精心撰寫心得體會不僅可以幫助我們整理思緒,還可以提升我們的溝通和表達能力。心得體會要有邏輯性,結構層次清晰,避免篇章松散和重復。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文,希望能為大家提供一些寫作的參考和經(jīng)驗。
公司顧問心得體會篇一
地址:________________。
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乙方:________律師事務所。
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甲方因業(yè)務發(fā)展和維護自身利益的需要,根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國律師法》的有關規(guī)定,聘請乙方的律師作為常年法律顧問。
甲乙雙方按照誠實信用原則,經(jīng)協(xié)商一致,立此合同,共同遵守。
第一條乙方的服務范圍。
乙方律師的服務內(nèi)容為協(xié)助甲方處理日常法律事務,包括:
1、解答法律咨詢、依法提供建議或者出具律師意見書;。
2、協(xié)助草擬、制訂、審查或者修改合同、章程等法律文書;。
3、應甲方要求,參與磋商、談判,進行法律分析、論證;。
4、受甲方委托,簽署、送達或者接受法律文件;。
6、應甲方要求,講授法律實務知識;。
7、辦理雙方商定的其他法律事務。
未經(jīng)雙方協(xié)商同意,乙方的服務范圍不包括甲方控股、參股的子公司,異地分支機構和其它關聯(lián)企業(yè)的法律事務。
未經(jīng)雙方協(xié)商同意,乙方的服務范圍不包括甲方涉及經(jīng)濟、民事、知識產(chǎn)權、勞動、行政、刑事等必須進入訴訟或者仲裁法律程序的專案代理事務,也不包括甲方涉及長期投資、融資、企業(yè)改制、重組、購并、破產(chǎn)、股票發(fā)行、上市等專項法律顧問事務。
第二條乙方的義務。
2、乙方律師應當勤勉、盡責地完成第一條第一款所列法律事務工作;。
3、乙方律師應當以其依據(jù)法律作出的判斷,盡最大努力維護甲方利益;。
8、乙方對甲方業(yè)務應當單獨建檔,應當保存完整的工作記錄,對涉及甲方的原始證據(jù)、法律文件和財物應當妥善保管。
第三條甲方的義務。
1、甲方應當全面、客觀和及時地向乙方提供與法律事務有關的各種情況、文件、資料;。
2、甲方應當為乙方律師辦理法律事務提出明確、合理的要求;。
3、甲方應當按時、足額向乙方支付法律顧問費和工作費用;。
5、甲方有責任對委托事項做出獨立的判斷、決策,甲方根據(jù)乙方律師提供的法律意見、建議、方案所做出的決定而導致的損失,非因乙方律師錯誤運用法律等失職行為造成的,由甲方自行承擔。
第四條法律顧問費。
乙方律師每個合同年度為甲方工作小時。甲方委托事務不足小時數(shù)的,視為乙方律師完成了工作量;甲方委托事務超過小時數(shù)的,超出部分減按每小時元人民幣計費。
乙方法律顧問費為年元人民幣。自本合同生效后日內(nèi)甲方向乙方支付元人民幣;年月日之前再支付元人民幣。
乙方戶名:________________。
開戶行:________________。
賬號:________________。
甲方就第一條第三款所列的專案代理事務或者專項顧問事務如果委托乙方辦理,應向乙方另行支付代理費,由雙方另訂委托代理合同,乙方應優(yōu)惠收費。
本合同到期終止后或者提前解除的,應當由雙方書面確認并結清有關費用。
第五條工作費用。
乙方律師辦理甲方委托事項所發(fā)生的下列工作費用,應由甲方承擔:
1、相關行政、司法、鑒定、公證等部門收取的費用;。
2、深圳市外發(fā)生的差旅費、食宿費,翻譯費,復印費,長途通訊費等;。
3、征得甲方同意后支出的其它費用。
乙方律師應當本著節(jié)儉的原則合理使用工作費用。
第六條合同的解除。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以變更或者解除本合同。
乙方有下列情形之一的,甲方有權解除合同:
1、未經(jīng)甲方同意,擅自更換作為甲方常年法律顧問的律師的;。
2、因乙方律師工作延誤、失職、失誤導致甲方蒙受損失的;。
3、違反第二條第5-8項規(guī)定的義務之一的。
甲方有下列情形之一的,乙方有權解除合同:
1、甲方的委托事項違反法律或者違反律師執(zhí)業(yè)規(guī)范的;。
3、甲方逾期日仍不向乙方支付法律顧問費或者工作費用的。
第七條違約責任。
乙方無正當理由不提供第一條規(guī)定的法律服務或者違反第二條規(guī)定的義務,甲方有權要求乙方退還部分或者全部已付的法律顧問費。
乙方律師因工作延誤、失職、失誤導致甲方蒙受損失,或者違反第二條第5-8項規(guī)定的義務之一的,乙方應當通過所其投保的執(zhí)業(yè)保險向甲方承擔賠償責任。
甲方無正當理由不支付法律顧問費或者工作費用,或者無故終止合同,乙方有權要求甲方支付未付的法律顧問費、未報銷的工作費用以及延期支付的利息。
第八條爭議的解決。
本合同適用《中華人民共和國民法典》、《律師法》、《民事訴訟法》/《仲裁法》等法律。
甲乙雙方如果發(fā)生爭議,應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均有權將爭議提交深圳市仲裁委員會仲裁,按照提交仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁,仲裁裁決是終局的,對甲乙雙方均有約束力。
或者。
甲乙雙方如果發(fā)生爭議,應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均有權向深圳市人民法院起訴。
第九條合同的生效。
本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,由甲乙雙方代表簽字/并加蓋公章,自年月日之日起生效。
第十條合同的期限。
本合同的期限為________年。
合同期滿前________日內(nèi),由甲乙雙方協(xié)商決定是否續(xù)簽常年法律顧問合同。合同期滿后,甲方交辦的法律顧問工作延續(xù)進行的,甲方應當按第四條第一款規(guī)定的小時費標準按實際延續(xù)時間向乙方支付法律顧問費。
第十一條通知和送達。
甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料,均以扉頁所列明的地址、傳真送達,一方如果遷址或者變更電話,應當書面通知對方。
通過傳真方式的,在發(fā)出傳真時視為送達;以郵寄方式的,掛號寄出或者投郵當日視為送達。
甲方:________________乙方:________律師事務所。
代表:________________代表:________________。
公司顧問心得體會篇二
我們是這樣群體:
我們激情,我們是公司業(yè)務發(fā)展的沖鋒隊;
我們孤單,我們幾乎是公司最小的群體;
我們無助,頂著項目成敗的壓力獨自熬過找不到方案找不到幫助的夜晚;
是的,這就是售前顧問。一個激情萬丈獨挑大梁的角色,一個有歡笑也有淚水的崗位。
其實我一直覺得售前顧問與舞臺上的表演者有很多相似的地方。“臺上一分鐘,臺下十年功”。一場優(yōu)秀的表演,與演員本身的天賦有關,而更為重要的,一定是演員細心揣摩劇本、苦練演技的結果。售前顧問也是一樣,唯有潛心修煉,方能彰顯專業(yè)。
想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問,我覺得以下幾點非常重要。
外要修其形,內(nèi)要練真功;緊跟客戶走,團隊立大功。
一、外要修其形。
我一直認為,一個好的售前顧問,一定要有大師風范。何為“大師風范”?——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達。
好的電視劇為什么吸引人?因為劇本精彩,表演自然,觀眾會不自覺的就被帶入劇情當中,一直看下去,不愿意換臺。一場好的演講也是一樣。如果演講者連話都說不流暢,意思表達不清,語言平鋪直敘,客戶肯定有想要換臺的沖動。對于公司與產(chǎn)品的評價,肯定也要大打折扣了。
我們有一些顧問,對產(chǎn)品解決方案了如指掌,對客戶應用場景感同身受,但是一到了講臺上,特別是面對一屋子的客戶高層,就容易緊張。說話聲音小,前言不搭后語,甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個愉快的交流,也很難給客戶留下好的印象。
