2023年信訪舉報心得體會和感想(實用12篇)

寫心得體會可以讓我們更好地反思自己的行為，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。寫心得體會應(yīng)該讓讀者感受到我們的成長和思考。請大家認(rèn)真閱讀以下這些心得體會范文，相信一定會有所收獲。

信訪舉報心得體會和感想篇一

在當(dāng)今社會，舉報信訪已經(jīng)成為一種常見的行為，很多人為了維護(hù)自己的權(quán)益或揭示真相，選擇通過舉報信訪來表達(dá)自己的訴求。我最近觀看了一部記錄了舉報信訪案件的紀(jì)錄片，并從中收獲了不少心得體會。以下是我對于“觀看誣告信訪舉報心得體會”的總結(jié)。

第一段：認(rèn)識舉報信訪的背后動機(jī)。

觀看紀(jì)錄片過程中，我深刻認(rèn)識到每個舉報信訪背后都有一種動機(jī)和目的。有些人是為了維護(hù)自己的權(quán)益，他們認(rèn)為通過舉報可以讓自己的合法權(quán)益得到保障；有些人則是為了實現(xiàn)對敵對勢力的打壓，他們使用舉報作為一種手段來消滅自己的對手。無論是什么動機(jī)，每一個舉報者都有自己的信念和目標(biāo)，這讓我認(rèn)識到舉報信訪并不單純是表達(dá)對錯誤行為的不滿，更是一種深思熟慮的行為。

第二段：反思誣告信訪的合理性。

觀看紀(jì)錄片的過程中，我開始反思誣告信訪的合理性。舉報信訪的目的是揭示真相和維護(hù)社會公正，但是在實踐中卻并不總是能夠達(dá)到理想的效果。有些舉報信訪只是基于個人猜測或主觀臆斷，缺乏足夠的證據(jù)和事實支持。這種時候，舉報信訪就可能成為一種惡意的行為，會對被舉報者造成不必要的傷害和困擾。因此，我們在進(jìn)行舉報信訪時，要深思熟慮，確保舉報的真實性和合理性。

第三段：理解舉報信訪的社會意義。

盡管在一些情況下舉報信訪存在一定的問題，但是我們不能否認(rèn)其在社會上的重要意義。舉報信訪是一種對不法行為的警示和制度的監(jiān)督，通過舉報使錯誤行為受到懲罰，有助于維護(hù)社會公正和公平。紀(jì)錄片中的案例也顯示了舉報信訪的積極效果，不法行為被揭露，受害者得到了公正的救濟(jì)。因此，我們應(yīng)該從積極的角度來看待舉報信訪，盡量為社會公正做出自己的貢獻(xiàn)。

第四段：注意誣告信訪的隱患與風(fēng)險。

觀看紀(jì)錄片過程中，我也深刻意識到誣告信訪所帶來的隱患與風(fēng)險。一些不法分子可能會利用舉報信訪來達(dá)到自己的利益目的，他們可能編造事實，故意詆毀他人，從而使得舉報失去真實性和公正性。這會給被舉報者帶來極大的困擾和傷害。因此，在進(jìn)行舉報信訪時，我們必須保持客觀和公正，確保舉報的真實性，避免對他人的不必要傷害。

第五段：引導(dǎo)健康舉報信訪的發(fā)展。

雖然舉報信訪在社會中具有重要的作用，但是我們?nèi)匀恍枰龑?dǎo)其健康發(fā)展。這需要各級政府和社會組織共同努力，為舉報者提供更加合理的渠道和途徑，同時加強(qiáng)對舉報信訪事件的調(diào)查和處理程序。只有在建立公正公平的舉報信訪制度的基礎(chǔ)上，才能有效防止不法行為的發(fā)生，并確保相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保護(hù)。

總結(jié)起來，觀看誣告信訪舉報紀(jì)錄片讓我深思熟慮了此類行為的背后動機(jī)、合理性和隱患風(fēng)險。舉報信訪的真實目標(biāo)應(yīng)該是揭示真相和維護(hù)社會公正，我們應(yīng)該積極參與其中并為之努力。同時，也應(yīng)該引導(dǎo)舉報信訪的健康發(fā)展，確保其過程公正公平，不給他人帶來不必要的傷害和困擾。只有這樣，我們才能共同創(chuàng)造一個更加公正和和諧的社會。

信訪舉報心得體會和感想篇二

近年來，信訪舉報活動頻繁發(fā)生，不少熱心公益的人士積極投身其中，普通市民的關(guān)注度也隨之提升。在參與信訪舉報的過程中，我深切體會到了一系列的感受和心得。首先是信訪舉報的重要性，其次是信訪舉報的方式與技巧，然后是信訪舉報的困難與挑戰(zhàn)，接著是信訪舉報的改進(jìn)與完善，最后是信訪舉報的積極意義與價值。通過這番經(jīng)歷，我堅定了對法治社會的信念，同時也更加清醒地認(rèn)識到了信訪舉報工作的復(fù)雜性與艱巨性，因此，我將更加深入地參與其中，為社會公平正義貢獻(xiàn)一份力量。

首先，信訪舉報的重要性不容忽視。作為社會公民，每個人都有義務(wù)及責(zé)任去發(fā)現(xiàn)并舉報違法違規(guī)行為。信訪舉報不僅有助于凈化社會環(huán)境，還能為廣大市民提供一個公平公正的社會環(huán)境。在我的親身參與中，我目睹了一些不法行為因為舉報而受到嚴(yán)懲，也見證了一些受害者因為信訪得到了公正的賠償。這一系列的結(jié)果讓我深感信訪舉報對于推動社會正義與法制建設(shè)的重要性，我將繼續(xù)堅持這一原則，勇敢地站出來維護(hù)公正。

其次，信訪舉報并非是一項簡單的任務(wù)，需要運(yùn)用合適的方式和技巧。在之前的一次舉報過程中，我因為沒有準(zhǔn)備充分，并沒能通過合適的途徑得到解決。通過反思和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到在舉報前要對事實進(jìn)行詳盡的調(diào)查，在了解法律法規(guī)和相關(guān)政策后，選擇最適合舉報的方式和途徑。此外，適當(dāng)?shù)臏贤ê陀辛Φ淖C據(jù)也是信訪舉報的關(guān)鍵。通過這番體驗，我明白了合適的方式和技巧對于信訪舉報的成功至關(guān)重要，今后我將更加注重這方面的學(xué)習(xí)和提高。

