2023年群眾的心得體會和方法(實用12篇)

心得體會是在個人學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中的總結(jié)和思考，具有一定的主觀性。要寫一篇較為完美的心得體會，首先需要明確總結(jié)的目的和范圍，以及重點關(guān)注的內(nèi)容。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

群眾的心得體會和方法篇一

4月18日，春光明媚，和風(fēng)輕拂，我們學(xué)校集中學(xué)習(xí)了《新時期群眾工作方法》。通過學(xué)習(xí)人感受到我國既處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了；當(dāng)前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。而現(xiàn)實中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強(qiáng)群眾工作的緊迫性。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。

既要吸取過去好的經(jīng)驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強(qiáng)做群眾工作的基本功。

首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。其次，做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。

第三，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強(qiáng)聯(lián)系同群眾“親”；二要解決突出問題讓群眾“認(rèn)”；三要嚴(yán)格要求自己使群眾“服”；四要完善民主管理讓群眾“信”。

2014.4.28.劉書。

群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益型認(rèn)同；二是市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個不同利益群體；三是社會價值觀多元化。作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復(fù)雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體；二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。基層普遍反映：現(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。

自己首先要擺正心態(tài)，要有甘為人梯的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立公道正派、熱情服務(wù)的意識，秉承“人誠事公”的理念，努力學(xué)習(xí)人事工作新經(jīng)驗，新方法、新手段，嚴(yán)格按照《公務(wù)員法》和《黨政干部管理條例》做好本職工作，在處理群眾問題時努力做到一碗水端平，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，圓滿完成本職工作任務(wù)。

2014年4月18日。

石腳小學(xué)校：粟炳蘭。

第一，做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當(dāng)前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實處，抓出成效，就要與時俱進(jìn)，研究并適應(yīng)這種變化，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。

第二，做好群眾工作必須講究方法。要將心比心，換位思考，認(rèn)真對待和解決群眾提出的問題。

第一，做好群眾工作必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)。當(dāng)前干部隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)都發(fā)生了較大變化，不少領(lǐng)導(dǎo)干部本來與群眾接觸就不多，加之新形勢基層工作職能變化等因素的影響，一些干部不屑做群眾工作、不愿做群眾工作、不會做群眾工作、不想做群眾工作、不敢做群眾工作、不去做群眾工作的問題就會越來越突出。群眾工作要加強(qiáng)，關(guān)鍵在干部作風(fēng)要沉下去。

社會管理工作的對象是人，首先要重視人的感受和反應(yīng)，從人的生存與發(fā)展出發(fā)設(shè)計工作思路、制訂工作方案、安排工作進(jìn)展，從管理工作的源頭做起，把尊重群眾意愿、維護(hù)群眾利益貫穿工作始終，把最大限度地增加和諧因素、最大限度地減少不和諧因素，通過一件件、一樁樁具體事項維護(hù)社會和諧、促進(jìn)社會健康發(fā)展。

2014.04.18.

群眾的心得體會和方法篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)，本次根據(jù)區(qū)信訪辦、區(qū)委組織部的安排，在市團(tuán)校學(xué)習(xí)了三天，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報下一些心得。

新的要求------領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)性。

先講我們老家發(fā)生的一個群體性事件。江蘇啟東事件是于2012年7月28日清晨發(fā)生在中華人民共和國江蘇省啟東市的一起大規(guī)模群體事件。這起事件是由江蘇南通市政府對日本王子制紙之制紙排海工程項目的批準(zhǔn)觸發(fā)的。在沖突過程中，啟東市市委書記孫建華遭到民眾扒光上衣，市長徐峰被強(qiáng)行套上抵制王子造紙的宣傳衣，數(shù)千名啟東市民于清晨在市政府門前廣場及附近道路集結(jié)示威，散發(fā)《告全市人民書》，并沖進(jìn)市政府大樓，并從市政府中搜出了許多名貴煙酒等物品，并在警察到來之前將這些物證陳列在政府辦公樓前。

在現(xiàn)在看來，這個問題的根源比較清楚，由于決策的失誤，“工廠在南通，排污在啟東”，導(dǎo)致了群眾的不滿情緒爆發(fā)。從中可以看出很多問題，其中一個比較明顯的教訓(xùn)就是領(lǐng)導(dǎo)決策必須更加全面，對領(lǐng)導(dǎo)決策水平要求更高。也許在二十年前，這樣的決策不會有太多問題，群眾的環(huán)保意識也不會像現(xiàn)在這么強(qiáng)。

但是隨著民主政治和經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我國社會各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會出現(xiàn)了新的階層和新的社會群體。目前“按勞分配為主體，多種分配方式并存”是我國的基本分配制度。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變化必然導(dǎo)致利益訴求的多元化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。

這也就要求了領(lǐng)導(dǎo)在決策時必須有更高的水平，更強(qiáng)的能力，更全面的考慮。領(lǐng)導(dǎo)如何決策，我沒有什么發(fā)言權(quán)，但從我個人的理解，更加充分的調(diào)研和論證是必不可少的。陳云曾經(jīng)講過，要把90%精力用在調(diào)查上，10%精力用在決策上，我覺得很有道理。領(lǐng)導(dǎo)要正確決策，不能當(dāng)“三拍領(lǐng)導(dǎo)”，拍腦袋決定，拍胸口保證，拍屁股走人。包括我們區(qū)決策也存在一些問題：比如說環(huán)境綜合整治工程。沒有考慮到后續(xù)，造成了大量的遺留問題，房屋漏水、雨棚的更新、各種設(shè)施的后期維護(hù)等。

我們街道這方面做的比較好，比如勝利路社區(qū)入駐問題，反復(fù)調(diào)查，反復(fù)做群眾工作，在實際上避免了群體性事件的發(fā)生。不過，我個人有個小的建議，在信訪工作中，有個原則“宜散不宜聚”，在群眾情緒較為激烈的不建議召開集中的居民座談會，集中性的座談會必須是在情緒穩(wěn)定時召開。

二、新的切入點---------心理學(xué)在群眾工作中的應(yīng)用。

本次授課，西南大學(xué)心理學(xué)王位紅教授講的課效果最好。從我個人的理解，他講的實際上是為信訪工作提供了一個新的思路。我們處理信訪疑難問題有句話“通不通，三分鐘，再不通，龍卷風(fēng)”。實際上很多人做群眾工作，特別是困難的信訪問題，我總結(jié)為：拖、推、躲、嚇。

但是通過心理學(xué)，可以為我們處理疑難雜癥提供一些新的思路。

一是可以正確認(rèn)知：上訪人群心理狀態(tài)有很多：安慰心理、僥幸心理、嫉妒心理、逆反心理、從眾心理、病態(tài)心理（：是指信訪人在人格上的明顯偏離正常，與社會道德、法律規(guī)范相悖。主要表現(xiàn)為性格的極端性、情感的極不穩(wěn)定性和行為的失常性，但仍屬于非精神病范疇。常見的主要有以下幾種：、偏執(zhí)型：

2、沖。

動型：

3、癔病型：

4、絮叨型：）比如街道的簡安杰，是典型的安慰心理，比如李本秀，是比較典型的僥幸心理。

二是可以有效溝通。根據(jù)教授講，心理學(xué)的一種重要作用是溝通。我印象比較深的一句話是先談感情，再談事情。接待信訪人員第一步不應(yīng)該是對問題的處理。先建立起信任，再處理問題。在接待過程中以傾聽為主等，結(jié)合心理學(xué)的一些判斷和手法，分析其情況，再進(jìn)行正確接待。只有一堂課，學(xué)的太淺，不在多講。

三、新的渠道-------群眾工作中網(wǎng)絡(luò)的運用。

貴州甕安事件各位領(lǐng)導(dǎo)都比較清楚，事情的起因很簡單，一名初二年級女學(xué)生李樹芬自殺死亡，家人死因鑒定結(jié)果不滿，死者家屬聚集到甕安縣政府和縣公安局上訪。在有關(guān)負(fù)責(zé)人接待過程中，一些人煽動不明真相的群眾沖擊縣公安局、縣政府和縣委大樓，最終釀成嚴(yán)重打砸搶燒突發(fā)事件。甕安縣委書記王勤，縣委副書記、縣長王海平撤銷黨內(nèi)職務(wù)。

從李樹芬22日凌晨溺水身亡起，一些“小道消息”就在甕安縣城內(nèi)傳播：最初說王某是縣委書記王勤的侄女，因為中考時李樹芬不把試卷給王某抄，王某找了兩個社會青年來報復(fù)；之后又說兇犯被公安機(jī)關(guān)放走，是因為其中某人是縣里某個副縣長的兒子，李樹芬叔叔被打，也是這些人叫黑社會的人打的；最后出現(xiàn)了李樹芬尸體被打撈上來時一絲不掛等等說法。這些傳言中，有的是事實，如李樹芬在班上平時學(xué)習(xí)成績確實比較好，王某則較差；李樹芬死亡后，其叔叔在大街曾被不明身份的人毆打，也確有其事。但王某是王勤侄女、給李樹芬要試卷抄、李樹芬被打撈上來時一絲不掛等，則完全不符合事實。這些事實與謠言混雜，激起了不少群眾對死者的同情。

這個事件有很多教訓(xùn)。比如反映及應(yīng)對的遲鈍。下午4點出發(fā)，晚上8點還沒有一個說話算數(shù)的人到?？h里等市里、市里等省里，到最后都沒有一個說話算數(shù)的。應(yīng)對非常慢，沒有人敢站出來。

我在這里主要說的是網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，各種謠言滿天飛，激化了事態(tài)。網(wǎng)絡(luò)媒體是把雙刃劍，一方面容易導(dǎo)致謠言的快速擴(kuò)散，網(wǎng)絡(luò)上的信息，可以在一夜之間全國、甚至全世界知道，但是我們從另外一個角度講，其實網(wǎng)絡(luò)媒體也為我們做群眾工作提供了一個新的渠道。

一旦發(fā)生突發(fā)事件，我個人覺得有兩個方面特別重要。

其一，快速反應(yīng)。“快捷”，就是講時效。在突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)生后，要求“第一時間”了解相關(guān)輿情信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。信息不快，應(yīng)急反應(yīng)措施就會延誤，造成損失、危害，甚至喪失生命。比較典型的例子，就是重慶市處理雷政富不雅視頻的案件，從事發(fā)到處理，短短63小時之后，便有了初步結(jié)果：重慶市委決定免去雷政富北碚區(qū)區(qū)委書記職務(wù)，并對其立案調(diào)查。

