業(yè)務(wù)導(dǎo)師心得體會(huì)實(shí)用 導(dǎo)師心得分享(八篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于業(yè)務(wù)導(dǎo)師心得體會(huì)實(shí)用一

在xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

對(duì)于我來說，xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接我來到xx雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無微不至，讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

我?guī)е约旱膲粝肱c追求，來到了期盼已久的xx，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己，使我更加堅(jiān)定了自己的選擇，能成為xx的新進(jìn)職員，深感榮幸!

新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)師對(duì)我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了xx。xx的企業(yè)文化，經(jīng)營理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我感動(dòng)，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對(duì)這里的無限眷念和渴望，我清楚的認(rèn)識(shí)到這里就是我新的開始了，面對(duì)這樣一個(gè)快樂的，積極的，向上的，勇敢的團(tuán)隊(duì)，我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我也堅(jiān)信，它值得我為之努力奮斗!

在人的一生當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的，能夠提升自身的價(jià)值，為社會(huì)、為國家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn)，是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價(jià)值，我為成為xx一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會(huì)堅(jiān)持不懈的努力，為xx的明天而奮斗，相信xx的明天會(huì)更強(qiáng)大，更輝煌。

新的舞臺(tái)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，未來有無限可能性，我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，一個(gè)值得信賴的人。面對(duì)機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。

在理論培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責(zé)任心，xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。xx會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己，xx的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了一句話，只要有目標(biāo)，路就不會(huì)消失，短暫而緊張的培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師精彩的授課技巧，讓各位新進(jìn)職員在快樂中接受了培訓(xùn)，并沒有疲憊的感覺。

是的，積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大，心態(tài)決定一切。所以我會(huì)用最積極的心態(tài)去面對(duì)自己和每一位顧客和朋友，我堅(jiān)信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。

作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長起來，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會(huì)有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷的補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。

在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，我會(huì)加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好!我會(huì)成功的!

關(guān)于業(yè)務(wù)導(dǎo)師心得體會(huì)實(shí)用二

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為了加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理，使其盡快熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。

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1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備

a、新員工到達(dá)醫(yī)院報(bào)到(人力資源部負(fù)責(zé)，主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等)

b、正式上班第一天(人力資源部負(fù)責(zé)：填寫報(bào)到表、提交相關(guān)證件資料)

c、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認(rèn)識(shí)。

d、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人力資源部指定人員)

e、分發(fā)公司或醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)材料及課程表

f、指定一個(gè)老員工做新員工的引導(dǎo)人。

2、正式培訓(xùn)(講課式，報(bào)到第二天，時(shí)間為一天)

a、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或外請(qǐng)講師)

b、培訓(xùn)流程(人力資源部→相關(guān)部門→醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束)

c、培訓(xùn)內(nèi)容

a、人力資源部門(9：00-12：00)

①公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構(gòu)架

②企業(yè)文化：標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會(huì)

③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

④公司福利：醫(yī)療、社保、意外保險(xiǎn)、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費(fèi)旅游、部門定額費(fèi)用、提供食宿

⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)(可圖片式)

⑥主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長、總經(jīng)理、院長

b、相關(guān)部門(14：00-16：00)

①部門業(yè)務(wù)介紹

②工作崗位職責(zé)介紹

③業(yè)務(wù)知識(shí)與技能

④操作流程制度

⑤與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系

c、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘)

d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))

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主要到公司參觀，時(shí)間為半天，安排一個(gè)人做引導(dǎo)講解，人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

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1、聚餐(18：00-19：30)

2、茶話會(huì)(20：00-22：00)

3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持，至少有1名醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)，其它部門抽3-5人參加

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1、新員工培訓(xùn)總結(jié)

2、新員工培訓(xùn)反饋表

3、新員工表現(xiàn)評(píng)估表(一星期后)

4、資料歸檔

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1、各部門的抽調(diào)人員名單

2、培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)

