心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧,也是為未來(lái)發(fā)展提供借鑒的材料。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷和感受,增加可讀性。想要寫(xiě)一篇出色的心得體會(huì)?那就一起來(lái)看看以下這些范文,或許能夠給你一些寫(xiě)作的啟示。
公司大課心得體會(huì)篇一
十分感謝能有這么一次機(jī)會(huì),同時(shí)參觀了恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽和中國(guó)出口信用保險(xiǎn)河南分部。這要得益于巴老師的努力,使我們能有機(jī)會(huì)獲得這個(gè)對(duì)大學(xué)四年而言都很難得的參觀實(shí)踐機(jī)會(huì),能夠很榮幸的獲得一個(gè)更高一些的平臺(tái),用更廣闊的角度審視自己,工作,以及保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)。
最先參觀的是恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽。通過(guò)對(duì)公司各個(gè)部門的參觀,我們對(duì)恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽有了更感性更真切的認(rèn)識(shí),在會(huì)議室等候的時(shí)候又通過(guò)公司的宣傳片和宣傳歌曲對(duì)其了解了更多。就我個(gè)人而言,對(duì)它最突出的印象就是它的“始于自律、合于知行、成于同心”的品牌價(jià)值觀,以及“生活比生存更廣闊”的品牌主張。
品牌價(jià)值觀對(duì)一個(gè)公司的生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。一個(gè)好的企業(yè),自誕生之日起就能夠顯示出其優(yōu)良的血統(tǒng),并能在日后的發(fā)展中把這種血統(tǒng)不斷改良,使企業(yè)獲得強(qiáng)大的并能夠持續(xù)發(fā)展的生命力。我想這也就是為什么中外合資而成的恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽可以在日漸白熱化的人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟并日漸壯大的重要理由。
生活理應(yīng)比生存更寬廣。我覺(jué)得我們不應(yīng)僅僅把“生活比生存更寬廣”看做一個(gè)品牌主張——一個(gè)人壽保險(xiǎn)關(guān)于通過(guò)產(chǎn)品使人們獲得更高生活享受的主張,也應(yīng)該把它看作為一種人生主張。這個(gè)世界上理應(yīng)有許多比金錢權(quán)勢(shì)更重要的東西。那就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),自我生活質(zhì)量的提高,自我追求的滿足。而生存不應(yīng)該僅僅是奮斗的終極目標(biāo),它應(yīng)該是生活的附加品,是使我們能夠獲得更加美好生活的前提。如果僅僅為了生存而生存,這樣的人生,未免太浪費(fèi)了些。
再次就是,有個(gè)性方能被記住。雖然保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)有了很大發(fā)展,但也存在很多問(wèn)題。壽險(xiǎn)領(lǐng)域的對(duì)消費(fèi)者誤導(dǎo)投保行為、財(cái)險(xiǎn)領(lǐng)域的理賠難,已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的兩大障礙,不誠(chéng)信的行為已經(jīng)影響到整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的前途。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽在這方面另辟蹊徑,采用“職員制、顧問(wèn)式服務(wù),更像是貼身管家的服務(wù)”,很自然的就用溫暖而貼心的服務(wù)獲得人們的信任,從而也為自身的發(fā)展壯大起到了至關(guān)重要的作用。另辟蹊徑應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)已日趨白熱化的壽險(xiǎn)市場(chǎng),或許是明智的選擇。
其次就是它室內(nèi)設(shè)施的簡(jiǎn)單和對(duì)職員的人文關(guān)懷。用簡(jiǎn)單的室內(nèi)設(shè)施給員工減壓;用公司的人文關(guān)懷告訴員工:只要你努力,就會(huì)有所成,公司就會(huì)給你相應(yīng)的禮遇。這或許也是基于很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理:你想要獲得什么,就必須先付出什么。年輕氣盛的我們更多時(shí)候可能好高騖遠(yuǎn),選擇公司上更喜歡顯赫華麗的裝潢或擺設(shè),卻忽略掉了公司的發(fā)展?jié)摿凸镜奈幕滋N(yùn)?!芭P虎藏龍”一詞已經(jīng)清楚的告訴了我們,真正深藏不露的才是高人。這也給我們上了生動(dòng)的一課:有時(shí)候,簡(jiǎn)單的,未必不是最好的。相信會(huì)對(duì)我們以后的就業(yè)選擇上有很大的幫助。
最后就是和恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽河南分公司總經(jīng)理呂方溝通中大家都比較關(guān)注的公司招聘事情。如老師此前經(jīng)常和我們說(shuō)起的,畢業(yè)生想要進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)很難,而且大多數(shù)時(shí)候保險(xiǎn)公司對(duì)外招聘的都只是個(gè)人代理人。就算稱代理人職員化的恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽,依然存在兩年的代理期。這就產(chǎn)生了一個(gè)兩難命題:一方面,大學(xué)畢業(yè)生不愿意做僅有代理合同的代理人。另一方面,保險(xiǎn)公司的代理人職業(yè)素質(zhì)越來(lái)越低,誤導(dǎo)消費(fèi)者,毀壞公司信譽(yù)的可能也就變大。而且就算來(lái)兩年后可以和公司簽訂正式勞動(dòng)合同依然存在問(wèn)題:會(huì)不會(huì)簽訂正式合同后他就產(chǎn)生惰性,不再繼續(xù)努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)了?然后就是那些業(yè)績(jī)比較好的代理人可能會(huì)繼續(xù)選擇代理人身份而不是公司員工——因?yàn)閱T工工資有上限,對(duì)其并非太有利。凡事都有兩面性吧,而且我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展本來(lái)就不是太長(zhǎng),希望在以后的發(fā)展中逐漸解決這個(gè)兩難命題。實(shí)現(xiàn)公司和職工的雙贏。
