溝通等于管理心得體會報告(實用20篇)

寫心得體會可以幫助我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)問題并加以改善。在寫心得體會之前，我們可以先制定一個清晰的寫作目標和主題。我們可以從這些心得體會中學(xué)到許多東西，親身感受作者的思考和成長。

溝通等于管理心得體會報告篇一

作為一個管理者，敢于管理是非常重要的一點。管理是一項需要勇氣和決心的工作，同時也是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提高的技能。通過實踐和經(jīng)驗，我體會到了敢于管理的重要性，也從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

在管理中，敢于面對挑戰(zhàn)是必要的。一個團隊或者一個組織存在著各種各樣的問題和難題，這些問題可能來自內(nèi)部或者外部。一個勇敢的管理者應(yīng)該勇敢面對這些問題，而不是逃避或者無動于衷。在我所負責(zé)的團隊中，曾經(jīng)出現(xiàn)了一個嚴重的生產(chǎn)問題，使得整個生產(chǎn)流程陷入困境。當(dāng)時，我深知只有勇往直前，積極主動解決問題，才能讓團隊擺脫困境。我與相關(guān)人員緊密合作，分析問題原因并制定解決方案。最終，通過協(xié)調(diào)各方面的資源和努力，我們成功解決了問題，保證了生產(chǎn)進度的順利進行。

其次，敢于管理也意味著敢于承擔(dān)責(zé)任。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該勇于承擔(dān)起團隊的責(zé)任，不僅要為自己的決策承擔(dān)責(zé)任，也要為團隊成員的行為和結(jié)果負責(zé)。在一個團隊中，每個人都會犯錯或者犯錯。作為管理者，我必須要敢于面對這些錯誤并且從中吸取教訓(xùn)。同時，我也要承擔(dān)起糾正錯誤的責(zé)任，通過及時溝通和指導(dǎo)，幫助團隊成員成長和改進，并且保證團隊的整體效果。

另外，敢于管理也需要有勇氣進行決策。在管理中，無論大小決策都需要勇氣和決心。有時候，我們可能會面臨艱難的決策，這些決策可能需要我們放棄某些利益，或者做出某些艱難的抉擇。然而，我們不能因為怕做錯決策而不敢做決策。作為一個管理者，我從中體會到：只有勇敢面對困難，才能找到解決問題的辦法。在一個團隊中，有時候需要快速做出決策來處理緊急情況，我要充分發(fā)揮自己的決策能力和動手能力，堅定地做出正確的決策，以解決問題并推動團隊工作的順利進行。

同時，在管理中，我們不能害怕面對批評。作為一個管理者，我們的工作和決策經(jīng)常會受到他人的評價和批評。而敢于管理就意味著勇敢面對批評和反饋，并且從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。在我擔(dān)任管理者的過程中，我發(fā)現(xiàn)每一次的批評和反饋都是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。通過積極傾聽和認真反思，我逐漸提高了自己的工作效率和管理能力。管理者要敢于面對自己的不足和錯誤，而不是逃避或者否認。只有這樣，我們才能真正提高自己的管理水平，并且把團隊推向更高的層次。

最后，敢于管理也需要有恒心和毅力。在管理中，我們可能會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，可能需要花費很長時間和精力來推動項目的進行和團隊的提高。在這個過程中，只有具備恒心和毅力，才能真正做好管理工作。我曾經(jīng)負責(zé)一個項目，由于各種原因，進展非常緩慢，甚至遇到了很多阻力。然而，我沒有放棄，持續(xù)地溝通和解決問題，最終實現(xiàn)了項目目標。這種恒心和毅力是敢于管理的重要品質(zhì)，也是管理者必備的素質(zhì)之一。

總的來說，敢于管理是一項需要勇氣和決心的工作。在管理中，敢于面對挑戰(zhàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任、敢于做出決策、敢于面對批評以及具備恒心和毅力，都是成功的關(guān)鍵。通過不斷學(xué)習(xí)和提高，我們可以不斷完善自己的管理能力，并取得更好的成績。

溝通等于管理心得體會報告篇二

管理是一項極其挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者具備領(lǐng)導(dǎo)技能、動態(tài)思維、批判性思維、溝通技能和信任的能力。在我的職業(yè)生涯中，我總結(jié)了幾個關(guān)于管理的心得體會。

第一段：賞識員工的工作。

要想成功管理一支團隊，最重要的事情是賞識員工的工作。領(lǐng)導(dǎo)者需要認識到，每個員工都對公司成就貢獻了自己的力量。領(lǐng)導(dǎo)者需要發(fā)現(xiàn)員工的潛力、放手讓員工自由發(fā)揮，并給予必要的支持。員工們當(dāng)感到自己的工作和貢獻得到賞識時，會更加努力工作，提升績效，這也是領(lǐng)導(dǎo)者有效管理團隊的一種方法。

第二段：明確工作目標和期望。

在管理員工之前，領(lǐng)導(dǎo)者需要先為下屬明確工作目標和期望。這可以幫助員工更清楚地了解公司的戰(zhàn)略愿景，更好地完成任務(wù)和達成目標。明確的工作目標和期望也可幫助員工更好地規(guī)劃自己的時間和資源，并做好工作計劃，提高工作效率。

第三段：開展績效評估。

對員工的績效評估是管理工作的重要一環(huán)。通過對員工的績效評估，領(lǐng)導(dǎo)者可以明確員工的優(yōu)點和不足，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃和晉升計劃。同時，也可以幫助員工了解自己在公司中的價值和作用，并激勵員工更積極地投入到工作中。

第四段：溝通和反饋。

良好的溝通和反饋機制對于有效管理團隊至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者需要經(jīng)常與下屬溝通、分享信息、了解下屬對工作的看法，這可以促進團隊合作和減少誤解。針對員工的工作表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者也需要提供及時和有幫助性的反饋。有針對性的反饋不僅能夠幫助員工更好地完成任務(wù)，更可以幫助員工發(fā)展其職業(yè)技能。

第五段：激勵和獎勵。

團隊的成果依賴于每個成員的努力付出，而領(lǐng)導(dǎo)者需要確定合適的激勵和獎勵機制，以激勵員工更好地投入工作中。適當(dāng)?shù)募詈酮剟畈粌H能夠提高員工的工作積極性，更能夠提高員工的幸福感和整體績效。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要設(shè)計合適的激勵和獎勵機制，以激發(fā)團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備細致的管理基礎(chǔ)和有效的領(lǐng)導(dǎo)技能，才能成功管理一支團隊。在實踐中，上述心得體會可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地管理團隊，提高員工的工作效率和團隊整體表現(xiàn)。

溝通等于管理心得體會報告篇三

在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我逐漸對管理溝通的重要性，有了更深的了解和認識?，F(xiàn)如今，各個企業(yè)面臨著許多越來越多復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。先從外部環(huán)境來說，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟全球化發(fā)展的到來，整個市場的競爭機制是日趨激烈，市場的變化使得企業(yè)越來越難以把握；而在內(nèi)部環(huán)境環(huán)境方面，企業(yè)規(guī)模逐漸增大，內(nèi)部人員逐漸增多和結(jié)構(gòu)逐漸復(fù)雜，各種利益糾紛、沖突矛盾也會隨著時間日益增加。種種因素使得企業(yè)對控制好自身溝通的關(guān)注度也更高來了。

溝通在管理活動中就像人的血管，如果溝通不順暢，血管便會堵塞，后果危如累卵?？梢姽芾頊贤ㄊ侨魏谓M織有效運作所不可缺少的部分，它是組織的潤滑劑，組織內(nèi)的員工有著不同的個性、想法、價值觀等，有差異必然就會產(chǎn)生一些矛盾和沖突，通過管理溝通便能使員工之間相互了解尊重，建立良好的工作關(guān)系，提高信任度，是內(nèi)部工作時更加的和諧順暢。管理溝通也是組織的粘合劑，通過恰當(dāng)?shù)臏贤梢允勾蠹夷墼谝黄?，將個體和組織粘合，相輔相成，既促使了組織的發(fā)展，也可以實現(xiàn)自己的人生價值。通過管理溝通還可以激發(fā)組織員工的斗志、士氣，引導(dǎo)員工去大膽的是施展自己的才華，激發(fā)出員工的潛能，可見管理溝通也是組織的催化劑。所以我們需十分重視管理溝通，而要學(xué)好溝通，就要一定懂得其途徑。它有時不只僅僅是語言，還包括肢體動作、眼神、表情等等。有時一個鼓勵眼神，一句關(guān)心的話語，抱一下同事的肩膀，對彼此微笑一下......都會有很大的作用,會讓我們工作的更開心、事業(yè)有成。

良好的管理溝通可以通過上下級的上下行溝通以及員工之間橫向的溝通和交流是我們管理溝通最日常需要面對的，去增進彼此之間的了解、對組織目標愿景的理解，從而激發(fā)員工們的潛能和潛力，會讓大家凝聚在一起團結(jié)一致，眾志成城，共同實現(xiàn)實現(xiàn)組織目標。

3.1那么上行溝通它的重要性到底在哪里呢:如果你沒有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會對你有一種不相信的心態(tài)，就算你做好了，他可能也不怎么喜歡你。具體說有我以下五個作用：

