電信直銷心得體會(huì)實(shí)用 電信銷售經(jīng)驗(yàn)分享總結(jié)(8篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦電信直銷心得體會(huì)實(shí)用一

我熱愛我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?？措娨?、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通第一范文網(wǎng)，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。

之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!

說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

推薦電信直銷心得體會(huì)實(shí)用二

為落實(shí)此次“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，我部門組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙的犯罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問(wèn)題。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是指通過(guò)固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢財(cái)?shù)姆缸镄问?。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

我部及時(shí)召開部門會(huì)議，通過(guò)閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向全員工進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過(guò)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，積極參與防范宣傳活動(dòng)我部積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作，本月我部組成宣傳小組到周邊社區(qū)開展普及金融知識(shí)活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，同時(shí)還為在現(xiàn)場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。

本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。

三、采取有效措施，共同抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

一是在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報(bào)。并在led顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容，通過(guò)醒目的警示標(biāo)語(yǔ)提醒員工、客戶和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。

二是提高員工意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開展此次防范活動(dòng)的重要意義

三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人加強(qiáng)了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)的同時(shí)，也樹立了我行良好的品牌形象。

推薦電信直銷心得體會(huì)實(shí)用三

xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費(fèi)、購(gòu)物、中獎(jiǎng)、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅(jiān)決打擊電信詐騙的犯罪，有效遏制此類案件的發(fā)案勢(shì)頭，確保首都良好的社會(huì)治安環(huán)境，在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項(xiàng)行動(dòng)。并成立專項(xiàng)行動(dòng)指揮部，對(duì)電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作，整合各級(jí)刑偵專業(yè)力量，聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位，形成合力，全面推進(jìn)全市打擊電信詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得預(yù)效果。

“阻截”行動(dòng)成果顯著

在銀行等部門的配合下，從11月6日開始，我們動(dòng)員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項(xiàng)行動(dòng)，最大可能的截?cái)鄥R款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術(shù)落空。

此次“阻截”行動(dòng)，主要是針對(duì)高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)和atm機(jī)，組織民警看管，一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當(dāng)受騙的群眾進(jìn)行金融交易時(shí)，及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)民警還會(huì)把收集到的詐騙信息及銀行帳號(hào)等，報(bào)告刑偵部門開展下一步工作。

截止到11月10日，5天時(shí)間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)80余萬(wàn)元，同時(shí)相關(guān)部門也將對(duì)涉嫌詐騙的銀行帳號(hào)進(jìn)行處理。

案例一：20xx年11月6日12時(shí)許，一事主在建設(shè)銀行中軸路支行，稱近期不斷有人自稱民警，稱事主因固話欠費(fèi)3168元，要求其將錢郵寄至武漢某地或轉(zhuǎn)賬至民生銀行一賬號(hào)內(nèi)，否則將凍結(jié)其個(gè)人賬號(hào)。事主欲向?qū)Ψ絽R款時(shí)，被安貞里派出所駐點(diǎn)民警及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。

110設(shè)立反詐騙專家咨詢席

針對(duì)我市電信詐騙的犯罪的嚴(yán)峻形勢(shì)，為切實(shí)增強(qiáng)群眾的防范意識(shí)，最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失，從今天起110報(bào)警服務(wù)臺(tái)專門設(shè)立反詐騙專家咨詢席，由反詐騙專家金大志等經(jīng)驗(yàn)豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。

據(jù)民警介紹，今年以來(lái)電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升，給人民群眾帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。手段以冒充公職人員、電話欠費(fèi)、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財(cái)產(chǎn)受損，貪圖便宜等心理，大肆進(jìn)行詐騙活動(dòng)，數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬(wàn)元不等。

據(jù)民警介紹，此次設(shè)立的110反詐騙專家咨詢席的功能一是認(rèn)真受理群眾報(bào)警，詳細(xì)記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準(zhǔn)確信息；二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢(shì)，及時(shí)把握犯罪規(guī)律和動(dòng)向，適時(shí)發(fā)布警情通報(bào)，精確指導(dǎo)一線打防工作；三是充分發(fā)揮宣傳平臺(tái)作用，面對(duì)面向群眾講解防范賞識(shí)，切實(shí)提高報(bào)案群眾及其親屬對(duì)電信詐騙的犯罪的防范意識(shí)。此外，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)將定期把收集到的最新詐騙案例，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體向社會(huì)公布，揭露犯罪手段，達(dá)到全社會(huì)共同參與防范此類犯罪的目的。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，10日當(dāng)天，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)已接到此類報(bào)警電400余個(gè)，其中勸阻警情60余個(gè)，涉案金額數(shù)十萬(wàn)元，舉報(bào)線索300余個(gè)。

防范工作刻不容緩

案例二：20xx年11月6日10時(shí)許，一事主在家中接到電話，該人自稱是電話局工作人員，告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費(fèi)3600元，后把電話轉(zhuǎn)到某局里，一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結(jié)，需要將存款轉(zhuǎn)到某賬號(hào)上，當(dāng)日11時(shí)許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺(tái)將存款5萬(wàn)元匯到該賬號(hào)。

鑒于每天仍有不明真相的群眾上當(dāng)受騙，警方再次向您發(fā)出電信詐騙預(yù)警信號(hào)和防范提示：

各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢財(cái)?shù)哪康?。無(wú)論騙子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到騙子的手里。

