電力課程設(shè)計心得體會和方法 電力電子課程設(shè)計心得(四篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)電力課程設(shè)計心得體會和方法一

一、在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認為優(yōu)質(zhì)服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質(zhì)服務沒有同崗位工作有機的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務的體制不順，體系不健全?？蛻舴諔且粋€全面設(shè)計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關(guān)服務基層、生產(chǎn)服務經(jīng)營、經(jīng)營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5、服務的概念不是十分清楚，服務的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務的新理念在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務活動中，供電服務有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關(guān)系，是社會道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構(gòu)通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務工作建立“機關(guān)服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來，各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日?；倪\作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務的細節(jié)上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機制建立，增進同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預測機制。加強開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于正常，用電營銷的網(wǎng)絡(luò)服務平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查詢等服務，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務機制的現(xiàn)代化。

四、明確服務的目標，提供優(yōu)質(zhì)的服務，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質(zhì)上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設(shè)備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內(nèi)處理。

對客戶優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主要內(nèi)容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護經(jīng)驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任?，F(xiàn)在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執(zhí)行價格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內(nèi)恢復用電，盡快恢復了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執(zhí)行有償延伸服務的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調(diào)動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優(yōu)質(zhì)服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構(gòu)成應該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。

有關(guān)電力課程設(shè)計心得體會和方法二

主合同編號：

甲方(發(fā)包方)：電力工程有限公司

乙方(承包方)：

甲乙雙方根據(jù)約定，為貫徹“安全第一，預防為主”方針，明確雙方的安全責任，確保施工中人身、建筑和設(shè)備安全，根據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法等國家有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂本協(xié)議。

第一條 工程項目：

施工地址：

工程內(nèi)容及范圍：承包方承建的安裝工程中所有勞務

開工日期：_______年_______月 _______號(以批準開工報告為準)

竣工日期：_______年_______月 _______號

第二條 安全目標：消滅重大事故，杜絕違章指揮和違章作業(yè)

第三條 甲方安全責任

1、開工前甲方應對乙方承擔本工程安全施工的能力進行審核,將本單位安全管理要求、本施工區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等情況對乙方進行全面施工安全技術(shù)交底，并有書面記錄或資料。

2、甲方應要求乙方制定施工安全措施報甲方備案。對乙方在危險性的生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)作業(yè)所制訂的施工安全措施，甲方應審查并督促實施。

3、甲方指派專人負責聯(lián)系、檢查與協(xié)調(diào)乙方執(zhí)行有關(guān)安全工作規(guī)定。

4、甲方有權(quán)對乙方在安全施工、文明施工中存在的問題進行制止、糾正并發(fā)出安全整改通知書。

5、甲方有權(quán)對乙方參與施工的人員進行安全技術(shù)知識和安全工作規(guī)程的抽考。

6、施工中發(fā)生的甲方事故，由甲方負責調(diào)查、統(tǒng)計上報。

第四條 乙方安全責任

乙方作為工程項目的承包單位，承擔由于自身管理不善，或因乙方施工人員過失，所造成的人身傷亡、設(shè)備和工程質(zhì)量事故、工地火災以及一切人為責任事故的全部責任，而不應為此增加甲方費用或延遲施工進度。乙方應切實履行以下安全責任：

1、乙方應保證所提供的承包工程勞務要求的相關(guān)資質(zhì)證明材料應真實、合法、

有效。

2、乙方必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，必須制定相應的安全管理制度;嚴格執(zhí)行《臨時用電規(guī)范》、《施工安全檢查標準》、登高﹑動火﹑破土﹑下罐(坑)﹑起重等有關(guān)安全施工制度及其他安全生產(chǎn)規(guī)定、制度。

3、現(xiàn)場施工應遵守國家和地方關(guān)于勞動安全、勞務用工法律法規(guī)及規(guī)章制度，保證其用工的合法性。乙方必須按國家有關(guān)規(guī)定，為施工人員配備勞動防護用具、安全用具。

