過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫(優(yōu)秀17篇)

通過心得體會的整理和總結(jié)，我們可以更好地理解并把握自己的成長軌跡，為自己的發(fā)展設(shè)立更清晰的目標(biāo)。遵循文章字?jǐn)?shù)要求和格式要求，注意規(guī)范文章排版。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望對大家寫心得體會有所幫助。這些心得體會涉及生活、學(xué)習(xí)、工作等不同領(lǐng)域，內(nèi)容豐富多樣。通過閱讀這些范文，我們可以了解不同人的心得體會，借鑒他們的經(jīng)驗和思考方式。這些范文也可以激發(fā)我們對于寫心得體會的興趣和動力，為我們寫好心得體會提供一定的啟示。如果大家有自己的心得體會想要分享的，也可以將自己的心得體會寫下來，與大家一起交流和學(xué)習(xí)。寫心得體會不僅是對自己經(jīng)歷的一種總結(jié)和回顧，也是對他人經(jīng)驗的一種傳遞和分享。希望大家通過寫心得體會，不斷提高自己的思維和表達(dá)能力，積累更多的經(jīng)驗和智慧。讓我們一起來看看這些心得體會范文吧，相信一定會有所收獲。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇一

近期，新時代的到達(dá)了我廠進(jìn)行了質(zhì)量管理系統(tǒng)第三方審查，作為一名內(nèi)審員，在外審時期全程陪伴李雙喜老師進(jìn)行了審查，在配合外審的過程中，不但發(fā)現(xiàn)了自己在從前內(nèi)審過程中好多遺漏的之處，也發(fā)現(xiàn)自己在標(biāo)準(zhǔn)的理解上的不足，經(jīng)過此次外審，不但學(xué)習(xí)到了好多新東西，同時也發(fā)現(xiàn)了我們工作中好多不足之處。

就iso9001系統(tǒng)而言，它確實能起到保障公司安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)質(zhì)量量，完善經(jīng)營管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)連續(xù)發(fā)展的目的。特別是pdca(過程方法)在公司中愈來愈獲得有效地貫徹，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的績效愈來愈顯然，這是不爭的事實。

但無須置疑，還存在著好多公司在管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)過程中相貌仍舊，產(chǎn)質(zhì)量量平平的現(xiàn)象，究其原由，除認(rèn)證自己的客觀原由外，主要仍是公司自己的原由。這大大阻擋了管理系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)和管理系統(tǒng)認(rèn)證的公信力，就我廠的質(zhì)量管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)存的的問題說說我自己的想法。

1、沒有全員參加到質(zhì)量管理系統(tǒng)活動中。

公司的領(lǐng)導(dǎo)者常常從公司自己的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視管理系統(tǒng)的成立。

從管理系統(tǒng)成立之初到運轉(zhuǎn)，在人力資源、財務(wù)支出、運轉(zhuǎn)環(huán)境上都給系統(tǒng)的成立打好了堅固基礎(chǔ)。他們對系統(tǒng)成立合用的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)文件都有必定的認(rèn)識和理解，都存心識地依據(jù)系統(tǒng)要求有效地管理公司。但僅有上層領(lǐng)導(dǎo)這些做法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于公司不是一個或幾個人的公司，領(lǐng)導(dǎo)的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大員工，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，履行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)。從公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)過程中看，恰好我們沒有把對系統(tǒng)精神的領(lǐng)悟及對自己所轄職能范圍內(nèi)按系統(tǒng)要求進(jìn)行員工的教育與培訓(xùn)。卻不知，管理系統(tǒng)是在總結(jié)世界先進(jìn)公司的管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)系統(tǒng)，用于規(guī)范各層機(jī)構(gòu)和平時工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，能夠提高公司各層次的管理水平。

2、培訓(xùn)不到位。

管理系統(tǒng)是一個邏輯嚴(yán)實、構(gòu)造清楚、權(quán)限明確、自我完美、自我提高的企業(yè)管理模式，在實行的過程中，真實表現(xiàn)了全員參加的原則，表現(xiàn)了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、不時在提高的原則，所以管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)絕對不是哪一個人的事情，一定經(jīng)過全方向、多層次、全過程的培訓(xùn)，人人養(yǎng)成經(jīng)營、管理、工作離不開管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)不時指導(dǎo)公司經(jīng)營、管理及其余工作的自覺意識，這是管理系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)的第一保證。但我們在培訓(xùn)過程中，常常只重視開始，不重視過程和結(jié)果，也不重視一線員工的培訓(xùn)。只重視標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，不重視公司系統(tǒng)詳細(xì)文件的培訓(xùn)。只重視集中時間、地址的學(xué)習(xí)，不重視分別多層次的培訓(xùn)。

只重視管理系統(tǒng)形式的內(nèi)部審查，不重視管理系統(tǒng)的績效和連續(xù)改良。凡此各種即可證明培訓(xùn)的層次、深度、連續(xù)性不夠，從而更談不上不良工作習(xí)慣的戰(zhàn)勝和質(zhì)量意識的培育。

3、過程剖析和連續(xù)改良不夠。

公司在管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的過程中，常常不過做到形似，常常是好的做法得不到很好的推行，不妥或錯誤的做法得不到有效的更正，以致管理系統(tǒng)的`連續(xù)改良阻滯或遲緩。我們在系統(tǒng)內(nèi)部審查的過程中，對p、d、c三個環(huán)節(jié)審查較為仔細(xì)，對a的審查還不深入。但a環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的，是系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的最后重點，是系統(tǒng)螺旋上漲的動力和源泉。要做到管理系統(tǒng)實踐和標(biāo)準(zhǔn)的一致，真實實現(xiàn)有效運轉(zhuǎn)，一定做好過程剖析的各個步驟與環(huán)節(jié)，才能真實達(dá)到連續(xù)改良的目的。

4、查核指標(biāo)不細(xì)化。

1、要增強(qiáng)宣傳力度，創(chuàng)建運轉(zhuǎn)環(huán)境，增強(qiáng)運轉(zhuǎn)的意識。

增強(qiáng)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)意識，一定要求領(lǐng)導(dǎo)層和員工從思想上正確認(rèn)識管理系統(tǒng)將會給公司及其各個崗位帶來如何的利處。正確對待傳統(tǒng)管理方式和新管理系統(tǒng)的異同。從工作上正確辦理習(xí)慣做法與新系統(tǒng)要求準(zhǔn)和系統(tǒng)文件都有必定的認(rèn)識和理解，都存心識地依據(jù)系統(tǒng)要求有效地管理公司。但僅有上層領(lǐng)導(dǎo)這些做法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于公司不是一個或幾個人的公司，領(lǐng)導(dǎo)的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大員工，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，履行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)。從公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)過程中看，恰好我們沒有把對系統(tǒng)精神的領(lǐng)悟及對自己所轄職能范圍內(nèi)按系統(tǒng)要求進(jìn)行員工的教育與培訓(xùn)。卻不知，管理系統(tǒng)是在總結(jié)世界先進(jìn)公司的管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)系統(tǒng)，用于規(guī)范各層機(jī)構(gòu)和平時工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，能夠提高公司各層次的管理水平。