1、催繳電話費(fèi)是電信、通訊部門對(duì)于真正的電話欠費(fèi)客戶，通常是在每月繳費(fèi)日起之前，使用正常客服電話通過(guò)電腦語(yǔ)音進(jìn)行提醒按時(shí)繳費(fèi)的一種商業(yè)服務(wù)手段。公、檢、法機(jī)關(guān)作為執(zhí)法部門是絕對(duì)不會(huì)使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費(fèi)”案件偵查工作的，請(qǐng)謹(jǐn)防上當(dāng)。

2、對(duì)冒充各類工作人員打電話詐騙的，一定要注意來(lái)電顯示上的電話類型，對(duì)于一些不熟悉，不像是正常座機(jī)手機(jī)號(hào)碼的電話，尤其是電話前帶有多個(gè)“0”的號(hào)碼不要理睬。如接到類似欠費(fèi)電話時(shí)，可撥打提供服務(wù)的電信部門的統(tǒng)一客服電話進(jìn)行核對(duì)。如對(duì)方稱是民警，可以通過(guò)撥打110進(jìn)行報(bào)案和咨詢。

3、陌生人通過(guò)電話、短信要求您對(duì)自己的存款進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進(jìn)行保護(hù)的，都不要輕易相信，更不能向?qū)Ψ教峁┑馁~號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。

4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個(gè)人的各類信息，如銀行賬號(hào)、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，防止受騙。

最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來(lái)電要求轉(zhuǎn)賬匯款的.電話，不聽、不信、不匯款、不轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)掛機(jī)后立即撥打110.

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推薦電信直銷心得體會(huì)實(shí)用四

近年來(lái)，電信詐騙案件時(shí)有發(fā)生。嚴(yán)重影響了廣大人民群眾的生活，造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，人民群眾深受其害。為有效控制此類案件的高發(fā)，減少人民群眾的財(cái)產(chǎn)損失，提升廣大人民群眾的安全感和滿意度，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展為期四個(gè)月的打擊和防范電信詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng)。為確保專項(xiàng)行動(dòng)有效開展，特制定本方案。

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此次集中打擊整治行動(dòng)圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)和新一輪創(chuàng)建“平安格林”建設(shè)目標(biāo)，以“打現(xiàn)行、壓發(fā)案、防反彈、保成果”為主線，進(jìn)一步加大打擊和宣傳防范力度，進(jìn)一步落實(shí)綜合治理措施，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，加快構(gòu)建打擊整治長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固擴(kuò)大專項(xiàng)行動(dòng)戰(zhàn)果，全面遏制電信詐騙犯罪，確保人民群眾安居樂(lè)業(yè)和社會(huì)長(zhǎng)治久安。行動(dòng)總體上要達(dá)到三個(gè)效果:一是打擊的聲勢(shì)要強(qiáng)大;二是宣傳的氛圍要濃厚;三是整治的效果要明顯。

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為確保這次專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，經(jīng)研究決定成立格林鎮(zhèn)打擊和防范電信詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組??長(zhǎng):楊志安(鎮(zhèn)黨委副書記、政法委書記)

副組長(zhǎng):朱永科(格林派出所所長(zhǎng))

成員單位:文廣站、派出所、司法所、綜治辦、安監(jiān)站、格林信用社、太平信用社、電信支局、移動(dòng)公司網(wǎng)點(diǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管分局，各村(居)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于派出所，朱永科同志兼任辦公室主任，各成員單位領(lǐng)導(dǎo)任辦公室副主任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各項(xiàng)工作。各單位將開展的工作分階段報(bào)鎮(zhèn)綜治辦。

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(一)動(dòng)員部署階段(2021年5月8日至2021年6月30日)。健全工作機(jī)構(gòu)，制定工作方案，召開全鎮(zhèn)打擊和防范電信詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。各村、各成員單位要結(jié)合本轄區(qū)、本單位實(shí)際，制定細(xì)化方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并召開會(huì)議動(dòng)員部署。

(二)集中攻堅(jiān)階段(2021年7月1日至2021年11月30日)。各單位要按照行動(dòng)的整體安排部署，全面啟動(dòng)落實(shí)打擊和防范措施，組織開展一系列專項(xiàng)打擊、防范行動(dòng)，多部門配合，多措并舉，向電信詐騙犯罪發(fā)起凌厲攻勢(shì)，確保取得最大成效。

(三)總結(jié)驗(yàn)收階段(2021年12月1日至2021年12月30日)。對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查考核和總結(jié)，對(duì)各單位開展工作情況進(jìn)行綜合考評(píng)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，提出針對(duì)性的對(duì)策，全面落實(shí)整改措施，鞏固和擴(kuò)大專項(xiàng)行動(dòng)成果。

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(一)各村(居)，各部門各司其職，切實(shí)發(fā)揮職能作用，營(yíng)造良好宣傳氛圍。

1.各村要高度重視此項(xiàng)工作，充分利用各村(居)的宣傳欄、廣告牌以及集中宣傳發(fā)放宣傳單等方式，宣傳電信詐騙案件的方式以及防范的方法，教育轄區(qū)群眾，提升廣大人民群眾的防范意識(shí)。

