公司在外培訓(xùn)心得體會如何寫 外部培訓(xùn)心得體會(3篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于公司在外培訓(xùn)心得體會如何寫一

1、逐步培養(yǎng)并建立起一支專業(yè)素質(zhì)好，質(zhì)量過硬，管理完善，機(jī)械化程度高的土石方工程施工隊(duì)伍和一支極具凝聚力且團(tuán)結(jié)高效的電子商務(wù)管理隊(duì)伍。

2、5—20xx年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值達(dá)10億元人民幣以上，且凈利潤突破2億元人民幣的目標(biāo)，土石方工程類業(yè)務(wù)范圍逐步涵蓋并拓展到各類礦山、公路、鐵路、水利、市政、農(nóng)業(yè)及填海等領(lǐng)域。

3、逐步進(jìn)軍商貿(mào)領(lǐng)域并趨于成熟，首先從開辦2—3個(gè)特色性的淘寶網(wǎng)店開始，通過各種電子商務(wù)手段，逐漸進(jìn)駐各類專業(yè)性特色品牌網(wǎng)店，以點(diǎn)帶面，多渠道，多領(lǐng)域，多元化地拓展業(yè)務(wù)，并在5—20xx年內(nèi)同步實(shí)現(xiàn)年銷售額過億元，凈利潤過千萬以上的目標(biāo)。

二、基本思路

1、土石方工程方面：從山西露天煤礦起步，全面開拓晉、陜、蒙、甘、寧及新疆、青海露天礦山工程市場，逐步向沿海地區(qū)填海，以及公路、鐵路、港口、水利、農(nóng)業(yè)、市政建設(shè)、園林綠化等領(lǐng)域發(fā)展，從小到大，從易到難，從淺入深，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，和諧發(fā)展。

2、電子商務(wù)方面：以網(wǎng)店為主，走特色產(chǎn)品之路，從化妝品起步，逐步向服裝、鞋帽、飾品、玩具、各地方性特產(chǎn)等領(lǐng)域或行業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定地發(fā)展。

三、主要措施

1、制定優(yōu)惠、激勵(lì)政策，培養(yǎng)、吸引各類有專業(yè)特色特長的人才，不斷壯大公司隊(duì)伍，逐步提高管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和綜合水平。

2、扎實(shí)落實(shí)網(wǎng)店各類貨源，大量搜尋各類特色產(chǎn)品的供貨渠道，貨比三家，從價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面整體綜合對比，擇優(yōu)選擇，寧缺毋濫。

3、多渠道地對網(wǎng)店的門面設(shè)計(jì)(網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、技術(shù)性照片、宣傳標(biāo)語等)、信譽(yù)度、出貨率等關(guān)鍵性指標(biāo)，采取多重手段快速實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升，并通過各類知名網(wǎng)站、論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)公共頻道多元化地宣傳推廣。

4、采取以分期付款為主的方式，有計(jì)劃地購置土石方工程所需的各類機(jī)械設(shè)備(前期以后八輪為主，逐步加購?fù)诰驒C(jī)、鏟運(yùn)機(jī)、炮錘等)。

5、在工程新工區(qū)平臺逐步拓展完善的基礎(chǔ)上，前期以自主購置機(jī)械設(shè)備為主，逐步分化，吸引社會其他單位或個(gè)人(主要是駕駛員)參與購置機(jī)械設(shè)備(對單臺設(shè)備投股)并擴(kuò)大組建公司的整體施工隊(duì)伍;同時(shí)，還可以逐步吸引社會其他單位或個(gè)人自主購置的機(jī)械設(shè)備參與施工。

6、加入中國建設(shè)工程網(wǎng)、建程網(wǎng)等網(wǎng)站，廣泛收集工程信息，積極參與國家和地方重點(diǎn)工程的招投標(biāo)活動(dòng)，力爭獲得參與更多更好更優(yōu)的各類工程項(xiàng)目的建設(shè)。

7、通過各種合作、合資、分包、轉(zhuǎn)讓等形式，多元化地將公司

承接的各類工程項(xiàng)目做大做強(qiáng)。

8、逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使公司及各項(xiàng)目的管理積極健康、持續(xù)有序地運(yùn)行發(fā)展。

