2023年信訪舉報心得體會報告(模板15篇)

心得體會是對自己在學(xué)習(xí)或工作生活中的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和概括的一種方式。寫作心得體會時要有條理，邏輯清晰，避免散亂無章或重復(fù)冗長的表述。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家提供一些啟發(fā)和參考。

信訪舉報心得體會報告篇一

近年來，我國國家機(jī)關(guān)和各級政府越來越重視信訪舉報工作，不僅建立了健全的信訪舉報制度，還積極推行信訪舉報指南。作為廣大市民中的一員，我也積極參與了信訪舉報活動，并從中獲得了一些有益的心得和體會。

首先，我認(rèn)為信訪舉報指南是一個重要的參考手冊。在我參與過程中，我發(fā)現(xiàn)信訪舉報指南對于如何履行舉報義務(wù)、舉報的途徑和程序、舉報人權(quán)益保護(hù)等方面內(nèi)容做了詳細(xì)而清晰的介紹，使我明確了舉報的方法和流程，知道了自己的權(quán)益將得到保障。在實(shí)際操作中，信訪舉報指南中的案例還能夠幫助我更好地理解和掌握如何收集證據(jù)、陳述事實(shí)等重要技巧。因此，對于初次參與信訪舉報活動的人來說，信訪舉報指南是一本必備的參考書，可以起到指導(dǎo)作用。

其次，我體會到信訪舉報指南的及時更新與實(shí)用性。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，各種新型的違法和不正義行為層出不窮。而相關(guān)法律法規(guī)的修訂、新的舉報制度的建立也是必然的。在信訪舉報指南中，我看到了一批批新型違法行為的描述、舉報方法以及應(yīng)對策略。這讓我體會到信訪舉報指南的及時更新和實(shí)用性。通過學(xué)習(xí)新的舉報知識，我能更好地了解社會風(fēng)險，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，提高了舉報的效果。因此，信訪舉報指南的即時更新不僅有利于信訪舉報工作的推進(jìn)，也有利于社會的進(jìn)步和良性發(fā)展。

此外，信訪舉報指南還教會了我如何保護(hù)自己的合法權(quán)益。在參與信訪舉報工作的過程中，有時會伴隨各種各樣的風(fēng)險和困擾。但是，信訪舉報指南中細(xì)致入微地介紹了舉報人的權(quán)益保護(hù)機(jī)制，明確了舉報人的權(quán)利和義務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我明白了自身權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒煞ㄒ?guī)的保護(hù)，而不會因?yàn)閰⑴c了舉報活動而遭受不公正待遇。同時，信訪舉報指南還教會了我如何合法合規(guī)地參與舉報，要注意舉報材料的真實(shí)性和證據(jù)的完整性，以避免因?yàn)樘峁┨摷倥e報材料而受到相應(yīng)處罰。因此，信訪舉報指南不僅是一本指導(dǎo)手冊，也是一本保衛(wèi)自己權(quán)益的法寶。

最后，我認(rèn)為信訪舉報指南的普及與推廣是非常必要的。在我參與信訪舉報活動的過程中，我發(fā)現(xiàn)仍有一部分人群并不太了解信訪舉報指南。這使得一些舉報人在舉報過程中遇到了困難，也減少了信訪舉報工作的效率。因此，我認(rèn)為信訪舉報指南應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁鼜V泛的宣傳和推廣，通過各種方式將其內(nèi)容傳達(dá)到每一個市民，并發(fā)揮它在保護(hù)群眾利益方面的實(shí)際作用。只有當(dāng)舉報人足夠了解信訪舉報指南，才能更加有利于監(jiān)督工作的推進(jìn)，更好地促進(jìn)社會公正和法治進(jìn)程。

綜上所述，信訪舉報指南是我參與信訪舉報活動中得以成功的關(guān)鍵因素之一。它是一個重要的參考手冊，就像一本指導(dǎo)我們舉報道路的地圖；它的及時更新和實(shí)用性，讓我們掌握了最新的舉報知識，增強(qiáng)了舉報的效果；它還教會了我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)自己的權(quán)益，讓我們明白了舉報不僅是責(zé)任也是權(quán)利；最后，它的普及與推廣有利于更多人了解、參與和推進(jìn)信訪舉報工作。信訪舉報指南作為一項(xiàng)重要的社會制度，帶給我們更多的是信心和勇氣，讓我們能夠在維護(hù)社會公共利益中發(fā)揮更大的作用。

信訪舉報心得體會報告篇二

近日，我有幸觀看了一部關(guān)于誣告、信訪以及舉報的紀(jì)錄片，深受觸動。通過觀看這部紀(jì)錄片，我對于這一現(xiàn)象有了更深入的了解，并產(chǎn)生了一些深刻的體會。

首先，誣告行為嚴(yán)重?fù)p害了他人的利益，也傷害了社會的公信力。紀(jì)錄片中頻繁出現(xiàn)的誣告行為令人震驚，讓我們看到了人性的陰暗面。無論是出于個人惡意還是其他目的，誣告都會給被誣告者帶來巨大的傷害，甚至?xí)?dǎo)致其在社會中承受不公平待遇。同時，頻繁發(fā)生的誣告事件也讓社會對于真實(shí)的舉報產(chǎn)生懷疑，不利于信訪制度的健康發(fā)展。因此，我們每個人都應(yīng)該保持公正的態(tài)度，不陷入盲目的炒作和誣告的漩渦中。

其次，誣告信訪行為的動機(jī)多種多樣，但其中貪婪與利益驅(qū)動是主要原因之一。觀看紀(jì)錄片中，讓我感觸最深的是那些為了自己的私利而濫用誣告信訪制度的人。他們出于個人的貪婪和私心，不惜詆毀他人，制造謠言，為自己牟取利益。這種行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了他人的聲譽(yù)，也破壞了社會的正常秩序。正是這些不負(fù)責(zé)任的舉報行為，讓真正受到侵害的人無法在龐大的信息中得到重視與救濟(jì)。因此，我們每個人都應(yīng)該樹立正確的價值觀，遵守道德底線，不為了個人的私利而濫用信訪舉報制度。

再次，信訪舉報制度應(yīng)該得到有效的監(jiān)督和改進(jìn)，以確保其公正性和合法性。信訪制度是一項(xiàng)重要的社會管理制度，為人民群眾提供了一個表達(dá)聲音、維權(quán)的渠道。然而，信訪制度也存在一些問題，需要及時解決。紀(jì)錄片中，我們可以清晰地看到其中一些失效的環(huán)節(jié)，如平臺審核的不盡人意和信訪部門的濫用職權(quán)現(xiàn)象。這些問題的存在大大降低了舉報的公正性和有效性。要完善信訪制度，就需要建立健全的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行力度，嚴(yán)懲濫用職權(quán)的行為，以保證信訪舉報制度的公正性和合法性。

最后，每個人都有責(zé)任與義務(wù)，共同維護(hù)社會的秩序與公平。通過觀看這部紀(jì)錄片，我深刻認(rèn)識到，盡管誣告現(xiàn)象存在，但我們不能因此懷疑每一個舉報者。每一個舉報都需要慎重對待，特別是涉及到他人利益和社會公益的舉報更應(yīng)該引起我們的重視和思考。同時，我們也應(yīng)該明白，濫用信訪舉報制度的行為不僅對被誣告者造成了傷害，也損害了社會的公信力。只有每個人都將道德底線放在心中，自覺遵守法律法規(guī)，才能建立一個公平、正義和和諧的社會。

總之，觀看誣告信訪舉報的紀(jì)錄片讓我深深地感受到了誣告行為的惡劣性，以及信訪制度存在的問題。每個人都應(yīng)該抱有公正的態(tài)度，不輕信和不盲從。同時，我們也應(yīng)該關(guān)注信訪制度的改進(jìn)和完善，以維護(hù)社會的公平和正義。只有每一個公民都能自覺遵循法律法規(guī)，秉持公正的價值觀，我們才能建設(shè)更美好的社會。

信訪舉報心得體會報告篇三

近年來，信訪舉報活動頻繁發(fā)生，不少熱心公益的人士積極投身其中，普通市民的關(guān)注度也隨之提升。在參與信訪舉報的過程中，我深切體會到了一系列的感受和心得。首先是信訪舉報的重要性，其次是信訪舉報的方式與技巧，然后是信訪舉報的困難與挑戰(zhàn)，接著是信訪舉報的改進(jìn)與完善，最后是信訪舉報的積極意義與價值。通過這番經(jīng)歷，我堅(jiān)定了對法治社會的信念，同時也更加清醒地認(rèn)識到了信訪舉報工作的復(fù)雜性與艱巨性，因此，我將更加深入地參與其中，為社會公平正義貢獻(xiàn)一份力量。

首先，信訪舉報的重要性不容忽視。作為社會公民，每個人都有義務(wù)及責(zé)任去發(fā)現(xiàn)并舉報違法違規(guī)行為。信訪舉報不僅有助于凈化社會環(huán)境，還能為廣大市民提供一個公平公正的社會環(huán)境。在我的親身參與中，我目睹了一些不法行為因?yàn)榕e報而受到嚴(yán)懲，也見證了一些受害者因?yàn)樾旁L得到了公正的賠償。這一系列的結(jié)果讓我深感信訪舉報對于推動社會正義與法制建設(shè)的重要性，我將繼續(xù)堅(jiān)持這一原則，勇敢地站出來維護(hù)公正。

其次，信訪舉報并非是一項(xiàng)簡單的任務(wù)，需要運(yùn)用合適的方式和技巧。在之前的一次舉報過程中，我因?yàn)闆]有準(zhǔn)備充分，并沒能通過合適的途徑得到解決。通過反思和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到在舉報前要對事實(shí)進(jìn)行詳盡的調(diào)查，在了解法律法規(guī)和相關(guān)政策后，選擇最適合舉報的方式和途徑。此外，適當(dāng)?shù)臏贤ê陀辛Φ淖C據(jù)也是信訪舉報的關(guān)鍵。通過這番體驗(yàn)，我明白了合適的方式和技巧對于信訪舉報的成功至關(guān)重要，今后我將更加注重這方面的學(xué)習(xí)和提高。

然而，信訪舉報也面臨著不少的困難與挑戰(zhàn)。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)在信息收集和證據(jù)保全方面較為困難，有時受害者也不愿意配合舉報工作。另外，一些官員和機(jī)構(gòu)可能會試圖掩蓋不法行為，使得舉報者遭受打壓和報復(fù)。這些困難和挑戰(zhàn)讓我深感信訪舉報工作的艱巨性，需要有堅(jiān)定的意志和為之付出的勇氣。作為一個信訪舉報者，我將以樂觀和堅(jiān)毅的態(tài)度面對這些困難，努力克服并取得勝利。

不過，信訪舉報工作也正朝著更好的方向發(fā)展，改進(jìn)與完善工作機(jī)制已成為迫切需要。公安部門設(shè)立了專門的舉報投訴渠道，加強(qiáng)了舉報的保密性，并配備了舉報獎勵政策。相信這些改進(jìn)舉措能夠有效激勵更多的人積極投身信訪舉報，進(jìn)一步提高舉報效率和成功率。同時，政府也應(yīng)加大對舉報案件的查辦力度，確保每個合理舉報都能得到公正處理。我對信訪舉報的改進(jìn)和完善充滿信心，也將積極參與改革過程，為其發(fā)展出一份微薄之力。

