最新德邦快遞心得體會范本(優(yōu)秀16篇)

通過寫心得體會，我們可以對自己的成長和進(jìn)步進(jìn)行梳理和總結(jié)。在寫心得體會時，可以結(jié)合自身的經(jīng)歷和感受，展示個人的思考和理解。以下是小編為大家搜集的一些精選心得體會范文，希望對大家有所啟發(fā)和指導(dǎo)。

德邦快遞心得體會范本篇一

作為國內(nèi)著名的快遞公司之一，德邦快遞一直以其高效、安全、可靠的服務(wù)享譽(yù)業(yè)界。然而，令人欽佩的不僅僅是其高質(zhì)量的服務(wù)，更是其秉持和踐行的價值觀。價值觀是企業(yè)文化的核心，它反映了企業(yè)的精神理念和行為準(zhǔn)則。在德邦快遞中，他們注重以人為本，持續(xù)創(chuàng)新，積極進(jìn)取，共同創(chuàng)造美好未來，這一價值觀使他們成為了業(yè)界的佼佼者。在我個人與德邦快遞的接觸過程中，我深刻感受到了這些價值觀的重要性。以下將從注重以人為本、持續(xù)創(chuàng)新、積極進(jìn)取、共同創(chuàng)造美好未來四個方面展開，分享我對德邦快遞價值觀的個人體會和心得。

注重以人為本，是德邦快遞價值觀的核心之一。在德邦快遞中，員工被視為公司最寶貴的財富。公司注重為員工提供良好的發(fā)展環(huán)境和廣闊的晉升空間，并創(chuàng)造積極向上的企業(yè)文化，使員工感到自豪和歸屬。在與德邦快遞的交流中，我曾和一位快遞員聊天，他告訴我，在公司中他們被視為家人一樣的存在，無論是在工作上還是在生活中，公司都會關(guān)懷員工的需求，并提供支持和幫助。這種注重以人為本的理念不僅能夠提高員工的工作積極性和歸屬感，也能讓客戶感受到公司的溫暖和關(guān)懷。

持續(xù)創(chuàng)新是德邦快遞價值觀的另一個重要組成部分。作為快遞行業(yè)的先行者，德邦快遞不斷尋求創(chuàng)新和突破，以提供更好的服務(wù)。在客戶需求不斷變化的背景下，德邦快遞時刻關(guān)注市場動態(tài)，投入大量資源進(jìn)行研發(fā)與創(chuàng)新。我曾親身體驗(yàn)到他們的創(chuàng)新服務(wù)——智能快件柜。這個創(chuàng)新的服務(wù)方式讓我省去了等待快遞員送貨的時間，并且提高了我的快遞接收效率。德邦快遞的持續(xù)創(chuàng)新不僅滿足了客戶需求，也推動了整個行業(yè)的發(fā)展。

積極進(jìn)取是德邦快遞價值觀的重要體現(xiàn)。在快速發(fā)展的時代，只有不斷追求進(jìn)步，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。德邦快遞始終堅(jiān)持積極進(jìn)取的態(tài)度，勇于接受挑戰(zhàn)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。與一位德邦快遞的經(jīng)理交談后，我深刻感受到他對于困難的處理者樂觀和積極的態(tài)度。他告訴我，任何困難和挑戰(zhàn)都無法阻擋他們不斷前進(jìn)的腳步。只有敢于追逐夢想、不斷突破自我，才能不斷發(fā)展壯大。

共同創(chuàng)造美好未來是德邦快遞價值觀的終極目標(biāo)。作為一家社會企業(yè)，德邦快遞關(guān)注社會責(zé)任，積極回饋社會。在助力災(zāi)區(qū)人民重建、實(shí)施環(huán)境保護(hù)、幫助困境群體等方面，德邦快遞都投入了大量資源和精力。這種社會責(zé)任意識和長遠(yuǎn)的眼光讓我深受觸動。德邦快遞通過共同創(chuàng)造美好未來，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，更推動了社會的進(jìn)步和共同繁榮。

在與德邦快遞的互動中，我充分體會到了他們注重以人為本、持續(xù)創(chuàng)新、積極進(jìn)取、共同創(chuàng)造美好未來等價值觀的強(qiáng)大力量。無論是從企業(yè)文化的角度看，還是在實(shí)際交流中感受，這些價值觀都起到了非常重要的作用。德邦快遞以其獨(dú)特的價值觀成為了行業(yè)的佼佼者，也樹立了良好的企業(yè)形象。我想，作為一個普通的消費(fèi)者，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒德邦快遞的價值觀，注重以人為本，勇于創(chuàng)新與進(jìn)取，共同為美好未來努力奮斗。這不僅對我們個人的成長有益，也能夠推動整個社會的進(jìn)步與發(fā)展。

德邦快遞心得體會范本篇二

春節(jié)臨近，快遞行業(yè)將會放假，市民朋友想要郵寄東西就要謹(jǐn)慎考慮了，2017年春節(jié)快遞什么時候放假停運(yùn)?春節(jié)部分快遞網(wǎng)點(diǎn)已停止收件，從本周開始，快遞公司在崗人員就會陸續(xù)減少，部分網(wǎng)點(diǎn)甚至停止收件!部分快遞員返鄉(xiāng)，網(wǎng)購物品需謹(jǐn)慎。(提示順豐和ems全年無休)。

1月23號停止收件。

2月4日正常上班。

注：部分城市實(shí)際安排或不同，請以當(dāng)?shù)貙?shí)際為準(zhǔn)。

在此期間，為了方便客戶的收發(fā)貨物，部分營業(yè)部仍然正常營業(yè)。下面是德邦物流往年關(guān)于春節(jié)期間收發(fā)貨物的具體介紹規(guī)定。

春節(jié)期間，公司部分線路停發(fā)，以下時間段的`部分貨物時效將受到影響：

1.收貨時間為2017年1月25日至2017年2月9日的出發(fā)貨物走貨時效不能保證。

2.到貨時間為2017年1月25日至2017年2月10日的到達(dá)貨物到貨時效不能保證。

春節(jié)期間代收貨款安排：

即日退1月21日13:30前簽收的貨物，三日退1月19日前簽收的貨物，其代收貨款在1月21日前退款;1月22日至2月10日，暫停退款;自2月11日起代收貨款正常退款。

