最新人民調(diào)解心得體會總結(jié)(優(yōu)質(zhì)12篇)

心得體會可以促使我們對過去的經(jīng)歷進行回顧和思考，從中發(fā)現(xiàn)更多的價值?？偨Y(jié)是一個重要的學(xué)習(xí)和提高的過程。以下是小編為大家收集的幾篇心得體會范文，供大家參考。希望這些范文可以給大家提供一些寫作思路和參考，幫助大家寫出更好的心得體會。大家不妨一起來看看這些范文，學(xué)習(xí)一下優(yōu)秀的寫作技巧和表達(dá)方式，提升自己的寫作水平。

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇一

人民調(diào)解法作為我國必備的法律工具，是解決社會矛盾、化解糾紛的重要手段。多年來，我國廣大人民群眾在參與調(diào)解工作中積累了豐富的經(jīng)驗和心得。下面，我將從“法律意識的提升”、“互相理解與溝通”、“公正公平”、“和諧社會的營造”以及“法制教育的重要性”五個方面，談?wù)勎覍θ嗣裾{(diào)解法的心得體會。

首先，參與人民調(diào)解法讓我提升了法律意識。在調(diào)解工作中，我們要學(xué)會了解一些基本的法律規(guī)定和程序，這不僅讓我們更加了解自己的權(quán)益，還能夠更好地維護自己的合法權(quán)益。在與他人發(fā)生糾紛時，我們會更加理性和客觀，通過法律的方式來解決問題，不會輕易走向街頭鬧事。同時，由于調(diào)解工作需要了解不同案例的法律要點和適用規(guī)則，我們的法律知識也得到了不斷擴展和提高。

其次，人民調(diào)解法讓我學(xué)會了互相理解與溝通。在調(diào)解過程中，我們需要充分了解對方的訴求和意見，尊重他人的觀點，并通過充分的溝通和表達(dá)，找到解決糾紛的最佳方式。通過調(diào)解，我們培養(yǎng)了耐心、溝通和協(xié)商的能力，使糾紛的雙方能夠達(dá)成一致意見，并實現(xiàn)和解。這種理解與溝通的方式，不僅適用于調(diào)解工作，也能夠用于日常生活中的人際交往，提升了我們的社交能力。

再者，人民調(diào)解法的一大特點是公正公平。在調(diào)解過程中，調(diào)解員要做到公正、中立，不偏袒任何一方，以維護糾紛雙方的合法權(quán)益，追求公平和正義。這讓我深感人民調(diào)解法的尊重人權(quán)、維護公平正義的價值觀，并對司法公正產(chǎn)生了更深入的理解。只有在公正公平的調(diào)解環(huán)境下，才能真正落實調(diào)解的效果。

另外，人民調(diào)解法促進了和諧社會的營造。通過調(diào)解工作，我們能夠直接參與糾紛解決，解決了許多爭執(zhí)糾紛，從而為社會減少了矛盾和沖突。當(dāng)糾紛被及時解決、和諧的狀態(tài)得以恢復(fù)，我們的社會也就更加穩(wěn)定有序。調(diào)解工作的開展，有力地推動了社會的統(tǒng)一與進步。

最后，人民調(diào)解法也增強了我們對法制教育的重視。通過參與調(diào)解工作，我們深深地感受到法律的力量和法制的重要性。我們認(rèn)識到只有依法辦事，才能維護和平與秩序。因此，我們應(yīng)該從小培養(yǎng)愛護法律、學(xué)習(xí)法律的習(xí)慣，并將其轉(zhuǎn)化為自覺的行動，努力營造一個文明法治的社會。

綜上所述，人民調(diào)解法作為我國法律中的重要組成部分，彰顯了其重要的作用和價值。通過參與其中，我們不僅提升了法律意識，學(xué)會了互相理解與溝通，也感受到了公正公平的原則，促進了和諧社會的營造。同時，我們也更加重視法制教育的重要性，努力將法律常識和法制觀念內(nèi)化于心，并營造一個文明法治的社會。相信未來，在人民調(diào)解法的引領(lǐng)下，我們的社會將變得越來越和諧、穩(wěn)定和進步。

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇二

時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：

我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。

例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時一方當(dāng)事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。

同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進行案例調(diào)解。

為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓?！

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇三

建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。

為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會議制度。

多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務(wù)實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇四

人民調(diào)解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負(fù)著化解糾紛、維護社會穩(wěn)定的重要職責(zé)。作為一名人民調(diào)解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調(diào)解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面就是我在調(diào)解糾紛工作中的一些心得體會。

首先，作為人民調(diào)解員，我認(rèn)識到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調(diào)解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調(diào)解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿足各方的合理需求。

