2023年績效考核管理心得體會如何寫(優(yōu)秀8篇)

心得體會是一種對經(jīng)驗(yàn)的提煉和歸納，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可以更好地指導(dǎo)未來的行動(dòng)。清晰的寫作邏輯和完整的結(jié)構(gòu)是寫心得體會的關(guān)鍵，要注重段落的過渡和銜接。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考借鑒。每個(gè)人的心得體會都是獨(dú)特而珍貴的，只有通過不斷總結(jié)和分享，我們才能互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。讓我們一起來看看吧。

績效考核管理心得體會如何寫篇一

在績效考核的過程中，難免有時(shí)會發(fā)生員工和經(jīng)理意見不一致的情況。實(shí)際工作中，經(jīng)理往往對于給員工打分特別是扣分感到不安，一旦扣分就會牽涉員工利益的調(diào)整，員工會對經(jīng)理有意見甚至?xí)l(fā)生爭吵。許多人不喜歡與別人發(fā)生沖突，他們常常把績效考核看作一種對立的過程，在這種過程中員工與經(jīng)理是處在對立的位置上的。當(dāng)把績效考核看作對員工的評判而不是對員工的幫助的過程時(shí)，就很容易造成沖突的氛圍而產(chǎn)生焦慮。

那么，經(jīng)理如何做才能在績效管理中盡可能地避免和員工發(fā)生沖突呢？以下四個(gè)方面需要重點(diǎn)關(guān)注。

（1）首先要從思想上調(diào)整對績效考核的看法，將績效考核看作是雙方一個(gè)合作共贏的過程而不是對立沖突的過程。如果經(jīng)理認(rèn)為績效管理僅僅是他們自己對員工要做的.事，是自己對員工主觀的價(jià)值判斷，員工在整個(gè)過程中是被動(dòng)的，基本上不給員工主動(dòng)工作的空間和機(jī)會，那么沖突將不可避免。反之，如果經(jīng)理將績效管理的過程看成是雙方的一種合作過程，是雙方探討成功和進(jìn)步的機(jī)會，那么沖突發(fā)生的可能性將大大減少。

（2）有關(guān)績效考核的討論不應(yīng)僅僅局限于經(jīng)理評判員工，不能成為經(jīng)理單方面的評價(jià)，也應(yīng)該鼓勵(lì)員工自己分析自身績效。找出工作中的亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和改進(jìn)點(diǎn)，鼓勵(lì)員工參與，雙向交流。這種的溝通氛圍也會讓員工放下戒備的心態(tài)，積極參與到績效管理中。

（3）要花大量時(shí)間和員工溝通績效管理給他們帶來的好處，幫助員工理清誤區(qū)，轉(zhuǎn)變思想，從原來認(rèn)為績效管理是扣分罰錢的手段轉(zhuǎn)變成為幫助員工持續(xù)提升的機(jī)會。當(dāng)員工認(rèn)識到績效管理對他們來說是一種幫助而不是責(zé)備的過程時(shí)，他們會更加合作和坦誠相處，沖突的可能性也會減少很多。

（4）績效管理不是討論績效低下的問題，而是討論如何追求高績效。當(dāng)經(jīng)理把績效管理的重點(diǎn)放在討論員工的成就、成功和進(jìn)步的方面時(shí)，雙方的沖突將減少，這時(shí)員工和經(jīng)理是站在同一邊的，也就是我們一直強(qiáng)調(diào)績效合作伙伴關(guān)系。作為合作伙伴時(shí)，雙方能夠增進(jìn)理解、坦誠溝通，化沖突為改進(jìn)機(jī)會。

績效考核管理心得體會如何寫篇二

主動(dòng)迎客問好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會。

2、收銀員(隸屬財(cái)務(wù)部)。

向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

前更。

1、例會(檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持)。

2、清掃衛(wèi)生：查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況(照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備的完好度)。

3、備品清點(diǎn)(布草等核對、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報(bào)上所需物品的數(shù)量)。

4、查看交班日記(包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等)。

5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：

(1)主動(dòng)問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內(nèi)坐好;。

(2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問好，詢問客人是否再?zèng)_淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請客人檢查是否遺留物品，再引導(dǎo)客人到梳理區(qū)，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險(xiǎn)隱患。

浴區(qū)。

1、例會。

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備(照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等)。

4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給領(lǐng)班)。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

(1)問好。

(2)為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫，介紹使用方法。

(3)為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋。

(5)問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。

二更。

1、例會。

2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍)，責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

(1)主動(dòng)問好。

(2)為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服。

(3)引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品。

(4)送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。

休閑廳。

1、例會。

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運(yùn)行情況(如照明、空高、電視、果汁機(jī)等)。

3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。

4、查看交接班記錄，核對物品、報(bào)上所需數(shù)量。

5、按規(guī)定迎接客人：

(1)主動(dòng)問好;。

(3)為客人提供服務(wù)(要熟悉本部門所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位)。

6、下班：

(1)清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;。

(2)檢查有無危險(xiǎn)隱患，關(guān)閉水、電源。

上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。

前更衣區(qū)崗位職責(zé)。

1、上班例會后，清掃分擔(dān)衛(wèi)生，察看管轄地區(qū)的設(shè)施。向領(lǐng)班上報(bào)當(dāng)日所需物品數(shù)量，清點(diǎn)核對布草。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。

3、下班清點(diǎn)布草將臟布草送到指定地點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)物品消耗量，如實(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)，并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。

4、對區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛(wèi)生檢查。

5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔(dān)區(qū)是否有火災(zāi)隱患，拔掉所有電源開關(guān)后方可下班。

前更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范。

1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動(dòng)向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導(dǎo)客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時(shí)把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

2、在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

3、當(dāng)客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當(dāng)客人離開時(shí)要打開柜門讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺結(jié)帳。

