2023年行風政風評議心得體會報告(優(yōu)秀14篇)

在撰寫心得體會的過程中，我們可以對自己的思維方式、價值觀和行為習慣進行思考和調整。要寫好一篇心得體會，首先需要明確總結的對象和范圍。可以選擇一個具體的學習項目、工作任務或生活經歷作為總結的主題，然后按照一定的結構和順序進行敘述和歸納。在寫作過程中，可以分析自己的收獲和成果，總結自己的經驗和教訓，同時也要客觀公正地評價自己的表現(xiàn)，并提出進一步提高的建議和計劃。此外，寫心得體會時還要注意語言簡明扼要、邏輯清晰，通過生動的事例和體會來增加文章的可讀性和說服力。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，希望對大家有所啟發(fā)。

行風政風評議心得體會報告篇一

根據市交通局《關于2017年民主評議政風行風活動群眾意見建議整改工作的通知》（宛交[2017]298號）文件的要求，我所在進一步深入調查、征詢意見的基礎上，對省糾風辦反饋的意見建議和通過各種渠道收集的意見和建議以及自查自糾查找出來的問題，所黨支部多次召開會議，逐條進行深入的分析，認真做了整改落實。在落實整改過程中力求做到以人民群眾滿意為標準，以解決農村公路建設主要問題和損害群眾利益的不正之風為重點，通過認真落實整改措施，建立健全政風行風的相關制度，達到全面加強內部管理，提高行政效能和服務水平的目的?，F(xiàn)將整改落實情況報告如下：

一、對我所自查自糾中存在問題的整改情況

我所通過自查自糾查找出來的問題主要有：即辦事效率有時不高；政務公開形式簡單；對本單位職能和工作宣傳不夠；個別同志要求不高，缺乏熱情，工作作風有待進一步轉變。為此我所采取了以下整改措施：

2、重新開辟了“政務公開欄”，使農村公路政務公開內容更加便于群眾閱知。

3、繼續(xù)通過報社、電臺等媒體加大對農村公路建設的宣傳力度，廣泛深入地宣傳農村公路建設的意義，使群眾充分認識到農村公路建設的重要性。

4、在全體干部職工中召開了一次轉變作風的民主生活會，通過全體人員自我剖析，查找自身存在問題，統(tǒng)一思想，形成共識，促進工作作風的轉變。

二、對省糾風辦反饋意見的整改落實情況

9月26日，接到市交通局《關于2017年民主評議政風行風活動群眾意見建議整改工作的通知》后，我所高度重視，立即于9月27日上午召開了全體領導班子會議，及時傳達省糾風辦的反饋意見，對于上級反饋的意見，我所逐條提出了如下整改措施：

(一)關于應加大對鄉(xiāng)村公路建設的問題。

和建議，我們制定了以下整改措施：一是認真學習有關農村公路的政策法規(guī)，不斷提高技術水平和管理水平；二是堅持 “因地制宜、量力而行，節(jié)約土地，保護環(huán)境，保證質量，注重安全 ”的原則，三是樹立“ 三個服務”的意識，即：“ 服務方城經濟發(fā)展全局，服務社會主義新農村建設，服務人民群眾安全便捷出行”；四是抓好質量、安全、工期、投資、廉政等重點環(huán)節(jié)努力改善農村交通條件 ,提高服務水平，把農村公路建設工作抓好、抓實、抓出成效，推理交通又好又快發(fā)展，為全面建設小康社會和諧社會作出新的貢獻！

(二)關于落實“村村通”道路建設問題。

實際上早在07年行政村通水泥（油）路過程中，我縣“村村通”已全部建設完成，已順利通過上級驗收。群眾要求修建的大部分都屬于村道聯(lián)網路，由于受上級下達計劃的限制，現(xiàn)在還未能開工建設，我們也多次向上級申報，但一直沒有村道聯(lián)網路計劃任務。為此，我們將繼續(xù)向上級提出申報，為我縣村道聯(lián)網路申請更多的建設計劃，待上級建設計劃下達后，我們將馬上組織施工，盡快建成，以方便群眾出行。

方城縣農村公路管理所

2017年9月27日

3

學校按照市教育局《關于開展中小學教育行風民主評議活動的實施方案》等文件要求，結合學校工作實際，深入開展了民主評議政風行風自查自糾和整改落實工作，通過開展征求意見、自查自糾等活動仔細查找在政風行風建設方面存在的`突出問題，認真抓好整改落實，通過邊查邊改，邊整邊改，努力實現(xiàn)高效廉潔從政、耐心細致辦事、熱情文明服務，進一步推動了我校政風行風建設?，F(xiàn)將整改落實有關情況報告如下：

在廣泛征求意見、認真梳理歸納后，我校堅持以人民群眾滿意為標準，邊查邊改，邊整邊改，把整改落實與規(guī)范辦學行為、樹立教育形象緊密結合，統(tǒng)籌安排，切實做到順應民-意抓整改，達到了以下各項要求和目標：領導班子、教職工團結協(xié)作，師德高尚；依照國家規(guī)定，開齊課程，開足課時；落實上級教育主管部門規(guī)定，學生課業(yè)負擔合理；學校教師能夠自覺落實依法執(zhí)教的有關要求，關心愛護學生，不譏諷、歧視、侮辱、變相體罰學生，不私自辦班或從事有償家教，不向學生推銷、代購教輔用書資料和其他商品，不收受學生及家長贈送的錢物和有價證券；不擅自調課或停課，不在上課時間使用通訊工具；學校嚴格執(zhí)行國家有關收費標準、無亂收費現(xiàn)象；抓好安全工作，學校與每一位教職工簽訂安全責任書，進一步明確了每一位教師的安全責任；建立了良好的校風；堅持“以人為本”、“全面發(fā)展”的思想，遵循“因材施教”的教學原則截止目前， 條意見建議已整改落實 條，其余 條因為客觀條件制約無法到位，但目前正列入學校規(guī)劃，近期將完成，整改率達100%，取得了預期的活動效果。主要體現(xiàn)以下幾個特點：

（一）提高思想認識，切實增強整改工作的自覺性。

整改落實是整個民主評議活動的關鍵環(huán)節(jié)，群眾是否滿意，關鍵在于整改落實是否到位，因此，辦群眾滿意教育是指導我們做好整改工作的重要指針。為此，學校行評領導小組專門召開會議研究，深化思想認識，通過合理安排，統(tǒng)籌兼顧，切實增強了做好整改落實工作的自覺性。

