最新民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟(通用19篇)

心得體會(huì)是一種思考和總結(jié)的過程，可以幫助我們更加深入地思考和理解所學(xué)和所做的事情。總結(jié)心得體會(huì)時(shí)要注意具體問題與應(yīng)對(duì)方法的結(jié)合，提供可操作性的建議。如何寫好一篇心得體會(huì)呢？讓我們一起來看看以下范文，或許能給您一些啟示！

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇一

20xx年10月28日，**20xx公共服務(wù)業(yè)第八場(chǎng)"向人民匯報(bào)請(qǐng)人民評(píng)判"圓滿結(jié)束了。此次工商行業(yè)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行行風(fēng)評(píng)議綜合得分82.03分。評(píng)議過程中，大家就"自助存取款機(jī)吞卡吞錢"、"銀行內(nèi)推銷保險(xiǎn)"等相關(guān)問題向行業(yè)主管部門責(zé)任人連連發(fā)問，"排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)"、"手續(xù)費(fèi)用"等字眼也成為現(xiàn)場(chǎng)的熱詞。

此次，我行是由省分行營(yíng)業(yè)部的王春林行長(zhǎng)代表農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行的行業(yè)述職報(bào)告。他指出了我行在行風(fēng)建設(shè)方面主抓的三個(gè)方面：一，努力做好群眾最關(guān)注的事，在避免排隊(duì)和加強(qiáng)服務(wù)下工夫。二，努力解決百姓最擔(dān)憂的事，把個(gè)人信息和資金安全老百姓最擔(dān)心的事情當(dāng)成最重要的事。三，努力做好社會(huì)最期望的事，支持了民生項(xiàng)目，降低貸率，避免職務(wù)犯罪等等。

并指出我行在服務(wù)中還存在的一些問題：部分網(wǎng)點(diǎn)在高峰時(shí)段排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的問題仍然存在，少數(shù)員工服務(wù)水平不高，有些**縣網(wǎng)點(diǎn)整體環(huán)境不佳等等。同時(shí)，王行長(zhǎng)還提出了我行下一階段的主要任務(wù)：一是客戶排隊(duì)問題；二是文明服務(wù)問題；三是利民惠民問題等。

作為新行員的我們更要積極響應(yīng)王行長(zhǎng)的號(hào)召，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任，從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，提高農(nóng)行的整體服務(wù)形象。首先，我們應(yīng)該換位思考，站在顧客的角度考慮問題。如果我們是顧客，我們希望得到什么樣的服務(wù)呢？最重要的肯定是便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其次一定要在服務(wù)態(tài)度上做到有禮貌有耐心。

說到便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們沒一個(gè)員工都必須做到的硬功夫。一方面，作為服務(wù)的提供者，我們一定要做到專業(yè)。比如，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要熟悉，并且能夠清晰準(zhǔn)確地向客戶解答。這就要求我們不斷進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銀行職員。如果說兩我們自己都對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)雨里霧里理解不透的話，那又怎么去向顧客介紹，更別提讓客戶滿意了。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)實(shí)際操作的訓(xùn)練，又快又準(zhǔn)的辦完業(yè)務(wù)。讓顧客少等一會(huì)就是為客戶節(jié)省時(shí)間，才能贏得客戶的信賴。

另一方面，作為一名工行員工，就應(yīng)該時(shí)刻提醒自己要以真誠面對(duì)客戶，在言語態(tài)度上一定要禮貌待人，遇見問題一定要心平氣和地處理，不能急躁，更不能沖客戶發(fā)脾氣，甚至惡語相向。禮貌與微笑其實(shí)更容易化解矛盾，你的耐心，你的溫和顧客其實(shí)都看在眼里。就算客戶再蠻不講理，只要我們堅(jiān)持以禮相待，矛盾就會(huì)像拳頭砸在棉花里，沒了力度。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵…銀行面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)"深入人心"，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年計(jì)劃結(jié)合起來，才能真正贏得客戶的信賴，成為人民群眾滿意的銀行。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇二

衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務(wù)人員，認(rèn)真對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，針對(duì)近年來在思想、學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況，認(rèn)真開展自查自糾，撰寫個(gè)人剖析材料，要求查擺問題開門見山，直奔主題，只講問題，不講成績(jī)，認(rèn)真分析問題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問題。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認(rèn)真進(jìn)行了自我剖析，查找了問題的根源。在自查自糾工作中，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫剖析材料，內(nèi)容具體，認(rèn)識(shí)深刻，為醫(yī)務(wù)人員深入剖析起了很好的帶動(dòng)作用。同時(shí)，對(duì)個(gè)人剖析材料作出規(guī)定；院領(lǐng)導(dǎo)班子的剖析材料由院黨支部負(fù)責(zé)審閱；各科室負(fù)責(zé)人和個(gè)人的剖析材料由衛(wèi)生院行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審閱。對(duì)內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進(jìn)行反復(fù)剖析，直到達(dá)到要求為止，全院醫(yī)務(wù)人員撰寫個(gè)人剖析材料達(dá)22篇。

定期進(jìn)行檢查審閱，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行大會(huì)表揚(yáng)，對(duì)學(xué)習(xí)不認(rèn)真者要求按期補(bǔ)學(xué)。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員克服了衛(wèi)生院工作忙，病人就診多的實(shí)際，積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。此外，衛(wèi)生院還組織職工進(jìn)行了各項(xiàng)工作滿意度測(cè)評(píng)，實(shí)事求是地根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和評(píng)分，查找單位和個(gè)人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問題，深刻地觸及了個(gè)人思想，提高了認(rèn)識(shí)。

為切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院民主評(píng)議行風(fēng)工作，院領(lǐng)導(dǎo)班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)體會(huì)開展自查自糾等情況，與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談?dòng)懻?。同時(shí)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者群眾以問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，共下發(fā)患者及群眾問卷調(diào)查表20份，其中：滿意者18人占90%；基本滿意2人占10%；無不滿意人員。通過問卷調(diào)查，基本了解掌握了各科室開展活動(dòng)的情況，也了解了部分群眾對(duì)醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在問題的反映情況。通過督查，針對(duì)個(gè)別或個(gè)人科室活動(dòng)進(jìn)展緩慢，只強(qiáng)調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議的問題，督查組及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見和建議。同時(shí)對(duì)單位在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人，科室好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使各科室人員進(jìn)一步堅(jiān)定了搞好活動(dòng)的信心，還對(duì)自查自糾中涉及到的有關(guān)問題，進(jìn)一步向相關(guān)人員重申了有關(guān)政策界限，講明了利害關(guān)系，明確了工作方向。

（一）自從開展自查自糾和調(diào)查評(píng)議以來，絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認(rèn)真組織開展活動(dòng)，取得了一下實(shí)效。 1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，安排扎實(shí)。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)的開展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合，抓好活動(dòng)與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，認(rèn)真細(xì)化各階段工作，責(zé)任到人，學(xué)習(xí)與工作“兩不誤，兩促進(jìn)”。 2.宣傳發(fā)動(dòng)到位，人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進(jìn)行廣泛宣傳。 4.廣泛征求意見，充分發(fā)揚(yáng)民主評(píng)議作用，主動(dòng)接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督已形成長(zhǎng)效機(jī)制，能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實(shí)際，精心制作征求意見表和問卷調(diào)查表，內(nèi)容具體，覆蓋面廣，征求到的意見針對(duì)性強(qiáng)，有利于整改，促進(jìn)工作發(fā)展。 5.自查自糾工作認(rèn)真扎實(shí)。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點(diǎn)，深入進(jìn)行研究，深刻進(jìn)行剖析，認(rèn)真查找問題，廣泛開展工作談心，敞開心腸談問題，相互幫助找原因，大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)明確，查找問題準(zhǔn)，分析原因透，觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處，提高了認(rèn)識(shí)。

（二）存在的問題

1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和文件材料重視不夠，部分醫(yī)務(wù)人員只強(qiáng)調(diào)工作忙而參學(xué)時(shí)間少、學(xué)習(xí)的自覺性不高，忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議工作，撰寫學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。

2、群眾對(duì)衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費(fèi)等問題還有反映。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

針對(duì)以上存在問題，衛(wèi)生院將及時(shí)進(jìn)行糾正，并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，對(duì)自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)課，對(duì)存在的問題，應(yīng)從思想深處找根源，不能使活動(dòng)溜于形式走過場(chǎng)。力爭(zhēng)在下一階段將能夠解決的問題及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的問題限期整改，暫時(shí)不能整改的問題及時(shí)向反映問題的人員解釋。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇三

我校是所九年一貫制民辦學(xué)校，創(chuàng)辦于20xx年，現(xiàn)有38個(gè)教學(xué)班，學(xué)生共有20xx余人，教職工有81人。我校始終堅(jiān)持“以人為本，依法治校，質(zhì)量立校，辦人民滿意的教育”為辦學(xué)宗旨，把德育工作放于首位，以教學(xué)為中心，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力構(gòu)建和諧校園，力爭(zhēng)把我校辦成“學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)認(rèn)可、人民滿意”的民辦學(xué)校。

我校自開展評(píng)議行風(fēng)工作以來，嚴(yán)格按照湖里區(qū)教育局關(guān)于“20xx年湖里區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”的要求，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決問題為目的，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任紀(jì)律，廣泛征求意見，深入查找問題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校依法治教、規(guī)范管理，樹立學(xué)校新的形象。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。一年來，經(jīng)過師生們的共同努力，初見成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年我校民主評(píng)議行風(fēng)工作，以“20xx年湖里區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”為指導(dǎo)，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與治理教育亂收費(fèi)，與對(duì)糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況考評(píng)結(jié)合起來，與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)建良好的氛圍。

我校高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦。

20xx-20xx民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1公室，建立了由章鶴能（學(xué)校黨支部書記、董事長(zhǎng)）同志任組長(zhǎng)，其他副校長(zhǎng)及行政人員為副組長(zhǎng)、組員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，具體抓行風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)校行風(fēng)工作計(jì)劃，信息收集，宣傳報(bào)道，情況上報(bào)，協(xié)調(diào)檢查等日常工作。并制定了《20xx-20xx年博林學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。

我校召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì)，并利用櫥窗搞好宣傳工作。積極宣傳上級(jí)有關(guān)部門的行風(fēng)的有關(guān)文件精神以及學(xué)校評(píng)議行風(fēng)的實(shí)施方案，讓全體教師對(duì)我校各項(xiàng)工作及行風(fēng)建設(shè)工作有一個(gè)全面的了解。在20xx年9月29日星期一，利用教師例會(huì)的機(jī)會(huì)，召開了博林學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，提出要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，大力宣傳，使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識(shí)。

在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)、作好宣傳的基礎(chǔ)上，學(xué)校認(rèn)真做好排查工作。

（1）規(guī)范收費(fèi)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把治理亂收費(fèi)工作作為工作要點(diǎn)，組織全校師生認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)各部門下發(fā)的關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)的若干規(guī)定，明確亂收費(fèi)的危害性，堅(jiān)決按文件精神和要求規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)持各項(xiàng)收費(fèi)公開管理制度，開具正規(guī)票據(jù)，及時(shí)在“收費(fèi)公開欄”、“校務(wù)公開欄”公布每學(xué)期各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受群眾監(jiān)督，讓學(xué)生明白，讓家長(zhǎng)放心。學(xué)生課本、教輔讀物嚴(yán)格按上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，禁止教師推銷及學(xué)生教輔讀物。把有限資金真正用于學(xué)校的教育、教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康發(fā)展。

（2）校務(wù)公開、學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開欄，設(shè)立監(jiān)督電話。堅(jiān)持實(shí)行公開辦事規(guī)定程序、公開辦事結(jié)果，虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督；學(xué)校教師評(píng)先選優(yōu)等問題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公示，增強(qiáng)透明度。

（3）師德建設(shè)、學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教育局關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，結(jié)合學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動(dòng)的文件精神，認(rèn)真開展思想政治教育，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為，學(xué)校利用政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法規(guī)和教師職業(yè)道德規(guī)范，學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等，提高廣大教職工的思想認(rèn)識(shí)，使他們明白民主評(píng)議行風(fēng)工作的目標(biāo)和要求，了解評(píng)議工作的步驟與方法，并努力在教學(xué)中實(shí)踐，通過自查互查，教職員工中沒有違法亂紀(jì)現(xiàn)象，也沒有體罰變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，做到了關(guān)愛學(xué)生、文明執(zhí)教，展現(xiàn)了我校良好的師德師風(fēng)。

（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。

我校切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評(píng)議工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)要求有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、失職追究制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實(shí)處。形成有效的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高全體干部職工思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會(huì)、辦人民滿意的教育。

20xx-20xx民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3雖然我校在民主評(píng)議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，通過堅(jiān)持不懈地抓民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和糾風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，使我校各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階，切實(shí)為實(shí)現(xiàn)湖里區(qū)教育強(qiáng)區(qū)目標(biāo)做出我們的貢獻(xiàn)。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇四

1、認(rèn)真落實(shí)行評(píng)工作。

學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了市教育局【2011】14、16號(hào)和園教發(fā)【2011】22號(hào)文件精神，并就學(xué)校開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活動(dòng)一覽表，明確了責(zé)任人和責(zé)任科室。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)教育系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的意義有了深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)活動(dòng)的開展是黨在新時(shí)期對(duì)教育系統(tǒng)工作提出的新要求，政風(fēng)行風(fēng)工作的好壞直接關(guān)系到黨在現(xiàn)階段方針和政策的落實(shí)，關(guān)系到黨在群眾中的威望，關(guān)系到社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的大好局面，也直接關(guān)系到教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

2、加大宣傳力度。

學(xué)校召開教職工民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的動(dòng)員大會(huì)，龔大榮校長(zhǎng)向全體教師做了動(dòng)員報(bào)告，組織教師學(xué)習(xí)了政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施的有關(guān)要求，公示了二實(shí)小依法治校的承諾書，并與每位教師簽訂了師德師風(fēng)承諾書。為加大宣傳力度，辦宣傳專欄1期，拉橫幅1條，立學(xué)校依法治校承諾書1塊。

（二）、全方位、多渠道做好自查自糾工作。

1、學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)自查。我校將評(píng)議的六大內(nèi)容劃塊分配到校內(nèi)的各職能科室，由各職能科室的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐條自查，理清存在的問題、整改的措施和今后努力的目標(biāo)。

2、開展“千名家長(zhǎng)評(píng)校、百名學(xué)生評(píng)教”活動(dòng)。調(diào)查活動(dòng)分為座談會(huì)和問卷調(diào)查兩鐘形式進(jìn)行。

（1）、座談會(huì)情況：10月12、13、14日下午分別召開了家長(zhǎng)代表座談會(huì)、學(xué)生代表座談會(huì)、行評(píng)監(jiān)督員督查員座談會(huì)。會(huì)議由學(xué)校支部和工會(huì)共同組織完成。參加會(huì)議的有各年級(jí)家長(zhǎng)代表7人、學(xué)生代表15人、行評(píng)監(jiān)督員督察員8人。

家長(zhǎng)代表座談會(huì)上，與家長(zhǎng)展開了熱烈的交流，他們對(duì)我校老師的職業(yè)操守、敬業(yè)精神給予了高度評(píng)價(jià)。在交流的過程中，家長(zhǎng)們動(dòng)情的講出了一個(gè)個(gè)感人的愛的故事，同時(shí)也對(duì)學(xué)校和教師工作提出了建議。

學(xué)生座談會(huì)中，圍繞教學(xué)效果、教學(xué)秩序、作業(yè)負(fù)擔(dān)、違規(guī)補(bǔ)課、體罰行為、收費(fèi)行為、關(guān)愛學(xué)生等方面進(jìn)行了座談，同學(xué)們緊緊圍繞自己喜歡的班主任老師、科任老師，不喜歡的老師、作業(yè)負(fù)擔(dān)、是否體罰學(xué)生、是否進(jìn)行有償家教等問題實(shí)事求是的發(fā)表了自己的'看法。

