農(nóng)行網(wǎng)格心得體會(huì)報(bào)告 農(nóng)行員工三線一網(wǎng)格心得體會(huì)(3篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

對(duì)于農(nóng)行網(wǎng)格心得體會(huì)報(bào)告一

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有堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。能自覺(jué)的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。

金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢(qián)”字，然而細(xì)究起來(lái)，卻又不僅僅是一個(gè)“錢(qián)”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過(guò)貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險(xiǎn)代理資格證書(shū)，不斷提高自己的理論水平。

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在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時(shí)清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。

從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)人民群眾;以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。

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在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開(kāi)展，提高了工作的整體效益。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來(lái)很大的方便。

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銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動(dòng)上門(mén)宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開(kāi)戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn)。

我決心從自身工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對(duì)工作的全身心的投入，樹(shù)立堅(jiān)定的信心，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。

對(duì)于農(nóng)行網(wǎng)格心得體會(huì)報(bào)告二

在擔(dān)任農(nóng)行封丘縣通達(dá)支行營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標(biāo)不放松，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在基層網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)部主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我20____年任職期間的工作情況匯報(bào)如下：

一、 大力拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展

在經(jīng)過(guò)封丘縣通達(dá)支行員工不懈努力下，20____年各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其在20____年“春天行動(dòng)”中，各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)，我行人民幣自營(yíng)存款______萬(wàn)元，比年初增加______萬(wàn)元，增幅為_(kāi)_____，完成計(jì)劃的______。存款增幅在市分行各網(wǎng)點(diǎn)中居第__位。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入______萬(wàn)元。

二、 優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型改革

在20____年的后半年，我行重點(diǎn)抓服務(wù)，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動(dòng)中,要求我營(yíng)業(yè)部員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們從細(xì)節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽(yù)度。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級(jí)行對(duì)此相當(dāng)重視，我也將此作為網(wǎng)點(diǎn)工作中一個(gè)重中之重，在工作中每天至少花80%以上的時(shí)間在營(yíng)業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，一方面做好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升我行精神形象，另一方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作上的缺失，迅速解決并快速落實(shí)。經(jīng)過(guò)我行全體員工的努力，20____年封丘縣網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

三、 加強(qiáng)安全管理，敲響安全警鐘

定期對(duì)制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進(jìn)行檢查，對(duì)潛在的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。對(duì)國(guó)內(nèi)幾次金融機(jī)構(gòu)安防事件進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，定期組織員工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，提高全員安全意識(shí)，確保全年無(wú)事故，做到警鐘常鳴。

四、 從嚴(yán)內(nèi)部管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部管理機(jī)制

管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的.同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，堅(jiān)持每周兩次網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)部員工學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

五、 存在的問(wèn)題以及今后努力的方向： 回顧20____年的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為營(yíng)業(yè)部是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好。

2、工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使?fàn)I業(yè)部工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展。

3、內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格，致使還是有些規(guī)章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位，存在不安全的隱患。

4、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持封丘縣農(nóng)行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，勤奮務(wù)實(shí)，為封丘縣農(nóng)行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)農(nóng)行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

對(duì)于農(nóng)行網(wǎng)格心得體會(huì)報(bào)告三

一、堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，發(fā)揮好黨建工作的政治引領(lǐng)和組織保障作用

(一)強(qiáng)化思想政治建設(shè)。堅(jiān)持把思想建黨放在首位，特別是針對(duì)全行目前面臨的內(nèi)外部形勢(shì)，以及干部新老交替密集的實(shí)際，自覺(jué)運(yùn)用好思想建黨這個(gè)傳家寶。一是強(qiáng)化一級(jí)法人觀念，堅(jiān)持局部服從全局，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和全局觀念，努力克服本位主義，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出一級(jí)法人意識(shí)，真正把省行黨委確定的“兩個(gè)堅(jiān)持”、“兩個(gè)必須”落實(shí)到位。二是嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級(jí)服從上級(jí)的組織原則，著力解決好“選擇性報(bào)告”、“選擇性執(zhí)行”、“變通博弈”及“跑風(fēng)漏氣”等問(wèn)題。三是引導(dǎo)黨員干部作遵規(guī)守紀(jì)的表率，堅(jiān)持“機(jī)制管人、制度管事”，多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，正確處理好合規(guī)與發(fā)展的關(guān)系，絕不能觸碰制度紅線，堅(jiān)守住廉政底線。