第二站參觀的是中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司。碰巧我們小組作業(yè)講的就是出口信用保險(xiǎn)這一塊兒,可是聽(tīng)了羅經(jīng)理所講,很容易的就感覺(jué)出我們之間巨大的差異?;蛘哌@就是專業(yè)的力量吧,我們所講的課件只是基于知識(shí)本身,而羅經(jīng)理卻可以將這些知識(shí)通過(guò)案例講解和實(shí)際深入淺出的結(jié)合起來(lái),讓我們對(duì)出口信用保險(xiǎn)的流程有了更加明確的認(rèn)知,就像如何對(duì)各個(gè)國(guó)家進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),如何進(jìn)行報(bào)表分析。同時(shí)讓我們對(duì)其重要性和意義有了更加明晰的認(rèn)識(shí)。
在其講解的同時(shí)也讓我們更加明白了從學(xué)生到專業(yè)人士的距離??炊环輬?bào)表需要很多東西,不僅是知識(shí)層面的各種技能,譬如英語(yǔ),譬如貿(mào)易術(shù)語(yǔ),譬如國(guó)際結(jié)算,譬如風(fēng)險(xiǎn)管理,同時(shí)也有各種專業(yè)素養(yǎng)在里面。座談的時(shí)候老師曾笑說(shuō),他和楊總當(dāng)初也不知道怎么回事就進(jìn)入到保險(xiǎn)這個(gè)領(lǐng)域了。術(shù)業(yè)專攻,無(wú)論什么時(shí)候開(kāi)始都不算晚,只要你決定好自己的人生和事業(yè)奮斗方向。就想,所謂的專業(yè)素養(yǎng),或許才是我們大學(xué)四年需要修得的最最重要的東西。畢竟知識(shí)可以通過(guò)各種途徑習(xí)得,而專業(yè)素養(yǎng)卻是決定你事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
其間,楊總很感慨的跟我們說(shuō)起他初到河南,如何單槍匹馬的開(kāi)始了中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司河南分公司的發(fā)展,對(duì)我產(chǎn)生了很大觸動(dòng)。他也說(shuō)到他們?nèi)绾蔚胶幽系母鱾€(gè)地級(jí)市下邊宣傳普及中國(guó)出口信用保險(xiǎn),如何讓信用保險(xiǎn)為河南省的出口企業(yè)保駕護(hù)航。那是付出了常人很難達(dá)到的辛勞和汗水,才能夠換的現(xiàn)在這么高的出口投保率。
更多時(shí)候我們只看到了成功的光環(huán),卻很容易就忽略掉了背后的那么些付出。
在恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽的時(shí)候,呂總也和我們說(shuō)起,他說(shuō),他基本上是沒(méi)有星期天可以過(guò)的,更多時(shí)候每天都是工作日。
希望我們可以以此為鑒,做好付出的準(zhǔn)備,畢竟生活中很少會(huì)有一蹴而就的成功,一分耕耘才能換得一分收。
楊總也說(shuō)起出口保險(xiǎn)信用如何對(duì)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展命脈起著至關(guān)重要的作用,如何對(duì)一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響巨大。與其他保險(xiǎn)公司不同的是,它肩負(fù)的是國(guó)家的巨大使命,因而政策性表現(xiàn)的更強(qiáng)一些。不以盈利為目的而以國(guó)家利益為使命是它和其他保險(xiǎn)公司的本質(zhì)區(qū)別。
通過(guò)對(duì)這兩家保險(xiǎn)公司的參觀,讓我們對(duì)保險(xiǎn)公司有了更加真實(shí)的認(rèn)識(shí),不再僅僅停留在書(shū)本上的條條框框。兩位老總的沒(méi)有官架,對(duì)我們這么一群未出茅廬的學(xué)生表現(xiàn)出的巨大熱忱和一視同仁讓我們也感動(dòng)更多。
所謂的海南百川,有容乃大,“汝果欲學(xué)詩(shī),功夫在詩(shī)外?!?/p>
希望我們可以謹(jǐn)記更多,成長(zhǎng)更多。
公司大課心得體會(huì)篇二
通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī),效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,1米詢問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
總之,在這一年里我工作并快樂(lè)著。
公司大課心得體會(huì)篇三
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)青島分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠分公司干部員工的不懈努力,克服困難,凝聚力量,業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,圓了全體同仁“會(huì)師蒙山頂”的愿望,完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的發(fā)展要求,保費(fèi)收入突破二千萬(wàn)元大關(guān)。這是我們分公司的一個(gè)特大的喜訊,極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情,也為下半年各項(xiàng)工作順利發(fā)展,奠定了基礎(chǔ),這是伙伴們?cè)诳偨?jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下取得的一個(gè)大勝利。
下面結(jié)合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的具體工作任務(wù),向各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們分享一下我的工作情況和心得體會(huì)。
一、工作中率先垂范,當(dāng)好服務(wù)員,宣傳員,戰(zhàn)斗員。