4、施工期間，乙方應設(shè)有專職安全管理機構(gòu)，配有專職安監(jiān)人員，(少于30人者設(shè)兼職)。同時乙方指派_ _作為安全工作聯(lián)系人。負責施工現(xiàn)場的安全管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)護工作。

5、乙方一切施工活動，必須編制安全施工措施，施工前對全體施工人員進行全面的安全技術(shù)交底，并在整個施工過程正確、完整地執(zhí)行，無措施或未交底嚴禁施工。

在有危險性的區(qū)域內(nèi)作業(yè)，有可能造成火災、爆炸、觸電、中毒、窒息、機械傷害、燒燙傷、生產(chǎn)設(shè)備停電﹑停運事件時，必須指定專門監(jiān)護人，制定專項施工安全措施，經(jīng)甲方審核、許可后監(jiān)督實施。

6、大型獨立施工項目還應編制施工組織設(shè)計，經(jīng)甲方及監(jiān)理單位審查合格后監(jiān)督實施。

7、乙方用于本工程項目的施工機械、工器具及安全防護用具必須滿足施工需要，經(jīng)過檢驗符合安全規(guī)定，在施工過程中應經(jīng)常進行檢查維護。

8 、開工前，乙方應組織全體施工人員分工種進行安全教育和安全考試，并將考試合格人員名單(包括臨時增補或調(diào)換人員)與考試成績報給甲方備案。特種作業(yè)人員必須持有有關(guān)部門核發(fā)的合格有效的上崗資格證書。

9 、開工前，乙方應組織人員對施工區(qū)域、作業(yè)環(huán)境及使用甲方提供的設(shè)施設(shè)備、工器具等進行檢查，確認符合安全要求。一經(jīng)施工，就表示乙方確認施工現(xiàn)場、作業(yè)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、工器具符合安全要求并處于安全狀態(tài)。

10、乙方不得超越指定的施工范圍進行施工，應在施工范圍裝設(shè)臨時圍欄或警告標志，并禁止無關(guān)人員進入施工現(xiàn)場。未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自使用與施工無關(guān)的甲方設(shè)施設(shè)備;不得擅自拆除、變更甲方防護設(shè)施及標示。

11、乙方必須接受甲方的監(jiān)督、檢查，對甲方提出的安全整改意見必須及時整改并反饋

12、乙方施工過程中發(fā)生事故或危及生產(chǎn)運行的不安全情況，應立即報告甲方，并積極配合調(diào)查。同時，乙方人員在施工中發(fā)生的人身傷亡事故，還必須立即報告當?shù)卣踩芾聿块T，公安部門、工會調(diào)查處理，并由乙方歸口統(tǒng)計上報。

13、在施工過程中，因乙方責任造成甲方的人身傷害、設(shè)備損壞及火災等事故，由乙方承擔全部責任并負責賠償甲方的全部經(jīng)濟損失。

第五條 對由于第三者原因所造成的與本工程有關(guān)的責任事故，由所牽涉到的一方自行解決。

對于不可抗力的自然災害所引起的安全事故，由雙方共同協(xié)商解決;對于乙方應預料到、或已預料到，但未采取防范措施所引起的安全責任事故，由乙方承擔全部責任。

第六條 甲乙雙方聯(lián)系方式及響應時間：甲乙雙方應以工作聯(lián)系單、傳真、電傳等書面方式送達對方。雙方在接到對方的書面聯(lián)系時，應于 _______小時內(nèi)予以響應。

第七條 施工安全保證金

乙方在工程承包合同簽訂后，開工前應當交付給甲方 _______元的安全保證金。乙方在施工過程中未發(fā)生違反安全管理規(guī)定行為，未發(fā)生人身傷害、設(shè)備及以上事故，于工程竣工驗收后將該保證金全額退還(不計利息);若施工過程中發(fā)生下列情況，扣除相應比例的安全保證金：

(1)發(fā)生重傷及以上人身事故、火災﹑倒塌﹑吊裝和設(shè)備重大事故，扣除全部安全保證金;

(2)發(fā)生人身輕傷事故、火災﹑倒塌﹑吊裝和設(shè)備事故，扣除50%安全保證金;