其二，引導(dǎo)輿論，發(fā)揮主流媒體作用。地方媒體作用有限，關(guān)注度不高，并且正面新聞不具有炒作性，所以必須積極主動的銜接主流媒體，主流媒體具有很高的社會公信力，要主動介入，確保先聲奪人。防止不負(fù)責(zé)任的負(fù)面報道，防止一哄而起的炒作性報道，避免制造緊張情形，引發(fā)社會動蕩。高度重視做好相關(guān)外宣工作，通過多種渠道向外發(fā)布新聞，避免外電的失實報道。特別注意做好網(wǎng)上宣傳報道，利用網(wǎng)絡(luò)迅速快捷、跨越國界的優(yōu)勢，努力搶占網(wǎng)絡(luò)的制高點，以正視聽。

群眾工作統(tǒng)攬信訪工作是近來一個比較新的提法，最早是由河南義馬探索出的，河南義馬是一座新興的煤炭工業(yè)城市，社會快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量在短短３年間翻了一番。但是，隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快和利益格局的調(diào)整，新矛盾、新問題日漸呈現(xiàn)，信訪穩(wěn)定形勢發(fā)生了新的變化。

于是，義馬市委、市政府決定成立群眾工作局，對原有信訪工作模式進(jìn)行改革，創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，從被動應(yīng)付上訪群眾到主動掌握社情民意，注重在基層發(fā)現(xiàn)和解決問題，構(gòu)建新型的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。群工局辦公樓第一層為群眾之家，包括法律服務(wù)室、群眾活動室、交流談心室、社情民意室、幫扶濟(jì)困室五個透明的服務(wù)窗口。其中，交流談心室里每天都有一位市領(lǐng)導(dǎo)值班，面對面地為群眾解疑釋惑。

在渝中區(qū)很多做法實際上和這一做法是比較類似的。群眾工作與信訪工作是密不可分的一體。信訪工作中是送上門的群眾工作，群眾工作是信訪工作的基礎(chǔ)。我個人的體會是一是對信訪工作的實質(zhì)有了更深的認(rèn)識，實際上我們的信訪工作就是群眾工作，只是表現(xiàn)形式比較特殊，是群眾意見反映比較強(qiáng)烈的群眾工作。二是各科室、各部門必須樹立大局意識，不能夠?qū)⑵胀ǖ娜罕姽ぷ鬓D(zhuǎn)化成為信訪工作。

在具體做法上，我個人有一些想法，就是必須切實發(fā)揮人民主體作用，依靠群眾做好信訪工作。利用群眾做群眾工作，發(fā)揮熱心居民、黨員群眾的先鋒帶頭作用。因為轄區(qū)群眾與當(dāng)事人身份相近、感情相通、溝通便利的優(yōu)勢，具體上來講，比如說，通過一些自發(fā)的群眾組織做群眾工作，給予一定的經(jīng)費支持，挖掘出除了群眾文化活動之外的能力。又比如說，進(jìn)一步發(fā)揮人民調(diào)解委員會的作用，組織轄區(qū)一些富有影響力或者威信的人員，成立社區(qū)義務(wù)調(diào)解組，提供一些法律服務(wù)和心理疏導(dǎo)、矛盾化解，引導(dǎo)有意見的群眾采取正確的方式維權(quán)等。

群眾的心得體會和方法篇三

一.單項選擇題（每小題2.0分,共40分）。

1.堅持以人為本，首先要圍繞（），做好新時期的群眾工作。

a.團(tuán)體利益。

b.群眾利益。

c.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心。

自己得分：2.0。

2.要建立人民群眾的利益表達(dá)機(jī)制，暢通利益表達(dá)渠道，建立人民政府與人民群眾之間的利益（）。

a.討論機(jī)制。

b.協(xié)商機(jī)制。

c.研究機(jī)制。

自己得分：2.0。

3.為增加群眾收入，必須加快健全以（）、社會保障、轉(zhuǎn)移支付為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制。

a.稅收。

b.工作。

c.捐贈。

自己得分：2.0。

4.為增加群眾收入，必須加快健全以稅收、（）、轉(zhuǎn)移支付為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制。

a.社會保障。

b.安全保障。

c.醫(yī)療保障。

自己得分：2.0。

5.堅持全心全意為人民服務(wù)的立場，通過發(fā)展中國（）、發(fā)展中國先進(jìn)文化來做新時期的群眾工作，通過豐富手段來實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

a.現(xiàn)代科技。

b.先進(jìn)生產(chǎn)力。

c.先進(jìn)技術(shù)。

自己得分：2.0。

6.（）是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，也是實現(xiàn)自身利益的根本力量。

a.工人階級。

b.人民群眾。

c.無產(chǎn)階級。

自己得分：2.07.堅持全心全意為人民服務(wù)的立場，通過發(fā)展中國先進(jìn)生產(chǎn)力、發(fā)展中國（）來做新時期的群眾工作，通過豐富手段來實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

a.先進(jìn)文化。

b.先進(jìn)理念。

c.先進(jìn)理論。

自己得分：2.0。

8.黨的一切路線方針政策和黨的活動的出發(fā)點和落腳點，都是為了（）的根本利益。

a.人民群眾。

b.廣大農(nóng)民。

c.廣大工人。

自己得分：2.0。

9.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅持全心全意為人民服務(wù)的立場外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅定不移地貫徹（）的原則。

a.“以人為本”

b.“以信為本”

c.“以誠為本”

自己得分：2.0。

10.通過群眾的自我管理、自我服務(wù)、（），并與基層政權(quán)機(jī)關(guān)的管理與公共服務(wù)統(tǒng)一起來，形成科學(xué)有效的解決社會矛盾、構(gòu)建和諧社會的網(wǎng)絡(luò)。

a.自我矛盾。

b.自我諒解。

c.自我協(xié)調(diào)。

自己得分：2.0。

11.黨在任何時候的群眾工作，都必須把（）放在第一位。

a.群眾利益。

b.革命利益。

c.團(tuán)體利益。

自己得分：2.0。

12.在轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型政府的新形勢下，（）是公務(wù)員的第一位職責(zé)。

a.服務(wù)工人。

b.服務(wù)農(nóng)民。

c.服務(wù)群眾。

自己得分：2.0。

13.通過群眾的()、自我服務(wù)、自我協(xié)調(diào)，并與基層政權(quán)機(jī)關(guān)的管理與公共服務(wù)統(tǒng)一起來，形成科學(xué)有效的解決社會矛盾、構(gòu)建和諧社會的網(wǎng)絡(luò)。

a.自我約束。

b.自我管理。

c.自我封閉。

自己得分：2.0。

14.“以人為本”包含了四方面內(nèi)容：一是群眾利益問題，二是群眾的基本權(quán)益問題，三是人民群眾的綜合素質(zhì)問題，四是人民群眾的（）問題。

a.社會保障。

b.安全保障。

c.出行保障。

自己得分：2.0。

15.不斷發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化，歸根到底都是為了滿足人民群眾日益增長的（）生活需要，不斷實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

a.物質(zhì)文化。

b.精神文化。

c.科技文化。

自己得分：2.0。

16.堅持全心全意為人民服務(wù)的立場，通過發(fā)展中國先進(jìn)生產(chǎn)力、發(fā)展中國先進(jìn)文化來做新時期的群眾工作，通過（）手段來實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

a.豐富。

b.單一。

c.簡單。

自己得分：2.0。

17.引導(dǎo)基層群眾樹立（），抵制迷信，移風(fēng)易俗，破除陋習(xí)，提倡科學(xué)健康的生活方式，樹立先進(jìn)的思想觀念和良好的道德風(fēng)尚，形成基層社會新文明。

a.崇尚科學(xué)。

b.崇尚健康。

c.崇尚自然。

自己得分：2.0。

18.要加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，促進(jìn)城鄉(xiāng)共同繁榮?！凹哟螅ǎ┱吡Χ?，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程、共同分享現(xiàn)代化成果”。

a.住房安居富民。

b.強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)。

c.居民安居工程。

自己得分：2.0。

19.黨的群眾工作的基本要求，就是把黨的綱領(lǐng)、路線和方針政策變?yōu)榍О偃f人民群眾的（）。

a.根本利益。

b.理想信念。

c.實際行動。

自己得分：2.0。

20.深入推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和扶貧開發(fā)，全面改善農(nóng)村（）條件。“著力促進(jìn)農(nóng)民增收，保持農(nóng)民收入持續(xù)較快增長”。

a.居住。

b.生產(chǎn)生活。

c.自然環(huán)境。

自己得分：2.0。

二.多項選擇題（每小題3.0分,共30分）。

1.為增加群眾收入，必須不斷完善（）等要素按貢獻(xiàn)參與分配的初次分配機(jī)制。

a.勞動。

b.資本。

c.技術(shù)。

d.管理。

自己得分：3.0。

2.黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要十分注意每一個工作環(huán)節(jié)上的每一個同志，不要讓他脫離群眾。逐步地開展為當(dāng)時當(dāng)?shù)貎?nèi)外環(huán)境所許可的()。

a.物質(zhì)文明建設(shè)。

b.政治文明建設(shè)。

c.精神文明建設(shè)。

d.生態(tài)文明建設(shè)。

自己得分：0.0。

3.對待群眾工作的新變化新趨勢，黨員干部應(yīng)當(dāng)（），爭取工作的主動性、創(chuàng)造性和前瞻性。

a.走基層。

b.轉(zhuǎn)作風(fēng)。

d.走上層。

自己得分：3.0。

4.面對新形勢新任務(wù)，公務(wù)員必須深入研究和把握新時期群眾工作的新特點、新要求，在總結(jié)運用成功經(jīng)驗和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和()等辦法，注意運用現(xiàn)代科技，提高群眾工作的針對性和實效性。

a.教育。

b.協(xié)商。

c.疏導(dǎo)。

d.壓制。

自己得分：3.0。

5.當(dāng)前群眾工作的新趨勢新變化，其實質(zhì)是要求黨和政府的工作人員全面貫徹“以人為本”的工作理念?！耙匀藶楸尽卑海ǎ?/p>

a.群眾利益問題。

b.群眾的基本權(quán)益問題。

c.人民群眾的綜合素質(zhì)。

d.人民群眾的社會保障問題。

自己得分：3.06.所謂“大視野”，就是把新時期的群眾工作，置于基層社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會一體化發(fā)展中加以解決。著眼于人民群眾（）的美好生活和美好未來。