（二）制定整改方案，切實增強整改工作的可行性。

在對自查自糾和征求意見建議進行全面系統(tǒng)地歸納梳理后，認真研究制定整

改方案，明確了整改責任部門、責任領導和整改時限，推動了整改工作的落實。

（三）解決實際問題，切實增強整改工作的實踐性。

為了使民主評議工作不走過場，取得實效，學校始終著力在解決實際問題上

下功夫，認真整改落實，切實增強整改工作的實踐性。表現(xiàn)在對于去年征求的 條意見建議，除 條因客觀原因和 條未完成外，其余全部整改落實，真正做到條條有落實，件件有回音。

政風行風建設是一項長期的工作，今后我校將繼續(xù)在市教育局的領導下，

進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導，以求真務實的作風，持之以恒的精神，嚴謹細致的態(tài)度，認真抓好行評工作，努力把我校辦成家長放心，社會滿意的學校。

行風政風評議心得體會報告篇二

20xx年10月28日，**20xx公共服務業(yè)第八場"向人民匯報請人民評判"圓滿結束了。此次工商行業(yè)、農業(yè)銀行、交通銀行行風評議綜合得分82.03分。評議過程中，大家就"自助存取款機吞卡吞錢"、"銀行內推銷保險"等相關問題向行業(yè)主管部門責任人連連發(fā)問，"排隊時間長"、"手續(xù)費用"等字眼也成為現(xiàn)場的熱詞。

此次，我行是由省分行營業(yè)部的王春林行長代表農業(yè)銀行進行的行業(yè)述職報告。他指出了我行在行風建設方面主抓的三個方面：一，努力做好群眾最關注的事，在避免排隊和加強服務下工夫。二，努力解決百姓最擔憂的事，把個人信息和資金安全老百姓最擔心的事情當成最重要的事。三，努力做好社會最期望的事，支持了民生項目，降低貸率，避免職務犯罪等等。

并指出我行在服務中還存在的一些問題：部分網點在高峰時段排隊時間較長的問題仍然存在，少數(shù)員工服務水平不高，有些**縣網點整體環(huán)境不佳等等。同時，王行長還提出了我行下一階段的主要任務：一是客戶排隊問題；二是文明服務問題；三是利民惠民問題等。

作為新行員的我們更要積極響應王行長的號召，以提供優(yōu)質的服務為己任，從細節(jié)做起，從點點滴滴做起，提高農行的整體服務形象。首先，我們應該換位思考，站在顧客的角度考慮問題。如果我們是顧客，我們希望得到什么樣的服務呢？最重要的肯定是便捷優(yōu)質的服務，其次一定要在服務態(tài)度上做到有禮貌有耐心。

說到便捷優(yōu)質的服務，這是我們沒一個員工都必須做到的硬功夫。一方面，作為服務的提供者，我們一定要做到專業(yè)。比如，對各項業(yè)務都要熟悉，并且能夠清晰準確地向客戶解答。這就要求我們不斷進行專業(yè)知識的學習，不斷提升自己的業(yè)務水平，成為一名合格的銀行職員。如果說兩我們自己都對某項業(yè)務雨里霧里理解不透的話，那又怎么去向顧客介紹，更別提讓客戶滿意了。同時，我們還要加強實際操作的訓練，又快又準的辦完業(yè)務。讓顧客少等一會就是為客戶節(jié)省時間，才能贏得客戶的信賴。

另一方面，作為一名工行員工，就應該時刻提醒自己要以真誠面對客戶，在言語態(tài)度上一定要禮貌待人，遇見問題一定要心平氣和地處理，不能急躁，更不能沖客戶發(fā)脾氣，甚至惡語相向。禮貌與微笑其實更容易化解矛盾，你的耐心，你的溫和顧客其實都看在眼里。就算客戶再蠻不講理，只要我們堅持以禮相待，矛盾就會像拳頭砸在棉花里，沒了力度。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵…銀行面對競爭激烈的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務"深入人心"，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年計劃結合起來，才能真正贏得客戶的信賴，成為人民群眾滿意的銀行。

行風政風評議心得體會報告篇三

尊敬的各位領導、各位代表：

按照會議安排，我就縣旅游局重點工作及政風行風建設情況述職如下，敬請評議。

年,在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，我局嚴格按照抓重點、攻難點、促發(fā)展的工作思路和要求，精心安排部署，強化工作措施，狠抓任務落實，尤其在重點項目建設、宣傳促銷、規(guī)范管理、黨風廉政建設和政風行風建設等方面做了大量工作，取得了一定成效。

一、強化工作措施，狠抓任務落實，全縣旅游事業(yè)健康發(fā)展。

一是經濟指標穩(wěn)步增長。截止八月初，我縣旅游人數(shù)達到萬人，占目標任務的%；旅游總收入達到5690萬元，占目標任務的%。積極爭取省、市旅游發(fā)展項目資金41萬元。二是重點項目快速推進。包家寨子會議舊址修復工程已于5月16日開工，目前已投資120余萬元，完成了莊面改造、道路院落整修、磚砌崖面、磚固窯、院墻、亭子及標識等建設工作。配合林業(yè)局新建合水縣黃河古象森林公園，目前已投資500多萬元，完成綠化、入口廣場建設、公園主干道路、旅游廁所及浮雕文化墻等工程。配合民政局對縣烈士陵園、老城烈士陵園進行維修改造。配合交通局對秦直道山莊上下山道路進行硬化。與婦聯(lián)銜接幫助22戶農戶貸款120萬元，用于農家樂建設。聯(lián)合隴東古石刻藝術博物館舉行了“全縣導游講解風采大賽”主題實踐活動，提升導游業(yè)務素質。三是宣傳促銷形式多樣。辦好合水旅游網，及時更新圖片、文字信息；積極參加省、市組織的'宣傳推介活動，先后赴蘭州、湖南等地參加旅游宣傳推介活動3次；開展“敦煌行.絲綢之路國際旅游節(jié)”活動，舉辦了隴東美食節(jié)、導游講解風采大賽、籃球賽等活動，大力宣傳合水古石刻和人文景觀資源，提高了我縣知名度。四是行業(yè)管理科學規(guī)范。健全和完善旅游行業(yè)綜合管理體系，加強旅游市場綜合治理。組織5名工作人員參加行政執(zhí)法培訓，加強管理人才隊伍建設。聯(lián)合相關職能部對神瑞旅行社分社、車站、賓館、鄉(xiāng)村旅游點等接待單位進行檢查，簽訂了安全管理目標責任書。認真組織開展了“安全生產月活動”。1-8月份，無旅游安全事故，無旅游投訴事件，確保了旅游經濟安全有序運行。合水賓館已成功申報為三星級旅游飯店，近期即可掛牌。