(3)發(fā)現(xiàn)違反安全管理規(guī)定行為，每人次扣款_______-_______元。

第八條 違約責任

1、乙方提供的資質(zhì)證明材料無效，甲方有權(quán)解除合同，并由乙方承擔由此造成的一切損失。

2、違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度和本協(xié)議的規(guī)定，造成施工安全事故，除接受政府有關(guān)部門處理外，過錯方應承擔 _______元/人次的違約責任。

3、乙方未設(shè)置安全管理機構(gòu)、未能正確、全面執(zhí)行安全技術(shù)措施、施工組織設(shè)計;施工人員未掌握本工程項目特點及施工安全措施;用于本工程項目的施工

機械、工器具及安全防護用具不滿足施工需要，甲方有權(quán)要求乙方立即停工整改，由此引起的后果及損失由乙方承擔。

4、乙方人員安全工作規(guī)程抽考不合格或特種人員無證上崗，乙方應承擔 _______元/人次的違約責任。

5、乙方使用甲方提供的設(shè)施設(shè)備、工器具等造成損壞的，應照價賠償。

6、乙方人員無故到其他生產(chǎn)區(qū)域或擅自動用甲方的設(shè)施設(shè)備，但尚未造成后果，乙方按 _______元/人次承擔違約責任。

7、乙方對甲方提出的安全整改意見未及時整改的，每逾期一天，乙方按 _______元/天承擔違約責任。

8、施工過程中發(fā)生人身傷亡、火災﹑倒塌﹑吊裝和設(shè)備事故有隱瞞行為的，除接受政府有關(guān)部門處理外，過錯方應承擔 _______元/次的違約責任。

第九條 甲乙雙方約定的其他事項：

1、進入現(xiàn)場必須戴安全帽，正確穿戴勞動保護用品，登高必須系安全帶，下罐必須用36伏以下安全照明，現(xiàn)場有易燃物動火必須開動火票，違章每次承擔_______元違約責任。

2、同一人二次違章，逐次加倍處罰。

3、實行定置化管理，保證消防通道，文明施工。

第十條 本協(xié)議執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商、調(diào)解解決;若經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不能解決爭議的，雙方同意向 工程所在地 人民法院提起訴訟。

甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行本協(xié)議，本協(xié)議的法律效力獨立于主合同。

本協(xié)議有效期限：自_______年_______月_____日起至_______年_______月_____日止(安全責任有效期自主合同生效之日起至保修期期滿之日止)。