a.自己解放自己。

b.自己提高自己。

c.自己創(chuàng)造自己。

d.自己相信自己。

自己得分：3.0。

7.要大力營造干凈、整潔、秀美、衛(wèi)生的環(huán)境，積極倡導(dǎo)()，加大經(jīng)費投入，改善基層衛(wèi)生條件，保護(hù)基層生態(tài)環(huán)境。

a.生態(tài)意識。

b.環(huán)保意識。

c.可持續(xù)發(fā)展意識。

d.節(jié)約意識。

自己得分：3.0。

8.要把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，日益增強(qiáng)基層群眾的()，促使群眾通過科技教育，進(jìn)入科技生活的新港灣。

a.科技發(fā)展意識。

b.科技效率意識。

c.靠科技致富意識。

d.民主權(quán)利意識。

自己得分：3.0。

9.中國共產(chǎn)黨從事群眾工作的基本路線是()。

a.一切為了群眾。

b.一切依靠群眾。

c.從群眾中來。

d.到群眾中去。

自己得分：3.0。

10.人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)主要包括：()和基層干群關(guān)系矛盾。

a.群眾間的矛盾。

b.群眾與改革的矛盾。

c.群眾與發(fā)展的矛盾。

d.基層社會建設(shè)與基層社會管理中的矛盾。

自己得分：3.0。

三.判斷題（每小題2.0分,共30分）。

1.發(fā)展的成果由共產(chǎn)黨員共享，是我們做好群眾工作的根本體現(xiàn)和最終目的。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

2.我們黨的發(fā)展歷史清晰而有力地證明：人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，誰依靠了人民，誰就能奪取勝利；堅持發(fā)展依靠人民，就是要樹立正確的群眾觀，做好新形勢下的群眾工作。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

3.馬克思主義政黨的使命是推動歷史前進(jìn)，推動社會向社會主義、共產(chǎn)主義邁進(jìn)。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

4.中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，想人民之所想、急人民之所急，為人民群眾辦實事、辦真事、辦造福子孫后代的事，是公務(wù)員的基本品行。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

5.中國共產(chǎn)黨除了人民群眾的利益，沒有自己的特殊利益。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

6.中國共產(chǎn)黨堅信人民群眾是歷史的主體和歷史創(chuàng)造者，是推動歷史發(fā)展的根本動力，所以黨的一切群眾工作，歸根到底就是不斷激活與增強(qiáng)這一根本動力，推進(jìn)中國走向富強(qiáng)、民主、文明、和諧。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

7.黨的全部任務(wù)就是帶領(lǐng)人民群眾為實現(xiàn)自己的根本利益而奮斗。做到發(fā)展為了人民，就是要不斷順應(yīng)全國各族人民期待過上好日子的心愿，集中解決人民群眾最關(guān)心、最直接和最現(xiàn)實的利益問題。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

8.相信誰、依靠誰、為了誰，是否始終站在最廣大人民群眾的立場上，是區(qū)分唯物史觀和唯心史觀的分水嶺，也是判斷真假馬克思主義政黨的試金石。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

9.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅持全心全意為人民服務(wù)的立場外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅定不移地貫徹“以人為本”的原則。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.010.人的綜合素質(zhì)，包括人的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理健康素質(zhì)三大方面。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

11.權(quán)為民所用，就是要求公務(wù)員為人民掌好權(quán)、用好權(quán)、管好權(quán),切實保證人民所賦予的權(quán)力用來為人民服務(wù)。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

12.用權(quán)為民必須體現(xiàn)到實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

13.今后全面建成小康社會中的群眾工作，核心是千方百計地增加群眾收入。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

14.全面實施素質(zhì)教育，不斷深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實踐能力，是努力辦好人民群眾滿意的教育的次要問題。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

15.初次分配和再分配都要兼顧效率和公平，再分配更加注重公平。（）。

a.正確。

b.錯誤。

自己得分：2.0。

群眾的心得體會和方法篇四

試卷滿分：100。

一.單項選擇題（每小題2.0分,共40分）。

1.黨的全部任務(wù)就是帶領(lǐng)（）為實現(xiàn)自己的根本利益而奮斗。a.機(jī)關(guān)干部。

c.公共資源自己得分：2.07.堅持和完善農(nóng)村基本（），構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會化相結(jié)合的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系。

a.經(jīng)營制度b.管理制度c.統(tǒng)一制度自己得分：2.08.在社會建設(shè)方面，提出必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全（）體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，推動社會主義和諧社會建設(shè)。a.基本安全服務(wù)b.基本公共服務(wù)c.基本交通服務(wù)自己得分：2.09.中國共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo)和組織中國人民，走過了革命、建設(shè)、改革開放第一個30年三個歷史階段，現(xiàn)在正進(jìn)入新的發(fā)展階段，中華民族偉大復(fù)興的（）指日可待。

a.“強(qiáng)國夢”b.“中國夢”

b.精神文化c.物質(zhì)文化自己得分：2.011.（）是國家的主人，是決定我國前途和命運的根本力量。

a.人民群眾b.無產(chǎn)階級c.知識分子自己得分：2.012.在社會主義（）建設(shè)方面，提出“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見，凡是損害群眾利益的做法都要堅決防止和糾正”。

c.權(quán)為民所用自己得分：2.017.中國共產(chǎn)黨之所以得到廣大人民群眾的擁護(hù)和支持，根本的原因是黨始終站在最廣大人民的立場上說話辦事，始終代表最廣大人民的（）。

a.根本利益b.根本立場c.實際情況自己得分：2.018.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊伍牢固樹立()、堅持黨的群眾路線。a.市民觀點b.公民觀點c.群眾觀點自己得分：2.019.要堅持面向基層、服務(wù)群眾，加快推進(jìn)重點文化惠民工程，加大對農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)文化建設(shè)的幫扶力度，繼續(xù)推動公共（）服務(wù)設(shè)施向社會公眾，尤其是廣大群眾免費開放。

c.利益自己得分：0.0二.多項選擇題（每小題3.0分,共30分）。

1.利為民所謀，就是要求公務(wù)員在做群眾工作中，()?！叭罕姽ぷ鞯闹攸c是維護(hù)好人民群眾的利益，解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題”。

a.要多謀富民之策b.多辦利民之事c.多為群眾謀利益d.多為自己謀利益自己得分：3.02.公務(wù)員要堅持全心全意為人民服務(wù)的立場不動搖，經(jīng)常深入人民生活，密切聯(lián)系人民，堅持把（）作為經(jīng)常性工作，著力解決好人民最關(guān)心最現(xiàn)實的利益問題。

a.知民情b.解民憂c.化民怨d.暖民心自己得分：3.03.要在黨的一切群眾工作中，()不斷提高人民的生活水平。a.實現(xiàn)人民群眾的利益b.保護(hù)人民群眾的利益c.提高人民群眾的利益d.代表工人階級的利益自己得分：3.04.從革命時期開始，中國共產(chǎn)黨人就遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真從事()和解決群眾具體問題的工作。

a.宣傳群眾b.發(fā)動群眾c.組織群眾d.相信群眾自己得分：3.05.公務(wù)員隊伍必須堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，堅持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，()都要從群眾利益出發(fā)，堅持問政于民、問需于民、問計于民。

a.想問題b.作決策c.干工作d.下基層自己得分：3.06.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊伍牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場上，堅持()，真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。

a.思想上尊重群眾b.感情上貼近群眾c.工作上依靠群眾d.工作上依靠組織自己得分：3.07.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊伍牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場上，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，（），始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。a.真誠傾聽群眾呼聲b.真實反映群眾愿望c.真情關(guān)心群眾疾苦d.真心代表團(tuán)體利益自己得分：3.08.要按照（）的要求，建立民主、科學(xué)的決策和管理機(jī)制，使廣大人民群眾的意愿得到充分尊重、利益得到切實保障、積極性得到充分發(fā)揮，使一切有利于社會發(fā)展的活力得到充分的迸發(fā)，為發(fā)展注入不竭的動力。

a.科學(xué)執(zhí)政b.民主執(zhí)政c.依法執(zhí)政d.輪流執(zhí)政自己得分：3.09.中國共產(chǎn)黨堅持馬克思主義的唯物史觀，在新時期的群眾工作中，公務(wù)員隊伍必須堅持()。

a.發(fā)展為了人民b.發(fā)展依靠人民c.發(fā)展的成果由人民共享d.發(fā)展的成果由團(tuán)體組織共享自己得分：3.010.為增加群眾收入，必須加快健全以（）為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制。

a.稅收b.社會保障c.轉(zhuǎn)移支付d.捐贈自己得分：3.0三.判斷題（每小題2.0分,共30分）。

1.黨的一切工作與一切事業(yè)，都是徹底地為人民的利益而奮斗的。（）。

a.正確b.錯誤自己得分：2.02.人民群眾是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，也是實現(xiàn)自身利益的根本力量。（）。

a.正確b.錯誤自己得分：2.03.黨的一切群眾工作，必須以合乎最廣大人民群眾的最大利益，為最廣大人民群眾所擁護(hù)為最高標(biāo)準(zhǔn)。（）。

a.正確b.錯誤自己得分：2.04.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅持全心全意為人民服務(wù)的立場外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅定不移地貫徹“以人為本”的原則。（）a.正確b.錯誤自己得分：2.05.黨在今后的群眾工作中，必須始終不渝地堅持全心全意為人民服務(wù)的根本立場，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷做好新形勢下的群眾工作。（）。

a.正確b.錯誤自己得分：2.06.人的政治素質(zhì)，包括人的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理健康素質(zhì)三大方面。（）。

b.錯誤自己得分：0.08.新時期的群眾工作，一方面要傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，另一方面必須創(chuàng)新，不創(chuàng)新就沒有生命力。（）。

a.正確b.錯誤自己得分：2.09.群眾工作，分“大群眾工作”和具體群眾工作。涉及全局性貫徹黨的群眾路線部分，就是“大群眾工作”；涉及某項具體工作和具體事件、問題等，就是“具體的群眾工作”。（）。

b.錯誤自己得分：2.0。

群眾的心得體會和方法篇五

第一段：引言（200字）。

群眾工作作為一項具有重大意義的工作，是黨的一項基本任務(wù)。在長期的實踐中，我們不斷總結(jié)和實踐，積累了一些方法和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗，分享一些傳授群眾工作方法的心得體會。