積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,率先垂范,努力做好本職工作,和部門的伙伴們?nèi)找箞?jiān)守在工作崗位上,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù),緊緊圍繞“十大價(jià)值觀、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念、很快融入公司大家庭的工作中,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù),搞好客戶服務(wù),理順理賠人員工作流程,主動(dòng)舉辦各類學(xué)習(xí)班,自制學(xué)習(xí)課件二十余個(gè),為伙伴們鼓舞斗志,理順工作流程,提高崗位技能做出了我一個(gè)普通員工應(yīng)該做的工作。通過(guò)傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時(shí)間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查,財(cái)產(chǎn)損失查勘流程,意健險(xiǎn)的查勘流程。規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)查勘流程,大案查勘報(bào)告,庭審技巧、調(diào)查技巧、拆檢技巧、定損核價(jià)技巧、開(kāi)展了多元化的培訓(xùn),利用qq群,查勘途中,晚上等時(shí)間,為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險(xiǎn)知識(shí),理賠流程,保險(xiǎn)案例,法律法規(guī),經(jīng)營(yíng)合規(guī),商務(wù)禮議,展業(yè)技巧,團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識(shí),為青島分公司的持續(xù)發(fā)展,做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。半年來(lái),我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,提高了伙伴們的崗位技能,加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍的建設(shè)。
為了能全面了解公司目前開(kāi)辦的險(xiǎn)種的理賠流程、客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,在分公司各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)條款和管理規(guī)定,很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以融合,舉一反三,全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險(xiǎn)行業(yè)的工作者,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命,公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶,公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范,需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力,用真誠(chéng)和包容贏得伙伴們的認(rèn)同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能,為伙伴們做好宣傳,做好朋友,服好務(wù)。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書(shū)面提建議30多條,為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗,檔案管理,協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險(xiǎn)人、財(cái)物的核損;人傷調(diào)查;非車險(xiǎn)的查勘;組織培訓(xùn);訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)成效。為此我主要做了以下幾方面的工作:
1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù),制定各個(gè)工作的流程,和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)。制定工作計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是的原則、根據(jù)各個(gè)伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶,結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn)、情況確定每個(gè)伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的疏導(dǎo),來(lái)確保每次工作任務(wù)的順利完成,創(chuàng)造性的去開(kāi)展工作。
2、我十分注重為各個(gè)業(yè)務(wù)部室提供后援支持,只要我能做到的,我都會(huì)積極去做,并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù),培訓(xùn)員工,解決困難,盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),做好溝通,匯報(bào),征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求,用陽(yáng)光的心態(tài),積極向上的斗志,良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù),得到了業(yè)務(wù)部門的好評(píng)。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)精神等知識(shí)上,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。