德邦快遞心得體會范本篇三

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞業(yè)成為了互聯(lián)網(wǎng)時代的重要一環(huán)。現(xiàn)如今，無論是購物、寄送禮物還是寄遞文件，快遞已經(jīng)滲透到了人們生活的方方面面。作為一種現(xiàn)代化的物流方式，快遞早已不再是富人的特權(quán)，而是飛入尋常百姓家。通過快遞，我們可以輕松實(shí)現(xiàn)購物無憂、寄遞無障，大大提高了我們的生活便利度。

第二段：快遞員的艱辛付出。

隨著快遞業(yè)的快速發(fā)展，快遞員成為了一個不可或缺的群體。他們?nèi)找共煌５卮┧笤诖蠼中∠铮分鹬鴷r限，確?？爝f能夠準(zhǔn)時送達(dá)?？爝f員們背負(fù)著重重壓力，為了能夠及時送達(dá)貨物，他們常常要忍受著惡劣的天氣，承受著無情的時間壓力。然而，他們默默付出，用自己的辛勤勞動為我們的生活添上了一抹亮色。

第三段：快遞的便利之處。

快遞的存在給我們的生活帶來了很多便利。一方面，我們不再需要親自走訪商場購物，只需在網(wǎng)上下單，等待快遞送貨上門。這樣不僅節(jié)省了時間，還可以避免人群擁擠、消耗體力。另一方面，快遞還給了我們更多的選擇。通過互聯(lián)網(wǎng)，世界變得無比豐富多彩，我們可以購買到來自全球各地的商品。快遞的便利性無疑擴(kuò)大了我們的消費(fèi)范圍，讓我們的生活更加豐富多樣。

第四段：快遞中的問題與改進(jìn)。

盡管快遞為我們的生活帶來了便利，但也不可忽視其中的問題。首先，快遞行業(yè)的高速擴(kuò)張導(dǎo)致了物流配送的瓶頸。派送物流的能力難以跟上快速增長的快遞量，尤其是在節(jié)假日或促銷季節(jié)，常常出現(xiàn)配送延誤的情況。其次，快遞行業(yè)存在著資質(zhì)混亂、服務(wù)質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象。一些小型快遞公司以低廉的價格吸引消費(fèi)者，但卻無法提供高質(zhì)量的服務(wù)。為了解決這些問題，需要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，對快遞公司進(jìn)行資質(zhì)審核和監(jiān)督管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

第五段：快遞的未來發(fā)展。

隨著人們對于便利的不斷追求和消費(fèi)觀念的變化，快遞行業(yè)也在不斷進(jìn)步和發(fā)展。未來，隨著無人機(jī)、智能機(jī)器人等新技術(shù)的應(yīng)用，快遞業(yè)將進(jìn)一步提高效率，縮短配送時間。同時，可持續(xù)發(fā)展也是快遞業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。快遞行業(yè)要加大對環(huán)保的投入，推廣綠色包裝，減少包裝浪費(fèi)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)?？爝f的未來將會更加智能、高效和綠色。

總結(jié)：

通過這次對快遞的心得體會，我們不僅看到了快遞帶來的便利和快遞員們的辛勤付出，也看到了問題所在和未來的發(fā)展方向。愿我們能夠珍惜快遞帶來的方便，同時也期待快遞行業(yè)在不斷完善中給我們帶來更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

德邦快遞心得體會范本篇四

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。一批批新員工懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，加入了德邦物流這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了兩天的新員工培訓(xùn)。這期培訓(xùn)使大家的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，每個人都受益非淺。

加強(qiáng)了同事之間的溝通。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，已深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在大家今后的實(shí)際工作中，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

也提高了每個人的執(zhí)行能力。在物流行業(yè)，需要員工具備吃苦耐勞的頑強(qiáng)精神。此次活動中的軍訓(xùn)已成功激發(fā)學(xué)員的頑強(qiáng)意志。在以后的工作中必然會努力拼搏，打出一片天地。

大家一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為德邦物流也為自己輝煌的明天而奮斗。

德邦快遞心得體會范本篇五

春節(jié)是法定節(jié)假日，法定假期3天，放假調(diào)休7天。

故春節(jié)放假安排為：201月27日(星期五)至2月2日(星期四)，共7天。其中，1月28日(初一)、1月29日(初二)和1月30日(初三)這3天為法定假期。

順豐最后攬件時間：臘月二十九-正月初七上班;。

圓通最后攬件時間：臘月二十九-正月初七上班;。

申通最后攬件時間：臘月二十九-正月初五上班;。

中通最后攬件時間：臘月二十九-正月初六上班;。

天天最后攬件時間：臘月二十九-正月初七上班;。

匯通最后攬件時間：臘月二十九-正月初七上班;。

宅急送最后攬件時間：臘月二十九-正月初七上班;。

cces最后攬件時間：臘月二十九-正月初八上班;。

韻達(dá)最后攬件時間：臘月二十九-正月初六上班;。

ems：不放假只送半天;。

聯(lián)邦最后攬件時間：臘月二十九-正月初三上班。

春節(jié)是法定節(jié)假日，法定假期3天，放假調(diào)休7天。

德邦快遞心得體會范本篇六

德邦快遞是我國著名的快遞公司之一，在快遞行業(yè)中有著很高的知名度和良好的口碑。作為一名德邦快遞員工，我有幸親身體驗(yàn)了德邦快遞的價值觀，讓我深刻認(rèn)識到它的重要性和深遠(yuǎn)影響。下面我將從“誠信為本、激情服務(wù)、超越自我、創(chuàng)新共贏、成就客戶”五個方面，談一談我的心得體會。