四、實(shí)施步驟及計(jì)劃

(一)、生產(chǎn)效益

20xx—20xx：

1、在山西靈石等地的露天煤礦，完成土石方工程量1500萬方以上(自然方)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2億元，凈利潤1000萬左右;

2、電子商務(wù)起步階段，化妝品網(wǎng)店力爭實(shí)現(xiàn)營業(yè)額突破100萬元，凈利潤20萬左右。

20xx—20xx：

1、在山西等北方地區(qū)的露天礦山，完成土石方工程量5000萬方以上(自然方)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值6.5億元，凈利潤3300萬左右;

2、力爭在沿海地區(qū)承攬1—2個(gè)大型填海工程，完成工程量20xx萬方(自然方)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3億元，凈利潤1000萬左右;

3、電子商務(wù)發(fā)展階段，各類網(wǎng)店店鋪突破5家以上，力爭實(shí)現(xiàn)營業(yè)額突破1000萬元，凈利潤200萬左右。

20xx—2：

1、在北方地區(qū)露天礦山，完成土石方工程量8000萬方以上(自然方)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8億元，凈利潤5500萬左右;

2、在沿海地區(qū)及其他地區(qū)和行業(yè)領(lǐng)域，完成工程量5000萬方(自然方)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值6億元，凈利潤2500萬左右;

3、電子商務(wù)成熟階段，各類網(wǎng)店店鋪營業(yè)額力爭突破5000萬元，創(chuàng)凈利潤500萬左右。

(二)、設(shè)備購置

20xx—20xx：購置自卸工程車100輛，挖掘機(jī)5臺，組織社會車輛約150兩(臺)。

20xx—20xx：購置工程車100輛，挖掘機(jī)10臺，裝載機(jī)5臺，其他設(shè)備5臺套，組織社會車輛約200兩(臺)。

20xx—20xx：購置工程車150輛，挖掘機(jī)20臺，其他設(shè)備20臺套，組織社會車輛約300兩(臺)。

(三)、隊(duì)伍建設(shè)

1、根據(jù)公司各項(xiàng)目計(jì)劃及進(jìn)度，到20xx年，培養(yǎng)引進(jìn)各類專業(yè)性技術(shù)精英人才30名，其中高工10名以上，其他專業(yè)型人才20名。

2、到20xx年，培養(yǎng)引進(jìn)各類管理型精英人才30名，其中高管3—5名以上，中級管理層人員5—7名，其他管理層人員約20名。

3、到20xx年，公司規(guī)模達(dá)到800—1000人，其中大專以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的30%，中專以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的50%，其他人員均在初中以上文憑。

(四)、制度建設(shè)

1、重視企業(yè)文化建設(shè)，在起步階段，堅(jiān)定確立企業(yè)文化，并始終秉承發(fā)展，為公司后續(xù)長足的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、高度重視企業(yè)制度建設(shè)，用制度規(guī)范人員管理和工程管理。規(guī)章制度的建立健全要分別細(xì)化到公司的各級部門和工種，堅(jiān)決杜絕

企業(yè)管理的各類環(huán)節(jié)上的漏洞或空白。

3、各級制度必須做到有章可循，有據(jù)可依，有規(guī)必守。在制度面前，沒有特權(quán)，人人平等，公司員工都必須嚴(yán)于律己。同時(shí)，公司還必須配套建立執(zhí)行制度的監(jiān)察機(jī)構(gòu)，正真做到用制度管人管事，并有效地保證嚴(yán)格執(zhí)行制度的可靠性。

4、公司的運(yùn)營必須切實(shí)重視人性化管理，積極聽取、采納員工提出的合理建議及意見,逐步完善實(shí)施員工的各項(xiàng)福利工程，并最終全面推行激勵(lì)機(jī)制、年終獎(jiǎng)金、分紅等優(yōu)厚政策。逐步完善、規(guī)范制度建設(shè)，以人為本，讓制度管理于人，也服務(wù)于人，多方面，多角度，多層次地推進(jìn)制度建設(shè)。讓公司所有員工都能在緊張有序、積極開放、舒適整潔的工作環(huán)境下，輕松愉快地享受工作過程，切實(shí)高效地完成工作任務(wù)。

5、建立健全組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。按照精兵簡政的原則，建立一個(gè)高效的服務(wù)型組織機(jī)構(gòu)。切實(shí)保障公司的各級管理都能正真有章有序、務(wù)實(shí)高效地運(yùn)行。

