從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關(guān)于城管入職心得體會(huì)及收獲一
我擔(dān)任店長,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能 力強(qiáng),組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗(yàn)不 足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì) 我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難 處我總是自我效驗(yàn),從不怨天尤人,同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能,我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之 道。
在我今后的工作中,既要維護(hù)企業(yè)高層的權(quán)威,又要同班組長、經(jīng) 理、管帳和員工保持密切聯(lián)系、相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘?做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中, 不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自 己,為了我所在門店的正常發(fā)展,我會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁 以理服人。我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,以最快的速度 下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式主義,要具體 落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),讓部門連成一條線,門店組成一個(gè)網(wǎng),公司展開 一個(gè)面,也就是說讓點(diǎn)連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。我想 也只有“面”鋪開了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強(qiáng)大。
另外我認(rèn)為做為 一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá) 到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打 下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與 店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的 物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店 內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取 他人之長,補(bǔ)己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這 件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對于工 作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理 店內(nèi)日常 小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理 應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁 意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有 愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成 為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立 良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán) 境中享受購物的樂趣
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育 的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的 全心全意為顧客著想,減少投拆
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因 此給公司帶來不必要的損失
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌 人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活 動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作
4.抓好大客戶和集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客 感到方便、快捷的服務(wù) 5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市 場的發(fā)展變化,提高市場占有率
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支
7.準(zhǔn)確及時(shí)地處理好客戶投訴,把可能傷害公司利益或信譽(yù)的事故消滅在萌芽狀態(tài)
以上是我擔(dān)任店長后對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo) 批評指正,公司能夠?yàn)槲姨峁┻@個(gè)舞臺(tái),我會(huì)加倍努力工作來報(bào)效公司,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明領(lǐng)導(dǎo)的決定是對的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事一如既往地支持我的工作,我相信,我們這個(gè)店會(huì)一天更比一天好,
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