最新客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告(精選11篇)

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客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇一

下文中普通合伙人和有限合伙人合稱"各方"。

鑒于各方均有意按照本協(xié)議所定條款及條件，根據(jù)《合伙企業(yè)法》發(fā)起設(shè)立一家有限合伙企業(yè)，從事投資業(yè)務(wù)，各方茲達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守：

第一條釋義。

1.1定義。

在本協(xié)議中，除非上下文另有說明，下列詞語分別具有本條所指含義：

1.1.1本協(xié)議，指《投資有限合伙企業(yè)(有限合伙)合伙協(xié)議》及其經(jīng)適當(dāng)程序通過的修正案或修改后的版本。

1.1.2《合伙企業(yè)法》，指《中華人民共和國合伙企業(yè)法》，由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議于20__年8月27日修訂通過，自20__年6月1日起施行。

1.1.3有限合伙，指本協(xié)議各方根據(jù)《合伙企業(yè)法》及相關(guān)法律法規(guī)以及本協(xié)議約定共同設(shè)立的投資有限合伙企業(yè)(有限合伙)。

1.1.4合伙人，除非另有說明，指普通合伙人和有限合伙人。

1.1.5普通合伙人、執(zhí)行事務(wù)合伙人，指。

1.1.6有限合伙人，指作為有限合伙人認(rèn)繳有限合伙出資并由普通合伙人決定接納的人士，以及通過受讓有限合權(quán)益而入伙的有限合伙人。

1.1.7關(guān)聯(lián)人，指對于任何人而言，包括受該等人士控制的人，控制該等人士的人以及與該等人士共同受控制于同一人的人。此處的"控制"是指一方支配另一方主要商業(yè)行為或個人活動的權(quán)力，這種權(quán)力的形成可以是基于股權(quán)、投票權(quán)以及其他通常認(rèn)為有支配力或重大影響力的關(guān)系。

1.1.8管理團(tuán)隊，指普通合伙人負(fù)責(zé)管理本有限合伙的管理團(tuán)隊。

1.1.9認(rèn)繳出資額，指一個或多個有限合伙人承諾向有限合伙繳付的、并由普通合伙人接受的現(xiàn)金金額。

1.1.10實際出資額，指一個或多個有限合伙人根據(jù)本協(xié)議約定實際向有限合伙繳付的現(xiàn)金金額。

1.1.11合伙費用，指由有限合伙自身承擔(dān)的運營開支。

1.1.12管理費，指作為普通合伙人向有限合伙提供合伙事務(wù)執(zhí)行及投資管理服務(wù)的對價，而由有限合伙向普通合伙人支付的報酬。

1.1.13目標(biāo)基金，指有限合伙擬對其進(jìn)行投資的股權(quán)投資基金。

1.1.14子基金，指有限合伙已承諾投資且尚未退出的全部或任何部分股權(quán)投資基金。

1.1.15共同投資項目，指有限合伙與子基金共同對子基金的投資組合公司進(jìn)行投資的項目。

1.1.16臨時投資，指本協(xié)議6.3條所述現(xiàn)金管理方式。

1.1.17可分配現(xiàn)金收入，指有限合伙收到的來自子基金或共同投資項目的投資收入、臨時投資收入及其他應(yīng)歸屬于有限合伙的現(xiàn)金收入扣除相關(guān)稅費及預(yù)留費用后可分配的部分，但該等現(xiàn)金收入不包括合伙人的出資及合伙人根據(jù)第3.4條規(guī)定支付的違約金。

1.1.18有限合伙收益，指有限合伙收到的來自子基金或共同投資項目的投資收入、臨時投資收入及其他應(yīng)歸屬于有限合伙的現(xiàn)金收入扣除投資成本和合伙費用后的部分。

1.1.19有限合伙收益率，指有限合伙的收益與有限合伙總實際出資額的比率。

1.1.20有限合伙權(quán)益，指合伙人按照本協(xié)議的約定在有限合伙中享有的權(quán)益：對有限合伙人而言，是指基于實際出資額而在有限合伙中享有的財產(chǎn)份額，包括收回投資成本及取得收益分配的權(quán)利；對于普通合伙人而言，除上述基于實際出資額而享有的權(quán)利外，還包括其對合伙事務(wù)的執(zhí)行、管理權(quán)。

1.1.21咨詢委員會，指普通合伙人按照5.5條組建的有限合伙咨詢機(jī)構(gòu)。

1.1.22人、人士，指任何自然人、合伙企業(yè)、公司等法律或經(jīng)濟(jì)實體。

1.1.23工作日，指中國法定節(jié)假日、休息日之外的日期。

1.1.24元，若非特別指出幣種，指人民幣元。

1.2標(biāo)題。

本協(xié)議各部分的標(biāo)題僅為索引方便而設(shè)，標(biāo)題不應(yīng)該構(gòu)成對本協(xié)議及其條款的定義、限制或擴(kuò)大范圍。

第二條有限合伙。

2.1設(shè)立。

2.1.1各方同意根據(jù)《合伙企業(yè)法》及本協(xié)議約定的條款和條件，共同設(shè)立一家有限合伙企業(yè)。合伙人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)遵循《合伙企業(yè)法》的規(guī)定和本協(xié)議約定的條款和條件。

2.1.2各方同意并承諾，為有限合伙登記注冊之目的，將簽署所需的全部文件，履行所需的全部程序。有限合伙取得營業(yè)執(zhí)照之日為有限合伙成立日。

2.2名稱。

2.2.1有限合伙的名稱為投資有限合伙企業(yè)(有限合伙)(以最后工商核準(zhǔn)登記的名稱為準(zhǔn))。

2.3主要經(jīng)營場所。

2.3.1有限合伙的主要經(jīng)營場所為[xx市]。

2.4目的。

有限合伙的目的是，作為投資人主要投資于優(yōu)秀管理人發(fā)起并管理的股權(quán)投資基金，獲取投資收益，為合伙人創(chuàng)造滿意的投資回報。

2.5經(jīng)營范圍。

有限合伙的經(jīng)營范圍為：股權(quán)投資業(yè)務(wù)，受托資產(chǎn)投資，代理投資，財務(wù)顧問，融資策劃和顧問，上市策劃和其他資本運作策劃業(yè)務(wù)。

2.6期限。

2.6.1有限合伙的期限為年。

2.7權(quán)力。

2.7.1全體合伙人一致同意，普通合伙人作為執(zhí)行事務(wù)合伙人擁有《合伙企業(yè)法》及本協(xié)議所規(guī)定的對于有限合伙事務(wù)的獨占及排他的執(zhí)行權(quán)，包括但不限于：

(1)決定、執(zhí)行有限合伙的投資及其他業(yè)務(wù)；

(2)代表有限合伙取得、管理、維持和處分資產(chǎn)；

(3)采取為維持有限合伙合法存續(xù)、以有限合伙身份開展經(jīng)營活動所必需的一切行動；

(4)開立、維持和撤銷有限合伙的銀行賬戶，開具支票和其他付款憑證；

(5)聘用專業(yè)人士、中介及顧問機(jī)構(gòu)對有限合伙提供服務(wù)；

(6)訂立與有限合伙日常運營和管理的有關(guān)協(xié)議；

(8)根據(jù)國家稅務(wù)管理規(guī)定處理有限合伙的涉稅事項；

(9)采取為實現(xiàn)合伙目的、維護(hù)或爭取有限合伙合法權(quán)益所必需的其他行動；

(10)代表有限合伙對外簽署、交付和執(zhí)行文件。

2.7.2在2.7.1條規(guī)定基礎(chǔ)上，根據(jù)咨詢委員會的決定，普通合伙人可對下列事項擁有執(zhí)行權(quán)：

(1)變更有限合伙的名稱；

(2)變更有限合伙主要經(jīng)營場所；

(3)批準(zhǔn)有限合伙人入伙、退伙及轉(zhuǎn)讓有限合伙權(quán)益；

(4)處分有限合伙因正常經(jīng)營業(yè)務(wù)而持有的不動產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)及其他財產(chǎn)權(quán)力；

(5)聘任合伙人以外的擔(dān)任有限合伙的經(jīng)營管理人；

(6)其他本協(xié)議明確約定的普通合伙人獨立決定事項。

2.8授權(quán)。

2.8.1全體有限合伙人授權(quán)咨詢委員會，在任何時候以決議方式指令普通合伙人代表全體及任一有限合伙人在下列文件上簽字：

(1)本協(xié)議的修正案或修改后的協(xié)議。當(dāng)修改內(nèi)容為本協(xié)議規(guī)定的合伙人會議決定事項之相關(guān)內(nèi)容時，普通合伙人憑達(dá)到代表有限合伙實際出資額約定數(shù)量的有限合伙人簽署的合伙人會議決議或出具的書面同意文件即可代表有限合伙人簽署；其他內(nèi)容普通合伙人可直接代表有限合伙人簽署。

(2)有限合伙所有的企業(yè)登記/變更登記文件。

(3)當(dāng)普通合伙人擔(dān)任有限合伙的清算人時，為執(zhí)行有限合伙解散或清算相關(guān)事務(wù)而需簽署的文件。

2.10合伙費用。

2.10.1有限合伙應(yīng)直接承擔(dān)的費用包括與有限合伙之設(shè)立、運營、終止、解散、清算等相關(guān)的下列費用：

(2)所有因?qū)M投資項目的投資、持有、運營、出售而發(fā)生的第三方費用；

(3)有限合伙的審計費用，稅務(wù)、法律、會計等專業(yè)顧問費用；

(4)有限合伙之財務(wù)報表及報告費用，包括制作、印刷和發(fā)送成本；

(5)合伙人會議、咨詢委員會的會議費用；

(7)管理費；

(8)托管費；

(9)訴訟費和仲裁費；以及。

(10)其他未列入上述內(nèi)容，但應(yīng)歸入有限合伙日常運營費用之內(nèi)的費用。

2.10.2有限合伙成立之前，普通合伙人或其關(guān)聯(lián)人墊付的開辦費等費用，由有限合伙在成立并具備支付條件后立即予以報銷或返還。

2.10.3作為普通合伙人對有限合伙提供管理及其他服務(wù)的對價，各方同意，有限合伙在其存續(xù)期間，應(yīng)按照如下約定向普通合伙人支付管理費：

(1)在有限合伙的期限內(nèi)，每年的管理費為有限合伙實際出資額的%，在有限合伙的延長期內(nèi)，每年的管理費為有限合伙尚未退出子基金的投資本金的%。

(2)管理費每一年一次性支付，于每年的首日預(yù)付該一年的管理費(如遇法定節(jié)假日，則提前至此前的最后一個工作日)。首期管理費于有限合伙成立后二十個工作日支付，計費期間自有限合伙成立之日起至所在一年度的最后一日；最后一期管理費的計費期間為有限合伙期限(包括延長后的期限)的最后一個年度開始之日至有限合伙期限屆滿之日。

(3)如在任何管理費計費期間內(nèi)，因合伙人繳付出資或有限合伙投資退出而需要調(diào)增或調(diào)減管理費基數(shù)，則根據(jù)管理費基數(shù)調(diào)整的金額以及基數(shù)變化期間的天數(shù)計算管理費的調(diào)整額，并在有限合伙支付下一期管理費時增加或減少相應(yīng)的金額。

2.10.4有限合伙發(fā)生的下列費用由普通合伙人以管理費承擔(dān)：

(1)管理團(tuán)隊的薪酬，包括工資、獎金和福利等費用；

(2)與有限合伙的管理相關(guān)的辦公場所租金(有限合伙注冊場地除外)、辦公設(shè)施費用；

(3)其他有限合伙日常運營經(jīng)費；

普通合伙人可在應(yīng)收管理費的額度內(nèi)指示有限合伙直接支出該等費用，并以抵扣應(yīng)付普通合伙人的管理費。

2.10.5合伙費用由有限合伙支付，應(yīng)在所有合伙人之間根據(jù)其認(rèn)繳出資額按比例分?jǐn)偅胀ê匣锶擞袡?quán)在合伙人已繳付出資中預(yù)留部分款項用于支付當(dāng)期或近期可以合理預(yù)期的合伙費用。

第三條合伙人及其出資。

3.1合伙人。

3.1.1有限合伙接納個普通合伙人，為。

3.1.2有限合伙的有限合伙人名稱、住所如《合伙企業(yè)出資確認(rèn)書》所列。

3.2認(rèn)繳出資。

3.2.1有限合伙全體合伙人的總認(rèn)繳出資額為人民幣萬元。

3.2.2有限合伙成立時各合伙人的認(rèn)繳出資額如《合伙企業(yè)出資確認(rèn)書》所示，其中普通合伙人出資人民幣元。

3.2.3所有合伙人之出資方式均為現(xiàn)金出資。

3.3合伙人登記冊。

普通合伙人應(yīng)在其經(jīng)營場所置備合伙人登記冊，登記各合伙人名稱、認(rèn)繳出資額、實際出資額及其他普通合伙人認(rèn)為必要的信息；普通合伙人并應(yīng)根據(jù)上述信息的變化情況隨時更新合伙人登記冊。