第二段：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作能力（200字）。

作為一名群眾工作者，首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。只有深入研究并了解相關(guān)理論，我們才能更好地領(lǐng)會群眾工作的本質(zhì)，明確工作的方向和目標(biāo)。同時，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)的政策和法規(guī)，才能做到充分掌握工作的底線和邊界，確保工作的合法合規(guī)。在學(xué)習(xí)的過程中，要勇于開展實踐，將學(xué)到的理論應(yīng)用到實際工作中，不斷豐富和完善工作方法。

第三段：注重方法創(chuàng)新，提高工作效率（200字）。

在群眾工作中，我們常常需要面對不同的群體和問題，因而需要有創(chuàng)新的工作方法。首先，要注重調(diào)查研究，深入了解群體的特點和需求，才能更好地制定工作方案和推進(jìn)工作。其次，要善于運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等渠道，進(jìn)行宣傳、教育和接觸群眾，提高工作的覆蓋面和影響力。此外，還可以采取群眾性的參與方式，如組織座談會、征集建議等，充分調(diào)動群眾的積極性和創(chuàng)造力，共同推動工作的開展。

第四段：堅持問題導(dǎo)向，解決實際問題（200字）。

群眾工作的核心是解決實際問題，因此我們必須堅持問題導(dǎo)向。在工作中，要深入調(diào)研，廣泛聽取意見和建議，了解群眾真正關(guān)心的問題和訴求。針對存在的問題，要精心制定解決方案，并動員組織力量進(jìn)行實施。在解決問題的過程中，要注重協(xié)調(diào)各方利益，廣泛凝聚共識，推動問題的順利解決。同時，要善于總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高群眾工作的質(zhì)量和效果。

第五段：弘揚黨的群眾工作精神，增強(qiáng)工作意識（200字）。

作為群眾工作者，我們要時刻弘揚黨的群眾工作精神，增強(qiáng)工作意識。我們要牢記黨的宗旨，把人民群眾的利益放在首位，堅持為群眾服務(wù)的宗旨，將群眾的需要和利益放在工作的核心位置。在工作中，要始終保持謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的作風(fēng)，與群眾保持密切聯(lián)系，了解他們的真實需求，并為他們提供幫助和支持。只有如此，我們才能真正做到群眾工作的傳授有方，實現(xiàn)工作的最大效益。

總結(jié)（200字）。

傳授群眾工作方法不僅需要堅持理論學(xué)習(xí)，提高工作能力，還要注重方法創(chuàng)新，提高工作效率。同時，應(yīng)堅持問題導(dǎo)向，解決實際問題，并弘揚黨的群眾工作精神，增強(qiáng)工作意識。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們可以更好地傳授群眾工作方法，推動成效的提升。同時也要意識到，傳授群眾工作方法不只是一次性的任務(wù)，而是需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐，不斷地總結(jié)和完善。只有積極地探索，才能更好地為人民服務(wù)，推動社會進(jìn)步。

群眾的心得體會和方法篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)，本次根據(jù)區(qū)信訪辦、區(qū)委組織部的安排，在市團(tuán)校學(xué)習(xí)了三天，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報下一些心得。

一、新的要求------領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)性。

先講我們老家發(fā)生的一個群體性事件。江蘇啟東事件是于2012年7月28日清晨發(fā)生在中華人民共和國江蘇省啟東市的一起大規(guī)模群體事件。這起事件是由江蘇南通市政府對日本王子制紙之制紙排海工程項目的批準(zhǔn)觸發(fā)的。在沖突過程中，啟東市市委書記孫建華遭到民眾扒光上衣，市長徐峰被強(qiáng)行套上抵制王子造紙的宣傳衣，數(shù)千名啟東市民于清晨在市政府門前廣場及附近道路集結(jié)示威，散發(fā)《告全市人民書》，并沖進(jìn)市政府大樓，并從市政府中搜出了許多名貴煙酒等物品，并在警察到來之前將這些物證陳列在政府辦公樓前。

在現(xiàn)在看來，這個問題的根源比較清楚，由于決策的失誤，“工廠在南通，排污在啟東”，導(dǎo)致了群眾的不滿情緒爆發(fā)。從中可以看出很多問題，其中一個比較明顯的教訓(xùn)就是領(lǐng)導(dǎo)決策必須更加全面，對領(lǐng)導(dǎo)決策水平要求更高。也許在二十年前，這樣的決策不會有太多問題，群眾的環(huán)保意識也不會像現(xiàn)在這么強(qiáng)。

但是隨著民主政治和經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我國社會各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會出現(xiàn)了新的階層和新的社會群體。目前“按勞分配為主體，多種分配方式并存”是我國的基本分配制度。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變化必然導(dǎo)致利益訴求的多元化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。

這也就要求了領(lǐng)導(dǎo)在決策時必須有更高的水平，更強(qiáng)的能力，更全面的考慮。領(lǐng)導(dǎo)如何決策，我沒有什么發(fā)言權(quán)，但從我個人的理解，更加充分的調(diào)研和論證是必不可少的。陳云曾經(jīng)講過，要把90%精力用在調(diào)查上，10%精力用在決策上，我覺得很有道理。領(lǐng)導(dǎo)要正確決策，不能當(dāng)“三拍領(lǐng)導(dǎo)”，拍腦袋決定，拍胸口保證，拍屁股走人。包括我們區(qū)決策也存在一些問題：比如說環(huán)境綜合整治工程。沒有考慮到后續(xù)，造成了大量的遺留問題，房屋漏水、雨棚的更新、各種設(shè)施的后期維護(hù)等。

我們街道這方面做的比較好，比如勝利路社區(qū)入駐問題，反復(fù)調(diào)查，反復(fù)做群眾工作，在實際上避免了群體性事件的發(fā)生。不過，我個人有個小的建議，在信訪工作中，有個原則“宜散不宜聚”，在群眾情緒較為激烈的不建議召開集中的居民座談會，集中性的座談會必須是在情緒穩(wěn)定時召開。

二、新的切入點---------心理學(xué)在群眾工作中的應(yīng)用。

本次授課，西南大學(xué)心理學(xué)王位紅教授講的課效果最好。從我個人的理解，他講的實際上是為信訪工作提供了一個新的思路。我們處理信訪疑難問題有句話“通不通，三分鐘，再不通，龍卷風(fēng)”。實際上很多人做群眾工作，特別是困難的信訪問題，我。

總結(jié)。

為：拖、推、躲、嚇。

但是通過心理學(xué)，可以為我們處理疑難雜癥提供一些新的思路。

一是可以正確認(rèn)知：上訪人群心理狀態(tài)有很多：安慰心理、僥幸心理、嫉妒心理、逆反心理、從眾心理、病態(tài)心理（：是指信訪人在人格上的明顯偏離正常，與社會道德、法律規(guī)范相悖。主要表現(xiàn)為性格的極端性、情感的極不穩(wěn)定性和行為的失常性，但仍屬于非精神病范疇。常見的主要有以下幾種：、偏執(zhí)型：

2、沖。

動型：

3、癔病型：

4、絮叨型：）比如街道的簡安杰，是典型的安慰心理，比如李本秀，是比較典型的僥幸心理。

二是可以有效溝通。根據(jù)教授講，心理學(xué)的一種重要作用是溝通。我印象比較深的一句話是先談感情，再談事情。接待信訪人員第一步不應(yīng)該是對問題的處理。先建立起信任，再處理問題。在接待過程中以傾聽為主等，結(jié)合心理學(xué)的一些判斷和手法，分析其情況，再進(jìn)行正確接待。只有一堂課，學(xué)的太淺，不在多講。

三、

貴州甕安事件各位領(lǐng)導(dǎo)都比較清楚，事情的起因很簡單，一名初二年級女學(xué)生李樹芬自殺死亡，家人死因鑒定結(jié)果不滿，死者家屬聚集到甕安縣政府和縣公安局上訪。在有關(guān)負(fù)責(zé)人接待過程中，一些人煽動不明真相的群眾沖擊縣公安局、縣政府和縣委大樓，最終釀成嚴(yán)重打砸搶燒突發(fā)事件。甕安縣委書記王勤，縣委副書記、縣長王海平撤銷黨內(nèi)職務(wù)。

從李樹芬22日凌晨溺水身亡起，一些“小道消息”就在甕安縣城內(nèi)傳播：最初說王某是縣委書記王勤的侄女，因為中考時李樹芬不把試卷給王某抄，王某找了兩個社會青年來報復(fù)；之后又說兇犯被公安機(jī)關(guān)放走，是因為其中某人是縣里某個副縣長的兒子，李樹芬叔叔被打，也是這些人叫黑社會的人打的；最后出現(xiàn)了李樹芬尸體被打撈上來時一絲不掛等等說法。這些傳言中，有的是事實，如李樹芬在班上平時學(xué)習(xí)成績確實比較好，王某則較差；李樹芬死亡后，其叔叔在大街曾被不明身份的人毆打，也確有其事。但王某是王勤侄女、給李樹芬要試卷抄、李樹芬被打撈上來時一絲不掛等，則完全不符合事實。這些事實與謠言混雜，激起了不少群眾對死者的同情。

這個事件有很多教訓(xùn)。比如反映及應(yīng)對的遲鈍。下午4點出發(fā)，晚上8點還沒有一個說話算數(shù)的人到?？h里等市里、市里等省里，到最后都沒有一個說話算數(shù)的。應(yīng)對非常慢，沒有人敢站出來。

我在這里主要說的是網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，各種謠言滿天飛，激化了事態(tài)。網(wǎng)絡(luò)媒體是把雙刃劍，一方面容易導(dǎo)致謠言的快速擴(kuò)散，網(wǎng)絡(luò)上的信息，可以在一夜之間全國、甚至全世界知道，但是我們從另外一個角度講，其實網(wǎng)絡(luò)媒體也為我們做群眾工作提供了一個新的渠道。

一旦發(fā)生突發(fā)事件，我個人覺得有兩個方面特別重要。

其一，快速反應(yīng)。“快捷”，就是講時效。在突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)生后，要求“第一時間”了解相關(guān)輿情信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。信息不快，應(yīng)急反應(yīng)措施就會延誤，造成損失、危害，甚至喪失生命。比較典型的例子，就是重慶市處理雷政富不雅視頻的案件，從事發(fā)到處理，短短63小時之后，便有了初步結(jié)果：重慶市委決定免去雷政富北碚區(qū)區(qū)委書記職務(wù)，并對其立案調(diào)查。