自信,是作為售前顧問非常重要的一個基本素質。當然,這個自信,需要有過硬的行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,充分的事前準備作為基礎,否則就是盲目自負了。對于張嘴就說大話、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問,我相信銷售都是避之唯恐不及。
第二個就是激情。
工作是否有激情,往往是一個售前顧問是否能成長為一個優(yōu)秀售前顧問的非常重要的因素。售前工作有其特殊性??蛻舻男枨笄ё?nèi)f化,客戶項目進程刻不容緩。售前就好像隨時待命出征的戰(zhàn)士一樣,需要隨時做好打一場硬仗的準備,也經(jīng)常需要為了一場完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實沒有統(tǒng)一衡量的標準,如果沒有工作的激情、挑戰(zhàn)的激情,沒有對成功的渴望,是很難打造出一份相對完美的方案的。另外,如果在現(xiàn)場演講中注入一些激情,也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩。雖然說不同的顧問有不同的風格,有人喜歡靜靜的敘述,也有人喜歡抑揚頓挫。但是總體而言,還是激情演講更能抓住客戶的注意力,讓客戶更深的了解我們的方案。
第三點是鎮(zhèn)定。
售前工作有很多的不確定性。項目現(xiàn)場瞬息萬變,客戶也可能會問很多刁鉆的問題,能不能在現(xiàn)場鎮(zhèn)定并快速的處理這些問題,就體現(xiàn)出一個顧問的水平了?!绊?,不妄喜;逆,不惶餒;安,不奢逸;危,不驚懼;胸有驚雷而面如平湖者,可拜上將軍。”深以為然。
每個顧問的知識范圍都是有限的,產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問,其實并不是每個問題都要硬邦邦給出正面回復。如何應對客戶的突發(fā)提問,有一些技巧。比如說:
1.當客戶突然問到某個管理難題如何解決時,可以問客戶,為什么會存在這個管理難題?在業(yè)務上是否是一個一定要解決的問題?還是因為存在其他的前提條件。有些問題其實并不重要,不是核心問題,客戶會有人自己跳出來把這個問題擋回去。
2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問題?有時候,即使是軟件能夠解決該問題,客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實施。比如一些高級生產(chǎn)排程的問題。
3.可以從管理層面講,其他的一些同行企業(yè)是如何解決該問題的。很多時候不是軟件功能的問題,而是流程與制度的問題。如果你能舉一些例子說明別人的解決思路,客戶會對你刮目相看,哪怕這些解決思路是sap、oracle的客戶的思路;所以日常對各軟件廠商典型客戶的資料收集與學習非常重要。
4.能正面回答的,于我們有利的問題,一定要給出直接明確的答復。盡量少用“應該可以”“好像可以”“我覺得”等不確定性的字眼??蛻魰δ愕拇鸢府a(chǎn)生不信任感。那么你這個問題就是白回答了。
5.實在是難以回答的問題,可以微笑著對客戶說,需要回公司與顧問團隊討論后給客戶答復。當然,這種情況不宜多。否則客戶對你的信任感會大幅降低。一個優(yōu)秀的售前顧問,最好是一個問題都不要帶回來,都能給客戶滿意的答復。
第四點就是優(yōu)秀的表達。
表達能力是售前顧問非常重要的能力體現(xiàn)。這里不僅僅是我們常說的口才好不好的問題,更重要的是,是否能做到“主題明確、思路清晰、言簡意賅、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機會難得,時間有限。如何在有限的時間內(nèi),把公司想要傳達的信息讓客戶記住并且得到客戶認可,如果能做到以上四點,應該就離目標不遠了。
有人會說,啊,我表達不好,遇事容易緊張,我看來是做不了售前了。其實不是這樣的。所謂的“大師風范”——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達,其實都是可以通過不斷的練習來培養(yǎng)并持續(xù)改善的。
記得我剛進公司的時候,因為以前在甲方的業(yè)務部門,對erp行業(yè)術語非常的陌生,也不知道一個演講到底該如何組織語言,演講經(jīng)常時斷時續(xù),有時候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒有文字的ppt我就犯愁。
怎么辦呢?沒有辦法。我就一張一張ppt去請教前輩們,“這張ppt該怎么講呢?”“如果是你你怎么講?”然后把聽來的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫備注,再背下來。然后一遍一遍講給自己聽。在去客戶的前一天晚上,我往往要無數(shù)次的過ppt,直到閉上眼睛也能把整個方案內(nèi)容復述的差不多為止。這樣,第二天的演講往往就會非常的順利。因為每張片子在翻頁之前我都知道下一張是什么。經(jīng)過這么多年的不斷練習,我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到,只是看你愿意付出多少努力而已。
二、內(nèi)要練真功。
前面講到優(yōu)秀的售前顧問需要自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達。但是這些都有一個前提條件,就是顧問要胸中有料。如果客戶業(yè)務也不熟悉,產(chǎn)品功能也不熟悉,只有“大師風范”,那跟電視購物的導購員就沒有區(qū)別了?!案褂性姇鴼庾匀A”,胸中有丘壑,自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。
但是,怎樣才能修煉好內(nèi)功呢?
一般來說售前顧問分為兩種。一種是偏業(yè)務的行業(yè)顧問,一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問。
行業(yè)顧問往往需要有行業(yè)背景,比如說有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷,或者有在甲方企業(yè)的實務經(jīng)驗。這樣才能了解行業(yè)的全貌,深刻理解行業(yè)難點與痛點,為成為行業(yè)專家奠定基礎。除此之外,對行業(yè)解決方案的學習與理解、對行業(yè)案例的收集、對行業(yè)動態(tài)的關注也非常關鍵。這些資料有些可以來自內(nèi)部知識中心,有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進行收集與主動學習。做一個有行業(yè)方向的有心人,你就會在日積月累的閱讀中積累越來越多的知識。
而對產(chǎn)品知識的熟悉,我覺得是每一個售前顧問的基本功。
不管你是行業(yè)顧問、行業(yè)專家,還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問,都需要做到對產(chǎn)品功能心中有數(shù)。什么功能能實現(xiàn),什么功能不能實現(xiàn),每個標準功能客戶的應用場景是怎樣的,客戶應用中的異常流程應該如何處理等等,售前顧問都應該了如指掌。
以前有一種觀點認為,高端的售前顧問是不需要懂產(chǎn)品的,只需要去客戶那里講行業(yè)知識與專業(yè)知識,得到客戶的認同就好了。這種顧問的確有些時候在與客戶高層溝通時會很容易得到客戶的認同,但是隨著客戶需求的越來越細致與理性,很多客戶會不僅滿足于此??蛻舨粌H需要你給出行業(yè)解決方案建議,也需要你給出準確的功能匹配與開發(fā)評估,否則會給項目帶來很多交付的風險。到底公司能做什么、不能做什么、準備給客戶做到什么程度,如果售前顧問都沒有一個明確的判斷,最終帶來的,只能是項目范圍的無邊無界,以及項目實施的高風險。當然,我們也可以通過行業(yè)顧問與產(chǎn)品顧問一起配合,來達到既滿足客戶高層對高端交流的期望,又實現(xiàn)公司對項目風險與范圍的提前規(guī)避的目的。
三、
緊跟客戶走。
成熟的售前,在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點與方案特性為核心目的的前提下,永遠是以聽眾為核心,講解他們最關心的、迫切的、最感興趣的主題。
銷售中有一個經(jīng)典的問句:關我什么事?
你說你的產(chǎn)品好----關我什么事,那是你的產(chǎn)品;
你說你的產(chǎn)品在財務方面很強大----關我什么事,我不關心財務;
我們站在臺上,永遠要聽到客戶在問:關我什么事?