3.4繳付出資。

3.4.1各合伙人的認(rèn)繳出資額按照如下約定在有限合伙成立后年內(nèi)繳付：

(2)第一期出資之后，經(jīng)普通合伙人提前日發(fā)出書面通知，各合伙人應(yīng)按照普通合伙人通知要求繳付后續(xù)出資，后續(xù)出資不超過次，每次出資不低于總認(rèn)繳出資額的%。

3.4.2如任何有限合伙人未能按約定繳付第一期出資，則全體合伙人在此授權(quán)普通合伙人可獨立決定強制該有限合伙人退伙；如任何有限合伙人未能按約定繳付后續(xù)出資，則普通合伙人可認(rèn)定其為"違約合伙人"并要求其按如下約定承擔(dān)違約責(zé)任：

(3)如有限合伙人逾期出資達(dá)30日，普通合伙人有權(quán)獨立決定：

3)自后續(xù)出資期限屆滿之次日起，每次有限合伙進(jìn)行收入分配時，該違約合伙人的實際出資額減按其原實際出資額的85%計算，該違約合伙人因此調(diào)減的收入在守約合伙人之間根據(jù)其出資額按比例分配。

3.4.3本3.4.2條規(guī)定的違約金作為有限合伙的其他收入，不應(yīng)計為支付該違約金之有限合伙人的出資額。

3.4.4盡管有本條前述規(guī)定，普通合伙人從有利于有限合伙整體利益的角度出發(fā)可獨立決定全部或部分豁免違約合伙人的出資義務(wù)或違約責(zé)任；或與違約合伙人就追責(zé)事宜達(dá)成其他協(xié)議。

3.5總認(rèn)繳出資額的縮減。

3.5.1鑒于本有限合伙的主要投資方式為投資股權(quán)、投資基金，各方確認(rèn)，如合伙人繳付全部或部分出資后，子基金縮減基金規(guī)模，或發(fā)生其他根據(jù)普通合伙人的獨立判斷繼續(xù)投資將不符合有限合伙利益的情況，普通合伙人有權(quán)縮減本有限合伙的總認(rèn)繳出資額，將有限合伙人已繳付、尚未用于對子基金投資的出資款按比例返還給有限合伙人，并自返還出資之日起在管理費基數(shù)中減去已返還的出資本金。

3.6有限合伙權(quán)益出質(zhì)禁止。

任何合伙人均不得將其持有的有限合伙權(quán)益出質(zhì)。

第四條普通合伙人。

4.1執(zhí)行事務(wù)合伙人。

4.1.1執(zhí)行事務(wù)合伙人應(yīng)具備如下條件：

(1)系在中華人民共和國境內(nèi)注冊的機(jī)構(gòu)；

(2)系有限合伙的普通合伙人。

僅可在普通合伙人退伙、被除名及依本協(xié)議約定轉(zhuǎn)讓權(quán)益時可接納新的普通合伙人；全體合伙人簽署本協(xié)議即視為xx市公司被選定為有限合伙的執(zhí)行事務(wù)合伙人。

4.2執(zhí)行合伙事務(wù)。

投資業(yè)務(wù)以及其他活動之管理、控制、運營、決策的權(quán)力，該等權(quán)力由普通合。

伙人直接行使或通過其委派的代表行使，但本協(xié)議或修正案另有規(guī)定除外。

下，為有限合伙締結(jié)合同及達(dá)成其他約定、承諾，管理及處分有限合伙之財產(chǎn)，以實。

現(xiàn)有限合伙之經(jīng)營宗旨和目的，但本協(xié)議或修正案另有規(guī)定除外。

4.2.3普通合伙人或執(zhí)行事務(wù)合伙人不得以有限合伙名義對外從事借貸行為，除本協(xié)議5.5.7條約定情形外，不得違背或僭越投資委員決議或職權(quán)。

4.3普通合伙人行為對有限合伙的約束力。

普通合伙人及其委派的代表按照合伙協(xié)議及其修正案為執(zhí)行合伙事務(wù)所作的全部行為，包括與任何第三人進(jìn)行業(yè)務(wù)合作及就有關(guān)事項進(jìn)行交涉，均對有限合伙具有約束力。

4.4無限責(zé)任。

普通合伙人對于有限合伙的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。

4.5利益沖突。

形式的人民幣理財集合工具("新基金")，但在投資時必須安排本有限合伙與其他新。

基金按照可投資資金的比例進(jìn)行平行投資。

在此情況下普通合伙人將本著誠實信用原則盡可能為有限合伙爭取投資機(jī)會，并本。

著善良管理原則決定有限合伙在目標(biāo)基金中的投資額度，此種行為不屬于利益沖突。

的情形，不視為對本協(xié)議有任何違反。

被視為普通合伙人從事與本有限合伙相競爭的業(yè)務(wù)或普通合伙人對本協(xié)議有任何違反，普通合伙人或管理團(tuán)隊不應(yīng)因其作為或不作為而對有限合伙或其合伙人承擔(dān)任何責(zé)任。

4.6關(guān)鍵人士。

4.6.1有限合伙管理團(tuán)隊的關(guān)鍵人士為。

4.6.2擔(dān)任本有限合伙的普通合伙人期間，如果因任何原因不再繼續(xù)為普通合伙人提供服務(wù)，則經(jīng)合伙人會議同意，普通合伙人方可更換關(guān)鍵人士或者解散有限合伙。

4.7違約處理辦法。

普通合伙人應(yīng)基于誠實信用原則為有限合伙謀求最大利益。若因普通合伙人的故意或。

重大過失行為，致使有限合伙受到損害或承擔(dān)債務(wù)，普通合伙人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.8責(zé)任的限制。

收益保底；所有本金返還及投資回報均應(yīng)源自有限合伙的可用資產(chǎn)。

所導(dǎo)致的有限合伙或任何有限合伙人的損失負(fù)責(zé)。

4.9免責(zé)保證。

各合伙人同意，普通合伙人、管理團(tuán)隊及普通合伙人的股東、合伙人、董事、雇員、關(guān)聯(lián)人、代理人、顧問等人士為履行其對有限合伙或普通合伙人在本協(xié)議項下的各項職責(zé)、處理有限合伙委托而產(chǎn)生的責(zé)任及義務(wù)均及于有限合伙。如普通合伙人及上述人士因履行職責(zé)或辦理受委托事項遭致任何索賠、訴訟、仲裁、調(diào)查或其他法律程序，或遭受損失、承擔(dān)費用、罰款，有限合伙應(yīng)補償各該人士因此產(chǎn)生的所有損失和費用，除非有證據(jù)證明該等損失、費用以及相關(guān)的法律程序是由于各該人士的故意或重大過失所引起。

4.10普通合伙人除名及更換。

4.10.1因普通合伙人故意或重大過失行為，致使有限合伙受到重大經(jīng)濟(jì)損失或承擔(dān)有限合伙無力償還或解決的重大債務(wù)、責(zé)任，經(jīng)本協(xié)議約定的仲裁程序裁決普通合伙人存在上述情形后，合伙人會議可決定將普通合伙人除名。

4.10.2合伙人在作出將普通合伙人除名之決定同時，經(jīng)合伙人會議同意可決定接納新的普通合伙人否則有限合伙進(jìn)入清算程序。

4.10.3普通合伙人的更換應(yīng)履行如下程序：

(1)合伙人在決定將普通合伙人除名的同時作出接納新的普通合伙人的決定；

(2)新的普通合伙人簽署書面文件確認(rèn)同意受本協(xié)議約束并履行本協(xié)議規(guī)定的應(yīng)由普通合伙人履行的職責(zé)和義務(wù)。

自上述程序全部履行完畢之日起，普通合伙人退出有限合伙，停止執(zhí)行有限合伙事務(wù)并向合伙人同意接納的新的普通合伙人交接有限合伙事務(wù)。

第五條有限合伙人。

5.1有限責(zé)任。

有限合伙人以其認(rèn)繳出資額為限對有限合伙債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

5.2不得執(zhí)行合伙事務(wù)。

5.2.1有限合伙人不執(zhí)行有限合伙事務(wù)，不得對外代表有限合伙。任何有限合伙人均不得參與管理或控制有限合伙的投資業(yè)務(wù)及其他以有限合伙名義進(jìn)行的活動、交易和業(yè)務(wù)，或代表有限合伙簽署文件，或從事其他對有限合伙形成約束的行為。

5.2.2有限合伙人對除名、更換、選定普通合伙人形式表決權(quán)時，應(yīng)遵守本協(xié)議的明確規(guī)定。

5.2.3本協(xié)議所有規(guī)定均不構(gòu)成有限合伙人向有限合伙介紹投資的責(zé)任或?qū)τ邢藓匣锶似渌顿Y行動的限制。有限合伙人行使本協(xié)議規(guī)定的任何權(quán)利均不應(yīng)被視為構(gòu)成有限合伙人參與管理或控制有限合伙的投資或其他活動，從而引致有限合伙人被認(rèn)定為根據(jù)法律或其他規(guī)定需要對有限合伙之責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任的普通合伙人。

5.3有限合伙人地位平等。

所有有限合伙人在有限合伙中的權(quán)利沒有優(yōu)先與劣后之分，在收回投資及獲取有限合伙可能分配的其他財產(chǎn)方面，任何有限合伙人均不擁有比其他任何有限合伙人優(yōu)先的地位。

5.4有限合伙人的陳述和保證。

有限合伙人在此承諾和保證：

(1)其系依法成立并有效存續(xù)的實體或有完全民事行為能力的自然人；

(7)其已仔細(xì)閱讀本協(xié)議并理解本協(xié)議條款的確切含義，不存在重大誤解情形；

(8)其繳付至有限合伙的出資來源合法；

(9)其向有限合伙和普通合伙人提交的有關(guān)其主體資格和法律地位的資料或信息真實、準(zhǔn)確，如該等資料或信息方式變化，其將毫不遲疑的通知普通合伙人。

有限合伙人違反上述承諾和保證事項的，將被普通合伙人認(rèn)定為"違約合伙人"。

5.5咨詢委員會。

5.5.1普通合伙人在有限合伙成立十日內(nèi)組建咨詢委員會，咨詢委員會由3名自然人組成，其中2名委員由實際出資額居于前二位的有限合伙人(或其推薦人士)擔(dān)任。咨詢委員會主席由咨詢委員會表決任免。主席可任命一位咨詢委員會秘書，該秘書無表決權(quán)，平時協(xié)助主席組織召開咨詢委員會會議，當(dāng)主席缺席會議時主持咨詢委員會會議。

5.5.2咨詢委員會每半年召開一次例會，每一年的首次例會與合伙人會議同期舉行；因行使職權(quán)需要，應(yīng)召開臨時會議，咨詢委員會任何一名委員有權(quán)提議召開臨時會議。

5.5.3咨詢委員會的職能包括：

(1)就有限合伙的利益沖突、關(guān)聯(lián)交易和估值事項向普通合伙人提供建議；

(2)審議批準(zhǔn)有限合伙超出本協(xié)議約定及咨詢委員會決議的投資限制的投資事項；

(3)審議批準(zhǔn)有限合伙的年度財務(wù)預(yù)算及決算；

(4)建議普通合伙人變更有限合伙的報告制度；

(5)決定選聘有限合伙的審計、法律、評估等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)；

(6)法律法規(guī)、本協(xié)議及其修正案所賦予的其他職能。

5.5.4對于咨詢委員會所議事項，有表決權(quán)的委員一人一票，須經(jīng)行使表決權(quán)的過半數(shù)委員同意通過。

5.5.5咨詢委員會會議通知期為五個工作日，經(jīng)過半數(shù)委員出席方可召開。委員參會與會議即可視為其放棄任何關(guān)于通知期的要求，經(jīng)通知而無法參加會議的委員，視為放棄所缺席會議的表決權(quán)。

5.5.6出席會議的委員應(yīng)當(dāng)在會議記錄及會議決議上簽字，并交咨詢委員會秘書存檔保管。

5.5.7普通合伙人認(rèn)為咨詢委員會的決議違反法律法規(guī)或合伙協(xié)議的，或決議不具有商業(yè)合理性，可以自知道或者應(yīng)當(dāng)知道該決議的一個月內(nèi)召集臨時合伙人會議，表決支持或取締該決議。普通合伙人未在規(guī)定期限內(nèi)以召集臨時合伙人會議的方式提出異議，或者臨時合伙人會議支持咨詢委員會決議的，則該決議對有限合伙及各合伙人、合伙事務(wù)執(zhí)行人及關(guān)鍵人士均具有約束力，違背或僭越咨詢委員會的決議或職權(quán)的行為，視為具有故意或重大過失。盡管有前述約定，咨詢委員會及其委員在任何意義上均不應(yīng)視為參與有限合伙事務(wù)的管理及執(zhí)行。