然而，信訪舉報也面臨著不少的困難與挑戰(zhàn)。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)在信息收集和證據(jù)保全方面較為困難，有時受害者也不愿意配合舉報工作。另外，一些官員和機(jī)構(gòu)可能會試圖掩蓋不法行為，使得舉報者遭受打壓和報復(fù)。這些困難和挑戰(zhàn)讓我深感信訪舉報工作的艱巨性，需要有堅定的意志和為之付出的勇氣。作為一個信訪舉報者，我將以樂觀和堅毅的態(tài)度面對這些困難，努力克服并取得勝利。

不過，信訪舉報工作也正朝著更好的方向發(fā)展，改進(jìn)與完善工作機(jī)制已成為迫切需要。公安部門設(shè)立了專門的舉報投訴渠道，加強(qiáng)了舉報的保密性，并配備了舉報獎勵政策。相信這些改進(jìn)舉措能夠有效激勵更多的人積極投身信訪舉報，進(jìn)一步提高舉報效率和成功率。同時，政府也應(yīng)加大對舉報案件的查辦力度，確保每個合理舉報都能得到公正處理。我對信訪舉報的改進(jìn)和完善充滿信心，也將積極參與改革過程，為其發(fā)展出一份微薄之力。

最后，在信訪舉報中積極發(fā)揮作用具有重要的意義與價值。信訪舉報不僅僅是為了保護(hù)自己的權(quán)益，更是為了整個社會的進(jìn)步和和諧。信訪舉報是社會公民行使權(quán)力的方式之一，通過這種方式，每個人都能在社會中發(fā)揮自己的作用，促進(jìn)社會的公平與法制建設(shè)。參與信訪舉報使我更加關(guān)注社會公益事業(yè)，也讓我明白只有每個人積極參與，才能推動社會進(jìn)步。

總的來說，信訪舉報工作雖然艱巨，但帶給我很多寶貴的體驗和收獲。它不僅使我更加堅定對法治社會的信念，更讓我認(rèn)識到了身為一名公民的責(zé)任和義務(wù)。我將繼續(xù)積極參與信訪舉報工作，為法治社會的建設(shè)盡一份努力。而我也希望更多的人能加入到信訪舉報的隊伍中來，共同為社會公平正義發(fā)出呼聲。

信訪舉報心得體會和感想篇三

信訪舉報是一種非正式的手段，用于向上級政府或相關(guān)部門反映問題和不滿意的情況。經(jīng)過信訪舉報，可以有效地解決一些問題和改善社會環(huán)境。本文將從個人體會的角度，談?wù)勑旁L舉報的目的、方法、經(jīng)驗和困惑，以及對信訪舉報的一些思考。

信訪舉報的目的在于維護(hù)公共利益，解決社會問題和不滿意的情況。如果遇到違法、腐敗、不公平待遇等問題，通過信訪舉報可以引起上級政府或相關(guān)部門的重視和解決。在實踐中，我們可以通過書信、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行舉報和反映。然而，我們要注意采取正確的方法和途徑，不傷害他人合法權(quán)益，避免惡意舉報和濫用信訪權(quán)限的情況。

我個人曾經(jīng)遭遇到一種違法的噪音擾民行為，影響我和周圍居民的休息和生活質(zhì)量。我多次與噪音來源的單位進(jìn)行溝通和協(xié)商，但并未得到有效解決。于是，我決定通過信訪舉報的方式來維護(hù)我的合法權(quán)益。我先是寫了一封詳細(xì)的舉報信，描述了噪音擾民的情況以及我的努力和未果的協(xié)商過程。然后，我將舉報信寄給了相關(guān)部門，并通過電話進(jìn)行了跟進(jìn)。最終，我得到了相關(guān)部門的回復(fù)和調(diào)查，他們采取了一定的措施來解決這個問題。這次經(jīng)歷讓我深刻感受到信訪舉報的重要性和有效性。

在進(jìn)行信訪舉報的過程中，我們也會遇到一些困惑和挑戰(zhàn)。首先，信訪舉報的效果不一定能夠立竿見影，需要我們有耐心和堅持。其次，信訪舉報往往需要一定的時間和精力，可能會對我們的生活和工作產(chǎn)生一定的干擾和負(fù)擔(dān)。最后，信訪舉報涉及到的問題往往比較復(fù)雜和棘手，需要我們對相關(guān)法律法規(guī)和政策有一定的了解，以便為自己爭取合法權(quán)益。

從個人信訪舉報的經(jīng)驗來看，我們需要遵循以下幾點(diǎn)：首先，要確保信訪舉報的事實真實可信，避免惡意舉報和不當(dāng)行為。其次，要選擇合適的方式和渠道進(jìn)行舉報，例如書信、電話、網(wǎng)絡(luò)等。同時，要注意給相關(guān)部門留下足夠的時間和空間來處理問題。最后，我們要關(guān)注旁證協(xié)證，盡量提供相關(guān)證據(jù)和線索，幫助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和解決問題。

信訪舉報是一種公民參與社會治理的重要方式，但同時也需要配合政府和相關(guān)部門的工作。我們應(yīng)該認(rèn)識到，信訪舉報不是唯一的解決問題的方式，政府和相關(guān)部門還需要加強(qiáng)制度建設(shè)和監(jiān)督機(jī)制，提高工作效率和公信力。同時，我們也應(yīng)該關(guān)注自身的權(quán)益意識和法律素養(yǎng)，加強(qiáng)自身的能力和能動性，不僅僅依賴于信訪舉報來解決問題。