首先，德邦快遞的“誠信為本”價值觀讓我深受啟發(fā)。誠信是一種美德，而在快遞行業(yè)中更為重要。對于客戶來說，信任是建立在快遞員誠信基礎(chǔ)上的。當(dāng)我們用心對待每一件快遞，按時送達(dá)，不失信任，我們就能樹立良好的形象，贏得客戶的信賴。同時，在生活中，誠信也是我們?yōu)槿颂幨赖臏?zhǔn)則，它是我們與人交往的基石。因此，我深信誠信為本的理念將伴隨我一生。

其次，德邦快遞的“激情服務(wù)”讓我在工作中體驗(yàn)到了快樂和滿足?？爝f行業(yè)競爭激烈，如何創(chuàng)造與眾不同的服務(wù)才能脫穎而出？激情服務(wù)就是德邦快遞給出的答案。對于每一個包裹，我們都要以積極主動的態(tài)度對待，用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。準(zhǔn)確地派送每一件快遞，妥善解決客戶問題，滿足客戶需求，這都是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)。帶著激情服務(wù)的心態(tài)，工作不再是單調(diào)乏味的，而是充滿挑戰(zhàn)和成就感的。

第三，德邦快遞的“超越自我”價值觀讓我意識到自我提升的重要性。在當(dāng)今競爭激烈的社會環(huán)境下，如果我們不與時俱進(jìn)，不不斷超越自我，就很難在職場中立于不敗之地。德邦快遞鼓勵員工通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力。只有不斷追求進(jìn)步，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我意識到個人成長的重要性，將持續(xù)不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

第四，德邦快遞的“創(chuàng)新共贏”價值觀讓我認(rèn)識到創(chuàng)新是公司發(fā)展的核心動力。在當(dāng)今信息時代，只有加強(qiáng)創(chuàng)新和研發(fā)，才能不斷適應(yīng)市場的需求和變化。作為一名快遞員工，我們需要及時掌握行業(yè)新技術(shù)和新方法，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高效率和質(zhì)量。只有這樣，我們才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。因此，我深信創(chuàng)新是公司發(fā)展的關(guān)鍵，也是我個人成長的重要動力。

最后，德邦快遞的“成就客戶”價值觀讓我意識到客戶滿意是公司發(fā)展的重要目標(biāo)。在快遞行業(yè)中，客戶體驗(yàn)和滿意度是公司競爭力的重要體現(xiàn)。只有不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，超越客戶期望，滿足客戶需求，才能真正贏得客戶的認(rèn)可和口碑。在工作中，我會積極和客戶溝通，了解客戶需求，提供個性化的服務(wù)，力爭讓每一個客戶都滿意。因此，我相信只有成就客戶，公司才能獲得可持續(xù)發(fā)展。

總之，作為一名德邦快遞員工，我深刻認(rèn)識到德邦快遞的價值觀對我的影響和指導(dǎo)作用。誠信為本、激情服務(wù)、超越自我、創(chuàng)新共贏、成就客戶，它們不僅是德邦快遞的核心價值觀，更是我們作為員工的行為準(zhǔn)則和生活方式。這些價值觀讓我在工作中不斷提高自己，不斷追求進(jìn)步，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也為我的個人成長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

德邦快遞心得體會范本篇七

貨物發(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個環(huán)節(jié)出了問題，到底該誰負(fù)責(zé)，。而當(dāng)時，客戶態(tài)度很強(qiáng)勢，經(jīng)理似乎一時也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當(dāng)時主管及時出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來，經(jīng)過一個多小時，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會發(fā)生的，而作為部門的主要負(fù)責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬不可急躁，否則會適得其反。

與此同時，我們也了解到，公司相關(guān)部門也在各方面加強(qiáng)管理，做到專業(yè)合理。近年來，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6s，發(fā)放小孩補(bǔ)助，組織旅游，集體婚禮，開晨會等。公司部門間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強(qiáng)，相關(guān)的責(zé)任到職能部門、運(yùn)作部門、經(jīng)營部門，到營業(yè)部、柜臺和外場，沒有絕對明顯的界定。公司營業(yè)部很多柜臺員工經(jīng)常幫助外場搬貨，這一方面可以說是員工的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了“責(zé)任無邊界”的心態(tài)，同時也從一個側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。

三天的參觀實(shí)習(xí)確實(shí)很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進(jìn)了一個企業(yè)，你才會切身體會到它內(nèi)在的一些東西。如果還有時間、有機(jī)會，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實(shí)的祝福，帶著沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。

德邦快遞心得體會范本篇八

作為一名德邦快遞員，我深切感受到勞動的快樂。雖然工作辛苦，但每天能親自將快遞送到客戶手中，看到他們滿意的笑容，那種滿足感是無法言喻的。尤其是在急件時間里能夠迅速完成任務(wù)，挑戰(zhàn)自己的能力，更是一種成就感。與此同時，我也能夠不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，不斷超越自我，這種成長的過程也是一種樂趣。在快遞領(lǐng)域工作給予我更深層次的生活感悟，讓我充分享受勞動的意義與價值。

二、與人為善，感受人與人之間的溫暖。

作為一名快遞員，每天與各種各樣的人打交道，我深刻體會到人與人之間的溫暖。有些客戶會為了方便我提前下樓，有些客戶會請我喝杯茶，有些客戶會詢問我的生活情況。這些小小的舉動看似微不足道，卻給我?guī)砹藴嘏透袆?。我也?jīng)常主動與客戶做更多的交流，讓他們感受到我不只是一個快遞員，更是一個熱心的朋友。通過與客戶的互動，我不僅體會到人與人之間的溫情，也能夠更好地理解人性的復(fù)雜和善良。

三、靈活應(yīng)對各種情況，提升自己的應(yīng)變能力。

在快遞員的工作中，每天都會遇到各種各樣的情況和問題。有時候會遇到天氣惡劣，需要爬樓梯或爬山送貨；有時候會遇到交通堵塞，需要想辦法繞道送貨；有時候會遇到客戶不在家，需要聯(lián)系客戶重新安排送貨時間。這些問題要求我靈活應(yīng)對、迅速解決，因此提高了我的應(yīng)變能力。在工作中，我不斷學(xué)習(xí)和思考，總結(jié)出一套適合自己的解決方法，使自己能夠在任何情況下都能順利完成任務(wù)。這種能力不僅在工作中有所體現(xiàn)，也對我的生活有所裨益。

