保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)(實(shí)用17篇)

心得體會是我們學(xué)習(xí)和成長過程中不可或缺的一部分。寫一篇完美的心得體會，首先要明確自己的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行總結(jié)。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考和借鑒。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇一

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的。追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

二、培訓(xùn)。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置xx一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在xx分鐘內(nèi)解決，但在高峰期xx經(jīng)常存在x小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每x分鐘吸塵一次。

文檔為doc格式。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇二

您好，今天我來分享一下去保潔部體驗(yàn)生活的心得體會。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，?jīng)常會有各種各樣的事情讓我們感到不便或者煩惱，如房間臟亂、垃圾等等。然而，當(dāng)我們真正親身去參與保潔工作時(shí)，才會意識到原來這樣的工作是如此艱苦的。今天我就來談一談我的所見所聞和所感所想。

【第二段】初次進(jìn)入保潔部。

剛進(jìn)入保潔部時(shí)，我被眼前的景象震驚了。一片凌亂的場景，垃圾到處都是，滿眼都是現(xiàn)成品的堆積。其實(shí)平常生活中，我們很容易對這些事情視而不見。但是當(dāng)我們真正親身參與其中后，才會發(fā)現(xiàn)原來我們對于環(huán)境的危機(jī)意識還是太過薄弱了。在保潔部里，工作人員需要千方百計(jì)地梳理清除這些垃圾，并讓環(huán)境變得干凈整潔。

【第三段】認(rèn)識到保潔工人的辛苦。

很多時(shí)候，我們總是習(xí)慣性地將一些事情看得太平凡，但在保潔部，這些最基本的清潔工作，如拖地洗車，對保潔工人來說卻是一項(xiàng)重復(fù)而累人的勞動。他們沒有任何休息時(shí)間，每天都是奔波在各個(gè)崗位間，確保達(dá)到最好的保潔效果。而作為一名體驗(yàn)者，我們也需要努力地去適應(yīng)他們的工作節(jié)奏及他們的要求。

【第四段】感悟。

身為保潔工人，他們默默地付出，無怨無悔地為我們每一個(gè)人創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境。我們應(yīng)該更加積極地參與環(huán)保工作，而不是僅僅依靠他們。此外，我們需要更加關(guān)注他們的工作情況，尊重他們的付出和奉獻(xiàn)。做個(gè)有責(zé)任心的公民，從點(diǎn)滴做起，為打造更加美好的環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。

【第五段】結(jié)語。

總之，去保潔部體驗(yàn)生活是一次不可多得的體驗(yàn)機(jī)會。我們從中了解到了許多遺忘已久的知識和常識，并體會到了保潔工人的辛勞和努力。希望今后我們能夠更加重視環(huán)境衛(wèi)生以及尊重保潔工人的付出。感謝您的聆聽。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇三

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的。追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置xx一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在xx分鐘內(nèi)解決，但在高峰期xx經(jīng)常存在x小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每x分鐘吸塵一次。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇四

自從20xx年9月中央佳地寫字樓移交給物業(yè)公司管理，一直由我任寫字樓管理員，今年4月份中央佳地小區(qū)物管員被辭退交給我接管，后又招一名新的物管員，新人員上崗后5個(gè)月被辭退，我再次接管小區(qū)，今年的總結(jié)如下：

寫字樓內(nèi)辦公的客戶，基本上全部為腦力勞動者，他們有律師、有公司老板，還有兩家銀行，所以他們的服務(wù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然要高于一般的小區(qū)業(yè)主。其次，寫字樓是辦公場所，會議多、來訪人員多，聯(lián)系工作的人也多，安全管理及衛(wèi)生管理是一般物業(yè)管理不能比的，衛(wèi)生清理應(yīng)即使，標(biāo)準(zhǔn)高，質(zhì)量保值性要強(qiáng)，做到隨時(shí)隨地，專人進(jìn)行清理，確保各部位、各區(qū)域的衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)。

中央佳地住宅小區(qū)是現(xiàn)代化的高層住宅小區(qū)，人員入住率約有80%，還有一部分正在裝修和未裝修。因此，地下車庫和電梯間、樓梯間的防火防盜工作尤為重要，總體工作可分為以下幾項(xiàng)：

1、首先是每兩個(gè)月一次的水費(fèi)，小區(qū)地下室充電半年收一次電費(fèi)；

2、其次是收物業(yè)費(fèi)，寫字樓的業(yè)主不是統(tǒng)一上房，所以根據(jù)上房日期收費(fèi)每個(gè)月都有，去年第一次收費(fèi)收繳率為100%，今年寫字樓第二次收物業(yè)費(fèi)，在去年的基礎(chǔ)上又增加了0.3元/平方米，雖然困難重重，但經(jīng)過多次的努力已經(jīng)全部收齊。同事讓業(yè)主明白他們享受的服務(wù)是物超所值的.，為明年收費(fèi)打下了好的基礎(chǔ)。

小區(qū)的物業(yè)費(fèi)自上房以來今年第一次收費(fèi)，前兩年因?yàn)榉慨a(chǎn)公司免兩年物業(yè)費(fèi)，今年在原協(xié)議的基礎(chǔ)上又漲了0.15元/平方米，因此業(yè)主不愿交，到目前為止已收216戶。