總結(jié)起來，信訪舉報是一種重要的參與社會治理和維護(hù)公共利益的方式。通過個人的實踐和體會，我們可以更加深刻地認(rèn)識到信訪舉報的重要性和有效性。然而，在進(jìn)行信訪舉報的過程中，我們也會遇到一些困惑和挑戰(zhàn)，需要有耐心和堅持。同時，信訪舉報也需要我們關(guān)注自身的權(quán)益意識和法律素養(yǎng)，提高自己的能力和能動性。最終，我們應(yīng)該認(rèn)識到信訪舉報不是唯一的解決問題的方式，政府和相關(guān)部門還需要加強(qiáng)制度建設(shè)和監(jiān)督機(jī)制，提高工作效率和公信力。

信訪舉報心得體會和感想篇四

20xx年1月10日，國務(wù)院溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實行?！缎旁L條例》的頒布實施，對于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。

一、暢通信訪渠道制度。

信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機(jī)構(gòu)及時了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項。

二、信訪事項的提出制度。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項權(quán)利和5項義務(wù)。

權(quán)利:。

1.信訪事項提出權(quán)（信訪權(quán)）；

2.不受報復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；

3.請求復(fù)查權(quán)；

4.了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；

5.申述權(quán)（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；

6.反映重大、緊急信訪事項權(quán)。

7.接受獎勵權(quán)（提出的建議對黨和國家有重大貢獻(xiàn)）。

義務(wù):。

1.遵守提出程序的義務(wù)；

2.如實反映情況的義務(wù)；

3.遵守禁止性行為的義務(wù)；

4.遵守上訪程序的義務(wù)；

5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。

2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。

三、信訪事項的受理制度。

第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復(fù)。

第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報告。地方各級人民政府接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關(guān)主管部門。各級各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當(dāng)事人作出十個不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實好國務(wù)院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。

信訪舉報心得體會和感想篇五

舉報是社會監(jiān)督的一種形式，它是維護(hù)社會公平正義的一種重要途徑。觀看誣告信訪舉報這一議題，可以令人深刻認(rèn)識到舉報的重要性及其背后的復(fù)雜性。最近，我通過觀看相關(guān)節(jié)目和視頻，對于舉報過程和舉報者的心理狀態(tài)有了更深刻的認(rèn)識和思考。

第二段：舉報的過程和困難。

舉報這一行為真的不容易，它需要勇氣和堅持。觀看誣告信訪舉報的過程可以理解為一個旅程，舉報者在這個過程中要面對很多困難和挑戰(zhàn)。首先，舉報者需要收集證據(jù)，這本身就是一項困難的任務(wù)。其次，舉報者往往要面對來自被舉報者的壓力和報復(fù)，這些可能對舉報者本人及其家人造成威脅和危險。此外，舉報者還需要面對輿論和社會的質(zhì)疑，有時候甚至?xí)灰暈椤案婷苷摺?，遭受非議。

第三段：舉報的勇氣和擔(dān)當(dāng)。

舉報需要勇氣和擔(dān)當(dāng)，這是觀看誣告信訪舉報中最讓人佩服的一點(diǎn)。舉報者往往要冒著巨大的風(fēng)險，投身到執(zhí)法機(jī)關(guān)和社會的陣痛之中。人們會問，為什么不放棄？為什么要選擇這條艱辛的道路？我想，這可能與舉報者對于公正和正義的追求有關(guān)。他們希望社會能變得更加公平，他們希望世界能變得更好。正是因為他們的舉報，才有了一些貪腐分子的落馬，才有了一些社會弊病的改變。

第四段：心理狀態(tài)的考量和療養(yǎng)。

在觀看誣告信訪舉報過程中，一些舉報者的心理狀態(tài)也引起了我的關(guān)注。舉報者經(jīng)歷了沉重的打擊和壓力，有些甚至可能陷入恐懼、焦慮和抑郁的狀態(tài)。與此同時，社會對于舉報者的支持和關(guān)懷也顯得尤為重要。我們應(yīng)當(dāng)建立完善的心理疏導(dǎo)機(jī)制和社會支持體系，幫助他們排解壓力，恢復(fù)心理平衡。只有這樣，才能更好地保護(hù)舉報者的合法權(quán)益，鼓勵更多的人敢于舉報。

第五段：對于舉報的思考和呼吁。

觀看誣告信訪舉報讓我有了更深刻的思考。我們不能只看到舉報過程中的困難和壓力，也要看到其背后的意義和價值。舉報是對社會責(zé)任的承擔(dān)，是對公正和正義的堅守，是對社會規(guī)則的遵守。同時，我們也要意識到，只有改善社會環(huán)境和提高人們的生活質(zhì)量，才能減少舉報的需求。因此，我呼吁政府加強(qiáng)監(jiān)管力度，建立良好的社會風(fēng)氣，為舉報者提供更多的保護(hù)和支持。

總結(jié)。

觀看誣告信訪舉報讓我深刻認(rèn)識到舉報的重要性和其背后所承載的意義。舉報不僅需要勇氣和擔(dān)當(dāng)，還需要我們共同的努力和關(guān)注。只有在一個公正、透明、法治的社會環(huán)境中，舉報行為才能更好地發(fā)揮作用，幫助我們構(gòu)建一個更加公平和有序的社會。

信訪舉報心得體會和感想篇六

近年來，我國國家機(jī)關(guān)和各級政府越來越重視信訪舉報工作，不僅建立了健全的信訪舉報制度，還積極推行信訪舉報指南。作為廣大市民中的一員，我也積極參與了信訪舉報活動，并從中獲得了一些有益的心得和體會。

首先，我認(rèn)為信訪舉報指南是一個重要的參考手冊。在我參與過程中，我發(fā)現(xiàn)信訪舉報指南對于如何履行舉報義務(wù)、舉報的途徑和程序、舉報人權(quán)益保護(hù)等方面內(nèi)容做了詳細(xì)而清晰的介紹，使我明確了舉報的方法和流程，知道了自己的權(quán)益將得到保障。在實際操作中，信訪舉報指南中的案例還能夠幫助我更好地理解和掌握如何收集證據(jù)、陳述事實等重要技巧。因此，對于初次參與信訪舉報活動的人來說，信訪舉報指南是一本必備的參考書，可以起到指導(dǎo)作用。