3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷夯實(shí)部門基礎(chǔ)管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)部門體制的轉(zhuǎn)變。初步倡導(dǎo)積極向上,工作主動(dòng),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感、責(zé)任感的氛圍,出現(xiàn)了衍鵬、少麗、偉凱等同志的敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,出現(xiàn)了德惠、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食、艱苦奮斗、打假減損,迎難而上的優(yōu)秀查勘隊(duì)伍,他們都是我的學(xué)習(xí)榜樣。我也帶動(dòng)他們、鼓舞他們、感動(dòng)他們、向更高的目標(biāo)和要求邁進(jìn),用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵(lì)的志氣先后查獲并拒賠意健險(xiǎn)特大案件一起,拒賠無(wú)證駕駛案件一起,努力挽回一起特大車險(xiǎn)案件的責(zé)任分成合計(jì)挽回?fù)p失近50多萬(wàn),這是總公司、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是部門全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。
三、從點(diǎn)滴做起、從小事做起、為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量由于衛(wèi)生間水管老化,閥門靈敏度不夠,導(dǎo)致水嘩嘩的流,每次聽(tīng)到后我馬上跑去關(guān)閉;樓道的燈一下班我主動(dòng)去關(guān);今天的工作沒(méi)有完成我常常加班到凌晨,通過(guò)言傳身教,也影響、帶動(dòng)德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動(dòng)性,完不成任務(wù)決不休息的責(zé)任心,也讓我有他們這樣的隊(duì)友而感動(dòng)和自豪。
四、工作中存在的不足。
由于工作的不確定,案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多,也非常繁雜、艱辛,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)請(qǐng)示不及時(shí),溝通不到位;有時(shí)工作有急躁情緒,急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)有時(shí)過(guò)于激進(jìn),脾氣急躁,耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn),繼續(xù)完善提高的。
一直以來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的言傳身教帶領(lǐng)下,分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,客服部的伙伴們努力下,各部門的協(xié)助下,客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí),提高服務(wù)水平為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為服務(wù)宗旨。銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,以飽滿的激情去應(yīng)對(duì)每一天的勝利。
今后,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,我們部門是服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的先鋒官,是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)的護(hù)航員,所以要進(jìn)一步解放思想,干事創(chuàng)業(yè),更新觀念,突破自我,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下,在全體伙伴們的共同努力下,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),從勝利走向勝利!
公司大課心得體會(huì)篇四
為了使大學(xué)生親身體會(huì)畢業(yè)后工作環(huán)境及為以后積極就業(yè)做好充分準(zhǔn)備,職協(xié)舉辦了一次參觀公司的活動(dòng)。于20xx年11月9日13點(diǎn)整,在會(huì)長(zhǎng)和各個(gè)部門的帶領(lǐng)下,我們一行來(lái)到深圳市特納電子有限公司參觀。帶領(lǐng)我們參觀的是公司負(fù)責(zé)人陳雄師兄。陳雄師兄的平易近人和藹可親給我們留下了深刻的印象。
首先,師兄帶我們參觀了產(chǎn)品展覽室,詳細(xì)地給我們介紹了公司的最新產(chǎn)品,如網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒、安卓播放器、多平分享器等,讓我們開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),同時(shí)使我們對(duì)自己的專業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
然后,陳雄師兄待我們參觀了公司員工工作室及研發(fā)室。每個(gè)工作員都配有一臺(tái)電腦,有的還配有多個(gè)顯示器,真的是現(xiàn)代化、高科技化。師兄又分別給我們介紹了硬件工程師、軟件工程師和調(diào)試工程師的工作要求和工作內(nèi)容,極大地增加了我們隊(duì)這些工程師工作的了解,也激起了我們努力把自己鍛造成優(yōu)秀的工程師的強(qiáng)烈愿望。其中,會(huì)長(zhǎng)誠(chéng)心地向師兄請(qǐng)教了許多一直困擾我們的問(wèn)題。比如,如何才能做到積極就業(yè)、公司研發(fā)產(chǎn)品方向如何確定、公司工作人員一天的工作時(shí)長(zhǎng)、加班加點(diǎn)的問(wèn)題等。師兄都耐心祥細(xì)地為我們撥開(kāi)云霧,讓我們看到未來(lái)的美好。
接著,師兄帶我們參觀了會(huì)議室。會(huì)議室環(huán)境優(yōu)雅,會(huì)議桌中央放著一排綠色觀賞植物,顯得格外舒適。師兄在會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng)演示了各種新產(chǎn)品的功能,為我們上了一節(jié)生動(dòng)有趣的技術(shù)講解課。
在我們陶醉于各種產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)時(shí),師兄不忘囑咐我們?cè)诖髮W(xué)里要好好學(xué)習(xí),把基礎(chǔ)打扎實(shí),專心學(xué)好專業(yè)知識(shí),做一位適應(yīng)目前就業(yè)環(huán)境的優(yōu)秀大學(xué)生。
最后,會(huì)長(zhǎng)作為代表向陳雄師兄贈(zèng)送紀(jì)念品并和大家合影留念,參觀公司的活動(dòng)在輕松愉悅的氣氛中完美落幕。感謝陳雄師兄給予我們這次參觀公司的機(jī)會(huì),我們定不會(huì)辜負(fù)師兄厚望,努力學(xué)習(xí)文化知識(shí),知難而上,激流勇進(jìn),爭(zhēng)取成為國(guó)家棟梁。