5.5.8咨詢委員會委員參與咨詢委員會工作不領(lǐng)酬金，但會議相關(guān)的費用應(yīng)由有限合伙承擔(dān)。

5.6身份轉(zhuǎn)換。

除非法律另有規(guī)定或符合本協(xié)議關(guān)于接納普通合伙人或普通合伙人退伙的約定，有限合伙人不能轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ê匣锶?，普通合伙人也不能轉(zhuǎn)變?yōu)橛邢藓匣锶恕?/p>

第六條投資業(yè)務(wù)。

6.1投資目標(biāo)和方式。

6.1.1本有限合伙的投資目標(biāo)為[由發(fā)起設(shè)立的注冊地在的股權(quán)投資基金]，并通過該投資目標(biāo)投資于創(chuàng)業(yè)期企業(yè)、成長期企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)的股權(quán)投資基金；本有限合伙總認(rèn)繳出資額的%應(yīng)用于上述主要投資目標(biāo)。

6.1.2本有限合伙進(jìn)行主要投資目標(biāo)范圍內(nèi)的投資時，可采取下列方式：

(3)以其他不會導(dǎo)致本有限合伙承擔(dān)無限責(zé)任的方式投資于各種合法形式的目標(biāo)基金。

6.1.3除主要投資目標(biāo)外，有限合伙也可以聯(lián)合投資者身份與所投資的子基金進(jìn)行共同投資。

6.2投資限制。

6.2.1除非經(jīng)咨詢委員會同意，有限合伙不得從事下列投資活動：

(1)參與后續(xù)募集補償年利率超過%的目標(biāo)基金的后續(xù)募集；

(5)在有限合伙成立滿三年后進(jìn)行新的共同投資活動；

(6)有限合伙以聯(lián)合投資者的身份與所投資的目標(biāo)基金進(jìn)行共同投資的金額超過有限合伙總認(rèn)繳出資額的%。

6.3現(xiàn)金管理。

有限合伙的全部現(xiàn)金資產(chǎn)，包括但不限于待投資、待分配、費用備付的現(xiàn)金，閑置期間可在商業(yè)合理原則下以貨幣市場基金、到期日在半年之內(nèi)的銀行理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等臨時投資方式進(jìn)行管理，有限合伙臨時投資本金余額在任何時點不應(yīng)超過有限合伙總認(rèn)繳出資額的%。

6.4資金保管。

6.4.1有限合伙應(yīng)委托一家商業(yè)銀行("保管銀行")對有限合伙賬戶內(nèi)的全部現(xiàn)金實施保管，保管銀行為xx公司。

6.4.2有限合伙發(fā)生任何現(xiàn)金支出時，均應(yīng)遵守與保管銀行之間的保管協(xié)議規(guī)定的程序，以確保資金安全。

第七條收益分配與虧損分擔(dān)。

7.1收益分配。

7.1.1在有限合伙清算完畢之前，普通合伙人應(yīng)盡其合理努力將有限合伙的投資變現(xiàn)、避免以非現(xiàn)金方式進(jìn)行分配。但如子基金或共同投資項目(子基金和共同投資項目以下合稱"投資組合")無法變現(xiàn)或根據(jù)普通合伙人的獨立判斷認(rèn)為非現(xiàn)金分配更符合全體合伙人的利益，則經(jīng)合伙人會議同意，普通合伙人可決定以非現(xiàn)金方式進(jìn)行分配。有限合伙以非現(xiàn)金方式分配的，視同對投資已經(jīng)進(jìn)行處置并根據(jù)確定的價值按照本7.1條規(guī)定的原則和順序進(jìn)行分配。

7.1.2有限合伙經(jīng)營期間取得的投資變現(xiàn)收入(不包括臨時投資收入)不得用于再投資。普通合伙人根據(jù)法律法規(guī)的要求或有限合伙經(jīng)營的需要，可決定保留部分現(xiàn)金以支付有限合伙當(dāng)期或近期可以合理預(yù)期的費用、債務(wù)和其他義務(wù)，其余部分應(yīng)在合伙企業(yè)收到相關(guān)款項后15個工作日之內(nèi)在合伙人之間按照本7.1條約定進(jìn)行分配。有限合伙取得的臨時投資收入的具體分配時間有普通合伙人決定，但應(yīng)在有限合伙清算執(zhí)勤分配完畢。

7.1.3有限合伙取得的可分配現(xiàn)金收入，按下列原則和順序進(jìn)行分配：

(1)在各合伙人之間進(jìn)行分配，直至每個合伙人就其實際出資額實現(xiàn)了投資本金的覆蓋；

(3)然后，%分配給普通合伙人，%在各合伙人之間根據(jù)其實際出資額比例分配，直至每個合伙人就其實際出資額實現(xiàn)%的收益。

(4)然后，%分配給普通合伙人，%在各合伙人之間根據(jù)其實際出資額比例分配，直至每個合伙人就其實際出資額實現(xiàn)%的收益。

(5)然后，超出%以上部分的現(xiàn)金收益，其中%分配給普通合伙人，%在各合伙人之間根據(jù)實際出資額比例分配。

7.1.4有限合伙終止清算時，經(jīng)對有限合伙用于投資組合投資的本金及收益情況進(jìn)行綜合計算，普通合伙人實際在投資組合投資收益中分配的收益分成應(yīng)符合下列分配比例，如有差異，應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，以實現(xiàn)如下分配比例：

(1)有限合伙收益率在100%以下的，普通合伙人提取%的收益分成；

(4)有限合伙收益率達(dá)到或超過800%的，對于超出部分的收益，普通合伙人提取%的收益分成。

7.2虧損分擔(dān)。

7.2.1受限于本協(xié)議5.1條約定，有限合伙的虧損由所有合伙人根據(jù)實際出資額按比例分擔(dān)。

7.3所得稅。

根據(jù)《合伙企業(yè)法》之規(guī)定，有限合伙并非所得稅納稅主體，合伙人所獲收益，由各合伙人自行申報繳納所得稅，或由普通合伙人根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和稅收政策代扣代繳。

第八條會計及報告。

8.1記賬。

普通合伙人應(yīng)當(dāng)在法定期間內(nèi)維持符合有關(guān)法律規(guī)定的、反映有限合伙交易項目的會計賬簿，作為向有限合伙人提交財務(wù)報表的基礎(chǔ)依據(jù)。

8.2會計年度。

有限合伙的會計年度與日歷年度相同；首個會計年度自有有限合伙成立之日起到當(dāng)年的12月31日。

8.3審計。

有限合伙應(yīng)于每一會計年度結(jié)束之后，由獨立審計機(jī)構(gòu)對有限合伙的財務(wù)報表進(jìn)行審計。獨立的審計機(jī)構(gòu)由普通合伙人推薦，咨詢委員會選聘。

8.4報告。

8.4.1自有限合伙成立后第一個完整的會計年度結(jié)束之時起，普通合伙人應(yīng)于每年4月30日前有限合伙人提交年度報告，內(nèi)容為上一年度投資活動總結(jié)及上一年度經(jīng)審計的財務(wù)報告，并召開一次有限合伙年度會議。

8.4.2自有限合伙成立后第一個完整半年度結(jié)束之時起，普通合伙人應(yīng)于每半年度開始后滿60日之前向每有限合伙人提供半年度報告，內(nèi)容為上一半年度內(nèi)有限合伙運營情況的總結(jié)及未經(jīng)審計的財務(wù)報表。

8.5查閱財務(wù)賬簿。

8.5.1有限合伙人在提前五天書面通知的前提下，有權(quán)在正常工作時間內(nèi)的合理時限求子或委托代理人為了與其持有的有限合伙權(quán)益相關(guān)的正當(dāng)事項查閱及復(fù)印有限合伙的會計賬簿。有限合伙人在行使本條項下權(quán)利時應(yīng)遵守有限合伙不時制定或更新的保密程序和規(guī)定。

第九條合伙人會議。

9.1年度會議和臨時會議。

9.1.1有限合伙每年月日前召開一次年度會議，其內(nèi)容為溝通信息及普通合伙人向有限合伙人進(jìn)行投資業(yè)績評估報告。年度會議不應(yīng)討論有限合伙的潛在投資標(biāo)的，并且有限合伙人不應(yīng)通過此會議對有限合伙的管理及其他活動施加控制。

9.1.2臨時合伙人會議的職能和權(quán)利包括：

(1)按照2.6.2條約定決定延長有限合伙的期限；

(2)按照4.6.2條約定決定解散有限合伙；

(3)經(jīng)普通合伙人提議，決定有限合伙提前解散；

(4)批準(zhǔn)有限合伙以非現(xiàn)金方式分配；

(5)按照4.10條約定決定除名、更換普通合伙人；

(6)批準(zhǔn)普通合伙人向非關(guān)聯(lián)人轉(zhuǎn)讓權(quán)益；

(7)根據(jù)普通合伙人提議審查咨詢委員會決議；

(8)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、本協(xié)議約定需要臨時合伙人會議決議的其他事項。

9.1.3有限合伙成立后六個月內(nèi)，應(yīng)召開有限合伙的第一次合伙人會議，內(nèi)容為普通合伙人向全體合伙人匯報有限合伙的設(shè)立情況。

9.2會議召集和召開。

9.2.1年度會議由普通合伙人經(jīng)提前二十日向有限合伙人發(fā)出會議通知而召集。

9.2.2臨時合伙人會議由會議召集人提前十五日向全體合伙人發(fā)出會議通知而召集。臨時合伙人會議一般由普通合伙人召集和主持，但合伙人討論除名和更換普通合伙人事項時，合計持有有限合伙實際出資額三分之二以上的有限合伙人可召集臨時會議。

9.2.3年度會議和臨時會議的會議通知應(yīng)為書面形式，且應(yīng)至少包括如下內(nèi)容：

(1)會議的時間、地點；

(2)會議議程和相關(guān)資料；

(3)聯(lián)系人和聯(lián)系方式。

9.2.4臨時會議可以由合伙人以現(xiàn)場或電話會議、視頻會議中一種或集中全體參會合伙人均可有效獲取信息的方式參加并表決，對于屬普通合伙人召集臨時會議討論的事項，普通合伙人也可決定不召集會議，而以書面形式征求有限合伙人意見，有限合伙人應(yīng)在收到該等書面文件后十五日內(nèi)書面回復(fù)。未以任何方式參加會議或未在約定期限內(nèi)回復(fù)意見的合伙人視為對會議討論事項投棄權(quán)票并從表決權(quán)總是中減去相應(yīng)份額。

9.3合伙人會議決議。

9.3.19.1.2條所述臨時合伙人會議討論事項中，第(1)、(3)、(4)項經(jīng)普通合伙人和合計持有有限合伙實際出資額三分之二或以上的有限合伙人通過可做出決議；第(2)、(5)、(6)、(7)、(8)項經(jīng)合計持有有限合伙實際出資額三分之二或以上的有限合伙人通過可做出決議，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第十條權(quán)益轉(zhuǎn)讓及退伙。

10.1有限合伙人權(quán)益轉(zhuǎn)讓。

10.1.1有限合伙人可依照本協(xié)議之明確規(guī)定轉(zhuǎn)讓其持有的有限合伙權(quán)益。

10.1.2擬轉(zhuǎn)讓有限合伙權(quán)益的有限合伙人("轉(zhuǎn)讓方")申請轉(zhuǎn)讓其持有的有限合伙權(quán)益的，當(dāng)下列條件全部滿足時方為一項"有效申請"：

(2)轉(zhuǎn)讓方一次性轉(zhuǎn)讓其持有的全部有限合伙權(quán)益；

(4)擬議受讓方已書面承諾承擔(dān)該次轉(zhuǎn)讓引起的有限合伙及普通合伙人所發(fā)生的所有費用。若普通合伙人根據(jù)其獨立判斷認(rèn)為擬議中的轉(zhuǎn)讓符合有限合伙的最大利益，則可決定放棄本10.1.2條(2)-(4)項中任何一項或幾項條件，認(rèn)可一項有關(guān)有限合伙權(quán)益轉(zhuǎn)讓的申請為"有效申請"。

10.1.3對于一項有關(guān)有限合伙權(quán)益轉(zhuǎn)讓的有效申請，普通合伙人有權(quán)獨立作出同意或不同意的決定，但如果有限合伙人向其直系親屬、配偶轉(zhuǎn)讓有限合伙權(quán)益，普通合伙人應(yīng)予以同意。

10.1.4受限于本條其他條款規(guī)定，除擬議受讓方為轉(zhuǎn)讓方關(guān)聯(lián)人之情形外，對于根據(jù)本協(xié)議規(guī)定經(jīng)普通合伙人同意轉(zhuǎn)讓或退出的有限合伙權(quán)益，同等條件下普通合伙人有第一順序的優(yōu)先受讓權(quán)；有權(quán)自行或指定第三方優(yōu)先受讓；其他有限合伙人有第二順序的優(yōu)先受讓權(quán)；如享有優(yōu)先受讓權(quán)的合伙人放棄優(yōu)先受讓權(quán)，則擬轉(zhuǎn)讓方可將有限合伙權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方。