浴區(qū)崗位職責(zé)。

1、開業(yè)前服務(wù)員必須清掃場地，準(zhǔn)備好洗浴用品待客人來到時(shí)隨時(shí)使用。

2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當(dāng)班工作。

3、客人洗浴后及時(shí)清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)定崗位，提高警惕，防止各類意外事項(xiàng)的發(fā)生。

5、每周對桑拿的設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和保養(yǎng)，清洗沖浪浴池。

浴區(qū)服務(wù)規(guī)范。

1、當(dāng)客人進(jìn)入浴區(qū)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即主動(dòng)招呼客人，向客人介紹所有設(shè)施，引導(dǎo)至淋浴處，替客人調(diào)好水溫，將客人毛巾掛好。

2、當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房，及時(shí)遞送毛巾，冰水，并隨時(shí)注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。

3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應(yīng)加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營業(yè)中巡視。

4、在營業(yè)中多巡神色確?？腿说陌踩?，防止意外事項(xiàng)的發(fā)生。

后更衣區(qū)崗位職責(zé)。

1、上班例會后做好衛(wèi)生清潔，向領(lǐng)班匯報(bào)當(dāng)日所需物品數(shù)量清點(diǎn)，領(lǐng)取核對布草。

2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

3、下班清點(diǎn)布草，及時(shí)將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

后更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范。

1、客人進(jìn)入后更衣區(qū)時(shí)，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

3、請客人選用化妝品。

4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。

休閑廳崗位職責(zé)。

1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)服務(wù)。

2、按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好休閑廳的衛(wèi)生工作。

3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場地的安全工作。

休閑廳服務(wù)規(guī)范。

1、服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，引導(dǎo)客人進(jìn)入不同的區(qū)域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。

2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點(diǎn)煙，取下耳機(jī)調(diào)節(jié)好后交給客人。

3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時(shí)清潔臺面物品，更換煙缸。

5、如遇客人揮手示意時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。

6、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)請客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。

7、客人需用做按摩而離開休閑廳時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。

領(lǐng)班崗位職責(zé)。

1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

5、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

績效考核管理心得體會如何寫篇三

民營企業(yè)為了謀求企業(yè)自身的長足發(fā)展，同樣制定了績效管理體系。但是華恒智信根據(jù)多年從事民營企業(yè)人力資源管理咨詢服務(wù)的工作，認(rèn)為大多數(shù)民營企業(yè)對于績效管理的認(rèn)識不足，導(dǎo)致民營企業(yè)績效管理的效果并不顯著。華恒智信將民營企業(yè)績效管理中歸納出以下幾種常見性問題。

明確員工的崗位職責(zé)，對于人工個(gè)人素質(zhì)的展現(xiàn)，以及人力資源管理與開發(fā)工作尤為重要。民營企業(yè)只有闡明企業(yè)各部門以及各部門員工的職責(zé)，才能開始有針對性的著手開展工作，才能判斷其行為與企業(yè)所要求的職責(zé)范圍之間的差別，并以此作為績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核依據(jù)。但很多民營企業(yè)的經(jīng)理根本就沒有職位說明書，也沒有關(guān)于績效管理職責(zé)的界定。

(1)績效考核標(biāo)準(zhǔn)單一，員工的工作大都由多種任務(wù)組成，用單一的績效考核標(biāo)準(zhǔn)衡量員工的工作績效，其考核結(jié)果就會有很大的局限性。更重要的是如果對員工的績效考核實(shí)行單一標(biāo)準(zhǔn)，會使員工只重視這一標(biāo)準(zhǔn)而忽視工作中其他方面的任務(wù)。

(2)績效標(biāo)準(zhǔn)模糊不明確，這使得評價(jià)者績效考核時(shí)很難把握尺度，因而容易造成考評不公平的現(xiàn)象。

(3)績效標(biāo)準(zhǔn)要求過高，績效標(biāo)準(zhǔn)要求過高會使大部分員工的績效水平過低，容易打擊整體員工的積極性。企業(yè)不能根據(jù)自己的實(shí)際情況制定考核標(biāo)準(zhǔn)，只是盲目的照搬同行業(yè)或知名大企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)自己的員工不能達(dá)到該目標(biāo)時(shí)就打擊了員工的信心。

(4)績效標(biāo)準(zhǔn)要求過低，績效標(biāo)準(zhǔn)要求過地會造成員工績效普遍較高，這樣會起不到促進(jìn)員工提高績效的作用。

績效管理是持續(xù)開放的動(dòng)態(tài)管理過程，而多數(shù)企業(yè)只在年底進(jìn)行一年一度的績效評價(jià)，并沒有真正意義上的績效管理?？冃Ч芾聿坏韧诳冃гu價(jià)，績效評價(jià)只是績效管理系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

(1)評價(jià)者的平均主義傾向。由于評價(jià)者不想得罪人，給每位員工的評分趨于集中，或采取績效優(yōu)秀者“輪流坐莊”的辦法。從而使得平庸者得到好處，優(yōu)秀員工的積極性卻受到打擊。

(2)考評者的個(gè)人偏見。由于考評者的個(gè)人偏見常常會造成扭曲的考評結(jié)果，給與其關(guān)系好的人評高分，給其他人評分則較低?；?qū)δ承┤四承┦掠邢鄬Ψ锤谢蛳埠?，也會造成評分扭曲。

(3)近期事件效應(yīng)，考評者往往對近期發(fā)生的事件印象較深，評分時(shí)容易受此類事件的影響，造成評分不合理全面。

民營企業(yè)的績效考核中缺乏反饋，主要表現(xiàn)為：考核前，沒有將相應(yīng)的考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)反饋給員工;考核后，也沒有將考核結(jié)果及時(shí)公布給員工，或者只是公布一下考核結(jié)果，就沒有了下文。這樣的考核不但沒有給予員工與考核者溝通的機(jī)會，同時(shí)也延誤了改善員工績效的時(shí)機(jī)。