2、要增強(qiáng)監(jiān)察查核力度。

這里的監(jiān)察查核不純真是系統(tǒng)上的自我完美體制，更重要的是一種強(qiáng)迫管理舉措，這是系統(tǒng)成立和運轉(zhuǎn)的必需手段，應(yīng)當(dāng)歸入系統(tǒng)的范圍。要做好監(jiān)察與查核，擬訂確實細(xì)化可行的查核標(biāo)準(zhǔn)，是做好這一工作的重點。

管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)必定要堅持一個全員參加的原則，細(xì)化一個宣傳過程，掌握培訓(xùn)一個環(huán)節(jié)，編制一個可行的文件系統(tǒng)，養(yǎng)成一個勤的優(yōu)秀習(xí)慣，擬訂一個詳細(xì)的查核指標(biāo)，嚴(yán)格一個公正查核，只有這樣才能保證公司的管理走上一個科學(xué)的、理性化的軌道上來，早日奏效，推進(jìn)公司的迅速發(fā)展。同時，我們要一直一向地對自己的管理系統(tǒng)進(jìn)行有效改良，不停地經(jīng)過內(nèi)部檢查和監(jiān)察檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，只有這樣才能保證系統(tǒng)在認(rèn)證并獲得證書后對我們的公司更有效。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇二

在脫硫運行管理中，不單單是掌握其基本規(guī)律然后在過程中加以控制，更要面臨與運行中出現(xiàn)的復(fù)雜、棘手問題查明原因、妥善解決。

即考慮面要統(tǒng)籌化產(chǎn)全局、管理面要抓小、抓細(xì)，化產(chǎn)品回收一條線嚴(yán)控關(guān)鍵節(jié)點。從脫硫追溯到前段，煤氣源中萘、焦油雜質(zhì)的去除至關(guān)重要，特別是焦油不僅影響到脫硫效率，還嚴(yán)重影響到再生。同時使用直接式預(yù)冷塔的做好噴淋液的置換，也對工序有益。如從煤氣凈化全局角度看就必須視初冷凈化為先決基礎(chǔ)，電捕、鼓風(fēng)為回收運轉(zhuǎn)核心，脫硫脫氨為設(shè)備長期保障（氨、硫腐蝕），后續(xù)才是所得效益；切換到小視角，在脫硫管理內(nèi)控中更將溶液管理為核心，就必須圍繞煤氣源、貧液、催化劑的兌入、氨源的補(bǔ)充做大量工作，而在溶液管理把再生操作當(dāng)為核心，就必須圍繞空氣、富液做好管理工作。

下圖僅僅是日常所見，大家都知道煤氣脫硫本質(zhì)為氣液逆向接觸傳質(zhì)吸收過程，同時伴隨傳熱和迅速的中和反應(yīng)，因此就要圍繞氣、液質(zhì)量管理需要做大量的工作，其中因溶液要從氣相中獲取硫化氫轉(zhuǎn)入液相，后經(jīng)再生析硫浮選分離固相，即溶液管理應(yīng)當(dāng)作為主線，如何減少對其影響至關(guān)重要。

得出：所有因素都是圍繞脫硫液產(chǎn)生一系列的關(guān)聯(lián)影響。

墨菲定律中“任何事都沒有表面看起來那么簡單”，采用無煙裝煤后全流程內(nèi)煤氣中不可避免的'夾雜煤、焦微小顆粒，而真正能防控也就萘、焦油。一個看似簡單的溫度，影響到吸收、雜質(zhì)、換熱、水平衡、系平衡等等因素，冬季曾發(fā)生直接式預(yù)冷塔噴淋液漲液，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)一是煤氣集合溫度20-21℃后經(jīng)電捕進(jìn)風(fēng)機(jī)前25-26度，經(jīng)風(fēng)機(jī)加壓輸送后溫度為37-38℃，而直接式預(yù)冷后煤氣溫度為24℃左右，二是過程內(nèi)正負(fù)壓水封較多，冬季為防止排液管堵塞不暢有意識增加了蒸汽沖堵，兩因素導(dǎo)致煤氣途徑預(yù)冷塔過飽和的含水煤氣冷凝丟水。

在一次出現(xiàn)直接預(yù)冷塔水封液面浮油增加，人工清理頻次增加，后續(xù)焦油轉(zhuǎn)為濃厚狀，人工已無法滿足，期間電捕焦油器噴灑、置換、檢查多次，這一時期硫化氫出口由70毫克上升至1克多，脫硫效率無從談起，最終停車檢修更換蜂窩、配套絕緣。后續(xù)在運行中也發(fā)現(xiàn)電捕小故障多，在多次與同行業(yè)交流后加已改進(jìn)。絕緣箱之間溫差大，改進(jìn)絕緣瓷瓶加熱調(diào)節(jié)，優(yōu)化蒸汽孔板單獨加熱；電捕的二次電壓、電流異常，檢查發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有焦油粘集，初冷器置換次數(shù)多，經(jīng)查配備的冷凝液噴灑泵三臺中，一臺是小流量的，增加對初冷器噴灑的管控，就需要增加下段噴灑液質(zhì)量、噴淋密度，實際運行中明確要求。

另一次脫硫停車更換液位調(diào)節(jié)器與u型管時，檢查發(fā)現(xiàn)脫硫塔水封底部、循環(huán)槽各有相當(dāng)大一片區(qū)域的積硫，后續(xù)在運行中增加了放空處定排要求。

而這個圖是我們觀察操作工在原本催化劑兌入的問題改進(jìn)，原本每班一次添加，在槽頂部小攪拌底部自流，有時一個班組堵住沒有加進(jìn)去，改了之后人工勞動輕，催化劑也轉(zhuǎn)為小量、多次兌入，亦減小對再生沖擊。

雖然事隔幾年，但很多事情背后告訴工藝亦趨從海因里希300:29:1的法則規(guī)律，即如果在管控環(huán)節(jié)中經(jīng)常出現(xiàn)小偏離，那么工藝必然出現(xiàn)一定頻次的偏離，最終的脫硫運轉(zhuǎn)故障也會出現(xiàn)。企業(yè)的運轉(zhuǎn)工況水平差異更體現(xiàn)在瑣細(xì)事情的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

在脫硫液環(huán)節(jié)管控上相信江西庚老前輩的文章更讓每一位記憶深刻和受益。歷來設(shè)備、工藝相輔相成，東獅給我們帶來的是工藝與設(shè)備的完美結(jié)合，售后技術(shù)服務(wù)也讓同行業(yè)贊嘆。近聞走出國門得的東獅再拓佳績，甚感高興。

最后希望我們的脫硫技術(shù)期刊越辦越好。愿東獅888，世界頂呱呱！

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇三

過程質(zhì)量管理是一種重要的管理方法，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。為了提高自身的綜合能力和管理水平，我參加了一場關(guān)于過程質(zhì)量管理的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐，深刻認(rèn)識到了過程質(zhì)量管理的重要性，并在實踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

首先，在培訓(xùn)中，我了解到了過程質(zhì)量管理的基本概念和原理。過程質(zhì)量管理是指通過對每個環(huán)節(jié)、每個階段進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃、組織和監(jiān)控，確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求提供給客戶。這種管理方法可以幫助企業(yè)合理利用資源，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，提升企業(yè)的競爭力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了過程質(zhì)量管理的基本原則，學(xué)習(xí)了如何制定過程質(zhì)量管理計劃，以及如何進(jìn)行監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)。這些基本的理論知識對于我加深對過程質(zhì)量管理的認(rèn)識以及后續(xù)的實踐非常有幫助。