3、人員出勤情況登記

關(guān)于業(yè)務(wù)導(dǎo)師心得體會(huì)實(shí)用三

甲方：

乙方：

經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，本著誠信互利的原則，就廣告代理達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方委托乙方代理 廣告策劃有限公司 廣告業(yè)務(wù)，代理辦法執(zhí)行《 廣告策劃有限公司 廣告代理實(shí)施辦法》(后簡稱 “辦法”)規(guī)定。

二、甲乙雙方必須遵守《廣告法》以及相關(guān)政策法規(guī)，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方均不得將本合約之權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓于第三方。

三、乙方不得損害 廣告策劃有限公司 的信譽(yù)，不允許用弄虛作假等不法手段欺騙客戶牟取暴利。乙方與客戶發(fā)生的經(jīng)濟(jì)糾紛與甲方無關(guān)。如乙方出現(xiàn)上述行為，甲方有權(quán)取消其代理資格，并保留法律訴訟的權(quán)利。

四、甲乙雙方簽定的廣告合同，乙方按合作協(xié)議扣除代理費(fèi)后，須將播出款項(xiàng)轉(zhuǎn)付甲方指定的銀行賬戶。

五、乙方所代理的廣告，按 上海兆妍廣告策劃有限公司 正在執(zhí)行的廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

六、乙方應(yīng)按甲方的要求把廣告要求和廣告資料提前發(fā)送到 上海兆妍廣告策劃有限公司 ，廣告發(fā)布后甲方提供廣告樣張給乙方，具體事宜按《 上海兆妍廣告策劃有限公司廣告 投放說明》辦法處理。

七、合同付款說明：

1、遵守先付款后發(fā)布的原則。

2、的確無法做到發(fā)布前付款，須在廣告發(fā)布前支付30%的發(fā)布費(fèi)，余款須在廣告發(fā)布5個(gè)工作日內(nèi)付清。

3、違反以上款項(xiàng)，視為違約，甲方有權(quán)終止其廣告播出。逾期1天，追繳拖欠款5%的滯納金。

八、如遇特殊情況廣告不能按時(shí)播出，甲乙雙方需及時(shí)協(xié)商解決。

九、在合同的落實(shí)和執(zhí)行中，有關(guān)合同和協(xié)議條款確需修訂，須經(jīng)雙方協(xié)定。

十、未盡事宜，甲乙雙方按本協(xié)議第九條規(guī)定協(xié)商處理。

十一、協(xié)議、合同均需遵守中華人民共和國民法典及廣告法等有關(guān)法律條款。

十二、代理期限為： 年 月 日至年 月 日。

十三、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

甲方：

乙方：

(甲乙雙方簽章)

關(guān)于業(yè)務(wù)導(dǎo)師心得體會(huì)實(shí)用四

甲方：____________

乙方：____________

甲、乙雙方根據(jù)平等、自愿、協(xié)商一致的原則，就甲方聘用乙方擔(dān)任兼職網(wǎng)絡(luò)信息宣傳顧問一事達(dá)成本協(xié)議，具體內(nèi)容如下：

一、聘用崗位及職責(zé)

甲方聘用乙方擔(dān)任本公司的兼職網(wǎng)絡(luò)信息宣傳顧問，負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品宣傳單頁的平面設(shè)計(jì)、公號(hào)的設(shè)計(jì)及推廣、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)推廣及維護(hù)等。

二、聘用期及工作時(shí)間

聘勝時(shí)間總計(jì)為期____________年，自____________年____________月____________日開始起算至____________年________________________月____________日止。協(xié)議期滿，雙方協(xié)商重新簽訂。

乙方的工作時(shí)間為彈性工作時(shí)間，但需保持通訊暢通。甲方提前三天召集乙方開會(huì)，乙方無特殊原因，須按時(shí)出席。

三、聘用報(bào)酬及工作費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)