1、提供參與管理的機會。

2、上行溝通可以減少員工因傳達命令失真而造成失誤。

3、這樣可以營造出開放式的氛圍。

4、同時能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

5、同時能稍緩解工作的壓力。

3.2下行溝通的重要性：在工作中接觸最多的一定是你的同事、組織內(nèi)其他人員，如果你沒有和對方、同事、上司、下屬之間建立良好的溝通，婦姑勃溪，慢慢的關(guān)系也會變得如履薄冰，工作很難開展的順利。在下行溝通時，領(lǐng)導(dǎo)最怕遇到的就是情況就是向下屬傳達負面信息了，又或者向他們提出一些他們不希望聽到的信息。具體的說，為了解決問題，減少抵觸心情和怨恨態(tài)度是全面的傳達正確信息的關(guān)鍵。我們不妨可以試試這幾個法則：

3.3平行溝通的重要性：平行溝通也就是人際關(guān)系，人際技能是對組織中各個基層都需要把握的技能，如果人際關(guān)系處理不好、溝通不暢，工作就會多一些障礙，難以順心。因為大家都不希望與不懂溝通的人合作。

溝通是我們的橋梁，不僅在管理中相當(dāng)重要，在生活里也十分重要，是我們，管理中說沒有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。的變化。面臨如此的“內(nèi)憂外患”，企業(yè)首要做的關(guān)鍵就是管理溝通。

首先溝通，要解決問題，減少抵觸、怨恨。

溝通等于管理心得體會報告篇四

管理是一項艱巨而又充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，它需要對人與事的深入了解，還需要良好的溝通和決策能力。在實踐中，我深刻體會到敢于管理的重要性，只有勇于面對問題、積極解決問題，才能為團隊的發(fā)展提供動力。下面我將結(jié)合個人實踐和觀察，闡述敢于管理的體會。

首先，敢于管理意味著勇于面對問題。在管理過程中，問題是難以避免的。當(dāng)團隊出現(xiàn)困境和矛盾時，管理者必須敢于面對問題并積極解決。曾經(jīng)在我領(lǐng)導(dǎo)的一個項目中，遇到一個嚴重的進度延遲問題。面對客戶的催促和團隊的不滿，我毅然決定與項目組成員集體開會，深入了解問題的原因，制定詳細的工作計劃，并分配任務(wù)。通過不斷的協(xié)調(diào)與溝通，最終解決了進度延遲的問題，并得到了客戶的認可。從這次經(jīng)歷中，我深刻體會到敢于面對困難是解決問題的第一步，只有敢于面對問題，才能找到解決問題的辦法。

其次，敢于管理需要具備良好的溝通能力。管理者要與團隊成員保持良好的溝通，以便有效地指導(dǎo)和支持他們的工作。在我擔(dān)任一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)時，發(fā)現(xiàn)團隊成員之間存在互相不了解的問題，導(dǎo)致工作上的沖突增加。為了解決這個問題，我組織了一次團隊建設(shè)的活動，每個成員分享了自己的經(jīng)歷和思考，增進了解和信任。通過這種良好的溝通，團隊成員之間的合作關(guān)系得到了改善，工作效率也得到了提升。因此，我深刻認識到敢于管理，必須具備良好的溝通能力，只有通過溝通，才能互相理解、協(xié)作。

另外，敢于管理還要具備決策的勇氣和能力。在管理中，決策是永恒的話題，每一個決策都會對團隊產(chǎn)生重大的影響。作為一個管理者，我時常面臨各種選擇，對團隊的發(fā)展方向、資源的分配等進行決策。在一次項目決策中，需要在時間和質(zhì)量之間做出權(quán)衡。我經(jīng)過充分的調(diào)研和分析后，敢于做出決策，并向團隊解釋這個決策的理由。最終，我們的項目在時間上得到了保證，并且實現(xiàn)了預(yù)期的質(zhì)量標準。通過這個案例，我認識到敢于管理需要具備決策的勇氣和能力，只有明確自己的目標，并勇于做出決策，才能達成團隊的目標。

另外，敢于管理還需要具備靈活應(yīng)對變化的能力。在一個充滿變化的環(huán)境中，管理者需要及時調(diào)整策略和管理方法。因為變化是不可避免的，只有敢于面對變化，才能抓住機遇并保持競爭力。一次項目中，我們遇到了一個技術(shù)上的困境，導(dǎo)致項目進展受阻。面對這個困境，我迅速調(diào)整項目的計劃，并與技術(shù)人員密切合作，發(fā)現(xiàn)了解決問題的新方法。通過快速的反應(yīng)和靈活的應(yīng)對，我們成功克服了難題，使項目順利完成。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到敢于管理需要具備靈活應(yīng)對變化的能力，只有積極應(yīng)對變化，才能保持團隊的競爭力。

綜上所述，敢于管理是一項勇往直前的任務(wù)，它需要勇于面對問題、良好的溝通和決策能力，以及靈活應(yīng)對變化的能力。這些品質(zhì)都需要長期的實踐和培養(yǎng)。作為一個管理者，我會繼續(xù)提高自己的敢于管理的能力，勇于面對困難，善于溝通和決策，并靈活應(yīng)對變化，為團隊的發(fā)展提供持久的動力。

溝通等于管理心得體會報告篇五

管理是一項復(fù)雜而艱難的工作，需要管理者具備各方面的素質(zhì)和能力。在工作中，不僅要處理種種問題和困難，還要帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標。然而，只有敢于管理才能在這個競爭激烈的世界中脫穎而出。下面我將分享我在管理工作中的一些心得體會。

首先，敢于承擔(dān)責(zé)任是一個好的管理者應(yīng)具備的品質(zhì)。作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，要敢于承擔(dān)起團隊的成功和失敗。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，不斷地追求卓越，才能夠激發(fā)團隊的潛能，提高團隊的整體效能。在我過去的管理經(jīng)歷中，我意識到只有在我勇于承擔(dān)責(zé)任的同時，團隊才能夠更好地跟隨我的步伐，一起創(chuàng)造出更大的成績。

其次，敢于決策是管理工作中不可或缺的一環(huán)。對于一個管理者來說，決策是每天都要面對的重要任務(wù)。習(xí)慣于快速做出決策并且堅定地執(zhí)行是一個好的管理者所擁有的能力之一。管理工作中的決策常常需要在壓力之下做出，因此，一個敢于決策的管理者必須要有信心和毅力。通過我的親身經(jīng)歷，我學(xué)會了在壓力下做出決策，并且通過勇氣和果斷的行動去執(zhí)行。這些決策讓我的團隊更加高效和協(xié)調(diào)，取得了出色的表現(xiàn)。

第三，敢于面對挑戰(zhàn)是管理者必備的品質(zhì)之一。挑戰(zhàn)是每個管理者都會遇到的，而管理者是否能夠勇敢地面對挑戰(zhàn)，決定著他們的成敗。在面對挑戰(zhàn)時，管理者要有勇氣和韌性，不怕遇到困難和阻礙，努力克服難題。我曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過一支充滿活力的銷售團隊，我們每天都會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，如銷售目標的壓力、客戶關(guān)系的管理等。我鼓勵團隊成員敢于面對挑戰(zhàn)，在困境中發(fā)揮潛力，最終我們成功應(yīng)對了種種挑戰(zhàn)，取得了令人矚目的業(yè)績。

第四，敢于學(xué)習(xí)是管理者持續(xù)進步的關(guān)鍵。管理工作變幻莫測，技能和知識也在不斷更新。一個好的管理者應(yīng)該具備不斷學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣，通過學(xué)習(xí)來提升自己的管理能力。在我任職的公司中，我們每月都會舉辦一次團隊學(xué)習(xí)交流會，分享最新的管理理論和實踐經(jīng)驗。通過這種學(xué)習(xí)和交流的機會，我不僅學(xué)習(xí)到了新的知識和技能，而且也極大地拓寬了自己的眼界，讓我能夠更好地應(yīng)對各種管理挑戰(zhàn)。

最后，敢于接納反饋也是一位好的管理者所具備的品質(zhì)。接納反饋能夠幫助我們了解自己的不足之處，從而更好地改進和成長。作為管理者，我們必須敢于面對和接受團隊成員和同事的反饋和建議。在我領(lǐng)導(dǎo)團隊的過程中，我時刻鼓勵團隊成員提出反饋和意見，以便能及時了解到我們工作中存在的問題，并針對性地解決。通過及時的反饋和建議，我不斷提高自己的管理能力，也使團隊工作更加順暢和高效。

總之，敢于管理是一種能力也是一種勇氣。管理者必須要有勇氣面對團隊的壓力和挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任和作出決策，同時學(xué)會與團隊成員和同事之間建立密切的溝通和反饋機制。通過不斷地學(xué)習(xí)和改進，我們可以成為更出色的管理者，帶領(lǐng)團隊取得更大的成功。

