2023年家政服務心得體會和方法(優(yōu)秀10篇)

心得體會是對個人經驗的總結，有助于我們形成自己的價值觀和人生觀。寫一篇較為完美的心得體會，需要先理清寫作的思路與重點。這是一些經過精心整理的心得體會范文，希望能夠對大家的寫作有所幫助。

家政服務心得體會和方法篇一

近年來，隨著家庭生活水平的提高和職業(yè)競爭的加劇，越來越多的家庭開始尋求家政服務的幫助。而隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，家政服務平臺應運而生。在我使用家政服務平臺的過程中，我深切地感受到了家政服務平臺的便利和成效。以下是我對家政服務平臺的心得體會。

首先，家政服務平臺為我們提供了更加便捷的選擇。過去，當我們需要家政服務的時候，我們只能通過一些傳統(tǒng)的途徑尋找服務提供者，例如在報紙上發(fā)布招聘信息，或者通過朋友的推薦。這種方式不僅費時費力，而且很難保證能夠找到合適的人選。然而，有了家政服務平臺，我們只需要在手機或電腦上搜索相關應用或網站，就能夠輕松找到各種家政服務的提供者，從中選擇最適合自己需求的人選。這讓我省去了很多尋找家政服務的時間和精力。

其次，家政服務平臺提供了專業(yè)的服務保障。在傳統(tǒng)方式下，我們可能無法真正了解服務提供者的能力和服務質量。而在家政服務平臺上，每個服務提供者都有詳細的個人簡介和用戶評價，我們可以根據這些信息來評估他們的能力和信譽度。同時，家政服務平臺也會對服務提供者進行資質認證，確保其具備相關專業(yè)技能。這樣一來，我們就能夠選擇到那些有經驗、有能力的服務人員，提高了家政服務的質量和可靠性。

再次，家政服務平臺為我們提供了更加靈活的服務形式。以往，我們可能只能按照家政服務人員的工作時間來安排家務事務，如果有臨時的變動或需要，往往會很麻煩。然而，在家政服務平臺上，我們可以根據自己的需求選擇服務的時間和時長，靈活安排家務事務。比如，當我需要臨時請假時，我可以在家政服務平臺上選擇其他服務人員進行替代，而不必擔心家務無人照料。這種便利帶給我們更多的時間和空間，去專注于自己的工作和生活。

最后，家政服務平臺促進了家庭服務行業(yè)的發(fā)展。隨著家政服務平臺的興起和用戶數量的增加，越來越多的人開始加入家政服務行業(yè)。對于那些有家政服務技能的人來說，他們通過家政服務平臺可以更加方便地找到工作機會。這也促進了家政服務行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展。同時，家政服務平臺的崛起也使得更多人愿意選擇家政服務，而不再只局限于傳統(tǒng)的解決方法，這為家政服務行業(yè)帶來了更多的需求和機會。

綜上所述，家政服務平臺為我們帶來了便捷的選擇、專業(yè)的服務保障、靈活的服務形式和促進了家政服務行業(yè)的發(fā)展。在我使用家政服務平臺的過程中，我深切體會到了它的好處和成效。隨著科技的發(fā)展和人們對家政服務需求的增加，相信家政服務平臺將會越來越完善，為更多家庭提供更好的服務和體驗。

家政服務心得體會和方法篇二

隨著我國經濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，家政服務行業(yè)逐漸走進尋常百姓家。為了提升自己的專業(yè)能力和服務質量，我參加了一次家政服務課程培訓。通過這次培訓，我對家政服務有了更深入的了解，也收獲了許多寶貴的心得體會。

首先，家政服務課程教會我如何提升服務質量。在課程中，我們學習了各種常見家庭服務技巧和禮儀規(guī)范。例如，在打掃衛(wèi)生時，我們學會了合理規(guī)劃清潔時間，使用正確工具和清潔劑，確保每個細節(jié)都得到妥善處理。此外，我們還學習到了如何與雇主進行有效溝通和合作，以及如何處理各種突發(fā)事件和緊急情況。這些技巧和知識的學習，使我更加專業(yè)和有信心地為客戶提供高質量的家政服務。