其次，要做到公正和客觀。人民調(diào)解員是公正和客觀的第三方，必須在調(diào)解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調(diào)解中，我始終堅持公正原則，不袒護任何一方，只以事實和法律作為判斷的依據(jù)，維護公平的調(diào)解結(jié)果。只有這樣，調(diào)解才能取得雙方的認(rèn)可，最終達(dá)到調(diào)解的目的。

其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復(fù)雜的情況和背景，作為調(diào)解員，需要具備較強的觀察和分析能力。在調(diào)解過程中，我會詳細(xì)了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準(zhǔn)確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調(diào)解策略，提出切實可行的解決方案。

其四，要維護調(diào)解的機密性。在人民調(diào)解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業(yè)機密。作為調(diào)解員，我必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細(xì)節(jié)和各方的個人信息不外泄。只有保持調(diào)解的機密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達(dá)自己的訴求和意見，從而順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。

最后，注重調(diào)解后的跟進工作。調(diào)解只是化解糾紛的第一步，調(diào)解后的跟進工作同樣重要。作為人民調(diào)解員，我會與各方保持聯(lián)系，跟進調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關(guān)部門和社會組織合作，為糾紛當(dāng)事人提供更完善的服務(wù)和權(quán)益保障。只有調(diào)解后的持續(xù)跟進工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩(wěn)定才能得以維護。

人民調(diào)解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復(fù)雜的問題。然而，作為一名有責(zé)任感和使命感的人民調(diào)解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護社會穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。這也是我在人民調(diào)解員工作中的一些心得和體會。

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇五

今年上半年，通化礦業(yè)集團公司按照吉煤集團及市司法局的有關(guān)部署，根據(jù)省、市司法行政工作會議精神，緊密圍繞企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展這一中心，以化解矛盾為主線，建立長期有效的社會矛盾糾紛調(diào)解機制，進一步加強人民調(diào)解基層基礎(chǔ)建設(shè)和隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，努力提高人民調(diào)解工作規(guī)范化、法制化、信息化水平，以維護礦區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)，推進“覆蓋立體化、銜接機制化、建設(shè)規(guī)范化、調(diào)解人本化”的人民調(diào)解“四化”建設(shè)，努力構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局，為企業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，礦區(qū)和諧穩(wěn)定提供法律保障與服務(wù)做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

1、建立、健全組織機構(gòu)。為進一步發(fā)揮調(diào)解網(wǎng)絡(luò)作用，構(gòu)筑人民調(diào)解組織堅實工作平臺，年初，我們及時調(diào)整、完善了各級人民調(diào)解委員會組織建設(shè)，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實到調(diào)委會及基層調(diào)委會隊伍中來，做好矛盾糾紛調(diào)處日常中心工作，進一步強化人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，形成多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)化體系。集團公司現(xiàn)有各級人民調(diào)解組織21個，人民調(diào)解工作人員135名（全部為兼職）。

2、完善制度，規(guī)范運行。為進一步使人民調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們建立健全了矛盾糾紛預(yù)警、排查調(diào)處等工作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行糾紛受理、調(diào)查、移送等工作程序；繼續(xù)按照“五有”、“四落實”、“六統(tǒng)一”的要求加強人民調(diào)解陣地建設(shè)；堅持執(zhí)行學(xué)習(xí)、例會、回訪、考評、統(tǒng)計和檔案管理等規(guī)章制度，以制度建設(shè)促規(guī)范化建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解工作規(guī)范化水平。

為進一步提高調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)水平，我們多采取以會代訓(xùn)的形式，加強基層人民調(diào)解組織政策法規(guī)和調(diào)解業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高基層人民調(diào)解員的政策法規(guī)水平和調(diào)解技能，增強基層人民調(diào)解組織化解糾紛、解決矛盾的能力和水平。除此之外，還積極參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作、經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力。

1、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，開展人民調(diào)解工作。年初，我們將人民調(diào)解工作納入到了“和諧通礦建設(shè)”的總體規(guī)劃之中，針對現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)管理體制、組織形式、用工機制和管理方式都發(fā)生了變化的實際情況，及時解決隨著變化而出現(xiàn)的勞動關(guān)系、勞動報酬等方面的糾紛。強化對各類矛盾糾紛信息的快速反應(yīng)、及時處置，準(zhǔn)確把握糾紛發(fā)生的規(guī)律和特點，做到了因人預(yù)防、因地預(yù)防、因事預(yù)防、因時預(yù)防。