最后，在信訪舉報中積極發(fā)揮作用具有重要的意義與價值。信訪舉報不僅僅是為了保護(hù)自己的權(quán)益，更是為了整個社會的進(jìn)步和和諧。信訪舉報是社會公民行使權(quán)力的方式之一，通過這種方式，每個人都能在社會中發(fā)揮自己的作用，促進(jìn)社會的公平與法制建設(shè)。參與信訪舉報使我更加關(guān)注社會公益事業(yè)，也讓我明白只有每個人積極參與，才能推動社會進(jìn)步。

總的來說，信訪舉報工作雖然艱巨，但帶給我很多寶貴的體驗(yàn)和收獲。它不僅使我更加堅(jiān)定對法治社會的信念，更讓我認(rèn)識到了身為一名公民的責(zé)任和義務(wù)。我將繼續(xù)積極參與信訪舉報工作，為法治社會的建設(shè)盡一份努力。而我也希望更多的人能加入到信訪舉報的隊(duì)伍中來，共同為社會公平正義發(fā)出呼聲。

信訪舉報心得體會報告篇四

信訪是一項(xiàng)重要的民生工作，是處理涉及人民群眾利益的一項(xiàng)重要任務(wù)。近年來，信訪工作成為了我們社會穩(wěn)定工作的重頭戲。為了更好地推進(jìn)信訪工作，國家出臺了《信訪工作條例》，明確規(guī)定了信訪工作的主要職責(zé)、工作流程等方面的內(nèi)容。在此，本人將和大家分享一下對《信訪工作條例》的體會和理解。

《信訪工作條例》是我國信訪工作的法律指導(dǎo)性文件。該條例明確了信訪工作的主要職責(zé)、工作流程、信訪接待工作的管理、處理信訪事項(xiàng)的程序、信訪投訴的受理和處理、信訪處理的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理、信訪干部的培養(yǎng)和管理等方面的內(nèi)容。全文共分十一章，50條。該條例的實(shí)施，為我國信訪工作的推進(jìn)提供了更加嚴(yán)格、更加規(guī)范的行為準(zhǔn)則，是推動我國信訪工作進(jìn)一步發(fā)展的法律保障。

眾所周知，信訪工作是涉及到人民群眾切身利益的民生工作，負(fù)責(zé)人民群眾的“墊背人”。因此，相關(guān)工作的申述、接待、審核、申訴等方面的工作顯得尤為重要?！缎旁L工作條例》規(guī)定了信訪辦理程序的基本要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，對信訪工作具有標(biāo)本兼治的作用。一方面，該條例根據(jù)國家法律相關(guān)規(guī)定，為申訴人提供了證明自己訴求的渠道；另一方面，在進(jìn)行信訪事項(xiàng)的經(jīng)過過程中，該條例為信訪工作人員指明了在工作中需要遵守的程序和規(guī)定，保證了工作的規(guī)范有序的開展。

《信訪工作條例》的實(shí)施是提升信訪工作水平的一個重要舉措，它涵蓋了工作的方方面面，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化信訪工作，進(jìn)一步提高事務(wù)處理效率，強(qiáng)化工作督導(dǎo)，保護(hù)申訴人知情權(quán)和權(quán)益。此外，該條例還落實(shí)了“以人民為中心”的行動指導(dǎo)思想，實(shí)施了公開便利的申訴制度和投訴查詢機(jī)制，營造了深入調(diào)研、廣泛聽取群眾意見，解決實(shí)際問題的作風(fēng)。我們需要深化理解和落實(shí)條例，創(chuàng)造良好的信訪工作氛圍。

第五段：總結(jié)。

《信訪工作條例》為信訪工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，也為了深化政治體制改革，推動全面依法治國。而我們作為信訪工作的從業(yè)者，應(yīng)該深刻認(rèn)識到《信訪工作條例》的重要性，進(jìn)一步提高政府信訪工作的思想認(rèn)識和技能水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，徹底落實(shí)“以人民為中心”的工作理念，讓信訪工作不斷進(jìn)步，更好地為人民服務(wù)。

信訪舉報心得體會報告篇五

編者按：本文主要從信訪工作基本情況；信訪情況分析；信訪問題解決措施進(jìn)行講述。其中，主要包括：今年**月至***月份，市信訪局共受理群眾信訪舉報***件、村干部在救災(zāi)款物分配中存在著厚此薄彼，親友疏民，分發(fā)不公，侵占的情況、村干部存在私分集體財物的情況、農(nóng)村存在村務(wù)、賬務(wù)不公開情況、執(zhí)收執(zhí)罰部門的不規(guī)范收費(fèi)通過治理和糾正雖然有所減少，但執(zhí)收執(zhí)罰部門少數(shù)收費(fèi)人員素質(zhì)不高、規(guī)范收費(fèi)意識不強(qiáng)、在工作中出現(xiàn)纏訪、鬧訪問題、在突出工作重點(diǎn)上下功夫、從源頭上預(yù)防、控制信訪問題的產(chǎn)生、加大對群體性事件處置力度，預(yù)防可發(fā)性群體性事件發(fā)生、下決心解決纏訪、鬧訪問題等，具體材料請?jiān)斠姡?/p>

今年我市信訪局共接待群眾來信來訪***件（次），其中來信***件，來訪***批（次），同比上升***%；集體上訪群眾***批***人。市信訪局自辦案件***起，已辦結(jié)***件，辦結(jié)率為***%。全市信訪案件總結(jié)案率達(dá)***%，今年，市信訪局工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，群眾信訪案件同比去年增加**%，來信、來訪人數(shù)增多，集體上訪、越級上訪情況增多，市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求我局要切實(shí)加強(qiáng)上訪整治工作，站在維護(hù)我市良好形象的高度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和批示精神，將整治非正常上訪的工作納入重要議事日程，加大力度，落實(shí)責(zé)任，將群眾上訪數(shù)量降下來。

今年**月至***月份，市信訪局共受理群眾信訪舉報***件。其中，來信***件，來訪**件，電話舉報**件，網(wǎng)上舉報***件（次）；在這些來訪案件中，初信初訪***件（次），署名舉報***件（次）；涉及黨員**人（次）、監(jiān)察對象**人（次）。從信訪類別看，檢舉控告**件（次），申訴**件（次），批評建議**件（次），業(yè)務(wù)范圍外**件（次）。

從反映的問題性質(zhì)看，違反組織人事紀(jì)律**件（次），違反廉潔自律規(guī)定**件（次），貪污賄賂行為**件（次），破壞社會主義經(jīng)濟(jì)秩序**件（次），違反財經(jīng)紀(jì)律**件（次），失職瀆職行為**件（次），侵犯黨員公民權(quán)利行為**件（次），其他檢舉控告類**件（次）。

今年**月至**月份，我局從群眾來信、來訪中發(fā)現(xiàn)，上訪案件中關(guān)于****的問題較多，主要情況是反映干部私自挪用公款以及上級撥款，其次，反映農(nóng)村干部在落實(shí)退耕還林、糧食直補(bǔ)、占地補(bǔ)償、救災(zāi)救濟(jì)等政策過程中的經(jīng)濟(jì)問題比較突出。此類問題關(guān)系農(nóng)民切身利益，也是農(nóng)村中的熱難點(diǎn)問題。在失職瀆職問題中，共收到此類來信來訪***件（次），具體情況在于，反映執(zhí)收執(zhí)罰部門違規(guī)執(zhí)法、收費(fèi)不規(guī)范的問題比較突出。

近年來，腐敗大案、要案時有發(fā)生，不僅引起了社會的關(guān)注，也引起了黨中央的高度重視。在今年的十七屆四中全會上，更是把反腐敗擺上了重要議事日程，提到了一個更高的高度，堅(jiān)決反對腐敗，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)。我們必須充分認(rèn)識反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，而我市信訪量增加，很大程度上在于基層干部的****，引起了群眾的不滿，所以在這方面，市里有關(guān)部門需要加強(qiáng)對干部廉政方面的管理工作，只有這樣才能從根本上解決由貪污引發(fā)的信訪量增加的問題。同時，我市農(nóng)村基層組織在執(zhí)行和落實(shí)政策過程中出現(xiàn)了：一、村干部在救災(zāi)款物分配中存在著厚此薄彼，親友疏民，分發(fā)不公，侵占的情況；二是村干部存在私分集體財物的情況；三是農(nóng)村存在村務(wù)、賬務(wù)不公開情況。以上原因造成了村民與村干部的矛盾對立，從而群眾反映村干部此類問題比較突出。

執(zhí)收執(zhí)罰部門的不規(guī)范收費(fèi)通過治理和糾正雖然有所減少，但執(zhí)收執(zhí)罰部門少數(shù)收費(fèi)人員素質(zhì)不高、規(guī)范收費(fèi)意識不強(qiáng)，不能擺正單位利益與全局利益的關(guān)系，存在收費(fèi)票據(jù)不規(guī)范、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、白條收費(fèi)的問題，造成了群眾對此類問題的反映。

在工作中出現(xiàn)纏訪、鬧訪問題，一些個別信訪當(dāng)事人把其事情處理結(jié)果的希望寄托于領(lǐng)導(dǎo)身上，認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)一開口事情就好辦了。因而表現(xiàn)為一有事情就直接去找領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)接待答復(fù)不滿意，就賴在領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，甚至領(lǐng)導(dǎo)走到哪兒就跟到哪兒，下班了也要糾纏。給有關(guān)的工作和生活帶來了不便。

（一）在突出工作重點(diǎn)上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向社會公開接待電話、接待時間和接待地點(diǎn)，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級進(jìn)行信訪活動，理性反映合理訴求，自覺維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項(xiàng)治理、督查督辦等工作，重點(diǎn)解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護(hù)，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊(duì)退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。

（二）從源頭上預(yù)防、控制信訪問題的產(chǎn)生。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，工作中充分尊重群眾意愿，使決策更具民主性、科學(xué)性、可行性。對可能引發(fā)熱難點(diǎn)問題的隱患要提前介入，及時處理在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。過去征地拆遷中，先征地，再安置，群眾意見大，反映問題多，今后建議調(diào)整工作思路，先安置，再拆遷。

（三）加大對群體性事件處置力度，預(yù)防可發(fā)性群體性事件發(fā)生。重大項(xiàng)目推進(jìn)和重點(diǎn)工程建設(shè)因征地拆遷等因素容易引發(fā)群體性事件。下步工作中，我們將樹立群眾利益與促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展共贏，不與民爭利的理念，立足于查找工作上的不足，力爭從源頭上解決問題。堅(jiān)持以責(zé)任落實(shí)推動工作全面、深入、扎實(shí)開展，直面矛盾，促使群體性事件隱患得到妥善解決。同時，堅(jiān)持教育和處理相結(jié)合，說理和順氣相結(jié)合，普法和執(zhí)法相結(jié)合的原則，對挑頭、策劃、沖擊、圍堵等違法犯罪行為進(jìn)行果斷處理，堅(jiān)決予以打擊，維護(hù)社會公平正義，維護(hù)正常的信訪秩序。