其次，在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的案例分析和角色扮演，這讓我更加深入地理解了過程質(zhì)量管理的實際運用。通過參與其中，我感受到了過程質(zhì)量管理在實際工作中的巨大作用。在一個虛擬的企業(yè)環(huán)境中，我們分別扮演了質(zhì)量經(jīng)理、項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員，模擬了一個完整的項目管理過程。在這個過程中，我們需要制定過程質(zhì)量管理計劃，建立質(zhì)量控制措施，進(jìn)行監(jiān)控和評估，并及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)。通過這個案例，我親身體會到了過程質(zhì)量管理在整個項目管理過程中的重要性，也感受到了過程質(zhì)量管理帶來的好處和挑戰(zhàn)。

再次，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊合作和溝通。過程質(zhì)量管理是一個涉及多個部門和多個人員的工作，而要實現(xiàn)一個優(yōu)秀的過程質(zhì)量管理，需要各個部門之間的密切合作和良好的溝通。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊合作的活動，通過這些活動，我學(xué)會了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作，如何分工合作，如何協(xié)調(diào)各方的利益。這些技能對于我日后的工作非常有幫助。

最后，在實踐中，我發(fā)現(xiàn)過程質(zhì)量管理是一項需要持續(xù)改進(jìn)的工作。在實際工作中，我開始嘗試應(yīng)用過程質(zhì)量管理的理念和方法，但遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，我逐漸摸索出了適合自己的過程質(zhì)量管理方法，并取得了一些成果。然而，我也發(fā)現(xiàn)過程質(zhì)量管理并非一勞永逸的事情，需要不斷地進(jìn)行評估和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能不斷提高過程質(zhì)量管理的水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，參加過程質(zhì)量管理培訓(xùn)是一次非常有益的經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我對過程質(zhì)量管理有了更深入的認(rèn)識，學(xué)會了如何在實踐中運用過程質(zhì)量管理的理念和方法。同時，我也認(rèn)識到了過程質(zhì)量管理是一項需要持續(xù)改進(jìn)的工作，并意識到了團(tuán)隊合作和溝通在過程質(zhì)量管理中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我相信我可以更好地應(yīng)對未來工作中的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇四

我部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實公司的指示精神，順利完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部十月份的工作總結(jié)和下一月的工作安排報告如下：

一、當(dāng)月任務(wù)完成情況。

1、嚴(yán)格落實人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴(yán)格查證，落實制度，堅持原則，嚴(yán)禁無證人員及車輛進(jìn)入我部管轄區(qū)域。并嚴(yán)格交接班制度，利用交接班時間進(jìn)行工作講評，對查出的問題及時糾正解決，同時對執(zhí)勤設(shè)備等進(jìn)行清點檢查，避免財產(chǎn)流失。

2、十月份以來業(yè)主單位會議較多，我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場，搬運桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進(jìn)行會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，服務(wù)參會人數(shù)1330人次。

3、董事長前來我部檢查指導(dǎo)工作，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位，完成付款事宜。

4、加強(qiáng)對新入職人員的在崗培訓(xùn)，利用早出操晚點名對新人進(jìn)行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓(xùn)教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)驗，使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、十月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費車輛，掌握車輛動態(tài)，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執(zhí)勤人員認(rèn)真落實車輛出入管理制度，堅持原則，嚴(yán)格車輛出入，保證了車場的有序。

6、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進(jìn)行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展。

7、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進(jìn)行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進(jìn)行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

8、針對人員流動性大的現(xiàn)狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊伍。

二、下步工作計劃。

(一)、工作目標(biāo)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的保安隊伍。

3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

(二)、主要工作計劃措施。

1、通過在崗培訓(xùn)提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務(wù)意識。

2、加強(qiáng)對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。

3、督促業(yè)主單位對存在的問題進(jìn)行整改及存在問題的跟進(jìn)與處理。

4、做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、加強(qiáng)對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保安全。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇五

管理質(zhì)量是企業(yè)成功的重要因素之一。作為企業(yè)管理者，我在實踐中積累了一些關(guān)于管理質(zhì)量的心得體會。下面將從明確目標(biāo)、有效溝通、建立良好的工作風(fēng)氣、持續(xù)改進(jìn)和激勵員工五個方面，進(jìn)行連貫的敘述。

首先，明確目標(biāo)是管理質(zhì)量的關(guān)鍵。一個明確的目標(biāo)可以幫助企業(yè)管理者更好地指導(dǎo)員工的工作，使他們知道自己的努力方向。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)明確目標(biāo)能激發(fā)員工的工作熱情，提高他們的工作效率。同時，明確目標(biāo)也有助于發(fā)現(xiàn)和解決問題，及時調(diào)整工作計劃，確保達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

其次，有效溝通是管理質(zhì)量的重要保障。作為管理者，我們需要與員工保持密切的溝通，及時了解工作進(jìn)展和困難。通過有效的溝通，我能夠更好地與員工協(xié)同合作，解決問題，確保工作按照預(yù)期進(jìn)行。此外，良好的溝通還能建立信任和合作的關(guān)系，提高員工滿意度和忠誠度，進(jìn)而提高管理質(zhì)量。

第三，建立良好的工作風(fēng)氣對于管理質(zhì)量的提升至關(guān)重要。一個積極向上的工作環(huán)境能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊合作精神，促進(jìn)質(zhì)量的提高。在我的團(tuán)隊中，我注重傾聽員工的意見和建議，鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新，不斷優(yōu)化工作流程。此外，我們還注重分享成功經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便員工在工作中學(xué)習(xí)和成長。通過這種方式，我們不斷塑造和改善工作環(huán)境，提升管理質(zhì)量。

第四，持續(xù)改進(jìn)是管理質(zhì)量的核心。只有不斷追求卓越，不斷改進(jìn)，才能不斷提升管理質(zhì)量。作為企業(yè)管理者，我不斷關(guān)注市場變化和客戶需求，及時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。同時，我鼓勵員工提出改進(jìn)建議，并及時落實。我們還定期評估和監(jiān)測績效，發(fā)現(xiàn)問題，并制定改進(jìn)措施。通過持續(xù)改進(jìn)，我們不斷提升管理質(zhì)量，使企業(yè)始終保持競爭優(yōu)勢。

最后，激勵員工是提高管理質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。只有員工工作積極性和創(chuàng)造力得到有效激發(fā)，才能提升管理質(zhì)量。在我的管理實踐中，我注重給予員工適當(dāng)?shù)莫剟詈捅頁P，激發(fā)他們的工作動力。同時，我也重視員工的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，鼓勵他們提升技能和知識，不斷成長。通過這種方式，我能夠激勵員工盡力提供高質(zhì)量的工作和服務(wù)，提升管理質(zhì)量。

綜上所述，明確目標(biāo)、有效溝通、建立良好的工作風(fēng)氣、持續(xù)改進(jìn)和激勵員工是我在管理實踐中得出的關(guān)于管理質(zhì)量的心得體會。這些經(jīng)驗和教訓(xùn)對提高管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展非常重要。作為管理者，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和嘗試新的管理方法和策略，不斷提升自己的管理能力，并將這些經(jīng)驗和體會傳達(dá)給我的團(tuán)隊，共同努力提升管理質(zhì)量，推動企業(yè)發(fā)展。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇六

