綜合組管理心得體會及收獲 綜合組管理心得體會及收獲總結(九篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于綜合組管理心得體會及收獲一

本學期，綜合教研組將認真解讀、貫徹、落實教學工作計劃和工作思路，明確目標，理清思路，設計切實可行的措施，在學校教務處的指導下，有研究、有創(chuàng)造性地開展工作。

二、總體目標

1、工作目標：建設具有高度凝聚力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀教師團隊，有效發(fā)揮綜合組的優(yōu)勢，努力做到目標清晰化，過程措施精細化，成果效益化。

2、培養(yǎng)目標：注重學生習慣培養(yǎng)，在生活、學習中養(yǎng)成良好的生活習慣、行為習慣和學習習慣。注重教師的教學措施和方法的研究，使學生樂學善學，培養(yǎng)學生真正成為學習的小主人。

三、具體目標

1、充分發(fā)揮教研組的教研功能，提高學科教師的教研能力和業(yè)務水平，杜絕不合格課。

2、在學校、學部總體工作思路和工作計劃的基礎上，發(fā)揮各學科特點，有個性有特色地開展工作，爭創(chuàng)亮點，達到效果化。

3、抓好團隊精神文明建設，把教研組建設成為規(guī)范化、個性化的教研組。

四、主要工作

(一)教研方面

具體體現(xiàn)在兩手抓：

一、嚴抓學科教研活動，通過教研活動提高課堂教學水平。學校每學期都會舉辦展示課活動，鼓勵新老教師積極參加，通過共同聽課評課，相互學習促進。同時通過此活動，發(fā)現(xiàn)組內的弱課，重點抓弱課，努力提高弱課質量。通過教研活動，也可發(fā)現(xiàn)組內的典型課例，本學期我們將會注意典型課例的積累，把好課特色課及時錄制下來。

二、抓好常規(guī)課堂教學管理，規(guī)范課堂教學，做到好課堂從基礎抓起。養(yǎng)成良好的課堂教學習慣，以良好的狀態(tài)隨時迎檢查。通過教研活動提高課堂質量。

(二)常規(guī)工作

1、嚴抓備課質量和課堂教學質量。

2、突出教研組的教研功能，通過教研活動提高教師課堂教學質量，為迎接檢查做好充分準備。

3、抓好各學生專業(yè)隊伍的建設，逐漸完善和提高各專業(yè)隊伍的專業(yè)水平。

4、做好成果預設，從學期開始就著手進行準備，把工作做到前頭，爭取更多的時間和更優(yōu)質的成果質量。

5、繼續(xù)做好學生習慣培養(yǎng)，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活和行為習慣。

對于綜合組管理心得體會及收獲二

一、工作思路及目標

本學期，初中綜合實踐活動的教研工作仍堅持深入實施素質教育，全面推進課程改革;以課程改革為中心，以教學常規(guī)為規(guī)范，以提高課堂教學質量為重點;以“厚德強能，用心研教”，進一步提高教育教學質量為宗旨，繼續(xù)提高中學兩學科教師的綜合素質和業(yè)務水平與教學能力，促進兩學科的教研工作和課程改革的從深發(fā)展，進一步加大教學研究和教學改革的力度。

二、綜合實踐活動課程開發(fā)與研究的指導思想

我市20__-20__學年度第二學期綜合實踐活動課程實施計劃重點著眼于進一步彰顯課程特性，以“走向社會，走進生活，走進自然”為主題，突出課程“開放”，關注探究“過程”，不斷完善課程形態(tài)。倡導在研究過程指導以及研究方法指導領域的縱深發(fā)展與大膽突破創(chuàng)新。同時圍繞綜合實踐活動課程實施和管理過程中遇到的重點、難點問題，積極開展專題研究，開展課題培訓，加強指導，切實提高教師在綜合實踐活動課程各領域的研究水平和專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中繼續(xù)探尋最佳的課程實施方法。

三、常規(guī)教研工作

1、組織教師進一步認真學習貫徹國家、省、市有關綜合實踐活動課程的相關文件精神，在深入理解和掌握相關政策、指導思想和理論知識的基礎上，進一步認識該課程的重要性和必要性，切實提高我們自身開展綜合實踐活動的探究能力和實施的自覺性。

2、擬定20__年2月17日(周二)在青島市普通教育教研室五樓會議室研討綜合實踐活動高初中課題研究銜接有關事宜、初中綜合實踐活動大集備等內容。

3、多年來，教師們在實施綜合實踐活動課程的過程中形成了大量優(yōu)秀的綜合實踐活動案例和優(yōu)秀的教學成果，成為豐富青島市綜合實踐活動課程資源;新學期將繼續(xù)開展多種區(qū)域、形式多樣的現(xiàn)場觀摩、公開課、研究課，新學期研討活動的重點為黃島、李滄、市南、膠南、四方、市北、李滄基地和膠州的研討現(xiàn)場會。如：走進李滄基地，同學們會在基地技術人員和老師的指導下進行各種技能培訓，聽取小豆腐的制作技術知識，中國結的編織方法介紹，插花藝術指導，獵狐技術指導、消防演練、野炊、田間勞作技能等等。在勞動實踐中，讓同學們盡情地交流勞動成果，分享勞動的收獲，體驗“豐收”的喜悅，陶冶情操?；顒硬粌H會使同學們進一步領會“以辛勤勞動為榮以好逸惡勞為恥”的深刻內涵，還會鍛煉同學們吃苦耐勞的意志，培養(yǎng)同學們正確的勞動觀念和實踐創(chuàng)新能力。通過這些活動加強對教學過程的指導，全面推動綜合實踐活動教學實踐的發(fā)展。同時繼續(xù)引導教師對已經成型的綜合實踐活動案例進行分析，增強對綜合實踐活動教學實踐的理解和領悟，從而更加科學地指導自己的教學工作。

4、各校在參加市區(qū)培訓的基礎上，把綜合實踐活動作為校本培訓的內容，定期組織教師共同研究分析活動過程中的情況，充分發(fā)揮廣大教師的才智，集思廣益，推進全市綜合實踐活動課程的實施與開展。各校的綜合實踐活動要集中要體現(xiàn)學校的特色、區(qū)域特色，學校應對綜合實踐活動進行統(tǒng)籌規(guī)劃，并要認真開展校際間的觀摩活動，本學期各校至少要組織一次對全區(qū)學校公開的綜合實踐觀摩活動，逐步實現(xiàn)“由面帶點、由點帶面”的綜合實踐活動課程跟進模式，促使綜合實踐活動課程的實施再上一個新臺階。

