心得體會是我們在生活中遇到問題、面對困難、體驗挑戰(zhàn)時所得到的經(jīng)驗總結(jié)。寫心得體會時，要注重抓住關(guān)鍵點，并進行準確的描述和分析。以下是小編為大家搜集的心得體會范例，供大家參考。希望大家能夠通過閱讀這些范例，對心得體會的寫作有更深入的了解，并能夠在實踐中去嘗試和應(yīng)用這些技巧，寫出更好的心得體會作品。記住，心得體會是我們提高自己的重要途徑之一，希望大家都能夠在總結(jié)經(jīng)驗、反思成長的過程中不斷成長和進步。

藥品gsp心得體會篇一

大學(xué)GSP（通識教育課程）是每個大學(xué)生都需要面對的挑戰(zhàn)，它的目的是幫助學(xué)生拓寬視野、培養(yǎng)綜合能力以及培養(yǎng)批判思維。在過去的幾年里，我作為一名大學(xué)生也參與了GSP的學(xué)習。在這個過程中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。接下來，我將分享一些對這個課程的理解與感受。

第二段：挑戰(zhàn)與成長。

大學(xué)GSP課程帶給我的最大挑戰(zhàn)是面對新知識領(lǐng)域。作為一個非文科專業(yè)的學(xué)生，我經(jīng)常面對一些對我來說陌生的領(lǐng)域，如人文學(xué)科或社會科學(xué)。起初，我感到不知所措，覺得這些課程和我的專業(yè)毫不相關(guān)。然而，逐漸地，我發(fā)現(xiàn)這些課程為我提供了一個全新的角度來看待問題。通過廣泛閱讀和思考，我的知識面得到了擴展，我開始意識到不同學(xué)科之間的聯(lián)系以及它們對彼此的影響。通過這個過程，我不僅在學(xué)術(shù)上成長，還培養(yǎng)了一種跨學(xué)科的思考方式。

第三段：批判思維和表達能力的培養(yǎng)。

大學(xué)GSP課程的另一個重要目標是培養(yǎng)學(xué)生的批判思維和表達能力。在許多GSP課程中，我們需要分析和評估復(fù)雜的問題，并能夠清晰而有力地表達自己的觀點。通過學(xué)習如何提出有力的論證、對觀點進行評價以及與他人進行有效的辯論，我逐漸成為了一個更為自信、冷靜和理性的學(xué)生。這些技巧也對我的學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。

第四段：跨文化交流與理解。

大學(xué)GSP課程還提供了許多機會去認識和了解來自不同文化背景的人。通過與國際學(xué)生的互動，我學(xué)會了尊重不同的價值觀和觀點。這讓我產(chǎn)生了一種廣闊的視野和理解，幫助我成為一個更具國際化素養(yǎng)的人。這種跨文化的交流經(jīng)驗對我個人的成長和未來的國際事務(wù)事業(yè)規(guī)劃都至關(guān)重要。

第五段：總結(jié)與展望。

通過GSP課程的學(xué)習，我不僅在學(xué)術(shù)上獲益良多，還發(fā)展了許多重要的技能和素養(yǎng)。我學(xué)會了更加全面地思考問題，并獲得了更加準確和有力地表達自己觀點的能力。更重要的是，我開始認識到自己在這個世界上的位置，并意識到要成為一個全球公民，我們需要跨越地域和文化的界限。在未來，我希望能進一步利用GSP課程提供的機會，發(fā)展自己的才能，為實現(xiàn)國際化教育的目標貢獻自己的力量。

總之，大學(xué)GSP課程對我的成長和發(fā)展有著重要的影響。它讓我更加全面地認識到自己的優(yōu)勢和不足，并幫助我在學(xué)術(shù)、個人以及跨文化交流方面得到提升。我相信這些經(jīng)驗和體會將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并使我成為一個更全面發(fā)展的人。

藥品gsp心得體會篇二

11月12日，我縣最后一批藥品零售企業(yè)認證工作結(jié)束，這標志著全縣藥品經(jīng)營企業(yè)gsp認證工作全部完成。，全縣需認證的藥品零售企業(yè)210家，全年共有151家通過了gsp認證，有59家自行放棄。自開始，我縣藥品經(jīng)營企業(yè)的認證工作將納入正?；?。

20我縣的gsp認證工作，數(shù)量大，任務(wù)重。局黨組高度重視，多次召開專題會議進行研究，制定具體措施。在認證工作開展過程中，始終堅持檢查前有要求、檢查中有監(jiān)督、檢查后有追蹤的做法，確保認證工作公開、公平、公正，保質(zhì)保量的完成了全年認證任務(wù)。

一、做好宣傳發(fā)動，制定實施方案，周密組織安排。

（一）成立了認證工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由局長任組長，分管副局長任副組長的gsp認證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在藥品監(jiān)督管理科，監(jiān)管科長任辦公室主任，具體負責認證工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

（二）統(tǒng)一思想，提高認識。4月1日2日，召開由各藥品經(jīng)營企業(yè)負責人、駐店藥師等400多人參加的gsp認證工作大會，安排部署了全縣年gsp認證工作。會上學(xué)習了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《gsp實施細則》，詳細介紹了gsp認證現(xiàn)場檢查項目的相關(guān)內(nèi)容，系統(tǒng)學(xué)習了gsp認證標準，學(xué)習了gsp認證工作方法和步驟，明確了認證的工作任務(wù)。

（三）制定實施方案和認證工作“日程表”。下發(fā)了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局二00五年鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下藥品零售企業(yè)gsp認證工作方案》（xx食藥監(jiān)發(fā)〔2005〕6號），制訂了gsp認證工作“日程表”，要求各藥品零售企業(yè)按照gsp認證工作的標準、步驟和日程安排，至11月份全部完成20gsp認證工作。

（四）成立了認證業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，采取有針對性的幫促措施，進行現(xiàn)場幫促。幫助企業(yè)解決實際困難，努力做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。

（五）編制并印發(fā)了460本《xx縣gsp認證工作學(xué)習講義》，分層次對企業(yè)負責人、駐店藥師及其他業(yè)務(wù)人員進行g(shù)sp認證標準的培訓(xùn)，加強藥品經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員相關(guān)法律法規(guī)及專業(yè)知識的學(xué)習，共舉辦四期培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員400多人，為順利實施gsp認證工作打下了基礎(chǔ)。