有時候講完一個方案,客戶上來說,“啊,你們講的很好,很專業(yè)。非常感謝!”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么?因為你沒有抓住客戶的核心需求,解決客戶的核心問題。在講解方案之前,一定要多做了解:這個企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化?誰提出立項的?他的目的是什么?哪些問題是他最核心想要解決的?了解不清楚這些問題,你的方案講的再完整再全面,客戶可能還是認為:你沒有講到我所關注的,不適合我。
另外,成熟的售前,要學會以客戶的語言來表達。
不要總站在臺上講“bom、mrp、aps”,客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關名詞的?這是我們要關注的問題。很多時候我們在方案講解之前會安排需求調研。需求調研的目的,一方面是了解客戶的業(yè)務現(xiàn)狀,了解企業(yè)的管理難題。另外更重要的一點,是了解客戶決策團隊的人員關系、客戶內(nèi)部的術語與表達習慣。
在方案講解的時候,如果能適當?shù)囊云髽I(yè)的真實案例來舉例子,以客戶的表達術語來進行方案陳述,一方面可以很好的抓住客戶關注的焦點,也能讓客戶覺得你很了解企業(yè),更能讓客戶在短時間內(nèi)更好的理解我們的方案。
比如,在講解某個銷售管理的方案時,可以特別提到:“需求調研時,我們銷售的王總跟我講,我們的信用管理目前比較難處理.......”,盡量多的提到客戶的人員與稱謂,客戶的注意力會馬上回到方案上來。并可以在方案講解中帶動更多的互動交流,讓整個會議更加生動與愉快,給客戶留下深刻的印象。
與客戶的會議交流,讓客戶不打瞌睡是第一層次;讓客戶集中注意力聽完全程是第二層次;而讓客戶參與其中并能很好的控制場面,讓客戶滿意的點頭則是第三層次了。
四、團隊立大功。
其實不然。
排除掉商務原因與不公平競爭因素,客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實際項目支持中了解到的一個影響客戶選型的非常重要的因素,而且在近來越來越重要了。----“客戶要選的,是一支可以幫助客戶做好項目的團隊,而不是一個個人能力非常突出的售前顧問?!?/p>
曾經(jīng)有一個親身經(jīng)歷的項目讓我印象非常深刻。
在那個項目中,幾家供應商都一樣在需求調研后進行方案講解,我們的講解非常成功。客戶廣泛認為我們的方案緊抓需求,能夠很好的解決客戶的問題,也對我的個人能力非常認可。這個時候,競爭對手找到客戶的項目負責人,說了這樣一句話:“他們只有這一個顧問了解制造行業(yè),其他顧問都很一般。對行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限?!保ㄟ@個我們事后才了解到)。
客戶為了慎重起見,要求幾家供應商安排詳細的產(chǎn)品demo演示。經(jīng)過慎重的準備之后,我們又給客戶進行了產(chǎn)品演示,產(chǎn)品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩,也算比較好的完成了任務。但是出乎意料的是,最后客戶選擇了另外一家簽約。
客戶說,你們每次出現(xiàn),都是銷售+固定的售前。雖然售前顧問表現(xiàn)非常不錯,我們也很認可,但是我們不知道你們團隊的其他人會如何。而另外一家供應商,在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié),是由供應鏈、生產(chǎn)、財務的實施顧問,分模塊分顧問給客戶進行了一天的產(chǎn)品演示,客戶覺得這個團隊是一個值得信賴的團隊,而且也顯示出競爭對手的銷售項目經(jīng)理具有很好的項目資源協(xié)調能力。雖然后來我們做了一些補救,比如安排實施團隊與客戶見面,客戶案例考察等。但是客戶依然認為競爭對手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出。
這個案例讓我深刻的了解到,售前顧問的本質到底是什么。
我們雖然一再強調,售前顧問要內(nèi)外兼修,體現(xiàn)專家形象。但是售前顧問的本質,不是賣自己,而是賣產(chǎn)品與團隊?,F(xiàn)在的客戶,越來越明白售前顧問是不會全程參與后面的項目實施的。只有讓客戶真的認識到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢與項目團隊的優(yōu)勢,客戶才會買單。而一味的表現(xiàn)售前顧問的個人能力,雖然也許客戶會很認可你,卻不一定在項目競爭中勝出。
因此售前顧問在項目團隊中,不僅要起到技術支持與方案支持的作用,也需要協(xié)助銷售項目經(jīng)理一起,統(tǒng)籌安排好項目的售前資源與項目進程。什么時候需要出現(xiàn)技術顧問,什么時候需要出現(xiàn)實施顧問,什么時候需要安排企業(yè)高層會面,這是一門學問,也是直接影響項目成敗的關鍵因素。把握好項目節(jié)奏,在正確的時間打好正確的牌,才會讓客戶對整個團隊認可,最終放心的把項目交給你。團隊的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。
有人說,選擇了做售前顧問,就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案,只影伴孤燈。顧問的路很長,從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼。前行進步,我們唯一的選擇。
公司顧問心得體會篇三
第一段:引言(150字)。
作為一名顧問,我通過多年的工作經(jīng)驗積累,不斷學習和成長。在這個過程中,我深刻體會到顧問的工作不僅僅是提供專業(yè)建議,更是與客戶建立信任和合作的關系。在顧問的角色中,我要注重傾聽、關注客戶需求、提供合適的解決方案,并在合作過程中保持專業(yè),并使雙方的利益最大化。
第二段:認真傾聽(250字)。
作為一名顧問,不僅僅是提供策略性建議,更重要的是傾聽客戶的需求和問題。我會與客戶建立密切的聯(lián)系,了解他們的背景和目標。傾聽是溝通中至關重要的一環(huán),通過認真傾聽和理解客戶的問題,我能夠更準確地制定解決方案。同時,我還會主動提出問題來激發(fā)客戶們的思考,進一步了解他們的需求。
第三段:關注客戶需求(250字)。
顧問的職責是幫助客戶解決問題和實現(xiàn)目標。在與客戶合作的過程中,我會時刻關注客戶的需求,不斷調整和改進解決方案以滿足他們的期望。與客戶建立密切的合作關系,我能夠更好地了解他們的挑戰(zhàn)和需求。通過深入的交流,我能夠為他們量身定制解決方案,幫助他們在市場競爭中脫穎而出。
第四段:提供合適的解決方案(250字)。
在解決問題的過程中,我會根據(jù)客戶的需求和實際情況,為他們提供合適的解決方案。這需要我充分了解所在行業(yè)的趨勢和變化,并能夠運用專業(yè)知識和經(jīng)驗做出正確的判斷。同時,我會將客戶的需求與現(xiàn)有的資源和能力相匹配,避免過度承諾和不切實際的方案。提供合適的解決方案不僅能夠解決客戶的問題,更能增強客戶對我的信任和滿意。
第五段:保持專業(yè)并實現(xiàn)雙贏(300字)。
作為顧問,我要時刻保持專業(yè)和公正。無論是在與客戶的溝通、解決問題還是提供建議的過程中,我都要遵守行業(yè)準則和道德規(guī)范。同時,我也會保障雙方的利益最大化。我明白,與客戶的合作是基于信任和共同利益的基礎上建立起來的。只有通過實現(xiàn)雙贏,我才能夠與客戶建立一個長期、穩(wěn)定的合作關系。通過持續(xù)的學習和經(jīng)驗的積累,我能不斷提升自己的專業(yè)能力,為客戶提供更優(yōu)質的服務。
結尾(100字)。
作為一名顧問,我不僅僅是專業(yè)建議的提供者,更是與客戶建立信任和合作的伙伴。通過認真傾聽、關注客戶需求、提供合適的解決方案,并保持專業(yè)和實現(xiàn)雙贏,我能夠不斷提升自己的能力,并為客戶創(chuàng)造更大的價值。這是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作,也是一個讓我不斷成長和進步的平臺。我將繼續(xù)努力,成為一名更優(yōu)秀的顧問,為客戶提供更增值的服務。
公司顧問心得體會篇四
第一段:引言(200字)。
作為一名實施顧問,我有幸參與并負責多個項目的實施工作。這些項目盡管來自不同行業(yè),但它們共同的特點是都需要我們提供專業(yè)的意見和指導,幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務目標。通過這些實施項目,我深刻認識到了顧問的角色和責任,也積累了一些寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享我在實施顧問工作中的心得與體會。
第二段:規(guī)劃階段(200字)。