（四）下決心解決纏訪、鬧訪問題。信訪老戶纏訪、鬧訪問題，一直是牽扯干部大量精力，影響地方形象的突出問題，我們將堅(jiān)持抓問題的落實(shí)解決，部分合理部分解決，全部合理的全部解決，反映無政策依據(jù)，要求過高的耐心細(xì)致做好思想疏導(dǎo)工作，并依法進(jìn)行訓(xùn)誡，對違反法律法規(guī)和政策的依法打擊，對以上訪為名制造事端，煽動組織鬧事的違法人員，依法進(jìn)行處理。通過采取一系列有效措施，力爭把遺留的纏訪、鬧訪案件數(shù)量大幅下降，達(dá)到“案結(jié)事了”。

信訪舉報心得體會報告篇六

如下。

今年，縣信訪局共受理群眾來信來訪62件(其中來信25件;來訪37批105人次，其中集體訪4批53人次。群眾來縣上訪的批次人次同比略有下降。信訪反映的突出問題是國土資源管理、城鎮(zhèn)改造(拆遷)、勞資糾紛、農(nóng)村宅基地、鄰里、道路、房屋等方面的糾紛以及反映村干部作風(fēng)等問題。我縣群眾到省集體上訪1批5人次，進(jìn)京非正常上訪4批4人次，其中涉訴問題2批2人次，公安執(zhí)法問題2批2人次。

今年來，按照開展社會矛盾化解年的工作要求，縣信訪局以歷年遺留歷史積案和農(nóng)村基層群眾糾紛、信訪突出問題為重點(diǎn)，做好全面排查，并形成了臺賬。此外，每月對當(dāng)月的群眾來訪、來信以及網(wǎng)上信訪情況進(jìn)行全面排查梳理，認(rèn)真分析研判，并將有關(guān)情況報縣政法委、縣維穩(wěn)辦。

(一)矛盾糾紛排查的情況。

集中排查出來的54宗。其中，包含當(dāng)前的信訪突出問題和去年積案化解年以來未得到妥善化解的歷史積案，以及個別今年來省、市排查交辦的工作任務(wù)。

(二)矛盾分析情況。

所排查的情況，按照類別劃分。

實(shí)行定期匯報，各工作組要按照一案一冊要求做好臺賬，每月要定期上報案件的化解情況，能化解要按照省的九個一上報材料并由包案的責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)、縣領(lǐng)導(dǎo)審閱簽名后上報縣積案化解活動辦公室進(jìn)行審批結(jié)案，未能辦結(jié)的應(yīng)報告下一段采取的化解措施繼續(xù)調(diào)處;交辦的積案，按照縣的要求于11月底全部辦結(jié)，如不能按期辦結(jié)的，由工作組寫出相關(guān)材料說明原因和下一步工作措施交縣包案領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并上報縣委、縣政府的主管領(lǐng)導(dǎo)。

(三)加強(qiáng)督促檢查，推動解決突出問題。

積案交辦后，我縣采取了各種有效措施，如對重點(diǎn)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的由縣的分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)召開案件的研究分析會議，并對相關(guān)案件進(jìn)行研究分析原因、成因，研究解決措施，使很多積案迅速而解，又如縣主要領(lǐng)導(dǎo)對個別的重點(diǎn)案件還親自研究解決措施，出良策、獻(xiàn)良方，并對個別纏訪、鬧訪人員親自約見，從而確保問題合理解決到位，生活困難扶持救濟(jì)到位，纏訪、鬧訪教育疏導(dǎo)到位，違法上訪的依法處置到位。同時我還加大督查的力度，分別由信訪局局長和兩名副局長帶隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位進(jìn)行第一階段的檢查督導(dǎo)并對相關(guān)案件提出解決意見，從而使案件能早日化解結(jié)案。

為了嚴(yán)格堅(jiān)持依法依規(guī)解決群眾信訪問題，不輕易突破政策法律規(guī)定去解決本不應(yīng)該解決的問題，努力減少因此導(dǎo)致的越級訪和纏訪鬧訪，今年來，認(rèn)真組織規(guī)范信訪秩序。

(一)抓好規(guī)范上訪行為。

組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題、引導(dǎo)群眾依法逐級走訪等相關(guān)文件精神，積極加強(qiáng)與上級信訪部門的溝通，爭取上級信訪部門對越級上訪不支持、不受理、不通報、不記賬，引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級表達(dá)訴求。對一些纏訪、鬧訪的信訪案件，特別是多次重復(fù)到省進(jìn)京上訪的案件，探索通過召開信訪事項(xiàng)聽證會或啟動核查程序，把案件及時結(jié)案，打消上訪群眾不切實(shí)際的上訪愿望，維護(hù)正常的信訪工作秩序。

(二)以宣傳貫徹《**省信訪條例》為契機(jī)，做好信訪秩序規(guī)范和宣傳工作。

《**省信訪條例》將于今年7月1日起施行。為做好《**省信訪條例》的貫徹實(shí)施工作，確保各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和社會各界學(xué)習(xí)了解并準(zhǔn)確把握條例的立法精神和制度設(shè)計，根據(jù)《**省信訪條例》宣傳普及工作方案，我縣信訪部門結(jié)合實(shí)際進(jìn)行宣傳，做到墻上有字、電視有聲，充分利用廣告、墻報、報紙、電子屏幕、宣講、學(xué)習(xí)研討等形式學(xué)習(xí)宣傳條例。6月18日，省宣講團(tuán)到我縣進(jìn)行宣講，上午在縣直單位召開宣講會，下午到陽城鎮(zhèn)召開宣講會。

6月23日，由縣人大內(nèi)司委、縣信訪局、縣司法局等組成的縣宣講團(tuán)分兩個小組赴全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣講，重點(diǎn)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員，各政法派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、信訪辦負(fù)責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層干部，村(居、社區(qū))全體干部及人民調(diào)解員等進(jìn)行宣傳講解《**省信訪條例》。為做好省《信訪條例》的宣傳工作，縣信訪局向市統(tǒng)一訂購了相關(guān)宣傳資料，其中包含省《信訪條例》法規(guī)手冊、信訪工作資料(含信訪工作人員篇、信訪人篇)、省《信訪條例》宣講提綱以及宣傳視頻光盤等資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位除了積極開展《條例》的宣講工作之外，還按照相關(guān)要求，采取宣傳條幅、宣傳欄、播放宣傳光盤等方式，廣泛開展省《信訪條例》的宣傳。

今年來，縣信訪局通過把社會矛盾化解納入信訪工作的總體部署，社會矛盾化解工作水平和社會風(fēng)險防范能力明顯提高。反映在群眾信訪的變化上，近年來，我縣群眾到省、市上訪的數(shù)量每年逐步減少;今年以來，省、市下交的積案化解任務(wù)、全國信訪信息系統(tǒng)登記交辦的我縣群眾上訪事項(xiàng)同比下降50%以上。與此同時，群眾矛盾統(tǒng)統(tǒng)涌入信訪渠道的現(xiàn)象也已經(jīng)發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變，各級信訪機(jī)構(gòu)的工作數(shù)量也逐年減少，反映出群眾信訪量逐年穩(wěn)步下降，前幾年群眾矛盾迅猛上升的勢頭得到有效控制。

雖然在化解社會矛盾方面取得了一些成效，但這項(xiàng)工作永無止境，當(dāng)前社會矛盾復(fù)雜多樣，穩(wěn)定形勢較為嚴(yán)峻：一些舊的矛盾仍然存在，新的問題又逐步出現(xiàn);群眾利益訴求日益多元化，關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題逐年增加,我縣的社會矛盾化解遇到的各種阻力越來越大。

信訪舉報心得體會報告篇七

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今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定。

我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊(duì)工作計劃,確立了抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午*點(diǎn)及時與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀(jì)委，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息*條，被市紀(jì)委《信訪簡報》采用*條,編發(fā)《信訪簡報》*期，《下訪工作隊(duì)簡報》*期。

一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進(jìn)行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實(shí)率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實(shí)率為*%。

根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。

今年，為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，回來后，我們以留盆、老君廟為試點(diǎn)，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進(jìn)意見。

總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

今年我市信訪局共接待群眾來信來訪***件（次），其中來信***件，來訪***批（次），同比上升***%；集體上訪群眾***批***人。市信訪局自辦案件***起，已辦結(jié)***件，辦結(jié)率為***%。全市信訪案件總結(jié)案率達(dá)***%，今年，市信訪局工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，群眾信訪案件同比去年增加**%，來信、來訪人數(shù)增多，集體上訪、越級上訪情況增多，市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求我局要切實(shí)加強(qiáng)上訪整治工作，站在維護(hù)我市良好形象的高度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和批示精神，將整治非正常上訪的工作納入重要議事日程，加大力度，落實(shí)責(zé)任，將群眾上訪數(shù)量降下來。

今年**月至***月份，市信訪局共受理群眾信訪舉報***件。其中，來信***件，來訪**件，電話舉報**件，網(wǎng)上舉報***件（次）；在這些來訪案件中，初信初訪***件（次），署名舉報***件（次）；涉及黨員**人（次）、監(jiān)察對象**人（次）。從信訪類別看，檢舉控告**件（次），申訴**件（次），批評建議**件（次），業(yè)務(wù)范圍外**件（次）。

從反映的問題性質(zhì)看，違反組織人事紀(jì)律**件（次），違反廉潔自律規(guī)定**件（次），貪污賄賂行為**件（次），破壞社會主義經(jīng)濟(jì)秩序**件（次），違反財經(jīng)紀(jì)律**件（次），失職瀆職行為**件（次），侵犯黨員公民權(quán)利行為**件（次），其他檢舉控告類**件（次）。

今年**月至**月份，我局從群眾來信、來訪中發(fā)現(xiàn)，上訪案件中關(guān)于貪污腐敗的問題較多，主要情況是反映干部私自挪用公款以及上級撥款，其次，反映農(nóng)村干部在落實(shí)退耕還林、糧食直補(bǔ)、占地補(bǔ)償、救災(zāi)救濟(jì)等政策過程中的經(jīng)濟(jì)問題比較突出。此類問題關(guān)系農(nóng)民切身利益，也是農(nóng)村中的熱難點(diǎn)問題。在失職瀆職問題中，共收到此類來信來訪***件（次），具體情況在于，反映執(zhí)收執(zhí)罰部門違規(guī)執(zhí)法、收費(fèi)不規(guī)范的問題比較突出。

近年來，腐敗大案、要案時有發(fā)生，不僅引起了社會的關(guān)注，也引起了黨中央的高度重視。在今年的十七屆四中全會上，更是把反腐敗擺上了重要議事日程，提到了一個更高的高度，堅(jiān)決反對腐敗，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)。我們必須充分認(rèn)識反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，而我市信訪量增加，很大程度上在于基層干部的貪污腐敗，引起了群眾的不滿，所以在這方面，市里有關(guān)部門需要加強(qiáng)對干部廉政方面的管理工作，只有這樣才能從根本上解決由貪污引發(fā)的信訪量增加的問題。同時，我市農(nóng)村基層組織在執(zhí)行和落實(shí)政策過程中出現(xiàn)了：一、村干部在救災(zāi)款物分配中存在著厚此薄彼，親友疏民，分發(fā)不公，侵占的情況；二是村干部存在私分集體財物的情況；三是農(nóng)村存在村務(wù)、賬務(wù)不公開情況。以上原因造成了村民與村干部的矛盾對立，從而群眾反映村干部此類問題比較突出。

