普通內(nèi)科進(jìn)修心得體會報告 進(jìn)修心內(nèi)科心得體會(九篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

最新普通內(nèi)科進(jìn)修心得體會報告一

大家好!

我先給大家講個流行在我們學(xué)生中間的小故事。一位南方人到北方做鄉(xiāng)長，開會時，他說：“兔子們、蝦米們，咸菜太貴了?！毕旅娴娜寺犚活^云霧，原來他是說：同志們、鄉(xiāng)民們，現(xiàn)在開會啦!你看，不講普通話鬧出這樣的笑話。所以說啊，“講好普通話 方面你我他”這就是我今天演講的題目。

其實，提倡講普通話，像秦始皇統(tǒng)一度量衡那樣，主要目的就是方便交流。特別是在當(dāng)今這樣的一個時代，全國統(tǒng)一講普通話，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、精神文明建設(shè)的必然要求。語言統(tǒng)一的重要性，早在春秋戰(zhàn)國時期人們就認(rèn)識到了。中國的大教育家孔子首先提出使用“雅言”的主張，他教書、執(zhí)行禮儀，從不用他的家鄉(xiāng)話——齊魯音，而用當(dāng)時的共同語——“雅言”。如果孔老夫子操著一口山東話講學(xué)布道，他的三千弟子有多少能心領(lǐng)神會得其精髓?

在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下，一些外國人也掀起了學(xué)漢語、學(xué)普通話的熱潮，且不論中國大陸的“洋笑星”大山的相聲小品說得多好， 2003年12月份，來自亞洲、歐洲、美洲、非洲及大洋洲共28個國家的63名選手，齊聚華東師范大學(xué)，參加第二屆“漢語橋”世界大學(xué)生中文比賽。在加拿大，普通話華人聯(lián)合會就以祖國情誼和普通話為紐帶自愿組合，發(fā)展壯大普通話社區(qū)，關(guān)注中國大陸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

盡管推廣普通話工作力度在逐步加大，但并非意味著推普之舟從此一帆風(fēng)順。從說慣了家鄉(xiāng)土話到改說國家通用語言，不僅是能力問題，更主要的是觀念問題。當(dāng)前推廣普通話面臨的主要問題，不在于還有多少人不會說普通話，而在于很多人本來會說普通話卻不愿意說、不好意思說。

現(xiàn)在雖然“寧賣祖宗坑，不改祖宗聲”的封建意識也許不那么強(qiáng)烈了，但是一改多年習(xí)慣而說普通話，大概還需要鼓起一點兒勇氣來。在有的地方，這種保守的語言觀念表現(xiàn)為盲目的方言優(yōu)越感，例如報載上海交警用普通話糾正違章，得到的是嘲諷：“哈，還要跟我開國語!”

——寧波一位市領(lǐng)導(dǎo)在干部大會上問：“我說的是寧波話，聽不懂的請舉手?！贝蠹艺f我們都是本地人，你就放心講吧。沒想到市領(lǐng)導(dǎo)說：“都聽得懂不是好事情，說明我們的外來干部太少，寧波的開放程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！?/p>

我國有56個民族13億人口，使用約80種語言，各種方言土語之間，難以聽懂甚至無法溝通的現(xiàn)象比比皆是。

不少廣西人到北京，尷尬地發(fā)現(xiàn)自己說的普通話成了“不懂話”。如把“治沙”說成“自殺”，“炒茄子”成了“炒瘸子”，“西瓜”說成“絲瓜”，“黃河”成了“王河”，往往弄得別人一頭霧水。北京人感慨道：“天不怕，地不怕，就怕兩廣人說普通話”。再比如：

北方人在廣州的公園里打聽“纜車”在哪兒，按回答尋去，找到的是“男廁”;

一廣西籍主持人宣布會議“開始”，大家聽的是“該死”，全場愕然;

上海一檢察官到哈爾濱出差，服務(wù)員問他有沒有“家伙什兒”，就是問他有沒有帶槍支，檢察官很不高興，怪她怎么老追問有沒有“家務(wù)事兒”;

上政治課，廣東籍教師反復(fù)講“西游記” “西游記”，同學(xué)們摸不著頭腦，后見教師板書，方知說的是“私有制”……

廣西某高校新來一位口音很重的校長。一天，他走進(jìn)辦公室嚴(yán)肅地對秘書說：“我要殺一個人!”話音剛落，旁邊一寧夏籍的女助手被嚇得花容失色。弄了半天，原來校長“殺”(sha)“查”(cha)不分，其實是想說“我要查一個人”。