本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或委托代理人簽字蓋章后生效。

本協(xié)議一式 四 份，甲乙雙方各執(zhí) 二 份。

第十一條 以下 1-7 項為本協(xié)議附件。

1、承包工程要求的相關(guān)資質(zhì)證明材料

2、乙方施工技術(shù)人員、工作負責人相關(guān)證明材料

3、特種作業(yè)人員上崗資格證書

4、乙方施工人員安全技術(shù)知識和安全工作規(guī)程考試成績表

5、施工安全技術(shù)組織措施

6、大型獨立項目的施工組織設(shè)計

7、施工安全技術(shù)交底

甲 方(蓋章)：

乙 方(蓋章)：

委托代理人： 委托代理人：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

簽訂地點：

簽訂時間：_______年_______月_____日

有關(guān)電力課程設(shè)計心得體會和方法三

20xx年是東北電網(wǎng)有限公司正式運作的第一年，在國家電網(wǎng)公司黨組的正確領(lǐng)導下，公司上下克服了用電負荷持續(xù)攀升、電力供需趨緊、電煤供應緊張等困難，認真踐行“三個代表”重要思想，堅持和落實科學的發(fā)展觀，緊密圍繞深化改革、規(guī)劃建設(shè)、安全生產(chǎn)、電力供應、強化管理、優(yōu)質(zhì)服務等做了大量卓有成效的工作，公司上下呈現(xiàn)政通人和、經(jīng)濟發(fā)展、事業(yè)興旺、令人振奮、令人鼓舞的局面，實現(xiàn)了良好的開局。公司代管火電廠發(fā)電量完成83.5億千瓦時，同比增長1.4%。直屬水電廠發(fā)電量完成65億千瓦時，同比增長72%。售電量完成53.9億千瓦時，同比增長16.3%。送華北電量完成45億千瓦時，同比增長6.3%。利潤完成1.75億元，超過考核指標0.15億元，增長了9.38%;資產(chǎn)負債率完成66.46%，比考核指標下降3.54個百分點;凈資產(chǎn)收益率完成2.09%，比考核指標提高1.53個百分點;上繳投資收益1000萬元，全額完成上繳任務;應收電費余額完成5.7億元，比考核指標下降4.7%。水電廠非生產(chǎn)用電完成6662萬千瓦時，比計劃指標下降了5.85%。勞動生產(chǎn)率完成141.2萬元/人，同比增長13.8%。多經(jīng)企業(yè)收入實現(xiàn)10億元，利潤實現(xiàn)5500萬元。

公司大中型基本建設(shè)項目投資完成22億元，其中：電源項目7.16億元，電網(wǎng)項目11.66億元。新建送電線路474.5公里，新增變電容量168萬千伏安?？h城電網(wǎng)改造工程完成投資2.57億元。

(一)積極應對電煤緊張和負荷快速增長，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和可靠供電

20__年，電網(wǎng)電力供需總體平衡，但電網(wǎng)供需形勢趨緊。受全國性電煤供應緊張、用電負荷快速增長和電煤煤質(zhì)不好等因素影響，電網(wǎng)供需失衡。我們積極與xx省政府進行溝通，避免了電煤緊張形勢的進一步惡化。充分發(fā)揮區(qū)域電網(wǎng)公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，打破關(guān)口調(diào)度分省電力電量平衡機制，加大跨區(qū)、跨省北電南送的力度，妥善解決了“?！迸c“送”之間的矛盾，20__年xx省同比多受入電量56.9億千瓦時。公司實現(xiàn)了“送電量一度不少，保不拉閘限電”的目標。

公司認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，按照國家電網(wǎng)公司的要求，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，加大了安全培訓工作力度和安全投入，大力推進安全生產(chǎn)長效機制建設(shè)。強化安全生產(chǎn)管理，認真開展標準化作業(yè)，全面實行安全性評價動態(tài)管理，落實各項反事故措施。加大對老舊設(shè)備的更新改造力度，完成了云峰大壩下游面加固、更換xx2號主變壓器等工程，不斷提高設(shè)備健康水平。積極配合公安機關(guān)加大對電力設(shè)施的保護力度，建立健全電力安全生產(chǎn)預警和應急處理機制。克服了主要輸電斷面潮流重、老舊設(shè)備健康運行水平低、惡劣災害性天氣多發(fā)、基建工程多及新設(shè)備投產(chǎn)任務繁重等困難，圓滿地完成了20__年各項生產(chǎn)任務，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，各項事故指標均好于上年。

(二)緊緊圍繞振興老電網(wǎng)，加快電力規(guī)劃和建設(shè)步伐

以科學的發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞建設(shè)堅強電網(wǎng)的目標，認真貫徹“市場引導電網(wǎng)、電網(wǎng)引導電源、電網(wǎng)適度超前，電網(wǎng)與電源協(xié)調(diào)發(fā)展”的規(guī)劃思想，編制完成了《xx地區(qū)電力發(fā)展規(guī)劃和20__年遠景目標研究》、《電網(wǎng)及20__年電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計》、《、電網(wǎng)及20__年規(guī)劃》和《向xx省輸電方案研究》報告，并通過評審;編制完成《xx地區(qū)全面建設(shè)小康社會電力發(fā)展規(guī)劃》和《電網(wǎng)二次系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計》報告?！秞x地區(qū)電力發(fā)展規(guī)劃》在全國第一個順利通過國家發(fā)改委評審，受到了國家電網(wǎng)公司和國家發(fā)改委的表揚。為加快解決電網(wǎng)北電南送能力不足的問題，上報并獲國家發(fā)改委批復了xx省間斷面合哈二回及包兩個500千伏輸變電工程可研。