2.鎮(zhèn)宣傳辦要充分利用廣播電臺(tái)，采取多種形式，揭露電信詐騙的伎倆、手段，時(shí)刻提醒廣大人民群眾增強(qiáng)防范意識(shí)。

3.市場(chǎng)監(jiān)管分局在日常執(zhí)法活動(dòng)中，要走進(jìn)市場(chǎng)、商戶、超市、集貿(mào)市場(chǎng)等，利用發(fā)放宣傳單、張貼告示等方式，時(shí)刻提醒廣大群眾，提高識(shí)騙防騙的能力。

4.信用社要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化責(zé)任、措施落實(shí)，有針對(duì)性地開展員工培訓(xùn)，提升識(shí)騙防騙能力，并在辦理轉(zhuǎn)賬匯款過(guò)程中時(shí)刻提醒廣大儲(chǔ)戶警惕電信詐騙，盡可能在第一時(shí)間阻止電信詐騙案件的發(fā)生。在信用社辦公地點(diǎn)利用各種形式對(duì)電信詐騙的伎倆、手段進(jìn)行揭露，教育群眾應(yīng)對(duì)辦法，提升廣大人民群眾的防范意識(shí)。在派出所辦理電信詐騙案件中，提供必要的、快捷的支持(如:及時(shí)針對(duì)詐騙賬戶資金來(lái)進(jìn)行止付、凍結(jié)等)。

5.電信支局、移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)、聯(lián)通網(wǎng)點(diǎn)要充分利用10086、10000、10010等客服平臺(tái)，做好手機(jī)識(shí)騙防騙短信，時(shí)刻提醒廣大用戶不要輕信來(lái)歷不明的電話和短信，不要回?fù)艽蜻^(guò)來(lái)剛接通就掛斷的陌生電話，不要按陌生電話或短信的提示操作轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等，并切實(shí)配合公安部門開展案件偵查工作。

6.司法所特別是派出所，二家要結(jié)合自身實(shí)際，采取多種形式進(jìn)行電信詐騙的宣傳，讓廣大人民群眾知曉公檢法等國(guó)家機(jī)關(guān)從未設(shè)立任何所謂的安全賬戶，在辦理案件時(shí)也不會(huì)直接電話通知任何人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等相關(guān)知識(shí)。

7.安監(jiān)站要切實(shí)利用好各類交通運(yùn)輸工具，張貼警示標(biāo)語(yǔ)，滾動(dòng)播出識(shí)騙防騙的提示，時(shí)刻提醒廣大人民群眾，遠(yuǎn)離電信詐騙的危害。

8.派出所要盡快梳理各類電信詐騙案件的特征、方式方法，節(jié)選經(jīng)典案例，揭露電信詐騙的伎倆，完善電信詐騙案件的防范提示，以此作為各成員單位宣傳的范本。各村要發(fā)揮點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，與群眾聯(lián)系密切的工作優(yōu)勢(shì)，將防騙宣傳納入到住村民警的日常工作中去，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)單位、進(jìn)村寨、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)的“五進(jìn)”工作制，積極拓寬防范宣傳工作的覆蓋面，真正把防騙工作常態(tài)化、經(jīng)?；ψ龅叫麄鞑宦舨宦┤?。

(二)多部門合作、全力攻堅(jiān)，掀起打擊電信詐騙犯罪的高潮。1、派出所務(wù)必迅速建立打擊電信詐騙犯罪的快速反應(yīng)處置預(yù)案，明確打擊工作團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大要案件全力攻堅(jiān)。派出所要迅速組織治安和派出所民警認(rèn)真學(xué)習(xí)《貴州省公安機(jī)關(guān)辦理電信詐騙案件執(zhí)法指引》，切實(shí)增強(qiáng)廣大民警的執(zhí)法水平和能力，盡可能減少人民群眾的損失，為電信詐騙案件的串并案工作提供支撐，也為打擊電信詐騙案件摸索出一些新的思路和做法。派出所迅速建立打擊電信詐騙案件的快速反應(yīng)處置預(yù)案，同時(shí)明確打擊電信詐騙案件的工作團(tuán)隊(duì)，一旦發(fā)生大要案件，立即按照預(yù)案要求，在技偵、網(wǎng)安部門的支持下，在第一時(shí)間啟動(dòng)偵查工作，原則上以發(fā)生地派出所為主，尋求周邊派出所幫助，要明確一至兩名專職聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)本轄區(qū)的所有電信詐騙案件的匯總、收集、上報(bào)、錄入工作，形成聯(lián)絡(luò)員制度的長(zhǎng)效機(jī)制;在案事件信息系統(tǒng)中要認(rèn)真規(guī)范錄入電信詐騙案件，切實(shí)按照省公安廳下發(fā)的《案事件信息系統(tǒng)中電信詐騙信息錄入使用說(shuō)明》完成，同時(shí)，認(rèn)真完善公安部刑偵局《電信詐騙犯罪案件偵查破案協(xié)作平臺(tái)》的錄入，為全國(guó)公安機(jī)關(guān)對(duì)此類案件的串并案分析做好準(zhǔn)備。