1、由于寫字樓出入人流量大，極易出現(xiàn)臟、亂現(xiàn)象，尤其是三層律師所多，外來人員較多，必須專人打掃保持良好的辦公環(huán)境。電梯、衛(wèi)生間、廣場等公共區(qū)域每日由專人定時(shí)清潔，草坪分到專人拔草。

2、小區(qū)是生活區(qū)，生活垃圾較多，每日定時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾到莊場垃圾中轉(zhuǎn)站，每棟樓由專人每日清掃，保證小區(qū)干凈舒適的生活環(huán)境。

由于中央佳地寫字樓和住宅小區(qū)每棟樓都有兩部電梯，所以電梯管理工作非常重要，尤其是住宅樓，樓層高，如果電梯不能使用，將直接影響業(yè)主的正常生活，因此墊底的衛(wèi)生和維護(hù)保養(yǎng)必須做到位，保證電梯的正常運(yùn)行，通過合理的科學(xué)養(yǎng)護(hù)，可以提高電梯管理的安全性，延長電梯的使用壽命。

由于寫字樓和小區(qū)仍有部分業(yè)主裝修，因此跟蹤監(jiān)督裝修工作不能放松，防止私拉亂接、亂拆亂建等不文明施工行為，清除安全隱患。

20xx年旗艦寫字樓出現(xiàn)屋面漏雨、衛(wèi)生間下水管漏水，百葉窗松動等現(xiàn)象，小區(qū)出現(xiàn)地下水管爆裂，業(yè)主家漏水，3#樓管道井8層滲水等現(xiàn)象，即使報(bào)修工程人員，沒有影響業(yè)主個(gè)公司正常使用，維護(hù)了物業(yè)公司的良好形象，樹立了宏基物業(yè)的服務(wù)品牌。

保證水電正常供應(yīng)，尤其寫字樓內(nèi)公司聚集、人員眾多，電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備全天使用，如果水電不能正常，將直接影響到工作開展，所以定期檢查電表，防止缺電，每周檢查一次寫字樓加壓泵，保證急需時(shí)隨時(shí)能用。

熱情接待業(yè)主來訪，做好來訪記錄，及時(shí)處理業(yè)主投訴問題，不能處理的即使上報(bào)，做好業(yè)主回訪工作，做到讓業(yè)主滿意，保證宏基物業(yè)的服務(wù)品牌。

細(xì)化內(nèi)部管理，日常節(jié)約，堅(jiān)決從一點(diǎn)一滴節(jié)約。首先從保潔員工節(jié)約用品、節(jié)約愛護(hù)工具，其次節(jié)約用水電，每天不定時(shí)建廠公共區(qū)域的水電，及時(shí)管理照明燈。

物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的工作，所提供的商品是無形的服務(wù)，所以看不出做什么大事，可每天又忙忙碌碌，只要做到腿勤、嘴勤、眼勤、手勤，本著貼心服務(wù)，堅(jiān)持以服務(wù)好業(yè)主為目的，既維護(hù)公司的正當(dāng)權(quán)益，又兼顧業(yè)主的禮儀，一定會做好所管理的物業(yè)的。20xx年馬上結(jié)束，新的一年即將開始，我就愛能夠在新的一年里改正不足，發(fā)揚(yáng)長處，不斷學(xué)習(xí)新的法律、法規(guī)，掌握物業(yè)管理方面的全面知識，把我所管轄區(qū)域的物業(yè)服務(wù)的更好。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇五

保潔部門是一個(gè)重要的組成部分，負(fù)責(zé)保持整個(gè)單位的清潔、衛(wèi)生和安全。作為一名保潔員，我在這里工作已經(jīng)有一年了。在這段時(shí)間里，我收獲很多，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。今天，我想分享一下我在保潔部門的心得體會。

第二段：工作能力的提升。

一開始，我對保潔工作并不是很了解。然而，通過每天的實(shí)踐和觀察，我逐漸掌握了一些基本的技巧和方法。比如，我學(xué)會了如何高效地清潔不同的表面材質(zhì)，如何選擇和使用清潔工具和消毒劑。我也學(xué)會了如何根據(jù)不同的工作場所和場合，制定適合的清潔計(jì)劃和時(shí)間表。這些經(jīng)驗(yàn)讓我變得更加熟練和自信，不論是在辦公室、學(xué)校還是其他場所，我都能夠勝任自己的工作。我的工作能力的提升，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和贊許。

第三段：面對困難和挑戰(zhàn)。

當(dāng)然，在工作中不可避免地會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，這讓我更加成長和鍛煉。有時(shí)候，我會面臨一些頑固污漬或者特殊材質(zhì)的清潔，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。有時(shí)候，工作量過大，需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，這要求我具備良好的時(shí)間管理和組織能力。此外，我還需要面對著一些不滿意的用戶或者同事的投訴和指責(zé)，這時(shí)候我要保持冷靜和耐心，與他們進(jìn)行有效的溝通和解決。這些困難和挑戰(zhàn)讓我學(xué)會了更加堅(jiān)強(qiáng)，努力迎接并解決問題。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在保潔部門，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。每個(gè)人的工作都相互關(guān)聯(lián)，只有團(tuán)結(jié)一致，共同努力，才能保持工作的高效和質(zhì)量。我很慶幸能夠加入一個(gè)有著和諧氛圍和團(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)。我們相互支持，互相鼓勵，分擔(dān)壓力。每次清潔任務(wù)，我們都進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，確保任務(wù)的順利進(jìn)行和完成。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅提高了工作效率，還建立了良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，成為了一個(gè)向著共同目標(biāo)奮斗的整體。