執(zhí)收執(zhí)罰部門的不規(guī)范收費(fèi)通過治理和糾正雖然有所減少，但執(zhí)收執(zhí)罰部門少數(shù)收費(fèi)人員素質(zhì)不高、規(guī)范收費(fèi)意識不強(qiáng)，不能擺正單位利益與全局利益的關(guān)系，存在收費(fèi)票據(jù)不規(guī)范、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、白條收費(fèi)的問題，造成了群眾對此類問題的反映。

在工作中出現(xiàn)纏訪、鬧訪問題，一些個別信訪當(dāng)事人把其事情處理結(jié)果的希望寄托于領(lǐng)導(dǎo)身上，認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)一開口事情就好辦了。因而表現(xiàn)為一有事情就直接去找領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)接待答復(fù)不滿意，就賴在領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，甚至領(lǐng)導(dǎo)走到哪兒就跟到哪兒，下班了也要糾纏。給有關(guān)的工作和生活帶來了不便。

（一）在突出工作重點(diǎn)上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向社會公開接待電話、接待時間和接待地點(diǎn)，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級進(jìn)行信訪活動，理性反映合理訴求，自覺維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項(xiàng)治理、督查督辦等工作，重點(diǎn)解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護(hù)，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊(duì)退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。

（二）從源頭上預(yù)防、控制信訪問題的產(chǎn)生。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，工作中充分尊重群眾意愿，使決策更具民主性、科學(xué)性、可行性。對可能引發(fā)熱難點(diǎn)問題的隱患要提前介入，及時處理在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。過去征地拆遷中，先征地，再安置，群眾意見大，反映問題多，今后建議調(diào)整工作思路，先安置，再拆遷。

（三）加大對群體性事件處置力度，預(yù)防可發(fā)性群體性事件發(fā)生。重大項(xiàng)目推進(jìn)和重點(diǎn)工程建設(shè)因征地拆遷等因素容易引發(fā)群體性事件。下步工作中，我們將樹立群眾利益與促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展共贏，不與民爭利的理念，立足于查找工作上的不足，力爭從源頭上解決問題。堅(jiān)持以責(zé)任落實(shí)推動工作全面、深入、扎實(shí)開展，直面矛盾，促使群體性事件隱患得到妥善解決。同時，堅(jiān)持教育和處理相結(jié)合，說理和順氣相結(jié)合，普法和執(zhí)法相結(jié)合的原則，對挑頭、策劃、沖擊、圍堵等違法犯罪行為進(jìn)行果斷處理，堅(jiān)決予以打擊，維護(hù)社會公平正義，維護(hù)正常的信訪秩序。

（四）下決心解決纏訪、鬧訪問題。信訪老戶纏訪、鬧訪問題，一直是牽扯干部大量精力，影響地方形象的突出問題，我們將堅(jiān)持抓問題的落實(shí)解決，部分合理部分解決，全部合理的全部解決，反映無政策依據(jù)，要求過高的耐心細(xì)致做好思想疏導(dǎo)工作，并依法進(jìn)行訓(xùn)誡，對違反法律法規(guī)和政策的依法打擊，對以上訪為名制造事端，煽動組織鬧事的違法人員，依法進(jìn)行處理。通過采取一系列有效措施，力爭把遺留的纏訪、鬧訪案件數(shù)量大幅下降，達(dá)到“案結(jié)事了”。

20xx年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴，切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

今年共受理群眾來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報xxxx，其他方式xxxx，合計15xxxx(次)。其中屬檢舉控告類的有15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映對象的職級來看，反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3xxxx，一般干部5xxxx，其他人員7xxxx;從反映的內(nèi)容來看，違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的xxxx，違反廉潔自律規(guī)定行為1xxxx，貪污賄賂行為3xxxx，破壞社會主義經(jīng)濟(jì)秩序行為2xxxx，違反財經(jīng)紀(jì)律行為1xxxx，失職瀆職行為xxxx，侵犯黨員公民權(quán)利行為xxxx，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1xxxx，其它檢控類3xxxx。上述信訪件按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理，對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時進(jìn)行督促，經(jīng)過督促，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，，，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類方面的問題是信訪舉報的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。今年共受理此類方面的信訪件9xxxx，。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有:**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應(yīng)**等xxxx挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張**和*科主任馬**受賄案、**街道**村黨總支書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機(jī)關(guān)處理。

3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強(qiáng)化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴(yán)，但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪污，不受賄，經(jīng)濟(jì)方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔**、**鎮(zhèn)政府干部張**、**局干部夏**等人因通奸錯誤分別受到處理。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對群眾反映的問題解決不力，達(dá)成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。

2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系，爭取案件調(diào)查的主動，并加強(qiáng)與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案，上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件xxxx，積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索，已提供案源3xxxx。

3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來，我們已對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1xxxx黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了信訪談話，對xxxx鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護(hù)信訪舉報人合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪，我們實(shí)施了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式，進(jìn)一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強(qiáng)了信任感，有利于信訪問題的解決。今年以來，我市未發(fā)生一起集體上訪。

5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定。進(jìn)一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善，紀(jì)委副書記調(diào)整后，我們又及時對新上任的紀(jì)委副書記進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提高了基層解決信訪問題的能力。

回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強(qiáng)市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年以來，我縣信訪工作在市信訪局的精心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作，信訪秩序得到進(jìn)一步規(guī)范和好轉(zhuǎn)，到市、進(jìn)京越級上訪明顯減少。雖然取得一定成績，但和其他縣區(qū)相比，我縣在全市信訪工作綜合排名中位列第七名，還需進(jìn)一步努力，進(jìn)一步提高。具體情況如下：

上半年,我縣共接待上訪群眾245批1419人次，同期上升7%；到市訪47批142人次，同期下降34%；赴省上訪12批26人次，同期上升7.6%；進(jìn)京上訪2批3人次，同期下降67%，進(jìn)京非訪0人次，同期去年進(jìn)京非訪1人次。未發(fā)生影響重大的赴省、進(jìn)京集體上訪和惡性上訪。信訪信息系統(tǒng)上級轉(zhuǎn)送交辦56件114人次，其中市轉(zhuǎn)交33件91人次；省轉(zhuǎn)交5件5人次，國轉(zhuǎn)交18件18人次。

（一）信訪形勢依然比較嚴(yán)峻，不容樂觀。來縣信訪總量仍然較大，越級上訪還時有發(fā)生。

（二）潛在不穩(wěn)定因素還比較多。特別是涉及拆遷安置、精準(zhǔn)扶貧、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、社會保障等問題，如延庭坊購房貧困戶折向生等40人反映在延庭坊買房后合同上答應(yīng)給的15萬補(bǔ)助款發(fā)放不到位等問題、圪臺溝溝口拆遷安置戶反映未按期交房問題等，這些問題涉及部門多、人員多、政策性強(qiáng)，資金需求量大，解決起來有較大難度。

(三)信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)比較薄弱?；鶎有旁L問題處理不到位，大量的信訪問題涌入縣級層面。責(zé)任單位在處理群眾網(wǎng)上來信、來訪、網(wǎng)上投訴等信訪事項(xiàng)時，存在錄入內(nèi)容不全面、受理辦理不及時、告知答復(fù)不規(guī)范等問題，導(dǎo)致初信初訪初投反映的問題不能及時就地解決。

(四)部分涉事單位對越級上訪和非訪工作還沒有引起足夠重視，沒有把矛盾和問題徹底化解。對縣聯(lián)席會議交辦的案件不重視、辦理不及時、行文不規(guī)范，不穩(wěn)定因素和潛在的風(fēng)險隱患較多，屬地穩(wěn)控工作壓的不實(shí)，責(zé)任不清，管控措施不力，疏導(dǎo)教育態(tài)度不端正，將矛盾上交，導(dǎo)致越級訪。

（一）堅(jiān)決打贏“四大攻堅(jiān)戰(zhàn)”。今年以來，中、省、市交辦“四大攻堅(jiān)”信訪事項(xiàng)3件（安茂元信訪事項(xiàng)、曹燕麗信訪事項(xiàng)、殷紅林信訪事項(xiàng)），現(xiàn)已辦結(jié)，處理意見已審核并上報市局審核，縣級自查“四大攻堅(jiān)”信訪事項(xiàng)2件，現(xiàn)都已交辦責(zé)任主體單位，目前正在辦理中。各鎮(zhèn)（街）及相關(guān)單位高度重視，認(rèn)真化解，按期辦結(jié)，確保在“四大攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作上不出問題。

（二）加大信訪案件的督查督辦。每月召開信訪聯(lián)席會議，研究解決重點(diǎn)疑難信訪事項(xiàng)。同時，加大信訪件的督查督辦力度，不定期聯(lián)合相關(guān)部門組成督查組對信訪案件的辦理情況進(jìn)行督查督辦，及時進(jìn)行通報，督促責(zé)任單位在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上信訪建設(shè)。推廣網(wǎng)上信訪，減少重復(fù)上訪，打造陽光信訪，提高信訪工作的透明度和公信力，逐步把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道。規(guī)范信訪業(yè)務(wù)辦理程序，推進(jìn)信訪工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

（一）、進(jìn)一步拓寬信訪舉報渠道。一方面，實(shí)行信訪接待日制度，即于每周星期二由市紀(jì)委常委帶領(lǐng)信訪室工作人員輪流接訪，受理群眾的投訴。并實(shí)行首訪負(fù)責(zé)制，誰首次接待，誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，包案解決問題。另一方面，積極推行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度，主要是針對一些重點(diǎn)和群眾反映突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪12次，接訪群眾73人（次），及時解決了一些矛盾和問題。

（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是進(jìn)一步健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀(jì)工委書記為相應(yīng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，紀(jì)工委副書記、監(jiān)察分局局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記為副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門紀(jì)工委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪舉報工作。二是搭建好接訪平臺，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和大的系統(tǒng)單位設(shè)立專門的信訪接待室，明確專人負(fù)責(zé)處理信訪舉報，并且每季度將接訪情況上報各紀(jì)工委、監(jiān)察分局。同時，還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門設(shè)立信訪舉報箱，由信訪室工作人員定期收集信訪舉報箱里的信訪信息。目前，我市已設(shè)立信訪接待室33個、信訪舉報箱76個，暢通了群眾的投訴渠道。三是建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度。聘請了182名退休老干部和回鄉(xiāng)村的退伍軍人分別作為所在部門和鄉(xiāng)、村的信訪聯(lián)絡(luò)員，對所在部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展有效監(jiān)督，把握了解社情民意，及時調(diào)處群眾矛盾。我市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會議，通報情況，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高監(jiān)督的針對性和有效性。四是加強(qiáng)橫向交流與溝通。切實(shí)加強(qiáng)與公檢法、審計、財政、組織等部門的協(xié)調(diào)與溝通，定期相互通報情況，交流信息，從而及時排查出當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要問題和有價值的線索。

