部門(mén)決算編制心得體會(huì) 預(yù)算員年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)(五篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

最新部門(mén)決算編制心得體會(huì)一

一、項(xiàng)目部各項(xiàng)指標(biāo)及完成情況

20x年項(xiàng)目完成產(chǎn)值00000萬(wàn)元，累計(jì)完成產(chǎn)值00000萬(wàn)元，20x年對(duì)上辦理結(jié)算00000萬(wàn)元，累計(jì)對(duì)上辦理結(jié)算000000萬(wàn)元。20x年對(duì)下辦理結(jié)算0000萬(wàn)元，20x年上繳公司及分局管理費(fèi)00000萬(wàn)元，貢獻(xiàn)率指標(biāo)為完成00000，費(fèi)用上繳率指標(biāo)完成00000。其中20x年分包成本00000萬(wàn)元，自營(yíng)成本00000萬(wàn)元，項(xiàng)目部管理成本00000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利00000萬(wàn)元，毛利率：00000。

二、項(xiàng)目概況及完成的主要經(jīng)營(yíng)工作

項(xiàng)目概況：x專(zhuān)線xczq-x標(biāo)段，正線全長(zhǎng)31.8km，樁號(hào)為dk152+500～dgk184+300,施工地點(diǎn)在x內(nèi)。中標(biāo)施工單位為x8，中標(biāo)金額為x億元，合同總工期為48個(gè)月。我公司作為切塊分包單位承擔(dān)合同額21%左右的施工內(nèi)容，主要包括兩座橋梁及兩座隧道線下土建工程施工，切包合同價(jià)款4.68億元，施工工期

41個(gè)月(20x年12月1日～20__年4月30日)。

20x年經(jīng)營(yíng)部日常主要完成：對(duì)上結(jié)算按季度辦理5次，對(duì)下結(jié)算按月辦理12次，完成1次《建造合同》的調(diào)整，完成4次《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告》，變更立項(xiàng)22項(xiàng)，累計(jì)變更立項(xiàng)44項(xiàng)，完善了綜合管理系統(tǒng)及經(jīng)營(yíng)子系統(tǒng)的信息錄入工作，按時(shí)按質(zhì)完成了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常工作。

20x年經(jīng)營(yíng)部其他完成：

1.完成了x虧損報(bào)告的處理及x施工成本的測(cè)算工作。

2.完成了x甲供材料供應(yīng)單價(jià)的測(cè)算工作。

3.針對(duì)x施工虧損情況并以報(bào)告形式上報(bào)分局，得分局批復(fù)后按分局批復(fù)文件處理x虧損報(bào)告并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.完成了x樁基虧損報(bào)告的處理及橋梁樁基施工成本測(cè)算工作。5.完成了節(jié)段預(yù)制拼裝梁的成本測(cè)算工作。6.完成了xⅱa變更的概預(yù)算工作及與設(shè)計(jì)、業(yè)主協(xié)調(diào)ⅱa變更工作。

三、經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及措施

項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題：1.項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)人員匱乏，全面的施工成本掌控較少，項(xiàng)目管理人員經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄，施工成本記錄資料欠缺，造成對(duì)架子隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工成本的難以掌控，對(duì)后期竣工結(jié)算工作影響較大。2.項(xiàng)目部組織的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間較少，經(jīng)營(yíng)人員能力提升緩慢且全面性較差，造成遇大事將會(huì)捉襟見(jiàn)肘。

項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理對(duì)存在問(wèn)題的措施：1.加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)人員的培養(yǎng)工作，將培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)人才建設(shè)放在首要任務(wù)。2.加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增加全體職工使命感。端正工作態(tài)度，實(shí)事求是，統(tǒng)一思想，將項(xiàng)目發(fā)展放在工作首位。

四、20x年經(jīng)營(yíng)工作重心

20x年將是x由大干階段進(jìn)入尾期工程的階段，項(xiàng)目部x特x8將在20x年的中旬完工，經(jīng)營(yíng)部也將面臨又一大考驗(yàn)，能否渡過(guò)此次考驗(yàn)將決定項(xiàng)目部的成敗與否。因此20x年的工作重心為：

