電信安裝寬帶心得體會(huì)和感想 中國(guó)電信裝寬帶(五篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦電信安裝寬帶心得體會(huì)和感想一

此次"防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪宣傳教育活動(dòng)"活動(dòng)是在小組周密部署、精心組織下深入開(kāi)展的，同時(shí)確定熱人全部參與宣傳活動(dòng)。

一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立了由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳月”領(lǐng)導(dǎo)小組，具體部署和實(shí)施防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳月活動(dòng).做到分工明確，責(zé)任到人，目標(biāo)一致，互相協(xié)調(diào)，分工不分家，上下一盤棋，確?！胺婪峨娦啪W(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳月”活動(dòng)的有序開(kāi)展.并將“防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳月”活動(dòng)列入教育教學(xué)工作的重要內(nèi)容，和教育工作同布置，同檢查，同考核驗(yàn)收，同總結(jié)表彰。

二、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)

為了使“防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪”人人皆知，班喻某某。學(xué)校加大了活動(dòng)的宣傳力度，通過(guò)張貼海報(bào)、 每周電子屏幕滾動(dòng)播放2次防騙知識(shí)、向師生和家長(zhǎng)發(fā)放《48種常見(jiàn)電信詐騙手法》宣傳資料等形式，宣傳常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪的規(guī)律特點(diǎn)、防范措施。

督促教師和學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)注學(xué)校微信公眾號(hào)等平臺(tái)防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳動(dòng)態(tài)和知識(shí)，督促教職工在微信朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)“五個(gè)凡是”宣傳防范虛假信息網(wǎng)絡(luò)詐騙提示核心內(nèi)容。通過(guò)全校積極開(kāi)展“預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小知識(shí)”的主題班會(huì)、學(xué)校公眾號(hào)平臺(tái)向廣大家長(zhǎng)推送《增強(qiáng)自我防范意識(shí) 嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)電信詐騙——致全體學(xué)生及家長(zhǎng)的一封信》 宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙伎倆，提高自身防范能力，最大限度地減少案件發(fā)生，達(dá)到宣傳無(wú)死角。

三、加強(qiáng)管理，注重實(shí)效

我校嚴(yán)格管理教職工和學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系手冊(cè)，絕不向任何第三方泄露，同時(shí)教育教師及家長(zhǎng)不向外界透露、買賣雙方信息。并結(jié)合財(cái)務(wù)工作實(shí)際，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)電信詐騙專題防范宣傳，提高學(xué)校財(cái)務(wù)人員對(duì)電信詐騙的識(shí)別能力和防范措施，切實(shí)保障學(xué)校資產(chǎn)安全。

通過(guò)開(kāi)展這樣的宣傳教育活動(dòng)，既引導(dǎo)在校教師、學(xué)生及其家長(zhǎng)提高警惕，加強(qiáng)自我防范，防止上當(dāng)受騙，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的思想防線；又通過(guò)學(xué)生將相關(guān)預(yù)防詐騙知識(shí)傳遞給家長(zhǎng)，形成小手拉大手，家園共同防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的協(xié)作機(jī)制，提升防范合力，確保財(cái)產(chǎn)安全。

同學(xué)們明白網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到每個(gè)人的生活和發(fā)展。此次防范電信詐騙活動(dòng)的圓滿結(jié)束，有利于構(gòu)建一個(gè)局部安全、全局安全、智能安全、整體安***體系，有助于營(yíng)造良好的學(xué)校氛圍。積土成山，風(fēng)雨興焉，相信同學(xué)們今后定會(huì)擦亮眼睛，防詐騙、反詐騙，共筑綠色平安網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為社會(huì)安全做出自己的一份貢獻(xiàn)！

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推薦電信安裝寬帶心得體會(huì)和感想二

在我沒(méi)有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國(guó)客戶群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶，對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名電信新員工。

我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通第一范文網(wǎng)，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。

之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!

說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺(jué)得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

推薦電信安裝寬帶心得體會(huì)和感想三

我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺(tái)工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺(tái)工作了。之后我就想去電臺(tái)做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒(méi)有合格，最后我只好來(lái)到電信公司做客服工作人員。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見(jiàn)面，而是通過(guò)電話的方式來(lái)工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。

一年來(lái),在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的工作方式，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛(ài)一行，我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!

推薦電信安裝寬帶心得體會(huì)和感想四

中國(guó)電信是中國(guó)客戶群的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。屈指算來(lái)，到電信公司已經(jīng)*年的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已完全融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了很深的了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?/p>

我喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

我的工作主要是與客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?？措娨?、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。

之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!