（六）出臺了一系列文件、各種文書樣稿，保證了gsp認證工作的順利開展。

二、采取有效措施，積極配合工作，確保認證質(zhì)量。

（一）正確對待和全力配合認證組搞好gsp認證工作?，F(xiàn)場認證檢查是認證工作的主要任務(wù)，對認證組的工作我局全力予以支持和配合，堅決頂住說情風和人情網(wǎng)，對達不到標準要求保留整改的，不向認證組提出任何異議，并負責幫促整改。

（二）加強對已通過gsp認證企業(yè)的'跟蹤監(jiān)督。成立兩支隊伍，做到認證前的幫促和認證后的監(jiān)督雙到位。以監(jiān)管科為主，成立認證工作組，負責認證工作安排和認證前的幫、促指導(dǎo)。以稽查科為主，成立認證后監(jiān)督組，負責認證之后的監(jiān)督指導(dǎo)，防止認證后滑坡和復(fù)原現(xiàn)象。通過這項監(jiān)督措施，有效的保證了認證工作效果。

（三）發(fā)現(xiàn)問題及時采取相應(yīng)措施。對第一批通過認證后的企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)，大部分藥店認證過后出現(xiàn)了不同程度的滑坡現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)小組及時研究，采取了按原認證片進行二次動員和強化認證后監(jiān)督的措施，取得了較好的效果。

（四）對認證整改企業(yè)進行重點幫促，督促其整改后及時申報二次認證。

（五）落實書面手續(xù)，不留認證后患。對放棄認證的59家企業(yè)通過電話通知和郵寄掛號信等方式，與通過企業(yè)法定代表人全實書面自愿放棄手續(xù)，并明確告知放棄認證后的法律規(guī)定和去向。以避免發(fā)生糾紛和矛盾。

三、認證效益凸現(xiàn)，藥店趨于規(guī)范。

2005年我縣gsp認證工作對藥品零售企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生了積極的作用。一是企業(yè)基本走向規(guī)范管理的軌道，結(jié)束了gsp認證前時代，開始走向gsp認證后時代。二是企業(yè)負責人及經(jīng)營管理人員對gsp認證工作認識達到了空前的高度。完成了對gsp由不認識或初步認識到基本認識或較好認識的過程。三是藥店管理面貌煥然一新。硬件及藥品的分類擺放有序井然，衛(wèi)生整潔，軟件記錄基本齊全，藥店管理趨于規(guī)范。四是社會及群眾的認可度提高。藥店在農(nóng)村藥品兩網(wǎng)建設(shè)、新型合作醫(yī)療和群眾的基本醫(yī)療保健中所發(fā)揮的作用日益凸現(xiàn)。

藥品gsp心得體會篇三

藥品是人類生存和健康的重要保障，它們可以治療疾病、緩解疼痛、提高身體免疫力。我深深體會到了藥品對于人類的重要性。在我生活中的一個親密家人患上嚴重的冠心病時，藥品成了他的救命稻草。醫(yī)生給他開了一些降壓藥、降脂藥和擴血管藥，通過藥物的治療，他的心臟狀況得到了顯著改善。這讓我深刻認識到，對于一些疾病來說，藥品是改變病情和恢復(fù)健康的關(guān)鍵。

第二段：正確用藥的重要性。

然而，藥品必須正確使用，否則可能會帶來反效果甚至危害身體健康。我曾經(jīng)有一次感冒咳嗽，購買了一種感冒藥，但我沒有按照說明書上的劑量用藥，結(jié)果患上了藥物過敏。這讓我明白了藥品的正確用法和劑量的重要性?，F(xiàn)如今，我會更加注重閱讀藥品說明書，并且在用藥之前咨詢醫(yī)生。

第三段：藥品的副作用。

藥品的可信度和功效是值得期待的，但同樣不能忽視藥品的副作用。我曾經(jīng)長期服用一種安眠藥，雖然它幫助我入睡，但同時也帶來了依賴性和明顯的記憶力下降。這讓我認識到，藥品的治療效果并不是沒有代價的，我們需要在醫(yī)生的指導(dǎo)下進行權(quán)衡，選擇合適的藥品，以最小化副作用的發(fā)生。

第四段：藥品市場的亂象。

雖然藥品在保障人類健康方面發(fā)揮著重要作用，但藥品市場也存在一些亂象。有些不良商家為了追求利潤，銷售假藥或者過期藥，給消費者的身體健康帶來了巨大風險。我曾經(jīng)購買過一種抑制食欲的保健品，后來得知它含有禁用成分，可能會對心臟造成損害。這讓我深感對于藥品市場的監(jiān)管和消費者自身的責任都至關(guān)重要，我們需要選擇信譽良好的藥店和品牌，不盲目相信所謂的神效廣告，保護好自己的身體健康。

第五段：合理用藥的重要性。

在探索了藥品的正確用法、藥品的副作用和市場亂象后，我深刻認識到合理用藥的重要性。在選擇藥品時，我們需要謹慎選擇，不盲目追求療效，而是根據(jù)醫(yī)生的建議和個人情況綜合考慮。同時，我們需要養(yǎng)成良好的用藥習慣，按照說明書正確用藥，并且遵守醫(yī)囑。只有這樣，藥品才能發(fā)揮最大的效用，確保人類的健康和生命質(zhì)量。

總結(jié)：

藥品作為保障人類健康的重要工具，對于每個人來說都有著重要意義。然而，我們同時也應(yīng)該注意正確用藥，了解藥品的副作用，警惕藥品市場的亂象，并且進行合理用藥。只有這樣，我們才能真正享受到藥品帶來的好處，并且維護好自己的身體健康。

藥品gsp心得體會篇四

在gmp實施過程中，藥品監(jiān)管部門做出了很大的努力，而且還規(guī)范了生產(chǎn)操作流程，雖然藥品質(zhì)量大幅度提高、效果非常的顯著，但是具體監(jiān)檢、實施過程中依然存在著一些問題和不足，總結(jié)之，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。

1.1制藥企業(yè)思想觀念層面的問題。

據(jù)調(diào)查顯示，當前制藥企業(yè)對gmp實施的認識、重視性認識不足，當認證通過以后，因企業(yè)硬件管理方面存在著漏洞，監(jiān)管不嚴，加之軟件執(zhí)行缺乏實效性，因此難免會出現(xiàn)一些問題，比如重認證、輕管理。同時，只要企業(yè)對gmp理解不夠深刻，尤其是部分制藥企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對藥品生產(chǎn)質(zhì)量缺乏重視，一味地追求經(jīng)濟利潤，忽略了管理工作和生產(chǎn)操作、人員培訓(xùn)。實踐中我們可以看到，對于多數(shù)制藥企業(yè)而言，具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員匱乏，企業(yè)之間產(chǎn)生了激烈的競爭，部分企業(yè)認證之后因改制或其他原因，導(dǎo)致人員大量流失，難以保持企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。制藥企業(yè)為生存和發(fā)展，極力爭取gmp牌子，然而一旦拿到手，就會出現(xiàn)嚴重的管理滑坡。