1.完善職位說明書，作為績效考核的基礎(chǔ)。

職位說明書是績效考核中績效目標(biāo)的設(shè)定，繼續(xù)溝通持續(xù)不斷進(jìn)行的依據(jù)。所以，企業(yè)要根據(jù)自身的要求進(jìn)行職位分析，否則會適得其反。

2.制定合理的績效考核指標(biāo)。

一般績效指標(biāo)有三大類型：一是特征性指標(biāo)，主要著重員工的個(gè)人特質(zhì)，如忠誠性、可靠度、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)技巧等;二是行為指標(biāo)，著重員工如何執(zhí)行工作，如客戶服務(wù)、超前創(chuàng)新、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作;三是成果性指標(biāo)，著重團(tuán)隊(duì)或員工完成的工作，如工作時(shí)間、任務(wù)完成量、銷售額等。行為指標(biāo)支持結(jié)果指標(biāo)，行為考核使用與結(jié)果考核的使用又相互獨(dú)立。

3.建立接納與運(yùn)用績效管理的組織文化。

積極的企業(yè)文化課創(chuàng)造良好的工作氛圍，促使員工為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。一旦將組織績效管理理念帶入企業(yè)人力資源管理中，整個(gè)員工績效評估工作就要從組織角度出發(fā)設(shè)計(jì)，以確保個(gè)別工作績效的加總，可以達(dá)到的組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以，為了體現(xiàn)員工績效管理戰(zhàn)略思考的精神，員工績效管理的制度設(shè)計(jì)和方法至少必須遵循目標(biāo)導(dǎo)向，分權(quán)導(dǎo)向和規(guī)范化導(dǎo)向的原則。

4.正確使用考核工具。

經(jīng)常用到的績效考核工具有關(guān)鍵指標(biāo)法，360度考核，目標(biāo)管理法。企業(yè)在使用的過程中根據(jù)自身的特點(diǎn)來選擇，不要照搬照抄別的企業(yè)。在實(shí)際工作中對管理人員進(jìn)行考核，可以在常用的“德、能、勤、績”四個(gè)維度上，運(yùn)用關(guān)鍵指標(biāo)法制定具體考核指標(biāo)，從評價(jià)的主體方面可以引入360度，在具體的實(shí)施過程中要考慮到不同的評價(jià)者所處的角度、觀察的內(nèi)容不同會對考評結(jié)果產(chǎn)生影響，因此在考核中對不同的評價(jià)者應(yīng)確定不同的考核權(quán)重。

5.正確運(yùn)用考核結(jié)果，加強(qiáng)信息的反饋。

績效考核并不是以得到績效考核結(jié)果為主要目的，而是將改進(jìn)員工的績效，促進(jìn)員工的成長和組織的發(fā)展作為最高目標(biāo)。只有通過績效反饋，才能夠讓員工在了解自己的績效的同時(shí)，將管理者的期望傳遞給員工。組織應(yīng)通過科學(xué)的方法找出員工工作績效不佳的原因，如果績效低下的原因是組織問題，則需要采取相應(yīng)的管理措施加以解決，如果原因在于員工存在知識、技能或態(tài)度上的不足，那么可以給以正式或非正式的輔導(dǎo)已補(bǔ)足。

績效考核一直是令民營企業(yè)管理者頭疼的事情。績效考核做的好，可以對員工起到很好的激勵(lì)作用，如果做不好，不僅不會激勵(lì)員工，還會適得其反的讓員工產(chǎn)生消極倦怠、不配合的情緒。民營企業(yè)管理者在面對績效考核中出現(xiàn)的問題時(shí)，不能因噎廢食，而要在明確考核目的的前提下，建立完善的崗位說明書，制定合理的績效考核指標(biāo)，正確運(yùn)用績效考核工具，并做好及時(shí)的反饋，只有這樣，民營企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)有效的績效考核，實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青。

績效考核管理心得體會如何寫篇四

為進(jìn)一步強(qiáng)化中層管理人員隊(duì)伍建設(shè)，解決中層管理人員中存在的開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)、市場危機(jī)意識淡薄、工作作風(fēng)不扎實(shí)等問題，按照年初職代會精神和黨政聯(lián)席會具體要求，制定2015年年中中層管理人員績效考評的方案。

一、考評原則

堅(jiān)持整合機(jī)構(gòu)，定崗定編，轉(zhuǎn)崗安置的原則；堅(jiān)持精簡高效、優(yōu)化組織，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的原則；堅(jiān)持注重工作實(shí)績，能上能下的原則；堅(jiān)持客觀、公平、公正，有利于調(diào)動(dòng)工作積極性的原則。

二、考評對象

全體在崗的中層管理人員。

三、考評內(nèi)容及辦法

本次考評采取績效考核與民-主評議相結(jié)合的方法進(jìn)行。具體從工作業(yè)績（50分）、職工民-主評議（30分）、中層管理人員互評（10分）、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)（10分）四方面進(jìn)行評價(jià)。

（1）工作業(yè)績（50分）。由公司考評辦提供今年以來承擔(dān)指標(biāo)完成情況的考核得分，按所占比重進(jìn)行打分。（滿分100分以上者按100分計(jì)算，滿分100分以下者按實(shí)際得分計(jì)算）。上半年績效考核在50分（滿分100分）以下和給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失的不再參與考評直接解聘轉(zhuǎn)崗。

（2）職工民-主評議（30分）。由職代會民-主評議委員會組織實(shí)施。從工作業(yè)績（7分）、創(chuàng)新意識與能力（7分）、事業(yè)心與責(zé)任心（8分）、工作作風(fēng)與群眾威信（8分）四方面采取無記名投票方式進(jìn)行民-主測評。紡廠、織廠副廠長的民-主測評，由所屬分廠工長級管理人員和部分職工代表參加（至少50人），各車間、動(dòng)力分廠及子分公司、二級獨(dú)立核算單位的中層管理人員的民-主測評，采取隨機(jī)抽取本單位職工代表參加（至少50人）；機(jī)關(guān)處室中層管理人員的民-主評議由機(jī)關(guān)總支牽頭組織全體機(jī)關(guān)人員進(jìn)行評議。