(二)嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制。認(rèn)真貫徹總行《關(guān)于落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制的實(shí)施意見(jiàn)》，引導(dǎo)各行黨委和領(lǐng)導(dǎo)人員牢固樹(shù)立“把抓好黨建作為最大政績(jī)”的理念，強(qiáng)化抓黨建的主角意識(shí)和主動(dòng)精神。

一是落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任。明確各行黨委承擔(dān)主體責(zé)任，黨委書(shū)記是第一責(zé)任人，黨委分管成員是直接責(zé)任人，黨委其他成員負(fù)有具體責(zé)任，黨委各職能部門(mén)承擔(dān)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)責(zé)任。

二是健全黨建責(zé)任考核機(jī)制。把抓黨建作為各行“一把手”的重要職責(zé)，健全黨建工作報(bào)告及述職評(píng)議制度。把抓黨建的實(shí)效作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員考核的重要內(nèi)容，單設(shè)“黨建工作”指標(biāo)，新增黨建責(zé)任制內(nèi)容，提高考核權(quán)重，加大考核力度，把考核結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員績(jī)效、獎(jiǎng)懲、調(diào)整等結(jié)合起來(lái)。三是堅(jiān)持從嚴(yán)管理干部。繼續(xù)開(kāi)展“三超兩亂”、違規(guī)兼職、裸官摸排等專項(xiàng)整治，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告規(guī)定。四是強(qiáng)化黨建工作問(wèn)責(zé)。綜合運(yùn)用巡查、專題檢查等方式，強(qiáng)化對(duì)落實(shí)黨建工作責(zé)任的監(jiān)督檢查，對(duì)管黨治黨不嚴(yán)致使問(wèn)題頻發(fā)、不正之風(fēng)蔓延，甚至發(fā)生嚴(yán)重腐敗案件的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

(三)鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果。堅(jiān)持善始善終、善做善成，抓常抓細(xì)抓長(zhǎng)，把作風(fēng)轉(zhuǎn)變的好勢(shì)頭保持下去。一是抓好整改落實(shí)，對(duì)“兩方案一計(jì)劃”、“三個(gè)方面九項(xiàng)工作”實(shí)行臺(tái)賬式管理，跟蹤督導(dǎo)逐筆銷號(hào)，適時(shí)組織開(kāi)展整改落實(shí)情況“回頭看”，開(kāi)展專項(xiàng)檢查。二是完善制度體系，從制度層面固化“為民務(wù)實(shí)清廉”舉措，抓好《反對(duì)“四風(fēng)”改進(jìn)作風(fēng)制度建設(shè)計(jì)劃》落實(shí)。三是按照中央統(tǒng)一部署和省行要求，認(rèn)真開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，“七一”前后組織召開(kāi)支行領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)。

(四)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。全面落實(shí)總行《關(guān)于加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，組織開(kāi)展“基層黨建工作規(guī)范年活動(dòng)”，抓好“四個(gè)規(guī)范”，強(qiáng)化政治服務(wù)功能。

一是規(guī)范黨組織建設(shè)。堅(jiān)持把支部建到網(wǎng)點(diǎn)，在符合條件的網(wǎng)點(diǎn)全部單獨(dú)成立黨支部，不斷鞏固擴(kuò)大基層黨組織覆蓋面;力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)標(biāo)配網(wǎng)點(diǎn)黨員動(dòng)態(tài)全覆蓋，防止出現(xiàn)新的“黨員空白點(diǎn)”。抓好基層黨組織分類定級(jí)，重點(diǎn)整頓軟弱渙散黨組織，實(shí)行名單制管理，確保年內(nèi)整頓銷號(hào)，推進(jìn)黨組織全面晉位升級(jí)。

