心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
關(guān)于郵政賭博心得體會如何寫一
回顧這九個多月的實習(xí),說心里話,我感觸很深。因為這次實習(xí)時間短,加之又是各個科室任務(wù)量最大最繁忙的時候,所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助,更要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識,還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習(xí)的主要內(nèi)容和情況進行以下匯報。
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營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習(xí)第一天,當(dāng)我站在這里,我內(nèi)心又激動又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,特別是在奧運會進行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點,仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時候,我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因,得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。
這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù),特快專遞,包裹收寄。現(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的,目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴(yán)格,使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小,但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的,但是從我們郵政局長遠(yuǎn)的發(fā)展來看,需要做一些相應(yīng)的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。
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在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習(xí),剛開始我對這個網(wǎng)點具體是做什么的都不了解,由于我是新來的,在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,所以都很照顧我,不但給我進行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹,還給我講解了許多前臺應(yīng)該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù),還要聽取客戶的各種意見,解答客戶的疑難問題,有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度,甚至是粗魯?shù)难孕小5@都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的,而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務(wù),主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動感地帶和全球通,外加一個集團網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐,為了能夠流利地解答客戶提出的問題,營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實習(xí)的時間緊迫,我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作,對其他業(yè)務(wù)流程進行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習(xí)了。雖然只有三天,但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情。
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在儲蓄前臺實習(xí)后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,敲打每個數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗 位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力,這才是我們實習(xí)的真正目的。
雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長,但是我深深的體會
到作為一名合格的郵政營業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
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在這五個多月里,我大多數(shù)時間在財務(wù)科實習(xí)。會計是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習(xí)期我在財務(wù)實習(xí)過,所以對財務(wù)的人和工作已經(jīng)有了一定的了解,為我這次真正的實習(xí)奠定的一定的基礎(chǔ),也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ)。