四、讓耐心成為一種信仰。

快遞員的工作需要極大的耐心。有時候需要等待客戶取貨，有時候需要在一個個包裹里找到正確的貨物，有時候需要一再解答客戶的問題。在工作中，我意識到耐心對于完成工作的重要性。逐漸的，耐心也成為了一種信仰，讓我在工作中保持冷靜，不輕易受到外界的影響。耐心幫助我處理每一個細(xì)節(jié)，保證任務(wù)的完成度和質(zhì)量。讓耐心成為一種信仰也讓我成為了一個更從容和成熟的人。

五、珍惜團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

雖然德邦快遞員每天都是一個人獨(dú)自工作，但是我也深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在快遞公司的組織下，我們有一個龐大而高效的團(tuán)隊(duì)，每個人都在為相同的目標(biāo)而努力。我們相互之間合作，互相幫助，共同解決問題，并且通過分享經(jīng)驗(yàn)和知識互相提高。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，為共同的目標(biāo)不斷努力。與團(tuán)隊(duì)一起工作也讓我更深刻地體會到合作與合力的力量，珍惜和感恩我們之間的互助和支持。

總結(jié)起來，作為一名德邦快遞員，工作對我來說不僅僅是一個謀生的方式，更是一段成長和收獲的旅程。在工作中，我不斷提高自己的能力和素質(zhì)，感受到勞動的快樂，體會到人與人之間的溫暖，鍛煉了自己的應(yīng)變能力，培養(yǎng)了耐心，珍惜和感恩團(tuán)隊(duì)合作。通過這些體會和收獲，我堅(jiān)信，快遞員這份工作不僅僅是一個職業(yè)，更是一種生活態(tài)度和價值觀。

德邦快遞心得體會范本篇九

這幾天通過各方面的資料搜集,讓我對德邦物流公司有了新的認(rèn)識和感悟.

走進(jìn)德邦,無論是德邦的榮耀,德邦的文化,還是德邦的發(fā)展,都讓我十分的感興趣,不自主的想要去了解它.尤其是德邦的發(fā)展史,更能讓我們了解德邦物流.

一九九六年9月公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理崔維星涉足貨運(yùn)業(yè)務(wù).直至今日,德邦物流已有560家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國25個省、市、自治區(qū),1000余臺車輛穿梭于500多個城市和地區(qū),10000多名員工對您的貨物全程呵護(hù),保證貨物快速、安全到達(dá)目的地.這也使德邦物流在同行業(yè)中奠定的穩(wěn)固的基礎(chǔ).德邦擁有眾多專業(yè)的管理人員,系統(tǒng)理論知識豐富,實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富,再加上其擁有1000余臺的車輛,正常運(yùn)輸順暢,更快捷,更便利,贏得了大家的好評,從而獲得了很多榮耀.這也是德邦物流有著優(yōu)秀的文化理念和規(guī)章制度.

管理理念：以人為本,人企雙贏,適度競爭,寬嚴(yán)相濟(jì).

企業(yè)精神：

發(fā)動機(jī)精神(四個那樣)。

德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣,認(rèn)真敬業(yè).

德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣,充滿激情.

德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣,團(tuán)結(jié)協(xié)作.

德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣,令行禁止.

要想使一個公司步入正軌,順利的運(yùn)行,發(fā)展,一個健全的規(guī)章制度是必不可少的.建立、健全規(guī)章、制度.一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為.要樹立長遠(yuǎn)物流品牌,要健全規(guī)章、制度作為保障.這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范.只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個成功的企業(yè),才能樹立長遠(yuǎn)物流品牌.

提高員工素質(zhì).只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌.提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn).經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動,整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);,引進(jìn)人才.企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立.

德邦快遞心得體會范本篇十

第一段：培訓(xùn)背景介紹（150字）。

近年來，隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展，德邦物流成為中國領(lǐng)先的全程物流服務(wù)商之一。為了提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識，德邦積極推行培訓(xùn)計(jì)劃，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。我有幸參加了德邦物流的培訓(xùn)課程，并深受益于其中的內(nèi)容和氛圍。

第二段：德邦培訓(xùn)特色（250字）。

德邦物流的培訓(xùn)特色在于其全方位的培養(yǎng)模式和注重實(shí)踐的教學(xué)方法。在培訓(xùn)過程中，我接觸到了德邦領(lǐng)先的物流技術(shù)和先進(jìn)的管理理念。培訓(xùn)中心配備了高端的教學(xué)設(shè)施，可以模擬真實(shí)的工作環(huán)境。同時，德邦還鼓勵員工參與實(shí)際操作和實(shí)地考察，通過親身經(jīng)歷來提高他們的實(shí)踐能力和解決問題的能力。

第三段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲（350字）。

德邦物流的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，分為技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)等多個模塊。在技能培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何正確操作物流設(shè)備、運(yùn)用系統(tǒng)軟件等，這對提高工作效率和減少工作錯誤有重要意義。在職業(yè)道德培訓(xùn)中，德邦強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)操守和服務(wù)態(tài)度，以提高客戶滿意度和公司形象。團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)則使我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會了與同事們相互合作和協(xié)調(diào)。通過這些培訓(xùn)，我的能力和意識都得到了顯著提升。

第四段：德邦培訓(xùn)氛圍和同事關(guān)系（250字）。

德邦培訓(xùn)注重集體學(xué)習(xí)和交流互動，培養(yǎng)了我和同事們之間的緊密聯(lián)系。在培訓(xùn)中心，我們一起學(xué)習(xí)新知識、探討問題，并針對實(shí)際案例進(jìn)行討論。通過培訓(xùn)，我結(jié)識了許多志同道合的同事，彼此之間建立了深厚的友誼和信任。這種團(tuán)結(jié)合作的氛圍對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了重要的推動作用。

第五段：對德邦培訓(xùn)的評價和展望（200字）。

德邦物流的培訓(xùn)是一次難得的機(jī)會，我非常感謝公司給予我們這樣的培訓(xùn)機(jī)會。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能，還提高了自身的綜合素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。我相信，通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)，德邦物流將會在物流行業(yè)中保持領(lǐng)先地位，并為員工提供更多更好的發(fā)展和晉升機(jī)會。