近期，我有幸參與了一次過程質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程。這堂課程不僅幫助我更好地理解了過程質(zhì)量管理的重要性，同時也對我日常工作的改進(jìn)起到了積極的促進(jìn)作用。在這篇文章中，我將分享我的學(xué)習(xí)心得體會。

首先，培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到過程質(zhì)量管理對于組織的重要性。在我們的日常工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，如項目延期、成本超支、工作效率低下等。然而，我們很少能夠真正找到問題的根源并采取有效的措施解決。通過過程質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我了解到了過程質(zhì)量管理可以幫助我們找到問題的源頭，并通過制定合理的計劃和措施優(yōu)化工作流程，從而提高整體的工作質(zhì)量和效率。這讓我認(rèn)識到過程質(zhì)量管理不僅僅是一個解決問題的手段，更是一個提高組織績效的重要方法。

其次，培訓(xùn)課程教會了我如何識別和改進(jìn)不合理的工作流程。在過程質(zhì)量管理的理念中，有一個非常重要的概念，那就是“自動化”和“標(biāo)準(zhǔn)化”。這意味著我們要盡可能地減少人工操作和主觀因素的干預(yù)，并通過制定明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)來達(dá)到工作效率的最大化。通過課堂上的實踐演練和案例分享，我認(rèn)識到了很多我們?nèi)粘９ぷ髦写嬖诘牟缓侠碇?，例如重?fù)勞動、信息傳遞不暢等等。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何運用過程質(zhì)量管理的方法，找出這些問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。這不僅能夠提高工作效率，同時也能夠減少錯誤和失誤的發(fā)生，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

第三，培訓(xùn)課程幫助我了解了過程質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素。在過程質(zhì)量管理中，有一些非常重要的要素，如關(guān)鍵過程參數(shù)和關(guān)鍵控制點的設(shè)定、對數(shù)據(jù)的收集和分析、以及質(zhì)量問題的處理等。通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我了解到了每個要素的作用和意義，并學(xué)會了如何運用它們來實施過程質(zhì)量管理。特別是，對于質(zhì)量問題的處理，我們學(xué)習(xí)到了如何正確地進(jìn)行追溯和分析，并通過制定合理的措施來防止類似問題的再次發(fā)生。這些關(guān)鍵要素對于保證工作質(zhì)量和提高工作效率起到了非常重要的作用。

第四，培訓(xùn)課程讓我意識到過程質(zhì)量管理需要全員參與。在課堂上，老師強(qiáng)調(diào)了過程質(zhì)量管理需要全員參與的理念。這讓我意識到，無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是普通員工，每個人都要有過程質(zhì)量管理的意識，并積極參與到改進(jìn)工作流程中來。只有這樣，我們才能夠真正實現(xiàn)工作質(zhì)量和效率的提升。在我個人而言，我深深體會到了過程質(zhì)量管理的重要性，并會在以后的工作中積極發(fā)揮作用，推動改進(jìn)工作流程，并提高工作質(zhì)量和效率。

最后，培訓(xùn)課程激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣。在過程質(zhì)量管理的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新的知識和技能。而這只是過程質(zhì)量管理這個龐大領(lǐng)域的一部分。我意識到，過程質(zhì)量管理不僅是一個具有重要意義的概念，更是一個需要我們不斷學(xué)習(xí)和探索的領(lǐng)域。因此，我決定在以后的工作中進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)過程質(zhì)量管理的理念和方法，提升自己的專業(yè)水平，并為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)起來，過程質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程使我深刻認(rèn)識到了過程質(zhì)量管理的重要性，學(xué)會了如何改進(jìn)不合理的工作流程，了解了過程質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素，認(rèn)識到過程質(zhì)量管理需要全員參與，并激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我能夠在工作中不斷提高，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇七

首先感謝公司為我們供應(yīng)這樣一個時機(jī)，在天津中石化培訓(xùn)中心五天的學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，熟悉到自己以往工作中的缺乏之處，對班組治理工作有了一個全新的熟悉。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長的角色認(rèn)知，制造良好的心態(tài)，班組的根底治理，科學(xué)的工作方法，員工治理，以及溝通溝通六個方面。培訓(xùn)采納互動的方式，其中有許多嬉戲、爭論活動，通過嬉戲爭論以及小組發(fā)言提高對班組治理的熟悉，在次此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對班組治理工作的幾點熟悉：

作為下級我們是各項任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動職工工作的積極性，催促班組成員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)覺的問題要準(zhǔn)時進(jìn)展指導(dǎo)和解決，增加班組的分散力，努力營造一個團(tuán)結(jié)、高效的班組，使職工們用較高的工作熱忱和信念去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其他班組是合，在工作中要做到一切從大局動身，不能只顧部門利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有相互協(xié)作才能順當(dāng)完成任務(wù)。

我們每天提前做好工作規(guī)劃，班前會布置任務(wù)，然后根據(jù)規(guī)劃去執(zhí)行，利用班后會總結(jié)當(dāng)天工作中的缺乏并準(zhǔn)時進(jìn)展改良，這種方法叫pdca循環(huán)治理法。其實我們以前也根本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學(xué)、正確的熟悉，實際操作中常常消失疏漏。在工作中我們還要準(zhǔn)時檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對違章作業(yè)準(zhǔn)時進(jìn)展查處，作為班組長對各項工作要嚴(yán)格要求，做到獎罰清楚、客觀公正、合理，多鼓勵和表揚職工，依據(jù)每名職工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。

在以前，我只會干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，尋常工作中只顧自己那點事兒，很少與班組成員進(jìn)展私下溝通，在工作中往往是簡潔粗暴，工作很不順當(dāng)，自己也不明白問題畢竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我熟悉到了自己在溝通方面存在的缺乏，明白了良好的溝通力量對于班組長治理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)展溝通。我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得敬重他，本著聽從的'原則，要適應(yīng)上級，理解上級，準(zhǔn)時將工作的進(jìn)展?fàn)顩r反應(yīng)給上級，要敢于誰出你的想法。對班組職工，要擅長傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排解個人心情，要站在別人的角度想問題，與職工公平的溝通，關(guān)懷他們的生活，幫忙他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團(tuán)隊，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。

要擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點，留意方法與人多溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動班組成員的熱忱，積極參加治理，才能取得好的工作成績。更要發(fā)覺自身的缺乏，積極主動的學(xué)習(xí)，把握更好、更新的治理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通力量，不斷增加班組的分散力。

在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組治理學(xué)問在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學(xué)習(xí)，也使我對班組治理多了一份信念和決心，在以后的工作中會更得心應(yīng)手，更有力的擔(dān)當(dāng)上級布置得各項工作任務(wù)。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇八

第一段：引入，介紹管理質(zhì)量的概念和重要性（200字）。

管理質(zhì)量是指在組織和企業(yè)中有效地利用資源，確保產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到或超過顧客期望的程度。管理質(zhì)量對于企業(yè)的長期發(fā)展和競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。在我的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到了管理質(zhì)量的重要性，并從中獲得了一些心得體會。