5、各項教研常規(guī)活動希望每位老師按時、積極的參加，每次活動參加的人員名單還是在青島普通教研網上進行公示。

四、新學期繼續(xù)綜合實踐活動公開課和研究課的開展工作

各校確立新學期的綜合實踐活動課題：還要從五種課型(選題指導課、開題課、過程指導課、過程答疑課、成果展示課)中選擇，也可將已有的課題深入開展。申報公開課時要求課題成型、有明確的課型。參加具體事項另行通知

五、深化教研改革加強業(yè)務學習

加強對教學的調研與指導，走進課堂，深入開展教學方法和評價方式的研究，力求教研工作的針對性和有效性，發(fā)現(xiàn)和總結符合新課程理念下的新型教學范例和先進教師典型。針對教學過程中出現(xiàn)的新情況、新問題、新需求，及時研究對策。力求通過各類培訓會、研討會和技能見習操作培訓等活動得以解決，幫助青年教師、骨干教師專業(yè)成長搭建服務平臺使之迅速成長。

加強對新課程專著、專題的學習。組織學習課程標準及其解讀，研究與新課程相配套的學科學分認定方案，研究與新課程相配套的學科教師評價方案，妥善解決綜合實踐活動學科無教材、通用技術學科無配套操作教具等等的現(xiàn)實教學問題。為進一步落實課程改革扎扎實實的工作。

組織教師認真學習有關綜合實踐活動課程的理論和經驗，進一步提高認識，增強課程意識，提升組織和指導課程實施的水平。

1、定期組織區(qū)級綜合實踐活動優(yōu)秀案例和論文的評比工作，不斷總結、反思和交流活動的成果，為教師提供更多更好的素材性資源。選取優(yōu)秀案例和論文參加市級交流。

2、利用網絡優(yōu)勢，形成交流的平臺，建立市、區(qū)、校三級“綜合實踐活動課程”網頁，為教師及時了解綜合實踐活動課程發(fā)展的理論與動態(tài)、豐富教育資源、交流經驗、解決困惑提供支持和幫助。

3、新學期將繼續(xù)組織對全體教師進行課程實施的培訓，開展好綜合實踐活動的專題學習或觀摩研討活動，營造良好的學術氛圍，繼續(xù)為參與綜合實踐活動教學的教師提供交流和研討的平臺。新學期將邀請市學科中心組成員以及青年優(yōu)秀專業(yè)人才下鄉(xiāng)做綜合實踐活動課程實施的專題講座和進行大集備活動，以促進郊區(qū)綜合實踐活動課程的進一步實施和水平的提升。

六、抓好教學常規(guī)管理提升教師教學水平

繼續(xù)以主題(專題)研究的形式組織公開課、研究課或城鄉(xiāng)交流的活動。本學期擬開展：初中綜合實踐活動常態(tài)化教學模式(六種)和以技能操作為主的活動主題研究課。加大城鄉(xiāng)教育交流的力度，關注農村的綜合實踐活動和通用技術學科的教學工作，認真做好每一次的常規(guī)教研活動。

新學期將進一步將綜合實踐活動課程課型轉變推向深入。

繼20__年綜合實踐活動課程初探階段總結性課型初步形成之后，在20__年我市的公開課、研究課、評優(yōu)課就已經順利實現(xiàn)了由以往的匯報課、成果展示課為主向選題課、開題課、過程指導課的轉型。近兩年開設的市級公開課、研究課在此轉型的基礎上進一步深入研討、創(chuàng)新，而且在理論層面上實現(xiàn)了很大的突破。

在新學期中我們要進一步將綜合實踐活動課程課型轉變推向深入，進一步提高各種課型的理論和技能含量，為實現(xiàn)學生的終生發(fā)展打好堅實的基礎，這要求全體教師不僅要敢于將自己日常的教育指導過程展現(xiàn)出來，而且在觀念上都要有更清晰的認識，在理論和技能方面有更加精深的掌握。與此同時，我們也希望老師們潛心研究和挖掘，敢于創(chuàng)新，在成果展示課型上有新的突破。希望各校老師一方面繼續(xù)已有的課題研究，一方面及時的將課堂教學中出現(xiàn)的疑難問題或典型課例，拓展為研究和活動課題，精心設計和組織，力爭舉行全市的教學公開課。我們期待著在新的學期中有更多更好的課題教研展現(xiàn)出來。

課堂轉型資料匯集整理。

學校作為課程資源開發(fā)的前沿，在許多優(yōu)秀教師的不懈努力下，在長期的實踐中積累了許多寶貴的課程資源財富。各學?？梢詫①Y料以電子稿或光盤的形式上繳到市教研室林老師那里或發(fā)送到青島市初中綜合實踐博客上。市教研室愿繼續(xù)廣納各類課程資源，利用網絡為全市開展綜合實踐活動教師搭建資源共享平臺，豐富教學內容，完善課程建設。

七、以課題研究作為突破口不斷優(yōu)化課堂教學結構

中學綜合實踐活動和通用技術學科(青島4、7、41、51、李滄基地和綜合中心、城陽4所、膠南4所;青島2、9、58、嶗山一中和平度1、6中)已經申請立項國家社會科學基金“__”規(guī)劃課題的研究重點課題(《綜合實踐活動課程教學模式與可行性研究》和《高中通用技術課程實施研究》)，__年1月高中學校：青島2、9、17、58、嶗山教研室、膠南教研室、膠州一中、城陽一中和青島初中綜合實踐活動中心組共九各單位又申請了以“通用技術課程標準組組長-顧建軍老師的全國教育科學“__”規(guī)劃教育部重點課題“以培養(yǎng)學生技術素養(yǎng)為主要目標的我國中小學技術教育體系建構研究””的課題。我們仍繼續(xù)堅持從本學期開始，向縱深發(fā)展。在搞好課題研究的同時進行專題調研，寫好調研報告，為今后的教研和教學提供信息和依據(jù)。繼續(xù)加大培養(yǎng)青年教師的力度，通過各種形式的教研活動，以骨干教師為龍頭，扎扎實實搞課題研究，吸引青年教師參加，努力使課題研究與課堂教學結合起來，與培養(yǎng)教師結合起來，與學科教學改革結合起來，與解決學科教學實際問題結合起來。通過以點帶面，分層推進，使廣大教師掌握課題研究的基本方法，增強科研意識，善于在教學中發(fā)現(xiàn)問題，并用科學的方法去解決實際問題。