總結(jié)：

德邦物流的培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，不僅讓我獲得了專業(yè)知識和技能，還讓我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。我會將所學(xué)所感運(yùn)用到工作中，不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

德邦快遞心得體會范本篇十一

德邦快遞作為中國領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)提供商，一直以來都秉持著高效、安全、誠信的服務(wù)理念。其價值觀，即“以人為本、客戶至上、公平正義、共創(chuàng)共享、法治精神”，成為了公司發(fā)展的核心。與德邦快遞多次合作的我，深刻體會到了這一價值觀的力量，以下是我的心得體會。

首先，德邦快遞以人為本，關(guān)心員工的全面發(fā)展和幸福感。這一點(diǎn)體現(xiàn)在他們的培訓(xùn)機(jī)制和福利制度上。德邦快遞提供豐富多樣的培訓(xùn)課程，通過提升員工的專業(yè)技能，提高工作效率。在福利方面，德邦快遞提供的工資待遇優(yōu)厚，員工還可以享受到各種保險和健康福利，從而保障了員工的生活質(zhì)量。這種關(guān)心員工的做法，不僅使員工感到被尊重和重視，也激發(fā)了員工的工作激情，提高了他們的工作效率。

其次，德邦快遞始終將客戶至上放在首位。無論是對個人客戶還是對企業(yè)客戶，德邦始終保持高度的敬業(yè)精神和服務(wù)意識。在我個人與德邦快遞合作的過程中，無論是上門取件還是遇到問題時的咨詢，他們的服務(wù)態(tài)度都非常親切和耐心。而且，無論遇到什么問題，他們都能及時解決，并給予合理的解釋與回復(fù)，給人以安心和信任的感覺。這樣的服務(wù)理念和行動，讓客戶的需求得到了及時滿足，也贏得了良好的口碑和信譽(yù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對德邦快遞的信任。

公平正義是德邦快遞價值觀的重要組成部分，他們一直秉持著公正的態(tài)度對待每一個員工和合作伙伴。德邦快遞有完善的評獎評優(yōu)機(jī)制，通過考核表現(xiàn)，提供晉升和薪資增長的機(jī)會。對于合作伙伴，德邦快遞也采取公平合理的獎勵政策，并與合作伙伴建立穩(wěn)定長期的合作關(guān)系。這種公平正義的價值觀凝聚了所有人的智慧和力量，在德邦快遞的發(fā)展中形成了強(qiáng)大的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

共創(chuàng)共享是德邦快遞價值觀的重要內(nèi)容之一。德邦快遞一直強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，倡導(dǎo)員工之間相互幫助、協(xié)作共贏。通過各種活動，比如員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，德邦快遞積極促進(jìn)員工之間的良好溝通和合作關(guān)系。這種共創(chuàng)共享的理念，不僅為員工提供了發(fā)展的平臺，更使得每一個員工都能通過共同努力，共享成功的喜悅和成果。

最后，德邦快遞堅(jiān)持以法治精神為指導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。在德邦快遞的經(jīng)營管理中，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，保證了企業(yè)的合法合規(guī)經(jīng)營。德邦快遞還建立了完善的內(nèi)部管理制度，通過規(guī)范的流程和透明公正的管理，提高了公司的運(yùn)營效率和效益，并確保了服務(wù)的質(zhì)量和安全。

綜上所述，德邦快遞的價值觀對于公司的發(fā)展起到了重要的推動作用。通過以人為本、客戶至上、公平正義、共創(chuàng)共享、法治精神的理念，德邦快遞感染了每一個員工，激發(fā)了他們的工作熱情和積極性。同時，這種價值觀也使得德邦快遞贏得了客戶的信任和贊譽(yù)，提升了公司的競爭力。作為合作伙伴，我深感榮幸與德邦快遞共同發(fā)展，也將始終銘記德邦快遞的價值觀，感恩他們?yōu)槲覀兯峁┑膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。

德邦快遞心得體會范本篇十二

在我眼中，德邦人的心態(tài)是一種積極向上的態(tài)度，他們堅(jiān)定信念，秉持著為人民服務(wù)的初心，勇于改變自己，面對挑戰(zhàn)敢于擔(dān)當(dāng)。

首先，德邦人在崇尚改變中成長。改變是生命的常態(tài)，因?yàn)槿丝偸翘幵诓粩嗟爻砷L中，包括思想、行動、經(jīng)歷、環(huán)境等方面的成長，而不斷地改變卻依舊堅(jiān)定自己的信念則是德邦人的特質(zhì)。改變的過程也許會困難重重，或是會受到環(huán)境的限制，但是德邦人會通過優(yōu)秀的自我認(rèn)知能力以及充分發(fā)揮智慧，以扭轉(zhuǎn)不利形勢。

其次，德邦人在愛國精神中堅(jiān)定前行。我們常說“艱苦卓絕、偉大斗爭”，德邦人身體力行這一精神，堅(jiān)持不懈地為國家和人民作出貢獻(xiàn)。德邦人懂得只有隨時為祖國做好準(zhǔn)備，才能有力地為祖國捍衛(wèi)、維護(hù)和建設(shè)。德邦人自始至終保持著對于祖國的愛和擔(dān)當(dāng)，因?yàn)榈掳钊说撵`魂深處流淌著為人民服務(wù)的初心。

再次，德邦人在面對挑戰(zhàn)時勇于擔(dān)當(dāng)。挑戰(zhàn)使人成長，而德邦人有著面對挑戰(zhàn)的特殊技能。每個人都會遇到困難和挑戰(zhàn)，并且面臨著不同的抉擇和選擇，而德邦人則會敢于承擔(dān)，拼搏不止地迎接挑戰(zhàn)。德邦人的不屈不撓，始終鍥而不舍地堅(jiān)持自己的目標(biāo)，是一個積極與亦是一個不斷開創(chuàng)自己的精神層面。