2、貫徹調(diào)解優(yōu)先原則，積極發(fā)揮人民調(diào)解工作三項功能。

一是突出矛盾糾紛調(diào)處重點，強化化解功能。在積極做好傳統(tǒng)矛盾糾紛化解工作的基礎(chǔ)上，主動調(diào)解因經(jīng)濟運行引發(fā)的企業(yè)改制改革、勞動關(guān)系、勞動報酬、醫(yī)患醫(yī)療等社會熱點、難點矛盾糾紛的化解，努力實現(xiàn)“四防”（防止矛盾糾紛激化、民轉(zhuǎn)刑案件、群體性械斗事件、群體性上訪）和“四無”（無因調(diào)解不及時而導(dǎo)致的自殺、兇殺、集體性械斗或集體上訪事件的發(fā)生）的工作目標(biāo)，促進解決民生問題，緩解利益沖突，實現(xiàn)礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。

二是綜合運用矛盾糾紛調(diào)處手段，強化預(yù)防功能。以化解訴訟外矛盾糾紛為主線，實行統(tǒng)一管理，集中梳理，分類處理，限期辦理，運用法制、行政、教育等多種手段，對各類糾紛信息做出迅速反應(yīng)，及時處置，并建立定期排查制度，立足抓早抓小抓苗頭，快速有效地把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

三是將人民調(diào)解工作與“五五”普法工作相結(jié)合，強化法制宣傳教育功能。我們以宣傳教育為切入點，引導(dǎo)廣大調(diào)解員在個案調(diào)解中有針對性地開展法制宣傳教育，宣傳黨和國家的方針政策，與職工群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，教育群眾遵紀(jì)守法，依法保護自己的合法權(quán)益。

3、把人民調(diào)解工作與安全生產(chǎn)結(jié)合起來。安全工作是煤炭企業(yè)的頭等大事，我們及時化解職工家屬中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛和隱患，解除職工的后顧之憂，讓職工心情舒暢地上崗工作，確保安全生產(chǎn)。

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇六

人民調(diào)解是指由社區(qū)、街道、村莊等單位自發(fā)組織的一種民間糾紛調(diào)解方式，它是以調(diào)解員為主體，以當(dāng)事人的意愿為基礎(chǔ)，以和解為目標(biāo)，通過民間智慧和社會資源實現(xiàn)糾紛解決的方式。而筆者最近參與了一次人民調(diào)解，并在其中有所收獲，故此把自己的所學(xué)所感寫下來，與大家分享。

第二段：體會1——傾聽雙方意見。

人民調(diào)解的第一步就是傾聽雙方當(dāng)事人的意見，很多時候，我們只關(guān)注了一個事情，但事情并非我們看到的那個樣子，也許對方反映的情況要比我們更加深重。所以，我們在聽取對方意見時，一定要做到心平氣和，不帶任何情緒，客觀地了解事情的背景、事由和當(dāng)事人的情況，這樣才能更好地進行調(diào)解。

第三段：體會2——主導(dǎo)和諧解決。

在人民調(diào)解中，調(diào)解員是一個客觀公正的第三方，他們不會在調(diào)解中偏袒偏向某一方，而是在制定解決方案時，站在客觀公正的角度考慮，周全考慮雙方的情況，使得調(diào)解方案更加公正、合理。并且，在制定解決方案時，調(diào)解員會引導(dǎo)當(dāng)事人厘清自己的情緒，主導(dǎo)雙方通過和解、認(rèn)錯等方式，達(dá)成和諧解決方案。

第四段：體會3——學(xué)到交流技巧。

在人民調(diào)解中，不僅需要調(diào)解員掌握交流技巧，更需要當(dāng)事人掌握良好的交流技巧。例如，當(dāng)對方表述自己的看法時，我們不能趕緊打斷對方，而應(yīng)當(dāng)靜靜地等待對方表述完畢，而后提出自己的看法，這樣才能做到公正、合理的解決方案。

第五段：總結(jié)。

人民調(diào)解作為一種民間糾紛調(diào)解方式，在我們?nèi)粘Ｉ钪胁⒉黄鹧郏珔s起到了重要的作用。通過這種方式，我們學(xué)會了傾聽他人的意見，學(xué)會了主導(dǎo)和諧解決問題，學(xué)會了交流技巧。相信這些技能在以后生活和工作中也將派上用場，對我們的成長和發(fā)展有著重要的意義。因此，我們應(yīng)該關(guān)注人民調(diào)解，倡導(dǎo)人民調(diào)解，從中汲取營養(yǎng)，讓它成為我們?nèi)穗H交往中的語言基礎(chǔ)。

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇七

人民調(diào)解制度是我國一項具有中國特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于人民調(diào)解工作。

吧!