（3）領(lǐng)導(dǎo)評議（10分）。分別由集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理對各分廠、子公司、車間的行政正職評價(jià)打分，黨委書記對黨務(wù)正職評價(jià)打分，其他按集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)分管范圍進(jìn)行評價(jià)打分，從創(chuàng)新能力（3分）、責(zé)任心（4分）、工作業(yè)績（3分）三方面打分。

（4）中層管理人員互評（10分）。組織全體中層管理人員相互評議，從工作業(yè)績（3分）、創(chuàng)新能力（3分）、大局意識與協(xié)作精神（4分）三方面打分。

四、考評結(jié)果分檔

考評情況分四個(gè)檔次：

1、考評得分在97分的為優(yōu)秀；

2、考評得分在76分—96分的為稱職；

3、考評得分在66分— 75分的.為基本稱職；

4、考評得分在65分以下的為不稱職。

考評結(jié)果報(bào)公司黨政聯(lián)席會或董事會研究給予獎(jiǎng)懲。對于績效考評優(yōu)秀的管理人員，年底給予一并獎(jiǎng)勵(lì)；對基本稱職的人員進(jìn)行戒免談話；對不稱職人員予以解聘轉(zhuǎn)崗安置。

績效管理的目的是讓企業(yè)既“做正確的事”，還要“正確做事”，推動(dòng)企業(yè)績效的整體改進(jìn)。績效管理過程中的績效考核，不僅針對員工，同時(shí)針對各層級的管理者，包括最高層管理者?？冃Э己说慕Y(jié)果不僅僅是職級升降、獎(jiǎng)懲的依據(jù)，更重要是作為績效改進(jìn)的重要依據(jù)。

多年來，企業(yè)一直對中層管理人員進(jìn)行績效考核，通過不斷探索，形成了一套比較成熟的中層管理人員績效考核體系。

首先，考核內(nèi)容包括：工作業(yè)績、工作能力、工作作風(fēng)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。工作業(yè)績主要考核所在單位(部門)領(lǐng)導(dǎo)班子績效、個(gè)人績效以及工作推進(jìn)力度、創(chuàng)新程度。工作能力主要考核履行崗位職責(zé)過程中體現(xiàn)的專業(yè)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力等。工作作風(fēng)主要考核履行崗位職責(zé)過程中體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識和工作責(zé)任感等。

將企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解到各單位，以企業(yè)效益為中心，突出安全環(huán)保、利潤等關(guān)鍵指標(biāo)。對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重大影響的重點(diǎn)指標(biāo)設(shè)立“確保指標(biāo)”、“力爭指標(biāo)”和“奮斗指標(biāo)”三個(gè)考核臺階，根據(jù)各單位承擔(dān)的不同指標(biāo)確定考核權(quán)重。

其次，年度個(gè)人績效目標(biāo)，根據(jù)中層管理人員職責(zé)分工確定。中層管理人員圍繞企業(yè)對本單位(部門)年度工作任務(wù)和職責(zé)分工，提出年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目、目標(biāo)和項(xiàng)目權(quán)重，簽訂個(gè)人年度績效責(zé)任書，并將績效責(zé)任書在本單位(部門)公開，并報(bào)企業(yè)組織部(中層管理人員部)備案。

第三，在績效責(zé)任執(zhí)行過程中，績效考核目標(biāo)與實(shí)際情況存在較大偏差，確實(shí)無法完成工作任務(wù)指標(biāo)、工作職責(zé)指標(biāo)或新增計(jì)劃指標(biāo)等情況時(shí)，或部門績效指標(biāo)發(fā)生變化，或中層管理人員本人崗位或崗位職責(zé)發(fā)生變化時(shí)，考核者對中層管理人員進(jìn)行咨詢、輔導(dǎo)和改進(jìn)，在與其溝通一致的基礎(chǔ)上，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核后可對績效考核目標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，重新確定相關(guān)指標(biāo)。

第四，通過溝通使中層管理人員明晰考核標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握自己的績效現(xiàn)狀和相關(guān)信息，幫助分析、解決已有或潛在的績效問題，使中層管理人員與評價(jià)者達(dá)成一致目標(biāo)，避免因認(rèn)知上的差異帶來內(nèi)耗和沖突，也提高了中層管理人員對績效考核結(jié)果和考核程序的滿意度。評價(jià)結(jié)束后，進(jìn)行溝通反饋，幫助中層管理人員正確認(rèn)識自己的表現(xiàn)，提出績效改進(jìn)意見和建議，形成pdca循環(huán)，不斷提高個(gè)人和組織績效。

同時(shí)，企業(yè)建立健全了中層管理人員績效檔案，為績效評價(jià)、溝通與反饋提供事實(shí)依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響而造成績效評價(jià)的不公平，避免溝通與反饋無事實(shí)依據(jù)，造成中層管理人員不服。

第五，每年年終，中層管理人員對個(gè)人全年考核指標(biāo)、重點(diǎn)工作完成情況、存在問題及改進(jìn)措施等進(jìn)行總結(jié)，交企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評價(jià);中層管理人員進(jìn)行績效講評，由聽取績效講評的班子成員、基層正職領(lǐng)導(dǎo)人員和部分職工代表，對其工作業(yè)績、工作能力和工作作風(fēng)等情況進(jìn)行評價(jià)。

績效考核管理心得體會如何寫篇五

就企業(yè)管理發(fā)展而言，優(yōu)秀的績效考核管理體系可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)它的戰(zhàn)略目的和管理目的。執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的主要方法之一是首先界定為了實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必需的結(jié)果、行為以及員工的表現(xiàn)是什么，然后再設(shè)計(jì)相應(yīng)的績效衡量和反饋系統(tǒng)，從而確保員工能夠按照企業(yè)期望的行為工作 。