在見習(xí)期我就對郵政使用的財務(wù)系統(tǒng),原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解,這次實習(xí)由于情況特殊,在我實習(xí)時間不久師傅就休假了,把報刊、損益核算的任務(wù)都交給了我,對新人的我來說是一個考驗,但是機會和挑戰(zhàn)總是并存的,考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機會。工作時我認(rèn)真審核每一張憑證的附件,制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點核算報刊欠費;清理報刊欠費,做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到最好。財務(wù)的工作是繁忙而又緊張的,在科長的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我對郵政的財務(wù)工作已經(jīng)基本掌握了一些,但仍有許多缺點和不足束縛著我,如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉;對一些問題上強調(diào)客觀困難多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等,這都是我本人急需攻克的弱點。
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函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成:一名局長,一個經(jīng)理,兩個電腦制作,兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習(xí)之前我單純的認(rèn)為在電子通訊、電子商務(wù)越來越發(fā)達的今天,函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變:在社會經(jīng)濟高速發(fā)展、各項通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天,函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間,這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位--社會傳媒業(yè)。為了響應(yīng)國家局的號召,金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多。在我實習(xí)期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益,為郵政dm廣告冊的制作獻計獻策。函件局的實習(xí),讓我看到了團隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經(jīng)驗,所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作,例如建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式,有時是否達到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷,所以要建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單,我在為成功的營銷打基礎(chǔ)呢。
關(guān)于郵政賭博心得體會如何寫二
2020年9月14日至11月12日,集團公司黨組派出7個巡視組分別對山西、內(nèi)蒙古、吉林等16家?。▍^(qū))郵政分公司和中國郵政航空公司、速遞物流南京集散中心2家單位黨組織開展了“履行央企職責(zé)使命、做強寄遞主責(zé)主業(yè)”專項巡視,對集團公司金融業(yè)務(wù)部、中郵資本管理有限公司等6家部門、單位黨組織開展了常規(guī)巡視。12月6日至7日,集團公司黨組巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組、集團公司黨組分別聽取巡視匯報,黨組書記劉愛力代表黨組作了總結(jié)講話。12月16日至24日,黨組巡視組分別向各被巡視單位黨組織反饋了巡視情況,集團公司黨組書記劉愛力,黨組副書記張金良、李丕征,黨組成員康寧、溫少祺、郭成林、王儉,以及集團公司相關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)同志出席巡視反饋會議。在巡視反饋會議前,黨組各巡視組組長、副組長會同集團公司相關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)同志向各被巡視單位黨組織主要負(fù)責(zé)同志單獨反饋巡視情況;黨組領(lǐng)導(dǎo)分別對各被巡視單位黨組織、紀(jì)檢機構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志進行約談。在各被巡視單位巡視反饋會議上,黨組巡視組組長向被巡視單位黨組織反饋巡視情況,各被巡視單位黨組織主要負(fù)責(zé)同志作表態(tài)發(fā)言,黨組領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話提出工作要求。
劉愛力在聽取巡視匯報后的總結(jié)講話中指出:集團公司黨組認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于巡視工作的重要論述,按照全年巡視工作部署,統(tǒng)籌疫情防控和巡視工作,聚焦中國郵政職責(zé)使命,在2020年黨組第二批巡視中,通過專項巡視、常規(guī)巡視,穩(wěn)步推進巡視全覆蓋工作任務(wù),黨組巡視工作不斷取得新成效,體現(xiàn)出新特點。一是從巡視定位上看,突出“兩個維護”在中國郵政的貫徹落實;二是從巡視部署上看,突出疫情防控和巡視工作的統(tǒng)籌安排;三是從巡視內(nèi)容上看,突出“三個緊扣”開展政治監(jiān)督;四是從巡視方式上看,突出專項和常規(guī)相結(jié)合推進全覆蓋??傮w來看,此次巡視各巡視組能夠認(rèn)真貫徹落實中央巡視工作會議精神及有關(guān)要求,圍繞巡視監(jiān)督重點,扎實有效開展工作,巡視任務(wù)順利完成,巡視工作取得了預(yù)期效果。
劉愛力強調(diào),要切實認(rèn)清形勢,嚴(yán)肅對待發(fā)現(xiàn)的問題。2018年中央巡視整改以來,集團公司黨組以中央巡視整改為契機,推動中國郵政在堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)和深化全面從嚴(yán)治黨方面取得了顯著成效。但是,我們依然要保持清醒的頭腦,在看到成績的同時,要看到存在的問題,有的問題還比較嚴(yán)重。從各巡視組匯報的情況來看,主要存在以下幾個方面問題。一是學(xué)習(xí)不深入,研討不充分,學(xué)用結(jié)合不緊密;二是“兩個責(zé)任”落實不夠,巡視整改工作落實不力;三是“三重一大”制度執(zhí)行不嚴(yán),民主集中制落實不夠;四是基層黨建不規(guī)范,組織生活不嚴(yán)肅;五是選人用人不規(guī)范,干部監(jiān)督管理不到位;六是規(guī)矩意識較淡薄,“四風(fēng)”問題仍較多;七是寄遞改革發(fā)展工作落實不到位,工作成效打折扣。