一位小姐出差，與一外單位王女士同住賓館房間。傍晚，該女士笑瞇瞇地問她：“你死沒有?你不死我先死?！蓖跣〗泐D時驚得目瞪口呆。后經(jīng)一番比劃，她才明白是這位女士“方言版”普通話作的怪，她實際上是想問“你洗澡沒有?你不洗我先洗?！?/p>

如此泱泱大國，倘若沒有一種全國通行的語言，如何維系國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)?如何建立全國統(tǒng)一的大市場?如何開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，全面建設(shè)小康社會?

98歲的語言文字學(xué)大師周有光說：“一國人民，如果語言彼此不通，那是一盤散沙，不是一個現(xiàn)代國家?！?/p>

幸而，我們有普通話!

普通話是中華民族在長期的社會發(fā)展中逐步形成自己的民族共同語。從先秦的雅言、漢代的通語到明清的官話，從民國的國語到現(xiàn)在的普通話，民族共同語一脈相承。

我們的生活離不開普通話， 跨地域的經(jīng)濟(jì)協(xié)作、招商引資、商品展銷、交流培訓(xùn)、旅游觀光及大型文化、體育活動等，離不開普通話。電子郵件寄出需用普通話，手機(jī)短信發(fā)送需用普通話。在信息發(fā)展的時代，方言在向普通話悄悄靠攏，土得掉渣兒的方言詞語在普通話面前逐漸悄然隱退。

學(xué)校是普及普通話的最重要基地，周有光先生說方言是“母親語言”，因為方言是生活語言，而普通話是文化語言。

讓我們走出“母親語言”的小田園，跨向民族共同語的大天地，為中華民族的偉大復(fù)興而努力普及普通話，是歷史賦予我們的光榮使命!

我的演講結(jié)束，謝謝大家!

最新普通內(nèi)科進(jìn)修心得體會報告二

合同編號：____________

甲方：____________簽訂地點：____________

乙方：____________簽訂時間：____________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方本著公平、誠實和信用的原則，共同確定以下條款。雙方買賣的工業(yè)品以下簡稱產(chǎn)品。

第一條產(chǎn)品名稱、規(guī)格/型號/材質(zhì)、品牌/產(chǎn)地、數(shù)量、價格。

1、詳細(xì)內(nèi)容見附件《采購清單》。

2、本合同總價為人民幣_________________元，如果本合同附件中的總價與此條不相等，合同視為無效。

第二條技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、按本合同附件技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品上是/否需要有甲方商標(biāo)及聯(lián)系方式，是/否允許有乙方商標(biāo)及聯(lián)系方式。

3、未完成交貨期間，甲方如需要變更技術(shù)要求或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方生產(chǎn)上配合、協(xié)助。變更中雙來往的電子郵件、書面信函等有關(guān)本合同第一條產(chǎn)品相關(guān)的任何技術(shù)、質(zhì)量內(nèi)容都可為本合同的附件。

4、變更后如果產(chǎn)生價格變動，雙方另簽合同。

第三條交貨日期、數(shù)量

交貨日期、數(shù)量依照本條第項協(xié)定交貨。

1、一次交完，交貨日期為____________。

2、分首次與量產(chǎn)交貨，首次交貨時間為________________，交貨數(shù)量為____________量產(chǎn)一次交完，交貨時間為____________________。

3、多次分批交貨，交貨時間與數(shù)量見附件。

4、在未完成交貨期間，甲方如需要變更交貨時間或交貨數(shù)量，甲方需以書面信函或電子郵件與乙方溝通，在不給乙方帶來經(jīng)濟(jì)損失的情況下變更交貨期或交貨數(shù)量。變更中雙來往的電子郵件、書面信函等為本合同的附件。