其次，我體會到信訪舉報指南的及時更新與實用性。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，各種新型的違法和不正義行為層出不窮。而相關(guān)法律法規(guī)的修訂、新的舉報制度的建立也是必然的。在信訪舉報指南中，我看到了一批批新型違法行為的描述、舉報方法以及應(yīng)對策略。這讓我體會到信訪舉報指南的及時更新和實用性。通過學(xué)習(xí)新的舉報知識，我能更好地了解社會風(fēng)險，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，提高了舉報的效果。因此，信訪舉報指南的即時更新不僅有利于信訪舉報工作的推進(jìn)，也有利于社會的進(jìn)步和良性發(fā)展。

此外，信訪舉報指南還教會了我如何保護(hù)自己的合法權(quán)益。在參與信訪舉報工作的過程中，有時會伴隨各種各樣的風(fēng)險和困擾。但是，信訪舉報指南中細(xì)致入微地介紹了舉報人的權(quán)益保護(hù)機(jī)制，明確了舉報人的權(quán)利和義務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我明白了自身權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒煞ㄒ?guī)的保護(hù)，而不會因為參與了舉報活動而遭受不公正待遇。同時，信訪舉報指南還教會了我如何合法合規(guī)地參與舉報，要注意舉報材料的真實性和證據(jù)的完整性，以避免因為提供虛假舉報材料而受到相應(yīng)處罰。因此，信訪舉報指南不僅是一本指導(dǎo)手冊，也是一本保衛(wèi)自己權(quán)益的法寶。

最后，我認(rèn)為信訪舉報指南的普及與推廣是非常必要的。在我參與信訪舉報活動的過程中，我發(fā)現(xiàn)仍有一部分人群并不太了解信訪舉報指南。這使得一些舉報人在舉報過程中遇到了困難，也減少了信訪舉報工作的效率。因此，我認(rèn)為信訪舉報指南應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁鼜V泛的宣傳和推廣，通過各種方式將其內(nèi)容傳達(dá)到每一個市民，并發(fā)揮它在保護(hù)群眾利益方面的實際作用。只有當(dāng)舉報人足夠了解信訪舉報指南，才能更加有利于監(jiān)督工作的推進(jìn)，更好地促進(jìn)社會公正和法治進(jìn)程。

綜上所述，信訪舉報指南是我參與信訪舉報活動中得以成功的關(guān)鍵因素之一。它是一個重要的參考手冊，就像一本指導(dǎo)我們舉報道路的地圖；它的及時更新和實用性，讓我們掌握了最新的舉報知識，增強(qiáng)了舉報的效果；它還教會了我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)自己的權(quán)益，讓我們明白了舉報不僅是責(zé)任也是權(quán)利；最后，它的普及與推廣有利于更多人了解、參與和推進(jìn)信訪舉報工作。信訪舉報指南作為一項重要的社會制度，帶給我們更多的是信心和勇氣，讓我們能夠在維護(hù)社會公共利益中發(fā)揮更大的作用。

信訪舉報心得體會和感想篇七

信訪舉報作為一種重要的社會監(jiān)督和維權(quán)方式，對于維護(hù)國家法制和社會公平正義起著至關(guān)重要的作用。作為一名普通公民，我深知信訪舉報的責(zé)任和義務(wù)，近期我利用信訪舉報指南進(jìn)行了一次舉報，并從中得到了一些寶貴的心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。

段落二：選擇適當(dāng)?shù)呐e報渠道。

在進(jìn)行信訪舉報時，選擇適當(dāng)?shù)呐e報渠道是十分重要的。在信訪舉報指南中提到了多種舉報渠道，如電話舉報、書面舉報、網(wǎng)上舉報等，不同的渠道有著不同的特點(diǎn)和使用場景。我們需要根據(jù)自己的實際情況選擇最合適的舉報渠道。在我進(jìn)行舉報時，我選擇了書面舉報的方式，通過寫信的方式詳細(xì)描述了我的舉報事項，并附上相關(guān)證據(jù)材料。這樣不僅可以使舉報事項得到更加正式和認(rèn)真的處理，還可以保留一份書面證據(jù)，以防后續(xù)發(fā)生任何糾紛。

段落三：提供確鑿的證據(jù)。

無論是書面舉報還是其他方式的舉報，都需要提供確鑿的證據(jù)。證據(jù)是信訪舉報的核心，是保證舉報真實性和嚴(yán)肅性的重要依據(jù)。在進(jìn)行舉報時，我們需要確保提供的證據(jù)具有真實性和法律效力。證據(jù)可以是書面材料、圖片、錄音、視頻等多種形式，但必須能夠直接證明舉報事項的真實性和違法行為的存在。同時，我們需要注意保護(hù)個人隱私和他人合法權(quán)益，不得通過非法手段獲取證據(jù)。

段落四：保護(hù)個人安全和合法權(quán)益。

在進(jìn)行信訪舉報時，我們要注意保護(hù)個人安全和合法權(quán)益。舉報過程可能會面臨各種風(fēng)險，如報復(fù)、惡意誹謗等。因此，我們需要選擇安全合法的方式進(jìn)行舉報，并避免暴露個人身份和其他敏感信息。同時，我們還應(yīng)了解相關(guān)法律法規(guī)和舉報政策，確保自己在舉報過程中的合法權(quán)益得到保障。如果遇到任何問題或困惑，可以咨詢相關(guān)部門或律師，以獲得專業(yè)的幫助和指導(dǎo)。

段落五：積極參與社會監(jiān)督。

信訪舉報不僅僅是解決個人問題，更是一種積極參與社會監(jiān)督的方式。通過舉報不法行為和違法現(xiàn)象，我們可以推動相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)管，提高治理效能，維護(hù)社會公平正義。同時，我們也要預(yù)防和避免濫用信訪舉報的問題，盡量避免無謂的紛爭和影響社會穩(wěn)定。我們應(yīng)該樹立正確的價值觀，用正確的方式解決問題，并為社會的進(jìn)步與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過這次信訪舉報的經(jīng)歷，我深刻體會到信訪舉報的重要性和復(fù)雜性。在以后的生活中，我們應(yīng)該保持高度的警惕性和責(zé)任感，積極參與到社會監(jiān)督中來，通過舉報指南的指導(dǎo)，選擇合適的舉報渠道，并提供確鑿的證據(jù)，保護(hù)個人安全和合法權(quán)益，推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。信訪舉報不僅是一種權(quán)利，更是一種義務(wù)，只有每個公民都心懷正義，勇于舉報，才能共同營造一個公平、公正、法治的社會環(huán)境。