一個項目的成功與否往往在規(guī)劃階段決定。在這個階段,我們需要與客戶進行深入的溝通,了解他們的需求和期望,幫助他們明確目標,并計劃項目的整體架構。然而,我在實施顧問的工作中學到了一個重要的教訓:規(guī)劃不是一次性的活動,而是一個持續(xù)的過程。客戶的需求和市場環(huán)境不斷變化,因此,我們需要不斷修正和優(yōu)化規(guī)劃,以確保項目能夠適應最新的情況。
第三段:實施階段(200字)。
實施階段是項目的核心階段,也是最具挑戰(zhàn)性的階段。在這個階段,我們需要根據(jù)規(guī)劃的藍圖,組織相關資源,并與客戶和團隊緊密合作,推動項目的進度。然而,我在實施顧問的工作中學到了另一個重要的經(jīng)驗:溝通和協(xié)作是成功的關鍵。由于項目涉及多個利益相關者,他們的參與和意見是不可忽視的,在項目實施過程中,我們需要與他們保持良好的溝通,及時解決問題,確保團隊的信任和合作。
第四段:上線階段(200字)。
項目的上線階段標志著項目的完成,也是客戶獲得業(yè)務價值的開始。在這個階段,我們需要對項目進行全面的測試和驗收,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和可靠性。然而,我在實施顧問的工作中學到了另一個重要的教訓:培訓和知識轉移是成功的關鍵??蛻粜枰煜ば孪到y(tǒng)的使用和維護,我們需要為他們提供全面的培訓和支持,幫助他們逐步掌握系統(tǒng),并能夠獨立解決問題。
第五段:總結與展望(200字)。
通過這些實施項目,我不僅學會了與客戶和團隊的良好溝通和協(xié)作,也積累了豐富的行業(yè)知識和項目經(jīng)驗。這些經(jīng)驗不僅提升了我的專業(yè)能力,也深化了我對實施顧問工作的理解和認識。未來,我將繼續(xù)努力學習和成長,不斷提升自己的實施能力,為客戶帶來更多價值,并成為一名更出色的實施顧問。
總結(200字)。
作為一名實施顧問,我深知規(guī)劃、實施和上線階段的重要性,并學會了在這些階段應對不同挑戰(zhàn)的方法。通過不斷學習和實踐,在每個項目中積累經(jīng)驗,我不僅提高了專業(yè)能力,也更加明確了自己的職責和使命。我相信,在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的實施能力,為客戶提供更好的服務,實現(xiàn)雙贏的局面。
公司顧問心得體會篇五
在如今越來越重視教育的社會,教育行業(yè)也越來越受到人們的關注。如果學生們想要快速有效地找到適合自己的課程,一個優(yōu)秀的課程顧問就顯得尤為重要。作為一名課程顧問,我有幸接觸到眾多的學生與家長,與他們不斷交流溝通,我對于課程顧問的工作也有了一些個人的心得體會。在這篇文章中,我將分享我的感悟。
第二段:了解學生需求。
作為一名課程顧問,首先要了解每個學生的需求,這個過程不只是了解他們的成績、課程水平,還包括他們的學習背景、優(yōu)點和缺點、性格特點等方面。通過深入了解每位學生的需求,我才能盡可能地推薦符合他們的課程和機會,助他們更快更好地成長。因此,作為一名課程顧問,了解學生需求是非常重要的。
第三段:主動溝通。
在為學生提供幫助的過程中,主動溝通也是非常重要的。與學生和家長不斷交流,包括談論學生的進展、遇到的問題、孩子需要的幫助等等,都是要不斷持續(xù)的。充分的溝通能夠讓我更深入了解每一個孩子的需求,給予他們更好的幫助和建議。除此之外,主動溝通也能縮短我們之間的距離,建立一種更好的合作關系,最終在幫助學生的同時,也讓他們感受到更多的關懷。
第四段:持續(xù)學習。
除了了解學生需求和主動溝通之外,作為一名課程顧問,還要持續(xù)學習,更新自己的知識和技能。與時俱進的知識、技術技能和行業(yè)新聞、流行趨勢等信息都是要不斷學習的。通過不斷學習,我們可以更好地適應市場變化和學生需求變化,提供給學生更好的指導和建議。并且,不斷學習也能提高我的個人能力和職業(yè)競爭力,在這個競爭激烈的教育行業(yè)獲得更多的機會。
第五段:總結。
作為一名課程顧問,了解學生需求,不斷主動溝通,持續(xù)學習都是非常重要的。在工作中,每一個達成的目標、每一位得到成功指導的學生,都讓我感到非常欣慰和滿足。課程顧問并不是一個簡單的職業(yè),需要不斷付出,但只要我能推薦符合學生需求的課程,并讓他們在學習中成長進步,這份工作就是有意義的。通過我的努力,希望可以發(fā)揮更大作用,幫助更多的學生實現(xiàn)自己的夢想。
公司顧問心得體會篇六
作為一名顧問,我多年來一直致力于為客戶提供最優(yōu)質的咨詢服務。通過與各行業(yè)各領域的企業(yè)和個人的合作,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享一些我作為顧問的心得體會,希望這些經(jīng)驗能夠對其他從事顧問工作的人有所幫助。
首先,展現(xiàn)專業(yè)性和信任是做好顧問工作的關鍵。作為一名顧問,我們的專業(yè)知識和技術能力是最重要的資本。在與客戶合作之初,我們要通過與他們的交流,對他們的需求和問題有準確的了解,并根據(jù)自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗提出合理的解決方案。同時,在與客戶的合作過程中,我們要堅持誠信和保密的原則,建立良好的信任關系。只有通過展現(xiàn)出自己的專業(yè)性和值得信賴的品質,我們才能夠在顧問行業(yè)中立足和發(fā)展。
其次,善于傾聽和理解客戶是成功的關鍵。作為顧問,我們首要的任務是幫助客戶解決問題和提供解決方案。然而,這并不意味著我們應該急于給出答案和建議。相反,我們應該耐心地傾聽客戶的需求和問題,并與他們進行深入的溝通和交流。只有通過深入了解客戶的真正需求,我們才能夠提供有針對性和可行性的解決方案。因此,作為一名顧問,我們要保持善于傾聽和理解客戶的態(tài)度,這是我們?nèi)〉贸晒Φ年P鍵。
此外,持續(xù)學習和創(chuàng)新是作為顧問不可或缺的素質。由于社會和市場環(huán)境的不斷變化,客戶的需求和問題也在不斷演變。作為顧問,我們必須與時俱進,不斷學習和提升自己的知識和技能。只有不斷更新和完善自己的專業(yè)知識,我們才能夠適應市場的需求和變化,并始終為客戶提供最優(yōu)質的咨詢服務。同時,創(chuàng)新也是我們?nèi)〉贸晒Φ年P鍵。在與客戶合作的過程中,我們要敢于提出新穎的想法和解決方案,并通過創(chuàng)新來幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務的突破。
最后,與客戶建立長期合作伙伴關系是取得成功的關鍵。作為顧問,我們的目標是幫助客戶取得成功。然而,要實現(xiàn)這個目標,并不僅僅是通過提供一次性的咨詢服務。相反,我們應該與客戶建立長期的合作伙伴關系,并與他們共同成長和發(fā)展。我們可以通過定期的交流和探討,了解客戶的變化和需求,并為他們提供連續(xù)不斷的幫助和支持。通過與客戶的長期合作,我們可以逐漸建立起彼此的信任,從而實現(xiàn)共贏的局面。
綜上所述,作為一名顧問,我們要展現(xiàn)專業(yè)性和信任,善于傾聽和理解客戶,持續(xù)學習和創(chuàng)新,并與客戶建立長期的合作伙伴關系。只有通過不斷努力和改進,我們才能夠在顧問行業(yè)中取得成功,并為客戶提供最優(yōu)質的咨詢服務。希望這些心得體會對于其他從事顧問工作的人有所啟發(fā)和幫助。
公司顧問心得體會篇七
招生顧問作為一份主要為招生與宣傳服務的工作,是現(xiàn)代企業(yè)或教育機構不可或缺的崗位之一。我在這個職位上工作了一段時間,積累了不少經(jīng)驗和體會。因此,我想分享一下我的招生顧問心得體會,希望對廣大招生顧問同仁有所啟發(fā)和幫助。
第二段:了解客戶需求。
作為招生顧問,你需要首先了解客戶的需求。你要盡可能了解他們的個人情況、背景和需求,為他們提供一對一的咨詢和建議。客戶的需求也包括對所報考的學?;驅I(yè)的需求,你需要給予詳細的介紹和解答疑問。你要與客戶建立有效的溝通和信任,讓他們感覺到你真正關注他們的需求和利益,從而達成客戶和機構的共贏局面。
第三段:掌握招生的關鍵信息。
在招生的過程中,招生顧問需要了解學校的招生政策、入學要求、學費和就業(yè)保障等關鍵信息。因為這些信息將會成為你說服和向客戶介紹之用,所以你需要掌握這些信息的細節(jié)和差異,以便針對不同客戶的需求,提出最合適的解決方案。當然,這些信息也需要在工作中不斷更新,以保證你對市場和招生政策的了解與掌握。
第四段:有效營銷與宣傳。
招生顧問除了了解學校和專業(yè)的信息,還需要通過營銷和宣傳來吸引更多的潛在客戶。因此,你需要有豐富的市場運營和推廣經(jīng)驗,能夠使用線上、線下等多種營銷方式,讓更多人了解到你的機構和所服務的學校和專業(yè)。在宣傳的過程中,你需要在時間、地點和渠道上全面考慮,目的是讓盡可能多的客戶知道你所提供的優(yōu)質服務和優(yōu)秀資源。
第五段:提供高品質的服務。