而績效考核管理系統(tǒng)在不同規(guī)模企業(yè)發(fā)揮的作用是不盡相同的。在大型企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，官僚現(xiàn)象相對較重。因此，對這樣的企業(yè)，績效管理有兩個(gè)作用：一是提高整體績效水平，通過建設(shè)性的績效評估，不斷提高個(gè)人的業(yè)績能力;二是對員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合的人員。而中小型企業(yè)因?yàn)橐?guī)模相對小，面臨的市場因素變化大，為抓住市場機(jī)遇和客戶需求，隨時(shí)需要制定應(yīng)變策略或調(diào)整業(yè)務(wù)范圍，因此中小企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最具有活力的組織。

由于中小企業(yè)具有以下特點(diǎn)：一,企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣;二,體制靈活，組織精干;三,管理水平相對較低;四, 產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱;五,“家族”色彩濃。

因此,復(fù)雜且成本高的績效考核管理體系并不適合中小企業(yè)，各行業(yè)的.中小企業(yè)績效考核管理系統(tǒng)的宗旨應(yīng)該是重執(zhí)行性、重激勵(lì)、業(yè)務(wù)與業(yè)績的引導(dǎo)性和靈活性。

首先，中小企業(yè)的績效考核制度設(shè)計(jì)應(yīng)重執(zhí)行性，簡單、易理解、易操作是設(shè)計(jì)原則。無論制定何種考評制度，都是兼顧企業(yè)的戰(zhàn)略性和策略性及現(xiàn)實(shí)性的，它是企業(yè)長期戰(zhàn)略的體現(xiàn)，所以在討論和制定時(shí)應(yīng)盡量考慮周全，必須充分考慮考評程序的易行性，這直接影響到考評的執(zhí)行力。一般來說，制度應(yīng)簡單而易操作，太標(biāo)準(zhǔn)化、太完美的制度都會難以執(zhí)行，譬如某些企業(yè)將考核期和考核方法定得面面俱到，按月考評，單人考評表格加起來有六七張，考核之后的面談也需要兩三天，每個(gè)月有近一半的時(shí)間都在考評，部門經(jīng)理和員工都疲于填表談話，哪有時(shí)間拓展業(yè)務(wù)或做本職工作。還有的企業(yè)盲目追求考核的全面性，將考核指標(biāo)定得過多，過細(xì)，也使考核工作占用大量工作時(shí)間，影響正常工作的開展。完善的考評系統(tǒng)固然很理想，但不適合中小企業(yè)的管理特點(diǎn)，企業(yè)制度設(shè)計(jì)必須符合公司實(shí)情。中小企業(yè)可以將考核周期設(shè)定為一個(gè)季度一次或半年一次。

其次，中小企業(yè)的績效評估必須嚴(yán)格依據(jù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，包括銷售額、利潤、客戶拓展、市場占有率等。在考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方面應(yīng)強(qiáng)調(diào)核心業(yè)務(wù)的完成情況，無論是主業(yè)務(wù)流程上的部門和崗位，還是輔助業(yè)務(wù)流程上的部門和崗位，都應(yīng)對企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行考核，例如銷售計(jì)劃完成率，客戶滿意度等指標(biāo)，使員工形成努力實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績的共同目標(biāo)。同時(shí)，還要注意，實(shí)施中必須偏重于激勵(lì)。公司領(lǐng)導(dǎo)將企業(yè)愿景根植于企業(yè)的變化發(fā)展中。通過聚餐、文化活動(dòng)或培訓(xùn)的方式與員工進(jìn)行面談，積極了解員工的工作狀態(tài)，用合適的方式激勵(lì)員工，確保員工改正缺點(diǎn)，促進(jìn)員工的自我成長。

再次，中小企業(yè)的績效考評必須具有靈活性，必須根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化不斷調(diào)整變化企業(yè)的考評制度。中小企業(yè)靈活的運(yùn)營機(jī)制決定了企業(yè)的績效考核必須適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，隨時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整。

最后，考評制度在執(zhí)行過程中，必須充分做好各方面的溝通工作。首先是和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的運(yùn)行中，往往有很多家族人員參與，確保考評執(zhí)行過程中人人平等。要說服領(lǐng)導(dǎo)改變在執(zhí)行過程中的隨意性和主觀性。實(shí)行制度面前人人平等，營造良好的制度氛圍和學(xué)習(xí)氛圍。其次，是與員工的溝通，在執(zhí)行過程中，除了告訴員工實(shí)行新的考核制度有利于企業(yè)成長外，還必須保證企業(yè)優(yōu)勝劣汰，這是古今中外概莫能外的考評趨勢 。優(yōu)者上，庸者退，績效考核作為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容之一，不僅是淘汰或晉升被考核者，更有激勵(lì)與引導(dǎo)員工的作用，實(shí)現(xiàn)員工成長與激勵(lì)的雙贏。

總而言之，優(yōu)秀的績效考核管理體系，可以成為幫助企業(yè)成長的有力工具。

績效考核管理心得體會如何寫篇六

一、績效考核方案的制定與實(shí)施是個(gè)循序漸進(jìn)的過程。一個(gè)公司在采用績效考核方案之前其實(shí)也有自己的考核方案，只是考核的內(nèi)容不明確，不具體，不科學(xué)罷了。不然，老板怎么給大家發(fā)獎(jiǎng)金、靠什么來提拔大家啊。為了有效推行績效考核方案，推進(jìn)公司業(yè)績提升，公司才引進(jìn)專門人才或者外腦設(shè)計(jì)公司新的績效考核方案。但是，績效考核方案的改進(jìn)是一個(gè)逐步提升的過程。因?yàn)闆]有放之四海而皆準(zhǔn)的績效考核方案，即使再科學(xué)的方案，在一個(gè)公司很適用，但是到了另外的公司可能是一個(gè)很糟糕的制度，公司采用該制度不但得不到效率的提高，效益的增加，員工滿意度的提高，相反有時(shí)會使一個(gè)公司的發(fā)展受到重大影響。我們制定好績效考核方案并實(shí)施后，要在一定階段進(jìn)行調(diào)整。這個(gè)調(diào)整即可能是調(diào)整方案中與公司實(shí)際情況結(jié)合不好的部分，也可能是調(diào)整原來適用于公司，隨著公司的發(fā)展已經(jīng)不適應(yīng)公司發(fā)展的部分。循序漸進(jìn)的另外一個(gè)意思是，在一個(gè)公司內(nèi)部可以將績效考核方案的推廣面積要逐步實(shí)施，不要面面俱到，也不要立即全面推行。

