在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
2022電力防火心得體會(huì)實(shí)用一
發(fā)電廠安全培訓(xùn)工作在廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、安監(jiān)科與教培中心的組織下,在各部門(mén)的大力支持與配合下,較好的完成了上半年各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù),使得發(fā)電廠職工安全培訓(xùn)工作能夠朝著健康向上的軌道發(fā)展,并取得較好的成績(jī)。為進(jìn)一步梳理并查找工作中存在的問(wèn)題和不足,把20xx年下半年安全培訓(xùn)工作做得更好?,F(xiàn)將發(fā)電廠20xx年度上半年安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
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發(fā)電廠安監(jiān)科牢固把握安全第一的責(zé)任理念,在思想上重視安全培訓(xùn),在行動(dòng)上自覺(jué)地抓好安全培訓(xùn)工作。把安全教育培訓(xùn)工作列入全年的重點(diǎn)工作計(jì)劃,明確工作任務(wù)、工作責(zé)任,不斷完善培訓(xùn)措施及培訓(xùn)機(jī)制,優(yōu)化安全管理,真抓實(shí)干,以提高職工安全意識(shí)為目標(biāo),較好的完成了各項(xiàng)培訓(xùn)工作,安全教育培訓(xùn)工作取得顯著的成效。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。切實(shí)抓牢、抓好了安全教育培訓(xùn)工作,使安全培訓(xùn)工作的成果服務(wù)于生產(chǎn),建立了安全穩(wěn)定的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
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(一)根據(jù)國(guó)家《電力安全工作規(guī)程》內(nèi)容要求,年初,發(fā)電廠開(kāi)展了電力企業(yè)工作票簽發(fā)人、工作票許可人、工作票負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)及工作。此項(xiàng)培訓(xùn)及考試對(duì)象涉及發(fā)電廠八個(gè)部門(mén)共571人,其中531人如期參加考試人員,考試合格率為95.9%,達(dá)到預(yù)期的合格率且考試合格人數(shù)滿足生產(chǎn)需求。
(二)按照國(guó)家及公司對(duì)作業(yè)人員持證上崗的要求,發(fā)電廠根據(jù)公司安培中心培訓(xùn)計(jì)劃的要求,制定了特種作業(yè)人員取復(fù)證培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織特種工參加取復(fù)證培訓(xùn)以及取復(fù)證前的體檢工作。依照計(jì)劃,發(fā)電廠共輸送特種工初、復(fù)訓(xùn)學(xué)員294人,安全管理人員42人,共計(jì)336名學(xué)員參加取復(fù)證培訓(xùn)工作,較好的完成了全年特種作業(yè)人員及安全管理人員培訓(xùn)計(jì)劃,保證了特種作業(yè)人員持證上崗率100%。
(三)抓好安全規(guī)章制度培訓(xùn)及考試工作,完成了《電力安全工作規(guī)程》(熱力機(jī)械部分)的培訓(xùn)及考試,所有職工均經(jīng)考試合格后上崗,符合國(guó)家《電力安全工作規(guī)程》內(nèi)容要求。
(四)組織開(kāi)展“安全檢查知識(shí)培訓(xùn)”,狠抓了安全管理隊(duì)伍培訓(xùn),不斷提高安全管理能力。針對(duì)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)、突出抓好安全規(guī)章制度的培訓(xùn),通過(guò)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),提高了基層管理人員的理論水平以及管理人員自身素質(zhì)。
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一是安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)的手段較為單一,主要是學(xué)習(xí)與考試相結(jié)合,職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極性沒(méi)有完全調(diào)動(dòng)起來(lái);二是工學(xué)矛盾比較突出,基層崗位人員,尤其是運(yùn)行崗位人員脫崗參加培訓(xùn)較為繁瑣,沒(méi)有較多時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),矛盾比較突出;三是安全培訓(xùn)趨于形式化、走過(guò)場(chǎng),不能有效改善職工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)態(tài)度。四是個(gè)別管理人員對(duì)安全培訓(xùn)工作不重視、不積極,對(duì)安全的認(rèn)識(shí)有待于提高。五是工作票“三種人”暴露出的問(wèn)題,職工對(duì)“三種人”考試態(tài)度不積極,且參加考試人員自身素質(zhì)參差不齊,已影響在崗位工作中的作業(yè)質(zhì)量。
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深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念,嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求,緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)目標(biāo)為中心,采取多種途徑,針對(duì)不同層次不同類別人員開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),進(jìn)一步提高職工的安全素質(zhì),有效預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生,促進(jìn)安全生產(chǎn)。
(一)工作任務(wù)
1.針對(duì)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)、安全員、工作負(fù)責(zé)人開(kāi)展“危險(xiǎn)源辨識(shí)與預(yù)控”培訓(xùn)。
2.對(duì)各分場(chǎng)安全員、班組安全員開(kāi)展安全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3.組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度,提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)安全的指導(dǎo)力度。
4.梳理特種作業(yè)人員在崗情況,申報(bào)20xx年特種工培訓(xùn)計(jì)劃。
(二)主要措施
1.調(diào)整工作票“三種人”與成員間的薪酬比例,調(diào)動(dòng)職工工作的積極性。
2.加強(qiáng)宣傳,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)工作責(zé)任感。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)工作考核,切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保安全教育培訓(xùn)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
2022電力防火心得體會(huì)實(shí)用二
電力銷售與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān),銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善,供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理,運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì),供電可靠性進(jìn)一步提高,一定程度上拓展了電力銷售市場(chǎng)。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況,在現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、就需要我們克服自身在營(yíng)銷工作中存在的不足,注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫,全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。
一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)問(wèn)題
1. 企業(yè)的服務(wù)理念沒(méi)有完全建立,在員工的思想當(dāng)中沒(méi)有搞清楚開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系,認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作,沒(méi)有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固,甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想,服務(wù)工作中縮手縮腳,不好意思,難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開(kāi)展。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),往往是重形式、走過(guò)場(chǎng),一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過(guò)以后,在具體的工作當(dāng)中沒(méi)有真正地體現(xiàn)出來(lái)。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng),上街宣傳,發(fā)放用電宣傳資料等。
3. 服務(wù)的體制不順,體系不健全??蛻舴?wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過(guò)程控制的整體,錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門(mén)和員工的工作,在整個(gè)全過(guò)程控制的整體中沒(méi)有真正形成:機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。
4. 服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后,搶修時(shí)間較長(zhǎng),停電范圍較大,客戶電費(fèi)的收交手工操作,大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求,報(bào)裝接電手續(xù)的辦理,并不是所說(shuō)的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來(lái)做”,查詢服務(wù)步驟較多。
5. 服務(wù)的概念不是十分清楚,服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上,比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備,由供電企業(yè)進(jìn)行搶修,消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故,保證安全供電,不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么,認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開(kāi)展一些深層次的服務(wù)?
6. 沒(méi)有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè),供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開(kāi)展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。
二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念
在近年來(lái)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中,供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。首問(wèn)責(zé)任制,上門(mén)服務(wù),“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù),自xx年開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來(lái)的承諾服務(wù)等,都取得了一定的進(jìn)展,收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上,沒(méi)有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè),沒(méi)有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中,提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中,提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性,使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開(kāi)展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系,是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來(lái),在同客戶的服務(wù)交流中,通過(guò)人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通,達(dá)到文化溝通,使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí),使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高,傳播企業(yè)文化,樹(shù)立良好的品牌形象。
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