2.各村(居)，各部門要通力合作，全力打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。(1)電信、移動(dòng)、聯(lián)通部門要切實(shí)按照市公安局、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、電信公司聯(lián)合下發(fā)的遵公發(fā)(〔2012〕23號(hào))《關(guān)于印發(fā)遵義市打擊防范電信詐騙犯罪協(xié)作機(jī)制的通知》文件精神，切實(shí)做好打擊配合工作。明確保衛(wèi)部門及一名專業(yè)人員全力配合公安機(jī)關(guān)，利用信令點(diǎn)編碼倒查(七號(hào)信令倒查)的方式，按照電信部門內(nèi)部管理規(guī)定，以受害人電話開始，查找本省電話局端，繼續(xù)查找可能多個(gè)外省電話局端后，最終落地查證發(fā)現(xiàn)詐騙窩點(diǎn)的流程，也就是通過(guò)被害人電話在運(yùn)營(yíng)商信令網(wǎng)中查找來(lái)電的上一級(jí)電話局端，最終找到網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的落地服務(wù)器，然后尋找此落地服務(wù)器的對(duì)接交換服務(wù)器，查明軟交換服務(wù)器后，圍繞服務(wù)器ip和使用人、軟件使用人及其相關(guān)的身份、電話、銀行賬號(hào)、虛擬身份展開調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)詐騙窩點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)支撐、資金流向等線索。(2)金融部門要切實(shí)按照市公安局、中國(guó)人民銀行遵義市中心支行聯(lián)合下發(fā)的遵公發(fā)(〔2012〕25號(hào))《關(guān)于印發(fā)遵義市打擊防范電信詐騙犯罪協(xié)作機(jī)制的通知》文件精神，切實(shí)做好打擊配合工作。要求各商業(yè)銀行明確保衛(wèi)部門及一名專業(yè)人員全力配合公安機(jī)關(guān)，按照銀行內(nèi)部管理規(guī)定，組織協(xié)調(diào)縣內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)乃至外省相關(guān)銀行的協(xié)調(diào)配合。要求在第一時(shí)間查詢到涉案賬戶的開戶信息、交易明細(xì)、同一開戶人持有的其他賬戶以及涉案賬戶資金拆分的二級(jí)賬戶或銀行卡乃至三級(jí)賬戶或銀行卡的相關(guān)詳細(xì)情況。與此同時(shí)，在電信詐騙犯罪行為發(fā)生后，涉案資金尚未全部轉(zhuǎn)移的情況下，各商業(yè)銀行的聯(lián)絡(luò)員在接到公安機(jī)關(guān)辦案民警的電話后或者辦案民警將被害人直接帶到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，明確指出被害人已被電信詐騙的，可以先行通知業(yè)務(wù)人員對(duì)涉案賬戶進(jìn)行止付、凍結(jié)，辦案單位在24小時(shí)內(nèi)將正式法律文書和經(jīng)辦人《人民警察證》復(fù)印件送達(dá)協(xié)助查詢、凍結(jié)的商業(yè)銀行保衛(wèi)部門。(3)派出所、司法所要切實(shí)按照市中級(jí)人民法院、市檢察院、市公安局聯(lián)合下發(fā)的遵公發(fā)(〔2012〕24號(hào))《關(guān)于印發(fā)辦理電信詐騙案件有關(guān)問(wèn)題的意見的通知》文件精神，組織協(xié)調(diào)打擊電信詐騙的新方法、摸索打擊電信詐騙的新思路，統(tǒng)一對(duì)電信詐騙犯罪事實(shí)和證據(jù)的認(rèn)定和要求。

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(一)充分認(rèn)識(shí)打擊和防范電信詐騙違法犯罪的重要性和緊迫性。電信詐騙違法犯罪活動(dòng)牽涉面廣、社會(huì)影響大，嚴(yán)重威脅廣大電信用戶、銀行儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)重破壞電信運(yùn)營(yíng)商和金融企業(yè)的形象，同時(shí)擾亂了社會(huì)治安秩序，增加了不安定因素，破壞了社會(huì)和諧。電信詐騙具有高科技違法犯罪的特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的隱蔽性、欺詐性，難以識(shí)別，難于偵破。各部門各單位對(duì)此要引起高度重視，要站在維護(hù)社會(huì)治安大局穩(wěn)定的高度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)防范打擊電信詐騙犯罪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，防范和打擊電信詐騙違法犯罪需要各部門緊密協(xié)作和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，利用綜合治理的優(yōu)勢(shì)，從源頭上根本遏制此類違法犯罪問(wèn)題的蔓延。(二)聯(lián)手開展行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊電信詐騙違法犯罪活動(dòng)，并力爭(zhēng)在短期內(nèi)取得明顯成效。電信詐騙犯罪危害程度大，該問(wèn)題已經(jīng)引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，派出所要盡快與有關(guān)部門銜接，建立健全與打擊工作相對(duì)應(yīng)的工作機(jī)制，尋求有關(guān)部門的大力支持，形成工作合力，力爭(zhēng)在最快的時(shí)間里在全鎮(zhèn)掀起打擊電信詐騙違法犯罪活動(dòng)高潮，營(yíng)造嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。

