力。具有深刻理解采購在我公司重要性的思想意識(shí)，跟上采購變革的步伐，圍繞降低成本、優(yōu)化供應(yīng)商為中心，嚴(yán)于律己，落實(shí)以人為本、崇尚團(tuán)隊(duì)、客戶至上、質(zhì)量興企、不斷創(chuàng)新的企業(yè)核心價(jià)值觀，提高自身的廉潔自律性，使采購工作穩(wěn)定開展。

第二部分：競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

在金邦企業(yè)文化的熏陶下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在跑廠一線的生產(chǎn)鍛煉中，我漸漸融入了采購公司這個(gè)大家庭之中。在部門鍛煉的同時(shí)，我時(shí)刻注重自身的學(xué)習(xí)，對(duì)太鋼車間生產(chǎn)的煉鋼、軋鋼、交庫、請(qǐng)車及發(fā)運(yùn)均有一定的了解。另外，具有較強(qiáng)的成本意識(shí)與問題分析能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力。

第二部分：工作思路競(jìng)聘上崗演講稿由于采購工作涉及多個(gè)學(xué)科和多個(gè)專業(yè)，我們要對(duì)采購鋼材的用途、質(zhì)量要求、成本價(jià)格及車間生產(chǎn)流情況都要十分清楚的了解。因此在工作中我要經(jīng)常到生產(chǎn)一線調(diào)查了解情況，學(xué)習(xí)、擴(kuò)大知識(shí)面向領(lǐng)導(dǎo)、同事、鋼廠業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)，了解鋼卷的性能及市場(chǎng)行情，才能在客戶、業(yè)務(wù)方面征服對(duì)方，維護(hù)雙匯利益，降低采購成本。

成功的采購不僅來自于采購員的采購行為，更依賴于高水平的采購管理和制度。在以后的工作中不僅嚴(yán)格要求自己，還要嚴(yán)格遵守公司的采購工作制度，標(biāo)準(zhǔn)化要求及工作程序，認(rèn)真做好采購工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

還記得張部長(zhǎng)曾說：年輕就是資本，你是我們采購公司的希望，是他的話一直鼓勵(lì)著我，我相信，我的工作熱情和謹(jǐn)慎，一定能把自己的工作做好。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我，支持我!給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)還您一份滿意的答卷!

我的演講完畢，謝謝大家!

最新企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告七

一、基本情況：

1、企業(yè)名：百貨超市

2、行業(yè)類型：零售

3、組織形式：個(gè)體工商戶

主要經(jīng)營(yíng)范圍：區(qū)中心，這里是人流的中心集合處

4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：重慶市永川區(qū)人民廣場(chǎng)

面積：占地大概150平方米。

選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)樵摰攸c(diǎn)是人流車流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。

5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：姚斌，男，二十二歲，本科。

相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng)，但在日后的日子里本人會(huì)增加社會(huì)實(shí)踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識(shí)的。

二、立項(xiàng)概述：

我是一名大學(xué)生，專業(yè)是工程管理專業(yè)，從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣。憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的愛好和向往，一直希望開一間超市，用此來發(fā)展自己，是重慶市的許多超市吸引了我，我去超市購物時(shí)的啟迪，使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。

隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、市場(chǎng)調(diào)查(見表)

商圈范圍：徒步商圈(二百米～五百米半徑范圍內(nèi));

潛在的消費(fèi)群體：居民區(qū);

消費(fèi)能力：消費(fèi)能力高;

競(jìng)爭(zhēng)情況：附近只有一間不算很大的超市;

市場(chǎng)潛力：人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理;

商圈范圍：居民住宅

潛在的消費(fèi)群體：消費(fèi)能力中等

消費(fèi)能力：附近有一間中學(xué)

競(jìng)爭(zhēng)情況：鄰近有幾個(gè)小區(qū)(五百米～一千米半徑范圍內(nèi))

市場(chǎng)潛力：消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)水平提高，有較多的商店，但銷售的東西比較少

四、對(duì)其它大型超市的調(diào)查：

1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場(chǎng)的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。

2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。

3、商品能力調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。

4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。

5、店鋪運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查。對(duì)促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。

需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型;④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲(chǔ)式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對(duì)需求和供給的調(diào)查，要注意對(duì)潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要特別留意可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢(shì)。

6、倉儲(chǔ)式超市的調(diào)查：

在倉儲(chǔ)式超市選址時(shí)，除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查。

可見度?？梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭?。場(chǎng)所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲(chǔ)式超市貨架比一般商場(chǎng)的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。

交通便利性。主要了解兩方面的情況：

a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷?duì)大型貨車實(shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。

b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，各條公交路線的停靠點(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)，當(dāng)前我國私家車普及不廣，這點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。

五、開業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查：

在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購物的情況，并詢問了一些消費(fèi)者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的三高消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。