八、繼續(xù)深化課程的評價

對綜合實踐活動的評價應該是一個發(fā)展的過程，是一個協(xié)商共建的過程，是一個充滿人文關懷的過程。它更多的是要通過評價發(fā)現(xiàn)和發(fā)展教師和學生多方面的潛能，了解教師和學生發(fā)展中的需求，幫助教師和學生深入的認識自我、建立自信。所以我們要建立全面發(fā)展的評價體系，發(fā)揮評價的教育功能，真正使評價成為一個教育的過程。新學期中我們要繼續(xù)把握好課程評價的準則、注重課程評價的方法研究、落實課程評價的方式。

九、月份工作安排

月份

主要活動內容

__.2

1. 召開12區(qū)市教研員和兼職教研員以及“7+1”高考研究小組會;

2. 召開青島市中心組成員會;

3. 初中綜合實踐常規(guī)教研;

1. 常規(guī)教研;

2. 綜合實踐技能培訓;

3. 專題講座;

1.常規(guī)教研;

2. 送教下鄉(xiāng)

3. 參加省初中《綜合實踐活動課程教學模式與可行性研究》課題階段性總結會議。

1.常規(guī)教研;

2. 組織、篩選、上報參加全國優(yōu)秀創(chuàng)新作品。

1. 常規(guī)教研。

2. 參加全國第五屆優(yōu)秀創(chuàng)新作品邀請賽。

十、網上教研平臺

青島市初中綜合實踐博客。

青島市普通教育教研網，原來網址保留但是已經不再上傳新文件和資料。如需查閱相關文件和資料請登陸：山東教學研究網——找到地市教研室欄目——青島市——市教研室。

綜上所述，在即將到來的新學期中，希望專職教師和兼職教師能夠在綜合實踐活動課程理論和實踐方面更上層樓，希望更多的優(yōu)秀學科教師在自身所從事的學科教學的基礎上更多的關注綜合實踐活動課程的發(fā)展，讓我們共同探索新的教學天地，嘗試新的教學形式，探索綜合實踐活動課程更為有效的實施途徑。綜合實踐活動課程為我們提供了施展才華的廣闊空間，市教研室為我們搭建了創(chuàng)新發(fā)展的平臺。作為教師，我們有必要、有責任將學生引入豐富多彩的綜合實踐活動中來，讓他們享受活動的樂趣，體驗研究的收獲，成為真正的學習者。

請有志教師大膽的展現(xiàn)你的才華，積極的參與到綜合實踐活動的研究中來吧!

對于綜合組管理心得體會及收獲三

一、指導思想：

以“朱棣文精神”為指導，在校長室、教導處的領導下，以打造“簡約開放”為的課堂為抓手，圍繞《教學資源的開發(fā)和利用》這一工作主題，深入開展教學研究，不斷更新教學觀念，改變教師的教學行為和學生的學習方式，關注學生的常規(guī)表現(xiàn)，規(guī)范教師課堂行為，全面提高教學質量，全力打造學校特色，提出新舉措，開創(chuàng)新局面，力爭新突破。

二、目標：

1.嚴格執(zhí)行新課程標準，開齊上足上好各類綜合學科的課程，增強學生生理、心理、社會適應能力。

2.組織學校第二課堂訓練，培養(yǎng)體育、音樂、美術、科學、信息特長學生，積極參加各級各類比賽，爭取優(yōu)異成績。

3.發(fā)展有特長的老師，積極開展豐富多彩的校內活動，推動我校綜合學科特色項目的蓬勃發(fā)展。

4.以“教學資源的開發(fā)和利用”的課題為課堂抓手，通過研究，進一步提升課堂教學質量。

5.結合校外助推課程，扎實開展班級的科技校本課程，普及和優(yōu)化雙管齊下，繼續(xù)深化科技特色教育。

6.認真貫徹陽光體育鍛煉，做到每天鍛煉一小時，完成國家體質健康測試以及蘇州市體質健康監(jiān)測。

7.加大教研組建設力度，豐富教研組活動形式，組織教研展示活，通過活動提升教師教學水平及專業(yè)素養(yǎng)。

三、工作重點：

1.規(guī)范教研組管理，強化常規(guī)工作

（1）繼續(xù)加強教研組建設和管理。

教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。本學期，我們將要求各教研組在探究教學方法、策略的同時，探討如何提高教師專業(yè)素養(yǎng)，如：美術教師的制作培訓，科學、勞動教師的實驗操作與技能培訓、音樂學科的即興伴奏的技巧等、結合學科特點開展專題研討活動。通過扎實有效的教研活動，大大提高教師鉆研教材、駕馭教材、組織調控課堂的能力，促進青年教師的快速成長。

（2）加強六認真檢查，強化備課工作

本學期綜合學科將根據(jù)教導處的要求，各位教師在集體備課的基礎上，根據(jù)課改精神，充分考慮學生實際，及時進行600字教學反思、教學實錄的撰寫，35周歲以下教師每學期不少于6篇，35～40周歲老師每學期不少于3篇，其中教學反思不少于600字。教導處對備課的檢查重點放在核心問題的設計，教案能否體現(xiàn)指導學生學會自學的環(huán)節(jié)設計，綜合學科還應能體現(xiàn)教學資源的整合。

2.更新教學理念，提高教學水平

（1）各組扎實有效地進行教研組活動，科學、藝術、體育各教研組本學期各進行一次教研組公開展示活動。青年教師每月匯報課，教導處針對新教師制定聽課計劃，有效地幫助青年教師的成長。

（2）各教研組以新定的課題《教學資源的開發(fā)和利用》為抓手，通過研究，全面提高自身的教學素質,以課程研修中心為平臺，制訂在教研計劃上，并按規(guī)范操作，力求得出新成果，各組教師積極撰寫課改心得。

（3）創(chuàng)設條件，積極組織教師參加省市各級教學培訓。積極參加省、市各學科的教師培訓，通過一系列的學習、培訓活動，老師們能夠洞察最新的教改動態(tài)，學習和借鑒了先進的教改經驗，從而富有成效的指導自己展開教學研究。學校青年教師啟智論壇也給青年教師提供展示自己、相互交流的機會。