其次，家政服務課程還教會我如何正確處理家庭中的各種問題。在課程中，我們學習了許多實用的解決問題的方法。例如，在家庭矛盾和糾紛中，我們學會了如何保持冷靜和理性，以及如何傾聽雙方的意見和需求，并找到合適的解決方案。此外，我們還學習到了如何處理家務安排和時間管理，以保證各項任務的順利進行。這些技巧和方法不僅在家庭中有用，也對日常生活和工作中的問題有很大的幫助。

第三，家政服務課程讓我認識到了家政服務的重要性和社會價值。在課程中，我們不僅學習了技能和常識，還了解了家政服務的意義和作用。家政服務為家庭提供了專業(yè)的服務和便利，幫助人們解決了各種瑣碎問題，減輕了他們的負擔。在現(xiàn)代都市中，很多家庭都存在工作繁忙、時間緊張等問題，需要家政服務的幫助。作為家政服務人員，能夠為他們提供幫助和支持，讓他們的生活更加舒適和便利，這是一項充滿意義和價值的工作。

第四，家政服務課程提升了我的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力。通過課程的學習和培訓，我的家政服務知識和技能得到了全面提升。我了解了行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求，了解了各項服務的標準和規(guī)范。這些都使我能夠更好地適應家政服務行業(yè)的發(fā)展和變化，并且增強了我在求職中的競爭力。此外，在課程中，我們還進行了實操訓練和模擬演練，增強了我們的動手能力和應對復雜情況的能力。

最后，家政服務課程給予了我更多的職業(yè)發(fā)展機會。家政服務行業(yè)正在迅速發(fā)展，需求也越來越大。通過參加家政服務課程培訓，我不僅提升了自己的能力，也為今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我可以選擇成為一名家政服務員，為家庭提供專業(yè)的服務；我也可以選擇開設自己的家政服務公司，為更多的人提供工作機會和服務便利。

總而言之，家政服務課程讓我收獲頗豐。通過學習和培訓，我不僅提升了自己的技能和知識，也認識到了家政服務的重要性和社會價值。課程還提高了我的職業(yè)競爭力，并為我今后的發(fā)展提供了更多機會。我相信，通過不斷學習和努力，我能夠成為一名優(yōu)秀的家政服務人員，為更多的家庭提供貼心和專業(yè)的服務。

家政服務心得體會和方法篇三

一.經甲方(用戶)乙方(家政服務員)協(xié)商同意，簽定服務協(xié)議，在協(xié)議有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，以保護甲、乙雙方的合法權益，不受侵犯。

二.甲方(用戶)的權利和義務。

1、在上崗服務之前乙方必須提供近期本人的健康證明(肝功化驗單)原件、身份證復印件。

2、有權要求乙方提供以下內容的家庭服務工作。

(3)甲方在每月2日前，應支付乙方上月的工資;。

(5)乙方如因特殊情況不能來服務，必須提前告知甲方，并按情況扣付未到天的報酬。

(6)乙方在服務過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權追究責任和經濟賠償的要求，依照國家法律和有關處理。甲方不得采取搜身，扣取錢和物、威逼等侵權行為。

1、自愿為甲方提供打掃室內外衛(wèi)生、做飯和洗滌衣物(根據情況定)、每月擦室內外門、窗子一至兩次的`家庭服務工作。

2、熱心工作，文明服務，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。

3、不得擅自在服務期間外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參與甲方家庭糾紛。

4、有權拒絕甲方增加協(xié)議規(guī)定之外的勞動負擔，如雙方協(xié)商同意，乙方有權要求增加勞動報酬。

5、乙方在服務時段甲方應給提供飲食，平等待人，相互尊重。

6、乙方合法權益受到侵害，有權向有關部門提出申訴，直至向司法部門控告。

乙方試用期為1個月，如雙方滿意經商洽本協(xié)議期限自年月日起至年月日。試用期過后經方同意可續(xù)簽.