溝通等于管理心得體會報告篇六

9月17日至21日，我有幸來到風(fēng)景如畫素有“人間天堂”之稱的杭州，參加省行組織為期一周的資金結(jié)算業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班。通過幾天緊張的學(xué)習(xí)，教授們風(fēng)趣、富有哲理的授課給我們留下了深刻的印象。為我們進一步提高自身管理水平，培養(yǎng)創(chuàng)新和現(xiàn)代管理意識，起到了積極作用。尤其是翁禮華教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者的工作智慧及人生追求》課程和黃華新教授講授的《創(chuàng)新性思維與銀行管理》課程，既有深奧的理論，又有易懂的道理，也有翔實的數(shù)據(jù)和生動的案例，使我耳目一新，受益匪淺。作為一名管理者，我在今后如何管理團隊、如何建設(shè)一流的營銷團隊方面有了更為深刻的認知與感悟。下面，談一談我的心得。

一、充分重視領(lǐng)導(dǎo)者的核心作用。

常言道“強將手下無弱兵”，領(lǐng)導(dǎo)力的作用是明顯而關(guān)鍵的，作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者，必須充分重視自己的核心作用，時時處處作表率，彰顯領(lǐng)導(dǎo)才能。一個團隊能否創(chuàng)造自身價值和社會價值，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者把團隊里每個人的特長和能力都充分調(diào)動和發(fā)揮出來，讓大家彼此欣賞、接納對方，這個團隊才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。通過培訓(xùn)，我充分認識到知識更新的重要性，在要求員工不斷學(xué)習(xí)進步的同時，自己也要加強知識的更新，特別是領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)、創(chuàng)新思維，不斷提升自己領(lǐng)導(dǎo)力。

我做為二級分行資金結(jié)算條線團隊的管理者，合規(guī)經(jīng)營和對公網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，要兩手抓兩手都要硬。對上要對上行負責(zé)，對下要帶領(lǐng)全區(qū)18名營業(yè)主管、89名會計人員做好風(fēng)險防控及柜面營銷工作，可以說肩上的擔(dān)子很重，任務(wù)繁多，因此我要擺正位置，時刻樹立大局意識，強化團隊合力，在工作出力爭攻難點、出亮點，干出特色，干出水平，帶領(lǐng)大家開拓事業(yè)，贏得全體員工的信任，同時，自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到提升，真正做到事業(yè)有成。

二、領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮要講究用人藝術(shù)。

通過教授講授的領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)，我認為在用人方面，要注重理論聯(lián)系實際，在實踐中磨練人才。針對當(dāng)前會計柜面人員年齡普遍偏大，人員素質(zhì)參差不齊的客觀條件下，如何帶好會計隊伍，最大限度地挖掘每個人的潛力，是我經(jīng)常與營業(yè)主管交流溝通的問題。如果一個人既精通各項業(yè)務(wù)又有團結(jié)人領(lǐng)導(dǎo)人的能力，那么當(dāng)然應(yīng)該把他放在一個重要的崗位上，去拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)造效益。一個人粗通結(jié)算業(yè)務(wù)，學(xué)歷水平較低，但他具備與外界交往能力，協(xié)調(diào)和解決問題的能力，指揮業(yè)務(wù)人員的能力，就完全可以任用為產(chǎn)品經(jīng)理，發(fā)揮他的專長，把業(yè)務(wù)開展起來。如果一個人有事業(yè)心，但工作經(jīng)驗不足，就要在各個崗位上給他鍛煉機會，讓他迅速成長。使大家發(fā)揮才干，更加用心投入團隊建設(shè)。

三、團隊執(zhí)行力的重要性。

黃華新教授講述了這樣一段話：“勝在責(zé)任心，贏在執(zhí)行力。只有責(zé)任到位，執(zhí)行不會缺位。只有執(zhí)行到位，結(jié)果不會錯位”。這段話我深深的體會到，再好、再多的政策、制度、目標，都要依靠團隊的每位成員的執(zhí)行力來實現(xiàn)。對于銀行來講，執(zhí)行力決定了企業(yè)的生命力，如果每位員工都能按質(zhì)按量地完成本職工作，這個企業(yè)的生命力大家是可想而知的。通過學(xué)習(xí)我懂得如何才能打造執(zhí)行力一流的團隊?一是，解決好領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力。提升執(zhí)行力的關(guān)鍵不僅在于員工，更在于領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者要努力提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平，所謂“上面千條線，下面一根針”，作為“這根針”的基層網(wǎng)點營業(yè)主管更是要提高自身的執(zhí)行力。如果網(wǎng)點沒有一個執(zhí)行力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的營業(yè)主管，那我們網(wǎng)點風(fēng)險的第一關(guān)口如何防控。二是建立有效的激勵和約束機制。執(zhí)行力的培養(yǎng)要以切合實際的激勵約束機制為依據(jù)和載體，有效的激勵是提高執(zhí)行力的重要手段。三是堅持以人為本，為提升執(zhí)行力營造和諧氛圍。提高員工的滿意度。落實執(zhí)行責(zé)任，將工作目標和措施進行量化、細化、并層層分解，責(zé)任到崗，落實到人。這樣才能做到只有責(zé)任到位，執(zhí)行不會缺位。只有執(zhí)行到位，結(jié)果不會錯位。

一周的學(xué)習(xí)，雖然時間短暫，但組織卻十分緊湊，內(nèi)容安排非常豐富，講授形式多樣靈活，貼近我們的工作實際。我們從教授那里汲取了先進科學(xué)，實效的思想與信息，自己的思維方式，思考問題的角度，分析問題的思路，在這種啟迪下被同化和拓寬。在學(xué)習(xí)中，我們開闊了視野，拓寬了工作思路，提升了能力和水平，雖然時間短，但特色鮮明，富有成效。

溝通等于管理心得體會報告篇七

20__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

一、完成工作任務(wù)，取得良好成績。

20__年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業(yè)績。

二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。

在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶。

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

20__年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。

溝通等于管理心得體會報告篇八

無論是生活還是工作，我們都需要管理和規(guī)劃自己的時間和資源，以實現(xiàn)自己的目標和愿望。管理就像一面生活的鏡子，讓我們更好地認識、理解和應(yīng)對不同的挑戰(zhàn)和機會。在我的管理實踐中，我發(fā)現(xiàn)管理需要不斷地改進和提升，同時需要不斷地擴展和補充自身的知識、技能和經(jīng)驗。因此，我對管理心得的體會一直在自我總結(jié)和反思中逐漸形成，并成為我更好地管理自己和他人的重要參考。

第二段：了解自我。

了解自己是進行有效管理的基礎(chǔ)和前提。只有深入了解自己的能力、特點和需求，才能更準確地分析和評估自己所處的環(huán)境和任務(wù)，并對自己的行為和結(jié)果進行更好的調(diào)整和改進。因此，我認為，了解自己是管理成功的第一步。我通過學(xué)習(xí)心理學(xué)和人性化管理、注重身體健康和情緒控制、培養(yǎng)個人興趣和愛好等方式，不斷提升自己的認知和及時調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，以達到更好的管理目的。

第三段：發(fā)掘潛力。

管理不僅要關(guān)注當(dāng)前的問題和面對困難，更需要發(fā)掘自身的潛能和尋找新的機會和挑戰(zhàn)。發(fā)掘潛力需要提升自身的素質(zhì)和能力，同時需要積極開展知識和技能的學(xué)習(xí)、交流和實踐。例如，我喜歡讀書和旅行，可以拓寬自己的視野和認識，增強自己的思維和領(lǐng)悟能力。此外，經(jīng)過多年的工作和學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和特長，例如溝通能力、團隊合作意識、表達和解決問題能力等，在管理實踐中充分發(fā)揮了這些優(yōu)點和特長，不斷提升自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

第四段：注重團隊建設(shè)。

管理不是孤獨的，需要與團隊合作和協(xié)作，實現(xiàn)共同的目標和愿景。因此，注重團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)是成功管理的關(guān)鍵之一。我認為，團隊建設(shè)需要注重以下方面：（1）信任溝通，明確目標和責(zé)任；（2）激發(fā)團隊活力和創(chuàng)新意識，營造愉悅、充滿活力的工作氛圍；（3）培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者和成員，持續(xù)提升管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。在我的管理實踐中，我始終貫徹這些原則和方法，與團隊成員建立信任和友誼，鼓勵和引導(dǎo)他們發(fā)揮自身潛力，同時不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

第五段：總結(jié)歸納。

管理是一種不斷學(xué)習(xí)、成長和提升的過程，需要不斷地反思、調(diào)整和探索。在我長期的管理實踐中，我時刻保持謙虛、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的心態(tài)，注重發(fā)掘自身潛能、培養(yǎng)團隊和探索管理新思路，不斷取得了成效和進步。因此，我對管理模式和管理體驗的總結(jié)和歸納，不僅是對自己的一種反思和總結(jié)，更是希望能對他人的管理實踐和生活啟示有所幫助。我相信，在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中，管理體驗和管理心得一定會不斷豐富和提升，成為我們成功的驅(qū)動力和動力。

溝通等于管理心得體會報告篇九

《管理溝通》書中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通并非易事，沒有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應(yīng)積極的參與溝通實踐。