1.x8x的施工成本測(cè)算工作及與竣工結(jié)算工作。2.解決分包商上報(bào)的虧損補(bǔ)償報(bào)告及索賠報(bào)告。3.根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整《建造合同》。

最新部門(mén)決算編制心得體會(huì)二

時(shí)間：x年x月xx日(周五)下午一點(diǎn)

地點(diǎn)：寫(xiě)字樓樓會(huì)議室

內(nèi)容：辦公例會(huì)

主持人：

與會(huì)人員：、

記錄人：

內(nèi)容摘要：

本次會(huì)議重點(diǎn)討論了營(yíng)銷(xiāo)策劃部近期日常工作中遇到的幾個(gè)亟待解決的問(wèn)題，以推動(dòng)問(wèn)題的解決，使部門(mén)工作更加有效率、公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作更為有序合理地推進(jìn)?，F(xiàn)將會(huì)議主要內(nèi)容紀(jì)要如下:

1.關(guān)于流程問(wèn)題。討論認(rèn)為公司規(guī)定的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作流程過(guò)于繁瑣，大量占用營(yíng)銷(xiāo)策劃部人力資源、有效工作時(shí)間，建議向公司領(lǐng)導(dǎo)稟明并做相關(guān)優(yōu)化。如廣告發(fā)布流程，從有關(guān)合作媒體的信息搜集、意向接觸、評(píng)比篩選、多輪議價(jià)，到有關(guān)廣告發(fā)布合同的內(nèi)部簽報(bào)、合同審批、申請(qǐng)簽批、印章使用申請(qǐng)，層層疊疊，且每一步流程都需要經(jīng)過(guò)公司多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批，如若有一步遇阻則整盤(pán)無(wú)法推進(jìn)……需要補(bǔ)充說(shuō)明的是，市場(chǎng)是變化不居的，好的資源必然爭(zhēng)奪激烈，而因?yàn)榱鞒虇?wèn)題影響到工作績(jī)效，則得不償失。

2.關(guān)于媒介資源要不要集中采購(gòu)的問(wèn)題。討論認(rèn)為媒介資源與我部工作息息相關(guān)，媒介是營(yíng)銷(xiāo)策劃工作成果最重要的展示平臺(tái)之一，有成果無(wú)展示平臺(tái)則事倍功半。而考慮到當(dāng)下各類(lèi)媒介資源的稀缺性，市場(chǎng)供不應(yīng)求的一般情況，如不提前集中采購(gòu)，待有發(fā)布需求時(shí)再行購(gòu)買(mǎi)，則最佳的時(shí)機(jī)可能已逝，未必仍有性價(jià)比較高的資源在等。也就是說(shuō)這部分工作不落實(shí)，則后續(xù)工作無(wú)法高效繼續(xù)。

3.關(guān)于部門(mén)要不要“一個(gè)聲音”的問(wèn)題。討論一致認(rèn)為：部門(mén)工作對(duì)內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則需要立即提及討論以形成一致性處理意見(jiàn)，對(duì)外則需要“一個(gè)聲音”進(jìn)行信息發(fā)布以使公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)清晰知曉。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提報(bào)，提報(bào)問(wèn)題集中討論，討論過(guò)程中以民主的方式形成統(tǒng)一意見(jiàn)，是有關(guān)形成“一個(gè)聲音”的三個(gè)法則。

最新部門(mén)決算編制心得體會(huì)三

一、考核范圍

(一)專(zhuān)項(xiàng)考核

政務(wù)中心及各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位。

(1)常駐單位：指市政府決定納入政務(wù)大廳集中受理、辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)，具有行政審批職能以及需要提供其他政務(wù)服務(wù)職能，在政務(wù)大廳設(shè)常駐窗口的部門(mén)和單位;

(2)聯(lián)絡(luò)單位：指根據(jù)有關(guān)規(guī)定，分階段定期進(jìn)入政務(wù)大廳集中受理、辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)的部門(mén)和單位及承辦由政務(wù)大廳綜合窗口受理后轉(zhuǎn)辦相關(guān)行政審批服務(wù)事項(xiàng)的部門(mén)和單位。