信訪舉報心得體會和感想篇八

近日，我有幸觀看了一部關(guān)于誣告、信訪以及舉報的紀(jì)錄片，深受觸動。通過觀看這部紀(jì)錄片，我對于這一現(xiàn)象有了更深入的了解，并產(chǎn)生了一些深刻的體會。

首先，誣告行為嚴(yán)重?fù)p害了他人的利益，也傷害了社會的公信力。紀(jì)錄片中頻繁出現(xiàn)的誣告行為令人震驚，讓我們看到了人性的陰暗面。無論是出于個人惡意還是其他目的，誣告都會給被誣告者帶來巨大的傷害，甚至?xí)?dǎo)致其在社會中承受不公平待遇。同時，頻繁發(fā)生的誣告事件也讓社會對于真實的舉報產(chǎn)生懷疑，不利于信訪制度的健康發(fā)展。因此，我們每個人都應(yīng)該保持公正的態(tài)度，不陷入盲目的炒作和誣告的漩渦中。

其次，誣告信訪行為的動機(jī)多種多樣，但其中貪婪與利益驅(qū)動是主要原因之一。觀看紀(jì)錄片中，讓我感觸最深的是那些為了自己的私利而濫用誣告信訪制度的人。他們出于個人的貪婪和私心，不惜詆毀他人，制造謠言，為自己牟取利益。這種行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了他人的聲譽(yù)，也破壞了社會的正常秩序。正是這些不負(fù)責(zé)任的舉報行為，讓真正受到侵害的人無法在龐大的信息中得到重視與救濟(jì)。因此，我們每個人都應(yīng)該樹立正確的價值觀，遵守道德底線，不為了個人的私利而濫用信訪舉報制度。

再次，信訪舉報制度應(yīng)該得到有效的監(jiān)督和改進(jìn)，以確保其公正性和合法性。信訪制度是一項重要的社會管理制度，為人民群眾提供了一個表達(dá)聲音、維權(quán)的渠道。然而，信訪制度也存在一些問題，需要及時解決。紀(jì)錄片中，我們可以清晰地看到其中一些失效的環(huán)節(jié)，如平臺審核的不盡人意和信訪部門的濫用職權(quán)現(xiàn)象。這些問題的存在大大降低了舉報的公正性和有效性。要完善信訪制度，就需要建立健全的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行力度，嚴(yán)懲濫用職權(quán)的行為，以保證信訪舉報制度的公正性和合法性。

最后，每個人都有責(zé)任與義務(wù)，共同維護(hù)社會的秩序與公平。通過觀看這部紀(jì)錄片，我深刻認(rèn)識到，盡管誣告現(xiàn)象存在，但我們不能因此懷疑每一個舉報者。每一個舉報都需要慎重對待，特別是涉及到他人利益和社會公益的舉報更應(yīng)該引起我們的重視和思考。同時，我們也應(yīng)該明白，濫用信訪舉報制度的行為不僅對被誣告者造成了傷害，也損害了社會的公信力。只有每個人都將道德底線放在心中，自覺遵守法律法規(guī)，才能建立一個公平、正義和和諧的社會。

總之，觀看誣告信訪舉報的紀(jì)錄片讓我深深地感受到了誣告行為的惡劣性，以及信訪制度存在的問題。每個人都應(yīng)該抱有公正的態(tài)度，不輕信和不盲從。同時，我們也應(yīng)該關(guān)注信訪制度的改進(jìn)和完善，以維護(hù)社會的公平和正義。只有每一個公民都能自覺遵循法律法規(guī)，秉持公正的價值觀，我們才能建設(shè)更美好的社會。

信訪舉報心得體會和感想篇九

做好信訪工作要進(jìn)一步樹牢宗旨意識，切實解決群眾實際問題，要從“倍加維護(hù)穩(wěn)定”的高度增強(qiáng)憂患意識，采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是本站小編為大家收集整理的信訪學(xué)習(xí)。

感想，歡迎大家閱讀。

按照組織安排，我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。

一、開展工作的基本情況。

信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。

我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內(nèi)及時處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。

二、如何做好新時期的信訪工作。

近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)。“人不傷心不落淚，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

(一)要構(gòu)筑大格局，落實責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢，新變化。

(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。

(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡(luò)要及時、準(zhǔn)確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。

(四)要積極探索長效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機(jī)關(guān)無法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。

自上世紀(jì)90年代以來不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會穩(wěn)定的重要因素，以成都市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，20xx年信訪總數(shù)84000件次，20xx年信訪數(shù)321619件次，20xx年1—4月達(dá)129754件次，較去年同期上升94%，高增長的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級政府機(jī)關(guān)在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對大量的群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，上有領(lǐng)導(dǎo)指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門在解決信訪事項的過程中處于兩難的境地。

信訪是人們在經(jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實矛盾反映。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們在經(jīng)濟(jì)生活中的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過程中，往往通過人民調(diào)解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問題得以圓滿解決，產(chǎn)生糾紛的雙方當(dāng)事人對有關(guān)職能部門的處理結(jié)果也能夠欣然接受，起到了既能維護(hù)法律權(quán)威，又能達(dá)到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因?qū)φ毮懿块T執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會劣勢地位而遭受不公平待遇或經(jīng)濟(jì)損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級機(jī)關(guān)解決問題，上訪人往往認(rèn)為單單依靠本單位、本部門不能解決問題，只有通過制造更大的聲勢、聚集更多的人數(shù)、采取更過激的行為、使用更嚴(yán)厲的措詞、到達(dá)更高一級的黨政單位信訪才能達(dá)到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進(jìn)京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領(lǐng)導(dǎo)車輛、關(guān)閉行政機(jī)關(guān)大門、在國家以及黨政要害機(jī)關(guān)靜坐，更有甚者還沖擊國家有關(guān)黨政部門、砸毀公共財物，嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當(dāng)然，發(fā)生上述行為后，當(dāng)事人均受到不同程度的治安處罰。