1、應(yīng)該認識到溝通是雙向的，為了使溝通順暢，給予反饋和獲得反饋都是至關(guān)重要的。

2、必須明確溝通的目的，你想傳遞什么信息，如何傳遞，同時還應(yīng)該了解聽眾是誰，他們對你和你的觀點的接受程度如何，會作出何種反應(yīng)。

3、必須清晰地認識到溝通過程中會遭遇各種障礙，從思想上給予重視，并采用積極的`方法加以克服，勇予實踐，不斷提升自已的溝通技巧。

有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達成共識，了解組織成員在物質(zhì)與精神方面的需求，提升組織管理效能與成員工作效率，促使組織成員積極參予管理，而且能激發(fā)全體成員的潛能和團隊精神。同樣，有效的管理溝通能夠鼓勵成員發(fā)現(xiàn)問題，并且主動解決問題，快速實現(xiàn)組織目標，進而促進上級與下屬之間、部門之間、組織內(nèi)確認知，并作出快速反應(yīng)。

在我們的工作中，生產(chǎn)計劃執(zhí)行車型狀態(tài)配制匹配重中之重，關(guān)于后序成車裝配，必須經(jīng)常將前序車架上線車型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關(guān)物料工段，目的一點就是要告訴相關(guān)工序和班組物料狀態(tài)配制準備好，在組合時不要出現(xiàn)錯誤，怕影響了生產(chǎn)效率和質(zhì)量，在信息傳遞溝通中，下序聽清楚沒有，問題落實到位沒有，是不是你要溝通的人，達到自已的目的，才能保證我們所做車的質(zhì)量。

我們在工作中都存在交流溝通，要達到一定目的，不可能是一帆風(fēng)順，只有多鍛煉，多磨煉自已，才能提高自已的溝通能力，做好自已的工作。

溝通等于管理心得體會報告篇十

11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。

這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領(lǐng)導(dǎo)。

一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個人的行為處事方式。心有多大，舞臺就有多大，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關(guān)重要。

張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。

自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。

溝通等于管理心得體會報告篇十一

1、把好招生新入生注冊和畢業(yè)關(guān)。

(1)每個學(xué)期我校從外校轉(zhuǎn)來的學(xué)生較多。這為我們的招生工作和學(xué)生的畢業(yè)工作帶來很多麻煩，也為我校的學(xué)生變動和學(xué)生信息的采集帶來困擾。為此把好招生和畢業(yè)的關(guān)口就尤為重要。招生時，我們首先根據(jù)新生入學(xué)通知，制定好新生的信息記載表格、對于外來工子女的入學(xué)和信息登記，我們采取留下戶口復(fù)印件、方便入學(xué)的方式進行歸檔，這樣保證了入學(xué)新生的信息比較準確，奠定了學(xué)生學(xué)籍工作的基礎(chǔ)。

(2)每年的畢業(yè)班管理工作是我們學(xué)籍工作的最后環(huán)節(jié)。也是從細從嚴入手。對即將畢業(yè)的年段學(xué)生的信息和變動情況首先進行摸排。即將畢業(yè)時，要求班主任對外來學(xué)生，做好畢業(yè)前變動工作，也為外地學(xué)生回當(dāng)?shù)刂袑W(xué)讀書提供方便。完整的填寫畢業(yè)生登記表，最后學(xué)年結(jié)束，全額如數(shù)的完成畢業(yè)。

2、學(xué)生學(xué)籍異動轉(zhuǎn)學(xué)嚴格操作。

每年我校都有將近500多名學(xué)籍異動轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。這些就為我們學(xué)籍工作中的學(xué)生變動帶來麻煩。沒有手續(xù)，沒有信息，家長隨心所欲。為此每學(xué)期開學(xué)前，我都事先準備好省內(nèi)，及跨省轉(zhuǎn)學(xué)申請登記表、學(xué)籍變動各種證明以及變動要求。轉(zhuǎn)來學(xué)生必須事先登記好個人信息、上交轉(zhuǎn)學(xué)申請登記表;轉(zhuǎn)出的學(xué)生必須事先登記好個人信息、上交學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)申請登記表;休學(xué)的必須提供醫(yī)學(xué)證明和家長申請。班主任是執(zhí)行學(xué)籍管理的重要責(zé)任人、年級主任是執(zhí)行學(xué)籍管理的的督促人學(xué)籍管理培訓(xùn)心得學(xué)籍管理培訓(xùn)心得。加強班主任學(xué)籍管理培訓(xùn)工作。讓班主任參與學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)申請和了解中來，這樣所有的事情就會簡化很多。

二、細致準確，實行檔案管理規(guī)范化。

1、建立學(xué)生規(guī)范檔案。

根據(jù)學(xué)生的信息，我們?yōu)槊總€學(xué)生都建立了學(xué)籍檔案。每年的新生的信息，我們的做法都是教務(wù)處統(tǒng)一打印，這樣保證了新生信息的準確性、真實性。學(xué)生的學(xué)籍卡每學(xué)期期末，教務(wù)處都會組織檢查一次。這樣保證了學(xué)生檔案填寫的準確性。

2、真實、準確的上報學(xué)生信息學(xué)籍管理培訓(xùn).學(xué)生的各種信息的上報的準確率來源于做好基礎(chǔ)工作。好在我們在三年前，就建立了小學(xué)學(xué)生電子信息檔案，每學(xué)年只要把新生進行注冊就行。每次開學(xué)，在學(xué)生電子信息檔案中把每個班上學(xué)期的學(xué)生名單打印給各個班主任，讓他們照此進行核對名字。如果發(fā)現(xiàn)名單中有未報到的學(xué)生，就在名單上注明;由教務(wù)處帶來的新報到的學(xué)生也在名單上按要求做好轉(zhuǎn)入工作。報到結(jié)束要求班主任把各班發(fā)給的已經(jīng)根據(jù)學(xué)生報到情況，修改好的名單上交教務(wù)處，教務(wù)處重新進行整理、登記;然后，再返還班主任保存。這樣班主任就明確了本學(xué)期班級人數(shù)和班級學(xué)生的個人信息，為本學(xué)期填寫其他表格提供依據(jù)。教務(wù)處也因此明確了學(xué)生學(xué)籍變動的具體信息，還可以和教務(wù)處學(xué)生花名冊的登記進行核對，使學(xué)校的學(xué)生信息更加準確。

三、補錄學(xué)籍工作。

我們學(xué)校是個城鄉(xiāng)結(jié)合的公立學(xué)校，而且?guī)熧Y力量雄厚，校長領(lǐng)導(dǎo)有方。常言道：一個好校長決定一個好學(xué)校，所以我們學(xué)校也有了一定的名氣;又加上學(xué)校有全脫、日托和走讀這樣給我們周邊的學(xué)生提供了便利條件。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來生較多，由于鄉(xiāng)下學(xué)籍建立還不夠完善，轉(zhuǎn)入生沒有學(xué)籍的也很多。每學(xué)期學(xué)校都能核查出60人左右沒有學(xué)籍的，這樣就給我們帶來更多的麻煩。我就采取給學(xué)生家長直接聯(lián)系，讓其家長上交學(xué)生戶口本復(fù)印件以及家長復(fù)印件、聯(lián)系地址及聯(lián)系電話開始為這些學(xué)生備案為下一次通知補錄做好準備。

這幾年里，在學(xué)籍管理中，雖然取得了一些成績，但也存在不足。在以后的工作中我將彌補不足，多聽取領(lǐng)導(dǎo)的寶貴意見，努力將學(xué)籍管理工作做到更好。

溝通等于管理心得體會報告篇十二

一個月前，我還是象牙塔中無拘無束而又略帶書生意氣的青年，曾經(jīng)夢想著走向工作崗位，用自己的知識和才干為祖國的建設(shè)添磚加瓦，很有幸，我來到了中建三局建設(shè)工程股份有限公司(粵)，更加令人興奮的是在這里我有幸加入了金坤世紀a、e地塊組團項目部，這是一個團結(jié)向上，更加有家的氛圍的集體，能夠成為這個大家庭中的一員與大家生活在一起我感到十分榮幸。

在這里，我得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷，特別是陶經(jīng)理，對于我在工作中和生活中的指導(dǎo)和幫助讓我受益匪淺。在與陶經(jīng)理的溝通與交流中，我有以下感想與體會：

首先，現(xiàn)場管理工作開展實施比較困難，做好工作還要繼續(xù)努力。項目部領(lǐng)導(dǎo)針對這個問題給我了一些中肯的意見和建議，也非常體諒我們這些新的安全管理人員在工作上的難處，他建議我們做好平時的溝通工作，必要時采取處罰措施。這一點我是深有體會的，也非常感謝項目部的領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持。剛剛?cè)酉聲?，進入工作崗位的我，很多對于工程的概念和思想都是停留在書本之中的，而我們所學(xué)到的知識都是現(xiàn)實工程中最簡潔最概括最理想的情況。而我們作為安全管理人員，更重要的是做人的工作，也是最復(fù)雜的管理工作。所以在平時的工作和學(xué)習(xí)中，掌握最基本的理論是必要的，但是更重要的是學(xué)會將基礎(chǔ)的理論運用到管理中去，這就要想一些切實可行的辦法。正如陶經(jīng)理所說的，加強同施工人員的交流是必要的，在生活中關(guān)心他們，擺好自己的位置和心態(tài)，讓他們覺得我是真正在為他們著想，工作之余我們是很好的朋友，工作之中就要各司其責(zé)，按照有關(guān)的規(guī)章制度辦事，這既有利于自己，也有利于施工人員的安全。處罰與教育相結(jié)合，處罰不是目的，為的是能夠“高高興興上班去，平平安安回家來”。