第二段：追求卓越，建立良好的質(zhì)量管理體系（200字）。

企業(yè)在追求卓越的同時，需要建立起良好的質(zhì)量管理體系。通過確立明確的質(zhì)量目標(biāo)，制定相應(yīng)的質(zhì)量策略和方案，并將其納入組織的戰(zhàn)略規(guī)劃中，企業(yè)能夠持續(xù)提升質(zhì)量管理水平。同時，建立科學(xué)的質(zhì)量控制體系，包括能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題的檢測和糾正措施，能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問題，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

第三段：注重員工參與，提高質(zhì)量管理的整體效果（300字）。

員工是企業(yè)最重要的資源，他們對于質(zhì)量管理的參與度和質(zhì)量意識的培養(yǎng)至關(guān)重要。通過培訓(xùn)和教育，提高員工的質(zhì)量意識和技能，讓其參與到質(zhì)量管理中來，可以有效提升質(zhì)量管理的整體效果。此外，企業(yè)還可以建立員工參與質(zhì)量管理的機(jī)制，比如員工提出意見的渠道和獎勵制度，以激發(fā)員工的積極性和主動性。

第四段：持續(xù)改進(jìn)，關(guān)注顧客需求（300字）。

質(zhì)量管理不能止步于滿足顧客的基本需求，而是要持續(xù)改進(jìn)，不斷超越顧客的期望。通過建立反饋機(jī)制，主動收集顧客的反饋意見，了解他們的需求和期望，企業(yè)可以及時作出調(diào)整和改進(jìn)，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，還可以運用質(zhì)量管理工具和方法，如六西格瑪和PDCA循環(huán)，不斷反思和改進(jìn)質(zhì)量管理過程，實現(xiàn)加強(qiáng)質(zhì)量管理的目標(biāo)。

第五段：總結(jié)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理與企業(yè)發(fā)展的緊密聯(lián)系（200字）。

質(zhì)量管理不僅是企業(yè)的一項基本工作，還是企業(yè)長期發(fā)展和競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。通過建立良好的質(zhì)量管理體系、注重員工的參與、持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)可以不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足和超越顧客的期望。只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我們應(yīng)該深入領(lǐng)悟質(zhì)量管理的內(nèi)涵，牢記質(zhì)量至上的原則，不斷提升自身的質(zhì)量管理水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總結(jié)，管理質(zhì)量心得體會的主要內(nèi)容可以歸納為建立良好的質(zhì)量管理體系、注重員工參與、持續(xù)改進(jìn)以及與企業(yè)發(fā)展的緊密聯(lián)系。通過這些措施，企業(yè)可以提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足顧客需求，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，我們應(yīng)該重視管理質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇九

我深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。

管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。

總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是他對社會的貢獻(xiàn)是不可限量的，對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇十

通過此次培訓(xùn)，讓我重新認(rèn)識到了質(zhì)量的定義，指引我在今后的質(zhì)量管理工作中如何去做。

那質(zhì)量是什么呢？質(zhì)量就是滿足要求。質(zhì)量是結(jié)果而不是原因，是符合要求而不是好。質(zhì)量的本質(zhì)就是管理。產(chǎn)品是否符合要求在于質(zhì)量的過程控制，產(chǎn)品是過程的結(jié)果，質(zhì)量就是行為的結(jié)果，質(zhì)量其實就是一種態(tài)度。

我們所追求的零缺陷，首先要從思想上不能有缺陷，他是我們對待產(chǎn)品質(zhì)量的一種態(tài)度，是我們工作中的一個標(biāo)準(zhǔn)，而不是差不多就好。零缺陷所倡導(dǎo)的就是第一次把事情做對，這樣就避免了由于出現(xiàn)錯誤而帶來的不必要的損失，這需要我們從現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，對待產(chǎn)品質(zhì)量要形成一個準(zhǔn)則，那就是零缺陷。拋開以往有問題就和著過的思想，抓產(chǎn)品質(zhì)量的過程控制，抓細(xì)節(jié)管理，以預(yù)防為主的開展工作。

過程控制最重要的因素就是第一次把事情做對。 細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別的關(guān)鍵。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只不過是做出來的效果不一樣，往往是細(xì)節(jié)上的東西決定完成的質(zhì)量。

質(zhì)量管理就如同醫(yī)生看病，治標(biāo)不能忘記固本，而我們在現(xiàn)實工作中仍然存在頭痛治頭足痛治足的質(zhì)量管理誤區(qū)，沒有事先發(fā)現(xiàn)問題作出預(yù)防，而是出了事后怎么去解決整改。所以說質(zhì)量面前無小事，事前預(yù)防要勝過出事后整改。

換位思考，站在客戶的位置審視產(chǎn)品質(zhì)量?？蛻舻囊缶褪俏覀兊臏?zhǔn)則，任何一個組織首先要承擔(dān)的是客戶，沒有客戶，這個組織就沒有存在的意義。所以說我們要滿足客戶要求，絕不向不符合要求的情形妥協(xié)，要極力預(yù)防錯誤的發(fā)生，我們的客戶也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)了。

推行零缺陷是一個不斷學(xué)習(xí).運用.總結(jié).創(chuàng)新的過程，需要從改變心智入手，從領(lǐng)導(dǎo)做起，學(xué)習(xí)新理論，規(guī)范新行為，養(yǎng)成新習(xí)慣，構(gòu)造新系統(tǒng)，創(chuàng)立新模式，形成新文化，層層推進(jìn)。

通過此次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多知識，也許我理解的還不夠透徹，我會把學(xué)到的知識和管理方法運用到工作當(dāng)中去，為公司的質(zhì)量管理工作添磚加瓦。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇十一

我部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實公司的指示精神，順利完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部十月份的和下一月的工作安排報告如下：

1、嚴(yán)格落實人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴(yán)格查證，落實制度，堅持原則，嚴(yán)禁無證人員及車輛進(jìn)入我部管轄區(qū)域。并嚴(yán)格交接班制度，利用交接班時間進(jìn)行工作講評，對查出的問題及時糾正解決，同時對執(zhí)勤設(shè)備等進(jìn)行清點檢查，避免財產(chǎn)流失。

2、十月份以來業(yè)主單位會議較多，我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場，搬運桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進(jìn)行會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，服務(wù)參會人數(shù)1330人次。

3、董事長前來我部檢查指導(dǎo)工作，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位，完成付款事宜。

4、加強(qiáng)對新入職人員的在崗培訓(xùn)，利用早出操晚點名對新人進(jìn)行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的'培訓(xùn)教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)驗，使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、十月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費車輛，掌握車輛動態(tài)，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執(zhí)勤人員認(rèn)真落實車輛出入管理制度，堅持原則，嚴(yán)格車輛出入，保證了車場的有序。

6、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進(jìn)行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展。

7、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進(jìn)行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進(jìn)行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

8、針對人員流動性大的現(xiàn)狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊伍。

下步。

(一)、工作目標(biāo)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的保安隊伍。

3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

(二)、主要工作計劃措施。

1、通過在崗培訓(xùn)提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務(wù)意識。

2、加強(qiáng)對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。

3、督促業(yè)主單位對存在的問題進(jìn)行整改及存在問題的跟進(jìn)與處理。

4、做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、加強(qiáng)對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保安全。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇十二