1.2制藥企業(yè)認證之后的管理水平有待提高。

從理論上來講，制藥企業(yè)得到認證以后，仍需加強后續(xù)工作，尤其是監(jiān)管人員應(yīng)當深入企業(yè)內(nèi)部，加強監(jiān)督、考校以及檢查和評估。然而，對于多數(shù)制藥企業(yè)而言，它們的認證缺陷項目基本上都體現(xiàn)在軟件管理層面，比如軟件的制訂實際可操作性較差。甚至有些制藥企業(yè)沒有根據(jù)自身的生產(chǎn)實際情況，制訂管理文件、制度以及操作規(guī)程，相反則是相仿其他制藥企業(yè)的文件和發(fā)展模式，甚至只是更換文件名就拿來當做自己的規(guī)范，因此與企業(yè)實際情況相脫節(jié)，實際可操作性非常的差，而且難以有效指導(dǎo)制藥企業(yè)生產(chǎn)管理，以致于管理漏洞百出。

1.3制藥企業(yè)的生產(chǎn)操作不規(guī)范，違規(guī)操作現(xiàn)象普遍。

根據(jù)gmp之要求，制藥企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)當評估物料供應(yīng)商的資質(zhì)，制定高效的質(zhì)量評估制度。然而，實踐中卻并非如此，一些制藥企業(yè)雖然也建立了管理制度，但是卻沒有真正地執(zhí)行，比如電話詢問、審查資料等活動，只是流于形式而已，根本起不到評估作用。比如，齊二藥事件即因生產(chǎn)、管理混亂造成的，未嚴格遵循gmp之要求，檢驗環(huán)節(jié)存在著失控和人員培訓(xùn)不到位等問題;“佰益”、“欣弗”等藥害事件，皆因不按照生產(chǎn)要求操作，原料偷工減料、用代替敷料生產(chǎn)藥品，未嚴格檢驗即上市銷售，以致于出現(xiàn)了安全問題。

藥品監(jiān)管不利，缺乏日常管理和跟蹤檢查，難以全程參與和監(jiān)控。同時，還存在著法制機制不到位、不健全等問題。比如，與藥物風險相關(guān)企業(yè)責任、賠償機制等方面的法律法不健全，對藥品企業(yè)缺乏威懾力，以致于藥品企業(yè)不惜鋌而走險。目前來看，國內(nèi)藥品監(jiān)管水平有待進一步提高，而且部分監(jiān)管人員個人知識、專業(yè)素養(yǎng)以及實踐經(jīng)驗等問題，對認證標準、政策法規(guī)以及相關(guān)要求和理解等，存在著一定的差距。此外，還存在著生產(chǎn)管控不嚴、管理工作不到位等現(xiàn)象。通過gmp認證以后，制藥企業(yè)為追求即時經(jīng)濟效益而放松了管理，使得gmp監(jiān)管流于形式而已，以致于管理停滯不前。

2、解決問題的建議。

基于以上對當前制藥企業(yè)出現(xiàn)的管理滑坡問題、原因分析，筆者認為要想有效解決實踐中存在的問題，可從以下幾個方面著手:。

2.1制藥企業(yè)應(yīng)當健全和完善。

gmp認證之后生產(chǎn)檢查制度早在的藥品生產(chǎn)監(jiān)管辦法中，就對gmp認證之后的跟蹤檢查工作進行了簡單規(guī)定和要求，然而卻沒有對檢查分工、程序和責任追究進行可操作性規(guī)定。對于制藥企業(yè)而言，應(yīng)當立足實際，結(jié)合國家藥品生產(chǎn)監(jiān)管現(xiàn)狀和要求，對gmp認證之后的生產(chǎn)過程中加強跟蹤檢查，劃清各部門的職責和權(quán)限，并且制定認證之后的有效跟蹤檢查方法，從而使檢查工作有章可循。筆者認為在不違背現(xiàn)代法律規(guī)程的基礎(chǔ)上，制藥企業(yè)還要根據(jù)實際情況，建立健全gmp年審管理機制，對其實行動態(tài)化管理;對存在于企業(yè)內(nèi)部的問題，要求相關(guān)部門、負責人進行限期整改，否則將對其進行嚴肅處理。

2.2加強制藥企業(yè)內(nèi)部員工的教育培訓(xùn)與自檢。

對于gmp系統(tǒng)工程而言，片面理解難以掌握其真正的內(nèi)涵，事實上制藥企業(yè)gmp實施的目的在于防污染、防人為因素影響和防混淆，以確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量規(guī)定和要求。比如，清潔衛(wèi)生、機械設(shè)備保養(yǎng)和維護的主要目的在于防控污染，明確設(shè)備以及生產(chǎn)操作間的標識。對于我們制藥企業(yè)員工而言，都需接受全面、系統(tǒng)的gmp培訓(xùn)，這樣使每一個職工都能全面了解藥品生產(chǎn)全過程，理解和認識崗位角色定位的重要性。尤其對于新招的員工、轉(zhuǎn)崗人員，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當組織他們進行培訓(xùn)和考核，對于不達標的需重新培訓(xùn)，否則不準工作。對于認識不深刻、出現(xiàn)問題較多以及曾經(jīng)出現(xiàn)過事故問題的人員，更應(yīng)當針對性的對其進行培訓(xùn)和教育。為了確保生產(chǎn)管理，制藥企業(yè)每年都要根據(jù)實際情況組織員工自檢，一般時間間隔應(yīng)當控制在3至4個月。實踐中，對于以下情況需及時進行調(diào)整、適當增減自檢次數(shù)。