今年以來，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個主題(化解社會矛盾主題)、強化兩大功能(強化大力開展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂解難的功能;深入開展基層社會民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實三塊基礎(chǔ)(夯實組織建設(shè)、隊伍建設(shè)和工作機制建設(shè)三項基礎(chǔ)性工作)工作目標(biāo)，全面推進基層化解社會矛盾、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點”工作。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定做出了積極貢獻。

在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜，為社會和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調(diào)解在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定中的地位越來越重要，受到各級黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點，多方努力，多策并舉，強化人民調(diào)解工作。一是借“三定”方案之機，設(shè)立專門的人民調(diào)解工作科，指導(dǎo)、管理全區(qū)的人民調(diào)解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長馮靜任組長的區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心作用進一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革攻堅之年，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性、多元化態(tài)勢，人民調(diào)解工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為有效排查、預(yù)防各種矛盾糾紛，妥善調(diào)處涌現(xiàn)出來的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心周密部署，精心指導(dǎo)，確保了人民調(diào)解各項工作的有效落實。三是領(lǐng)導(dǎo)督辦，局長親自參與調(diào)解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和關(guān)心下得到有效化解;局長張玉霖多次親自主持調(diào)解羅某與郭某房屋買賣糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調(diào)解員樹立了榜樣。四是廣泛調(diào)研，全方位加強調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月，局長張玉霖親自率領(lǐng)局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調(diào)解委員會建設(shè)情況，并多次協(xié)調(diào)召開區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)公安分局和律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，籌建區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調(diào)研區(qū)域性人民調(diào)解組織、社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)工作，反復(fù)與相關(guān)鎮(zhèn)(街道)黨委書記、鎮(zhèn)長溝通協(xié)調(diào)，確保區(qū)社會辦指定的一些涉及司法行政維護社會穩(wěn)定工作的重點項目得以順利落實。

二、廣泛開展《人民調(diào)解法》宣傳。

《人民調(diào)解法》的頒布實施，提升了人民調(diào)解工作法律地位，是人民調(diào)解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標(biāo)志著昔日的“東方經(jīng)驗”上升為今天的法律規(guī)范，標(biāo)志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實施《人民調(diào)解法》，區(qū)司法局專門下發(fā)《關(guān)于組織開展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動的通知》(新法建辦1號)。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個相關(guān)部門以及律師事務(wù)所、企(事)業(yè)單位、專(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹廣場舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動，參與群眾萬余人，制作展板50余個，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長，新都區(qū)委、政法委書記曾剛強，區(qū)政府副區(qū)長馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場指導(dǎo)。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)也同時在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開展了相應(yīng)的宣傳活動。四川電視臺新聞頻道對我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動進行了報道。5月12日，區(qū)人大會一行21人在主任歐陽誠帶領(lǐng)下對我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實施進行專題調(diào)研，視察了新繁司法所、三河街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解工作，對《人民調(diào)解法》的順利實施給予充分肯定。

三、人民調(diào)解組織、隊伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點突出。

人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊伍穩(wěn)定，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強;調(diào)委會制度完善是開展好人民調(diào)解工作的前提。

(一)依照《人民調(diào)解法》重新對全區(qū)人民調(diào)解組織進行了統(tǒng)計，并積極探索和扎實推進“星級”調(diào)委會評定工作。共評出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級人民調(diào)解委員會12個;大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級人民調(diào)解委員會8個。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)，253個村(社區(qū))，26個企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))人民調(diào)解組織制度健全，運行規(guī)范。同時，根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排，及時下發(fā)了《關(guān)于開展人民調(diào)解“六進六入”專項活動有效化解社會矛盾的實施意見》(新都司發(fā)〔27號)和《關(guān)于分組指導(dǎo)人民調(diào)解組織“六進六入”專項活動的安排意見》(新都人調(diào)組1號)，在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進園區(qū)入公司企業(yè)、進企業(yè)入車間班組、進小區(qū)入樓幢院落、進車站入客運專線、進景區(qū)入名勝景點、進市場入攤點柜臺”的活動，進一步加強了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調(diào)解指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)工商局在消費者協(xié)會人民調(diào)解委員會基礎(chǔ)上建立了中國人壽新都支公司、蘇寧電器商場人民調(diào)解委員會;區(qū)商貿(mào)旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調(diào)解委員會;區(qū)交通局在新都汽車站、石板灘汽車站建立了客運糾紛人民調(diào)解委員會;區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調(diào)委會，實現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。與此同時，我區(qū)司法調(diào)解與人民調(diào)解的良性互動也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調(diào)對接調(diào)解案件就達(dá)17件，調(diào)解成功15件，調(diào)解成功率達(dá)88.2%?；緦崿F(xiàn)了“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調(diào)解工作”的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。

為更好地服務(wù)群眾，滿足群眾日益增長的法律服務(wù)需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項業(yè)務(wù)工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質(zhì)、高效的各類法律服務(wù)。