近些年來，隨著食品行業(yè)競爭的日漸激烈，如何提高食品的質(zhì)量，適應(yīng)競爭的需要是每個公司必須思考和解決的問題。我們公司雖然在行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量也就僅次于“徐福記”，但是我們也感到了來自市場的壓力，可以說引進(jìn)新的質(zhì)量管理體系是發(fā)展的需要更是生存的需要。

食品企業(yè)大多都是傳統(tǒng)工藝，傳統(tǒng)的管理模式根深蒂固，企業(yè)員工的素質(zhì)比較低，導(dǎo)致了企業(yè)競爭力不強(qiáng)。盡管質(zhì)量上取得了一些成績，但如果在此基礎(chǔ)上再上一個臺階，我們有一種“黔驢技窮”的感覺，所以，借鑒外部先進(jìn)的管理體系，以實現(xiàn)質(zhì)量管理水平的提升和再次飛躍成為我們的一種選擇。

iso9000質(zhì)量管理體系側(cè)重于利用人力資源、技術(shù)工藝、檢驗和檢測設(shè)備對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制，側(cè)重環(huán)節(jié)的銜接，樹立一切為顧客服務(wù)，一切以預(yù)防為主，一切以數(shù)據(jù)說話的觀點。具有明顯的體系性，我們認(rèn)為對于公司這樣有一定管理基礎(chǔ)，又缺乏成型的管理體系的企業(yè)，重新選擇一種具有程序保障的管理體系比較適合企業(yè)的未來發(fā)展。

隨著中國加入wto，我國食品行業(yè)和國際食品行業(yè)的差距將明顯的暴露出來，未來幾年間我們能否迅速提高市場競爭力將是能否繼續(xù)發(fā)展和生存?zhèn)€關(guān)鍵，在硬件上和國際接軌只是邁出了一小步，必須在軟件上拉近與國際水平的距離，在服務(wù)、經(jīng)營、融資、投資、資本擴(kuò)張等各方面形成體系管理。我們在質(zhì)量管理上選擇iso9000質(zhì)量體系，也是基于這樣一個想法，為企業(yè)進(jìn)一步推行現(xiàn)代化管理模式做些基礎(chǔ)工作。

2、iso9000質(zhì)量體系實施后的幾點感受。

1)現(xiàn)場管理得到明顯改善。

眾所周知，食品行業(yè)的情況，因為行業(yè)特點，車間衛(wèi)生要求非常之高。原來車間也存在臟、亂、差的現(xiàn)象。實施iso9000質(zhì)量體系后，我們對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了清理，通過產(chǎn)品區(qū)域劃分、標(biāo)識、掛牌等措施，使車間的物品擺放的井井有條，衛(wèi)生情況也非常的好。對于車間環(huán)境及時清理，做到無論什么時間到車間都能保持干凈、整潔的程度，為產(chǎn)品的衛(wèi)生指標(biāo)打下基礎(chǔ)。

實施iso9000質(zhì)量體系以后，我們在原有質(zhì)量檢查工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，編制具體的質(zhì)量檢查表，把需要檢查的內(nèi)容列在表中，關(guān)鍵的數(shù)據(jù)便是標(biāo)識清楚，然后逐條逐項地進(jìn)行檢查。另外，我們還加強(qiáng)質(zhì)量檢驗員的力量和質(zhì)量意識、規(guī)定凡經(jīng)檢驗出廠的不合格品均由值班檢驗員負(fù)責(zé)，這樣檢驗員責(zé)任心大大提高，工作質(zhì)量也顯著改善了。

3)糾正和預(yù)防方針得到較好的貫徹。

我們過去的管理方法大多注意力都集中在時候處理，只有問題出現(xiàn)了，相應(yīng)的管理措施才能相應(yīng)出臺，而iso9000質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)事前管理，提倡糾正和預(yù)防措施相結(jié)合。食品是快速消費產(chǎn)品，當(dāng)發(fā)生問題，再去解決，難度非常大，并且涉及到消費者的人生安全，由此造成的損失是非常慘痛的。因此，在成品出廠前降低質(zhì)量事故，在生產(chǎn)過程中盡量減少次品，對原材料、輔助材料驗收要嚴(yán)格把關(guān)。杜絕質(zhì)量事故，預(yù)防手段極其重要。預(yù)防手段的實施需要大量的信息溝通，采用大量統(tǒng)計技術(shù)，對原始的統(tǒng)計資料進(jìn)行量化、細(xì)化的質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題。因此，充分重視預(yù)防工作的開展是奠定質(zhì)量穩(wěn)定的基礎(chǔ)，只有預(yù)防到位才能真正避免質(zhì)量事故，切實提高管理水平?！胺阑加谖慈弧笔琴|(zhì)量工作的前提，注意通過記錄、統(tǒng)計、分析發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題，做到預(yù)防工作的提前化。對存在的問題舉一反三，盡可能減少各種損失，可以說糾正預(yù)防是保證質(zhì)量穩(wěn)定的關(guān)鍵。

4)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)。

質(zhì)量管理以人為本，員工素質(zhì)普遍較低。當(dāng)碰到一些技術(shù)性比較強(qiáng)的工作時，對員工的要求就更高。它需要員工從簡單的生產(chǎn)工藝向技術(shù)復(fù)雜型工藝轉(zhuǎn)換，需要掌握電子技術(shù)、電腦技術(shù)等等相關(guān)學(xué)科知識，就是說，我們需要一支精干的技術(shù)、管理人員隊伍，因此對于技術(shù)型人才和管理型人才的培訓(xùn)日顯重要。

為了提高現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)，我們加大了培訓(xùn)力度，由專門的部門和人員負(fù)責(zé)企業(yè)的培訓(xùn)工作，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，通過與院校合作辦班，請專家講課，到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)等形式提高培訓(xùn)工作水平。

5)工作中各負(fù)其責(zé)，扯皮現(xiàn)象減少。

iso9000質(zhì)量管理體系講求記錄，所有生產(chǎn)過程的環(huán)節(jié)都要求相應(yīng)記錄，產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)部門之間的流轉(zhuǎn)必須有交接手續(xù)，誰的問題誰負(fù)責(zé)，這樣一目了然，相互扯皮、推諉的現(xiàn)象少了，既解決了工作中很多矛盾，又因為有制度制約，同事的關(guān)系也得到改善。

總之，iso9000質(zhì)量管理體系在食品行業(yè)實施的不多，也算是剛起步，但其先進(jìn)性無庸置疑，我們還需要進(jìn)一步完善和挖掘其潛在價值，以推動食品行業(yè)的發(fā)展。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇十三

過程質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項管理工作。為了提升組織的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，我參加了一次過程質(zhì)量管理培訓(xùn)，通過培訓(xùn)掌握了一些管理方法和技巧，在實踐中融會貫通。下面是我對過程質(zhì)量管理培訓(xùn)的一些心得體會。

在培訓(xùn)的第一部分，我們學(xué)習(xí)了過程質(zhì)量管理的基本概念和原則。通過教師的精彩講解，我了解到過程質(zhì)量管理的核心在于控制和優(yōu)化過程，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率。同時，教師還講解了如何制定清晰明確的過程流程和工作指導(dǎo)書，以確保工作按照既定流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。這些知識讓我受益匪淺，深刻認(rèn)識到過程質(zhì)量管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。