公司大課心得體會(huì)篇五
__物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成了20_年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下:
一、治安防范工作。
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、提高安全意識(shí),保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì)議,討論和排除安全隱患。
4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任,對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況。
5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對(duì)象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控,除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心,還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī),做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展,對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作。
對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場(chǎng)管理工作。
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)。
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品。
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作。
一年來(lái),保安隊(duì)都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),雖然在15年由于人手緊張,未能參加技能競(jìng)賽,但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練,通過(guò)訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊(duì)伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊(duì)將會(huì)更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好20_年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作,使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
公司大課心得體會(huì)篇六
在大學(xué)期間,我有幸獲得了一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),進(jìn)入了一家知名跨國(guó)公司。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí),我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深切感受到了公司的運(yùn)作方式和企業(yè)文化,從中受益匪淺。
第二段:對(duì)公司的組織架構(gòu)和流程的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間,我對(duì)公司的組織架構(gòu)和流程有了更深刻的認(rèn)識(shí)。公司清晰而有序的層級(jí)結(jié)構(gòu)讓我明白每個(gè)員工的角色和職責(zé)。不同部門之間的協(xié)作互動(dòng),讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人在自己的崗位上努力工作,促進(jìn)公司的整體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三段:體會(huì)公司對(duì)員工的關(guān)懷與培養(yǎng)。
公司對(duì)員工的關(guān)懷和培養(yǎng)讓我印象深刻。公司為員工提供了良好的發(fā)展平臺(tái),鼓勵(lì)員工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提升技能和知識(shí)水平。公司還定期組織員工活動(dòng)和團(tuán)建,增進(jìn)員工之間的交流和凝聚力。這種關(guān)懷和培養(yǎng),讓我激發(fā)了更多的工作熱情和動(dòng)力。
第四段:對(duì)企業(yè)文化的感悟。
公司獨(dú)特的企業(yè)文化給我留下了深刻的印象。公司注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作,鼓勵(lì)員工積極參與,共同創(chuàng)造價(jià)值。公司還重視開(kāi)放和創(chuàng)新,鼓勵(lì)員工提出自己的想法和見(jiàn)解。這種積極向上的企業(yè)文化,讓我相信團(tuán)隊(duì)的力量和自身的潛力。
第五段:對(duì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和展望。
總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深刻感受到了公司的專業(yè)性和合作性,同時(shí)也意識(shí)到了自己的不足之處。在未來(lái),我將積極參與公司的培訓(xùn)項(xiàng)目,提升自己的技能和知識(shí)水平。同時(shí),我也希望能夠?qū)?shí)習(xí)期間學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的工作中,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)公司的了解更全面,也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。我將不斷努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。同時(shí),我也會(huì)牢記公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀,將其融入到自己的工作中,與團(tuán)隊(duì)一起共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)銳意進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我也更加堅(jiān)定了從事相關(guān)行業(yè)的決心,我相信,未來(lái)的道路會(huì)越來(lái)越寬廣。