其二，引導(dǎo)輿論，發(fā)揮主流媒體作用。地方媒體作用有限，關(guān)注度不高，并且正面新聞不具有炒作性，所以必須積極主動的銜接主流媒體，主流媒體具有很高的社會公信力，要主動介入，確保先聲奪人。防止不負(fù)責(zé)任的負(fù)面報道，防止一哄而起的炒作性報道，避免制造緊張情形，引發(fā)社會動蕩。高度重視做好相關(guān)外宣工作，通過多種渠道向外發(fā)布新聞，避免外電的失實報道。特別注意做好網(wǎng)上宣傳報道，利用網(wǎng)絡(luò)迅速快捷、跨越國界的優(yōu)勢，努力搶占網(wǎng)絡(luò)的制高點，以正視聽。

群眾工作統(tǒng)攬信訪工作是近來一個比較新的提法，最早是由河南義馬探索出的，河南義馬是一座新興的煤炭工業(yè)城市，社會快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量在短短３年間翻了一番。但是，隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快和利益格局的調(diào)整，新矛盾、新問題日漸呈現(xiàn)，信訪穩(wěn)定形勢發(fā)生了新的變化。

于是，義馬市委、市政府決定成立群眾工作局，對原有信訪工作模式進(jìn)行改革，創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，從被動應(yīng)付上訪群眾到主動掌握社情民意，注重在基層發(fā)現(xiàn)和解決問題，構(gòu)建新型的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。群工局辦公樓第一層為群眾之家，包括法律服務(wù)室、群眾活動室、交流談心室、社情民意室、幫扶濟(jì)困室五個透明的服務(wù)窗口。其中，交流談心室里每天都有一位市領(lǐng)導(dǎo)值班，面對面地為群眾解疑釋惑。

在渝中區(qū)很多做法實際上和這一做法是比較類似的。群眾工作與信訪工作是密不可分的一體。信訪工作中是送上門的群眾工作，群眾工作是信訪工作的基礎(chǔ)。我個人的體會是一是對信訪工作的實質(zhì)有了更深的認(rèn)識，實際上我們的信訪工作就是群眾工作，只是表現(xiàn)形式比較特殊，是群眾意見反映比較強(qiáng)烈的群眾工作。二是各科室、各部門必須樹立大局意識，不能夠?qū)⑵胀ǖ娜罕姽ぷ鬓D(zhuǎn)化成為信訪工作。

在具體做法上，我個人有一些想法，就是必須切實發(fā)揮人民主體作用，依靠群眾做好信訪工作。利用群眾做群眾工作，發(fā)揮熱心居民、黨員群眾的先鋒帶頭作用。因為轄區(qū)群眾與當(dāng)事人身份相近、感情相通、溝通便利的優(yōu)勢，具體上來講，比如說，通過一些自發(fā)的群眾組織做群眾工作，給予一定的經(jīng)費支持，挖掘出除了群眾文化活動之外的能力。又比如說，進(jìn)一步發(fā)揮人民調(diào)解委員會的作用，組織轄區(qū)一些富有影響力或者威信的人員，成立社區(qū)義務(wù)調(diào)解組，提供一些法律服務(wù)和心理疏導(dǎo)、矛盾化解，引導(dǎo)有意見的群眾采取正確的方式維權(quán)等。

群眾的心得體會和方法篇七

試卷滿分：100。

一.單項選擇題（每小題2.0分,共40分）。

1.黨的全部任務(wù)就是帶領(lǐng)（）為實現(xiàn)自己的根本利益而奮斗。a.機(jī)關(guān)干部。

c.公共資源自己得分：2.07.堅持和完善農(nóng)村基本（），構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會化相結(jié)合的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系。

a.經(jīng)營制度b.管理制度c.統(tǒng)一制度自己得分：2.08.在社會建設(shè)方面，提出必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全（）體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，推動社會主義和諧社會建設(shè)。a.基本安全服務(wù)b.基本公共服務(wù)c.基本交通服務(wù)自己得分：2.09.中國共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo)和組織中國人民，走過了革命、建設(shè)、改革開放第一個30年三個歷史階段，現(xiàn)在正進(jìn)入新的發(fā)展階段，中華民族偉大復(fù)興的（）指日可待。

a.“強(qiáng)國夢”b.“中國夢”

b.精神文化c.物質(zhì)文化自己得分：2.011.（）是國家的主人，是決定我國前途和命運的根本力量。

a.人民群眾b.無產(chǎn)階級c.知識分子自己得分：2.012.在社會主義（）建設(shè)方面，提出“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見，凡是損害群眾利益的做法都要堅決防止和糾正”。

c.權(quán)為民所用自己得分：2.017.中國共產(chǎn)黨之所以得到廣大人民群眾的擁護(hù)和支持，根本的原因是黨始終站在最廣大人民的立場上說話辦事，始終代表最廣大人民的（）。

a.根本利益b.根本立場c.實際情況自己得分：2.018.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊伍牢固樹立()、堅持黨的群眾路線。a.市民觀點b.公民觀點c.群眾觀點自己得分：2.019.要堅持面向基層、服務(wù)群眾，加快推進(jìn)重點文化惠民工程，加大對農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)文化建設(shè)的幫扶力度，繼續(xù)推動公共（）服務(wù)設(shè)施向社會公眾，尤其是廣大群眾免費開放。

c.利益自己得分：0.0二.多項選擇題（每小題3.0分,共30分）。

1.利為民所謀，就是要求公務(wù)員在做群眾工作中，()?！叭罕姽ぷ鞯闹攸c是維護(hù)好人民群眾的利益，解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題”。

a.要多謀富民之策b.多辦利民之事c.多為群眾謀利益d.多為自己謀利益自己得分：3.02.公務(wù)員要堅持全心全意為人民服務(wù)的立場不動搖，經(jīng)常深入人民生活，密切聯(lián)系人民，堅持把（）作為經(jīng)常性工作，著力解決好人民最關(guān)心最現(xiàn)實的利益問題。

a.知民情b.解民憂c.化民怨d.暖民心自己得分：3.03.要在黨的一切群眾工作中，()不斷提高人民的生活水平。a.實現(xiàn)人民群眾的利益b.保護(hù)人民群眾的利益c.提高人民群眾的利益d.代表工人階級的利益自己得分：3.04.從革命時期開始，中國共產(chǎn)黨人就遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真從事()和解決群眾具體問題的工作。

a.宣傳群眾b.發(fā)動群眾c.組織群眾d.相信群眾自己得分：3.05.公務(wù)員隊伍必須堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，堅持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，()都要從群眾利益出發(fā)，堅持問政于民、問需于民、問計于民。

a.想問題b.作決策c.干工作d.下基層自己得分：3.06.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊伍牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場上，堅持()，真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。

a.思想上尊重群眾b.感情上貼近群眾c.工作上依靠群眾d.工作上依靠組織自己得分：3.07.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊伍牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場上，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，（），始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。a.真誠傾聽群眾呼聲b.真實反映群眾愿望c.真情關(guān)心群眾疾苦d.真心代表團(tuán)體利益自己得分：3.08.要按照（）的要求，建立民主、科學(xué)的決策和管理機(jī)制，使廣大人民群眾的意愿得到充分尊重、利益得到切實保障、積極性得到充分發(fā)揮，使一切有利于社會發(fā)展的活力得到充分的迸發(fā)，為發(fā)展注入不竭的動力。

a.科學(xué)執(zhí)政b.民主執(zhí)政c.依法執(zhí)政d.輪流執(zhí)政自己得分：3.09.中國共產(chǎn)黨堅持馬克思主義的唯物史觀，在新時期的群眾工作中，公務(wù)員隊伍必須堅持()。

a.發(fā)展為了人民b.發(fā)展依靠人民c.發(fā)展的成果由人民共享d.發(fā)展的成果由團(tuán)體組織共享自己得分：3.010.為增加群眾收入，必須加快健全以（）為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制。

a.稅收b.社會保障c.轉(zhuǎn)移支付d.捐贈自己得分：3.0三.判斷題（每小題2.0分,共30分）。

1.黨的一切工作與一切事業(yè)，都是徹底地為人民的利益而奮斗的。（）。

a.正確b.錯誤自己得分：2.02.人民群眾是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，也是實現(xiàn)自身利益的根本力量。（）。

a.正確b.錯誤自己得分：2.03.黨的一切群眾工作，必須以合乎最廣大人民群眾的最大利益，為最廣大人民群眾所擁護(hù)為最高標(biāo)準(zhǔn)。（）。

a.正確b.錯誤自己得分：2.04.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅持全心全意為人民服務(wù)的立場外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅定不移地貫徹“以人為本”的原則。（）a.正確b.錯誤自己得分：2.05.黨在今后的群眾工作中，必須始終不渝地堅持全心全意為人民服務(wù)的根本立場，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷做好新形勢下的群眾工作。（）。

a.正確b.錯誤自己得分：2.06.人的政治素質(zhì)，包括人的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理健康素質(zhì)三大方面。（）。

b.錯誤自己得分：0.08.新時期的群眾工作，一方面要傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，另一方面必須創(chuàng)新，不創(chuàng)新就沒有生命力。（）。

a.正確b.錯誤自己得分：2.09.群眾工作，分“大群眾工作”和具體群眾工作。涉及全局性貫徹黨的群眾路線部分，就是“大群眾工作”；涉及某項具體工作和具體事件、問題等，就是“具體的群眾工作”。（）。

b.錯誤自己得分：2.014.農(nóng)村群眾工作的重點是治理“三亂”問題。（）a.正確。

b.錯誤自己得分：2.0。

群眾的心得體會和方法篇八

第一段：引言（200字）。

群眾工作是一項需要相關(guān)技巧和方法的任務(wù)，它涉及到與不同背景、知識和需求的人們相互溝通和合作。作為一名參與群眾工作的從業(yè)人員，我積累了一些關(guān)于傳授群眾工作方法的心得體會。在這篇文章中，我將分享我的經(jīng)驗，探討如何更好地傳授群眾工作方法。