乙方的報(bào)酬為每月的月薪____________元，由甲方在次月的15日前支付。

鑒于乙方是兼職工作的原因，甲方不為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

四、保密責(zé)任

乙方兼職期間的保密義務(wù)，乙方除了履行職務(wù)的需要之外，承諾承擔(dān)下列保密義務(wù)：

乙方在兼職期間，必須遵守甲方規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé);

未經(jīng)甲方同意不得刺探與本職工作或本身業(yè)務(wù)無關(guān)的商業(yè)秘密;

未經(jīng)甲方同意不得以泄露、告知、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方知悉屬于甲方或者屬于他人但甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息;

七、違約責(zé)任

甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議之約定造成對(duì)方損失的，應(yīng)該按照損失的大小承擔(dān)違約賠償責(zé)任。

八、爭議的解決

本協(xié)議經(jīng)雙方簽蓋公章后生效。因履行本合發(fā)生的爭議，由爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，在甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行申訴。

九、本合同一式兩份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：____________

乙方：____________

簽訂日期：____________年____________月____________日

關(guān)于業(yè)務(wù)導(dǎo)師心得體會(huì)實(shí)用五

甲方：__________________

乙方：__________________

為便于有效開展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽定以下協(xié)議書：

一、雙方商定，乙方委托甲方的業(yè)務(wù)為：________________________。

二、雙方確定，費(fèi)用為_________元，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

三、甲方的責(zé)任與義務(wù)

1.如果乙方是為公司或商標(biāo)起名，甲方將協(xié)助乙方通過工商局名稱查詢或商標(biāo)局名稱檢索這一關(guān)，如有重名現(xiàn)象，甲方將為乙方在三天后提供新的名稱方案。

2.甲方每次向乙方提供_________個(gè)名稱方案，標(biāo)識(shí)每次______個(gè)方案。取名設(shè)計(jì)師定出方案后，乙方如有其他考慮、要求及希望，可雙方商議，另取新的名稱方案。

3.如乙方自行提出新的名稱方案，則不限個(gè)數(shù)與次數(shù)，由取名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)判斷或推薦理想的名稱。

4.個(gè)別客戶如有其它特殊目的，經(jīng)五次反復(fù)后仍舉棋不定，建議客戶另請(qǐng)高明，費(fèi)用不退。

5.如乙方收到名稱方案后一周內(nèi)無反饋，甲方即視為已經(jīng)滿意且已通過名稱查詢或名稱標(biāo)識(shí)檢索，甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)承諾履行完畢。

6.如果乙方業(yè)務(wù)為個(gè)人起名或改名，則甲方每次向乙方提供_________個(gè)名稱方案，如果乙方不滿意，c類還可以給付一套方案，b類和a類直至乙方滿意為止。

7.甲方采取一次性預(yù)先收費(fèi)方式。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方經(jīng)過對(duì)甲方公司業(yè)務(wù)整體了解后，填寫相應(yīng)登記表格，辦理交費(fèi)手續(xù)。取名設(shè)計(jì)師開始正式工作后，中途不退費(fèi)。

2.為達(dá)到最佳效果，建議具有決定權(quán)人能夠親自前來，并清楚表達(dá)希望和要求，以便雙方有效溝通。

3.如時(shí)間允許，建議乙方留出足夠時(shí)間，以便甲方能夠更好地構(gòu)思與創(chuàng)作。領(lǐng)取方案時(shí)，請(qǐng)帶來全額交費(fèi)收據(jù)證明。

4.乙方收到方案后如有問題，應(yīng)于一周內(nèi)及時(shí)反饋信息，過期甲方則按新業(yè)務(wù)對(duì)待。

5.凡老客戶，如再與本公司有業(yè)務(wù)接觸時(shí)，本公司將優(yōu)先予以安排。

五、本協(xié)議一式兩份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。

甲方：____________________

________年______月______日

乙方：____________________

________年______月______日

關(guān)于業(yè)務(wù)導(dǎo)師心得體會(huì)實(shí)用六

接到公司關(guān)于迎接省局對(duì)我市進(jìn)行檔案執(zhí)法檢查的通知后，我廠高度重視，成立以副廠長為領(lǐng)導(dǎo)的小組，并指定專人負(fù)責(zé)對(duì)檔案情況進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

