當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
有關(guān)春節(jié)活動(dòng)內(nèi)容心得體會(huì)及收獲一
小年,是在臘月二十三開(kāi)始的。天一黑,鞭炮聲就響了起來(lái)。這個(gè)時(shí)候,家家戶戶都要在灶前點(diǎn)幾支蠟燭,求灶王爺保佑希望一年平安。
臘月二十九之臘月二十七,是大家最忙碌的幾天了。因?yàn)檫@幾天就要把年或準(zhǔn)備好,家里要準(zhǔn)備一些水果。瓜子和糖,用來(lái)招待客人。除了要準(zhǔn)備這些東西之外,還要將過(guò)年時(shí)用的。穿的等預(yù)備齊全,已在過(guò)年時(shí)顯出萬(wàn)象更新的氣象。
到了臘月二十七。八和除夕這三天,家家就都開(kāi)始團(tuán)年了,外地打工的人,都要趕回家,吃這頓團(tuán)年飯。街上到處都飄著酒肉的香味,家家都?xì)㈦u宰羊,趕做年菜。然后,就是一家人在一起吃團(tuán)年飯,一起看春節(jié)晚會(huì)……
初幾里,大家就開(kāi)始拜年了。拜年,就是給自己尊敬的人家里去拜年,送上一份份精美的禮品,說(shuō)上一句句溫馨的祝福。然后主人家就會(huì)拿出一個(gè)大大的紅包,表示自己的心意。
元宵節(jié)到來(lái)了,這一天我們是要吃湯圓的,吃湯圓就是為了讓一年能像湯圓一樣,團(tuán)團(tuán)圓圓,平平安安。有時(shí),還要在其中一個(gè)湯圓里放一枚硬幣,誰(shuí)要是吃到了有硬幣的這個(gè)湯圓,就意味著你的這一年能有好的運(yùn)氣,真是太有趣了!
元宵過(guò)去了,年也就完了,我們也又要去上學(xué)了,大人們也都忙別的去了,春節(jié)就這樣結(jié)束了。
有關(guān)春節(jié)活動(dòng)內(nèi)容心得體會(huì)及收獲二
活動(dòng)時(shí)間:2月1日——2月17日(共17個(gè)工作日)
活動(dòng)內(nèi)容:
一、全場(chǎng)商品2折起
活動(dòng)期間,全場(chǎng)商品2——8.5折銷售(6樓百元街全場(chǎng)8折)
(金銀珠寶飾品、名表、化妝品詳細(xì)折扣請(qǐng)見(jiàn)柜內(nèi)明示)
二、購(gòu)物一小時(shí)幸運(yùn)5分鐘
2月8日——2月17日,在每天正常營(yíng)業(yè)時(shí)間,每小時(shí)抽出5分鐘,凡在此5分鐘購(gòu)物的顧客,將獲得所購(gòu)商品金額的半額返款,春節(jié)活動(dòng)策劃方案。
注:
1、返款全部以贈(zèng)券(a券)形式體現(xiàn)
2、抽獎(jiǎng)方法:10:10分抽取9:00——10:00時(shí)間段,11:10分抽取10:01分——11:00時(shí)間段,以此類推,晚間20:00——21:00時(shí)間段獲獎(jiǎng)結(jié)果于當(dāng)日21:10分抽取,清場(chǎng)時(shí)間順延,請(qǐng)物業(yè)公司電工、保安做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
3、抽獎(jiǎng)地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺(tái)抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng);
4、返款地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺(tái);
5、返款時(shí)間:當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;
6、單筆最高返款金額以5000元為限,5000元以上視同5000元檔;
7、對(duì)獎(jiǎng)時(shí)間以收銀機(jī)制小票上打印的交易時(shí)間為準(zhǔn);
8、幸運(yùn)中獎(jiǎng)?lì)櫩蛣?wù)必憑完整購(gòu)物憑證當(dāng)日領(lǐng)取返券,過(guò)期視同自動(dòng)放棄;
9、本活動(dòng)所返贈(zèng)券使用期限限定在2月18日——3月30日使用,過(guò)期作廢;
10、抽獎(jiǎng)結(jié)果及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)及廣播中公布。
活動(dòng)情況說(shuō)明:
1、活動(dòng)期間,商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)自己的實(shí)際情況自行確定折扣幅度,但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)之后再打折;
3、各招商經(jīng)理和客務(wù)員要對(duì)“調(diào)高售價(jià)再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;
4、各客務(wù)員要嚴(yán)格監(jiān)督供應(yīng)商,嚴(yán)禁用殘次商品應(yīng)付本次活動(dòng);