行評(píng)監(jiān)督員督察員座談會(huì)中，首先由學(xué)校書記對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的主要做法和措施、近年來學(xué)校工作的主要成績(jī)及家長(zhǎng)代表座談會(huì)和學(xué)生代表座談會(huì)的情況進(jìn)行了匯報(bào)，然后行評(píng)員們紛紛發(fā)言，并對(duì)下一步工作出謀劃策，建議學(xué)校建立長(zhǎng)效機(jī)制，加大正面典型的宣傳力度，促使師德師風(fēng)建設(shè)取得更大的成績(jī)。

（2）、問卷調(diào)查情況。本次調(diào)查活動(dòng)共調(diào)查學(xué)生家長(zhǎng)千名、學(xué)生百余名，采取不記名的形式，進(jìn)行了問卷調(diào)查，保證了問卷調(diào)查的真實(shí)性和數(shù)據(jù)可靠性，讓學(xué)校掌握了有價(jià)值的真實(shí)的第一手材料，更好地了解教師師德師風(fēng)現(xiàn)狀，有針對(duì)性的開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高了學(xué)校的師德教育水平。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇五

多年來，我行黨委高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上重要議事日程，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府糾風(fēng)辦的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真查擺問題，扎實(shí)整改，不斷提升，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作邁上新臺(tái)階?，F(xiàn)將我行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況匯報(bào)如下：

我行下轄1個(gè)營(yíng)業(yè)部、4個(gè)二級(jí)支行、2個(gè)分理處，141名員工。今年以來，我行在市區(qū)兩委、政府及有關(guān)部門、廣大客戶的大力支持下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。

截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)存款余額29。47億元，比年初增加2。7億元，城區(qū)行人民幣各項(xiàng)存款增量市場(chǎng)份額（24。18%）同業(yè)排名第二，比上半年前移一位，人民幣各項(xiàng)存款日均增量2。56億元，主要是重點(diǎn)營(yíng)銷了一些具有源頭控制性的機(jī)構(gòu)類客戶，如xx市土地收儲(chǔ)中心專戶、xx市交通土地收儲(chǔ)中心專戶（在我行獨(dú)家開立）、梅列土地收儲(chǔ)分中心專戶（僅在兩家行開立）三個(gè)賬戶，構(gòu)建了較完善的土地收儲(chǔ)中心客戶體系。我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21。79億元，比年初增加1。42億元，前三季度，我行積極推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效拓展了房地產(chǎn)抵押類新客戶，新增授信客戶10戶，中小企業(yè)板塊新增授信達(dá)2億元，著手退出“散、小、亂、差”客戶20戶，敞口金額超過2。5億元。我行不良貸款余額123萬元，比年初減少598萬元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入3225萬元，撥備后利潤(rùn)7956萬元，盈利水平穩(wěn)步提高。

在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)控管理和精神文明建設(shè)成果豐碩。梅列支行被評(píng)為“第一屆全國(guó)農(nóng)行文明單位”、總行級(jí)“合規(guī)文化建設(shè)先進(jìn)典型”、“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行案件防控先進(jìn)單位”，連續(xù)兩屆被福建省政府評(píng)為“文明單位”，被省總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”、“省級(jí)先進(jìn)工會(huì)組織”，被省分行評(píng)為“20xx年平安銀行先進(jìn)單位”，被省分行工會(huì)委員會(huì)評(píng)為“20xx—20xx年度先進(jìn)女職工委員會(huì)”、20xx年—20xx年被xx市政府評(píng)為“和諧企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三年被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“支持梅列經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作一等獎(jiǎng)”，連續(xù)三年獲得民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)第一名的好成績(jī)，被列為20xx年民評(píng)免評(píng)單位；連續(xù)五年被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“抓項(xiàng)目、增后勁、促發(fā)展”先進(jìn)單位，連續(xù)七屆被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位”，連續(xù)七年保持內(nèi)控管理“一類行”。同時(shí)，我行黨委書記、行長(zhǎng)顏云被省分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)。全行未發(fā)生經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大責(zé)任事故，呈現(xiàn)平安穩(wěn)定、風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好格局。

（一）健全民評(píng)工作機(jī)制，狠抓責(zé)任落實(shí)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)部署推進(jìn)。

今年以來，我行黨委始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為重要工作之一，堅(jiān)持把抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)。

一是鞏固民評(píng)工作成果。20xx年，梅列支行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作榮獲全區(qū)第一名。為繼續(xù)保持民評(píng)工作良好勢(shì)頭，我行及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確優(yōu)勢(shì)、查找不足，研究下階段突破方向，對(duì)20xx年民評(píng)工作提出新要求。

二是認(rèn)真制定民評(píng)工作實(shí)施方案。根據(jù)xx市政府民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案精神，我行結(jié)合本行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)全年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行部署。

三是及時(shí)動(dòng)員部署。召開全行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)20xx年的民評(píng)工作提出明確的工作要求。要求全行以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹立和保持農(nóng)業(yè)銀行良好的社會(huì)形象。

2、主動(dòng)查找不足，廣泛征求意見。

為更好地了解工作中存在的問題和不足，我行積極采取多種形式征求意見和建議。一是認(rèn)真落實(shí)問題整改。對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行核實(shí)，并結(jié)合20xx年的民主評(píng)議工作，認(rèn)真制定整改措施，推進(jìn)梅列農(nóng)行規(guī)范化服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。二是開展員工行為排查。我行在組織開展的員工行為排查活動(dòng)中，將員工是否存在侵害群眾和企業(yè)利益現(xiàn)象作為排查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，督促員工履行崗位職責(zé)，合規(guī)操作。

3、進(jìn)行選題評(píng)議，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

今年，我行根據(jù)《三明銀監(jiān)分局20xx年度開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)選題評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，結(jié)合支行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作選題評(píng)議實(shí)施方案》，確定選題評(píng)議的議題為“改進(jìn)工作作風(fēng)、履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益”。一是認(rèn)真組織，深入學(xué)習(xí)。要求全行深刻領(lǐng)會(huì)選題評(píng)議工作有關(guān)文件和會(huì)議精神，確保每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)條線、每一位員工都明確內(nèi)容和重點(diǎn)工作，尤其是認(rèn)真把握和嚴(yán)格落實(shí)“七不準(zhǔn)”、“四公開”、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”等規(guī)定的具體內(nèi)容。二是及時(shí)公示，接受監(jiān)督。我行將“七不準(zhǔn)”和“四公開”具體內(nèi)容以及舉報(bào)投訴電話等內(nèi)容以統(tǒng)一文本格式下發(fā)各支行，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼公示，接受群眾監(jiān)督。三是多措并舉，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我行對(duì)外公布了優(yōu)惠及免費(fèi)項(xiàng)目97項(xiàng)，將原收費(fèi)項(xiàng)目660項(xiàng)調(diào)整為405項(xiàng)；通過告示牌、led滾動(dòng)播放、自助機(jī)具屏幕顯示等多種渠道向社會(huì)公眾明示轄區(qū)接受銀行業(yè)消費(fèi)者投訴的渠道和各類渠道的投訴處理流程；開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)宣傳周”活動(dòng)等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳，開展維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益及銀行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和自主選擇能力；組織開展理財(cái)、信用卡等投訴高發(fā)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查和化解工作，對(duì)前期創(chuàng)新過快或是過度營(yíng)銷的存量產(chǎn)品進(jìn)行全面梳理和分類處置，爭(zhēng)取提前化解矛盾，有效降低投訴量。

（二）提升服務(wù)能力，致力打造“農(nóng)行夢(mèng)”

我行強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升工程，助力打造“三明農(nóng)行全面建設(shè)成為現(xiàn)代最佳主流商業(yè)銀行”的“三明農(nóng)行夢(mèng)”，具體涵蓋兩大夢(mèng)想，即：“員工夢(mèng)”，讓員工與農(nóng)行共創(chuàng)價(jià)值、共享幸福、共同成長(zhǎng)；“網(wǎng)點(diǎn)夢(mèng)”，建設(shè)一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

1、打造學(xué)習(xí)型銀行，提升員工素質(zhì)。

第一，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)提升。市縣兩級(jí)行堅(jiān)持黨委班子每周例會(huì)、中心組定期學(xué)習(xí)等制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性鍛煉，遵守政治紀(jì)律，貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和上級(jí)行黨委指示要求，結(jié)合本行實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作。第二，強(qiáng)化員工能力培養(yǎng)。推行支行部室每周工作例會(huì)制度和全員每周集中學(xué)習(xí)制度，明確每周集中學(xué)習(xí)內(nèi)容；堅(jiān)持在季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品介紹或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短；通過農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，開展《學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神知識(shí)》競(jìng)賽、《企業(yè)文化知識(shí)》測(cè)試等；突出運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，部署開展柜員“三基本”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期舉辦對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓(xùn)班，舉辦柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能大比武以及對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)轄內(nèi)各行爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)培養(yǎng)鍛煉年青員工和業(yè)務(wù)骨干。第三，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)。認(rèn)真開展道德講堂建設(shè)。我行按照“每月一講”和“唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個(gè)環(huán)節(jié)開展道德講堂，全行共有130余人參加。積極組織志愿服務(wù)。進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，開展公共文明志愿活動(dòng)。今年2月，我行與江濱社區(qū)共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動(dòng)，慰問社區(qū)困難戶及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖。

2、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升服務(wù)品牌我行黨委把推進(jìn)全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作列為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，集中人力物力，從“硬轉(zhuǎn)型”和“軟轉(zhuǎn)型”兩大方面入手，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。“硬轉(zhuǎn)型”方面，我行不斷完善硬件建設(shè)，讓營(yíng)業(yè)環(huán)境美起來。全行7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成“硬”轉(zhuǎn)型，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)外標(biāo)識(shí)、設(shè)施設(shè)備、功能區(qū)域等硬件進(jìn)行裝修裝飾、升級(jí)改造，提升“硬實(shí)力”，打造了農(nóng)行特色品牌。“軟轉(zhuǎn)型”方面，規(guī)范禮儀行為，讓服務(wù)態(tài)度好起來。今年，我行在全行開展“深化服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)。一是堅(jiān)持從細(xì)微處抓起，以每天晨會(huì)為抓手，對(duì)上一天的服務(wù)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)存在的問題提出整改措施；開展包括儀容儀表、形體儀態(tài)、文明用語、接待禮儀、電話禮儀等服務(wù)禮儀培訓(xùn)，推行柜員“七步”服務(wù)，即站相迎、笑相問、禮貌接、及時(shí)辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定“贏在大堂，勝在網(wǎng)點(diǎn)”轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、營(yíng)銷能力、崗位定位、文化建設(shè)、績(jī)效考核等方面明顯提升。

3、組織明察暗訪，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

為提高規(guī)范化服務(wù)水平，推動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入開展，我行重內(nèi)管、強(qiáng)服務(wù)、勤檢查、夯基礎(chǔ)，堅(jiān)持從保障上強(qiáng)化，建立健全暗訪檢查工作機(jī)制，在全行范圍內(nèi)深入開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)大檢查。通過抽調(diào)本行員工等方式，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)按季開展明察暗訪。我行對(duì)全行7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展規(guī)范化服務(wù)大檢查，檢查面達(dá)100%。檢查采取“兩結(jié)合”方式，即明查與暗訪相結(jié)合；現(xiàn)場(chǎng)檢查與調(diào)閱錄像非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，重點(diǎn)檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、柜員服務(wù)儀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、晨會(huì)夕會(huì)等方面內(nèi)容，其中明查占40分，暗訪占60分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年總行神秘人檢查1次；省行神秘人檢查1次；市分行文優(yōu)檢查2次。為提升檢查督導(dǎo)實(shí)效性，我行將檢查情況制作成光盤，每個(gè)季度定期下發(fā)通報(bào)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

4、完善投訴機(jī)制，實(shí)施消費(fèi)者保護(hù)。

在使用農(nóng)行全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95599的同時(shí)，我們?cè)诟鳡I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了意見簿，公布了投訴電話。接到客戶投訴，我們都及時(shí)妥善處理，對(duì)被投訴的員工視情節(jié)輕重進(jìn)行批評(píng)教育等，并向客戶賠禮道歉，得到了客戶的認(rèn)可。

（三）勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，助力地方經(jīng)濟(jì)。

1、支持重點(diǎn)大項(xiàng)目發(fā)展。

我行主動(dòng)對(duì)接對(duì)地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展起到舉足輕重作用的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目，以及地方支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)行業(yè)，將三明中心城市快速通道項(xiàng)目、閩江上游沙溪流域防洪工程項(xiàng)目、南三龍鐵路三明段項(xiàng)目等列入20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目庫。重點(diǎn)扶持了順捷車業(yè)、云帆貿(mào)易、明浩物資等一批我市優(yōu)質(zhì)的實(shí)體企業(yè)和優(yōu)秀商貿(mào)客戶。截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21、79億元，比年初增加1、42億元，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極推動(dòng)作用。

2、強(qiáng)力支持小微企業(yè)發(fā)展。

我行始終抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，實(shí)行減費(fèi)讓利、加強(qiáng)與改進(jìn)服務(wù)方式、加大產(chǎn)品創(chuàng)新推廣力度并舉。我行深入開展三明銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，并堅(jiān)持拓面、提質(zhì)并舉，擇優(yōu)支持支柱產(chǎn)業(yè)及上下游企業(yè)、擔(dān)保公司股東企業(yè)、商會(huì)所屬會(huì)員企業(yè)，不斷創(chuàng)新適應(yīng)小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)。截至9月末，我行中小企業(yè)貸款余額10、8億元，比年初增加1、8億元，占全行貸款總量的78、8%。

3、支持當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)。

在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我行始終熱心支持和參加地方及社區(qū)各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，作為強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我行為支援雅安災(zāi)區(qū)，眾多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)綠色通道，優(yōu)先辦理雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)；今年2月，與江濱社區(qū)共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動(dòng)，慰問社區(qū)困難戶及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖；為積極響應(yīng)全國(guó)婦聯(lián)《關(guān)于開展“母親郵包”項(xiàng)目的意見》號(hào)召，我行于5月9日舉辦了“母親郵包”公益捐款儀式，累計(jì)捐款1、3萬元；此外，我行積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)，將千禧精品酒店周邊作為青年員工志愿服務(wù)的活動(dòng)陣地，以“便民”為手段，以“聯(lián)創(chuàng)”為重點(diǎn)，積極組織開展占道經(jīng)營(yíng)文明勸導(dǎo)、車輛秩序維護(hù)、沿街衛(wèi)生打掃、發(fā)放創(chuàng)城倡議書、定期志愿服務(wù)巡查等志愿服務(wù)活動(dòng)，與兩邊商店建立起互利共贏的鄰里合作關(guān)系，共同推動(dòng)文明共建活動(dòng)的開展。（四）開展專項(xiàng)治理，規(guī)范員工行為。

根據(jù)省、市分行部署，我行結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究，精心組織，合理部署，在全轄開展以不良資產(chǎn)處置、農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)以及員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)為主要內(nèi)容的三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間從5月1日至10月15日。為確保治理工作有序推進(jìn)，6月8日，我行召開梅列支行三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署。同時(shí)成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)的三項(xiàng)專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、牽頭部門負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的三個(gè)條線專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)分工，并組織員工層層簽訂了《員工不參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資承諾書》、《個(gè)人會(huì)員卡零持有報(bào)告》。通過活動(dòng)的開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部員工廉潔從業(yè)意識(shí)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)了員工行為管理，健全完善了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。

（五）深化作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化廉潔自律。

作風(fēng)如何，對(duì)黨風(fēng)行風(fēng)乃至對(duì)全行干部員工隊(duì)伍士氣具有重要影響。一是認(rèn)真落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)規(guī)定。我行結(jié)合中央八項(xiàng)規(guī)定、上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，制定下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)，做到每項(xiàng)內(nèi)容有有明確要求，每項(xiàng)工作都有量化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我行把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規(guī)定，作為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容之一，納入年底黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。二是建立健全“三項(xiàng)制度”。為進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我行抓住矛盾的焦點(diǎn)，突出抓好支行本部的執(zhí)行力建設(shè)。建立限時(shí)辦結(jié)制度。我行明確規(guī)定限時(shí)辦結(jié)的范圍、時(shí)限、流程、督辦、考核與監(jiān)督，并納入部門年度考核，促使各部門主動(dòng)作為，強(qiáng)化執(zhí)行，不再推諉扯皮、當(dāng)簡(jiǎn)單的“傳話筒”。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門限時(shí)辦結(jié)情況的同時(shí)，制定了工作落實(shí)督查督辦制度。年初，我們對(duì)20xx年度各項(xiàng)工作部署進(jìn)行梳理，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和完成時(shí)間，并每周通報(bào)。建立嚴(yán)格問責(zé)制度。對(duì)多次領(lǐng)導(dǎo)部署或交辦的相關(guān)工作落實(shí)不到位、執(zhí)行不力、影響全行大局的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)，并給予警示。三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部多維度監(jiān)督。組織員工認(rèn)真做好總行在網(wǎng)上進(jìn)行的高管問卷調(diào)查，促進(jìn)高管人員進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升自我約束的能力。