(三)加強(qiáng)宣傳，切實(shí)提高廣大人民群眾安全防范意識(shí)。違法犯罪人員利用電信詐騙的手段和方式推陳出新、防不勝防。公安、電信、金融等部門單位要積極主動(dòng)和宣傳部門溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取新聞媒體的大力支持，充分利用廣播、電視、報(bào)刊等宣傳媒介，采取領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜以L談、案例剖析、公益廣告、新聞發(fā)布會(huì)、短信溫馨提示、警示卡等靈活多樣的方式方法，大力加強(qiáng)宣傳教育。各銀行、電信部門要利用營(yíng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，直接加強(qiáng)對(duì)客戶面對(duì)面的宣傳教育，可以印制相關(guān)資料或卡片，在適當(dāng)場(chǎng)所向市民發(fā)放。派出所還可會(huì)同教育部門，組織對(duì)廣大師生進(jìn)行教育宣傳。

(四)督導(dǎo)檢查落實(shí)。專項(xiàng)行動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)小組將組成工作檢查組進(jìn)行督導(dǎo)檢查，實(shí)行責(zé)任倒查。

推薦電信直銷心得體會(huì)實(shí)用五

轉(zhuǎn)眼間，半年過(guò)去了。在這過(guò)去的半年中，是中國(guó)電信選擇了我，也是我選擇了中國(guó)電信。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。經(jīng)過(guò)這年半年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的感受與體會(huì)。

1、注重協(xié)調(diào)。我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。

2、愛崗敬業(yè)。在解決營(yíng)業(yè)和解答客戶題目方面堆集了很多經(jīng)歷，能夠?qū)崟r(shí)切確的為客戶供應(yīng)對(duì)勁的處事。事項(xiàng)中嚴(yán)厲要求自己，貫串毗鄰很強(qiáng)的責(zé)任心，審慎的事項(xiàng)立場(chǎng)和精采的心態(tài)。一直加強(qiáng)營(yíng)業(yè)進(jìn)修，全力進(jìn)步營(yíng)業(yè)水安然安祥和諧手段。事項(xiàng)中，熱情處事，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的過(guò)細(xì)事項(xiàng)博得客戶相信。愛崗敬業(yè)，珍惜集團(tuán)聲譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事相關(guān)融洽，獲得了年夜家的信賴。在公司的處事明查暗訪中多次取得優(yōu)越的成效，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽(yù)。積極介入公司構(gòu)造的培訓(xùn)進(jìn)修。吃苦研討，全力進(jìn)步營(yíng)業(yè)水平。在公司構(gòu)造的崗位常識(shí)比賽和營(yíng)業(yè)考試中也取得了優(yōu)越的成效。完成義務(wù)和營(yíng)業(yè)量列公司第一，被評(píng)比為營(yíng)業(yè)明星，收成富厚。

3、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

下半年工作思路

1、拓展電信業(yè)務(wù)。結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

2、及時(shí)反饋信息。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，電信電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常看有關(guān)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司。

3、加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的分公司營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

推薦電信直銷心得體會(huì)實(shí)用六

在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國(guó)客戶群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶，對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名電信新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通第一范文網(wǎng)，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。

之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!

說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

推薦電信直銷心得體會(huì)實(shí)用七

敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：

大家上午好！

今天，我看了＂揭露電信詐騙＂的＇錄片后后，發(fā)現(xiàn)：原來(lái)現(xiàn)在的犯罪分子是如此的聰明機(jī)智。竟然能通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對(duì)受害人實(shí)施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬。

錄片中第一個(gè)故事是——王女士接到一個(gè)自稱是執(zhí)法人員的男子打來(lái)的電話，該男子說(shuō)王女士的銀行卡涉嫌洗黑錢，需要將卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到另一個(gè)賬戶。王女士信以為真竟真的把錢轉(zhuǎn)到了該男子提供的賬戶里，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己被騙了、犯罪分子的騙局有很多種，如：發(fā)布手機(jī)號(hào)中獎(jiǎng)信息進(jìn)行詐騙；盜qq號(hào)冒充熟人借錢；打電話編造說(shuō)受害人的親友發(fā)生了事故，急需錢好進(jìn)行搶救；以“電話欠費(fèi)”為由實(shí)施詐騙；以“刷卡消費(fèi)或扣除年費(fèi)”為由實(shí)施詐騙；以物品“低價(jià)出賣”為由實(shí)施詐騙；以“破財(cái)消災(zāi)（虛假綁架）”為由實(shí)施詐騙等。

為了不上當(dāng)受騙，我們應(yīng)做到：

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在現(xiàn)代社會(huì)中，騙子無(wú)處不在，我們要增強(qiáng)防范知識(shí)和防范意識(shí)，有效遏制。不要被犯罪分子蒙在鼓里，導(dǎo)致上當(dāng)受騙。

推薦電信直銷心得體會(huì)實(shí)用八

甲方：【 】

乙方：【

【 】年【 】月【 】日

甲方：【 】

法定地址：【 】

法定代表人或負(fù)責(zé)人：【 】

聯(lián)系人：【 】

電話：【 】

傳真：【 】

電子郵箱：【 】

郵政編碼：【 】

乙方：

法定地址：【 】

法定代表人或負(fù)責(zé)人：【 】

聯(lián)系人：【 】

電話：【 】

傳真：【 】

電子郵箱：【 】

郵政編碼：【 】

甲、乙雙方本著長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展的原則，為了拓展雙方的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展，甲、乙雙方根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：合作內(nèi)容