（三）積極開展信訪監(jiān)督工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的有關(guān)規(guī)定，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和各職能部門的配合，通過信訪談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會、與組織人事部門聯(lián)系溝通等方式方法，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施信訪監(jiān)督。

（四）、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動。按照中紀(jì)委依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的精神，切實(shí)加強(qiáng)基層信訪舉報工作規(guī)范化建設(shè)。為此，我市紀(jì)委、監(jiān)察局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動，要求“示范點(diǎn)”達(dá)到“四無四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機(jī)構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。

（一）進(jìn)一步建立健全信訪舉報工作制度。根據(jù)中紀(jì)委《控告申訴工作條例》、《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見》等規(guī)定要求，結(jié)合我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作實(shí)際，制定和完善了《xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度》，用制度規(guī)范信訪舉報工作，努力使我市信訪舉報工作制度化、規(guī)范化。

（二）切實(shí)維護(hù)信訪舉報人的合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》。對屬于業(yè)務(wù)受理范圍的信訪舉報材料列入密件管理，及時辦理，調(diào)查處理中不得暴露信訪舉報人的情況。對不屬于受理范圍的信訪舉報不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀(jì)依法解決。同時，切實(shí)維護(hù)和保障信訪舉報人的合法權(quán)益，堅(jiān)決查處打擊報復(fù)信訪舉報人和捏造事實(shí)、制造假證，誣陷、誹謗他人的行為，著力營造信訪舉報的良好環(huán)境，保護(hù)和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。

（三）引導(dǎo)群眾依法有序進(jìn)行信訪舉報。將信訪舉報工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動，教育和引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪舉報，增強(qiáng)群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。

（四）切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。主要是強(qiáng)化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約，通過明確崗位職責(zé)權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴(yán)格審批程序、重要問題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依紀(jì)依法規(guī)范處理信訪舉報工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，對不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究責(zé)任。

（一）進(jìn)一步加大信訪舉報件的辦理力度。按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，及時辦理每一件信訪舉報，做到件件有著落、事事有結(jié)果。對交辦的信訪舉報件，加大督辦力度。同時，按照“市一級堅(jiān)持多辦少轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門等基層單位只辦不轉(zhuǎn)”的要求，狠抓初信初訪問題的處理落實(shí)，提高初信初訪的辦結(jié)率。力爭把信訪矛盾化解在基層，防止越級訪、集體訪和異常訪的發(fā)生。

（二）嚴(yán)格按辦理程序處理信訪舉報問題。一是歸口管理。凡本委機(jī)關(guān)所收信訪舉報件，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級機(jī)關(guān)、其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪舉報件，由信訪室根據(jù)信訪舉報內(nèi)容，提出處理意見或按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。二是分類管理。信訪室根據(jù)舉報內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示，進(jìn)行梳理、篩選、分類，提出處理意見。對不具備調(diào)查條件的作暫存處理，對有價值的信訪線索進(jìn)行信訪初核，對反映問題夠不上紀(jì)律處分的進(jìn)行信訪談話處理。三是定期分析。定期召開信訪工作例會、案件檢查工作例會等，對群眾信訪進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中的案件線索，尋找查處案件的突破口，提高信訪線索的初核轉(zhuǎn)案率。四是銷號存檔。對信訪舉報件實(shí)行限期辦結(jié)，一般的一個月內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜的三個月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。五是反復(fù)倒查。對一時尚不具備調(diào)查條件作暫存處理的案件線索，暫存一段時間后定期回頭進(jìn)行倒查梳理，一旦條件成熟或有新的發(fā)現(xiàn)，及時安排人員初核。

因?yàn)檎鞴懿块T（閘北區(qū)共和新路街道房辦、城管綜合治理辦）行政不作為。致使新一屆業(yè)委會無法開展正常工作。420戶業(yè)主利益直接受到侵害。

事實(shí)與理由：

1、申地公寓前業(yè)委會早在4月就任期屆滿，原服務(wù)的上海舒馨物業(yè)管理公司服務(wù)合同亦在20**年4月到期、根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十四條，主管部門應(yīng)當(dāng)來小區(qū)組建換屆改選小組，但二年多來作為主管部門不聞不問。直到小區(qū)業(yè)主3月份自發(fā)組織起改選業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)小組，街道主管部門才派員介入。

2、改選工作進(jìn)行的相當(dāng)順利，按照《關(guān)于實(shí)施“上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定”的若干意見》第七條，90日即可完成的工作，卻人為拖了9個月，直到12月17日新一屆業(yè)委會備案證才發(fā)下來。

3、12月17日頒發(fā)業(yè)委會備案證的當(dāng)天，街道房辦、城管綜合治理辦負(fù)責(zé)人就告知我們：原服務(wù)的舒馨物業(yè)公司將在本月31日結(jié)束服務(wù)要撤離。而原服務(wù)合同條款約定，必須延遲3個月待新的物業(yè)公司選聘結(jié)束，方可撤離。主管部門只留給申地公寓業(yè)主9個工作日，要新一屆業(yè)委會去完成物業(yè)公司選聘工作。作為政府主管部門對舒馨物業(yè)公司違約撤離不制止，放任不管。而對廣大業(yè)主存心刁難，居心何在。

4、新一屆業(yè)委會產(chǎn)生，前業(yè)委會至今不肯移交。根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十五條，前業(yè)委會必須向房管辦移交相關(guān)的檔案資料和財物。房管辦負(fù)責(zé)人說：“前業(yè)委會沒有東西交給我們，我們拿什么交給你們”。由于政府主管部門行政不作為，造成至今不肯移交。

5、為配合政府做好“維穩(wěn)工作”、避免小區(qū)出現(xiàn)物業(yè)管理真空、導(dǎo)致不安全、混亂現(xiàn)象。新一屆業(yè)委會突破重重困難，投入大量人力、物力和財力，外出尋求肯來托管的物業(yè)公司，并按法規(guī)程序做了大量工作，終于有了成果。上海愛仁物業(yè)公司已進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行托管。

6、現(xiàn)愛仁物業(yè)公司進(jìn)入小區(qū)服務(wù)已將近一年，由于已撤離的舒馨物業(yè)公司重要部分拒絕交接，百般刁難與阻擾；原交由它經(jīng)營管理的凡是有收益的屬于小區(qū)業(yè)主共有的財產(chǎn)收益，始終不肯交出來。（21間臨房對外出租合同與租金、6間臨房室內(nèi)車庫出租合同、租客月度水電費(fèi)收據(jù)、對外廣告收益等，共計約有20余萬元）這塊全體業(yè)主享有的公共收益在小區(qū)物業(yè)管理日常開支中占相當(dāng)比重。對舒馨物業(yè)公司無端不交接的惡劣行徑，新一屆業(yè)委會多次上訪街道有關(guān)部門。()然街道主管部門負(fù)責(zé)人對舒馨物業(yè)公司肆意侵犯申地公寓420家業(yè)主合法權(quán)益的行為，不講原則、不主持公道、不持立場。顯然無視法律法規(guī)的行政不作為。

7、由于前業(yè)委會所有報表資料不移交、舒馨物業(yè)公司審計報告不交接，所有財務(wù)、開戶銀行相關(guān)事宜不交接。所有小區(qū)相關(guān)費(fèi)用數(shù)據(jù)無從知曉，上海愛仁物業(yè)公司勉強(qiáng)在小區(qū)服務(wù)。

8、由于前舒馨物業(yè)公司對小區(qū)兩幢高層1號、2號大樓，共4臺37千瓦的消防泵，長年疏于維護(hù)和管理，拒絕移交維修記錄。消防泵已全部生銹咬死，不能運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)期間天冷氣候干燥，萬一發(fā)生火警消防泵打不出水，后果不堪設(shè)想。對此我們已將此情況反映給政府主管部門街道房辦、城管綜合治理辦將近一年時間，但沒有得到任何回應(yīng)。

9、由于維修資金至今沒有開通，愛仁物業(yè)公司各項(xiàng)工作已難以維持，小區(qū)日常工作也將無法開展。新的業(yè)委會既然請人家進(jìn)來，此刻確實(shí)也難以有所交代。

鑒于以上九大原因與阻力，致使新一屆業(yè)委會為業(yè)主服務(wù)的一腔熱情被嚴(yán)重挫傷，已感心力焦瘁。作為新選出來的7位業(yè)委會成員，萬萬沒有想到：我們不拿一分錢報酬，投入了大量精力和人力、自己墊了很多錢，義務(wù)為小區(qū)廣大業(yè)主辦事服務(wù)會這么難，舒馨物業(yè)公司無端占有小區(qū)共有物權(quán)和財產(chǎn)，作為政府主管部門在政策法規(guī)已明確的情況下，應(yīng)該管的事情而不管，因該講的原則而不持立場，兩個小時即可搞定的事情，卻讓我們申地公寓業(yè)主依了近十年，新一屆業(yè)委會奔波了至今，至今仍無進(jìn)展。（最后卻稱要求我們在政府主管部門不持立場的情況下，提出政府搭平臺，讓我們與既沒有產(chǎn)權(quán)證和使用權(quán)的舒馨物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商，如何分割屬于全體業(yè)主的物權(quán)與財產(chǎn)，你說荒唐不荒唐。天下哪有物業(yè)公司來分業(yè)主主權(quán)的事情？不知國家的法律是否允許這種荒唐的事情在你們管轄的地區(qū)存在下去。）任何事情若政府有關(guān)部門不作為，正氣得不到弘揚(yáng)，那么很多事情肯定是辦不成的，以免產(chǎn)生想象不到的后果。

無奈之下我們只能請公正的政府部門主持正義，使420戶的小區(qū)業(yè)主享受黨和政府創(chuàng)造的和諧社會，不讓業(yè)主的資產(chǎn)流失！如果再得不到解決，我們將繼續(xù)為420戶業(yè)主的利益進(jìn)行依！

我們相信政府的公正和廉政！

信訪舉報心得體會報告篇八

在當(dāng)今社會，舉報信訪已經(jīng)成為一種常見的行為，很多人為了維護(hù)自己的權(quán)益或揭示真相，選擇通過舉報信訪來表達(dá)自己的訴求。我最近觀看了一部記錄了舉報信訪案件的紀(jì)錄片，并從中收獲了不少心得體會。以下是我對于“觀看誣告信訪舉報心得體會”的總結(jié)。

第一段：認(rèn)識舉報信訪的背后動機(jī)。

觀看紀(jì)錄片過程中，我深刻認(rèn)識到每個舉報信訪背后都有一種動機(jī)和目的。有些人是為了維護(hù)自己的權(quán)益，他們認(rèn)為通過舉報可以讓自己的合法權(quán)益得到保障；有些人則是為了實(shí)現(xiàn)對敵對勢力的打壓，他們使用舉報作為一種手段來消滅自己的對手。無論是什么動機(jī)，每一個舉報者都有自己的信念和目標(biāo)，這讓我認(rèn)識到舉報信訪并不單純是表達(dá)對錯誤行為的不滿，更是一種深思熟慮的行為。