二是規(guī)范黨員隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)“帶頭人計(jì)劃”，選優(yōu)配強(qiáng)黨組織帶頭人，組織開(kāi)展基層黨組織書(shū)記培訓(xùn);嚴(yán)把黨員入口，廣泛開(kāi)展“雙培養(yǎng)”、黨員掛牌上崗、窗口單位“三亮四比三評(píng)”、黨員責(zé)任區(qū)等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員立足本職爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。三是規(guī)范黨建制度建設(shè)。健全黨委議事規(guī)則、黨委成員黨建聯(lián)系點(diǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，堅(jiān)持開(kāi)展民主評(píng)議黨員、黨員黨性定期分析，推動(dòng)黨內(nèi)生活規(guī)范化、經(jīng)?；?。四是規(guī)范活動(dòng)陣地建設(shè)。按照“三亮五有十上墻”的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)與“職工之家”聯(lián)建等方式，力爭(zhēng)上半年建立標(biāo)準(zhǔn)化黨員活動(dòng)室不少于5家，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)黨員活動(dòng)室、黨員活動(dòng)走廊、黨員活動(dòng)角在基層網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，并做到有設(shè)施、有內(nèi)容、有活動(dòng)、有效果。

二、從嚴(yán)管理干部，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

(一)加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理，增強(qiáng)合力，努力打造學(xué)習(xí)型、開(kāi)拓性、務(wù)實(shí)型、自律型領(lǐng)導(dǎo)班子。

一是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)化調(diào)整。注重選拔政治素質(zhì)好，大局意識(shí)強(qiáng)，懂經(jīng)營(yíng)善管理，能駕馭全局、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、處理疑難問(wèn)題的干部擔(dān)任支行“一把手”。注重加強(qiáng)班子副職的調(diào)整補(bǔ)充，大力優(yōu)化年齡、知識(shí)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，加快更新?lián)Q代，不斷提升班子沖擊力和戰(zhàn)斗力。注重挑選政治可靠、業(yè)務(wù)精良、敢拼敢闖、情系“三農(nóng)”的干部充實(shí)縣支行班子，打造服務(wù)“三農(nóng)”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

二是抓好多元化激勵(lì)機(jī)制落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)好《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)分支行領(lǐng)導(dǎo)人員激勵(lì)的通知》，綜合運(yùn)用職級(jí)晉升、選拔培養(yǎng)、薪酬福利和榮譽(yù)激勵(lì)等手段，對(duì)基層支行領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行多元化激勵(lì)，鼓勵(lì)扎根基層、建功立業(yè)。

三是加強(qiáng)二級(jí)支行班子建設(shè)。落實(shí)好總行《關(guān)于加強(qiáng)二級(jí)支行建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，督促一級(jí)支行切實(shí)履行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)班子和黨組織建設(shè)的責(zé)任，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)人員選拔，健全班子決策機(jī)制和議事規(guī)則，強(qiáng)化監(jiān)督考核，切實(shí)提高二級(jí)支行業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。年內(nèi)，力爭(zhēng)為完成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的二級(jí)支行(分理處)配備1名副主任，建立健全由網(wǎng)點(diǎn)主任、運(yùn)營(yíng)主管、增配副主任組成的分工明確、職責(zé)清晰、配合密切的領(lǐng)導(dǎo)班子。

(二)按照“三看”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)選拔。深入落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，把從嚴(yán)的要求貫徹到干部隊(duì)伍建設(shè)的全過(guò)程，配強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。一是嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)關(guān)。嚴(yán)格按照看工作業(yè)績(jī)、看控險(xiǎn)能力、看群眾基礎(chǔ)的“三看”標(biāo)準(zhǔn)，選拔任用干部，樹(shù)立正確的選人用人導(dǎo)向。二是嚴(yán)把責(zé)任關(guān)。發(fā)揮好支行黨委和市行組織部門(mén)把關(guān)作用，建立和落實(shí)“一把手”選任責(zé)任制，深入了解干部的德才與實(shí)績(jī)，切實(shí)把好干部選出來(lái)、用起來(lái)?！耙话咽帧背隽藛?wèn)題，上級(jí)行的黨委書(shū)記和組織部門(mén)都要負(fù)責(zé)任。三是嚴(yán)把程序關(guān)。重點(diǎn)把好“動(dòng)議提名、考察考核、程序步驟”三關(guān)，堅(jiān)決防止個(gè)人說(shuō)了算，防止帶病提拔，防止超職數(shù)超規(guī)格配備干部、違反程序調(diào)整干部等問(wèn)題，提高選人用人公信度。