5、商場(chǎng)管理部應(yīng)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒或偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷售;
6、活動(dòng)期間,贈(zèng)券(a券)在6樓使用不再享受折扣;
7、凡需要舉辦專場(chǎng)特賣的供應(yīng)商,所需的現(xiàn)場(chǎng)布置須提前提出書(shū)面申請(qǐng),由樓層管理人員按正常賣場(chǎng)要求嚴(yán)格予以管理;
8、凡特賣場(chǎng)地,美工要負(fù)責(zé)形象把關(guān),并按需求提供相應(yīng)道具、進(jìn)行必要美陳布置及pop提供;
9、專場(chǎng)特賣品牌要求必須在長(zhǎng)春主要媒體做特賣廣告宣傳。
活動(dòng)期間,vip卡折扣功能暫停,積分累計(jì)功能正常使用;
活動(dòng)期間,凡折扣銷售商品,在價(jià)簽上需明確標(biāo)示原價(jià)、現(xiàn)價(jià),各樓層客務(wù)員要嚴(yán)格檢查;
各廠家或供應(yīng)商進(jìn)行折扣銷售,在賣場(chǎng)懸掛條幅、促銷導(dǎo)購(gòu)等必須經(jīng)營(yíng)銷策劃部審核通過(guò),營(yíng)銷策劃部和商場(chǎng)管理部將對(duì)擅自懸掛條幅或擺設(shè)促銷導(dǎo)購(gòu)行為進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
有關(guān)春節(jié)活動(dòng)內(nèi)容心得體會(huì)及收獲三
1、 節(jié)目部負(fù)責(zé)編排歌舞表演,游戲、小品等節(jié)目;藝員服裝的安排;春節(jié)喜慶音樂(lè)安排(含ktv,客房,桑拿區(qū)),
2、 營(yíng)銷部負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置安排、指揮,
3、 工程部負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間節(jié)目道具的制作,安裝及用光、用電安排,活動(dòng)布場(chǎng)安排,
4、 娛樂(lè)部配合策劃部及工程部做好節(jié)日?qǐng)鼍安贾霉ぷ鳎?/p>
5、 康樂(lè)部配合策劃部及工程部做好節(jié)日?qǐng)鼍安贾霉ぷ鳎?/p>
6、 財(cái)務(wù)部,保證春節(jié)物品采購(gòu)及時(shí)到位及活動(dòng)過(guò)程獎(jiǎng)品的發(fā)放、跟蹤,準(zhǔn)備硬幣100元(1角)
7、 總辦,整個(gè)活動(dòng)進(jìn)程的監(jiān)督和控制,
八、廣告表現(xiàn)形式 一、活動(dòng)時(shí)間 過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動(dòng)宣傳、客戶開(kāi)卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。 二、活動(dòng)目的及意義 所謂旺季營(yíng)銷,指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn),加大營(yíng)銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面,能起到重要作用。 旺季營(yíng)銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善atm、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對(duì)農(nóng)商行的滿意度和忠誠(chéng)度。 重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行atm、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。一是atm加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,不得不使客戶對(duì)其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠(chéng)度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面,使用戶可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求。 三、活動(dòng)地點(diǎn) 支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。 四、實(shí)施方案 利用上門“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等,再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶信息,落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭(zhēng)走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。 