2、購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對(duì)他們來說只能是一種奢侈。但是若進(jìn)商場(chǎng)購物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種集中購物的消費(fèi)者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。

3、購物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為，購物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。

(二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：

1、注重價(jià)格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為奢侈的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來說，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。

2、注重質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼放心肉菜的到來。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。

3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買東西，按時(shí)看電視他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購買行為。

六、超市市場(chǎng)調(diào)查目的及內(nèi)容：

做好市調(diào)，提升競(jìng)爭(zhēng)力～～一次好的市調(diào)，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場(chǎng)調(diào)查。

七、商品分類：

1、主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷售時(shí)應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品，此類商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。

2、紅色商品：顧客對(duì)此類商品的價(jià)格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對(duì)此類商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價(jià)格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。

3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品、毛利商品、敏感性商品、季節(jié)性商品、形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。

一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品。

市場(chǎng)調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價(jià)格，我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費(fèi)觀念改變～～消費(fèi)就等于讓社會(huì)發(fā)展，適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會(huì)進(jìn)步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。

八、產(chǎn)品與服務(wù)：

產(chǎn)品方面：

(一)產(chǎn)品分類：

1、 大分類的分類原則：

在超級(jí)市場(chǎng)里，大分類的劃分最好不要超過十個(gè)，比較容易管理。不過，這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個(gè)大分類，例如，水產(chǎn)就是一個(gè)大分類，原因是這個(gè)分類的商品來源皆與水、海或河有關(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。

2、中分類的分類原則：

a、依商品的功能、用途劃分：

依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個(gè)大分類中，劃分出一個(gè)早餐關(guān)連的中分類。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓豐富的早餐，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構(gòu)成這個(gè)中分類。

b、依商品的制造方法劃分：

有時(shí)某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類中，有一個(gè)稱為加工肉的中分類，這個(gè)中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此經(jīng)過加工再制的肉品就成了一個(gè)中分類。

c、依商品的產(chǎn)地來劃分：

在經(jīng)營(yíng)策略中，有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng)，而列了進(jìn)口餅干這個(gè)中分類，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個(gè)中分類中，便于進(jìn)貨或銷售的統(tǒng)計(jì)，也有利于賣場(chǎng)的演出。

(二)、小分類的分類原則：

1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細(xì)分的分類。

2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類：分類時(shí)，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。

(三)、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，凡成分100%的果汁就歸類在這一個(gè)分類。

(四)以商品的口味做為分類的原則：以口味來做商品的分類，例如牛肉面也可以做為一個(gè)小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。

分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點(diǎn)所在。

超市服務(wù)方面：

超市服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，顯示出強(qiáng)大的生命力：

1、服務(wù)對(duì)現(xiàn)有商品銷售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。超市在銷售商品時(shí)，需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費(fèi)者的疑問，為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識(shí)等，這些服務(wù)會(huì)在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷售。

2、服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。據(jù)國內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購買行為調(diào)研報(bào)告顯示，到超市購物的消費(fèi)者中，只有40%的顧客是預(yù)先有購買計(jì)劃的，而另外60%的顧客沒有預(yù)先計(jì)劃。由此可見，充分刺激消費(fèi)者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級(jí)市場(chǎng)的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。

做銷售這種經(jīng)營(yíng)服務(wù)是一種長(zhǎng)期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費(fèi)者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費(fèi)者的生意是不會(huì)做得長(zhǎng)久的;關(guān)鍵是要得到消費(fèi)者的依賴。

九、員工及崗位設(shè)置：

設(shè)立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作)，服務(wù)員多名，搬運(yùn)工幾名等等。

十、經(jīng)濟(jì)可行性分析：

1、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內(nèi)裝修4萬元，貨架及其他設(shè)施6萬元，入貨20萬元，雇傭員大約5萬元，周轉(zhuǎn)資金10萬?？偼顿Y55萬。

2、成本控制(每月)：租金20xx元，人員工資大約7000元，按不同的級(jí)別不同的工資，不可預(yù)見費(fèi)1000元。

小計(jì)每月成本約：10000元。

3、營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)

本人短時(shí)期的計(jì)劃營(yíng)業(yè)額(見下表)

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月均營(yíng)業(yè)額(元)季度營(yíng)業(yè)額(元)

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第一季度 15000 45000

第二季度 17000 51000

第三季度 18000 54000

第四季度 18000 54000

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小計(jì)：年?duì)I業(yè)額為2040000元。

月均營(yíng)業(yè)額：17000元。

4、盈利能力(月)

營(yíng)業(yè)額～成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

17000-10000=7000元

年利潤(rùn)：700012=84000元

5、投資回收期：

投資回收期：550000/7000=78.57個(gè)月6.五年

十一、如何切入市場(chǎng)：

由于本地超市很少，依靠知名度進(jìn)入市場(chǎng)并無多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導(dǎo)顧客享受綠色產(chǎn)品，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格是本超市的當(dāng)務(wù)之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：