第五段：工作的意義和價(jià)值。

作為一名保潔員，我漸漸明白了工作的意義和價(jià)值。我不僅僅是在清潔物件，我也在保護(hù)員工和用戶的健康與安全。我的工作直接關(guān)系到整個(gè)單位的形象和環(huán)境，給人們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。通過我的努力，我能夠?yàn)閱挝粠砜鞓泛褪孢m，同時(shí)也間接地為社會做出貢獻(xiàn)。這種成就感和自豪感讓我愿意長期從事這個(gè)工作，并且不斷進(jìn)取，追求更好的自己。

總結(jié)：

通過這一年的保潔工作，我無論是從技能上還是心理上都得到了很大的成長和提高。我明白了工作的意義和重要性，學(xué)會了面對困難和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作也讓我明白了集體的力量和力量。希望在未來的工作中，我可以繼續(xù)努力，提升自己的能力，為單位和社會做出更多的貢獻(xiàn)。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇六

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，爭取在20xx年的工作打上一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將xx年度主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及xx年的工作設(shè)想?yún)R報(bào)如下：

1、根據(jù)崗位實(shí)際情況及時(shí)修訂完成保潔部工作內(nèi)容及操作流程。

2、對會所外圍道路、廣場清洗共12次。紅磚沖洗共21次。

3、配合工程部完成了對會所內(nèi)空調(diào)濾網(wǎng)及排風(fēng)扇的拆洗工作共12次。

4、完成水景池清洗工作共15次。

5、培訓(xùn)方面：對員工進(jìn)行禮貌禮儀、崗位技能、崗位職責(zé)、及安全操作等培訓(xùn)共完成54次。參加總部高層連總及法務(wù)部溫主任培訓(xùn)共2次。

6、保潔部配合地產(chǎn)商的各種活動36次，每次都很好地完成了保潔工作。

7、配合及參與了11次移動辦公前后的準(zhǔn)備工作及整改工作。

8、6次配合地產(chǎn)及各部門做好樣板房開放前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，2次對樣板房內(nèi)家俱搬運(yùn)擺放整理工作。2次通宵清潔樣板房工作迎接檢查團(tuán)工作。

9、全年共完成會所地毯清洗6次。

10、會所拋光保養(yǎng)大理石地面共10次。

11、保潔部與外專業(yè)消殺單位配合，每月定期對會所、樣板房及外圍進(jìn)行消殺工作，有效控制了老鼠、蚊蟲滋生，從而保證了環(huán)境衛(wèi)生問題，并嚴(yán)格做好文字記錄存檔。

12、參加由楊總及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織的小區(qū)交房演練2次。

13、免費(fèi)協(xié)助會所二樓、三樓保潔三次，共出動人力約38人次。

14、免費(fèi)協(xié)助地產(chǎn)通宵開荒保潔3次，約10人次。

15、從5月開始共免費(fèi)為看房客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)提供洗車業(yè)務(wù)共1020次。

保潔部人員相對公司員工來說，普遍存在著年紀(jì)大，文化低，接愛能力相對差等不足之處，但通過公司領(lǐng)導(dǎo)及部門的培訓(xùn)，對員工進(jìn)行公司企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn)，再通過內(nèi)部培訓(xùn)，對員工進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、禮貌禮儀、儀容儀表、崗位職責(zé)、安全操作、清潔技能方面的'培訓(xùn)，以及結(jié)合實(shí)際情況對員工進(jìn)行考核制度的培訓(xùn)，經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合，這支年齡上、文化上都處在底端的隊(duì)伍，已適應(yīng)現(xiàn)有的公司要求及崗位操作規(guī)程，每個(gè)員工已建立起工作責(zé)任心，都能以一個(gè)合格的保潔員的要求按規(guī)定流程及規(guī)范動作完成工作任務(wù)。

1、廣場停車場上汽車產(chǎn)生的重油污，無法達(dá)到有效的去除。在今后的工作中一定要學(xué)習(xí)更好的專業(yè)保潔方法，努力做到最好。

2、在xx年度里，在上級領(lǐng)導(dǎo)及甲方單位的督促和關(guān)心下，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面，還存在著一些不足，我們所做的與公司及甲方的要求還有一定的差距。在新的一年，保潔部會通過舉辦各類活動豐富員工生活來進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力，更好地穩(wěn)定員工隊(duì)伍。在20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體員工的努力下，在新的一年里能有更好的工作表現(xiàn)。

1、根據(jù)xx年工作中的不足之處，逐項(xiàng)加以改進(jìn)。

2、加強(qiáng)部門管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。讓每個(gè)員工建立工作責(zé)任心，來提高員工保潔質(zhì)量。

3、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，深入開展員工崗位技能和禮貌禮儀的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)及專業(yè)的保潔水平，更好地與各部門緊密配合，以此能更好地體現(xiàn)銷售物業(yè)一體化。樹立優(yōu)秀的服務(wù)來獲得中南客戶和業(yè)主的認(rèn)可。

4、隨著即將到來的小區(qū)1#、2#、3#樓的交房，保潔部將由會所的保潔工作進(jìn)入全新的小區(qū)保潔，所以，xx年要加大對小區(qū)保潔的培訓(xùn)，提高小區(qū)保潔質(zhì)量，提高員工的綜合保潔水平，來得到地產(chǎn)商及全體業(yè)主的認(rèn)可及肯定。