5、乙方須定期、定量交貨，甲方不接受提前交貨、超量交貨，更不接受遲交、少交。少交違約責(zé)任見本合同的第十一條。

第四條包裝要求及費用

一、包裝要求為本條第項規(guī)定的所有內(nèi)容。

1、無內(nèi)包裝、商標(biāo)、嘜頭但有外包裝，外包裝要求為：__________________

2、依照本合同的第一條。

二、包裝費用為本條的第項，包裝物不回收。

1、包裝物由乙方提供，包裝物和包裝費用包含在本合同第一條總價內(nèi)。

2、包裝物由甲方提供，乙方負(fù)責(zé)包裝，包裝費用包含在本合同第一條總價內(nèi)。

第五條交貨地點

地點：____________。

收貨聯(lián)系人_______

電話__________。

第六條運輸及費用

一、運輸方式：____________，其它運輸方式。

二、運輸時產(chǎn)品下是否需要墊鋪托盤，且托盤是否回收。

三、運輸費用為本條第項規(guī)定。

1、價內(nèi)運輸

乙方負(fù)責(zé)運輸，其運輸費、裝卸費、保險費等都已包含在本合同第一條總價內(nèi)。

2、代辦運輸

根據(jù)甲方要求,乙方代為辦理運輸,其運輸費、裝卸費、保險費等由甲方承擔(dān)。乙方預(yù)收運保費人民幣________元，此費用與第二期貨款一起支付乙方。乙方根據(jù)實際發(fā)生費用與甲方結(jié)算。

3、甲方自提，乙方不承擔(dān)運輸費用。

四、乙方應(yīng)按照合同規(guī)定的到站發(fā)運。如有運輸方式或到站的變動,甲方應(yīng)在發(fā)運前及時書面通知乙方。

五、乙方應(yīng)在合同約定的交貨期前的合理期限內(nèi)及時向有關(guān)運輸部門申報運輸計劃,并在合同設(shè)備產(chǎn)成后積極組織發(fā)運,同時將運出的信息書面通知甲方。

第七條檢驗和驗收

1、甲方簽收乙方的產(chǎn)品交貨單只能作為產(chǎn)品數(shù)量暫收憑據(jù)，不作為質(zhì)量檢驗合格依據(jù)。

2、甲方按照第二條的技術(shù)質(zhì)量要求為依據(jù)檢驗產(chǎn)品，檢驗合格后甲方出具《檢驗通知單》并蓋檢驗章作為驗收合格依據(jù)。如乙方對甲方的檢驗結(jié)果有異議雙方可協(xié)商選擇第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗，其相關(guān)費用的承擔(dān)雙方另外協(xié)商。

3、如果首次交貨的產(chǎn)品驗收不合格，或不合格率達(dá)其交貨批次的百分之_______，乙方應(yīng)立即重新制做且______天內(nèi)再次補(bǔ)交。補(bǔ)交的產(chǎn)品檢驗還不合格，甲方有權(quán)終止此合同。甲方不承擔(dān)任何費用或不賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。

4、甲方不接受乙方返修、改制的產(chǎn)品。

5、在制作期間如果本合同第二條有變更的，變更前的產(chǎn)品依照之前的技術(shù)質(zhì)量要求驗收，之后的產(chǎn)品按照變更后的技術(shù)質(zhì)量條款驗收。

第八條質(zhì)量保證

1、乙方保證產(chǎn)品嚴(yán)格按照本合同第二條生產(chǎn)制作，并且在各方面均符合本合同及附件規(guī)定的技術(shù)要求及規(guī)范。

2、產(chǎn)品質(zhì)保

1)雙方協(xié)定的質(zhì)保期以及在質(zhì)保期提供的易損件、配件見附件。此附件中的產(chǎn)品單價作為以后售后維修時單價計算參考依據(jù)。

2)此合同總價不包含售后維修時所更換的配件金額，以及維修費用。

3、產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，按以下兩點執(zhí)行：

1)屬于乙方責(zé)任的質(zhì)量問題，乙方只需負(fù)責(zé)在甲方中國_______________________所在地提供技術(shù)培訓(xùn)、人力支持或配件。

2)屬于甲方責(zé)任的質(zhì)量問題，由乙方提供技術(shù)培訓(xùn)、人力支持或提供配件等，所有費用均由甲方支付。

4、運輸途中所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，參照本合同第六條的運輸歸屬方，其責(zé)任由運輸歸屬方承擔(dān)，雙方不追究第三方責(zé)任。

第九條保密條款

雙方就項目的實施以及合作過程中，甲方向乙方提供有關(guān)保密信息，且該保密信息屬甲方合法所有。雙方均對本合同保密條款所述保密信息予以有效保護(hù)。

一、保密范圍

1、技術(shù)秘密，包括但不限于：技術(shù)方案、工程設(shè)計、電路設(shè)計、制造方法、配方、技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)報告、檢測報告、實驗數(shù)據(jù)、試驗結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電等等。