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

家政服務心得體會和方法篇四

xx年度，為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號)和《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔〕134號)精神，我校根據《商務部、財政部、全國總工會決定從xx年開始實施“家政服務工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農民工從事家政服務，進一步促進了家政服務就業(yè)，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。

在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協(xié)調、配合下，學校成立“家政服務工程”培訓工作小組，專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備，開展實地調研，認真制定“家政服務工程”培訓方案并組織實施。

加強培訓宣傳，發(fā)動外來務工人員積極報名參加，培訓的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網絡等媒體進行了大力宣傳。根據我校的實際情況及家政學員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調下，此次培訓我們采用與相關家政企業(yè)和縣市工會學校合作的方式進行，學校與杭州五洋公共服務有限公司、杭州巾幗西麗服務管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務工程”培訓協(xié)議書，明確培訓對象、時間、內容、形式、培訓經費撥付和雙方履行職責等相關事項，合作開展“家政服務工程”培訓。在“家政服務工程”培訓的工作過程中，學校按照“家政服務工程”培訓的要求，組織力量對全體受訓學員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學習培訓時間內真正學到了一點知識，較好地完成了此次培訓任務。

根據“家政服務工程”培訓對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。

根據“家政服務工程”培訓對硬件的.要求，購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家用電器，讓學員在培訓中可以實際操作。由于學員來我們學校培訓不方便，我們就在家政企業(yè)中開設培訓場地，利用家政企業(yè)的一些設備，完成實操訓練。在培訓中也進行了現(xiàn)場實際操作實習。如有一批培訓學員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學員，在其中一個家庭里，現(xiàn)場培訓、指導操作，直到教會。

對“家政服務工程”培訓的招生，我們是根據家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓。還有通過相關媒體的宣傳，來招收想從事家政服務工作的人員參加培訓。這樣保證了學員學習的積極性，也使培訓后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達的“家政服務工程”培訓指標。

根據“家政服務工程”培訓的要求，按照商務部《家政服務員培訓大綱》，制定培訓實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程，集中授課80課時，自學70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓學員出勤簿》，對出勤率高的學員進行適當獎勵。理論基礎學得扎實的學員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學員對培訓有積極性。每期培訓結束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學員對培訓有要求能夠及時地處理，反饋、修正。

家政服務心得體會和方法篇五

現(xiàn)代社會越來越忙碌，許多人沒有時間或不擅長照顧家庭。這時候，家政服務就變得至關重要。利用家政服務，我們可以分擔壓力，使自己更加輕松愉悅。而我在過去的幾年里雇傭了不同的家政服務，也積累了一些心得體會。在這篇文章里，我將分享我的經驗和看法。

第二段：找到合適的家政服務。

尋找適合自己的家政服務是一個漫長而精細的過程。首先，我們需要考慮自己的需求，例如需要什么樣的服務和希望付出多少成本。然后，我們需要在市場上進行調查，以找到可靠和口碑好的服務提供商。最后，我們需要通過面試等方式與家政服務溝通，以確保其符合我們的要求。在這個過程中，我們需要耐心和仔細，不能只是為了省錢或太過信任別人而偷懶。

第三段：管理家政服務。

一旦雇傭了家政服務，我們需要與其建立好的合作關系。首先，我們需要制定明確的工作任務和標準，以避免雙方的誤解和不滿。其次，我們需要定期檢查家政服務的工作質量，并提供及時反饋和支持。最后，我們需要堅持按時付款，以保證服務質量和提高對方的工作積極性。

家政服務員是我們日常生活中的重要伙伴，其工作也非常繁瑣和危險。為此，我們需要尊重他們的工作和個人尊嚴。首先，我們需要在家政服務員工作時盡可能避免打擾和干擾，以讓他們安心工作。其次，我們需要遵守合約中的規(guī)定，包括工資和福利等方面。最后，我們需要有耐心地理解和容忍家政服務員可能出現(xiàn)的失誤和正常情緒，以維護我們互相的信任和關系。

第五段：建立長期合作關系。

建立長期的家政服務關系對雙方都有好處。首先，我們可以消除與不熟悉的家政服務提供商合作時的不安和風險。其次，我們可以慢慢建立良好的師徒關系，促進技能和經驗的傳承和發(fā)展。最后，我們可以獲得更多的服務選擇和折扣等優(yōu)質福利。因此，我們需要盡可能地尋找適合自己的家政服務，以建立長期的合作關系。同時，我們也要保持良好的合作風格和溝通方式，以促進關系的穩(wěn)定和持久。