10.2普通合伙人權(quán)益轉(zhuǎn)讓。

10.2.1除依照本協(xié)議之明確規(guī)定進(jìn)行的轉(zhuǎn)讓，普通合伙人不應(yīng)以其他任何方式轉(zhuǎn)讓其在有限合伙當(dāng)中的任何權(quán)益。

10.2.2如普通合伙人出現(xiàn)其被宣告破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照之法律規(guī)定當(dāng)然退伙的情形，為使有限合伙存續(xù)確需轉(zhuǎn)讓其權(quán)益，且受讓方承諾承擔(dān)原普通合伙人之全部責(zé)任和義務(wù)，經(jīng)合伙人會議同意后方可轉(zhuǎn)讓，否則有限合伙進(jìn)入清算程序。

10.2.3普通合伙人可獨立決定將其持有的有限合伙權(quán)益轉(zhuǎn)讓給符合本協(xié)議約定的執(zhí)行事務(wù)合伙人條件的關(guān)聯(lián)人，經(jīng)合伙人會議同意，普通合伙人可將其持有的有限合伙權(quán)益轉(zhuǎn)讓給符合本協(xié)議約定的執(zhí)行事務(wù)合伙人條件的非關(guān)聯(lián)人。

10.2.4若根據(jù)本協(xié)議第4.10條的規(guī)定有限合伙決定將原普通合伙人除名并接納新的普通合伙人，則原普通合伙人應(yīng)向新的普通合伙人轉(zhuǎn)讓其持有的全部有限合伙權(quán)益，轉(zhuǎn)讓價格由普通合伙人和受讓方商定，當(dāng)無法商定時，由普通合伙人及受讓方均接受的獨立第三方進(jìn)行評估確定。

10.3有限合伙人退伙。

10.3.1有限合伙人可依據(jù)本協(xié)議約定轉(zhuǎn)讓其持有的有限合伙權(quán)益從而退出有限合伙。在本協(xié)議及咨詢委員會決議規(guī)定的投資目標(biāo)全部或部分不能實現(xiàn)時，有限合伙人在知道或者應(yīng)當(dāng)知道該事實的一個月內(nèi)，有權(quán)要求"零成本"退伙，即要求有限合伙返還其出資本息，其應(yīng)承擔(dān)的債務(wù)及費用全部由普通合伙人承擔(dān)。

10.3.2如有限合伙人因違反本協(xié)議5.4條約定而被認(rèn)定為"違約合伙人"、經(jīng)普通合伙人獨立判斷該有限合伙人退出有限合伙將更有利于有限合伙的整體利益，普通合伙人有權(quán)決定該有限合伙人退伙。

10.3.3有限合伙人發(fā)生下列情形時，當(dāng)然退伙：

(1)依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉撤銷，或者被宣告破產(chǎn)；

(2)持有的有限合伙權(quán)益被法院強制執(zhí)行；

(3)自然人有限合伙人死亡或被宣告死亡；

(4)發(fā)生根據(jù)《合伙企業(yè)法》規(guī)定被視為當(dāng)然退伙的其他情形。

有限合伙人依上述約定當(dāng)然退伙時，有限合伙不應(yīng)因此解散。

10.3.4有限合伙人依10.3.2、10.3.3條規(guī)定退伙的，有限合伙應(yīng)向其退還的財產(chǎn)份額為以下兩者之和：1)該有限合伙人實際繳付的出資額中尚未使用的部分，2)該有限合伙人分?jǐn)偟囊淹顿Y但尚未退出的投資組合的投資本金；上述應(yīng)返還的財產(chǎn)份額于該有限合伙人退伙后、有限合伙清算之前支付完畢。對于該有限合伙人擬退出的有限合伙權(quán)益，其他有限合伙人和普通合伙人參照本協(xié)議10.1.4條規(guī)定享有和行使優(yōu)先受讓權(quán)；其他有限合伙人和普通合伙人放棄優(yōu)先受讓權(quán)的，有限合伙總認(rèn)繳出資額相應(yīng)減少。

10.4普通合伙人退伙。

10.4.1普通合伙人在此承諾，除非本協(xié)議另有明確規(guī)定，在合伙企業(yè)按照本協(xié)議約定解散或清算前，普通合伙人始終履行本協(xié)議項下的職則；在有限合伙解散或清算之前，不要求退伙，不轉(zhuǎn)讓其持有的有限合伙權(quán)益；其自身亦不會采取任何行動主動解散或終止。

10.4.2普通合伙人發(fā)生下列情形時，當(dāng)然退伙：

(1)依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉撤銷，或者被宣告破產(chǎn)；

(2)持有的有限合伙權(quán)益被法院強制執(zhí)行；

(3)發(fā)生根據(jù)《合伙企業(yè)法》適用于普通合伙人的規(guī)定被視為當(dāng)然退伙的其他情形。

10.4.3普通合伙人依上述約定當(dāng)然退伙時，除非有限合伙立即接納了新的普通合伙人，否則有限合伙進(jìn)入清算程序。

第十一條爭議解決。

因本協(xié)議引起的及與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，首先應(yīng)有相關(guān)各方之間通過友好協(xié)商解決，如相關(guān)各方不能協(xié)商解決，則應(yīng)提交仲裁委，按該會當(dāng)時有效的仲裁規(guī)則在仲裁解決。仲裁裁決是終局的，對相關(guān)各方均有約束力。除非仲裁庭有裁決，仲裁費應(yīng)由敗訴一方負(fù)擔(dān)。敗訴方還應(yīng)補償勝訴方的律師費等支出。

第十二條解散和清算。

12.1解散。

當(dāng)下列任何情形之一發(fā)生時，有限合伙應(yīng)被解散并清算：

(1)普通合伙人提議并經(jīng)合伙人會議同意解散；

(2)有限合伙存續(xù)期限(包括按照本協(xié)議約定延長的期限)屆滿；

(3)本合伙協(xié)議約定的合伙目的已經(jīng)實現(xiàn)或無法實現(xiàn)；

(4)普通合伙人被除名或根據(jù)本協(xié)議約定退伙且有限合伙沒有接納新的普通合伙人；

(5)有限合伙人一方或數(shù)方嚴(yán)重違約，致使普通合伙人判斷有限合伙無法繼續(xù)經(jīng)營；

(6)有限合伙被吊銷營業(yè)執(zhí)照；

(7)本合伙協(xié)議約定或者合伙人會議決議的投資目標(biāo)無法全部實現(xiàn)；

(8)出現(xiàn)《合伙企業(yè)法》及本協(xié)議規(guī)定的其他解散原因。

12.2清算。

12.2.1清算人由咨詢委員會擔(dān)任。所有有限合伙未變現(xiàn)的資產(chǎn)由清算人負(fù)責(zé)管理。

12.2.2清算期不超過一年，清算期結(jié)束時未能變現(xiàn)的非現(xiàn)金資產(chǎn)按照本協(xié)議約定的分配原則進(jìn)行分配或僅代表有限合伙實際出資額二分之一以上的有限合伙人同意委托第三方繼續(xù)處置。

第十三條其他。

13.1通知。

13.1.1本協(xié)議項下任何通知、要求或信息傳達(dá)均采用書面形式，交付或發(fā)送至《合伙企業(yè)出資確認(rèn)書》所列地址，即為完成發(fā)送或送達(dá)：

任何人可隨時經(jīng)向有限合伙發(fā)送通知而變更地址。

13.1.2除非有證據(jù)證明其已提前收到，否則：

(1)在派專人交付的情況下，通知于送至第13.1.1條所述的地址之時視為送達(dá)；

(3)在以傳真發(fā)送的情況下，通知于發(fā)件人傳真機(jī)記錄傳輸確認(rèn)時視為送達(dá)。

13.2不可抗力。

13.2.2"不可抗力"指在本協(xié)議簽署后發(fā)生的、本協(xié)議簽署時不能遇見的、其發(fā)生與后果無法避免或克服的、直接妨礙任何一方全部或部分履約的所有事件。上述時間包括地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、重大法律變更或政策調(diào)整。一方缺少資金非為不可抗力事件。

13.2.2如果發(fā)上不可抗力事件，影響一方履行其在本合同項下義務(wù)，則在不可抗力造成的延誤期內(nèi)中止履行，而不視為違約。宣稱發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)迅速書面通知另一方，并在其后的十五天內(nèi)提供證明不可抗力發(fā)生及其持續(xù)的充分證據(jù)。

13.2.3如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的有限合伙人應(yīng)立即與普通合伙人協(xié)商(如受影響的是普通合伙人，普通合伙人應(yīng)立即與其他合伙人協(xié)商)，以找到公平的解決方法，并且應(yīng)盡一切合理努力將不可抗力的后果減小到最低限度。

13.3全部協(xié)議。

本協(xié)議構(gòu)成全體合伙人之間的全部協(xié)議，取代此前所達(dá)成的所有關(guān)于有限合伙的約定、邀約、承諾或備忘錄等有關(guān)募集及有限合伙設(shè)立的口頭及書面的協(xié)議。普通合伙人及其顧問、代理人、代表、管理團(tuán)隊等此前向有限合伙人提供的有關(guān)募集及有限合伙設(shè)立的介紹資料與本協(xié)議約定不一致的，均以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。

13.4可分割性。

如本協(xié)議的任何條款或該條款對任何人或情形適用時，被認(rèn)定無效，其余條款或該條款對其他人或情形適用時的有效性并不受影響。

13.5保密。

本協(xié)議各方均應(yīng)對因協(xié)商、簽署及執(zhí)行本協(xié)議而了解的其他各方的商業(yè)秘密承擔(dān)最高級別的保密責(zé)任。有限合伙人并應(yīng)對其通過報告、合伙人回憶及其他方式所了解到的有限合伙及其普通合伙人、子基金或擬投資目標(biāo)基金的商業(yè)、法律財務(wù)等信息承擔(dān)最高級別的保密責(zé)任，未經(jīng)普通合伙人事先書面許可，不得向任何第三人或公眾泄露也不得從中牟利。為避免疑問，普通合伙人無義務(wù)向有限合伙人披露有關(guān)子基金或共同投資項目的具體投資條款。

13.6簽署文本。

本協(xié)議各方簽署正本一式伍十伍份，合伙人各執(zhí)壹份，有限合伙保存叁份，提交企業(yè)登記機(jī)關(guān)備案壹份。各份具有同等法律效力。

13.7協(xié)議生效和終止。

13.7.1本協(xié)議最初自各方簽署之日其對簽署方發(fā)生法律約束效力。

13.7.2本協(xié)議對于任何一方的效力及于其繼承人、繼任者、受讓人、代理人；當(dāng)有限合伙人存在委托、信托、代持情形時，并及于其委托人或受托人、名義持有人等。

13.7.3本協(xié)議修訂時，根據(jù)本協(xié)議約定的修訂版簽署方式簽署后生效，生效后完全替代原協(xié)議。

客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇二

管理會計是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要工具和手段之一，它通過收集、處理和分析企業(yè)內(nèi)外部的會計信息，為企業(yè)的決策提供有力的支持和依據(jù)。在實踐中，我參加了一次管理會計的實訓(xùn)，通過這次實踐我深刻體會到了管理會計在企業(yè)管理中的重要作用和應(yīng)用，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。

第一段：實訓(xùn)背景和目標(biāo)設(shè)定。

在實訓(xùn)之初，我們小組首先對實際企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，了解了該企業(yè)的經(jīng)營狀況和管理需求。接著，我們制定了實訓(xùn)的目標(biāo)，包括提高企業(yè)的決策能力、優(yōu)化財務(wù)管理、提高成本效益等。此外，我們還了解到實訓(xùn)過程中需要掌握的相關(guān)工具和技巧，如成本核算、預(yù)算管理、業(yè)績評估等。

第二段：實訓(xùn)內(nèi)容與方法。

在實訓(xùn)過程中，我們采用了多種方法和工具來實踐管理會計的相關(guān)技術(shù)和理論知識。我們首先進(jìn)行了成本核算，對企業(yè)的各項成本進(jìn)行詳細(xì)的分析和計算，以便更好地掌握企業(yè)的成本構(gòu)成和利潤分析。接著，我們進(jìn)行了預(yù)算管理，制定了企業(yè)的預(yù)算計劃，對經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行了明確和量化。最后，我們進(jìn)行了業(yè)績評估，通過對企業(yè)的績效進(jìn)行分析和評估，找出了存在的問題和改進(jìn)的方向。