5、優(yōu)化保潔部人員結(jié)構(gòu)，利于以后工作的發(fā)展，杜絕隊(duì)伍臃腫，人浮于事。

6、加強(qiáng)與地產(chǎn)及物業(yè)各部門間的溝通、協(xié)調(diào)，確保工作的更好完成。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇七

20xx年上半年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平，同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

1、加深理解，提高服務(wù)意識。實(shí)行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時(shí)了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

2、落實(shí)董事長提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

3、合理安排分配保潔綠化工作，實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作計(jì)劃，落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；每個(gè)衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進(jìn)行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工122人次，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為418.3小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為81個(gè)；這樣綠化人員就可以及時(shí)對草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

5、完善了綠化考核管理制度，結(jié)合實(shí)際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)；

半年來，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識有待提高；專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；

2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。

3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高；

我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?，但我們深刻的認(rèn)識到我們的不足，專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在下半年里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

20xx年6月30日。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇八

潔項(xiàng)目績效評價(jià)意義重大，需要建立完善的績效考核評價(jià)指標(biāo)體系，選取合適的評價(jià)方法，才能保證評價(jià)結(jié)果的客觀公正。今天本站小編給大家?guī)砹吮嵅俊?/p>

希望對大家有所幫助。

20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，感慨萬分，我們是5月25日進(jìn)駐知雅匯，當(dāng)時(shí)的環(huán)境臟、亂、差，幾乎沒有干凈的地方。樓內(nèi)已有一個(gè)星期左右沒打掃，清潔工也叫苦連天，不知從何下手。由于前期的設(shè)計(jì)方面的欠缺，沒有垃圾房，導(dǎo)致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運(yùn)，工作量無形中又增大許多。群租的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，往往一天下來，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進(jìn)小區(qū)前給我們進(jìn)行了動員，講了知雅匯的實(shí)際情況和工作的難度，給我們鼓了很大的勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強(qiáng)度而辭工。面對業(yè)主的迫切心情和工作壓力，我們在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，一步步往前頂著困難走過來了。

我們通過幾個(gè)月的工作，已慢慢走上正軌。第一，我們先整頓外圍垃圾筒，看見滿的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃，包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾，這樣堅(jiān)持耐心地做員工的思想工作，一點(diǎn)點(diǎn)提高我們的服務(wù)質(zhì)量。小區(qū)本身的欠缺給我們帶來了很多不利的因素，作為我們來說，每工作一天，就要做好，力爭降低投訴率。第二，對樓內(nèi)亂貼、亂涂的小廣告定期清除，時(shí)常上門勸說裝修的把門關(guān)好，不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作，而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾。因?yàn)橥患∈?，就會影響整個(gè)大局。對不文明的現(xiàn)象加以抵制，對樓道內(nèi)的大、小便要及時(shí)清理等，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會遇到不愉快的事。不文明的現(xiàn)象太多太多，這里干凈了，那里又搞臟了，每天干得滿臉是汗，還要被投訴，員工心里實(shí)在是想不通。

我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務(wù)態(tài)度，就這樣，堅(jiān)持再堅(jiān)持。我們的工作還存在著較多的不足之處，我希望公司也關(guān)心一下我們的業(yè)主給我們多提提，不同的問題，有不同的解決辦法，知雅匯的工作確實(shí)不好做，盡管管理處也在配合支持、幫助我們，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問題，也提的不少，但始終沒解決，清潔工提一桶水都要走好長一段路，對此她們沒有怨言，默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務(wù)。有時(shí)工作時(shí)很熱，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣，感冒發(fā)燒還要堅(jiān)持工作，真的很辛苦。為了這份工作，為了小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，我們也盡了全力。對于未來，我們既然做了就要做好，我們要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們的服務(wù)更上一個(gè)檔次。

自從本人來到公司，一年來，本人能當(dāng)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思惟和理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思惟上按黨員尺度嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部分鋪排的各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:。

在思惟上，當(dāng)真學(xué)習(xí)理論、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注海內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思惟文件、書籍，深刻領(lǐng)會講話精神，并把它作為思惟的綱領(lǐng)，步履的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育流動;積極向泛博員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極介入基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做泛博職工的表率，同時(shí)，當(dāng)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司中央工作，對照相關(guān)尺度，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)成都保潔。本年度主要完成了如下工作。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀長進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)當(dāng)真的工作立場和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在糊口中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的糊口，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:跟著實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，成都清潔要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，耐勞的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一.門診保潔員。

崗位職責(zé)。

工作概要：專門負(fù)責(zé)門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)良好的就診，檢查環(huán)境。

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。

2.做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。

3.打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。

4.負(fù)責(zé)護(hù)士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。

5.協(xié)助護(hù)士更換床單位，一般一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)更換。

6.及時(shí)清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒。

7.及時(shí)消除病人的嘔吐物、分泌物等。

8.及時(shí)清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負(fù)責(zé)污物車的清洗和保管。

9.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。

10.下雨天協(xié)助保安負(fù)責(zé)病人雨具保管，發(fā)放包袋，負(fù)責(zé)地面整潔干爽。

二.急診保潔員崗位職責(zé)。

工作概要：及時(shí)全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個(gè)整潔的環(huán)境。