重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確??蛻裟軐?shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶,要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。 對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主辦銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷商貿(mào)戶時(shí),可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶 來(lái)更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。 五、活動(dòng)注意事項(xiàng) 縱觀近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷,大多模式單一,不外乎推出大量?jī)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等,缺乏創(chuàng)新,對(duì)客戶沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶,對(duì)客戶真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買其他金融產(chǎn)品。 總之,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營(yíng)銷后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶。 小時(shí)候,外婆總是在過(guò)年前說(shuō)一句話:小孩子望過(guò)年,大人們望種田。對(duì)于我來(lái)說(shuō),兒時(shí)的春節(jié)都是一些縈繞在舌尖的記憶。年,對(duì)孩子來(lái)說(shuō),無(wú)疑是美味的。 從臘月二十三開(kāi)始,我們的小嘴就不曾閑過(guò)?!岸?,祭灶官”。這天,用米粉做的送灶粑粑,香氣會(huì)驅(qū)走整個(gè)冬日的寒意。 “二十五,磨豆腐”。這天不但能夠喝到香甜可口的豆?jié){,母親還會(huì)抽空在煮豆?jié){時(shí)撈幾張豆腐皮出來(lái),晚飯時(shí)和小蔥芝麻一拌,最下飯可是了。 再之后的這兩天,好吃的會(huì)更多。首先,外公會(huì)去殺年豬的人家割肉,遇到親戚家殺豬,我還能夠跟著蹭頓“殺豬飯”吃,這樣的宴席,主人家是不會(huì)吝惜豬肉的,上桌的菜都是大盤大碗,極其解饞。如果沒(méi)有吃過(guò)癮也沒(méi)關(guān)系,母親正在家里殺雞呢!每當(dāng)此時(shí),母親會(huì)將雞雜用大醬炒了再和泡好的黃豆一齊煨制,雞雜黃豆甭提有多香! 臘月二十八,家家戶戶都會(huì)飄出炸圓子的香味。往日到處玩鬧的孩子,這天都一下不見(jiàn)了蹤影,他們都在自家的鍋臺(tái)旁圍著呢,第一鍋圓子都要炸得透透的,鍋臺(tái)旁的小饞貓都等著吃呢!這天,外婆怕我油炸的東西吃多了傷了脾胃,會(huì)在鍋塘里事先放兩個(gè)紅薯,就著柴火烤熟,這樣的烤紅薯最解油膩。 炸圓子的香味還在嘴角邊縈繞時(shí),轉(zhuǎn)眼就到了年三十。除夕夜的年飯,吃的那就更多了。當(dāng)然,這桌年夜飯,也有不給動(dòng)筷子的,那時(shí)的條件不是很好,有些食材僅有過(guò)年時(shí)才會(huì)準(zhǔn)備,像“年魚(yú)”和“鴨胗”。這些菜燒好后,平時(shí)是不端出來(lái)的。即使年夜飯時(shí),它們的出場(chǎng)也只是為了做做樣貌。外婆說(shuō),這樣的菜是拿來(lái)招呼客人的。記得那年,母親帶我和弟弟去親戚家拜年,吃飯時(shí),六歲的弟弟看著眼前的咸鴨胗口水直流,最終實(shí)在忍不住了,伸筷子夾了幾次,在回家的路上,母親狠狠的批評(píng)了弟弟。之后,長(zhǎng)大了才明白其中緣由。 大年初一,孩子們都有一個(gè)固定的節(jié)目——拜年。我們會(huì)早早起床,穿上新衣服,挨家挨戶的拜年。拜年會(huì)得到一些好吃的,幾顆糖、一把瓜子都會(huì)讓我們心滿意足。一上午跑下來(lái),我們總是會(huì)嫌衣服口袋小。于是正月里,我們會(huì)有吃不完的零食,那些好看的糖紙都會(huì)被夾在書(shū)本里珍藏著。 元宵節(jié)那香糯的湯圓下了肚后,年味就慢慢淡了起來(lái)。外婆會(huì)笑著對(duì)我們說(shuō):“小舌頭也要休息咯!”以后的日子里,我們會(huì)經(jīng)常咂摸著小嘴,回味那舌尖上縈繞的濃濃年味。每每想起,依然香甜依舊。有關(guān)春節(jié)活動(dòng)內(nèi)容心得體會(huì)及收獲四
有關(guān)春節(jié)活動(dòng)內(nèi)容心得體會(huì)及收獲五
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