第二段：反思誣告信訪的合理性。

觀看紀(jì)錄片的過程中，我開始反思誣告信訪的合理性。舉報信訪的目的是揭示真相和維護(hù)社會公正，但是在實(shí)踐中卻并不總是能夠達(dá)到理想的效果。有些舉報信訪只是基于個人猜測或主觀臆斷，缺乏足夠的證據(jù)和事實(shí)支持。這種時候，舉報信訪就可能成為一種惡意的行為，會對被舉報者造成不必要的傷害和困擾。因此，我們在進(jìn)行舉報信訪時，要深思熟慮，確保舉報的真實(shí)性和合理性。

第三段：理解舉報信訪的社會意義。

盡管在一些情況下舉報信訪存在一定的問題，但是我們不能否認(rèn)其在社會上的重要意義。舉報信訪是一種對不法行為的警示和制度的監(jiān)督，通過舉報使錯誤行為受到懲罰，有助于維護(hù)社會公正和公平。紀(jì)錄片中的案例也顯示了舉報信訪的積極效果，不法行為被揭露，受害者得到了公正的救濟(jì)。因此，我們應(yīng)該從積極的角度來看待舉報信訪，盡量為社會公正做出自己的貢獻(xiàn)。

第四段：注意誣告信訪的隱患與風(fēng)險。

觀看紀(jì)錄片過程中，我也深刻意識到誣告信訪所帶來的隱患與風(fēng)險。一些不法分子可能會利用舉報信訪來達(dá)到自己的利益目的，他們可能編造事實(shí)，故意詆毀他人，從而使得舉報失去真實(shí)性和公正性。這會給被舉報者帶來極大的困擾和傷害。因此，在進(jìn)行舉報信訪時，我們必須保持客觀和公正，確保舉報的真實(shí)性，避免對他人的不必要傷害。

第五段：引導(dǎo)健康舉報信訪的發(fā)展。

雖然舉報信訪在社會中具有重要的作用，但是我們?nèi)匀恍枰龑?dǎo)其健康發(fā)展。這需要各級政府和社會組織共同努力，為舉報者提供更加合理的渠道和途徑，同時加強(qiáng)對舉報信訪事件的調(diào)查和處理程序。只有在建立公正公平的舉報信訪制度的基礎(chǔ)上，才能有效防止不法行為的發(fā)生，并確保相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保護(hù)。

總結(jié)起來，觀看誣告信訪舉報紀(jì)錄片讓我深思熟慮了此類行為的背后動機(jī)、合理性和隱患風(fēng)險。舉報信訪的真實(shí)目標(biāo)應(yīng)該是揭示真相和維護(hù)社會公正，我們應(yīng)該積極參與其中并為之努力。同時，也應(yīng)該引導(dǎo)舉報信訪的健康發(fā)展，確保其過程公正公平，不給他人帶來不必要的傷害和困擾。只有這樣，我們才能共同創(chuàng)造一個更加公正和和諧的社會。

信訪舉報心得體會報告篇九

臨清市人民法院自最高人民法院頒布“五個嚴(yán)禁”的規(guī)定后，我院已經(jīng)開通了24小時自助錄音舉報電話，公開了舉報電子信箱，隨案當(dāng)事人“五個嚴(yán)禁”監(jiān)督卡，讓當(dāng)事人從一進(jìn)法院門就發(fā)揮監(jiān)督作用，辦公樓有牌匾，為所有法官發(fā)放“五個嚴(yán)禁”提示卡，同時把“五個嚴(yán)禁”內(nèi)容更換到廉政警示桌牌上、電腦屏保上，隨時提醒廣大法官遵紀(jì)守法，時時刻刻牢記“五個嚴(yán)禁”的同時，要求認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的內(nèi)容，到目前為止為發(fā)現(xiàn)涉及“五個嚴(yán)禁”的事件，未接收到電話及電子信箱舉報案件，接來訪來電1人2次，接收上級法院轉(zhuǎn)來信件5件，本院收件1件。

自二月至今，涉及對法律規(guī)定認(rèn)識不一致的來訪3件，（對法律規(guī)定不了解的有1件）在二審中以重審結(jié)果為準(zhǔn)的有1件，往年已有處理結(jié)論糾纏的1件，證據(jù)不足的有2件（前含三件來信來訪的案件）。不屬法院系統(tǒng)處理的無關(guān)案件1件。

1有用足所采取的措施造成誤解，形成纏訴、纏訪、誣告、因案件的處理引起要求處理其他問題的。

2、是對當(dāng)事人的文化程度、接受能力的不同缺乏了解，雖對其已作法律的宣傳和解釋，但部分當(dāng)事人的難聽懂聽明白，使當(dāng)事人造成沒有必要的來信來訪，應(yīng)采取對不同的人使用名詞、法律用語使用不同德言語來達(dá)到同樣的目的。因個別法官工作中的失誤造成文書的出錯，形成不必要的信訪。

3、是利用宣傳欄及庭前庭后庭外及執(zhí)行前后談心和溝通交流，使當(dāng)事人把想要講的講完講透，就是當(dāng)事人壓在內(nèi)心的訴訟結(jié)果及要說的理由，同時法官也能從中找到庭審中難以找到解決案件的鑰匙，從而減少上訴纏訴、纏訪、處理后再糾纏的根源。

目前對來信來訪、涉及外單位的勸其到應(yīng)辦單位，涉及審限的給其說明法律對審限的規(guī)定，涉及案件資格審查的勸其以二審結(jié)果為準(zhǔn)，對法律認(rèn)識上不一致的已作明確答復(fù)，對證據(jù)不足的勸其待有足夠證據(jù)時再做答復(fù)，對來信進(jìn)行復(fù)核，件件有結(jié)果、有回音。

根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和《河南省信訪統(tǒng)計分析報告制度》有關(guān)規(guī)定，按照市委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《漯河市信訪統(tǒng)計分析報告制度》，現(xiàn)印發(fā)給你們。請結(jié)合本地本部門實(shí)際認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。為加強(qiáng)對群眾信訪情況的定期研究和分析，綜合開發(fā)利用信訪信息資源，及時準(zhǔn)確地向市委、市政府反映社情民意，給領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供參考，根據(jù)《信訪條例》和《河南省信訪統(tǒng)計分析報告制度》的有關(guān)規(guī)定，特制定漯河市信訪統(tǒng)計分析報告制度。

一、實(shí)行重要信訪事項(xiàng)報告制度。

對10人以上的赴京集體上訪，對到北京重點(diǎn)地區(qū)、敏感部位的非正常上訪，對30人以上的赴省集體上訪和惡性上訪事件，對屢勸屢返、1年內(nèi)發(fā)生3次以上、且造成不良影響的赴京赴省重復(fù)上訪，在市委、市政府門口和群眾來訪接待中心發(fā)生的50人以上集體訪及突發(fā)性群體性事件，均作為重要信訪信息，實(shí)行一事一報制度。對重要信訪事項(xiàng)的報告要做到信息真實(shí)、要素完整、重點(diǎn)突出、表述準(zhǔn)確、文字精煉，必要時要跟蹤續(xù)報。發(fā)生上述的重要信訪事項(xiàng)要在2個小時以內(nèi)，由市信訪局有關(guān)業(yè)務(wù)科室以《重要信訪信息》形式，經(jīng)主管局長、局長審定后，報告市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)，緊急情況下可先口頭方式后書面形式報告。《重要信訪信息》同時向案發(fā)單位和責(zé)任單位的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)電傳，督促問題較快得到妥善處置。此項(xiàng)工作由市信訪局有關(guān)業(yè)務(wù)科室、市聯(lián)席辦、駐京駐省信訪工作組負(fù)責(zé)。

對《重要信訪信息》通報的事項(xiàng)，各縣區(qū)、各單位要在一周內(nèi)及時反饋處置、解決和穩(wěn)控情況，必要時市信訪局、市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市聯(lián)席辦上報市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省信訪局、省聯(lián)席辦。

各級各部門要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)信訪信息工作，進(jìn)一步建立健全相關(guān)工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)《國家信訪局重大信訪信息報送辦法》和《河南省信訪統(tǒng)計分析報告制度》的規(guī)定，對本地本部門發(fā)生的重大信訪事件要及時、準(zhǔn)確報送，不斷提高重大信訪信息報送工作的質(zhì)量和水平，堅(jiān)決防止和杜絕遲報、漏報、瞞報等現(xiàn)象。對遲報、漏報、瞞報的地方和單位，市信訪局、市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市聯(lián)席辦將予以通報。在此基礎(chǔ)上，市信訪局相關(guān)業(yè)務(wù)科室要實(shí)行信訪工作量登記、向局領(lǐng)導(dǎo)日報告制度。

（2）來信來訪反映的主要問題分類及所占比例；（3）各縣區(qū)的集體上訪量、非訪量、重信重訪量、增減幅度以及按量、按增幅的統(tǒng)計排序表，當(dāng)月越級上訪量、重信重訪量等；（4）信訪事項(xiàng)受理、結(jié)案數(shù)量。

市信訪局相關(guān)業(yè)務(wù)科室和駐京駐省信訪工作組提供的情況，由主管局長把關(guān)簽字后，分。

別于每月結(jié)束后3日內(nèi)報綜合科。綜合科負(fù)責(zé)匯總各方面的情況，及時形成《漯河市信訪信息月報》和《漯河市群眾越級訪情況月通報》。經(jīng)局長審定后，《漯河市信訪信息月報》上報省信訪局，《漯河市群眾越級信訪情況月通報》上報市委、市政府，同時印發(fā)市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市聯(lián)席會議成員單位和縣區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪局。

三、建立信訪形勢定期分析制度。

市信訪局堅(jiān)持每季度召開一次信訪形勢分析例會，局領(lǐng)導(dǎo)班子聽取各業(yè)務(wù)科室和駐京駐省信訪工作組關(guān)于季度信訪情況的分析匯報。在季度信訪形勢分析例會上，綜合科要通報以下內(nèi)容：（1）受理群眾來信來訪總量，重信重訪量和同比變化情況（含越級訪和市級受理訪）；（2）來信來訪反映的主要問題所占比例；（3）信訪量、重信重訪較多、增幅較大的縣區(qū)和市直部門。各業(yè)務(wù)科室主要匯報以下內(nèi)容；（1）群眾信訪反映的突出熱點(diǎn)問題或帶有苗頭性、傾向性的問題及典型案例；（2）上級交辦的、領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項(xiàng)，重大集體到京、省、市上訪案件和赴京非正常上訪案件及其他重大信訪事項(xiàng)的交辦、督辦及立結(jié)案情況；（3）社會輿情匯集值得引起重視的問題、信訪形勢預(yù)測預(yù)警和分析研判的內(nèi)容；（4）有針對性、可操作性的意見、對策建議等。信訪形勢分析例會時間定在每季度過后第一周的星期三，特殊情況另行通知。例會的通知、記錄、紀(jì)要等事項(xiàng)由綜合科負(fù)責(zé)。