（4）更新教學方式理念，充分利用學校的先進硬件設施，科學、藝術學科將電子白板合理運用到教學活動中，提高教學效率。

3.豐富學生活動，打造“朱棣文”特色

（1）加大對天文的投入，進一步打造天文特色。

天文作為我校的特色，本學期學校將加大對本特色的教學投入，力求天文特色活動更加豐富多彩，活動輻射面更廣。

活動一：天文知識講座，普及天文知識。本學期繼續(xù)在四年級開展天文知識講座活動，讓每周一次的天文知識講座為四年級的學生了解星座、太陽系等一系列的天文知識提供堅實的保障。

活動二：與少先隊活動、綜合實踐活動相結合，普及和優(yōu)化雙管齊下，繼續(xù)深化天文特色教育。

（2）開展科技校本課程，營造科技氛圍

本學期，我校將在五六年級開展科技校本課程活動，豐富學生的科學知識，提高學生的科學素養(yǎng)，并在期末進行科技課程的展示與評比。

在一～六年級落實《朱棣文小學學生科學素養(yǎng)護照》，根據(jù)學生的年齡特征，開展家庭實驗室、觀看一些科技類的書籍及影視作品。

（3）落實長短課，有個性地發(fā)展學生能力。

根據(jù)太倉市的各項競賽項目，我校結合自身的實際情況，將繼續(xù)開展豐富多彩的體育活動，主要有：田徑、排球、手球、足球、籃球、乒乓球、冬季三項、圍棋、象棋等；藝術方面，主抓學生藝術素養(yǎng)的培養(yǎng)，開展江南絲竹、鼓樂隊、合唱團、舞蹈隊等活動；科學信息組，結合自身特點開設了電腦設計、電子百拼、模特、小提琴、物聯(lián)網等，要求各項目負責老師在開學初制定好訓練計劃，挑選有特長的學生，做到有內容，有要求，有記載，有目標。

（4）開展豐富多彩的活動，使校園文化更精彩。

根據(jù)教育部下發(fā)的學生“陽光體育運動”和蘇州市的三項規(guī)定，本學期開繼續(xù)展“大課間”體育活動，認真制定出全校各個年級的體育“大課間”活動安排表，做到了每班都有活動的內容，制表并上墻，力求提高學生的身體素質，練習更有針對性。

各個年級組分別組織開展多種多樣的游戲和球類比賽，通過各種游戲比賽，激發(fā)學生自主鍛煉的主動性和積極性；督促和抓好全校各項體育活動的開展，做到保質保量，確保學生每天在校有一小時的體育活動時間，使學生的身心得到健康的發(fā)展，體現(xiàn)健康第一的指導思想。

每個年級開展固定的科技活動，活動要求先在各個班級開展，在班級推選的基礎上，參加年級組的科技活動比賽。力求做到以點鋪面，點面結合，形成良好的科技活動的氛圍。

對于綜合組管理心得體會及收獲四

一、指導思想

結合我校工作實際，教導處工作計劃，為深化教學改革提高教學質量，以“關注課堂”為主線，以“堅持教研為教學服務，不斷規(guī)范常規(guī)教研，努力提高教學質量”為宗旨，充分調動每一位教師的積極性，扎實工作，開拓創(chuàng)新，促進教研組的工作持續(xù)和快速發(fā)展。 具體要求如下：

1、各年級的教學以提升質量為中心，以《教學大綱》為綱，堅持以學科教學為主，落實基礎知識，提高學生各學科的基本技能和學科能力，培養(yǎng)學生對各學科整體知識的把握和綜合分析問題、解決問題的能力。

2、根據(jù)新形勢下的考試要求，教學中應重視對知識系統(tǒng)和線索的梳理，重視知識的橫向聯(lián)系。適當訓練學生多角度、全方位分析問題的能力。

3、政、史、地、生四科教師能夠跨學科聽課，共同研討切磋備課，相互借鑒溝通，開拓知識視野，形成綜合、全面分析問題的思維習慣，提高自身的素質和修養(yǎng)。其它學科做好學生良好素養(yǎng)的培養(yǎng)，且能積極學校其它活動。

4、做練習時要把握好適度的原則，不追求偏、難、怪，從自己學生的實際出發(fā)，落實基礎，提高能力。

二、教學要求

1、積極參加各種教研活動，深入研究新教材，及時了解教學新動向，把握重點，突破難點。

2、加強學習，轉變觀念，搞好組內教研，打造學習型，研究型的教研組。

3、課堂教學中注意調動學生的積極性、主動性，既講究實效也要盡可能使學生有參與體會的機會和感受，實現(xiàn)教學目標的全面要求，針對學生的不同情況，因材施教，搞好分層教學，集體指導，不放棄每一個學生。

4、強化教學常規(guī)的落實，促進師生共同發(fā)展

抓好“備課”、“上課”、“作業(yè)布置”、“批改”、“課后輔導 ”等重要環(huán)節(jié)。

(1)、備課：每位教師應明確樹立集體質量意識，切實做好備課過程中的各個細節(jié)，備出優(yōu)質課、特色課，全力打造實用課，實行提前一周備課。

(2)、上課：在備好課的基礎上，上課前要“溫課”，在教學過程中要目標明確，重點突出，講透知識點，訓練要扎實有效，同時要注意師生活動時間的分配，教學手段要多樣化，充分調動學生學習的積極性，提高課堂教學效率。

(3)、作業(yè)布置、批改：作業(yè)設計既要在量上有所控制，更要在質上有所提高，注意保護學生做作業(yè)的積極性。批改要準確、及時，要有適當?shù)狞c評，尤其關注后進生的點評，要有一定的糾錯措施。

(4)、輔導：要做好提優(yōu)補差工作，各位教師要確定好提優(yōu)補差學生名單，要定期的、有計劃的組織好提優(yōu)補差工作，盡力做到措施得力，效果顯著。

三、工作目標

在教導處的指導下，結合本組學科實際，本學期教研組工作將以提升學科質量為中心，以學科的學風和教風建設為主題，以加強教師隊伍建設為根本，以教研組活動以及課堂教學為主陣地，使教研活動成為師生之間加強教學研究，提高教學水平和提升教師專業(yè)素質的主要途徑，促進教師向學習型、研究型、創(chuàng)新型方向轉化，努力提升我組教師的教學與教研整體水平，較好地完成學校布置的各項教育教學任務，力爭在期末考試中出好成績。