2.3加強原材料質(zhì)量管理，提高和創(chuàng)新企業(yè)管理手段。

原材料質(zhì)量好壞在很大程度上決定著藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，因此制藥企業(yè)應(yīng)當嚴把的原材料質(zhì)量關(guān)，只有這樣才能確保藥品質(zhì)量的可靠性。尤其對于一些中草藥，更應(yīng)當加強企業(yè)管理，藥材產(chǎn)地的不同，很可能會導(dǎo)致材料中的化學(xué)成分及含量發(fā)生變化。不同來源的原材料，經(jīng)過同一個生產(chǎn)工藝生產(chǎn)時其有效的提取率也存在較大差異。藥品的原材料如果發(fā)生變化，那么勢必會對藥品的質(zhì)量造成很大的波動。因此，變更原材料時必須按照規(guī)定通過工藝的驗證。工藝驗證可按以下的流程進行:少量試產(chǎn)，中量試產(chǎn)，大批量生產(chǎn)。按此流程可以有效避免因返工而造成的.經(jīng)濟損失。在驗證的過程中，可以隨時根據(jù)具體條件調(diào)整工藝參數(shù)，直到驗證結(jié)束。經(jīng)驗證后的結(jié)果應(yīng)及時編訂成工藝文件，并安排到相關(guān)生產(chǎn)部門。同時，還要不斷提高和創(chuàng)新監(jiān)管手段和途徑，提高技術(shù)手段的科學(xué)性、實效性。比如，“齊二藥”假藥事件的發(fā)生，給制藥企業(yè)敲響了警鐘。實踐中，應(yīng)當全面開展藥品gmp企業(yè)監(jiān)管制度，筆者認為其中比較重要的一點就是要適應(yīng)當前市場形勢，不斷提高制藥企業(yè)自我監(jiān)管的科學(xué)性和實際可操作性。為此，制藥企業(yè)員工應(yīng)當準確掌握現(xiàn)代制藥企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀、變化，建立健全檔案，以此來完善和健全長效監(jiān)管機制。在此過程中，還要對制藥企業(yè)的生產(chǎn)重點進行及時的調(diào)整，尤其要對重點崗位以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強監(jiān)督管理。企業(yè)應(yīng)定期或不定期的組織相關(guān)人員對生產(chǎn)一線進行檢查，檢查的內(nèi)容主要有:生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生維護情況;生產(chǎn)過程是否有防塵措施;操作間、容器、設(shè)備、物料品種要有明顯的狀態(tài)標識;現(xiàn)場是否有明顯的崗位操作規(guī)程等。比如，對制藥企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管控崗位，原料、輔料以及檢驗崗，需采取重點監(jiān)管的方式，只有這樣才能保證制藥企業(yè)的藥品生產(chǎn)質(zhì)量。

3、結(jié)語。

總而言之，gmp認證作為國家對目前國內(nèi)制藥企業(yè)監(jiān)督、檢查的重要手段，同時也是藥品監(jiān)管工作的重要內(nèi)容，尤其在科技快速發(fā)展的時代背景下，制藥產(chǎn)業(yè)市場競爭范圍不斷擴大，在很大程度上對現(xiàn)階段的制藥企業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊。通過gmp的實施，可以有效提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，對于增強制藥企業(yè)的服務(wù)觀念，具有非常重要的作用。然而，在當前的形勢下，gmp的實施對傳統(tǒng)管理體系提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的不適應(yīng)管理要求已經(jīng)無法適應(yīng)當前的發(fā)展要求，必將退出歷史的舞臺。能否獲取gmp認證，成為進入藥品市場的要件和前提，在未來發(fā)展過程中應(yīng)當采取gmp認證、藥品生產(chǎn)許可結(jié)合的方法，通過gmp認證的企業(yè)，才能獲得藥品生產(chǎn)許可證。同時，制藥企業(yè)獲得gmp認證以后，企業(yè)的行為也非常的重要，應(yīng)當強調(diào)的是，企業(yè)獲得認證以后，并不代表以后的任何生產(chǎn)經(jīng)營都無需注意質(zhì)量，相反應(yīng)當更加重視企業(yè)行為，加強藥品生產(chǎn)管理。就gmp認證而言，其對藥品企業(yè)既可以提高藥品安全可靠性，又可以有效改善藥品生產(chǎn)質(zhì)量，對只有企業(yè)的質(zhì)量安全管理起到了鞭策作用。gmp認證對于優(yōu)化制藥企業(yè)生產(chǎn)管理隊伍建設(shè)，培養(yǎng)技術(shù)管理人員以及改善落后的管理理念和模式，具有非常重要的作用，同時也是我國制藥行業(yè)發(fā)展的必由之路。

藥品gsp心得體會篇五

藥監(jiān)局近期發(fā)布的新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》gsp，將于6月1日起正式實施，并設(shè)置了3年過渡期，到20規(guī)定期限后，對仍不能達到新修訂藥品gsp要求的企業(yè)，將依據(jù)《藥品管理法》的有關(guān)規(guī)定停止其藥品經(jīng)營活動，新版gsp對于藥品經(jīng)營流通企業(yè)的信息化管理、冷鏈管理和人員要求等軟硬件方面都增加了許多新規(guī)定，原有規(guī)定也做了許多調(diào)整。

在藥品信息化管理方面，新版gsp提出了許多新的規(guī)定，主要集中在加入了藥品電子監(jiān)管，以及對信息化系統(tǒng)提出了新的要求。具體要求相關(guān)企業(yè)應(yīng)建立包括局域網(wǎng)、信息平臺、數(shù)據(jù)組成的計算機系統(tǒng)以滿足電子監(jiān)管的實施條件，并對計算機管理的設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件功能要求都進行了著重規(guī)定，以使監(jiān)管流程更加完善和便于實現(xiàn)事后追溯。企業(yè)針對藥品在流通環(huán)節(jié)中實施電子監(jiān)管體系的建立，以及相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息系統(tǒng)建設(shè)，對于目前的醫(yī)藥流通企業(yè)，無論是硬件還是軟件都不是太難的問題。從新版gsp關(guān)于藥品信息化管理的要求，其核心內(nèi)容我們可以理解為，藥品在流通體系中全程進行以電子監(jiān)管碼為平臺的相關(guān)信息體系的建設(shè)。