綜上，德邦人的成長道路不僅是所在的國家的體現(xiàn)，更是一個擁有共同信仰的團(tuán)體，時刻與國家和人民同在。德邦人做事之所以能夠只見諸行動并踐行之，是因?yàn)樯钌畹拿靼?，德邦不僅意味著個人與集體的關(guān)系，更意味著一種理念、一種境界、一種精神的升華。在這種理念、境界、精神的交織中，德邦人的心得體會就在不斷地積累與延伸。

德邦快遞心得體會范本篇十三

作為一名德邦快遞員，我有幸參與了這個行業(yè)，親身體驗(yàn)了其中的辛酸和快樂。通過多年的工作，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會，使我從每天繁忙的工作中總結(jié)出了一些心得。在這里，我想分享一下我的工作心得，希望對初入快遞行業(yè)的同仁有所幫助。

第二段：對于工作的態(tài)度。

快遞員的工作并不容易，每天面對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)訂單，還要承受各種客戶的抱怨和壓力。但是，作為快遞員，我們要有積極樂觀的態(tài)度。對于工作，我始終保持一顆熱愛和敬業(yè)的心，這樣才能更好地完成每一天的任務(wù)。我相信，只要每天都保持一個良好的心態(tài)，工作上的困難和挫折就能得到積極的化解。

第三段：關(guān)于工作技巧。

在工作中，我不斷摸索出一些實(shí)用的技巧，以提高工作效率。首先，準(zhǔn)確的地址信息至關(guān)重要，所以我會認(rèn)真核對每一個訂單的地址信息，確保包裹能順利送達(dá)。其次，我善于與客戶溝通，仔細(xì)詢問他們的需求，爭取滿足他們的要求。此外，我還學(xué)會了合理安排時間，合理安排路線，減少不必要的等待和浪費(fèi)。工作技巧的不斷提高不僅提高了我的工作效率，更為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

第四段：面對困難的勇氣。

在快遞工作中，我們經(jīng)常會面臨各種困難和挑戰(zhàn)。例如，天氣惡劣，路況堵塞等等。然而，我們不能因此而退縮，而是要勇敢面對這些困難。我記得有一次，我遇到了一個特別棘手的問題，包裹無法如期送達(dá)。面對客戶的不滿和投訴，我沒有回避，而是積極和客戶溝通，耐心解釋情況，最終解決了問題。面對困難，我們要保持堅(jiān)定的信心和韌勁，才能戰(zhàn)勝一切困難。

第五段：工作的收獲和成長。

作為一名德邦快遞員，工作不僅帶來了辛苦和壓力，更讓我獲得了一些寶貴的收獲和成長。首先，工作鍛煉了我的責(zé)任心和執(zhí)行力，讓我學(xué)會承擔(dān)、勇于面對責(zé)任。其次，工作中的困難和挑戰(zhàn)讓我變得更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)，收獲了解決問題的能力。最重要的是，工作中的每一個訂單的送達(dá)都能讓我看到客戶滿意的笑容，這是我最大的動力和滿足感。

總結(jié)：

通過多年的工作，我體會到做快遞員并不容易，但也是一份充滿樂趣和成就感的工作。保持積極的態(tài)度，學(xué)會工作技巧，勇敢面對困難，我們可以在這個行業(yè)中取得成功。我希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌爝f員帶來一些啟示和幫助，讓我們共同努力，將快遞行業(yè)發(fā)展得更加輝煌。

德邦快遞心得體會范本篇十四

快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動了德邦快遞員隊(duì)伍的壯大，他們以高效、準(zhǔn)確的服務(wù)贏得了客戶的信任。作為一名德邦快遞員，我有幸參與了這一行業(yè)的發(fā)展，并積累了一些寶貴的工作心得體會。在與眾多客戶和同事的互動中，我逐漸認(rèn)識到快遞員這個職業(yè)并不只是簡單將貨物送到指定地點(diǎn)那么簡單，而是需要一顆耐心、細(xì)致的心。在工作中，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識和自我管理的重要性，總結(jié)出以下五個方面的心得體會。

首先，作為一個德邦快遞員，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在快遞行業(yè)，面對各種各樣的客戶和情況，單憑自己的力量很難做到萬無一失。而團(tuán)隊(duì)的力量卻可以彌補(bǔ)我們個體的不足，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，大家總是相互配合，互相幫助，共同解決問題。比如，當(dāng)快遞量突然增加時，我們會相互分擔(dān)任務(wù)，確保每個包裹都及時送達(dá)。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神讓我深受感動，并激發(fā)我愿意主動提供幫助的樂于助人的心態(tài)。

其次，服務(wù)意識是一名德邦快遞員必備的素質(zhì)。我們作為快遞員的職責(zé)不僅僅是將貨物送達(dá)，更是要確?？蛻粼诜?wù)過程中得到良好的體驗(yàn)。在我工作的過程中，我會盡量提供準(zhǔn)確、及時的信息給客戶，確保他們對商品的了解和預(yù)期能夠得到滿足。同時，當(dāng)客戶遇到問題時，我也會積極主動地幫助他們解決。我發(fā)現(xiàn)，一份熱情的服務(wù)，不僅能讓客戶感受到滿意，更能讓自己心情愉悅，提升工作的積極性和效率。

第三，自我管理的重要性不容忽視。由于快遞員的工作強(qiáng)度較大，常常需要加班和面對各種突發(fā)情況。因此，合理安排和管理自己的時間非常關(guān)鍵。在我工作的過程中，我總結(jié)了一些時間管理的經(jīng)驗(yàn)，如根據(jù)行程規(guī)劃路線，合理分配時間，避免浪費(fèi)；使用手機(jī)和工具軟件幫助提高效率，比如導(dǎo)航軟件和快捷打單軟件等。這些方法都可以幫助我更好地應(yīng)對工作壓力，提高工作效率。