(三)體現(xiàn)“競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)”從嚴(yán)培養(yǎng)。落實(shí)總行《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)優(yōu)秀年輕領(lǐng)導(dǎo)人員培養(yǎng)選拔工作的實(shí)施意見(jiàn)》，按照“拓寬視野、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進(jìn)方式、提高質(zhì)量” 的總體要求，加強(qiáng)優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)選拔。堅(jiān)持把基層一線作為選拔培養(yǎng)和鍛煉干部主陣地，將基層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷作為選拔支行領(lǐng)導(dǎo)成員和后備領(lǐng)導(dǎo)人員的重要條件，作為年輕領(lǐng)導(dǎo)人員破格提拔的必要條件。繼續(xù)實(shí)施青年英才開(kāi)發(fā)工程，切實(shí)做好第三批培養(yǎng)對(duì)象的選拔工作，并做好第一、第二批培養(yǎng)對(duì)象的跟蹤培養(yǎng)工作，切實(shí)運(yùn)用好青年英才工程成果，及時(shí)把成熟的人才補(bǔ)充進(jìn)班子。

(四)強(qiáng)化“激勵(lì)約束”從嚴(yán)考核。

一是加強(qiáng)考核工作統(tǒng)籌性，修訂完善《一級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)人員年度考核辦法》，優(yōu)化考核指標(biāo)體系設(shè)置，不斷提高考核的針對(duì)性和有效性，切實(shí)發(fā)揮好考核指揮棒作用。

二是改進(jìn)考核方式。加強(qiáng)對(duì)支行領(lǐng)導(dǎo)人員工作完成情況和貢獻(xiàn)度考核，完善支行班子副職強(qiáng)制排序考核機(jī)制，做實(shí)kpi考核，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位考核激勵(lì)。探索推進(jìn)任期考核，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、隊(duì)伍建設(shè)等潛績(jī)的考核，強(qiáng)化長(zhǎng)期激勵(lì)，防止短期行為。

三是強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用。依據(jù)考核結(jié)果核定高管人員的年度薪酬，合理拉開(kāi)差距，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)約束作用。對(duì)作風(fēng)漂浮、缺乏擔(dān)當(dāng)、長(zhǎng)期打不開(kāi)工作局面，且本單位市場(chǎng)份額居同業(yè)末位的干部，及時(shí)進(jìn)行組織調(diào)整。

(五)堅(jiān)持“抓早抓小”從嚴(yán)監(jiān)督。在抓重點(diǎn)、抓日常、抓追責(zé)三方面著力。

一是抓重點(diǎn)。突出“一把手”、基層領(lǐng)導(dǎo)人員、退出領(lǐng)導(dǎo)崗位人員三類群體，落實(shí)好省行《關(guān)于規(guī)范和加強(qiáng)處級(jí)及以下領(lǐng)導(dǎo)人員退出管理的通知》，使退出領(lǐng)導(dǎo)崗位人員有崗位、有職責(zé)、有任務(wù)、有考核、按勞取酬，控制住風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。

二是抓日常。在“?！?、“長(zhǎng)”二字上下功夫，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告及抽查核實(shí)規(guī)定，加強(qiáng)考勤管理和因私出國(guó)境審批管理，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部人事檔案專項(xiàng)審核工作，重點(diǎn)做好“三齡兩歷一身份”等主要信息的審核認(rèn)定，堅(jiān)決糾正和解決檔案造假、改年齡、改學(xué)歷、改履歷等重點(diǎn)問(wèn)題;對(duì)支行“一把手”，綜合運(yùn)用考評(píng)、審計(jì)、信訪以及個(gè)人報(bào)告事項(xiàng)等結(jié)果，研究建立監(jiān)督信息檔案，有針對(duì)性地落實(shí)提醒、函詢、誡勉及談心談話制度。三是抓追責(zé)。嚴(yán)厲查處選人用人不正之風(fēng)，加強(qiáng)支行選人用人工作專項(xiàng)檢查，指導(dǎo)支行開(kāi)展倒查排查工作，從源頭上避免違規(guī)違紀(jì)行為。