工作職責(zé)：

1。每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。

2.用消毒水及時(shí)清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。

3.負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護(hù)士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護(hù)人員要求，及時(shí)處理無用的標(biāo)本，紙張及病人遺物等。

4.保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。

5.加強(qiáng)對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點(diǎn)消毒。

6.及時(shí)更換急診區(qū)域的垃圾袋。

7.完成臨時(shí)指派和各項(xiàng)任務(wù)。

8.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。

三.病區(qū)保潔員崗位職責(zé)。

工作概要：專門負(fù)責(zé)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員的辦公室，為病房提供一個(gè)舒適整潔的環(huán)境。

工作職責(zé)：

1。清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。

2.做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛(wèi)生。

3.保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。

4.保持護(hù)士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。

5.負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。

6.拖把做好紅、黃、藍(lán)、白標(biāo)記，分開操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍(lán)色拖病房、白色拖值班室、休息室)。

7.擦床抹布一床一布，按抹布標(biāo)記進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾干。

8.每日晨病房飲用水的供應(yīng)。

9.對開水間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。

10.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。

四.手術(shù)室保潔員崗位職責(zé)。

工作概要：專門負(fù)責(zé)手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境。

工作職責(zé)。

1。嚴(yán)格按照手術(shù)科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。

2.認(rèn)真做好手術(shù)臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。

3.充分做好術(shù)前準(zhǔn)備室和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。

4.保持護(hù)士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。

5.及時(shí)處理手術(shù)室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋。

6.統(tǒng)一堆放穿過的手術(shù)衣、褲，并集中裝入指定布袋內(nèi)。

7.保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。

8.嚴(yán)禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交*感染。

一、部門目標(biāo)：

1、定性目標(biāo)。

定性目標(biāo)是具備具有相對的穩(wěn)定性，同時(shí)具有長期性和可持續(xù)性，事關(guān)本部門發(fā)展的關(guān)鍵目標(biāo)，××醫(yī)院客服中心需要重點(diǎn)把握的定性指標(biāo)主要包括：

(1)部門流程設(shè)計(jì)目標(biāo)：事關(guān)醫(yī)院服務(wù)中心的各關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)必須到位。

(2)部門培訓(xùn)目標(biāo)：部門人員的業(yè)務(wù)、技能、理念等培訓(xùn)計(jì)劃必須執(zhí)行到位。

(3)管理制度執(zhí)行目標(biāo)：設(shè)計(jì)并完善部門各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

保證制度的執(zhí)行必須嚴(yán)格而完整。

2、定量目標(biāo)。

定量目標(biāo)是可以量化，便于考核和實(shí)施，關(guān)系到部門發(fā)展情況的關(guān)鍵目標(biāo)。

(1)部門內(nèi)容必須嚴(yán)格監(jiān)控的服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)，即顧客滿意度中的服務(wù)滿意度;。

(2)醫(yī)院品牌的相關(guān)指標(biāo)：如××的知名度、美譽(yù)度及忠誠度;。

(2)醫(yī)院下達(dá)的部門管理指標(biāo)：顧客管理達(dá)標(biāo)率。

(3)醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)：比如老顧客占比指標(biāo)、口碑顧客完成率、現(xiàn)場成交率，預(yù)約到院率及會員中心會員數(shù)量、新開發(fā)的會員數(shù)量、會員活動場次等。

對××客服中心，雖然量化指標(biāo)有著考核方便的優(yōu)勢，但也不可過于復(fù)雜。

經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)是考核的關(guān)鍵，服務(wù)滿意度是部門考核的基矗。

二、功能定位：

本部門是院內(nèi)服務(wù)的主要管理和執(zhí)行部門，也是關(guān)系營銷和會員拓展的主要部門，涉及的管理工作包括：

(1)電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢師。

(2)導(dǎo)醫(yī)。

(3)門診醫(yī)生助理。

(4)會員活動及開發(fā)人員。

包括以上人員及客服中心、咨詢中心和會員中心三大部門的各項(xiàng)流程和規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理工作。

三、部門職責(zé)：

包括經(jīng)營類職責(zé)、服務(wù)管理類職責(zé)和職能管理類職責(zé)：

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇九

本人自今年6月21日入職，擔(dān)任**管理處保潔領(lǐng)班一職，主要負(fù)責(zé)**a1項(xiàng)目售樓處和二樓辦公區(qū)域的保潔工作。這期間的主要工作為：

回顧兩個(gè)月，在上級領(lǐng)導(dǎo)的和其他部門的幫助和關(guān)心下，雖然取得了一些成績，售樓處保潔工作走上了正軌，但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距。在管理水平和溝通能力上還有一些欠缺，這些不足仍然需要我加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，用所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，將保潔工作更上一層樓!