二、加強班子建設，提高整體素質，不斷開創(chuàng)工作新局面。

一是強化政治學習。堅持每周一開展集中學習，每月底交流一次，通過學習交流，進一步提高了領導干部對黨風廉政建設、機關效能建設重要意義的認識，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，形成了“講政治、識大局、比貢獻”和全心全意為人民服務的宗旨觀念。二是建立廉政勤政責任體系。堅持一把手負總責，班子成員分工負責，實行了“一崗雙責”，堅持一手抓業(yè)務管理，一手抓機關效能建設，形成一級抓一級，層層抓落實的格局。三是發(fā)揮班子表率作用。班子成員齊心協(xié)力，顧全大局，大事講原則，小事講風格，做到講政治、講廉潔、講團結。形成了“今天的事，今天辦;限時的事，按時辦；緊急的事，抓緊辦；重要的事，跟緊辦；困難的事，協(xié)調辦；瑣碎的事，抽空辦；份外的事，協(xié)助辦；個人的事，下班辦；所有的事，認真辦”的良好風氣，全局形成了“一級帶一級干、干事創(chuàng)業(yè)講奉獻”的良好局面。

三、加強政風行風建設，改進干部作風，提高工作質量和水平。

一是精心安排部署。按照全縣政風行風建設工作要求，我局及時召開了動員會議，成立了由主要領導任組長,分管領導任副組長的政風行風建設和效能風暴活動領導小組，確定專人辦理業(yè)務，制定了《實施方案》和日程安排表，按日程抓進度，促落實。二是開展自查自糾。認真開展“六查六看”活動。即：查工作職責是否清楚，看崗位責任是否明確；查執(zhí)法程序是否合法，看有無行政不作為、亂作為的行為；查辦事制度是否透明，看內外監(jiān)督機制是否健全；查工作紀律是否嚴明，看有無有令不行、有禁不止等自由主義現(xiàn)象；查工作作風是否雷厲風行，看工作中有無拖、拉、推、拒行為；查群眾反映的問題是否得到解決，看對待服務對象的態(tài)度是否端正。通過“六查六看”，切實解決了政風行風建設中存在的問題。三是加強監(jiān)督檢查。加強對旅游部門所管轄的景區(qū)、酒店、旅行社、導游員服務質量的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。協(xié)助客運中心、交警大隊、安監(jiān)局，搞好旅游市場秩序、旅游車輛安全的監(jiān)督檢查，提高旅游行業(yè)的滿意度。

總之，我局2013年各項工作取得了一定成績，也得到了市縣領導的充分肯定，但與縣委、縣政府和廣大人民群眾的期望和要求相比，還有一定差距。我們將以這次政風行風評議為契機，進一步解放思想，創(chuàng)新思路，嚴格按照縣委、縣政府確定的縣域經濟發(fā)展思路和奮斗目標，攻堅克難，奮勇拼搏，為全縣旅游事業(yè)健康、快速發(fā)展做出新的更大的貢獻。

謝謝大家！

行風政風評議心得體會報告篇四

按照市、縣20xx年糾風工作的要求，現(xiàn)就我行民主評議政風行風工作制定如下實施方案。

一、指導思想。

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞縣委、縣政府的中心工作，以“樹立行業(yè)新風、服務經濟社會發(fā)展”為主題，著力解決與改革發(fā)展不相適應的作風問題，為構建和諧嘉魚和促進全縣經濟又好又快發(fā)展提供有力保障。

二、評議內容。

1、促進發(fā)展方面。是否落實科學發(fā)展觀，把加強行風建設列入重要議事日程；是否把促進行業(yè)發(fā)展與全縣經濟社會發(fā)展有機結合，轉變經營理念，落實國家宏觀調控政策，以行業(yè)發(fā)展方式的轉變促進我縣經濟發(fā)展方式的轉變。

2、落實服務方面。是否建立服務承諾制度，有無承諾失信、效率低下的問題；是否改善服務環(huán)境，落實便民服務設施和服務措施；是否堅持客戶至上、文明服務，有無吃拿卡要、誤導欺詐、強制服務收費等侵害群眾利益的問題。

3、公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題，落實公開公示制度，接受社會各界監(jiān)督；是否推行辦事公開，有無切實可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序、認真負責的回告結果。

4、反腐倡廉建設方面。是否落實黨風廉政建設責任制，落實“一崗雙責”；是否嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)、行業(yè)廉潔從業(yè)行為規(guī)范和內部規(guī)章制度，及時查處利用職權違紀違法案件和損害群眾利益的案件。

5、問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行調查、處理和反饋；是否堅持糾建并舉，建立健全整改問題的各項制度，形成糾、評、建相互促進的工作運行機制，進一步規(guī)范服務行為，建立行風建設的長效機制。

三、評議步驟。

民主評議工作從7月份開始，10月份結束，大體分為四個階段：

（1）部署發(fā)動階段（7月份）。

（2）自查自糾和集中整改階段(7月中旬至8月中旬)。

（3）集中測評階段（8月下旬至9月中旬）。

（4）總結階段（9月下旬至10月）。

四、工作要求。

（一）提高認識，切實加強組織領導。

（二）注重實效，認真解決突出問題。

（三）明察暗訪，督查工作實現(xiàn)常態(tài)。

（四）強化制度，探索建立長效機制。

（五）嚴明紀律，杜絕違規(guī)行為發(fā)生。

行風政風評議心得體會報告篇五

開展行風政風評議工作是落實科學發(fā)展觀和黨風廉政建設各項任務的具體要求，是強化人民群眾對政府工作部門實行動態(tài)監(jiān)督的有效形式。開展民主評議政風行風，就是要直接傾聽群眾的意見和呼聲，糾正損害人民群眾利益的不良風氣，樹立良好的行業(yè)形象。要以人民群眾滿意不滿意為標準，人民群眾滿意度的高低，直接反映出我們行風的優(yōu)劣。通過學習，我認識到了民主評議政風行風，既是我們行風水平的一次考試，也是廣大人民群眾對我們實行動態(tài)監(jiān)督的有效形式；認識到了開展行風評議是糾正行業(yè)不正之風的重要舉措，是提高政府工作部門政風行風建設水平的迫切需要；認識到了開展行風評議是加強政治建設的根本要求，是促進政府工作部門發(fā)展的客觀需要。這次民主評議政風行風，就是要讓人民群眾對各級工作部門的管理行為進行公開評議，就是要借助群眾的監(jiān)督找準并解決行業(yè)自身的問題。胡錦濤同志強調要在各級領導干部中大力倡導以下八個方面的良好風氣，即一是勤奮好學、學以致用，牢固樹立終身學習的思想；二是心系群眾、服務人民，牢固樹立馬克思主義的群眾觀點；三是真抓實干、務求實效，發(fā)揚求真務實精神、大興求真務實之風；四是艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，牢記“兩個務必”；五是顧全大局、令行禁止，自覺維護中央權威和中央大政方針的統(tǒng)一性和嚴肅性；六是發(fā)揚民主、團結共事，嚴格執(zhí)行民主集中制的各項制度規(guī)定；七是秉公用權、廉潔從政，自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政的各項規(guī)定；八是生活正派、情趣健康，講操守，重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。這是總書記對新世紀干部作風建設的新要求。