在培訓(xùn)的第二部分，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析。教師通過案例分析和實際操作，在我們身邊質(zhì)量控制的點滴中，為我們闡述了數(shù)據(jù)收集和分析的重要性和技巧。在實踐中，我學(xué)會了如何通過統(tǒng)計工具和方法，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，發(fā)現(xiàn)問題的根源，提出有效的改進(jìn)措施。這讓我在實際工作中更加注重數(shù)據(jù)的收集和分析，從而為工作提供更牢固的基礎(chǔ)。

在培訓(xùn)的第三部分，我們學(xué)習(xí)了問題解決和改進(jìn)的方法。教師通過案例分享，詳細(xì)介紹了常用的問題解決方法和工具，如魚骨圖、5W1H法則等。同時，教師還強(qiáng)調(diào)了良好的團(tuán)隊合作和溝通在問題解決中的重要性。通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到問題解決是過程質(zhì)量管理中的一項重要工作，需要我們善于總結(jié)經(jīng)驗，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，通過團(tuán)隊合作和溝通，找到問題的根源并提出改進(jìn)措施。

在培訓(xùn)的第四部分，我們學(xué)習(xí)了持續(xù)改進(jìn)的理念和方法。教師通過案例和實踐操作，介紹了持續(xù)改進(jìn)的五個步驟，即確定目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、分析問題、制定改進(jìn)措施和跟蹤評估。通過學(xué)習(xí)，我明白了持續(xù)改進(jìn)不是一次性的事情，而是一個循環(huán)的過程。只有不斷地尋找問題，改進(jìn)工作，才能保持企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。

在培訓(xùn)的最后部分，我們進(jìn)行了實踐操作，將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。通過實踐，我明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性，只有將過程質(zhì)量管理的理念和方法應(yīng)用到實際工作中，才能取得實實在在的效果。通過與團(tuán)隊合作，我成功地解決了一個長期存在的問題，并通過數(shù)據(jù)和統(tǒng)計對比，驗證了改進(jìn)措施的有效性。這次實踐讓我更加相信了過程質(zhì)量管理的價值和重要性。

通過這次過程質(zhì)量管理培訓(xùn)，我對過程質(zhì)量管理的理念和方法有了更深刻的理解。我明白了過程質(zhì)量管理是一項系統(tǒng)工程，需要我們注重團(tuán)隊合作和數(shù)據(jù)分析，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作方式。我相信，在今后的工作中，我會更加注重過程質(zhì)量管理，在實踐中不斷提高自己的管理水平和工作效率。我期待著將過程質(zhì)量管理的經(jīng)驗與他人分享，并在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇十四

在工作和生活中，過程質(zhì)量是非常重要的一環(huán)。良好的過程質(zhì)量可以保證工作的高效進(jìn)行，避免錯誤的發(fā)生，并最終實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。本文將從規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)和總結(jié)五個方面來分享我對過程質(zhì)量的心得體會。

首先，規(guī)劃是確保過程質(zhì)量的第一步。在規(guī)劃階段，我們需要明確目標(biāo)和任務(wù)，并確定所需要的資源和時間。這能夠幫助我們在工作過程中避免盲目行動，確保資源的合理利用，并提前發(fā)現(xiàn)潛在的問題。此外，在規(guī)劃過程中，與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商也是至關(guān)重要的。團(tuán)隊成員的合理分工和任務(wù)相關(guān)性的明確化，可以確保工作的順暢進(jìn)行。

其次，執(zhí)行是保證過程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在執(zhí)行階段，我們需要根據(jù)規(guī)劃的要求，高效地開展工作。這不僅需要具備專業(yè)的知識和技能，還需要注重團(tuán)隊的協(xié)同合作。在執(zhí)行過程中，我學(xué)會了及時溝通和協(xié)調(diào)，對任務(wù)進(jìn)行適時調(diào)整，以確保工作的質(zhì)量和進(jìn)度。此外，我積極主動地解決問題，并主動尋求他人的幫助和意見，以保證工作效果的提高。

第三，檢查是確保過程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在工作過程中，我們需要定期進(jìn)行檢查和評估，以確保目標(biāo)的實現(xiàn)和工作質(zhì)量的穩(wěn)定。在我的工作中，我會制定并嚴(yán)格執(zhí)行檢查的標(biāo)準(zhǔn)和流程，并及時記錄和整理問題，為改進(jìn)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。此外，我會不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識和技能，以提高自己對工作的理解和認(rèn)識，從而為工作的檢查和評估提供更加全面和準(zhǔn)確的指導(dǎo)。

第四，改進(jìn)是確保過程質(zhì)量的持續(xù)提升的關(guān)鍵。在檢查的基礎(chǔ)上，我會總結(jié)問題，并及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)。對于一些常見的問題，我會制定相應(yīng)的改進(jìn)方案，并及時實施。同時，我也會關(guān)注行業(yè)的新動向和創(chuàng)新技術(shù)，積極引入并應(yīng)用到現(xiàn)有的工作當(dāng)中，以推動工作質(zhì)量和效率的提升。改進(jìn)不僅僅是一次性的行動，而是需要持續(xù)的反思和調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境的不斷變化。

最后，總結(jié)是過程質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)。在工作完成之后，我會進(jìn)行全面的總結(jié)和反思。我會回顧整個工作過程中的得失，并總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。同時，我也會對達(dá)到的成果和效果進(jìn)行評估和反饋。這樣能夠幫助我發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，并為以后的工作提供參考和借鑒。總結(jié)不僅僅是一種內(nèi)在的反思，也是對團(tuán)隊成員的肯定和鼓勵。

總之，過程質(zhì)量的確保是一個需要不斷完善和調(diào)整的過程。通過規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)和總結(jié)這五個環(huán)節(jié)，我逐漸提高了自己對過程質(zhì)量的認(rèn)識和理解，并在實踐中獲得了不少心得體會。良好的過程質(zhì)量不僅能夠幫助我提高工作的效率和質(zhì)量，還能夠提升自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊合作意識。我相信，在今后的工作中，我會進(jìn)一步完善和提升自己對過程質(zhì)量的理解和實踐，為工作的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇十五

隨著工程投資規(guī)模逐年加大，加上多山多水的地理特性。形成工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點，現(xiàn)對今年的工程質(zhì)量安全管理工作進(jìn)行總結(jié)。

工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對成立時間短、人員少的實際，以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力，努力從程序、機(jī)制、檢查三方面著手強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手，推進(jìn)工程依法監(jiān)督。嚴(yán)格按工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，落實工程質(zhì)量監(jiān)督項目法人申請制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請有手續(xù)，質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進(jìn)一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項目法人負(fù)責(zé)、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的工程質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

從創(chuàng)新工作機(jī)制著手，探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強(qiáng)工程質(zhì)量法制教育，增強(qiáng)群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村建設(shè)是上級部門的.觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設(shè)中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項目聯(lián)系人、村民代表參與的項目質(zhì)量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。

從深入一線檢查著手，保證工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度，質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行隨機(jī)抽檢。有時也結(jié)合的其他工作進(jìn)行突擊性檢查，如結(jié)合防汛檢查時進(jìn)行在建工程抽檢等?？傊?，工程質(zhì)量安全檢查做到”不定時、不定點、不定項”，實現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。