2、商業(yè)秘密，包括但不限于：甲方客戶信息、價格、本合同的商務(wù)條款。

二、秘密來源及所有權(quán)

1.乙方從甲方獲得的與項目有關(guān)或因項目產(chǎn)生的任何商業(yè)、營銷、技術(shù)、運營數(shù)據(jù)或其他性質(zhì)的資料，無論以何種形式或載于何種載體，無論在披露時是否以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保密性。

2.乙方從甲方獲得的前款規(guī)定的秘密的所有權(quán)屬于甲方。

三、保密義務(wù)

對甲方的商業(yè)秘密，乙方在此同意：____________

1.嚴(yán)守機(jī)密，并采取所有保密措施和制度保護(hù)該秘密

2.不泄露任何商業(yè)秘密給任何第三方

3.除用于履行與甲方的合同之外，任何時候均不得利用該秘密

4.不復(fù)制或通過反向工程使用該秘密。乙方應(yīng)當(dāng)與能接觸該商業(yè)秘密的員工、關(guān)聯(lián)方等簽訂一份保密協(xié)議，此協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議相似。

四、例外約定

商業(yè)秘密甲方同意上述條款不適用于下述情形：____________

1.該商業(yè)秘密已經(jīng)或正在變成普通大眾可以獲取的資料

2.能書面證明乙方從甲方收到技術(shù)資料之前已經(jīng)熟知該資料

3.由第三方合法提供給其的資料

4.未使用甲方的技術(shù)資料，由乙方獨立開發(fā)出來的技術(shù)。

五、返還信息

乙方收到甲方的書面返還要求，乙方應(yīng)立即歸還全部秘密資料和文件于甲方，包含該秘密資料的媒體及其任何或全部復(fù)印件或摘要。如果該技術(shù)資料屬于不能歸還的形式、或已經(jīng)復(fù)制或轉(zhuǎn)錄到其他資料或載體中，則應(yīng)刪除。

六、保密期限

本協(xié)議涉及到的商業(yè)秘密保密期限為委托加工合同終止后十年。

第一十條發(fā)票和結(jié)算條款

一、乙方已交產(chǎn)品并且已驗收合格的，乙方應(yīng)開具正規(guī)的電腦發(fā)票給甲方，發(fā)票的種類為增值稅專用發(fā)票，普通發(fā)票。

二、付款期限，依照本條第款協(xié)定付款

1、限期付款：____________在產(chǎn)品、發(fā)票驗收完成后，依發(fā)票上的日期開始計算30天、60天、90天內(nèi)結(jié)算。在付款期限快到之前，乙方有權(quán)提前提醒甲方，如甲方資金運轉(zhuǎn)需要延長付款期限需告知乙方。

2、分期付款：____________見本合同第一條。

3、清款交貨：____________甲方先付清本合同中總價的款項后，乙方立即發(fā)貨，但乙方須向甲方提供質(zhì)量保證函，作為質(zhì)量擔(dān)保。

三、付款方式

第一條總價超過伍萬元以上銀行承兌匯票，伍萬元以下銀行轉(zhuǎn)賬

四、在付款期限及已延長付款期限內(nèi)，不計算應(yīng)付款利息等任何附加款項。

第一十一條違約責(zé)任

1.除不可抗力外，雙方有違反上述約定中任何條款均視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任和相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失。

2.本合同生效后，如有特殊情況而需要終止合同的，經(jīng)雙方協(xié)商同意后可終止本合同。不符合本合同允許終止合同的條款，單方終止本合同需賠償另一方相關(guān)的全部經(jīng)濟(jì)損失。

3.損失構(gòu)成包括但不限于：____________資料購置費、研發(fā)費用、生產(chǎn)成本、因乙方違約造成甲方對第三人的違約責(zé)任、侵權(quán)獲得的利潤、對泄密者的調(diào)查費用、律師費用及訴訟費用等。