政治思想方面，堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，認真學習《》，加強自身修養(yǎng)，增強努力工作的使命感和責任感，愛崗敬業(yè)，嚴謹治學，廉潔從政。積極參加政治學習，努力提高自己的思想道德素質。通過開展機關和窗口部門行風建設和效能建設等活動，杜絕了對群眾合理要求置之不理、久拖不決等問題，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

行風政風評議心得體會報告篇六

我局按照縣委、政府要求，積極開展政風行風評議工作，旨在提高全系統(tǒng)干部職工政治、業(yè)務、職業(yè)道德素質，解決國土隊伍中存在的突出問題。

自9月6日局召開政風行風評議動員大會來，通過學習，本人已充分認識到在我局開展民主評議政風行風工作的重要性，經過深入剖析，找出了問題存在的根源，主要包括以下幾個方面：

一、在工作作風方面。

工作扎實，作風過硬，能吃苦耐勞，不折不扣地完成各項工作任務。但有時對自己要求不夠嚴格；在本單位上班時間多，下到基層時間少，與老百姓交心談心時間不夠。

二、在業(yè)務學習方面。

由于平時忙于辦公室日常事務，學習勁頭不夠足，學到的知識不系統(tǒng)，不透徹；擠時間去學的自覺性比較差，學一行、精一行的恒心和毅力不夠；在學*白話文*習方面就存下一步整改措施。通過，深刻查找剖析，針對自身存在的問題和不足，在今后的學習，工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：

1、加強自身建設，提高素質。首先要在政治理論素養(yǎng)上上功夫，加強對政策理論水平的提高，再要在業(yè)務，專業(yè)知識、法律法規(guī)方面加強學習，努力提高自己的服務能力和服務水平，做到理論聯(lián)系實際，全面發(fā)展。

2、強化責任，提高效率。對自己的工作多用心、多用腦，領導交辦的事及我自己本職工作的好計劃、使其有序，有時有步聚完成，樹立強烈的時間觀、效率觀、質量觀、促進單位各項工作的順利開展和自身的能力的不斷提高。

3、開拓創(chuàng)新，提高服務水平。在工作中勤觀察、勤思考，想領導所想，急領導所急，全心全意干好本股工作，做一名合格的，優(yōu)秀的國土資源工作者。

三、在具體工作方面。

本人具有良好的服務意識，能從服務經濟的大局出發(fā)，淡泊名利，全心全意干好本職工作。但在工作中多數(shù)是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，前瞻性、創(chuàng)新性不夠，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強；工作方法不夠靈活。

總之，本人將以此次民主評議政風行風工作為契機，加強黨性修養(yǎng)，不斷完善自我，努力服務好領導，服務好各基層單位，服務好群眾，帶頭樹立好辦公室窗口形象，帶頭爭創(chuàng)人民滿意國土。

行風政風評議心得體會報告篇七

為持續(xù)深入抓好民主評議政風行風工作，進一步加強全區(qū)旅服系統(tǒng)政風行風建設，根據省、市、區(qū)統(tǒng)一部署和要求，結合我局實際，制定本方案。

一、指導思想。

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”原則，緊扣旅服中心工作，以加強旅服政風行風建設為核心，以社會各界廣泛參與為基礎，以加強隊伍建設為關鍵，以解決損害旅服服務對象利益的熱點難點問題為重點，以旅服服務對象滿意為標準，標本兼治、糾建并舉，為加快城市轉型和幸福新**建設提供有力保證。

二、評議內容。

（二）恪守職業(yè)道德和社會公德，執(zhí)法公開、公正、公平情況；

（四）轉變工作作風，規(guī)范服務行為，提高服務質量和工作效率情況；

（五）標本兼治、懲防并舉，從源頭上糾正部門和行業(yè)不正之風情況；

（六）受理解決“政風行風熱線”、“**民意通”網站群眾反映問題情況等。

三、主要任務。

（一）落實責任，完善機制。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制和糾風工作任務目標，建立和完善民主評議政風行風建設領導機構，按照“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，單位主要領導要切實擔負起第一責任人的責任，對管轄范圍內的政風行風工作負總責，領導班子其他成員要切實抓好職責范圍內的政風行風工作；結合本單位實際，制定實施方案，細化工作任務，強化責任措施；堅持把政風行風建設納入目標管理，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。

（二）依法辦事，勤政為民。認真貫徹執(zhí)行黨和國家法律法規(guī)，落實旅服業(yè)務政策規(guī)定，保障服務對象的合法權益；以廉潔、勤政、務實、高效為標準，規(guī)范行為，改進作風；完善服務運行程序，建立健全方便、快捷、高效、為民的工作機制；對群眾反映的問題及時提出整改措施，積極落實整改，按規(guī)定的時間和質量要求反饋結果；堅決糾正具體服務和工作落實中傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的突出問題，想群眾所想，幫群眾所需，解群眾所困。

（三）規(guī)范流程，及時公開。推進和完善旅服系統(tǒng)辦事公開制度，按規(guī)定及時公開有關旅服政策法規(guī)、工作職責、工作流程、服務范圍、監(jiān)督辦法、服務對象的權利義務、收費項目和標準等重要信息；黨務公開、政務公開、事務公開方式及手段科學、合理、直觀，()便于群眾知曉；建立高效、透明、方便的查詢平臺，主動接受社會群眾和服務對象的監(jiān)督，確保監(jiān)督投訴渠道暢通。

（四）簡化程序，優(yōu)質服務。牢固樹立服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的意識，提高辦事效率；旅服窗口按照行業(yè)建設規(guī)范化標準和行業(yè)規(guī)定標準要求，加強內部管理、改善服務設施、拓展服務內容、健全服務規(guī)范、兌現(xiàn)服務承諾，為群眾排憂解難；積極參與“政風行風熱線”活動，及時受理群眾來信來訪，對群眾的投訴舉報做到事事有回音、件件有著落，切實維護群眾的切身利益。

四、方法步驟。

按照省、市、區(qū)糾風辦的統(tǒng)一要求，評議工作分為“動員準備、查擺整改和總結提高”三個階段進行。

（一）動員準備階段（10月中旬）。成立政風行風評議工作機構，制定民主評議政風行風工作的實施方案；召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，在網站上完善“政風行風評議”專欄，對2011年民主評議反饋的社會各界提出的意見和建議的整改情況在網上公開；把“服務全市二日游工作，搞好客源地市場開拓”和“加強行業(yè)管理，開展質量提升年活動”作為評議主題，推行政務公開。