三、不斷深化改革，用市場(chǎng)化機(jī)制配置人力資源

(一)提升機(jī)構(gòu)層級(jí)，優(yōu)化組織效能。繼續(xù)按照總行“機(jī)構(gòu)、崗位和人員歸口人力資源部門(mén)統(tǒng)一管理”要求，取消各部門(mén)對(duì)支行在機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和人員配置上的考核指標(biāo)。研究適當(dāng)上收支行部分中后臺(tái)管理職能，在提升經(jīng)營(yíng)管理層次的同時(shí)，切實(shí)為支行減輕管理負(fù)擔(dān)。

(二)加強(qiáng)員工管理，提高勞動(dòng)效率。

一是持續(xù)做好員工行為管理各項(xiàng)工作。管人重在管“心”、管思想。堅(jiān)持把做好員工思想工作作為各級(jí)管理人員的一項(xiàng)重要職責(zé)，常抓不懈，力促制度化、常態(tài)化。積極探索員工教育方式，從入職第一課抓起，開(kāi)展違規(guī)案例教育、合規(guī)案例宣講，教育員工知合規(guī)之實(shí)、行合規(guī)之道。繼續(xù)發(fā)揮支行員工大會(huì)平臺(tái)的重要作用，不斷創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容、增強(qiáng)實(shí)效，持續(xù)提升員工隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)和履職能力。改進(jìn)和強(qiáng)化員工行為排查工作，在每季度常規(guī)排查的基礎(chǔ)上，積極推行支行班子成員掛點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人定期談心談話制度，認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)定期巡查和客戶走訪調(diào)查，強(qiáng)化對(duì)長(zhǎng)期不出勤人員的管理，切實(shí)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ)。

二是堅(jiān)定不移地執(zhí)行機(jī)關(guān)人員“只減不增”政策。切實(shí)扭轉(zhuǎn)人員從縣域向城區(qū)、從一線向機(jī)關(guān)、從前臺(tái)向后臺(tái)的“逆向流動(dòng)”，力爭(zhēng)在20xx年底前將全市機(jī)關(guān)人員占比壓降到37%以下。在此前提下，考慮各行實(shí)際，明確具體的標(biāo)準(zhǔn)和條件，滿足一級(jí)支行機(jī)關(guān)確有需要的增人需求。三是進(jìn)一步規(guī)范定向招聘人員的使用和管理，確保各行嚴(yán)格將定向招聘到縣域的大學(xué)生安排縣域機(jī)構(gòu)工作，將定向招聘到柜員崗位的大學(xué)生安排柜員崗位工作。市行將組織定向招聘人員用工規(guī)范性專項(xiàng)檢查，對(duì)以交流、借調(diào)等方式隨意變換定向招聘人員工作地點(diǎn)或工作崗位的，要責(zé)令其限期整改，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

(三)活化崗位功能，加快人才發(fā)展。深入分析崗位落地后的運(yùn)行情況，研究制定崗位管理實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步優(yōu)化崗位體系，強(qiáng)化崗位激勵(lì)，規(guī)范崗位運(yùn)行，搭建好員工職業(yè)發(fā)展的“雙通道”，讓優(yōu)秀人才在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)，憑業(yè)績(jī)晉升。繼續(xù)實(shí)施向基層傾斜的崗位管理政策，督導(dǎo)各行抓好《關(guān)于完善基層行崗位體系和員工晉升發(fā)展機(jī)制的通知》的貫徹落實(shí)，指導(dǎo)支行做好高級(jí)專員崗位設(shè)置和擇優(yōu)選聘工作，以基層行高級(jí)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高等級(jí)柜員聘任為重點(diǎn)，有序推進(jìn)高級(jí)人力資源管理、高級(jí)財(cái)會(huì)管理等其他崗位的選聘工作。

(四)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，依法合規(guī)用工。綜合考慮經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)金融和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型等因素，嚴(yán)控人員總量增長(zhǎng)，通過(guò)強(qiáng)化人力資源管理，盤(pán)活用好現(xiàn)有人力資源，最大限度發(fā)掘人力資源潛力。完善以勞動(dòng)合同為基礎(chǔ)的用工管理機(jī)制，激發(fā)員工隊(duì)伍活力，督導(dǎo)各支行落實(shí)好考勤和醫(yī)療期管理相關(guān)規(guī)定和試用期考核的有關(guān)辦法，規(guī)范員工的職業(yè)行為;引導(dǎo)各行樹(shù)立依法合規(guī)的用工理念，積極預(yù)防和化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，努力構(gòu)建健康和諧的勞動(dòng)關(guān)系。按照省行20xx年勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同的有關(guān)政策，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)崗位派遣用工轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同工作;研究做好勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)簽員工、定向招聘柜員與校園招聘員工的管理銜接，促進(jìn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定;在此基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥推進(jìn)派遣協(xié)議到期的非“三性”崗位勞務(wù)派遣用工退出主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位工作。