1、開業(yè)前期，通過郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁，通告社區(qū)居民，到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告，到公共場(chǎng)所張貼廣告。

2、開設(shè)一些購物券和一些會(huì)員卡，從中得到優(yōu)惠。

3、在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動(dòng)，及投獎(jiǎng)活動(dòng)。

十二、企業(yè)定位：

如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點(diǎn)，很容易就會(huì)被其他新興業(yè)態(tài)取代;同樣的，經(jīng)營(yíng)超市的業(yè)者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業(yè)淘汰出局。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者之中脫穎而出，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言，定位可從產(chǎn)業(yè)特性、目標(biāo)市場(chǎng)特性、競(jìng)爭(zhēng)者特性、及本身?xiàng)l件四方面來衡量，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點(diǎn)。

(一)、產(chǎn)業(yè)特性：

1、超市注重品項(xiàng)齊全，可以提供消費(fèi)者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。

2、超市強(qiáng)調(diào)合理的價(jià)格，以提供大眾化、豐富性商品為主。

3、超市強(qiáng)調(diào)距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場(chǎng)所。

4、超市強(qiáng)調(diào)服務(wù)，除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外，超市亦會(huì)提供商品資訊、料理方法等，以便不太會(huì)料理或料理時(shí)間不足的家庭主婦應(yīng)用。

(二)、目標(biāo)市場(chǎng)特性：

1、對(duì)商品知識(shí)或料理方法不太了解的消費(fèi)者。

2、追求新鮮、衛(wèi)生、品質(zhì)良好且對(duì)價(jià)格較不敏感的消費(fèi)者。

3、所得水準(zhǔn)或教育水準(zhǔn)較高，較喜歡嘗試新事物或追求時(shí)髦者。

4、較注重購物環(huán)境舒適感的消費(fèi)者。

5、女性多于男性，且年齡大多在十八歲～五十五歲之間。

6、單身在外者。

7、喜歡閑逛比較的消費(fèi)者。

(三)、競(jìng)爭(zhēng)者特性：

1、強(qiáng)調(diào)價(jià)格導(dǎo)向，低價(jià)銷售。

2、強(qiáng)調(diào)本身具有生鮮處理技術(shù)及鮮度管理技術(shù)，可維持生鮮商品的品質(zhì)。

3、所有產(chǎn)品都品項(xiàng)齊全，或在某些類別品項(xiàng)上特別齊全。

4、強(qiáng)調(diào)某些類別商品的特色，例如：新鮮、產(chǎn)地直銷、直接由國外進(jìn)口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。

5、可提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費(fèi)停車、代客送禮等。

6、可提供特別的金融服務(wù)，如現(xiàn)金預(yù)付卡、會(huì)員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。

7、強(qiáng)調(diào)賣場(chǎng)氣氛及促銷活動(dòng)的活性化。

8、強(qiáng)調(diào)高格調(diào)的整體形象。

9、強(qiáng)調(diào)能提供新的商品知識(shí)及新的料理方法。

10、強(qiáng)調(diào)連鎖經(jīng)營(yíng)，距離住家很近。

11、提供購物時(shí)間的方便，如提早上班或延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。

12、強(qiáng)調(diào)可提供選購多樣禮品。

13、積極參與公益活動(dòng)。

(四)、本身?xiàng)l件：

1、經(jīng)營(yíng)理念。

2、財(cái)務(wù)資金能力及運(yùn)用狀況。

3、專業(yè)管理技術(shù)。

4、企業(yè)知名度與形象。

5、后勤補(bǔ)給能力。

十三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

1、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利120xx，年盈利達(dá)13萬元左右。開始一兩年先穩(wěn)定市場(chǎng)，打出名譽(yù)和信用度，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營(yíng)業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動(dòng)作機(jī)制。

2、四五年后以發(fā)展為主，在三個(gè)方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團(tuán)體客戶;發(fā)展會(huì)員卡客戶;此時(shí)月盈利力爭(zhēng)達(dá)到18000元，年盈利達(dá)20萬以上。再過不到三年后可回收投資的55萬元，即可回收成本。

十四、開業(yè)行動(dòng)計(jì)劃：

1、大學(xué)畢業(yè)后先出來工作掙錢，至少五年。

2、在工作的過程中，要不斷地學(xué)習(xí)關(guān)于經(jīng)營(yíng)超市方面的知識(shí)，以便更深入了解市場(chǎng)的趨勢(shì)。

3、盡量找合作伙伴，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目是比較巨大的，而且是有風(fēng)險(xiǎn)的。

4、籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。

5、走訪社區(qū)聯(lián)系客戶，了解客戶的需要。

6、租賃店鋪，室內(nèi)裝修。

7、進(jìn)貨準(zhǔn)備開業(yè)，加強(qiáng)開業(yè)前的有效宣傳。

8、正式開業(yè)，開業(yè)那天搞一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)。