以下為我們目前實施的電子監(jiān)管碼樣式：

藥品電子監(jiān)管碼管理系統(tǒng)是針對藥品在生產(chǎn)及流通過程中的狀態(tài)監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管部門及生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品追溯和管理，維護藥品生產(chǎn)商及消費者的合法權(quán)益。依靠覆蓋全國的國家藥監(jiān)網(wǎng)平臺完成產(chǎn)品狀態(tài)查詢、追溯和管理。目前已經(jīng)實施電子監(jiān)管碼的藥品主要是203月31日前加入的部分藥品，包括藥品品、、血液制品、疫苗、中藥注射劑以及307種基本藥物。目前能夠做到的是每件產(chǎn)品唯一識別碼，藥品電子監(jiān)管碼的實現(xiàn)是以依靠藥監(jiān)碼賦碼系統(tǒng)。藥品電子監(jiān)管是利用現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)、編碼技術(shù)對藥品全過程實施電子監(jiān)控的方法，由此產(chǎn)生藥品惟一“電子身份證”電子監(jiān)管碼，附在產(chǎn)品包裝上。在推行藥監(jiān)碼時，電子監(jiān)管碼屬于一品一碼，每個藥盒上的碼都是獨一無二的，可以起到監(jiān)控、追溯、查詢作用。

2、電子監(jiān)管碼編碼質(zhì)量不一、位置不統(tǒng)一，有貼碼的、有噴碼的，大中小全有。導(dǎo)致實際操作過程中的缺失。

3、藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)處理系統(tǒng)要求較高，目前系統(tǒng)數(shù)據(jù)難以支撐監(jiān)管和查詢的目的。出現(xiàn)系統(tǒng)反應(yīng)慢、數(shù)據(jù)無法及時上傳、監(jiān)管碼包裝質(zhì)量和包裝賦碼參差不齊，藥品基本信息更新緩慢等問題。使該套系統(tǒng)無法正常運行，系統(tǒng)數(shù)據(jù)成為擺設(shè)無法正常提供服務(wù)。例如，很多藥品生產(chǎn)企業(yè)，非常想借助該套系統(tǒng)針對企業(yè)自身的藥品流通情況進行跟蹤、查詢，防止各區(qū)域市場之間的相互沖竄貨現(xiàn)象發(fā)生，該系統(tǒng)實際運行都很難支撐，很多企業(yè)不得不繼續(xù)沿用批號加小號的原始方法進行解決。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的不支撐使企業(yè)無形中又增加了沒用的成本。

4、電子監(jiān)管碼目前只在藥企和批發(fā)零售藥店等生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)使用，而掌握藥品銷售量近80%的醫(yī)院，未被納入國家藥監(jiān)局的電子監(jiān)管系統(tǒng)，使藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)嚴重不全。

5、藥品電子監(jiān)管碼的另一個重要目的是保證藥品的安全性，而目前的監(jiān)管碼真的可以保證嗎？電子監(jiān)管碼目前使用的是一維碼，消費者參與度不強，即使參與該電子監(jiān)管碼也只能提供藥品的流通信息，如果假藥裝入真的藥品盒子內(nèi)，該電子監(jiān)管碼能夠查出是假藥嗎？假藥偽造與真藥相同的電子監(jiān)管碼（純物理防偽的同一批防偽產(chǎn)品具有一模一樣的防偽特征，易仿制），消費者的查詢會誤導(dǎo)消費者該藥的真假，就如同用真的茅臺酒品裝假酒，你如何識別？同時藥品的安全性往往是使用后的效果，目前電子監(jiān)管碼對藥品安全不起作用！

6、采用電子監(jiān)管碼等手段的監(jiān)管措施，關(guān)鍵在于能否做到全過程可追溯，尤其是讓消費者能夠積極的參與進來，做到全民監(jiān)管，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)和手機終端信息平臺直接查到更加詳細的信息，針對產(chǎn)品必須是科研、生產(chǎn)、流通和使用環(huán)節(jié)的全程監(jiān)管，缺了任何一個環(huán)節(jié)都不能稱為完整執(zhí)行藥品監(jiān)管辦法。目前依托以上這些技術(shù)手段，還解決不了我們針對藥品監(jiān)管的需要。

7、建議使用多碼合一的電子監(jiān)管碼。例如，采用的是先進的二維碼標簽，采用明暗雙碼技術(shù)，每一件藥品都有一個唯一的明碼及與之對應(yīng)的唯一暗碼，暗碼必須在紫外線的特定波段下方可顯現(xiàn)。每一個明暗碼均有與之對應(yīng)的數(shù)字編碼，方便消費者手工輸入。各級掃描終端同時掃描雙碼，在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中直接識別真?zhèn)?。增加了消費刮碼，消費者刮開涂層，讀取四位數(shù)字碼，通過多種方式發(fā)送此數(shù)字碼到中心數(shù)據(jù)庫，在查詢本藥品的同時，即可注銷此藥品的身份編號。利用移動互聯(lián)等先進的internet接入技術(shù)，從而使全國聯(lián)成一個整網(wǎng)，流通環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)得以及時上傳至統(tǒng)一集中的數(shù)據(jù)庫中。相關(guān)管理部門直接通過登錄管理網(wǎng)站即可實現(xiàn)對藥品生產(chǎn)商及各級經(jīng)銷商的全面統(tǒng)一管理，實時掌握網(wǎng)內(nèi)所有藥品的信息。例如，如下圖：

藥品的質(zhì)量安全關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，任重而道遠，我們應(yīng)該不斷提高藥品安全的工作意識和力度，牢固樹立國家利益至上、消費者利益至上的共同價值觀，把切實維護國家利益、維護消費者利益作為己任，堅持國家藥品管理制度的基本要求，維護藥品行業(yè)形象，推進藥品行業(yè)健康發(fā)展。

歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：zacharyyang676@。

藥品gsp心得體會篇六

摘要：通過加強藥品的采購、領(lǐng)用、庫存的管理及藥品核算管理，對保證醫(yī)院藥品的安全完整、加速資金周轉(zhuǎn)、降低消耗、減少浪費，提高經(jīng)濟效益起著重要作用，同時作為醫(yī)療重要組成部分的藥學(xué)工作，應(yīng)該順應(yīng)醫(yī)療制度改革，實現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變，通過藥品和藥學(xué)技術(shù)手段向患者提供更加滿意的藥學(xué)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院藥品;規(guī)范化管理;經(jīng)濟效益;保障。

藥品是醫(yī)院為開展正常醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，用于診斷、治療疾病的特殊商品，具有品種多、數(shù)量大、價格零散、經(jīng)常變動、領(lǐng)用頻繁，在醫(yī)院庫存中占有較大比例，是醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中必不可少的物質(zhì)保證和重要手段，是醫(yī)院資產(chǎn)的重要組成部分。

因此，加強醫(yī)院藥品管理嚴格控制藥品消耗，對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益起著重要作用。