二、績效考核的制定與實(shí)施必須得到公司最高權(quán)力人員的高度支持。任何制度實(shí)施中，總會出現(xiàn)一些問題，這些問題是前進(jìn)中的問題，必須正確對待。比如，在實(shí)施中出現(xiàn)了有些被考核者鉆考核漏洞的空子，以很小的投入獲得了較大的收益。凡是出現(xiàn)這些現(xiàn)象，企業(yè)老板們一定要對之給予理解。法律多么嚴(yán)謹(jǐn)啊，不是也要出漏洞嗎，但是這并不影響法律的執(zhí)行。出現(xiàn)問題后，我們的老板們一定要堅(jiān)決支持已經(jīng)簽發(fā)的績效考核方案，其中不合理部分在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行調(diào)整就是了?？冃Э己朔桨傅耐菩幸欢ㄒ玫狡髽I(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的支持的第二層含義是針對實(shí)施績效考核方案的非正常反對聲音，要給予堅(jiān)決打擊。比如在確定關(guān)鍵考核指標(biāo)時(shí)候，有的被考核者跟董事長挑三揀四，一味地降低自己的考核指標(biāo)，對此應(yīng)該經(jīng)過專業(yè)人員研究后，堅(jiān)決執(zhí)行，沒有商量余地。

三、績效考核結(jié)果出來后一定要根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行思考，實(shí)現(xiàn)績效管理的反饋目標(biāo)。比如從個(gè)人收入角度而言，要及時(shí)兌現(xiàn)被考核者的績效獎(jiǎng)金，無論是高還是低，都要無條件兌現(xiàn)，不然直接影響下一循環(huán)的績效考核的效果。對績效考核表現(xiàn)不錯(cuò)的人員要進(jìn)行提升或者進(jìn)行其他方面的獎(jiǎng)勵(lì)。針對做得不好的人員要談話，使其明確自己的不足，或者對能力不稱職者進(jìn)行免職處理。當(dāng)然有些考核結(jié)果雖然不盡人意，但是不一定是被考核者的原因；或者考核結(jié)果非常出乎意外，非常的好，也不完全是被考核者的努力，只是運(yùn)氣成分在其中。作為企業(yè)管理決策者一定要做出認(rèn)真地分析，以便對人對事做出正確評估。

四、績效考核kpi的設(shè)計(jì)要隨著企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。在一個(gè)公司管理比較落后階段，kpi最好以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為主，主要包括凈利潤、費(fèi)用、收入等為最關(guān)鍵的指標(biāo)，其他指標(biāo)為輔助指標(biāo)，關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重要占70%以上；其中利潤為最最關(guān)鍵的指標(biāo)。隨著績效管理的推進(jìn)，可以逐步增加其他涉及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的指標(biāo)，也將利潤等關(guān)鍵指標(biāo)的考核權(quán)重下降。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益比較穩(wěn)定的部分可以全面推行績效考核，而企業(yè)效益很差的公司，或者說是公司的戰(zhàn)略保存業(yè)務(wù)公司不實(shí)行績效考核或者少部分推行績效考核。公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生戰(zhàn)略性調(diào)整后，績效考核方案必須及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，不然對公司發(fā)展的影響是非常直接有害的。在企業(yè)管理進(jìn)入較完善階段后，將一些所謂的務(wù)虛的指標(biāo)加進(jìn)來，比如敬業(yè)精神啊，團(tuán)隊(duì)合作啊，當(dāng)然這些指標(biāo)的設(shè)計(jì)要占較小的比重，但是也要考核后讓大家心痛，不然起不到考核的作用。這些指標(biāo)的考核一定要認(rèn)真對待，不能搞簡單的大家打分，群眾搞群眾，只對老好人有利?？梢圆捎靡恍┤肆Y源管理工具與模型，是考核的信度很高。

五、績效考核的制定與實(shí)施一定要以企業(yè)優(yōu)秀的文化做支撐?？冃Э己伺c人力資源其他版塊之間的關(guān)系是相互促進(jìn)的，不是割裂開來的。要想使績效考核更加深入，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是非常重要的`。比如：“績效考核方案是怎么寫的就要兌現(xiàn)”的理念；“企業(yè)收入向效益傾斜”的理念；“多勞多得”的理念等。這些理念沒有在員工心中形成的話推行這些考核制度，有時(shí)會使制度流于形式，有時(shí)出現(xiàn)嫉賢妒能，鞭打快牛等現(xiàn)象，不利于企業(yè)發(fā)展。

8月份遵化分公司有幸成為績效考核試點(diǎn)單位，第一次參與內(nèi)部考核感慨良多，對于績效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足他們進(jìn)行了總結(jié)，在這里與全體同事進(jìn)行分享：

優(yōu)點(diǎn)：

1、將工作以計(jì)劃形式一一列出，清楚明了、先后有序、工作具有計(jì)劃性、階段性；

4、遵化中層干部通過績效考核，與公司價(jià)值觀更加一致，對公司文化更加認(rèn)同；

不足：

4、沒有明確的績效考核制度，制度應(yīng)該成文并下發(fā)；

5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒，還需進(jìn)行磨合，現(xiàn)在推行績效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。