進(jìn)駐單位名單(含納入全市目標(biāo)績(jī)效管理考核的市政府相關(guān)工作部門(mén)和中央、省直管部門(mén))由政務(wù)中心提供給市政府目標(biāo)辦。

(二)綜合考核

1.政務(wù)中心。政務(wù)中心正式掛牌后，作為市政府目標(biāo)管理責(zé)任單位，從20xx年起制定本單位績(jī)效目標(biāo)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，參加全市目標(biāo)績(jī)效管理考核;

2.各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位。納入全市目標(biāo)績(jī)效管理考核的市政府相關(guān)工作部門(mén)和相關(guān)單位，20xx年相關(guān)工作作為新增目標(biāo)，從20xx年起相關(guān)工作納入年度綜合績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行考核。

二、考核依據(jù)

(一)《貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳管理辦法(試行)》;

(二)《貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳行政審批服務(wù)事項(xiàng)審查規(guī)定(試行)》;

(三)《貴陽(yáng)市行政審批過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法(試行)》;

(四)《貴陽(yáng)市行政審批投訴舉報(bào)管理辦法(試行)》;

(五)《貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員考評(píng)辦法(試行)》;

(六)《貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員選派輪換制度(試行)》;

(七)《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則;

(八)《貴陽(yáng)市行政機(jī)關(guān)行政首長(zhǎng)問(wèn)責(zé)辦法(試行)》(貴陽(yáng)市人民政府令〔20xx〕3號(hào))。

三、專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)考核辦法

(一)考核組織

由市政府辦公廳牽頭，市政府目標(biāo)辦、市監(jiān)察局、市政府法制辦、市政務(wù)服務(wù)中心參加組成考核組。

(二)考核內(nèi)容及分值(總分100分)

1.政務(wù)中心：

(1)政務(wù)中心正常運(yùn)行情況(50分);

(2)各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位履職監(jiān)管情況(30分);

(3)投訴受理、處理情況(20分)。

2.各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位：

(1)市政府決定納入政務(wù)大廳、分廳集中受理、辦理的行政審批服務(wù)事項(xiàng)的落實(shí)情況(50分);

(2)政務(wù)大廳、分廳各工作窗口及聯(lián)絡(luò)員職責(zé)的履行情況及工作效能情況(30分);

(3)政務(wù)大廳、分廳各工作窗口單位及其工作人員違反有關(guān)規(guī)定及投訴的處理情況(20分)。

市政府目標(biāo)辦會(huì)同政務(wù)中心擬訂年度專(zhuān)項(xiàng)工作目標(biāo)和具體考評(píng)細(xì)則，經(jīng)考核組審核后報(bào)市政府審定。

(三)計(jì)分原則

1.各項(xiàng)目標(biāo)盡量量化，按完成比例及質(zhì)量計(jì)分;

2.政務(wù)中心有以下情形之一的，加重扣分：

(1)對(duì)在負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致政務(wù)中心不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的;

(2)因進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位、分廳窗口單位工作失職、瀆職、違反廉政規(guī)定，造成重大惡劣影響，除考核相關(guān)進(jìn)駐單位外，同時(shí)考核政務(wù)中心;

(3)政務(wù)中心服務(wù)場(chǎng)所發(fā)生重特大治安事件、安全事故的。

3.各進(jìn)駐(聯(lián)絡(luò))單位有以下情形之一的，不予考核：

(1)應(yīng)當(dāng)進(jìn)入而未進(jìn)入政務(wù)中心的;

(2)進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位不按要求派員進(jìn)駐，或敷衍了事選派不符合條件人員，導(dǎo)致不能正常開(kāi)展工作的;

(3)應(yīng)當(dāng)納入行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的行政審批事項(xiàng)，相關(guān)部門(mén)不提供數(shù)據(jù)的。

(四)單位考核評(píng)比檔次及比例：

1.優(yōu)秀(95分以上)，評(píng)比比例20%，按得分高低產(chǎn)生，給予一等獎(jiǎng);

2.良好(90分以上)，評(píng)比比例50%，按得分高低產(chǎn)生，給予二等獎(jiǎng);

3.合格(80分以上)，給予三等獎(jiǎng);