四、具體工作

1、各位老師擬定好本學期的教學工作計劃。

2、擬定教研組本學期的教研工作計劃。

3、9月初召開一次教研會議，聽取各位老師們這個學期的意見和建議。

4、注重“備、教、批、輔、考、評、思”常規(guī)7大環(huán)節(jié)的落實，并做好詳細記載和總結。

5、加強組內的學習與交流，探討教學中的實際問題，重難點的把握，教法設計等，互相聽課。

6、課堂教學是大面積提高教學質量的主陣地，各科根據(jù)自己學科的特點，找方法，添措施，發(fā)揮學生的主體作用，合作學習，趣味學習，探究學習，增加課堂教學的含金量，向40分鐘課堂要質量。

7、 積極引導組內教師認真閱讀教育教學書籍，報刊，雜志，學習現(xiàn)代教育理論，結合自己教育教學工作的需要，做好讀書筆記，寫好教學反思，鼓勵本組教師撰寫教育教學論文。

對于綜合組管理心得體會及收獲五

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以建設和諧社會和科學發(fā)展觀為指導，以“積極、穩(wěn)步、有效地實施新一輪基礎教育課程改革”為主線，依托行政部門，強化自身建設，創(chuàng)新教研方式，整合教研力量，認真實施課程改革，總結和推廣課程改革的優(yōu)秀成果，提升教師的專業(yè)水平，為我?；A教育的科學和諧發(fā)展提供更為有效的專業(yè)支持。

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進一步貫徹落實素質教育課程改革的精神理念，積極推進課程改革，研究課程改革的理念和教學行為相統(tǒng)一的方法、途徑和策略，以務實和科學的態(tài)度，以校本教研為主要形式開展教研工作，力求在以下四個方面取得新的成績：

一是認真貫徹新的《義務教育法》，關注教學狀況和教師專業(yè)成長，繼續(xù)加強對各學科的調研和指導，有效監(jiān)控各學科的教學質量，進一步提高教研工作的針對性和實效性，使我校新課程實施水平有新的提高;

二是積極開發(fā)優(yōu)質課程資源，構建網絡教研系統(tǒng)，推廣校本教研經驗，使支持、服務教師成長的教研平臺有新的拓展;

三是改進教研方式，通過“有效教研”，推動“有效教學”，促進師生“有效發(fā)展”方面有新的突破。

四是堅持“促進全體學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展”的教研工作方向，貫徹基礎教育課程改革的思想精神，繼續(xù)開展義務教育新課程教學過程、方法與評價的探索。

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我校綜合學科教研組包括科學、品生品社、音樂、體育、美術、信息技術、5門學科。本學期主要教研工作如下：

1、創(chuàng)新教研方式。本學期，我校將推進網絡教研和校本教研，促進教研方式創(chuàng)新，努力探索網絡教研與傳統(tǒng)教研相互促進的新型教研方式。校本教研活動安排遵循理論指導實踐的原則、小組分散大組集中相結合原則開展教研活動。

2、以提高教師課堂教學能力為重點，開展系列教研活動：人人實施“反思型教學”，人人寫教學隨筆，人人上教研課與說課，人人參與評課，交流教學心得;各教師立足本學科陣地，結合優(yōu)質課、說課、優(yōu)秀案例等評比活動，繼續(xù)開展以“構建教學材料，實施有效教學”為主題的新課程課堂教學研究活動，加強提高課堂教學實效性研究。

4、加強管理，嚴格執(zhí)行課程計劃，全面實施素質教育。不得將非統(tǒng)測科目的教學時間挪作它用。開展教學狀態(tài)分析，研究新課程背景下教學管理和課堂教學常規(guī)，確保學科教學的均衡發(fā)展，鞏固和深化素質教育成果。

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本冊教材秉承了前九冊“培養(yǎng)興趣、文化積累、學會學習、整體推進”的總特點，從選編課文、設計活動、安排練習等各方面拓寬并深化了學習內容。本冊共10個單元，單元主題分別為：龍、書、禮物、真誠、勞動、心愿、火與光、角度、破除迷信、我們去旅行。每個單元依然由主體課文和“語文天地”兩部分組成，以保持教材的連貫性。

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全班有學生51人，基礎知識較牢固，閱讀能力較弱，寫作水平有待提高，有個別同學不按時完成作業(yè)，上課不認真聽講，需要加強學習目的和學習態(tài)度的教育，提高他們學習語文的興趣，爭取在現(xiàn)有基礎上有所進步。

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1、鞏固漢語拼音，借助拼音識字、閱讀、學習普通話

2、繼續(xù)學寫鋼筆字，要求正確、端正、整潔。毛筆字臨帖，要求坐的姿勢、握筆姿勢正確，養(yǎng)成認真寫字的的習慣。

3、能正確、流利、有感情地讀課文，會背誦指定的課文。能領會句子中含著的意思。理解段與段之間的聯(lián)系，了解課文作者安排材料的方法。能用歸并段落大意和回答幾個問題再連起來的方法歸納課文的主要內容。能按要求預習課文，初步養(yǎng)成預習的習慣。

4、引導學生在自我修改和相互修改的過程中提高寫作能力;要注意考察學生對作文內容、文字表達的修改，也要關注學生修改作文的態(tài)度、過程和方法;要引導學生通過自改和互改，取長補短，促進相互了解和合作，共同提高寫作水平;教會學生修改自己的習作，并主動與他人交換意見，做到語句通順，行款正確，書寫規(guī)范、整潔。

5、綜合性學習自始至終要突出學生的自主性，強調合作精神。最重要的是培養(yǎng)學生的主動精神、創(chuàng)造性和合作意識，提出問題、分析問題、解決問題的能力。

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1、準確把握教學目標，不隨意拔高或降低。

2、扎實進行語言訓練，本學期著重進行分段的訓練，但仍應繼續(xù)對學生的識字、寫字給予重視，幫助他們積累詞匯和句式，掌握基本的表達方法。課堂教學中保證學生有充分的朗讀、默讀和做其他各種練習的時間。要設計有效的方法，擴大訓練面，努力讓全班學生人人參與訓練，保證學生有足夠的個體活動時間。教師應嚴格要求，及時反饋和矯正，講求實效。

3、注意聽說讀寫的聯(lián)系。要讓學生通過閱讀學表達，從讀中學寫。在作文訓練中，要充分運用課文中學到的表達方法，鼓勵學生寫自己熟悉的事，提高他們的語言表達能力。