在基建工作中，公司以確?；ò踩珵榛A(chǔ)，提前介入、科學安排，超常規(guī)創(chuàng)造條件進行施工;強化工程管理，落實質(zhì)量責任制，按達標投產(chǎn)標準嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行“五制”，有效地縮短了工期，保證了工程安全和質(zhì)量。500千伏工程和工程已經(jīng)通過竣工驗收并投入運行;工程線路基礎(chǔ)全部完成，工程基本完成線路終勘交樁。電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進一步改善，輸送能力明顯增強。農(nóng)村電網(wǎng)改造工程全面完成，縣城電網(wǎng)改造工程穩(wěn)步實施，得到了當?shù)卣母叨仍u價。

豐滿三期水庫、抽水蓄能電站工程、改造工程、河抽水蓄能電站工程、山三期四號機復建工程以及超高壓局基地建設(shè)均進展順利。

(三)以改革創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展動力，大力推進電力體制改革

按照國家電網(wǎng)公司改革的統(tǒng)一部署，電網(wǎng)公司作為省公司重組試點單位，率先在五大區(qū)域電網(wǎng)公司中完成了省公司出資人變更登記，建立了“母子公司”的資本紐帶關(guān)系，為其他區(qū)域網(wǎng)公司提供了借鑒。

根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于東北區(qū)域電力市場上網(wǎng)電價改革試點有關(guān)問題的通知》要求，我們進行了兩部制上網(wǎng)電價全電量競爭模式的市場實施方案和運營規(guī)則的研究，贏得了工作主動。按照公司黨組確定的“保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、網(wǎng)省公司利益不因發(fā)電側(cè)市場的運作而受影響”的原則，完成了實施方案、運營規(guī)則及相關(guān)管理辦法的修編，進行了年、月模擬競價交易，并進行了調(diào)電、結(jié)算和考核等全過程模擬，模擬運行工作進展順利，系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)則得到檢驗。目前已經(jīng)啟動市場試運行。

按照電網(wǎng)公司組建方案要求，完成了電科院和xx培訓中心的改制工作。xx培訓中心建立了“管委會體制，模擬公司化運作，實施差額預算管理”的新模式。電科院由撥款單位改為具有市場主體地位的有限責任公司。

公司制訂了董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，開展了東北電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展能力等重大課題的研究，啟動了本部公務用車改革。

(四)堅持以科技進步為支撐，提高電網(wǎng)的輸送能力和可靠性

建設(shè)功能強大、運行靈活、經(jīng)濟高效的大電網(wǎng)，是電網(wǎng)公司發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)核心競爭力的必經(jīng)之路。20__年，在國家電網(wǎng)公司的領(lǐng)導下，我們精心策劃、周密組織，三省公司密切配合，電網(wǎng)大擾動試驗取得了圓滿成功，獲取了寶貴的試驗數(shù)據(jù)。經(jīng)國調(diào)和網(wǎng)調(diào)的反復計算和論證，xx省間輸電穩(wěn)定極限從110萬千瓦提高到160萬千瓦，相當于xx省間建設(shè)了一回500千伏輸電線路，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

開展了500千伏主網(wǎng)架一期廣域?qū)崟r動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的研究工作，并在電網(wǎng)大擾動試驗中發(fā)揮作用，獲得了大量詳實的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為仿真計算分析工作提供了重要依據(jù)。完成了區(qū)域電力市場技術(shù)支持系統(tǒng)開發(fā)，進行了區(qū)域電力市場系統(tǒng)工程建設(shè)、輸電電價等問題研究。為解決、等穿行于高山峻嶺之間的輸電線路在防火期及大雪封山季節(jié)的巡線問題，開展了直升機巡線技術(shù)的應用研究并完成首次試飛。