最后,作為一名招生顧問,你需要提供高品質的服務,超出客戶預期的服務體驗是你成功的關鍵。不論是在咨詢環(huán)節(jié)還是后期的跟蹤和反饋,你需要保持良好的溝通和反應,高效地處理客戶問題和需求,及時推送最新的學校和招生政策信息。要知道,客戶滿意度不僅是你的工作表現(xiàn)的體現(xiàn),更是你業(yè)績和業(yè)務發(fā)展的重要指標。
總結:
作為一名招生顧問,你需要在了解客戶需求、掌握招生關鍵信息、營銷與宣傳、提供高品質的服務等方面持續(xù)地提高自己,在市場競爭和客戶服務的壓力之下,成為一個優(yōu)秀的招生顧問。我的經(jīng)驗告訴我,只有不斷地學習和實踐,才能不斷提升自我和幫助更多的客戶。
公司顧問心得體會篇八
委托方:_____________________________(以下簡稱甲方)。
身份證號碼:____________________________。
通訊地址:______________________________。
聯(lián)系方式:______________________________。
受托方:________________________________(以下簡稱乙方)。
身份證號碼:____________________________。
通訊地址:______________________________。
聯(lián)系方式:______________________________。
簽約地點:______________________________。
風險告知:填寫完整的單位信息,有助于與對方發(fā)生糾紛時,有明確的地址及聯(lián)系方式向對方發(fā)送督促函件或顧問人員公函,在訴訟時能提供有效的信息給法院,減少訴訟程序風險及案件處理效率。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和有關法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方向其提供公司經(jīng)營管理咨詢服務的相關事宜達成一致意見,簽訂本合同,以資共同遵守:
第一條服務范圍。
1。甲方委托乙方提供以下管理咨詢服務:
2。領導力、業(yè)務流程、銷售管理、銷售技巧等方面的咨詢;。
3。培訓體系、培訓制度、課程研發(fā)方面的咨詢和服務;。
4。提供公司文化大綱設計方面的咨詢;。
5。培訓項目實施方面的模板和流程咨詢;。
6。協(xié)助完成相關通用課程及業(yè)務方面的教材開發(fā);。
7。協(xié)助完成編撰團隊經(jīng)理工作中常見經(jīng)典案例集;。
8。協(xié)助完成團隊經(jīng)理和營業(yè)部經(jīng)理層面的領導力、執(zhí)行力、業(yè)務運營等方面的課件;。
9。協(xié)助完成團隊經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理訓練班流程模板設計;。
10。協(xié)助繪制業(yè)務線各層級學習地圖;。
11。應甲方要求每年不少于6次現(xiàn)場協(xié)助,具體時間由雙方協(xié)商,并安排在雙休日或節(jié)假日,所有差旅費由甲方報銷。
第二條服務期間。
2。乙方通過現(xiàn)場指導、電話、郵件、傳真、信件以及其他方式向甲方提供不定時服務;。
3。乙方提供服務的時間一般僅限雙休日或節(jié)假日,工作日僅接收郵件,如因甲方事項緊急,乙方應在不晚于收到郵件次日予以回復。
第三條咨詢費用及支付方式。
1。本合同約定咨詢服務費用為人民幣元(大寫人民幣),甲方通過銀行轉賬的方式匯至乙方指定賬戶:
開戶銀行:
銀行賬號:
2。咨詢服務費用自簽約之日起,共分四期支付,具體付款計劃如下:
3。乙方應在每期要求甲方付款前提供等額增值稅專用發(fā)票,甲方在收到增值稅專用發(fā)票后3個工作日內(nèi)支付。
4。乙方應甲方要求到甲方提供現(xiàn)場指導時,甲方應當派遣車輛負責接送,若甲方不能派車接送,則乙方往來車費實行實報實銷。
第四條咨詢服務要求。
為保證本合同的順利進行,甲方應確定1位主要聯(lián)系人,負責與乙方進行接洽與溝通;。
乙方在甲方所在地的工作期間,甲方應提供完善的辦公條件,包括提供食宿和辦公室;。
甲方應給予乙方適當?shù)氖跈啵匆曳綄φJ為與本合同履行有關的公司資料有知曉的權力,并可要求甲方配合提供有關資料。如甲方無法提供部分資料,應與乙方進行溝通,協(xié)商解決。
第五條雙方權利義務。
(一)甲方的權利義務。
1。有權委托乙方辦理第一條服務范圍內(nèi)事項,并要求乙方按時提交工作成果;。
3。如有關的情況和事實發(fā)生變化,應及時告知乙方;。
5。按照約定支付服務費;。
6。向乙方提出的要求不應與法律規(guī)定相沖突。
(二)乙方的權利義務。
3。應當勤勉盡職,依法在合同約定范圍內(nèi)維護甲方的最大利益;。
5。對甲方的商業(yè)秘密或個人隱私應當保守秘密。
第六條保密。
乙方對甲方提供資料和信息承擔保密義務。合同終止時,乙方應返還甲方為本合同履行所提供的相關資料,對已掌握的上述信息應予保密,如需公開、援引或向其他第三方提供,需經(jīng)甲方書面同意。不論本合同是否變更、解除、終止,本條款長期有效。
風險告知:該合同屬于咨詢合同,可能會涉及公司秘密的外泄,保密條款涉及企事業(yè)單位的知識產(chǎn)權與重大利益,應作出詳細約定。建議擬定一份保密協(xié)議。
第七條違約責任。
2。除上述約定外,合同有效期內(nèi),任何一方違反合同義務給守約方造成損失的,應當向守約方支付合同總金額______%作為違約金,約定的違約金不足以彌補守約方損失的,還應當負責補足差額。
3。因乙方原因,導致未能按時完成甲方委托事項超過2次,或乙方完成甲方委托事項存有重大瑕疵(包括但不限于專業(yè)性、合法性、可操作性方面的問題),甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方返還當期的服務費,造成甲方損失的,還應賠償損失。
風險告知:違約責任條款在于督促雙方及時的履行義務,可以根據(jù)合同的目的加以更加詳細的約定,但是一定要約定明確,具有可執(zhí)行性和可操作性,要能督促各方認真的履行合同。
第八條其他事項。
1。本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效;。
3。本合同未盡事宜,甲乙雙方應持積極態(tài)度友好協(xié)商解決,并達成書面的補充協(xié)議;。
風險告知:關于爭議解決方式的約定,可以選擇到有管轄權法院訴訟或者選擇仲裁,二者的本質區(qū)別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局,約定向法院提起訴訟兩審終審。在約定管轄時還注意,約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄,兩者只能選擇其一。
4。本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力。
(以下無正文)。
甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________。
法人代表(簽字):__________代表(簽字):_____________。
日期:_____年____月____日日期:_____年____月____日
公司顧問心得體會篇九
培訓顧問是一個需要經(jīng)驗、智慧和敏銳洞察力的職業(yè)。作為一名培訓顧問,我在多年的實踐中不斷總結經(jīng)驗,歷經(jīng)風雨,收獲頗多。在這篇文章中,我將分享我對培訓顧問工作的心得體會,希望能夠對培訓行業(yè)的同仁有所啟發(fā)并提供一些有用的參考。
首先,作為一名培訓顧問,我認為樹立正確的培訓理念至關重要。培訓的目的是幫助學員提高技能,增長知識,并將其轉化為實際應用能力。因此,我們不能僅僅追求堆砌和傳授大量的理論知識,而應該注重培養(yǎng)學員的實際能力和解決問題的能力。我們要關注學員的實際需求,針對性地設計培訓內(nèi)容,注重培養(yǎng)學員的主動學習能力和實踐能力。
其次,作為一名培訓顧問,我發(fā)現(xiàn)成功的培訓方案離不開精心的策劃和準備。在制定培訓計劃時,我們要對目標受訓者進行全面的需求分析,了解他們的背景、目標和學習風格,以便設計出符合他們需求的培訓方案。同時,我們要考慮培訓時間和場所的安排,培訓材料的準備和更新等方面,確保培訓的順利進行。只有在充分的準備和策劃基礎上,培訓才能取得最佳效果。
第三,作為一名培訓顧問,與學員的有效溝通和關系建立至關重要。我們要充分傾聽學員的需求和反饋,與他們建立起良好的互動關系。只有通過與學員的溝通,我們才能真正了解他們的需求,并據(jù)此進行針對性的培訓設計。在培訓過程中,我們要通過互動、問答、小組討論等方式促使學員積極參與,提高他們的互動能力和學習動力。
第四,作為一名培訓顧問,我深知培訓的成敗離不開評估和反饋。我們要及時收集學員的評估反饋,了解他們的學習效果和培訓滿意度。通過評估和反饋,我們可以了解培訓的不足之處,找到改進的方向,并對未來的培訓計劃進行調整和優(yōu)化。同時,我們也要關注學員的實際應用效果,通過跟蹤調研和案例分析,進一步評估培訓的有效性和實際價值。