我廠高度重視工作，專門成立以廠主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的檔案領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，還建立檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)，形成了以廠領(lǐng)導(dǎo)掛帥、辦公室主任主管、各職能科室協(xié)助配合的三級(jí)檔案管理網(wǎng)絡(luò)。檔案工作，列入我廠發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，廠檔案領(lǐng)導(dǎo)小組每半年對(duì)檔案工作進(jìn)行一次研究，每年撥入檔案經(jīng)費(fèi)5萬元，并隨時(shí)對(duì)檔案工作突發(fā)性的事件議事研究、解決檔案管理工作中存在的困難和問題，保證了檔案工作的正常進(jìn)行。

我廠檔案室隸屬廠黨政合一辦公室，對(duì)全廠文書、科技、會(huì)計(jì)檔案等實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一制度，統(tǒng)一管理，行使對(duì)檔案的收集、整理、保管、利用和對(duì)全廠各單位檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查兩種職能。檔案負(fù)責(zé)人具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，檔案人員中專以上學(xué)識(shí)水平的達(dá)50％以上。為進(jìn)一步提高檔案工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，我廠檔案兼、專職人員多次參加公司和市檔案局舉辦的檔案培訓(xùn)班?，F(xiàn)2名專職檔案管理人員全都參加過檔案專業(yè)培訓(xùn)，取得崗位證，檔案管理人員素質(zhì)高，工作規(guī)范，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。

我廠檔案裝具配置具備規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。案卷外觀符合國家要求，全部為無酸卷皮卷盒，并根據(jù)實(shí)際需要配備溫、濕度測試儀、滅火器消毒箱、縫紉機(jī)等必要的保護(hù)設(shè)備，20xx年以來，在辦公用房十分緊張的情況下，我廠專門擠出辦公房用作檔案庫房，并撥出經(jīng)費(fèi)，購置新檔案柜、辦公室桌椅，還逐步購置了空調(diào)機(jī)、去濕機(jī)、加濕器、照相機(jī)等設(shè)備，柜、架數(shù)量充裕且質(zhì)量較好，檔案資料柜架、卷皮、卷盒符合標(biāo)準(zhǔn)，檔案室辦公用具、立卷用具齊全。我廠還為檔案管理人員配備了高檔次的計(jì)算機(jī)，曬圖機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)等現(xiàn)代化管理設(shè)備通過辦公室隨時(shí)可以調(diào)用，并計(jì)劃投入資金購買安裝檔案管理系統(tǒng)，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我廠的檔案管理制度建設(shè)，我廠嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家檔案工作法律、法規(guī)，在企業(yè)中層以上管理干部及專業(yè)技術(shù)人員中組織學(xué)習(xí)，宣傳、貫徹《檔案法》，規(guī)范檔案管理，并根據(jù)平頂山市有關(guān)檔案規(guī)章制度，建立完善了企業(yè)檔案工作各項(xiàng)規(guī)章、制度。如：《檔案立卷歸檔制度》、《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等，明確了檔案工作職責(zé)和任務(wù)，以及歸檔范圍及整理要求，使各有關(guān)單位對(duì)材料的形成、積累、收集、整理有據(jù)可依，同時(shí)，制定了《檔案人員崗位責(zé)任制》和考核、獎(jiǎng)懲制度，納入機(jī)關(guān)一體化考核，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)了檔案工作人員的積極性。