說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。

推薦電信安裝寬帶心得體會(huì)和感想五

目前犯罪分子多以電話為平臺(tái)實(shí)施詐騙，其形式多種多樣并日益翻新，犯罪分子主要通過(guò)以下手段進(jìn)行詐騙:

一是發(fā)布虛假中獎(jiǎng)消息;

二是利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物陷阱詐騙;

三是利用網(wǎng)絡(luò)找工作或借貸騙取保證金、手續(xù)費(fèi);

四是冒充家人、朋友qq或微信騙錢;

五是冒充國(guó)家工作人員借由事端騙取匯款。

作案技術(shù)科技化，犯罪分子首先通過(guò)有關(guān)手段套取被害人家庭的家人電話以及用戶資料，再利用高科技手段使被害人來(lái)電顯示撥打過(guò)來(lái)的號(hào)碼顯示確實(shí)是110或10086等常見(jiàn)的業(yè)務(wù)電話，使被害人信以為真，從而放松警惕。作案手段現(xiàn)已涉及計(jì)算機(jī)黑客、網(wǎng)絡(luò)電話等技術(shù)，并十分擅長(zhǎng)運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)控制被害人的心理后，遠(yuǎn)程掌控，一步步誘導(dǎo)對(duì)方上當(dāng)受騙。

作案手段隱蔽化，犯罪分子往往只通過(guò)電話或短信的方式與被害人進(jìn)行聯(lián)系，從不直接和被害人見(jiàn)面，電話查品的組織者就從不拋頭露臉，即使到銀行提取或轉(zhuǎn)移詐騙所得的款項(xiàng)也從不出面，而是指示手下或以酬金雇請(qǐng)不明真相的群眾去進(jìn)行轉(zhuǎn)移贓款的活動(dòng)，使得偵查機(jī)關(guān)即使扎到線索也很難準(zhǔn)確的進(jìn)行深人抓捕。社會(huì)危害巨大化，電信詐騙涉及的詐騙范圍廣、詐騙數(shù)大，是受害人蒙受巨大損失，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，且表現(xiàn)為面對(duì)整個(gè)電話用戶或特定群體的詐騙，起詐騙行為的實(shí)施并不是特意針對(duì)特定對(duì)象，而是廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕撈的形式，等待著受害者的上鉤。

防范措施，高校大學(xué)生詐騙不是簡(jiǎn)單的高校和公安部門問(wèn)題，它已然成為一個(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題。因此從根本上杜絕此類問(wèn)題，社會(huì)、高校以及大學(xué)生本身需要共同努力。

1)社會(huì)層面:充分發(fā)揮社會(huì)的宣傳教育功能，通過(guò)公益廣告和媒體曝光，加強(qiáng)社會(huì)公民對(duì)個(gè)人信息泄露的重視程度，引導(dǎo)社會(huì)公民對(duì)電信詐騙的認(rèn)識(shí)。同時(shí)大力開(kāi)展防范宣傳，提高手機(jī)用戶的防范意識(shí)，號(hào)召全民提高警惕性，當(dāng)遇到手機(jī)短信詐騙時(shí)，能主動(dòng)、及時(shí)地向警方報(bào)案，并提供有關(guān)犯罪證據(jù)資料，為揭露、證實(shí)犯罪提供強(qiáng)有力的支持。

2)高校層面：

首先，重視對(duì)大學(xué)生的安全教育，加大對(duì)電信詐騙案例的宣傳力度，在特殊時(shí)期做出重要安全提示，全面提高大學(xué)生的安全意識(shí);

其次，重視學(xué)生的心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，提高學(xué)生的心理承受能力;

最后，重視學(xué)生信息的泄露問(wèn)題，安排專門部門進(jìn)行有效監(jiān)管，同時(shí)明確學(xué)校學(xué)生工作的流程和渠道，對(duì)于部分工作。

作出官方明確通知，并設(shè)置學(xué)生反饋?zhàn)稍兦?，方便學(xué)生對(duì)相關(guān)事宜的咨詢和核實(shí)。心得體會(huì)防范措施，我們學(xué)生自身在專業(yè)學(xué)習(xí)之余，自覺(jué)嘗試接觸社會(huì)，增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力，同時(shí)重視安全教育，提高自身的安全防范意識(shí)，對(duì)不清楚的事宜及時(shí)與學(xué)校老師溝通咨詢;再者增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，樹(shù)立好正確的價(jià)值觀和金錢觀，一旦出現(xiàn)意外，沉著冷靜，注意調(diào)整好自己的心態(tài)，及時(shí)與父母和老師溝通。不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理；注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息；在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳；發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時(shí)報(bào)警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。高校大學(xué)生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題，其背后所衍生的諸多問(wèn)題都值得我們反思和思考?？偨Y(jié)和建議，電信詐騙危害巨大，防范電信詐騙要從自身做起，民眾要做到不貪婪、不輕信、多防范。有關(guān)部門要采取必要的措施，對(duì)多種電信詐騙進(jìn)行嚴(yán)厲打擊、加大科技預(yù)警和打擊力度、宣傳要加大力度，要將防范意識(shí)深人人心、要規(guī)范銀行的賬戶管理制度、完善立法重點(diǎn)打擊。將電信詐騙消滅在萌芽里。