雖然我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面取得了較大進(jìn)步，但也還存在一些不足之處，如：有些網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的舒適和方便程度、服務(wù)的規(guī)范化等方面還有待改進(jìn)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，今后，我行將繼續(xù)貫徹從嚴(yán)治行的方針，進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作機(jī)制，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得更好成績(jī)。

今年以來，我行圍繞市委市政府工作部署，積極發(fā)揮地方銀行支持服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍作用，積極促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展重點(diǎn)目標(biāo)與考評(píng)目標(biāo)的有機(jī)融合，金融支撐能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力不斷提高，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。

預(yù)計(jì)到年末，全行資產(chǎn)總額達(dá)到300億元，增長(zhǎng)20%；負(fù)債總額280億元，增長(zhǎng)21%。存款余額達(dá)到228億元，新增34億元，增長(zhǎng)20%；貸款余額153億元，新增20億元，增長(zhǎng)16%。

貫徹落實(shí)“優(yōu)化增量、盤活存量”和人行合意貸款政策，新增投放超額完成市政府任務(wù)目標(biāo)，完成表外融資接近240億元，超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念，新增投放環(huán)保合格率100%。

盈利水平保持穩(wěn)定。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)6、5億元，上繳稅金2、5億元。成本收入比控制在29%，低于監(jiān)管指標(biāo)11個(gè)百分點(diǎn)。

在城商行體系率先完成組織架構(gòu)改革，初步建成業(yè)務(wù)流程化運(yùn)作體系。與臺(tái)灣銀行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織及融之道等行業(yè)智庫建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，編制完成以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主題的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

新建國(guó)際業(yè)務(wù)部、戰(zhàn)略發(fā)展部，管理架構(gòu)日趨完善；微小企業(yè)“擔(dān)保非足值”融資方案惠及全市小微企業(yè)客戶近千戶，得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)可；現(xiàn)代化、綜合化服務(wù)能力提升，中間業(yè)務(wù)收入占比較上年提高0、5個(gè)百分點(diǎn)。票據(jù)、債券及同業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并增。

主動(dòng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)決策、管理服務(wù)的針對(duì)性和與市場(chǎng)需求的粘合度。新推出業(yè)務(wù)產(chǎn)品13項(xiàng)，其中，現(xiàn)金封包存款業(yè)務(wù)填補(bǔ)我市銀行業(yè)服務(wù)空白，保管箱租借業(yè)務(wù)成為客戶增值服務(wù)的有益嘗試；實(shí)施管理創(chuàng)新活動(dòng)4項(xiàng)。開展同業(yè)交流和產(chǎn)融合作，積極推進(jìn)借智借力和互動(dòng)共贏發(fā)展。

進(jìn)一步完善治理主體議事規(guī)則，建立督辦制度；積極推進(jìn)效能建設(shè)；厘清并壓實(shí)新的組織架構(gòu)各主體職責(zé)凝成經(jīng)營(yíng)發(fā)展合力；對(duì)授信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極推進(jìn)精細(xì)化管理；強(qiáng)化預(yù)算控制和成本制約，費(fèi)用杠桿功能有效發(fā)揮。推進(jìn)大調(diào)研、工作“回頭看”和一線管理，管理的預(yù)見性、靈活性、針對(duì)性不斷提高。

不良貸款保持“雙降”，控制在預(yù)期水平；撥備覆蓋率超過400%，撥貸比持續(xù)滿足2、5%監(jiān)管要求。深入開展合規(guī)文化和全面風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，防控機(jī)制、手段和技術(shù)同步提高，繼續(xù)保持案件、重大責(zé)任事故“雙零”成果；啟動(dòng)并實(shí)施了資本達(dá)標(biāo)規(guī)劃及方案，資本引領(lǐng)型穩(wěn)健發(fā)展模式逐步形成。

積極推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)連續(xù)性、災(zāi)備中心等項(xiàng)目、系統(tǒng)建設(shè)，中后臺(tái)支撐支持能力有效增強(qiáng)；加快提升城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)功能，強(qiáng)化員工能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全完善制度體系、業(yè)務(wù)操作手冊(cè)和業(yè)務(wù)流程，注重執(zhí)行力建設(shè)和監(jiān)督糾偏，發(fā)揮考核引領(lǐng)和績(jī)效激勵(lì)作用，保持了全行運(yùn)營(yíng)安全、平穩(wěn)、高效。

新建3家縣域同城支行，縣域支行數(shù)量達(dá)到16家；獲準(zhǔn)籌建濱州分行并有望實(shí)現(xiàn)年內(nèi)試運(yùn)行；新增自助設(shè)備16臺(tái)，有效提高了服務(wù)覆蓋面和滲透度。大力開展誠信合規(guī)、能力提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大工程，加快培育良好經(jīng)營(yíng)文化，提質(zhì)擴(kuò)量發(fā)展活力增強(qiáng)。

回顧一年來的改革發(fā)展歷程，一是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐快。完成了轉(zhuǎn)型架構(gòu)的搭建并實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)；明確了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向和遞進(jìn)目標(biāo)，資源科學(xué)配置能力不斷增強(qiáng)。二是榮譽(yù)稱號(hào)檔次高。躋身全國(guó)資產(chǎn)300億元以下城商行競(jìng)爭(zhēng)力排名前八名；榮獲“全國(guó)模范職工之家”、全省“勞動(dòng)關(guān)系和諧單位”榮譽(yù)稱號(hào)，喜攬山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。三是品牌建設(shè)成果大。基本建成本外幣一體化、線上線下同步支撐、物理網(wǎng)點(diǎn)和自助渠道相互補(bǔ)充的服務(wù)格局，成為全市銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、代理公眾服務(wù)項(xiàng)目最多、有效營(yíng)業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)、融資服務(wù)效率最高的銀行。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇六

根據(jù)《省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認(rèn)真開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》以及市局《20**年度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（黃質(zhì)監(jiān)〔20**〕32號(hào)）的通知要求，為做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，結(jié)合分局工作實(shí)際，制定本方案。

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持“糾建并舉、懲防結(jié)合”的方針，緊密結(jié)合質(zhì)監(jiān)職能，著力解決好服務(wù)對(duì)象和人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，堅(jiān)持查改并重，通過單位、個(gè)人自查、服務(wù)對(duì)象建議，全面收集政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)單位和工作人員牢固樹立服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)、勤廉意識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、切實(shí)提升履職能力，有效推進(jìn)學(xué)習(xí)型、科技型、法治型、服務(wù)型、和諧型“五型”質(zhì)監(jiān)建設(shè)，為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出質(zhì)監(jiān)部門新的貢獻(xiàn)。

1．堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，市局負(fù)責(zé)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)評(píng)議活動(dòng)的指導(dǎo)和督導(dǎo)工作；大冶質(zhì)監(jiān)局、陽新質(zhì)監(jiān)局在當(dāng)?shù)丶o(jì)委的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本單位的評(píng)議工作。

2．堅(jiān)持面向社會(huì)、依靠群眾。全市各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門要堅(jiān)持開門納諫，加強(qiáng)同人大代表、政協(xié)委員、經(jīng)信委、工商聯(lián)、服務(wù)對(duì)象及新聞媒體等聯(lián)系，虛心聽取企業(yè)和服務(wù)對(duì)象意見，廣泛采納群眾意見建議。

3．堅(jiān)持問題導(dǎo)向、邊評(píng)邊改。按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，圍繞解決質(zhì)監(jiān)部門中存在的損害群眾利益的突出問題為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌運(yùn)用評(píng)、查、糾、改、建等方法，解決問題、完善制度，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

4．堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全面推進(jìn)。抓好統(tǒng)籌謀劃，做到“兩手抓、兩手硬、兩不誤”，以抓質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)工作豐富行評(píng)工作，通過行評(píng)工作促進(jìn)質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)工作的提高。

（一）評(píng)議對(duì)象。

全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各級(jí)質(zhì)監(jiān)行政部門、分局和事業(yè)單位。

（二）評(píng)議內(nèi)容。

1．依法履職、服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面。

一是國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)取消的行政審批事項(xiàng)是否繼續(xù)實(shí)施行政許可的情況；

二是推進(jìn)“四減五制三集中”落實(shí)的情況；

五是按法定的條件和程序辦理行政許可、實(shí)施行政處罰的情況；

七是重要事項(xiàng)辦理和行政審批權(quán)力行事規(guī)范和公開透明的情況；

八是技術(shù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)守職業(yè)道德，規(guī)范涉企檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢查行為的情況。

2．轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面。

二是整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題的情況；

六是窗口受理制度、服務(wù)承諾制度、限時(shí)辦結(jié)制度、首問責(zé)任制度、一次性告知制度、責(zé)任追究制度等六項(xiàng)制度落實(shí)的情況。

3．加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面。

一是各級(jí)黨組（支部）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的情況；

二是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”、發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)表率作用的情況；

三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》的情況；

四是“三重一大”制度決策機(jī)制建立和執(zhí)行的情況；

五是政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任考核體系建立和實(shí)施的情況；

六是完善崗位風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)警機(jī)制，建立腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控體系的情況。

4．收集和解決問題方面。

一是暢通群眾利益訴求渠道，通過多種途徑查找自身問題的情況；

二是及時(shí)解答和認(rèn)真解決群眾政策咨詢和舉報(bào)投訴的情況；

三是查找突出問題的情況；

四是突出問題制定整改方案、落實(shí)責(zé)任人和整改期限的情況；

六是解決突出問題，社會(huì)各界、服務(wù)對(duì)象滿意的情況；

七是健全完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的情況。

此次評(píng)議工作從20**年5月開始到11月份結(jié)束，分五個(gè)階段，采取“統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、依托媒體、公眾參與”的方法在全市范圍內(nèi)同步進(jìn)行。具體安排如下：

1．制定方案。

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，印發(fā)行評(píng)實(shí)施方案，層層建立民主評(píng)議行風(fēng)工作責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)、檢查考核。各縣市局、各直屬事業(yè)單位于5月15日前將本系統(tǒng)、本單位的工作方案、工作機(jī)構(gòu)成員名單、專班聯(lián)系人及聯(lián)系電話報(bào)市局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（0714-6518939）。

2．思想發(fā)動(dòng)。

廣泛組織干部職工深入學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)文件、《省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認(rèn)真開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》、《市糾風(fēng)辦關(guān)于20**年度全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見》、《20**年度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和省質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)在今年行評(píng)動(dòng)員會(huì)上的重要講話，提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。

3．營(yíng)造氛圍。

市局將在政府門戶網(wǎng)站開辟政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專欄，向社會(huì)廣泛宣傳評(píng)議的內(nèi)容、重點(diǎn)及投訴渠道，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極參與，使整個(gè)評(píng)議活動(dòng)在廣大群眾的關(guān)注、支持、參與、監(jiān)督下健康有序地進(jìn)行。各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門和直屬事業(yè)單位要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊、專題活動(dòng)等載體，及時(shí)宣傳、報(bào)道質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的先進(jìn)典型，向社會(huì)公布服務(wù)職能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等，形成濃厚的行評(píng)氛圍，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解與支持。

1．廣泛征求意見。

各單位要通過新聞媒體、門戶網(wǎng)站、熱線電話、問卷調(diào)查等多種途徑收集意見和建議。要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來，通過召開座談會(huì)、上門走訪、設(shè)立意見箱、公布熱線電話及網(wǎng)絡(luò)信箱等多種形式，廣泛聽取和征集本級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)、糾風(fēng)辦、行評(píng)督查員、服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各界對(duì)本系統(tǒng)、本部門政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議。

2．認(rèn)真開展自查。

要圍繞評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部排查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)本單位存在的突出問題要逐一剖析，找出原因，認(rèn)真梳理分類。重點(diǎn)開展“五查五看”，即：一查執(zhí)法行為，看是否存在不按法定依據(jù)、權(quán)限和程序執(zhí)法的問題；二查收費(fèi)行為，看是否存在違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍以及亂罰款、亂攤派的問題；三查工作作風(fēng)，看是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下的問題；四查服務(wù)意識(shí)，看是否存在耍特權(quán)、“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問題；五查廉潔自律，看是否存在吃拿卡要等其他違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的問題。

3．主動(dòng)公開承諾。

對(duì)收集到的各類問題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和重點(diǎn)事項(xiàng)，要及時(shí)核實(shí)處理，根據(jù)職能權(quán)限提出相應(yīng)的解決辦法和方案，明確辦結(jié)時(shí)限，并通過當(dāng)?shù)刂饕襟w向社會(huì)作出公開承諾。

4．開展明察暗訪。

邀請(qǐng)行評(píng)監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體對(duì)本系統(tǒng)、本單位依法履職、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作等問題和行評(píng)工作推進(jìn)的情況開展明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。各單位查找的主要問題要在5月底前報(bào)市局行評(píng)辦。

整改階段是實(shí)現(xiàn)和鞏固評(píng)議成果的關(guān)鍵階段，通過該階段把評(píng)議反映出來的問題、意見和建議轉(zhuǎn)化成整改的實(shí)際行動(dòng)和建章立制的依據(jù)，努力實(shí)現(xiàn)問題整改到位，并形成管長(zhǎng)遠(yuǎn)的制度體系。

1．制定整改方案。

各單位要針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改方案，明確整改目標(biāo)、整改措施、完成時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。對(duì)能及時(shí)解決的問題，要限時(shí)解決；對(duì)暫時(shí)無條件解決的，要列出整改計(jì)劃；涉及政策性的問題，要做出說明，贏得群眾的理解與認(rèn)同。各單位要根據(jù)集中評(píng)議的反饋意見，不斷完善整改方案。各單位要在6月20日前將整改方案報(bào)市局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

2．狠抓整改落實(shí)。

問題整改要實(shí)行銷號(hào)式管理，整改落實(shí)一件注銷一件，確保所有問題逐一整改落實(shí)。整改工作完成后，要及時(shí)開展“回頭看”，看整改是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、群眾是否滿意，并將整改結(jié)果及時(shí)向行評(píng)監(jiān)督員、糾風(fēng)辦、行風(fēng)監(jiān)督員、有關(guān)部門和新聞媒體通報(bào)、宣傳，讓廣大群眾和社會(huì)各界真切體會(huì)到質(zhì)監(jiān)部門行評(píng)工作的力度和效果，感受到真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、辦成事的決心和態(tài)度。

3．建立長(zhǎng)效機(jī)制。

要從發(fā)生問題的源頭分析原因，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，強(qiáng)化整改效果。對(duì)屢禁不止、糾而復(fù)發(fā)的問題要從制度上找原因，用創(chuàng)新的方法加以解決，從源頭上防止類似問題的反復(fù)發(fā)生，不斷完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門在問題整改中動(dòng)作不迅速、整改不徹底、群眾不滿意，要綜合運(yùn)用誡勉談話、組織處理、通報(bào)批評(píng)等手段加強(qiáng)督導(dǎo)。

今年的集中測(cè)評(píng)工作中，將按照中介機(jī)構(gòu)電話抽樣調(diào)查、社會(huì)問卷調(diào)查、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”考核、電視問政集中評(píng)議的方式進(jìn)行。評(píng)議結(jié)果采用百分制計(jì)分，參評(píng)部門綜合評(píng)議得分=第三評(píng)估結(jié)果×20%+服務(wù)對(duì)象評(píng)議結(jié)果×30%+媒體測(cè)評(píng)結(jié)果×30%+投訴的情況及投訴辦理的情況考核結(jié)果×20%。