遵化對于工作善于積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進(jìn)，充分體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng)"開放分享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會對工作進(jìn)行總結(jié)和分享，防止閉門造車。只有"開放分享"才能讓全公司共同進(jìn)退，共同提高！

績效考核管理心得體會如何寫篇七

通過參與此次會議，讓我生疏到自己在對班組績效管理中的缺陷和缺乏，學(xué)習(xí)了優(yōu)秀供電企業(yè)在績效管理方面的先進(jìn)閱歷。作為配電運(yùn)檢班班長，在溝通學(xué)習(xí)后，倍感責(zé)任重大任務(wù)困難，同時(shí)也更加布滿了信念面對將來的工作；依據(jù)會議所學(xué)，結(jié)合實(shí)際我談一下我的心得體會。

效管理工作形同一紙空文，從而也造成了班組對績效管理工作的漠視。

班組作為企業(yè)最根本的生產(chǎn)團(tuán)體，是落實(shí)績效方案的執(zhí)行者。這其中班組長的作用不容無視。作為企業(yè)根底團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長首先要明白績效管理打算的主要內(nèi)容，并且在傳達(dá)過程中要讓班組每一個(gè)成員充分了解績效管理的`重要。班組并不是單純的生產(chǎn)工具，而是要在了解企業(yè)宗旨的根底上與生產(chǎn)相結(jié)合。要從根本上轉(zhuǎn)變班組長與班組每一個(gè)成員對于績效管理方案的漠視看法，首先應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)做起。

正確的生疏并實(shí)施績效管理工作，使班組賜予高度熱忱的協(xié)作，以確?？冃Ч芾砉ぷ鞯靡皂槷?dāng)實(shí)行，是企業(yè)構(gòu)建績效管理方案的首要工作。

2。溝通與具體實(shí)施關(guān)聯(lián)?？冃Ч芾硎枪奈璋嘟M每一個(gè)成員促進(jìn)生產(chǎn)的一種方式，它要求在整個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)中對消逝的問題進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)反響，準(zhǔn)時(shí)解決，從而使整個(gè)生產(chǎn)流程更加順暢，通過協(xié)作生產(chǎn)得到共同利益。

班組不是的個(gè)體，它的上下關(guān)聯(lián)確定著產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。不溝通，消逝問題不反響，以一種反正錯(cuò)不在我的心態(tài)進(jìn)展生產(chǎn)，最終導(dǎo)致生產(chǎn)和效勞的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，從而影響了班組或部門的整體利益，這種生產(chǎn)理念完全顛覆了績效管理工作的實(shí)質(zhì)，這對無論是部門經(jīng)理還是班組長在內(nèi)的管理人員來說都是一種極大的考驗(yàn)。也正是由于如此，學(xué)會溝通，學(xué)會在生產(chǎn)中解決實(shí)質(zhì)性問題，是績效管理得以順當(dāng)進(jìn)展的根本理念。加強(qiáng)班組間的關(guān)聯(lián)性，加強(qiáng)班組成員間的關(guān)聯(lián)性，以強(qiáng)化利益、突出重點(diǎn)為引導(dǎo)，以班組班組成員間相互協(xié)調(diào)溝通為重點(diǎn)，是解決班組績效管理問題的重要手段。

方案中的合理利益支配，是提升企業(yè)信譽(yù)度的重要表現(xiàn)。要讓班組充分生疏到自身所存在的問題，鼓舞、關(guān)懷和引導(dǎo)班組成員改進(jìn)績效觀念，端正工作看法，提高自身力氣。

績效管理作為一種先進(jìn)的管理手段，需要全面推行，貫徹始終。在這一過程中，運(yùn)維部班組將堅(jiān)持以往績效管理工作的可執(zhí)行性與同步性，并進(jìn)一步進(jìn)展工作優(yōu)化。

“不斷改進(jìn)，持續(xù)提升〞是績效管理的終極目標(biāo)，或者說是績效管理的追求?？冃Ч芾韽?qiáng)調(diào)績效考核只是績效管理的一個(gè)重要組成局部，完好的績效管理是指“績效目標(biāo)制定―實(shí)際績效監(jiān)控和指導(dǎo)―績效評價(jià)―績效改進(jìn)〞這樣一種良性循環(huán)過程。

績效管理中最為重要的內(nèi)容是班組每一個(gè)成員在管理者的輔導(dǎo)和關(guān)懷下提高個(gè)人績效來達(dá)成部門業(yè)績的提升，管理者在工作過程中時(shí)刻關(guān)注、記錄以及評價(jià)班組每一個(gè)成員的業(yè)績，隨時(shí)預(yù)備為班組每一個(gè)成員供應(yīng)達(dá)成目標(biāo)績效的各種關(guān)懷和指導(dǎo)，而不是等到班組有成員績效不佳時(shí)用扣減薪酬來引起班組每一個(gè)成員的留意?？傊冃Ч芾淼淖罱K目的在于確保企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、關(guān)懷班組每一個(gè)成員提升績效，最終才是將考核結(jié)果運(yùn)用于獎(jiǎng)懲。

各種爭辯和實(shí)踐閱歷都說明，假設(shè)管理者在績效打算制定以及工作實(shí)施過程中與班組每一個(gè)成員保持充分的溝通，后期的績效考核工作就好做，班組每一個(gè)成員的不滿心情也就會減小。

容將進(jìn)一步發(fā)生轉(zhuǎn)變，班組將連續(xù)優(yōu)化績效管理工作方法，保證績效管理適應(yīng)工作模式轉(zhuǎn)變，并使之與標(biāo)準(zhǔn)化績效管理工作共同進(jìn)展。

總結(jié)兄弟公司和已有經(jīng)典的優(yōu)秀績效管理方法，推行績效管理，還要要講究科學(xué)，單位需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?？己藨?yīng)按單位實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績效管理是全方位的績效考評、全面評估，都不是千篇一律的對一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？冃Ч芾響?yīng)是整個(gè)單位的大事，是“大合唱〞而非“獨(dú)角戲〞，績效管理需全部部門共同參與，任何班組任何員工都應(yīng)當(dāng)重視。