藥品gsp心得體會篇七

[摘要]藥品不同于其他商品，它的好壞關(guān)乎人的生命健康。

而很多藥品銷售人員卻為了謀取更大的利益，在銷售過程中出現(xiàn)利用不正當?shù)母偁?、虛假廣告、虛假定價、強制推銷等不良行為。

從而使得藥品市場混亂，消費者權(quán)益得不到有效保障。

因此，醫(yī)藥銷售人員只有不斷注意自己的行為因素，不斷提高營銷的道德水準，才能取得企業(yè)和社會的長期效益。

藥品gsp心得體會篇八

藥品是一種科技含量較高的特殊商品，藥品稽查是一項專業(yè)性很強的工作。隨著藥品監(jiān)督管理工作的不斷加強和農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的開展，一些簡單的藥品行為違法案件已大幅減少，而技術(shù)含量高的案子越來越多，給我們稽查工作帶來了新的挑戰(zhàn)。單靠行政稽查已遠遠滿足不了新時期稽查工作需要，必須開拓新思路，研究新方法，稽查工作必須逐步實現(xiàn)以行政手段為主向以技術(shù)手段為主的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。下面我們就如何在稽查工作中發(fā)揮技術(shù)支撐作用談?wù)勔恍┛捶ā?/p>

市場上暢銷的知名品牌藥品往往是造假的熱門對象。熟悉這些藥品的包裝、標識、說明書可以快速發(fā)現(xiàn)假藥。假冒藥品包裝盒一般紙質(zhì)較差、粘合不牢，易開盒，上面印字不清，如假嗎叮啉、假新康泰克。有些知名藥品包裝印有激光圖案，如三九皮炎平軟膏，其激光標識在光線下轉(zhuǎn)動有收放狀圖案，且有“999”字樣，而假三九皮炎平軟膏外包裝激先圖案無收放狀。有些知名藥品的說明書紙質(zhì)和折疊形式有特色，如西安揚森的藥品說明書紙質(zhì)薄而柔軟，機器折疊，折痕深有七道折痕。而他們的假冒產(chǎn)品說明書紙質(zhì)厚偏黃，手工折疊，折痕淺，折疊形式不一。平常在工作中注意收集這方面的資料并把這些暢銷知名品牌藥品包裝、標識、說明書與他們的偽品制成對照彩圖，并配合文字描述對查獲假藥會有很大的幫助。

運用藥品快檢箱是發(fā)現(xiàn)假藥經(jīng)濟、方便、快捷的手段，藥品快檢箱的使用簡單易學(xué)，操作簡便，檢驗快捷，對基層藥品稽查工作較適用。20xx年我局運用化學(xué)快檢箱發(fā)現(xiàn)假嗎叮啉3個批次，并挖出一專門銷售假藥的不法分子。有人在基層藥品抽驗中曾做過這樣的對比，快檢后再抽樣和直接抽樣各200批次，然后，送藥品檢驗所檢驗，結(jié)果顯示，快檢后再抽樣的藥品檢出不合格率明顯高于直接抽驗的藥品檢出不合格率。這表明，快檢箱對提高不合格藥品檢出率，實現(xiàn)鞭向抽驗具有較大的作用。盡管這樣，快檢箱有很大的局限性，一是快檢箱檢測屬于定性檢驗，只能發(fā)現(xiàn)假藥，不能檢出劣藥及摻了部分活性化學(xué)成分的假藥；二是快檢箱配備的試劑不全，許多藥品無法檢驗；薄層箱檢測需要對照品，而基層沒有購買對照品的經(jīng)費。因此，快檢箱還待于改進和完善。

由于藥品快檢箱有局限性，不能檢出劣藥和摻了少量化學(xué)活性成分的假藥，因此有必要在基層建藥品快檢室?？梢栽诳鞕z室做一些較簡單的項目的檢驗，如藥品的鑒別、重量差異、裝量差異、崩解時限、水份、溶液顏色、澄明度、ph等。經(jīng)檢驗疑為不合格的藥品再正式抽驗送藥檢所檢驗。建快檢室不需要很多的投入，只需購置一些簡單較便宜的儀器設(shè)備，如ph計、崩解儀、烤箱、干燥器等。這些儀器的操作使用也較簡單，經(jīng)短期培訓(xùn)，便能掌握。20xx年2月至6月，寧都縣食品藥品監(jiān)督管理局通過快檢室初篩確定為不合格的藥品就達14件，貨值金額15376元。依據(jù)檢驗報告書查處的案件占總案件的比率有較大幅度的提高。

我們已經(jīng)進入信息時代，應(yīng)充分把信息技術(shù)應(yīng)用于藥品稽查工作。首先應(yīng)當把全國各地藥檢部門檢測出的不合格藥品匯成藥品不良記錄軟件，把常出現(xiàn)的假藥與真藥制成對照彩圖，并配合文字描述鑒別要點，制成藥品外觀識別手冊或軟件。此外，應(yīng)把各級藥品監(jiān)管部門查處各類假劣藥品的公告、通知等文件和常用藥品法律、法規(guī)制成檢索軟件。將上述資料組成大型數(shù)據(jù)庫。通過簡單的查詢操作，即可查出藥品的不良記錄，中藥保護品種及違反法律法規(guī)的條款。將這套信息與掌上電腦結(jié)合使用，適合現(xiàn)場稽查和抽驗。目前，由江蘇徐州市藥檢所開發(fā)的“藥品稽查寶典”就是這類軟件，經(jīng)試用取得了較滿意的效果。

藥品gsp心得體會篇九

20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準備。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都用心學(xué)習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習講座，我都認真參加。透過學(xué)習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習。透過這些學(xué)習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

招商工作就是招商部的首要任務(wù)工作。招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還就是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分就是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但就是其中之工作也就是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，此時認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的用心性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的這天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也就是重中之首。

藥品gsp心得體會篇十

藥品在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中扮演著至關(guān)重要的角色，它們可以治療疾病、緩解癥狀和改善生活質(zhì)量。作為普通人，在長期使用了不同種類的藥品后，我有了一些關(guān)于藥品的心得體會。本文將從藥品的功效與副作用、正確用藥的重要性、藥品的選擇與儲存、藥品與自然療法的結(jié)合以及對藥品的敬畏之心等方面進行闡述。

首先，任何一種藥品都有其特定的功效和副作用。在使用藥品前，我們必須了解它們的作用原理以及可能產(chǎn)生的副作用。例如，抗生素可以有效消滅細菌，但過度使用會導(dǎo)致細菌耐藥性的增加。此外，一些藥物可能導(dǎo)致潛在的副作用，如頭痛、惡心、食欲不振等。因此，我們需要在醫(yī)生的指導(dǎo)下合理使用藥物，避免或減少潛在的副作用。