為加強(qiáng)防護(hù)，我廠檔案室專門設(shè)在背陽房間，并安裝了防光窗簾，配備1211滅火器6部，檔案室清潔衛(wèi)生，配有吸塵器1部，安裝了防盜網(wǎng)和防盜門。檔案室各種門類的檔案均為密集架保管，保證滿足今后五至十年檔案發(fā)展的專用庫房，并且閱檔室、辦公室、庫房實(shí)行三分開。檔案未出現(xiàn)過霉變、褪色、污損蟲蛀、鼠咬等現(xiàn)象，也從沒出現(xiàn)過檔案失密、泄密、侵權(quán)等案件。20xx年以來在歸檔過程中，我廠檔案所有文件歸檔目錄、盒內(nèi)文件目錄、文件資料匯編等全部使用計(jì)算機(jī)打??；文件、材料的歸檔全部使用無酸檔案盒，文件不易被腐蝕、變質(zhì)，有利于檔案的保存，使我廠的檔案工作逐步走向了規(guī)范化、科學(xué)化管理軌道。

我廠所有文件能做到收集各種門類檔案材料、齊全完成，并及時(shí)歸檔，歸檔的文件制成材料符合質(zhì)量要求，具有完備的交接手續(xù)，歸檔文件完整、準(zhǔn)確。檔案歸類整齊，組卷規(guī)范、合理、符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。文件材料形成規(guī)律、保持卷內(nèi)文件材料系統(tǒng)聯(lián)系，卷內(nèi)文件排列有序，卷內(nèi)文件目錄、備考表填寫規(guī)范、清晰；卷內(nèi)文件整齊，編目規(guī)范，排架合理，案卷標(biāo)題簡明、準(zhǔn)確，案卷排列有序、實(shí)用，各種檔案工具齊全。檔案統(tǒng)計(jì)內(nèi)容全面、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。設(shè)有檔案管理基本情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳（包括檔案數(shù)量、機(jī)構(gòu)、人員、庫房、設(shè)備、庫藏結(jié)構(gòu)），檔案利用情況隨時(shí)能夠反饋。

今年，突出重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)內(nèi)容，在全廠范圍廣泛深入開展檔案法巡回宣講活動(dòng)，并充分發(fā)揮檔案提供利用、現(xiàn)行文件提供閱覽、舉辦檔案展覽等各種窗口作用，不斷擴(kuò)大檔案法律的普及面。通過這次宣傳活動(dòng)，使我們對(duì)檔案管理又有了更進(jìn)一步的了解，提高了檔案工作人員和全廠職工的檔案法制觀念，做到知法懂法守法，依法管理檔案，加強(qiáng)檔案法制建設(shè)，為構(gòu)建和諧工廠發(fā)揮了檔案的積極作用。

開發(fā)檔案信息資源為我廠的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)是檔案管理工作的主要目的。經(jīng)過努力，我廠檔案部門已成為本單位檔案資料信息中心。全廠從廠長到廣大職工都把檔案室作為各種信息資料的來源中心，檔案的利用率很高。如廠的決策、計(jì)劃、出具職工證明、辦理各種手續(xù)等均要利用廠檔案室的檔案。檢索方面，設(shè)有總目錄、分類目錄等檢索工具，基本滿足利用者需要。我們正在將室藏有關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理檔案，實(shí)現(xiàn)多種途徑查詢、檢索、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。

由于我們準(zhǔn)確、周到、熱情服務(wù)多次受到利用者的好評(píng)。結(jié)合檔案工作實(shí)際，我們還積極開展了編研工作。目前編有“檔案利用實(shí)例匯編”、“全宗介紹”，計(jì)劃開展的“工作制度匯編”，已排在議事日程，預(yù)備年底編制完畢。

通過自查我們感到，一年來，我廠檔案工作在公司檔案室的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在主管廠長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，取得了可喜的進(jìn)步，尤其通過這次檔案檢查準(zhǔn)備工作，使我們的檔案工作又上一個(gè)新的臺(tái)階，我們認(rèn)為已達(dá)到省級(jí)檔案管理單位的標(biāo)準(zhǔn)。從中我們也發(fā)現(xiàn)，我們的工作距省、市檔案局、公司檔案室的要求還存在很大差距，缺少鑒定工作環(huán)節(jié)，我們將努力針對(duì)問題加以改進(jìn)，為今后更深層次的開發(fā)檔案信息資源，為田選的改革與發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于業(yè)務(wù)導(dǎo)師心得體會(huì)實(shí)用七