第二段：理論基礎(chǔ)（200字）。

在傳授群眾工作方法之前，我們需要先建立起一定的理論基礎(chǔ)，并理解群眾工作的本質(zhì)。群眾工作是指通過與人們合作、傾聽他們的聲音和了解他們的需求，來推動社會發(fā)展和改善人民生活的一項工作。因此，了解社會科學(xué)理論和相關(guān)領(lǐng)域的知識尤為重要。例如，心理學(xué)、社會學(xué)和溝通學(xué)等學(xué)科可以幫助我們更好地理解人與人之間的關(guān)系和行為動機(jī)。只有掌握了這些基礎(chǔ)理論，我們才能更好地應(yīng)對群眾工作中的挑戰(zhàn)，并有效地向群眾傳授相關(guān)的工作方法。

第三段：傾聽和了解（200字）。

傳授群眾工作方法的第一步是傾聽和了解群眾的需求和意愿。傾聽是建立有效溝通的基礎(chǔ)，只有真正地聽取他們的聲音，我們才能更好地了解他們的需求和信念。為了做到這一點，我們需要采用一系列開放性的詢問方式，如面對面交談、問卷調(diào)查和座談會等，并結(jié)合觀察和研究等方法來收集和分析相關(guān)信息。通過這樣的方式，我們可以更深入地了解群眾的期望和問題，為他們提供更貼近實際、切實可行的解決方案。

第四段：有效溝通和合作（200字）。

在傳授群眾工作方法時，我們需要與群眾建立起有效的溝通和合作關(guān)系。有效的溝通是基于平等和尊重的，我們要積極傾聽群眾的意見和建議，并盡量提供及時反饋和解決方案。同時，我們也應(yīng)該提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助群眾掌握相關(guān)的技能和知識。在合作方面，我們要鼓勵群眾積極參與和主動承擔(dān)責(zé)任，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛力。通過強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的重要性，并倡導(dǎo)相互理解和信任，我們可以為群眾工作營造一個更有利的氛圍和環(huán)境。

第五段：持之以恒和反思（200字）。

傳授群眾工作方法是一個長期的過程，需要我們持之以恒地進(jìn)行。我們應(yīng)該經(jīng)常反思和總結(jié)已有的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷優(yōu)化和提升工作方法。每次傳授工作的過程中，我們應(yīng)該關(guān)注群眾的反饋和意見，并根據(jù)實際情況進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。此外，我們也要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和理論，以適應(yīng)社會的變化和發(fā)展。只有堅持不懈地提高自己的能力和素質(zhì)，我們才能更好地傳授群眾工作方法。

結(jié)論（200字）。

傳授群眾工作方法是一項富有挑戰(zhàn)和意義的工作。通過建立理論基礎(chǔ)、傾聽和了解、有效溝通和合作以及持之以恒和反思，我們可以更好地傳授群眾工作方法。只有不斷努力和學(xué)習(xí)，我們才能夠更好地理解群眾的需求和期望，并為他們提供更好的服務(wù)和支持。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)ζ渌麖臉I(yè)人員有所啟發(fā)，并為群眾工作做出更大的貢獻(xiàn)。

群眾的心得體會和方法篇九

4月27日下午,東莞初中全體教職工，集聚會議室，由陸校長帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)《新時期群眾工作方法》。陸校長深入淺出講解了習(xí)近平總書記的重要論述：我們要堅持黨的群眾路線，堅持人民主體地位，及時準(zhǔn)確了解群眾所思、所盼、所憂、所急，把群眾工作做實、做深、做細(xì)、做透。論群眾路線：堅持群眾路線是黨員干部工作務(wù)實性的必然要求；弘揚整風(fēng)精神，開展批評與自我批評；以黨員的表率行動帶動活動的深入開展。為民務(wù)實清廉：為民，我黨為政的出發(fā)點和落腳點——為民；務(wù)實，就要勤奮工作，埋頭苦干，堅持不懈地帶領(lǐng)群眾艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實實地做好各項工作；清廉，就是要求官員無欲無私，一心為公。

通過這次學(xué)習(xí)，我深刻體會到在新時期、新形勢下，群眾工作有了新的時代特點。群眾要求社會公平、公正、公開的法治意識不斷提高，依法維護(hù)個人合法權(quán)益、表達(dá)個人利益訴求的方式越來越多樣化，不同利益主體間的矛盾也越來越復(fù)雜。當(dāng)前學(xué)習(xí)群眾路線，就是要求各級廣大黨政干部應(yīng)樹立正確的群眾觀，尊重人民群眾的主體地位，始終站穩(wěn)群眾立場，堅持不懈地做好群眾工作。

作為一名負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的教師黨員，該如何將群眾路線實踐教育與本職崗位工作結(jié)合，滿足新形勢下群眾工作的需要?結(jié)合這幾年來學(xué)生工作實踐，有以下體會：

一、做好本職工作就是“愛國”。

1做到全心全意為學(xué)生服務(wù)，根據(jù)90后及00后學(xué)生的時代特征和心理狀況，從學(xué)生日常管理、思想政治教育、學(xué)生黨建等方面進(jìn)行創(chuàng)新;注重教書育人，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，培養(yǎng)學(xué)生愛國主義情懷、社會責(zé)任感、行業(yè)責(zé)任感。我認(rèn)為，對我來說，關(guān)心愛護(hù)每一個學(xué)生，關(guān)注學(xué)生心理健康，引導(dǎo)學(xué)生成長成才，做好本職工作，就是“愛國”的最大體現(xiàn)，就是貫徹群眾路線的體現(xiàn)。

二、踏踏實實，行勝于言。

做一名教師，作為一名學(xué)生管理工作者，對待任何一件小事都應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，才能將工作做得盡善盡美，在工作中努力做到求真務(wù)實，腳踏實地，不圖虛名，扎扎實實地把黨和國家各項決策和工作落到實處，把上級教育部門交予的任務(wù)落到實處。

教師黨員，學(xué)生管理工作者，要求我必須有奉獻(xiàn)精神，24小時開機(jī)，隨時待命，吃苦在前，享受在后。

總之，通過這次群眾路線教育實踐活動，我更加明確了學(xué)習(xí)提高的方向，感受到了時代和社會賦予我們的重任。我要在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，圍繞學(xué)校中心工作，時刻反思自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，用工作成績回報黨的關(guān)懷，用實際行動表達(dá)對黨的忠誠。

群眾的心得體會和方法篇十

黨的十八大報告提出，要圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動。習(xí)近平總書記指出，要適應(yīng)新形勢下群眾工作新特點新要求，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時期，堅持黨的群眾路線，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力，是各級黨組織當(dāng)前必須破解的重大課題。

一、深刻認(rèn)識始終堅持黨的群眾路線的重要內(nèi)涵和意義。

“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去?！笔屈h的群眾路線具體表達(dá)。群眾路線是毛澤東思想的重要內(nèi)容，是馬克思主義唯物史觀在開辟中國特色革命道路中正確運用的典范?！耙磺袨榱巳罕?，一切依靠群眾”是核心，黨的根本宗旨是全心全意地為人民服務(wù)，黨的一切工作，必須以最廣大人民的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)。“從群眾中來，到群眾中去”強(qiáng)調(diào)了實事求是，要深入基層調(diào)研，深入群眾學(xué)習(xí)，集中民意，科學(xué)決策，再回歸群眾貫徹落實。所以說，群眾路線的實質(zhì)，就是代表人民群眾，為人民謀利益，就是要執(zhí)政為民。

堅持黨的群眾路線，是黨最基本的政治觀點。近年來，1中央反復(fù)強(qiáng)調(diào)，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險。只有堅持群眾路線，才能保證黨與群眾的血肉聯(lián)系，只有不斷鞏固和擴(kuò)大黨與群眾的血肉聯(lián)系，全心全意為人民服務(wù)，黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和長期執(zhí)政才有根本保證。堅持黨的群眾路線，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力，是黨在新的歷史條件下準(zhǔn)確把握國際國內(nèi)形勢、妥善應(yīng)對考驗，化解風(fēng)險，運用馬克思建黨學(xué)說加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要舉措，是推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大進(jìn)程的一項基礎(chǔ)工程。

二、正確看待當(dāng)前黨的群眾工作的新情況新特點。

始終堅持群眾路線，必須深化認(rèn)識新時期“群眾”這一概念。當(dāng)前，我國正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變化，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，群眾內(nèi)部利益主體、利益訴求、利益表達(dá)和維護(hù)方式都發(fā)生了巨大變化，群體性矛盾日益突出，黨的群眾工作出現(xiàn)了新情況、新問題。近年來，一些地方出現(xiàn)的群體性事件和極端案件，往往有群眾工作或缺位軟弱、或簡單粗暴的原因。新形勢下黨統(tǒng)籌協(xié)調(diào)群眾利益關(guān)系的難度在加大，很多群眾問題不能“一刀切”解決，或只依靠簡單行政命令、情感號召解決。一些黨員和干部不能很好地堅持人民利益高于一切的黨性原則，不聞民間疾苦、不問群眾冷暖，不知民情民意、不曉民憂民怨，不尊重群眾意愿、不維護(hù)群眾權(quán)益，2在思想意識和決策辦事上損害了黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。因此，黨的群眾工作面臨的新情況和新挑戰(zhàn)，迫切要求各級黨組織和黨員更加牢固地樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，堅持走群眾路線，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，切實提高做好群眾工作的能力。

面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們要高度認(rèn)識全黨保持同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，要以務(wù)實的作風(fēng)認(rèn)真做好新時期黨的群眾工作。

（一）深入調(diào)研，解決群眾熱點難題。認(rèn)真研究經(jīng)濟(jì)社會生活的新變化和群眾工作的新特點，積極探索和掌握適應(yīng)新形勢下做群眾工作的新途徑新方法新機(jī)制，善于運用說服教育、示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等方法，凝聚、激勵群眾自覺參與社會各項事業(yè)建設(shè)。堅持問政于民、問需于民、問計于民，切實維護(hù)并發(fā)揮好人民群眾的主動性和創(chuàng)造性，使人民群眾真正成為建設(shè)和享有成果的主體。把解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題作為我們?nèi)罕姽ぷ鞯闹攸c，認(rèn)真體察群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，把人民群眾的安危冷暖時刻掛在心上，從人民群眾熱切盼望的具體事情做起，盡心盡力幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的實際困難，把群眾工作做深、做細(xì)、做實。