公司大課心得體會(huì)篇七
初入公司,“新人”這個(gè)身份使我感到有些緊張。然而,與此同時(shí),我也充滿了期待和好奇心。第一天走進(jìn)公司,我被五光十色的公司標(biāo)志和繁忙的員工所吸引。剛開(kāi)始的幾天,我主要是進(jìn)行了一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)和熟悉公司文化。通過(guò)這段時(shí)間的了解,我逐漸意識(shí)到公司注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,重視員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。這種注重人文關(guān)懷的環(huán)境,讓我對(duì)這個(gè)公司充滿了希望。
篇二:與同事的相處之道。
一家公司的文化是由每個(gè)員工共同塑造的。所以,良好的人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在公司,我很幸運(yùn)地有一群友善和樂(lè)于助人的同事。在工作中,他們總是樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)和技巧,并且愿意為我解答各種問(wèn)題。與他們相處,我深刻體會(huì)到互相尊重和關(guān)心他人是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。只有通過(guò)相互理解和合作,我們才能更好地完成團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)。
篇三:工作中的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。
在這家公司工作的一年多時(shí)間里,我結(jié)識(shí)了許多經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,向他們學(xué)習(xí)到了很多實(shí)戰(zhàn)技巧和方法。雖然剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)崗位時(shí),我面臨著許多困難和挑戰(zhàn),但是通過(guò)不斷努力和實(shí)踐,我漸漸適應(yīng)了工作節(jié)奏和各項(xiàng)職責(zé)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),以及如何與團(tuán)隊(duì)成員有效地溝通。在這個(gè)過(guò)程中,我的工作能力和自信心得到了極大的提升,也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足與不斷提升的重要性。
篇四:管理層對(duì)員工的呵護(hù)與培養(yǎng)。
公司的管理層真正成為了我心目中的楷模。他們不僅關(guān)注員工的工作狀態(tài)和成果,還注重了員工的職業(yè)發(fā)展。公司定期組織各類培訓(xùn)和講座,提供了許多機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。他們更是以身作則,用先進(jìn)的管理理念和方法為我們樹(shù)立榜樣。看到管理層對(duì)員工的關(guān)愛(ài)和培養(yǎng),我不禁感慨于一個(gè)好的公司文化對(duì)于員工的積極影響。
篇五:對(duì)未來(lái)的展望與期待。
在這家公司的成長(zhǎng)過(guò)程中,我意識(shí)到工作不僅是為了謀生和生活,更是一種追求和提升自我的方式。該公司為我提供了廣闊的發(fā)展空間和平臺(tái),為每個(gè)員工都制定了明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,讓我們都能在這個(gè)大家庭中實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。因此,我對(duì)未來(lái)充滿了信心和期待。我將不斷努力提升自己的能力和技巧,積極進(jìn)取,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過(guò)對(duì)公司的切身體驗(yàn)和深入思考,我發(fā)現(xiàn)在一個(gè)良好的工作環(huán)境中,個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展往往也能得到更好的實(shí)現(xiàn)。相信在未來(lái)的日子里,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
公司大課心得體會(huì)篇八
春節(jié)后要上班了,可是就是沒(méi)有投入工作中,或許這就是現(xiàn)在流行的節(jié)后綜合恐懼癥吧。
根據(jù)國(guó)家新的放假規(guī)定,我們初七就來(lái)上班了(以前都是初八上班的),與期初七是上班時(shí)間,不如說(shuō)初七是我們給同事派利是的時(shí)間,我都羨慕我們年輕的同事,沒(méi)有結(jié)婚就可以收利是了,我們手里戴有防偽標(biāo)志的人,只能是派利是的份,卻沒(méi)有收利是的份,不過(guò)派利是的感覺(jué)也是開(kāi)心。初七那天我早早就起床了,按以前慣例,我應(yīng)該先去局機(jī)關(guān)里派,然后再到本單位派的,但是有兩個(gè)同事要跟我車上班,所以我只能是到單位派了,局機(jī)關(guān)就沒(méi)有去,這樣也好,省點(diǎn)。
到了單位我們的同事早早就在門口準(zhǔn)備跟我討利是了,還好,我早有準(zhǔn)備散錢,就是沒(méi)有利是封,跟同事拿了一打利是封回辦公室包好利是,我利是里沒(méi)有包一樣的,包了5元至20元不等,讓同事去抽去,這樣好玩點(diǎn),一包還挺心疼的,包了好幾百出去了,我們同事也為了討個(gè)開(kāi)心,他們說(shuō)去年給你騙了,包太小錢了,這次一定要兩封,大家一蜂窩過(guò)來(lái),手里幾十個(gè)紅包就沒(méi)有了,反正大家開(kāi)心,結(jié)婚的也有,沒(méi)有結(jié)婚的也有。一個(gè)小時(shí)后單位所長(zhǎng)也剛過(guò)來(lái)上班,代表單位派了個(gè)開(kāi)工利是,一看,剛好是我派出去的那筆數(shù)。中午,全單位同事聚一聚餐,因?yàn)槲壹矣悬c(diǎn)事,吃完飯我就回去了,春節(jié)后上班的第一天就是這樣過(guò)了。