第二階段：查擺整改階段（10月下旬-12月上旬）。圍繞評議內容和評議主題，通過自查自擺和發(fā)放征詢表、召開座談會等多種形式，廣泛征求旅服服務對象以及社會各界的意見建議；對以往旅服政風行風評議工作成果的鞏固和深化情況進行“回頭查”，查找“反彈”、“回潮”和整改不落實現(xiàn)象。組織行評代表開展明察暗訪活動，公布本部門的監(jiān)督評議電話，積極參加區(qū)糾風辦組織的政風行風熱線活動，及時解決群眾反映的問題。針對本單位存在的問題，尤其是“選題評議”中的問題，認真梳理，分析原因，采取措施，認真整改。整改工作注重標本兼治、糾建并舉，既解決存在的問題，又注重建章立制，規(guī)范管理。

第三階段：總結提高階段（12月中旬）。召開評議大會通報本單位民主評議政風行風工作情況，針對群眾提出的意見和建議在網上公布并制定整改方案，落實整改期限，寫出整改報告，上報區(qū)糾風辦。在整改的基礎上，按照“糾-評-建”的要求，完善規(guī)章制度，抓好落實與監(jiān)督。

五、工作要求。

（一）加強組織領導，精心組織實施。區(qū)旅服局建立健全政風行風建設工作領導體制和工作機制，成立由局長任組長，分管局長任副組長，各科室主要負責人為成員的評議工作領導小組，將民主評議政風行風工作與推進依法行政相結合，與建立服務型機關相結合，與創(chuàng)建文明行業(yè)行風相結合，與整頓規(guī)范旅游市場秩序相結合。通過開展民主評議旅服政風行風工作，使各涉旅經營單位做到守法踐諾、誠信經營，旅游從業(yè)人員做到敬業(yè)盡責、優(yōu)質服務，促進旅游市場的規(guī)范、安全和有序競爭。

（二）強化監(jiān)督檢查，著力解決問題。要切實把解決社會關注的'熱點難點問題和群眾反映的突出問題作為民主評議政風行風工作的重中之重，加大監(jiān)督檢查力度，認真解決群眾實際困難。加強與區(qū)糾風辦的工作聯(lián)系，積極爭取指導。要進一步發(fā)揮行評代表的作用，建立正常的工作聯(lián)系制度。

（三）結合旅服業(yè)務，推動工作落實。要堅持抓機關帶基層，進一步把政風行風建設寓于旅服業(yè)務和管理之中，以政風行風建設工作的實際成果推進各項旅服業(yè)務開展，以旅服業(yè)務的成效推進政風行風建設真正上水平、上臺階。要把民主評議工作與完成旅服工作任務、黨風廉政建設、機關效能建設和精神文明建設等工作緊密結合起來，統(tǒng)籌協(xié)調推進，以評議活動促進各項旅服工作任務的落實，以工作成果檢驗評議活動效果。

（四）注重工作創(chuàng)新，確保工作實效。要按照實施方案要求，積極推進行評工作，高標準完成各階段的“規(guī)定動作”，進一步創(chuàng)新完善工作方式和工作機制，增強行評工作的針對性和實效性，從而實現(xiàn)“規(guī)定動作”不走樣，創(chuàng)新工作有特色。選題評議工作是區(qū)糾風辦今年行評工作的新要求，是年底考評的主要內容，務必要高度重視，嚴格按照要求抓出成效。在行風建設示范單位創(chuàng)建活動上，注重培育先進典型，不斷探索總結提高。同時，進一步規(guī)范進駐窗口單位內業(yè)資料建檔工作，對文件、資料、報表等，要認真整理、分類歸檔，以便檢查。

行風政風評議心得體會報告篇八

按照市、縣20xx年糾風工作的要求，現(xiàn)就我行民主評議政風行風工作制定如下實施方案。

一、指導思想。

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞縣委、縣政府的中心工作，以“樹立行業(yè)新風、服務經濟社會發(fā)展”為主題，著力解決與改革發(fā)展不相適應的作風問題，為構建和諧嘉魚和促進全縣經濟又好又快發(fā)展提供有力保障。

二、評議內容。

1、促進發(fā)展方面。是否落實科學發(fā)展觀，把加強行風建設列入重要議事日程；是否把促進行業(yè)發(fā)展與全縣經濟社會發(fā)展有機結合，轉變經營理念，落實國家宏觀調控政策，以行業(yè)發(fā)展方式的轉變促進我縣經濟發(fā)展方式的轉變。

2、落實服務方面。是否建立服務承諾制度，有無承諾失信、效率低下的問題；是否改善服務環(huán)境，落實便民服務設施和服務措施；是否堅持客戶至上、文明服務，有無吃拿卡要、誤導欺詐、強制服務收費等侵害群眾利益的問題。

3、公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題，落實公開公示制度，接受社會各界監(jiān)督；是否推行辦事公開，有無切實可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序、認真負責的回告結果。

4、反腐倡廉建設方面。是否落實黨風廉政建設責任制，落實“一崗雙責”；是否嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)、行業(yè)廉潔從業(yè)行為規(guī)范和內部規(guī)章制度，及時查處利用職權違紀違法案件和損害群眾利益的案件。

5、問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行調查、處理和反饋；是否堅持糾建并舉，建立健全整改問題的各項制度，形成糾、評、建相互促進的工作運行機制，進一步規(guī)范服務行為，建立行風建設的長效機制。

三、評議步驟。

民主評議工作從7月份開始，10月份結束，大體分為四個階段：

（1）部署發(fā)動階段（7月份）。

（2）自查自糾和集中整改階段(7月中旬至8月中旬)。

（3）集中測評階段（8月下旬至9月中旬）。

（4）總結階段（9月下旬至10月）。

四、工作要求。

（一）提高認識，切實加強組織領導。

（二）注重實效，認真解決突出問題。

（三）明察暗訪，督查工作實現(xiàn)常態(tài)。

（四）強化制度，探索建立長效機制。

（五）嚴明紀律，杜絕違規(guī)行為發(fā)生。

文檔為doc格式。

行風政風評議心得體會報告篇九

根據洛江區(qū)教育局的統(tǒng)一部署，我校2011年政風行風民主評議工作于10月展開，政教處針對本次政風行風評議的基本內容，開展了認真的自查自糾?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、社會紛繁復雜，學生思想異常“活躍”，教育難度大大增加。 社會上一些負面現(xiàn)象給身心特點復雜的中專生的成長帶來不可忽視的侵蝕影響，隨著互聯(lián)網等新媒體的興起，充滿著色情、兇殺、暴-力等網絡游戲、影碟、書刊腐蝕了他們的心靈，極易把這些對書本興趣不濃的未滿18歲青年引入歧途，使學生迷戀其中而無心向學，造成極大危害。另一方面，專門對青年學生開放的文化娛樂活動場所少之又少，使廣大中專生業(yè)余生活單調，很容易造成中專生向往和參與一些不健康的娛樂活動。