(五)不斷加強經(jīng)營管理，公司效益穩(wěn)步提高

進一步清理、疏導了電價矛盾，調(diào)整清理xx地區(qū)優(yōu)惠電價政策，解決了礦務局多年的欠費問題，為公司增加了收入。積極爭取到合理的兩部制上網(wǎng)電價政策，使容量電價由原定6分/千瓦時下降到5.1分/千瓦時，降低了市場風險;確定了容量電費由電網(wǎng)公司統(tǒng)一結(jié)算、電量電費分省結(jié)算的結(jié)算方式，增強了公司對市場的調(diào)控力度。圓滿完成了清產(chǎn)核資工作，直屬單位清查出資產(chǎn)凈損失1.17億元，減輕了公司不良資產(chǎn)的負擔。加強了資本運作，合理安排資金流向，保證了資金及時供應;規(guī)范資金賬戶管理，壓降省間互供電費，確保了資金按時回籠;爭取降息政策，降低了融資成本。加大電費收繳的獎懲和考核力度，建立電費風險防范機制，開展“無欠費供電公司”考核評比活動，實現(xiàn)了當年電費和陳欠電費全部回收的目標。加強內(nèi)部審計，強化內(nèi)部控制，圓滿完成政府審計決定落實及整改工作;堅持對重大投資項目進行審計，規(guī)范重點工程管理，取得了良好的經(jīng)濟效益。

召開了公司人才工作會議，確定了公司人才隊伍建設(shè)的總體目標和任務;著力開展了以培訓考核使用待遇一體化為核心的人力資源管理體系框架構(gòu)筑工作;推行了績效管理工作，建立了人才考評體系和制度，啟動了“159”優(yōu)秀人才工程和直屬單位職業(yè)技能鑒定工作;完善了工資決定機制和經(jīng)營者激勵約束機制，加大了對經(jīng)營者三項責任制考核和獎勵的力度。

不斷提高經(jīng)濟活動分析的質(zhì)量，為公司決策提供了科學依據(jù)。工程、物資招投標管理工作進一步規(guī)范，建立健全了招投標工作體系，降低了成本支出。財務、營銷、招投標實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理。以創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為載體，推動農(nóng)電企業(yè)管理升級，全面提高了農(nóng)電企業(yè)管理水平。公司直屬多經(jīng)企業(yè)依法進行了產(chǎn)權(quán)制度改革和資產(chǎn)重組，進一步增強了企業(yè)適應市場能力，經(jīng)濟效益顯著提高，核心競爭力得到加強。

(六)堅持把優(yōu)質(zhì)服務作為公司生命線，樹立企業(yè)良好形象

把“優(yōu)質(zhì)服務是電網(wǎng)企業(yè)生命線”擺在突出位置，切實增強“服務于黨和國家大局、服務于發(fā)電企業(yè)、服務于電力客戶、服務于社會發(fā)展”的意識。為滿足營銷現(xiàn)代化建設(shè)和管理的需要，開展了整合營銷、計量工作標準化考核評比活動，積極推進“按線、按臺區(qū)”承包工作，重組業(yè)務流程，建成了以服務熱線為核心的客戶服務中心，實現(xiàn)“一口對外”。深入到赤峰、通遼供電企業(yè)和19家農(nóng)電企業(yè)進行暗訪，規(guī)范了窗口建設(shè)。

堅持“三公”原則，及時發(fā)布電力市場信息，召開了電網(wǎng)第二次網(wǎng)廠協(xié)調(diào)會議，積極推進了網(wǎng)廠協(xié)調(diào)合作機制和網(wǎng)廠安全生產(chǎn)管理機制的建立和完善。自覺接受社會各界的監(jiān)督，圓滿完成了節(jié)日和重大活動期間的保電任務，樹立了企業(yè)良好形象。

(七)黨的建設(shè)不斷加強，領(lǐng)導干部廉潔自律、民主管理和精神文明建設(shè)邁上新臺階

認真貫徹落實“三個代表”重要思想和xx屆三中、四中全會精神，進一步加強黨的建設(shè)、領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)。公司本部交流進入一批具有豐富基層實踐經(jīng)驗、素質(zhì)較高的干部，隊伍結(jié)構(gòu)有較大的改善。