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇十

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的物業(yè)保潔部年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們在八月份建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。

1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次；大門玻璃清潔計(jì)96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)96次；樓層空置房清掃計(jì)12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次；消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計(jì)12次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計(jì)24次。

2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計(jì)30次；滅鼠放藥計(jì)4次。

3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計(jì)4次（其中晚上加班2次）；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。

4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

5、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，能及時(shí)糾正錯誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。

7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入。

8、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的.工作要求，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：

1、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。

4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計(jì)算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇十一

xx年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的一年，總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平，同時(shí)計(jì)劃xx年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

1、加深理解，提高服務(wù)意識。實(shí)行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時(shí)了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

2、落實(shí)董事長提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

3、合理安排分配保潔綠化工作，實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作計(jì)劃，落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；每個(gè)衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進(jìn)行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

xx年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，xx年家政特約服務(wù)出工122人次，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為418．3小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定xx年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，xx年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為81個(gè)；這樣綠化人員就可以及時(shí)對草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

5、完善了綠化考核管理制度，結(jié)合實(shí)際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)；

一年來，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識有待提高；專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；

2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。

3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4、物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

xx年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高；

我們知道，雖然在xx年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?，但我們深刻的認(rèn)識到我們的不足，專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在xx年里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇十二

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化。

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。_師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。_師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、團(tuán)結(jié)講正氣。

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。原創(chuàng)這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

三、感慨與無奈。

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇十三

作為一名大學(xué)生，我一直覺得自己應(yīng)該積極參與社會實(shí)踐，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，以便更好地鍛煉自己。因此，當(dāng)校園里招募保潔部成員的消息傳開時(shí)，我毅然決然地報(bào)名參加。我覺得保潔部既能鍛煉我的毅力和耐力，還能讓我了解更多社會實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，為社會做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

第二段：我在保潔部的工作內(nèi)容和感受。

保潔部的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)校園的清潔、整理和維護(hù)工作。每天清晨，我們要走進(jìn)教室、辦公室、圖書館，清掃衛(wèi)生和整理物品。我們也會定期清理走廊、操場等公共區(qū)域，確保校園整潔無障礙。在這個(gè)過程中，我收獲頗多。首先，我學(xué)會了如何與他人相處和合作。團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互協(xié)作，而且有時(shí)工作很累，只有大家一起努力才能完成任務(wù)。其次，我對清潔工作有了更深的理解和尊重。保潔工作需要細(xì)致入微和耐心，每一個(gè)工作崗位都至關(guān)重要。最后，我認(rèn)識到自己的工作對于整個(gè)校園環(huán)境的協(xié)調(diào)十分重要。我們的工作不僅僅是為了個(gè)人的興趣愛好，更是為了幫助大家創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

第三段：在保潔部的成長與收獲。

在保潔部的一年多時(shí)間里，我不僅提高了自己的動手能力，提升了自己的組織協(xié)調(diào)能力，還學(xué)會了時(shí)刻保持微笑和樂觀的態(tài)度。工作中，我們常常會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但是只要心態(tài)積極，抱著對待工作的熱情，一切困難都能迎刃而解。在工作過程中，我也逐漸意識到自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。保潔部的每一位成員都是校園環(huán)境的守護(hù)者，我們的工作不僅影響校園環(huán)境的整體效果，也與同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)。因此，我時(shí)刻堅(jiān)持以自己的工作為榮，對自己的工作負(fù)責(zé)。

第四段：與同學(xué)的關(guān)系和影響。

在保潔部的工作中，我結(jié)識了很多優(yōu)秀的同學(xué)，并與他們建立起了深厚的友誼。我們彼此之間相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一同為校園的美化做出努力。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己對他人工作的不公平和苛刻態(tài)度，并逐漸克服了這種思維。每個(gè)人都有特定的任務(wù)和能力，我們要相互理解和包容，而不是以偏概全。這種觀念的改變使得我的人際關(guān)系更加融洽。

第五段：保潔部為我的未來帶來的影響。

通過在保潔部的工作，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己對于環(huán)境衛(wèi)生保持高度的關(guān)注和重視。這也使我對保潔行業(yè)有了更深入的了解。我逐漸意識到保潔行業(yè)的重要性和潛力。盡管有人認(rèn)為保潔工作平凡，但它對于社會的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生都有著重要的影響。未來，我希望能夠在相關(guān)領(lǐng)域繼續(xù)深造，研究如何提高保潔工作的效率和質(zhì)量，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過參加保潔部的工作，我不僅提高了自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，還學(xué)會了樂觀和對他人的理解和尊重。與此同時(shí)，我還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同學(xué)，并獲得了對保潔行業(yè)的興趣和關(guān)注。這樣一段寶貴的經(jīng)歷帶給我很多啟示和影響，也為我的未來道路提供了新的思路和機(jī)遇。愿我能將這些收獲和體會運(yùn)用于未來的工作和生活中，不斷成長。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇十四

第一段：引言（背景介紹）。

近年來，隨著城市生活水平的提高和社交需求的增加，酒吧行業(yè)發(fā)展迅猛。酒吧文化憑借其獨(dú)特的氛圍和體驗(yàn)，吸引了眾多追求時(shí)尚和娛樂的人群。然而，隨之而來的問題是酒吧保潔工作的重要性和困難性。為了提升酒吧保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率，我參加了一次酒吧保潔部培訓(xùn)，并在實(shí)踐中積累了一些寶貴的心得體會。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（學(xué)習(xí)經(jīng)歷）。

在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了有關(guān)酒吧環(huán)境的基本知識。酒吧作為一個(gè)獨(dú)特的場所，有著自己的特點(diǎn)和要求。我們了解到了酒吧不同區(qū)域的劃分和特色，以及不同時(shí)間段的使用情況和保潔工作重心的轉(zhuǎn)移。此外，我們還學(xué)習(xí)了酒吧保潔常用的工具和設(shè)備的使用方法，以及一些常見清潔劑的知識和注意事項(xiàng)。通過這些學(xué)習(xí)，我們對酒吧保潔工作的重要性和技巧有了更深入的理解。