推行項目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項目，讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當(dāng)中。科室之間做分管不分家，工程管理上做到通力協(xié)作、互相補(bǔ)臺，以達(dá)到一個目標(biāo)“工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度同步推進(jìn)”。推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質(zhì)量安全大檢查，檢查人員深入施工現(xiàn)場，對工程的實體質(zhì)量進(jìn)行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理，并發(fā)布檢查通報。推行工作例會制。堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進(jìn)展匯報和各類建議，并進(jìn)行工程進(jìn)展通報。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅持召開周例會，匯報周工作和布置下步工作。

現(xiàn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生，現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴(yán)肅。監(jiān)理履職能力有待提高。工程普遍存在項目小，位置偏遠(yuǎn)等特點，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經(jīng)驗不足、責(zé)任心不高，導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)督手段不強(qiáng)，質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。

到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經(jīng)驗不足、責(zé)任心不高，導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)督手段不強(qiáng)，質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。

進(jìn)一步理順質(zhì)量安全管理體系，提升質(zhì)量安全管理水平，促進(jìn)工程健康有序的發(fā)展。指導(dǎo)培育本地市場，有效利用市場競爭機(jī)制促進(jìn)施工市場健康發(fā)展。加強(qiáng)日常的檢查監(jiān)督，提高項目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。多管齊下，全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測力度，以質(zhì)量檢測為手段，促進(jìn)工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進(jìn)社會監(jiān)督力量，使工程質(zhì)量陽光化。加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇十六

一、首先要有服務(wù)質(zhì)量意識：以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求信譽(yù)，以質(zhì)量贏得市場，以質(zhì)量贏得效益。服務(wù)質(zhì)量是餐廳的生命，質(zhì)量是效益；餐廳服務(wù)質(zhì)量好，受益多，社會整體效果好。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅增加回頭客，而且可使?jié)撛陬櫩凸忸?，從而大大提高餐廳的經(jīng)濟(jì)效益，使餐廳在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并在競爭中站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大?？梢哉f，餐廳的競爭歸根結(jié)底是服務(wù)質(zhì)量的競爭，服務(wù)質(zhì)量是餐廳的生命線。

二、服務(wù)質(zhì)量的含義：服務(wù)質(zhì)量是指餐廳為賓客提供的服務(wù)適合和滿足需要的程序。對于餐廳來講，服務(wù)質(zhì)量的好壞，主要來自兩方面因素，一方面是硬件因素，包括酒店的外形建筑、設(shè)備設(shè)施、房間布局、室內(nèi)裝修、家具用具的設(shè)置等；一方面軟件設(shè)施，包括餐廳員工的工作作風(fēng)，工作態(tài)度、服務(wù)技能、文化修養(yǎng)等，這兩方面也是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)質(zhì)量的真正內(nèi)涵，不僅是賓客需求滿足的綜合反映，也是餐廳軟件和硬件完美結(jié)合的具體體現(xiàn)。

三、服務(wù)質(zhì)量的特性：

1、功能性、

2、經(jīng)濟(jì)性、

3、安全性、

4、時間性、

5、舒適性、

6、文明性。

四、服務(wù)質(zhì)量的基本內(nèi)容：

1、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，主要體現(xiàn)在主動熱情、盡職盡責(zé)、耐心周到、文明禮貌。

2、完好的服務(wù)設(shè)施，是指餐廳用來接待服務(wù)的設(shè)備設(shè)施。它直接反映餐廳服務(wù)質(zhì)量的物質(zhì)技術(shù)水平。

3、完善的服務(wù)項目，

4、靈活的服務(wù)方式、

5、嫻熟的服務(wù)技能

6、科學(xué)的服務(wù)程序，

7、快速服務(wù)效率，

8、專業(yè)化的員工。

服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)還要從員工工作意識上加以培訓(xùn)，比如：職業(yè)道德、從業(yè)意識、服務(wù)意識、企業(yè)理念意識、自我管理意識、制度意識、服務(wù)技能等等方面加以培訓(xùn)才能談得上服務(wù)質(zhì)量的管理培訓(xùn)。

過程管理質(zhì)量心得體會怎么寫篇十七

過程質(zhì)量是指在達(dá)到既定目標(biāo)的過程中，保證產(chǎn)品或服務(wù)符合客戶要求的一系列行為和活動。在實踐中，過程質(zhì)量非常重要，它直接關(guān)系到產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及客戶滿意度。通過參與項目實施和管理，我深刻體會到了過程質(zhì)量的重要性和影響力。下面我將分享我在過程質(zhì)量中的心得體會。

第二段：重視規(guī)范和流程。

在過程質(zhì)量的實踐中，我發(fā)現(xiàn)重視規(guī)范和流程是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。規(guī)范和流程是組織在項目執(zhí)行過程中約定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，它們可以確保項目成員的參與和配合，從而減少開發(fā)和交付過程中的問題。為此，我們在項目啟動時就制定了詳細(xì)的工作流程和操作規(guī)范，并對所有項目成員進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過嚴(yán)格按照規(guī)范和流程來執(zhí)行工作，我們有效地降低了錯誤和風(fēng)險，提高了工作的質(zhì)量和效率。

第三段：持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。

在過程質(zhì)量的實踐中，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)是保證工作質(zhì)量持續(xù)提升的重要手段。我們通過制定明確的指標(biāo)和評估方法來監(jiān)控工作的質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。同時，我們也鼓勵團(tuán)隊成員提出改進(jìn)的建議，并進(jìn)行評審和實施。通過持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)，我們不斷地優(yōu)化工作流程和規(guī)范，提高了工作效率和質(zhì)量。

第四段：注重團(tuán)隊協(xié)作和溝通。

在過程質(zhì)量的實踐中，團(tuán)隊協(xié)作和溝通是保證工作質(zhì)量的重要保障。項目中的每個成員都承擔(dān)著不同的職責(zé)和任務(wù)，只有通過良好的協(xié)作和溝通，才能確保各個環(huán)節(jié)的銜接和配合。我們通過定期的團(tuán)隊會議和溝通，共享信息和資源，解決問題和風(fēng)險。此外，我們還注重團(tuán)隊成員之間的溝通，分享經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)和能力。

第五段：培養(yǎng)質(zhì)量意識和責(zé)任感。

在過程質(zhì)量的實踐中，培養(yǎng)質(zhì)量意識和責(zé)任感是每個項目成員的必備素質(zhì)。質(zhì)量意識是對質(zhì)量的重視和追求，只有明確質(zhì)量目標(biāo)和要求，才能在工作中發(fā)現(xiàn)并解決問題。責(zé)任感是對自己和他人的要求和責(zé)任，只有承擔(dān)起責(zé)任，才能保證工作的質(zhì)量和效果。因此，我們鼓勵團(tuán)隊成員培養(yǎng)質(zhì)量意識和責(zé)任感，提高工作積極性和主動性。

總結(jié)：過程質(zhì)量的實踐需要重視規(guī)范和流程，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)，注重團(tuán)隊協(xié)作和溝通，培養(yǎng)質(zhì)量意識和責(zé)任感。只有全面把握和運用這些方法和技巧，我們才能保證工作的質(zhì)量和效果。通過參與過程質(zhì)量的實踐，我深刻體會到了過程質(zhì)量的重要性和影響力，也提高了自己的工作能力和素質(zhì)。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提高過程質(zhì)量，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。