4.不合格(79分以下)，取消專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)《貴陽(yáng)市行政機(jī)關(guān)行政首長(zhǎng)問(wèn)責(zé)辦法(試行)》(貴陽(yáng)市人民政府令〔20xx〕3號(hào))規(guī)定，有相應(yīng)情形的按相應(yīng)方式追究責(zé)任。

(五)工作人員(含政務(wù)中心工作人員、部門(mén)派駐政務(wù)大廳窗口工作人員和聯(lián)絡(luò)員)按公務(wù)員年度考核分為：

1.優(yōu)秀;

2.稱職;

3.基本稱職;

4.不稱職。

(六)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按考核組擬訂的年度考核獎(jiǎng)勵(lì)方案執(zhí)行。

四、綜合績(jī)效目標(biāo)考核辦法

(一)計(jì)分原則

1.政務(wù)中心按年度綜合績(jī)效目標(biāo)對(duì)應(yīng)檢查考核計(jì)分;

2.納入全市綜合績(jī)效目標(biāo)考核的各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位，年終綜合績(jī)效目標(biāo)考核根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)考核結(jié)果計(jì)分。其中：專(zhuān)項(xiàng)考核合格以上單位按比例折算計(jì)分;不合格單位年終該項(xiàng)綜合績(jī)效目標(biāo)不得分;

3.專(zhuān)項(xiàng)考核評(píng)為優(yōu)秀單位的，年終綜合目標(biāo)績(jī)效考核評(píng)先中，同等條件優(yōu)先考慮;

4.部分中央、省直部門(mén)按《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效管理辦法》規(guī)定，作為協(xié)作單位根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)考核情況兌現(xiàn)協(xié)作獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)獎(jiǎng)勵(lì)

根據(jù)《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效管理辦法》和《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效評(píng)比獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)懲罰

根據(jù)《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效管理辦法》和《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效評(píng)比獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，考核不合格，按以下追究責(zé)任：

1.取消部門(mén)年終目標(biāo)績(jī)效綜合獎(jiǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)績(jī)效責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng);

2.公務(wù)員年度考核優(yōu)秀比例不得超過(guò)20%;

3.主要領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任分管領(lǐng)導(dǎo)不得參加其他評(píng)先;

4.誡勉;

5.通報(bào)批評(píng);

6.責(zé)令作出書(shū)面檢查;

7.涉及領(lǐng)導(dǎo)班子考核的按干部管理權(quán)限進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

(四)進(jìn)駐單位派駐政務(wù)大廳窗口工作人員雙向考核辦法

1.派駐政務(wù)大廳窗口工作人員年度考核和平時(shí)考核以政務(wù)中心意見(jiàn)為主，其崗位考核按政務(wù)中心有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，考核結(jié)果存入其編制所在單位檔案。

2.凡因考核評(píng)議不合格被退回、年終考核評(píng)為基本稱職或不稱職的，取消個(gè)人所有目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.其他情形從《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效評(píng)比獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》規(guī)定。

五、本辦法自批準(zhǔn)之日起施行。

最新部門(mén)決算編制心得體會(huì)四

尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

xx年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷(xiāo)史上最為艱難的一年，若干五星級(jí)酒店開(kāi)業(yè)，小賓館飯店展開(kāi)了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開(kāi)拓客戶市場(chǎng)；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差##多萬(wàn)元，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷(xiāo)局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好未來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

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xx年，作為銷(xiāo)售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。

1創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我（與同事們）創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。

2總結(jié)提高，推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷(xiāo)售工

作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售方向。

3多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。

激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶流向我家；與xx、xx、xx、xx、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一亮點(diǎn)；組織開(kāi)展客戶拜活動(dòng)，積極征求客戶意見(jiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶；加對(duì)協(xié)議客戶的銷(xiāo)售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過(guò)xx%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分客戶，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。

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起草制定了xx年宴席促銷(xiāo)方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售，到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加宴席宣傳力度；后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值服務(wù)；并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷(xiāo)售在今年取得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售；另外，根據(jù)客戶饋意見(jiàn)聯(lián)系租用增配麻將，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。

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結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜計(jì)劃表、電話拜周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷(xiāo)售管理水平；制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn)；業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素

質(zhì)不斷提高。一年來(lái)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù)，每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客

戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒(méi)有很好地抓住各層次各類(lèi)型客戶的心理；一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷(xiāo)售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力；外樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，周密組織促銷(xiāo)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，切實(shí)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

xx年全省旅游發(fā)展會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇；多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷(xiāo)售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)市場(chǎng)占有率，努力開(kāi)創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面!