二、家長迫于生計忙忙碌碌，無暇顧及學生的教育。

家庭的關心教育對培育孩子優(yōu)良的思想道德品質起到特殊作用，在競爭日益激烈的今天，有的學生家長為生計常年在外務工，或整天忙于經商做生意，也有的由于父母離異等原因而疏忽對孩子的管教，聽之任之。有的家長認為把孩子送到技校上學，孩子就是學校的事。有的家庭父母愛好搓麻將，耳濡目染中，孩子很容易染上不良習氣。

三、班主任工作能力和責任心參差不齊，教育效果截然不同。

班主任責任心是班主任工作的源動力，是做好班主任工作的關鍵，能增強班級榮譽感和凝聚力。班主任是連接學校與學生之間的橋梁，是全班學生的組織者和管理者，班主任的責任心體現(xiàn)在上對學校負責，下對學生負責兩個方面，對班主任工作負責就能充分發(fā)揮好橋梁與紐帶作用，認真落實學校的各項活動，保證學校布置的各項工作能夠迅速及時、準確無誤，暢通無阻地傳達到班級，并積極帶領全班同學，通過各種組織和教育手段，使學校各項工作得到很好的落實，并取得良好的成績，增強了班級榮譽感和凝聚力。因此，班主任對學生的學習、生活乃至未來的影響，是任何一位普通任課教師無法企及的，充分說明了這項工作的重要性，需要班主任具有科學的工作方法、較強的管理能力和較高的教育藝術水平。

下面就近段整改措施淺談幾點意見。

1、強化“責任”教育。強化責任教育是養(yǎng)成教育的基礎，只要具備了基本的責任意識，其它規(guī)范要求的養(yǎng)成就能取得事半功倍的效果。責任教育主要包括對自己負責，對他人負責，對班級負責，對學校負責，對家庭負責，對社會負責的教育。將責任教育滲透于學校各項教育活動之中，常抓不懈，以期取得實效。

2、狠抓“秩序”教育。秩序指學習、活動、生活、工作都要講究客觀規(guī)律和規(guī)程要求，給人一種井井有條的感覺。學校生活中的秩序包括課堂秩序、課間秩序、活動秩序等，即學習、活動、生活三個方面的秩序。秩序沒有要求的層次劃分，只有要求實現(xiàn)的方式不同，實施根據不同年級學生提出不同的要求，實現(xiàn)學校生活秩序化。

同年級學生的身心特點，提出具體的禮貌要求，分步驟實施，積累滾動，形成規(guī)范。

4、落實“友愛”教育。友愛是指人與人之間要友好相處，正確處理與別人交往中的關系。友好的行為要靠強化才能增進，一是外部強化，即提供一些規(guī)范性的要求，采取一些有利于友愛行為健康發(fā)展的措施，促使其“友愛”；二是內部強化，愛只有在心中，才會產生自覺的友好行為。友愛教育效果的檢驗基地最終在家庭中，在學生居家的鄰里之間，在社會交往之中。

5、促使“上進”教育。上進是指學生應具備積極進取的心態(tài)，指學生在學習和活動中要努力向上，學榜樣、趕先進、創(chuàng)優(yōu)秀、攀高峰。上進首先是一種意識，又是一種意志，上進意識的培養(yǎng)除了宣傳引導外，更主要的是要靠教師的示范，靠教師用正確的方式激勵強化學生的上進行為。

6、強調“衛(wèi)生”教育。對學生行為規(guī)范教育的重點將放在衛(wèi)生習慣上，不提倡學生在校期間吃零食，嚴禁學生亂丟、亂扔、亂畫，對行為習慣不好的學生進行教育。

具體措施：

1、宣傳到位：通過常規(guī)測試、國旗下講話、板報、校會等對學生講清道理，動之以情，曉之以理，使學生養(yǎng)成良好習慣。

2、立好規(guī)矩：依據《中等職業(yè)學校學生守則》、《中等職業(yè)學校學生日常行為規(guī)范》，結合學校和班級實際，制訂出各項紀律，從學生的服裝發(fā)式、衛(wèi)生習慣、課堂紀律、課外活動等入手，要求學生嚴格遵守。

3、強化手段：習慣是一種后天獲得的條件反射，因此，必須經過反復訓練、示范、矯正才能得以鞏固，這種行為訓練或者行為矯正實際上是學生思想認識的一種內化和強化的過程。因此，必須運用強化手段，加強檢查、督促、評比、競賽等。好的'表揚、獎勵，差的批評、懲罰，不斷加以強化。此外，還要注意發(fā)動學生自我管理，自己教育自己，使養(yǎng)成教育不斷深入。

《政教處政風行風評議自查報告》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。

行風政風評議心得體會報告篇十

10月28日，**公共服務業(yè)第八場“向人民匯報請人民評判”圓滿結束了。此次工商行業(yè)、農業(yè)銀行、交通銀行行風評議綜合得分82.03分。評議過程中，大家就“自助存取款機吞卡吞錢”、“銀行內推銷保險”等相關問題向行業(yè)主管部門責任人連連發(fā)問，“排隊時間長”、“手續(xù)費用”等字眼也成為現(xiàn)場的熱詞。

此次，我行是由省分行營業(yè)部的王春林行長代表農業(yè)銀行進行的行業(yè)述職報告。他指出了我行在行風建設方面主抓的三個方面：一，努力做好群眾最關注的事，在避免排隊和加強服務下工夫。二，努力解決百姓最擔憂的事，把個人信息和資金安全老百姓最擔心的事情當成最重要的事。三，努力做好社會最期望的事，支持了民生項目，降低貸率，避免職務犯罪等等。

并指出我行在服務中還存在的一些問題：部分網點在高峰時段排隊時間較長的問題仍然存在，少數(shù)員工服務水平不高，有些**縣網點整體環(huán)境不佳等等。同時，王行長還提出了我行下一階段的主要任務：一是客戶排隊問題；二是文明服務問題；三是利民惠民問題等。

作為新行員的我們更要積極響應王行長的號召，以提供優(yōu)質的服務為己任，從細節(jié)做起，從點點滴滴做起，提高農行的整體服務形象。首先，我們應該換位思考，站在顧客的角度考慮問題。如果我們是顧客，我們希望得到什么樣的服務呢？最重要的肯定是便捷優(yōu)質的服務，其次一定要在服務態(tài)度上做到有禮貌有耐心。