第四，細(xì)心和耐心是工作中必備的品質(zhì)。做一個合格的快遞員，要求我們在每一個環(huán)節(jié)都細(xì)致入微并保持耐心。有時候，客戶可能會提出一些特殊需求，此時我們不能急于妥協(xié)，而是要認(rèn)真聽取客戶的意見，并盡力滿足他們的要求。有時候，在繁忙的工作中，我們可能會遇到一些問題，此時我們不能急躁，而是要冷靜分析并尋找解決辦法。我覺得只有保持細(xì)心和耐心，才能確保工作流程的順暢和準(zhǔn)確。

最后，作為一名德邦快遞員，不斷學(xué)習(xí)和成長也很重要。隨著快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。作為一名快遞員，只有不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)能力，才能更好地適應(yīng)市場需求。在我工作的過程中，我時常會參加公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解最新的行業(yè)動態(tài)，掌握一些實(shí)用的技巧。通過不斷學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量逐漸提高，并得到了客戶的認(rèn)可和贊許。

總的來說，作為一名德邦快遞員，我體會到團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識、自我管理、細(xì)心和耐心以及不斷學(xué)習(xí)和成長的重要性。這些心得體會讓我意識到，作為快遞員不僅僅是一份工作，更是一種責(zé)任和使命。我希望通過自己的努力，不斷提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

德邦快遞心得體會范本篇十五

作為一個德邦人，我對這個團(tuán)隊(duì)有著深刻的理解與感悟。在這里，我學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多。

首先，德邦人注重團(tuán)隊(duì)合作。在工作中，我們不是孤獨(dú)的個體，而是一個緊密的團(tuán)隊(duì)。每個人都發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，共同完成整個任務(wù)。相信團(tuán)隊(duì)就是相信自己，相信自己就是相信團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們能夠取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

其次，德邦人強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念。我們的服務(wù)理念是“客戶至上，服務(wù)第一”。無論客戶提出什么要求，我們都會盡全力滿足，并讓客戶感到滿意。在服務(wù)的過程中、我們注重細(xì)節(jié)，注重溝通，注重客戶反饋。只有把服務(wù)做得更好，才能讓客戶更信任我們，讓我們的品牌更有價值。

再次，德邦人注重學(xué)習(xí)進(jìn)步。在這里，每個人都有自己的職責(zé)和工作崗位。但我們并不止步于此，還要不斷學(xué)習(xí)和追求進(jìn)步。組織舉辦各種培訓(xùn)和交流活動，讓大家學(xué)習(xí)最新的知識和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能不落后。

最后，德邦人有著共同的文化價值觀。這個價值觀核心是“質(zhì)量、誠信、和諧、拼搏”。這個價值觀代表了德邦人的核心精神，也是我們行為的準(zhǔn)則。我們要始終堅(jiān)持這個價值觀，用行動去詮釋它，把它體現(xiàn)在我們的工作中。

總之，作為德邦人，我們的每個人都應(yīng)該有良好的工作態(tài)度、積極進(jìn)取的精神和團(tuán)隊(duì)合作的精神。只有這樣，才能讓我們的企業(yè)更加強(qiáng)大，讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，讓我們的未來更加美好。

德邦快遞心得體會范本篇十六

關(guān)于德邦物流股份有限公司人力資源管理的調(diào)查報告德邦物流股份有限公司是國家5a級綜合服務(wù)型物流企業(yè)主營國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)。公司創(chuàng)始于年9月截止年5月德邦物流已在全國30個省、市、自治區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)1300余家員工27000多人自有運(yùn)輸車輛3200余臺貨臺總面積超過50萬平方米日吞吐貨量近3萬噸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)覆蓋全國90的經(jīng)濟(jì)中心和人口。德邦在中國物流行業(yè)的快速發(fā)展必然會有一套其獨(dú)特的人力資源管理模式。

“本來只想雇一雙手每次來的都是一個人。

”一個世紀(jì)前亨利福特曾如此抱怨。不過眼下的情況是如果你想雇的只是一雙手那很可能連人也壓根兒見不到。

“除了謀生之外一個偉大的公司是基本能夠滿足員工對情誼、公平、成就這三種需要的公司——相信這對基層員工也同樣適用而無論他們的受教育程度如何、收入多少、崗位的‘技術(shù)含量’有多高。

他們同樣希望被尊重、被用心對待希望自己做的工作是有價值的希望自己有上升的空間。

”崔維星說。和許多遮遮掩掩的企業(yè)家不同德邦物流董事長崔維星在講述員工管理時相當(dāng)直白德邦對員工的好為的是“共贏”“一切都指向服務(wù)質(zhì)量而。

且是長期服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)槠髽I(yè)是講成本的長期服務(wù)質(zhì)量才是經(jīng)濟(jì)的。

”崔維星的觀點(diǎn)來自于14年所積累的真實(shí)工作體會。他所領(lǐng)銜的德邦物流創(chuàng)立于1996年如今已經(jīng)成長為一個2萬多人的龐大隊(duì)伍。

而其中司機(jī)和搬運(yùn)工等“非文職人員”德邦物流內(nèi)部稱呼占據(jù)了一半江山。一文一“武”兩大陣營各自特征鮮明截然不同。但在德邦物流他們配合順暢。

一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況、一員工的招聘和錄用德邦物流現(xiàn)在員工2萬多人其中本科、大專院校畢業(yè)的員工占到了總?cè)藬?shù)的50。

該公司堅(jiān)持除司機(jī)、搬運(yùn)人員外所有的物流操作員、文員都必須從大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘。

從年起德邦物流每年都在大學(xué)生畢業(yè)季節(jié)到全國各高校展開校園招聘活動。應(yīng)聘的畢業(yè)生需要經(jīng)過價值觀、性格、事業(yè)心測試、家庭背景調(diào)查等筆試部分以及演講、小組討論、游戲、和bei訪談等層層篩選最終挑選出最適合公司發(fā)展的優(yōu)秀畢業(yè)生。

應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入公司后該公司人力資源部將針對新員工的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行完善的培訓(xùn)。

另外該公司所有的管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條通道發(fā)展。

而在選人方面該公司有一套完善的選拔機(jī)制。

為了確定和持續(xù)追蹤關(guān)鍵崗位的高潛能人才并對這些高潛能人才進(jìn)行開發(fā)德邦物流還制定了“六五二一”接班人計(jì)劃即六次面談、五次培訓(xùn)、兩次座談、一次拓展。