我堅(jiān)信，績效管理工作的優(yōu)化提升，勢必為班組工作供應(yīng)更加有力的支持和更加強(qiáng)勁的動(dòng)力，在將來的工作和班組建立工作中，運(yùn)檢修理部班組將秉承公司立足實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)的工作精神，把自身的績效管理工作進(jìn)一步推廣開來，為公司工作作出更大的奉獻(xiàn)。

績效考核管理心得體會如何寫篇八

我認(rèn)為我們首先是為自己工作，其次才是為單位工作。我們的通訊員，雖然大多都是兼職的義務(wù)通訊員，但我們在為單位積極工作的同時(shí)，也是在為自己的夢想而拼搏，當(dāng)你認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇的工作時(shí)，就會不斷提升自己，同時(shí)獲得更多的發(fā)展機(jī)遇，更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以說，我們努力工作，表面看是為了單位工作，可實(shí)際上是為了我們自己，在踏踏實(shí)實(shí)的工作中，我們不僅學(xué)到了寫作技能，增加了人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，也增長了見識、開闊了眼界，結(jié)交了很多的知心朋友，所以說最大的受益者是我們自己。

一是要熱愛通訊員工作，樂在其中。興趣是最好的老師，我們只有熱愛高速這個(gè)大家庭，熱愛通訊員工作，切實(shí)做到愛崗敬業(yè)，才能寫出好的通訊報(bào)道。盡管每個(gè)人能力有大小，但只要盡心盡力，堅(jiān)持不懈，相信一定可以更好的'做好宣傳報(bào)道工作。

二是要堅(jiān)定我能行的信念，是當(dāng)好一名通訊員的前提。基層通訊員一般學(xué)的都不是新聞專業(yè)，也很少受到正規(guī)的培訓(xùn)，往往還都是兼任宣傳工作，對宣傳工作就像“早產(chǎn)兒”般顯得“先天不足”。缺乏新聞敏感性和采寫能力、對業(yè)務(wù)不熟悉、對宣傳導(dǎo)向不了解等諸多“缺陷”，常常使通訊員陷入困境，以致喪失信心，結(jié)果是自己打倒自己。所以堅(jiān)定我能行的信念，堅(jiān)定做好宣傳工作的信心。

三是要好學(xué)勤練，是做好通訊員工作的基礎(chǔ)。“玉不琢，不成器，人不學(xué)，不知道”。新聞業(yè)務(wù)能力的提升不是一朝一夕的事，需要好學(xué)勤練，長期積累，這是做好通訊員工作的基礎(chǔ)。培養(yǎng)采寫新聞的能力，最關(guān)鍵的是要堅(jiān)持寫作，做到多學(xué)、多思、多努力，勤寫、勤練、勤投稿。天天短平快，年年馬拉松是一個(gè)優(yōu)秀通訊員的最真實(shí)寫照。

四是要善于尋找新聞線索，是做好通訊員工作的保證。在外出采訪練筆機(jī)會較少的情況下，我們可以從會議和文件材料、新聞報(bào)道中尋找新聞線索，進(jìn)行新聞寫作，只要堅(jiān)持不間斷地經(jīng)常寫，就一定能夠熟能生巧。具體點(diǎn)說就是養(yǎng)成勤看每天的高管局網(wǎng)站、交通廳網(wǎng)站、中國高速網(wǎng)、中國公路網(wǎng)，必讀每期河北交通報(bào)、中國交通報(bào)，中國公路、中國高速公路雜志期刊的習(xí)慣，同時(shí)還從理論書籍和主流媒體報(bào)道中汲取養(yǎng)分，做好讀書筆記，作為自己寫作的資料庫。

五是要敬業(yè)奉獻(xiàn)，是做好通訊員工作的動(dòng)力。新聞工作是一項(xiàng)辛苦的工作，新聞攝影甚至可以說是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。凡是好的新聞攝影工作者，一般都摔過自己或者相機(jī)。為了找一個(gè)更好的拍攝角度，在我第n次狠狠的摔疼了自己后，我終于理解了攝影老師當(dāng)時(shí)所講的“攝影是一件很辛苦的工作”簡直太溫情太含蓄了，那里是“辛苦”二字說的清的，實(shí)在點(diǎn)說是一件很危險(xiǎn)的事情。所以說一名好的通訊員，必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識，同時(shí)具備愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。

六是要吃苦耐勞，是做好通訊員工作的基本要求?！肮胖⒋笫抡?，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。”寫稿子是一件“苦差事”，它要通過采訪獲得第一手材料，收集相關(guān)資料，尋找新聞價(jià)值，挖掘新聞亮點(diǎn)，最后用準(zhǔn)確、生動(dòng)、形象的語言表達(dá)出來。特別是時(shí)間短、要求高的通訊稿件，有時(shí)真是讓人“心力交瘁”。不少人寫過新聞稿，然而能堅(jiān)持下來的不多，重要原因，就是吃不了苦，所以吃苦耐勞，是當(dāng)好通訊員的最基本要求。

七是要謙虛謹(jǐn)慎，永不停息。成績只能說明過去，當(dāng)一個(gè)人站在成功的頂峰，不要以此為資本原地踏步、固步自封，只有再接再厲才能取得更大的成功。這就需要我們時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以勤為本，勤學(xué)苦練，任何時(shí)候都不能懈怠，盡心盡力的做好通訊員工作。

以上是我個(gè)人的一點(diǎn)見解，現(xiàn)拋磚引玉，希望和大家一起交流經(jīng)驗(yàn)、交流思想，暢談如何做好通訊員工作。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍！新的一年，預(yù)示著新的發(fā)展，新的一年，蘊(yùn)含著新的動(dòng)力，新年新氣象，只能用勤奮書寫！

20xx,讓我們一起努力，攜手同行！

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