第三段：實訓(xùn)成果和收獲。

通過本次實訓(xùn)，我學(xué)到了許多新的管理會計知識和技能，對企業(yè)的財務(wù)管理有了更深入的理解和認(rèn)識。尤其是在成本核算方面，我通過實踐掌握了一些重要的成本控制方法和技巧，對企業(yè)的成本分析和管理有了更具體和實際的認(rèn)識。此外，我還學(xué)會了如何制定和執(zhí)行預(yù)算計劃，以及如何通過業(yè)績評估來不斷改進(jìn)企業(yè)的管理水平和績效。

第四段：實訓(xùn)中的問題與解決。

在實訓(xùn)過程中，我們遇到了一些問題和困難。首先是數(shù)據(jù)的收集和處理問題，由于企業(yè)的數(shù)據(jù)龐大和復(fù)雜，我們在收集和整理數(shù)據(jù)時遇到了一些困難。為了解決這個問題，我們與企業(yè)的財務(wù)人員合作，共同進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析。其次是團(tuán)隊合作和溝通的問題，由于小組成員的意見不一致，我們在決策和執(zhí)行過程中存在一些分歧和摩擦。為了解決這個問題，我們通過開會和討論的方式來溝通和協(xié)商，最終取得了良好的合作效果。

第五段：實訓(xùn)總結(jié)與反思。

通過本次實訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到管理會計在企業(yè)管理中的重要作用和應(yīng)用。同時，我也意識到管理會計不僅是一種技術(shù)和工具，更是一種思維和方法。在實踐中，我們需要善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，善于分析和評估企業(yè)的財務(wù)狀況，善于制定和執(zhí)行預(yù)算計劃。此外，還需要加強團(tuán)隊合作和溝通能力，提高決策和執(zhí)行效率。通過這次實踐，我不僅學(xué)到了新的理論知識和技巧，更重要的是培養(yǎng)了我對管理會計的興趣和熱愛，并為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

總而言之，本次管理會計實訓(xùn)為我提供了一個很好的學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會，在實踐中我深刻體會到了管理會計在企業(yè)管理中的重要作用和應(yīng)用，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過這次實訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，更重要的是培養(yǎng)了對管理會計的興趣和熱愛，為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我相信，在今后的工作中，我將能夠運用所學(xué)的管理會計知識和技能，為企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。

客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇三

在實踐中學(xué)習(xí)管理會計的理論知識是非常重要的。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有通過實際操作才能真正理解和掌握管理會計的概念和方法。在課堂上學(xué)習(xí)管理會計時，我們通常只能通過教師的解釋和演示來了解一些理論知識，但在實際操作中，我們能夠親身體驗和參與其中，更加深入地了解我們所學(xué)的內(nèi)容。在實踐中，我遇到了許多問題和挑戰(zhàn)，但通過不斷思考和實踐，我逐漸明白了理論知識的重要性，也學(xué)會了如何將理論應(yīng)用到實踐中。

二、實踐中的溝通與合作。

在管理會計實踐中，團(tuán)隊合作和有效溝通是非常重要的。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)管理會計是一個涉及多方面的領(lǐng)域，需要不同專業(yè)的人才進(jìn)行合作才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的管理。因此，在實踐中，我要積極與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通與合作，共同解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。通過與團(tuán)隊成員的交流，我不僅可以學(xué)到其他專業(yè)領(lǐng)域的知識，還可以了解不同的思維方式和解決問題的方法，對提高我的綜合素質(zhì)和解決問題的能力有很大的幫助。

三、實踐中的問題解決。

在管理會計實踐中，經(jīng)常會遇到各種各樣的問題。有時，問題可能來自于數(shù)據(jù)的缺失或錯誤，有時可能是由于不同的意見和觀點而產(chǎn)生的沖突。在面對這些問題時，我學(xué)會了如何冷靜地分析和解決問題。首先，我會仔細(xì)分析問題的原因和影響，然后制定解決方案，并與團(tuán)隊成員一起討論和評估其可行性。通過不斷地嘗試和改進(jìn)，我逐漸解決了許多困擾我和我的團(tuán)隊的問題，并積累了解決問題的經(jīng)驗。

四、實踐中的創(chuàng)新與改進(jìn)。

在管理會計實踐中，創(chuàng)新和改進(jìn)是推動組織發(fā)展和提高競爭力的關(guān)鍵。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和管理需求。在實踐中，我不斷思考和學(xué)習(xí)，尋找新的解決方案和方法。有時，我會嘗試一些不同的方法，通過實踐來驗證它們的有效性。有時，我會借鑒其他組織的成功經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)和思考，將其應(yīng)用到我們的實踐中。通過不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，我不僅提高了自己的能力，還為組織的發(fā)展和進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。

五、實踐中的總結(jié)和反思。

在管理會計實踐中，總結(jié)和反思是非常重要的。通過總結(jié)和反思，我能夠回顧和評估我在實踐中的表現(xiàn)和成果，并找到改進(jìn)的方向。在總結(jié)和反思中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處和需要提高的地方，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)計劃。通過總結(jié)和反思，我能夠更好地認(rèn)識自己，不斷完善自己的能力，并為今后的實踐積累經(jīng)驗教訓(xùn)。

總之，管理會計實踐是一個富有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的過程。通過實踐，我不僅學(xué)到了理論知識，還提高了團(tuán)隊合作和問題解決的能力，鍛煉了創(chuàng)新和改進(jìn)的思維方式，并通過總結(jié)和反思不斷完善自己。在今后的實踐中，我將堅持學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合，不斷提高自己，在管理會計領(lǐng)域取得更好的成績。

客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇四

【引言段】（150字）。

物流管理是現(xiàn)代企業(yè)運作中不可或缺的一環(huán)，能夠提高企業(yè)的運營效率和客戶滿意度。通過實訓(xùn)報告的學(xué)習(xí)和實踐，我對物流管理的重要性有了更深刻的理解，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與啟示。本文將分享我在實訓(xùn)過程中的體會與心得，以便與讀者共同探討物流管理的必要性和提升方法。

【主體段一】（250字）。

首先，實訓(xùn)報告讓我深刻體會到了物流管理對企業(yè)的重要性。在模擬的物流環(huán)境中，我們需要統(tǒng)籌安排和控制物流活動的各個環(huán)節(jié)，包括物流組織結(jié)構(gòu)、運輸管理、庫存管理、信息管理等。當(dāng)一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，整個物流鏈條就會受到影響，導(dǎo)致物流成本的增加和效率的下降。因此，合理高效地管理物流過程對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

【主體段二】（250字）。

其次，實訓(xùn)報告讓我認(rèn)識到了物流管理中信息技術(shù)的重要性。在實訓(xùn)過程中，我們運用了物流信息系統(tǒng)進(jìn)行訂單處理、倉庫管理和運輸跟蹤等工作，大大提高了工作效率。同時，信息技術(shù)還能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化管理，加強企業(yè)內(nèi)外部信息的傳遞與協(xié)作，提高運輸、倉庫和庫存的可靠性和準(zhǔn)確性，使企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場需求變化。

【主體段三】（250字）。

另外，實訓(xùn)報告使我認(rèn)識到物流管理中團(tuán)隊合作的重要性。在實踐中，每個成員都扮演不同的角色，通過互相協(xié)作和配合，才能夠完成物流任務(wù)。團(tuán)隊成員之間的溝通和信任是實現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵，只有密切合作、互相支持，才能創(chuàng)造出高效的物流團(tuán)隊。在實訓(xùn)中，我學(xué)會了傾聽他人的建議和意見，并積極參與討論，這不僅提高了團(tuán)隊的整體素質(zhì)，也培養(yǎng)了我與他人協(xié)同工作的能力。

【結(jié)論段】（300字）。

通過實訓(xùn)報告，我深刻體會到物流管理的重要性、信息技術(shù)的應(yīng)用和團(tuán)隊合作的重要性。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，物流管理已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。企業(yè)應(yīng)該重視物流管理，加強對物流環(huán)節(jié)的監(jiān)控和控制，提高物流效率和降低物流成本。同時，企業(yè)應(yīng)該積極應(yīng)用信息技術(shù)，提升物流管理的智能化和數(shù)字化水平，提高企業(yè)的競爭力。另外，企業(yè)還應(yīng)該注重團(tuán)隊合作的培養(yǎng)與發(fā)展，建立良好的團(tuán)隊合作機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力，共同實現(xiàn)物流目標(biāo)。

總之，通過實訓(xùn)報告的學(xué)習(xí)和實踐，我對物流管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。物流管理是提高企業(yè)效益和競爭力的關(guān)鍵要素，需要注重合理安排和控制物流活動的各個環(huán)節(jié)。同時，物流管理還需要借助信息技術(shù)的力量，提高物流管理的智能化和數(shù)字化水平，加強團(tuán)隊合作，共同實現(xiàn)物流目標(biāo)。對于今后的發(fā)展，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的物流管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇五

實訓(xùn)心得體會客戶關(guān)系管理，這是一個非常重要的主題。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生，在實習(xí)期間，我深刻體會到了客戶關(guān)系管理的重要性，了解到一個企業(yè)與客戶關(guān)系管理的好壞直接關(guān)系到一個企業(yè)的成敗。這篇文章將介紹我在實習(xí)過程中學(xué)到的一些客戶關(guān)系管理的經(jīng)驗和體會。

第二段。

首先，良好的客戶關(guān)系是建立一個成功的企業(yè)的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和交流，如何建立客戶的信任和忠誠度。我們了解到不僅需要及時回復(fù)客戶的問題，還要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。我們的目標(biāo)是確?？蛻舻臐M意度和對我們的公司的忠誠度。

第三段。

其次，客戶關(guān)系管理需要進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)。在實際營銷活動中，銷售人員需要與客戶進(jìn)行持續(xù)的交流和跟進(jìn)，以確?？蛻舻男枨蟮玫綕M足，并且了解當(dāng)前市場上的競爭情況。不斷了解客戶的需求并滿足客戶的需求是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵因素之一。

第四段。

另外，客戶反饋是客戶關(guān)系管理的一個重要組成部分?？蛻舻囊庖姾徒ㄗh對企業(yè)發(fā)展有很大的幫助。在實習(xí)期間，我們實踐了向客戶發(fā)送反饋調(diào)查表，讓客戶提供對我們公司的反饋。我們會根據(jù)客戶的反饋修改和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻舴答佌{(diào)查是一個非常重要的工具，以便我們不斷改進(jìn)和提高我們的客戶滿意度。

第五段。

最后，客戶關(guān)系需要維護(hù)，這意味著需要建立和維護(hù)長期的關(guān)系。在實習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并利用社交媒體和其他數(shù)字渠道進(jìn)行跨地域、跨文化和跨群體的交流。良好的客戶關(guān)系是一個能夠穩(wěn)定和長久地與客戶建立聯(lián)系的通道。

結(jié)論。

總之，客戶關(guān)系管理是一個非常重要的主題。通過實習(xí)經(jīng)驗，我學(xué)習(xí)到了如何與客戶有效地溝通和交流，建立長期的客戶關(guān)系，以及如何通過反饋調(diào)查和良好的服務(wù)和產(chǎn)品來滿足客戶的需求?？蛻絷P(guān)系的良好管理直接關(guān)系到一個企業(yè)的發(fā)展和成長。我相信，通過這些客戶關(guān)系的經(jīng)驗和技能，我將能夠成為一個出色的市場營銷專業(yè)人員。

客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇六

物流管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的重要環(huán)節(jié)，對于提高企業(yè)競爭力具有重要作用。在上學(xué)期進(jìn)行的物流管理實訓(xùn)中，我深刻體會到了物流管理的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的影響。通過實訓(xùn)，我對物流管理的理論知識有了更深層次的理解，并學(xué)到了一些實踐經(jīng)驗。以下是我對物流管理實訓(xùn)的心得體會。

首先，物流管理實訓(xùn)讓我更加深入地了解了物流管理的核心概念和任務(wù)。在實訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了物流管理的基本概念、物流成本控制、倉儲管理、運輸管理等方面的知識，對物流管理的核心任務(wù)有了更加清晰的認(rèn)識。物流管理是通過對物流流程的規(guī)劃、組織、指揮和控制，實現(xiàn)從原材料采購到產(chǎn)品交付的全過程管理。實踐中，我們根據(jù)不同情況為企業(yè)制定了相應(yīng)的物流管理方案，通過運輸貨物、調(diào)配倉儲資源、合理安排生產(chǎn)計劃等手段，確保物資的及時投入和順利運輸，提高物流效率，降低物流成本。

其次，實訓(xùn)讓我進(jìn)一步認(rèn)識到物流管理的挑戰(zhàn)與難點。在實訓(xùn)過程中，我們面臨著各種不確定性和風(fēng)險，如貨物損壞、交通擁堵、自然災(zāi)害等，這些都給物流管理帶來了極大的挑戰(zhàn)。對于管理者來說，如何在這些困難中保證物流的正常運轉(zhuǎn)，是一項復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在實訓(xùn)中，我們通過與企業(yè)密切合作，不斷優(yōu)化物流管理方案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，學(xué)會協(xié)調(diào)組織各方資源以解決問題，增強了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。