結語：

總之，家政服務是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，其重要性和貢獻不言自明。無論是為了工作、學習或照顧家人，我們都需要做好家政服務的準備和管理。只有這樣，我們才能從中獲得最大的收益和實用價值，以便更好地規(guī)劃自己的生活和事業(yè)。

家政服務心得體會和方法篇六

第一段：介紹家政服務平臺的背景及重要性（200字）。

隨著社會的發(fā)展，家政服務逐漸成為現(xiàn)代人生活中的一項重要需求。然而，找合適的家政服務員并不是一件容易的任務。為了解決這一問題，出現(xiàn)了各種家政服務平臺，為人們提供在線尋找家政服務員的便利途徑。家政服務平臺能夠從大量的服務員中篩選出合適的候選人，并提供簡歷、技能標簽、評價和推薦等信息，方便人們進行選擇。個人通過這些平臺能夠根據服務質量、價格和評價等各種因素，有針對性地選擇符合自己需求的優(yōu)質家政服務員。

第二段：家政咨詢與下單流程的簡述（300字）。

在使用家政服務平臺時，第一步是進行家政咨詢，了解具體的服務需求。用戶可通過在線聊天或電話與平臺客服進行溝通，詳細告知服務的類型、時間和地點等要求。客服人員會提供專業(yè)的建議和推薦，幫助用戶選擇合適的服務方案。在達成共識后，用戶可以在平臺上選擇合適的家政員，填寫相應的訂單信息，包括服務時間、內容、地址等。一些平臺還提供在線支付功能，使下單過程更加便捷。

第三段：家政服務的實際體驗與意義（300字）。

家政服務平臺的優(yōu)勢在于，用戶可以根據自己的需求選擇經驗豐富、技能全面的家政員。個人通過平臺獲得了優(yōu)質的家政服務，不僅讓生活更加便利，還能充分利用家政員的專業(yè)技能。對于忙碌的上班族來說，家政服務可以減輕他們的家務負擔，讓他們有更多的時間與家人相處。對于老年人或體力較差的人來說，家政服務能幫助他們完成一些繁重的家務工作，提高生活質量。通過家政服務平臺，用戶能夠獲得周到細致的服務，提供了一個安心、舒適的家居環(huán)境。

第四段：優(yōu)缺點的對比與選擇方法（200字）。

使用家政服務平臺有很多好處，但也有一些局限性。首先，對于一些特殊需求的家政服務，平臺上的家政員可能無法完全滿足。其次，由于平臺的信息較為公開，競爭激烈，有時難以找到性價比較高的家政員。另外，平臺上的評價有時并不能真實反映家政員的服務質量，需要個人做更多的調查和了解。因此，選擇適合自己的家政平臺時需要多方面考慮，不僅僅看價格便宜，還要綜合考慮服務質量、評價以及平臺的信譽和隱私保護等方面。

作為家政服務平臺的用戶，我們對平臺的持續(xù)改進和提升有一些期望和建議。首先，希望平臺能夠提供更加準確和全面的家政員信息，包括技能、工作經驗等。其次，希望平臺能夠加強家政員的培訓和評估工作，提高整體服務水平。此外，平臺也需要加強對家政員的監(jiān)督和管理，確保他們的工作符合規(guī)范和要求。最后，希望平臺能夠加強用戶的隱私保護，確保用戶的個人信息和交易記錄等得到妥善的保護。

總結：通過家政服務平臺，人們能夠更方便地找到合適的家政服務員，享受優(yōu)質的家政服務。同時，使用家政服務平臺也需要謹慎選擇，不僅要考慮價格，還要綜合考慮服務質量、評價和平臺的信譽。希望家政服務平臺能夠不斷改進和提升，為用戶提供更好的服務體驗。