1.1 甲方使用乙方互聯(lián)網(wǎng)專線用于內(nèi)部使用互聯(lián)網(wǎng)寬帶上網(wǎng)。

1.2 乙方收取甲方互聯(lián)網(wǎng)專線相關(guān)費(fèi)用，并根據(jù)協(xié)議約定內(nèi)容維護(hù)相關(guān)線路并提供客戶服務(wù)工作。

1.3 如甲方另有其他種類的業(yè)務(wù)需求，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并具同等法律效力。

第二條：甲方的權(quán)利與義務(wù)

2.1 甲方負(fù)責(zé)建設(shè)自有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所有相關(guān)設(shè)備及線路，負(fù)責(zé)自身內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、信息安全保證工作，同時(shí)保證不損害乙方的系統(tǒng)安全、不影響乙方系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2.2 甲方應(yīng)對(duì)乙方布放在甲方辦公區(qū)域的設(shè)備履行日常實(shí)物管理及保全職責(zé)，并配合乙方開展日常巡檢。甲方在未經(jīng)過(guò)乙方授權(quán)同意的情況下，不得替換乙方設(shè)備或更改相應(yīng)設(shè)備參數(shù)配置。在業(yè)務(wù)注銷后，產(chǎn)權(quán)屬于乙方的設(shè)備，乙方將進(jìn)行設(shè)備回收，甲方應(yīng)給予相應(yīng)配合。

2.3 甲方負(fù)責(zé)提供公司內(nèi)用戶分布情況等資料，并對(duì)乙方在本次合同項(xiàng)目中的接入施工和進(jìn)入甲方機(jī)房給予協(xié)調(diào)配合，允許乙方免費(fèi)使用甲方的樓道資源、傳輸管道、設(shè)備用電以及放置接入設(shè)備的空間。

2.4 乙方不負(fù)責(zé)甲方樓宇的綜合布線工作。甲方自建機(jī)房環(huán)境配備需達(dá)到乙方建議標(biāo)準(zhǔn)，若由于甲方機(jī)房達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的一切損失(包括但不限于乙方設(shè)備損壞導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法正常使用等)，均與乙方及業(yè)務(wù)平臺(tái)無(wú)關(guān)，由甲方自行承擔(dān)因此造成的一切后果。

2.5 甲方向乙方租用互聯(lián)網(wǎng)專線僅限于內(nèi)部使用互聯(lián)網(wǎng)寬帶上網(wǎng)，不得利用互聯(lián)網(wǎng)專線經(jīng)營(yíng)互聯(lián)ip電話業(yè)務(wù)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將互聯(lián)網(wǎng)專線提供給第三方使用，不得全部或部分借用、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售，不能以任何方式將乙方的互聯(lián)網(wǎng)接入端口借用、轉(zhuǎn)租給本合同以外的任何第三方提供共享接入，不能利用路由器等設(shè)備經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)。如經(jīng)過(guò)查實(shí)甲方存在上述行為且能證實(shí)甲方利用乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)專線服務(wù)開始向第三方提供接入(無(wú)論是有償還是無(wú)償)具體時(shí)間的，甲方應(yīng)根據(jù)本合同資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從開始向第三方提供接入起按照甲方向乙方支付費(fèi)用的三倍向乙方支付違約金，并且乙方有權(quán)決定是否終止本合同。如乙方終止本合同的，則甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。不能證實(shí)甲方利用乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)專線服務(wù)開始向第三方提供接入(無(wú)論是有償還是無(wú)償)具體時(shí)間的，甲方應(yīng)將根據(jù)本合同資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照從本合同生效起甲方應(yīng)向乙方支付費(fèi)用的三倍向乙方支付違約金，并且乙方有權(quán)決定是否終止本合同，如乙方終止本合同的，則甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。

2.6 如甲方使用后認(rèn)為現(xiàn)有的電信服務(wù)不能滿足其需求，可以書面的形式向乙方申請(qǐng)調(diào)整電信接入服務(wù)的項(xiàng)目和功能，所涉及到的使用費(fèi)按乙方的相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。

2.7 甲方必須遵守國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全管理規(guī)定。不得利用乙方的專線線路從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家機(jī)密等違法犯罪活動(dòng)，不得通過(guò)集團(tuán)專線復(fù)制、發(fā)布、傳播含有以下及附件1信息安全承諾書禁止內(nèi)容的，乙方有權(quán)立即停止業(yè)務(wù)，保存有關(guān)記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

2.7.1 違反國(guó)家法律法規(guī)的。

2.7.2 危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的。

2.7.3 煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的。

2.7.4 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的。

2.7.5 捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的。

2.7.6 宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的。

2.7.7 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。

2.7.8 損害國(guó)家榮譽(yù)、利益和國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的。

如果發(fā)現(xiàn)屬于以上所列內(nèi)容之一的，應(yīng)立即停止業(yè)務(wù)，保存有關(guān)記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

2.8 甲方需明確互聯(lián)網(wǎng)專線ip使用用途，如甲方虛報(bào)使用用途，乙方可暫停甲方的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

2.9 甲方利用乙方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)須按“先備案后接入”的原則辦理互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)icp備案。如甲方?jīng)]有及時(shí)辦理icp備案，乙方可暫停甲方的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