造成當(dāng)前信訪特別是集體訪、重復(fù)訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當(dāng)前我們正處在社會轉(zhuǎn)型時期，利益關(guān)系的不斷調(diào)整，導(dǎo)致了社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和利益結(jié)構(gòu)的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問題是需要一定過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復(fù)訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國家公務(wù)人員不依法行政，甚至違法亂紀(jì)，侵害群眾的利益，有的對群眾的合理要求或應(yīng)該解決的問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門在實施改革措施過程中，程序不規(guī)范、不公開，工作方法簡單，操之過急，引起群眾不滿，進(jìn)而引發(fā)群眾集體重復(fù)上訪。

前面提到信訪人的行為能夠嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機(jī)關(guān)是怎樣對待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質(zhì)和任務(wù)，又有什么樣的作用呢中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時期信訪工作的重要性生動地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗政策的“調(diào)節(jié)器”和發(fā)揚(yáng)民主的重要“窗口”。xx屆六中全會通過的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自處理來信來訪。這充分說明了新時期信訪工作的重要作用。應(yīng)該看到，做好信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作，是實踐黨全心全意為人民服務(wù)宗旨、貫徹“三個代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)、貫徹黨的xx大精神的具體要求。同時，信訪工作在化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒有成效，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實“三個代表”重要思想，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來認(rèn)識。

信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護(hù)社會穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是我們各級黨組織、各級領(lǐng)導(dǎo)的份內(nèi)事。在當(dāng)前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高不高的重要標(biāo)志;做好做不好信訪工作，是衡量一個單位工作扎實不扎實的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個不善于抓信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，很難說是一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責(zé)任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來信，接待反映重大問題的來訪群眾，過問重要的來信來訪處理情況，認(rèn)真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實際困難和問題。

信訪工作是一項重要的經(jīng)常性的政治工作，也是一項十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領(lǐng)域，是為社會主義政治服務(wù)的。具體地說，信訪工作的性質(zhì)包括三個方面：一是黨和國家各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位的一項群眾工作和政治工作。這是因為信訪活動的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問題，就必須以黨和國家的政策、法律為準(zhǔn)繩。這就使信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關(guān)系;從實質(zhì)上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國家和社會組織管理者之間的關(guān)系，從一個方面體現(xiàn)了社會的政治制度。因此，信訪工作是一項群眾性很強(qiáng)的政治工作。二是維護(hù)和實現(xiàn)人民群眾民主權(quán)利的重要手段。在我們社會主義國家里，人民是國家的主人，他們可以依照法律，通過各種途徑和形式，保護(hù)自己的合法權(quán)益，行使民主權(quán)利，參與國家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達(dá)意愿，參政議政，實施民主監(jiān)督、公開監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務(wù)恰恰是要盡可能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾的實際問題，滿足群眾正當(dāng)要求，反映群眾的真實意愿，為人民群眾參政議政，實施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時，還要嚴(yán)格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來信來訪的民主權(quán)利的順利行使，堅決反對和制止任何阻撓、壓制群眾正當(dāng)行使信訪權(quán)利的錯誤行為。對打擊報復(fù)信訪者的單位和個人要依照黨紀(jì)、政紀(jì)和法律予以制裁。三是黨和國家的各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系群眾，進(jìn)行民主協(xié)商對話，了解民間信息的重要渠道。社會主義時期，黨和國家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來信來訪正是各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和負(fù)責(zé)人了解民意的重要渠道，是領(lǐng)導(dǎo)者與群眾進(jìn)行交往的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對話。這種聯(lián)系、溝通與對話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實的特點(diǎn)。

信訪工作是一項很繁雜、很具體的工作，沒有老本可吃，什么時候重視了，什么時候工作就有成效;什么時候松懈了，整個工作就會前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營造一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

做好信訪工作，關(guān)鍵是要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實落實信訪工作責(zé)任制。一把手要親自抓信訪工作，對信訪工作負(fù)總責(zé)，要認(rèn)真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任，有效協(xié)調(diào)各方力量開展工作;分管領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作負(fù)有直接的責(zé)任，要具體負(fù)責(zé)抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實。對群眾信訪，根據(jù)其情況和性質(zhì)，盡量做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、親自批辦、親自督查落實，認(rèn)真為群眾解決實際困難和問題。要站在講政治高度上，切實加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，要把信訪工作作為一項長期的群眾工作，放在重要位置，加強(qiáng)力量，常抓不懈。要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性原則和群眾觀念，對信訪部門開展工作給予人、財、物等方面的大力支持，配齊配強(qiáng)信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級領(lǐng)導(dǎo)要按照在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“堅持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”，結(jié)合信訪工作的實際，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動地幫助他們解決問題。

做好信訪工作再就是要進(jìn)一步樹牢責(zé)任意識，切實抓好責(zé)任制落實。信訪工作本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。要以落實領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任制為重點(diǎn)，從三個方面扎實推進(jìn)信訪工作各項制度的落實。一是要認(rèn)真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度，定期分析形勢，討論解決重大疑難信訪問題。堅持和完善部門聯(lián)系會議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問題的協(xié)作機(jī)制。二是要堅持落實領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信和值班接待群眾來訪制度。對信訪量較大，領(lǐng)導(dǎo)干部本人不能及時處理的，要將部分信件交給同級信訪部門專人辦理，同時要抓好督辦，定期過問處理情況。三是要認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案和責(zé)任追究制度。負(fù)責(zé)信訪包案的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實責(zé)任，定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時間、定責(zé)任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定。對因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級上訪或重復(fù)上訪的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。

對信訪當(dāng)事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的，以聽證會的形式予以終結(jié)則顯得必要。構(gòu)筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進(jìn)調(diào)解、維護(hù)穩(wěn)定的現(xiàn)實需要。從當(dāng)前的發(fā)展來看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設(shè)，建立一套信訪程序，聽證是一種獨(dú)立的法律制度，它的內(nèi)涵是聽取當(dāng)事人的意見，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領(lǐng)域。聽證是化解信訪人對信訪部門產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑，因為聽證在于“聽”，不僅是主持人聽，而且信訪人也在聽，各方均有平等的發(fā)言機(jī)會。這樣，在信訪部門的主持下，信訪人把問題講清楚，有關(guān)部門參與解答，現(xiàn)場辦公，促成了信訪案件的解決。