1.第三方評(píng)估。市紀(jì)委委托專門調(diào)查機(jī)構(gòu)，采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式，在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象和城鄉(xiāng)居民代表庫中選取調(diào)查對(duì)象，對(duì)質(zhì)監(jiān)部門政風(fēng)行風(fēng)狀況滿意度進(jìn)行調(diào)查。

2.服務(wù)對(duì)象評(píng)議。由市民政局、市經(jīng)信委、市工商聯(lián)組織企業(yè)及服務(wù)對(duì)象對(duì)質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行書面問卷式測(cè)評(píng)。

3.媒體測(cè)評(píng)。市紀(jì)委將以電視問政方式開展集中評(píng)議，通過電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體在全市同步播出和報(bào)道。市領(lǐng)導(dǎo)、市直參評(píng)部門負(fù)責(zé)同志、參評(píng)部門服務(wù)對(duì)象代表、特邀監(jiān)督員、行評(píng)督查員等參加集中評(píng)議，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。

4.投訴的情況及投訴辦理的情況考核。市紀(jì)委將匯集信訪、領(lǐng)導(dǎo)批件、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”投訴辦理的情況，對(duì)質(zhì)監(jiān)部門行風(fēng)建設(shè)效果進(jìn)行評(píng)估考核。

市局將依據(jù)測(cè)評(píng)方法對(duì)各單位實(shí)施抽查，各單位要積極做好集中測(cè)評(píng)準(zhǔn)備工作，主動(dòng)開展自我測(cè)評(píng)。

市局將對(duì)各單位的行評(píng)結(jié)果與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和年度目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤，對(duì)在當(dāng)?shù)乇辉u(píng)為“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)不合格單位”的將下發(fā)整改通知書，約談主要負(fù)責(zé)人

為加強(qiáng)對(duì)20**年全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保評(píng)議工作有計(jì)劃、按步驟、高質(zhì)量的進(jìn)行，市局黨組決定成立黃石市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員名單如下：

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇七

依照市文化廣電新聞出版局《關(guān)于做好**市文化廣電新聞出版系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段工作的通知》，結(jié)合《市圖書館民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，特制訂以下計(jì)劃。

第二階段為自查自評(píng)自糾階段，這是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵階段?？傮w要求是:按照實(shí)事求是、邊查邊評(píng)邊改的原則，達(dá)到找準(zhǔn)問題、解決問題、推進(jìn)工作的目的。圍繞抓好自查自評(píng)自糾、廣泛征求意見和邊查邊改3項(xiàng)重點(diǎn)工作，對(duì)照《市圖書館民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》中的評(píng)議內(nèi)容，切實(shí)把問題找準(zhǔn)找全，把原因分析透徹，把整改措施定好，做到邊查邊改，未評(píng)先改，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。通過自查自評(píng)自糾，進(jìn)一步端正工作思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為第三階段工作的開展打好基礎(chǔ)。

(一)自查自評(píng)。我館要緊密結(jié)合實(shí)際，采取自查、自評(píng)會(huì)、民主生活會(huì)等形式，認(rèn)真查找問題，重點(diǎn)查找群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)把自查自評(píng)自糾工作落實(shí)到位。努力做到“八個(gè)不放過”，即問題沒有找準(zhǔn)不放過，原因分析不透不放過，認(rèn)識(shí)沒有提高不放過，違紀(jì)行為沒處理不放過，責(zé)任沒有追究不放過，整改措施不落實(shí)不放過，長(zhǎng)效機(jī)制沒有建立不放過，工作沒有推動(dòng)不放過。

(二)征求意見。要從內(nèi)部、外部?jī)蓚€(gè)方面征求社會(huì)各界對(duì)圖書館政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見。主要做好四項(xiàng)工作:一是主動(dòng)召開館員座談會(huì)，報(bào)告工作情況，聽取意見和建議;二是召開業(yè)務(wù)聯(lián)系單位、讀者代表等社會(huì)各界代表座談會(huì);三是向社會(huì)各界發(fā)放調(diào)查問卷和征求意見表;四是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等媒體，向社會(huì)和公眾公布本館政風(fēng)行風(fēng)投訴電話、電子信箱，廣泛接受網(wǎng)上和電話咨詢、投訴，收集和聽取社會(huì)各界的意見和建議。

(三)糾建并舉。要及時(shí)將社會(huì)各界反映的熱點(diǎn)問題及意見歸納整理，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題。對(duì)自查和征求意見中發(fā)現(xiàn)的問題，無論大小都要本著有則改之、無則加勉的原則，以真誠的意愿、嚴(yán)肅的態(tài)度、有效的措施，逐條進(jìn)行排查，做到有訴必查，有問必復(fù)，有偏必改，有誤必糾。要結(jié)合解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)、紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)活動(dòng)等，深入調(diào)研，理清思路，逐步整改提高。加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化依法辦事、依法行政。

(一)全館自查自評(píng)(6月17日一6月20日)。堅(jiān)持真查、真擺，對(duì)照《市圖書館民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》中的評(píng)議內(nèi)容，認(rèn)真開展自查自評(píng)。

(二)聽取社會(huì)各界的意見和建議(6月24日一6月27日)。館評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室邀請(qǐng)業(yè)務(wù)聯(lián)系單位、讀者代表等有關(guān)人員召開座談會(huì)、開展問卷調(diào)查，認(rèn)真聽取和收集社會(huì)各界對(duì)我館的意見和建議。

(三)傾聽社會(huì)群眾的意見和建議(6月1日一6月29日)。根據(jù)宣傳發(fā)動(dòng)階段向社會(huì)各界發(fā)布的舉報(bào)投訴機(jī)制，充分利用好舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)投訴信箱、意見箱等形式，受理投訴，廣泛發(fā)放調(diào)查問卷，傾聽意見和建議。

(四)整改提高，做好總結(jié)(7月1日一7月15日)。對(duì)收集上來的意見和建議進(jìn)行整理分析，找準(zhǔn)存在的主要問題，按照“邊查邊評(píng)邊改”的原則進(jìn)行評(píng)議整改，杜絕問題的反復(fù)。同時(shí)，針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議反映出來的問題，深入分析，完善制度，形成防止不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

(一)要進(jìn)一步搞好思想發(fā)動(dòng)。第二階段關(guān)鍵是找準(zhǔn)問題，這是搞好行評(píng)工作的前提，事關(guān)行評(píng)工作的成敗。全館要緊密結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步搞好思想發(fā)動(dòng)，讓全體館員充分認(rèn)識(shí)自查自評(píng)自糾的重要性，明確評(píng)議內(nèi)容和要求，端正態(tài)度，找準(zhǔn)存在的問題，重點(diǎn)要在解決涉及群眾切身利益、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題上，認(rèn)真梳理分析，找準(zhǔn)存在問題的原因，制定出切實(shí)可行的整改目標(biāo)，切實(shí)把自評(píng)階段工作做深做細(xì)做好。

(二)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。這一階段的各項(xiàng)工作能否落到實(shí)處，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我館要對(duì)第二階段工作進(jìn)行專題研究和部署，制定具體目標(biāo)措施和詳細(xì)的工作計(jì)劃，做到指導(dǎo)到位、工作到位、措施到位。館領(lǐng)導(dǎo)要帶頭征求社會(huì)各界意見，做出表率;要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，及時(shí)掌握單位行評(píng)工作情況，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和查找存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，做好幫促工作。

(三)要加強(qiáng)宣傳報(bào)道。我館要高度重視宣傳報(bào)道工作，通過單位的網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等形式，及時(shí)報(bào)道行評(píng)工作進(jìn)展情況、解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的情況。同時(shí)，要公布整改措施，表明開門評(píng)議、聽取意見、接受監(jiān)督、搞好整改的誠意和決心，擴(kuò)大社會(huì)影響，推進(jìn)行評(píng)工作的深入開展。

(四)要加強(qiáng)與社會(huì)群眾的互動(dòng)。全館要?jiǎng)悠饋?，不但要認(rèn)真查擺自身問題，還要充分結(jié)合本職工作實(shí)際，利用各種工作機(jī)會(huì)，做好向社會(huì)群眾發(fā)放問卷、收集意見的工作，及時(shí)整改和反饋群眾對(duì)本館的工作意見和建議。真正做到立足實(shí)際、邊查邊改、著力提高。

(五)要認(rèn)真做好階段總結(jié)工作。各部(室)要認(rèn)真總結(jié)自查自評(píng)自糾情況，形成書面報(bào)告，內(nèi)容包括自查自評(píng)階段的基本情況、主要做法、查找的問題、原因分析、整改對(duì)策及工作建議、抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效、自評(píng)的等次(即滿意、基本滿意、不滿意)等，于7月16日前將書面報(bào)告報(bào)送館評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，館評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)全館自查自評(píng)自糾情況進(jìn)行全面總結(jié)，并將書面報(bào)告上報(bào)局評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。館評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將安排時(shí)間到各部(室)檢查第二階段工作落實(shí)情況，具體時(shí)間另行通知，對(duì)查找問題不認(rèn)真的部(室)，將予以通報(bào)批評(píng)，并責(zé)成其按要求進(jìn)行補(bǔ)課。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇八

根據(jù)《省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認(rèn)真開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》以及市局《20xx年度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（黃質(zhì)監(jiān)〔20xx〕32號(hào)）的通知要求，為做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，結(jié)合分局工作實(shí)際，制定本方案。

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持“糾建并舉、懲防結(jié)合”的方針，緊密結(jié)合質(zhì)監(jiān)職能，著力解決好服務(wù)對(duì)象和人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，堅(jiān)持查改并重，通過單位、個(gè)人自查、服務(wù)對(duì)象建議，全面收集政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)單位和工作人員牢固樹立服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)、勤廉意識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、切實(shí)提升履職能力，有效推進(jìn)學(xué)習(xí)型、科技型、法治型、服務(wù)型、和諧型“五型”質(zhì)監(jiān)建設(shè)，為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出質(zhì)監(jiān)部門新的貢獻(xiàn)。

1．堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，市局負(fù)責(zé)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)評(píng)議活動(dòng)的指導(dǎo)和督導(dǎo)工作；大冶質(zhì)監(jiān)局、陽新質(zhì)監(jiān)局在當(dāng)?shù)丶o(jì)委的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本單位的評(píng)議工作。

2．堅(jiān)持面向社會(huì)、依靠群眾。全市各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門要堅(jiān)持開門納諫，加強(qiáng)同人大代表、政協(xié)委員、經(jīng)信委、工商聯(lián)、服務(wù)對(duì)象及新聞媒體等聯(lián)系，虛心聽取企業(yè)和服務(wù)對(duì)象意見，廣泛采納群眾意見建議。

3．堅(jiān)持問題導(dǎo)向、邊評(píng)邊改。按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，圍繞解決質(zhì)監(jiān)部門中存在的損害群眾利益的突出問題為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌運(yùn)用評(píng)、查、糾、改、建等方法，解決問題、完善制度，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

4．堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全面推進(jìn)。抓好統(tǒng)籌謀劃，做到“兩手抓、兩手硬、兩不誤”，以抓質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)工作豐富行評(píng)工作，通過行評(píng)工作促進(jìn)質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)工作的提高。

（一）評(píng)議對(duì)象。

全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各級(jí)質(zhì)監(jiān)行政部門、分局和事業(yè)單位。

（二）評(píng)議內(nèi)容。

1．依法履職、服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面。

一是國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)取消的行政審批事項(xiàng)是否繼續(xù)實(shí)施行政許可的情況；

二是推進(jìn)“四減五制三集中”落實(shí)的情況；

五是按法定的條件和程序辦理行政許可、實(shí)施行政處罰的情況；

七是重要事項(xiàng)辦理和行政審批權(quán)力行事規(guī)范和公開透明的情況；

八是技術(shù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)守職業(yè)道德，規(guī)范涉企檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢查行為的情況。

2．轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面。

二是整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題的情況；

六是窗口受理制度、服務(wù)承諾制度、限時(shí)辦結(jié)制度、首問責(zé)任制度、一次性告知制度、責(zé)任追究制度等六項(xiàng)制度落實(shí)的情況。

3．加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面。

一是各級(jí)黨組（支部）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的情況；

二是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”、發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)表率作用的情況；

三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》的情況；

四是“三重一大”制度決策機(jī)制建立和執(zhí)行的情況；

五是政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任考核體系建立和實(shí)施的情況；

六是完善崗位風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)警機(jī)制，建立腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控體系的情況。

4．收集和解決問題方面。

一是暢通群眾利益訴求渠道，通過多種途徑查找自身問題的情況；

二是及時(shí)解答和認(rèn)真解決群眾政策咨詢和舉報(bào)投訴的情況；

三是查找突出問題的情況；

四是突出問題制定整改方案、落實(shí)責(zé)任人和整改期限的情況；

六是解決突出問題，社會(huì)各界、服務(wù)對(duì)象滿意的情況；

七是健全完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的情況。

此次評(píng)議工作從20xx年5月開始到11月份結(jié)束，分五個(gè)階段，采取“統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、依托媒體、公眾參與”的方法在全市范圍內(nèi)同步進(jìn)行。具體安排如下：

1．制定方案。

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，印發(fā)行評(píng)實(shí)施方案，層層建立民主評(píng)議行風(fēng)工作責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)、檢查考核。各縣市局、各直屬事業(yè)單位于5月15日前將本系統(tǒng)、本單位的工作方案、工作機(jī)構(gòu)成員名單、專班聯(lián)系人及聯(lián)系電話報(bào)市局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（0714-6518939）。

2．思想發(fā)動(dòng)。

廣泛組織干部職工深入學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)文件、《省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認(rèn)真開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》、《市糾風(fēng)辦關(guān)于20xx年度全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見》、《20xx年度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和省質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)在今年行評(píng)動(dòng)員會(huì)上的重要講話，提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。

3．營(yíng)造氛圍。

市局將在政府門戶網(wǎng)站開辟政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專欄，向社會(huì)廣泛宣傳評(píng)議的內(nèi)容、重點(diǎn)及投訴渠道，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極參與，使整個(gè)評(píng)議活動(dòng)在廣大群眾的關(guān)注、支持、參與、監(jiān)督下健康有序地進(jìn)行。各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門和直屬事業(yè)單位要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊、專題活動(dòng)等載體，及時(shí)宣傳、報(bào)道質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的先進(jìn)典型，向社會(huì)公布服務(wù)職能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等，形成濃厚的行評(píng)氛圍，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解與支持。

1．廣泛征求意見。

各單位要通過新聞媒體、門戶網(wǎng)站、熱線電話、問卷調(diào)查等多種途徑收集意見和建議。要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來，通過召開座談會(huì)、上門走訪、設(shè)立意見箱、公布熱線電話及網(wǎng)絡(luò)信箱等多種形式，廣泛聽取和征集本級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)、糾風(fēng)辦、行評(píng)督查員、服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各界對(duì)本系統(tǒng)、本部門政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議。

2．認(rèn)真開展自查。

要圍繞評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部排查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)本單位存在的突出問題要逐一剖析，找出原因，認(rèn)真梳理分類。重點(diǎn)開展“五查五看”，即：一查執(zhí)法行為，看是否存在不按法定依據(jù)、權(quán)限和程序執(zhí)法的問題；二查收費(fèi)行為，看是否存在違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍以及亂罰款、亂攤派的問題；三查工作作風(fēng)，看是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下的問題；四查服務(wù)意識(shí)，看是否存在耍特權(quán)、“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問題；五查廉潔自律，看是否存在吃拿卡要等其他違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的問題。

3．主動(dòng)公開承諾。

對(duì)收集到的各類問題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和重點(diǎn)事項(xiàng)，要及時(shí)核實(shí)處理，根據(jù)職能權(quán)限提出相應(yīng)的解決辦法和方案，明確辦結(jié)時(shí)限，并通過當(dāng)?shù)刂饕襟w向社會(huì)作出公開承諾。

4．開展明察暗訪。

邀請(qǐng)行評(píng)監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體對(duì)本系統(tǒng)、本單位依法履職、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作等問題和行評(píng)工作推進(jìn)的情況開展明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。各單位查找的主要問題要在5月底前報(bào)市局行評(píng)辦。

整改階段是實(shí)現(xiàn)和鞏固評(píng)議成果的關(guān)鍵階段，通過該階段把評(píng)議反映出來的問題、意見和建議轉(zhuǎn)化成整改的實(shí)際行動(dòng)和建章立制的依據(jù)，努力實(shí)現(xiàn)問題整改到位，并形成管長(zhǎng)遠(yuǎn)的制度體系。