其次。我在工作了一段時間以后有轉(zhuǎn)業(yè)的想法。項目部領(lǐng)導(dǎo)對于我的這一想法表示了理解與支持，但是必須要在做好本職工作的同時，加強學(xué)習(xí)，多向工長學(xué)習(xí)。在工作這段時間以來，我深知自己作為安全管理人員的責(zé)任的重大，這關(guān)系到國家以及個人的生命財產(chǎn)的安全，而針對自己在工作中學(xué)到的，我發(fā)現(xiàn)自己有想轉(zhuǎn)向技術(shù)工作的想法，這并不是我對自己的本職工作的不熱愛，而是覺得自己應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)更多的知識，只有把握本質(zhì)安全，做好技術(shù)，安全管理工作就會更好操作。我也深知，自己的專業(yè)背景在技術(shù)上還有很多差距，想轉(zhuǎn)行就一定要在對自己本職工作得心應(yīng)手并且有所成績的基礎(chǔ)上，畢竟我才剛到這個工作崗位，我會更加珍惜自己在工作崗位上的時間，在努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作和自己的本職工作的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)其他知識，對自己的本職工作進行鞏固和為自己以后轉(zhuǎn)向技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。這也要求我在平時應(yīng)該多向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，從本質(zhì)安全的角度完成自己的工作。

最后，新員工在雙包項目中想法很難實現(xiàn)。我想，這一點雖然是一種疑惑，但是也是可以理解的。我們這些新員工剛剛走出校園，肯定有著理論與實踐的強烈反差，很多地方覺得和理論不符合，但是現(xiàn)實要更復(fù)雜，這更加說明了我們的年輕，沒有經(jīng)驗。很多思想都是理論知識，要結(jié)合現(xiàn)場實際情況，向工長，技術(shù)員請教，檢驗自己的想法，是否能在現(xiàn)場實踐。我反復(fù)琢磨，這其實是一個系統(tǒng)工程的思想，也就是一個系統(tǒng)的優(yōu)化，也許有些想法固然是好，但是要考慮成本，可操作性，資金等各個方面，綜合考慮也許就不是最好的了，所以我覺得我們能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ魈岢鲎约旱膯栴}固然是好，但是更多的是要去思考自己想法的可行性，多多與長期奮戰(zhàn)在一線的老前輩老師傅學(xué)習(xí)交流，積累豐富的工作經(jīng)驗。

通過同陶經(jīng)理的交流學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的知識和經(jīng)驗還有很多，我很慶幸能有這么好的長輩和領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中給我?guī)椭?，陶?jīng)理鼓勵我加強學(xué)習(xí)，多上現(xiàn)場檢驗，結(jié)合自己的理論知識，將現(xiàn)場安全文明工作做的更好，我想在今后的工作學(xué)習(xí)中，我一定要謹記經(jīng)理的教誨，踏實肯干，把好項目部安全工作的每一班崗。中國建筑，品質(zhì)重于泰山;過程精品，服務(wù)跨越五洲。我想這是每一個中建人的目標，我也會為此添磚加瓦，在平日的工作中為項目部的工程順利完成貢獻出我所有的力量，請領(lǐng)導(dǎo)相信我!

溝通等于管理心得體會報告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來統(tǒng)一論文心得和體會來跟大家進行探討和研究， 在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法。

今天想就管理與激勵談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的`心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。

我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。

我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

公司管理者心得體會范文的延伸閱讀——家政服務(wù)公司管理制度方案

家政服務(wù)公司管理制度方案

1、 每個員工應(yīng)該遵紀守法，做合格合法公民。

2、 公司員工應(yīng)著裝整齊，熟悉公司各項收費標準。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。

3、 搬運過程當(dāng)中，搬運工人應(yīng)服從班組長指揮，協(xié)調(diào)一致。

4、 對待客戶應(yīng)和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。

5、 對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。

6、 不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應(yīng)及早反映解決。

7、 干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。

8、 中午期間嚴禁喝酒。

9、 工作當(dāng)中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價。

10、全體員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。

溝通等于管理心得體會報告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們大家：

下午好！

5s物業(yè)管理在我站推行一年以來，一系列活動深入實踐，使我們的精神面貌，工作環(huán)境逐日改善，從而增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量。我們站在實際工作中，堅持“以人為本”，“以好帶差”的理念，結(jié)合5s管理辦法，一是從實際操作，行為規(guī)范中落實，二是從思想認知上轉(zhuǎn)變，提高。從而讓每位員工通過制度約束自我，提升自我，超越自我來適應(yīng)工作，干好工作，快樂工作。在去年舉辦的5s技能比賽中，我站取得了團體第二名，我也取得了個人第一名的成績，這不僅充分的展現(xiàn)了5s實施成效，更有利的推進物業(yè)管理服務(wù)工作，激發(fā)和增強了員工的信心和干勁！下面我將5s實施以來的成效與心得體會從兩大方面與大家一起分享：

我們各房間，樓層，會議服務(wù)人員根據(jù)工種，服務(wù)對象的不同，每日將各自所管轄服務(wù)區(qū)進行日常維護，保養(yǎng)，檢查。清掃對象(天花板，墻壁，地面，門窗，玻璃，電器設(shè)備，擺設(shè)掛件，桌面，茶杯，話筒，椅子，會議桌側(cè)圍，邊角線，衛(wèi)生間，洗漱臺面，植物，過道樓梯扶手及死角處等等)，保持其無垃圾，無灰塵，干凈整潔的狀態(tài)。將工作場所的不必要和必要東西明確，嚴格區(qū)分開來；將看得到和看不到的制定要和不要的特別基準；清除過多積壓物品，騰出空間，空間活用；建立標識牌(節(jié)約用水，禁止吸煙，發(fā)生火災(zāi)請勿乘坐電梯，電梯乘坐安全知識等等)；作業(yè)時,做到取放方便，合理放置。每日還要做到巡查巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。下班走時，做好相應(yīng)檢查工作，注意防火防水，切斷電源，關(guān)好門窗，按照服務(wù)項目范圍和工作標準實施檢查。工作期間，我們嚴格執(zhí)行“在崗一分鐘，盡職六十秒”的機關(guān)作風(fēng)，依照5s物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定嚴格要求自己。現(xiàn)在我們的工作場所窗明幾凈，清爽整潔，井然有序，一目了然，給辦公樓工作人員創(chuàng)造了舒適，安全，潔凈，明亮的工作環(huán)境，正可謂是安居才能樂業(yè)呀！

素養(yǎng)是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣，組織紀律和敬業(yè)精神。學(xué)習(xí)5s以來，員工從要我做，變成我要做，由原來的監(jiān)督監(jiān)管到后來逐步自覺自愿，形成自然習(xí)慣性的去服務(wù)。員工之間以好帶差，工作中如發(fā)現(xiàn)誰有問題，有不良情緒就幫助化解，彼此學(xué)習(xí)，互相促進；閑暇之余看書做運動，交心談心得體會，絕大多數(shù)員工將好習(xí)慣，好思想付諸實踐中，個別員工也就拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向好的方向發(fā)展，工作環(huán)境中發(fā)揚好風(fēng)氣，抑制不良風(fēng)氣，大家互相信任，互相幫助，團結(jié)協(xié)作，形成了更高的合作奉獻精神和職業(yè)道德，創(chuàng)造了一個具有良性循環(huán)，良好氛圍的工作場所。俗話講：有好的思想，就會養(yǎng)成好的習(xí)慣，有了好的習(xí)慣，就會有好的性格，有個好性格，就會有好的命運。我們從“心”出發(fā)，不斷提升自己的素養(yǎng)，以“舉止文明，大方，端莊，穩(wěn)健”的`儀容儀表；以“正直誠實，勤勉高效”的工作態(tài)度；以“禮貌，樂觀，友善，熱情”的服務(wù)態(tài)度去工作，期間不僅成就了工作，也成就了自己。

通過學(xué)習(xí)和推行5s，我認識到做好每件事都是不易的，每一次的整理，整頓，清掃，清潔都不是簡單的形式，而是對自己業(yè)務(wù)和工作的回顧，改進和總結(jié)。5s管理的推行重點是持續(xù)進行，只有堅持才能收獲真正的成效。工作中我們還有很多不足，很多需要改進的地方，但我們有勇氣改變與適應(yīng)，創(chuàng)新和發(fā)展。在今后工作中繼續(xù)不斷突破，提高，完善自身，真正把機關(guān)作風(fēng)，機關(guān)服務(wù)理念落實到位，落實到辦公樓的每一個角落，從而更好體現(xiàn)我們機關(guān)的職能，彰顯我們機關(guān)的風(fēng)采，提升企業(yè)形象和競爭力，為我們同煤的更大發(fā)展添磚加瓦，貢獻自己的力量！