各縣區(qū)信訪部門要堅(jiān)持月報告、季分析制度。每月3日前向市信訪局報送上月本地受理群眾來信來訪量及同比變化情況、信訪反映的突出問題及所占比例、信訪事項(xiàng)受理、結(jié)案數(shù)量；每季度結(jié)束后的一周內(nèi)向市信訪局報送季度信訪形勢分析報告。季度分析報告站位要高，要有深入思考，要抓好四個“點(diǎn)”：一要捕捉亮點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)本地信訪工作中行之有效的新鮮經(jīng)驗(yàn)和做法；二要反映特點(diǎn)，貼近本地實(shí)際，突出本地信訪工作的特點(diǎn)；三要關(guān)注熱點(diǎn)，關(guān)注新出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，涉及有關(guān)政策或工作舉措不到位的問題，存在影響社會穩(wěn)定的隱患；四要剖析難點(diǎn)，及時反映經(jīng)濟(jì)和社會生活中的深層次矛盾，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和反映問題，而且要深入剖析原因，提出對策建議。

綜合科根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)意見和各科室、駐京駐省信訪工作組、各縣區(qū)信訪部門的匯報分析，起草全市的季度信訪形勢綜合分析及預(yù)測報告，正確研判信訪形勢，提出工作對策建議，經(jīng)局長辦公會研究，必要時提交市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組或市聯(lián)席會議專題研究審定后，上報市委、市政府和省信訪局，并抄送各縣區(qū)、市直有關(guān)部門。市聯(lián)席辦要加強(qiáng)對信訪突出問題及群體性事件的分析研判，對每季度確定的信訪突出問題和容易引發(fā)大規(guī)模集體上訪、群體性事件的苗頭，在各業(yè)務(wù)科室分析報告的基礎(chǔ)上，及時召集市聯(lián)席會議成員單位，一事一議，做到情況清楚、責(zé)任明確、措施到位，逐一下發(fā)會議紀(jì)要，切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。

四、建立信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理制度。

信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計是信訪部門一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范地報送信訪數(shù)據(jù)是各級信訪部門應(yīng)盡的職責(zé)。業(yè)務(wù)科室和各縣區(qū)信訪部門要充分利用全國信訪信息系統(tǒng)，對各級信訪數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析和報送，如實(shí)反映情況，不虛報瞞報，不遲報漏報，切實(shí)做到編制、報送信訪統(tǒng)計報表全面、及時、準(zhǔn)確。市信訪局辦公室加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

料，嚴(yán)格遵守保密制度，不得遺失或泄露。各級信訪部門要保持信訪統(tǒng)計人員相對穩(wěn)定，專職統(tǒng)計人員的調(diào)整要及時報告上級信訪部門。各級信訪統(tǒng)計工作人員除及時完成日常信訪統(tǒng)計工作外，還要經(jīng)常深入實(shí)際，進(jìn)行各種專題調(diào)查，運(yùn)用多種統(tǒng)計分析方法、現(xiàn)代統(tǒng)計理論和電子計算機(jī)技術(shù)，不斷提高信訪統(tǒng)計分析水平。

信訪舉報心得體會報告篇十

信訪舉報是一種重要的社會監(jiān)督和維權(quán)方式，通過向政府部門、媒體或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)提交舉報信件，揭露舉報人身邊存在的問題和違法行為，維護(hù)社會的公平正義。而信訪舉報指南則是對這一舉報行為的引導(dǎo)與規(guī)范，幫助舉報人更好地了解舉報流程和注意事項(xiàng)。在參與信訪舉報后，我有了一些關(guān)于信訪舉報指南的心得體會。

首先，信訪舉報指南要做到簡明扼要。我在閱讀信訪舉報指南時，發(fā)現(xiàn)其中的步驟和要求都是非常清晰明了的。它以簡短、直接的文字，對信訪的流程進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并列舉了舉報信需要包含的必備要素。這樣的指南有助于縮小舉報人和政府部門之間的信息不對稱，確保舉報人能夠準(zhǔn)確了解如何填寫舉報信和向相關(guān)部門提交舉報。

其次，信訪舉報指南要具備實(shí)用性。在實(shí)際進(jìn)行舉報時，有時會遇到一些意想不到的問題和困境，而信訪舉報指南則能夠提供相關(guān)的解決方案和建議。比如，在沒有足夠的證據(jù)支持下，如何提高舉報的可信度；當(dāng)舉報信被政府部門回復(fù)后，如何跟蹤處理進(jìn)展。這些實(shí)用的建議和指導(dǎo)，可以使舉報人在舉報過程中更加從容自信，確保自己的舉報行為能夠得到有效的處理。

第三，信訪舉報指南需要注重保密性。舉報人在向政府部門、媒體或其他機(jī)構(gòu)提交舉報時，往往需要透露一些與個人身份和隱私相關(guān)的信息。而這些信息的泄露可能引發(fā)一系列的問題和風(fēng)險，使舉報人承受更多的壓力和危險。因此，信訪舉報指南中應(yīng)當(dāng)明確說明相關(guān)機(jī)構(gòu)在處理舉報時應(yīng)保持對舉報人的信息保密，并合理安排舉報人的身份保護(hù)措施，確保舉報人的安全。

第四，信訪舉報指南要具備權(quán)威性。只有權(quán)威的信訪舉報指南才能夠得到舉報人的認(rèn)可和信賴，確保舉報人的合法權(quán)益得到保護(hù)。因此，信訪舉報指南應(yīng)由相關(guān)政府部門、法律機(jī)構(gòu)或權(quán)益保護(hù)組織發(fā)布和制定，并通過官方渠道廣泛宣傳和推廣。只有這樣，舉報人才能夠相信并遵循信訪舉報指南的規(guī)定，積極參與到社會監(jiān)督和維權(quán)的行動中去。

最后，信訪舉報指南需要定期更新。社會在不斷發(fā)展變化，犯罪和違法行為也會出現(xiàn)新的形式和手段。為了應(yīng)對這些新情況，信訪舉報指南需要不斷更新和完善，及時向舉報人傳達(dá)最新的舉報要求和流程。只有與時俱進(jìn)，才能確保信訪舉報始終保持其有效性和適用性。

綜上所述，信訪舉報指南在維護(hù)社會正義和公平的過程中起到了重要的作用。我對信訪舉報指南的心得體會可以總結(jié)為：它應(yīng)當(dāng)簡明扼要、具備實(shí)用性、注重保密性、具備權(quán)威性并定期更新。我相信，在這些指南的幫助下，越來越多的人將能夠勇敢地舉報違法行為，推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。

信訪舉報心得體會報告篇十一

舉報是社會監(jiān)督的一種形式，它是維護(hù)社會公平正義的一種重要途徑。觀看誣告信訪舉報這一議題，可以令人深刻認(rèn)識到舉報的重要性及其背后的復(fù)雜性。最近，我通過觀看相關(guān)節(jié)目和視頻，對于舉報過程和舉報者的心理狀態(tài)有了更深刻的認(rèn)識和思考。

第二段：舉報的過程和困難。

舉報這一行為真的不容易，它需要勇氣和堅(jiān)持。觀看誣告信訪舉報的過程可以理解為一個旅程，舉報者在這個過程中要面對很多困難和挑戰(zhàn)。首先，舉報者需要收集證據(jù)，這本身就是一項(xiàng)困難的任務(wù)。其次，舉報者往往要面對來自被舉報者的壓力和報復(fù)，這些可能對舉報者本人及其家人造成威脅和危險。此外，舉報者還需要面對輿論和社會的質(zhì)疑，有時候甚至?xí)灰暈椤案婷苷摺?，遭受非議。

第三段：舉報的勇氣和擔(dān)當(dāng)。

舉報需要勇氣和擔(dān)當(dāng)，這是觀看誣告信訪舉報中最讓人佩服的一點(diǎn)。舉報者往往要冒著巨大的風(fēng)險，投身到執(zhí)法機(jī)關(guān)和社會的陣痛之中。人們會問，為什么不放棄？為什么要選擇這條艱辛的道路？我想，這可能與舉報者對于公正和正義的追求有關(guān)。他們希望社會能變得更加公平，他們希望世界能變得更好。正是因?yàn)樗麄兊呐e報，才有了一些貪腐分子的落馬，才有了一些社會弊病的改變。

第四段：心理狀態(tài)的考量和療養(yǎng)。

在觀看誣告信訪舉報過程中，一些舉報者的心理狀態(tài)也引起了我的關(guān)注。舉報者經(jīng)歷了沉重的打擊和壓力，有些甚至可能陷入恐懼、焦慮和抑郁的狀態(tài)。與此同時，社會對于舉報者的支持和關(guān)懷也顯得尤為重要。我們應(yīng)當(dāng)建立完善的心理疏導(dǎo)機(jī)制和社會支持體系，幫助他們排解壓力，恢復(fù)心理平衡。只有這樣，才能更好地保護(hù)舉報者的合法權(quán)益，鼓勵更多的人敢于舉報。

第五段：對于舉報的思考和呼吁。

觀看誣告信訪舉報讓我有了更深刻的思考。我們不能只看到舉報過程中的困難和壓力，也要看到其背后的意義和價值。舉報是對社會責(zé)任的承擔(dān)，是對公正和正義的堅(jiān)守，是對社會規(guī)則的遵守。同時，我們也要意識到，只有改善社會環(huán)境和提高人們的生活質(zhì)量，才能減少舉報的需求。因此，我呼吁政府加強(qiáng)監(jiān)管力度，建立良好的社會風(fēng)氣，為舉報者提供更多的保護(hù)和支持。

總結(jié)。

觀看誣告信訪舉報讓我深刻認(rèn)識到舉報的重要性和其背后所承載的意義。舉報不僅需要勇氣和擔(dān)當(dāng)，還需要我們共同的努力和關(guān)注。只有在一個公正、透明、法治的社會環(huán)境中，舉報行為才能更好地發(fā)揮作用，幫助我們構(gòu)建一個更加公平和有序的社會。

信訪舉報心得體會報告篇十二

政府信訪報告是反映民眾意見、訴求和問題的重要渠道，也是政府開展工作、提高治理能力的重要反饋機(jī)制。最近，我認(rèn)真研讀了政府信訪報告，并在實(shí)踐中體會和思考，有了一些新的感悟和體會?，F(xiàn)在，我想分享給大家。

政府信訪報告，通常由政府部門或機(jī)構(gòu)撰寫，內(nèi)容包括該年度信訪工作的總體情況、信訪工作制度和機(jī)制改革、重點(diǎn)領(lǐng)域和問題群體、議政建言和重要事項(xiàng)等。它不僅是地方政府工作的重要參考，也是社會公眾了解政府工作的重要窗口。了解信訪報告對于我們理解政府工作、拓寬政治視野和提高公民素質(zhì)具有重要的啟示意義。

信訪報告所反映的問題、矛盾和困難，是政府工作中的亟待解決的問題。通過對信訪報告的理解和研究，可以揭示出政府工作中存在的不足和問題，并找出解決問題的對策和方法。例如，信訪報告中常常反映的群體維權(quán)、扶貧救助、環(huán)境保護(hù)等問題，顯示出政府在政策制定、執(zhí)行和監(jiān)督方面存在的問題，同時也提供了政府改善政策和加強(qiáng)監(jiān)管的方向和著力點(diǎn)。