1．制定整改方案。

各單位要針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改方案，明確整改目標(biāo)、整改措施、完成時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。對(duì)能及時(shí)解決的問題，要限時(shí)解決；對(duì)暫時(shí)無條件解決的，要列出整改計(jì)劃；涉及政策性的問題，要做出說明，贏得群眾的理解與認(rèn)同。各單位要根據(jù)集中評(píng)議的反饋意見，不斷完善整改方案。各單位要在6月20日前將整改方案報(bào)市局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

2．狠抓整改落實(shí)。

問題整改要實(shí)行銷號(hào)式管理，整改落實(shí)一件注銷一件，確保所有問題逐一整改落實(shí)。整改工作完成后，要及時(shí)開展“回頭看”，看整改是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、群眾是否滿意，并將整改結(jié)果及時(shí)向行評(píng)監(jiān)督員、糾風(fēng)辦、行風(fēng)監(jiān)督員、有關(guān)部門和新聞媒體通報(bào)、宣傳，讓廣大群眾和社會(huì)各界真切體會(huì)到質(zhì)監(jiān)部門行評(píng)工作的力度和效果，感受到真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、辦成事的決心和態(tài)度。

3．建立長(zhǎng)效機(jī)制。

要從發(fā)生問題的源頭分析原因，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，強(qiáng)化整改效果。對(duì)屢禁不止、糾而復(fù)發(fā)的問題要從制度上找原因，用創(chuàng)新的方法加以解決，從源頭上防止類似問題的反復(fù)發(fā)生，不斷完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門在問題整改中動(dòng)作不迅速、整改不徹底、群眾不滿意，要綜合運(yùn)用誡勉談話、組織處理、通報(bào)批評(píng)等手段加強(qiáng)督導(dǎo)。

今年的集中測(cè)評(píng)工作中，將按照中介機(jī)構(gòu)電話抽樣調(diào)查、社會(huì)問卷調(diào)查、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”考核、電視問政集中評(píng)議的方式進(jìn)行。評(píng)議結(jié)果采用百分制計(jì)分，參評(píng)部門綜合評(píng)議得分=第三評(píng)估結(jié)果×20%+服務(wù)對(duì)象評(píng)議結(jié)果×30%+媒體測(cè)評(píng)結(jié)果×30%+投訴的情況及投訴辦理的情況考核結(jié)果×20%。

1.第三方評(píng)估。市紀(jì)委委托專門調(diào)查機(jī)構(gòu)，采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式，在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象和城鄉(xiāng)居民代表庫中選取調(diào)查對(duì)象，對(duì)質(zhì)監(jiān)部門政風(fēng)行風(fēng)狀況滿意度進(jìn)行調(diào)查。

2.服務(wù)對(duì)象評(píng)議。由市民政局、市經(jīng)信委、市工商聯(lián)組織企業(yè)及服務(wù)對(duì)象對(duì)質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行書面問卷式測(cè)評(píng)。

3.媒體測(cè)評(píng)。市紀(jì)委將以電視問政方式開展集中評(píng)議，通過電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體在全市同步播出和報(bào)道。市領(lǐng)導(dǎo)、市直參評(píng)部門負(fù)責(zé)同志、參評(píng)部門服務(wù)對(duì)象代表、特邀監(jiān)督員、行評(píng)督查員等參加集中評(píng)議，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。

4.投訴的情況及投訴辦理的情況考核。市紀(jì)委將匯集信訪、領(lǐng)導(dǎo)批件、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”投訴辦理的情況，對(duì)質(zhì)監(jiān)部門行風(fēng)建設(shè)效果進(jìn)行評(píng)估考核。

市局將依據(jù)測(cè)評(píng)方法對(duì)各單位實(shí)施抽查，各單位要積極做好集中測(cè)評(píng)準(zhǔn)備工作，主動(dòng)開展自我測(cè)評(píng)。

為加強(qiáng)對(duì)20xx年全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保評(píng)議工作有計(jì)劃、按步驟、高質(zhì)量的進(jìn)行，市局黨組決定成立黃石市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員名單如下：

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇九

為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)水平，提升公共服務(wù)意識(shí)，辦好人民群眾滿意的教育，根據(jù)自治區(qū)、自治州、縣糾風(fēng)工作會(huì)議關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和要求，根據(jù)襄州區(qū)《襄州區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，結(jié)合我校的實(shí)際，特制定我校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的及“兩會(huì)精神”，堅(jiān)持緊緊圍繞教育教學(xué)中心，服務(wù)教育改革發(fā)展大局，認(rèn)真貫徹上級(jí)糾風(fēng)工作會(huì)議精神，著力于學(xué)校的發(fā)展，圍繞提高辦學(xué)質(zhì)量，服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)，廣泛動(dòng)員全體教職工積極參與，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作為載體，以進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，提高教職工隊(duì)伍素質(zhì)和工作效率，樹立行業(yè)新風(fēng)，努力把學(xué)校建設(shè)成為示范性文明窗口，辦好人民滿意的學(xué)校。

二、組織機(jī)構(gòu)和評(píng)議隊(duì)伍。

學(xué)校組織開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)議工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中重大問題進(jìn)行決策實(shí)施落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，教職工廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和機(jī)制，確保高質(zhì)量完成民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。

張家集鎮(zhèn)中心學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

組長(zhǎng)：樊。

副組長(zhǎng)：朱。

組員：各班主任，教研組長(zhǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行政辦，辦公室主任由朱道庚兼任,配合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施的具體工作。

全體教職工。

四、工作目標(biāo)和評(píng)議內(nèi)容。

(一)工作目標(biāo)。

通過評(píng)議工作，使執(zhí)教為民、科學(xué)執(zhí)教、依法執(zhí)教、民主執(zhí)教的意識(shí)和水平明顯提高，教育行風(fēng)和師德師風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，群眾子女上學(xué)的問題得到切實(shí)解決，辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量明顯提高，努力創(chuàng)建“人民群眾滿意的學(xué)?！保龠M(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展。

(二)評(píng)議內(nèi)容。

根據(jù)區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作“作風(fēng)方面、依法辦事、信息公開、服務(wù)質(zhì)量、制度建設(shè)、廉潔自律、文明服務(wù)”的要求，結(jié)合學(xué)校具體情況，確定學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任和事業(yè)心情況，貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策情況。是否認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照增強(qiáng)執(zhí)政能力和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺上議事日程，在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中發(fā)揮表率作用，及時(shí)整改政風(fēng)行風(fēng)工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與全面貫徹教育方針和提高教育教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合。

2、依法辦學(xué)、依法治校情況。學(xué)校要把狠抓任務(wù)落實(shí)的要求貫穿于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的全過程。按照職責(zé)分工和工作部署，認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、落實(shí)推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展情況。

4、執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為情況，執(zhí)行收費(fèi)公示制、承諾制、收費(fèi)通知、收費(fèi)卡情況。嚴(yán)格按照上級(jí)物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。讓家長(zhǎng)明明白白交費(fèi)，學(xué)校規(guī)規(guī)矩矩收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策。

5、執(zhí)行“收支兩條線”管理情況。認(rèn)真落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，切實(shí)把黨和政府的民生關(guān)懷傳遞給廣大人民群眾。

6、是否存在亂辦班、亂補(bǔ)課、亂推銷報(bào)刊、資料情況。規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真執(zhí)行教育廳“五嚴(yán)規(guī)定”，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的管理，嚴(yán)格按要求做好教輔資料的征訂和使用工作。

7、深化教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量情況。

8、實(shí)行校務(wù)公開情況。9、干部教師廉潔奉公情況。

10、師德師風(fēng)情況。廣大教師要按照學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為的實(shí)施方案，做到遵紀(jì)守法，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，為人師表，教書育人，依法執(zhí)教，不體罰、變相體罰學(xué)生，不違規(guī)從事家教活動(dòng)，不參與各種形式的賭博活動(dòng)，全面維護(hù)學(xué)校良好的教育形象。尤其解決其師德師風(fēng)建設(shè)中工作紀(jì)律松弛，服務(wù)態(tài)度生硬，教師反映問題時(shí)，有些科室部門“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的問題;敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、效率低下的問題;辦事不公、暗箱操作的問題;辦學(xué)行為、教育收費(fèi)不規(guī)范的問題;領(lǐng)導(dǎo)干部不作為、亂作為等方面的問題。

11、教風(fēng)及教書育人情況。

12、對(duì)群眾來信、來訪的態(tài)度及處理情況。學(xué)校要以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)為主線，圍繞教職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)加大整改力度，堅(jiān)決糾正漠視群眾疾苦、與民爭(zhēng)利的行為，著力解決師生及家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的突出問題，注重糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問題。

13、建立校風(fēng)教風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。

三、方法措施。

(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視、完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制、責(zé)任追究制度。

1、成立我校政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)辦公室。

2、完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。做到誰主管、誰負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)體系。全體教職工必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，局部必須對(duì)整體負(fù)責(zé)。把學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、科室考核內(nèi)容，與教職工的師德考評(píng)和年度考核、評(píng)優(yōu)掛起鉤來。

3、進(jìn)一步建立和完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范各類收費(fèi)行為，實(shí)行責(zé)任追究制度。

(二)、加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化公眾意識(shí)。

1、加強(qiáng)對(duì)教職工行風(fēng)建設(shè)教育宣傳。充分利用校園網(wǎng)、廣播、櫥窗、會(huì)議、橫幅標(biāo)語、情況簡(jiǎn)報(bào)等宣傳媒體和宣傳途徑宣傳學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的目的意義，要讓全體教職工明確學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)識(shí)到教育事業(yè)事關(guān)千家、情系萬戶，搞好行風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的需要，是抓好師德師風(fēng)建設(shè)的需要，也是保證學(xué)校和諧發(fā)展和維護(hù)教師自身利益的需要。因此，學(xué)校要把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校作風(fēng)建設(shè)和師德建設(shè)的基本內(nèi)涵來抓，使學(xué)校的師德、師風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步的提升。

2、加強(qiáng)與學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)的溝通。充分利用電子郵箱、宣傳資料、家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生會(huì)議等渠道宣傳招生政策和教育收費(fèi)政策以及扶貧幫困等規(guī)定，使學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)居民了解教育收費(fèi)政策，消除不必要的誤解，爭(zhēng)取支持、理解。

(三)、加強(qiáng)各項(xiàng)管理，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。

1、加強(qiáng)公示管理。要在學(xué)校內(nèi)醒目處設(shè)立專用宣傳櫥窗，長(zhǎng)期張貼校務(wù)政務(wù)公開等內(nèi)容的宣傳資料。

2、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)和收費(fèi)行為。嚴(yán)禁出現(xiàn)強(qiáng)制、索要、攤派等群眾反映強(qiáng)烈的亂收費(fèi)行為和“搭車”收費(fèi)等收費(fèi)的現(xiàn)象;嚴(yán)禁為學(xué)生統(tǒng)一訂購或推薦使用教輔材料，禁止搭配征訂和推銷教科局規(guī)定目錄外的書籍;嚴(yán)格學(xué)生學(xué)籍管理工作，健全招生、轉(zhuǎn)學(xué)等制度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，堅(jiān)決抵制招生腐敗行為。

(四)、加強(qiáng)檢查力度，強(qiáng)化自律意識(shí)。

學(xué)校在校長(zhǎng)室、黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確分工，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持行政主抓，各科室各司其職、各盡其責(zé)。學(xué)校黨支部發(fā)揮組織工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校從業(yè)人員行為準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范，強(qiáng)化自律意識(shí)。對(duì)社會(huì)和人民群眾反映的師德師風(fēng)方面的問題以及招生違規(guī)和亂收費(fèi)行為，經(jīng)查屬實(shí)的，將根據(jù)學(xué)校有關(guān)制度追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任。凡出現(xiàn)重大責(zé)任事故、亂收費(fèi)和嚴(yán)重違反師德師風(fēng)的教師，實(shí)行“一票否決制”，從嚴(yán)懲處。

四、評(píng)議辦法。

采取自查自糾、征求意見、檢查評(píng)議、問卷調(diào)查和落實(shí)整改相結(jié)合的方法進(jìn)行，突出評(píng)議、重在整改。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作采取問卷調(diào)查、公開評(píng)議兩種形式進(jìn)行，做到評(píng)議結(jié)合，結(jié)果公開透明。

(一)群眾問卷調(diào)查：?jiǎn)柧碚{(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為滿意、基本滿意和不滿意三個(gè)等級(jí)。被調(diào)查者根據(jù)問卷調(diào)查表中的評(píng)議內(nèi)容，應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)學(xué)校作出評(píng)價(jià)，80—100分的為滿意，60—79分為基本滿意，59分以下為不滿意。同時(shí)，可填寫具體問題和建議。

(二)公開評(píng)議：學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，就群眾問卷調(diào)查和暗訪檢查中所反映出來的問題，經(jīng)過歸納梳理后，召開會(huì)議，就學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。

五、實(shí)施步驟。

整個(gè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、落實(shí)整改和接受評(píng)議四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段。

1、動(dòng)員部署。學(xué)校組織召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)《襄州區(qū)20__度年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神，制訂我校評(píng)議工作實(shí)施辦法，明確工作的目標(biāo)任務(wù)和方法步驟。

2、廣泛宣傳教育。利用宣傳資料、電子屏幕、標(biāo)語、家長(zhǎng)座談會(huì)等形式開展宣傳，積極宣傳我校民主評(píng)議行風(fēng)的意義和措施，爭(zhēng)取師生、群眾和社會(huì)各界最廣泛的支持和擁護(hù)，營(yíng)造良好的行評(píng)工作氛圍。并利用多種渠道，通報(bào)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議安排部署，介紹與宣傳學(xué)校教育改革發(fā)展情況。

3、設(shè)立民主評(píng)議行風(fēng)信箱、電子郵箱、電話，多渠道征求意見與建議，以及接受投訴意見。

第二階段：自查自評(píng)階段。

廣泛征集社會(huì)各方面意見，并對(duì)征求的意見進(jìn)行認(rèn)真梳理，力求找準(zhǔn)本校在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題，對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容和要求，邊查邊改，以查促改。

2、在廣泛征求意見、找準(zhǔn)問題的基礎(chǔ)上，按照“開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作基本情況、抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效、自評(píng)及征求意見的主要做法、自評(píng)等級(jí)和存在問題與努力方向”等幾個(gè)方面寫出民主評(píng)議行風(fēng)的自查報(bào)告，并及時(shí)呈報(bào)襄州區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

第三階段：落實(shí)整改階段。

對(duì)通過各種渠道反饋的意見和自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面剖析，深入開展政風(fēng)行風(fēng)整頓，查找漏洞，建章立制，糾建并舉。對(duì)存在的問題，制定有效的措施，認(rèn)真進(jìn)行整改，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到事事有著落，件件有回音，讓人民群眾滿意。對(duì)評(píng)議中反映出來的違紀(jì)違法案件，將認(rèn)真查處，并將按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。結(jié)合貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，完善教師行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，提高依法行政、依法執(zhí)教和規(guī)范服務(wù)水平。建立健全整改檔案，從制度、機(jī)制建設(shè)入手，進(jìn)一步完善監(jiān)督程序，建章立制，努力抓好制度的落實(shí)。學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)學(xué)校各部門整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，并及時(shí)向襄州區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)并提交報(bào)告，以實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接上級(jí)檢查。

第四階段：接受評(píng)議階段。

1、認(rèn)真總結(jié)自開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)以來的工作情況，并形成文字材料，并報(bào)送襄州區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

所有階段結(jié)束后，學(xué)校要開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)儀“回頭看”活動(dòng)，對(duì)整改工作落實(shí)不到位的突出問題要采取措施，進(jìn)一步加以整改，建立起比較完善的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

六、工作要求。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

按照“三個(gè)代表”重要思想、樹立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和努力辦人民滿意教育的要求，緊緊圍繞構(gòu)建“文明誠信、共建和諧”這一主題，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，增強(qiáng)評(píng)議工作的責(zé)任感、使命感，振奮精神，努力做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，確保評(píng)議工作取得實(shí)效，促進(jìn)全校教師隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高和各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。