溝通等于管理心得體會報告篇十五

在職場管理中，管理者需要具備一定的管理技巧和心態(tài)，才能做好自己的工作。管理是一門藝術(shù)，需要管理者不斷地學(xué)習(xí)和探索，才能在這個競爭激烈的市場中處于領(lǐng)先地位。在本文中，我想分享一下自己的管理心得體會，探討在管理中需要注意的關(guān)鍵點，以及如何處理管理中的矛盾和難題，希望對職場管理者有所幫助。

第二段：重視員工的情感需求。

管理者需要認識到，員工的心理和情感需求是非常重要的。在日常工作中，管理者應(yīng)該注重員工的情感體驗和感受，關(guān)注員工的心理健康狀況。管理者可以通過定期的員工心理測評，以及組織員工參加一些文化活動，來提高員工的歸屬感和工作積極性。管理者還需要注重員工的溝通和關(guān)系建立，做到以人為本，尊重員工的個性和特點，以此來建立良好的員工關(guān)系。

第三段：建立科學(xué)的管理制度。

良好的管理制度對于企業(yè)和員工來說都是必要的。企業(yè)需要建立科學(xué)的管理制度來規(guī)范企業(yè)的各項管理活動，使企業(yè)之間的管理過程可讀性、可跟蹤性和可控性得到提高。而員工則需要這種科學(xué)的管理制度，來確立自己的工作任務(wù)和目標，增強自己的工作動力和工作滿意度。此外，科學(xué)的管理制度還需要具備靈活性和適應(yīng)性，能夠隨時針對市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部情況進行調(diào)整和優(yōu)化。

第四段：有效的管理溝通。

管理溝通是管理者必須要具備的一項技能。一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)該懂得如何與員工溝通，并且建立起良好的溝通紐帶。管理者需要用簡明清晰的語言向員工傳達管理思想和企業(yè)文化理念，讓員工能夠理解、接受和支持。在具體操作中，管理者需要注意表達方式和溝通的時間和頻率，不過度干涉員工的工作，給員工留有足夠的自主空間，讓員工有動力去實現(xiàn)企業(yè)的目標。

第五段：敬畏市場，不斷學(xué)習(xí)。

市場是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，任何企業(yè)都需要充分認識到市場的重要性。管理者需要不斷關(guān)注市場的需求變化，緊隨市場的步伐，及時調(diào)整和改進企業(yè)的策略和經(jīng)營模式。另外，管理者還需要不斷地學(xué)習(xí)和探索，在管理領(lǐng)域不斷深造，提高自己的管理能力和思維水平，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境和激烈的市場競爭。只有把握市場趨勢和管理技能，才能把企業(yè)做得更好。

結(jié)束語：

總體而言，管理心得體會是一個長期積累和不斷總結(jié)的過程，需要管理者不斷地學(xué)習(xí)和改進。要高效地管理企業(yè)，管理者需要注重員工情感需求、建立科學(xué)的管理制度、加強有效的溝通和思維轉(zhuǎn)換，同時保持敏銳的市場意識，不斷提高自身的管理能力，才能助力企業(yè)在市場中獲得穩(wěn)定和長期的發(fā)展。

溝通等于管理心得體會報告篇十六

我從普教調(diào)進職教后，擔(dān)任了高一數(shù)控班的班主任，班上學(xué)生64人，女生僅5人。接手該班后，我仔細留意了學(xué)生的狀況，他們中想學(xué)習(xí)要學(xué)習(xí)，聽話懂事的不到15人，絕大多數(shù)都是整天精力充沛，吃飽飯專門找茬的家伙。多年的班主任做下來，我早就沒了年輕時的沖動與豪氣，心態(tài)早就變得很平和很平和，能從容面對花開花落云卷云舒。接手該班本站后，該宣布的紀律該學(xué)習(xí)的條例我都一一宣布學(xué)習(xí)，我心里知道這只是例行程序，沒人會聽的。當(dāng)他們調(diào)皮搗蛋時，我會微笑著仔細地指出他們違反了什么紀律，應(yīng)當(dāng)怎樣改正。一段時間下來，這些搗蛋鬼們都覺得我是一個脾氣好好性格溫柔的女老師，所以他們當(dāng)著我的面會很安靜，但只要離開我的視線，他們什么事都敢做，什么式樣都敢玩，我不斷接到帶班領(lǐng)導(dǎo)的“投訴狀”。

那天，我花了整整一個晚自習(xí)的時間，整頓班風(fēng)學(xué)風(fēng)，找典型學(xué)生談話，覺得孩兒們感觸挺大的，我自個心里還自我感覺良好了一番，結(jié)果晚自習(xí)后，參與打架的有4個，逃出去上網(wǎng)的有8個，在校園里摟摟抱抱談戀愛的有3對。第二天早晨五點半不到，我就接到年級主任的電話，讓我速到學(xué)校。趕到學(xué)校了解情況后，我心里很不好受，看著在“黃牌警告班”上課的學(xué)生，心里特傷心，他們可都是我昨晚苦口婆心，做了一晚上思想工作的學(xué)生呀!他們可都答應(yīng)我要改變舊貌認真學(xué)習(xí)的呀!等他們上完特訓(xùn)課，我把他們帶回了班級，說實話我很想大發(fā)雷霆，訓(xùn)斥他們一頓，可是看著他們那無動于衷的表情，我真是失望到了極點，想想之前對他們做的一切，覺得自己特失敗，我什么話也沒講，拿起粉筆在黑板上寫了一句話：“我該拿什么拯救你們，我的孩子們?”寫完后，我站到窗口，望著遠方，這時我的眼淚就不由自主的嘩嘩地往下流------班上的學(xué)生一下子全嚇住了，尤其是那幾個惹事的學(xué)生全都自覺地走到我身邊輕聲跟我講：“老師，我們錯了，我們改，我們再也不惹是生非啦!你別哭了!”我好不容易忍住了流淚，什么話也沒講，示意他們回到自己的座位上去，這就是班務(wù)管理心得體會范文。

這次以后，不知道是不是我的眼淚的作用，我們班的班風(fēng)有了180°的大轉(zhuǎn)變，幾乎所有學(xué)生都把精力放到學(xué)習(xí)上去了，調(diào)皮搗蛋惹是生非的現(xiàn)象幾乎不存在了，我還接到許多家長的電話，向我反映說孩子變懂事了，在學(xué)校組織的各項活動，在各級技能大賽上，我班學(xué)生是捷報頻傳。

我想在班務(wù)工作中，班主任的“示弱”有時也不失為一種可以采納的手段吧!我們開放教育20xx年行政管理?？频膶W(xué)生參加了由電大與北環(huán)路辦事處共同主辦的社會公益活動，活動的主題是“同臺宣傳法制、共建和諧社會”。在活動中，學(xué)校和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)都發(fā)表了重要講話，提出本次活動的主要內(nèi)容和意義。

然后又陸續(xù)由電大學(xué)生等參與活動的人員表演了舞蹈、小品等節(jié)目，并且用小品等形式對大家進行法律方面知識的教育，教大家學(xué)會用法律的武器來保護自己?；顒蝇F(xiàn)場的周圍放置了許多宣傳海報，有關(guān)于毒品對人身傷害的，還有一些騙術(shù)等案例，讓人們認識毒品，了解毒品的危害，提高自我防護意識，并勇于與違法行為做斗爭，在活動過程中，我們還不斷向周圍的群眾發(fā)放宣傳材料，大力進行法制宣傳，讓更多的人了解法制、法規(guī)，共建和諧社會。

此次活動使我學(xué)到了更多的法律知識，今后我會多參加此類有意義的公益活動。

溝通等于管理心得體會報告篇十七

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，對自己的工作有了大的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)安全的日常管理工作。

網(wǎng)絡(luò)安全對我來說是一個本職工作。作為網(wǎng)絡(luò)管理員，自己清醒地認識到，網(wǎng)絡(luò)管理是公司的整個樞紐，公司的每天能否正常運行的關(guān)鍵，它等于是公司的心臟，所以每天都要認真負責(zé)。網(wǎng)絡(luò)管理員的工作千頭萬緒，維護網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運行，各個部門的電腦正常運行，協(xié)助各個部門工作。有系統(tǒng)正常維護，溫濕度上傳，商品進銷存上傳，打印機日常維護，數(shù)據(jù)修改等。面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，了解各個部門的工作性質(zhì)，更好的為各個部門服務(wù)，和各個部門同事保持良好的關(guān)系。

2、及時了解各個部門情況，及時解決各個部門的問題。作為醫(yī)藥公司，每個部門都起到很大的作用，所以每個部門的問題都不能拖延，都需要及時的解決，所幸，通過自己的努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助都能夠及時的完成。

3、積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)分布的任務(wù)，有制作表格，制作通告，制作圖片，制作公司銷售情況表等。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高工作水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還有些不足，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向計算機學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)維護，各個部門電腦的運行等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項工作素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題。

一年來，本人能夠認真完成各項任務(wù)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，平時做事能夠及時完成，不過太過于粗心，會出現(xiàn)小小的錯誤，工作的時候出現(xiàn)一點點錯誤都會有很大的影響這點要努力改正;第二，工作時候程序不是很嚴緊，為了幫助他人很快的完成修改數(shù)據(jù)，沒有讓他人提供申請手續(xù);第三，自己的綜合能力還需提高，演講稿等等一系類的軟件還得學(xué)習(xí)。自己決心認真提高學(xué)習(xí)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥和網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對醫(yī)藥行業(yè)動態(tài)的了解;第二，本著實事求是的原則，協(xié)助每個部門的工作，有問題及時上報;第三，注重本部門的工作，加強自我的責(zé)任心，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進網(wǎng)絡(luò)管理員對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四、對20xx年的計劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。自己決心認真提高學(xué)習(xí)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。

五、我想我應(yīng)努力做到一下幾點：

第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥和網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對醫(yī)藥行業(yè)動態(tài)的了解;第二，本著實事求是的原則，協(xié)助每個部門的工作，有問題及時上報;第三，注重本部門的工作，加強自我的責(zé)任心，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進網(wǎng)絡(luò)管理員對其他部門的支持能力、服務(wù)水平;第五：多學(xué)習(xí)一些常用的軟件，有助于各個部門的需求。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

以上是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望能達到我所想的目的?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個問題，相信自己會完成所以任務(wù)。

20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定會做的更好!