關(guān)于公司在外培訓(xùn)心得體會如何寫二

委托人(甲方)：

住 所(地址)：

法定代表人 ：

聯(lián) 系 電 話 ：

受托人(乙方)：

住所(地址) ：

法定代表人 ：

聯(lián) 系 電 話 ：

應(yīng)乙方 年 月 日的申請,經(jīng)審查,甲方同意為乙方貸款(含展期,下同)向銀行(以下稱貸款方)提供擔(dān)保;為明確甲,乙雙方權(quán)利和義務(wù),依照國家有關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)協(xié)商一致,訂立本合同.

第一條 擔(dān)保范圍和擔(dān)保期間：

一,乙方擬貸款的金額為(人民幣) 萬元(大寫),借款期限 年 月 日至 年 月 日 .

二,甲方愿就上述借款本息(含逾期利息,罰息,違約金等)實(shí)際損失的100%,為乙方向貸款方提供擔(dān)保.

三,甲方的保證期間為乙方與貸款方簽訂的《借款合同》(以下簡稱主合同)中約定的主債務(wù)履行期屆滿之日起6個(gè)月.

第二條 保證方式：

1、甲方在其保證范圍內(nèi)承擔(dān)連帶清償責(zé)任.如乙方在主合同約定的債務(wù)履行期屆滿不能履行債務(wù),貸款方可以要求乙方履行債務(wù),也可以要求甲方在本合同約定的保證范圍,保證期間內(nèi)代為清償.

2、超出甲方的擔(dān)保范圍,擔(dān)保期間的任何款項(xiàng),甲方不承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任.

3、甲方的擔(dān)保責(zé)任隨乙方履行主合同還款義務(wù)或甲方代為償還貸款或貸款方因乙方違約收回貸款等情況相應(yīng)減少或解除.

第三條 甲方的保后監(jiān)督管理權(quán)：

擔(dān)保貸款發(fā)放后,甲方有權(quán)根據(jù)需要,對乙方的生產(chǎn)經(jīng)營情況,債權(quán)債務(wù)情況,擔(dān)保貸款的使用情況,項(xiàng)目進(jìn)展情況等,進(jìn)行定期或不定期的調(diào)查了解,并要求乙方提供相關(guān)文件資料.

第四條 甲方的代位求償權(quán)：

甲方按照本合同第二條的約定履行擔(dān)保義務(wù)代乙方清償債務(wù)后,即取代債權(quán)人的地位,有權(quán)要求乙方歸還甲方墊付的全部款項(xiàng)和自付款之日起的利息以及甲方的其他費(fèi)用和損失等.若乙方不能及時(shí)償還甲方欠款,甲方有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行乙方的流動(dòng)資產(chǎn),固定資產(chǎn),對外債權(quán)等一切可執(zhí)行財(cái)產(chǎn).申請強(qiáng)制執(zhí)行的金額為:甲方承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任代乙方向貸款方償付的全部債務(wù)金額,即甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支出的費(fèi)用(包括但不限于訴訟費(fèi),律師費(fèi),執(zhí)行費(fèi),鑒定費(fèi),估價(jià)費(fèi),登記費(fèi),過戶費(fèi),保管費(fèi))和所有其他應(yīng)付費(fèi)用(包括但不限于逾期擔(dān)保費(fèi)).

第五條 甲方的抗辯權(quán)：

甲方依法享有乙方的抗辯權(quán),乙方放棄對債務(wù)的抗辯權(quán),甲方仍有權(quán)抗辯.

第六條 乙方的義務(wù)：

1、乙方應(yīng)按擔(dān)保貸款的 %向甲方支付擔(dān)保費(fèi),并在甲方與債權(quán)人簽訂擔(dān)保合同之前一次繳清;

2、必須承擔(dān)主合同規(guī)定的主債務(wù)履行期屆滿以后的逾期息,罰息,違約金,賠償金及其他費(fèi)用等.

3、借款用途必須符合主合同的規(guī)定,不得挪作它用.

5、因不能按期還本付息造成甲方代償,在接到甲方書面催款通知后15天內(nèi)清償甲方代償?shù)娜靠铐?xiàng).超出15日的,甲方有權(quán)委托相關(guān)銀行從乙方的賬戶上代為扣還相關(guān)款項(xiàng).