第三，物流管理實訓(xùn)讓我認(rèn)識到了信息技術(shù)在物流管理中的重要作用。在實訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些與物流管理相關(guān)的信息系統(tǒng)和工具，如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)等。通過這些信息系統(tǒng)的應(yīng)用，我們能夠及時掌握物流信息，并根據(jù)實際情況做出合理決策。在實訓(xùn)中，我們通過使用信息系統(tǒng)對物流流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高了物流信息的準(zhǔn)確性和可靠性，減少了物流成本和流程時間。

第四，實訓(xùn)讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊合作在物流管理中的重要性。物流管理需要各方面的力量協(xié)同合作，只有形成一個高效的團(tuán)隊，才能夠應(yīng)對物流管理中的各種挑戰(zhàn)。在實訓(xùn)中，我們分工合作，有條不紊地完成了任務(wù)，提高了物流管理的效率。通過與團(tuán)隊成員的溝通和合作，我們共同解決了許多問題，提出了許多優(yōu)化物流管理的建議。通過這次實訓(xùn)，我學(xué)會了如何與他人協(xié)作，學(xué)會了團(tuán)隊合作的重要性。

最后，實訓(xùn)讓我對物流管理的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。通過實訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到物流管理的重要性和挑戰(zhàn)性，也對自己在物流管理方面的興趣和潛力有了更加清晰的認(rèn)識。在未來，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)物流管理的理論知識，提高自己的實踐能力和解決問題的能力，為物流管理領(lǐng)域的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

總之，物流管理實訓(xùn)是一次很有收獲的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過實踐，我不僅對物流管理有了更深入的理解，還學(xué)到了一些實踐經(jīng)驗和團(tuán)隊合作的能力。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我將成為一個優(yōu)秀的物流管理者，并為企業(yè)的物流效率提升和成本控制做出貢獻(xiàn)。

客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇七

企業(yè)名稱：鄭州市第一建筑工程集團(tuán)有限公司焦作廣電花園三標(biāo)段項目部，于焦作市高新區(qū)韓愈路銀湖別墅對面。鄭州市第一建筑工程集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1951年4月，前身為“鄭州市第一建筑工程公司”?，F(xiàn)為房屋建筑施工和建筑設(shè)計一體的國家房屋建筑施工總承包特級資質(zhì)企業(yè)。具有年營業(yè)總額60億以上的施工能力。公司下設(shè)鄭州一建置業(yè)有限公司（房地產(chǎn)開發(fā)）、鄭州一建雅潔物業(yè)管理有限公司、鄭州一建勞務(wù)有限公司、鄭州一建商品混凝土有限公司、鄭州一建地基基礎(chǔ)公司、鄭州一建模板腳手架公司、鄭州一建裝飾公司、鄭州一建水電安裝公司、鄭州一建機(jī)械設(shè)備租賃公司、海南分公司和四川綿陽分公司等若干子、分公司，幾十個直屬項目部。股東大會由董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營管理層組成，同財務(wù)會計部一樣隸屬經(jīng)營管理層的還有審計監(jiān)察部、人力資源部、企業(yè)管理部、安全生產(chǎn)管理部及技術(shù)中心等一些相關(guān)部門。

我從12月24日開始在該公司進(jìn)行為期4周的實習(xí)。

（二）企業(yè)財務(wù)和會計工作概況。

作為一名會計人員，我們從事管理的是一個企業(yè)的核心，嚴(yán)禁遵守會計原則及職業(yè)準(zhǔn)則是我們必須做到的。我所實習(xí)的企業(yè)財務(wù)部門也對員工有相應(yīng)的規(guī)定制度。下面是其具體內(nèi)容?！豆緯嬛贫取罚?/p>

一、為了貫徹執(zhí)行《企業(yè)會計準(zhǔn)則》，規(guī)范施工企業(yè)的會計核算，特制定本制度。

二、本制度適用于設(shè)在中華人民共和國境內(nèi)的所有施工企業(yè)。

三、企業(yè)應(yīng)按本制度的規(guī)定，設(shè)置和使用會計科目。在不影響會計核算要求和會計報表指標(biāo)匯總，以及對外提供統(tǒng)一的會計報表格式的前提下，可以根據(jù)實際情況自行增設(shè)、減少或合并某些會計科目。本制度統(tǒng)一規(guī)定會計科目的編號，以便于編制會計憑證，登記帳簿，查閱帳目，實行會計電算化。各企業(yè)不要隨意改變或打亂重編。在某些會計科目之間留有空號，供增設(shè)會計科目之用。企業(yè)在填制會計憑證、登記帳簿時，應(yīng)填列會計科目的名稱，或者同時填列會計科目的名稱和編號，不應(yīng)只填科目編號，不填科目名稱。

四、企業(yè)向外報送的會計報表的具體格式和編制說明，由本制度規(guī)定；企業(yè)內(nèi)部管理需要的報表由企業(yè)自行規(guī)定。企業(yè)會計報表應(yīng)按月或按年報送當(dāng)?shù)刎敹悪C(jī)關(guān)、開戶銀行、主管部門。國有企業(yè)的年度會計報表應(yīng)同時報送同級國有資產(chǎn)管理部門。月份會計報表應(yīng)于月份終了后15天內(nèi)報出；年度會計報表應(yīng)于年度終了后45天內(nèi)報出。國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。會計報表的填列以人民幣“元”為金額單位，“元”以下填至“分”。向外報出的會計報表應(yīng)依次編定頁數(shù)，加具封面，裝訂成冊，加蓋公章。封面上應(yīng)注明：企業(yè)名稱、地址、開業(yè)年份，報表所屬年度、月份、送出日期等，并由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、總會計師（或代行總會計師職權(quán)的人員）和會計主管人員簽名或蓋章。企業(yè)對外投資如占被投資企業(yè)資本半數(shù)以上，或者實質(zhì)上擁有被投資企業(yè)控制權(quán)的，應(yīng)當(dāng)編制合并會計報表。特殊行業(yè)的企業(yè)不宜合并的，可不予合并，但應(yīng)當(dāng)將其會計報表一并報送。

五、本制度由中華人民共和國財政部負(fù)責(zé)解釋，需要變更時，由財政部修訂。

六、本制度自__年7月1日起執(zhí)行。

公司的財務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一個財務(wù)總監(jiān)，一個出納，兩個會計，我很幸運，跟了一個從業(yè)多年的資深會計師，在他身上學(xué)到了很多東西，有一些確實是在學(xué)校里學(xué)不到的，那是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。單位主要采用用友財務(wù)軟件進(jìn)行記賬。此次實習(xí)，我主要崗位是助理財務(wù)人員，職責(zé)是協(xié)助財務(wù)人員進(jìn)行賬實核對、賬證核對、賬賬核對等賬務(wù)方面處理，以及電腦登帳和一些辦公室文員工作。

這些天恰逢公司年底結(jié)賬，很幸運又重溫了會計的一般流程。

1、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。

2、根據(jù)會計憑證登記日記賬。

3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)賬。

4、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)賬計算產(chǎn)品成本。

5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。

6、根據(jù)科目匯總表登記總賬。

7、對賬（試算是平衡表）。

8、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤表。

這些是大的方面，在處理日常經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面，我主要摸索著邊學(xué)習(xí)邊應(yīng)用用友財務(wù)軟件，針對實際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會計處理，編輯會計憑證，進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)一般有采購、支付職工薪酬、支付工程進(jìn)度款項、支付貸款等，在進(jìn)行采購業(yè)務(wù)處理時，需進(jìn)行編制采購入庫單，并核對采購數(shù)量、金額及稅額。在制單處理方面要特別細(xì)心，以免發(fā)生項目核算的竄戶。還有一些業(yè)務(wù)是通過單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款，在收到銀行回單后，利用軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ)，對于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個步驟、程序，都必須以會計制度為原則，尊重原始憑證，考究其真實性和準(zhǔn)確性，才能更好地發(fā)揮財務(wù)軟件的強大功能，提高工作效率。

月底是公司出具財務(wù)報表的時候，主管會計主要負(fù)責(zé)公司主要財務(wù)報表的出具。在實習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表，并對財務(wù)報表進(jìn)行分析，計算出本期應(yīng)納稅所得額。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財務(wù)報表需一式三份，上交給國稅地稅各一份，本公司自己留底一份。

出納方面主要管理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開具收款收據(jù)以及票務(wù)的辦理。通過出納崗位的實習(xí)，我還了解到真實的現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中，必須核對單位的每一項稅務(wù)信息，包括稅號、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實準(zhǔn)確，如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局提出申請，開具紅字發(fā)票等。

（三）財務(wù)管理有關(guān)工作。

一、財務(wù)報表分析。

1、財務(wù)比率分析。

營運能力分析：通過報表計算總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)存貨周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)得出：a、總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度越快，反映銷售能力越強。該公司的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度處于行業(yè)的平均水平，應(yīng)該進(jìn)一步采取措施，提高銷售收入或處置資產(chǎn)，加速資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)，增加利潤。b、周轉(zhuǎn)率越高，周轉(zhuǎn)天數(shù)越短，說明應(yīng)收帳款收回的越快。如果比較慢，說明企業(yè)的資金過多的呆滯在應(yīng)收帳款上，影響資金的獲力能力。該公司的周轉(zhuǎn)率比較低，應(yīng)該加強應(yīng)收帳款的管理工作，加快周轉(zhuǎn)。c、存貨的周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)反映存貨轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金或應(yīng)收帳款的能力。周轉(zhuǎn)越快，存貨的占用水平越低，變現(xiàn)能力越強，該公司的存貨周轉(zhuǎn)率比較低，應(yīng)該加強存貨的管理，在保證生產(chǎn)連續(xù)性的前提下，盡可能減少存貨占用經(jīng)營資金，提高資金使用效率。

盈利能力分析：通過報表計算銷售凈利率、投資報酬率、每股收益得出結(jié)論：a、銷售凈利率反映了企業(yè)每單位的銷售收入所產(chǎn)生的凈利潤，這個指標(biāo)和凈利潤成正比，和銷售收入成反比。銷售收入如果增長了，利潤率沒有增長，說明費用過高，可能管理上存在問題。該公司__年、__年和2011年的比率分別為4.1979%、2.2955%和3.4853%，說明公司近三年一直保持著盈利。b、投資報酬率表明資產(chǎn)利用的綜合效果，比率越高，說明企業(yè)在增加收入節(jié)約資金方面效果越好。該公司三年的比率均超過了行業(yè)的平均水平，對于建筑行業(yè)競爭如此激烈的環(huán)境來說還是非常不錯的。c、每股收益比率反映了每股創(chuàng)造的稅后利潤，比率越高，表明所創(chuàng)造的利潤越多。公司__年、__年和2011年的比率分別為0.29%、0.15%和0.25%，說明__年每股收益下降，11年又繼續(xù)上升。

長期償債能力分析：通過報表計算資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率、利息保障倍數(shù)得出：a、資產(chǎn)負(fù)債比率反映了企業(yè)償還債務(wù)的綜合能力，該比率越高，企業(yè)償還債務(wù)的能力越差，反之，償還債務(wù)的能力越強，該公司的資產(chǎn)負(fù)債率__年為84.34%，__年為84.8%，2011年為69.62%，2011年比前兩年的資產(chǎn)負(fù)債率都低，應(yīng)該繼續(xù)減少負(fù)債，增加資產(chǎn)。b、產(chǎn)權(quán)比率比率越低，說明企業(yè)長期財務(wù)狀況越好，債權(quán)人貸款的安全越有保障，企業(yè)財務(wù)風(fēng)險越小，從計算結(jié)果可以看出，2011年產(chǎn)權(quán)比率比__、__年都低，說明企業(yè)長期財務(wù)狀況正在向好的趨勢發(fā)展，長期債權(quán)人應(yīng)充滿信心。c、利息保障倍數(shù)在__年公司的利息保障倍數(shù)為901.6396,由此我們看出公司有充足的經(jīng)營收益來支付借款利息，__年降為590.1273，__年又升為1653.803，因此不論哪一年公司支付利息都是有充足保障的。

短期償債能力分析：通過報表計算流動比率、速動比率從而得出：a、流動比率反映了企業(yè)資產(chǎn)中比較容易變現(xiàn)的流動資產(chǎn)對流動負(fù)債的保障情況，一般認(rèn)為生產(chǎn)企業(yè)合理的最低流動比率為2，該公司三年的流動比率均沒有超過2，說明短期償債能力較弱。b、由于存貨存在變現(xiàn)能力較差、有可能市價和成本價不符等原因，為了進(jìn)一步評價流動資產(chǎn)的總體變現(xiàn)能力，我們把存貨從流動負(fù)債中去除來評價短期償債能力，它是衡量企業(yè)流動資產(chǎn)中可以立即變現(xiàn)用于償還流動負(fù)債的能力，速動比率一般應(yīng)保持在1以上，償債能力良好。公司__-2011年三年的速動比率分別為：0.8725、0.8812、1.1906，逐年上升，說明公司的短期償債能力也慢慢上升，短期債權(quán)人應(yīng)該充滿信心。