第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（提升技能）。

在實(shí)踐中，我逐漸摸索出了一些提高酒吧保潔技能和效率的方法。首先是時(shí)間管理。酒吧的經(jīng)營時(shí)間通常較長，業(yè)務(wù)高峰期和低峰期交替出現(xiàn)。在保潔過程中，我學(xué)會了根據(jù)酒吧的運(yùn)營情況和客流量的變化，合理安排和調(diào)整自己的工作時(shí)間，確保不同區(qū)域的清潔任務(wù)能夠得到及時(shí)、高效地完成。其次是團(tuán)隊(duì)合作。在高峰時(shí)段，酒吧場內(nèi)人流繁忙，保潔工作需要人員分工合作。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切配合，并采取時(shí)時(shí)溝通、相互協(xié)助的方式，我們能夠更好地完成工作任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。

第四段：面臨問題（挑戰(zhàn)分析）。

酒吧保潔工作也不是沒有困難和挑戰(zhàn)。首先是環(huán)境復(fù)雜。酒吧環(huán)境通常較為復(fù)雜，除了需要保持基本的清潔衛(wèi)生，還需要處理各種特殊情況，如飲料濺灑、吐痰等。這些都需要我們具備良好的應(yīng)對能力和處理技巧。其次是客戶需求的多樣性。不同的酒吧客戶有著不同的需求和要求，作為保潔人員，我們需要學(xué)會傾聽客戶意見，靈活調(diào)整工作方式，以滿足客戶的要求。面對這些問題，我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)自己的工作方法和技巧。

第五段：總結(jié)與展望（反思提升）。

參加酒吧保潔部培訓(xùn)，讓我對酒吧保潔工作有了全面的認(rèn)識，提高了自己的技能水平。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高自身素質(zhì)，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也呼吁行業(yè)內(nèi)各方共同關(guān)注酒吧保潔工作，加強(qiáng)培訓(xùn)和交流，共同推進(jìn)酒吧保潔服務(wù)的提升，為更多的人提供一個(gè)安全、干凈、舒適的酒吧環(huán)境。

通過以上的五段式的文章，我從酒吧保潔部培訓(xùn)的背景介紹開始，緊接著向讀者介紹所學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，然后分析了酒吧保潔工作所面臨的問題和挑戰(zhàn)，并對未來的工作和行業(yè)發(fā)展提出展望和期待。這樣的文章結(jié)構(gòu)連貫緊湊，既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感悟，又有對問題的思考與解決方案的提出。希望這篇文章能夠?yàn)樽x者提供有益的信息和啟示。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇十五

保潔部是一個(gè)負(fù)責(zé)衛(wèi)生和清潔工作的部門，它在各種場所起著至關(guān)重要的作用。在過去的一段時(shí)間里，我有幸成為保潔部的一員，通過自己的親身經(jīng)歷，對保潔工作有了更深刻的認(rèn)識和體會。

第二段：常規(guī)保潔工作。

保潔部的工作范圍很廣，每天都有一系列的常規(guī)保潔任務(wù)要完成。例如，清掃地面、拖地、擦洗窗戶、打掃衛(wèi)生間等。這些任務(wù)看似簡單，但實(shí)際上需要我們細(xì)致入微的注意力和耐心。尤其是對于一些繁忙的公共場所，如學(xué)校、商場或醫(yī)院，我們需要保持高效和快速，確保清潔工作不會給人們的日常生活和工作造成影響。

第三段：特殊保潔工作。

除了常規(guī)的保潔工作，保潔部還需要應(yīng)對一些特殊的任務(wù)和挑戰(zhàn)。例如，處理突發(fā)事件和衛(wèi)生問題，如水災(zāi)、污水溢出和化學(xué)物品泄漏。應(yīng)對這些情況需要我們冷靜、迅速的行動和問題解決能力。保潔部也會參與大型活動的清潔工作，如會議、展覽和演出。這些活動既是對我們技能的考驗(yàn)，也是對我們協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力的挑戰(zhàn)。

第四段：重視團(tuán)隊(duì)合作。

保潔部的工作需要團(tuán)隊(duì)的密切合作，只有團(tuán)隊(duì)成員能夠相互信任、支持和配合，才能夠高效地完成任務(wù)。在我的心得體會中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是成功保潔工作的關(guān)鍵。每個(gè)人都有自己的專長和能力，我們需要發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相補(bǔ)充和幫助。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也能夠提升整個(gè)部門的凝聚力和士氣，使得每個(gè)人都感到工作的重要性和滿足感。

第五段：總結(jié)體會。

通過參與保潔部的工作，我深刻體會到了保潔工作的重要性和意義。保潔部的工作并不只是簡單的清潔和衛(wèi)生，它關(guān)乎著人們的生活質(zhì)量和環(huán)境健康。我們每一個(gè)保潔人員都應(yīng)該以專業(yè)精神對待自己的工作，提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)。同時(shí)，我們也應(yīng)該不斷提高自己的技能和知識，適應(yīng)不同場所和環(huán)境的需求。只有這樣，我們才能夠真正發(fā)揮保潔工作的作用，為人們創(chuàng)造一個(gè)潔凈而舒適的生活或工作環(huán)境。