總之，做好信訪工作，既要堅定信心，按照三個代表的要求，為群眾多辦實事，為維護(hù)社會穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，又要充分認(rèn)識社會主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長期性、艱巨性和社會矛盾的復(fù)雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力，與時俱進(jìn)，努力做好信訪工作。

一、暢通渠道善待信訪群眾。

群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)。“人不傷心不落淚，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級政府。群眾信訪無小事。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的明智之舉。

首先，要構(gòu)筑大格局，落實責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢，新變化。

其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。

再次，要加強(qiáng)信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪部門要及時、準(zhǔn)確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。

第四，要積極探索長效運(yùn)行機(jī)制本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。，減少“三訪”。當(dāng)前“越級訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來市越級上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級以下干部為主，市以上領(lǐng)導(dǎo)下訪對于推動、促進(jìn)信訪工作的開展，推動、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機(jī)關(guān)無法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。市以上領(lǐng)導(dǎo)可結(jié)合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行下訪、約訪，開展信訪調(diào)研，主要解決政策性、全局性的問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

二、規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。

首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。三要繼續(xù)開展評選文明接待室活動。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動，進(jìn)一步規(guī)范文明接待用語、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。

其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實改變當(dāng)前信訪活動中仍然存在的無序性。一要加大。

對新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法逐級有序信訪，進(jìn)一步規(guī)范和維護(hù)群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級都應(yīng)滿腔熱情地接待，實事求是地處理。對群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導(dǎo)在先，限其在規(guī)定的時間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。三要對極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機(jī)鬧事、不聽勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯覺。真正做到對群眾有理有序的信訪想方設(shè)法幫助解決，有理無序的先變無序為有序后認(rèn)真加以解決，無理無序的依法處理。只有依法維護(hù)信訪秩序，才能保護(hù)絕大多數(shù)信訪人的合法權(quán)益。

三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。

低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關(guān)鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時、妥善解決，才能提高群眾對基層干部的信任度，才能減少越級信訪、減少重復(fù)信訪、減少集體上訪。

一是講求時效，做到“二及時”。及時辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對群眾的初信初訪凡有權(quán)直接作出處理決定的黨政機(jī)關(guān)或單位，應(yīng)及時處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實意為群眾解決實際困難和問題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時溝通。承辦單位不僅要及時向交辦單位報結(jié)，更要及時與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復(fù)信訪和越級信訪?？蓪⑥k理時限、辦事程序、辦理結(jié)本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。果、承辦人員，及時與信訪人溝通，確保信訪人對信訪件辦理情況知情權(quán)。同時，也可將聽證機(jī)制、政務(wù)公開機(jī)制、引入信訪辦理工作中。

二是注重實效，做到“三到位”。督查到位。對交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。對超越職責(zé)范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個責(zé)任部門牽頭協(xié)調(diào)，其它部門配合，限時解決。對因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報結(jié)和越級信訪等后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。落實到位。對該解決也有條件解決的問題，要盡快處理落實到位，問題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導(dǎo)工作到位。對要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細(xì)致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導(dǎo)工作，并積極向上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，爭取問題早解決;對要求過高無法解決的問題，既要動之以情，曉之以理，耐心細(xì)致地做好信訪人疏導(dǎo)工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。

三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對帶普遍性的、傾向性的問題，要通過辦一件信訪，解決一片類似問題。如反映當(dāng)前農(nóng)村土地征用中的問題、城市拆遷中的問題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項實實在在的工作，工作不到位，問題難解決。要防止從電話到電話，從會議到會議的官僚主義作風(fēng)，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動權(quán)，才能把好事辦好，實事辦實。三要善于找出問題的癥結(jié)所在，控源治本。近年來我市信訪總量上升與改革力度加大、重點(diǎn)工程建設(shè)加快密切相關(guān)，由此引發(fā)的信訪問題又與各種利益的驅(qū)動和基層組織的基礎(chǔ)建設(shè)緊密相聯(lián)。許多信訪問題的發(fā)生是對基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實際的檢驗，也是對干部工作作風(fēng)、工作水平的一次考驗。要找準(zhǔn)問題的癥結(jié)所在，對癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質(zhì)量，主要看能否做到“三個經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級審理。經(jīng)得起群眾評說，經(jīng)得起時間檢驗。達(dá)到群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。

信訪舉報心得體會和感想篇十

新《信訪條例》從今年5月1日起實行。《信訪條例》的頒布實施，對于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。

一、暢通信訪渠道制度。

信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機(jī)構(gòu)及時了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項。

二、信訪事項的提出制度。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項權(quán)利和5項義務(wù)。

權(quán)利:。

1.信訪事項提出權(quán)（信訪權(quán)）；

2.不受報復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；

3.請求復(fù)查權(quán)；

4.了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；

5.申述權(quán)（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；

6.反映重大、緊急信訪事項權(quán)。

7.接受獎勵權(quán)（提出的建議對黨和國家有重大貢獻(xiàn)）。

義務(wù):。

1.遵守提出程序的義務(wù)；

2.如實反映情況的義務(wù)；

3.遵守禁止性行為的義務(wù)；

4.遵守上訪程序的義務(wù)；

5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。

2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為。“不服工作人員職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。

三、信訪事項的受理制度。

第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復(fù)。

第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報告。地方各級人民政府接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關(guān)主管部門。各級各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當(dāng)事人作出十個不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實好國務(wù)院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。

信訪舉報心得體會和感想篇十一

信訪舉報是一種重要的社會監(jiān)督和維權(quán)方式，通過向政府部門、媒體或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)提交舉報信件，揭露舉報人身邊存在的問題和違法行為，維護(hù)社會的公平正義。而信訪舉報指南則是對這一舉報行為的引導(dǎo)與規(guī)范，幫助舉報人更好地了解舉報流程和注意事項。在參與信訪舉報后，我有了一些關(guān)于信訪舉報指南的心得體會。