說到便捷優(yōu)質的服務，這是我們沒一個員工都必須做到的硬功夫。一方面，作為服務的提供者，我們一定要做到專業(yè)。比如，對各項業(yè)務都要熟悉，并且能夠清晰準確地向客戶解答。這就要求我們不斷進行專業(yè)知識的學習，不斷提升自己的業(yè)務水平，成為一名合格的銀行職員。如果說兩我們自己都對某項業(yè)務雨里霧里理解不透的話，那又怎么去向顧客介紹，更別提讓客戶滿意了。同時，我們還要加強實際操作的訓練，又快又準的辦完業(yè)務。讓顧客少等一會就是為客戶節(jié)省時間，才能贏得客戶的.信賴。

另一方面，作為一名工行員工，就應該時刻提醒自己要以真誠面對客戶，在言語態(tài)度上一定要禮貌待人，遇見問題一定要心平氣和地處理，不能急躁，更不能沖客戶發(fā)脾氣，甚至惡語相向。禮貌與微笑其實更容易化解矛盾，你的耐心，你的溫和顧客其實都看在眼里。就算客戶再蠻不講理，只要我們堅持以禮相待，矛盾就會像拳頭砸在棉花里，沒了力度。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵…銀行面對競爭激烈的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年計劃結合起來，才能真正贏得客戶的信賴，成為人名群眾滿意的銀行。

行風政風評議心得體會報告篇十一

根據《20xx年陸豐市教育系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》文件精神，結合我園日常教育工作實際，以提高教育教學保育保健質量促進幼兒園各項工作和諧健康發(fā)展為出發(fā)點，加強政風行風建設，特制定本方案。

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀、圍繞全縣教育發(fā)展的中心工作，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，以建設社會主義和諧社會為依據，認真落實縣教育局政風行風民主評議工作動員會精神，進一步深化師德師風建設，在全園工作中建立權責清晰、完善配套制度，確保責任落實，全面提高執(zhí)行力和教師職業(yè)道德水平。

各個班組責任到人，依托群眾，社會監(jiān)督；標本兼治，綜合治理；實事求是，客觀公正；公開透明，務求實效；邊評邊改，評改結合；完善制度，規(guī)范行為；促進管理，加快發(fā)展。

幼兒園領導班子，十二個教學班，后勤組。

1、領導班子的政治責任感和事業(yè)心情況。

2、貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策情況。

3、執(zhí)行教育收費政策、規(guī)范教育收費行為情況。

4、執(zhí)行收費公示、“收支兩條線”管理情況。

5、依法辦園、是否存在亂辦班情況。

6、實行園務公開情況。

7、干部教師廉潔奉公情況。

8、師德師風、教書育人情況。

9、對群眾來信、來訪的態(tài)度及處理情況。

10、建立政風行風建設長效機制情況。

（一）問卷調查。

通過組織群眾、家長和社會人士填寫“政風行風民主評議工作問卷調查表”等形式進行問卷調查。問卷調查表中的總體評價分為滿意、基本滿意和不滿意三個檔次。被調查者根據問卷調查表中的評議內容，對各部門作出評價，80—100分的為滿意，60—79分為基本滿意，59分以下為不滿意。同時，可填寫具體問題和建議。

（二）內部自評、互評。

組織全體教職員工開展自評、互評工作，填寫“政風行風民主評議表”，對本人及同事作出評價，90—100分的為優(yōu)秀，75—89分為合格，75分以下為不合格。同時，可填寫具體問題和建議。

（三）公開評議。

依托教職工、家長、社會人士召開會議、進行面對面的評議。針對群眾問卷調查和內部自評、互評中所反映出來的問題，經過歸納梳理，就統(tǒng)政風行風現(xiàn)狀、存在的問題進行面對面的評議。

政風行風民主評議工作分為宣傳發(fā)動、自查自評、落實整改、接受評議四個階段。

（一）宣傳發(fā)動階段。

1、成立領導機構。成立政風行風評議領導小組，負責領導、組織、協(xié)調、指導本園政風行風民主評議工作。做到機構健全，責任到人，工作到位。

2、學習文件，提高認識。要求認真學習、深刻領會有關加強政風行風建設的文件精神，進一步提高對政風行風建設和行風評議工作重要性的認識，增強做好政風行風評議工作的積極性和自覺性。

3、制定政風行風評議工作實施方案。根據各級政府糾風部門的要求，結合實際，制定民主評議政風行風工作方案，做到目標明確、任務具體，措施有力，方法得當。

4、召開動員大會，部署行評工作。召開全園教職工大會，民主評議政風行風工作動員大會，根據上級有關工作指導意見和要求，全面部署我園的行評工作。

5、廣泛宣傳，營造氛圍。利用國慶節(jié)、重陽節(jié)、家長開放日慶祝活動，開辦幼兒畫展，宣傳教學的成果，宣傳政風行風評議的意義和作用，使大家認識政風行風評議的重要性和必要性，增強責任感，積極主動地投身到政風行風評議活動中。

6、向社會公布政風行風評議舉報電話、意見箱、電子郵箱，拓寬渠道，廣泛收集意見。

（二）自查自糾階段。

展民主評議政風行風工作的基本情況，抓政風行風建設的主要措施與成效，自糾及征求意見的主要做法，存在的問題及努力方向等。

（三）落實整改階段。

針對自查自糾情況，結合廣泛征求意見和建議，深入分析，突出重點，認真研究制定整改方案，落實具體整改措施，建立健全有關規(guī)章制度。對能及時解決或通過努力能解決的問題，要及時解決；對一時不具備條件解決的，要列出整改計劃；對涉及政策性的問題，要做出說明。通過落實整改，促使廣大干部和教師理想信念進一步堅定，辦好人民滿意的教育意識進一步增強，廣大黨員領導干部執(zhí)政能力和依法行政能力進一步提高，存在的主要問題得到較好解決，黨風廉政建設和政風行風建設的長效機制進一步完善，以實實在在的整改成效迎接各級行評辦、行評團組織的政風行風評議整改情況檢查。

（四）接受評議階段。

在鞏固提高上一階段整改成果的同時，作好準備，向行評團匯報本單位政風行風建設的情況，并虛心接受其檢查評議。我們要積極協(xié)助、主動配合行評團做好評議工作。對行評團提出的評議意見和建議，要認真對待，逐條梳理，分析原因，研究進一步整改的措施，并抓好落實。

行風政風評議心得體會報告篇十二

xxx。

（2014年8月2日）。

我局按照縣委、政府要求，積極開展政風行風評議工作，旨在提高質監(jiān)干部職工隊伍政治、業(yè)務、職業(yè)道德素質，解決質監(jiān)隊伍中存在的突出問題。自6月7日政風行風評議動員大會來，通過學習，本人已充分認識到在我局開展民主評議政風行風工作的重要性，現(xiàn)結合本人實際情況，針對自身存在的問題進行自查自糾。