最新部門(mén)決算編制心得體會(huì)五

鑒于現(xiàn)在我系社團(tuán)部已經(jīng)正式發(fā)展的形勢(shì)，我站在個(gè)人角度做一下我部的新學(xué)期的工作計(jì)劃計(jì)劃。我將一如既往的做好每一項(xiàng)工作工作。一下就是我的新學(xué)期的工作計(jì)劃：

一、常規(guī)工作內(nèi)容

會(huì)議方面：

1、每?jī)芍苷匍_(kāi)一次部門(mén)例會(huì)。

2、例會(huì)上進(jìn)行前期工作總結(jié)和下期工作安排。

3.定期召開(kāi)各社團(tuán)舍長(zhǎng)或主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，交流活動(dòng)心得。

二、學(xué)生會(huì)社團(tuán)部活動(dòng)宣傳報(bào)道方面：

1、要在本學(xué)期的第一周內(nèi)注冊(cè)好我系社團(tuán)部所管轄的各個(gè)社團(tuán)的信息，并要在短時(shí)間內(nèi)報(bào)到校團(tuán)委

2、近期將張貼海報(bào)向全校師生介紹社團(tuán)部的構(gòu)成及建設(shè)等情況，樹(shù)立社團(tuán)部的對(duì)外形象，增加社團(tuán)部工作的透明度和影響力，盡快開(kāi)展活動(dòng)。

3、每次活動(dòng)利用海報(bào)、展板等方式做好前期宣傳中期宣傳和后期宣傳工作，以吸引更多的同學(xué)。

4、向準(zhǔn)備申請(qǐng)社團(tuán)的同學(xué)發(fā)放社團(tuán)申請(qǐng)表、并完成新社團(tuán)的注冊(cè)、

三、協(xié)助團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的工作方面：

1、全力協(xié)助團(tuán)委、學(xué)生會(huì)各部門(mén)的各項(xiàng)工作 。積極配合學(xué)校及系內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。

2、定期組織社團(tuán)部的內(nèi)部調(diào)研活動(dòng)，以此來(lái)了解社團(tuán)部文化建設(shè)的效果，了解成員的需求，尋找工作中的待改進(jìn)之處。定期進(jìn)行座談等形式的互動(dòng)活動(dòng)，以加強(qiáng)各部門(mén)成員之間的交流，挖掘優(yōu)秀社團(tuán)部后備力量。

四、社團(tuán)建設(shè)方面：

社團(tuán)部的工作重心都回放在社團(tuán)建設(shè)方面。社團(tuán)部將會(huì)牽頭建立社團(tuán)，充分把同學(xué)的在社團(tuán)方面的興趣調(diào)動(dòng)起來(lái)。

五、文檔整理方面：

1、完成各社團(tuán)文檔的歸檔工作及工作計(jì)劃、工作總結(jié)等(包括文字、照片等);

2、建立、更新社團(tuán)部各社團(tuán)成員檔案。

六、關(guān)于學(xué)?；顒?dòng)方面：

1、聽(tīng)從團(tuán)委、系院領(lǐng)導(dǎo)老師的統(tǒng)一指揮、調(diào)度及安排。

2、積極配合團(tuán)委各部門(mén)的工作。 我系社團(tuán)部還處于待發(fā)展?fàn)顟B(tài)，我將集思廣益，為社團(tuán)部的明天貢獻(xiàn)自己的力量。時(shí)刻與其他部門(mén)保持聯(lián)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短，采納好建議，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷創(chuàng)新。我相信只要我們社團(tuán)部的心往一處想，勁往一處使。我們的社團(tuán)部的明天一定會(huì)更加燦爛。最后我衷心的祝愿我們安全系學(xué)生會(huì)的明天更加輝煌，謝謝!