(五)優(yōu)化薪酬機(jī)制，提升配置效率。

一是堅(jiān)持激勵(lì)價(jià)值創(chuàng)造，合理配置薪酬資源。在工資資源有限的情況下，從結(jié)構(gòu)上調(diào)整優(yōu)化工資總額配置，持續(xù)加大與綜合考評(píng)效益工資的掛鉤力度，突出綜合考評(píng)在全行加快業(yè)務(wù)發(fā)展、引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型中的“指揮棒”作用。調(diào)整整合全行戰(zhàn)略激勵(lì)工資項(xiàng)目，合理配置中間業(yè)務(wù)、產(chǎn)品計(jì)價(jià)和其他專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的額度，集中工資資源，突出對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)產(chǎn)品的激勵(lì)，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略激勵(lì)工資的激勵(lì)效果。

二是堅(jiān)持績(jī)效導(dǎo)向，優(yōu)化完善員工收入分配機(jī)制。健全工資能增能減機(jī)制，做好員工積分管理，密切工資晉升與績(jī)效考核聯(lián)動(dòng);進(jìn)一步完善員工末端分配，考核辦法要科學(xué)合理，分配兌現(xiàn)要公平、公正、公開(kāi)，集中工資資源向業(yè)務(wù)骨干、業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工傾斜，體現(xiàn)績(jī)效為先，多勞多得;完善長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)《延期支付薪酬管理辦法》，有效激勵(lì)和保留優(yōu)秀員工，發(fā)揮好薪酬的激勵(lì)約束作用。

三是堅(jiān)持面向基層，落實(shí)薪酬傾斜政策。加大對(duì)基層行資源配置力度，專項(xiàng)配置戰(zhàn)略激勵(lì)工資用于網(wǎng)點(diǎn)穿透式考核;從嚴(yán)控制市行、支行機(jī)關(guān)人員工資增長(zhǎng)，繼續(xù)實(shí)施“薪點(diǎn)值上限、工資總額”雙線控制制度，工資總額增加的，要先增基層，再增機(jī)關(guān)，工資總額減少的，要先減機(jī)關(guān)，再減支行，確保工資資源優(yōu)先投向基層一線;落實(shí)差異化年功津貼、最低工資保障政策，維護(hù)基層員工工資合理增長(zhǎng)。

(六)細(xì)化年金管理，突出保障作用。抓好年金方案全面落地后跟蹤管理和調(diào)控工作，合理引導(dǎo)預(yù)期，細(xì)化實(shí)施措施;著力解決“退休高峰臨近、待遇剛性支付”常態(tài)化下，基金長(zhǎng)期平衡和安全運(yùn)行問(wèn)題;健全企業(yè)年金社會(huì)化運(yùn)行體系，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有序。

(七)完善培訓(xùn)機(jī)制，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。牢固樹(shù)立“培訓(xùn)優(yōu)先”理念，切實(shí)發(fā)揮教育培訓(xùn)的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用。一是完善培訓(xùn)管理機(jī)制。研究制定全行教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，調(diào)整優(yōu)化考核指標(biāo)。二是開(kāi)展分層分類培訓(xùn)。對(duì)專業(yè)人員，組織實(shí)施專業(yè)條線崗位職業(yè)輪訓(xùn)，提升專業(yè)水平;對(duì)基層人員，重點(diǎn)抓好中、青年員工培訓(xùn)，提高履職能力。認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)人員崗位職業(yè)輪訓(xùn)。三是加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化考核管理，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、優(yōu)進(jìn)劣出，激活師資隊(duì)伍活力;大力推行領(lǐng)導(dǎo)人員上講臺(tái)，使其常態(tài)化。加強(qiáng)電教室建設(shè)，年內(nèi)一級(jí)支行全部完成電教室建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院推廣應(yīng)用，開(kāi)展員工崗位資格考試、知識(shí)競(jìng)賽、在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目的全口徑、全過(guò)程在線管理，為教育培訓(xùn)工作考核評(píng)價(jià)提供有力數(shù)據(jù)支持。