其次，正確用藥對于療效的發(fā)揮至關(guān)重要。正確用藥包括按照醫(yī)生的指示用藥、遵守藥物的用量和使用頻率，并在必要時遵循特殊的用藥規(guī)定。只有這樣，藥物才能發(fā)揮其最大的功效。例如，對于某些藥物，需要在飯前或飯后用藥，并且需要距離其他藥物使用一段時間。此外，一些藥物在使用一段時間后需要進行逐漸減量，不能突然停藥。因此，我們應(yīng)當保持與醫(yī)生的溝通，并遵守醫(yī)生的指導(dǎo)，做到正確用藥。

第三，我們在選擇藥品時應(yīng)該謹慎。目前市場上有大量的藥品品牌和種類。我們需要根據(jù)自己的情況和病癥選擇適合的藥品。此外，我們應(yīng)該注意選擇有信譽和正規(guī)的藥店購買藥品。購買藥品時，我們要看清楚藥品的說明書，確保沒有過期或損壞。同時，我們也可以咨詢醫(yī)生或藥師的意見，以便做出更明智的選擇。

第四，藥品和自然療法的結(jié)合可以產(chǎn)生更好的效果。盡管藥品可以治療疾病，但在一些情況下，自然療法也可以發(fā)揮積極的作用。例如，一些慢性病如高血壓、糖尿病等，通過改變生活方式、合理飲食和適度運動，可以減輕病情并減少藥物的使用。因此，我們應(yīng)該在藥物治療的同時，注意飲食和生活習慣的調(diào)整，使藥物和自然療法相輔相成，達到更好的效果。

最后，對藥品要有敬畏之心。藥品的研發(fā)需要時間和大量的實驗驗證，藥品的使用需要醫(yī)生的專業(yè)知識和經(jīng)驗。藥品的錯誤使用可能會導(dǎo)致不良的后果。因此，我們要對藥品保持敬畏之心，嚴格按照醫(yī)生的建議使用藥物，避免濫用或誤用藥品。此外，我們也要了解藥品的效期，不要使用過期藥品。只有這樣，我們才能安全地使用藥物，從而達到治療效果。

總之，藥品是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，通過正確用藥可以治療疾病、緩解癥狀和改善生活質(zhì)量。在使用藥品時，我們需要了解藥品的效果和可能的副作用，正確用藥，謹慎選擇和儲存藥品，并結(jié)合自然療法以增強治療效果。同時，對于藥品我們要保持敬畏之心，避免濫用或誤用藥品。只有如此，我們才能更好地利用藥品來維護和改善健康。

藥品gsp心得體會篇十一

20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的日常工作做好準備。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都用心學(xué)習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習講座，我都認真參加。透過學(xué)習知識讓自己樹立先進的日常工作理念，也明確了今后日常工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習。透過這些學(xué)習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的日常工作實踐作好了預(yù)備。

招商日常工作是招商部的首要任務(wù)日常工作。20xx年的招商日常工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商日常工作，提高公司的總體銷量。

本年度招商日常工作雖沒有較大的起伏，但是其中之日常工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)日常工作等等一系列的日常工作，都需要日常工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的日常工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在日常工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商日常工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商日常工作方面本年加大了招商日常工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在日常工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。

3、招商日常工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、日常工作觀念陳舊，沒有先進的日常工作思想，對日常工作的用心性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的日常工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，日常工作拘泥習慣，平日的不良的日常工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的這天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)xx年，總體日常工作有所提高，其他的有些日常工作也有待于精益求精，以后日常工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

藥品gsp心得體會篇十二

論文摘要：藥品不同于其他商品，它的好壞關(guān)乎人的生命健康。

而很多藥品銷售人員卻為了謀取更大的利益，在銷售過程中出現(xiàn)利用不正當?shù)母偁帯⑻摷購V告、虛假定價、強制推銷等不良行為。

從而使得藥品市場混亂，消費者權(quán)益得不到有效保障。

因此，醫(yī)藥銷售人員只有不斷注意自己的行為因素，不斷提高營銷的道德水準，才能取得企業(yè)和社會的長期效益。

由于我國藥品經(jīng)濟市場由這幾年剛剛起步發(fā)展，很多法律法規(guī)還沒有相當完善，因此有些醫(yī)藥企業(yè)的營銷道德觀念還很淡薄，更有些醫(yī)藥企業(yè)的行為還嚴重違背法律與道德，所以國家也越來越重視藥品企業(yè)在營銷過程中應(yīng)注意的行為因素。

一、藥品營銷不正當?shù)母偁幮袨椤?/p>

1、?以不道德的方式獲得競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機密等。

很多醫(yī)藥企業(yè)為了讓自己的新藥更好的上市，或在市場上更好的營銷而在對手企業(yè)安插“偵查員”，使用“商業(yè)間諜”非法手段獲得技術(shù)設(shè)計，甚至有的還采用商標的搶注等違法行為，這不僅使得他人的利益得不到合法的保障，更加混亂和阻礙了藥品市場的經(jīng)濟發(fā)展。

2?、惡性競爭。

企業(yè)都離不開同業(yè)競爭。

如果站在整個市場的高度，這種同業(yè)競爭對企業(yè)的發(fā)展是大有裨益的，它能使不少企業(yè)在市場競爭的壓力中迅速完善自己，提升競爭實力。

但經(jīng)過市場的大浪淘沙后幸存下來的畢竟是少數(shù)。

因此很多企業(yè)在營銷過程中，常常通過詆毀，攻擊對手的產(chǎn)品來惡意貶低、損害競爭對手的形象，然而殊不知這樣同時也在客戶面前降低了自己的檔次。

甚至有的客戶會因此而產(chǎn)生厭惡的心理，這是一種得不償失的行為。

而有的企業(yè)經(jīng)常采用低價競爭手段，以低于成本的價格銷售。

這樣就會使得價值規(guī)律在市場機制中的作用被扭曲，甚至被扼殺。

所以，低于成本價銷售行為是被禁止的，更是藥品營銷過程中應(yīng)注意的行為。

惡性同業(yè)競爭儼然已經(jīng)從無序的市場競爭跨過了道德底線而開始向法律挑戰(zhàn)，使得同行者成為敵對冤家。

這樣競爭的必然結(jié)果是行業(yè)中綜合實力強的企業(yè)大獲全勝，而眾多企業(yè)則在惡性拼殺中幾敗俱傷。

3?、其他不公平競爭行為。

企業(yè)營銷中經(jīng)常采用請客、送禮、回扣、賄賂等不正當?shù)母偁幨址ā?/p>

這些也通常是營銷人員也醫(yī)生建立感情的慣用手段，這種甚至被認為是一種正?，F(xiàn)象。

為了促銷廠家的“回扣藥”，一些不負責任的醫(yī)生開出的“大處方”還造成了更為嚴重的后果。

據(jù)本市一位多年從事藥品不良反應(yīng)的專業(yè)人士透露，近年來本市出現(xiàn)的抗菌藥物和中藥制劑的不良反應(yīng)居高不下。

其中一些抗菌藥物出現(xiàn)的頻次比較集中，實際上就是一些不負責任的醫(yī)生給病人開出了過量的藥品，甚至沒有綜合患者病情、病原菌種類及抗菌藥物特點制訂出科學(xué)的治療方案。

