營銷情商培訓(xùn)心得體會和感想 情商課培訓(xùn)心得總結(jié)(五篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

2022營銷情商培訓(xùn)心得體會和感想一

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學(xué)習(xí)，我對“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標(biāo)準、現(xiàn)實標(biāo)準和具體標(biāo)準。通過學(xué)習(xí)，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識

在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀__理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)__局五華分局試點建設(shè)7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)__局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)__局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際情況，在__供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。

通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后，面對新的崗位，我將加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!

2022營銷情商培訓(xùn)心得體會和感想二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!光陰荏苒、時光飛逝，20__年轉(zhuǎn)眼就成為過去。在過去的一年里，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認真履行職責(zé)，取得不錯的營銷業(yè)績?，F(xiàn)將20__年履職情況報告如下，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作

作為營銷總監(jiān)，我主要負責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務(wù)意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時，我注重加強員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過他們細致入微的服務(wù)，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調(diào)查的問題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到萬元。

二、強化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項事務(wù)

由于我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。

我作為門店的主要負責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營銷工作。

三、存在的不足及努力方向

一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務(wù)工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準完成。

在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標(biāo)：進一步增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。

四、對工作的一些個人建議

我認為，今后的工作還應(yīng)從以下三個方面進行改進：一是加強管理，通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案，鎖定潛在消費目標(biāo)，加大宣傳，以點帶面，擴大門店知名度。

2022營銷情商培訓(xùn)心得體會和感想三

甲方：乙方：

經(jīng)友好協(xié)商，雙方就代理銷售___________項目有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

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甲方委托乙方作為“____________”(其中建筑主體上部物業(yè)委托銷售面積為____________㎡，商業(yè)物業(yè)委托代理銷售面積為____________㎡，車位物業(yè)委托銷售代理總數(shù)為個。)的銷售總代理，負責(zé)該物業(yè)的銷售及銷售過程中策劃、宣傳廣告等工作。

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自雙方簽訂合同之日起至該項目群樓以上物業(yè)建筑面積銷售達90%止。

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建筑主體群樓以上物業(yè)：均價____________元/平方米

(乙方依據(jù)此均價制訂出個戶明細底價表，甲、乙雙方依據(jù)此份個戶明細底價表進行個戶基本代理費和溢價部分的代理傭金的結(jié)算)，甲方應(yīng)在開盤前三個月確認開盤均價底價。

群樓商業(yè)物業(yè)、地下室車位物業(yè)等價格及銷售進度根據(jù)實際情況甲、乙雙方另行商定簽訂代理補充協(xié)議。

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乙方應(yīng)根據(jù)甲方確認的合同范本及單價標(biāo)準填寫《商品房買賣合同》，并協(xié)助辦理購房合同備案手續(xù)。

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第一階段：自開盤起______個月內(nèi)完成委托可售推盤量的35%;

第二階段：自開盤起______個月內(nèi)完成委托可售推盤量的55%;

第三階段：自開盤起______個月內(nèi)完成委托可售推盤量的70%;

第四階段：自開盤起______個月內(nèi)完成委托可推盤量的90%。

備注：銷售進度是以各個批次推盤量作為考核依據(jù)，銷售進度不進行各個批次推盤量累加考核，具體各個批次實際的推盤量依據(jù)市場情況或甲方開發(fā)情況來制訂，制訂結(jié)果應(yīng)事先征得甲方書面同意。

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代理費標(biāo)準：依據(jù)雙方協(xié)商的項目平均價，制定合理的個戶銷售單價底價，并保持合理的各批次銷售進度，在此前提基礎(chǔ)上執(zhí)行代理費結(jié)算，包括基本代理費及溢價兩部分。

a)基本代理費：

(1)完成各批次相應(yīng)階段銷售任務(wù)的，每階段按售出物業(yè)成交額的1%結(jié)算基本代理費。

(2)未完成各批次相應(yīng)階段銷售任務(wù)的，每階段按售出物業(yè)成交額的%結(jié)算基本代理費。

b)溢價部分：

完成各批次相應(yīng)階段銷售任務(wù)的，甲方抽取相應(yīng)批次已售出房源超出相應(yīng)個戶底價部分的30%支付于乙方作為乙方創(chuàng)造超額部分的獎勵金;

代理費支付：

i代理費按每月10日前根據(jù)代理情況，結(jié)算一次;