4、落實各單元訓練重點，重視學習方法的指導。在閱讀教學中，要以訓練點為重點組織教學，從內容分析導向支訓練目標上來。課文教學時，要著重考慮怎樣讓學生掌握本單元訓練點規(guī)定的那項閱讀基本技能，避免字、詞、句、篇都走一遍，平均使用力量，更不能只抓住內容分析，忽視訓練重點。在進行閱讀重點訓練時，要充分發(fā)揮每單元前的“學習提示”的作用，根據(jù)課文的特點，適時地指導學生掌握學習方法。

5、繼續(xù)做好培優(yōu)補差工作，大力提高中等生。

對于綜合組管理心得體會及收獲六

我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧—營銷能力核心》課程培訓。通過這次課程的學習，學習了顧問式營銷技巧培訓的概念原理，學習了“客戶建立關系“制定營銷拜訪計劃”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等營銷流程、步驟等。 通過學習，我認識

到顧問式營銷技巧培訓是目前廣泛受到營銷人員認可的一種營銷方式，是指營銷人員以專業(yè)營銷技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、

說服能力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出積極建議的營銷方法。

通過學習，讓我認識到：做想做一名好的營銷人員，特別是金融行業(yè)的營銷人員，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式營銷理念，將營銷的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。 其四、提升服務品質，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定營銷對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：

1.“用頭腦做營銷、用真心做服務”

用頭腦做營銷技巧培訓，是讓我們在營銷之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產品，建設行之有效的營銷渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做營銷的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們營銷的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產品的營銷人員，就更應遵循“用頭腦做營銷，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好金融產品營銷服務工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。

通過學習，我認識到作為一個營銷顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好營銷必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所營銷的產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

3、“商品+服務”/價格=價值

通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其營銷過程中所提供服務的品質，因此，我們在金融產品的營銷技巧培訓過程中，營銷的是什么?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們營銷必然是我們的金融產品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅是金融產品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在營銷技巧培訓的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產品、人和環(huán)境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的營銷顧問賣的是結果好處，二流的營銷顧問賣的是成份，三流的營銷顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產品營銷中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的營銷我行金融產品。

5.“f.a.b法則”

通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所營銷的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

通過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產品營銷技巧培訓中，我們必須靈活運用fab法則，將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。

對于綜合組管理心得體會及收獲七

一、指導思想

以《語文課程標準》為指針，以學校教科研工作計劃中的有關內容為切入點，以“先學后教，當堂訓練”的“講學稿”教學模式為課堂教學的改革點，以“促進教師專業(yè)成長，提高學生的語文綜合素質”為落腳點，以進一步完善常規(guī)管理，深化課堂教學改革，使我校語文教育教學質量穩(wěn)中有升，力爭把本組打造成為我校教研的一處亮麗的風景。

二、工作重點及措施

1、繼續(xù)學習和完善：先學后教、當堂訓練的課堂教學模式，進一步推進課堂教學改革，提高教學質量?！跋葘W后教，當堂訓練”，既是是一種教學模式，又是一種先進的教育思想?！跋葘W后教，當堂訓練”的教學模式的主要內涵就是“授之以漁”，而不是“授之以魚”。

2、進一步完善讀書學習制度，創(chuàng)設良好的學習氛圍。

為進一步提升我們語文教師的教育理念，本學期我們語文組將進一步完善讀書學習制度，創(chuàng)設良好的學習氛圍。把語文教研組建設成學習型的教研組，形成學習上的互動、聯(lián)動。繼續(xù)充實語文組圖書角的數(shù)量和質量，繼續(xù)向老師推薦一些與語文教學密切相關的網站，繼續(xù)不定期發(fā)放相關學習資料并集中組織學習，把校本培訓與平時學習結合起來，要求每位語文老師每周讀一篇有關新課程的教學論文，每月至少讀一本教育雜志，每學期至少讀一部教育理論專著，并做好讀書筆記。讓先進的教育思想牢牢扎根于每位教師的心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐。

3、重視學生學習習慣和方法的培養(yǎng)，促進語文學習的健康發(fā)展。

要求學生在平時的學習過程中，字要規(guī)規(guī)矩矩的寫，話要清清楚楚的說，練習要踏踏實實的做，作文要認認真真的完成。要求學生要有書法練習本、周記本、語文摘抄本(素材積累)和作文本。不定期舉行學習方法經驗交流會。

4、重視課堂教學工作，讓課堂煥發(fā)生命活力。

提高教育質量，關鍵在課堂。本學期要繼續(xù)開展聽、說、評、講等教研形式，繼續(xù)開展“同課異構”的教研活動，探討初中語文精讀課、略讀課、寫作課、口語交際課、名著導讀課、綜合實踐活動課、專題學習課的教法、學法和評課標準。

5、進一步深化課題研究活動，豐富和發(fā)展校本教研。

為豐富和發(fā)展校本教研，我們教研組將進一步深化課題研究活動，豐富和發(fā)展校本教研。配合學校對校級和縣級課題進行跟蹤和督助，每種材料都要定期上交，并進行階段成果匯報。防止“死課題”現(xiàn)象發(fā)生。

6、開展多種形式的語文學習活動，挖掘課外語文學習資源。

本學期我們根據(jù)學生的特點和學校的實際情況繼續(xù)開展豐富多彩的課外活動，拓寬學生的學習空間，重視情感、態(tài)度、價值觀的正確導向，正確處理基本素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的關系，挖掘課外語文學習資源增強學生在各種上場合學語文，用語文的意識，多方面提高學生的語文能力。

7、重視名著閱讀活動，為學生今后人生打好精神底子。

培養(yǎng)學生廣泛的閱讀興趣，提倡少做題，多讀書，好讀書，讀好書，讀整本書。重點放在名著閱讀，根據(jù)各年級的名著導讀篇目每學期推薦兩本，建議人手一本，可借可買，爭取每學期讀一本名著。

8、加強作文教學的改革，探索作文教學新途徑。

寫作能力是語文素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，寫作教學應貼近學生實際，讓學生易于動筆，樂于表達，應引導學生關注現(xiàn)實，熱愛生活，表達真情實感。在寫作教學中，應注意培養(yǎng)觀察、思考、表現(xiàn)、評價的能力。要求學生說真話、實話、心里話。不說假話、空話、套話。應為學生的自主寫作提供有利條件和廣闊空間，減小對學生業(yè)余的束縛，的。提倡學生自主擬題，少寫命題作文。寫作知識的教學力求精要有用，讓學生在寫作實踐中學會寫作。重視作文的自我修改和相互修改。