最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上，生意紅紅火火，在新的一年里，在以林總經(jīng)理為中心的領(lǐng)導(dǎo)下，取得更大更高更好的成績。

溝通等于管理心得體會報告篇十八

上半學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了《經(jīng)濟管理基礎(chǔ)教程》，接受了有關(guān)經(jīng)濟管理基礎(chǔ)方面的學(xué)習(xí)，受益匪淺。通過學(xué)習(xí)，我了解了很多有關(guān)經(jīng)濟上的一些問題，加深了對一些經(jīng)濟學(xué)名詞的理解，并了解到企業(yè)管理方面的知識及注意點，以及一個優(yōu)秀的企業(yè)家或基層員工應(yīng)具備的基本能力與素質(zhì)。

任何一門學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展都不是偶然的，都是來自人類社會實踐活動的需要，經(jīng)濟學(xué)尤其如此。經(jīng)濟活動是人類最重要的實踐活動之一。每一個時代、每一個地區(qū)的人們在生產(chǎn)、消費過程中都會遭遇到這樣或那樣的問題，因此需要一種系統(tǒng)的理論對其進行解釋和指導(dǎo)。這正是經(jīng)濟學(xué)產(chǎn)生的根源。

在第一章導(dǎo)論中，我了解到經(jīng)濟學(xué)可以分為微觀經(jīng)濟學(xué)和宏觀經(jīng)濟學(xué)兩大類。微觀經(jīng)濟學(xué)是主要研究個體決策單位的經(jīng)濟行為的一門科學(xué)。而宏觀經(jīng)濟學(xué)則是研究宏觀經(jīng)濟總量的一門學(xué)科。我還了解到經(jīng)濟學(xué)研究的基本方法也多種多樣，有實證分析、規(guī)范分析、均衡分析、邊際分析、動態(tài)分析、靜態(tài)分析、經(jīng)濟模型等。此外，從第二章，我也了解了很多關(guān)于消費者行為方面的理論，消費者應(yīng)如何選擇以及消費者的行為會對經(jīng)濟有何影響等等。這些教會我們作為一個成功的企業(yè)，應(yīng)如何從需求的一方，也就是從消費者偏好和選擇方面來研究市場。而作為進入市場的另一方，也就是從供給的角度來說，第三章又講了作為一個廠商應(yīng)如何有效地組織生產(chǎn)、如何有效地控制成本以獲得最大效益。而第四章又介紹了有關(guān)國民經(jīng)濟的基本變量，包括國民經(jīng)濟如何統(tǒng)計核算、gdp如何計算、國家財富與儲蓄的含義、價格指數(shù)、通貨膨脹、利率、失業(yè)率等，這些又加深了我對一個國家國名經(jīng)濟的了解。而第五章講了一些宏觀經(jīng)濟政策，從中，我了解了國家為達到宏觀調(diào)控目標可采取的政策及具體措施有哪些。

而第二篇講了管理學(xué)的基礎(chǔ)知識，從中，我了解到很多關(guān)于企業(yè)與管理的知識。企業(yè)在提高人們生活水平上起著關(guān)鍵的作用，人們生活水平的高低，取決于企業(yè)所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的總量，標志著國家的富裕程度。而管理則是伴隨著人類共同勞動而產(chǎn)生的，是人類社會不可缺少的活動。從古至今，人類社會所有杰出的工程項目無一不是在嚴密的管理之下進行的。越來越多的有識之士認為，管理是社會經(jīng)濟不斷發(fā)展過程中最基本、也是最關(guān)鍵的組成部分，是組成生產(chǎn)的第四要素?！叭挚考夹g(shù)，七分靠管理”已為多數(shù)高速發(fā)展的國家的實踐所證明。而我國企業(yè)經(jīng)濟效益的低下，有技術(shù)的原因，而更多的則是管理水平的落后。這就要求我們必須努力學(xué)習(xí)管理學(xué)的有關(guān)知識，并將其應(yīng)用于企業(yè)的管理實踐中，以求得經(jīng)濟效益的進一步提高。

這本經(jīng)濟學(xué)經(jīng)典之作令我感悟頗深，不僅豐富了我的專業(yè)課知識，而且讓我對經(jīng)濟學(xué)這門學(xué)科有了更深入全面的了解。阿爾弗雷德·書中近代英國最著名的經(jīng)濟學(xué)家，新古典學(xué)派的創(chuàng)始人，劍橋大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授，19世紀末和20世紀初英國經(jīng)濟學(xué)界最重要的人物。其所著《經(jīng)濟學(xué)原理》在西方經(jīng)濟學(xué)界被公認為劃時代的著作，也是繼《國富論》之后最偉大的經(jīng)濟學(xué)著作，它闡述的經(jīng)濟學(xué)說被看作是英國古典政治經(jīng)濟學(xué)的繼承和發(fā)展。書中經(jīng)濟學(xué)說的核心是均衡價格論，而《經(jīng)濟學(xué)原理》正是對均衡價格論的論證和引申。他認為，市場價格決定于供、需雙方的力量均衡，猶如剪刀的兩翼，是同時起作用的。由于初次閱讀經(jīng)濟著作和自身專業(yè)知識水平有限，我對書中的觀點理解的并不透徹。但還是能大概的了解《經(jīng)濟學(xué)原理》的主要內(nèi)容。它以均衡價格為核心，分為消費論、生產(chǎn)論、交換論和分配論四大部分，包括緒論在內(nèi)又可分為七篇，讀完每一篇我都會有所感悟。序言。在我閱讀的這一版序言中，他闡述了本書的研究對象、范圍和方法，論述了邊際分析的重要性和局部均衡理論的正確性。導(dǎo)言篇。在該篇中，書中進一步論述經(jīng)濟學(xué)的研究對象即“經(jīng)濟學(xué)既是一門研究財富的學(xué)問，也是一門研究人的學(xué)問。”強調(diào)心理因素對經(jīng)濟生活的作用?；靖拍钇?。這篇主要對財富、生產(chǎn)、消費、勞動等后面各篇所涉及的一些經(jīng)濟學(xué)基本概念進行了探討。論需求及其滿足篇。本篇書中主要闡述了其的消費理論，在本篇第一章他就論述了本書的主脈絡(luò)，即消費—生產(chǎn)—交換—分配。他的消費理論以研究欲望作為出發(fā)點，指出需求是欲望的滿足，而這種滿足時可以用效用來衡量的。他還闡述了效用遞減率、邊際效用、市場需求率、需求彈性和消費者剩余等微觀經(jīng)濟學(xué)的重要概念和定律，構(gòu)建了微觀經(jīng)濟學(xué)消費論的基礎(chǔ)。生產(chǎn)要素篇。