2、比較分析。

從資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)表分析，公司的應(yīng)收賬款及存貨占總資產(chǎn)比例較高，__年應(yīng)收帳款及其他應(yīng)收款凈額占總資產(chǎn)的比例為28.42%，__年為24.97%，2011年為19.39%；存貨凈額的比例__年26.02%，__年為27.99%，2011年為20%，表明企業(yè)產(chǎn)成品及原材料集壓過多，過高的存貨容易降低產(chǎn)成品及原材料的市場價值，增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，但總體呈逐年降低趨勢。公司的流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)比例很高，__年比例為85.54%，__年為85.78%，2011年為86%；而固定資產(chǎn)占總資產(chǎn)比例較低，__年比例為4.29%，__年為4.08%，2011年為3.62%，表明企業(yè)的資金主要由流動資產(chǎn)占用，因而擴(kuò)大銷售，加快存貨和應(yīng)收款的周轉(zhuǎn)速度顯得尤為重要。公司的短期負(fù)債占比__年、__年和2011年分別為2.02%、6.86%和7.53%，增加的幅度較快，但比例還是相對較低，長期負(fù)債所占比例也很低。表明資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)比較安全。

二、融資決策及公司資成本的計算。

近年來，國家實行從緊的貨幣政策，多次提高銀行準(zhǔn)備金率和貸款利率，加之建筑材料價格的大幅度上漲，對建筑施工企業(yè)的資金使用和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了較大影響。但是像鄭州市第一建筑工程集團(tuán)這樣具有高資質(zhì)的建筑施工企業(yè)無論在競投標(biāo)或招攬項目方面都有著明顯的優(yōu)勢，開工率較高。在企業(yè)的融資渠道中，主要渠道采用自有資金或銀行貸款進(jìn)行融資，兼容采用集團(tuán)內(nèi)部融資，建筑施工企業(yè)的融資渠道相對集中且傳統(tǒng)。

建筑施工項目成本管理是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)和核心，在施工階段搞好成本控制，達(dá)到增收節(jié)支的目的是項目經(jīng)營活動中最為重要的環(huán)節(jié)。

首先是企業(yè)內(nèi)部市場的成本核算。

（一)內(nèi)部勞務(wù)市場(自有勞務(wù)）的成本核算。具體有內(nèi)部勞務(wù)市場的勞務(wù)收入、。內(nèi)部勞務(wù)市場的成本支出。

（二）內(nèi)部生活服務(wù)市場的成本核算。具體有內(nèi)部生活服務(wù)市場服務(wù)收入、內(nèi)部生活服務(wù)市場成本支出。

（三）內(nèi)部機(jī)械設(shè)備租賃市場的成本核算。具體有內(nèi)部機(jī)械設(shè)備租賃市場的機(jī)務(wù)收入、內(nèi)部機(jī)械設(shè)備租賃市場的成本支出。

（四）內(nèi)部材料市場的成本核算。具體有內(nèi)部材料市場的業(yè)務(wù)收入、內(nèi)部材料市場的成本支出。

（五）內(nèi)部技術(shù)市場的成本核算。具體有內(nèi)部技術(shù)市場業(yè)務(wù)收入、內(nèi)部技術(shù)市場成本支出。

（六）內(nèi)部資金市場的成本核算。

其次是施工的成本核算。

（1）投標(biāo)階段的成本管理與計算。投標(biāo)階段是建筑施工企業(yè)一個項目的開始，主要是進(jìn)行成本測算，以確定投標(biāo)報價。成本測算是一項具體而系統(tǒng)的工作，要根據(jù)施工現(xiàn)場的勘察，結(jié)合工程的目標(biāo)特點，確定工藝流程、選用合適的施工技術(shù)措施、制定合理的施工組織措施、進(jìn)行工具的配置、人員的選配；根據(jù)招標(biāo)文件要求確定材料的實際價格；根據(jù)工程所在地與現(xiàn)住地的遠(yuǎn)近，計算人員、機(jī)械調(diào)遣和現(xiàn)場管理費用；根據(jù)項目工期要求計算工程總體施工費用；在此基礎(chǔ)上，確定各類稅金、計算投標(biāo)費用、預(yù)計保修服務(wù)費，然后測出工程的直接支出，并以此作為投標(biāo)的最低報價。

（2）施工準(zhǔn)備階段的成本管理與計算。項目中標(biāo)后，及時組織工作人員對項目成本進(jìn)行細(xì)化測算，以確定目標(biāo)成本，作為施工過程控制的依據(jù)。測算每道工序（單元）應(yīng)消耗的時間、投入的勞力、材料、機(jī)械等生產(chǎn)要素，進(jìn)行成本倒逼，優(yōu)化施工組織設(shè)計方案，并依據(jù)優(yōu)化的施工組織設(shè)計方案，客觀、公正、合理地確定工序單價和該項目的目標(biāo)成本。

（3）施工過程中的成本管理與計算。第一，人工費用方面，根據(jù)定額、施工組織設(shè)計和分解的目標(biāo)責(zé)任成本。第二，材料費方面的成本計算。第三，機(jī)械費方面的成本計算。第四，非生產(chǎn)型行政費用方面的成本計算。

三、營運資金管理。

在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中，營運資金管理已經(jīng)成為建筑企業(yè)不可或缺的重要管理內(nèi)容。像我所實習(xí)的大型建筑企業(yè)設(shè)有專門部門和人員來進(jìn)行日常資金管理工作。

1、現(xiàn)金管理。

現(xiàn)金是建筑企業(yè)流動性最強的資產(chǎn)。此現(xiàn)金并非會計意義上的庫存現(xiàn)金，而包括企業(yè)庫存現(xiàn)金、各種銀行存款和銀行本票、銀行匯票等。為了正常生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)必須保持一定的現(xiàn)金留存。企業(yè)保證正常經(jīng)營活動的現(xiàn)金需求量，在此基礎(chǔ)上增加一定量的現(xiàn)金以應(yīng)付未來現(xiàn)金的隨機(jī)需求。企業(yè)通過：企業(yè)愿意承擔(dān)的風(fēng)險程度；企業(yè)臨時舉債能力；企業(yè)對未來現(xiàn)金流量預(yù)測的準(zhǔn)確度這三個方面來預(yù)留預(yù)防動機(jī)的現(xiàn)金余額。而置存現(xiàn)金用于非預(yù)期的優(yōu)質(zhì)購買機(jī)會，對于施工企業(yè)也存在重要的意義。

企業(yè)保留現(xiàn)金，對現(xiàn)金進(jìn)行管理，發(fā)生一定的管理費用。這部分費用具有固定成本的性質(zhì)，在一定的范圍內(nèi)與現(xiàn)金持有量關(guān)系不大，所以和決策無關(guān)?，F(xiàn)金短缺成本與現(xiàn)金持有量成反方向變動關(guān)系。企業(yè)現(xiàn)金管理方法：現(xiàn)金回收管理目的為盡快收回現(xiàn)金，加快現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)。為此，企業(yè)根據(jù)成本效益原則選用適當(dāng)方法加速賬款的收回。企業(yè)賬款的收回要經(jīng)過四個時點，從客戶開出票據(jù)、企業(yè)收到票據(jù)、票據(jù)交存銀行和企業(yè)收到現(xiàn)金。現(xiàn)金支出管理與現(xiàn)金收入管理相反，主要任務(wù)是盡可能延緩現(xiàn)金的支出時間。一般采用以下三種方法：(1)合理利用浮游量。由于某些企業(yè)已經(jīng)開出付款票據(jù)尚處在傳遞中，銀行尚未付款出賬。企業(yè)一般盡可能利用這種浮游量，大量節(jié)約資金。(2)推遲支付應(yīng)付款。在不影響信譽的情況下，盡可能推遲應(yīng)付款的支付期。(3)采用匯票付款。由于匯票不是“見票即付”的付款方式，企業(yè)利用這個特點合法延期付款。

2、信用管理。

信用管理有廣義與狹義之分。廣義的信用管理是企業(yè)為了獲得他人提供的信用或授予他人信用而進(jìn)行的管理活動；狹義的信用管理是指對企業(yè)的授信活動和授信決策進(jìn)行的管理活動。建筑企業(yè)的資金流通形式通常表現(xiàn)為承包商的施工進(jìn)度與相應(yīng)的銷售收入的時滯與差額，即承包商要預(yù)先投入一定的經(jīng)濟(jì)資源完成特定的工程量，只有在工程結(jié)算清單得到發(fā)包方確認(rèn)后才可能得到業(yè)主的工程款支付，這就存在對業(yè)主的賒銷風(fēng)險。故此，建筑企業(yè)信用管理的主要任務(wù)即為通過一定的管理措施和方法，保證在完成工程建設(shè)任務(wù)后，能夠及時、足額地收回工程款，防范業(yè)主可能出現(xiàn)的商業(yè)信用風(fēng)險。為此，它要求企業(yè)通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)活動，收集客戶信息，評估客戶信用，授予信用額度，給予債權(quán)保障，加強應(yīng)收賬款管理，以保障應(yīng)收賬款安全及時回收，在力求達(dá)到企業(yè)銷售收入最大化的同時，將信用風(fēng)險（逾期賬款、壞帳等）降至最低。

公司采用全程信用管理的思路和模式進(jìn)行信用風(fēng)險控制。所謂全程信用管理，就是對建筑生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面控制，以實現(xiàn)對交易全過程的系統(tǒng)和有效管理。按作業(yè)控制的流程，可分為事前控制、事中控制和事后控制三個方面。其中，事前控制是指在正式交易前對客戶的審查和信用條件的選擇；事中控制是指在生產(chǎn)過程中但在工程竣工前，對業(yè)主及其工程款支付情況的監(jiān)督與管理；事后控制主要是指應(yīng)收賬款的管理。

3、存貨管理。

為了規(guī)范存貨管理，節(jié)約存貨管理費用，公司特制定存貨管理制度，管理范圍包括企業(yè)臨時出租房、周轉(zhuǎn)房以及在建工程、周轉(zhuǎn)材料、低值易耗品等。1、工程物資的管理：a工程物資的采購b工程物資的入庫c工程物資的領(lǐng)用d工程物資的庫存管理e工程物資的盤點清查制度f工程物資的稽核。2、低值易耗品管理3、存貨盤點和核算。每一章一節(jié)都有明細(xì)的制度說明，在這里我就不一一介紹了。

（四）實習(xí)總結(jié)。

在實習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，就是上下級的溝通問題，一個下屬在工作中出了問題，上級有時不能及時發(fā)現(xiàn)，并且即使發(fā)現(xiàn)了也沒有進(jìn)行良好的溝通。我認(rèn)為在工作中不能光想著把自己的工作做好久可以了，應(yīng)該做到在做好自己本職工作的同時盡量不要妨礙別人，條件允許的話要給別人創(chuàng)造一些有利條件而不是拖后腿。由于人和人也是有區(qū)別的，大部分都是比較盡職盡責(zé)的，原則上也沒有什么大問題，但是很多事畢竟是關(guān)乎自己利益，小部分人還是會為達(dá)某種目的不擇手段?？赡苓@就是職場，是現(xiàn)實，是社會，有正面就必然有反面。不過我在實習(xí)期間接觸到的人和事都是很和諧的，大家相處得基本都很好?？傊M(jìn)入工作崗位最先要適應(yīng)的就是人際關(guān)系，這樣才有助于自己熟悉及完成工作，不應(yīng)該不管不顧只是埋頭做事，可能到最后做錯了都不知道。所以溝通很重要，這也是我在這段時間學(xué)習(xí)到的一個非常重要的知識。

實習(xí)了近一個月，讓我學(xué)到了很多自己專業(yè)之外的知識，使我大學(xué)以后多一條出路，也使我進(jìn)一步了解社會需要怎么樣的人才，什么樣的人品，才能讓我們大學(xué)畢業(yè)以后在最短的時間之內(nèi)適應(yīng)這個社會，立足社會。適者生存、逆者淘汰，這八個字我時刻銘記在心里。除了工作上做好自己的本分外，還要學(xué)會妥善的人際交往，相信人際關(guān)系這一塊是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們?nèi)绾闻c同事以及上級相處，自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟其他部門例如市場部、人力資源部等同事相處好，這樣工作起來的效率才會更高。

這次實習(xí)對我而言，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。通過實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更深刻的認(rèn)知，作為一名財會工作人員，必須具備良好的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷的充實自己，掌握最新的會計準(zhǔn)則，稅法細(xì)則。在職業(yè)道德方面，由于財會工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以財會人員，一定要嚴(yán)于律己，提高自身的道德素質(zhì)。會計行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)范必須要求每一名從業(yè)人員具有高度的職業(yè)素養(yǎng)，這對于維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序也有著重大意義。