深入開展“xx大振興，我們怎么辦”大討論，舉辦黨委書記論壇，開展情感交流、生日讀書等系列活動，鼓舞了干勁，凝聚了力量。深入開展安全思想教育工作，使之有效地融入到安全管理中，促進了企業(yè)安全文化建設(shè)。

充分利用正反面典型進行警示示范教育，認真組織學習宣貫“兩個條例”，進一步完善了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作監(jiān)督制約機制。公司黨組與直屬單位，機關(guān)黨委與本部各部門都簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任書》，制訂了《領(lǐng)導班子成員以及部門責任分工》，配套出臺了《公司領(lǐng)導干部責任追究實施辦法》，把黨風廉政建設(shè)責任目標逐級分解，層層落實。嚴把責任“分解、考核、追究”三關(guān)。

關(guān)注民生工程，積極籌措資金，加快直屬單位辦公生活基地建設(shè)，改善了職工辦公和生活環(huán)境。積極開展“送溫暖工程”活動，建立特困職工檔案和困難職工求助熱線，全年走訪慰問困難職工47人，發(fā)放慰問金9.4萬元。公司職工整體生活條件和收入水平得到提高。建立了企業(yè)年金和企業(yè)補充醫(yī)療保險制度，提高了職工養(yǎng)老和醫(yī)療保障水平。廣大干部職工充分享受到企業(yè)改革與發(fā)展的成果。

進一步加強了公司高層次民主管理，加大了廠(局)務公開力度，凡是企業(yè)的重大事項和涉及職工利益的重大問題，都及時提交職代會或職工代表團組長聯(lián)席會議審議。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展的中心，深入開展群眾性“經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程”活動，大力弘揚勞模精神，提高了職工隊伍整體素質(zhì)。

各位代表、同志們，20__年的成績來之不易，是國家電網(wǎng)公司黨組和公司黨組正確領(lǐng)導的結(jié)果，是廣大干部職工同心同德、埋頭苦干的結(jié)果。一年來，公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出了一大批成績突出的先進單位、先進集體和個人。許多單位和職工獲得了國家、省(區(qū)、部)和地方黨委、政府的表彰獎勵。在此，我代表公司經(jīng)營者集團，向獲得各項榮譽的單位、集體和個人表示熱烈祝賀!向為電力改革發(fā)展付出心血和汗水的全體職工及家屬，表示衷心感謝!并向關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導和有關(guān)部門，表示誠摯的敬意!

在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中的一些問題和不足。一是電網(wǎng)建設(shè)資本金嚴重短缺。公司每年可用于發(fā)展的資金來源與資本性支出需求相比，缺口較大，已經(jīng)成為制約公司發(fā)展的瓶頸。二是安全生產(chǎn)還存在薄弱環(huán)節(jié)。老舊設(shè)備改造任務依然艱巨;電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，主要輸電斷面輸送能力不足，還不能適應用電需求快速增長和資源優(yōu)化配置的需要，這些都威脅著電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。三是管理粗放的問題比較突出。整體運營效率不高，管理中不嚴、不細、不實現(xiàn)象還比較突出。四是干部綜合能力建設(shè)還需加強。個別同志分析判斷公司形勢，準確把握戰(zhàn)略重點和工作重點能力不足，對外工作的聯(lián)系、溝通力度不夠，在錯綜復雜的環(huán)境中把握主要矛盾和關(guān)鍵問題的能力不強。這些問題必須引起我們的高度重視，切實采取措施加以解決。

有關(guān)電力課程設(shè)計心得體會和方法四

甲方：

乙方：

根據(jù)乙方20__年1月7日與鄭州鐵路局工程管理所簽訂的施工合同(合同編號：鄭工管外施合【20__】02號)乙方承建許禹地方鐵路改建工程ⅲ標段工程施工，為確保施工期間營業(yè)線鐵路交通安全，根據(jù)《鐵路法》、《民法典》和《鐵路運輸安全保護條例》及《鄭州鐵路局鐵路營業(yè)線施工健全管理實施細則》的要求，經(jīng)甲乙雙方協(xié)調(diào)達成以下協(xié)議：