2、規(guī)范操作，注重實(shí)效。

一是堅(jiān)持開門評(píng)議，廣納群言。從社會(huì)人士和學(xué)生家長(zhǎng)中聘請(qǐng)政治素質(zhì)好、參政議政能力強(qiáng)、辦事公正的同志擔(dān)任評(píng)議員，參加評(píng)議工作。主動(dòng)走出去，請(qǐng)進(jìn)來，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，積極查找自身存在的問題，認(rèn)真開展自查自評(píng)。二是嚴(yán)格程序，嚴(yán)密實(shí)施、嚴(yán)謹(jǐn)操作，確保評(píng)議步驟扎實(shí)有序，推動(dòng)評(píng)議工作深入開展。要對(duì)照評(píng)議工作的三個(gè)方面重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)有效地推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)把評(píng)議過程作為工作促進(jìn)的過程，邊評(píng)邊改，邊評(píng)邊進(jìn)，努力使各項(xiàng)工作有進(jìn)步、上臺(tái)階。

3、堅(jiān)持三個(gè)注重。

一是注重整改。把整改貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的全過程，對(duì)群眾反映的各種問題要認(rèn)真進(jìn)行梳理，逐條進(jìn)行整改。對(duì)能改的要及時(shí)整改，一時(shí)難以整改的要向各級(jí)評(píng)議辦和群眾作出書面明確答復(fù)，并制定整改計(jì)劃。

二是注重建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要求，建立健全教育管理制度，用制度約束、規(guī)范行政行為和辦學(xué)行為，全面推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)。

三要注重群眾滿意度。認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，按照“問題不解決不放過，群眾不滿意不通過”的要求，切實(shí)做到整改措施不落空，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為處理不手軟。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇十

根據(jù)《20**年陸豐市教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合我園日常教育工作實(shí)際，以提高教育教學(xué)保育保健質(zhì)量促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作和諧健康發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，特制定本方案。

在全園工作中建立權(quán)責(zé)清晰、完善配套制度確保責(zé)任落實(shí)全面提高執(zhí)行力和教師職業(yè)道德水平。

各個(gè)班組責(zé)任到人，依托群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；實(shí)事求是，客觀公正；公開透明，務(wù)求實(shí)效；邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。

幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子，十二個(gè)教學(xué)班，后勤組。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任感和事業(yè)心情況。

2、貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策情況。

3、執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為情況。

4、執(zhí)行收費(fèi)公示、“收支兩條線”管理情況。

5、依法辦園、是否存在亂辦班情況.

6、實(shí)行園務(wù)公開情況。

7、干部教師廉潔奉公情況。

8、師德師風(fēng)、教書育人情況。

9、對(duì)群眾來信、來訪的態(tài)度及處理情況。

10、建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。

（一）問卷調(diào)查。

通過組織群眾、家長(zhǎng)和社會(huì)人士填寫“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作問卷調(diào)查表”等形式進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷調(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為滿意、基本滿意和不滿意三個(gè)檔次。被調(diào)查者根據(jù)問卷調(diào)查表中的評(píng)議內(nèi)容，對(duì)各部門作出評(píng)價(jià)，80—100分的為滿意，60—79分為基本滿意，59分以下為不滿意。同時(shí)，可填寫具體問題和建議。

（二）內(nèi)部自評(píng)、互評(píng)。

組織全體教職員工開展自評(píng)、互評(píng)工作，填寫“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議表”，對(duì)本人及同事作出評(píng)價(jià)，90—100分的為優(yōu)秀，75—89分為合格，75分以下為不合格。同時(shí)，可填寫具體問題和建議。

（三）公開評(píng)議。

依托教職工、家長(zhǎng)、社會(huì)人士召開會(huì)議、進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。針對(duì)群眾問卷調(diào)查和內(nèi)部自評(píng)、互評(píng)中所反映出來的問題，經(jīng)過歸納梳理，就統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。

政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、落實(shí)整改、接受評(píng)議四個(gè)階段。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本園政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作。做到機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任到人，工作到位。

2、學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識(shí)。要求認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的文件精神，進(jìn)一步提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的積極性和自覺性。

3、制定政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案。根據(jù)各級(jí)政府糾風(fēng)部門的要求，結(jié)合實(shí)際，制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，做到目標(biāo)明確、任務(wù)具體，措施有力，方法得當(dāng)。

4、召開動(dòng)員大會(huì)，部署行評(píng)工作。召開全園教職工大會(huì)，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)工作指導(dǎo)意見和要求，全面部署我園的行評(píng)工作。

5、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。利用國(guó)慶節(jié)、重陽節(jié)、家長(zhǎng)開放日慶祝活動(dòng)，開辦幼兒畫展，宣傳教學(xué)的成果，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意義和作用，使大家認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性，增強(qiáng)責(zé)任感，積極主動(dòng)地投身到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中。

6、向社會(huì)公布政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)電話、意見箱、電子郵箱，拓寬渠道，廣泛收集意見。

（二）自查自糾階段。

展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本情況，抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效，自糾及征求意見的主要做法，存在的問題及努力方向等。

（三）落實(shí)整改階段。

建立健全有關(guān)規(guī)章制度。對(duì)能及時(shí)解決或通過努力能解決的問題要及時(shí)解決；對(duì)一時(shí)不具備條件解決的要列出整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性的問題要做出說明。通過落實(shí)整改促使廣大干部和教師理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定辦好人民滿意的教育意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和依法行政能力進(jìn)一步提高存在的主要問題得到較好解決黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步完善以實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接各級(jí)行評(píng)辦、行評(píng)團(tuán)組織的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改情況檢查。

（四）接受評(píng)議階段。

在鞏固提高上一階段整改成果的同時(shí)，作好準(zhǔn)備，向行評(píng)團(tuán)匯報(bào)本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況，并虛心接受其檢查評(píng)議。我們要積極協(xié)助、主動(dòng)配合行評(píng)團(tuán)做好評(píng)議工作。對(duì)行評(píng)團(tuán)提出的評(píng)議意見和建議，要認(rèn)真對(duì)待，逐條梳理，分析原因，研究進(jìn)一步整改的措施，并抓好落實(shí)。

《政風(fēng)行風(fēng)熱線》今日反饋。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇十一

自五月份召開動(dòng)員大會(huì)以來，我校堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的工作方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，圍繞社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，積極開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

根據(jù)涼州區(qū)教育局、新華鄉(xiāng)學(xué)區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案精神，認(rèn)真研究制定了《纏山小學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，把學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議的方法和步驟及主要措施都作了詳細(xì)的安排。把師德教育、校務(wù)公開、民主管理和治理學(xué)校亂收費(fèi)工作作為行風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)和重點(diǎn)來抓，采取有力措施，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，使我校行風(fēng)建設(shè)提高到了一個(gè)新的水平。

（一）建立由趙萬奇校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，蔣生成、張銀年任副組長(zhǎng)，學(xué)校其他教師為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

（二）為確保行風(fēng)評(píng)議工作的有效扎實(shí)地開展，建立并落實(shí)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制，各職能部門以嶄新的面貌，良好的作風(fēng)，做到行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)合作，目標(biāo)明確責(zé)任到人。

（一）動(dòng)員部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。

學(xué)區(qū)召開動(dòng)員大會(huì)后，學(xué)校高度重視，馬上召開了“纏山小學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)”，并在隨后召開了學(xué)校行政會(huì)及家長(zhǎng)代表座談會(huì)，宣傳有關(guān)工作指導(dǎo)意見和要求，全面部署我校的行評(píng)工作。把行風(fēng)評(píng)議工作擺上學(xué)校工作議事日程，認(rèn)真做好工作部署，發(fā)動(dòng)教職工積極參與民主評(píng)議行風(fēng)工作。同時(shí)，以校務(wù)公開等形式，把開展民主評(píng)議行風(fēng)的目標(biāo)、內(nèi)容向社會(huì)公開，并制定了多項(xiàng)積極有效的措施，加強(qiáng)了師德師風(fēng)建設(shè)，提高了學(xué)校開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的透明度；設(shè)置了行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷，拓寬渠道，廣開視聽，接受學(xué)生家長(zhǎng)及人民群眾的監(jiān)督；通過書信、電話以及充分利用“校訊通”信息平臺(tái)發(fā)動(dòng)廣大師生、學(xué)生家長(zhǎng)積極參與互動(dòng)聯(lián)系，促進(jìn)評(píng)議工作深入開展。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)。

學(xué)校充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫感，組織全校教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)部門關(guān)于行風(fēng)建設(shè)、廉政從教的文件精神，提高全體教職工對(duì)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)把師德建設(shè)、校務(wù)公開、民主管理、治理亂收費(fèi)、勤政廉政等作為行風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)和重點(diǎn)來抓，整個(gè)學(xué)校工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，教育改革不斷深入，提高了辦事效益和服務(wù)質(zhì)量，使我校的行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。

（三）健全機(jī)制，全面落實(shí)了責(zé)任制。

本校的民主評(píng)議行風(fēng)工作在區(qū)教育局、學(xué)區(qū)行風(fēng)評(píng)議辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。學(xué)校行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)學(xué)校相關(guān)責(zé)任人對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)情況。學(xué)校把這項(xiàng)工作作為“一把手”工程來抓，全面落實(shí)行風(fēng)評(píng)議目標(biāo)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任到人，狠抓督促檢查和整改措施的落實(shí)。并將年終政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的結(jié)果列入各部門年度考核的主要內(nèi)容，為民主評(píng)議行風(fēng)工作的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證。

總之，我校在宣傳發(fā)動(dòng)階段做了大量工作，在推動(dòng)教育事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展等方面，取得了初步的成效，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、廣大教師的積極性得到了極大的調(diào)動(dòng)。下一階段，我們將繼續(xù)按照上級(jí)部門的工作部署和要求，認(rèn)真查擺問題，落實(shí)整改工作，從制度上查找原因和漏洞力求做到事事有著落，件件有回音，讓群眾滿意、讓社會(huì)滿意，確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量，以務(wù)實(shí)求真的作風(fēng)，持之以恒的精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，高質(zhì)量地完成我校行風(fēng)評(píng)議全過程，為我區(qū)教育事業(yè)的新一輪創(chuàng)業(yè)而努力。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇十二

今年以來，我局按照縣政府糾風(fēng)辦和市旅游局的部署，在縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第四督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，緊緊圍繞把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這一主線，扎實(shí)開展民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步規(guī)范旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造良好的行業(yè)風(fēng)氣?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣旅游系統(tǒng)切實(shí)把開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作當(dāng)作“一把手”工程來抓，擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。今年，我局成立了民評(píng)工作機(jī)構(gòu)，由陳文聯(lián)局長(zhǎng)擔(dān)任民評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其他干部職工為小組成員，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，充分發(fā)動(dòng)群眾參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。定期分析旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)狀況，針對(duì)不同時(shí)期的不同問題，明確旅游行風(fēng)建設(shè)的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，有效推動(dòng)了全市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。

二、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我局召開會(huì)議對(duì)今年全縣民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，對(duì)全縣旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了具體要求。一是要切實(shí)提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)是全旅游行業(yè)的大事，要緊密聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，開展行之有效的旅游行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)“管行業(yè)就要管行風(fēng)”的要求，管好行風(fēng)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。二是要切實(shí)抓好民評(píng)日常工作。要關(guān)注與游客利益息息相關(guān)的領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)旅行社和星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。存在問題的，要約談旅游企業(yè)，提出明確的整改意見，落實(shí)整改。該依法查處的，堅(jiān)決查處，絕不手軟;該落實(shí)整改的，必須限期整改到位。三是要切實(shí)抓好旅游投訴處理。要按照《旅游法》要求，完善旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，穩(wěn)妥高效處理好游客投訴。要做到對(duì)游客的投訴件件有回音，事事有著落。通過動(dòng)員學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了大家的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù)和要求。

三、細(xì)化工作方案。緊緊圍繞旅游中心工作，進(jìn)一步完善民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，制訂印發(fā)了《xxx縣旅游系統(tǒng)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟及工作要求，把整個(gè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作分為準(zhǔn)備階段、評(píng)議階段、總結(jié)階段等三個(gè)階段進(jìn)行，指導(dǎo)和推動(dòng)全縣旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開展。

四、強(qiáng)化選題評(píng)議。按照縣糾風(fēng)辦的部署，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，積極開展選題評(píng)議工作。今年我局將“針對(duì)游客反映旅行社存在虛假廣告、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等熱點(diǎn)問題進(jìn)行整治、規(guī)范”作為重點(diǎn)選題評(píng)議，制定《選題評(píng)議方案》，明確指導(dǎo)思想、工作任務(wù)和工作措施，落實(shí)責(zé)任分工。通過采取全面宣傳貫徹和科學(xué)實(shí)施《旅游法》、暢通旅游投訴渠道、加大執(zhí)法檢查和懲處力度等措施，推動(dòng)《選題評(píng)議方案》的落實(shí)。今年以來，我局通過例行檢查和部門聯(lián)合執(zhí)法的方式，對(duì)全縣賓館和旅行社加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序;沒有收到旅游投訴，沒有重大的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，也沒有旅游安全責(zé)任事故的投訴。

五、注重開門評(píng)議。為提高評(píng)議工作的透明度，根據(jù)縣糾風(fēng)辦和市旅游局的總體部署，我局結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，注重與基層、與旅游企業(yè)、與普通游客的互動(dòng)交流，注重打開門來開展民評(píng)工作。一是注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體作用。充分利用《xxx民評(píng)網(wǎng)》、縣政府站、新浪xxx縣旅游局官方微博等網(wǎng)絡(luò)媒體和新興媒體，及時(shí)將我我局工作職能、服務(wù)承諾、評(píng)議內(nèi)容、投訴電話等公布于眾，及時(shí)報(bào)道我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的進(jìn)展情況，歡迎社會(huì)各界人士的廣泛參與和監(jiān)督。二是注重發(fā)揮民評(píng)代表的作用。根據(jù)縣政府糾風(fēng)辦關(guān)于聘請(qǐng)xxx縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)員的通知要求和20xx年督導(dǎo)組分組安排，我局積極與督導(dǎo)組聯(lián)系，主動(dòng)支持配合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)組開展工作，及時(shí)將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作文件資料上傳至xxx縣民評(píng)網(wǎng)，使其了解我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況，便于開展工作。對(duì)民評(píng)督導(dǎo)員提出的問題，我局堅(jiān)持立說立行，邊查邊改，有針對(duì)性地研究制定整改計(jì)劃，限期整改，努力促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。我局還根據(jù)民評(píng)工作需要，聘請(qǐng)了5位行風(fēng)監(jiān)督員，以加強(qiáng)對(duì)全縣旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)，提出意見建議，督促抓好整改。三是注重發(fā)揮常規(guī)載體作用。縣旅游局主動(dòng)到服務(wù)單位走訪征求意見，并通過oa網(wǎng)向全縣有關(guān)部門發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議問卷調(diào)查表》，征求各種意見和建議。

六、全面整改提升。問題查擺出來后，只有采取切實(shí)有效的措施加以解決，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展上新臺(tái)階，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作才能取得實(shí)效。今年以來，我局把整改落實(shí)作為檢驗(yàn)民評(píng)工作好壞、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)是否好轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，從群眾最盼望的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，堅(jiān)持立說立行，邊查邊改，促進(jìn)民評(píng)工作深入開展。一是著力整改落實(shí)。高度重視整改落實(shí)工作，對(duì)群眾反映的問題及行評(píng)代表、監(jiān)督員提出的意見建議，能立即整改的立即整改，暫時(shí)無法整改到位明確整改期限、責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)抓好整改落實(shí)。二是著力改進(jìn)作風(fēng)。結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以服務(wù)帶發(fā)展，以服務(wù)強(qiáng)基層，以服務(wù)助企業(yè)，以服務(wù)贏游客。鼓勵(lì)旅游行業(yè)管理者參加市局組織的各類行業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。我局也緊密聯(lián)系掛點(diǎn)的村頭村，解決影響和制約當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題，為其向上爭(zhēng)取鄉(xiāng)村旅游評(píng)星，并出資20xx元用于維修旅游道路。三是著力長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)我縣旅游行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，堅(jiān)持將行風(fēng)建設(shè)工作納入到黨風(fēng)廉政建設(shè)、旅游行業(yè)管理、旅游宣傳促銷、旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作中，通過社會(huì)監(jiān)督、部門聯(lián)合執(zhí)法、機(jī)關(guān)和企業(yè)自查等措施，實(shí)現(xiàn)民評(píng)工作常態(tài)化，并逐步走向制度化、規(guī)范化軌道，切實(shí)提高民評(píng)工作成效。