(二)在調(diào)解員隊伍建設(shè)上，我們注重提高調(diào)解員素質(zhì)和隊伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調(diào)解員“等級”評定和資格認(rèn)證、持證上崗制度。并按市局等級調(diào)解員評定標(biāo)準(zhǔn)評定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長、邱文昌、劉迎松等一級、二級人民調(diào)解員17名;周小麗、黃成福等三級、四級人民調(diào)解員136名。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)《關(guān)于開展人民調(diào)解員、法律援助聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的通知》(新司發(fā)38號)，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調(diào)解科長和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長統(tǒng)一授課的方式，對全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)1530余名調(diào)解員進行了一次全面、系統(tǒng)的人民調(diào)解法知識培訓(xùn);10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓(xùn)之機對缺課調(diào)解員進行了補訓(xùn)，使調(diào)解員全年參訓(xùn)率達(dá)100%，幫助廣大人民調(diào)解員正確理解和準(zhǔn)確把握人民調(diào)解法的立法精神和各項規(guī)定，更好地實施《人民調(diào)解法》，開展好人民調(diào)解工作打下了堅實基礎(chǔ)。同時，還積極參與省、市組織的調(diào)解骨干培訓(xùn)，先后組織四批28名司法所長、律師、基層法律服務(wù)工作者等調(diào)解骨干、調(diào)解能手參加省、市人民調(diào)解法律知識培訓(xùn)，有效地提高了我區(qū)調(diào)解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調(diào)解員隊伍建設(shè)上，以政府購買服務(wù)形式面向全區(qū)公開招錄了26名專職法律服務(wù)社工充實到基層司法所協(xié)助開展人民調(diào)解工作，為調(diào)解員專業(yè)化建設(shè)探索出一條新路。

(三)按照“六統(tǒng)一”、“六落實”要求在每個鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個高標(biāo)準(zhǔn)的村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會，計劃再用2—3年時間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))調(diào)解組織均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點的人民調(diào)解新格局。同時，對調(diào)解文書按照司法部最新標(biāo)準(zhǔn)重新進行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份，人民調(diào)解卷宗5000余套，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中。

四、廣泛開展化矛盾、促和諧專項活動，維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定。

今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開展“兩會”期間社會矛盾糾紛化解專項維穩(wěn)活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號)、《關(guān)于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號)、《關(guān)于開展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專項治理活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號)、《關(guān)于在全區(qū)深入開展“四無村(社區(qū))”創(chuàng)建活動完善基層治理機制促進社會和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號)、《關(guān)于深入開展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅克難活動”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號)、《關(guān)于開展“十一”國慶期間矛盾糾紛專項調(diào)處活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號)以及爭當(dāng)調(diào)解能手等活動，把人民調(diào)解與“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動和“警民親”活動緊密結(jié)合，以活動為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會影響大、持續(xù)時間長的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動落實到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動務(wù)工糾紛。通過活動的開展，一大批影響社會穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時有效化解，切實為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂、解了難。而且，各種活動有安排、有督查、的小結(jié)，確保了活動不走過場，取得實效。1—10月，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和96.5%。一至三季度申報個案833件，個案補貼金額91000元。

同時，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調(diào)解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開省、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會，交流調(diào)解經(jīng)驗和心得，對一些重大疑難矛盾糾紛展開會診，引入律師參與檢調(diào)對接，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力。

五、塑造典型，加強宣傳，擴大我區(qū)人民調(diào)解社會影響力。

今年以來，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進典型，激勵全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作，努力為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進集體和優(yōu)秀個人。1月，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、三河街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解委員會獲成都市“大調(diào)解”工作先進集體稱號;斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員韓博懷，龍橋司法所所長胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員羅長林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進個人稱號。同時韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱號。7—8月，借對全區(qū)人民調(diào)解員進行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機，對20xx年表現(xiàn)突出的45個指導(dǎo)、開展人民調(diào)解工作先進單位和集體，49名調(diào)解先進個人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進行表彰(新都人調(diào)組〔20xx〕2號《關(guān)于20xx年度人民調(diào)解工作先進集體和先進個人的通報》)。近期，軍屯司法所所長余茂云由于指導(dǎo)、開展人民調(diào)解工作成績突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件，轄區(qū)調(diào)解組織、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。