最后,作為一名培訓顧問,我認為與時俱進、不斷學習是培訓顧問必備的素質。培訓行業(yè)發(fā)展迅速,新技術、新方法層出不窮。作為培訓顧問,我們要保持學習的熱情,不斷更新知識和學習方法。我們要關注行業(yè)最新動態(tài),參加相關培訓和學術交流活動,深化自己的專業(yè)素養(yǎng),以便更好地適應培訓行業(yè)的變革和發(fā)展。
總之,作為一名培訓顧問,我深知這是一個需要不斷學習和成長的職業(yè)。通過樹立正確的培訓理念、精心策劃和準備、有效溝通和關系建立、評估和反饋以及與時俱進的學習,我們可以提供高質量的培訓服務,幫助學員實現(xiàn)自身的發(fā)展目標。我希望通過這些心得體會的分享,為培訓行業(yè)的同仁提供一些有益的借鑒和參考,共同推動培訓行業(yè)的發(fā)展繁榮。
公司顧問心得體會篇十
雇主(甲方):住址:
雇員(乙方):住址:
根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《民法典》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲方?jīng)Q定聘請乙方作為常年公司顧問,乙方同意擔任甲方的常年顧問。
甲乙雙方在“平等自愿、誠實守信、互惠互利、長期合作”的原則基礎上,經(jīng)友好協(xié)商,達成以下協(xié)議。
一、服務內(nèi)容、方式和費用乙方提供的常年財務顧問分為日常咨詢服務和專項顧問服務兩大類。
日常咨詢服務為基本服務;專項顧問服務為選擇性服務,是在日常咨詢服務的基礎上,乙方根據(jù)甲方需要,利用自身專業(yè)優(yōu)勢,就特定項目提供的深入顧問服務。
(一)日常咨詢服務。
1、服務內(nèi)容。
(1)政策法規(guī)咨詢:乙方利用本公司財務顧問網(wǎng)絡及時發(fā)布與資本運營相關的國家政策、法律法規(guī)等,并為企業(yè)資本運營提供相關的法律、法規(guī)、政策咨詢服務,幫助企業(yè)正確理解與運用。
(2)企業(yè)項目發(fā)布:乙方利用自身全國性商業(yè)銀行的資源優(yōu)勢,及時發(fā)布各類政府和企業(yè)有關產(chǎn)權交易與投融資等資本運營方面的項目需求信息,同時甲方可以利用乙方的網(wǎng)絡平臺進行項目的發(fā)布和推介。
(3)財務咨詢:為客戶提升財務管理能力、降低財務成本、稅務策劃、融資安排等提供財務咨詢,推薦銀企合作的創(chuàng)新業(yè)務品種,為客戶資金風險管理和債務管理提供財務咨詢。
(4)投融資咨詢:當企業(yè)進行項目投資與重大資金運用時,或者企業(yè)直接融資時機成熟以及產(chǎn)生間接融資需求時,乙方提供基本的投融資咨詢服務。
(5)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)信息與業(yè)務指南:乙方利用本公司財務顧問網(wǎng)提供宏觀經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)以及行業(yè)信息和有關研究報告,并為甲方提供商人銀行業(yè)務所涉及的業(yè)務指南。
2、服務方式。
(1)為提高日常咨詢服務的效率、降低成本,雙方同意以乙方的財務顧問網(wǎng)絡平臺_________________________作為日常咨詢服務的主要渠道。
甲方通過財務顧問網(wǎng)絡平臺提交項目發(fā)布需求和顧問咨詢需求,乙方通過財務顧問網(wǎng)絡平臺發(fā)布日常咨詢服務之相關信息和咨詢意見等。
(2)雙方根據(jù)實際需要,可采用實地調研考察、定期舉辦培訓研討會和雙方會晤等交流方式。
3、財務顧問費用(1)乙方作為甲方聘請的常年財務顧問,按年度向甲方收取日常咨詢服務費用共計人民幣______________萬元整。
在本協(xié)議簽訂后10日內(nèi)一次性支付,付款方式為銀行轉賬。
乙方賬號:______________,戶名:______________銀行,開戶銀行:___________銀行________營業(yè)部。
(2)雙方認為需要進行實地調研、定期培訓或雙方會晤等交流方式,由甲方負擔實際發(fā)生的費用。
(二)專項顧問服務。
1、服務內(nèi)容。
(1)年度財務分析報告:公司財務狀況垂直比較分析和行業(yè)比較分析;年度財務指標預測和敏感性分析;年度資本運營和經(jīng)營管理情況分析。
(2)獨立財務顧問報告:為企業(yè)關聯(lián)交易、資產(chǎn)或債務重組、收購兼并等涉及公司控制權變化的重大事項出具獨立財務顧問報告。
(3)直接融資顧問:包括企業(yè)融資和項目融資,以及對股權或債權融資方式進行比較、選擇、建議和實施。
(4)項目融資:協(xié)助企業(yè)編制項目融資的商業(yè)計劃書,組織項目融資推介,安排商務談判并促成交易。
(5)企業(yè)重組顧問:為企業(yè)股份制改造、資產(chǎn)/債務重組設計方案,編寫改制和重組文件,在方案實施過程中提供顧問服務,并協(xié)調其他中介機構。
(6)兼并收購顧問:為企業(yè)兼并收購境內(nèi)外上市公司(或非上市公司)物色篩選目標公司;實施盡職調查;對目標公司進行合理評估,協(xié)助分析和規(guī)避財務風險、法律風險;協(xié)助制定和實施并購方案;設計和安排過橋融資;協(xié)助與地方政府、證監(jiān)會、財政部的溝通和協(xié)調,協(xié)助有關文件的報備和審批。
(7)管理層收購及員工持股計劃:管理層和員工持股方案的設計;收購主體的設計和組建;收購融資方案設計和支持;相關部門的溝通和協(xié)調,協(xié)助有關文件的報備和審批。
(8)投資理財:為企業(yè)項目投資提供方案策劃、項目評價和相關中介服務;幫助企業(yè)進行資本運作和投資理財,實現(xiàn)一級市場和二級市場聯(lián)動收益;(9)管理咨詢:針對企業(yè)的行業(yè)背景和發(fā)展現(xiàn)狀,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供長期戰(zhàn)略規(guī)劃和管理咨詢;協(xié)助企業(yè)建立健全法人治理結構、完善內(nèi)部管理。
2、服務方式(1)專項顧問服務的方式,由雙方根據(jù)實際需要另行簽署協(xié)議確定。
3、財務顧問費用(1)甲方需要乙方提供專項顧問服務時,由雙方另行簽訂協(xié)議,明確專項顧問服務的具體內(nèi)容和收費金額,乙方承諾對甲方按低于非會員客戶_______%的優(yōu)惠標準收取專項顧問費用。
二、雙方的責任和義務。
(一)甲方的責任。
1、配合乙方工作,并為乙方提供必要的便利條件。
2、向乙方提供有關企業(yè)改制、兼并收購、管理層收購、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)管理和投融資等資本運營方面顧問咨詢所需的基本資料和相關信息等,并確保真實、準確、完整。
3、按雙方協(xié)定及時向乙方支付常年財務顧問費和相關費用。
4、正確使用乙方提供的財務顧問網(wǎng)絡平臺,妥善保管用戶密碼,不得轉讓給第三方使用。
5、甲方應承擔保密義務,未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方提供(披露)乙方提交給甲方的材料與文件,以及轉載從乙方財務顧問網(wǎng)上獲得的信息。
(二)乙方的義務。
1、乙方保證按照本合同的規(guī)定全面、及時地履行本合同。
2、乙方承諾不接受任何針對甲方的敵意業(yè)務委托,并將盡最大努力維護甲方的利益。
3、乙方謀求與甲方進行長期穩(wěn)定的業(yè)務合作,負責建立維護本公司財務顧問網(wǎng)絡平臺,確保其正常運行。
4、乙方應承擔保密義務,未經(jīng)甲方許可,乙方不得向第三方提供(披露)甲方提交乙方使用的材料與文件。
三、違約責任。
1、本協(xié)議生效后,除雙方商定或不可抗拒的原因外,任何一方不得單方解除本協(xié)議,若乙方需要解除本合同,須提前_______天通知對方,因解除本合同給對方造成的損失,責任方須賠償。
2、任何一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務或者違反本合同約定的條款,均須依法承擔相應的違約責任。
四、附則。
1、本協(xié)議一式_______份,雙方各執(zhí)_______份,具有同等效力。
2、未盡事宜,經(jīng)雙方磋商后,可另立補充協(xié)議,具有同等法律效力。
3、本協(xié)議自雙方簽字后生效,甲方按本協(xié)議約定支付日常咨詢服務年費后,乙方向甲方交付財務顧問網(wǎng)會員用戶名和密碼,開始為甲方提供顧問服務。
4、本協(xié)議有效期_______年,自_______年_______月_______日開始,_______年_______月_______日終止。
合同終止后,甲方因發(fā)展需要可與乙方協(xié)商續(xù)簽合同。
5、履行本合同發(fā)生爭議,雙方協(xié)商不成的,均可向合同履行地的人民法院起訴。