(八)加強(qiáng)離退休人員服務(wù)管理，不斷提升滿意度。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)黨的、xx屆三中、四中全會(huì)精神和系列重要講話精神，定期通報(bào)我行重大決策和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，引導(dǎo)老同志在關(guān)注改革發(fā)展、建設(shè)和諧農(nóng)行上發(fā)揮積極作用。二是加強(qiáng)活動(dòng)陣地建設(shè)。組織開(kāi)展“展示陽(yáng)光心態(tài)、體驗(yàn)美好生活、暢談新變化”專題征文、健康講座等活動(dòng)，鼓勵(lì)離退休人員參加老年大學(xué)培訓(xùn)班，不斷豐富老同志的文化娛樂(lè)生活。三是加強(qiáng)待遇管理。加強(qiáng)離退休人員福利負(fù)債基金管理，充分考慮人員變動(dòng)、大病等因素，科學(xué)核定離退休人員統(tǒng)籌外養(yǎng)老金及統(tǒng)籌外醫(yī)療費(fèi)，防止出現(xiàn)因病致困的現(xiàn)象。加強(qiáng)退休人員養(yǎng)老金繳費(fèi)年限的梳理認(rèn)定，夯實(shí)待遇計(jì)發(fā)依據(jù)，保障員工利益。建立新增退休人員基本養(yǎng)老金預(yù)發(fā)機(jī)制，通過(guò)對(duì)到齡退休人員繳費(fèi)額及繳費(fèi)年限進(jìn)行預(yù)審，逐步實(shí)現(xiàn)新增退休人員基本養(yǎng)老金轉(zhuǎn)由社保部門(mén)預(yù)發(fā)。

四、加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高組織工作的境界和水平

(一)突出組織人事工作政治性要求。認(rèn)真踐行“公道正派、以人為本、求實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)發(fā)展”的組工文化，始終堅(jiān)定政治信仰、堅(jiān)持政治原則、堅(jiān)守政治紀(jì)律。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把市行黨委賦予的職責(zé)認(rèn)真履行好，把組織、干部、人員和薪酬等資源科學(xué)配置好，努力建設(shè)講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的部門(mén)。

(二)不斷提高組工干部專業(yè)化水平。堅(jiān)持落實(shí)每周學(xué)習(xí)例會(huì)制度，積極開(kāi)展課題研究和工作調(diào)研，適時(shí)組織工作交流和輪崗，培養(yǎng)“政策通”和“多面手”。加強(qiáng)組織人事條線執(zhí)行力建設(shè)，舉辦崗位職業(yè)輪訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)組織人事條線落實(shí)總行、省行政策制度的自覺(jué)性和嚴(yán)肅性。充分利用省行人力資源部網(wǎng)站，加強(qiáng)對(duì)政策制度、重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的宣傳，為全行組工干部提供學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。不斷提高e-hr系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為開(kāi)展人力資源業(yè)務(wù)分析和管理提供有力支撐。組織開(kāi)展人力資源綜合檢查，以檢查促規(guī)范，以監(jiān)督促落實(shí)，不斷提高人力資源管理的規(guī)范化和精細(xì)化水平。

(三)帶頭踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求。堅(jiān)持從嚴(yán)治部、從嚴(yán)律己、從嚴(yán)帶隊(duì)伍，帶頭開(kāi)展好“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)，做到力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，使之成為教育實(shí)踐活動(dòng)的延伸和深化。深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取基層意見(jiàn)建議，耐心細(xì)致地做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)工作實(shí)效。堅(jiān)持守紀(jì)律、講規(guī)矩，帶頭落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市行有關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行組織人事各項(xiàng)工作紀(jì)律。以釘釘子精神落實(shí)好省行、市行黨委的決策部署，扎扎實(shí)實(shí)地把20xx年工作要點(diǎn)任務(wù)、深化人力資源改革任務(wù)和教育實(shí)踐活動(dòng)整改任務(wù)抓到底、抓到位、抓出實(shí)效。