2.10 甲方在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上不進(jìn)行任何干擾其他網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng)，包括但不限于散布計(jì)算機(jī)病毒、濫用他人賬號(hào)、竊入未經(jīng)授權(quán)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

2.11 甲方違反上述規(guī)定，乙方有權(quán)終止和甲方的業(yè)務(wù)合作，同時(shí)有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任，由此引起的一切法律后果及賠償責(zé)任全部由甲方承擔(dān)。同時(shí)乙方有權(quán)移交公安機(jī)關(guān)處理并向公安機(jī)關(guān)提供相關(guān)證據(jù)。

第三條：乙方的權(quán)利與義務(wù)

3.1 乙方應(yīng)在協(xié)議簽署后的【 】個(gè)工作日內(nèi)完成到甲方接入點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)專線安裝、開通工作，同時(shí)雙方另行簽署集團(tuán)專線開通/計(jì)費(fèi)確認(rèn)單。

3.2 乙方應(yīng)統(tǒng)一受理甲方的售后服務(wù)要求和投訴，售后服務(wù)和投訴熱線為：【10086-8】。

3.3 乙方為甲方提供良好的通信傳輸服務(wù)和故障維護(hù)服務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)配合甲方進(jìn)行接入設(shè)備的維護(hù)和調(diào)試。乙方因線路測(cè)試、設(shè)備維護(hù)、光纜切割、軟硬件升級(jí)等因素需中斷甲方的電信接入服務(wù)的，必須提前24小時(shí)通過(guò)網(wǎng)站公告、郵件、短信中的任意一種形式通知甲方。

3.4 引入光纜、光纖收發(fā)器、ptn/gpn/onu設(shè)備及電纜等設(shè)備的產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，乙方只負(fù)責(zé)局端到接入端(光纖、光纖收發(fā)器、ptn/gpn/onu設(shè)備、電纜等)的維護(hù)工作。甲方的路由器或服務(wù)器、內(nèi)部局域網(wǎng)、程控交換機(jī)等由甲方自行維護(hù)。

3.5 乙方所提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)只是提供線路及連接設(shè)備使甲方的終端設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)。乙方對(duì)甲方在網(wǎng)上傳送數(shù)據(jù)的安全性、完整性、合法性不承擔(dān)責(zé)任，對(duì)不可抗拒因素造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、設(shè)備受損導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量下降的情況不作保證，但乙方有責(zé)任按照《中華人民共和國(guó)電信條例》的要求對(duì)線路及設(shè)備盡快修復(fù)。

3.6 因乙方責(zé)任造成互聯(lián)網(wǎng)接入連續(xù)阻斷一天以上的，乙方給予甲方補(bǔ)償阻斷天數(shù)的相等使用時(shí)間，乙方不承擔(dān)因網(wǎng)絡(luò)中斷引起的其他責(zé)任。

3.7 因甲方原因造成乙方設(shè)備損壞、丟失或影響其他客戶業(yè)務(wù)使用的，乙方有權(quán)要求甲方賠償實(shí)際損失。對(duì)因甲方原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障或維護(hù)遲延，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.8 合同執(zhí)行過(guò)程中，當(dāng)乙方的主管部門出臺(tái)新的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方可以對(duì)資費(fèi)作相應(yīng)調(diào)整，但要提前1周通過(guò)書面形式通知甲方。

3.9 乙方根據(jù)甲方的故障恢復(fù)時(shí)限要求明確線路的sla服務(wù)等級(jí)。故障主要包括業(yè)務(wù)中斷和一般故障：業(yè)務(wù)中斷指線路完全無(wú)法使用;一般故障指線路可使用情況下的其他故障，如線路性能劣化等。sla服務(wù)等級(jí)區(qū)別具體如下：

故障類別專線類型aaa級(jí)aa級(jí)a級(jí)普通級(jí)

業(yè)務(wù)中斷跨地市、地市內(nèi)2468

跨省4468

一般故障跨地市、地市內(nèi)24244848

跨省

注：故障恢復(fù)時(shí)限指自甲方提出故障投訴時(shí)或出現(xiàn)監(jiān)控告警時(shí)起，至甲方線路恢復(fù)正常所需要的時(shí)間(單位:小時(shí))。

第四條：資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式

4.1 費(fèi)用項(xiàng)目包括安裝調(diào)試費(fèi)、專線月租費(fèi)、sla服務(wù)費(fèi)和ip地址使用費(fèi)。

4.2 安裝調(diào)試費(fèi)：甲方需向乙方一次性支付安裝調(diào)試費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為1000元/條，可按照乙方規(guī)定進(jìn)行優(yōu)惠，具體費(fèi)用以附件2、附件3中明確的資費(fèi)為準(zhǔn)。

4.3 專線月租費(fèi)：甲方需向乙方支付專線使用費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方規(guī)定執(zhí)行。

4.4 sla服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)甲方sla服務(wù)的需求，按月收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為普通級(jí)專線不收取服務(wù)費(fèi)，a級(jí)專線服務(wù)費(fèi)為月租(含稅單價(jià))的10%，aa級(jí)專線為月租(含稅單價(jià))的20%，aaa級(jí)專線為月租(含稅單價(jià))的30%，可按照乙方規(guī)定進(jìn)行優(yōu)惠，具體費(fèi)用以附件2、附件3中明確的資費(fèi)為準(zhǔn)。