甲方:代表人:聯(lián)系方式:合同履行地:簽訂時間:
乙方:身份證號:聯(lián)系方式:合同履行地:簽訂時間:
公司顧問心得體會篇十一
自古以來,人們都需要依靠他人的幫助來解決自己的問題。而現(xiàn)代社會中,顧問這一群體,更是承載著人們繁瑣、復雜的需求,能夠為客戶提供個性化的服務,讓人們得以更好地實現(xiàn)自己的目標。本文將分享我作為一名顧問的經(jīng)歷和心得,希望可以為有需要的人提供一些有益的參考。
第二段:職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
作為一名顧問,首先需要具備的是職業(yè)素養(yǎng)。這不僅包括語言表達能力、溝通技巧,還包括正確判斷客戶需求、為客戶提供恰當?shù)慕鉀Q方案等方面。同時,還需要有更深層次的道德素質和職業(yè)操守。這些素養(yǎng)的具備,可以讓我們在工作過程中更好地為客戶服務,也可以為自己在競爭激烈的市場中樹立優(yōu)良的信譽,得到客戶的信任和贊譽。
第三段:團隊精神的體現(xiàn)。
在顧問工作中,個人的表現(xiàn)固然重要,但更重要的是團隊的配合和協(xié)作。團隊成員之間需要互相協(xié)助、相互支持,才能夠達成更好的效果。盡管有著各自的特長和興趣,但是為了客戶的利益,需要我們共同努力。此外,在團隊中,及時的溝通和反饋也是極其重要的,可以有效提高工作效率,并為客戶提供更優(yōu)質的服務。
第四段:跨文化交流的技巧。
隨著全球化的發(fā)展,越來越多的國際交往涉及到不同國家、不同文化背景的客戶。因此,我們需要深入了解其文化背景和傳統(tǒng)習慣,以便于更好地理解其需求和心理。在跨文化交流中,需要注意尊重對方的文化和思想,避免文化沖突,通過文化融合,最終達成共贏的目標。
第五段:持續(xù)學習精神的重要性。
在顧問職業(yè)中,持續(xù)學習和自我進步也是非常重要的。我們需要關注市場趨勢,學習行業(yè)動向,不斷更新自己的知識和技能。同時,我們還需要關注自己的弱點和不足,尋求改進和突破。只有不斷進取,在不斷的學習提升中,才能與市場同步,保持領先優(yōu)勢,更好地為客戶提供優(yōu)質的服務。
結論:
作為一名顧問,我們需要具備多方面的技能和素養(yǎng),不僅要關注個體的表現(xiàn),更要注重與團隊協(xié)作和文化融合。只有在這樣的多維度追求下,我們才能夠更好地為客戶服務,實現(xiàn)自己職業(yè)發(fā)展的良好前景。
公司顧問心得體會篇十二
置業(yè)顧問——一份特殊而又充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。作為一名置業(yè)顧問,我有幸親身體驗了這份工作的種種苦與樂。在這個過程中,我不斷學習與成長,積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將分享一些心得和體會,希望能對同行有所幫助。
首先,作為置業(yè)顧問,對產(chǎn)品的了解和研究是至關重要的。在我剛剛踏入這個行業(yè)的時候,我發(fā)現(xiàn)自己對于所銷售的項目知之甚少。正如某位前輩告訴我,“只有親身體驗過,才能真正了解”。因此,我花費了很多時間去了解市場和了解項目本身。通過和開發(fā)商的深入交流和進行一些實地考察,我逐漸掌握了產(chǎn)品的特點和賣點。當我有足夠的了解時,我能夠更好地為客戶解答疑慮,提供專業(yè)的建議,為他們的置業(yè)決策提供支持。
其次,溝通能力是成為一名優(yōu)秀置業(yè)顧問的關鍵。在這個職業(yè)中,與客戶的溝通至關重要。首先,我們需要傾聽客戶的需求和意愿,了解他們想要的房屋類型、地理位置和價格范圍。然后,我們需要通過適當?shù)姆绞较蚩蛻艚榻B合適的產(chǎn)品,并解答他們的疑問和顧慮。在這個過程中,我們需要用清晰簡潔的語言表達自己的建議和觀點,使客戶能夠理解和接受。在后續(xù)的跟進中,及時與客戶反饋項目的最新進展情況也是一項重要的工作。通過與客戶的良好溝通,我們能夠建立起互信的關系,加深彼此的了解,從而提供更好的服務。
再次,熱情和耐心是我們工作中必不可少的品質。作為一名置業(yè)顧問,我經(jīng)常需要處理客戶的疑慮和焦慮。有些客戶可能因為對市場不了解或者對購房過程的不熟悉而感到不安。在這種情況下,我需要耐心地為他們解答問題,并及時提供幫助和建議。另外,有時客戶可能會有很多疑問,我們需要耐心地進行解答,直到他們完全明白。盡管有時候這可能是一個耗時的過程,但只有提供了足夠的關心和耐心,我們才能贏得客戶的信任和合作。
此外,靈活性在置業(yè)顧問的工作中也是非常重要的。每個客戶都有自己獨特的需求和預算,我們需要根據(jù)客戶的要求來調整我們的服務。有時候,我們需要快速適應客戶的變化,并為他們提供新的方案。在這個過程中,我們需要靈活應對,尋找到最合適的解決方案。此外,市場也是時刻在變化的,新的項目不斷涌現(xiàn),我們需要及時跟蹤市場動態(tài),以便為客戶提供最新的信息和機會。
最后,持續(xù)學習和提升自我是我作為一名置業(yè)顧問所堅持的原則。這個行業(yè)競爭激烈,只有不斷學習和進步,才能不被淘汰。通過參加各種培訓和行業(yè)交流活動,我不僅增加了專業(yè)知識,更提升了自己的銷售技巧和人際交往能力。同時,不斷學習也是為了更好地服務客戶,為他們提供更高質量的置業(yè)咨詢。
總之,作為一名置業(yè)顧問,我深知這個職業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn)。然而,通過不懈的努力和持續(xù)的學習,我不斷提升自己,積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。我相信,在這個職業(yè)中,只有真心關心客戶,用心服務他們,才能獲得成功和滿足感。我愿意將我的經(jīng)驗和體會分享給更多的同行,并與他們一起成長和進步。
公司顧問心得體會篇十三
作為一名顧問,首先需要了解客戶的需求。在初次會晤時,有必要明確客戶的基本情況和其在問題上面臨的挑戰(zhàn)。了解客戶的需求是時間和精力的投資,但是,這也是服務于客戶的基礎。
第三段:建立信任關系。
與客戶建立起信任關系,才能更好地解析和解決問題。顧問需要向客戶表明自己的工作方式和原則,任何時候絕不把自己的利益置于客戶之上。我們的目標是為客戶節(jié)約資金和時間,使其變得更加成功和可持續(xù)。
第四段:注重細節(jié)。
細節(jié)是成功的關鍵。顧問在工作中需時刻注重細節(jié),了解每個企業(yè)的獨特性和動態(tài)。在面對一些很小的問題時,需要敏銳地察覺,抓住機遇,給客戶帶來驚喜。
第五段:注重交流。
與客戶保持良好的溝通和互動關系,以確保任務的順利完成。與客戶的交流包括聽取,傳達和反饋,這樣有助于顧問更加專注于客戶的需求,縮短解決問題的時間。
總結:
顧問工作帶來很多機遇和挑戰(zhàn),需要始終保持專業(yè)和聚焦于客戶需求。了解客戶,建立信任,注重細節(jié)和保持良好的溝通是成功的關鍵。作為一名顧問,需要始終不斷地學習和提升自己的專業(yè)能力,以更好地服務于客戶,幫助他們在競爭激烈的市場中更加成功。
公司顧問心得體會篇十四
作為一名置業(yè)顧問,我有幸在這個職業(yè)中積累了許多經(jīng)驗和體會。我發(fā)現(xiàn),作為置業(yè)顧問,我們不僅需要具備專業(yè)領域知識,更需要注重溝通和理解客戶需求。在這篇文章中,我將分享我從事置業(yè)咨詢工作中的體會,包括提供專業(yè)建議、耐心傾聽、處理紛繁復雜的交易事務以及焦慮情緒應對。
首先,作為一名置業(yè)顧問,我們的職責是向客戶提供專業(yè)的房產(chǎn)建議。在了解客戶的需求后,我們需要分析市場動態(tài),幫助客戶找到最適合他們的房產(chǎn)選擇。例如,當客戶想要購買房地產(chǎn)時,我的第一步是與客戶討論他們的預算和購房需求。在這個過程中,我會為他們提供不同的購房選項,并解釋每個選項的優(yōu)缺點。這樣,客戶可以更好地了解市場和自己的需求,從而做出明智的決策。
其次,為了更好地服務客戶,我們需要耐心傾聽。每個人的需求和期望都不同,作為置業(yè)顧問,我們需要耐心聽取客戶的意見,并根據(jù)他們的需求找到最佳解決方案。有時候客戶可能會有很多疑慮和困惑,我們需要傾聽他們的問題,并且對他們的疑問給予解答。通過傾聽和解答,我們可以幫助客戶更好地理解市場,同時增強他們對我們的信任。
第三,處理紛繁復雜的交易事務是我作為置業(yè)顧問的重要工作之一。在購買或出售房地產(chǎn)時,涉及到很多法律文件和手續(xù)。作為置業(yè)顧問,我們需要了解這些法律標準,同時協(xié)助客戶完成復雜的交易過程。這需要我們具備細致入微的工作態(tài)度和耐心,在處理紛繁復雜的事務時保持高效率。我們需要與律師、貸款人和其他相關方密切合作,確保交易的順利進行。