第一十二條其它

1、本合同壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽名蓋章時起生效。

2、為節(jié)約雙方的工作時間，本合同總價在人民幣伍萬元以下傳真件的法律效力等同原件，其他情況傳真件無效。

3、附件：___，附件屬本合同不可分割部分，具有同等效力。

4、雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交甲方所在地仲裁委員會仲裁。

5、本合同自交付產(chǎn)品質(zhì)保期滿及全部貨款付清時自動失效。

甲方：____________

單位名稱：____________

地址郵編：____________

開戶銀行：____________

帳號：____________

經(jīng)辦人：____________

法人代表：____________

電話：____________

乙方：____________

單位名稱：____________

地址郵編：____________

開戶銀行：____________

帳號：____________

經(jīng)辦人：____________

法人代表：____________

電話：____________

最新普通內(nèi)科進(jìn)修心得體會報告三

1. 大家全說普通話，走南闖北不尷尬。

2. 南腔北調(diào)陌路人，普通話親一家人。

3. 一口普通話，伴我行中華。

4. 大力推廣普通話，增強(qiáng)中華民族凝聚力。

5. 二十一世紀(jì)，你還不會說普通話嗎？

6. 樹立語言文字規(guī)范意識；提高中華民族文化素質(zhì)。

7. 請講普通話，方便你我他。

8. 提筆寫規(guī)范字開口說普通話。

9. 漢語走世界，溝通促和諧。

10. 人人學(xué)講普通話，個個爭當(dāng)文明人。

11. 一字一句普通話，千言萬語繪中華。

12. 普及普通話，規(guī)范社會用字。

13. 樹立國民新形象，人人都講普通話。

14. 普通話與素質(zhì)同在，與形象同伴，與文明同行。

15. 大力推廣普通話，華夏文化傳天下。

16. 做地地道道的中國人，講地地道道的普通話。

17. 普通話，用處大，利國利民少不了它。

18. 說普通話，寫規(guī)范字，做文明人，揚愛國情。

19. 推廣普及普通話，靠你靠我靠大家。

20. 普通普通，路路暢通。

最新普通內(nèi)科進(jìn)修心得體會報告四

一、組建了前臺工作班子

現(xiàn)在前臺有x人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。

二、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上

由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護(hù)酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

三、直面不足，追根溯源

在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。

(1)微笑服務(wù)的缺乏

總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。

(2)銷售技巧的缺乏

由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。

(3)財務(wù)交賬的漏洞

由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，不從中貪污金錢。但為了以防萬一，前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來。

四、積極改正，彌補(bǔ)不足

為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!

(1)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(2)穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;

(3)“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;

(4)提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

自學(xué)校畢業(yè)來xx酒店工作，從一名客房服務(wù)員前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了在書本上沒知識。這是我20xx年工作總結(jié)：

前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。作為酒店前臺，要面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到的真誠和熱情。

關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到受到了尊重和重視。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力服務(wù)好客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，可多詢問客人，如果是外地客人，可以向其多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為其介紹車站、商場、景點的位置。客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

微笑服務(wù)。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和一直盯著客人是不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時，要保持微笑，客人火氣再大，有禮貌的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。

多用禮貌用語。對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想不到的回報。注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的工作更為出色。

不同的服務(wù)，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于自己的輝煌!

最新普通內(nèi)科進(jìn)修心得體會報告五

(1)國家推廣全國通用的普通話。

(2)積極普及民族共同語，增強(qiáng)中華民族凝聚力。

(3)愛國旗，唱國歌，說普通話。

(4)四海同音，萬眾一心。

(5)普通話：神州音，華夏情。

(6)普及普通話，四海是一家。

(7)面向現(xiàn)代化，推廣普通話。

(8)積極普及普通話，齊心協(xié)力奔小康。

(9)樹立語言規(guī)范意識，提高民族文化素質(zhì)。

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(11)新聞媒體要成為推廣普通話的榜樣。

(12)普通話是我們的校園語言。

(13)我是中國娃，愛說普通話。

(14)普通話：情感的紐帶，溝通的橋梁。

(15)說普通話，迎四方賓客;用文明語，送一片真情。

(16)溝通——從普通話開始。

(17)說好普通話，方便你我他。

(18)說普通話，從我做起。

(19)說好普通話，朋友遍天下。

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(21)普通話——時代的需求，時尚的追求。

(22)普通話——讓生活更精彩，讓社會更溫馨。

(23)普通話同青春攜手，文明語和時尚并肩。

(24)文明語深入男女老少心，普通話融會東西南北情。

(25)心相印，語相通，共奔小康樂融融。

(26)實現(xiàn)順暢交流，構(gòu)建和諧社會。

(27)人人都講普通話，處處盛開文明花。

(28)愛國旗，唱國歌;說普通話，用規(guī)范字。

(29)普通話是您出行的第一名片。

(30)說好普通話，熱愛我中華;普及普通話，世界看中華。

最新普通內(nèi)科進(jìn)修心得體會報告六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：

大家早上好!