對于我們個人而言，通過對信訪報告的認(rèn)真理解和思考，也可以得到許多啟示和啟發(fā)。例如，我們可以了解民眾的訴求和關(guān)注點(diǎn)，以此檢視我們的社會意識和價值觀念，并對我們的行為和態(tài)度進(jìn)行反思和調(diào)整，同時也可以增強(qiáng)我們的公民意識和參與意識，更加積極地參與政府工作和社會事務(wù)。此外，我們也可以通過閱讀信訪報告，了解政府工作的機(jī)制和制度，并了解政府工作的實(shí)際情況和困難，這對于我們更加客觀、理性地評價政府工作和參與社會治理，具有重要的作用。

第五段：總結(jié)。

綜上所述，政府信訪報告是反映民意和政府工作情況的重要工具和途徑。通過認(rèn)真研讀信訪報告，我們可以了解社會發(fā)展和民眾需求，揭示政府工作中存在的問題和不足，并提出合理化建議和完善方案。在我們個人生活中，也可以通過閱讀信訪報告，增強(qiáng)我們的公民意識和社會責(zé)任感，更好地參與和推進(jìn)社會治理進(jìn)程。

信訪舉報心得體會報告篇十三

信訪舉報作為一種維護(hù)社會公正和法治的手段，對于我們每個公民都具有重要意義。信訪舉報既是一種投訴，也是一種監(jiān)督，是我們作為社會成員行使權(quán)力的方式之一。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我親身參與了一些信訪舉報案件，對此有了一定的心得體會。

信訪舉報是保護(hù)個人合法權(quán)益的渠道，也是監(jiān)督和規(guī)范官員行為的重要手段。通過信訪舉報，我們可以揭露腐敗和違法行為，為社會玩好人好事樹立典范。另外，通過信訪舉報也能改善公共服務(wù)、推動法治建設(shè)，讓權(quán)力更加透明合法。因此，我們每個人都要充分認(rèn)識到信訪舉報的重要性，積極行使監(jiān)督的權(quán)力，為社會的進(jìn)步盡一份力量。

在進(jìn)行信訪舉報時，要遵循一定的步驟，以保證舉報的有效性和合法性。首先，我們需要查閱相關(guān)法律法規(guī)，明確舉報的事項(xiàng)是否違法。其次，要搜集充分的證據(jù)來支持舉報。證據(jù)不僅包括書面材料，也包括物證和證人證言等。然后，要選擇適當(dāng)?shù)那篮头绞竭M(jìn)行舉報，可以是書面舉報，也可以是口頭舉報。最后，要注意保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免遭到報復(fù)。在整個舉報過程中，我們要保持冷靜和理性，不偏離事實(shí)。

雖然信訪舉報對社會具有重要意義，但實(shí)際操作中也存在一些困難和挑戰(zhàn)。首先，可能會面臨信訪舉報收到漠視、不予受理或拖延的情況，這需要我們進(jìn)行堅(jiān)持并尋求合法途徑解決。其次，可能面臨舉報信息不真實(shí)、證據(jù)不足等問題。在這種情況下，我們需要保持謹(jǐn)慎，以免舉報無效甚至自己受到處罰。另外，舉報可能會面臨舉報人身份曝光、遭受報復(fù)等問題，對此我們要有所準(zhǔn)備并做好防范措施。

信訪舉報雖然可能面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但其價值和意義卻是不可忽視的。通過信訪舉報，我們可以揭露腐敗和違法行為，維護(hù)社會的公正和法治；通過信訪舉報，我們可以推動改革和完善制度，讓權(quán)力更加透明合法；通過信訪舉報，我們可以為社會的發(fā)展進(jìn)步盡一份力量。因此，信訪舉報不僅是一種維護(hù)個人權(quán)益的手段，也是一種以公共利益為導(dǎo)向的社會行為，我們每個人都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到其價值與意義，并積極參與其中。

在信訪舉報的過程中，我們要注意不僅要遵守法律法規(guī)，更要遵守道德和職業(yè)操守。我們要積極爭取自己的權(quán)益，也要為他人爭取正義。信訪舉報不僅是我們維護(hù)自身權(quán)益的手段，更是我們行使公民權(quán)利和履行社會責(zé)任的方式。在信訪舉報的道路上，讓我們同行，共同為社會的公平正義和法治進(jìn)步努力奮斗！

信訪舉報心得體會報告篇十四

作為一個關(guān)注社會問題的公民，我很榮幸有機(jī)會參與督察信訪工作，并撰寫心得體會，分享我的感受和思考。通過市人大組織的這次活動，我深入了解了督察信訪工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義，也對工作中的困難和挑戰(zhàn)有了更加清晰的認(rèn)識。

督察信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定和公平正義的重要手段。通過對信訪問題的督察，可以幫助及時解決涉及民眾切身利益的問題，增強(qiáng)社會穩(wěn)定感和獲得感。同時，督察信訪工作也是為了推動政府的改革和進(jìn)步，促使政府工作更加透明和負(fù)責(zé)。只有通過改革不合理的政策和制度，才能為民眾提供更好的公共服務(wù)和保障。因此，督察信訪工作不僅對于個人利益的維護(hù)，更是為了社會的發(fā)展和進(jìn)步。

二、工作中的困難和挑戰(zhàn)。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)督察信訪工作存在著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，信訪問題的多樣性使得工作的難度增加。每個人的問題都是獨(dú)一無二的，需要根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。其次，信訪問題的涉及范圍廣泛，往往涉及多個部門，需要進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，這對工作的及時性和高效性提出了要求。此外，有些信訪問題可能涉及到政府的錯誤或不當(dāng)行為，可能會導(dǎo)致一些沖突和爭議。因此，工作人員在處理信訪問題時，需要保持客觀公正的立場，及時解決問題，避免因個人情緒而誤導(dǎo)工作。

三、對工作的反思和思考。

通過這次督察信訪工作，我反思并思考了一些問題。首先，我們應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，讓更多的人了解到督察信訪工作的意義和作用。只有當(dāng)公眾能夠積極參與進(jìn)來，才能夠更好地解決問題，推動社會的發(fā)展。其次，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息共享和溝通，使得信訪問題能夠得到及時的解決。同時，政府也應(yīng)建立健全的制度和政策，讓信訪問題能夠得到合理的解決和保障。最后，作為參與督察信訪工作的公民，我們也要提高自己的素質(zhì)和能力，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的問題解決能力和溝通能力，為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

四、工作中的收獲和啟示。

參與督察信訪工作中，我收獲了很多。首先，我對社會問題有了更加深入的了解，也對政府工作有了更為全面的認(rèn)識。這些知識和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭腋玫貫樯鐣鲐暙I(xiàn)，為解決問題找到更合理和切實(shí)可行的方案。其次，我鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠更好地和不同的人進(jìn)行交流和合作。這也是提高自身素質(zhì)的一種途徑。最后，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合，才能夠順利完成工作任務(wù)。

五、對未來的展望和期待。

在未來，我希望能夠繼續(xù)參與督察信訪工作，并不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己能夠在這個領(lǐng)域有所建樹，為社會的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望政府能夠進(jìn)一步完善制度和政策，提高信訪問題的解決效率和公正性，營造一個更加和諧和穩(wěn)定的社會環(huán)境。

總之，通過這次督察信訪工作，我不僅了解了工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義，也對工作中的困難和挑戰(zhàn)有了更加清晰的認(rèn)識。我將通過反思和思考，提高自己的素質(zhì)和能力，為督察信訪工作做出更大的貢獻(xiàn)，并期待著一個更加美好的社會發(fā)展。

信訪舉報心得體會報告篇十五

信訪舉報作為一種重要的社會監(jiān)督和維權(quán)方式，對于維護(hù)國家法制和社會公平正義起著至關(guān)重要的作用。作為一名普通公民，我深知信訪舉報的責(zé)任和義務(wù)，近期我利用信訪舉報指南進(jìn)行了一次舉報，并從中得到了一些寶貴的心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。

段落二：選擇適當(dāng)?shù)呐e報渠道。

在進(jìn)行信訪舉報時，選擇適當(dāng)?shù)呐e報渠道是十分重要的。在信訪舉報指南中提到了多種舉報渠道，如電話舉報、書面舉報、網(wǎng)上舉報等，不同的渠道有著不同的特點(diǎn)和使用場景。我們需要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇最合適的舉報渠道。在我進(jìn)行舉報時，我選擇了書面舉報的方式，通過寫信的方式詳細(xì)描述了我的舉報事項(xiàng)，并附上相關(guān)證據(jù)材料。這樣不僅可以使舉報事項(xiàng)得到更加正式和認(rèn)真的處理，還可以保留一份書面證據(jù)，以防后續(xù)發(fā)生任何糾紛。

段落三：提供確鑿的證據(jù)。

無論是書面舉報還是其他方式的舉報，都需要提供確鑿的證據(jù)。證據(jù)是信訪舉報的核心，是保證舉報真實(shí)性和嚴(yán)肅性的重要依據(jù)。在進(jìn)行舉報時，我們需要確保提供的證據(jù)具有真實(shí)性和法律效力。證據(jù)可以是書面材料、圖片、錄音、視頻等多種形式，但必須能夠直接證明舉報事項(xiàng)的真實(shí)性和違法行為的存在。同時，我們需要注意保護(hù)個人隱私和他人合法權(quán)益，不得通過非法手段獲取證據(jù)。

段落四：保護(hù)個人安全和合法權(quán)益。

在進(jìn)行信訪舉報時，我們要注意保護(hù)個人安全和合法權(quán)益。舉報過程可能會面臨各種風(fēng)險，如報復(fù)、惡意誹謗等。因此，我們需要選擇安全合法的方式進(jìn)行舉報，并避免暴露個人身份和其他敏感信息。同時，我們還應(yīng)了解相關(guān)法律法規(guī)和舉報政策，確保自己在舉報過程中的合法權(quán)益得到保障。如果遇到任何問題或困惑，可以咨詢相關(guān)部門或律師，以獲得專業(yè)的幫助和指導(dǎo)。

段落五：積極參與社會監(jiān)督。

信訪舉報不僅僅是解決個人問題，更是一種積極參與社會監(jiān)督的方式。通過舉報不法行為和違法現(xiàn)象，我們可以推動相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)管，提高治理效能，維護(hù)社會公平正義。同時，我們也要預(yù)防和避免濫用信訪舉報的問題，盡量避免無謂的紛爭和影響社會穩(wěn)定。我們應(yīng)該樹立正確的價值觀，用正確的方式解決問題，并為社會的進(jìn)步與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過這次信訪舉報的經(jīng)歷，我深刻體會到信訪舉報的重要性和復(fù)雜性。在以后的生活中，我們應(yīng)該保持高度的警惕性和責(zé)任感，積極參與到社會監(jiān)督中來，通過舉報指南的指導(dǎo)，選擇合適的舉報渠道，并提供確鑿的證據(jù)，保護(hù)個人安全和合法權(quán)益，推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。信訪舉報不僅是一種權(quán)利，更是一種義務(wù)，只有每個公民都心懷正義，勇于舉報，才能共同營造一個公平、公正、法治的社會環(huán)境。