最后,焦慮情緒應對是我作為置業(yè)顧問所學到的最重要的技能之一。房地產(chǎn)交易往往伴隨著壓力和焦慮。作為置業(yè)顧問,我們需要給予客戶情緒上的支持,并幫助他們化解壓力。對于那些對房地產(chǎn)交易不熟悉的客戶來說,他們可能會感到特別的焦慮和擔心。在這種情況下,我們需要向他們解釋整個過程并提供相關信息,以幫助他們緩解焦慮情緒。我們還可以分享過去的成功案例來鼓勵他們,讓他們相信我們有能力幫助他們完成交易。
總結起來,作為一名置業(yè)顧問,我意識到我們的工作不僅僅是提供專業(yè)建議。我們需要成為客戶的傾聽者,幫助他們理解市場動態(tài)并化解焦慮情緒。通過這些體驗,我深深感受到自己對于客戶的重要性,同時也對于市場和法律事務的關注程度。作為一名置業(yè)顧問,我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識,以更好地服務客戶,幫助他們實現(xiàn)房地產(chǎn)夢想。
公司顧問心得體會篇十五
作為一名顧問,多年來我有幸與許多不同行業(yè)的企業(yè)合作,幫助他們解決各種問題并提供策略指導。在這個過程中,我積累了許多經(jīng)驗和領悟,下面將從準備階段、溝通能力、專業(yè)知識、靈活性以及持續(xù)學習五個方面,分享我作為顧問的心得體會。
在成為一名顧問之前,充分的準備工作是不可或缺的。這包括對待業(yè)務的深入了解,熟悉行業(yè)和市場的現(xiàn)狀及趨勢,以及掌握各類解決方案和策略工具。準備的過程是繁瑣而復雜的,但它為我們提供了解決問題的基礎。同時,我們也需要充分了解客戶的需求和目標,與客戶建立起良好的合作關系,以便我們能夠更好地為他們提供幫助。
溝通能力是一名顧問必備的重要素質。一個顧問必須能夠與不同層級的人交流,并且能夠傾聽和理解他們的需求和疑慮。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地與團隊合作,提升工作效率。除此之外,顧問還應具備優(yōu)秀的演講能力和表達能力,以便能夠向客戶清晰地傳達我們的建議和方案。
專業(yè)知識是一名顧問必不可少的素質。我們應該不斷提升自己的專業(yè)知識水平,跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢。只有具備深入的專業(yè)知識,我們才能夠對問題進行深入的分析和研究,提供具有針對性的解決方案。此外,我們還需要不斷拓寬自己的知識面,了解與自己專業(yè)相關的其他領域的知識,以便更好地為客戶提供全面的解決方案。
靈活性也是一名優(yōu)秀顧問應該具備的品質。在實際操作中,顧問可能會遇到各種未知的情況和困難。只有具備靈活性,能夠迅速做出應對和調整,才能夠在充滿變數(shù)的環(huán)境中應對各種挑戰(zhàn)。靈活性還體現(xiàn)在我們對客戶需求和市場變化的快速反應能力上,只有靈活調整自己的策略,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
持續(xù)學習是我作為顧問最重要的心得體會之一。不斷學習和積累新的知識對于顧問來說至關重要。行業(yè)和市場在不斷發(fā)展,我們必須不斷地更新自己的知識體系,以保持領先地位。此外,學習也可以讓我們拓寬眼界,看到不同的解決方案和方法,從而更好地為客戶提供服務。因此,持續(xù)學習應該成為一名優(yōu)秀顧問的習慣。
作為一名顧問,準備工作、溝通能力、專業(yè)知識、靈活性和持續(xù)學習是我多年來的心得體會。這些素質不僅幫助我更好地完成工作,也使得我能夠與不同的企業(yè)合作并為他們提供最佳解決方案。我相信,只要我們不斷努力提升自己,在未來的工作中我們一定會迎來更加輝煌的成就。
公司顧問心得體會篇十六
作為一名會籍顧問,我在這個行業(yè)已經(jīng)工作了幾年。通過這段時間的工作經(jīng)歷,我深刻體會到了會籍顧問的重要角色和工作挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我在工作中的心得體會,包括職責義務、溝通技巧、銷售技巧、客戶關系以及個人成長。
首先,作為一名會籍顧問,我們有著一系列的職責和義務。我們的首要任務是了解并滿足客戶的需求。我們要耐心地傾聽客戶對健身的期望和目標,然后根據(jù)他們的需求制定個性化的健身計劃。此外,我們還要及時回答他們在健身過程中遇到的問題,并為他們的健身旅程提供支持和指導。除了個人指導,我們還要負責保持會員積極參與健身活動,并提供持續(xù)的激勵和鼓勵。
其次,良好的溝通技巧對于一名會籍顧問至關重要。在與客戶交流時,我們必須學會有效地傳遞信息和理解客戶的需求。傾聽是良好溝通的關鍵。我們要充分傾聽客戶的意見、建議和反饋,并及時作出回應。此外,我們還需要學會運用合適的語言和方式向客戶解釋復雜的健身知識,并鼓勵他們積極交流和表達。
銷售技巧是我們作為會籍顧問必須具備的另一個重要能力。我們要學會將銷售和服務結合起來,通過提供優(yōu)質的服務來滿足客戶的需求,并達到銷售目標。我們需要了解不同會員的需求,并根據(jù)他們的需求推薦適合的健身項目和服務。同時,我們還需對健身產(chǎn)品和服務進行深入的了解和推廣,以便更好地向客戶展示其價值和優(yōu)勢。此外,我們還要善于利用適當?shù)匿N售技巧,如跟進和介紹獨特的會員權益,以增加銷售額。
與客戶建立良好的關系是我們作為會籍顧問的另一個重要任務。我們要學會與各類人群進行有效的溝通和合作,以建立互信和友好的關系。通過與客戶建立長期合作關系,我們可以更好地了解他們的需求和喜好,為他們提供更好的服務。此外,及時解決客戶的問題和抱怨,以及為他們提供額外的幫助和支持,也是維系良好客戶關系的關鍵。
最后,作為一名會籍顧問,個人成長也是不可忽視的。為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力,我們需要不斷學習和成長。參加相關的培訓課程和研討會,學習新的知識和技巧,并將其應用到實踐中。此外,我們還要積極參與行業(yè)交流和合作,與其他會籍顧問分享經(jīng)驗和心得。通過不斷地學習和成長,我們可以提高自己的綜合能力,并取得更好的業(yè)績。
總結起來,作為一名會籍顧問,我們需要履行職責和義務,具備良好的溝通和銷售技巧,建立良好的客戶關系,并不斷學習和成長。這些都是我們成為一名優(yōu)秀會籍顧問的關鍵要素。只有不斷提升自己,才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出,并取得成功。希望通過我的心得體會,能夠給其他會籍顧問提供一些有用的參考和啟示。
公司顧問心得體會篇十七
第一段:引言(150字)。
理財顧問是當今社會中備受追捧的職業(yè)之一。作為理財顧問多年來,我深刻體會到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)與樂趣。在個人理財和財務規(guī)劃中,理財顧問扮演著至關重要的角色。在這篇文章中,我將分享我作為理財顧問的心得體會,包括和客戶的溝通、風險管理以及長期投資等方面。
第二段:溝通的重要性(250字)。
作為一名理財顧問,與客戶的有效溝通是至關重要的。我始終堅信,聆聽是溝通的關鍵。通過仔細傾聽客戶的需求和目標,我可以更好地理解他們的財務狀況。不僅如此,我還會對市場的變化和理財產(chǎn)品進行持續(xù)學習和研究,以便能夠為客戶提供全面準確的建議。此外,與客戶保持真誠和坦率的溝通也是建立信任的基礎。通過清晰而簡潔的表達方式,我能夠幫助客戶理解不同方案的風險和回報,從而做出更明智的決策。
第三段:風險管理的重要性(300字)。
在理財過程中,風險管理是一項至關重要的任務。作為理財顧問,我的首要任務是幫助客戶理解并管理風險。我會與客戶討論他們的投資目標、資金狀況和風險承受能力,以便為他們制定最佳的投資策略。世界經(jīng)濟和金融市場的不確定性需要我們密切關注,并從中尋找投資機會。為此,我會根據(jù)客戶的需求和市場趨勢,調整投資組合并提供及時的建議。此外,我還會提供風險教育,幫助客戶學會如何正確評估和管理風險,以避免投資中的重大損失。
第四段:長期投資的重要性(250字)。
長期投資是理財成功的關鍵。作為理財顧問,我向客戶強調長期投資的重要性,并為他們制訂長期理財規(guī)劃。長期投資意味著將投資時間延長,以平穩(wěn)化投資回報。對于一般人來說,追逐快速利潤是非常具有誘惑力的,但往往帶來更大的風險。因此,在我的建議下,客戶將重點放在長期投資,同時平衡高風險和低風險投資,以實現(xiàn)長期財務目標。我相信,長期投資的策略將為客戶帶來更穩(wěn)定、更可持續(xù)的財務回報。
第五段:結語(250字)。
作為一名理財顧問多年來,我體會到了與客戶的溝通、風險管理和長期投資的重要性。在這個快節(jié)奏的時代中,個人理財規(guī)劃變得越來越重要。每個人的財務規(guī)劃都應該經(jīng)過嚴謹?shù)氖崂砗筒邉?,以確保實現(xiàn)財務目標并享受未來的生活。作為理財顧問,我有幸與各種不同背景和需求的客戶合作,為他們提供個性化的理財規(guī)劃解決方案。通過細心傾聽、有效溝通和精確的風險管理,我將一如既往地幫助客戶實現(xiàn)他們的財務目標。
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