第七條 甲方發(fā)生下列情況之一的，乙方可通知主合同債權(quán)人停止產(chǎn)生新的債權(quán)或提前收回已產(chǎn)生的債權(quán)，并有權(quán)以乙方名義直接對甲方提起訴訟：

1、改變資金用途;

2、未征得乙方書面同意，擅自為除乙方之外的第三人提供擔(dān)保;

3、反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)未投保險(xiǎn)、或反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)價(jià)值可能嚴(yán)重貶損、或反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)可能滅失、或擅自處理(轉(zhuǎn)讓)反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)，足以危及乙方利益的;

4、財(cái)務(wù)狀況惡化，生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難;

5、涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或被行政處罰、發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成重大財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡或涉及刑事訴訟等，足以嚴(yán)重影響生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況;

6、破產(chǎn)、歇業(yè)、解散、被停業(yè)整頓、被吊銷營業(yè)執(zhí)照;

7、乙方被債權(quán)人通過口頭、信件或訴訟方式要求承擔(dān)保證責(zé)任，在債權(quán)人口頭、信件或人民法院傳票到達(dá)乙方之日起，乙方可直接通過訴訟方式向甲方進(jìn)行追償，而不需在乙方承擔(dān)保證責(zé)任后再向甲方提起訴訟。

8、出現(xiàn)其它嚴(yán)重危及乙方利益的情形。

第八條乙方有權(quán)要求甲方提供反擔(dān)保，并簽訂相關(guān)《反擔(dān)保合同》。甲方有義務(wù)按照乙方要求提供有效的反擔(dān)保，并簽訂相關(guān)《反擔(dān)保合同》(土地使用權(quán)抵押合同)。甲方同時(shí)應(yīng)向乙方提供本次貸款總額5%的保證金，即(大寫)萬元人民幣，甲方在乙方與債權(quán)人簽訂《保證合同》之前將保證金存入乙方指定賬戶。

第九條 甲方應(yīng)對《反擔(dān)保合同》設(shè)置的抵(質(zhì))押資產(chǎn)按慣常投保的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額向保險(xiǎn)公司投保，并承擔(dān)相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用，確保反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)的安全。

第十條 甲方為除乙方之外的第三人提供擔(dān)保，應(yīng)提前15天書面通知乙方，并征得乙方書面同意。

第十一條 特別約定：

1、甲方認(rèn)可乙方向主合同債權(quán)人出具的《保函》和與主合同債權(quán)人簽訂的《保證合同》，并承擔(dān)相關(guān)的全部法律責(zé)任。

2、《反擔(dān)保合同》另行簽訂，包括甲方直接與乙方簽訂《反擔(dān)保合同》，甲方委托第三方與乙方簽訂《反擔(dān)保合同》

3、甲方與債權(quán)人產(chǎn)生本合同第七條第五款第(5)項(xiàng)所約定的主合同展期情形，甲方應(yīng)向乙方依照本合同第六條重新協(xié)商并支付擔(dān)保費(fèi)用。甲方與債權(quán)人主合同被解除、撤銷、變更等，乙方不再為甲方承擔(dān)保證責(zé)任，甲方所支付的擔(dān)保費(fèi)用不予退還。

第十二條 違約責(zé)任：

1、甲方不按照本合同約定向乙方支付保費(fèi)，每拖延一天，按未支付保費(fèi)金額每日萬分之五計(jì)算，向乙方支付違約金。

2、從甲方未按主合同約定償還債務(wù)之日起，按照主合同約定的逾期貸款利率計(jì)算甲方應(yīng)承擔(dān)的違約金。

3、甲方未按照與主合同債權(quán)人的約定償還債務(wù)，累及乙方承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任和其他民事責(zé)任的，則甲方應(yīng)當(dāng)向乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于乙方已經(jīng)向主合同債權(quán)人代償?shù)谋窘稹⒗?、?fù)息、罰息、違約金、賠償金、主合同債權(quán)人實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用和乙方向主合同債權(quán)人承擔(dān)的其他民事責(zé)任，以及乙方為實(shí)現(xiàn)追償權(quán)而支出的全部費(fèi)用(包括差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)和律師費(fèi)等)。