一、施工內(nèi)容：許禹地方鐵路改建工程，土建工程ⅲ標段蘇橋特大橋53、54、55跨施工相關(guān)內(nèi)容。

二、施工地段： 蘇橋特大橋53—55跨京廣線

三、施工期限： 20__年 月 日至20__年 月 日

四、安全防范內(nèi)容：施工期間行車、設(shè)備及人身安全

五、乙方應付責任和義務：

1.乙方對施工安全全面負責，要嚴格按審定的方案、范圍和批準的時間組織施工，施工中要認真落實各項安全措施，并制訂確保鐵路交通安全的應急措施。

2.乙方須在施工前一天通知甲方。

3.乙方應派駐站聯(lián)絡(luò)員、工地防護員和設(shè)專職安全員，并經(jīng)培訓考試合格，持有證明有效期的上崗證書和附有照片的上崗牌，同時保持人員相對穩(wěn)定。

4.因乙方責任造成營業(yè)線設(shè)備損壞和影響鐵路交通安全，構(gòu)成事故的，由乙方負全部責任。

5、施工前及結(jié)束后人員和機具距帶電體保持兩米以上安全距離。否則，由此引起的安全事故由乙方負責。

六、甲方應付責任和義務

1.甲方對乙方施工負全面監(jiān)督責任，在施工期間，甲方發(fā)現(xiàn)乙方有影響鐵路交通安全隱患，要通知乙方立即整改，危及鐵路交通安全時，有權(quán)責令乙方停止施工。

2.甲方實施行車安全監(jiān)督制度，在有可能影響甲方電力設(shè)備及牽引供電設(shè)備安全地段，甲方應派技術(shù)業(yè)務熟練、責任心強的監(jiān)護人員擔任安全監(jiān)督檢察員。

3.甲方未履行安全協(xié)議、安全監(jiān)督失職，造成營業(yè)線設(shè)備損壞而影響鐵路交通安全構(gòu)成事故，除依法追究肇事者責任外，同時要追究甲方責任。

4.甲方應提前作好施工范圍內(nèi)的設(shè)備調(diào)查工作，并向施工現(xiàn)場負責人指明施工防護范圍及安全注意事項。

5、由甲方負責辦理停電手續(xù)，確認停電后通知乙方施工，施工結(jié)束乙方撤離至安全地帶后通知甲方銷記。甲方在乙方要點施工中做好登、銷記等配合工作。乙方嚴格作業(yè)時間，不得晚銷令。

七、結(jié)合部安全管理

1.雙方要加強結(jié)合部(分界點)設(shè)備的檢查工作，施工范圍以外的鐵路技術(shù)設(shè)備的日常養(yǎng)護維修由甲方負責，因施工影響鐵路技術(shù)設(shè)備的正常使用由乙方負責，凡乙方發(fā)現(xiàn)甲方運行技術(shù)設(shè)備異常，應立即通知甲方處理，甲方不得延誤。當危及鐵路交通安全的問題來不及通知時，乙方要立即采取應急措施，保證行車安全。

2.凡屬影響鐵路技術(shù)設(shè)備正常使用危及鐵路交通安全，乙方未通知甲方，應急處理不當造成的問題和事故列乙方責任，凡屬乙方已通知甲方，甲方未及時處理造成的問題和事故，列甲方責任。

3.因乙方設(shè)備故障，影響甲方設(shè)備破壞而造成事故的由乙方承擔相應安全責任。

4.乙方對設(shè)備管理單位安全監(jiān)督檢察員發(fā)出的安全整改通知書，必須立即整改。否則，甲方安全監(jiān)督員有權(quán)立即停止乙方施工。

5.施工中涉及水利、電力、公路等其它方面時，應遵循相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

八、本協(xié)議一式6份，雙方各執(zhí)1份，分別報上級主管部門核備2份，轉(zhuǎn)施工工程隊及設(shè)備管理單位施工所在地車間各1份。未盡事宜由甲乙雙方另行商定，作為本協(xié)議附件一并執(zhí)行。

甲方代表：(簽字)

(甲方公章)

乙方代表：(簽字)

(乙方公章)

甲方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

日期：日期：