9、繼續(xù)加強日常教研活動的資料歸檔管理工作。

對各種教研材料分類進行整理，今后學校應對上級主管部門的檢查評比提供材料依據(jù)。

三、加強業(yè)務理論學習，力爭落實。

1、及時搜集、整理最新的教育教學理念，定期進行討論學習，并且寫出心得體會。

2、搞好專題教研。根據(jù)學校的安排，本學期部分學科繼續(xù)摸索“先學后教，當堂訓練”的教學模式、努力“效益課堂”，讓全部學生參與課堂學習，提高學生的整體成績。

3、積極開展聽課、評課活動。一方面跨年級、跨課頭聽課，寫出有價值的書面評語;一方面創(chuàng)造機會，請進來，走出去，多渠道、多途徑地聽課、評課，取長補短，提高教學水平。

三、多方面開展學生活動，多層次培養(yǎng)學生能力

1、組織與教材相關的活動。例如詩歌朗誦比賽、鋼筆字競賽等多種活動。

2、根據(jù)我校實際，搞好我校的經典誦讀活動。

3、搞好競賽輔導，以點帶面，促進整個教學的提高。

4、組織組內有特色的活動。例如每周的興趣小組活動，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生的實踐能力與創(chuàng)新能力。

“百尺竿頭，更進一步”，這是文科教研組教師的共同心聲。在新的學期，我們將精誠團結，努力奮進，整合教學資源，提高個人素質，使我們的教學工作有一個更大的提高。

對于綜合組管理心得體會及收獲八

一、指導思想：

以全面推進素質教育和實施新課程改革，"以學論教、追求實效"為目標，以教育教學為先導，以校本研修為依托，以課程改革為突破口，以信息技術為載體，以加強師德修養(yǎng)位核心，以提高教育教學實踐能力、創(chuàng)新能力為重點，以圓滿完成學校各項工作計劃為工作指南，創(chuàng)造性地開展綜合組各學科教育教學工作，夯實學科教研，強化師資隊伍建設，發(fā)掘教師才能，齊心協(xié)力，努力奮斗，爭創(chuàng)學校優(yōu)秀教研組。

二、工作重點及要求：

1.認真做好新課程實驗工作，限度地提高課堂教學效果。

2.加強組內教研，做好聽課評課工作，使組內教師課堂教學水平得以提高。認真?zhèn)湔n，學習各學科的課程標準，加強集體備課，提高備課質量，為上課做好準備。認真執(zhí)行學校的上課、聽課制度，并通過聽課使本組教師在教學能力上有所提高。在課堂教學中，以新的課程改革精神為指針。改進教學方式，使本教研組的課具有自己的特點。教學要面向每一位學生，重視每一位學生的發(fā)展，幫助學生樹立信心，促進學生生動、活潑、主動的發(fā)展。

3.公開課：講課者交授課教案，教研組整理活動記錄，聽課教師要認真評課，對授課內容提出建設性意見。授課者要客觀地對待他人的意見和建議，并對授課內容做好記錄。

4.加強教科研方面工作力度，并以論文或案例形式體現(xiàn)。

5.體育組作好各項日常工作，積極訓練，備戰(zhàn)學校運動會。

6.音樂組要積極組織特長學生的培訓及各班的教學工作，力爭在本學期的藝術節(jié)比賽中取得佳績。

7.美術組在搞好日常教學工作的同時著重培養(yǎng)特長學生，積極參加各種比賽，力爭藝術節(jié)取得好成績。

8.科學要充分挖掘學生的動手、動腦的的實踐操作能力，多為有創(chuàng)作興趣的學生提供幫助，培養(yǎng)他們的制作技巧。

9.信息技術學科搞好正常教學外，讓學生多上機，多動腦，體現(xiàn)學科特色，充分利用好教學軟件，提高學生興趣。并著重特長生的培養(yǎng)，積極參加各種比賽。

10.齊心協(xié)力團結協(xié)作。團結協(xié)作、形成凝聚力是教研組建設的前提。教研組的建設無論是在教育、教學還是學科活動，首先是要靠教研組各位老師的共同努力，只有互相幫助，團結協(xié)作，擰成一股繩，才能共同進取，搞好教研組的建設。

11.正常開展教研活動，固定每學期活動次數(shù);平時遇有問題就及時碰頭、相互討論、及時解決。教研活動專時專用，保質保量、內容豐富：每次都有專人負責主講及開設教研公開課，組織大家學習理論知識，收集交流教改信息。相互學習、互相促進，切實運用現(xiàn)代化信息技術在課堂教學中進行有效的運用，同時充分運用網絡優(yōu)勢，提倡組內教師上網學習。多學習、多研究、多探討，不斷學習，努力改進教學策略和教學方法，使課堂教學更具生命力。

三、工作目標與任務：

1.端正教學思想，改變教育觀念，上好每門課程，教好每一節(jié)課。

2.科任教師認真研讀本學科的課程標準與教材，聯(lián)系學生實際，探索教法，編寫好教案，上好每一節(jié)課。

3.編寫教案，課堂教學必須重視實驗操作指導，不僅要求學生會做實驗，還要注意安全指導。

4.課堂教學要體現(xiàn)開放性，鼓勵創(chuàng)造性，強調實用性。

5.每門課程的教學要落實養(yǎng)成教育，把養(yǎng)成教育貫穿到每一節(jié)課。

6.每個教師一個學期規(guī)定讀好兩本書。

7.定期組織組內理論學習(共計16次)。

8.新青年教師每個月上傳兩篇讀后感。

9.每周組織一次課堂教學研討會(共計16次)。

10.新青年教師每月上一節(jié)公開課。

11.組建新課題研究小組。

四、加強學習，提高教師自身素質：

1.各科任教師必須認真研讀本學科課程標準，用新的教育理念武裝自己的頭腦。

2.自我檢查反省，明白自己知識技能的工匠薄弱點，努力學習改進。

3.研讀本學科系列教科書，了解本學科各年級知識點的縱向發(fā)展聯(lián)系及向其他科目橫向滲透情況。

4.教師之間相互學習，經常相互聽課，評課，汲取新的教學經驗，取長補短，

五、實施辦法：

1.學期初訂好教學計劃，切實按計劃開展自修和教學活動。

2.自學過程中，要認真寫好讀書筆記。

3.落實周查制度，重查課堂教學及方法。

4.在教導處指導下，開展好教研活動。

對于綜合組管理心得體會及收獲九

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1.注重理論學習，自覺加強相關金融政策法規(guī)的學習，構建扎實的理論知識結構，不斷提高自身整體綜合素質。