3對群眾路線理解和對群眾路線作用的認(rèn)識。一是開展群眾觀念主題黨課教育活動。通過邀請專家學(xué)者上黨課講黨史等方式，讓黨員干部充分認(rèn)識到黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點，在日常工作中為群眾做好事實事。二是重點將群眾觀念教育納入黨課培訓(xùn)內(nèi)容，讓黨員干部更系統(tǒng)地接受群眾觀念教育，更全面認(rèn)識群眾的歷史地位和黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

（三）聯(lián)系群眾，提高服務(wù)群眾能力。堅決落實中央政治局的八項規(guī)定，切實轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)。樹立正確的權(quán)力觀，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，不斷增強(qiáng)宗旨意識、公仆意識。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做。同時，對照上級要求，結(jié)合實際制出更具體的細(xì)則。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，帶頭密切聯(lián)系群眾。堅持從最能體現(xiàn)良好作風(fēng)的具體事情抓起，下決心改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)、改進(jìn)調(diào)查研究、改進(jìn)新聞報道，力戒大而化之，力戒形式主義。堅持實干富民、實干興邦，多干讓民眾得到實實在在利益的好事實事。

（四）依靠群眾，著力創(chuàng)新群眾工作。充分尊重群眾的主體地位，構(gòu)建保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)的機(jī)制。一是擴(kuò)大群眾參與，堅持深入實際、深入基層、深入群眾，變“上訪”為“下訪”，在基層收集帶有原汁原味、帶有現(xiàn)場溫度、帶有鮮明情緒的群眾意見，在一線宣講政策，在4一線解決問題。二是接受群眾監(jiān)督，健全工作機(jī)制，引導(dǎo)群眾監(jiān)督，強(qiáng)化監(jiān)督考評，鞏固和繼續(xù)推進(jìn)黨務(wù)公開。注重總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律，增強(qiáng)黨組織工作的開放度和透明度。三是服務(wù)群眾需要，抓好基層政務(wù)服務(wù)延伸。依托電子政務(wù)加強(qiáng)政務(wù)公開和信息公開。

踐行黨的群眾路線教育先進(jìn)事跡。

一、樸實可貴的蘭輝精神。

2013年5月23日，北川羌族自治縣副縣長蘭輝因工不慎墜湖身亡，年僅48歲的他將生命永遠(yuǎn)定格在了這一刻，他的身影也永遠(yuǎn)鐫刻在了座座羌山之間。蘭輝同志用短暫卻壯麗的一生向我們塑造了一名對黨忠誠、勤勉為公的好黨員，一位平易近人、謙虛謹(jǐn)慎的好領(lǐng)導(dǎo)，一個不為私利、清正廉潔的好干部。

他時刻將群眾掛在心間，視責(zé)任重于山?！疤鞛?zāi)無法避免，但人禍不能在我們身上發(fā)生，不能因為我們工作不努力、不盡責(zé)而對群眾造成傷害?！闭沁@種對群眾的如海深情，使得蘭輝在手術(shù)后僅僅兩周就投入到繁忙的工作中。23日這一天，蘭輝的日程排得滿滿的，他絲毫沒有考慮到自己的身體情況，便匆匆踏上了顛簸的路途。他耐著高溫、忍著饑餓，細(xì)致地檢查施工現(xiàn)場、仔細(xì)地查看地質(zhì)災(zāi)害點、親切地座談干部群眾。但是誰也沒有料到，這樣對蘭輝來說再平常不過的一個繁忙工作日，將是他生命的最后一天。作為一名黨員干部，他用生命詮釋了對群眾的盡職盡責(zé)。

他始終將自己放在低處，視官德為根本。與某些雨天需人打傘、開會專人提包的領(lǐng)導(dǎo)相比，蘭輝幾乎沒有一絲排場。與那些穿名牌衣服、戴昂貴手表、著進(jìn)口皮鞋的官員相比，甚至很少穿新衣服的蘭輝更是簡樸得有些過分。他從不高高在上、不嬌貴，不擺官架子，總是把自己的位臵放得很低。蘭輝具有這樣可貴的官德，因此帶病上班的他沒有要求任何特殊照顧，到基層檢查工作的途中也無人幫忙護(hù)理，6就是自行換藥時也無人陪同，在他身上，我們看不到官本位思想，看到的只是一個平易近人、待人謙和的好領(lǐng)導(dǎo)。

他堅持將工作視若生命，看名利淡如水。蘭輝在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)期間，沒有利用手中的權(quán)利為親人或朋友謀利一絲一毫，沒有為私人攬財一分一厘。目前他的愛人仍是臨時工，他的兄弟也無正式工作，蘭輝自己更是從不在于吃穿，過著簡單樸素的生活，他常說：“為官，只有身正行端，才對得起自己的良心”，他十幾年如一日，始終固守清正廉潔，將所有的精力都放在黨和人民的事業(yè)上，用實際行動踐行了“名利淡如水、事業(yè)重于山”。

蘭輝是黨員干部永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣。學(xué)習(xí)他用行動踐行黨的宗旨是。蘭輝同志只是一名副處級干部，在領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍中，只能算一名普通的基層干部，在“5.12”特大地震中，蘭輝同志在痛失親人之后仍投身抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建之中就被稱為“北川干部的楷?！?。多年來，他不辜負(fù)黨的培養(yǎng)，無愧于群眾的信任，時時刻刻把群眾安危冷暖放在心頭，經(jīng)常深入基層一線為民解困，展現(xiàn)了共產(chǎn)黨人一以貫之執(zhí)政為民的不懈追求，點點滴滴折射出美麗的光芒。用實際行動書寫了一名共產(chǎn)黨員的高尚品格和人性光輝，成為扎根基層，默默奉獻(xiàn)是時代的楷模。他的一言一行為基層干部作出了表率和榜樣，用自己的道德和良知為譜寫“中國夢”北川篇留下了濃墨重彩的一頁。

7層干部，他想群眾所想，急群眾所急，情系百姓，深入基層，心系百姓，始終牢記服務(wù)群眾的宗旨，牢記工作崗位的職責(zé)，帶病堅守，無怨無悔，在工作上有用不完的闖勁和拼勁，這股勁是源于對人民無私的愛和真摯的感情，用行動踐行黨員職責(zé)。蘭輝用生命在詮釋一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員對黨和黨的事業(yè)無比的忠誠。把自己的一生交給了黨，最后殉職在自己熱愛的那片土地上，最終把自己的一生奉獻(xiàn)給了自己熱愛的羌山父老鄉(xiāng)親。

二、人民的好干部－焦裕祿。

焦裕祿同志是黨的優(yōu)秀干部，生前擔(dān)任中共河南省蘭考縣委書記，他帶領(lǐng)群眾同嚴(yán)重的自然災(zāi)害作斗爭，一直戰(zhàn)斗到生命的最后一刻，以自己的實際行動塑造了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀縣委書記的光輝形象。焦裕祿對同志對人民滿腔熱情。他常說，共產(chǎn)黨員應(yīng)該在群眾最困難的時候，出現(xiàn)在群眾的面前；在群眾最需要幫助的時候，去關(guān)心群眾、幫助群眾。焦裕祿的心里裝著全縣的干部群眾，唯獨沒有他自己。他經(jīng)常肝部痛得直不起腰、騎不了車，即使這樣，他仍然用手或硬物頂住肝部，堅持工作、下鄉(xiāng)，直至被強(qiáng)行送進(jìn)醫(yī)院。1964年5月14日，焦裕祿被肝癌奪去了生命，年僅42歲。他臨終前對組織上唯一的要求，就是在去世后“把我運回蘭考，埋在沙堆上。活著我沒有治好沙丘，死了也要看著你們把沙丘治好”。

點評：黨員干部作為人民的公仆，只有深懷愛民之心，事事為了群眾，才能贏得群眾的擁護(hù)和支持。只有常以敬畏之心，傾聽人民的8呼聲，常以換位思考理解群眾的感受，經(jīng)常深入基層、深入群眾，體察群眾的冷暖安危，才能始終做到與群眾心連心。黨員干部要恪守為民這責(zé)，把群眾的急事難事作為自己的大事要事，按照群眾的意愿確定辦實事的具體內(nèi)容，并一件件抓好落實，切實做到民有所呼我有所應(yīng)，民有所轉(zhuǎn)我有所幫，民有所難我有所解。

群眾的心得體會和方法篇十一

二〇一〇年四月。

近年來，墾利縣農(nóng)業(yè)局充分發(fā)揮自身職責(zé)，扎實做好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管、惠農(nóng)政策落實、農(nóng)村土地問題接訪等工作，確保黨在新時期群眾工作的政策落到實處。

一、強(qiáng)化工作措施，減負(fù)成效顯著。

1、嚴(yán)格規(guī)范“一事一議”籌資籌勞事項。從議事內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、審批程序、收費方式、財務(wù)公開等方面對“一事一議”籌資籌勞作了嚴(yán)格規(guī)定，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)減負(fù)辦、縣減負(fù)辦層層把關(guān)，對不符合“一事一議”議事范圍內(nèi)的、超標(biāo)準(zhǔn)收費的、以及程序不合理的事項一律不予批準(zhǔn)。

1錢。

3、完善制度，建立長效監(jiān)管機(jī)制。一是嚴(yán)格執(zhí)行涉農(nóng)收費價格公示制。二是認(rèn)真執(zhí)行村級報刊公費訂閱限額制。2009年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真執(zhí)行農(nóng)村報刊限額制，控制在800元內(nèi)。三是認(rèn)真執(zhí)行農(nóng)村中小學(xué)“三免”制度。四是認(rèn)真落實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)責(zé)任追究制度。對工作中發(fā)現(xiàn)的違反減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的案件，一律嚴(yán)格按黨紀(jì)、政紀(jì)等規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五是落實農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡發(fā)放制度。2009年，我縣5.3萬份農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡全部發(fā)放到農(nóng)戶手中。

4、構(gòu)筑監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，做好信訪處理和案件查處。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉農(nóng)各部門都設(shè)立了舉報箱，積極接受減負(fù)舉報。同時，我們在全縣6個村設(shè)立了18個固定監(jiān)測點，對農(nóng)民負(fù)擔(dān)項目進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)現(xiàn)象發(fā)生。

下一步我局農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管將做好以下幾項工作：一是加大宣傳力度。通過發(fā)放宣傳材料，舉辦培訓(xùn)班，利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛宣傳減負(fù)的內(nèi)容、減負(fù)的重要性;二是做好日常監(jiān)管工作。嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)性費用、“一事一議”等收費項目的審批制度；三是抓好惠農(nóng)政策的貫徹落實，把黨的惠農(nóng)政策宣傳好。四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，從嚴(yán)查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件。