4.5 公網(wǎng)ip地址使用費(fèi)：甲方需向乙方支付ip地址使用費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方規(guī)定執(zhí)行。

4.6 專線以乙方業(yè)務(wù)開通和關(guān)停為依據(jù)按月計(jì)費(fèi)，首月和末月按實(shí)際使用天數(shù)計(jì)費(fèi)。

4.7 若由于專線施工進(jìn)度問(wèn)題導(dǎo)致專線分批開通且甲方要求立即使用的，則分批開通使用的部分專線，立即開始計(jì)費(fèi)。

4.8 在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)中國(guó)工業(yè)與信息化部及國(guó)家其他相關(guān)部門的相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。經(jīng)認(rèn)可的補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的一部分，具備相同的法律效力，雙方應(yīng)遵循履行。

4.9 甲方付款方式：【□預(yù)付費(fèi)方式/□后付費(fèi)方式】。

4.10 預(yù)付費(fèi)方式：甲方應(yīng)提前預(yù)存專線月租費(fèi)用，若甲方當(dāng)月末付費(fèi)賬戶中預(yù)存款不足以抵扣次月的月租費(fèi)時(shí)，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。

4.11 后付費(fèi)方式：甲方的繳費(fèi)周期為【□月/□季度/□半年】。甲方應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期(業(yè)務(wù)開通當(dāng)月即為繳費(fèi)周期開始計(jì)算的第一個(gè)月)結(jié)束后的第一個(gè)月內(nèi)繳清上期費(fèi)用，第二個(gè)月為賬款催繳期，由乙方客戶經(jīng)理或10086向甲方進(jìn)行催繳費(fèi)和逾期停機(jī)的通知，第三個(gè)月1日若甲方仍未結(jié)清賬款，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。

4.12 當(dāng)業(yè)務(wù)暫停達(dá)到3個(gè)月，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)注銷。

4.13 甲方保證乙方為唯一的收款人，否則不能免除其對(duì)乙方的付款責(zé)任。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議確定之金額按期向乙方交納應(yīng)付的費(fèi)用。

乙方全稱：【 】

乙方開戶行：【 】

乙方銀行賬號(hào)：【 】

4.14 若乙方變更付款方式或銀行托收的賬號(hào)，應(yīng)以書面形式通知甲方。若甲方變更結(jié)算方式，乙方承諾給予配合。若甲方變更付款方式或銀行托收的賬號(hào)，應(yīng)以書面形式通知乙方。若乙方變更結(jié)算方式，甲方承諾給予配合。

第五條：發(fā)票信息

5.1 根據(jù)電信業(yè)“營(yíng)改增”相關(guān)法規(guī)要求，乙方可對(duì)20__年6月1日后與甲方業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生的費(fèi)用提供電信業(yè)增值稅專用發(fā)票，增值稅專用發(fā)票項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)稅率為：

5.1.1 基礎(chǔ)電信服務(wù)(稅率10%)

5.1.2 增值電信服務(wù)(稅率6%)

具體發(fā)票項(xiàng)目名稱、稅率以雙方合作的具體內(nèi)容確定。

5.2 若甲方需乙方提供增值稅專用發(fā)票時(shí)，需按照電信行業(yè)營(yíng)改增管理要求，聯(lián)系乙方集團(tuán)客戶經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)信息登記，并配合提供下列文件的復(fù)印件并加蓋公章：

a、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本

b、組織機(jī)構(gòu)代碼證

c、稅務(wù)登記證副本

d、銀行開戶許可證

e、 增值稅一般納稅人的證明文件(以下任意一份即可)：●增值稅一般納稅人認(rèn)定書 ●加蓋增值稅一般納稅人字樣的稅務(wù)登記證副本

5.3 增值稅專用發(fā)票開具要求：

5.3.1 甲方如是一般納稅人資質(zhì)，可以向乙方申請(qǐng)開具增值稅專用發(fā)票;

5.3.2 甲方如果需要乙方開具增值稅專用發(fā)票時(shí)，需以集團(tuán)單位名義發(fā)起申請(qǐng);乙方不向個(gè)人手機(jī)號(hào)碼客戶開具增值稅專用發(fā)票;

5.3.4 甲方如有特殊要求，預(yù)存時(shí)要求開具發(fā)票的，乙方只開具增值稅電子普通發(fā)票，不提供增值稅專用發(fā)票。

5.3.5 必須先付款，方能開具增值稅專用發(fā)票。

5.3.6 已向甲方開具增值稅電子普通發(fā)票的，甲方不得另行要求乙方開具增值稅專用發(fā)票。

5.4 發(fā)票開具

乙方向甲方開具 □增值稅專用發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票，如勾選增值稅專用發(fā)票，雙方信息如下：

甲方名稱(必填)：

國(guó)稅納稅人識(shí)別號(hào)：

開戶行：

戶名：

賬號(hào)：

地址：

聯(lián)系方式：

發(fā)票開具方名稱(必填)：

國(guó)稅納稅人識(shí)別號(hào)：

開戶行：

戶名：

賬號(hào)：

地址：

聯(lián)系方式：