以藥養(yǎng)醫(yī)的體制為藥品行業(yè)不正當競爭提供了生存空間，結(jié)果使得患者看病貴。

過去藥品經(jīng)常出現(xiàn)“一藥多名”現(xiàn)象，就是一些企業(yè)規(guī)避國家政策性降價、抬高產(chǎn)品價格，為醫(yī)院、醫(yī)生留出處方“回扣”的空間。

國家發(fā)改委多次降價，卻沒有阻止藥價虛高，還陷入了“降價——部分藥品消失——改頭換面提價——招標進醫(yī)院——再降價”的怪圈。

“以藥養(yǎng)醫(yī)”的行為加重了消費者的經(jīng)濟負擔，更抑制了醫(yī)療服務(wù)需求。

二、藥品營銷過程中應(yīng)注意欺騙醫(yī)生與患者的行為。

1?、營銷人員在營銷過程中的欺騙行為。

在藥品營銷過程中，醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生的橋梁，企業(yè)的很多新藥及學(xué)術(shù)問題都是通過醫(yī)藥代表介紹給醫(yī)生而使用于患者身上的，很多時候，銷售人員為了達到更大的利益的銷售目的。

過度夸大藥品的療效，甚至欺騙醫(yī)生和患者，它所沒有的治療效果，及隱瞞藥品的不良反應(yīng)。

這種行為使得醫(yī)生開處方是的錯誤用藥，嚴重的加劇了患者的經(jīng)濟和精神上的負擔。

更甚至可能危害到患者的生命安全。

因此營銷人員有責任也有義務(wù)將正確的信息傳達與醫(yī)生。

2、?虛假的定價。

使用掠奪性的價格、欺騙性價格等是目前我國醫(yī)藥市場省較為嚴重的違背法律與道德的價格行為。

如成本在2-3元左右的環(huán)丙煞星注射液，定價卻高達12元左右。

有的還以虛假的折扣價名義來誘騙消費者購買。

雖然國家一再下調(diào)零售藥品價格，但老百姓感覺看病一直都沒便宜。

一位女醫(yī)藥代表自曝內(nèi)幕：藥品價格除了成本外，還包括了進入醫(yī)院所謂的“咨詢費”、“開發(fā)費”，以及醫(yī)生的提成等等，因為這中間的層層加價，藥品價格才一直居高不下藥品銷售人員因了解藥品的特殊商品性，而在價格上大大作文章是不道德的。

為此，現(xiàn)在推出了今年年底前，北京市所有的地方醫(yī)療機構(gòu)藥品將全部統(tǒng)一招標，屆時患者用藥實現(xiàn)“同城同價”(不含軍隊武警系統(tǒng)醫(yī)院)。

以此來預(yù)防虛假定價行為。

3?、虛假廣告。

本來藥品通過廣告可以使消費者更好的了解產(chǎn)品的信息，方便了患者的選擇和比較，還可以擴大銷售、促進生產(chǎn)、樹立形象，有利于競爭等作用。

然而虛假的廣告，如通過夸大產(chǎn)品的功效，誘使消費者購買，在廣告中故意閃爍其詞利用易引起歧義，誤解的廣告誘惑或者隱瞞某些不利的影響、副作用等。

誤導(dǎo)消費者，使其作出錯誤的購買決定，如美國曾出現(xiàn)一則關(guān)于一種減肥藥的廣告，承諾吃了這種減肥藥可在任何時候，吃任何食物的同時還能減肥，事實上這種減肥藥主要成分是滌蟲，滌蟲在腸子生長，因此吃藥的人自然在一定時間里真的骨瘦如柴了。

是的，藥品確實有這種效果，但他卻隱瞞它的殺傷性，這樣不僅會使得消費者沒有得到有效的治療，甚至產(chǎn)生更大的不良后果。

又如陜西東泰制藥有限公司生產(chǎn)的藥品“銀屑膠囊”，產(chǎn)品功能主治為“祛風解毒。

用于銀屑病”。

該藥品為處方藥，擅自在大眾媒介發(fā)布廣告。

廣告宣稱“痊愈患者復(fù)發(fā)不足1.6%;3年以下患者，1個療程即可康復(fù);左右患者3～4個療程達到痊愈;以上的特重患者在6個療程治療中，確保痊愈不復(fù)發(fā)”等。

該廣告含有不科學(xué)地表示功效的斷言和保證，利用患者名義為產(chǎn)品功效作證明，嚴重欺騙和誤導(dǎo)消費者這是一種對消費者及其不負責的行為。

三、藥品營銷過程中應(yīng)注意強制的推銷行為。

醫(yī)藥人員在推銷藥品的過程中，推銷人員由于都被訓(xùn)練得具有整套的銷售談話技巧，往往通過誘惑方式，促使消費者購買那些他們既不需要也不想要的產(chǎn)品。

甚至是某些銷售人員通過操縱或強制手段向顧客推銷其偽劣產(chǎn)品，或滯銷積壓的產(chǎn)品，強買、強賣、欺負弱小，嚴重擾亂了市場的發(fā)展。

四、結(jié)果。

以上的這些行為因素是不正當?shù)?，更是不合法的，我國已?jīng)不斷完善很多相關(guān)的法律法規(guī)來規(guī)范藥品營銷過程的種種行為準則。

然而醫(yī)藥人員自己也應(yīng)該在藥品銷售過程中認真注意自己的行為因素，不斷提高銷售到的水準，認清自己的社會責任感，這要才能不斷提高自身及產(chǎn)品的信譽，從而得到消費者的認可，在消費者心中樹立品牌。