一、在政治思想方面。

本人能堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。能認真學習馬列主義、***思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習行政管理和質監(jiān)法律法規(guī)，并積極參與“保先教育”，通過學習，本人黨性得到了進一步的鍛煉，政治思想、業(yè)務素質得到了進一步提高。本人在思想上、言行上和一切工作中始終和黨中央保持高度一致，旗幟鮮明。

二、在業(yè)務學習方面。

朝陽【wlsh0908】整理。

【愛文庫】核心用戶上傳。

與質監(jiān)相關的業(yè)務就多學一點，不相關的就不過問，對縣委、政府重點工作了解不深不透，導致在寫材料時，就覺得知識匱乏，有臨時抱佛腳的現(xiàn)象。

三、在具體工作方面。

本人具有良好的服務意識，能從質監(jiān)發(fā)展的大局出發(fā)，淡泊名利，盡心盡力當好領導的助手和參謀，全心全意作好各股、所的協(xié)調和督辦工作。但在工作中多數(shù)是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠。

總之，本人將以此次民主評議政風行風工作為契機，加強黨性修養(yǎng)，不斷完善自我，努力服務好領導，服務好各基層單位，服務好群眾，帶頭樹立好辦公室窗口形象，帶頭爭創(chuàng)人民滿意質監(jiān)衛(wèi)士，帶頭打造誠信質監(jiān)，為和諧活力質監(jiān)做出應有的貢獻。

朝陽【wlsh0908】整理。

行風政風評議心得體會報告篇十三

……聯(lián)社：

根據《……關于開展第二屆“文明杯”文明規(guī)范服務競賽系列活動的通知》（……發(fā)[]……8號）要求，……聯(lián)社積極開展文明規(guī)范服務競賽活動，廣泛征求社會各界意見，并對本單位規(guī)范化服務情況進行了評議?，F(xiàn)將評議結果報告如下：

一、加強領導。

成立了以理事長任組長、各部門負責人為成員的第二屆“文明杯”競賽系列活動領導小組，辦公室設在……，并制定了《……第二屆“文明杯”文明規(guī)范服務競賽系列活動方案》（以下簡稱《方案》），建立起嚴格落實、行之有效的工作格局。

二、評議內容。

把改進工作作風、提高職業(yè)道德水準、提升服務質量和強化誠信服務等內容作為評議重點，具體圍繞以下五方面開展評議：

（一）依法經營。了解人民群眾對聯(lián)社在履行服務承諾、提升服務標準、改善服務態(tài)度、公開辦事程序等方面的意見和建議。

（二）服務效率。了解人民群眾對聯(lián)社在簡化服務程序、完善規(guī)章制度、提高服務效率等方面的意見和建議。

（三）服務態(tài)度。了解人民群眾對聯(lián)社是否存在服務標準不高、刁難群眾、以職務之便吃拿卡要等損害群眾利益不正之風方面的意見和建議。

（四）解決損害群眾利益問題。對加強內部監(jiān)管、暢通客戶投訴渠道、認真辦理客戶投訴問題、積極回應和解決社會關注的熱點問題、落實糾風工作制度及規(guī)范從業(yè)行為等方面的意見和建議。

（五）作風建設。對分支機構的作風建設工作進行指導和督促檢查情況。是否通過形式多樣的活動，強化服務意識、提高服務水平、改善服務環(huán)境。

三、活動開展。

全轄各網點按照《方案》要求，開展了一系列的評議活動，采取問卷調查、召開座談會等方式，使評議活動開展得有聲有色，富有成效?；顒悠陂g，各網點共發(fā)放調查表……份，召開座談會一次，對聯(lián)社總體評價滿意率達到了……%，基本滿意率達……%。具體為，依法經營滿意率達……%，基本滿意率……%；服務效率滿意率達……%，基本滿意率……%；服務態(tài)度滿意率達……%，基本滿意率……%；解決損害群眾利益滿意率達……%，基本滿意率……%；作風建設滿意率達……%，基本滿意率……%。

四、意見梳理。

此次評議活動共收集群眾意見和建議……條，經過梳理綜合，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1、個別工作人員服務熱情不夠高；2、個別臨柜人員掌握的`業(yè)務不夠系統(tǒng)、全面，辦理業(yè)務時不夠熟練，使業(yè)務處理速度較慢；3、客流高峰期時大堂經理要做好引導，以免不排隊、插隊現(xiàn)象的發(fā)生。

通過扎實開展民主評議政風行風工作，我聯(lián)社的工作作風、服務質量、辦事效率等方面都有了較大提高，民主評議取得了明顯的階段性成效。民主評議政風行風是一項必須常抓不懈的工作，在今后的工作中，我們將進一步統(tǒng)一思想、真抓實干，進一步鞏固評議成果，樹立良好行風，推動我社服務水平再上新臺階。

201*年*月*日。

行風政風評議心得體會報告篇十四

我局按照縣委、政府要求，積極開展政風行風評議工作，旨在提高質監(jiān)干部職工隊伍政治、業(yè)務、職業(yè)道德素質，解決質監(jiān)隊伍中存在的突出問題。自6月7日政風行風評議動員大會來，通過學習，本人已充分認識到在我局開展民主評議政風行風工作的重要性，現(xiàn)結合本人實際情況，針對自身存在的問題進行自查自糾。

一、在政治思想方面。

本人能堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。能認真學習馬列主義、***思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習行政管理和質監(jiān)法律法規(guī)，并積極參與“保先教育”，通過學習，本人黨性得到了進一步的鍛煉，政治思想、業(yè)務素質得到了進一步提高。本人在思想上、言行上和一切工作中始終和黨中央保持高度一致，旗幟鮮明。

二、在業(yè)務學習方面。

本人雖然從未間斷過學習，但質監(jiān)業(yè)務面不斷擴大，新的知識越來越多，新的法律法規(guī)不斷增加，由于平時忙于辦公室日常事務，在學習方面就存在搞實用主義，與質監(jiān)相關的業(yè)務就多學一點，不相關的就不過問，對縣委、政府重點工作了解不深不透，導致在寫材料時，就覺得知識匱乏，有臨時抱佛腳的現(xiàn)象。

三、在具體工作方面。

本人具有良好的服務意識，能從質監(jiān)發(fā)展的大局出發(fā)，淡泊名利，盡心盡力當好領導的助手和參謀，全心全意作好各股、所的協(xié)調和督辦工作。但在工作中多數(shù)是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠。

總之，本人將以此次民主評議政風行風工作為契機，加強黨性修養(yǎng)，不斷完善自我，努力服務好領導，服務好各基層單位，服務好群眾，帶頭樹立好辦公室窗口形象，帶頭爭創(chuàng)人民滿意質監(jiān)衛(wèi)士，帶頭打造誠信質監(jiān)，為和諧活力質監(jiān)做出應有的貢獻。