1、甲方收到按首付加貸款方式付款的客戶按合同約定支付的首期購房款后，支付該合同銷售代理費的70%給乙方，待房款全部到賬后再支付25%的銷售代理費給乙方。

2、甲方收到一次性付款的客戶按合同約定支付的全部房款后，支付95%的銷售代理費給乙方。

3、甲方預(yù)留5%銷售代理費作為售后服務(wù)保證金，在乙方為各戶客戶辦理完入住手續(xù)后做相應(yīng)的個戶結(jié)清或本協(xié)議解除時一次性付清。

i.代理期滿，甲方應(yīng)在30日內(nèi)結(jié)清并支付未支付部分代理費(包含基本代理費及溢價部分)。

ii.代理期間，甲方同意以低于個戶底價出售上述物業(yè)的，甲方應(yīng)書面通知乙方，乙方予以辦理相關(guān)銷售手續(xù)，甲方書面批示的低于個戶底價銷售的個戶物業(yè)，乙方按相應(yīng)個戶物業(yè)的實際成交金額結(jié)算相應(yīng)的基本代理費。

iii.甲、乙雙方出售的上述物業(yè)均計入乙方代理業(yè)績，甲方均應(yīng)按上述計算方式支付代理費。

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1.提供完整的工程進度表，保證______年______月______日封頂，______年______月______日交付使用，若項目為分批次開發(fā),甲方應(yīng)將具體各批次的工程進度表以書面形式提供于乙方。

2.提供售樓部，并完成內(nèi)外賣場的裝修布置，______年______月______日前，提供乙方使用。

3.提供該樓盤的全部設(shè)計圖紙、含總平面、立體色彩效果圖主建筑單體圖等，以及該項樓盤內(nèi)供銷售的物業(yè)明細表，含房號、建筑面積、公用分攤面積等。

4.保證該項目房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)真實、合法、完整。

5.負責(zé)項目所有銷售廣告費用(控制在1%--1.5%以內(nèi)，售樓部的建設(shè)和裝修不列入廣告范圍)。

6.安排財務(wù)人員收取房款及定金等財務(wù)事宜，安排1名報備人員負責(zé)辦理合同備案登記及按揭手續(xù)以及保安、保潔、服務(wù)等相關(guān)后勤工作人員。

7.甲方負責(zé)同乙方共同確定各個銷售階段的商品價格及允許浮動幅度，并根據(jù)市場狀況定期修訂。頻道

8.甲方負責(zé)確定商品房認購書和商品房買賣合同文本等并負責(zé)審定合同補充條款。對乙方未經(jīng)甲方同意私自與客戶簽訂附加條款的合同，甲方不予承認，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

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1.本合同簽定后負責(zé)提供并制作該項目的全案營銷、策劃及推廣方案，乙方提供的方案需經(jīng)甲方確認后方可執(zhí)行;

2.負責(zé)

培訓(xùn)售樓人員并支付售樓部乙方人員的工資及福利待遇;

3.制作并提供該樓的全套營銷策劃方案;

4.負責(zé)售樓部戶外看板及圍墻廣告的設(shè)計工作;

5.負責(zé)樓書、dm廣告設(shè)計工作;

6.負責(zé)項目媒體廣告的設(shè)計工作;

7.負責(zé)設(shè)計組織銷售公關(guān)活動等;

8.協(xié)助購房者辦理銀行按揭手續(xù);向買方催收購房款。

9.乙方負責(zé)從第一次接觸客戶至客戶辦理商品住宅入住手續(xù)為止的全過程客戶服務(wù)工作。乙方的項目策劃、營銷、廣告宣傳費用經(jīng)甲方簽字同意后方可執(zhí)行。

10.乙方負責(zé)收集、整理、匯總客戶資料(含未簽訂購房協(xié)議的客戶)，按月編寫客戶分析和各有關(guān)銷售分析報告，及時提交甲方。

11.乙方負責(zé)根據(jù)雙方確定的銷售價格幅度內(nèi)銷售商品住宅，不得私自定價。

12.乙方負責(zé)按照甲方審定的商品房認購書和商品房買賣合同，及其補充條款，代表甲方與客戶簽訂購房合同;乙方不得擅自修改甲方認定的合同文本，不得未經(jīng)甲方書面同意擅自代表甲方以客戶簽訂額外的附加條款。

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1、甲方承擔(dān)的費用

a)售樓部建設(shè)或租賃、裝修及水、電、寬帶、物管費等。

b)樓宇沙盤模型、個戶模型以及與本項目有關(guān)的效果圖制作。

c)各類樓書、海報、效果圖、vi等宣傳品的印刷。

d)售樓部甲方人員人事費用。

e)各類媒體廣告發(fā)布。

f)售樓部辦公配套物品，如：電話、桌椅、復(fù)印機、電腦、傳真機、飲水機、空調(diào)等。

2、乙方承擔(dān)費用

a)乙方人員的人工費用。

b)乙方銷售人員的制服費用。

c)售樓部日常低值易耗品辦公費用。

d)售樓部人員日常辦事交通費用及與售樓公關(guān)費用。

e)售樓部電話費用。

f)乙方向甲方收取的所有費用，乙方必須提供正式的發(fā)票。

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1、分批次開盤時間另行約定。(但必須以取得預(yù)售許可證為前提條件)。頻道