從總體上來看，今年我縣民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效，但距離上級(jí)的要求和群眾的期望仍有較大差距，有的問題需要其他單位共同協(xié)助才能解決，有的問題需要通過長(zhǎng)時(shí)間的努力才能落實(shí)到位。存在的一些薄弱環(huán)節(jié)和不足主要表現(xiàn)在：工作開展還不夠平衡，有的人認(rèn)識(shí)還不夠到位，抓工作的自覺性和主動(dòng)性還有待提高;績(jī)效實(shí)績(jī)不夠明顯，對(duì)群眾反映的一些問題未能有效解決，群眾對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題意見仍然較大;旅游行業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的特點(diǎn)，有的問題的解決需要相關(guān)部門通力協(xié)作，僅靠旅游部門顯得力不從心。為此，我們將在縣糾風(fēng)辦和市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，把民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作深入持久地抓下去，再添措施，再加力度，全面促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

xxx縣旅游局

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇十三

10月28日，**公共服務(wù)業(yè)第八場(chǎng)“向人民匯報(bào)請(qǐng)人民評(píng)判”圓滿結(jié)束了。此次工商行業(yè)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行行風(fēng)評(píng)議綜合得分82.03分。評(píng)議過程中，大家就“自助存取款機(jī)吞卡吞錢”、“銀行內(nèi)推銷保險(xiǎn)”等相關(guān)問題向行業(yè)主管部門責(zé)任人連連發(fā)問，“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”、“手續(xù)費(fèi)用”等字眼也成為現(xiàn)場(chǎng)的熱詞。

此次，我行是由省分行營(yíng)業(yè)部的王春林行長(zhǎng)代表農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行的行業(yè)述職報(bào)告。他指出了我行在行風(fēng)建設(shè)方面主抓的三個(gè)方面：一，努力做好群眾最關(guān)注的事，在避免排隊(duì)和加強(qiáng)服務(wù)下工夫。二，努力解決百姓最擔(dān)憂的事，把個(gè)人信息和資金安全老百姓最擔(dān)心的事情當(dāng)成最重要的事。三，努力做好社會(huì)最期望的事，支持了民生項(xiàng)目，降低貸率，避免職務(wù)犯罪等等。

并指出我行在服務(wù)中還存在的一些問題：部分網(wǎng)點(diǎn)在高峰時(shí)段排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的問題仍然存在，少數(shù)員工服務(wù)水平不高，有些**縣網(wǎng)點(diǎn)整體環(huán)境不佳等等。同時(shí)，王行長(zhǎng)還提出了我行下一階段的主要任務(wù)：一是客戶排隊(duì)問題；二是文明服務(wù)問題；三是利民惠民問題等。

作為新行員的我們更要積極響應(yīng)王行長(zhǎng)的號(hào)召，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任，從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，提高農(nóng)行的整體服務(wù)形象。首先，我們應(yīng)該換位思考，站在顧客的角度考慮問題。如果我們是顧客，我們希望得到什么樣的服務(wù)呢？最重要的肯定是便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其次一定要在服務(wù)態(tài)度上做到有禮貌有耐心。

說到便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們沒一個(gè)員工都必須做到的硬功夫。一方面，作為服務(wù)的提供者，我們一定要做到專業(yè)。比如，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要熟悉，并且能夠清晰準(zhǔn)確地向客戶解答。這就要求我們不斷進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銀行職員。如果說兩我們自己都對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)雨里霧里理解不透的話，那又怎么去向顧客介紹，更別提讓客戶滿意了。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)實(shí)際操作的訓(xùn)練，又快又準(zhǔn)的辦完業(yè)務(wù)。讓顧客少等一會(huì)就是為客戶節(jié)省時(shí)間，才能贏得客戶的.信賴。

另一方面，作為一名工行員工，就應(yīng)該時(shí)刻提醒自己要以真誠面對(duì)客戶，在言語態(tài)度上一定要禮貌待人，遇見問題一定要心平氣和地處理，不能急躁，更不能沖客戶發(fā)脾氣，甚至惡語相向。禮貌與微笑其實(shí)更容易化解矛盾，你的耐心，你的溫和顧客其實(shí)都看在眼里。就算客戶再蠻不講理，只要我們堅(jiān)持以禮相待，矛盾就會(huì)像拳頭砸在棉花里，沒了力度。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵…銀行面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年計(jì)劃結(jié)合起來，才能真正贏得客戶的信賴，成為人名群眾滿意的銀行。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇十四

根據(jù)《20**年陸豐市教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合我園日常教育工作實(shí)際，以提高教育教學(xué)保育保健質(zhì)量促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作和諧健康發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，特制定本方案。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、圍繞全縣教育發(fā)展的中心工作，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)為依據(jù)，認(rèn)真落實(shí)縣教育局政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)精神，進(jìn)一步深化師德師風(fēng)建設(shè)，在全園工作中建立權(quán)責(zé)清晰、完善配套制度，確保責(zé)任落實(shí)，全面提高執(zhí)行力和教師職業(yè)道德水平。

各個(gè)班組責(zé)任到人，依托群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；實(shí)事求是，客觀公正；公開透明，務(wù)求實(shí)效；邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。

幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子，十二個(gè)教學(xué)班，后勤組。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任感和事業(yè)心情況。

2、貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策情況。

3、執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為情況。

4、執(zhí)行收費(fèi)公示、“收支兩條線”管理情況。

5、依法辦園、是否存在亂辦班情況.

6、實(shí)行園務(wù)公開情況。

7、干部教師廉潔奉公情況。

8、師德師風(fēng)、教書育人情況。

9、對(duì)群眾來信、來訪的態(tài)度及處理情況。

10、建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。

（一）問卷調(diào)查。

通過組織群眾、家長(zhǎng)和社會(huì)人士填寫“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作問卷調(diào)查表”等形式進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷調(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為滿意、基本滿意和不滿意三個(gè)檔次。被調(diào)查者根據(jù)問卷調(diào)查表中的評(píng)議內(nèi)容，對(duì)各部門作出評(píng)價(jià)，80—100分的為滿意，60—79分為基本滿意，59分以下為不滿意。同時(shí)，可填寫具體問題和建議。

（二）內(nèi)部自評(píng)、互評(píng)。

組織全體教職員工開展自評(píng)、互評(píng)工作，填寫“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議表”，對(duì)本人及同事作出評(píng)價(jià)，90—100分的為優(yōu)秀，75—89分為合格，75分以下為不合格。同時(shí)，可填寫具體問題和建議。

（三）公開評(píng)議。

依托教職工、家長(zhǎng)、社會(huì)人士召開會(huì)議、進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。針對(duì)群眾問卷調(diào)查和內(nèi)部自評(píng)、互評(píng)中所反映出來的問題，經(jīng)過歸納梳理，就統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。

政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、落實(shí)整改、接受評(píng)議四個(gè)階段。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本園政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作。做到機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任到人，工作到位。

2、學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識(shí)。要求認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的文件精神，進(jìn)一步提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的積極性和自覺性。

3、制定政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案。根據(jù)各級(jí)政府糾風(fēng)部門的要求，結(jié)合實(shí)際，制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，做到目標(biāo)明確、任務(wù)具體，措施有力，方法得當(dāng)。

4、召開動(dòng)員大會(huì)，部署行評(píng)工作。召開全園教職工大會(huì)，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)工作指導(dǎo)意見和要求，全面部署我園的行評(píng)工作。

5、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。利用國(guó)慶節(jié)、重陽節(jié)、家長(zhǎng)開放日慶?；顒?dòng)，開辦幼兒畫展，宣傳教學(xué)的成果，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意義和作用，使大家認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性，增強(qiáng)責(zé)任感，積極主動(dòng)地投身到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中。

6、向社會(huì)公布政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)電話、意見箱、電子郵箱，拓寬渠道，廣泛收集意見。

（二）自查自糾階段。

展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本情況，抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效，自糾及征求意見的主要做法，存在的問題及努力方向等。

（三）落實(shí)整改階段。

針對(duì)自查自糾情況，結(jié)合廣泛征求意見和建議，深入分析，突出重點(diǎn)，認(rèn)真研究制定整改方案，落實(shí)具體整改措施，建立健全有關(guān)規(guī)章制度。對(duì)能及時(shí)解決或通過努力能解決的問題，要及時(shí)解決；對(duì)一時(shí)不具備條件解決的，要列出整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性的問題，要做出說明。通過落實(shí)整改，促使廣大干部和教師理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，辦好人民滿意的教育意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和依法行政能力進(jìn)一步提高，存在的主要問題得到較好解決，黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步完善，以實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接各級(jí)行評(píng)辦、行評(píng)團(tuán)組織的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改情況檢查。

（四）接受評(píng)議階段。

在鞏固提高上一階段整改成果的同時(shí)，作好準(zhǔn)備，向行評(píng)團(tuán)匯報(bào)本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況，并虛心接受其檢查評(píng)議。我們要積極協(xié)助、主動(dòng)配合行評(píng)團(tuán)做好評(píng)議工作。對(duì)行評(píng)團(tuán)提出的評(píng)議意見和建議，要認(rèn)真對(duì)待，逐條梳理，分析原因，研究進(jìn)一步整改的措施，并抓好落實(shí)。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇十五

……聯(lián)社：

根據(jù)《……關(guān)于開展第二屆“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)的通知》（……發(fā)[]……8號(hào)）要求，……聯(lián)社積極開展文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)各界意見，并對(duì)本單位規(guī)范化服務(wù)情況進(jìn)行了評(píng)議?，F(xiàn)將評(píng)議結(jié)果報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

成立了以理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的第二屆“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在……，并制定了《……第二屆“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），建立起嚴(yán)格落實(shí)、行之有效的工作格局。

二、評(píng)議內(nèi)容。

把改進(jìn)工作作風(fēng)、提高職業(yè)道德水準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量和強(qiáng)化誠信服務(wù)等內(nèi)容作為評(píng)議重點(diǎn)，具體圍繞以下五方面開展評(píng)議：

（一）依法經(jīng)營(yíng)。了解人民群眾對(duì)聯(lián)社在履行服務(wù)承諾、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改善服務(wù)態(tài)度、公開辦事程序等方面的意見和建議。

（二）服務(wù)效率。了解人民群眾對(duì)聯(lián)社在簡(jiǎn)化服務(wù)程序、完善規(guī)章制度、提高服務(wù)效率等方面的意見和建議。

（三）服務(wù)態(tài)度。了解人民群眾對(duì)聯(lián)社是否存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高、刁難群眾、以職務(wù)之便吃拿卡要等損害群眾利益不正之風(fēng)方面的意見和建議。

（四）解決損害群眾利益問題。對(duì)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管、暢通客戶投訴渠道、認(rèn)真辦理客戶投訴問題、積極回應(yīng)和解決社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題、落實(shí)糾風(fēng)工作制度及規(guī)范從業(yè)行為等方面的意見和建議。

（五）作風(fēng)建設(shè)。對(duì)分支機(jī)構(gòu)的作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)和督促檢查情況。是否通過形式多樣的活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、改善服務(wù)環(huán)境。

三、活動(dòng)開展。

全轄各網(wǎng)點(diǎn)按照《方案》要求，開展了一系列的評(píng)議活動(dòng)，采取問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式，使評(píng)議活動(dòng)開展得有聲有色，富有成效。活動(dòng)期間，各網(wǎng)點(diǎn)共發(fā)放調(diào)查表……份，召開座談會(huì)一次，對(duì)聯(lián)社總體評(píng)價(jià)滿意率達(dá)到了……%，基本滿意率達(dá)……%。具體為，依法經(jīng)營(yíng)滿意率達(dá)……%，基本滿意率……%；服務(wù)效率滿意率達(dá)……%，基本滿意率……%；服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)……%，基本滿意率……%；解決損害群眾利益滿意率達(dá)……%，基本滿意率……%；作風(fēng)建設(shè)滿意率達(dá)……%，基本滿意率……%。

四、意見梳理。

此次評(píng)議活動(dòng)共收集群眾意見和建議……條，經(jīng)過梳理綜合，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1、個(gè)別工作人員服務(wù)熱情不夠高；2、個(gè)別臨柜人員掌握的`業(yè)務(wù)不夠系統(tǒng)、全面，辦理業(yè)務(wù)時(shí)不夠熟練，使業(yè)務(wù)處理速度較慢；3、客流高峰期時(shí)大堂經(jīng)理要做好引導(dǎo)，以免不排隊(duì)、插隊(duì)現(xiàn)象的發(fā)生。

通過扎實(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我聯(lián)社的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面都有了較大提高，民主評(píng)議取得了明顯的階段性成效。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)是一項(xiàng)必須常抓不懈的工作，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、真抓實(shí)干，進(jìn)一步鞏固評(píng)議成果，樹立良好行風(fēng)，推動(dòng)我社服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

201*年*月*日。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇十六

局直各單位、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財(cái)政所：

根據(jù)《江蘇省財(cái)政廳關(guān)于開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見》(蘇財(cái)辦[2013]15號(hào))文件要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定2013年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)方案。

以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”為原則，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以提高行政效能和理財(cái)水平為重點(diǎn)，把民主評(píng)議、規(guī)范整頓、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，不斷加強(qiáng)財(cái)政服務(wù)意識(shí)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力保障。

(一)評(píng)議對(duì)象。

這次評(píng)議的對(duì)象是局直各機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所及服務(wù)窗口。

(二)評(píng)議內(nèi)容。

1、依法辦事方面，資金管理是否規(guī)范，是否公正、文明、規(guī)范辦公。

2、辦事公開方面，是否實(shí)行政務(wù)公開，是否對(duì)涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域建立公訴、承諾、投訴等制度，規(guī)范公示內(nèi)容、創(chuàng)新公開載體，接受社會(huì)監(jiān)督。

3、服務(wù)質(zhì)量方面，是否落實(shí)便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施，深化治庸治散，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，有無庸懶散、不作為、慢作為、假作為等問題。

4、清正廉潔方面，是否嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定，是否存在以權(quán)謀私，暗箱操作等不正當(dāng)行為。

按照“統(tǒng)一組織、上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、面向社會(huì)、群眾參與”的方法，認(rèn)真落實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作。

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(5月20日-6月20日)。

2、廣泛開展向社會(huì)公開承諾活動(dòng)。各科室、基層財(cái)政所要結(jié)合實(shí)際，研究制定操作性強(qiáng)、便于監(jiān)督的具體承諾事項(xiàng)，并在服務(wù)大廳、窗口崗位統(tǒng)一懸掛。

(二)自查自糾階段(6月21日-9月30日)。

1、加強(qiáng)財(cái)政政策宣傳。圍繞財(cái)政為民辦實(shí)事、惠農(nóng)惠企政策、服務(wù)流程等內(nèi)容，利用多種媒介，積極主動(dòng)地進(jìn)行宣傳。

2、查找問題。采取召開座談會(huì)、發(fā)函征詢意見、公布投訴舉報(bào)電話(信箱)等形式，廣泛征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機(jī)關(guān)單位的意見和建議。一是廣泛征求意見。通過召開座談會(huì)、組織問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對(duì)象，設(shè)置民主評(píng)議意見箱、公示欄，開設(shè)熱線電話，完善投訴機(jī)制等多種形式，廣泛征求系統(tǒng)內(nèi)部及服務(wù)單位、社會(huì)各界的意見和建議，梳理作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題和不足。二是深入開展明查暗訪和政(行)風(fēng)評(píng)議工作。6月中旬開展一次政(行)風(fēng)評(píng)議，對(duì)局機(jī)關(guān)科室、窗口單位和基層財(cái)政所，明查暗訪，重點(diǎn)檢查和評(píng)議中央、省市縣改進(jìn)作風(fēng)各項(xiàng)規(guī)定的貫徹落實(shí)，以及依法辦事、高效服務(wù)、廉潔自律等方面的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促指導(dǎo)整改。三是扎實(shí)抓好問題整改。堅(jiān)持邊查邊糾、查糾并舉，認(rèn)真抓好各類問題和不足的整改工作，重點(diǎn)解決涉及民生的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;認(rèn)真做好“四位一體”熱線平臺(tái)群眾訴求答復(fù)處理工作，做到事事有著落、件件有回音，切實(shí)提高訴求解決率和群眾滿意率。