保潔部的工作雖然看似平凡，但實(shí)際上是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。在這個(gè)職業(yè)中，我們需要細(xì)心、耐心、團(tuán)隊(duì)合作、技能和專業(yè)精神。通過我的親身體驗(yàn)，我對保潔工作有了更深刻的理解和認(rèn)識，也更加珍惜這份職業(yè)。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為保潔工作做出更大的貢獻(xiàn)。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇十六

xx年，我們保潔部按照恒興集團(tuán)的工作要求，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的服務(wù)工作，在此對xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔部現(xiàn)有正式員工3人，包括部長一名，和兩名部員。在開展工作之余，前期我們還做了多方面溝通，要求部員盡快做好角色轉(zhuǎn)換，積極主動的投入到新的工作中，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量和進(jìn)程。在6月初，根據(jù)運(yùn)管局的需求進(jìn)行了前期開荒和后期保潔工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置，保證了租戶及時(shí)入住。

（1）完成了保潔人員配置。

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成對路橋大廈的樓內(nèi)巡視問題查找工作。

（5）完成了會務(wù)服務(wù)測算工作（詳見附件）。

（6）根據(jù)現(xiàn)有保潔人員的工作狀況，測算出了保潔人員配置。

對現(xiàn)有保潔部管理人員進(jìn)行《保潔工作手冊》的培訓(xùn)。為了讓員工更加深刻的了解保潔工作，針對手冊中出現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

以試卷形式對員工進(jìn)行了考核。進(jìn)一步加深了對保潔工作的認(rèn)識。并且做到心中有數(shù)，以備在今后的工作中可以嚴(yán)格要求自己。

1．加強(qiáng)日常巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改。檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、部長檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

2．按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。

3．培訓(xùn)。

由于大家都是剛接手保潔工作，我們只針對現(xiàn)有管理人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，xx年我們的做工重點(diǎn)是對新入職保潔人員，進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況重點(diǎn)進(jìn)行以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。以上這些實(shí)操培訓(xùn)，我們都會陸續(xù)在xx年的工作中合理有序開展。

進(jìn)行一次突發(fā)事件處理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)處理突發(fā)事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題，其它不可預(yù)料事件。

（1）入室衛(wèi)生清掃，以綜合部和租戶簽訂的合同為準(zhǔn)。

（2）保潔開荒，以綜合部和租戶簽訂的合同為準(zhǔn)。

5．綠化工作方面。

做好下階段大廈綠化養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)備工作。包括人員測算，費(fèi)用測算。每日檢查大廈盆景綠化、樓頂綠化等的生長情況，填好日檢表。

保潔部經(jīng)理心得體會總結(jié)篇十七

在酒吧保潔部工作的過程中，為了提高自身的專業(yè)技能和工作效率，我參加了一次針對酒吧保潔部的培訓(xùn)課程。通過此次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧，還深刻體會到了保潔部工作的樂趣與重要性。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。

這次培訓(xùn)課程內(nèi)容十分豐富，包括了酒吧保潔的基本理論、清潔工具的使用技巧、清潔劑的選擇與安全使用、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的遵守等。尤其是關(guān)于清潔工具使用技巧的講解，讓我對如何高效地操作各類工具有了更清晰的認(rèn)識，從而提高了清潔效率。此外，對清潔劑的選擇與安全使用也是非常重要的一環(huán)，培訓(xùn)中詳細(xì)介紹了各類清潔劑的特點(diǎn)和適用場景，不僅使我的工作更加便捷，還保證了我和其他同事的安全。

第三段：學(xué)習(xí)收獲。

通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到保潔部的工作并非簡單的清掃整理，而是與整個(gè)酒吧運(yùn)營密切相關(guān)的一項(xiàng)工作。我們的工作不僅是為客人提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境，更是為酒吧營造一個(gè)良好的形象和氛圍，從而促進(jìn)其商業(yè)成功。我學(xué)到了如何根據(jù)不同的區(qū)域和時(shí)間段制定清潔計(jì)劃，合理分配工作量，確保每個(gè)區(qū)域都能保持清潔和整潔。我還學(xué)到了如何與其他部門緊密合作，了解他們的需求和工作安排，盡可能減少對運(yùn)營的干擾。

同時(shí)，在與同事交流的過程中，我對工作中出現(xiàn)的問題有了更深入的了解，并且學(xué)到了很多解決問題的方法。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對我以后的工作將非常有幫助。

通過這次培訓(xùn)，我從中學(xué)到的還有更多的職業(yè)素養(yǎng)。在酒吧保潔部工作，需要時(shí)刻保持良好的心態(tài)和熱情，并具備良好的溝通能力。這樣才能有效地與其他部門合作，并且提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，保潔部工作的某些時(shí)候可能會面對一些困難和反復(fù)的問題，要有耐心和解決問題的毅力。從這次培訓(xùn)中，我改變了以往觀念，將保潔工作看成是一項(xiàng)和其他職業(yè)同等重要的工作，提升了自己的自豪感和責(zé)任感。

第五段：總結(jié)。

這次酒吧保潔部的培訓(xùn)不僅是對技術(shù)的提升，更是對職業(yè)素養(yǎng)的提升。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對保潔部工作的重要性和意義有了更加深刻的理解。我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在日常工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，積極為酒吧行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，并成為一個(gè)更優(yōu)秀的酒吧保潔員。