1. 準(zhǔn)時(shí)上下班對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效不拖延不積壓

2. 服從上級(jí)指揮如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行

3. 盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密

4. 愛護(hù)本店財(cái)物不浪費(fèi)不化公為私

5. 遵守本店一切規(guī)章及工作守則

6. 保持本店信譽(yù)不做任何有損信譽(yù)的事情

7. 注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好

8. 主動(dòng)熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認(rèn)真對(duì)待顧客的每個(gè)需求.需做到熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。

9. 嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)

10. 工作期間不聚堆不與熟人長時(shí)間聊天

11. 有顧客咨詢應(yīng)馬上起來接待，主動(dòng)熱情，文明用語

12. 銷售貨品時(shí)，不得親疏有別，以貌取人，假公濟(jì)私。

13. 說話應(yīng)誠懇，實(shí)事求是，不能夸大其詞。

14. 應(yīng)記住常來的顧客

15. 對(duì)用戶正確介紹貨品的性能、用途、和注意事項(xiàng)

16. 店內(nèi)的物品不能野蠻對(duì)待挪為私用

17. 及時(shí)登記整理卡尺賬簿 做到賬款物相符

18. 柜臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品

19. 為保持店面衛(wèi)生店員每個(gè)星期一1次小掃除、每個(gè)月一次大掃除。

20. 員工因過失或故意使集體遭受損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任

關(guān)于業(yè)務(wù)導(dǎo)師心得體會(huì)實(shí)用八

為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

(一) 權(quán)利

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù);

(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù);

(3)有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴;

(二) 義務(wù)

(1)應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用;

(2)申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無誤的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對(duì)填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任;

(3)應(yīng)使用國家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備;

(4)應(yīng)配合本公司實(shí)施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;

(5)管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任;

(6)辦理過戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。

2、本公司的權(quán)利和義務(wù)

(一) 權(quán)利

(1)按照國家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保留在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利;

(2)保留對(duì)電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;

(3)本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼，并進(jìn)行再分配;

(4)因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;

(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;

(二) 義務(wù)

(1)按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù);

(2)在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便;

(3)提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù);(根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要)，在電信客戶要求提供長途話費(fèi)清單時(shí)，予以免費(fèi)提供(根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書、國家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細(xì)話單)，并保留話費(fèi)信息半年;

(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號(hào)簿上刊登資料，除客戶本人提出申請(qǐng)外。

(5)因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼)或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶;若是更改客戶電話號(hào)碼的，應(yīng)至少連續(xù)______天免費(fèi)播放改號(hào)提示音;若是選號(hào)被更改的，將以同檔次的號(hào)碼替換(不含局碼)。

二、協(xié)議的中止與解除

1、客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)(通信費(fèi))。

3、有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的;

(2)擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外)的;擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;

(3)逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信服務(wù)費(fèi)用的;

4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：

(1) 利用已享受的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;

(2)逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用的;

(3)以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的;

(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。

三、違約責(zé)任

1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi);阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個(gè)月以上以此類推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止。

2、客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金，對(duì)超過規(guī)定時(shí)限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)?？蛻粢蚯焚M(fèi)終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi)，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)累計(jì)客戶所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用。

3、客戶擁有本公司多項(xiàng)電信服務(wù)的，其中一項(xiàng)電信服務(wù)欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的'，本公司可依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。

四、 證明資料

1、客戶的身份證明：如身份證原件、戶口簿、護(hù)照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。

2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

3、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可;或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(shí)(以郵戳為準(zhǔn))即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時(shí)即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六、可分性

若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七、爭議解決

雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1、請(qǐng)求仲裁委員會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

2、請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭議的事項(xiàng)作出裁決。

八、附則

1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

4、客戶與其它任何單位、部門或個(gè)人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。

甲方：__________________(電信公司)

日期：________年_______月_______日

乙方：______________________(用戶)

日期：________年_______月_______日