年初八,我像以前一樣早早起床上班,因?yàn)槭?月14日,是西方情人節(jié),本來(lái)應(yīng)該很開(kāi)心的,但一起床,看到家里的水龍頭漏水,而且我又不能修,打算請(qǐng)人修,要破墻,現(xiàn)在又沒(méi)有工人請(qǐng),這樣下去家里會(huì)一樣沒(méi)有熱水用,越想心里越不舒服,所以初八上班的心情不是很好。到辦公室后,按往常局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該下來(lái)下屬單位慰問(wèn)的,今天也是一樣,不一樣的是今天除了局長(zhǎng)沒(méi)有空外,局機(jī)關(guān)科長(zhǎng)以上的都下來(lái)了,多了好多人。9點(diǎn)半左右,局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了,派了利是,跟我們兩個(gè)所長(zhǎng)聊了一會(huì)天就去觀象臺(tái)以及斗門局去慰問(wèn)了,一個(gè)上午的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了。下午上班也沒(méi)有什么事做,在辦公室坐一會(huì),辦完手頭的事就和同事回家了,叫單位一位懂水電的同事幫我修一修水龍頭,人家專業(yè)就是專業(yè),我是要想著破墻才能修好的,他不用破墻就幫我搞好了,晚上還挺開(kāi)心的,就帶著小孩到他家拜年了。
今天年初九,所長(zhǎng)看了日子說(shuō)今天日子不錯(cuò),是開(kāi)工的時(shí)候,我安排了同事工作,現(xiàn)在過(guò)年工作還不多,就是圖個(gè)吉利,以后紅紅火火的。我也是開(kāi)始有工作做了,也不多,簽了幾份文件,審了一份設(shè)計(jì)圖,還有一個(gè)單位來(lái)找辦事順便到我辦公室找我聊聊工作之事,下午就沒(méi)有干了。不過(guò)我覺(jué)得今天有點(diǎn)冷,在辦公室有點(diǎn)不舒服。
春節(jié)后上班就是這樣,應(yīng)該是在下個(gè)星期就可以正式投入工作中去,其實(shí)也不是說(shuō)沒(méi)事干,但確實(shí)我們現(xiàn)在是沒(méi)活干,因?yàn)橛泻枚嗥髽I(yè)都在放假,所以我們就沒(méi)有辦法去工作了。但一年到頭這幾天都是常規(guī)工作,每年都是這樣。
公司大課心得體會(huì)篇九
斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近一年多,回顧自己一年來(lái)的工作歷程,收獲及感觸頗多。
我與20__年參加物業(yè)保安工作至今,在這段時(shí)間來(lái)我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,巡邏時(shí)隨便走走,對(duì)過(guò)往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對(duì)物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:
一、天下大事,必做于細(xì):這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于住戶來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,我的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來(lái)判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外,給住戶創(chuàng)造一個(gè)安全的、舒適的住宅環(huán)境,這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽(tīng)八方。
三、要全面了解隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任和支持,以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
四、堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的治安管理方針,時(shí)刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)工作崗位的巡查力度;堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財(cái)產(chǎn)安全。
五、在各類理論培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
六、在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng),過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正。
以上是我入司以來(lái)力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀三年來(lái)的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、隊(duì)員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,需有意識(shí)的培養(yǎng)隊(duì)員的協(xié)作及合作的精神,由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。
2、自身的服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng),保安是物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的處理員,不管業(yè)主對(duì)保安提出報(bào)修或任何意見(jiàn),保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地履行我的工作職責(zé)。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表,我知道物業(yè)保安隊(duì)伍中退伍軍人有多少,但大多保安給的感覺(jué)沒(méi)一點(diǎn)軍事素質(zhì),無(wú)精打采,尤其崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗,并定期進(jìn)行訓(xùn)練。
以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
新的開(kāi)始意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。做為公司的一份子,我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。
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