今年，省市及其他傳媒也多次對我區(qū)人民調(diào)解工作進行廣泛報道。1月，四川電視新聞頻道對我區(qū)的《人民調(diào)解法》大型宣傳活動進行了專題報道;5月，四川電視2臺“名星茶館”欄目對我區(qū)成功調(diào)處大豐華美社區(qū)兩個外來務(wù)工人員家庭因小孩早戀導(dǎo)致輟學(xué)離家出走的鄰里糾紛進行了專題點評報道。8月，《成都日報》、《四川法制報》分別對我區(qū)的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作進行了報道。10月，“省十大調(diào)解能手”新繁司法所所長鐘瑜的“鐘式調(diào)解法”先后被《成都日報》、新浪網(wǎng)、易網(wǎng)轉(zhuǎn)載。1—10月，編印人民調(diào)解月報10期，撰寫簡報30余篇，適時反映了我區(qū)人民調(diào)解工作動態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉(zhuǎn)發(fā)，對宣傳我區(qū)人民調(diào)解工作，提升司法行政隊伍良好形象起到了積極作用。

六、存在的問題。

(一)部分部門和企(事)業(yè)單位對人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會。

(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)投入不足，無調(diào)解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設(shè)。

(三)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不及時、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計，以致統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開展情況。

(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調(diào)委會調(diào)解員流動性強，在調(diào)解員隊伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。

七、20xx年工作思路。

(一)按《人民調(diào)解法》要求進一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭覆蓋面達(dá)100%。

(二)加強標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調(diào)解委員會85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

(三)加強調(diào)解員隊伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定的中間力量;二是加強對村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書的能力，進一步規(guī)范人民調(diào)解工作。

(四)廣泛開展矛盾糾紛調(diào)處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩(wěn)定，進一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點工作”。

共

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人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇八

乙方：______________。

性別：______________。

身份證編號：______________。

家庭住址：______________。

聯(lián)系電話：______________。

甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。

一、合同期限。

甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

二、工作地點。

___________________。

三、工作內(nèi)容。

3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。

四、工作時間。

1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調(diào)整；

2、甲方應(yīng)依法保護乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。

五、勞動報酬。

1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；

2、工資標(biāo)準(zhǔn)600元/月。

六、社會保險。

甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔(dān)比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。

七、勞動紀(jì)律。

1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；

3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障部門和其他有關(guān)部門投訴。

八、其他事項。

1、勞動合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時告知甲方，以便聯(lián)系；

2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。

甲方：______________。

乙方：______________。

_______年_______月_______日。

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇九

20xx年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機制。村（社區(qū)）相應(yīng)建立健全了預(yù)警機制，形成信息員、村（居）民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村（社區(qū)）調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。

二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項指標(biāo)進行細(xì)化分解，進行量化考評考核。

三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負(fù)起責(zé)任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區(qū)）、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。

四是實行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責(zé)任制，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。

五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村（社區(qū)）每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛（社情）匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。

二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。

三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名；同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實獎懲。

四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機會。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。

隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方終于握手言和。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。

我們加強調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員；切實抓好月排查制度，采取“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法；‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”；新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻。

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇十

人民調(diào)解是指在當(dāng)事人自愿的前提下，通過和解協(xié)商，達(dá)成一致的方式解決糾紛的一種方式。這種方式高效、快捷、低成本，備受廣大人民群眾的歡迎。作為一名人民調(diào)解員，我在實踐中深感這種方式的優(yōu)越性，同時也有著一些體會和心得。下面，我就著重談一下書寫人民調(diào)解卷心得體會。

書寫人民調(diào)解卷是整個調(diào)解過程中的核心環(huán)節(jié)，書寫質(zhì)量的好壞直接影響到調(diào)解工作的成敗。也是調(diào)解員自身專業(yè)素質(zhì)的一種體現(xiàn)。

首先，書寫人民調(diào)解卷可以幫助調(diào)解員對所了解到的糾紛情況做一個清晰而具體的概括。同時，通過書寫的過程還能夠讓調(diào)解員加深對糾紛的了解和認(rèn)識，加強糾紛處理能力。

其次，書寫人民調(diào)解卷能夠保留當(dāng)事人的真實意愿和思想，便于日后對調(diào)解的結(jié)果進行評估和參考。如果調(diào)解過程有必要，還能加深當(dāng)事人之間的理解和信任，既減輕當(dāng)事人的矛盾和糾紛，又給雙方留下一個良好的協(xié)商交流的平臺。

書寫人民調(diào)解卷和寫文章并不一樣，它需要有條不紊地進行，具有較高的技巧性。打造一份質(zhì)量上乘的人民調(diào)解書，需要調(diào)解員具備以下技能和方法：

一是要簡明扼要，突出重點，注意條理清晰。不重復(fù)、不含糊的寫好人民調(diào)解卷是調(diào)解員的職業(yè)能力的體現(xiàn)。

二是描述用詞要準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，不能用不恰當(dāng)引向或用量太大的詞匯，避免引發(fā)不必要的糾紛，也要避免專業(yè)術(shù)語過多、語言表述深奧，導(dǎo)致調(diào)解員與當(dāng)事人之間的理解錯位。