甲 方：

郵政編碼：

法定代表人：

電 話： 傳 真：

基本賬戶開戶行： 賬 號：

乙 方

郵政編碼：

法定代表人：

電 話： 傳 真：

關(guān)于公司在外培訓(xùn)心得體會如何寫三

我在中國人壽保險(xiǎn)公司紹興縣支公司進(jìn)行了為期三個(gè)月(20__年5月1日至20__年8月1日)的實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部。培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

一、推銷工作的重要性及其特點(diǎn)：

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。第一：推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：⑴、在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;⑵、在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;⑶、保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。第二：保險(xiǎn)工作需要豐富的知識。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。第三：推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。第四：推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。第五：推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

二、中國人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系：

公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系：員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)?？梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從太平的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險(xiǎn)公司紹興縣支公司從開業(yè)到現(xiàn)在兩年的時(shí)間里取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。

三、中國人壽保險(xiǎn)公司成都分公司的培訓(xùn)框架：

1、培訓(xùn)需求分析

由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。

2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

每一個(gè)培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個(gè)星期通知各各區(qū)上的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。

3、培訓(xùn)實(shí)施

每一個(gè)培訓(xùn)班開班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由班主任老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起組名、組歌、口號，選出組長等，再進(jìn)行一些小活動(dòng)，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。

4、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

四、我的建議

但我在中國人壽保險(xiǎn)公司縣支公司實(shí)習(xí)的三個(gè)月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。

第一， 培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實(shí)習(xí)的三個(gè)月里，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：

20__年5月城區(qū)新人培訓(xùn)班和銜接班、20__年6月城區(qū)轉(zhuǎn)正班、20__年6月城區(qū)代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、ptt(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等4個(gè)培訓(xùn)班。這么多的培訓(xùn)任務(wù)讓培訓(xùn)部的所有老師任務(wù)都十分繁重。

第二， 一個(gè)培訓(xùn)剛剛結(jié)束另一個(gè)又立刻開始，中間沒有休息、調(diào)整的機(jī)會。雖然所有的人都努力地工作，但仍然會影響效率。而且公司的兼職講師人員不足，有的老師這個(gè)月已經(jīng)講了3到4次，高頻率的重復(fù)講授讓一些老師失去了激情，影響了講課的效果。在培訓(xùn)部中主要的帶課老師有8位，而一般是兩位老師帶一個(gè)班，所以我建議：城區(qū)的新人班、銜接班、代理人資格考試培訓(xùn)班一個(gè)月一次，代理人資格考試培訓(xùn)班兩個(gè)月一次，而其余的比如：ptt、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班等可以根據(jù)情況臨時(shí)來進(jìn)行安排。但在班次上要相互交叉，避免一個(gè)月份中班次太多。

第二，培訓(xùn)場地費(fèi)用昂貴且不易聯(lián)系。中國人壽保險(xiǎn)公司紹興縣支公司的培訓(xùn)場地大多選在賓館的會議室。那里的價(jià)格一般是600~700元一天，這樣下來一個(gè)培訓(xùn)班就會議室的費(fèi)用平均就不下3000元，費(fèi)用相當(dāng)昂貴。培訓(xùn)部的老師找這些賓館并與之協(xié)商是一件很費(fèi)事的工作而且各個(gè)賓館的會議室都不相同，有的很難達(dá)到公司培訓(xùn)教室要求的標(biāo)準(zhǔn)，還有可能發(fā)生事故。有一次我在跟20__年6月支公司的轉(zhuǎn)正班的時(shí)候，有一天早上突然停電長達(dá)一個(gè)半小時(shí)，導(dǎo)致教室一片漆黑，嚴(yán)重地影響了老師的上課。由于公司經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，所以我覺得，如果公司自己買或租下幾間房間，再把它們改建成教室。這樣可以省下一大筆費(fèi)用，而且又可以保證上課的環(huán)境和質(zhì)量。

第三，培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知，保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為，即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認(rèn)為這個(gè)問題可以有兩個(gè)解決的辦法：⑴、培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等。但這個(gè)需要一定的成本;⑵、在開課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多(20~30個(gè)人)，帶班的老師可以很快的認(rèn)識到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

這就是我的一點(diǎn)小小的建議，但總的說來我覺得中國人壽的培訓(xùn)還是相當(dāng)優(yōu)秀的。