在取得實效的同時，我也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。總結(jié)了一下幾點：首先，作為一名未來從業(yè)者應(yīng)該具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維能力，具備誠實守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。其次，作為一名未來工作人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財務(wù)管理工作是一門很精確的工作，要求精確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。最后，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)，要用積極地態(tài)度處理日常遇到的難題。

實習(xí)帶給我的感觸太多了，仿佛一下子變成大人，懂得了更多做人與做事的道理。真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴和人生的真諦。讓我更清楚地感受到肩上的責(zé)任，看到了自己的位置，看清了人生方向。這次經(jīng)歷讓我終身受益。

客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇八

一、引言（200字）。

物流管理作為一門新興的管理學(xué)科，近年來在各個行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。為了提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，我們在學(xué)校開設(shè)的物流管理課程中，開展了一次實訓(xùn)活動。通過一段時間的實踐學(xué)習(xí)，我深刻體會到了物流管理的重要性，學(xué)到了許多實用的知識和技能。在這篇實訓(xùn)報告心得體會中，我將結(jié)合實際案例和個人觀點，分享這次實訓(xùn)的收獲和體會。

二、實訓(xùn)內(nèi)容簡介（200字）。

本次實訓(xùn)活動是以一個虛擬的物流企業(yè)為背景，模擬了真實的物流環(huán)境和管理挑戰(zhàn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了物流的概念和基本原理，了解了物流與供應(yīng)鏈的關(guān)系，學(xué)習(xí)了物流管理的基本技巧和工具，掌握了物流信息系統(tǒng)的操作等。在實訓(xùn)過程中，我們還要根據(jù)企業(yè)的需求，制定物流策略和方案，優(yōu)化供應(yīng)鏈，進(jìn)行物流配送計劃的制定和實施。通過實踐學(xué)習(xí)，我們將理論應(yīng)用到實際中，提高了自身的物流管理能力。

三、實訓(xùn)收獲與體會（400字）。

在實踐中，我深切感受到物流管理對企業(yè)的重要性。一個高效的物流系統(tǒng)能夠降低企業(yè)運營成本，提高貨物的流轉(zhuǎn)效率，提升客戶滿意度。通過實訓(xùn)，我學(xué)會了如何制定物流策略和方案。在這個過程中，我們需要綜合考慮物流成本、服務(wù)水平、貨物安全等多方面因素，制定靈活、合理的方案。這需要我們具備一定的分析能力和決策能力。同時，在實際操作中，我也學(xué)會了如何運用物流信息系統(tǒng)，收集并分析物流數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整和改進(jìn)物流運作。這些技能和經(jīng)驗，在今后的工作中將會派上大用。

四、實訓(xùn)中的問題與改進(jìn)（200字）。

在實訓(xùn)中，我也遇到了一些問題，例如，在制定物流計劃時，由于設(shè)備限制和人員配備不足，導(dǎo)致計劃執(zhí)行效果不盡如人意。面對這些問題，我認(rèn)識到物流管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多方面的資源和合理的規(guī)劃。在類似的情況下，我會更注重與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作，提前規(guī)劃，做好充足的準(zhǔn)備。另外，在實訓(xùn)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身在團(tuán)隊合作和溝通方面的不足。物流管理需要多個環(huán)節(jié)的協(xié)同操作，需要與其他部門進(jìn)行緊密的溝通與配合。所以，我會更加注重團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)，并積極主動與他人進(jìn)行交流和合作。

五、總結(jié)與展望（200字）。

通過這次實訓(xùn)，我對物流管理有了更深入的理解，也提升了自身的綜合素質(zhì)和管理能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)加強對物流管理理論和方法的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理能力。我希望，通過自己的努力，在物流管理領(lǐng)域取得更好的成績，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。同時，我也希望學(xué)校能夠繼續(xù)開設(shè)類似的實訓(xùn)活動，給更多的同學(xué)提供鍛煉和實踐的機(jī)會。最后，我相信，物流管理會在未來的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用，也會成為我職業(yè)生涯中的一個重要方向。

客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇九

實訓(xùn)是大學(xué)生學(xué)習(xí)的一種重要方式，也是鍛煉實踐能力的好機(jī)會。本次實訓(xùn)以“客戶關(guān)系管理”為主題，主要是通過實際操作，讓我們深入了解客戶關(guān)系管理的重要性、方法以及實現(xiàn)過程中的問題。在實踐過程中，我從中獲得了些許心得體會，分享給大家。

客戶關(guān)系管理是一種維護(hù)客戶關(guān)系和促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理方法。它能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶需求，保持客戶忠誠度和提高客戶滿意度，加強企業(yè)核心競爭力。此外，客戶關(guān)系管理還可以加強企業(yè)與客戶的聯(lián)系、促進(jìn)企業(yè)與客戶間的關(guān)系長期穩(wěn)定的發(fā)展，提高企業(yè)整體經(jīng)營效率和市場競爭力。

客戶關(guān)系管理的重要方法包括：（1）了解客戶需求（2）加強與客戶的溝通（3）建立完善的客戶檔案管理（4）提供個性化的服務(wù)和解決方案（5）不斷贏得客戶滿意度。這些方法體現(xiàn)了以客戶為中心的理念，可以幫助實現(xiàn)企業(yè)和客戶之間的共贏。

第四段：實踐過程中的問題。

在實踐過程中，我注意到了一些問題。首先，一些客戶可能會對我們的服務(wù)存在疑慮或者不信任態(tài)度，這時我們需要通過誠信、真誠的服務(wù)來贏得客戶的信任。其次，在實現(xiàn)個性服務(wù)的過程中，我們要確?？蛻舻男枨蟊槐M可能的滿足，因為很多時候，客戶對于他們需要的東西會很明確，我們要充分理解客戶需求，讓客戶了解我們的服務(wù)可以滿足他們的各種需求。最后，在建立客戶檔案的過程中，我們需要盡可能的收集客戶信息和反饋，這些信息可以幫助我們更好的了解客戶需求，以及我們所提供服務(wù)的品質(zhì)。

第五段：結(jié)論。

通過本次實習(xí)，我深深認(rèn)識到了客戶關(guān)系管理在現(xiàn)代市場運作中的巨大作用和發(fā)揮的作用。更進(jìn)一步地，我了解到客戶經(jīng)營是體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的有效手段?？蛻絷P(guān)系管理有效地解決了企業(yè)與客戶之間的溝通和協(xié)調(diào)問題，有助于企業(yè)追求長期穩(wěn)定的發(fā)展，同時也增加了客戶對企業(yè)的歸屬感。此外，我認(rèn)為客戶關(guān)系管理工作需要我們在實際工作中不斷積累經(jīng)驗和技巧，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而達(dá)到更好的工作績效。

客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇十

最近，在學(xué)習(xí)期間，我和我的團(tuán)隊開展了一項關(guān)于客戶關(guān)系管理實訓(xùn)。在這個實訓(xùn)過程中，我學(xué)到了許多關(guān)于如何理解客戶的需求和希望，如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和管理，并處理客戶投訴等方面的知識。這些知識對于我以后的職業(yè)生涯和日常生活都將非常有幫助。下面，我將從實際操作的角度出發(fā)，分享一些我在實訓(xùn)中所獲得的心得體會。

在客戶關(guān)系管理中，首先要掌握的是正確的態(tài)度和基本的知識。我們必須學(xué)會如何與客戶打好交道，并始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，以此來建立起強有力的客戶關(guān)系。這個過程包括了很多方面，比如要了解客戶的需求、對客戶進(jìn)行正確的溝通、盡可能地解決客戶問題等等。我們應(yīng)該始終關(guān)注客戶的需要，并努力為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)和專業(yè)的建議。這些基本的知識將構(gòu)成我們作為一個客戶關(guān)系管理者的基礎(chǔ)。

第三段：實踐操作。

除了基本的知識和態(tài)度之外，實踐操作是我們了解和掌握客戶關(guān)系管理的最重要的手段。在實習(xí)期間，我和我的團(tuán)隊進(jìn)行了一些實踐操作，并學(xué)會了如何操作和管理客戶。我們需要了解并掌握各種客戶關(guān)系管理工具，并學(xué)會如何使用它們來解決客戶問題和處理客戶投訴。在實踐操作中，我們發(fā)現(xiàn)，只有在實踐中不停地嘗試和總結(jié)，才能真正地掌握這項技能。

第四段：理解客戶需求。

客戶的需求理解是客戶關(guān)系管理中難度最大的一項任務(wù)。我們需要掌握如何理解客戶需求的技能，并在這個過程中能夠為客戶提供最佳解決方案。在實踐中，我們必須學(xué)會使用各種方法，比如問卷調(diào)查、面對面訪談等等，來更好地了解客戶的需求。同時，在解決客戶問題的過程中，我們也應(yīng)該善于提供建設(shè)性的反饋，以此來增加客戶信任和忠誠度。

第五段：總結(jié)與結(jié)論。

對于客戶關(guān)系管理實踐心得體會，我想說，客戶關(guān)系管理需要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和實踐，能夠正確認(rèn)識客戶的需求和利益，能夠合理利用客戶關(guān)系管理工具，能夠積極主動地處理客戶問題，才是一名優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理者。在實踐中，我深深地感受到，只有不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，才能在競爭激烈的市場中取得成功。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，更好地服務(wù)于客戶。

綜上所述，通過這次客戶關(guān)系管理實踐心得體會，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我相信，在以后的工作中，我能夠更加深入地理解客戶的需求，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并取得自己的一番成就。

客戶關(guān)系管理實訓(xùn)心得體會報告篇十一

管理會計是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一部分，通過對企業(yè)資源的監(jiān)控、分析和評估，為決策者提供重要的管理信息，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。在進(jìn)行管理會計實訓(xùn)過程中，我深刻體會到了管理會計的重要性和作用，同時也收獲了一系列的心得和體會。

首先，管理會計實訓(xùn)讓我意識到了信息的重要性。在實際操作中，我學(xué)會了如何收集各種數(shù)據(jù)、信息，通過對這些信息的整理和分析，為管理層提供有針對性的建議和決策支持。例如，在一個成本控制的案例中，我通過對各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行細(xì)致的分析和計算，為企業(yè)管理層提供了一個更加清晰的成本結(jié)構(gòu)圖，不僅幫助企業(yè)準(zhǔn)確計算成本，還揭示了一些潛在的成本缺口和控制不力的問題，為管理層提供了有效的決策依據(jù)。

其次，管理會計實訓(xùn)讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。在實踐中，我們需要與他人合作完成各項任務(wù)，需要協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作，需要共同分析和解決問題。通過與他人合作，我學(xué)會了傾聽、溝通、協(xié)商、分工和合作，與團(tuán)隊成員共同攻克了一個個難題。我深切體會到，團(tuán)隊的力量是無窮的，只有團(tuán)隊的協(xié)作和合作才能完成更加復(fù)雜的任務(wù)。團(tuán)隊合作不僅能夠充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，還能夠提高效率、減少錯誤，取得更好的實訓(xùn)成果。

第三，管理會計實訓(xùn)讓我體驗到了時間管理的重要性。在整個實訓(xùn)過程中，我們面臨著大量的任務(wù)和繁瑣的工作，需要在短時間內(nèi)完成各種分析和報告。通過實際操作，我學(xué)會了如何合理安排時間，如何優(yōu)先處理重要任務(wù)，如何克服拖延癥，如何高效地完成工作。盡管在實踐中有時候會遇到各種困難和壓力，但是通過不斷的嘗試和總結(jié)，我成功地完成了實訓(xùn)任務(wù)，提高了自己的時間管理能力。

第四，管理會計實訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到數(shù)據(jù)分析的重要性。在現(xiàn)代企業(yè)中，數(shù)據(jù)是分析和決策的基礎(chǔ)。在實踐中，通過對大量的數(shù)據(jù)和信息的分析、歸納和整理，我學(xué)會了如何發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢，如何挖掘隱藏在數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵信息和商業(yè)價值。數(shù)據(jù)分析不僅可以幫助企業(yè)了解過往的經(jīng)營情況，還可以幫助企業(yè)預(yù)測未來的走勢和變化，為決策者提供科學(xué)、準(zhǔn)確的決策支持。

最后，管理會計實訓(xùn)讓我體會到了自身能力的不足和發(fā)展的方向。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理和分析方面還存在許多不足之處，需要進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識和技能。因此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的數(shù)據(jù)分析能力和報告撰寫能力，以更好地應(yīng)對未來的工作挑戰(zhàn)。

總之，通過管理會計實訓(xùn)，我深刻體會到了信息、團(tuán)隊合作、時間管理、數(shù)據(jù)分析的重要性，同時也對自身的不足有了更清晰的認(rèn)識。這次實訓(xùn)不僅為我提供了一個全新的實踐平臺，還拓寬了我的眼界和思維，為今后的學(xué)習(xí)和工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。我相信，在未來的工作中，我將以更積極的態(tài)度和更專業(yè)的能力，為企業(yè)的發(fā)展和決策提供更多的支持和幫助。