三是要在書寫過程中保證誠實公正，不帶任何個人感情色彩，遵守法律法規(guī)所定標(biāo)準(zhǔn)，確保書寫內(nèi)容真實可靠可信，依法有效。任何主觀臆斷和不遵守法律法規(guī)的行為都會引起誤解、爭議和甚至不成果的后果。

在實踐中，我們也會碰到一些書寫人民調(diào)解卷的實際問題。例如，注意調(diào)解員詞匯自身局限、誤用、及不當(dāng)引導(dǎo)所導(dǎo)致書寫中表述發(fā)生與另一方不一致的情況，還有書寫精簡，而未詳細(xì)、概括，不規(guī)范、雜亂無章的。為解決這些問題，我們可以引導(dǎo)當(dāng)事人合理、規(guī)范的表述或加強對當(dāng)事人發(fā)生力量不平衡的強勢派處理等。

第五段：總結(jié)。

在書寫人民調(diào)解卷的過程中，我們應(yīng)該注重條理性和邏輯性，掌握書寫技巧和方法。我們應(yīng)該保持中立和公正，依法依規(guī)，全方位觀察問題和當(dāng)事人意愿，最終使當(dāng)事人在充分協(xié)商下達(dá)成一致，達(dá)到和解目的。通過這樣的實踐，我們不斷成長和積累經(jīng)驗，以更豐富的方式回饋當(dāng)事人，為人民調(diào)解事業(yè)貢獻我們的力量。

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇十一

人民調(diào)解法是我國社會主義法治建設(shè)的重要組成部分，是我國特色社會主義法律體系的重要組成部分。作為一種有效解決社會矛盾糾紛的方法，人民調(diào)解法已經(jīng)深入人心。下面我將從參與者的角度出發(fā)，分享一些我對人民調(diào)解法的體會和心得。

首先，人民調(diào)解法倡導(dǎo)和推崇和諧的解決方式。在社會矛盾糾紛中，人們往往情緒激動，難以理智地解決問題。而人民調(diào)解法以和諧為核心價值觀，通過調(diào)解員的中立公正、耐心細(xì)致的工作，有效地緩和了糾紛雙方的關(guān)系，達(dá)到了雙贏的效果。我曾親身參與一起家庭糾紛的人民調(diào)解，調(diào)解員通過傾聽各方意見、建立雙方互信、提供合理化建議等方式，使雙方調(diào)解成功，最終達(dá)成妥善解決的結(jié)果。這種和諧的方式，不僅能夠維護社會穩(wěn)定，更能增進人與人之間的友好感情，充分展現(xiàn)了人民調(diào)解法的魅力。

其次，人民調(diào)解法注重法治原則與人情關(guān)懷的結(jié)合。人民調(diào)解法不僅僅是簡單地適用法律規(guī)定，更注重通過調(diào)解員與參與人溝通交流，滿足參與人的心理和實際需求。在一起工傷糾紛的人民調(diào)解中，我親眼目睹了這樣一個過程。調(diào)解員先是耐心地聽取了工傷者的心聲，了解到工傷者因為賠償費用問題心理懊惱。接下來，調(diào)解員針對工傷者的具體情況，提供了一些建議和解決方案，包括幫助工傷者解決就醫(yī)問題、資助工傷者的康復(fù)治療等。這一系列的行動不僅解決了工傷者的實際問題，更使工傷者感受到了國家的關(guān)懷和溫暖。

再次，人民調(diào)解法通過公正透明的程序，贏得了參與者的信任。在人民調(diào)解過程中，調(diào)解員以公正、中立的立場進行調(diào)解，確保各方都能在公平的環(huán)境中表達(dá)自己的訴求，得到公正判斷。在一起經(jīng)濟糾紛的調(diào)解中，調(diào)解員憑借對法律的熟悉和客觀公正的態(tài)度，對案件進行了準(zhǔn)確的分析和判斷，使參與人都對調(diào)解結(jié)果表示了滿意。這種公正透明的程序不僅維護了法律的權(quán)威，更為人民調(diào)解法的廣泛推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。

最后，人民調(diào)解法深化了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。人民調(diào)解法注重依靠人民群眾，調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力，讓他們在解決社會矛盾糾紛中發(fā)揮重要作用。參與者不僅能夠親身體驗到黨和政府對人民群眾利益的關(guān)注與維護，更能夠通過人民調(diào)解，感受到我國特色社會主義法治建設(shè)的紅利。在一次鄰里糾紛的人民調(diào)解中，我深刻體會到了人民調(diào)解法的這一特點。政府的相關(guān)部門通過高效的指導(dǎo)和保障，并積極發(fā)動社區(qū)居民的力量，使這起糾紛得到了快速解決。這種黨和政府與人民群眾的緊密聯(lián)系，充分展現(xiàn)了我國社會主義法治建設(shè)的優(yōu)勢。