(三)整改反饋階段(10月1日-11月30日)。

對(duì)征求到的意見、建議和查找出的問題進(jìn)行梳理、分類，逐條逐項(xiàng)分解到具體科室(單位)和相關(guān)責(zé)任人;對(duì)經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，有條件整改的，督促立即整改;對(duì)整改條件不成熟的，研究解決辦法，制定整改方案，有序推進(jìn)整改工作。對(duì)存在問題整改須舉一反三，積極推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分運(yùn)用改革的辦法解決引發(fā)不正之風(fēng)的深層次問題，通過制度創(chuàng)新解決群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，構(gòu)建糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。各科室負(fù)責(zé)人對(duì)評(píng)議工作負(fù)責(zé)，其他成員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé);領(lǐng)導(dǎo)班子成員要按照工作分工、科所掛鉤深入到財(cái)政所，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的督查指導(dǎo);民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。嚴(yán)格落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把這次民主評(píng)議工作的相應(yīng)責(zé)任和具體任務(wù)落實(shí)到具體科室，責(zé)任到人。各科室主要負(fù)責(zé)人對(duì)本科室政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，要不斷加強(qiáng)科室自身建設(shè)，對(duì)每個(gè)人都要加強(qiáng)教育，從嚴(yán)管理?？剖胰藛T在評(píng)議活動(dòng)中出了問題，科長(zhǎng)要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(二)加大宣傳力度。

要主動(dòng)向地方黨委、政府、人大、政協(xié)、評(píng)議代表匯報(bào)近年來財(cái)政部門依法理財(cái)、優(yōu)化服務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的具體措施和工作成效，爭(zhēng)取理解和支持。要加強(qiáng)與糾風(fēng)辦、紀(jì)委等職能部門的溝通交流，及時(shí)了解政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的工作要求，認(rèn)真聽取他們對(duì)財(cái)政工作的意見建議，增強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的針對(duì)性。要加大宣傳工作力度，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的輿論導(dǎo)向作用，充分展示財(cái)政部門的良好形象。

(三)加強(qiáng)整改，注重實(shí)效。

要把民主評(píng)議工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、績(jī)效管理等工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌考慮、協(xié)調(diào)推進(jìn)。要把民主評(píng)議結(jié)果納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、懲防體系建設(shè)、績(jī)效管理和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核，與科室、單位干部職工考核獎(jiǎng)懲、評(píng)先晉級(jí)掛鉤。對(duì)排名靠后、群眾滿意度較低的科室單位、財(cái)政所負(fù)責(zé)人，要組織誡勉談話，幫助分析原因、研究對(duì)策、督促整改。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇十七

按照上級(jí)和我校黨委、紀(jì)委工作部署，結(jié)合我校及檔案館工作實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。

1、明確檔案館政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)人、信息員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)檔案館民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。同時(shí)結(jié)合本單位實(shí)際情況制定檔案館民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作計(jì)劃和自評(píng)自查工作方案。

2、組織學(xué)習(xí)行評(píng)文件，提高館內(nèi)員工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的積極性和自覺性。

3、召開全館人員會(huì)議，進(jìn)行行評(píng)動(dòng)員，并部署本單位自檢自查相關(guān)工作。

4、利用檔案館網(wǎng)站，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意義和作用、評(píng)議內(nèi)容和要求，及檔案館組織的相關(guān)活動(dòng)，營(yíng)造良好的行評(píng)氛圍。

根據(jù)自查自評(píng)工作方案，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和要求，結(jié)合檔案館業(yè)務(wù)范圍逐條進(jìn)行自查自評(píng)自糾，按“邊查邊評(píng)邊改”的原則，發(fā)現(xiàn)什么問題就解決什么問題，通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、設(shè)置政風(fēng)行評(píng)議風(fēng)意見箱和舉報(bào)電話(或電子郵箱)等多種途徑，廣泛收集意見，并歸納整理，找準(zhǔn)檔案館在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容和要求，邊查邊改，以查促改，并及時(shí)寫出自查自評(píng)報(bào)告報(bào)校行評(píng)辦。

根據(jù)自查自糾的情況，結(jié)合收集的意見和建議，深入分析，突出重點(diǎn)，認(rèn)真研究制定整改方案，落實(shí)具體整改措施，建立健全有關(guān)規(guī)章制度，并將需要整改的任務(wù)分解落實(shí)，對(duì)一時(shí)不具備條件解決的，要列出整改計(jì)劃;對(duì)涉及政策性的問題，要做出說明，并創(chuàng)造條件進(jìn)行整改。通過落實(shí)整改，促使檔案館全體人員堅(jiān)定立德樹人、辦好人民滿意教育的理想信念;提高檔案館領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦館、依法治館的能力;較好地解決檔案館發(fā)展中存在的突出問題;加強(qiáng)檔案館黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接校行評(píng)辦的評(píng)議。

在鞏固提高上一階段整改成果的基礎(chǔ)上，作好準(zhǔn)備，認(rèn)真向校行評(píng)辦匯報(bào)檔案館政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況，并虛心接受檢查評(píng)議，并積極協(xié)助、主動(dòng)配合做好評(píng)議工作。對(duì)校行評(píng)團(tuán)提出的評(píng)議意見和建議，要認(rèn)真對(duì)待，逐條梳理，分析原因，研究進(jìn)一步整改的措施，并抓好落實(shí)。從健全機(jī)制和完善制度入手，建立起比較完善的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇十八

自民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，區(qū)交通局黨委的和要求，學(xué)習(xí)文件精神，，周密安排，在各個(gè)環(huán)節(jié)深挖實(shí)效，民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，了的，了預(yù)期。評(píng)議工作情況總結(jié)：

一、評(píng)議工作。

1、了民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的意義，了責(zé)任感。是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)全體黨員干部的工作了新的要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)發(fā)展，才能和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2、轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，責(zé)任感、力、工作。黨支部把主題教育與當(dāng)前工作有機(jī)起來，邊學(xué)邊評(píng)邊改，立學(xué)立行，了作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，事事有回音，件件有著落，密切與的、生活，科學(xué)的發(fā)展觀，以開拓創(chuàng)新的思維來經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，工作。

3、班子思想，和力。活動(dòng)過程中，班子理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)題調(diào)研，基層一線，撰寫調(diào)研和分析檢查報(bào)告，交心談心活動(dòng)，民主生活會(huì)舉措，自覺的以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、實(shí)踐、工作，在工程建設(shè)、生產(chǎn)管理重大問題上達(dá)成了共識(shí)，了步調(diào)，了合力，班子駕馭、戰(zhàn)略決策、改革創(chuàng)新、依法行政的能力。

1、健全組織有保障。黨支部此次民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的組織，成立了由支部書記肖新春任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)倪振亞為副組長(zhǎng)，股室黨員為的民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作。

2、精心搞動(dòng)員。在動(dòng)員大會(huì)后，了全體黨員參加的民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，向全體黨員的動(dòng)員，使大家了民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的和方法。

3、制定方案抓。為活動(dòng)有序，動(dòng)員會(huì)后，在緊密工作的基礎(chǔ)上，制定了民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作方案。

4.征求民意細(xì)梳理。交心談心、座談會(huì)、設(shè)立意見箱活動(dòng)，廣集民智，多渠道收集意見和建議，共發(fā)放征求意見表30份，收回意見表共28份，征求到對(duì)班子的建議12條，意見5條，并歸納梳理。

5、周密嚴(yán)評(píng)議。要求，黨支部組織了各個(gè)層次對(duì)分析檢查報(bào)告中班子對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)深不深、查找問題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施行不行、班子自身建設(shè)的措施有性和可操作性了測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)50人，滿意48人，滿意2人，滿意率為100%，并對(duì)測(cè)評(píng)情況在參加評(píng)議人員范圍內(nèi)以書面了公開通報(bào)。

6.整改定措施。班子把制定整改方案整改問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在學(xué)習(xí)的，對(duì)問題，，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，，組織力量，以學(xué)習(xí)調(diào)研中查找到的問題、分析評(píng)議中征求到的意見和建議班子分析檢查報(bào)告的思路和措施為依據(jù)，對(duì)制約民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作和需要的體制機(jī)制了分析和梳理，制定出可行的整改方案，了“四、一承諾”。并將整改方案向社會(huì)了公開，對(duì)整改了公開承諾，自覺和社會(huì)監(jiān)督。

7、力量排疑難。在學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段梳理的問題，黨員會(huì)議，思想，，對(duì)本的工作思路重新審視，用行動(dòng)整改和。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)及感悟篇十九

為貫徹落實(shí)監(jiān)教監(jiān)文件精神，認(rèn)真搞好年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)監(jiān)利縣教育局《關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指示精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針,進(jìn)一步發(fā)揮人民群眾和社會(huì)各界對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的檢驗(yàn)、評(píng)判和監(jiān)督作用，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作和治理教育亂收費(fèi)工作有機(jī)結(jié)合起來，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，確保正確的辦學(xué)方向!努力辦讓人民群眾滿意的教育，以更好地為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

1、清正廉潔，建立和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制情況。

2、勤政為民，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量情況。

3、依法行政，依法執(zhí)教，履行職責(zé)，推進(jìn)素質(zhì)教育，維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，貫徹落實(shí)教育法律法規(guī)情況。

4、實(shí)施“陽光收費(fèi)”和治理教育亂收費(fèi)情況。

5、轉(zhuǎn)變職能，推進(jìn)教育改革，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展要求情況。

6、改進(jìn)作風(fēng)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)情況。

7、政務(wù)公開，財(cái)務(wù)公開，自覺接受人民群眾和社會(huì)各界監(jiān)督情況。

8、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)情況。

按照縣教育局的要求，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，全面評(píng)議。主要通過廣播、例會(huì)、國(guó)旗下講話等宣傳形式，以及在校園內(nèi)利用文化長(zhǎng)廊開辟政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專欄，公布評(píng)議舉報(bào)電話，設(shè)置行風(fēng)評(píng)議意見箱，發(fā)放征求群眾意見書等形式，廣泛征集群眾意見和建議，并主動(dòng)接受上級(jí)主管部門和社會(huì)各界的監(jiān)督評(píng)議，力求評(píng)議的廣泛性、公開性、客觀性。學(xué)校成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的部署及方案的貫徹落實(shí)。評(píng)議工作分三個(gè)階段實(shí)施：

(一)準(zhǔn)備動(dòng)員階段(10月10日—10月15日)。

1、成立紅廟中學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組。校長(zhǎng)薛福鑫任組長(zhǎng)，工會(huì)**薛東輝任副組長(zhǎng)，成員為高龍、舒成名、李玉華、蔡文華、胡進(jìn)軍;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理日常@方案.范.文.庫"整理~事務(wù)。

2、制定工作實(shí)施方案。根據(jù)縣教育局文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，由領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究，制定出《紅廟中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并上報(bào)教管組及縣教育局。

3、召開全體教職工大會(huì)，廣泛動(dòng)員宣傳。認(rèn)真做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的工作部署，使大家充分認(rèn)識(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要意義，明確工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方法步驟、措施要求。同時(shí)采取多種形式加大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度，發(fā)動(dòng)廣大教職工和群眾積極支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，使政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作扎實(shí)深入地開展。

4、根據(jù)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的需要，將聘請(qǐng)部分人大代表、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、退休教師為民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的監(jiān)督員。紅廟中學(xué)政風(fēng)行風(fēng)熱線：。

(二)、實(shí)施階段(10月16日—10月30日)。

1、開展評(píng)議活動(dòng)。召開學(xué)生、家長(zhǎng)評(píng)教評(píng)學(xué)座談會(huì)，組織班主任和任課教師進(jìn)行家訪、個(gè)別談心，組織問卷調(diào)查，發(fā)放征求意見書，收集社會(huì)評(píng)議意見，了解掌握學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，特別是新情況新問題，要認(rèn)真分析原因，著力抓好自糾。設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)意見信箱和投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界及廣大人民群眾的監(jiān)督。邀請(qǐng)?jiān)u議監(jiān)督員深入察訪，幫助查找問題，提出加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。全面開展自查自糾工作，對(duì)收費(fèi)、教學(xué)管理、師德師風(fēng)、學(xué)生管理、思想教育等重點(diǎn)工作重點(diǎn)檢查。依據(jù)省、市、縣教育等有關(guān)文件、政策規(guī)定，逐條對(duì)照，認(rèn)真檢查學(xué)校工作，規(guī)范辦學(xué)行為。要求每位教師按照教育法規(guī)以及《監(jiān)利縣教育教學(xué)常規(guī)》的要求，自查自糾師德師風(fēng)問題，并進(jìn)行自我總結(jié)及互相交流。認(rèn)真梳理反饋意見，切實(shí)關(guān)注群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題;在查擺問題、解決問題的同時(shí)，建立完善相關(guān)工作制度。這一階段工作要開展得扎實(shí)深入，力爭(zhēng)使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得良好的效果。

2、認(rèn)真落實(shí)整改。對(duì)通過各種渠道反饋的意見和自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面剖析，深入開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，查找漏洞，建章立制，糾建并舉。對(duì)存在的問題，制定有效的措施，認(rèn)真進(jìn)行整改，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到事事有著落，件件有回音，讓社會(huì)和家長(zhǎng)滿意。對(duì)評(píng)議中反映出來的違紀(jì)違法案件，將認(rèn)真查處，并將按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。結(jié)合貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，完善教師行為準(zhǔn)則和職業(yè)道規(guī)規(guī)范，提高依法行政、依法執(zhí)教和規(guī)范服務(wù)水平。建立健全整改檔案，從制度、機(jī)制建設(shè)入手，進(jìn)一步完善監(jiān)督程序，建章立制，努力抓好制度的落實(shí)。學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)學(xué)校各部門整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，并及時(shí)向鎮(zhèn)教管組、縣教育局上報(bào)整改情況。

(三)總結(jié)階段(11月1日—11月30日)。

后，寫出書面材料，報(bào)送鎮(zhèn)教管組、縣教育局，接受縣教育局的檢查驗(yàn)收。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。學(xué)校專門成立有民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，并把這項(xiàng)工作作為“一把手”工程，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實(shí)的工作格局，全面落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確保工作落到實(shí)處，收到實(shí)效。

2、大力宣傳，提高認(rèn)識(shí)。學(xué)校要在全體教職工中進(jìn)行廣泛的動(dòng)員宣傳，使大家充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、實(shí)現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是促進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)、提升教育形象的重要途徑，是保證教育事業(yè)健康發(fā)展、推進(jìn)教育改革、服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的'重要舉措。要真正把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，抓出成效。

3、開通“綠色通道”。學(xué)校將依托校長(zhǎng)信箱，公布舉報(bào)電話等，隨時(shí)接受師生的提問，暢通渠道，及時(shí)了解并解決群眾反映的問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，使政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處。

4、標(biāo)本兼治，注重實(shí)效。堅(jiān)持糾、評(píng)、建相統(tǒng)一，把著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一條主線，邊評(píng)邊改，以評(píng)促糾，寓改于建。將搜集到的問題及時(shí)疏理歸類后向相關(guān)部門下發(fā)整改通知。把工作重點(diǎn)放在查找問題和落實(shí)整改上，尤其要把教育改革、學(xué)校管理作為評(píng)議和整改的重點(diǎn)。制訂整改措施，凈化育人環(huán)境，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹立學(xué)校的良好形象。

5、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，強(qiáng)化責(zé)任。要把民主評(píng)議行風(fēng)與效能建設(shè)、服務(wù)承諾、創(chuàng)建文明學(xué)校等工作有機(jī)結(jié)合起來，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相得益彰。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍，對(duì)行風(fēng)建設(shè)過程中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型將大力表彰和宣傳，學(xué)校將以此次民主評(píng)議行風(fēng)的情況將作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和教師考核的重要依據(jù)，并將認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的獎(jiǎng)懲制度。