二、認(rèn)真落實各項惠農(nóng)政策。

（一）基本情況。

萬元。2009年水稻、玉米良種補(bǔ)貼：補(bǔ)貼資金標(biāo)準(zhǔn)：水稻每畝15元，玉米每畝10元。

良種補(bǔ)貼：

2009年水稻良種補(bǔ)貼每畝補(bǔ)貼資金15元，全縣共補(bǔ)貼資金96.6056萬元。

棉花棉花良種補(bǔ)貼。全縣棉花良種補(bǔ)貼面積41.83萬畝，按照每畝15元的補(bǔ)貼資金，全縣共補(bǔ)貼資金627.45萬元。農(nóng)民雖然沒有直接拿到現(xiàn)金，但無償?shù)牡玫?27.45萬元的棉花良種。

農(nóng)機(jī)購臵補(bǔ)貼：

2009年，利用第一批中央農(nóng)機(jī)購臵補(bǔ)貼資金320萬元，共補(bǔ)貼154臺套機(jī)具，收益農(nóng)戶85戶，拉動農(nóng)機(jī)購臵投入1008萬元。

農(nóng)村沼氣池建設(shè):。

一是通過糧食直補(bǔ)政策的實施，提高了農(nóng)民種糧積極性。二是增加了農(nóng)民收入，促進(jìn)了農(nóng)民持續(xù)增收。三是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。通過良種補(bǔ)貼等惠農(nóng)政策的實施，全縣良種普及率大幅度提高，目前，全縣農(nóng)作物良種覆蓋率達(dá)到98%以上，其中小麥、玉米、水稻、棉花的良種覆蓋率達(dá)到100%，主要農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率由40%提高到70%。四是改善了農(nóng)民的生活條件。五是改善了地力，減少了農(nóng)民投入。

(三)存在問題及改進(jìn)意見。

一是惠農(nóng)補(bǔ)貼的效益有限，政策效應(yīng)無法延伸。近年來，國家拿出大量資金實行一系列惠農(nóng)政策，但平攤到農(nóng)民身上，人均補(bǔ)貼只有幾十元，數(shù)額較少；而由于農(nóng)資價格持續(xù)上漲，在很大程度上抵消了政府給農(nóng)民的各項補(bǔ)貼的作用。

二是補(bǔ)貼面積核實困難，補(bǔ)貼的公允性受到質(zhì)疑。一些村干部虛報面積，套取國家補(bǔ)貼資金，影響了惠農(nóng)政策的嚴(yán)肅性。

三是補(bǔ)貼工作量大，操作成本高。每年在核實際種植面積上，各級組織都要投入大量的人力、物力、財力。農(nóng)業(yè)部門要印發(fā)補(bǔ)貼宣傳單，并且負(fù)責(zé)政策的具體落實，在財力困難的情況下，仍要支付大量的工作經(jīng)費。

下一步工作建議：

一是進(jìn)一步規(guī)范補(bǔ)貼程序，保證補(bǔ)貼工作的公平性。完善和規(guī)范補(bǔ)貼程序，增強(qiáng)補(bǔ)貼工作的透明度，使補(bǔ)貼工作做到公平、公正、公開。

二是加大補(bǔ)貼力度，使農(nóng)民群眾得到更多的實惠。三是強(qiáng)化制度約束，堅決查處虛報、截留、挪用、貪污等違法違紀(jì)行為，確?；蒉r(nóng)政策的嚴(yán)肅性。

三、做好土地承包經(jīng)營接訪工作。

（一）墾利縣農(nóng)村土地上訪案件基本情況。

我縣農(nóng)業(yè)人口17.8萬人，耕地45.7萬畝。土地一直是大多數(shù)農(nóng)民謀生的手段，是農(nóng)民的重要的物質(zhì)財富。近幾年，縣農(nóng)業(yè)部門每年接待上訪群眾二十余件，涉及農(nóng)村土地糾紛的內(nèi)容占上訪內(nèi)容總量的80％以上。造成這些問題的原因，主要有以下幾個方面：

1、村集體土地發(fā)包程序不規(guī)范。一是對外土地發(fā)包工作不透明。部分村干部在村集體土地發(fā)包過程中沒有依法定程序進(jìn)行，自作主張與他人簽訂了承包合同。二是撂荒地糾紛近幾年明顯增多。我縣有許多撂荒地，許多群眾自行投資對土地進(jìn)行改良，隨著土地產(chǎn)出率的不斷提高，村民們紛紛要求村集體收回撂荒地進(jìn)行平均發(fā)包。導(dǎo)致村與開墾撂荒地農(nóng)民、村民之間產(chǎn)生了土地糾紛。

2、土地承包法規(guī)政策在部分地區(qū)為落實好。2003年新的土地承包法在進(jìn)一步明確了二輪延包30年不變的政策，與生老病死、婚喪嫁娶所引發(fā)的人地不均產(chǎn)生了矛盾。

3、歷史因素造成的土地權(quán)屬不清。

部分瀕臨黃河的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于黃河河床變動和引黃淤灌工程的運轉(zhuǎn)，黃河灘地的面積和方位不斷發(fā)生變化，許多灘地至今仍權(quán)屬不明，或四至不清，經(jīng)常引發(fā)矛盾。

（二）下一步解決土地糾紛的工作計劃。

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、宣傳農(nóng)村土地承包法。加強(qiáng)對農(nóng)村土地承包法的學(xué)習(xí)和宣傳，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，要進(jìn)一步認(rèn)識農(nóng)村土地承包法的重大意義，熟悉和掌握法律的有關(guān)規(guī)定，切實維護(hù)廣大農(nóng)民群眾的土地承包經(jīng)營權(quán)。

2、加強(qiáng)土地承包活動管理。凡是進(jìn)行土地承包尤其是實行招標(biāo)、拍賣、公開協(xié)商等方式承包農(nóng)村土地時，一定要納入規(guī)范化管理程序，堅決杜絕各類暗箱操作和謀取私利現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)土地經(jīng)營權(quán)證管理，切實保護(hù)承包方經(jīng)營權(quán)。

針對二輪延包工作不徹底、權(quán)證發(fā)放不到位等問題，我們要進(jìn)一步摸清實際情況，補(bǔ)全補(bǔ)齊各類經(jīng)營權(quán)證，確保農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證書全部發(fā)放到位。

4、嚴(yán)格保護(hù)耕地，妥善解決征地補(bǔ)償安臵問題。在保障農(nóng)民權(quán)益的基礎(chǔ)上，有效控制征地規(guī)模、完善征地程序，及時給予農(nóng)民合理補(bǔ)償。采取切實措施，解決失地農(nóng)民的就業(yè)安臵和社會保障問題，維護(hù)被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。

群眾的心得體會和方法篇十二

第一段：導(dǎo)入+話題引出（200字）。

近年來，社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得我國的群眾工作也隨之多元化和復(fù)雜化。因此，掌握一套行之有效的方法，去推動社會發(fā)展，服務(wù)民生需求，成為當(dāng)代群眾工作的重要關(guān)鍵。在我多年的實踐中，我深刻認(rèn)識到，傳授群眾工作方法是提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的必由之路。而本文旨在分享我心中的群眾工作方法心得體會。

第二段：重視傾聽與理解（200字）。

在傳授群眾工作方法中，首先要重視傾聽與理解。作為工作人員，我們應(yīng)該時刻保持謙遜和真誠的態(tài)度，虛心傾聽群眾的需求和呼聲。只有站在群眾的角度，了解他們的想法和期待，我們才能更好地開展工作。與此同時，針對不同群體，不同問題，我們還應(yīng)積極調(diào)研和研究，廣泛了解群眾的需求，以便制定出有針對性的工作方案。只有真正做到傾聽與理解，我們才能從群眾中汲取力量，推動工作順利進(jìn)行。

第三段：注重溝通與互動（200字）。

群眾工作的本質(zhì)是與群眾進(jìn)行有效的溝通與互動。作為傳授者，我們要不斷提升溝通與表達(dá)能力，與群眾建立起良好的溝通平臺。在與群眾交流時，要注重言傳身教，以身作則。在實際操作中，我們應(yīng)當(dāng)主動溝通，了解群眾的困難和問題，并及時反饋解決方案。此外，利用現(xiàn)代科技手段，如微博、微信等工具，與群眾建立聯(lián)系，及時傳達(dá)政策信息，解惑答疑。只有通過有效的溝通與互動，我們才能與群眾形成良好互動關(guān)系，并有效地提高工作效率。

第四段：強(qiáng)化團(tuán)隊合作和創(chuàng)新（200字）。

在傳授群眾工作方法中，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該鼓勵員工之間的合作與協(xié)同，形成團(tuán)隊合力。共同分擔(dān)工作壓力，共同解決問題，共同取得成果。此外，創(chuàng)新也是傳授群眾工作方法的關(guān)鍵要素。我們應(yīng)該鼓勵員工發(fā)揮自己的聰明才智，不斷探索和尋求新方法。在問題解決中，鼓勵員工提出新穎的意見和方案。只有強(qiáng)化團(tuán)隊合作和創(chuàng)新，我們才能不斷提高工作水平，適應(yīng)社會發(fā)展的需求。

第五段：分享成功案例+總結(jié)（200字）。

在實踐中，我們要注重積累和分享成功案例。通過總結(jié)成功經(jīng)驗，可以有效表達(dá)出傳授群眾工作方法的價值和意義。同時，也能向其他工作人員提供借鑒和啟示。通過分享成功案例，我們還能激勵更多人參與群眾工作，提高他們對工作的興趣和熱情。最終，通過合理引導(dǎo)和培養(yǎng)，我們可以預(yù)見群眾工作方法的更大發(fā)展?jié)摿Γ瑸閷崿F(xiàn)社會和諧穩(wěn)定盡一份力量。

總結(jié)：通過以上的幾個方面，我們可以明確傳授群眾工作方法心得體會的核心要點。傾聽與理解、溝通與互動、團(tuán)隊合作和創(chuàng)新、分享成功案例，這些都是我們在實踐中需要重點關(guān)注的問題。只有堅持這些原則，我們才能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地為群眾工作。希望我們的心得體會能夠?qū)Ξ?dāng)代群眾工作提供一些思路和啟示。