書中在這篇里闡述了他的生產(chǎn)理論。他把生產(chǎn)要素分為土地、勞動、資本和組織四類，并詳細論述了它們的供給變動規(guī)律。在對土地這一生產(chǎn)要素的論述中，他提出了報酬遞減傾向規(guī)律。通過對當(dāng)時教育體制的分析，他認為“國家將教育當(dāng)做是一種投資，使大多數(shù)人擁有比通常能利用的大得多的機會，也會很有利?！芴岣哂纳a(chǎn)力。”他主要通過心理因素來分析財富，認為“儲蓄的動機是家庭情感”利息是延緩滿足的報酬。同時也分析了利率與財富增長的關(guān)系。在對工業(yè)組織的分析中，提出了外部經(jīng)濟和內(nèi)部經(jīng)濟的概念，認為有效的組織能提高效率。在本篇的結(jié)尾，他還討論了報酬遞增傾向與報酬遞減傾向的相互關(guān)系。需求、供給與價值的一般關(guān)系篇。在本篇中書中闡述了其的交換理論，也即價值論—均衡價格論。本篇是這本書的核心部分，也是書中理論的精髓。他把傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的供給決定論和邊際學(xué)派的需求決定論進行了有機結(jié)合，認為市場價格決定于供需雙方的力量均衡。決定需求一方的力量是某一商品的邊際效用，決定供給一方的力量是生產(chǎn)某一商品的邊際生產(chǎn)費用。供求均衡形成均衡產(chǎn)量和均衡價格，并且這種均衡是穩(wěn)定的。他進而引進了時間因素，區(qū)分了暫時、短期、長期三種情況，認為時間長短不同，需求和供給方面對決定均衡價格的影響是不同的。最后還研究了壟斷理論。國民收入篇。這篇主要論述的是分配理論。書中以其在第四篇中論述的土地、勞動、資本、組織(企業(yè)家才能)這四類生產(chǎn)要素為基礎(chǔ)，運用均衡價格理論來依次研究各個生產(chǎn)要素，把分配問題轉(zhuǎn)為生產(chǎn)要素的各自的均衡價格問題。他將工資看作是勞動的均衡價格，利息是利用資本的均衡價格，利潤是企業(yè)家組織能力的均衡價格，地租是利用土地的均衡價格。在本篇的最后，他還探討了進步對價值總的影響及和生活標準的關(guān)系。由此可見，作為現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)的奠基之作的學(xué)術(shù)名著，雖然博大精深，但卻有非常完整的理論架構(gòu)，分析層次分明。在序言中，書中就認為“本書仍然是一本經(jīng)濟學(xué)的入門書;雖然不是在所有方面，但也在某些方面類似于研究類似于研究經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ)著作?！弊x完這本書，我除了被它的清晰結(jié)構(gòu)感染之外，還被它的內(nèi)容所吸，從中受益匪淺。無愧于現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)的奠基之作，雖然出版于100多年前，但書中的均衡價格理論以及關(guān)于需求和供給兩方面的分析，至今仍然是現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)中微觀經(jīng)濟分析的理論基礎(chǔ)和主要內(nèi)容。該書對后來的經(jīng)濟學(xué)家影響也很大，之后流行在英美等國的現(xiàn)代貨幣主義、供給學(xué)派和理性預(yù)期學(xué)派等的基本觀點，都是師承書中的經(jīng)濟理論的，即便是發(fā)動了一場經(jīng)濟學(xué)革命的凱恩斯理論，也仍然接受了它的不少東西。一大重要特點就是折衷主義。在這本書里，用折衷主義的方法把供求論、生產(chǎn)費用論、邊際效用論和邊際生產(chǎn)力論等完美的融合在一起。在研究對象上，他主張經(jīng)濟學(xué)同社會學(xué)合流，經(jīng)濟學(xué)研究對象不僅是人與自然的關(guān)系，也有人與人之間的關(guān)系，這顯然是一次折衷。在方法論中，他既采用推導(dǎo)模型的抽象法，又采納歷史主張的描敘法，他認為各種方法應(yīng)適當(dāng)配合，而不應(yīng)互相排斥，因此也是折衷的方法。該書的核心“均衡價格理論”其實也是傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)如生產(chǎn)費用論強調(diào)供給因素和邊際學(xué)派的效用價值論側(cè)重需求的一種折衷。書中所運用的分析方法也是對各經(jīng)濟學(xué)派的綜合。第一,以心里分析為基礎(chǔ)。和主觀學(xué)派一樣，認為經(jīng)濟學(xué)主要研究人類行為的動機。他認為人的心理動機會有力的影響人的選擇行為，從而支配人的經(jīng)濟活動。第二,強調(diào)“邊際增量”分析。這是受到數(shù)理經(jīng)濟學(xué)派的啟發(fā)而產(chǎn)生的。書中認為,“精神和物質(zhì)世界中，我們對自然的觀察，與總數(shù)量的關(guān)系沒有與增加量的關(guān)系那樣大”。

因此，書中，他廣泛運用了邊際增量的分析方法。第三,強調(diào)“局部均衡”分析。書中把物理學(xué)中作用和反作用的均衡觀念來說明經(jīng)濟力量的均衡。書中強調(diào)的均衡不是一般的均衡而是局部均衡。在局部均衡之下，書中研究的是單個生產(chǎn)者或消費者，而不考慮各廠商、消費者之間的相互聯(lián)系和影響。第四，強調(diào)“靜態(tài)”分析。書中在《經(jīng)濟學(xué)原理》中，總是將自己研究的現(xiàn)象置于經(jīng)濟關(guān)系和相關(guān)因素不變的環(huán)境中。認為靜態(tài)下，生產(chǎn)和消費、分配、交換的條件一般多是不變的。通過閱讀，我們也不難發(fā)現(xiàn):受階級和時代的限制，其理論具有局限性。書中作為資產(chǎn)階級經(jīng)濟學(xué)家，始終沒能擺脫其的歷史局限性。首先在經(jīng)濟學(xué)研究對象上，他沒能將人與人之間的社會生產(chǎn)關(guān)系引入經(jīng)濟學(xué)的研究對象。因為他認為，揭露資本家對工人的剝削不利于維護資產(chǎn)階級的統(tǒng)治。其次，其的核心“均衡價格理論”雖然使用價值這個概念，但他所說的價值實際上是價格，從而掩飾了資本家剝削工人的實質(zhì)。第三，在分配論中的工資里，他認為工資是勞動這個生產(chǎn)要素的均衡價格，掩蓋了工資的本質(zhì)。在利潤中，他極力宣揚資本家在生產(chǎn)中的作用，掩蓋了利潤是工人所創(chuàng)造的剩余價值的本質(zhì)。他把地租看成是受土地的需求影響而由其的邊際生產(chǎn)率決定的和利息是資本的需求和供給相均衡的價格也都掩蓋了剩余價值的真正來源。這不禁使我想到了中國。最近20年來，中國經(jīng)歷了劇烈的社會和經(jīng)濟變革，而且可以預(yù)期這種變革將繼續(xù)沿著更加開放、更加有序的市場經(jīng)濟道路前進。然而，這種變革需要適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟理論來提供某種指導(dǎo)，中國發(fā)展需要經(jīng)濟理論的創(chuàng)新。在創(chuàng)新過程中無疑要借鑒西方經(jīng)濟學(xué)，就是不錯的選擇。

其實，經(jīng)濟管理的知識含蓋諸多方面，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。

溝通等于管理心得體會報告篇十九

寄宿制學(xué)校的規(guī)范管理，對于學(xué)生在校的生活習(xí)慣以及身心健康的良性發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，是學(xué)生熱愛學(xué)校、熱愛生活、熱愛班級、關(guān)系同學(xué)、尊敬師長等優(yōu)良品質(zhì)形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會：

一、對學(xué)生進行良好的思想教育。

我們現(xiàn)在山區(qū)農(nóng)村的家庭生活條件大都不是很寬裕，大部分以種地為生，加上現(xiàn)在獨生子女比較多，在家嬌生慣養(yǎng)，不吃苦來不受累，衣來伸手，飯來張口，不良行為習(xí)慣在農(nóng)村孩子的心里形成烙印，并帶到了學(xué)校，因此對學(xué)生進行思想教育勢在必行。我們召開主題班會，讓每個學(xué)生講出自己不良的生活習(xí)慣，再對學(xué)生進行文明禮儀教育，親情感恩教育，團隊協(xié)作教育，生活常識教育，安全法制教育等，并結(jié)合《中小學(xué)日常行為規(guī)范》寫心得談感受，通過班會板報等形式，不斷表揚先進，激勵后進，這樣我校學(xué)生的思想有了很大轉(zhuǎn)變，意識有了很大提高，形成了一種積極向上，文明守紀的精神風(fēng)貌。

二、建立并完善了各種管理制度。

規(guī)章制度的建立，是對學(xué)生進行行為規(guī)范的約束，除了《中學(xué)生日常行為規(guī)范.》和《中學(xué)生守則》外，根據(jù)我校實際情況，制定了以下制度：寄宿生在校生活制度、學(xué)校安全制度、學(xué)生在校十不準等，約束了學(xué)生的不良行為習(xí)慣，收到了較好的效果。對于值班領(lǐng)導(dǎo)和教師，負責(zé)學(xué)生一天的日常管理，不僅要管好學(xué)生的出勤、紀律，還要負責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo);生活老師負責(zé)學(xué)生就寢以后的安全工作以及處理有關(guān)特殊情況;班主任負責(zé)全面工作。這些制度的實施，使學(xué)校管理有章可循，有序開展，步入了良性化管理軌道。

三、建立了良好的激勵機制。建立良好的激勵機制有利于學(xué)生相互監(jiān)督，向好的學(xué)生學(xué)習(xí)，改正缺點，為自己贏得榮譽，為集體爭得先進。我校通過板報表格形式，以班級為單位，以宿舍為單位，實行多內(nèi)容的量化考核機制，每周有，實行流動紅旗制，表揚先進，激勵后進，增強了學(xué)生的競爭意識，樹立了“奪紅旗，爭一流”的競爭理念，促進了良好風(fēng)氣的形成。

總之，寄宿制學(xué)校規(guī)范化管理是學(xué)校工作的重要組成部分，是良好校風(fēng)校紀形成的主陣地，只有堅持不懈，從嚴管理，踏實工作，才能為寄宿制學(xué)校提供一個良好的管理平臺。

溝通等于管理心得體會報告篇二十

尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認真負責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。

二、在“能”方面。

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了窗口指導(dǎo)作用。

年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，__執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

三、在“勤”方面。

本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔(dān)，敢于負責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。

四、在“績”方面。

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，上半年本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。

本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。