今天我很榮幸能代表全體同學(xué)站在這里演講。我演講的主題是《推廣普通話，圓夢你我他》。歌是美的，因為歌里有動聽的音符;畫是美的，因為畫里有鮮艷的色彩;普通話更是美的，因為它陶冶了我的情操，使我收獲了成功的喜悅。語言是一個民族的聲音。從大處講，推廣普通話，說好普通話，是我們祖國屹立世界民族之林的需要;從小處說，它是不同地域，不同文化背景的人與人溝通與交流的需要。

普通話是我們國家統(tǒng)一的語言，每一個中國人都應(yīng)該說好它。普通話，看似很平凡，可其中的作用卻是很大的，它可稱之為人與人之間的信息橋梁，如果我們大家都學(xué)普通話，用普通話與大家交流，彼此間建立了深厚的友誼，那么普通話就是我們友誼的橋梁。

在我們身邊，那些因為南腔北調(diào)，語言障礙所造成的麻煩與笑話還會少嗎?記得有個叔叔是南方人，標(biāo)準(zhǔn)的北方身材，但是話一出口，卻令人大跌眼鏡。

比如，天冷了，他本來想叫人出入關(guān)門，卻說成“粗魯關(guān)門”，結(jié)果，惹得大家笑了個人仰馬翻。像這類因語言障礙而影響交際的事兒，在我國各地時有發(fā)生。有這樣一個笑話，一位北方顧客來到廣州一家“北方飯店”，問服務(wù)員有沒有“包子”，服務(wù)員轉(zhuǎn)身拿來報紙，問有沒有“大肥雞”，服務(wù)員卻熱情地說“搭飛機(jī)還早呢，吃過飯去也不遲?！苯Y(jié)果顧客憤然離去。

象這類因語言障礙而影響交際的事，在我國各地時有發(fā)生。我國幅員遼闊，人口眾多，語言繁雜，各地方言之間差異很大。社會的發(fā)展呼喚我們大力推廣普通話，促進(jìn)語言規(guī)范化。我們是未來的接班人，普通話和我們的祖國一樣，在國際上有著越來越顯著的地位。

普通話，它成了聯(lián)合國六種工作語言之一，成了香港、澳門同胞以及外國朋友學(xué)習(xí)的熱門語言。它已不僅僅是溝通的需要，它還代表著中華民族的繁榮與昌盛。它讓我們驕傲，它讓我們自豪，它讓我們在外國人面前揚眉吐氣!

在此!希望全體同學(xué)積極行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，帶動身邊的親人做起，使普通話成為我們生活，工作的主要交流工具，讓我們利用普通話和諧融洽地融入四中這個美麗的大家庭!

我的演講到此結(jié)束，謝謝各位的聆聽!

最新普通內(nèi)科進(jìn)修心得體會報告七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，親愛的同學(xué)們：

大家好！下面我要演講的題目是《說好普通話，從我做起》。

語言是溝通的橋梁、是傳遞信息的紐帶、是交流思想的工具。而說普通話是一個現(xiàn)代文明人最基本的素質(zhì)，是一個人知識底蘊、文化素養(yǎng)的最好體現(xiàn)。

我們國家是一個多民族國家，每個民族也有很多方言，各個不同地區(qū)的語言或多或少有些差距。而我們一旦出門，便會遇到語言方面的障礙，不能與人交流，更不能與人溝通。

記得有個笑話，部長給小張打電話，小張接起電話來說：“喂，我是校長（小張）?！辈块L一聽，是不是打錯了？小張一聽沒有回答，便又問：“你是誰？”部長說：“我就是不講（部長）！”兩個人同時掛了這個莫名其妙的電話。我聽完后，不覺想到了這是由于說方言而鬧出的笑話。所以，廣泛規(guī)范地使用普通話已成為我們每一位少先隊員的責(zé)任。

有人說：“普通話的推廣和普及是一件好事，但要從已經(jīng)習(xí)慣多年的家鄉(xiāng)話突然改換成普通話，是一件很困難的事?！边@話雖不假，但我想說的是：只要所有人都在努力，就沒有過不去的坎兒！