xxxx年是特殊的一年，新的貸款規(guī)定的出臺和相關制度的修訂完善，給當前的業(yè)務發(fā)展帶來了很大的變化。作為一個普通的前臺綜合柜員，我知道作為一個綜合柜員，沒有強大的業(yè)務理論支撐，我無法為客戶提供完善快捷的服務。為了全面提高自己的整體素質，跟上政策、規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間。系統(tǒng)學習相關的規(guī)章制度和新發(fā)布的文件，使我對現(xiàn)行的政策和規(guī)章制度有更全面的了解，并在日常柜臺上對客戶業(yè)務咨詢給予正確的反饋和回復。

此外，為了快速適應新時代金融工作的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，在過去的一年多時間里，我以謙虛謹慎的學習態(tài)度，通過多種渠道認真學習各種金融知識，密切關注時事、政治、宏觀經濟動態(tài)。對于美聯(lián)社發(fā)布的各種文件資料，我不僅單純停留在理解層面，更注重各種資料的整合應用。通過日常工作，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調能力、寫作和語言表達能力等方面取得了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓住學習的機會，積極參加協(xié)會和基層社會的各種培訓和技能測試，并注意結合自己的實際情況及時反饋和復習，及時解決自己的問題，取得了一定的成績和進步。

2、工作中，認真履行職責，做好本職工作。

xxxx年是我們服務卓越工程和精細化工深入開展的一年。作為前臺綜合柜員，我熱愛自己的工作，總是要求自己認真對待每一份工作。在具體的業(yè)務流程中，我努力用心、真誠、自信、耐心、細心地處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。我們以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，致力于學習業(yè)務技能，在工作中靈活體現(xiàn)各項財務政策和精神，樹立良好的專注服務的窗口形象，讓每一位客戶滿意，滿意到家。現(xiàn)在的柜臺工作讓我每天都要面對很多客戶。為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我經常提醒自己“客戶是上帝，理解是溝通的開始”。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致地回答客戶的問題。在過去的一年里，從未出現(xiàn)過因個人原因引起的客戶投訴或不滿。

在開展其他工作時，我們可以始終積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，及時完成領導交辦的任務，嚴格按照協(xié)會的工作要求做好日常崗位工作:

(1)嚴格的規(guī)章制度，讓儲蓄所直接面對客戶的第一關。作為一個綜合柜員，深深感受到肩上擔子的重量，稍有疏忽就可能出錯。所以我不斷提醒自己增強責任感。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，真正做到了“規(guī)范操作、風險預警、換位思考”，嚴格要求自己，做好各項柜臺業(yè)務。

(2)堅持原則，做好每一項看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動始終體現(xiàn)著信用社的形象，他們的工作質量關系到信用社的發(fā)展規(guī)劃。他們的責任比泰山還重要，一點都不能馬虎。一年來，我堅持基層組織和協(xié)會制定的相關管理制度，一絲不茍、認真按照規(guī)定經營各項業(yè)務，處理客戶對業(yè)務的相關要求；我仔細檢查了每一個環(huán)節(jié)，從查重空缺和查活期賬戶，到下班后查登記大額，查身份證信息，維護賬戶信息，沒有一絲懈怠。在辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策，相關文件必須是合法原件，客戶簽名必須正確，對待陌生人，從而保證業(yè)務辦理的合規(guī)性和合法性。

(3)提高工作質量，及時準確管理儲蓄基礎數(shù)據(jù)。做好基礎數(shù)據(jù)的記錄、收集和管理是做好日常工作的重要前提之一，繁瑣而重要，需要經常加班。我堅持當天辦理賬目，從沒通宵查過。自我公司開始實施柜員制以來，從未發(fā)生過因個人疏忽造成的業(yè)務失誤。

3、立足現(xiàn)實，精誠團結，團結全體員工，盡最大努力提高我們社會的運行效率。

在過去的一年里，在開展具體工作的過程中，我積極做好了所有的日常工作，結合我們社會的實際情況，服從領導的安排，團結全體員工同心同德，為我們社會業(yè)務目標的順利完成而努力。

(1)存款任務是關鍵。為了完成我公司的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，他利用自己的區(qū)域優(yōu)勢，與親戚交朋友，調動社區(qū)儲蓄存款，積極宣傳相關優(yōu)惠政策、理財技巧等。，不遺余力地加強信用社的實力，更好地完成了工會交給的存款任務。

(2)積極營銷信用社新業(yè)務、新功能。立足于我們社會的實際，我不斷強化儲蓄營銷意識，脫離“怕學煩”的思想，認真學習我們的新業(yè)務、新規(guī)章制度，比如公務員、失地農民專項貸款等，耐心向客戶講解相關同類業(yè)務的異同，說明優(yōu)缺點，提供優(yōu)惠建議，深受客戶好評。

(3)勤奮完成領導交辦的其他任務。除了做好本職工作外，還按照領導的安排做其他工作，比如日常打掃衛(wèi)生、裝訂等。，并能和大家一起協(xié)調完成任務。

4.在生活中，善待他人，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和合作意識，不斷提升自己的價值。

我知道我個人能力有限，要促進我們俱樂部的業(yè)務發(fā)展，需要的是所有同事的共同努力。在提高自身素質的同時，特別注重團隊精神的發(fā)揮，團結所有同事，真正做到“想別人所想，為別人所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展我們俱樂部的各項工作。

5.在安全管理方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，真正做到“三防一?！?。

在過去的一年里，我能夠嚴格遵守美聯(lián)社的相關安全要求，嚴格按照各種制度行事。交接班時時刻保持警惕，嚴格按照“三防一保”的要求，背好防盜、防劫、防暴計劃和報警電話，掌握和使用各種防范儀器。經常檢查電路和電話是否正常，設備是否完好。如果出現(xiàn)異常情況，可以當場處理，不能處理的可以主動上報。結合工作實際，加強憑證和印章管理，從源頭上杜絕案件發(fā)生。不斷增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，真正做到“從我做起，從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作落到實處。