首先，信訪舉報指南要做到簡明扼要。我在閱讀信訪舉報指南時，發(fā)現(xiàn)其中的步驟和要求都是非常清晰明了的。它以簡短、直接的文字，對信訪的流程進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并列舉了舉報信需要包含的必備要素。這樣的指南有助于縮小舉報人和政府部門之間的信息不對稱，確保舉報人能夠準(zhǔn)確了解如何填寫舉報信和向相關(guān)部門提交舉報。

其次，信訪舉報指南要具備實用性。在實際進(jìn)行舉報時，有時會遇到一些意想不到的問題和困境，而信訪舉報指南則能夠提供相關(guān)的解決方案和建議。比如，在沒有足夠的證據(jù)支持下，如何提高舉報的可信度；當(dāng)舉報信被政府部門回復(fù)后，如何跟蹤處理進(jìn)展。這些實用的建議和指導(dǎo)，可以使舉報人在舉報過程中更加從容自信，確保自己的舉報行為能夠得到有效的處理。

第三，信訪舉報指南需要注重保密性。舉報人在向政府部門、媒體或其他機(jī)構(gòu)提交舉報時，往往需要透露一些與個人身份和隱私相關(guān)的信息。而這些信息的泄露可能引發(fā)一系列的問題和風(fēng)險，使舉報人承受更多的壓力和危險。因此，信訪舉報指南中應(yīng)當(dāng)明確說明相關(guān)機(jī)構(gòu)在處理舉報時應(yīng)保持對舉報人的信息保密，并合理安排舉報人的身份保護(hù)措施，確保舉報人的安全。

第四，信訪舉報指南要具備權(quán)威性。只有權(quán)威的信訪舉報指南才能夠得到舉報人的認(rèn)可和信賴，確保舉報人的合法權(quán)益得到保護(hù)。因此，信訪舉報指南應(yīng)由相關(guān)政府部門、法律機(jī)構(gòu)或權(quán)益保護(hù)組織發(fā)布和制定，并通過官方渠道廣泛宣傳和推廣。只有這樣，舉報人才能夠相信并遵循信訪舉報指南的規(guī)定，積極參與到社會監(jiān)督和維權(quán)的行動中去。

最后，信訪舉報指南需要定期更新。社會在不斷發(fā)展變化，犯罪和違法行為也會出現(xiàn)新的形式和手段。為了應(yīng)對這些新情況，信訪舉報指南需要不斷更新和完善，及時向舉報人傳達(dá)最新的舉報要求和流程。只有與時俱進(jìn)，才能確保信訪舉報始終保持其有效性和適用性。

綜上所述，信訪舉報指南在維護(hù)社會正義和公平的過程中起到了重要的作用。我對信訪舉報指南的心得體會可以總結(jié)為：它應(yīng)當(dāng)簡明扼要、具備實用性、注重保密性、具備權(quán)威性并定期更新。我相信，在這些指南的幫助下，越來越多的人將能夠勇敢地舉報違法行為，推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。

信訪舉報心得體會和感想篇十二

信訪舉報作為一種維護(hù)社會公正和法治的手段，對于我們每個公民都具有重要意義。信訪舉報既是一種投訴，也是一種監(jiān)督，是我們作為社會成員行使權(quán)力的方式之一。在我多年的工作經(jīng)驗中，我親身參與了一些信訪舉報案件，對此有了一定的心得體會。

信訪舉報是保護(hù)個人合法權(quán)益的渠道，也是監(jiān)督和規(guī)范官員行為的重要手段。通過信訪舉報，我們可以揭露腐敗和違法行為，為社會玩好人好事樹立典范。另外，通過信訪舉報也能改善公共服務(wù)、推動法治建設(shè)，讓權(quán)力更加透明合法。因此，我們每個人都要充分認(rèn)識到信訪舉報的重要性，積極行使監(jiān)督的權(quán)力，為社會的進(jìn)步盡一份力量。

在進(jìn)行信訪舉報時，要遵循一定的步驟，以保證舉報的有效性和合法性。首先，我們需要查閱相關(guān)法律法規(guī)，明確舉報的事項是否違法。其次，要搜集充分的證據(jù)來支持舉報。證據(jù)不僅包括書面材料，也包括物證和證人證言等。然后，要選擇適當(dāng)?shù)那篮头绞竭M(jìn)行舉報，可以是書面舉報，也可以是口頭舉報。最后，要注意保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免遭到報復(fù)。在整個舉報過程中，我們要保持冷靜和理性，不偏離事實。

雖然信訪舉報對社會具有重要意義，但實際操作中也存在一些困難和挑戰(zhàn)。首先，可能會面臨信訪舉報收到漠視、不予受理或拖延的情況，這需要我們進(jìn)行堅持并尋求合法途徑解決。其次，可能面臨舉報信息不真實、證據(jù)不足等問題。在這種情況下，我們需要保持謹(jǐn)慎，以免舉報無效甚至自己受到處罰。另外，舉報可能會面臨舉報人身份曝光、遭受報復(fù)等問題，對此我們要有所準(zhǔn)備并做好防范措施。

信訪舉報雖然可能面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但其價值和意義卻是不可忽視的。通過信訪舉報，我們可以揭露腐敗和違法行為，維護(hù)社會的公正和法治；通過信訪舉報，我們可以推動改革和完善制度，讓權(quán)力更加透明合法；通過信訪舉報，我們可以為社會的發(fā)展進(jìn)步盡一份力量。因此，信訪舉報不僅是一種維護(hù)個人權(quán)益的手段，也是一種以公共利益為導(dǎo)向的社會行為，我們每個人都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到其價值與意義，并積極參與其中。

在信訪舉報的過程中，我們要注意不僅要遵守法律法規(guī)，更要遵守道德和職業(yè)操守。我們要積極爭取自己的權(quán)益，也要為他人爭取正義。信訪舉報不僅是我們維護(hù)自身權(quán)益的手段，更是我們行使公民權(quán)利和履行社會責(zé)任的方式。在信訪舉報的道路上，讓我們同行，共同為社會的公平正義和法治進(jìn)步努力奮斗！