總之，人民調(diào)解法是我國社會主義法治建設(shè)的重要組成部分，通過和諧解決方式、法治原則與人情關(guān)懷的結(jié)合、公正透明的程序以及深化黨和政府與人民群眾的聯(lián)系等方面的實踐，有效地解決了社會矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，增進了人與人之間的友好感情。我相信，在法治建設(shè)不斷深化的背景下，人民調(diào)解法將會在實踐中不斷發(fā)展和完善，為社會和諧發(fā)展做出更大的貢獻。

人民調(diào)解心得體會總結(jié)篇十二

人民調(diào)解法是我國的一項重要法律，它的實施旨在通過調(diào)解的方式處理社會矛盾和糾紛，維護社會穩(wěn)定和諧。多年來，人民調(diào)解法在全國范圍內(nèi)得到了廣泛的宣傳和應(yīng)用。作為普通百姓，我也有機會參與其中，親身體會到人民調(diào)解法的好處和作用。下面，我將從普通百姓的視角出發(fā)，分享一些我的心得體會。

首先，人民調(diào)解法確立了一種基于平等和協(xié)商的解決糾紛的機制。在過去，當(dāng)我遇到與他人發(fā)生矛盾或者糾紛時，常常選擇法院訴訟解決問題。然而，這種方式往往耗時費力，并且會對人際關(guān)系產(chǎn)生不利影響。而通過人民調(diào)解法，我將問題提出后，雙方當(dāng)事人在調(diào)解員的引導(dǎo)下進行對話，通過溝通和協(xié)商，逐漸找到解決問題的方法。這種平等協(xié)商的模式不僅有助于解決問題，還能增強雙方的互信和理解。作為參與者，我深切感到，人民調(diào)解法帶來的是一種和諧解決問題的機制。

其次，人民調(diào)解法注重保護當(dāng)事人的合法權(quán)益。在人民調(diào)解法中，調(diào)解員的角色非常重要。調(diào)解員需要具備專業(yè)知識和卓越的調(diào)解能力，能夠從中立的角度出發(fā)，公正地協(xié)調(diào)糾紛雙方，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。我曾有一次因鄰里糾紛而與鄰居發(fā)生沖突，我們找到了街道調(diào)解員尋求解決方案。調(diào)解員不僅在調(diào)解過程中積極倡導(dǎo)法律法規(guī)，引導(dǎo)我們理性對待問題，還能夠通過法律知識的普及和解釋，增強我們對自己權(quán)益的認(rèn)識和保護。通過人民調(diào)解法，我懂得了自己的權(quán)益，也更加了解和尊重他人的權(quán)益。

第三，人民調(diào)解法推動了社區(qū)自治和社會和諧。在我所居住的小區(qū)，定期會有人民調(diào)解法知識普及的活動，邀請居民參與其中。這種形式不僅讓居民了解了人民調(diào)解法的基本原則和程序，更重要的是激發(fā)了居民對社區(qū)自治的熱情。我們開始主動解決自己之間發(fā)生的小糾紛，通過互相包容和理解，增進彼此間的友誼。這不僅有助于減少不必要的調(diào)解案件，還能夠促進社區(qū)居民之間的和諧相處。從中，我深感社區(qū)自治和社會和諧是人民調(diào)解法的重要目標(biāo)和意義。

此外，人民調(diào)解法的宣傳和推廣需要進一步加強。在我參與人民調(diào)解法的過程中，我發(fā)現(xiàn)還有很多人對于這項法律的知曉程度較低。因此，我建議加強人民調(diào)解法的宣傳和推廣工作?？梢酝ㄟ^開展講座、舉辦培訓(xùn)班、編寫相關(guān)宣傳手冊等方式，提高廣大群眾對人民調(diào)解法的了解和認(rèn)同。只有當(dāng)更多的人了解人民調(diào)解法并相信它的作用，才能更好地發(fā)揮人民調(diào)解法的功能。

綜上所述，人民調(diào)解法讓普通百姓體會到了一種全新的解決問題的方式。它不僅基于平等和協(xié)商，還注重保護當(dāng)事人的合法權(quán)益，并促進社區(qū)自治和社會和諧。然而，人民調(diào)解法的宣傳和推廣還有待進一步加強。我相信，在社會各界的共同努力下，人民調(diào)解法將進一步得以發(fā)展和完善，為我國社會的穩(wěn)定和諧做出更大的貢獻。