德邦物流堅(jiān)持自家培養(yǎng)人才的理念通過系統(tǒng)的培訓(xùn)、競聘、選拔和“1對1”的接班人培養(yǎng)成就了一批批完全沒有經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生快速踏上優(yōu)秀物流管理人才的崗位。

二績效考核、德邦實(shí)行考試制度對員工進(jìn)行考核。

1、轉(zhuǎn)正考試新員工轉(zhuǎn)正考試、管理人員轉(zhuǎn)正考試2、全公司統(tǒng)考3、專題類考試“在直接關(guān)心員工本人之外還同時去關(guān)心他的親人這就是管理上的奇招。

”德邦物流副總裁施鯤翔說。如果說“親情11”和“全程無憂”還僅僅停留在對員工的物質(zhì)激勵層面上今年2月德邦物流發(fā)布的“非文職職業(yè)發(fā)展管理規(guī)定”則已經(jīng)關(guān)注到基層員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

“對于非文職人才的管理要相對精細(xì)化。他們也有職業(yè)生涯但他們在表達(dá)自己的訴求方面往往溝通能力相對較弱這反而需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者為他們想得更多。

”崔維星說。為了這些“完成和體現(xiàn)德邦物流服務(wù)質(zhì)量的最前線”德邦物流的人力資源部門配備專員研究他們的職業(yè)發(fā)展提供了專業(yè)技術(shù)類通道和管理通道并要求司機(jī)和搬運(yùn)工都要參加技能、安全、企業(yè)文化以及戶外拓展和軍訓(xùn)。為了激發(fā)非文職員工的學(xué)習(xí)熱情德邦物流還給參加培訓(xùn)的司機(jī)外場補(bǔ)助10元/小時。不斷的激勵使基層員工信心大增工作中的小創(chuàng)新不斷。

“他們會學(xué)習(xí)、會積累、會主動思考問題。

”施鯤翔說“而且一旦走上管理崗位他們更了解基層員工比我們更知道長途車司機(jī)在想什么、短途車司機(jī)在想什么。

”目前德邦物流的司機(jī)流動率為3左右搬運(yùn)工流動率約為8都低于行業(yè)平均水平。

“我們未來三年的管理重點(diǎn)將是對非文職類員工的招聘、培訓(xùn)以及研究怎么樣留住基礎(chǔ)崗位的工作人才。我想對于基礎(chǔ)崗位工作人才的管理是對所有企業(yè)管理水平最大的挑戰(zhàn)。

”崔維星說。

三內(nèi)部型的晉升通道、德邦人才培養(yǎng)體系1、員工發(fā)展通道公司所有管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生、所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條通道發(fā)展。

1、管理培訓(xùn)發(fā)展通道基于學(xué)習(xí)路徑原理以員工職業(yè)晉升為主線為員工的職業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程幫助員工更快的成長和發(fā)展。

step1當(dāng)您一進(jìn)入公司時公司為您量身定做的“新員工培訓(xùn)”內(nèi)容將幫助您完成自由人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變幫助您盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、盡快融入德邦大家庭并且導(dǎo)師制將為您在公司的全方位發(fā)展提供全程指導(dǎo)step2當(dāng)您熟悉了公司的運(yùn)作開始獨(dú)立開展工作時公司為各部門制定的“培訓(xùn)地圖”及配備的問題改善類培訓(xùn)又將為您的專業(yè)能力提升提供指引。

step3當(dāng)您業(yè)務(wù)操作能夠獨(dú)擋一面并希望在管理能力方面提升時公司將提供機(jī)會給有潛質(zhì)的您進(jìn)入管理系列培訓(xùn)您也將會實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變step4當(dāng)您熟悉了業(yè)務(wù)并力求更長遠(yuǎn)的發(fā)展公司為您制定的“職業(yè)發(fā)展類的培訓(xùn)”將為您在德邦的職業(yè)晉升提供指引。

如果您表現(xiàn)夠優(yōu)異也可以入選“接班人計(jì)劃”您將在管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)兩方面都得到極大提升。

2、專業(yè)培訓(xùn)發(fā)展通道基于任職資格體系以職業(yè)發(fā)展通道為主線為員工的專業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程為員工從涉足某專業(yè)領(lǐng)域到精通某一專業(yè)領(lǐng)域提供全程的培訓(xùn)指導(dǎo)。

step1當(dāng)您進(jìn)入某一專業(yè)領(lǐng)域時培訓(xùn)中心為你量身定做的行動學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)兩部分將幫助您盡快熟悉某一領(lǐng)域內(nèi)的工作開展。

這也需要您更多的自主學(xué)習(xí)、多些與同事深入的交流。

step2經(jīng)過了行動學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)后您將對自身專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展方向有了正確理解接下來部門內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié)將使您在單一領(lǐng)域內(nèi)有系統(tǒng)而全面的了解這將有利于您獨(dú)自開展工作。

當(dāng)然從這一階段開始培訓(xùn)中心也會提供給你管理系列的培訓(xùn)有助于您在專業(yè)通道和管理通道的雙向發(fā)展。

step3在這個環(huán)節(jié)的培訓(xùn)將采取內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合的方式您將有機(jī)會參與到其它相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)中來并且為了強(qiáng)化專業(yè)性您還將有機(jī)會申請到外面專業(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的機(jī)會。

step4當(dāng)您已成為公司專業(yè)領(lǐng)域的專家培訓(xùn)中心將為您提供更多對外學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會。

2、職能管理升級通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理—總監(jiān)—副總裁3、經(jīng)營管理升級通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理—總監(jiān)—副總裁4、運(yùn)營管理升級通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理—總監(jiān)運(yùn)營區(qū)總經(jīng)理—部長—副總裁四、薪酬體系和福利四、在德邦我們不但遵守當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)要求而且還推行了極具競爭力的薪酬體系。為使公司在市場競爭中立于不敗之地德邦人力資源部與haygroup等顧問公司長期合作定期對工資數(shù)據(jù)調(diào)查根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司業(yè)績對員工薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。