劉愛力要求,要腳踏實地抓好整改,發(fā)揮標(biāo)本兼治作用。要認(rèn)真落實習(xí)近平總書記“整改不落實,就是對黨不忠誠、對人民不負(fù)責(zé)”的指示精神,按照“把抓整改融入日常工作、融入深化改革、融入全面從嚴(yán)治黨、融入班子隊伍建設(shè)”的要求,一件一件抓,一件一件改,用整改的行動和效果體現(xiàn)“兩個維護”。一要明確各方整改責(zé)任,各司其職狠抓整改。集團公司黨組繼續(xù)嚴(yán)格履行巡視工作主體責(zé)任,被巡視單位黨組織要落實好巡視整改主體責(zé)任,紀(jì)檢機構(gòu)和組織部門要落實好巡視整改的日常監(jiān)督責(zé)任,集團公司總部機關(guān)各部門要落實好對巡視整改的指導(dǎo)與配合責(zé)任,全系統(tǒng)各單位黨組織要落實好未巡先改和對照整改責(zé)任。二要嚴(yán)肅開展巡視反饋,推動問題全面整改。要繼續(xù)堅持巡視整改從反饋開始,黨組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要出席被巡視單位的反饋會議,持續(xù)傳導(dǎo)巡視整改壓力。被巡視單位要站在“兩個維護”的政治高度來認(rèn)真對待巡視整改,要開好巡視整改專題民主生活會,對照巡視反饋意見逐條逐項梳理問題,研究制定整改措施,全面推進巡視整改工作,確保巡視整改不漏項、不泛化,改到位、改徹底。三要緊緊抓住主要問題,著力開展重點整改。要始終把學(xué)深悟透篤行習(xí)近平總書記重要指示精神、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的理論路線方針政策擺在首要位置。要有底線思維意識,既要做好全面整改,又要突出重點方面,要針對主要問題,抓住主要矛盾開展重點整改。四要強化巡視整改監(jiān)督,形成整改聯(lián)動機制。一方面,巡視整改監(jiān)督要做到橫向貫通。紀(jì)檢機構(gòu)、組織部門要擔(dān)起整改日常監(jiān)督的責(zé)任,集團公司各職能部門要發(fā)揮職能監(jiān)督作用,對分類移交相關(guān)問題的整改落實情況,督促指導(dǎo)被巡視單位整改落實到位,要加強巡視整改監(jiān)督的溝通協(xié)調(diào),形成巡視整改監(jiān)督合力。另一方面,巡視整改監(jiān)督要做到上下聯(lián)動。要發(fā)揮內(nèi)部巡視巡察的系統(tǒng)作用和組織優(yōu)勢,將巡視問題整改落實情況作為巡視巡察監(jiān)督的重點內(nèi)容,做到集團、省、市、縣步調(diào)一致、同向發(fā)力,將巡視整改壓力直接傳導(dǎo)至基層,確保問題整改在基層落實見效。五要切實提高思想認(rèn)識,有效做好未巡先改和對照整改。要將巡視反饋意見向全系統(tǒng)通報,要求其他單位認(rèn)真對照查擺,做到“舉一反三”、引以為戒。六要著力健全制度體系,不斷完善長效機制。鞏固巡視整改成果最好的辦法就是將巡視整改成果制度化,要通過完善制度規(guī)定,強化制度執(zhí)行,開展制度評估,努力形成管根本、管長遠(yuǎn)的制度體系,持續(xù)鞏固和深化巡視整改成果。
在對各被巡視單位黨組織和紀(jì)檢機構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志進行約談時,黨組領(lǐng)導(dǎo)強調(diào),被巡視單位黨組織主要負(fù)責(zé)同志要切實扛起第一責(zé)任人責(zé)任,紀(jì)檢機構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志要勇于負(fù)起監(jiān)督責(zé)任。一要嚴(yán)肅對待發(fā)現(xiàn)的問題,要從自身履職角度出發(fā),認(rèn)真進行反思。二要腳踏實地抓好整改,要提高思想認(rèn)識,明確整改標(biāo)準(zhǔn),突出重點問題。三要切實扛起整改主體責(zé)任,要落實黨委書記第一責(zé)任人責(zé)任,落實班子成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任。四要切實落實整改監(jiān)督責(zé)任,在同級監(jiān)督上出實招,在日常監(jiān)督上出新招。
在各被巡視單位巡視反饋會議上,黨組領(lǐng)導(dǎo)傳達了劉愛力書記聽取黨組第二批巡視匯報時的總結(jié)講話和有關(guān)精神,對被巡視單位提出了三方面工作要求。一要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于巡視工作重要論述,深刻認(rèn)識落實巡視整改是貫徹中央決策部署的重要舉措,是踐行央企職責(zé)使命的重要舉措,是深化全面從嚴(yán)治黨的重要舉措。二要嚴(yán)肅對待巡視發(fā)現(xiàn)的突出問題,深刻剖析產(chǎn)生問題的原因。要以巡視反饋問題為導(dǎo)向,以巡視整改為契機,在認(rèn)真反思、深刻剖析的基礎(chǔ)上,深挖根源,找出癥結(jié),對癥下藥,通過一個一個問題的解決,破解難題,打通瓶頸,進一步加強黨的建設(shè),促進郵政企業(yè)經(jīng)營改革發(fā)展再上一個新臺階。三要切實提高政治站位,確保高質(zhì)量完成巡視整改任務(wù)。要始終站在“兩個維護”的政治高度來抓好巡視整改,進一步壓實整改責(zé)任,進一步突出整改重點,進一步加強過程跟蹤,進一步加強效果評估,全力以赴推動巡視整改高質(zhì)量發(fā)展。
各被巡視單位黨組織主要負(fù)責(zé)同志均表示,通過此次巡視,接受了一次嚴(yán)肅的“政治體檢”、深刻的黨性教育和思想洗禮,巡視反饋意見一針見血、切中要害,對巡視反饋問題照單全收。下一步,將深入貫徹中央精神,按照集團公司黨組要求,提高政治站位,落實主體責(zé)任,堅決把巡視整改工作落實落地,全面促進中國郵政各項工作開創(chuàng)新局面,努力打造行業(yè)“國家隊”。
各被巡視單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員出席反饋會議;部門及直屬單位主要負(fù)責(zé)同志列席反饋會議;所屬市(地、州、盟)郵政企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員以電視電話會議形式在分會場列席反饋會議。
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