家政服務心得體會和方法篇七

第一段：介紹家政服務課程的重要性和目的（200字）。

家政服務課程是專門為幫助人們提高家務能力和增進生活品質而設計的一門課程。在現(xiàn)代社會中，由于工作忙碌和生活節(jié)奏加快，很多人沒有時間也沒有足夠的知識來進行家務工作。因此，這門課程旨在幫助學員掌握家政服務的基本技能和知識，以便更好地管理家庭。通過學習家政服務課程，我深刻體會到了它的重要性，對于提高生活品質和家庭幸福感起著至關重要的作用。

第二段：課程內容和學習收獲（300字）。

家政服務課程的內容豐富多樣，涵蓋了很多方面的技能和知識，包括家庭清潔、烹飪、家居裝飾和健康管理等。我在學習家政服務課程過程中，通過實踐中學習和專業(yè)老師的指導，掌握了很多實用的家政技能。例如，我學會了如何正確清潔不同種類的家具和地板，掌握了一些烹飪技巧和食物安全知識，還了解了如何根據家庭成員的喜好做出有創(chuàng)意的家居裝飾。這些技能和知識不僅讓我在家庭生活中更加自信和獨立，也給了我一種滿足感和成就感。

第三段：改善家庭生活的重要性（300字）。

通過學習家政服務課程，我深刻意識到改善家庭生活的重要性。一個舒適、整潔和有組織的家庭環(huán)境對于全家人的身心健康和幸福感起著至關重要的作用。如果家里常常亂糟糟的、臟兮兮的，不僅會影響到人們的情緒和效率，甚至可能引發(fā)各種健康問題。因此，學會家政服務技能，能夠幫助家庭變得更加整潔有序，提高家庭成員的生活質量和幸福感。

第四段：培養(yǎng)社交技能和人際關系的重要性（200字）。

在家政服務課程中，除了學習各種實用技能外，與老師和同學的互動也是很重要的。通過課堂上的合作和交流，我學會了與不同的人相處和合作。這些社交技能不僅在家庭生活中有用，還能夠幫助我更好地處理人際關系和與他人合作。通過與同學共同完成一份家務任務或是在家庭生活中與家人協(xié)作，我感受到了團隊合作的重要性，也提高了我的人際交往能力。

總體來說，學習家政服務課程是一次非常有意義和收獲的經歷。通過學習這門課程，我不僅掌握了實用的家政技能，更意識到了改善家庭生活的重要性和社交技能的作用。這些學習不僅在家庭生活中有用，也對我個人的成長和發(fā)展有著積極的影響。我相信，通過不斷學習和實踐，我將能夠成為一個更好的家庭管理者，并為自己和家人創(chuàng)造更美好的生活。

家政服務心得體會和方法篇八

9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務有限公司西安保潔隊正式入駐西安某單位，開始大規(guī)模拓荒清洗保潔，經過全體保潔員共同努力，于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結束，9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。

此次拓荒清洗保潔，任務重、時間緊、困難多，但全體員工不辭勞苦，晝夜奮戰(zhàn)，按標準、高質量、按時完成拓荒清洗保潔。中秋佳節(jié)西安保潔隊負責人趙經理嚴守崗位、多方協(xié)調，從崗前培訓到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊全體員工，服從安排、聽從指揮、刻苦工作，使本次大型拓荒清洗保潔，達到了預期目標。

西安保潔隊趙經理工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，高度敬業(yè)的精神值得我們學習。特予以通報表彰。

漢中東方清洗家政服務有限公司。

20xx年9月22日。

家政服務心得體會和方法篇九

我來家政培訓班學習有好長段時間了，這段時間我都很認真學習相關家政服務知識。學會了從生活禮儀、為人處事、生活習慣、烹飪常識等方面知識，從而家政專業(yè)技能到得到提高。

總結了下怎樣做個優(yōu)秀的家政服務員。

1、要處理好和雇主的關系。

因為家政工作的特殊性，幾乎所有的家政服務員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關系。

請示女主人。讓她覺得你重視她。同時記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。

如果雇主家有小孩，一定要學會處理好和小孩的關系。對小孩要有愛心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。2、認真做事，誠心做人。

用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務得好了，我們才會拿到更加滿意的薪水。

有的家政服務員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報的，要學會用發(fā)展的眼光來看問題。