2、在代理期限內(nèi)，甲方不得再委托其它公司或個人從事該項目的銷售代理，若甲方單方終止合同，則余房計入乙方銷售業(yè)績，甲方須付基本代理費于乙方。

3、甲方不得無故終止、解除合同，若甲方單方無理由終止合同，則甲方必須在終止合同五日內(nèi)支付乙方已售房源的全額代理費;若在乙方未進場前甲方無故單方提出解約，甲方應(yīng)按6萬/月支付乙方作為相應(yīng)補償，補償總額為6萬/月*月數(shù)(月數(shù)為簽訂合同之日起至雙方確認合同終止日)。

4、廣告及促銷活動經(jīng)甲方同意后執(zhí)行，費用由甲方支付。

5、甲方未按規(guī)定付款，超過30日的乙方有權(quán)提前終止合同,甲方應(yīng)于終止合同5日內(nèi)支付乙方已售房源的全額代理費。

6、如因甲方原因，該項目緩建或者停工，則代理期相應(yīng)增長。

7、本合同附件與本合同具有同等法律效力，本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與打印文字具有同等法律效力。

8、本合同未盡事宜由雙方本著友好協(xié)商的原則另行約定后簽訂補充協(xié)議，與本合同享有同等法律效力。

9、本合同自簽定之日起生效。

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項目在銷售過程中，若發(fā)生客戶退定、退房事件，除因甲方原因造成客戶退房、退定事件外，客戶退房、退定發(fā)生后，乙方應(yīng)將此銷售所得的代理費退還給甲方(甲方從未付的代理費中直接扣除)。

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代理服務(wù)期限：

1.雙方按項目群樓以上物業(yè)銷售率達到90%界定代理期限。

2.在整體銷售率未達到該比例之前乙方不得終止銷售活動。

3.在項目群樓以上物業(yè)銷售率達到90%后，經(jīng)甲方同意，乙方可以保留繼續(xù)銷售的權(quán)力。

4.在此期間內(nèi)，雙方不得無故終止代理合同。

本協(xié)議可能因以下原因提前解除：

由于不可抗力致使協(xié)議無法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止和解除合作。

a：在甲方滿足本協(xié)議所約定的各項條款的前提下，如因乙方原因(政策調(diào)控及不可抗力因素或類似甲型流感等應(yīng)不列入乙方原因)，乙方未完成各批次各階段銷售任務(wù)時，甲方有權(quán)終止代理合同并結(jié)清已售房源代理費。

b：甲方未按規(guī)定支付代理費的且超過30日，乙方有權(quán)終止代理合同。

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甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可交由項目所在地的人民法院裁決。

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本合同壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方：______乙方：______

簽約人：______簽約人：______

______年______月______

2022營銷情商培訓(xùn)心得體會和感想四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間閱讀這封求職信，感謝您的欣賞…給我一個展示自己的機會！我相信你會是最好的伯樂，我不會讓你絕望！

我是株洲師范學(xué)院迷信學(xué)校09級市場策劃部的先生。從入學(xué)的那天起，我就知道大學(xué)是一個藏龍臥虎的中心。要想活在這樣一個競爭激烈的環(huán)境中，就必須時不時的提升自己，向自己學(xué)習(xí)，為自己找到真正的優(yōu)勢！所以在學(xué)校里，我從來不敢有一點懈怠或者馬虎，尤其是涉及到學(xué)習(xí)專業(yè)課的時候。幸運的是，我的努力最終失去了回報。每年都能拿到學(xué)校的一等獎學(xué)金，在xx上學(xué)期還順利拿到了助理營銷員證書和英語四級證書。

在這個社會里，我知道文憑也是很多企業(yè)非常重要的目標(biāo)，作為一個大專生，我并沒有保留這個深造的機會。從進入大學(xué)的那一年開始，我就申請了市場營銷專業(yè)的長期自考，我一定會堅持到拿到本科畢業(yè)證！相信這個辛苦的過程，不僅有助于我專業(yè)知識的進一步穩(wěn)定，也能為我增添你的信心！人際交往一直是我的特長。就我性格內(nèi)向，能說會道，最擅長交朋友……所以在老師眼里我永遠是個聽話的好紳士，而在同學(xué)眼里我永遠是他們的開心果！

我一直知道沒有理論的現(xiàn)實是模糊的，尤其是對于我們這個專業(yè)來說，所以我在大學(xué)里也參加了很多社會理論活動，雖然規(guī)模不大，但是真的從中學(xué)到了很多，收獲也很多！肯德基的服務(wù)員是我的第一個任務(wù)，這讓我明白了耐力和堅持的重要性。店鋪促銷員遇到我如何與人溝通…

首先，再次感謝您的耐心“傾聽”，給我一個自我介紹的機會，希望我的促銷能引起您的愿望，促進美好的合作…

祝你身體健康！事業(yè)有成！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

2022營銷情商培訓(xùn)心得體會和感想五

我自20__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報告如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學(xué)習(xí)，我對“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標(biāo)準、現(xiàn)實標(biāo)準和具體標(biāo)準。通過學(xué)習(xí)，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識

在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀__理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)__局五華分局試點建設(shè)7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)__局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)__局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際情況，在__供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。

通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!