要想學(xué)好普通話，首要的是每天堅持說，這一點非常重要，同時在說的時候注意發(fā)現(xiàn)自己的小問題。發(fā)現(xiàn)自己的方言問題后，需要找到正確的訓(xùn)練方法，這可以請教老師，從而有針對性的加以訓(xùn)練。同時，每天應(yīng)注意聽一些普通話標(biāo)準(zhǔn)的人的發(fā)音，包括聽廣播和身邊普通話說的好的同學(xué)、老師。另外，如果有時間，每天應(yīng)進(jìn)行一些朗讀訓(xùn)練，多讀書。

因此，從今天開始，我們向師生們倡議積極參加“全國推廣普通話周”活動。老師上課應(yīng)說普通話，學(xué)生間對話盡量以普通話為主，自覺地在社會公共交際中使用普通話，培養(yǎng)良好的講普通話的素質(zhì)，提高自己講普通話的水平，那么，相信在人們的不斷努力下，推廣普通話的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。讓我們行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，使用普通話，講好普通話，讓普通話成為我們校園的語言！

最新普通內(nèi)科進(jìn)修心得體會報告八

1、普及普通話，從孩子抓起。

2、讓您的孩子從小學(xué)會普通話。

3、文明語深入你我心，普通話融匯南北情。

4、推廣普通話，公務(wù)員要帶頭。

5、大力推廣普通話，營造良好語言氛圍。

6、青少年要做推廣普通話的積極分子。

7、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要普及普通話。

8、說普通話，從我做起。

9、面向現(xiàn)代化，推廣普通話。

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11、請講普通話，請寫規(guī)范字。

12、語言是溝通的橋梁，普通話是堅固的橋墩。

13、說好普通話，方便你我他。

14、愛國旗，唱國歌，說普通話。

15、普通話是教師的職業(yè)語言。

16、推廣使用普通話、增強(qiáng)民族凝聚力。

17、推廣普及普通話，為現(xiàn)代化建設(shè)營造良好的語言環(huán)境。

18、說普通話，迎四方賓客;用文明語，送一片真情。

19、新聞媒體要做推廣普通話的榜樣。

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21、普通話是我們的校園語言。

22、說普通話，迎四方賓客。用文明語，送一片真情。

23、普通話是校園語言。

24、溝通——從普通話開始。

25、我是中國娃，愛說普通話。

26、大力推廣普通話，增強(qiáng)中華民族凝聚力。

27、樹立語言規(guī)范意識，提高民族文化素質(zhì)。

28、大力推廣普通話、齊心協(xié)力奔小康。

29、講普通話，寫規(guī)范字，做文明人，創(chuàng)新風(fēng)尚。

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31、說好普通話，熱愛我中華。普及普通話，世界看中華。

32、推廣普通話工作方針是“大力推行、積極普及、逐步提高”。

33、說普通話，寫規(guī)范字，用文明語，做文明人。

34、方言土語難通話，心心相融普通話。

35、說普通話，寫規(guī)范字，做文明人。

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宣傳口號 | 社區(qū)口號 | 學(xué)校口號 | 企業(yè)口號 | 醫(yī)院口號

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宣傳口號 | 社區(qū)口號 | 學(xué)?？谔?| 企業(yè)口號 | 醫(yī)院口號

最新普通內(nèi)科進(jìn)修心得體會報告九

1. 大力推廣普通話，華夏文化傳天下。

2. 華夏一語連心，大愛永駐；四海同聲相應(yīng)，和諧共生。

3. 異口同講普通話，齊心共建現(xiàn)代化。

4. 南腔北調(diào)陌路人，普通話親一家人。

5. 說好普通話，方便你我他。

6. 大力推廣普通話，增強(qiáng)中華民族凝聚力。

7. 大力普及普通話，提升市民素養(yǎng)和城市禮貌新形象。

8. 普及普通話，推行規(guī)范字，維護(hù)國家主權(quán)統(tǒng)一，促進(jìn)社會禮貌進(jìn)步。

9. 推廣普通話，溝通你我他。

10. 人人都說普通話，個個都是頂呱呱；愛講普通話，人人都夸他。

11. 社會就是一個家，人人都講普通話。

12. 說好普通話，朋友遍天下。

13. 同在一片藍(lán)天下，人人都說普通話。

14. 減少方言差異，拉近你我距離。

15. 說普通話，交四方友。摘自：短美文

16. 樹立國民新形象，人人都講普通話。