3、做錯事的時候。

人無完人。每個人都有犯錯的時候。犯錯后，每個人的表現(xiàn)大不相同。有的人會主動向雇主承認錯誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯誤，還有的人甚至故意推卸責任。這是很不明智的做法。

4、擺正心態(tài)。

有些家政服務員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負。自卑的家政服務員大多來自閉塞的農村，沒見過大世面，認為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政服務員則相當自負。這類家政服務員大多從事過多種職業(yè)，有的甚至做過不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對別人指手劃腳。面對角色的轉換，她們大都不能很好地過度和適應，因此產生嚴重的反抗心理。

這兩種心態(tài)都嚴重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會上國家已經把家政納入職業(yè)范圍內了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請得起家政服務員的家政首先在經濟條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育，懂得尊重家政服務員，不會把家政服務員往低了看。

家政服務心得體會和方法篇十

家政服務員在上崗前要經歷接受雇主面試、與雇主洽談并簽訂合同的過程，此過程對于家政服務員來說非常關鍵，直接關系到就業(yè)、工資待遇等諸多問題，家政服務員應予以充分重視并注意以下技巧：

著裝要整潔大方。

著裝整潔，既是尊重他人也是尊重自己。家政服務員面見雇主時衣著裝扮應得體、大方、干凈、整齊。不穿緊身衣褲，不穿過于暴露的服裝;不留長指甲，不涂指甲油;不留怪異發(fā)型，頭發(fā)整齊干凈、無異味，長短適宜;不濃妝艷抹，不佩帶過于奢侈的裝飾物品;鞋襪應穿若整齊、無異味，以干凈、樸實、大方、整潔、自然狀態(tài)面見雇主。

言談舉止要得體。

舉止要文雅、端莊。說話時不要東張西望，坐、站要端正，不要東倒西歪，兩手自然疊放于腿上;站立時兩手自然垂放于身前或身體兩側，不要到處亂摸、抱于胸前、雙手叉腰;不要與同伴勾肩搭背;與雇主交談時要專心，不要邊談邊吃零食。

與雇主洽談時要講文明、有禮貌。言談過程中要多使用“您”、“謝謝“、“不客氣”等詞匯。

稱謂要符合自己的身份，按年齡、輩份正確稱謂雇主。對年輕的夫婦可稱“大哥”、“大姐”;對年長些的可稱“叔叔”、“伯伯"、“阿姨”。稱謂時表情、語調應友善、和藹，語音適當。

誠實回答雇主問題。

認真、誠實的回答雇主提出的每一個問題，做到有問有答，不能不回答而先反問，更不能答非所問;不要一看雇主的外表不夠滿意，就不回答問題或消極回答問題。交談過程中要多用肯定語言，沒聽明白時可請問話人重復一遍。

家政服務員在回答完雇主的問話后，結合雇主的聘用要求要予以表態(tài)，即是否愿意接受聘用。如朵不愿意，要明確的告知雇主原因，恰當的結束洽談，不要再向雇主提問題了，否則，易使雇主產生被騙的感覺。如果愿意接受聘用，可婉轉的把自己關心的問題，一向雇主提出來，諸如工作內容、工作時間、休息情況、工資待遇等，在獲得滿意答復后二不要輕易回絕雇主的聘用要求，否則，既傷人亦傷己。

注意：

對雇主提出的問題不要用點頭或搖頭表示，要明確地講“同意”、“可以”或“不同意”、“不可以”。不愿意去而雇主又反復與你商談時，不要說賭氣話或不文明的話。家政服務員應該都通過了家政培訓，不應該出現(xiàn)此類低級錯誤。

自我介紹。

家政服務員應如實向雇主介紹自己的情況。第一次進城的服務員要講明自己是新來的，對城市生活習慣不熟悉，上崗后還需要在雇主的指導下刻苦學習，需要一個適應過程，希望得到雇主的理解。不能說大話、逞能，不會做的一定要如實告之雇主。如果為了獲得高額工資而夸大自己的工作能力，結果人戶后做得一團糟，雇主會有被騙的感覺，最終你將面臨被辭退的結果。

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